工艺部工作流程

工艺部工作流程（共10篇）

工艺部工作流程 篇1

涂装工艺技巧部个人工作总结

20xx年，在公司和注塑、涂装工艺技巧部的正确指导下，在同事们的支持下，我严格执行公司和部的工作精神，遵守公司和部的工作纪律，容身本职，勤奋尽力，仔细做好工作，较好地完本钱身的工作任务，获得了必定的造诣。现将一年来的工作环境总结如下：

一、增加学习，进步政治思想觉悟和业务工作程度

20xx年，我增加学习，学习政治，学习公司和部的工作精神、制度规定与工作纪律，进步本身的政治思想觉悟，在思想、工作上与公司和部保持全都，坚决理想信念，建立正确的世界不雅、人生不雅和代价不雅。在工作上培育吃苦刻苦、擅长钻研的敬业精神和工作风格，屈从部指导的，仔细做好本职工作。同时，尽力学习文化，学习注塑、涂装工艺学问和技能，进步本身的业务工作程度，坚持“千锤百炼，一丝不苟〞的原那么，仔细对待每一项工作，坚持把工作做完做好，包管注塑车间和涂装车间消费工作的正常开展。

二、勤奋尽力，仔细做好各项工作

我的本职工作是负责注塑车间模具修理人员、工艺技巧人员绩效治理、日常工作治理、部门筹划治理、品质特别治理、新产品开拓治理和涂装车间工艺技巧人员绩效、日常工作治理，这些工作都是公司和部的紧急工作，我始终增加本身的责任性，肩负起本身的职责，勤奋尽力，仔细做好工作。我主要做到二点：一是深化车间，增加与车间的联络，全面掌握两个车间的环境，使本身所做的工作可以或许相符车间实际，匆忙进两个车间的成长。二是做到多思索、多钻研，对车间存在的问题，认真揣摩，能找出办理的法子，宁可本身多费力，也要确保车间消费工作的正常开展。

三、工作中存在的不够问题

我在工作中存在的不够问题主要是有时工作忙的时候，全面性不敷，工作有无视，工作精细化还不敷。这些存在的不够问题必要在往后工作中加以改良和进步。

四、20xx年

在新的20xx年，我要增加学习，进步本身的执行力，加倍熟识车间业务，尽力把本身的工作做好。我要通过本身的耐劳勤奋工作，通过本身做出的优异造诣，匆忙进团队的进展。我要以团队的必要作为本身工作的目的，加强本身对团队的向心力，要对本身高标准、严要求，争做团队职工的楷模。我盼望团队多给我工作任务，支持我撒手英勇工作，为团队供献出本身的每一分聪明才智与辛勤汗水。

20xx年，我仔细尽力工作，当然完成了任务，获得了必定的工作造诣，然那么与公司和部的要求相比，照样必要继承尽力和进步。往后，我要继承增加学习，尽力理论，勤奋耐劳，做好本职工作，进步工作效率与工作质量，为公司持续快速成长做出应有的尽力与供献。

工艺部工作流程 篇2

本文介绍了1座横跨园中景观水系的景观桥, 桥位所处的规划景观河道宽度约为21 m, 桥梁总面积148 m2。为了与周边环境协调一致, 该桥采用双悬臂简支拱形箱梁结构, 跨径布置为7.5 m+22 m+7.5 m, 边跨悬臂端梁高为1.341 m, 支点梁高2.5 m, 中跨跨中梁高1.2 m;箱梁下缘由直线、圆弧线 (半径为19.875 m) 组成, 上缘由3段圆弧组成 (半径分别为24.844 m和36.438 m) ;箱梁立面于中跨跨中对称;在距离支点2 m和3.8 m的位置各做了一个腹孔, 其中腹孔在横桥向通透, 以增加景观效果;箱梁横断面为单箱单室截面, 总宽度为4 m, 腹板厚度由60 cm变化至40 cm, 顶底板厚度为20 cm, 在箱梁两侧顶底各做了宽×高=10 cm×20 cm的悬臂外檐, 以增加景观效果, 并方便挂石材。悬臂端横梁厚度为1.2 m, 支点位置横梁厚度为1 m, 腹孔两侧各有30 cm的横隔板。景观桥外形设计简洁大方, 主梁曲线流畅, 韵律感强, 腹拱的通透性与拱桥的柔美性兼具, 视觉上接合平顺, 上下部合为一体, 整体景观效果良好。

拱形箱梁结构设计要求为现浇C35混凝土, 待混凝土强度不低于设计强度100%、弹性模量不低于90%, 并且养护龄期≮28 d时方可落架 (7.5 m悬臂配跨应及时拆除底部模板及支架, 以保证梁底11 cm净空) 。箱梁中跨预拱度采用二次抛物线向上设置, 其中, 中跨跨中向上设置1.5 cm;悬臂跨预拱度采用二次抛物线向下设置, 悬臂端向下设置1 cm。

1 工程特点

分析该工程的设计特点和现场实际情况, 其施工重点和难点主要体现在以下几个方面:

(1) 支架下扩大基础的选择及地基处理方式的选择。

(2) 梁底线形的控制, 包括预拱度的预设、支架卸落后梁底标高的变化。

(3) 内模的固定安装及防止浇注过程中上浮需采取的施工措施。

(4) 浇注方式及浇注顺序的确定。

2 现浇拱形箱梁施工工艺

该工程上部结构为现浇箱梁, 其地基基础处理、支架搭设、支架预压、一次性现浇大体积箱梁等每道工序均为施工重点。图1为景观桥工程现浇拱形箱梁施工工艺图。

3 控制要点

3.1 地基处理、支架基础预压

地基是承受箱梁自重及箱梁施工过程中所有施工荷载的最终部位。基底处理的目的是提高地基的承载力, 使地基能够满足箱梁施工中包括箱梁自重在内的各种荷载。

因原地基处的素填土、粉土层多年处于湖水浸泡状态, 原地基土质已异化形成淤泥, 梁部施工期处于雨期, 粉土地层作为主要受力层部分存在素填土夹层, 为防止地基不均匀沉降, 较稳妥的办法是采取换填砂砾及下部干插片石等措施, 以提高原地基的地基承载力。

清理河道内的淤泥粉土, 挖除清理至粉土层 (部分夹素填土层) 上。于原土基顶面干插80 cm厚片石刚性换填层, 分层填筑70 cm厚级配碎石垫层并振动压实, 使最终地基承载力满足一般条件下桥涵设计施工砂类土、黏质土地基允许承载力 (150 kPa) , 以保证现浇梁地基的施工需要。在级配碎石顶面, 施作50 cm厚的C30混凝土扩大基础 (混凝土顶面铺设Φ 12@10×10 cm双向钢筋网) 。为防止雨水浸泡地基, 在支架范围的周边设置拦水梗及相应的集水、引排水设施。

