第五章药品的经营与使用管理

第五章药品的经营与使用管理（精选4篇）

第五章药品的经营与使用管理 篇1

第五章 药品的经营与使用管理（37分）

主要内容

第一节 药品经营管理 第二节 药品使用管理

第三节 处方药与非处方药分类管理 第四节 医疗保障用药管理

第五节 药品不良反应报告与检测管理

第1节 药品经营管理

一、药品经营管理

（一）药品经营许可制度

——批发与零售共同点：有人、有地、有质量、有制度

（二）《药品经营许可证》的管理

1、经营方式：批发、零售（未批准不得改变）

2、经营类别：处方药或非处方药、乙类非处方药

3、经营范围（4类）：①毒/麻/精；②生物药；③中药类；④化学药（抗生素、生化药）；零售企业应先核定类别再核定范围

4、许可事项变更：经营方式、经营范围、注册地址、仓库地址（包括增减仓库）、企业法定代表人或负责人以及质量负责人的变更

5、重新办理《药品经营许可证》情况：企业分立、合并；改变经营方式；跨原管辖地迁移。

6、换发：《药品经营许可证》有效期5年。届满前6个月申请换发。

7、药品监督管理部门监督检查的内容：

①企业名称、经营地址、仓库地址、企业法定代表人（企业负责人）、质量负责人、经营方式、经营范围、分支机构等重要事项的执行和变动情况； ②企业经营设施设备及仓储条件变动情况； ③企业实施《GSP》情况；

【2经营、2地址、2人】＋名称＋分支＋GSP

8、药监部门必须进行现场监督检查的情况（了解）①上一年度新开办的企业

②上一年度检查中存在问题的企业

③因违反有关法律、法规，受到行政处罚的企业 ④发证机关认为需要进行现场检查的企业

9、原使用组织机构代码证、税务登记证办理相关事务的，一律改为“三证合一”后的营业执照。

10、新规定：药监部门制作的药品经营许可电子证书与印制的药品经营许可证书具有同等法律效力

应用分析【C型题（2017）】

药品监督管理部门在对甲药品经营企业监督检查中发现，该企业《药品经营许可证》核定的经营方式为零售（连锁），经营范围为中药饮片、中成药、化学药制剂、抗生素制剂。《药品经营许可证》发证时间为2014年10月8日。检察人员现场检查时还发现，在货架上摆放有生物制品人血白蛋白。

1、对甲企业在《药品经营许可证》有效期届满后，需要继续经营的，企业申请换发《药品经营许可证》的期限是

A、2019年4月7日至2019年10月7日 B、2019年7月8日至2019年10月8日 C、2019年10月7日至2020年4月7日 D、2019年10月8日至2020年1月8日

【答案】A

2、对货架上摆放人血白蛋白行为的说法，正确的是

A、人血白蛋白属于西药制剂，未超出该企业许可经营范围 B、人血白蛋白尚未售出，不应按超经营范围处罚

C、违规销售生物制品，属于超许可证经营范围的行为

D、不明原因的陈列生物制品，不属于违反药品经营质量管理规范的行为

【答案】C

二、药品经营质量管理规范

（一）药品批发的质量管理

1、药品批发-各类人员资质要求

注1：质量管理、验收工作的人员应在职在岗，不得兼职

注2：特殊/冷藏冷冻药品的人员，应接受相关法律法规和专业知识培训 注3：直接接触药品的岗位应当进行岗前及年度健康检查。

2、质量管理体系文件：各类记录/凭证至少保存5年

3、设施与设备——防止：污染、差错、混淆

经营中药材、中药饮片，应有专用的库房和养护工作场所，直接收购地产中药材的应当设置中药样品室（柜）。

4、采购

“三个确定”和“一个协议”——供货单位合法资格的确定、所购入药品合法性的确定、供货单位销售人员合法资格的确定（授权书）；与供货单位签订质量保证协议。

5、收货与验收

①收货：逐批收货、验收，核实运输方式（温度、时间），做到票、账、货相符。冷藏、冷冻药品应当在冷库内待验。特殊管理的药品在专库或者专区内待验收

②验收：逐批抽样验收；同一批号应至少检查一个最小包装（例外：有特殊要求的可不打开最小包装，外包装及封签完整的原料药、实施批签发管理的生物制品，可不开箱检查）

6、储存与养护

①相对湿度：35％～75％

②色标管理：合格药品-绿色，不合格药品-红色，待确定药品-黄色；——【红灯停，绿灯行，黄灯亮了等一等】

④按批号堆码：不同批号不得混垛，垛间距不小于5厘米，与库房内墙、顶、温度调控设备及管道等设施间距不小于30厘米，与地面间距不小于10厘米；——【1块地，5间房，3顶墙】

⑤药品与非药品、外用药与其他药品分开存放，中药材和中药饮片分库存放 ⑥拆零药品应当集中存放

⑦近效期预警及过效期自动锁定

应用分析

A、橙色标识

B、红色标识

C、绿色标识

D、黄色标识

根据《药品经营质量管理规范》对人工作业库房储存药品的色标管理规定【B型题（2017）】

1、等待出库装运的药品应标示

2、药品养护人员发现库存药品中有一箱药品疑似药品包装污染，该药品应标示

【答案】CD

（二）药品零售的质量管理

1、药品零售-各类人员资质要求

2、质量管理体系文件：各类记录凭证至少保存5年（批发零售同）

3、设施与设备：货架和柜台（零售特有）、存放饮片及处方调配设备、温度监测、冷藏、特殊药品专用存放

4、药品定期检查——重点检查：拆零药品和易变质、近效期、摆放时间较长的药品以及中药饮片。

企业应当对药品的有效期进行跟踪管理

5、陈列要求（零售特有）

处方药、非处方药分区陈列，并有专用标识； 处方药不得采用开架自选； 外用药与其他药品分开摆放； 拆零药集中存放于拆零专柜；

二精药品、毒性中药和罂粟壳不得陈列； 中药饮片柜斗谱的书写应当正名正字；应当定期清斗；不同批号的饮片装斗前应当清斗并记录；

非药品应设置专区，与药品区明显隔离，并有醒目标志。

6、销售管理

①资质公示（三证、工作牌、执业药师在岗明示）。②处方经执业药师审核后方可调配；销售近效期药品应当向顾客告知有效期；销售中药饮片做到计量准确 ③药品拆零销售——工具、工作台、记录；提供说明书原件和复印件，拆零销售期间，保留原包装和说明书

