苏果超市管理信息系统

2024-05-14

苏果超市管理信息系统（精选4篇）

苏果超市管理信息系统篇1

苏果超市有限公司是一家集批发、配送、物流、加工、零售于一体的大型连锁企业，它以物流技术为其核心竞争力，着眼于整个公司的运作效率和效益，建立了技术密集型的大型物流配送中心，其物流软硬件方面的条件在全国连锁业遥遥领先。苏果物流配送中心的建立，使得各个门店尽可能降低了库存量，甚至实现了真正的“零库存”，同时也提高了苏果超市的议价能力，成为苏果超市近几年快速扩张的重要保证。与此同时，苏果积极推进物流配送服务的社会化，不仅增加了销售、提高了市场占有率，还通过自己的配送网络，将诚信为本、服务社会的苏果理念广为传播，为规范市场竞争秩序，维护消费者利益做出了贡献。

由于苏果物流配送中心是企业专属物流，在服务中心——成本控制——利润中心的转型发展中，物流配送中心依然扮演服务中心的角色，为门店提供配送服务仍是其主要职责。虽然苏果对物流配送中心提出了成本核算要求，但是它还没有真正成为利润中心。随着中国连锁业的快速发展，竞争日趋激烈，苏果作为有着成熟运作经验和规模经营的大型超市，在建立自身发展所需求的大型物流配送中心后，已开始考虑如何才能更加充分地利用现有的物流配送资源，实现规模经济，获取更大的社会效益。

因此，应该深入剖析苏果超市在物流配送中心的资源利用程度如何？效果如何？如何进行改进？这些改进方案对苏果未来的经营会产生哪些影响？本案例将以苏果超市物流配送中心运营为例，分析以苏果物流配送中心为代表的自建自营的企业专属物流的运营效率，以及为提高运营效率、降低运营成本，实现苏果超市物流配送中心社会化的途径和措施。

苏果超市实习报告篇2

一、前言

随着社会的快速发张，当代社会对即将毕业的大学生的要求越来越高，对于即将毕业的我们而言，为了能更好的适应严峻的就业形势，毕业后能够尽快的融入社会，同时能够为自己步入社会打下坚实的基础，学校组织我系同学开展了顶岗实习活动。我们的实习单位是石门坎华润苏果大卖场。此次实习，我是客服部收银线的一名学员，在这次实习中发生的点滴给我留下了深刻的印象，也让我学到了许多知识，体会到很多，相信此次经历对我而言是一笔宝贵的财富。

二、实习单位及岗位介绍

华润苏果购物广场是苏果着力打造的大卖场，以优质超值的丰富商品、宽敞舒适的购物环境、特有休闲娱乐功能区为鲜明特色。上万平米的经营空间，能满足消费者“一站式”的购物需求与日常活动，购物更加方便集中，为消费者提供“新鲜、优质、便宜、贴心、满足”的全方位新体验；苏果公司是一家集批发、配送、物流、加工、零售于一体的大型连锁企业。

13年来，苏果超市一直坚持以“中国苏果，百姓生活”为经营理念，以“为民、便民、利民”为经营宗旨。以“苏果无假货、件件请放心”为质量承诺，以“为顾客省钱”为价格方针，始终把顾客满意作为自己不懈的追求，深受广大消费者和社会的好评。

面对现在和将来，全体苏果人将继续发扬“团结、苦干、开拓、奉献”的企业精神，与数千名供应商携手搏击苍穹、笑傲商海，进一步巩固苏果“区域第一、全国一流”的位置，打造中华民族连锁商业第一品牌。

苏果超市的部门繁多，分别为客服区、日用百货区、食品区、防损部等。客服区又分为收银区和服务中心等。

其中日用百货又分为洗化区和针纺区，包括文具、箱包、玩具、体育用品、雨具、饰品、清洁用具、厨房用具、杯具、锅具等等；洗化区包括化妆品、护肤品、洗发护发用品、洗衣用品、洗浴用品、牙膏牙刷、卫生用品、清洁剂等；针织区包括各种品牌的各种衣服，有休闲服装、四季服饰和男女配套服饰等，还有毛巾被褥等床上用品以及卫浴用品等、品牌的男女皮鞋、男女休闲鞋以及童鞋等。