支架基础预压主要是检验地基的承载能力及稳定性, 消除地基的沉降变形。预压荷载按结构物混凝土质量、模板质量和满堂支架质量之和的1.2倍计算、分布, 每个预压单元的预压荷载采用均布形式。该桥砂底模及满堂支架基础预压荷载为534 t, 按预压荷载量一次性加载。预压材料选用防水矿物袋, 利用小型挖掘机人工配合装入河砂, 每袋为1 t, 利用16 t吊车上的电脑计量控制砂袋质量, 用16 t吊车吊装至砂底模 (箱形空心墩) 及满堂支架扩大基础上。砂袋计量后标识并均匀堆码, 砂袋的高度、宽度及堆放的紧密性和预压荷载质量符合不同部位的荷载要求。

预压施工前配备防雨塑料布, 及时将雨水引出预压堆载区域, 防止浸水增重。预压袋人工配合吊车吊装, 摆放要稳定牢靠, 防止多层加载受压后侧向倾斜伤人。

顺桥向在箱梁悬臂跨的端头及跨中、主拱跨跨中、半跨中、拱脚对应位置处, 横桥向腹板边及桥轴线对应处各布1个点、即梁底部横向布3个点进行观测。测量采用高精度水准仪, 测量等级按三等水准测量控制, 测量控制点设置在加载过程中无沉降的结构物上。

当各测量点连续24 h的沉降量平均值<1 mm或各测量点连续72 h的沉降量平均值<5 mm时, 可认为支架基础预压合格, 可进入预压荷载卸载施工。卸载过程为一次性卸载, 沿混凝土结构纵横向对称进行。

3.2 碗扣式脚手架支架搭设

支架是现浇混凝土连续箱梁承担荷载、传递荷载体系, 支架设计的合理性将直接影响到梁体质量。主跨支架支撑体系严格按横桥向间距90 cm、顺桥向间距90 cm和60 cm控制, 对箱梁横梁、拱脚实体地段处的支架进行加密。横杆上下层的步距均按60 cm布置。

碗扣式支架所用材料在施工前按设计及结构要求进行质量检查, 材料质量必须满足碗扣式 (扣件式) 脚手架钢管安全技术规范的要求。特别是立杆、横杆、上下碗扣、扣件、可调顶托、可调底座等, 应使用质量合格的杆件及配件, 管径、壁厚、钢管锈蚀深度、弯曲程度等符合标准, 严禁使用变形超标或有裂缝的钢管, 扣件不得有裂纹、变形和滑丝等缺陷。搭设中支架架体要及时与空心墩支顶牢固, 要随搭随校正杆件的垂直度和水平偏差, 适度拧紧扣件。在支架4个转角处搭设水平杆, 加固四周连接, 以保证搭设过程中的安全。立杆垂直度偏差不得大于架高的1/500。

为保证支架体系的水平刚度和整体稳定性, 支架体系设置一定数量的纵、横向剪刀撑和立杆顶端连接杆、立杆底端扫地杆, 剪刀撑相互之间务必贯通, 由底至顶连续设置。顺桥向及横桥向均按3.6 m杆件平距布置剪刀撑、连接杆、扫地杆, 剪刀撑设在支架立杆与水平杆相交处。剪刀撑的接头除顶层可以采用搭接外, 其余各接头必须采用对接扣件连接。最后按作业要求设置防护栏及连接、加固杆件。为便于调节支架顶部高度, 在支架底部、顶部设置可调底座、可调顶撑, 调整高度严格控制在30 cm以内, 以确保整体立杆底顶自由端的稳定。纵向扫地杆应采用直角扣件固定在距垫铁块表面≯300 mm的立杆上, 横向扫地杆应采用直角扣件固定在紧靠纵向扫地杆下方的立杆上。

受拱脚线形构造的影响, 混凝土在初凝前、主拱跨未合龙状态下, 存在纵、横向水平推力现象。为克服此不利因素, 通过布设脚手管水平支撑与主体结构 (空心墩) 牢固定位、在立杆上下端口平面处用脚手管水平纵横向连接固定、布设支架横桥向满面剪刀撑 (在顺桥向上按每隔3个横杆空挡布置12道) 、布设支架顺桥向满面剪刀撑 (在横桥向上按270 cm间距布置3道) 等措施, 以克服混凝土纵横向水平推力, 提高立杆在各种不利条件下的稳定性, 增强支架整体的纵横向刚度。支架完成搭设后, 对所有的节点逐个进行检查, 确保扣接紧密, 传力可靠。

剪刀撑应使用旋转扣件固定在与之相交的小横杆的伸出端或立杆上, 旋转扣件中心线距主节点的距离应≯150 mm。剪刀撑在脚手架外侧相互交叉呈十字形, 并与地面呈45°～60°夹角。

3.3 底模安装、预拱度设置、支架预压

边跨悬臂端下方为中空墩柱箱形结构, 墩柱箱型结构内采用二八灰土分层填筑。梁底与中空墩柱顶面11 cm空隙, 若按常规支立底模施工, 将很难装拆。结合我部以往承担类似工程的施工经验, 决定采用1.5 cm厚覆膜光面胶合板+ (8.5～9.5) cm厚细砂底模, 外侧模包砂底模防止砂外漏。经验算, 砂底模的最大承压应力仅为65.5 kPa。砂底模承载能力与通常换填砂砾承载机理相同, 砂底模承载能力完全满足均布荷载的要求。

碗扣式支架立杆可调顶托上配木楔纵向铺设10 cm×15 cm方木粗调拱圈线形, 其横向间距为90 cm。为适应拱圈线形 (包含预设预拱度) , 拱圈弧形部分采用10 cm×15 cm方木弹线后分段下料、组拼、细部调整而成。在纵向方木上横向铺设10 cm×10 cm方木, 其纵向间距为20 cm, 在横向龙骨上面铺设。新购15 mm厚木胶合板做现浇梁底模, 纵横方木、拱圈调整木楔间用扒钉钉牢, 木胶合板与横向方木之间均用木螺丝固定。施工中应注意对木胶板的保护, 模板与模板之间用海绵条填塞, 底模板铺设完成后, 用原子灰堵塞严密以防漏浆, 木胶板的横向拼缝下面设置方木, 以确保模板拼缝质量。

为保证上部构造在卸架后能达到设计要求的线形, 在支架、模板施工时应设置合理的预拱度, 包括两部分:一是结构本身需要的预拱度δ0。设计图中, 箱梁中跨预拱度采用二次抛物线向上设置, 其中, 中跨跨中向上设置1.5 cm;悬臂跨预拱度采用二次抛物线向下设置, 悬臂端向下设置1 cm。二是施工需要的预拱度, 分别是:模板、支架承受施工荷载引起的弹性变形δ1;受载后由杆件接头的挤压和卸落装置压缩引起的非弹性变形δ2;支架地基在受载后的沉降变形δ3。经计算, 中跨跨中向上设置1.8 cm;悬臂跨预拱度采用二次抛物线向上设置, 悬臂端向上设置0.5 cm。

将设计结构本身需要的预拱度与施工需要的预拱度进行累加, 即中跨跨中向上设置3.3 cm, 采用二次抛物线向上设置;悬臂端向下设置0.5 cm, 按向下的抛物线计算确定。每跨预拱度设置按公式:δx=δ (1-4x2/L2) 分配, 式中:δx为任意点 (距离x) 的预加高度, δ为总预加高度, L为拱圈跨径, x为跨中至任意点的水平距离。因此, 对于梁底任意一点, 其施工控制标高为:H=H0+δx。式中:H为考虑所有预拱度的拱底标高, H0为未设预拱度的拱底标高。