7、售后管理：除药品质量原因外，药品一经售出，不得退换。企业应当在营业场所公布药品监督管理部门的监督电话，设置顾客意见簿

应用分析【A型题（2017）】

某药品零售企业陈列商品的做法，错误的是 A、毒性中药品种在专门的橱窗陈列 B、按剂量，用途及储存要求分类陈列 C、外用药与其他药品分开摆放

D、拆零药品集中存放于拆零专柜或专区

【答案】A

（三）GSP认证

1、市药监负责药品零售企业GSP认证；省药监负责药品批发企业GSP认证。

2、GSP认证要求：正规经营单位、证照齐全、内审通过、一年合法

三、药品购销的管理

（一）《药品管理法》中关于药品购销的规定

1、禁止无证经营——无《药品经营许可证》的，不得经营药品。

2、禁止销售假、劣药

3、销售药品必须符合法定要求

销售药品必须准确无误，并正确说明用法、用量和注意事项； 调配处方必须经过核对，对处方所列药品不得擅自更改或者代用。

对有配伍禁忌或者超剂量的处方，应当拒绝调配；必要时，经处方医师更正或者重新签字，方可调配。

药品经营企业销售中药材，必须标明产地。城乡集市贸易市场可以出售中药材；不得出售中药材以外的药品，但持有《药品经营许可证》的药品零售企业在规定的范围内经批准可以在城乡集市贸易市场设点出售中药材以外的药品（非处方药）。

（二）《药品流通监督管理办法》中关于药品购销的规定（药品生产/经营企业的禁止性经营活动）

1、不得在核准的地址以外的场所储存或现货销售药品；

2、药品生产企业只能销售本企业生产的药品，不得销售本企业受委托生产的或者他人生产的药品；

3、知道或者应当知道他人从事无证生产、经营药品行为的，不得为其提供药品；

4、不得为他人以本企业的名义经营药品提供场所，证明文件，或者票据等便利条件；

5、不得以展示会、博览会、交易会、订货会、产品宣传会等方式现货销售药品；

6、不得以搭售、买药品赠药品、买商品赠药品等方式向公众赠送处方药或者甲类非处方药；不得采用邮售、互联网交易等方式直接向公众销售处方药；

7、药品经营企业不得购进和销售医疗机构配制的制剂；

8、未经药监部门同意，药品经营企业不得改变经营方式，应当按照许可的经营范围经营药品；

9、禁止非法收购药品等

应用分析【C型题（2017）】

患者凭医疗机构开具的处方到甲药品零售企业调剂处方药H，同时购买处方药I、甲类非处方药J和乙类非处方药K，甲药品零售企业为患者提供药品H、I、J、K的同时，又赠送患者近效期的非处方药L。该患者购买药品之后，欲寻求执业药师指导用药，被告知执业药师不在岗。

1、甲药品零售企业违反药品购销管理规定的行为，不包括（第5章）A、执业药师不在岗时，调剂药品H B、执业药师不在岗时，销售药品I、J C、执业药师不在岗时，未挂牌告知 D、执业药师不在岗时，销售药品K

【答案】D

2、关于甲药品零售企业赠送近效期非处方药L行为的说法，正确的是（第5章）A、L如果是乙类非处方药，甲企业可以采取赠送的方式

B、甲企业在经营活动中，在任何情况下都不得采取赠送药品的方式 C、L是近效期药品，甲企业不得赠送近效期药品

D、L如果是甲类非处方药，甲企业可以采取赠送的方式

【答案】B

四、互联网药品经营

（一）互联网药品信息服务

1、分为经营性和非经营性两类

2、主体资格：合法单位；设施及相关制度；2名以上药学或医疗器械的专业人员（懂法或经资格认定）

3、《互联网药品信息服务资格证书》：省审批(报国家局备案并公示)，有效期5年

4、网站公示：资格证书编号，广告批准文号（如果有）

5、不得发布的产品信息：【毒麻精放、戒医疗】

（二）互联网药品交易服务【2018年改动】

注1：第二类企业只能交易本企业生产或经营的药品

注2：第三类企业只能在网上销售本企业经营的非处方药，不得向其他企业或者医疗机构销售药品

注3：医疗机构只能购买药品，不得上网销售药品

注4：药品生产、经营企业、医疗机构不得采用邮售、互联网交易等方式直接向公众销售处方药

注5：互联网药品交易“线上线下一致”的原则 注6：网络药品销售者应当是取得药品生产、经营资质的药品生产、批发、零售连锁企业（有线下实体）

【章节提示】

省局负责：批发经营许可、批发GSP、互联网药品信息服务 市局负责：零售经营许可、零售GSP

第2节 药品使用管理

一、药事管理组织和药学部门

（一）药事管理与药物治疗学委员会（组）

1、二级以上医院——药事管理与药物治疗学委员会 其他医疗机构——药事管理与药物治疗学组

药事管理与药物治疗学委员会（组）日常工作由药学部门负责。其属于学术研究性质内部咨询机构（既不是行政管理部门，也不属于常设机构）

2、人员组成（了解）

药事委员会-委员：由具有高级技术职务任职资格的药学、临床医学、护理和医院感染管理、医疗行政管理等人员组成

药事组-成员：由药学、医务、护理、医院感染、临床科室等部门负责人和具有药师、医师以上专业技术职务任职资格人员组成

设主任委员1名，由医疗机构负责人担任；设副主任委员若干，由药学和医务部门负责人担任

3、职责

贯彻执行-法律、法规；审核制定-药学工作规章制度； 制定-药品处方集、基药供应目录；

推动药物治疗相关临床诊疗指南和药物临床应用指导原则的制定与实施，指导临床合理用药；

分析、评估用药风险和药品不良反应；

建立药品遴选制度，审核各科室新购入药品； 监督、指导毒麻精放的临床使用与规范化管理； 对医务人员进行法律/法规/用药知识培训； 向公众宣传安全用药知识等。

（二）药学部门（落地执行）

1、三级医院设置药学部（并可设置二级科室 二级医院设置药剂科 其他医疗机构设置药房 药学部门关注的重点是：药品质量、用药合理性和药品供应保障。专业技术性是药学部门最重要的性质

2、药学部门人员要求

①药学专业技术人员配备比例——医疗机构药学专业技术人员不得少于本机构卫生专业技术人员的8％。

②药学部门负责人的要求

二级以上医院药学部门负责人——药学或临床药学专业本科以上学历，及本专业高级技术职务任职资格；（高本）

其他医疗机构药学部门负责人（除诊所、卫生所、医务室、卫生保健所、卫生站外）——药学专业大专或中专以上学历，及药师以上专业技术职务任职资格。（初专）③医院药师的职责（所有药学有关的具体工作）——采购、处方审核调剂、同医师共同负责药物治疗、抗菌药监测、不良反应、用药咨询等„„

二、药品采购与库存管理

1、查验供货单位的“证、照”资质、药品批准证明文件、销售人员的资质

2、由药学部门统一采购供应、调剂。（核医学科经批准可以购用、调剂本专业所需的放射性药品）

3、个人设置的门诊部、诊所不得配备常用药品和急救药品以外的其他药品

4、按通用名称采购，“一品两规”（同一通用名，各剂型不超过2种，品牌不超两个；同一药品，规格不超两个）

5、药品分类采购

①省级双信封公开招标采购——用量大、金额高 ②谈判采购——专利、独家药品

③直接挂网采购——妇/儿专科非专利药、急/抢救药、基础输液、用量小和常用低价药；集中挂网，由医院直接采购

④定点生产——用量小、临床必需、市场短缺

⑤按规定采购——麻醉、精

一、传染病/寄生虫免费药、免疫规划疫苗、计划生育药品、中药饮片

6、加强药品购销合同管理——违反合同规定的，记入药品采购不良记录并公布，公立医院2年内不得采购其药品。

7、药品采购逐步推行两票制——公立医疗机构药品采购中逐步推行“两票制”；鼓励其他医疗机构药品采购中推行“两票制”

