基于数字环境打造焕然一新的博物馆参观体验

基于数字环境打造焕然一新的博物馆参观体验

基于数字环境打造焕然一新的博物馆参观体验 篇1

基于数字环境打造焕然一新的博物馆参观体验

2010-07-30

古老博物馆的未来在数字媒体

o “博物馆未来将会成为一家多媒体机构，这是毫无疑问的。”大英博物馆馆长Neil MacGregor说。

o 凭借其前所未有的直观性、互动性和娱乐性，以及独特的创意美学，数字媒体成为推动博物馆全方位创新的重要角色。

o 前沿融合科技创新与文化创意的数字环境作为系统智能的数字媒体播控平台，为博物馆提供了全面应对未来的完备方案。

创意无限的多媒体展陈

     博物馆需要从仅仅作为“展品储存机构”向体验中心转变。

参观者往往对展品背后的事情感到极大的兴趣，基于数字媒体智能播控平台的数字环境以颠覆创新的方式帮助参观者多维度、多层次了解展品。

通过数字环境构建的多媒体展陈，参观者与博物馆展品展项之间的互动更加简便、更加自然。

对参观者来说，不仅有趣，同时放松身心，引发思考，触动感觉，让他们出馆后感觉自己与入馆前相比焕然一新。

数字环境既让参观者多角度深入了解展品，同时给展品带来最大的安全保护。

面面俱到的智能化导览

 在设计完美的博物馆，参观者不会受到固定路线和方向的限制。

 数字环境充分体现弱势关怀，找出老龄人群、残疾人群、未成年人群等群体因素的关联性，一体智能协调博物馆各类关爱弱者的自助配套设施，以前所未有的便利性为参观者带来最周到的照顾。

 数字环境通过遍布各处的传感设备和移动终端将感测数据收集，使所有涉及到博物馆引导和服务的信息和行为都能够被有效地感知和监测起来，同时通过网络及各种先进的感知工具的连接，形成关于博物馆的全面视图。

 

博物馆数字环境多种多样的功能区间都会因为参观者不同、时间不同而呈现出不同的状态。

数字环境同时注重博物馆各个功能区间之间的统一和谐，在创意和实用之间构建切实有效的联系。

营销导向的个性化服务

 英国泰特博物馆馆长Nicholas Serota认为：“过去，参观者和博物馆之间有着不完善的沟通；现在，怎样让参观者和博物馆之间的交流提升到一个更高的层次就是最大的挑战。”

   

参观者是博物馆得以存在、发展的主要因素，最好的博物馆需要让每个人相信，这个公共休闲场所是属于他们的。

数字环境信息服务体系里的参观者不仅能收到信息，也能贡献信息。

博物馆魅力在于对文化和艺术活动的策划和经营，数字环境以模块化架构支撑博物馆灵活举办各种临时展览。

充分利用数字媒体的互动特性支持拓展最丰富的业务，数字环境为博物馆增值服务提供一个持续创新的运营平台。

面向未来的场馆数字化导览导引系统设计

数字媒体的迅猛发展正为场馆数字化导览导引系统设计带来活力，越来越多的数字媒体技术用于场馆导览导引系统设计中，通过智能播控平台实现聚合，从对功能的满足进一步上升到对人的精神关怀，打破空间局限和时间界限与观众互动，科学引导，规范服务，帮助全面建设起国际化、人性化、智能化的场馆导览导引系统设计。

理想的场馆导览导引系统设计可以通过遍布各处的传感设备和移动终端将感测数据收集，使所有涉及到场馆引导和服务的信息和行为都能够被有效地感知和监测起来，同时通过网络及各种先进的感知工具的连接，形成关于场馆的全面影像，使场馆管理者可以更好地进行管理，观众可以更好地观看赛事或演出。

不断发展的数字媒体技术意味着场馆在更广泛领域可以得到技术创新带来的好处，但场馆数字环境与之前的场馆信息化项目比较，其根本创新之处并不在于技术层面，而是强调“以人为本”，致力于提供一种注重高科技与高情感平衡，高理性和高人性平衡的“体验创新”。

一个数字环境服务商在规划场馆数字环境的时候，首先考虑的是人的感情因素，首先了解的是“人需要什么”——这是数字环境设计的灵魂。惟有这样才能做到“以人为本”，而“以人为本”正是产生无穷创造力的催化剂，它对激发数字环境设计的想象力起着至关重要的作用。