支架预压主要是检验支架的强度及稳定性, 消除整个支架的塑性变形, 测量出支架的弹性变形。同时检查各刚性支垫处是否支垫密实。

预压荷载按结构物混凝土质量与模板质量之和的1.1倍计算、分布, 每个预压单元的预压荷载采用均取形式。该桥砂底模及满堂支架预压荷载为460 t, 依据预压单元按预压荷载的60%、80%和100%分级加载。预压材料选用防水矿物袋, 利用小型挖掘机人工配合装入河砂, 每袋1 t, 利用16 t吊车上的电脑计量控制砂袋质量, 用16 t吊车直接吊装至拱形箱梁底模上。为克服拱脚至中跨拱顶曲面不平整给砂袋堆码造成的困难, 可适当布设小袋装砂袋 (每袋70 kg) , 以保证上层摆放的预压砂袋堆码整齐、稳定。

预压加载顺序与施工浇注混凝土顺序相同, 将砂袋计量后标识并均匀堆码, 预压砂袋的高度、宽度及堆放的紧密性和预压荷载质量符合不同部位的荷载要求。当横桥向加载时, 从桥梁结构中心线向两侧对称进行布载。当顺桥向加载时, 从桥梁悬臂端及拱脚处开始向跨中对称进行布载。施工前配备防雨塑料布, 并将雨水及时引出预压堆载区域, 防止浸水后增重。预压砂袋采用人工配合吊车吊装, 摆放要稳定牢靠, 防止多层加载受压后侧向倾斜伤人。

根据分级加载程序, 每级布载完成后, 应每间隔12 h对支架的沉降量进行一次测量, 并做好相应的记录。当支架顶部的测量点12 h沉降量的平均值<2 mm时, 可进行下一级的加载。当各测量点最初24 h沉降量的平均值<1 mm, 或各测量点最初72 h沉降量的平均值<5 mm时, 可认为支架预压合格。预压荷载卸载时可一次性卸载, 卸载顺序与多次加载顺序相反, 多次先期加载的后行卸载, 多次后期加载的先行卸载。卸载后, 测量各测量点的标高变化值, 并计算出各观测点的变形。非弹性变形通过预压后, 可认为支架、模板、方木等的非弹性变形已经消除。根据弹性变形值, 在底模上调整预拱度, 以使支架变形后的梁体线型满足设计要求。

3.4 拱形箱梁现浇混凝土浇注施工

混凝土浇注前应做好准备工作。将模板内的尘土及杂物用高压空气吹净。采用泵车泵送混凝土进行浇注, 根据预拌混凝土厂家的生产运输能力确定混凝土施工机具的配置。

竖向采取一次性分层浇注, 混凝土分层浇注厚度按30～35 cm控制下料速度。浇注时根据分段施工部位 (底板、腹板、顶板) , 按分层、逐层、对称的原则施工。竖向每孔箱梁先浇注底板, 从每箱的腹板下料, 在底板初凝前浇注腹板下八字、腹板, 最后按序浇注顶板。合理控制分层下料、振捣, 混凝土浇注应按照次序逐层、连续浇注振捣。

以两个悬臂端及拱脚地段作为工作面同步展开, 横桥向按对称、平衡、均匀、同步的原则进行全断面的混凝土浇注。顺桥向则按纵向分段、水平分层、对称的方式由两端墩顶悬臂端、拱脚地段同时对称向跨中拱顶方向浇注, 在跨中主拱拱顶处合龙完成浇注。

混凝土一经入模, 立即进行全面的振捣, 使之形成密实的均匀体。混凝土的振捣采用插入式振捣器, 对于钢筋密集、不易插入的部位, 采用30 mm棒头插入振捣, 并准备好人工振捣用的捣铲、捣钎等工具。使用振捣棒时应注意垂直插入, 不得触及模板、钢筋等。振捣上一层混凝土时, 应将振捣器略微插入下层5～10 cm, 以消除两层之间的接触面。振捣至表面平整为止, 所需时间约15～30 s。振捣要均匀密实, 防止出现蜂窝、麻面、漏浆等现象。混凝土浇注因故中断时, 间隔时间宜≯20 min (当气温在30 ℃以上时) 或30 min (当气温在30 ℃以下时) 。为保证混凝土在垂直浇注过程中不发生离析现象, 混凝土的自由倾落高度应符合规范要求。

在振捣过程中, 要加强对内外模板支撑的稳定性和接缝密合情况的检查, 安排专人负责观察模板、钢筋、预埋件, 安排经验丰富的人员用小锤敲击内外模板、下八字倒角模板, 听声确认混凝土的密实情况, 对存在空响的部位加强振捣, 以确保混凝土的密实性。

根据顶板表面标高控制点拉线进行收面, 刮尺收平、镘刀收光。外露底板、顶板混凝土接近初凝时, 人工二次收面。初凝后, 在混凝土表面覆盖塑料薄膜, 终凝后换盖土工布保湿养护。

在混凝土硬化初期, 禁止在混凝土表面行走或堆放料具、模板, 保证混凝土不受任何扰动。

3.5 支架体系监测

施工过程中严格控制实际施工荷载, 钢筋等材料不能集中堆放;合理安排混凝土浇注顺序, 确保整个支撑体系均衡受力;在支架预压加载卸载、混凝土浇注过程中, 设测量人员专门对支架变形、沉降等情况进行监测并记录。监测点的设置与支架预压时测量点的布置相同, 预警值确定为:竖向杆件跨中弯曲值3 mm, 沉降值3 mm。

3.6 拆除卸架

支架应在混凝土达到设计强度100%、弹性模量不低于90%、养护龄期≮28 d, 并经监理工程师同意后方可落架拆卸。落架前, 对于7.5 m悬臂端应及时拆除1.5 cm厚覆膜光面胶合板+ (8.5～9.5) cm厚细砂底模, 保证梁底11 cm净空。按照先拱顶、后拱脚的顺序进行拆除卸架。拆除卸架应以跨中为中心, 按照对称、缓慢、均匀的原则, 先拆卸跨中拱顶部分, 再从跨中向拱脚处自上而下地依次逐渐卸架。

架子拆除程序应由上而下, 按层按步拆除。先清理架上杂物, 如脚手板上的混凝土、活动杆子及材料。拆架原则是先拆卸后搭设的杆子。剪刀撑、拉杆不准一次性全部拆除, 要求架子拆到哪一层, 剪刀撑、拉杆拆到那一层。

摘要：结合工程实例, 论述了箱形景观桥梁部的施工工艺及控制要点。

年级部主任工作思考 篇3

换位思考，多一点体谅

要处理好年级部主任与班主任之间的关系，应该换位思考，多一点体谅。班主任是学生的直接管理者。这个群体也是年级部主任的左膀右臂。年级部主任的工作能顺利开展，必须打造一个团结一心、相互信任、高效得力的班主任团队。