8、基层医疗卫生机构：全部配备使用基本药物

9、“近效期先出”的原则

10、进货检查验收制度——逐批验收，有购进记录和验收记录 ①合法购药渠道、药品合格证明、销售人员资质（授权书）

②验明药品标识：中药材和中药饮片-包装、质量合格标志；特殊管理、外用药、非处方药-专有标识或警告语或警示说明；进口药品-中文包装和说明书 ③资料及销售凭证、购进（验收）记录：保存至超过药品有效期1年，但不得少于3年

三、处方与调配管理

（一）处方和处方管理

1、处方的定义——由注册的执业医师和执业助理医师在诊疗活动中为患者开具的、由取得药学专业技术职务任职资格的药学专业技术人员审核、调配、核对，并作为患者用药凭证的医疗文书。

处方包括：医疗机构病区用药医嘱单。

2、处方内容——前记、正文和后记

3、处方颜色

普通处方——白色

精二处方——白色，右上角标注“精二” 急诊处方——淡黄色，右上角标注“急诊” 儿科处方——淡绿色，右上角标注“儿科”

麻醉和精一处方——淡红色，右上角标注“麻、精一”

4、处方书写要求

【每人一张、诊断相符、涂改签名、规范名称（中英）、不用缩代、禁止糊弄、超量确认、签章一致】

（用法用量可以用：中、英、拉丁文、缩写体）

5、处方权的获取

①经注册的执业医师在执业地点取得相应的处方权 ②乡镇助理医师在乡镇村医疗机构独立执业，有处方权 ③助理医师开具处方需经医师签名

④试用期人员开具处方需经医师审核并签名

⑤特殊药品（麻精）处方权和调剂资格：培训并考核合格方可

应用分析【A型题（2017）】 根据《处方管理办法》，关于处方书写规则的说法，错误的是 A、药品名称应当使用规范的中文、英文或拉丁文名称书写 B、书写药品名称、剂量、规格、用法、用量要准确规范 C、药品用法可用规范的中文、英文、拉丁文或者缩写体书写

D、医疗机构或医师、药师不得自行编制药品缩写名称或者使用代号

【答案】A

（二）处方开具

1、开具处方的药品名称：药品通用名称、新活性化合物的专利药品名称和复方制剂药品名称；

开具院内制剂处方时应当使用——经省级卫生行政部门[审核]、药品监督管理部门[批准]的名称；

医师可以使用由卫生部公布的药品习惯名称开具处方。

2、处方有效期

处方开具当日有效。特殊情况下需延长有效期的，由开具处方的医师注明有效期限，最长不得超过3天。

3、处方限量

应用分析【B型题（2016）】 A、15日常用量 B、3日常用量 C、7日常用量 D、一次常用量

1、为急诊患者开具处方，一般每张处方限量为

2、为门（急）诊癌症疼痛患者开具麻醉药品控缓释制剂，一般每张处方限量为

3、为住院患者开具二氢埃托啡，每张处方限量为 【答案】BAD

【A型题（2017）】

关于麻醉药品和精神药品处方限量的说法，正确的是

A、为住院患者开具丁丙诺啡注射剂，每张处方为1日常用量

B、为门（急）诊一般患者开具吗啡注射剂，每张处方不得超过3日常用量 C、为门（急）诊一般患者开具氯胺酮注射剂，每张处方不得超过7日常用量

D、为门（急）诊癌症疼痛患者开具芬太尼透皮贴剂，每张处方不得超过7日常用量

【答案】A

（三）处方调剂和审核

药师以上负责处方审核、评估、核对、发药以及安全用药指导； 药士从事处方调配工作（拿药）。

1、形式审核——审查处方的合法性；对于不规范处方或者不能判定其合法性的处方，不得调剂。

2、实质审核——审核处方用药适宜性

3、“四查十对”原则——查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；査配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。【3421，出药配合】

4、除麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品和儿科处方外，医疗机构不得限制门诊就诊人员持处方到药品零售企业购药。（毒麻精儿）

5、处方保存期限

普通处方、急诊处方、儿科处方——1年

医疗用毒性药品、第二类精神药品处方、蛋白肽——2年 麻醉药品和第一类精神药品处方——3年 麻、精药品专册登记的专册保存——3年 【注：零售药店处方保存——2年】

6、处方销毁——必须由两位药学专业技术人员核对销毁，并建立销毁记录，销毁后要及时做好销毁登记，监销人要进行双签字。应用分析【B型题（2017）】 A、1年

B、2年 C、5年

D、3年

1、肿瘤内科医师开具的盐酸曲马多片处方，在医疗机构内调剂后的保存期限为

2、儿科医师开具的蒙脱石散剂处方，在零售药店调剂后的保存期限为

3、急诊科医师开具的盐酸肾上腺素注射液处方，在医疗机构内调剂后的保存期限为

【答案】BBA

四、医疗机构制剂管理

（一）医疗机构制剂许可

1、特征：临床需，市场无； 有双证，自己用，不售销，没广告；药剂科，要合格。（注：医疗机构制剂许可证、制剂的批准文号）

2、《医疗机构制剂许可证》（同生产许可）①省卫生同意，省药监核发；有效期5年

②许可事项变更：制剂室负责人、配制范围、配制地址（同生产）

3、医疗机构制剂批准文号：省药监批准，有效期3年 格式：X药制字H（Z）＋4位年号＋4位流水号

4、不得作为医疗机构制剂申报 ①市场上已有供应的品种；

②含有未经国家食品药品监督管理总局批准的活性成份的品种； ③除变态反应原外的生物制品； ④中药注射剂；

⑤中药、化学药组成的复方制剂； ⑥医疗用毒性药品、放射性药品；

【有供应、未批准；生中复方、医疗毒放】 应用分【A型题（2017）】

某中医药大学附属医院欲按照《太平惠民和剂局方》记载的方剂与传统工艺，配置一种专治偏头痛的中药制剂。根据《中华人民共和国中医药法》，配置该中药制剂的前提条件是 A、只需要经过医院院务会和伦理委员会的讨论和同意

B、应当向辖区内省级食品药品监督管理部门提出注册申请，取得制剂批准文号 C、向所在地省级食品药品监督管理部门备案后，即可配制

D、经国家食品药品监督管理部门许可，获得药品注册批准文号

【答案】C

五、药物临床应用管理

1、合理用药的原则、抗菌药物临床应用原则——安全、有效、经济

2、临床治疗团队：由医师、临床药师和护士组成（临床药师应当全职参与临床药物治疗工作）。

临床药师：三级医院不少于5名，二级医院不少于3名。（临床药学/药学专业本科以上学历，并经过规范化培训）

3、抗菌药物分级管理

定义：是指治疗细菌、支原体、衣原体、立克次体、螺旋体、真菌等的药物，不包括治疗结核病、寄生虫病和各种病毒的药物以及具有抗菌作用的中药制剂。①非限制使用级：安全、有效，耐药性较小，价格较低（4优）②限制使用级：安全、有效，耐药性较大或价格较高（3优）

