江西省旅游星级饭店申请评定指南

江西省旅游星级饭店申请评定指南（共5篇）

江西省旅游星级饭店申请评定指南 篇1

江西省旅游星级饭店申请评定指南

一、设定依据：中华人民共和国国家标准《旅游饭店星级的划分及评定》（GB/T14308-2010）及国家旅游局《〈旅游饭店星级的划分及评定〉（GB/T14308-2010）实施办法》。

二、申请条件：凡在江西省境内正式营业一年以上的旅游饭店，均可申请星级评定。经评定达到相应星级标准的饭店，由全国旅游饭店星级评定机构颁发相应的星级证书和标志牌。星级标志的有效期为三年。

三、办理材料：

1．申请评定星级的《申请报告》。

2．饭店创星自查评分表（《中国星级饭店评定报告书》）、饭店装修设计说明、准备工作和自查自评整改情况报告。

3．政府有关行政管理部门批准的文件：工商营业执照、卫生许可证、消防验收合格证明等的复印件。

四、办理地点：各设区市、直管县旅游星级饭店评定机构（各设区市、直管县旅游发展委员会）。

五、办理时间：正常工作日

六、联系电话：

江西省星评办：0791-86224983 南昌市星评办：0791-83883767 九江市星评办：0792-8982273 景德镇市星评办：0798-8209112 萍乡市星评办：0799-6772595 新余市星评办：0790-6420839 鹰潭市星评办：0701-6420890 赣州市星评办：0797-8391554 宜春市星评办：0795-3279965 上饶市星评办：0793-8226655 吉安市星评办：0796-8236922 抚州市星评办：0794-8258208 共青城市旅游局：0792-4342387 瑞金市旅游局：0797-2511611 丰城市旅游局：0795-6298218 鄱阳县旅游局：0793-6218505 安福县旅游局：0796-7628898 南城县旅游局：0794-7235186

七、办理流程

（一）五星级

1．推荐。省星评委收到设区市星评机构转报的饭店申请材料后，严格按照《旅游饭店星级的划分及评定》（GB/T14308-2010）的要求，对申报饭店进行星评工作指导或初评。对符合申报要求的饭店，以省星评委名义向全国星评委递交推荐报告。

2.审查与公示。全国星评委在接到省星评委推荐报告和饭店星级申请材料后，在一个月内完成审定工作，并在中国旅游网和中国旅游饭店业协会网站上同时公示。3．国家级星评员检查。全国星评委委派二到三名国家级星评员，以明查或暗访的形式对申请五星级的饭店进行评定检查。评定检查工作在36-48小时内完成。检查未予通过的饭店，应根据全国星评委反馈的有关意见进行整改。全国星评委待接到饭店整改完成并申请重新检查的报告后，于一个月内再次安排评定检查。同时，全国星评委可根据工作需要安排宾客满意度调查，并形成专业调查报告，作为星评工作的参考意见。

4.审核与批复。检查结束后一个月内，全国星评委根据检查结果对申请五星级的饭店进行审核。对于经审核认定达到标准的饭店，全国星评委做出批准其为五星级旅游饭店的批复，并授予五星级证书和标志牌。批复结果在中国旅游网和中国旅游饭店业协会网站上同时公示。

（二）四星级

1．推荐。设区市星评委收到饭店申请材料后，严格按照《旅游饭店星级的划分及评定》（GB/T14308-2010）的要求，对申报饭店进行星评工作指导。对符合申报要求的饭店，于每年1—3月和7—8月期间向省星评委递交推荐报告。

2.审查与公示。省星评委在接到设区市星评委推荐报告和饭店星级申请材料后，在一个月内完成申报审定等工作，并在江西旅游网公示。

3．评定检查。省星评委于每年4—6月和9—12月期间委派二到三名省级星评员，以明查或暗访的形式对申请四星级的饭店进行评定检查。评定检查工作应在36小时内完成。检查未予通过的饭店，应根据省星评委办公室反馈的有关意见进行整改。整改期不少于1个月。饭店整改完成，并经设区市星评委核实后，省星评委再次安排评定检查。4.审核与批复。省星评委于每年7月至12月召开省星评委领导会议，对申请四星级的饭店进行审核。对于经审核认定达到标准的饭店，省星评委做出批准其为四星级旅游饭店的批复，并在江西旅游网进行公告。

