健康行业发展前景

健康行业发展前景（共11篇）

健康行业发展前景 篇1

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规范市场行为 促进行业健康发展

规范市场行为 促进行业健康发展

--关于越秀区房地产中介行业发展情况分析

1999年，福利分房制度的终止与货币分房制度的启动，使商品房市场的潜在需求得到释放，房地产市场逐渐活跃。2004年以来，全国房价持续走高，特别是广州、南京、杭州等城市，楼价飙升百分之三十以上。为此，今年上半年，国务院先后推出了“国六条”、“国十五条”对房地产市场进行降温。综观调控措施，主要针对房地产开发商和“炒房族”，而忽略了另一根源--房地产中介。在上海，甚至出现几家中介联合起来，在开发商刚刚开盘后，即悉数吃下所余房子，再抬高房价推向二手房市场牟取暴利。因此，切实落实国务院稳定房价的精神，加强对房地产中介服务业的规范管理，理应成为“组合拳”的一项重要举措。本文利用2004年第一次全国经济普查资料，结合2005年有关数据，对越秀区房地产中介行业发展现状进行分析，为今后进一步规范及发展我区房地产中介行业提供一些参考依据。

一、房地产中介在房地产市场中的活动

房地产中介不仅填平了产权人与置业者之间的“地点性间隔”、“时间性间隔”和“社会性（所有权）间隔”，而且还形成了不动产市场的扩散效应和波及效应，是房屋商品形态变化运动过程中各种关系的集合。由于房地产自身的高成本、不可移动性、融资的需要和市场信

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息不对称等一系列特征，使得房地产与其他商品比较起来更需要借助中介来实现价值。房地产市场运作过程中大致可分为四个阶段（见图1），从图中的运作过程中可以看出，房地产中介服务，包括咨询、金融中介、经纪代理、评估、物业管理等始终渗透于市场运作的各个阶段，是房地产市场顺畅运作的基本保证。房地产市场的发展越成熟，与中介服务活动的结合就越紧密。

二、我区房地产中介概况

（一）各项指标均位居市属各区首位

根据第一次全国经济普查资料（以下简称经普）显示，我区房地产中介的各项指标均位居市属各区首位。从房地产中介法人单位数看，我区排名第一，共有473家，几乎占了广州市房地产中介法人单位数的四成（见图2）；从主营业务收入情况看，我区排名首位，达8.75亿元，远远高于其他市属各区（见图3）；从从业人员人数来看，我区的从业人数达0.75万人，占据了广州市房地产中介人数的大半壁江山（见图4）。房地产中介密集分布在越秀的主要原因是我区属于典型的老城区，又是中心城区，人口密集，拆迁成本高，地少新房少。图2

图3

图4

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（二）房地产中介总量不断扩大

我区房地产中介行业数量在房地产行业恢复发展的十几年中迅速增加。1996年我区房地产中介企业仅有131家，根据经普数据显示，2004年我区房地产中介企业达473家，下属分支机构264家。我区房地产中介企业的数量平均每年以17.41%的速度递增（见图5）。

图5

（三）内资投资独占鳌头

按登记注册类型分，我区房地产中介行业由内资、港澳台商投资、外商投资三类企业组成。根据经普资料统计，越秀473家房地产中介企业中，内资企业有449家，占行业机构比重高达 94.93%，从业人员人数为4441人，占整个行业比重的58.85%。其中，私营有限责任公司有318家，占行业机构比重的67.23%，从业人员人数为3381人，占整个行业比重的44.81%；港澳台商投资公司有9家，占行业机构比重的1.9%，从业人员人数为1898人，占行业机构比重的25.45%；外商投资企业15家,占行业机构比重的3.17%，从业人员人数为1207人，占行业机构比重的16%（见图6）。从企业数量和从业人员数量两项指标来看，内资投资企业均排首位，从数量上独占鳌头。但从所占比重分析，港澳台商及外商投资企业的规模明显优于内资企业。

图6

（四）呈现中小规模企业为主的行业格局

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目前，我区房地产中介明显呈现以中小规模企业为主的行业格局。根据经普有关数据显示，我区房地产中介行业格局中，中小规模企业数量多、比重大，其中房地产中介行业营业收入1百万以下的企业比重高达81%（见图7），营业收入1千万-2千万的企业及2千万以上的企业比重总共才4%。整个行业尚处于初级发展和不成熟的阶段，需要进一步加大扶持和引导力度。

图7

（五）二手房交易稳步发展

我区具有优越的地域优势，成熟的生活氛围、繁华的商业环境、优越的名校资源对投资者和置业者都具有极大的吸引力，但因为我区一直属于市中心城区，人口密集，拆迁成本高，又受土地规划限制，使得一手楼供应非常有限。导致我区的新房价格一路走高，2004年我区新房每平米的均价已经突破万元。而二手房因为楼龄偏长，又是单体楼居多，价格逐年下降。整个区域新房、二手房交易价格呈现出逐年拉开差距的态势（见图8）。受上述种种因素影响，众多投资者和置业者选择在我区购买二手房。近几年来，我区二手房交易呈现稳步发展的态势。（见图9）。

图8

图9

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三、存在问题

（一）品牌企业相对较少

由于投资成本低，市场准入门槛低，致使素质不高的企业相对过多，品牌企业相对较少，一些品牌大规模经营的企业，其单个的门店也常常被同一区域内更多无品牌且不规范执业的小店所包围，经常可以看到我区某地段房地产中介多过“米铺”的现象，冲淡了规范经营企业的品牌优势。不规范企业利用低成本的低价服务，凸现规范经营企业的高成本劣势，抢夺招揽顾客，使得市场存在“优不胜、劣不汰”的无序竞争现象。

（二）法律法规体系不完善

1、现有的《城市房地产管理法》1是仅有的一部具有严格意义的法律法规。之后相继出台的《经纪人管理办法》2《城市房地产中介服务管理规定》

3、《关于整顿和规范房地产市场秩序的通知》4虽然对房地产中介机构的设立、中介服务人员的资质进一步加以严格规定,对中介违规行为进行了部分列举,在罚则中对中介服务机构和人员分别进行了规范，但都还不是严格意义上的法律法规。

2、在房地产中介设立方面，房地产主管部门的审查和工商部门在登记方面的规定并不一致。《城市房地产中介服务管理办法》要求设立中介机构先到房地产主管部门审查，才能到工商部门登记，而依据《经纪人管理办法》工商部门对中介机构登记不需要主管部门的审查。这造成房地产中介机构中，绝大多数未经过房地产主管部门审查而直接到工商部门登记领取营业执照，这在一定程度上造成了房地产

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中介服务人员素质差，专业水平低的现状。

3、房地产中介市场的国门已经打开，目前涉及房地产中介咨询业对外开放管理的涉外服务贸易类法规只有《对外贸易法》、《指导外商投资方向暂行规定限制》及《外商投资产业指导目录》。而这个领域其他的涉外法规管理法规条例则几乎是空白。