以前笔者也一直担任班主任工作，深知班主任的不易。除了教学，班主任还需要处理来自各个方面的事情。所以，笔者在安排工作的时候总是先进行换位思考，多为班主任想想，尽量为班主任减轻负担。在布置工作的时候，笔者一定会听取班主任的意见，充分尊重班主任的合理化建议。

充分尊重、公平公正

要处理好年级部主任与组内老师的关系，就应该充分尊重、公平公正。对于年级部主任而言，每一个教师都是年级部的宝贵资源，都是年级部不可缺少的组成部分。所以，笔者对组内老师都会充分尊重和爱护大家的积极性，经常关心本年级教师的工作和学习，在本组内形成团结和睦的人际关系，引导全组形成奋发向上、锐意改革、团结互助、勇于奉献的作风，以积极争创学校的“优秀年级组”。

笔者经常与本校年级部的教师交流、沟通，倾听他们的心声、呼声，并如实向相关领导反映，配合学校做好相关工作。同时，十分注意在各种不同的场合里，维护其他教师在学生、家长中的威信，并且公平公正的对待每一个教师。从事教育工作这些年，笔者深知平等待人、公正处事对普通教师的重要意义。老师努力工作取得了成绩，都渴望得到回报。

积极配合、又不盲从

要处理好年级部主任与学校领导之间的关系，应该积极配合、又不盲从。作为年级部主任，对学校领导来讲，是下级与上级的关系。处于被领导的地位，较之前两种关系来说，处理好这种关系有一定难度。对于学校各处室领导正确的工作部署以及领导交办的有关工作，每次笔者都带领组内同志积极地贯彻执行，尽全力组织力量做好工作，完成任务。这是不能含糊的。

但是学校领导也不是圣人，也会有一些决策不尽科学和合理，面对这种情况，是执行还是抵制呢？如果对领导的决策和指示，不论正确与否一味盲从，就是不负责的表现，笔者的做法是：如果学校领导的决策或指示有不妥之处，笔者会善意、委婉的提醒领导，希望领导能换个方式方法。当然，这里有一个重要的原则问题，就是一定要出于为学校的考虑，不能出于私心。只有这样做，才能正确处理年级部主任和学校领导之间的关系。

参与管理、以身作则

要处理好年级部主任与学生之间的关系，应该参与管理、以身作则。例如，每天笔者在巡视的时候，只要看到废弃物就主动捡起来或者招呼同学捡起来，多次之后有时不用说眼睛一看学生就知道要捡，时间再长点，学生的自觉行为就养成了习惯。有时，笔者会在年级大会上积极表扬优秀的同学和进步的同学，偶尔也会批评一些人和一些事情，会把一些不合理的事情说给学生听，让他们自己去分析是好是坏。笔者在年级大会上一直强调一点，那就是学生可以犯错，但是要知错就改。

加强联系，相互沟通

要处理好年级部主任和家长之间的关系，应该加强联系，减少告状。作为年级部主任更应明确的是：教师的工作是教育学生，但学生身后是有着一股不可忽视的力量——家长。年级组的工作不可避免的要经常接触家长，广大家长是我们的盟友。

记得有一位民办学校的校长常常对该校的老师说：“家长是我们的衣食父母啊！”要经常保持和家长的联系，可以是短信的联系——年级部主任有这个（家校互动平台权限）便利；有时间的话，还可以是上门家访的方式。在笔者当年级部主任的过程中，深深地体会到，对家长一定要有一个平等的态度，有一个尊重的态度。俗话说；“金杯银杯，不如老百姓的口碑。”

年级部主任在教师和学校领导之间起着一种桥梁作用，而一般教师到学校领导，每个人由于年龄、经历、文化层次、修养水平的不同，思想觉悟、认识水平以及工作能力都会存在一定的差异，年级部主任要在其中扮演好润滑剂的角色，这就需要自身须具备过硬的专业能力，才能在今后的工作中游刃有余，而正确处理好上面的几种关系，就是关键了。

工艺工装部职责 篇4

一、正副部长岗位职责 1.领导工艺工装部的各项工作。

2.对所编制的工艺文件及所设计的工装图纸不及时和质量低劣负责。3.对编制工艺材料消耗定额不及时和不正确负责。4.对生产中的工艺问题解决不及时、处理不当负责。5.为生产服务，及时地解决生产中出现的问题。6.督促帮助各工艺员完成本职工作。

7.副部长在部长的直接领导下分管工艺工作，并对部长负责。

二、产品工艺员岗位职责

1.参加新产品调研、设计方案讨论，审查产品设计的工艺性，会签产品设计图样，并组织会签老产品改进的设计图纸。

2.进行产品工艺分析，提出工艺方案，组织关键工艺试验研究。3.分阶段编制新产品的工艺文件，汇报及修改。

4.根据产品生产规模控制工装系数，分阶段提请设计和制造工艺装备，参加工装验证。

5.参加新产品试制，解决和组织试制过程中的工艺问题，并提出总结材料，参加鉴定会，编制工艺试制总结。

6.为生产服务，及时有效地处理生产中出现的技术问题。7.负责编制及贯彻工厂的工艺标准，负责工艺情报的收集。8.对因工艺准备考虑不周而错漏，影响生产进度及经济损失负责。

三、工装工艺员岗位职责

1.会签产品设计图纸和有关技术文件。

2.设计工艺和工位器具，处理制造中出现的问题，参加验证并及时修改设计。

3.根据生产情况和需要不断改进工艺装备的工位器具。4.设计工厂物料搬运器具与设备。

5.根据工装图纸及工艺文件编制材料定额的全套文件并及时修定。6.负责全处的考勤工作，标准化审检工作。

7.对因工装设计错漏影响预期生产造成的经济损失负责。

四、工艺材料定额员岗位职责

1.会签产品设计图纸明细表，给出工艺施工路线。2.根据设计图纸明细表编制工艺材料定额。3.根据生产情况和需要不断调整材料定额。4.对因材料定额错漏或不及时而影响生产负责。

工艺工装部职责

1.参与新产品设计方案的审议，负责产品设计的工艺性审查和会签产品设计资料，有权要求设计部门修改工艺性差的产品图纸。2.拟制新产品试制工艺方案和工艺措施。

3.编制产品工艺文件，提供全厂各有关部门、车间近期所需的工艺文件。承担车间工艺技术服务工作，并监督工艺规程的贯彻执行。

4.负责工艺装备，包括专用工具、夹具、吊具、辅具、工位器具、量检具、工序间专用运输工具和其他有关专用设备等的设计、选型及报废确认，参加工装的验证，负责工装设计的修改并解决其在制造和使用中的技术问题。供给生产部有关制造工装及工位器具需要的零件图纸。

5.掌握全厂主要设备及关键自制设备的使用程度，审核由有关部门提出的设备调迁、报废和更新计划。6.定期向厂提出工艺发展规划，包括： ⑴旨在提高产品质量、产量的工艺措施方案。