（三）一星级至三星级

1.一星级至三星级饭店的评定程序，由各设区市星评委根据实际情况，参照四、五星级评定程序执行。评定时间在24小时内完成。

2.为强化对三星级饭店评定工作的监督管理，各设区市星评委在批复前，应将评定检查资料的复印件报省星评委审核。省星评委将对评定材料的真实性、完整性等情况进行审核，有必要时可安排现场抽查。各设区市星评委在省星评委审核合格后予以批复。

《中国星级饭店评定报告书》由全国旅游星级饭店评定委员会统一印制，免费向申报星级饭店提供。

星级酒店申请款项评定 篇2

廊坊市旅游局：

廊坊淮鑫饭店坐落于河北省廊坊市银河南路97号，是省内规模最大并按照四星级标准建设的综合性清真饭店。饭店集餐饮、民族特需商品生产、住宿、会议、康乐于一体，经河北省民族宗教厅批准为省级民族宗教干部培训中心，是国家民委、财政部、中国人民银行确定的民族特需商品生产定点企业。

作为河北省规模最大的综合性清真饭店我饭店坚持以科学发展观为统领，弘扬“务实、创新、和谐”的企业精神，遵循“诚信为本，宾客至上”的经营理念，秉承“创造一流质量，弘扬淮鑫品牌”的企业宗旨，认真学习并贯彻实施中央的各项规定,在经营中真切的体现利顾客、利员工、利股东、利社会的核心价值观。在服务上我们为顾客提供满意加惊喜地服务，以顾客为关注焦点，关注顾客需求，识别顾客需求，最大限度的留住每一位顾客，为顾客创造愉悦而难忘的经历。建立像军队、像家庭、像学校的立体式管理理念。为了更好地提升酒店形象，现根据廊财行【2013】48号《关于做好2013年市级旅游发展专项资金项目申报工作的通知》文件要求，淮鑫饭店符合申报条件，特申请旅游发展专项基金，用于饭店部分老化陈旧场所的修缮及更新改造，以便于为顾客营造更加舒适的环境。

河南省旅游饭店星级评定管理办法 篇3

第一章 总 则

第一条 为适应我省旅游业发展的需要，进一步规范全省旅游饭店星级评定工作，提高星级饭店行业的管理水平和服务质量，促进旅游饭店业的健康发展，根据《旅游饭店星级的划分与评定》国家标准和全国旅游星级饭店评定委员会《关于调整饭店星级评定方式的通知》精神，结合我省实际情况，特制订本办法。

第二条 河南省旅游饭店星级评定依据《旅游饭店星级的划分及评定》（GB/T14308—2003）国家标准进行规范操作、科学管理。

第三条 《旅游饭店星级的划分及评定》（GB/T14308—2003）国家标准按一星、二星、三星、四星、五星（含白金五星级）划分旅游饭店星级等级。

第二章 星级的评定范围及使用年限

第四条 凡在河南省境内正式开业一年以上的饭店，均可申请参加星级评定。经评审，达到相应星级标准者，的县级星评机构，经省星评委授权，负责本市（县）

一、二星级旅游饭店的评定、批复和三星级饭店的推荐工作。

第七条 巩义、项城、永城、固始、邓州、中牟等6个扩权县（市），应在所在省辖市星评委的指导下，负责本县（市）二星级饭店的评定、批复工作；会同省辖市星评委向省星评委推荐三星级饭店。

第四章 星级评定的程序和规程

第八条 申请星级的饭店，应执行《旅游统计调查制度》，承诺履行向星评机构提供不涉及本饭店商业机密的经营管理数据的义务。

第九条 申请星级的饭店应对照《旅游饭店星级的划分及评定》国家标准，在充分准备的基础上，向相应的星评机构递交申请材料。

一、准备工作至少应包括以下方面：

（一）成立饭店星级创评领导机构，负责饭店创星工作；

（二）召开饭店创评星级动员大会，增强全体员工的创星意识；

（三）举办星级标准培训班，使每个员工熟悉星级评定标准和岗位职责规范；

第十一条 受理饭店申请后，有评定权的星评机构应在30个工作日内安排评定检查。星级饭店评定检查应严格按照国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-2003）进行。