场馆数字环境设计也由此变成涵盖外观、交互界面、观众行为、赛事/演出服务等多专业、多层次、全过程的“大设计”概念。在数字环境领域，一个设计师除了要熟练掌握专业技能外，还必须用心去感悟生活，去了解人文、历史、建筑、艺术等多方面的知识，这是在数字环境设计中贯彻对人的关怀，增加数字环境的设计附加值的根本所在。

对于在赛事服务之外还必须考虑赛后运营的场馆来说，只有能够创造经济价值的创新才是好的创新，而数字环境正是这样一种基于可持续发展理念的全方位创新。场馆数字环境不仅细致划分场馆观众，提供最周到的个性化服务，同时充分利用数字媒体的互动特性拓展最丰富的业务，为场馆赋予新生命。

水立方就是场馆数字环境的一个颇具代表性的应用：在结合水立方整体空间布局和功能区位置分布的基础上，构建高度智能的多语言引导系统，以多媒体动画加语音提示的方式，为所有观众提供快捷、便利的引导服务，将各个空间协调成一个整体，同时支持灵活插播相关赛事的多媒体信息发布与授权广告播放，在宜人的数字环境中为观众提供全面的资讯服务，创造一个给人以充足空间和选择权的智能世界。

场馆数字环境是场馆信息化在当前的一个完整的、具有突破性的落实方案。它为如何实现场馆人流的科学导引，为如何面向观众提供完全人性化的服务，为如何支持场馆进行增值服务创新提供了全新的思路和具体而系统的解决方案。

场馆数字环境建设是一种投入，但数字环境先进的技术+优秀的设计不仅给观众带来良好的体验，同时也给场馆形象的提升和商业运营的开发带来巨大的帮助，是对场馆基础信息化建设的根本提升，无疑是场馆应对持续运营需求的强大平台。数字环境开创建筑空间智能化设计

在创意产业层级中，人们一直将数字媒体归为技术制作者，而不是创意产生者。直到北京奥运会开幕式，才颠覆了人们这一看法，开幕式上那些通过数字媒体营造的美轮美奂的视觉盛宴，让人们体验到数字媒体带来的独特创意美学，意识到数字媒体本身就是创意的无穷源泉，凭借其前所未有的直观性、互动性和娱乐性，完全能够为创意产业开辟出一块全新的市场。

在数字媒体领域，创意的实现有赖于技术的创新，而大胆的创意则推动着技术的不断创新，这种科技创新和文化创意的空前紧密融合促成了一项令人瞩目的建筑空间智能化设计领域——数字环境的诞生。

数字环境完全依靠设计创意人员的智慧、技能和天赋，同时借助于数字媒体高新科技对建筑空间智能化设计进行创造与提升，完整展现出文化创意产业的技术、文化、知识等创新要素，以无边的想象感受数字生活的无限可能，让每个身临其境的人随时触摸新鲜奉上的创意拼盘，崭露出人文、艺术、智能一体化的特征，正迅速成为创意产业的一股新兴力量。

分析空间体验需求，需要策划师的方式

面对数字媒体技术发展的日新月异，人们已经很难了解前沿的数字媒体究竟能够创造出来什么样的效果。北京奥运会开幕式带给人们惊世绝伦的震撼，淋漓尽致地展现了数字媒体的神奇魅力，也大大激发了人们对数字环境的向往。

事实上，奥运会开幕式只是数字环境场景设计的一种，这种数字环境场景还只是一次性的，片段式的，更多应用于活动、展会等临时场合。除此之外，对于更大范围的固定空间场所，数字环境需要提供的是完整的、可持续的体验。

分析研究是数字环境设计的一种有力工具，因为每个项目都具有其特有的背景。因此，针对不同空间场所的数字环境，必须从不同的角度做很多人类学的研究，从情感和行为的角度去发掘用户的多层次需求，涵盖商业层面、技术层面、艺术层面和文化层面，包括用户自己都没有意识到的需求，将这种深入的研究发现作为设计前的跳板。

空间体验是如此复杂的东西，它牵涉太多有关人们的心理、生活习惯、直觉等等，你必须有一个周全的考虑，立足于为用户营造一个能够沉浸于其中的流畅体验，重新配置整个经验世界的框架，才能产生真正有价值的作品。