食品区又分为粮油区、酒水区、冲调区、休食区、熟食区、冷冻区以及生鲜区。休食区包括膨化食品、饼干、方便面、火腿、烧烤鸡鸭和各种糖果；粮油区包括调味料、调味酱、罐头、各种食用油和多种米面等；冲调区包括冲调用粉、保健品、婴儿食品、中老年补品、奶粉以及用各种名贵药物炼制而成的补品酒等；酒水区包括各种品牌的白酒、啤酒、牛奶、果汁等；生鲜区又分为蔬菜区、水果区、海鲜区、肉区等；熟食区又分为糕点、面包、包子等；冷冻区包括各种冷藏食品，像水饺、汤圆、各种肉丸以及雪糕等。

另外，苏果超市还另设了玖姿女装品牌服装店、阿迪达斯专卖店、海澜之家专卖店等；还有话费充值等服务；为方便顾客就餐超市楼下还设有肯德基店；超市入口处设有香烟专卖柜，服务台工作人员除做好服务工作外还要负责香烟的销售。

三、工作总结

第一次走进华润苏果超市，对于一切都很新奇。因为以前每次逛超市都是从超市正门入口进去，而这次是以员工身份进入超市实习，我们必须从旁边的员工通道进去。进去后是个通向三楼的楼道，微弱的阳光飘浮在半空，让人产生许多奇妙的幻觉„„第一次走还真不习惯，心里有些惊喜又有一些不安。到了三楼推开门就是员工食堂，所有员工吃饭、休息或者办公都是在这里的，这才使得超市的卖场显得井井有条。

俗话说：国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了很多的规定，比如：上班时间不可以串岗、不可以闲谈，不可以穿短裤短裙，不可以戴首饰等等。所谓不可以串岗，就是不可以擅自离开自己的岗位。因为我们每个学习员工都有自己的岗位，其实不管做什么工作，在什么职位，我们都应该恪尽职守，这是最基本的要求。

根据人事部的分配，我成为了客服部收银线的一名学员，到收银线的班长那里报到了之后我们就开始了正式的工作。在超市的两个月是给我们的实习的机会，每天跟着不同的师傅。我的第一个师傅性格活泼，我在她旁边看了一会儿就跃跃欲试了。于是她让我试试。我小心翼翼接过顾客拿来的商品，对着机器扫过条码。一声“嘟”的长音，商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。我看看师傅，她对我笑了笑，大概是觉得我当时激动的表情很幼稚吧„„在接下来的几天中，我又跟不同的师傅学习了不同的收款方式，增长了好多应变的经验。有的时候条形码扫不上，可以用键盘敲编码，或者没有条形码时要根据不同的分类给不同的科打电话询问。还有的时候出现一些超过收银员的权限范围，需要请示的问题，可以打给服务台去广播„„总之，面对千变万化的麻烦中，经验不是学得来的，而是慢慢积累来的，重要的是应变。

其实我们在收银线的主要任务是替客人装袋子，偶尔去居民小区发活动海报，超市几乎每天都有促销活动，为的是给顾客提供更实惠，更优质的服务，让顾客真正做到放心购买。到了节假日，超市还会举行一些买商品的金额达到一定的价钱，就可以免费领取赠品，既达到了宣传效应，又增加了客流量。

在收银线工作，每天都是面对同样的事物，不一样的顾客，有些顾客面目慈善，笑容可掬，每次帮他们将所买之物装到袋子后，他们会给你一个温馨的笑容以及一句“谢谢”，顿时感觉自己的工作还是有意义的。可是如果遇到那些蛮不讲理，又很高傲的顾客，真的感觉自己有一肚子的火，她们会直接将购物袋扔到你面前，然后用命令式的口吻说“装一下”，这时你不能发火，不能有一丝的不悦，还要微笑的对她说“好的”。

在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面, 大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起, 每一个人都有自己的思想和个性，要跟他（她）们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行，那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。

一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性，但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决，与此同步，人的认识能力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用，认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生，但是认识一经产生就具有相对独立性，可以对实践进行指导。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

四、感谢词

苏果超市理货员培训小结篇3

苏果自成立以来，以“团结、苦干、开拓、奉献”的企业精神蓬勃发展。“为民，便民，利民”是苏果的服务宗旨,不但加速了经济建设的快速发展和市场的不断繁荣，同时也为丰富人民的物质文化生活做出了卓越的贡献。经过这段时间的培训，我更加的熟悉了这个行业，也渐渐清晰自己的责任。超市中的理货员看似工作较简单、普通，但把平凡的工作做到极致就是不平凡。我们是与顾客接触最直接人。我们的一举一动,一言一行服务质量的好与差，将直接影响到公司的生意和声誉，因此这次的培训对我今后的工作非常重要，我也受益匪浅。