4、现有的制度滞后。现有的佣金收取都是根据计价格[1995]971号文《国家计委、建设部关于房地产中介服务收费的通知》的有关内容，即房屋买卖代理收费的，按成交价格总额的0.5%-2.5%计收，实行独家代理的，收费标准由委托方与房地产中介机构协商，可适当提高，但最高不超过成交价格的3%。此规定至今已经10年有余了，与日益增长的经济不相适应，且没有明确最高限额3%是单方还是双方。导致房屋中介大打“擦边球”，通常做法是房地产中介对买方收取3%，卖方收取2%。经不完全统计，这一做法高达90%。从区物价部门相关人员处了解，大部分房地产中介价格投诉都集中在佣金收取纠纷上。

（三）违规行为时有发生

1、过度炒作“楼花”。“楼花”的过度炒作主要是一些中介代理企业的员工，在开发商预售许可证下来前，利用各种关系订下多套房子，然后等到价格上涨后，签正式《商品房预售合同》前再抛出。向接盘的购房者收取认购协议书上约定的价格与双方达成一致的价格之间的差价。炒“楼花”，扭曲了市场的价格信号，扰乱了市场正常的供需秩序，助长了价格的过度上涨。

2、利用职业便利欺诈。中介经纪人素质良莠不齐，部分有意隐

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瞒重要信息。诸如对于房屋质量、房屋产权及其他权利设定等影响房地产交易的重要信息，房地产经纪人为促成交易而故意隐瞒这些信息，从而引起很多纠纷。

（四）监管有待加强

目前，房地产中介行业处于一个管理松散、缺乏约束的阶段。据区物价检查所价格举报中心有关负责人介绍，凡消费者举报经查实后，基本以退款为主，作出处罚的比例相当少，这主要是由于物价、房管和工商三个行政部门在纠纷发生时往往不能联合执法造成的。正因为违规操作成本低，市场中不少中介公司敢于乱收费、违规交易。同时，行业协会也缺乏自律性监管，没有充分发挥自身的作用。

（五）网络房地产市场开发有待加强

目前我区绝大部分房地产中介没有网络交易平台，只有为数极少的房地产中介（如中原、满堂红等）有网络经营理念，但系统及配套功能不够强大，只是处于上传信息的初级阶段，尚未发展成电子商务。如没有引入SIS（集成系统）、MLS（多重上市系统）、MMC（中央帐户管理和信贷管理中心）等网络系统。从侧面反映出房地产中介市场发展还不成熟，还有很大的发展空间。

四、发展趋势分析

国家陆续推出的宏观调控政策对于房地产中介公司影响较大，房地产中介公司面临新一轮的洗牌。主要是商品房住宅放盘量的变化及买方的观望状态，还有房地产信贷资金的紧缩对交易产生影响。根据有关数据显示，今年“六一”以来，二手房成交量萎缩了20%至30%。

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这些影响对品牌连锁的大公司可能会小一点，但是一些实力不足的小中介可能会在这次调控中被淘汰出局。同时，中介公司的拓展受到影响，预期增速会放缓。

根据其他国家和地区的经验，在成熟的房屋市场中，二手房的交易量往往大幅超过新房的交易量。粗略估计，美国的房屋市场交易中，二手房交易与新房交易之比是3∶1，香港则高达5∶1，一些西欧的房地产市场，二手房交易更是占了交易总量的95%以上。目前，广州市还处在大众继续改善居住条件，城市化快速发展的时期，新房在一定程度上解决了长期以来福利住房制度和目前高速城市化所导致的住房严重紧缺问题。由于我区是典型的老城区，受地域限制，未开发的土地少，各项配套设施完善。可以预见，在整个广州市属各区中，我区将率先成为二手房交易量大幅超过新房交易量的区域，房地产中介在我区房地产行业中扮演的角色将越来越重要。

根据美国房地产经纪协会公布的一份调查报告显示，全美房地产经纪协会的70多万名成员中，60%的经纪人使用电子邮件与顾客联系，60%的房地产公司在因特网上建有网址，72%的房地产公司通过因特网做成生意。根据最新的第15次中国互联网发展状况统计报告显示，我国的上网计算机总数达到了4160万台，是1997年10月第一次调查结果29.9万台的139.1倍；我国的上网用户总人数为9400万人，是1997年10月第一次调查结果62万上网用户人数的151.6倍，两者的增长速度均位于世界前列。近年来，广州颇具规模的房地产中介开始有网络经营理念，网络平台、网络经纪人应运而生，发展

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非常快。专家预测，“鼠标+水泥式”的新型主体占据房地产中介服务市场将是未来的发展趋势。

从长远来看，房屋二级市场的发展是不可避免的趋势，并且其市场主导能力和市场空间将日趋庞大。但是，中介还远远没有达到它应该发挥的作用。有鉴于此，有必要对房地产中介的功能定位进行重新整理提升，积极借鉴和引进国际中介的先进经验和做法，促进整个房地产中介市场的成熟与发展。下面提出进一步促进房屋二级市场持续健康发展的若干建议，以供参考。

五、几点建议

（一）完善法律法规体系

西方国家之所以有较为发达的中介行业,就是法制比较健全。美国是世界上房地产业发达的国家,其中介服务业十分发达,形成了较为完善的房地产中介服务体系。战后的日本积极学习美国经验,根据本国实际情况及时制定了自己的房地产中介法规,如《房地产交易业法》,使得日本中介业得以规范发展。有鉴于此，我区应加大调研力度，进一步了解掌握区内房地产中介的第一手材料，针对房地产中介市场经营活动的各类业务、各个环节，积极向上级部门建议，制订一整套规范管理、可操作性强的法规和制度，进一步规范房地产中介行业的准入制度和资质审核, 规范房地产中介的管理，使房地产中介市场真正实现“有法可依”。

（二）加大监管力度

1、建议房地产管理部门建立企业《房地产中介信用档案》。房地

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产中介信用档案的内容包括：记录企业的基本情况、业绩、良好行为及不良行为等，记录企业以及个人受到国家或者各级政府的奖励和授予的荣誉称号，以及企业和个人在经营过程中的违反房地产法律法规及其他法律法规、标准规范的行为。定期将这些信息向公众公布，以达到提高房地产中介诚信度，增加房地产中介违规成本，进一步规范房地产中介市场的目的。

2、建议房地产管理部门、物价部门和工商行政管理部门在各司其职的基础上，加强行政沟通和执法合作，如建立联席会议制度，完善对房地产中介违法行为的执法协调机制，消除房地产中介监管中的盲点，从根本上保障房地产中介市场的规范有序发展。

3、强化行业自律监管。发挥房地产行业协会或商会的作用，制定行业规则，强化行业管理，建议在现有注册制度的基础上，建立房地产经纪执业人员的年检制度。加大对房地产经纪人的监管力度。对违反相关法律法规、达不到从业标准的房地产经纪人员，注销其职业资格。打击各种违法经营和不正当竞争行为，维护公平、公正的市场秩序，提高房地产中介市场的诚信度和美誉度。同时充分发挥商会和行业协会的作用，加强同行业之间的沟通与协作，充分整合资源，为区域楼宇经济服务。进一步加强其在政府与市场之间的桥梁纽带作用，可以采取联席会议的形式，由商会和行业协会定期或不定期地向政府及有关部门反映市场动态，提出政策建议，协调行业经济活动，加强行业监督管理。