⑵采用新工艺、新技术、新设备提高制造水平的发展规划。⑶旨在节约能源或保护环境的设备改造方案或工艺措施方案。其中项⑴和项⑵每半年提一次，项⑶每年提一次或必要时提。

7.划定产品生产施工路线，编制工艺材料消耗定额，推广节约材料和综合利用经验，使定额达到先进合理。

社团部部工作计划 篇5

春天的脚步渐行渐近，新的一学期已经开始，经济管理系社团部正以新的面貌迎接新一学期的工作任务。在过去的一个学期中我们开展了内容丰富，形式活泼，主题鲜明，立意深刻的活动，对外丰富同学们的生活，对内则锻炼了自身的工作能力，这是一个富有朝气一学期。

在新学期里，作为经管系学生会里的我们，将继续发扬我们部门上学期工作中的优点，借鉴上学期活动中的经验和教训，在新的学期里继续努力，配合学校和系的工作，以建设示范性高职院校为主题，在做好我们部门分内的事的同时，积极配合其他部门的工作。力争创新，尽力展现出社团部的特色。

以下是我们社团部这学期的工作规划：

第一个方案：

活动主题：用爱心，用诚心，用孝心，温暖老人

活动目的：用我们志愿者的爱心温暖在敬老院的老人，使学生可以对爱有着更深的理解和诠释

活动理由：现在的老人之所以住在敬老院是因为儿女的忙碌无暇顾及自己，或是儿女的不孝，或是儿女的离去，最关键的是缺少那份关爱，现在的孩子大多数都是娇生惯养，被惯到大的，缺少所谓的奉献，而且很多大学都在敬老院建立敬老基地，定期去探望老人 活动要求：

1、提前去敬老院了解即将探望的老人的喜好，身体状况，以前的光荣事迹及敬老院的环境，平时老人们的日常安排，每位老人有一张调查表，以至于更好的了解老人，了解多少位老人，多少个房间，一个房间住几位老人，2、志愿者翻找书籍或者上网查阅一下老年人最容易患染的疾病，这些疾病应该怎样预防，当患染疾病时应该注意什么

3、志愿者掌握一些生活中的小窍门，或者对老人有帮助的小建议（所有成员拥有的小窍门，小建议不一样）可以去敬老院的时候告诉老人 活动程序：

1、把之前对敬老院及老人们的调查整理 成宣传单的形式，志愿者分为小组分别拿着宣传单去车站、商场等地方进行爱心捐款活动，资金作为老人礼物的消费，（既节省了一部分花销，又让同学们体验了爱心捐款，还让不少市民为敬老院老人献一份爱心）

2、在资金筹集充分后去根据老人的喜好和需要购买小礼物（老人不需要所谓的昂贵的礼物，需要的是那份心及其礼物的实用性）

3、准备好礼物后，集体去敬老院看望老人，可以分小组去各个房间陪伴老人，陪老人唠唠嗑，给老人表现一下才艺，展示自己的小窍门，给老人带来欢乐。

第二个方案：

一、活动主题 《文化传承与时代追求》普通话比赛

二、活动背景 普通话在中国人得日常生活中占据着不可或缺的地位。首先，从语言文字同社会关系上看，政治·经济·文化·科技·教育等是基本的社会形态，而语言文字是人类社会最重要的交际工具，信息载体，他无处不在，随时随地为社会服务。因此，一方面，社会上语言文学的应用水平。受经济·文化·科技·教育的制约。另一方面，语言文字的应用水平在社会发展起着促进作用或牵制，促退作用。那语言文字规范化·标准化工作来说，它是社会变革的基础工程和先导工程，对各种性态都能起到促进发展的作用。所以，语言文字工作不仅应该跟社会发展同步，而且更应先行。语言文字是社会的重点，更是一个学生的重点。他可以促进同学们的口才才能力提高和交际能力的加强。同学们的应变能力也能起到作用，更能适应社会发展的高需求。

三、活动前准备工作

1活动时间及场地安排

报名时间：*月*日-*月*日

比赛时间：*月*号晚上*：00-*：00

比赛地点：*****

2主办者：长春金融高等专科学校经管系学生会

策划、承办者：学生会**部

3主持人选定

文艺部选定男女主持人各两名

主持人简介:各自介绍自己的专业和名字，再说自己主持本次比赛的感受

4评委和嘉宾的邀请

嘉宾：***，***，***，***

评委：***，***，***，***，***，***

统计整理数据（2人）：***，***

后勤保障（5人）：***，***，***，***，***

拍照（3人）：***，***，***

5比赛内容和资料

（1）比赛共四个环节，第二个和第三个中间安插两个节目

（2）即兴表演资料由***收集整理制作，***协作

（3）为保密起见，不能让其他人知晓

6对参赛选手的要求

（1）参赛对象:经管系学生

（2）参赛人数：15人

*选拔赛以本系学生进行初赛，在参赛选手中选出30人

*由通过初赛的30位选手参加复赛，在参加复赛的选手中选出15人

*由通过复赛的15位选手参加决赛

（3）举止大方，表现自然，与观众有目光交流，有适当的肢体语言

（4）如有背景音乐，则自带光碟

（5）自备服装和道具

四、普通话比赛

1比赛规则

（1）比赛以公平公正为原则，以丰富校园生活，促进交流与沟通为宗旨，分为初赛，复赛和决赛三个阶段。初赛和复赛都在***进行。决赛在***，进行

（2）决赛时，再最终选出一个一等奖，一个二等奖，二个三等奖，一个优秀奖

2活动流程

（1）主持人开场白

（2）嘉宾讲话致辞

（3)选手按照比赛具体步骤依次上台表演

（4）评委总评

（5）主持人宣布成绩和名次

（6)颁奖

（7）嘉宾讲评

（8）活动参与者合影

（9）按照统一安排依次退场

3比赛具体过程

（1）现场比赛分四个环节

第一个环节：选手简要做自我介绍，大约每人两分钟，由评委打分。分数靠后的三位选手淘汰

第二个环节：命题演讲 选手按照赛前抽签顺序依次上台演讲，大约每人5分钟，分数靠后的三位淘汰。

*第一个小节目：选五个台下的同学们上来念一份准备好的绕口令，再选出两个最好的颁发奖品

*第二个小节目：表演一个舞蹈

第三个环节：即兴演讲

*第一个小节：大屏幕给出一个题目，30秒准备时间，30秒后个选手按照赛前抽签顺序依次上台演讲，大约每人3分钟

*第二个小节：大屏幕上给出15个题号，每个题号后面对应一个题目。按照赛前抽签顺序第一个选手选择题号，30秒后准备时间后开始即兴演讲，时间约为3分钟。其他选手照此依次进行。总评分，分数靠后的4位选手淘汰