通过这段时间的培训和实际操作，我认识到了以下几点：第一，我了解了商品基本知识及行业术语，商品的基本分类、角色定位及常用的专业术语。第二，知道了超市理货员岗位职责及业务流程。第三，我熟悉了理货员的主要工作内容及具体操作程序。第四，我学会了如何商品陈列，熟悉并掌握商品陈列的原则、技巧及方法。第五，也是我认为很重要的一点，就是我熟悉并掌握的了良好的销售方法和技巧。

苏果超市管理信息系统篇4

名称：超市pos机管理系统

专

业：电子商务

班

级： 13电商接本

姓

名：穆惠萍

指导教师：商俊燕

成绩：

2014年 9 月 10日

目录.....................................................1

一、背景介绍..............................................2

二、系统分析..............................................2

（一）初步调查及可行性报告.............................2

（二）系统概述.........................................8

（三）系统的业务流程图分析.............................10

（四）系统的数据流程图.................................10

三、系统设计..............................................12

（一）系统功能结构图设计...............................12

（二）数据库设计.......................................13

（三）输入输出设计.....................................14

（四）代码设计.........................................14

一、背景介绍

据了解，超市pos机管理是一项琐碎、复杂而又十分细致的工作，例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高超市pos机管理的效率,也是超市的科学化、正规化管理的重要条件。这就对超市pos机管理提出了新的要求，用计算机管理系统来管理超市已经成为目前的趋势，使用计算机可以高速，快捷地完成以上工作。在计算机联网后，数据在网上传递，可以实现数据共享，避免重复劳动，规范数据管理行为，从而提高了管理效率和水平。

超时Pos机管理信息系统必须具备如下特点：  能通过键盘录入当前的销售商品和实收金额；  自动结算应收金额和找零金额；  打印购物小票；  能查询商品销售信息。

二、系统分析

（一）初步调查及可行性报告

1项目名称：

超市POS管理系统进行可行性分析 2说明：

现在是一个信息发达、快步伐、追求高效率的时代，现在的超市POS系统服务效率低，造成很多人排队付账，这就给人们带来了很大的不便；它越来越不能满足广大人民群众的需要，人们希望能更方便更省时就可以办理结算业务；随着人口的不断增长，尤其是学校里的学生人数的猛增，学生们急切希望有的银行卡也可以便随时随地在超市都可以付款；现在计算机网络的高度发现使越来越多的人更喜欢用校园卡或是其他的银行卡自动在超市进行结算业务。在这样的背景下，很明显现在的超市POS系统已经不能满足人们特别是学生们的日益增长的需求，急切需要建立一个新的、高效的、方便的、互联的计算机系统。

3参考资料

《软件工程——原理，方法与应用》吴钦藩编着人民交通出版社出版《软件工程导论（第五版）》张海藩编着清华大学出版社出版《软件工程》任胜兵邢琳编着

北京邮电大学出版社 4可行性研究的前提 4.1基本要求 4.1.1 功能要求

方便消费者购物和消费，刺激大额采购和冲动性购物，增加商场、超市消费额。减少商场、超市现金清点、交存超市环节，较少内部处理工作量，增加资金周转速度。商场、超市规避假币和现金管理安全风险。提升交易处理速度，加快商户资金使用效率。吸引更多消费者，尤其是吸引更多持卡消费群体。

商场、超市安装刷卡设备可以提升商户形象，帮助商户、超市在竞争中树立优势。商场、超市安装刷卡设备可以提升商户形象，帮助商户、超市在竞争中树立优势。解决了每日处理大量销售单据的烦恼，在最短的时间内准确无误地计算出各种商品的销售数量、销售金额和利润等数据，使您可以及时掌握仓库库存信息，安排采购计划。

4.1.2 性能要求

为了满足超市的要求，系统必须要有很高的运作速度，消费者刷卡信息输入到系统，系统必须能及时作出响应，迅速处理各项数据、信息，显示出所有必需信息并打印出各项清单，所以要求很高的信息量处理速度和足够大的主存容量；由于要存贮大量的数据和信息，也要有足够大的磁盘容量；最重要的是安全性能，安全性是系统最重要的性能需求之一，银超市POS系统必须有可靠的安全措施，以保证消费者的结算与花费的安全。