③特殊使用级：有明显或者严重不良反应；疗效、安全性方面的临床资料较少；细菌过快产生耐药性；价格昂贵（0优）

4、抗菌药物的购进、使用、评估

（1）购进：医疗机构应当按照省级卫生行政部门制定的抗菌药物分级管理目录，制定本机构抗菌药物供应目录，并向核发其《医疗机构执业许可证》的卫生行政部门备案。

（2）采购规定：同一通用名-注射剂/口服剂型不超2种；碳青霉烯类抗菌药物注射剂型-严格控制在3个品规内。

抗菌药物供应目录调整周期原则上为2年，最短不少于1年，并在调整后15日内报核发其《医疗机构许可证》的卫生计生行政部门备案。（3）使用：医疗机构按国家药监部门批准公布的药品通用名称购进抗菌药物，优先选用《国家基本药物目录》、《国家处方集》和《国家基本医疗保险、工伤保险和生育保险药品目录》收录的抗菌药物品种。

基层医疗机构只能选用基本药物中的抗菌药物品种。

（4）定期评估：采购：2/3以上同意；清退：1/2以上同意（严进宽出）

5、抗菌药物处方权、调剂资格

A、特殊使用级处方权：高级职称的医师； B、限制使用级处方权：中级职称的医师；

C、非限制使用级处方权：初级职称的医师，在乡镇村医疗机构独立执业的执业助理医师以及乡村医生。

二级以上医院：医院定期对医师和药师进行培训、考核 其他医疗机构：由县以上卫生部门组织相关培训、考核 经考核合格的，授予相应的抗菌药物处方权或调剂资格

6、抗菌药物合理应用

注：强化碳青霉烯类以及替加环素等特殊使用级管理；特殊使用级抗菌药紧急情况下未经会诊同意或确需越处方权限使用的，处方量不得超过1日用量，并做好相关病历记录。接受特殊使用级抗菌药物治疗的住院患者的抗菌药要使用前微生物送检率不低于80％。

7、抗菌药物细菌耐药监测

8、抗菌药物临床应用异常情况（了解）A、使用量异常增长的抗菌药物

B、半年内使用量始终居于前列的抗菌药物 C、经常超适应证、超剂量使用的抗菌药物 D、企业违规销售的抗菌药物

E、频繁发生严重不良事件的抗菌药物 应用分析【B型题（2017）】

A、非限制级抗菌药物

B、重点监测级抗菌药物 C、特殊使用级抗菌药物

D、限制级抗菌药物

根据《抗菌药物临床应用管理办法》对抗菌药物的分级管理

1、临床应用证明安全有效，对细菌耐药性影响较大的头孢哌酮舒巴坦属于

2、临床证明安全有效，对细菌耐药性影响较小，价格较低的克林霉素属于

3、具有高级专业技术职务任职资格的医师方可授予处方权的司帕沙星属于

【答案】DAC

【C型题（2017）】

2017年初，某医院召开药事管理与药物治疗学委员会会议和抗菌药物管理工作组审议会议，会议通报了医院合理用药情况，拟定了2017年全院抗菌药物专项整治工作方案，并对院内抗菌药物品种遴选、采购、清退、更换等事宜进行表决。

1、根据《抗菌药物临床应用管理办法》，该医院遴选和新引进抗菌药物品种的程序要求是（第5章）

A、临床科室提交申请报告，药学部门提出意见，经抗菌药物管理组全体成员审议同意 B、临床科室提交申请报告，经抗菌药物管理组三分之二以上成员审议同意

C、临床科室提交申请报告，药学部门提出意见，经抗菌药物管理组三分之二以上成员审议同意，并须经药事管理与药物治疗学委员会三分之二以上委员审核同意

D、临床科室提交申请报告，药学部门提出意见，经药事管理与药物治疗学委员会二分之一以上委员审核同意

【答案】C

2、如果该医院采购的某抗菌药物品种存在性价比差，且经常出现超适应症，超剂量使用等违规使用情况，相关部门提出清退意见，对该抗菌药物清退的说法，正确的是（第5章）A、抗菌药物清退意见只能由抗菌药物管理工作组提出

B、清退品种或者品规原则上不得重新进入本机构抗菌药物供应目录

C、清退意见经抗菌药物管理工作组二分之一以上成员同意后执行，并报药事管理与药物治疗学委员会备案

D、清退意见经药事管理与药物治疗学委员会讨论通过后执行

【答案】C

第3节 处方药和非处方药分类管理

一、处方药与非处方药的分类管理

1、非处方药、处方药、“双跨”药品的定义

2、非处方药的专有标识管理

红色专有标识用于甲类非处方药品，绿色专有标识用于乙类非处方药品和用作指南性标志。使用非处方药专有标识时，药品的使用说明书和大包装可以单色印刷（但OTC下方必须标示“甲类”或“乙类”字样）。

非处方药药品标签、说明书和每个销售基本单元包装印有中文药品通用名称（商品名称）的一面，其右上角是非处方药专有标识的固定位置。

3、非处方药的管理要求

（1）非处方药的包装：必须印有专有标识（OTC），每个销售基本单元包装必须附有标签和说明书。

（2）标签和说明书：必须经国家局批准，用语要科学、易懂。标签内容不得超出其说明书的内容范围。

（3）非处方药标签以及说明书或者包装上必须印有警示语或忠告语：“请仔细阅读药品使用说明书并按说明使用或在药师指导下购买和使用!”

（4）非处方药广告管理：非处方药可以在大众媒介上进行广告宣传

4、处方药的广告管理：只能在国务院卫生部门和国家局共同制定的专业医药报刊上进行广告宣传，不得在大众媒介上发布广告或者其他以公众为对象的广告宣传。

5、“双跨”药品的管理

（1）包装、标签、说明书：处方药和非处方药两种；包装颜色应当有明显区别。（2）“双跨”药品具有相同的商品名

（3）销售管理：分别按处方药和非处方药管理（4）广告管理：分别按处方药和非处方药管理 【“双跨药品”——包装标签说明书、销售、广告均分别管理；但商品名可以一致】 应用分析【B型题（2017）】 A、乙类非处方药 B、甲类非处方药 C、处方药 D、“双跨”药品