一、明查：

（一）有评定权的星评机构委派星评员持检查证明进行实地评定。星评机构应提前三天通知受检饭店。委派星评员一般为2人，最多不超过3人。

（二）明查侧重检查饭店在必备和选择项目上的达标情况，并对《设施设备及服务项目评分表》和《服务与管理制度评价表》进行评定。

（三）明查中，必备项目缺少一项的，必须整改后再通过明查；缺少两项以上的，不予通过明查。选择项目缺少两项以下的，必须整改后再通过明查；缺少两项以上的，不予通过明查。设施设备及服务项目评分低于最低分数5分以内的，必须整改后再通过明查；低于5分以上的，不予通过明查。

（四）星评员评定工作结束后，应将评定的情况进行汇总，形成《关于对××××饭店进行×星级初（终）评情况的报告》，签字后，与《中国星级饭店评定报告书》同时提交受派星评机构办公室。同时，将相关情况和整

提出的整改意见进行整改。整改完毕后，将整改情况报告书面报星评机构。星评机构根据整改情况，在30个工作日内，委派星评员对饭店进行终评。初评未达标的饭店，原则上不再进行终评，星评机构应将暂不予通过初评的原因及星评委意见书面反馈给受检饭店。饭店可按照星评委的意见，在经整改和完善必备项目之后，重新向星评机构提出申请，星评机构应在至少距上次评定6个月后再组织评定。

第十三条 各级星评机构应分别负责建立所评星级饭店的档案，实行一店一档制。

第十四条 星级评定检查工作实行组长负责制。评定工作由检查组组长主持。在实地检查时，星检员应独立工作，提出自己的评定意见。组长综合考虑各方面意见后，确定检查结论。星评员在评定检查工作中意见不同时，可在检查工作中记录中保留自己的意见，并向委派星评机构办公室进行反映。

第十五条 星检员往返受检饭店的交通费以及执行检查任务期间在饭店内所发生的有关检查的正常费用由受检饭店据实核销。

第五章 星级饭店评定的公示制度

（三）公示内容：饭店的所在地、饭店名称、拟申报星级、接收申请日期、初评情况（星评员姓名、初评日期、初评意见）、终评情况（星评员姓名、终评日期、终评结论）。

（四）公示结果：如公示过程中未收到有关异议，省旅游星级饭店评定委员会在终评工作完成后20内，对该饭店的申请予以批复。否则，省旅游星级饭店评定委员会将在调查后决定是否批准该店申请。

三星级和三星级以下星级评定工作的网上公示，由各省辖市旅游星级饭店评定委员会按照评定权限，参照省旅游星级饭店评定委员会的公示方式自行实施。

第十七条 对在公示中所反映的问题，各相应星评机构应认真核查处理。对有关重大问题未及时解决的，星评机构应暂停星级评定工作。

第六章 对星评员及受检饭店的要求

第十八条 星评员在接到星评或星级复核工作任务之后，要预先研究受检饭店的申请报告或复核自查报告及相关材料，掌握受检饭店的概况和特点，并在星评委限定的时间内完成星评工作任务。

（六）不得以个人理解随意解释标准,不得做超越权限的评论和表态；

第二十二条 受检饭店应做到：

（一）如实介绍饭店的情况，积极主动配合星评员的工作，不得以任何理由拒绝或干扰检查工作；

（二）陪同检查的饭店相关工作人员原则上不得超过3人；

（三）不得特意准备专供应付检查的设施设备和服务项目弄虚作假；

（四）在星评员抵离饭店时，不得悬挂欢迎横幅标语，不得举行欢迎、欢送仪式；

（五）不得借检查之机向星评员馈赠礼金和贵重物品；

（六）发现星评员有违规行为，应及时向星评委举报，经星评委调查核实后可进行查处

第七章 星评员的聘用与管理

第二十三条 河南省旅游星级饭店评定委员会负责省级星评员的聘用与管理。星评员队伍由旅游行业管理职能部门中从事饭店管理工作相关人员、在全省四星级

总局商标局登记注册为证明商标，享有相应的法律权利。任何单位和个人未经全国星评委授权或书面认可，不得擅自制作、使用。未评定星级的饭店不得使用有关星级（或准×星级）称谓进行宣传招徕及其它活动。否则，按《河南省旅游条例》有关条款进行处罚。