完整的用户体验将是数字环境分析和评估的核心，数字环境服务商需要一支多领域、多学科的专业团队，包括设计师、技术专家、策划师和分析师等，以保证研究观点的独特性、差异性及启发性。在分析策划阶段，这支团队的思考任务是创造一个前所未有的空间，提供持续有效的人性化解决方案，而不是拘泥于细节。

“以人为本”或“具体情况具体分析”，是最广为认可的观念，但实施起来却是最难的。在整个分析阶段，数字环境团队需要根据测试和反馈，与客户一起互动审查并细化分析的各个层面，以便从一系列广泛的初始研究中，提炼出最佳的需求总结。

将需求转化为创意，需要艺术家的思维

就效果而言，数字环境实际上就是通过数字媒体表现的艺术作品，以此带给人们全新的审美体验和审美感受。

从形式到体验，数字环境带来全新的设计展现手段，带来了新媒体艺术的重大变革。数字环境的虚拟特征给艺术感受者带来了强大的错觉力量，在某种程度上否定了现实，创造了另一个虚幻的空间，在这个虚幻的空间有着自身的意蕴和无穷性，不仅拓展了人们的视觉疆域，也创造出空间的层次感。

创意，本就是一个动态的概念。对于数字环境团队来说，创意就是找到满足用户需求的颠覆创新办法，以人们从未想过的方式去使用数字媒体技术，创造自己独特概念和潮流，同时在创意和实用之间构建切实有效的联系，达成新颖创意和技术实现之间的平衡。

每个数字环境项目的概念设计都是独一无二的。数字环境赋予各个空间不同的艺术氛围，各种功能相互叠落，将等级关系、水平联系和交错的视线组合在一起，让空间变得层次丰富又易于识别，充满了田园诗般的想象力，通过意想不到的组合和超现实元素，营造出丰富的视觉和触觉效应。

数字环境是一个跨学科、多层次、多维度的系统工程，在具有流动性的数字环境空间里，“受众”也可称为“互动者”，他们不仅是数字媒体艺术领域内参与体验的主体，同时也是互动作品中实现基本交互的角色，从而在艺术作品、内容与受众之间交换信息而创造了一条通道。这个通道融汇各种不同的感官经验，能够灵活设置可对话的数字环境作品、可感应的互动空间、可导航的娱乐装置等。

数字媒体不仅仅是一种设计手段，它本身就是一种艺术，一种文化，这一点越来越重要。数字环境作为数字媒体的艺术表现形式，包含完整的艺术创作过程，包括艺术构思、艺术传达、艺术体验等。数字环境团队需要运用艺术家的思维模式，重构艺术存在方式，化无形为有形，将创意直接带入方案，把构想的方案变成设计草图带到客户面前。

将创意转化为实施，需要工程师的态度

将数字环境从绘图板上的创意转化为现实场景，需要严谨的工程师态度。

无可挑剔的质量是数字环境的先决条件，数字环境必须将创新的视野和可行的方案结合起来，工程实施是其中关键一环。数字环境工程实施的每一个细节都直接攸关数字环境的整体效果，应当对实施细节人性化给予充分关注，比如显示材料的选择，不仅要考虑其安全性及材质是否环保，还要考虑造型是否符合用户的文化习俗、心理特点。

商业外包的兴起为数字环境工程实施提供了新的思路。为了保证在数字环境设计和实施各个方面的创新性和专业性，数字环境服务商需要整合外部可用资源，尤其是外包优势来扩充资源，将工程实施外包给专业施工队伍，加速创意变现的进程。这样的分工保证了数字环境在任何时候都能拥有和支配完成实施的必要资源和经验，同时保证了在设计过程的合适阶段运用合适的智慧和技能。

对于数字环境来说，由于涉及到建筑设计、弱电设计、装饰设计等多个领域，为了保证创意能被精确地转化为现实场景，重点是确保与施工团队的协同合作。数字环境团队需要亲自监控整个实施过程，并为施工合作伙伴提供必要的支持，从而提高协作的明确性、效率、灵活性和响应速度。

创新数字媒体技术，需要科学家的精神

数字媒体的技术革命，让创意的本质发生了巨大的变化。数字媒体技术不仅是数字环境的“硬件”条件，在很大程度上也已经是数字环境设计的艺术构成元素。技术创新成为数字环境取得成功的关键因素，一项新产品或新技术便可以给设计带来重大的改变。