4.1.3 接口要求

消费者刷卡时所有的信息没必要全部显示在屏幕上，这样保证消费者信息的安全；当消费者键入密码时可以到系统加以核对；计算机与打印机有高速传输的连接接口，最后以纸张的形式打印出发票给消费者。

4.1.4输入要求

业务员从开始输入数据到结算完成，要迅速准确，适当调整输入时间，不能让消费者等太久，但也不能让业务员太过忙碌以免影响正确率。

4.1.5输出要求

要求能快速准确打印出发票给消费者。4.2 开发目标近期目标

第一年内在一个消费者不是太多的小型超市建立一个超市内部POS系统，初步实现超市结算计算机化，并保证该超市能够按期顺利完成工作。

长期目标

暂时拟定在三至四年内，在国内多间超市中建立该POS系统，促进多间超市间的互联合作，实现超市POS系统的计算机管理体制，提高超市POS系统的整体水平；并实现超市POS系统的高效性、方便性、实用性、互联性，从而提高超市的信用度，提高各个联合超市的经济效益和社会效益，在为广大群众充分服务的基础上实现超市的利益的最大化。

4.3 限制条件

4.3.1 开发时间（只限于近期目标）预定为七个月。4.3.2 运行环境

Windows 2000/XP及以上操作系统；数据库：SQL Server 4.3.3 使用寿命

该系统至少使用四年以上 4.3.4 进行可行性研究的方法

初步采用调查方法：通过对超市业务员和消费者的调查以获得第一手资料，确定消费者和实际应用中的要求；然后经过座谈会或开会的形式与专家和超市经营者或是经理交谈，落实最后的问题定义及向他提出自己的有建设的建议。

5对现有系统的分析

当前大多数超市所使用的超市POS系统在处理紧急业务时人数太多，人工业务操作过多，严重影响了工作效率，以至消费者等待办理结算业务时感到不耐烦且出错率高。

5.1 当前系统的处理流程

收款员使用收款机可以进行收款、退货、换货、价格查询、折扣、取消交易等操作，其中退货、换

新

型

触

摸

屏

pos

机

货、折扣功能可以设置成由经理控制。收款员每天工作的基本操作过程可以分为开机、进入销售、存零头、执行销售、结账、退出销售和关机。

销售操作：

1.先输入同种商品的数量和“*”号。2.使用扫描器，扫描读入该商品的条形码信息。这时收款机屏幕上可看到所要销售商品的名称、数量、价格，同时顾客显示屏也向顾客显示其商品价pos机销售格。

3.其他商品可重复以上操作，当同种商品只有一个时，可以直接进行扫描。

4.在收款过程中，可以随时按下小计键显示商品小计的金额。

5.当最终销售确认后，可以按下合计键进行收款结算。

选择付款方式：

现金支付； 2.支票支付； 3.信用卡支付。5.1.1工作负荷

手续繁多和不合理，工作效率非常低，需要大量业务员，通常有客户等待时间太长，这给业务员带来很大负担，给超市带来巨大压力。

5.1.2人员

需要大量业务员和额外的工作人员。5.1.3局限性

当前系统办理业务的流程导致了一个很大的问题：工作效率极其低。因此急需开发一个高效的超市POS系统。建议的新系统 6.1对新系统的说明

根据系统目标以及现行系统存在的问题，建议新系统分三步实现：

第一阶段（1年内）先在一个超市建立一个内部的网络，以实现超市POS系统的计算机化。能够处理以下工作：在本超市内银行卡、信用卡、支票、现金都能实现的业务的成功办理；及时办理业务；提高工作效率。

第二阶段（2~4年）在全省多家超市间建立一个互联的网络系统，实现超市POS管理系统的信息集成，完成后的系统可以实现在各超市间相互合作实现信息的交互，且操作方便简单迅速。

第三阶段（5~10年）在全国内实现全国各个大中型超市的连锁及相互联系与合作和信息交流。让全国的超市形成一个完整的体系，并且可以进行层次化、计算机化的管理。这样也容易形成统一的规则进行管理与遵守。

6.2 改进

用信用卡或其他POS系统认识的卡可以直接在超市直接办理结算业务;在柜台处结算时第一次输入密码核对正确后即可办理结算业务;免去了再次签名确认身份的手续,提高了工作效率。

6.3 新系统的影响 6.3.1 对现行系统的影响

第一阶段最主要的影响是大大提高了超市POS系统的工作效率，以适应超市POS系统管理的计算机化。

第二阶段将要实现全国范围里多家超市间的互联，实现多家超市信息的集成，向客户提供一个方便、简单、及时、环保、随时随地可以随心所欲购物的互联的现代计算机化的网络系统。