河南省旅游星级饭店评定委员会

江西省旅游星级饭店申请评定指南 篇4

【发布日期】1993-08-19 【生效日期】1993-08-19 【失效日期】

【所属类别】国家法律法规 【文件来源】中国法院网

国家旅游局关于加快旅游涉外饭店星级评定工作的通知

（1993年8月19日）

1988年，经国务院批准，国家旅游局发布了《中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级的规定和标准》。五年来，我国旅游涉外饭店发生了巨大的变化，主要表现在硬件标准化、软件规范化、管理科学化等方面均跃上了一个新的台阶。由于星级制度是国际旅游业的通用语言，促进了我国旅游涉外饭店进入国际市场，直接推动了饭店经营效益和服务质量的提高，深受旅游涉外饭店和海外旅游者的欢迎。但在执行星级制度的过程中，也存在不少欠缺之处，如由于掌握标准的宽严程度不同，各地区同星级的饭店有一定的差异；重硬件轻软件的现象时有发生；评定后星级饭店的服务质量有所下降等等。为使星级制度发挥更大的作用，加快星级评定工作的步伐，促进整个旅游涉外饭店业的发展，特通知如下：

一、国家旅游局重申旅游涉外饭店星级评定标准和规定仍是旅游行政管理部门对本行业实施管理的主要手段。为充分发挥其作用，各地旅游局及星级评定机构必须严格按照《中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级的规定和标准》的要求，树立整体观念。饭店是一个完整的体系，评定一个饭店既要按照“标准”所列项目一个一个地严格打分，进行定量评定，也要从饭店整体上看它的统一性和协调性，从整体的高度上去综合评定。实践证明，把握整体，注重软件是整个星级评定的核心。对三、四、五星级饭店要严格全面达标；对一、二星级饭店要突出重点项目。

二、部分下放三星级饭店审批权

根据我国星级饭店的发展需要，为了加快星级饭店的评定工作，国家旅游局决定：委托北京市、上海市、天津市、辽宁省、江苏省、浙江省、福建省、山东省、广东省、海南省、四川省、陕西省、广西自治区等十三个省、自治区、直辖市旅游局负责评定本地区三星级饭店，报全国旅游涉外饭店星级评定办公室备案。其它省、自治区旅游局暂按原规定执行，待条件成熟后再行委托对三星级饭店的审批。此决定自本文下发之日开始执行。

三、各地旅游局要注意抓住旅游事业的发展机遇，慎重而不失时机地加快壮大星级饭店的队伍。比如上海、天津等地的旅游局都利用原有涉外饭店不足以接待海外旅游者之机，顺势扩大了涉外饭店的数量，并重视对新纳入涉外饭店行列的饭店总经理进行系统培训，使他们很快走上争创星级饭店的轨道。而有的地区对星级评定工作抓得不紧，星级饭店只占本地区旅游涉外饭店总数的25％左右，大大落后于全国的平均数48．3％。希望这些地区的领导和星级评定委员会充分认识星级评定对推动改造饭店和提高质量及行业管理的意义，争取在今年年底前将星级饭店总数扩展到旅游涉外饭店总数的60％左右，到一九九四年完成星级饭店的评定。

四、加强星级复核，防止服务质量滑坡。

今年三月份国家旅游局对北京、上海、广州、桂林、西安五个城市的星级饭店进行了一次选点复核，复核中应提出表扬的有：上海花园饭店、广州白天鹅宾馆、北京香格里拉饭店、广州花园酒店、北京建国饭店、上海远洋宾馆等。他们的主要特点是执行制度严格、服务质量保持稳定并有提高。问题较多、服务质量下降的饭店有北京国际饭店、广州市粤新酒店、上海国际贵都大酒店等。他们存在的主要问题是管理制度不落实、维修保养跟不上、设备完好率和清洁卫生状况下降。