所以，数字环境服务商把设计过程分为两个互补的部分，分别是概念设计团队和技术发展团队，以充分利用数字媒体技术的重大突破带来巨大的机遇，支撑更多大胆的创意实现，创造种种超感官的特殊体验。

数字环境的设计团队往往不满足于运用现有技术满足人们的空间体验需求，他们希望技术跟上自己的想象力，挑战种种不可能的任务，通过利用最新的技术，提出独具匠心的设计概念和空间体验。有时，数字环境技术创新来自技术发展团队，但更多时候，改变数字环境的创新是来自对各种前沿技术的开放吸纳。

比如对于数字媒体播控来说，如果有朝一日我们不需要任何遥控器，光凭摄像机便可感知到我们的动作并将其反应到屏幕上去，那绝对是一件令人振奋的事情。事实上，交互技术的进步已经到了这样的程度，让我们可以通过手的自然动作来实现部分操作，不再让遥控器掌控一切，数字环境服务商只要将其集成到数字媒体播控平台之上就可以了。

与所有商业成功一样，将技术能力与市场需求相匹配，注重价值创造，兼顾短期的可行性和长期的延续性，也是数字媒体技术创新成功的基础。在数字环境领域，创新与新奇的区别，就在于是否理解用户的真实体验需求，数字环境服务商必须是脚踏实地的梦想家。

多领域交叉的数字环境，全面繁荣产业生态系统

数字环境历史性地将科技和文化创意两大产业融合在一起，新的市场契机由此而生。

数字环境是一个全服务、专业化、个性化发展的新领域，所需要的技术、产品、设计和服务，不仅仅是数字环境服务商单方力量所为，而是建筑承包商、弱电承包商、系统集成商、技术服务商、设计服务商、工程服务商等产业各方力量的合作和协同行为。

通过将软件与硬件融合一体的设计，数字环境提供面向未来的差异化体验，也将推动多媒体显示、虚拟现实、智能分析、传感和交互等技术的提升，并且推动显示终端产业在显示材料、外观、性能方面进行创新。

数字环境融合多门面向人与环境的学科，包括认知心理学、行为科学、社会科学，以及建筑设计、弱电设计、装饰设计、艺术设计等，数字环境的深入发展同这些学科的发展密切相关。

研究证实，数字环境这种以用户体验为中心的创新，最有效的形式产业链上的各方实现设计协作。产业链的完善和产业联盟的兴起给消除产业融合障碍提供了新的出路，也为数字环境服务商打造了良好的创新平台：将关联技术服务外包出去，可以在需要的时候迅速找到新的技术；将工程实施外包出去，可以腾出管理资源集中投入到创新的关键环节；产业联盟还可以让数字环境服务商从共享的产业资源中游刃有余地评估创新的具体操作。

行动迅速的企业会因为拥有远见卓识而获得丰厚的回报，代表未来趋势的数字环境正在各类高端场所得到广泛应用，包括企业展厅、博览会展馆、高级酒店、政府大楼、私人银行、科技馆、科学馆、博物馆、规划馆、主题公园等不一而足。作为数字环境的倡导者，北京九华互联科技有限公司迅速赢得了众多客户的青睐，其中不乏声誉卓著的名字——国家游泳中心（水立方）、奥林匹克公园、北京王府井希尔顿酒店、北京国际饭店、首都博物馆、中国文字博物馆等等。

实上，数字环境可以涵盖所有具有个性化、智能化体验需求的空间场所，当前市场可谓只是浮出水面的冰山一角。在某种意义上，我们处在一个大变革刚刚开始的时代，数字环境正在改变科技和文化创意产业融合领域的整体未来。

数字环境——新媒体精细化运营之道

2010-03-10

数字媒体作为应对流动受众的最新传播手段，已经广泛应用于楼宇、商场、超市、医院、公交、地铁、高铁、航空等空间场所。这些户外新媒体凭借其精准到达优势，不仅成长迅速，且影响日盛，俨然已可与电视、广播、报纸、杂志等传统媒体分庭抗礼。

新媒体发展到一定规模之后，如何在运营管理上领先一步，集中化管理分布各处的显示终端，建立起一贯到底的动态、整合、高效的运营管理体系，最大限度响应受众的个性化需求，最大程度提升媒体价值，是所有传媒运营商在充分竞争的环境中不得不面对的挑战，富有远见的管理者清楚自己需要一个全面可靠、高度智能的数字媒体播控平台。