6.3.2 对超市业务员的影响

可以大大减少工作人员，节约人力物力资源的开销；另一方面由于手续程序减少也可以减轻业务员的工作负担，有效地提高了整体的工作效率和精确度。

6.3.3 对消费者的影响

对消费者来说，使用刷卡交易方便、快捷、环保、卫生，如果使用是支付，还可先消费后还款。

减少了客户办理业务时的等待时间；消费者可以随时随地可以随心所欲刷卡购物，并且操作简单易懂；消费者还可以选择在易货代理处办理业务或自己在特定的地点办理业务。

6.4 局限性

由于社会因素、时间和经济方面的限制，在开发的一两年内只能实现某一超市的POS系统计算机化，有望在第二阶段实现更广阔的互联网。

6.5 技术条件方面的可行性

开发系统的计算机硬件已经非常普及，完全没有问题；现在的计算机各方面的技术都非常成熟，相对来说开发此系统的技术也要求比较简单，因此在技术方面是可行的；同时超市还必须有一定量的系统管理和维护的专业人员，在这方面可以通过培训原来的技术人员成为新的需要的技术人员，也可以雇用所需这方面的专业技术员；若按计划，在规定的期限内，本系统的开发是可以完成的。

7.经济可行性分析

7.1 投资估计（限于一个超市）7.1.1 基础投资正版软件 1000元 Oracle 10.0 20 万

网络设备 10万元

机器设备（假设有五个窗口）15万元

辅助设备 15万元

共计 61万元 7.1.2其它投资

业务员工资 30万元/五年培训技术员 6万元

维护费用 10万元

不可知费用 15万元

共计 61万元

投资共计 122万元 7.2 收益分析 7.2.1 精减人员收益

减少人员10人（2000元/月）五年收益：（按利息率1%）2000*12*（1.1-1+（1.1）-2++„+(1.1)-55）*10*5=454.8 万元 7.2.2 整体收入增加

由于工作效率的提高，业务员出错率降底及服务质量的提高和储户的不断增加，每年可以增加10%的收益（假设当前收益是300万/年）： 300万*(0.1*1.1-1+(1.12 –1)*（1.1）-2++„+(1.15-1)*(1.1)-55)*5=1950万

共计收益 2404.8万元 7.3 收益/投资比

2404.8万元/122万元=19.7 8 可供选择的其他系统方案

可以采用一步到位的方法。但由于一步到位对现行系统的影响比较大，实施的条件不够成熟，因而不建议。社会方面的可行性 9.1 法律方面的可行性全部软件购买正版

机器设置通过正当途径购得 9.2 消费者可行性

随着社会化的发展，人们的刷卡消费意识不断增强，对消费者来说，使用刷卡交易方便、快捷、环保、卫生，如果使用是支付，还可先消费后还款。结论意见方案可行

（二）系统概述

系统包含的主要实体有：顾客、收款员、POS机、小票、商店、商品、购物篮。实体联系图（E-R图）如图1所示根据上述E-R图分析得到系统基本关系如下：  顾客（顾客代号）；