为此，在今年全国旅游行业管理工作会议上已要求各地抓紧对星级饭店的管理工作，防止饭店服务质量滑坡。现在重申各地旅游局要严格执行每半年对星级饭店复核一次的规定，要从严要求，加强督促，绝不能对问题视而不见。通过严格的管理使各星级饭店始终保持相应的等级质量，并不断有所改革。今年下半年，国家旅游局仍要对星级饭店进行复核。望不合格的饭店抓紧治理，限期改变面貌，维护星级饭店的声誉，为我国旅游事业多做贡献。

江西省旅游星级饭店申请评定指南 篇5

第一条 为加强对我校学生社团工作的日常管理，促进学生社团健康、有序发展，进一步提高社团管理和服务水平，结合我校的实际情况，在共青团南京旅游职业学院委员会的直接领导下，社团联合会决定按照量化标准，对我校全体学生社团进行星级评定，依照《南京旅游职业学院学生社团管理办法》，制定本评定办法。

第二条 南京旅游职业学院经批准登记、正式成立的学生社团均适用本评定办法。

第三条 为体现不同的学生社团活动、服务水平和社团成员的满意程度，共青团南京旅游职业学院委员会、社团联合会将依照学生社团的表现，根据本评定办法的量化指标，将我校全体学生社团依次划分为五星级、四星级、三星级、二星级和普通级，其中五星级为最高等级，二星级为达标等级，普通级包括所有需要整改和正在整改的学生社团。第四条 学生社团星级每学年评定一次，评定所依据的量化标准参见《南京旅游职业学院学生社团星级评定标准》。

第五条 在学生社团星级评定过程中，由社团星级评定委员会具体负责学生社团星级评定工作。第六条 每学年各学生社团应按期依照《南京旅游职业学院学生社团星级评定标准》向学生社团星级评定委员会提交相关的书面申报材料。

第七条 每学年各学生社团的挂靠单位（分团委）和社团联合会各部门应按期依照《南京旅游职业学院学生社团星级评定标准》向学生社团星级评定委员会提交相关情况，由其进行汇总。学生社团星级评定委员会负责最终确定学生社团的星级。

第八条 学生社团星级评定以总分100分计。经学生社团星级评定委员会的评定，达到80分以上者为五星级学生社团，70分--80分者为四星级学生社团，60分--70分者为三星级学生社团，50分--60分者为二星级学生社团，不满50分者为普通级学生社团。普通级学生社团的整改措施由社团联合会另行规定。

第九条 在评定学生社团星级的过程中，学生社团星级评定委员会应广泛征求社团成员和在校学生的意见。

第十条 每学年由社团联合会定期公布上学年的学生社团星级评定结果，进行表彰并颁发五四表彰星级证书。星级证书由学生社团星级评定委员会制作，有效期为一年。第十一条 学生社团有下列情况之一者，社团联合会可以建议学生社团星级评定委员会降低其星级并换发相应星级的星级证书：

1． 连续一个月无正式负责人和组织机构； 2． 活动范围和内容与社团宗旨、章程相违背； 3． 不接受有关部门的各项规定和指导； 4． 财务方面出现较大差错和混乱；

5． 社团成员盗用社团名义活动，社团负责人未有效加以制止，造成严重后果； 6． 出现其他严重违反学校、社团联合会有关规定的行为。

第十二条 降低星级以一级为限，时间不得超过1年。降低星级的处理，不适用于普通级学生社团。

第十三条 取得三星级以上（含三星级）的学生社团方有资格参与优秀社团的评比。

第十四条 取得二星级以上（含二星级）学生社团的社团主要成员方有资格参与本优秀社团成员的评比。第十五条 已取得星级的学生社团，如有更名、分立、合并等变更事项，应按本评定办法重新申报，并交回原星级证书。星级学生社团如发生撤销，在注销登记后，应向社团联合会交回星级证书。

第十六条 本评定办法由南京旅游职业学院社团联合会制定。社团联合会对本评定办法享有一切解释权和最终修改权。