（三）培育和发展品牌企业

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如何依托现有的规模企业和引进知名品牌，形成优势产业群将是我区房地产中介行业不断发展壮大的一个重要途径。

1、大力培育规模品牌企业，建议房地产中介的管理部门制订相关奖罚制度，按评选越秀区“信得过”房地产中介、“零投诉”房地产中介，对于评选出来的企业给予一定的奖励，提升其知名度，逐步树立优质品牌效应。

2、鼓励支持房地产二手市场中实力较强、条件成熟的商家转变经营模式，积极发展连锁经营、特许经营。国内许多房地产中介公司发展到一定阶段后会遇到“瓶颈”，面临资金、资源和人才的约束，难以迅速扩大规模，抢占市场份额。从长远看，房地产中介公司要想突破这个“瓶颈”，就必须导入成熟先进的连锁经营、特许经营理念，品牌将成为投资者和置业者选择房地产中介的首要因素。

3、加大招商引资力度，围绕我区发展总部经济和民营经济的策略，积极引进市场前景好、发展潜力大、税收效益高的优质房地产中介企业，如引入21世纪不动产等知名企业入驻我区。

（四）营造优质的服务环境

信息不对称现象的存在，客观上给中介公司和中介从业人员的违规行为提供了较大的操作空间。建议房地产管理部门应加大信息公开的力度，一是增大信息发布量，不仅公开宏观信息，也应适当公开有针对性的微观层面上的信息，建议完善在网上公布房屋二级市场的价格指引信息和成交信息，如具体到地段、小区等，方便市民查询和对比；二是提高发布信息的质量，形成能够有效反映市场运行状况、引

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导公众进行理性决策的指标体系，建议进一步加大对市场分析和各种专题研究工作的支持和投入；三是保障信息发布渠道的畅通，加强宣传工作，使各类受众均能及时接受政府发布的信息。

（五）促进创新技术的推广应用

房地产中介正在发生着根本性的变革，越来越多的新兴网络和商业工具被引进或创造。我们只有跟上时代的步伐，对创新技术进行大胆的推广应用，才能在房地产市场上生存和发展。

１、网络平台。建立覆盖整个区域的房地产市场中介网络平台，即“在线楼市”。平台包括信息公示、交易流程、客户管理、服务支持、行业监督和内部管理几大系统，即引入ＭＬＳ（多重上市系统）。其核心是通过特定的软件和网络手段，使加入该系统的各个独立中介商形成一个信息共享的互通体系。

2、《出价书》。在美国，同时期内，很多公司经纪人为买方提出“出价书”，房主有权挑选客户。我们可试行在出价书上付订金支票的做法，由经纪人转交房主，房主接受就签字，不同意就不签字，或退回支票或修改对方条件，一般称为“回价”，由买卖双方自行决定，减少买房人两头怕的疑虑。

3、代书延伸。为防止房地产中介对买卖双方两边通吃的行为，美国禁止经纪人同时代表双方，房屋买卖过户由产权公司经手，不仅代写、代办过户手续，还有保证履行合约的实际功能。若双方条件切实可行，则代收房款和相关文件，手续办妥后，房款交给卖方，房产证交给买方。经纪人不涉及金钱，可减少很多麻烦。我们可以借鉴这

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些做法，减少纠纷。

（区发改局 练坚娟）1994 年7月5日第八届全国人民代表大会常务委员会第八次会议通过

2国家工商行政管理局1995年第36号，1998年12月3日修订 3建设部令1996 年第50 号, 2001 年8月15 日修订 2002 年5月23 日,建设部、国家发展计划委员会、财政部等七部委联合下发 ?? ?? ?? ??

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健康行业发展前景 篇2

2012年8月8日, 第四届中国包头·稀土产业 (国际) 论坛在内蒙古包头市召开。工业和信息化部副部长苏波出席开幕式, 并做了题为“增进了解, 加强合作, 实现稀土行业持续健康发展”的主题演讲。

苏波强调, 保护资源与环境是稀土行业可持续发展的重要使命。中国作为世界最大的稀土生产和出口国, 多年来以占全球23%的储量供应全球90%的市场需求, 为世界做出了巨大贡献, 但也因此付出了巨大的资源和环境代价。为了保护资源和环境, 促进稀土开发利用与资源、环境的协调发展, 中国政府采取了一系列措施。一是完善保护资源和环境的综合治理措施。二是加强资源综合利用。三是开展稀土行业环境专项整治。四是大力发展循环经济, 国家出台相关政策, 支持开展稀土二次资源回收再利用, 鼓励开发稀土废旧产品回收专用工艺、技术和装备, 支持建立稀土材料综合回收基地, 提高资源循环利用水平。这些措施取得了很好成效。

苏波指出, 下一步稀土行业管理要重点做好五个方面的工作。一是抓紧制定出台《稀有金属管理条例》等法律规章, 进一步完善相关法律法规, 加大资源等税收改革力度, 严格执行稀土矿山地质环境恢复治理保证金制度。二是继续开展专项整治, 结合稀土增值税专用发票监控系统实施, 组织开展打击稀土非法生产、流通专项整治行动, 重点查处无执照、无计划、无发票等非法生产和流通行为, 加大对超指标开采、无计划生产、超计划生产企业的监督检查力度, 对无计划企业实施“关、停、并、转”。三是切实加强环境保护, 严格执行《稀土工业污染物排放标准》及其他相关法律规定, 严格按照有关环境保护法规组织项目建设、生产经营等活动, 加大淘汰严重污染环境和破坏生态的落后工艺技术力度, 加快企业环保技术改造, 逐步建立资源节约、环境友好、高效清洁的现代化企业。四是调整优化产业结构, 加快高端技术研发和产业化, 积极推进稀土资源整合和兼并重组, 积极利用稀土产业转型升级、战略性新兴产业、技术改造等政策措施渠道, 加大国家财政资金对稀土企业技术改造的支持力度, 促进企业积极开发稀土新材料及应用技术, 大力发展高技术含量、高附加值的稀土应用产业, 推动产业结构优化升级。五是深化国际交流与合作, 实现产业共赢, 进一步完善相关政策, 为推进稀土领域的国际交流与合作创造良好的政策和市场环境, 加大引进拥有先进技术实力的国外企业投资中国稀土环境治理、废旧产品回收再利用、高端应用等产业的力度, 提升稀土资源利用水平, 满足国民经济发展需要和国际市场供应。