第四个环节：用普通话介绍现场情况和对此次比赛的感受。评委给分，从高到低依次第一名一个，第二名一个，第三名两个，优秀奖一个

五、具体评分细则

1仪表形象（20%）

（1）着装整齐，大方得体5%

（2）礼节，礼貌5%

（3）姿态自然，动作适度10%

2内容

（1）主题鲜明，内容健康5%

（2）行文流畅，用词精炼，详略得当5%

（3）结构（15%）

构思新颖，层次分明5-4

结构简单，层次较清晰4-2

结构混乱，层次模糊2-0

（4）论点15%

论点突出5-4论据切题

论点隐晦4-3轮据较切题

论点非常不明显2-0

（5）论据5%

旁证博引5-4

列证有局限性3-2

论据缺乏力度，没有列证2-0

3语言艺术（50%）

（1）普通话标准程度15%

发音较标准，吐字较清晰8-6

发音含糊，吐字不清晰6-0

（2）节奏处理得当15%

语速适中10-8

语速较快或语速较慢8-6

语速过快或过慢6-0

（3）技巧运用自如，表现力强，说服力强15%

用词贴切，表情恰当，富有感染力10-8

用词较贴切，面无表情，缺乏感染力7-5

用次不贴切，使用偏难怪词，表情呆滞，没有感染力4-0

（4）现场观众气氛5%

观众反应热烈，情绪高亢5-4

观众反应一般，情绪不热烈3-2

观众没有反应，情绪低落1-0

4现场随机应变能力5%

台上表现镇定，即兴准备不超过30秒5-4

台上缺乏镇定，即兴表演准备时间超过30秒3-0

六、注意事项

1参赛者必须提前到场到指定区域就坐

2观众也一样

3话筒每半个小时换电池

4话筒要编号

七、经费预算

海报：**元

奖品：**元

奖状：**元

小礼品：**元

气球：5元

话筒电池：**元

督导部工作流程 篇6

为了更好地完成上级安排的工作，能够全面，深入地开展工作，现将督导部工作流程规定如下：

早班：

工作时间暂定为：12:00-----21:00 提前五分钟到岗，检查仪容仪表等工作前的准备。认真阅读交接班情况，而后进行与晚班口头交接及询问未了解事宜。按照经理本周工作计划，进行开展工作。从一楼至二楼与外围的检查。范围为：未开房间卫生情况，走廊卫生，洗手间，各部门收班前的工作，及在岗人员工作情况与各餐管理工作。督导人员不得聚众休息，不得同时间出现某一区域，必须分散地进行督导工作。每30分钟休息时间不得超过5分钟。并且须休息时，通过对讲机告知当班经理/主管，同意后，方可休息。高峰期间不得休息。工作期间不得与其它部门闲谈。

晚班：

工作时间为：18：00----2:00对楼面各部门服务工作监督及营销订台的核实配合保安部进行消防检查。并且配合经理工作。对在岗人员进行全方位跟进工作，直至工作时间完毕，19:00与早班一起召开班会议。

各班次均需保持对讲机通畅，遇事冷静，有组织程序地汇报，开展工作。任何事须暂时离开岗位，均需请示上级。晚班向经理或本部门主管请示。

工作时，均须按各部门工作标准执行。

如须开罚单时，程序如下：

第一次指导不开罚单，但原则性问题除外。第二次，由当值督导填写罚单。必须准确，详细告知其直接上级。由其当事人签名，部门签名为效。后续程序按正常执行。

本部门每周星期天为周工作总结会议，每月30日前召开月工作总结会议。具体时间为会议时间前两天通知为准。每月本部门员工均写月工作总结一份，交至经理。

工艺部工作流程 篇7

当采煤机沿工作面割煤时, 每次割完工作面全长后, 工作面煤壁就向前推进一个截深的距离, 每割完一刀后, 需重新将采煤机滚筒切入煤壁, 推进一个截深, 这一过程工序称为采煤机的“进刀”。采煤机进刀方式选择合适与否, 直接影响着综采设备效能的发挥。

莲盛煤矿自装备综放面以来, 先后采用直接推入法进刀和滚筒钻入法进刀方式, 存在着较多问题。在特厚煤层大采高4102综采放顶煤工作面, 根据该工作面地质情况、开采技术条件和综放生产实践情况, 尝试采用采煤机端部割三角煤斜切进刀方式, 着重解决采煤机割煤、进刀方式、放煤、移架等工序间存在的衔接失调问题。实践结果表明, 在该矿井地质条件和开采技术条件下, 端部斜切进刀方式与以往采用的进刀方式相比, 体现出较多的优点。

1 工作面概况

莲盛煤矿4102综放工作面是一次采全煤厚放顶煤工作面, 工作面走向长620 m, 可采走向长407 m, 倾斜长150 m, 可采储量960 150 t。开采太原组4#层煤, 根据本井田已掘巷道、钻孔揭露的煤层资料综合分析, 预计煤层厚度9.2 m~12.4 m, 平均11.25 m左右, 煤层普氏系数1.2~1.5, 煤层赋存较稳定。煤岩层走向北西, 倾向北东, 倾角在3°~8°, 局部有1层~2层夹矸, 夹矸厚0 m~0.3 m, 煤的自燃倾向性等级为Ⅱ级, 属自燃煤层, 煤尘有爆炸危险性。煤层顶板为山西组基底 (K3) 砂岩, 岩性主要为灰白色中粗粒砂岩, 含砾及煤屑, 距煤层0 m~3.77 m, 局部为泥质砂岩, 有时有炭质泥岩伪顶。底板多为泥岩、砂质泥岩、细砂岩。

4102综放工作面循环进尺为0.6 m, 采高控制在2.8 m~3.0 m;放顶煤厚8.25 m, 平均采放比为1∶2.5, 沿底开采。

工作面装备的主要设备有国产MGTY200/500-1.1D型电牵引采煤机, 采高1.6 m~3.0 m, 额定电压1 140 V, 生产能力1 400 t/h, 截深0.63 m, 牵引速度0 m/min~12 m/min;基本支架为ZF7200/20/32四柱支撑掩护式低位中型放顶煤支架, 共98架;为便于工作面两端头的顶板管理, 两端头各配置2架过渡液压支架, 型号为ZFG-8000/20.5/33;同时装备有SGZ—764/400 (双中链) 型前部运输机;SGZ760/630型后部运输机;SZZ-800/250型桥式转载机;PLM2000型轮式破碎机;DSG100/50/2×110型可伸缩带式输送机等配套设备。

2 采煤和放煤工艺简述

a) 采煤工艺。采用综采放顶煤工艺。采煤机工作面端部斜切进刀, 双滚筒单向割煤, 往返1次进1刀;采煤机滚筒螺旋叶片落煤, 操作支架尾梁放顶煤, 前、后部刮板输送机运煤, 液压支架支护顶板, 全部垮落法管理顶板;b) 放煤工艺。4102综放工作面切眼推进6 m后既可开始放煤, 距停采线15 m时停止放顶煤。正常情况下随着支架的前移操作尾梁、伸缩板放顶煤。依据临近矿井面生产经验, 本面采用采放平行作业、一采一放多轮间隔放煤的放煤工艺, 循环放煤步距为0.6 m;c) 工序安排。煤机下行:割煤→移架→推前溜→放煤→拉后溜。