1、无需处方即可购买和使用，且药品标签印有绿色专有标识的药品是

2、不得在大众媒介发布广告的是

【答案】A C

二、非处方药目录遴选和转换

（一）非处方药目录的遴选原则（国家局制定）

1、应用安全——无毒、重金属不超标、不依赖、无“三致”，基本无不良反应；中药无“十八反、十九畏”。

2、疗效确切——药物作用针对性强，功能主治明确；不需要经常调整剂量；连续使用不引起耐药性。

3、质量稳定——质量可控、性质稳定。

4、使用方便——不用经过特殊检查和试验即可使用；以口服和外用的常用剂型为主。【饮料质变】

（二）处方药与非处方药的转换评价

不应作为乙类非处方药的情况

儿童、抗菌、激素、含毒/重金属、不良反应大、中成药含无标准药材、中西复方制剂、辅助用药

季军镀金，夫妇无儿

应用分析【B型题（2017）】

A、防治必需、安全有效、价格合理、使用方便、中西药并重、基本保障、临床首选、基层能够配备

B、临床必需、安全有效、价格合理、使用方便、市场能够保证供应 C、安全、有效、方便、价廉

D、应用安全、疗效确切、质量稳定、使用方便

1、国家基本药物遴选的主要原则是（第2章）

2、非处方药遴选的主要原则是（第5章）

【答案】A D

三、处方药与非处方药的流通管理

1、零售药店销售处方药与非处方药的基本要求 必须具有《药品经营企业许可证》（悬挂醒目）； 配备驻店执业药师（佩戴胸卡）；不在岗时，应当挂牌告知，并停止销售处方药和甲类非处方药

处方药与非处方药应当分柜摆放，不得采用有奖销售、附赠药品或礼品销售等销售方式，处方药不得开架销售

零售药店的处方药必须凭医师处方销售、购买和使用。处方必须留存2年以上备查。

2、零售药店不得经营的药品种类 【不得零售】（九大类）：麻醉药品、放射性药品、一类精神药品、终止妊娠药品、蛋白同化制剂、肽类激素（胰岛素除外）、药品类易制毒化学品、疫苗、以及我国法律法规规定的其他药品零售企业不得经营的药品。

【毒麻精放；妊娠、疫苗、蛋白、肽】

＋医院制剂、A型肉毒毒素、易制毒单方制剂与小包装麻黄素】

3、零售药店必须凭处方销售的药品种类 【凭处方零售】（十大类）：注射剂、医疗用毒性药品、二类精神药品、按兴奋剂管理的药品、精神障碍治疗药（抗精神病/焦虑/躁狂/抑郁）、抗病毒药（逆转录酶/蛋白酶抑制剂）、肿瘤治疗药、含麻醉药品的复方口服溶液和曲马多制剂、未列入非处方药目录的抗菌药和激素（单位剂量麻黄碱含量大于30mg的含麻黄碱复方制剂）

【树记：毒麻精精兴奋剂；激素加上注射剂、抗菌抗毒抗肿瘤；麻黄三十复方剂】

应用管理

【B型题（2016）】

A、列入兴奋剂目录的利尿剂 B、A型肉毒毒素

C、复方盐酸伪麻黄碱缓释胶囊 D、胰岛素

1、药品零售企业不得销售的是

2、药品零售企业可以经营的肽类激素是

【答案】B D

第4节医疗保障用药管理

一、我国基本医疗保险体系

1、三大保险体系

城镇职工基本医疗保险制度（1998年）

新型农村合作医疗制度（2002年，自愿，大病统筹为主）城镇居民基本医疗保险试点（2007年，自愿）

注：城镇居民医保和新农合逐步整合为“城乡居民基本医疗保险”

2、三大保障性药品目录：基本药物目录、“医保”目录 和 “新农合”报销目录。

3、定点医疗机构（含中医院）和定点药店管理。城镇职工基本医疗保险：

1、覆盖范围：基本覆盖了城镇全体从业人员

2、统筹层次：原则上以地级以上行政区为统筹单位（3个直辖市-京津沪在全市范围内统筹）

3、缴费办法：用人单位-工资总额的6％，职工-2％。

4、统筹基金和个人账户：计入个人账户=职工缴纳＋单位缴纳30％。统筹基金 = 其他部分。

5、社会保险经办机构要根据①中西医并举；②基层、专科和综合医疗机构兼顾；③方便职工就医的原则，负责确定定点医疗机构和定点药店

6、定点医/药机构：“两步走”改为 “一步走”（仅由经办机构签订协议即可）【整合城乡居民基本医疗保险】

原城镇居民医保＋新农合医疗 整合而成。

1、统一覆盖范围

2、统一筹资政策

3、统一保障待遇

4、统一医保目录

5、统一定点管理

6、统一基金管理

二、基本医疗保险用药政策

（一）《基本医疗保险药品目录》

1、目录构成：基本医疗保险基金支付药品费用时区分甲、乙类；工伤保险和生育保险支付药品费用时不分甲乙类。

2、目录分类：凡例、西药、中成药、中药饮片；

3、支付规定：

按规定支付——西药/中成药

排除法规定了不予支付的饮片——中药饮片

不予支付——国家免费提供的抗HIV药物和国家公共卫生项目涉及的抗结核药、抗疟药和抗血吸虫药。

4、药品目录中西药/中成药在国家基本药物基础上遴选，并分为： ①甲类目录（价格低，国家制定，各地不得调整）

②乙类目录（价格略高，国家制定，各省最多调整15％）

5、国家基本药物目录已全部纳入“医保目录”和“新农合”药品目录。应用分析【A型题（2017）】 根据《关于完善基本医疗保险定点医药机构协议管理的指导意见》关于基本医疗保险定点医药机构管理的说法，正确的是

A、加强定点医疗机构和定点零售药店的资格审查，由社会保险经办机构与通过前置审批的医药机构直接签订定点服务协议

B、参保人员只能选择一家定点医疗机构就医购药

C、取消定点医疗机构和定点零售药店的资格审查，由社会保险经办机构与符合条件的医药机构签订定点服务协议

D、对未列入“医保目录”的基本药物可适当加大自付比例

【答案】C

【A型题（2015、2017）】关于基本医疗保险药品目录的说法，错误的是

A、当前的目录全称是《国家基本医疗保险、工伤保险和生育保险药品目录（2017年版）》 B、目录中的“甲类目录”和“乙类目录”由国家统一制定，各地不得调整

C、目录中的“甲类目录”的药品是临床必需，疗效好，同类药品中价格低的药品

D、目录中的“乙类目录”的药品是可供临床治疗选择，疗效好，同类药品中价格略高的药品

【答案】B

第5节 药品不良反应报告与监测管理

一、药品不良反应报告与检测概述 药品不良反应概念：

1、药品不良反应：合格药品正常用法用量下出现的与用药目的无关的有害反应。

2、严重药品不良反应：死亡；危及生命；三致；致残；住院时间延长。

3、新的药品不良反应：①说明书中未载明的。②不良反应发生的性质、程度、后果或者频率与说明书描述不一致或者更严重的。

4、药品群体不良事件：同一药品，相对集中的时间/区域内，对一定数量人群的健康或生命安全造成损害或者威胁

5、药品不良反应的药理学分类（了解）

二、药品不良反应报告和处置

（一）药品不良反应报告主体和范围

1、法定报告主体：药品生产企业（含进口药品的境外制药厂商）、经营企业和医疗机构（生产、经营、使用）

2、报告范围：新药监测期内的国产药或首次进口5年以内的进口药品，报告所有不良反应 其他国产药品和首次获准进口5年以上的进口药品，报告新的和严重的不良反应。应用分析【A型题（2015、2017）】