医药：政策利好行业健康发展 篇3

投资要点：

1、政策导向有利于加速行业整合。

2、产业链已体现出相对较高的性价比。

7 月22 日，SFDA 发布了《国家食品药品监督管理总局关于开展药物临床试验数据自查核查工作的公告》（以下简称公告），公告引起了行业巨大震动，此次自查涉及到国内103 家医药上市公司，占医药股上市公司总数将近一半。公告称，所有已申报并在总局待审的药品注册申请人，均须按照《药物临床试验质量管理规范》等相关要求，对照临床试验方案，对已申报生产或进口的待审药品注册申请药物临床试验情况开展自查，确保临床试验数据真实、可靠，相关证据保存完整。公告要求在9 月8 日前，各省区市级食品药品监督管理部门负责对行政区域内申请人的自查工作进行监督，最终自查材料由总局组织专家进行分析，视情况展开飞行检查。提高行业规范程度，加速行业整合。严格的政策导向有利于解决“劣币驱逐良币”现象、有利于行业长期健康发展。

A 股的整体市盈率已经明显下降，加之政府出台一系列规避金融不稳定的措施，预计市场会逐步趋于稳定。与此同时，医药板块已体现出相对较高的性价比。目前投资者对宏观、策略的关注度较高，对具体的行业和公司兴趣可能不大，我们建议主要结合基本面情况寻找中报业绩优秀的公司，同时跟踪国企改革、互联网等可持续的主题。

健康行业发展前景 篇4

4月19日，新疆石材商会在乌鲁木齐海大酒店正式成立，自治区相关领导和商会领导及会员出席并进行剪彩，来自全疆各地的近千名商会会员齐聚一堂，共同见证。

据介绍，新疆石材资源丰富，占全国石材分布数量的重头，各种石材储量大、品质优，出口量也非常大。为加强新疆石材行业规范经营、良性发展以及不断开拓更广阔的市场，千余家石材商家联合起来组建了新疆石材商会，商会成立后将履行石材行业自律监督、服务协调的社会职能，积极协助政府管理服务，为企业的发展服务，引导会员企业守法经营，推动石材行业健康发展。

健康行业发展前景 篇5

但从总体上看进展仍然不快，未能达到预期效果，究其原因主要有：一是肠衣加工企业(加工户)面广量大，环境保护意识普遍淡薄，片面地理解全民创业的内涵；二是肠衣加工企业尤其是一些加工户，以自身利益得失来考量，认为进肠衣城，各方面费用成本都要增加，得不偿失；三是进肠衣城要购置房屋，把过去的“活钱”变成“死钱”，担心资金紧缺影响肠衣正常加工经营活动。目前只有120家企业和个体户进肠衣城经营，一期竣工厂房尚有近2万平方米闲置。全市遍及城乡300多家肠衣加工企业（加工户），有近三分之二的肠衣加工企业（加工户）尚未进肠衣城，仍在原址经营，环境整治任重道远。为此建议：

第一，市政府及其相关职能部门要进一步明确肠衣加工行业环境整治责任主体的责任，强化职能部门和所在镇整治职能，综合运用法律、行政、经济等手段，整体联动形成组合拳，切实按照出台的专项整治实施方案，推进肠衣加工行业环境整治。

第二，环保部门要进一步加大环保执法检查和处罚力度，督促肠衣加工企业(加工户)严格按相关规定和整治要求，对污染严重的限期进行整改，整改不达标不得生产经营，对个别屡教不改的企业及加工户，要加大处罚力度，甚至关闭。

第三，要建立环境污染补偿机制，健全“排污者付费、治污者受益”的机制，切实扭转排污者受益、被污染者受损、百姓受害、政府买单的不正常现象，加大收缴环境污染费力度，使那些以牺牲环境为代价挣黑心钱的肠衣加工户在经济上得不偿失，促使其进肠衣城集中生产，集中治污。

健康行业发展前景 篇6

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健康行业中小企业发展迷思11—做好一个产品概念

文章转自《会销人网》

产品概念，是整个产品策划工作的核心部分，也是通常最让策划人头疼的，更是所有策划人不得不慎重面对的问题。对产品概念的提炼、整合，是对产品策划流程开展之初所作的如：市场调研、目标群体分析、医学医理研究等铺垫工作的阶段性总结，也是下一步产品利益点、广宣物料延伸的转折。甚至可以说：概念做好了，成功了，产品也就成功了一部分，反之则亦然。

【与本文有关的策划术语】

产品概念

产品概念，介于产品利益点与产品本质特点之间，它的作用是让消费者更易理解产品。目前，国内学术界对产品概念的论述还相对较少，尤其是健康行业。据此，我结合十几年的健康产品策划经验，对产品概念的理解，可归纳如下: 产品概念是产品加概念的组合。分开来看：产品是满足消费者需求的交换介质（即：有形产品、无形服务）。而概念则相对要更复杂一些，一方面概念是用以打动消费者的一组利益的总和，也是产品核心利益点的精炼；另一方面，概念又是产品定位的延伸，即：最终确定的消费者意识中的位置。如果将其进行结合，对于产品概念的定义，可以理解为：将目标消费需求与产品特点结合，以精炼的文字表述，并持续不间断的延伸扩展，并最终成为消费者对产品独特、直观的联想，就是产品概念。

定位

根据艾·里斯和杰克·特劳特《定位》一书对“定位”的描述，结合我个人的理解，定位是：结合消费者需求，找到产品在目标消费者心目中的位置，就是定位。产品策划的最终目标，就是将已经确定的产品位置，逐步的让目标消费者接受，并最终承认。而这个承认的过程，就是将一个产品由不知名——知名，并最终在目标消费者心目中形成认知并不断购买，这就是“承认”其所得到结果——品牌。

产品策划

简单的理解就是：找到目标消费者、确定其需求、找准产品定位、建立产品概念、延伸产品利益点、推向目标消费者并与营销手段结合，促使其购买、不断的购买，最终形成品牌。

【产品概念提炼的基本方法】 会销人网

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在健康行业的产品策划中，有两块工作是最考验策划人“功力”的，甚至可以说：能不能做好这两块工作，决定一个策划人的水平。这就是：概念提炼、物料制作（广告片、报纸文案、终端物料）。前一个是思维、经验与创作能力的综合表达，后一个是文案水平的集中展示。

保健品与一般消费品的最大区别在于：策划对这类产品对学术、科学以及客观的要求更高。尤其是以会议营销为代表的短距离销售模式中，消费者对产品的了解逐渐从单层次向多层次发展，过去“蒙派药人”倡导的那种模糊、玄幻的概念逐渐被市场摒弃（如：某种惊世骇俗的“因子”、“ 物质”），取而代之的是科学的、客观的、有理有据的观点，在实际沟通过程中更容易受到目标消费者的肯定。

我将这些年产品策划的经验进行梳理后，总结出了一个比较简单的概念提炼规律，其模型如下： 会销人网

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需要注意的是，在概念的提炼过程中要时刻警惕概念与医学医理的脱节，这一点至关重要。在中国的药品保健品市场上，从来就不缺少概念，关键是很多概念根本就经不起推敲，这才是致命的。很多产品的概念要么过分玄幻深奥，比如“极限康复、超临界康复（某糖尿病产品）”；要么根本与患者的经验常识不符。所以说，概念必须要与医学医理充分的结合，一手紧紧的抓住医学书，另一手紧紧的抓住消费需求，两手一起抓一起硬！会销人网