3 采煤机进刀工艺

采煤机进刀采用端部自开缺口、斜切进刀的方式, 斜切进刀段长度为25 m, 进刀深度0.6 m。a) 采煤机向下割透端头煤壁后, 在距采煤机后滚筒3架支架的位置起开始正常移架推溜, 要求达到刮板运输机弯曲段不少于15m。将2个滚筒的上下位置调换, 向下进刀, 采煤机斜切进刀25 m后达到正常截割深度 (即0.6 m) , 并按要求推移刮板运输机至平直状态;b) 将2个滚筒的上下位置调换, 向下 (上) 割三角煤至割透端头煤壁;c) 割完三角煤以后, 将2个滚筒的上下位置调换, 采煤机空机返回, 进入正常割煤状态。

采煤机进刀示意图详见图1。

4 技术要点

a) 采煤机向下正常割煤, 采用前滚筒在上部、后滚筒在下部的方式, 直至割透下端头煤壁;b) 采煤机进刀向下正常割煤时, 自上而下滞后采煤机后滚筒3架~5架移架 (顶板破碎时可紧跟前滚筒移架) ;c) 工作面煤层厚度平均11.25 m, 煤机采高2.8 m~3.0 m, 滚筒截深为0.6 m, 支架有效支撑高度2.0 m~3.0 m;采用“四六”制作业方式, 三班生产, 一班检修;d) 采煤机必须沿底割煤, 保持采高在2.8 m~3.0 m, 机头、机尾要与正巷顺平, 顶底要平, 不留伞檐。同时应根据煤层厚度合理控制采高在规定范围内, 有效采高应低于支架最大结构高度200 mm~300 mm, 大于支架最小结构高度300 mm;e) 工作面要求达到动态质量标准化“三直、二平、一净、二畅通”的质量要求。

5 应注意问题

a) 采煤机开机进刀前应首先检查采煤机。各部位螺丝要安全完整, 滚筒截齿要齐全锋利, 操作手把、急停手把和按钮要灵活可靠, 油位要正常, 冷却管路要畅通, 电缆卡子要连接良好。然后发出开机信号, 等机道滚筒周围5 m之内无人员后方可送电开机进刀;b) 采煤机进刀及割煤时, 注意顶底板、煤层、煤质的变化和刮板输送机载荷的情况, 随时调整牵引速度及截割高度;c) 采煤机在进入两端头时, 跟班队长应指定专人进行监护。只有在端头顶板维护完整、单体支柱全部撤除、电缆管线吊挂整齐且固定牢固、各种杂物清除干净、人员全部躲避到安全地点后方可开机。开机前两巷不得有人正对滚筒, 以防甩出物品伤人。人员在滚筒周围作业或更换截齿前, 采煤机司机要先摘掉滚筒离合器并断电, 严格按照作业规程和安全规程的有关规定执行;d) 采煤机在顶板条件差的区域割煤时, 必须放慢割煤速度, 当出现顶板漏顶时要及时返机, 必要时必须停机移架或超前移架, 且割一架, 移一架。移架、割煤时, 人员必须在架箱里进行操作。当机道梁端片帮严重、漏顶、冒顶时, 必须在煤帮支设好临时支护方可降架移架, 否则, 严禁降架移架;e) 在遇到地质构造或工作面条件发生变化时, 应适时调整进刀工艺。

6 实践效果

与以往采用的直接推入法进刀和滚筒钻入法进刀方式相比, 采煤机端部斜切进刀工艺具有比较明显的优点:a) 可充分利用采煤机自动装煤, 工序配合比较简单, 工程质量容易保证, 采煤机牵引阻力小, 有利于降低采煤机事故率和提高采煤机开机率;b) 很好地解决了工作面顶板管理和劳动组织不合理的状况, 改善了工人的劳动条件, 提高了劳动效率, 降低了材料消耗, 吨煤成本明显降低, 缩短了循环作业时间;c) 可实现采放平行作业, 放煤效率明显提高, 工作面单产得到大幅提升, 加快了综放面推进速度, 实现了工作面安全生产, 高产高效。

7 结语

通过在莲盛煤矿4102低位放顶煤综采工作面端头斜切进刀实践, 表明在低位综放面采用端头斜切进刀方式具有工序配合比较简单、综合管理得到大幅提升、采煤机开机率高、工程质量容易保证、循环时间缩短、工艺和工序协调集约等优势, 实现了安全低耗、高产高效, 为类似开采条件综放面采煤机进刀方式的选择提供技术借鉴。

摘要：就莲盛煤矿4102综放工作面低位放顶煤综放面端部割三角煤斜切进刀采煤工艺技术作了初步阐述, 为类似开采条件下综放面采煤机进刀方式的选择提供技术借鉴。

工艺部工作流程 篇8

We Are Marshall加油!马歇尔

上映：2006年12月22日

发行：华纳兄弟

类型：剧情／运动

导演：McG

主演：马修·麦修纳

大卫·斯特雷泽恩

本片讲述了发生在西弗吉尼亚亨廷顿小镇上的一个真实的故事，在当地，橄榄球已经不仅仅是一项运动，为马歇尔大学橄榄球队加油已经成了人们的生活方式，后来一场空难改变了这一切，正当大家沉浸在悲伤之中而一蹶不振的时候，马歇尔大学Thundering Herd橄榄球队的年轻教练Jack Lengye(Matthew Mc Conaughey)却决定重新建立球队，这其中困难重重……

推荐理由：这是对“团队精神”的最好注解。

The GUARDIAN惊涛大冒险

上映：2007年1月13日

发行：华夏电影发行有限公司中国电影集团发行公司

类型：灾难／动作／惊险

导演：安德鲁·戴维斯

主演：凯文·科斯特纳阿什顿·库彻

兰德尔被上级派往海岸营救队的精英训练学校担任教练，负责将心高气盛的新兵训练成合格的救援者。兰德尔深知，他的学生有一天要面对的将是生与死的选择。然而，兰德尔的非主流培训方式却遭到了一个年轻人的挑战，那就是以游泳比赛冠军自居的学员杰克·费舍尔(阿什顿·库彻饰)。兰德尔看到了杰克身上具有成为一流海上营救员的天分，但仅仅有天分是不够的……

推荐理由：这不就是一个聪明的、有天赋的职场人经过历练而得到蜕变的过程吗？

Confession of Pain伤城

上映：2006年12月21日

发行：保利博纳

类型：剧情／犯罪

导演：刘伟强

主演：梁朝伟、金城武、徐静蕾、舒淇

警察刘正熙(粱朝伟饰)杀了自己的岳父，并欲除掉自己的妻子金淑珍(徐静蕾饰)以吞噬财产，但他没料到妻子已经暗中托人调查整桩事件。于是，在那个如醉鬼一般的私家侦探丘建邦(金城武饰)和刘正熙这对好朋友之间，展开了一场悬念迭起的故事。

推荐理由：这是去年年底，今年年初最被关注的电影之一了，目及当下的职场白领，有几个不是该剧主要演员的骨灰级粉丝?