我国药品不良反应报告制度的法定报告主体不包括 A、药品生产企业

B、进口药品的境外制药厂商 C、药品检验机构 D、药品经营企业 【答案】C

（二）不良反应报告流程（逐级上报）

1、一般不良反应→企业机构30日报告→市县监测15日审核评价

2、新的严重的不良反应→企业机构15日报告→市县监测3日审核评价→省级监测7日评价

3、死亡病例→企业机构立即报告→市县监测15日完成调查→上报市县药监和卫生，省级监测

死亡病例→生产企业15日完成调查→报告省级监测（分析评价，必要时现场调查）→上报省药监和卫生，国家监测分析评价→上报国药监和卫生

4、群体不良事件→企业机构立即报告→市县药监、卫生和监测 群体不良事件→生产企业7日完成调查→报告省级监测、省药监

5、境外严重不良反应→生产企业30日报告→国家监测 境外因不良反应暂停销售使用、撤市→生产企业24h书面报告→国家监测、国家药监分析评价

（三）定期安全性更新报告

1、新药监测期的国产药品，首次进口的药品：应当自取得（进口）批准证明文件之日起每满1年提交一次定期安全性更新报告，直至首次再注册，之后每5年报告一次 其他国产药品，每5年报告一次。

2、国产药品的定期安全性更新报告向药品生产企业所在地省级药品不良反应监测机构提交。进口药品（包括进口分包装药品）的定期安全性更新报告向国家药品不良反应监测中心提交。

三、药物重点检测

1、主动重点监测：新药监测期内的药品和首次进口5年内的药品

2、被动重点监测：是指省级以上药监根据药品临床使用和不良反应监测情况，可以要求药品生产企业对特定药品进行重点监测

四、药品不良反应的评价与控制

1、药品生产企业：及时告知医务人员、患者和公众；修改标签和说明书；暂停生产、销售、使用；召回；对不良反应大的药品，应当主动申请注销其批准证明文件。把相关信息及措施上报省药监及国家药监。

2、省级药品不良反应监测机构：每季度分析评价、及时上报；根据结果可以采取暂停生产、销售、使用和召回药品等措施

3、国家药品不良反应监测中心：应当每季度对严重药品不良反应报告进行分析评价；根据结果采取责令修改药品说明书，暂停生产、销售、使用和召回药品等措施； 对不良反应大的药品，应当撤销药品批准证明文件

【章节提示】

国家局负责：标签和说明书、非处方药目录、处方药→非处方药转化评价、医保甲类乙类目录、境外药品不良反应报告、进口药品定期安全性报告

省局负责：国产药定期安全性报告、非处方药→处方药转化评价

本章小结

第五章药品的经营与使用管理 篇2

一、公安机关设立的法律依照

《宪法》《人民警察法》

二、公安机关机构设置的原则

1.国家设置原则。2.行政对应原则。3.机构精简原则。4.统一规范原则。5.整体效能原则。

6.法制程序原则。

三、公安机关组织结构的设置

我国公安机关是一个多层次、多序列的组织系统，是根据特定职能、职责和权力划分而建立，有一定隶属关系的有机统一的整体。我国公安机关从中央到地方纵向分为四级，每级横向分为若干业务部门，配置一定数量职位、职数、岗位、变质得专业人员。

（一）中央公安机关

1.公安部的职责任务。公安部是国务院主管全国公安工作的职能部门，是全国公安机关人民警察的领导和指挥机关。在党中央、国务院的领导下，指导全国公安机关的组织建设和业务建设，依法管理社会治安，惩治刑事犯罪，保卫国家安全，维护社会治安秩序，保护公民的合法权益，保障社会主义现代化建设的顺利进行。

2.公安部的设置。办公厅、政治部、纪委监察局、国内安全保卫局、经济犯罪侦查局、警务督察局、审计局、国内安全保卫局、刑事侦查局、铁路安全局、公共信息网络安全局、行动技术局、交通管理局、禁毒局、信息通信局、反恐怖局、维稳办、监所管理局、文化保卫局、装备财务局、科技局等。铁路、交通、民航、林业公安局和海关走私犯罪侦查局列入公安部业务局序列，受主管部门和公安部双重领导。

（二）地方公安机关

我国地方各级人民政府在县以上设置同级公安机关。

1.省、自治区、直辖市公安机关。省、自治区设公安厅，直辖市设公安局。公安局是省级人民政府的职能部门之一，领导、管理全省、自治区、直辖市范围内的公安工作。

省、自治区、直辖市公安机关机构设置：办公室、国内安全保卫处、经济保卫处、治安管理处（或称治安警察总队）、刑事侦查处（或称刑事警察总队）、出入境和外国人管理处、计算机监察处、预审处、交通警察总队、法制处、消防总队、警卫处、行政财务处和政治处，纪检、监察、审计、离退休、干部服务部门、机关党委等部门。

2.地级公安机关。地（市）、自治州、直辖市公安局市本级人民政府的一个职能部门，负责本地区范围内的公安工作。接受同级地方党委、政府和上级公安机关的领导。机构设置基本与上面一致。

3.县级公安机关。县（市）、旗设公安分局，是本级人民政府的一个职能部门，负责本地区范围内的公安工作。接受同级地方党委、政府和上级公安机关的领导。

4.地方公安机关派出机构。省、自治区公安厅设派出机构区公安分局，县（市）自治县（旗）公安局和区公安分局设乡、镇、街道公安派出所，作为上一级公安机关的派出机构接受上级公安机关的派出机构棘手上级公安机关的直接领导，履行法律赋予的职能，不是同级地方政府的组成部分。

5.公安院校、科研机构。公安部和省（自治区、直辖市）公安厅（局）和市（地）公安处（局）分别设公安院校、科研、新闻出版、体育医疗等机构，属于公安机关建制，人员属于人民警察序列。

（三）专门公安机关

1.铁道公安机关。铁路局设铁路公安局，铁路分局设铁路公安处，大、中车站设公安段或派出所。

2.交通公安机关。交通部设公安局，港务局、航运局、海运局、航务工程局和省（自治区、直辖市）交通厅（局）设公安局（处），其下属各公路运输、水上运输部门等单位设立公安分局（分处）、派出所。交通部公安局直接管理长江航运公安局和黑龙江航运公安局。

3.民航公安机关。中国民航总局设公安局，民航地区管理局设公安处，省（自治区、直辖市）民航管理局设公安分处）下设机场公安派出所。

4.林业公安机关。国家林业局设立森林公安局、在省、地、县三级林业部门内分别设立武装森林警察防火办公室，知道和管理森林武装警察部队。

5.海关公安机关。海关总署设立走私犯罪侦查局，各地海关设立走私犯罪侦查分局、支局。

（四）中国人民武装警察队

我国设置中国人民武装警察部队，是属于军事性质、人民警察警种的国家武装力量。

中央设中国人民武装警察部队总部，是武装部队的领导指挥机关，在国务院、中央军委领导下，负责管理武警内卫部队的工作，指导列入武警部队序列的水电、黄金、交通、森林等部队的工作。