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结合这么多年从事策划工作的经验，我个人总结出在产品概念策划中必须紧扣的五大问题，只有充分、圆满的解决了这五个问题，那么概念的策划就算是基本完成了，这五大问题为：

★ 目标群体需要什么？ ★ 别人给的为什么不好？ ★ 我们的为什么好？ ★ 选择我们可以带来什么？ ★ 我们为什么不可替代？

紧扣这五大问题，其实就是将概念策划的范围和内涵进行了必要的确定，使概念的提炼和推导更具备导向性和目标性。

★ 目标群体需要什么？

以需求为中心进行策划是产品策划整体过程的唯一核心，任何一个概念、利益点的设置和推导都必须紧紧围绕目标群体的需求来开展。脱离需求的策划是没有任何意义的，也最终会被市场淘汰。而检验一个产品概念或策划是否符合市场实际，从满足需求的角度来看是最佳、最直接的方法。

★ 别人给的为什么不好？

这一观点也可以理解为“常规治疗的利弊分析”。产品在比较中才能显示其优势，这一手段经常被策划界的同仁们运用，且屡试不爽。但是，到底要对比什么、如何对比，这就成了仁者见仁了。

事实上，有时候产品在客观是无法进行有效对比尔寻找出差异化的。比如常用药，在成分、规格、包装、价格等可以对比的客观条件基本一致的情况下，产品如何进行对比呢？有一种方法是主观差异化，比如当初厚德蜂胶提出的“糖尿病专用蜂胶”，这是个主观差异化的对比结果。还有一种，我认为比较有意义的对比就是“横向、纵向的常规治疗利弊分析”对比。

比如，中成药要横向对比同类竞争产品，纵向对比西药治疗、临床治疗、食疗保健等，从范围上寻找产品差异化的突破口，而不局限在一个点上。这一点知蜂堂蜂胶做的就非常好。

★ 我们的为什么好？

国内某策划公司曾经提出一种方法叫“差异八步寻求法”。这种方法是把产品从里到外的筛一遍，然后找到自己的产品与其他产品相比到底哪里好。这种方法是否有效，我不知道，但这种“广撒网重点培养”的思路值得考虑。会销人网

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产品为什么好，这是一个不好回答的问题。因为，产品同质化如此严重的今天，很多产品基本没有特别好的地方，今天我把这种现象叫做“群体无个性”。产品失去了个性，也就失去了存在的价值和意义。

这个问题因为站位的角度不一样，所以得出的结论也不一样。但是可以考虑的范围差不多能归纳为：产品、研发、生产技术、剂型、成分、突出效果、概念空白点这几个方面来寻找产品为什么好。

★ 选择我们可以带来什么？

2009年6月，我应邀来到北京与多位业内同仁共同为日本野口英世医药研究所的几个进口保健品做营销策划的咨询。会上，一位业内友人说道：“卖保健品其实卖的是个希望”

我不反对这个观点，但我同样不认同。

为什么呢？因为，今天的消费者都太理性了，仅仅是一个简单的康复希望根本打动不了他们。今天的消费者不仅要知道“吃了你的会如何”，还要知道“为什么吃了你的会这样”，这其实是从“知其然”上升到了“知其所以然”的高度上。只可惜，有时候我们的很多策划界同仁没有快速的跟上消费者的这一步伐，把产品策划还是停留在“知其然”的层面上。

★ 我们为什么不可替代？

对比的结果是要找出自己的与众不同，但与众不同的东西并非是不可替代的东西。不可替代的是可以帮助产品长期生存和发展下去的，这个不可替代的可以是概念，也可以是技术，或者是产品的优势。

如何确定不可替代并不重要，重要的是这个不可替代是否真正能达到“不可替代”的作用，这才是策划人必须深入研究和分析的。

总体来说，概念策划是把消费者的需求与产品结合后，相对完美的展现在产品上的一个过程。这种展现，可以是理念上的，也可以是产品实物上的，或者可以体现在对比中、方法上。没有谁规定过概念必须出自某一个范围，但有一点是可以肯定的，概念必须依附在某一个固定的介质上，这个介质可选的范围不多，我个人以为除产品、消费者观念之外，再无其他 后记

今天的产品概念提炼逐渐摒弃“创作”而更加趋向“挖掘”，这是行业策划人成熟的表现。“创作”一个概念犹如“无根之水”经不起推敲，而“挖掘”一个概念相对理性且有据可查，这种积极的转变是消费者成熟的标志，也是策划人务实的体现。

另注：产品策划是个系统工程，为了便于理解和整体研究，我建议将本文与我在今年 会销人网

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初的一篇《产品策划的“三理模式”》一同阅读，相互参照，对研究产品概念的提炼和保健品整体策划有一定的帮助作用。

2011年10月15日 北京

胖子马-马小雨，是个混迹健康行业十多年的策划师，上过人民大学的MBA，考过国家高级策划师、营销师的执照（虽然没用过），闲暇之余经常在业内的媒体上写点小文章，赚个烟火钱的胖子。经验不敢说多、资格不敢说老，诚挚的愿与业内同仁多沟通、多交流。联系电话：***（北京）***（呼和浩特）Blog:bluemxy.cmmo.cn QQ：1614231651

健康行业发展前景 篇7

从历史经验看, 有的企业在合适时机大力建设新项目, 企业实现了跨越式发展, 但也有的企业新建项目投产了, 但却遇到了市场的寒冬。有人把这归结为“运气”, 运气其实也是有的, 只不过并不是什么不可知的天意, 而是企业发展的节奏是否与经济运行的规律相吻合。

以制浆造纸业为例, 国际纸浆价格五年左右就会出现一个波动周期, 最高时可达每吨近千美元, 低谷时价格只有三百多美元。几年前, 海南一家100万吨产能的制浆企业, 投产时正值价格高峰, 企业效益十分可观。而两年后, 湖南一家40万吨产能的制浆企业投产, 正值国际纸浆价格最低之时, 因此经营十分困难。

产业是有规律的, 规律是可以研究和发现的, 用产业规律指导行业和企业发展, 道路就会宽阔得多。正是出于这样的考虑, 新的一年里, 本刊将加大对轻工各产业运行的研究报道。不仅要知其然, 还要知其所以然。同时, 本刊将注重使用国家轻工业经济运行预测预警平台的成果, 把握产业运行规律, 积极为领导部门决策及行业企业发展提供更加丰富、更具前瞻性的研究成果, 让广大读者从中受益。

积极参政议政 促进行业健康发展 篇8

2008年1月笔者当选为北京市政协第十一届委员会委员，并相继当选为常务委员，在近几年参政议政的过程中，提出了如鼓励中小企业融资，适当提高个税起征点，加强雨水资源综合利用，加大政策扶持力度、解决好资产评估等专业服务机构人才户口问题，尽快制定北京市资产评估行业收费标准等提案，并取得了很好的效果。下面结合评估行业，谈几点体会与大家共勉。