Night at the Museum博物馆之夜

上映：2006年12月20日

发行：20世纪福克斯

类型：动作／幻想／喜剧

导演：肖恩·利维

主演：本·斯蒂勒亚历克斯·卡斯特罗

拉里是一位志大才疏的空想家，不甘心在博物馆里当守夜人，整天幻想着天降大任，能干点惊天动地的大事儿。一个神奇的夜晚，大事临头，正在值夜班的傻小子突然发现博物馆里的展品全都成了活物，暴龙的化石骨架开始晃动，史前的猛犸象标本睁开双眼，玛雅人、罗马战士、西部牛仔摆开阵势对决……

预订部工作流程 篇9

一、酒店预定工作

1、认真回答每一位客户的酒店咨询，及时、准确的向客人提供预定服务，详细记录好客人的预定要求。

2、核对次日需抵达酒店的团队，落实好团队的房、餐要求及其它细节并下单至各酒店营销部。

3、跟踪当天将抵达酒店的团队，了解团队的行程，避免团队临时减少房间数或者临时取消计划给成酒店造成的损失，如有更改要记录团队更改的原因。

4、针对有特殊要求的团队要及时向上级领导汇报，以“不跑单”为预定原则。尽一切可能留住每一批客户。

二、各项报表统计

1、审核三清山日报表和婺源日报表前一天的流量名细并发送至各相关部门。（由三清山门市部和婺源门市部提供）

2、整理各酒店的预定数据，制作预定日报表，由部门经理审核完后发送至各相关部门。

3、把每一笔预定单都详细录入电脑存档，统计客户的消费情况。

三、电话回访工作

1、电话回访前一天离开酒店的客户，（带团导游及业务操作计调）记录好每次客户的意见与建议，及时向公司领导和相关酒店反馈。

2、对于以前经常预定而现在没有预定的客户及时电话回访，建立起与客户之间的良好合作关系。

四、协调客我关系

协调酒店和客户之间的关系，根据客户的预定需求，及时与各酒店做好沟通协调工作，密切配合，加强横向沟通和合作。

五、相关信息收集

1、不定期的收集各竞争对手的信息，掌握竞争对手的经营管理和接待服务动向，向上级领导汇报。

2、了解各大客户对我们酒店的建议和期望，及时把所收集来的信息向公司领导反馈。

六、宣传酒店政策

1、针对预定客人的要求介绍酒店产品，对集团各酒店的特色做重点介绍。

酒店前厅部、管家部年度工作总结 篇10

酒店前厅部、管家部年度工作总结

Antechamber ministry, chamberlain ministry, 2003 year job reviews 2004 year job to look into report in a flash, 2003 be about to parting, striding one brand-new year to us.Right 2003 bright and beautiful for the hotel, from prepare to construct practice, experienced wind storm rain, it is under the arduous effort of hotel leader, employee, will open wide a gate to the society on September 28 eventually, meet friend of guest of the four seas.One, 2003 year job reviews antechamber ministry: 1, 7, August, the invite applications for a job that basically has stuff and groom the job.2, September, to the end of September, the primary goods and materials that the branch finished to run on antechamber is deployed.3, October portion, since October 12, investment of hotel guest room tries do business, accept book, salute the advent of exposition of small commodities of the 3rd international.In the practice operation of employee, make mistake to its, fallible problem, make groom in the hillock of specific aim, can say, october, to antechamber ministry, it is to have those who challenge a gender in January, but under the effort that reachs a section in hotel leader, the reception of the exposition that finishs satisfactorily the task.4, November, the reception that sums up exposition branch circumstance, undertook major to ministry of guest of center of total stage, business affairs, ceremony groom, especially total stage, during exposition, base of staff professional work is not strong, working error is more, the branch is right this, undertake technical professional work is summed up, decide in November, the business that will have major two months to total stage in December operates flow to groom, its groom schedule is as follows:(see subordinate list one: Antechamber ministry November, will groom in December plan)4, December, the branch takes an exam through theory and real operation, reach working duty, manner according to the professional ability with daily to employee foreman, undertake rating afresh to employee wages pay, the popular feeling of employee was stabilized on certain level, to the branch coagulate the function with provided force to also rise particular;Make piece “ system of sectional rewards and punishment “ , undertake handling to routine error, serious person undertake cash is punished, and every months of bottom is outstanding to the branch employee undertakes selection(2), good is punished so that condemnatory cash rewards employee, solid it is therefore “ those who take at employee, use at employee “.Chamberlain ministry: 1, 7, August, the invite applications for a job that basically has stuff and groom the job;Weave “ the material end guest room shop purchases detailed account “.2, September, undertake open up wasteland works;Follow urge the material end each shop to reach the designated position.3, October portion, it is under the effort of hotel leader and branch, the reception of the exposition that finishs satisfactorily the task.During exposition, employee can be done only from a day 4, 5 rooms can make 12 rooms to a day, from which change, reflective employee people integral quality had rise certainly.4, in November, December, chamberlain ministry from detail proceed with, basically grab clean and wholesome job.Overcome edge construction, edge to do business brought heavy difficulty, make the state has the sanitation of the hotel to change certainly.5, the basis moves actually, edit finish “ post duty and operating sequence “.6, strengthen control of content cost cost, easy bad news is tasted from October 19, 6 yuan / the world falls November 10, 33 yuan / day.(see subordinate list 2: Chamberlain ministry groomed 2003 plan)2, the problem that in going one year, exists: 1, employee abides by sex of hotel regulations system not strong, disobey phenomenon of discipline of inn compasses inn to happen from time to tome.2, employee rank quality is not quite mature still, employee fluctuation is big.Lack staff of skilled a gleam of, the horizon standard of cadre of low level management

also remains to rise.Because most employee just was walked out of from the school gate, lack social experience namely, without what cognitive also to the hotel, although pass a few months groom, but to hotel of fast star class, especially hotel of 5 stars class should be achieved after all how doesn’t a wholesome standard have very good actual acknowledge, although know to want bright and clean, fine dirt is not caught, but most to them person will tell, that just is it seems that can think and cannot ideal state.Moreover, though they groom through theory, also had had brief field trip in other public house, but not quite skilled after all, reason is deficient in working method, technology, experience somewhat, working schedule is not quite fast, also cannot bear the workload of high strenth.3, skilled sex is insufficient in employee unit process of cargo bandling, service craftsmenship is defective.With its photograph of hotel of his 5 stars class is compared, put in experiential difference, service standardization still can be dealt with, but the service of flexibility, individuation is lacked relatively, and hotel of 5 stars class needs this kind of service just about.4, between the branch, between post cooperate to return insufficient tacit understanding, lack is communicated.5, the employee English level of a gleam of such as downstage, telephone exchange is not high, remain to groom further.6, enter often live client quantity is little, passenger source market is not stable still.7, project bequeath and maintenance problem still did not get be settlemented thoroughly, create product of partial guest room unqualified.(Subordinate list 3: Maintenance project detailed list)8, basic goods configuration did not reach the designated position, cause guest room product to be not perfected, the room appears drab.The guest reflects the warmth that does not have place of room of 5 stars class to reflect, costly move generally.(subordinate list 4: Chamberlain ministry guest room did not arrive article detailed list)9, establishment of relevant form a complete set is not perfect.Recreation of business affairs floor, professional bar, Ktv, fitness, bazaar did not reach the designated position.The visitor that enters a public house is pursuit eats, live, amusement, buy process of a series, ability content is worth such house price somewhat.10, the communication tool of employee did not reach the designated position, cause rate of make the rounds of the wards slower.