在运营和业务模式始终都在不断变化的新媒体市场环境中，一切以价值为导向，以创新为生存基点。同样致力于提升媒体价值，新媒体与传统媒体的重要不同在于，在内容信息之外，受众所接触的媒介环境对于媒体价值同样有着举足轻重的影响。如何以让人无法抗拒的浸入式环境吸引注意力极度分散的流动受众关注，以覆盖人们视觉、听觉、触觉的超感官体验实现多层次的信息、娱乐和情感交流，这是新媒体超越传统媒体展现自身独特价值的关键之处，也正是强调“科技+创意”的数字环境可以大显身手的地方。

广告播放、信息发布和娱乐展示是新媒体最重要的业务内容，对于亿万新媒体受众而言，一个精彩纷呈且贴近生活需要的个性化门户，一个汇聚资讯、游戏、音乐、影视等大量资源的视听娱乐空间无疑是最受欢迎的；消费者永远会被新的事物所吸引，对于广告商来说，通过营造一种前所未有的营销体验，吸引消费者主动参与体验，从试图为产品寻找消费者转变为为消费者寻找产品，无疑是强化广告效应的最有效途径。

要全面满足受众、广告商、信息和娱乐服务商的上述需求，就必须严格要求媒体信息的相关性、可控性、即时性和简单性，必须在准确预测受众及其需求的基础之上，对所有显示终端的播出内容和播出时间进行精确的策略化控制。基于新媒体跨区域分布式部署和复杂应用环境的特征，这离不开一个完整实现统一互联管理和分级分区控制的数字媒体播控平台，同时播控平台需要支持聚合所有主流显示终端，支持包括视频、音频、图文、实时信息在内的多维度多来源智能组合播放，能够利用任何可以随时随地感知、测量、捕获和传递受众信息的设备，建立无缝整合的数字环境。

通过这样一个高度智能的播控平台和全面整合的数字环境，传媒运营商可以根据自身发展规划以及对各个区域的客户价值的判断，科学决定向哪些区域播出哪些内容信息以及如何提供服务支持。通过无所不在的智能化准确监测各种数据，实施数字环境的传媒运营商可以向广告客户提供收视的监测报告，跟踪营销活动的进程并迅速查看结果，帮助客户高效实施具有针对性的市场营销活动，从而在碎片化的新媒体竞争环境脱颖而出。

让受众离不开的媒体才算是真正好的媒体。在数字媒体技术日新月异的今天，具有远大志向的传媒运营商必须比竞争对手更早地预见转变，快速适应市场变化以做出最佳应对，持续为受众提供有吸引力的信息服务和娱乐体验，有力提升新媒体的商业价值，以期在激烈竞争中赢得主动。而大量的成功案例表明，以人为本的数字环境是传媒运营商强化新媒体优势、掌握制胜先机的最佳利器。

场馆数字环境——面向未来的智能体验

2010-02-08

数字媒体的迅猛发展正为场馆建设带来活力，越来越多的数字媒体技术用于场馆的服务设施中，通过智能播控平台实现聚合，从对功能的满足进一步上升到对人的精神关怀，打破空间局限和时间界限与观众互动，科学引导，规范服务，帮助全面建设起国际化、人性化、智能化的场馆数字环境。

理想的场馆数字环境可以通过遍布各处的传感设备和移动终端将感测数据收集，使所有涉及到场馆引导和服务的信息和行为都能够被有效地感知和监测起来，同时通过网络及各种先进的感知工具的连接，形成关于场馆的全面影像，使场馆管理者可以更好地进行管理，观众可以更好地观看赛事或演出。

不断发展的数字媒体技术意味着场馆在更广泛领域可以得到技术创新带来的好处，但场馆数字环境与之前的场馆信息化项目比较，其根本创新之处并不在于技术层面，而是强调“以人为本”，致力于提供一种注重高科技与高情感平衡，高理性和高人性平衡的“体验创新”。

一个数字环境服务商在规划场馆数字环境的时候，首先考虑的是人的感情因素，首先了解的是“人需要什么”——这是数字环境设计的灵魂。惟有这样才能做到“以人为本”，而“以人为本”正是产生无穷创造力的催化剂，它对激发数字环境设计的想象力起着至关重要的作用。