一、参政议政要围绕中心，服务大局

资产评估是服务于社会主义市场经济的，且评估行业从业人员多为思想观念较为活跃的高级人才，对市场经济的风云变化具有敏锐的触觉，身处市场经济的最前沿，我们应较快较好地认识和把握国内外经济形势的发展和变化，了解国家重大决策和发展思路，关注社会热点及前瞻性问题，及时反映社情民意，服务于国家建设，成为推动产业升级转型，应对金融危机，转变发展方式，构建和谐社会不可或缺的重要经济力量和政治生力军。

二、参政议政要加强学习，勤于思考

我们作为专业人士，在评估领域上能够称得上“专家”，但在参政议政方面，我们要甘当“小学生”，除了在日常工作中了解我国的基本政治制度，也应注意积累工作方法，加强学习，正确领会党中央、国务院的有关部署。除此，还要勤于思考，要透过现象深入本质，抓住要害，不能人云亦云，要有自己的想法和态度，还要兼具开拓创新的意识，如同评估工作一样，对待不同的问题，在解决方法上要打出新招式，这样才能使我们参政议政的方式更加多样化，领域更宽广，效果更显著。

三、参政议政要紧跟形势，选好题目

选题是做好参政议政的关键环节，题目选得好不好，准不准，直接影响参政议政的质量，建议大家的选题要扬长避短，尽量和自己的专业、专长结合起来，切忌与自己的专业、行业跨度太大，从自己熟悉的领域着手，有的放矢，参政议政才能有深度、有分量、有成效。同时我们也应关注行业内人员的诉求，如目前存在的行业内不公平的压价竞争现象，行业人才的户籍、职称评定问题，行业税收优惠等问题，也可广泛地在行业内征集民意，借助行业专家的力量，通过树立良好的公共关系来提高选题的成功率。

四、参政议政要求真务实，深入调研

“参政议政应坚持正确的政治方向，围绕党和国家工作大局，自觉承担社会责任，主动参与解决人民群众最关心、最现实的利益问题”。参政为民，是参政议政的指导思想，深入基层调查研究，是做好参政议政的根本要求，全面客观地了解情况既是工作作风的体现，也是能力的体现。作为一名评估人员，我们要发扬一贯的实地考察的作风，坚持实践第一，深入细致地了解真实情况，开展多种形式的调查研究，发现问题，并找到解决问题的办法，推动有关问题的解决。只有这样，才能真正把实现好、维护好最广大人民群众的根本利益作为参政议政的根本出发点和归宿，充分发挥政协委员的作用。

五、参政议政要团结各方，形成合力

评估行业是知识分子比较集中的行业，也是党外人士比较集中的行业，包括了新的社会阶层在内的全体社会主义建设者，在参政议政方面，应广开言路，集思广益，通过各种形式听取不同声音，反映不同意见，促进决策的民主化和科学化；通过积极而富有成效的参政议政和反映社情民意等工作，能够增进团结合作，做到求同存异，化解阻力，形成合力。同时建议行业协会重视参政议政人才的队伍建设，加强对党外人士的教育指导，加强行业党外人士的培养使用，加强行业党外人士参政议政的支持力度，选拔、推荐更多的优秀评估师进入各级人大、政协组织，争取形成一支对政府有影响力，对社会有公信力，对行业有向心力的高水准的专业力量。

综上，作为政协委员，我们必须不断增强责任感和使命感，深刻认识到评估行业肩负的我国改革开放和现代化建设的责任，积极参政议政，为推动行业的健康发展，构建社会主义和谐社会贡献力量。

健康行业发展前景 篇9

2013-2018年中国健康服务行业研究及投资前景预测

报告

第一章 中国健康服务行业发展环境 第一节 健康服务行业及属性分析

一、行业定义

二、国民经济依赖性

三、经济类型属性

四、行业周期属性 第二节 经济发展环境

一、中国经济发展阶段

二、2005-2013年中国经济发展状况

三、经济结构调整

四、国民收入状况 第三节 政策发展环境

一、产业振兴规划

二、产业发展规划

三、行业标准政策

四、市场应用政策

五、财政税收政策 第四节 社会发展环境

一、中国人口规模

二、分年龄结构

三、分学历结构

四、分地区结构

五、消费观念

第五节 投融资发展环境

一、金融开放

二、金融财政政策

三、金融货币政策

四、外汇政策

五、银行信贷政策

六、股权债券融资政策

第二章 中国健康服务生产现状分析 第一节 健康服务行业总体规模 第二节 健康服务产能概况

一、2006-2012年产能分析

二、2013-2018年产能预测

第三节 健康服务市场容量概况

一、2006-2012年市场容量分析

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二、产能配置与产能利用率调查

三、2013-2018年市场容量预测

第四节 健康服务产业的生命周期分析

第五节健康服务产业供需情况

第三章 2013-2018年中国市场分析 第一节 我国整体市场规模

一、总量规模

二、增长速度

三、各季度市场情况

第二节 原材料市场分析 第三节 市场结构分析

一、产品市场结构

二、品牌市场结构

三、区域市场结构

四、渠道市场结构

第四章 2010-2013年中国健康服务市场供需监测分析

第一节 需求分析

第二节 供给分析

第三节 市场特征分析

第五章 2013年中国健康服务市场竞争格局与厂商市场竞争力评价 第一节 竞争格局分析

第二节 主力厂商市场竞争力评价

一、产品竞争力

二、价格竞争力

三、渠道竞争力

六、品牌竞争力

第六章 我国健康服务行业供需状况分析 第一节 健康服务行业市场需求分析 第二节 健康服务行业供给能力分析 第三节 健康服务行业进出口贸易分析

一、产品的国内外市场需求态势

二、国内外产品的比较优势

第七章 健康服务行业竞争绩效分析 第一节 健康服务行业总体效益水平分析 第二节 健康服务行业产业集中度分析

第三节 健康服务行业不同所有制企业绩效分析 第四节 健康服务行业不同规模企业绩效分析 第五节 健康服务市场分销体系分析

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一、销售渠道模式分析

二、产品最佳销售渠道选择

第八章、2013-2018年健康服务市场发展前景预测 第一节 国际市场发展前景预测

一、2013-2018年经济增长与需求预测

二、2013-2018年行业总产量预测

三、我国中长期市场发展策略预测 第二节 我国资源配置的前景

第九章 我国健康服务行业投融资分析 第一节 我国健康服务行业企业所有制状况 第二节 我国健康服务行业外资进入状况 第三节 我国健康服务行业合作与并购 第四节 我国健康服务行业投资体制分析