省、自治区、直辖市设武警总队。地、市、州、盟设武警支队，县、市、旗、区设武警中队，武警中队下设班。各地武警总队还设有直属武警支队，下设大队、中队，中队下设排、班，是由公安机关管理的武装序列部队。

（五）专业警种

1.中国人民警察从宏观上分为五个警种：公安机关的人民警察、国家安全机关的人民警察，监狱、劳动教养管理机关的人民警察，人民法院的司法警察和人民检察院的司法警察。

2.公安机关专业警种。交通警察、治安警察、刑事、消防、巡逻、户籍、社区、外事、特行、边防、铁路、水上、空中、森林、海上、缉毒、缉私、经济、监所、网络、警卫警察等。

第二节公安机关的管理体制

一、公安机关管理体制的内容

公安机关实行“统一领导，分级管理，条块结合、以块为主”的管理体制。

（一）统一领导，分级管理

我国公安机关实行相对集中的管理体制，各级公安机关都在党的绝对领导下，同时接受上级公安机关的有力领导和指导。

“统一领导”就是全国的公安工作统一接受党中央和国务院的领导，地方公安机关接受公安部的统一领导。

“分级管理”是指中央公安机关和地方公安机关分别接受党中央、国务院和各级地方党委、人民政府的管理，同时县以上地方公安机关队所辖公安机关实行领导和管理。

统一领导和分级管理是辩证统一的。分级管理是为了确保统一领导，而要统一领导又必须分级管理。是集权和分权的统一，能调动中央和地方的两个积极性。

（二）条块结合、以块为主

公安机关在实际工作中接受自上而下的公安机关的“条”的领导管理与接受各级地方横向同级党委、政府的“块”的领导管理并行，实行双重领导组织制度。

1.“条”是从上到下的公安职能部门业务管理体系。“块”是指地方各级公安机关的分层，隶属同级地方党委领导，保一方平安。

2.“条”与“块”结合必须是“条条领导”与“块块领导”相互配套、互为前提的有机组合。以“块”为主是“快快领导”为主解决具有地方特点的具体地区性问题。

3.条块结合和以块为主也是辩证统一的，既强调公安机关内部集中统一领导指挥与地方党委领导公安机关的结合，又强调各地公安机关从实际出发更又针对性、更有效地搞好公安工作。

二、公安机关现行管理体制的意义

第一，有利于加强党对公安工作的领导。

第二，有利于发挥公安机关的职能作用。

第三，有利于发挥地方党委和政府的作用。

第四，有利于落实公安工作属地管理的原则。

三、不断加强和完善公安管理体制

1.进一步加强党对公安工作的绝对领导。

2.各级政府要加强对公安工作的领导

3.加强公安机关内部业务领导管理

4.坚持公安领导干部的双重管理（条块结合，下管一级）

第五章员工职业生涯设计与管理 篇3

第一节职业选择

一、职业的性质与特点：

职业指人们为了获取物质报酬而从事的连续性社会活动，是人们从事的相对稳定的、有收入的、专门类别的工作，是人的社会角色的一个极为重要的方面。

1、职业具有专业性。

2、职业具有经济性。

3、职业具有社会性。

4、职业具有稳定性。

二、职业期望：

又称职业意想，是劳动者对某项职业的向往，是希望自己从事某项职业的态度倾向。

1、职业期望来自劳动者个体方面。

2、职业期望不是空想。

3、职业期望不同于职业声望。

职业期望直接反映每个人的职业价值观。美国社会学家萨柏将影响职业价值观的因素概括为15类：（1）助人；（2）美学；（3）创造；（4）智力刺激；（5）独立；（6）成就感；（7）声望；（8）管理；（9）经济报酬；（10）安全；（11）环境优美；（12）与上级的关系；（13）社交；（14）多样化；（15）生活方式。

日本ZHK广播舆论调查所在职业调查中设计了7个价值取向：（1）能推动社会发展的职业；（2）助人、为社会服务的职业；（3）达到人们高度评价的职业；

（4）受到尊敬的职业；（5）能赚钱的职业；（6）虽平凡但有固定收入的职业；

（7）若不为人所用，就自谋职业。

三、职业选择：

职业选择是劳动者根据自己的职业期望和兴趣，凭借自身能力挑选职业，使自身素质与职业要求相符合的过程。对此，需明确：（1）劳动者是职业选择的主体。（2）尽管劳动者居于主导地位，但不能随心所欲地进行选择。（3）职业选择是一个过程。