场馆数字环境设计也由此变成涵盖外观、交互界面、观众行为、赛事/演出服务等多专业、多层次、全过程的“大设计”概念。在数字环境领域，一个设计师除了要熟练掌握专业技能外，还必须用心去感悟生活，去了解人文、历史、建筑、艺术等多方面的知识，这是在数字环境设计中贯彻对人的关怀，增加数字环境的设计附加值的根本所在。

对于在赛事服务之外还必须考虑赛后运营的场馆来说，只有能够创造经济价值的创新才是好的创新，而数字环境正是这样一种基于可持续发展理念的全方位创新。场馆数字环境不仅细致划分场馆观众，提供最周到的个性化服务，同时充分利用数字媒体的互动特性拓展最丰富的业务，为场馆赋予新生命。

水立方就是场馆数字环境的一个颇具代表性的应用：在结合水立方整体空间布局和功能区位置分布的基础上，构建高度智能的多语言引导系统，以多媒体动画加语音提示的方式，为所有观众提供快捷、便利的引导服务，将各个空间协调成一个整体，同时支持灵活插播相关赛事的多媒体信息发布与授权广告播放，在宜人的数字环境中为观众提供全面的资讯服务，创造一个给人以充足空间和选择权的智能世界。

场馆数字环境是场馆信息化在当前的一个完整的、具有突破性的落实方案。它为如何实现场馆人流的科学导引，为如何面向观众提供完全人性化的服务，为如何支持场馆进行增值服务创新提供了全新的思路和具体而系统的解决方案。

场馆数字环境建设是一种投入，但数字环境先进的技术+优秀的设计不仅给观众带来良好的体验，同时也给场馆形象的提升和商业运营的开发带来巨大的帮助，是对场馆基础信息化建设的根本提升，无疑是场馆应对持续运营需求的强大平台。

博物馆多媒体展览陈列的设计原则

2009-08-20

通过对视频、音频、动画、图片、文字等媒体加以组合应用，深度挖掘展览陈列对象所蕴含的背景、意义，实现普通陈列手段难以做到的既有纵向深入解剖，又有横向关联扩展的动态展览形式，促进观众视觉、听觉及其他感官和行为的配合，创造崭新的参观体验，提高其观赏、探索的兴趣，从而最大程度领略展览设计者的意图，形象生动的多媒体展览陈列已成为博物馆展览陈列艺术中一种新兴的重要表现形式。

毫无疑问，多媒体展览陈列是博物馆未来展览的方向，但是这种文化事业与科技产业的协同创新，对于博物馆来说还是一个处于探索阶段的新课题，涉及到各学科知识、成果的综合运用，尤其是历史文化类博物馆，不仅要考虑各种前沿展示技术的应用，还必须考虑所运用的技术手段、设备和所要表现的历史文化内容、总体展览形式环境之间的和谐与相融。究竟博物馆应当如何设计自己的多媒体展陈呢？

在这里，笔者根据对不同类型博物馆的深入了解，结合对九华互联公司成功参与设计的多家博物馆多媒体展陈的总结，提炼出以下五条多媒体展陈设计应当遵循的一般性原则，权供博物馆设计自己的多媒体展陈时参考。

一、一切从展品出发

多媒体展陈真正要展示的是展品本身，而不是技术手段。

这就要求在设计之前形成完整的、贴切的展览设计理念。展览设计理念的形成源于对展览内容的理解，是对展览内容、观众心理、展馆环境等因素合理的、综合的把握。多媒体展陈的设计、实施必须以得到确认的展览设计理念为指导。

不同类型的博物馆具有不同的展览设计理念。科学技术类博物馆所展示的是科学原理、技术手段的发现、发明和应用，多数的展品就是在科学原理指导下形成的设备本体，观众对科学理论、技术的理解多数是通过作为展品的设备的解析、运行而得到的。因此在大多数的科技类博物馆中多媒体展陈的应用引入了大量的技术设备，直接来表现这些设备中所蕴涵的科技原理。而历史文化类博物馆中多媒体展陈的成功实现应基于对“科技、艺术、文化”的深刻理解之上，融合环境、内容所形成的氛围，淋漓尽致地表现文物所表征的文化的面貌与进程，满足观众对展览体验、探索、猎奇的诉求。

在每一个多媒体展陈项目中，我们都需要具体分析展览的特点，明确多媒体技术的运用点，真正做到画龙点睛，力求技术应用与内容表现达到无缝融合，使观众在参观过程中没有技术手段应用的突兀感，能在不知不觉中进入多媒体技术所表达的展览环境中。