第五节 我国健康服务行业资本市场融资分析

第十章 健康服务产业投资策略 第一节 产品定位策略

一、市场细分策略

二、目标市场的选择 第二节 产品开发策略

一、追求产品质量

二、促进产品多元化发展 第三节 渠道销售策略

一、销售模式分类

二、市场投资建议 第四节 品牌经营策略

一、不同品牌经营模式

二、如何切入开拓品牌 第五节 服务策略

第十一章 我国健康服务行业重点企业分析 第一节 A.企业分析

一、公司基本情况

二、公司经营与财务状况

1、企业偿债能力分析

2、企业运营能力分析

3、企业盈利能力分析 第二节 B.企业分析

一、公司基本情况

二、公司经营与财务状况

1、企业偿债能力分析

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2、企业运营能力分析

3、企业盈利能力分析 第三节 C.企业分析

一、公司基本情况

二、公司经营与财务状况

1、企业偿债能力分析

2、企业运营能力分析

3、企业盈利能力分析 第四节 D.企业分析

一、公司基本情况

二、公司经营与财务状况

1、企业偿债能力分析

2、企业运营能力分析

3、企业盈利能力分析 第五节 E.企业分析

一、公司基本情况

二、公司经营与财务状况

1、企业偿债能力分析

2、企业运营能力分析

3、企业盈利能力分析

第十二章 2013-2018中国健康服务产业投资分析 第一节 投资环境

一、资源环境分析

二、市场竞争分析

三、政策环境分析 第二节 投资机会分析

第三节 投资风险及对策分析 第四节 投资发展前景

一、市场供需发展趋势

二、未来发展展望

第十三章 健康服务相关产业2013-2018年走势分析 第一节 上游行业影响分析 第二节 下游行业影响分析

第十四章 健康服务行业成长能力及稳定性分析 第一节 健康服务行业生命周期分析

第二节 健康服务行业增长性与波动性分析 第三节 健康服务行业集中程度分析

第十五章 健康服务行业风险趋势分析与对策

第一节 健康服务行业风险分析

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一、市场竞争风险

二、原材料压力风险分析

三、技术风险分析

四、政策和体制风险

五、进入退出风险

第二节 健康服务行业投资风险及控制策略分析

一、2013-2018年健康服务行业市场风险及控制策略

二、2013-2018年健康服务行业政策风险及控制策略

三、2013-2018年健康服务行业经营风险及控制策略

四、2013-2018年健康服务同业竞争风险及控制策略

五、2013-2018年健康服务行业其他风险及控制策略

第十六章 健康服务产业投资风险 第一节 健康服务行业宏观调控风险 第二节 健康服务行业竞争风险 第三节 健康服务行业供需波动风险 第四节 健康服务行业技术创新风险 第五节 健康服务行业经营管理风险

第十七章 2013-2018年中国健康服务行业发展趋势研究分析 第一节 2013-2018年健康服务行业国际市场预测

一、健康服务行业产能预测

二、健康服务行业市场需求前景 第二节 中国健康服务行业发展趋势

一、产品发展趋势

二、技术发展趋势

第三节 2013-2018年健康服务行业中国市场预测

一、健康服务行业产能预测

二、健康服务行业市场需求前景

第十八章 健康服务行业投资机会分析研究

第一节 2013-2018年健康服务行业主要区域投资机会 第二节 2013-2018年健康服务行业出口市场投资机会 第三节 2013-2018年健康服务行业企业的多元化投资机会

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健康行业发展前景 篇10

【发布文号】汕府〔2008〕174号 【发布日期】2008-12-13 【生效日期】2008-12-13 【失效日期】 【所属类别】政策参考 【文件来源】汕头市

印发汕头市促进出租车行业健康发展若干措施的通知

(汕府〔2008〕174号)

各区县人民政府，市政府各部门、各直属机构：

经研究，现将《汕头市促进出租车行业健康发展若干措施》印发给你们，请认真贯彻执行。

汕头市人民政府

二○○八年十二月十三日

汕头市促进出租车行业健康发展若干措施

为进一步规范我市道路运输市场秩序，打击各种交通运输违法行为，保障出租车行业及从业人员的合法权益，营造我市良好经济发展环境，制定如下措施：

一、加强道路运输市场秩序整治

1、开展执法联合行动。从11月20日起，公安、交警、运管和城管执法部门要持续打击和取缔假牌、套牌、蓝牌车非法营运，机动三轮车、两轮摩托车非法营运载客，无牌无证人力三轮车非法营运等行为，坚决取缔异地出租车来汕非法营运行为，在全市掀起整治道路运输市场秩序行动高潮。

2、在全市开展为期半年的道路运输市场秩序整治行动。一是市运管中心、各区县交通局按照各自管辖区域，集中力量加强运输市场日常监管，坚决打击非法营运行为。二是市公安部门继续加强对套牌、假牌和到期报废继续行驶车辆违法行为的查处，纠正车辆在车站、码头等旅客集散地乱停乱放、影响交通秩序现象，坚决打击有组织的“黑车”营运团伙。严厉查处阻碍执行公务、暴力妨碍执行公务的行为，配合运管部门维护道路交通运输秩序。三是城管部门继续加强对人力三轮车客货运输经营行为的监督检查，从严查处人力三轮车非法营运和车辆违规安装动力设施行为。

3、加强投诉值班制度，建立快速反应整治队伍。针对出租车司机反映非法营运投诉查处不力问题，市运管中心实行24小时值班制度，确保投诉电话24小时有人接听，并配备应急执法分队，接到投诉处理指令后及时到现场处理并反馈投诉人。建立举报奖励制度，对举报非法营运行为，经查实举报有效的，由市运管中心给予200元的奖励。

4、坚决打击蓝牌车、套牌车非法营运行为。对查获的非法营运蓝牌车将在电视、报纸曝光，公开车牌号码、车主姓名及非法营运事实；在全市所有正牌的出租车张贴标志，开展套牌出租车专项整治行动，一经查获一律扣车。

5、加大对非法生产、拼装、销售机动车场（点）的查处力度，有关部门要组织排查和发动群众举报线索，捣点端窝，从源头上堵塞漏洞。

6、加强澄海、潮阳、潮南区非法营运车辆打击整治工作，开展区域联动执法，合力整治非法营运突出问题。

7、组织集中销毁一批无牌无证等非法车辆，震慑非法营运者。

二、为出租车行业营造一个良好的经营环境

8、交警部门严禁对出租车随意扣车、扣证。对出租车发生交通事故，能不扣车的不予扣车；对交通违法行为已实施处罚、事故车辆已检验鉴定完毕，对依法可予放行的车辆立即予以放行。

9、简化交通事故处理程序，协调保险公司和交警部门缩短事故处理时间，使出租车能尽快营运。

10、认真研究解决出租车待客点及临时上下客点问题。由市交通局牵头规划、城管、交警和澄海、潮阳、潮南区政府等有关单位研究制订近期在码头、医院、汽车站、火车站等重要区域划定待客点及临时上下客点。