职业选择的理论：

1、职业—人匹配论。

2、人业互择理论。

3、择业动机理论。

第二节职业生涯设计与管理概述

一、职业计划的含义及内容：

职业计划指确立职业目标并采取行动实现职业目标的过程。

1、职业计划是就个人而非组织而言。

2、职业计划包含确定和实施的整个过程。职业目标的确定、实现、明晰、修正，都离不开组织。

3、职业计划中的职业目标同工作目标有很大差异，同时又密切联系。工作目标一般较具体，是短期目标。职业目标相对来说较为抽象，涉及长期。

4、组织应了解员工的职业计划，并通过相应的人力资源政策使之有助于组

1织目标的达成。

职业计划的内容包括自我定位、目标设定、目标实现、反馈与修正四个方面。

1、自我定位指客观、全面、深入地了解自己。

2、目标设定基于正确的自我定位的基础上，设立更加具体明确的职业目标。

3、目标实现是通过积极的具体行动去争取目标达成。

4、反馈与修正指在达成职业目标过程中自觉地总结经验和教训，修正对自我的认知和最终的职业目标。

二、职业管理的含义及内容：

职业管理指组织提供的用于帮助组织内正从事某类职业员工的行为过程。

1、职业管理是组织为其员工设计的职业发展、援助计划，有别于员工个人制定的职业计划。

2、职业管理必须满足个人和组织的双重需要。组织需要是职业管理的动力源泉，员工个人需要是职业管理活动的基础。

3、职业管理形式多样、涉及面广。

职业管理的具体内容包括：

1、职业路径。

2、职业评议。

3、员工培训与发展计划。

4、知识技能更新方案。

5、工作—家庭联系。

6、职业咨询。

7、退休计划。

三、职业计划和职业管理的意义：

职业生涯设计的意义

1．明确奋斗目标

2．职业生涯是人生的最重要部分，可以使人生更加辉煌

3．职业生涯不仅影响自己的一生，而且影响你的周边的人，特别是你的亲友

4．你的职业生涯与你所在的组织的命运息息相关

对员工而言，运用职业计划，参与职业管理的意义：

1、增强对工作环境的把握能力和对工作困难的控制能力。

2、利于个人过好职业生活，处理好职业生活与其他部分的关系。

3、实现自我价值的不断提升和超越。

对组织而言，了解职业计划，进行职业管理的意义：

1、可以了解组织内部员工的需要、能力及目标。

2、可以更加有效地利用人力资源。

3、提供平等就业机会，实现持续发展。

第三节职业发展

一、职业发展阶段理论：

职业发展阶段理论认为，人在职业生活的不同时期会有不同的需要，根据人在职业生活中普遍遇到的典型问题和经历的不同，可以将职业生活划分为若干不同的阶段。

（一）工作准备阶段（1—25岁）

首先确定最初的职业取向；其次是接受一套系统的教育以利贯彻职业取向；最后，形成适合自己的发展职业观念。

（二）进入组织阶段（18—25岁）

这一阶段最主要问题是现实震荡。见书。

1、工作实际展示指对工作和组织中积极和消极方面加以客观的展示和介绍。

2、自我管理旨在指导人们正确地评估自己的抱负，制定具体的目标，讨论预测环境中的障碍，制订解决的办法。另一方面，自我管理教会员工善于观察自我行为，比较行动成果和目标的距离，最终有利于目标承诺的保持和目标完成。

（三）职业早期阶段（25—40岁）

（四）职业中期阶段（40—55岁）

职业中期面临的问题有两个：

1、中年危机发生于40岁至55岁之间。

2、职业停滞指在工作中晋升缓慢而且继续升迁的希望极大减少的情况。最应引起重视的职业停滞是知识过时造成的停滞。

（五）职业晚期阶段（55岁—退休）

二、职业生涯发展阶段

1．职业生涯的探索阶段（16-24岁）

2．职业建立阶段（22-45岁）

3．职业维持阶段（40-55岁)

4．职业退出阶段（50-60岁）

三、职业锚理论：

职业锚指自身的才干、动机和价值观的模式。具体说，职业锚指新员工在早期工作中逐渐对自我加以认识、发展的更加清晰全面的职业自我观。

自我观主要包含三部分内容，共同组成职业锚。

1、自身的才干和能力。

2、自身的动机和需要。

3、自身的态度和价值观。

职业锚的特点：

1、职业锚的定义比工作价值观、工作动机的概念更具体、更明确。

2、职业锚是个人同工作环境互动作用的产物，在实践中选择、认知、强化。

3、职业锚强调了能力、动机、价值观的互动作用。

4、职业锚在正式工作若干年后才可能被发现。

5、职业锚概念倾向于寻求个人稳定的成长区域，它并不意味个人停止变化或成长。

斯隆管理研究学院E.H.施恩教授总结出五种类型的职业锚。

1、技术/职能型职业锚。

2、管理能力型职业锚。他们具有三种能力的强强组合：分析能力；人际能力；感情能力。

1、安全/稳定型职业锚。

2、创造型职业锚。

3、自主/独立型职业锚。

四、职业性向的测定：

美国著名的职业指导专家约翰.霍兰德认为，人格是决定一个人职业选择的重要因素。

第四节职业管理

一、职业路径：

职业路径是组织为内部员工设计的自我认知、成长、晋升的管理方案。

（一）职业梯：

职业梯是决定组织内部人员晋升的不同条件、方式和程序的政策组合。

1、职业梯的宽度。

2、职业梯的速度。

（二）职业策划：

职业策划是在员工进行个人评估和自我评估中给予他们有效的援助，帮助员工确认自身的能力、价值、目标和优劣势。

（三）工作进展辅助：

工作辅助以协助员工在工作中成功累积工作经验为目的。它有三个主要途径：

1、满足员工特定的价值或目标。

2、激发员工的某些能力和优势。

3、改善或弥补员工在职业策划中反映出来的弱点。

二、工作—家庭平衡计划：

工作—家庭计划的目的在于帮助员工找到工作和家庭需要中的平衡点。对家庭需要的了解可以参考家庭发展周期理论。

三、职业咨询：

职业咨询指帮助被解职的员工找到合适的工作，或是重新选择职业，同时向他们提供一部分资助以帮助他们度过职业转换期。

四、退休计划：

是向职业晚期的员工提供的，帮助他们准备结束工作，适应退休生活的计划。

五、职业生涯管理要明确的问题：实施职业生涯计划的目的、范围、内容、责任、职业生涯计划与人事政策、奖励政策；

六、职业生涯计划的原则：职业发展的可能性、灵活性、指导性；

七．组织职业生涯通道：职业生涯通道、职业生涯通道的内容、职业生涯通道的设计程序；

八、职业评价：评价的人员、评价的程序与内容、评价的意义与作用；

第五节员工职业活动

一、职业生涯意识的确立

职业生涯与终身计划密切相关。首先要搞清职业生涯意识。职业生涯意识涉及如下几个问题：

1．你的一生奋斗目标是什么？

2．你的职业生涯目标是什么？

3．你目前的处境如何

4．你的职业生涯目标与终生目标一致吗？

5．你下一步要做什么？

二、职业选择程序

首先搞清目前你有何种职业可供选择；

其次，要了解每种可供选择的职业的要求是什么？

第三，尝试扮演一下要选择的角色；

第四，思考你的环境因素究竟如何

三、职业生涯发展战略

职业生涯发展战略涉及如下几个问题：角色定位与职业取向、探索职业生涯秘诀、结交良师益友、处理好上下级关系、摆脱两难处境、尽快掌握工作、跟踪与再评价。

第六节职业生涯成功的条件

一、职业生涯成功的条件：

1．慎重选择第一项职务；

2．良好的工作业绩；

3．树立正确的形象；

4．了解权力的真实结构；

5．控制组织资源；

6．工作绩效保持可见度；

7．不要在最初的职位上保持太久；

8．找个职业导师；

9．支持上级工作；

10．考虑横向发展。

二、职业生涯失败的原因：

主观原因与客观原因；其他原因：

1．主管人员不关心员工的发展；

2．组织与员工没有认识到职业生涯计划的必要性；

3．有计划，但没有实施的条件。

思考题：

1．职业生涯发展不同阶段的特点。

2．职业选择应该注意什么？

3．什么是职业生涯通道？

第五章 立项管理 篇4

（1）项目的必要性

（2）项目的市场预测

（3）产品方案或服务的市场预测

（4）项目建设必须的条件

2、可行性研究报告包括的内容：投资必要性、技术可行性、财务可行性、组织可行性、经济可行性、社会可行性、风险因素及对策

3、评标委员会构成：具有高级职称或同等专业水平的技术、经济等相关专家、招标人和招标机构代表等5人或5人以上单数组成，专家不得少于2/3。

4、项目评估一般由第三方进行，目的是审查项目可行性研究的可靠性、真实性、客观性，为银行的贷款决策或行政主管部门的审批决策提供科学依据。

5、合同条款包括：当事人的名称和地址；标的；数量；质量；价款和报酬；履行期限、地点和方式；违约责任和解决争议的方法等。

6、项目可行性研究的主要步骤：

（1）初步可行性研究

（2）详细可行性研究

（3）项目论证

（4）项目评估