二、以观众为中心

观众是博物馆得以存在、发展的主要因素，博物馆多媒体展览陈列必须确立自己服务理念：一切以观众为中心，站在观众立场为观众提供服务。

树立这一观众为先的理念，对于多媒体展陈来说意味着必须在各种参观环境中，包括群体参观环境、个体参观环境、网络参观环境，在展览和观众之间创造出一种互动激发关系，帮助博物馆做到在服务上领先一步，增加观众资源的保持力。

群体参观环境——存在于实体博物馆展厅之中，在可控状态下与展品实体、数据相结合，汇聚音视频、信息技术、自控技术的线性动态展示环境。在这种群体参观环境中，集体行为的一致性是第一要素，缺乏互动能力，在与观众的界面上，重点是表达简洁、有冲击力、行为安全，在后台技术界面上，重点是自动化程度高、维护成本低、可调整性强。

个体参观环境——存在于实体博物馆展厅之中，在交互状态下与展品实体、数据相结合，汇聚音视频、信息技术、自控技术的互动展示环境。在这种个体参观环境中，观众可以长时间地关注某个问题，因此在这类展陈装置中，需要深入地阐述、诠释、引申展览内容，具备个性化内容定制、交互操作，具有完善的信息交流、输出和服务功能，并要充分考虑装置的坚固性、安全性、易用性和可恢复性。

网络参观环境——存在与网络中的、在交互状态下的，与展品影像、数据相结合的，汇聚音视频、信息技术、通信技术的远程互动展示和服务环境。在这种环境中发生的多数是个体参观行为，和实体展馆中个体参观环境相似，不同之处在于，在这种情况下观众所操作的是个人自备的信息终端，其性能千差万别，有可能是多媒体计算机，也有可能是智能手机，因此需要充分考虑多媒体展览软件的兼容性、可移植性、简捷性。

三、为展示效果确立目标

取得效益是设立展览的根本目的，在多媒体展陈方案设计过程中要充分分析技术的应用点，把握住内容和技术的无缝结合，打通盈利的技术关节，取得直接效果、社会效益、经济效益等方面的成功。

体验式的新奇而深刻的参观，对于观众而言，这是直接的感受，也是多媒体展陈最直观的效果。只有对展览的内容具有深刻的文化理解，对多媒体技术具有熟练的驾驭能力，充分领会展陈设计人员的艺术创意，综合分析影响展览的各类外部因素，才能使多媒体展陈和整体展览相得益彰地融合在一起，促进观众的参与、理解和思考。

向观众传递过往历史发展过程的信息、启迪对未来社会发展方向的思路，提升、增强观众的素质修养，促进社会和谐发展则是多媒体展陈重要的社会效益。同时，不仅能加强展示的效果，还能调动起观众参与的兴趣，构建良好的盈利平台。通过多媒体展览推出元素统一、贯彻各个环节的代言形象，逐步创立博物馆自有品牌，开发涉及纪念、知识、趣味、游戏类产品，拓展营收空间，利用多媒体技术、网络技术、自动化控制技术包装、管理各类公共空间，树立形象、创立品牌，带动衍生产品的开发，构建娱乐休闲空间，形成新型的市民高层次休闲娱乐场所。

四、在技术上保持前瞻性

多媒体展陈是一个新兴领域，设计发展的方向具有许多的不确定性，一项新产品或新技术便可以给设计带来重大的改变。相应地，博物馆多媒体展览陈列在技术应用上必须具有相当的前瞻性。

任何一项新技术的引入，都须根据展览的传播规律和内容表现的需要，历经一个转化和适应的过程。对于博物馆来说，意味着可以在持续开发的、可拓展的功能模块中进行更好的规划，满足观众的现时需求又具备进一步更新、替换、扩充的能力。换句话说，就是指学科认识、技术进步、社会时政的协调发展，它们是一个密不可分的系统，既要达到充分而美观地展示内容的目的，又要留有扩充和调整的技术空间。

在技术日新月异的数字时代，新颖创意的实现有赖于技术的创新。在多媒体展陈中引入最前沿的数字媒体播控技术，全面拥抱科技所创造的新感知形式，不仅给观众带来超感官的特殊体验，沟通与互动的速度亦大大加快，甚至使得观众成为展陈的一部分，许多呈现的结果也都因为参与者的不同反应与操作而有所差异，为展陈项目塑造和诠释全新的意义。