11、建立对话机制。交通部门每月定期召开一次出租车司机代表座谈会，直接听取司机对运输管理和市场秩序的意见建议，建立顺畅的沟通机制，及时解决行业中存在的问题。

12、建立由出租车司机参与的监督员制度，对管理部门依法行政和执法情况进行监督，共同营造一个良好的经营环境。

13、支持成立出租车行业协会。由市交通局牵头有关单位抓紧筹建。

三、规范出租车行业管理，促进行业健康发展

14、制订出租车行业管理规章。认真总结近年来出租车行业管理中好的经验，同时借鉴其他城市的先进管理经验，建立健全我市出租车行业管理制度，规范出租车行业管理。

15、规范出租车经营模式，逐步建立公司化的经营机制。加强营运单位的管理，坚决克服以包代管、以租代管、以挂代管问题。今后凡新投放的出租车额度，统一实行公司化经营，取消以包代管、挂靠、买断经营的方式，建立起竞争有序、权责明确、运转顺畅的公司运营秩序。鼓励和引导出租车企业树立品牌意识，做强做大，走集约化、规模化发展道路。按市场经济规律，让规模小、效益差、没发展潜力的公司通过收购、兼并、重组；让效益好、有管理能力有潜力的公司做大做强，形成规模经营。

16、建立出租车企业质量信誉考核机制，促使出租车企业提高服务质量。为提高出租车行业服务素质，引导和促进出租车企业自觉加强管理，诚信经营，优质服务，确保安全，市交通局要抓紧制订并实施《汕头市出租汽车客运企业质量信誉考核试行办法》，推行出租车质量信誉管理，提高服务水平。

17、调整出租车运价，研讨建立出租车运价与成品油价格联动机制，维护行业健康稳定发展。

18、对出租车企业收费情况进行全面清理，逐项审核，防止出租车企业乱收费行为。

19、加强出租车司机管理和教育，不断提高综合素质。加强对出租车从业人员资格的管理，完善从业人员考核管理档案，严格执行从业人员持证上岗制度，制定行业服务标准和职业道德规范，建立竞争、激励、约束、退出机制。加强对从业人员进行有关法律法规、交通安全、服务规范和经营风险的培训，不断提高从业人员素质。

20、在出租车公司和出租车司机中开展“双文明”（文明经营单位、文明驾驶员）评比竞赛活动，努力提高出租车经营管理和服务水平，争创文明经营单位；出租车司机要以实际行动踊跃参与“双文明”活动，自觉接受社会的监督，做到爱岗敬业，守法经营，服务规范，争当文明驾驶员。

四、加强执法队伍管理，坚决查处执法人员执法犯法行为

21、进一步严明纪律，强化执法部门内部监督。对执法人员充当非法营运“保护伞”，收取保护费问题，由市监察部门开展调查，坚持以事实为依据，发现一宗严肃查处一宗，决不姑息。

22、鼓励出租车司机和社会各界对执法人员进行监督。凡举报市运管中心有执法犯法、执法不公、办事不廉的执法人员，经查实的，由市运管中心给予举报人1000元奖励。

举报和投诉电话：

市监察局：88273445；

市城管局：88570511；

市交通局：88444992；

市运管中心：88459988；

市交警支队：88550554。

健康行业发展前景 篇11

陆克华指出，近年来，随着房地产市场的快速发展，房地产中介行业发展较快，在促进房屋交易、提高交易效率方面起到了积极作用。但也要正视行业发展中存在的突出问题，中介机构和从业人员良莠不齐，侵害群众权益的不良行为时有发生，行业形象不佳，群众意见很大，社会反响强烈。住房和城乡建设部高度重视房地产中介行业管理工作，目前正在全国范围内开展房地产中介专项整治活动，严厉查处违法违规房地产中介机构违规人员，不断净化房地产市场环境，并且在近期曝光了7起中介行业违法违规的典型案例，随着专项整治活动的深入开展，还将陆续曝光各地查处的典型案件。他对行业提出两点要求：一是规范服务行为，切实维护群众权益；二是建立起守信激励，失信惩戒的体系和机制。他强调，行业的进步需要大家共同推动，行业的纪律需要大家共同遵守，行业的形象需要大家共同维护，希望大家一起努力提供让消费者满意和放心的房地产中介服务，促进行业健康有序发展。

杜鹃指出，房地产市场稳中向好的态势为我国房地产经纪行业提供了难得的发展机遇，互联网浪潮为行业发展注入了创新活力，社会资本为行业发展增添了变革动能。在这样的背景下，大家积极探索行业发展方向，大胆创新，提高服务水平，使行业发生了一些积极变化。一是行业促成的交易规模不断扩大，据估算，2015年房地产经纪机构促成的房地产交易额已超过5万亿元；二是行业的市场活力有所增强，在互联网等新技术和社会资本的影响下，形成了传统经纪机构与新兴经纪机构共生的市场竞争格局；三是行业服务领域进一步延伸，纵向拓展到长租公寓、金融等领域，横向拓宽到商业、旅游、养老等地产；四是行业服务品质和效率有所改善，互联网平台、手机客户端、楼盘字典等不断完善，大数据更加普及；五是房地产经纪人员的价值凸显，优秀的经纪人员成为机构的核心竞争力。她表示，行业仍然存在一些不容忽视的问题，行业监管部门、行业组织、房地产经纪机构以及从业人员要认清形势，端正认识，改善服务，重塑形象。希望通过这次活动，能让行业把握发展大势，坚持服务宗旨，规范从业行为，提升行业素质，共创行业良好生态。

各位嘉宾分别针对近年来房地产经纪机构的创新与服务、行业创新中存在的问题与边界、创新服务在互联网中的地位作用等热点问题阐述了宝贵的经验和见解。其中，链家创始人兼董事长左晖在演讲中指出：近几年来，在资本市场、互联网及移动互联网等新力量的综合推动下，房地产经纪行业正以迅猛的速度快速成长。在此背景下，行业更需要不断自我调整和自我进步，才能适应不断变化的市场。自我调整的第一步，就是要做到信息真实、公开透明。

活动现场，链家与21世纪中国不动产、伟业我爱我家、中原地产等其他8家机构共同签署了《房地产中介诚信服务承诺》，承诺书面向社会郑重保证，严格践行“发布真实房源信息、从业人员实名服务、服务项目明码标价、不侵占挪用交易资金、不哄抬房价、不炒买炒卖房地产、不违规提供金融服务、不泄露客户信息、及时处理投诉纠纷、营造行业良好环境”十大承诺，切实维护消费者的合法权益，保障房地产交易安全，提高中介服务水平。

在本次大会上，链家研究院还发布了《中国房地产经纪行业规范与发展白皮书》（以下简称《白皮书》），《白皮书》指出，我国房地产市场正处于从增量向存量市场过渡的重要时期，但行业整体却仍然深陷在“丛林法则”下的草莽时代，“黑中介”仍然是戴在从业人员头上的一顶帽子。因此，无论从房地产业转型发展，还是中介行业自身健康发展的角度，“白中介”的崛起都势在必行。

在深入总结了不同国家和地区的成功经验与不足，并结合我国行业发展现状的前提下，《白皮书》提出规范健康经纪行业的“六大关键支柱”，即“信息的生产、分发与匹配支柱，交易制度支柱，流通性金融支柱，移动互联网支柱，行业监管体系支柱，职业化的经纪人队伍支柱”。此外，《白皮书》还立足于行业发展，提出了“三步走政策清单”：第一步首先要树立起经纪行业运行基本底线，第二步建立从业者行为和业务流程规范，进而推进第三步，促进行业向专业化、深度化转型发展。