 收款员（收款员代号，收款员姓名，口令）；  POS机（机号，品名，厂家）；

 小票（单据号，日期，时间，收款员代号，机号，商店名称，购物信息，礼貌语，提示语）；  商店（商店号，商店名称）；  商品（商品代号，商品名称，单价）；

 购物篮（顾客代号，商品代号，数量，金额）；  付款结算（顾客代号，实收，应收，找零）。

根据数据处理流程得到补充关系：销售情况表（历史购物信息）。

图1 pos系统实体联系图（E-R图）

1.收款员和收银机是从属于商店，商店中可以同时拥有多个收款员和收银机，因此商店与收款员和收银机的关系是一对多的关系。

2.收款员操作收银机。在不同的时间内，可以有多个不同的收款员操作收银机，即一个收银机可以被多个收款员操作，收银机与收款员之间的关系是一对多的关系。

3.收款员通过付款结算（应收金额，实收金额，找零金额）与顾客联系起来。一个收款员在同一时间内只能为一位顾客服务，收款员与顾客之间的关系是一对一的关系。

4.顾客选购商品（商品代号，商品名称，单价）。一个顾客可以选购多个商品，一个商品可以被多个顾客选购。即顾客跟商品之间的关系是多对多的关系。

5.顾客在付款后就拥有了购物小票，顾客付款后只会打印一张小票，而一张小票在同一时间内只能被一个顾客所拥有，因此，顾客与小票之间的关系是一对一的关系。

6.收银机打印小票。一个收银机可以打印多张小票，多张小票可以被一台收银机打印，因此收银机与小票的关系是一对多的关系！

7.顾客通过选购与购物篮联系起来！一位顾客一次选择的商品放在一个购物篮内，一个购物篮一次只能被一位顾客使用，因此顾客与购物篮之间的关系是一对一的关系。8.收款员通过付款结算（应收金额，实收金额，找零金额）与购物篮联系起来。一位收款员可以处理多个购物篮，一个购物篮一次只能被一位收款员处理，因此收款员与购物篮之间的关系是一对多的关系。

（三）系统的业务流程图分析

如图2所示POS前台销售处理流程为: 顾客选择商品后将现金和购物篮给收款员，然后收款员使用电脑将购物篮里的商品信息和实收金额输入POS机，并在POS机上打印出购物小票，最后收款员将找零和购物小票返还给顾客。

POS机将顾客所消费的信息存储，定期制定销售情况表，上报给店长，提供决策依据。店长可以根据销售情况表来了解销售情况，以便于做出更好的决策。

图2 pos前台销售处理流程

（四）系统的数据流程图

依据POS机的功能，系统的收款结算数据处理简易流程图3如下

图3 pos收款结算数据处理简易流程图

收款员把购物篮里的信息输入并统计金额以及通过付款结算实收的金额付款

结算都储存到POS数据库当中；POS数据库通过POS机将购物小票进行打印，将购物小票返还给顾客；运用POS数据库储存的信息通过销售信息系统编制销售情况表，为店长提供正确的销售决策依据。

图4显示pos收款结算数据处理流程。

图4 pos收款结算数据处理流程图

如图收款结算数据处理流程：

1.收款员把购物篮里的商品信息输入并统计金额和通过付款结算把实收的金额存储在当前销售商品信息表中

2.当前销售商品信息表转储并清空当前表就变成了历史销售商品信息表，并且清空3.当前销售商品信息表，通过销售信息查询可以查出销售情况表并打印供决策层做出正确的决策。4.当前销售商品信息表通过收银机（收款员表，运行参数表，基本信息表，商品词典表为收银机提供必要的信息）打印出购物小票给顾客

三、系统设计

（一）系统功能结构图设计

图5 POS仿真系统功能结构图

在POS仿真的系统（如图5）当中的操作界面中，一级菜单有“初始设置，商品销售，销售商品信息查询，退出”。二级菜单—“初始设置”中的包含子菜单项有“基本信息，收款员，商品词典，运行参数” ；“商品销售”中的包含子菜单项有“输入商品信息，收款结算，打印票据” ；“销售商品信息查询”中的包含子菜单项有“按商品代号查询，按单据号查询”退出系统—“退出”。不同的菜单项提供不同的功能需求，用户可自行修改菜单项。

（二）数据库设计

数据库设计的核心是确定一个合适的数据模型，这个数据模型应该满足以下3个要求： 1.符合用户的要求。既能包含用户需要处理的所有数据，又能支持用户提出的所有处理功能的实现。

2.能被某个现有的数据库管理系统（DBMS）所接受，如Visual FoxPro,ORACLE等 3.具有较高的质量，如易于理解，便于维护，没有数据冲突，完整性好，效益高等。

POS数据库中一共有六个表格，分别是当前销售商品信息表，历史销售商品信息表，商品词典表，基本信息表，收款员表，运行参数表。

（三）输入输出设计

输入，输出设计是系统设计的重要部分。系统设计的最终目标是满足用户的要求。一个好的输入设计可以为一年高呼和系统带来良好的工作环境，一个好的输出设计可以为管理者提供简洁，明了，有效的管理和控制信息。输入设计的基本原则：

1.输入形式应尽量接受原始处理的形式，尽量控制数据输入量。输入时，只需要输入基本信息，其他的统计，计算由计算机系统完成。2.可采用周转文件，批量输入等方式减少数据延迟。3.采用有效的验证手段，减少输入错误。

在pos系统设计的pos数据库中，共有6个表，需要输入内容的表有3个，分别是基本信息表，收款员表和商品词典表。

基本信息表（商店号、商店名称、机号、礼貌用语

1、礼貌用语

2、提示语

1、提示语2）收款员表（收款员姓名、收款员编号、口令）商品词典表（商品代号、商品名称、单价）