五、谨慎选择合作伙伴

多媒体展览陈列是一个动态开发的系统，技术服务商必须深入了解博物馆展览环境，熟悉多媒体展览陈列设计流程，确保多媒体展览陈列的架构与不断变化的观众需求完全同步。技术服务商在多媒体展陈的设计过程中作用如此重要，博物馆与技术服务商的合作将贯穿多媒体展陈的整个设计与展览过程，毫无疑问，博物馆必须谨慎选择多媒体展览陈列设计的合作伙伴，要选择那些经过实践证明值得信赖的合作伙伴。

经验至关重要。技术服务商的经验和开发实力对于多媒体展陈的顺利设计至关重要，能够有效避免在展陈设计过程走弯路，保证多媒体展陈项目高质量如期设计制作与投入运营。

服务能力也是技术服务商的一项重要考量指标，对于多媒体展览陈列来说，服务就相当于二次开发。对于博物馆来说，与技术服务商维持一种不断发展的、密切的合作关系，是多媒体展陈设计取得成功的不可缺少的前提条件。

揭开数字环境体验的历史新篇

2009-07-27

以用户体验为中心，以数字媒体为媒介，针对不同空间环境及客户个性化需求，通过显示材料和播控技术的融合创新，创造最直接、最自然的人与数字环境交互界面，实现信息、情感多层次交流——北京九华互联科技有限公司以卓然远见带来的广角数字环境设计，正揭开数字环境体验的历史新篇。

应运而生的数字环境设计

有品位的客户无不希望在自己的空间环境里营造与众不同的环境体验。以最新科技为依托的数字媒体的兴起，为最大程度满足不同客户在环境体验方面的个性化需求提供了强有力的支持平台。

我们倡导的数字环境设计以用户体验为中心，以数字媒体为媒介，前所未有地将建筑设计、装饰设计、弱电设计，以及多学科创新技术与环境和谐一体，诠释令人叹为观止的奢华氛围和无与伦比的感官体验。北京奥运会开幕式上数字媒体营造出的美轮美奂场景就是数字环境设计最好的应用说明。

数字环境设计作为一种最前沿的新媒体应用，在创造高度创新的人与空间交互界面的同时，同样涵盖广告播放、信息发布、产品演示、教育培训等传统应用，在创意和实用之间构建切实有效的联系，帮助客户获取数字环境建设的最大效益。

1.催生空间个性特征

应用最新显示材料作为设计语言，烘托出鲜明的空间气氛 高度智能的播控平台支持用户自主灵活定义各种数字环境状态 2.塑造高端品牌形象

融贯数字媒体科技与艺术美学，营造尊崇体验 在每一个环节精心设计，打造顶级品位的生活艺术空间 3.整合数字媒体价值

广告播放+产品演示+展览展示 信息发布+资讯服务 娱乐服务

领航创新的广角数字环境设计

我们实质上就是以数字环境设计为形式的用户体验顾问。

北京九华互联科技有限公司之所以能够揭开数字环境领域的历史新篇，源于自身掌握最先进数字媒体播放平台的核心技术，以及在各行各业积累的对用户体验需求的深刻理解。作为国内最早——也是最大的数字媒体播放解决方案提供商，我们自然在技术能力和服务经验方面拥有他人无可企及的优势，融合DU和广角播控主机对所有数字媒体设备实现整体控制的广角智能播控平台，便是我们基于最佳业务实践的一种颠覆性创新。此外我们积极依托环境优势整合可用资源，与清华大学开展深层次的协作创新，确保在数字环境设计理念和实现手段的充分前瞻。

如今，基于广角智能播控平台的广角数字环境设计已经在一些用户体验需求较高的场所获得应用，其中包括国家游泳中心（水立方）、奥林匹克公园等奥运场馆，北京王府井希尔顿酒店、北京国际饭店、马哥孛罗大酒店等五星级酒店，深圳音乐厅、成都会馆等顶级场所。

强强联手的广角数字环境设计

从来没有任何人像我们这样和您一起设计，在每一处细节结晶着您的智慧。

数字环境设计的多领域交叉特点，要求我们在设计全程必须注重资源整合，实现与合作伙伴、客户的深层次合作。

在我们的设计体系中，所有参与方都是数字环境设计系统工程的协调者，从而提高协作的明确性、效率、灵活性和响应速度，确保完全基于共同的数字环境设计愿景实现价值创造。