“为群众服务是我不懈的追求”

“为群众服务是我不懈的追求”（精选4篇）

“为群众服务是我不懈的追求” 篇1

“为群众服务是我不懈的追求”

她在原阳县齐街镇分管计生工作的两年中，该镇计生技术服务、依法行政等工作位居全县前列；调任阳和街道办事处副主任后，办事处在计生优质服务、计生经费投入、阵地建设等多项工作中领跑全县。她就是原阳县阳和街道办事处副主任、计生协副会长杜习敏。

突出重点 扎实推进工作

计生工作的重点、难点在于找准工作的切入点和结合点。齐街镇楚寨村是多年的计生后进村，日常工作难以开展。2013年10月，杜习敏利用近两个月的节假日以及夜间值班时间，制定出符合楚寨村村情的清查方案。她与计生干部、村“两委”干部吃住在村，对问题户晓之以理、动之以情，10天共落实避孕节育措施30例，将已婚育龄妇女35人纳入管理，征收社会抚养费7.36万元。至此，楚寨村的计生工作走上正轨。

杜习敏有着10年的法院工作经历，在工作中，她积极推进依法行政，对少数有偿还能力、拒不缴纳社会抚养费的人员申请人民法院强制执行。2013年，齐街镇全镇强制执行违反计生政策案件35起，达到了执行一户、教育一片的社会效果。

国家免费孕前优生健康检查项目是一项提高出生人口素质的民生工程。杜习敏严抓细管，认真落实，2013年、2014年，齐街镇孕前优生健康检查工作指标均位居全县第一名。

奉献爱心 真诚体贴群众

2015年“5?29”期间，杜习敏带领办事处计生协工作人员，联系理发师、医务工作者到办事处白庙社区、魏店等村为60岁以上老人提供义务理发、测量血压等服务。她亲自动手为老人洗头、修剪指甲。白庙社区76岁的李大娘激动地说：“闺女咋恁好呢，俺妞一年给我也洗不了几回头。”

2014年4月，杜习敏在齐街镇高东村走访时，发现李玉定家房屋破旧，生活十分困难。从此后，她就经常买来肉、蛋、蔬菜等生活必需品去看望李玉定母子；与此同时，她还积极联络镇民政所，为李玉定家争取农村危房改造金1.2万元，她自己还为李玉定家捐2000元。在她的积极筹措和镇、村干部的努力下，2014年年底，李玉定母子住进了三间新房。即使调离齐街镇工作后，杜习敏仍惦记着这对母子，不定期为他们送去生活用品。

阳和办事处白庙社区周小运上有年迈父母，下有两个孩子，他腰椎残疾不能从事繁重体力劳动，家庭生活困难，4岁多的孩子也没有上幼儿园。2015年春节前夕，杜习敏了解情况后，主动联系社区一家民办幼儿园，为周小运的儿子缴了700元的入园费，又为孩子买了书包、文具等学习用品。

改革创新 健全服务体系

为便于与育龄群众沟通，2015年年初，杜习敏倡导阳和街道办事处计生办建立了“阳和人口计生”微信平台，全办事处设立15个微信群。目前，有近1500名育龄群众加入微信群。针对微信平台，杜习敏还制定完善了全员值班制、首问负责制等八项制度，促使办事处的计生干部积极践行“用我热情服务，换您满意微笑”的服务承诺。

杜习敏在齐街镇、阳和办事处推行的计生管理员绩效考核工资制，有效调动了村计生管理员的工作积极性。考核涉及管理员参会情况、育龄妇女纳管率、康检率、避孕措施落实率等10项指标。

阳和办事处杨庄村李某，政策外生育二胎，其妻又是杜习敏的同学，他们希望杜习敏看在同学情面上，少让他们缴纳点社会抚养费。杜习敏说：“生活中有了困难我一定帮，但违反国家政策的事我不能做……”她耐心做老同学夫妇的工作。最后，老同学心服口服地缴纳了社会抚养费。

2013年、2014年，杜习敏被新乡市人口计生委、原阳县人民政府分别授予“人口计划生育先进工作者”荣誉称号。面对成绩她很淡定，面对困难她很沉着。委屈了，默默无语；误解了，微微一笑。这就是一个基层计生工作者――杜习敏的真实写照。

“为群众服务是我不懈的追求” 篇2

驻马店市公关协会执行会长闫超直言:现在协会有干不完的事,一天到晚忙得不亦乐乎。他告诉记者,市委、市政府十分重视公关协会的工作。协会不仅很好地解决了办公用房,年前市里还专为公关协会配置了一部新“座驾”(丰田七座商务车),并解决了必要的办公经费。可谓是喜事不断,好戏连台。

据悉,驻马店市公共关系协会成立于2011年12月10日。“成立之初,我们按照市委、市政府的要求,坚持大手笔设计,高起点运作。冲破惯性思维,自身优势得以发挥,实现了良好的开局。”执行会长闫超告诉记者,驻马店市公关协会之所以不断的出新、出彩,是因为依托了“三大优势”:首先是市党政主要领导支持的领导优势。常言道,搞得好不好,关键在领导。两年来,只要是协会的事,主要领导从全市对外开放的高度着眼都特批、特办,全力支持。这为协会工作开展提供了强有力的保障。其次是协会组成人员的影响力和权威优势。在组建协会班子时,市主要领导决定整合资源,在尊重自愿的原则下,高规格配备协会班子。会长由市人大常委会原主任李焕庭担任,两名执行会长由时任市政协副主席的闫超和现任黄淮学院副院长谭贞(博士)兼任,市委组织部原常务副部长胡俊领、市人大常委会教科文卫委主任吕广宇、市社科联主席杜萍和市民政局正处级调研员余国军等四位同志先后任常务副会长。还有市直有关单位的主要领导和企业高管、社会各界知名人士、专家学者任副会长或常务理事。为了加大协会的对外协调力度,协会选举了中国摄影家协会会员、《中国地市报》新闻摄影学会副会长、驻马店市专业技术拔尖人才、《驻马店日报》编委、报纸质量总监、高级编辑、首席摄影记者、黄淮学院等大专院校兼职教授吴忠富任副会长兼秘书长。从组织架构上昭示出多行业、开放性、高层次和权威性很强的公关团队。三是开门办会免收会费、广泛吸收各路英贤的组织优势。现在,人们提起加入协会,就会想到是“入会交会费”的通行规则。为了改变这种现状,工作一开局,他们就把“免费入会”公布于众。对此引来社会一片赞扬声。“实际上,我们免费入会,这不仅是思路和工作上的创新,而且还是一个方向性的突破。在创会的实践中,我们感到仅靠收那点会费是保证不了协会工作正常开展的,只有靠为社会服务多开展活动才能养会、兴会。另辟蹊径,才能柳暗花明。”执行会长闫超说到这里,眼里闪烁着刚毅的目光。他接着说道:“我们出发点很明确,对社会,对企业,多些服务,少些负担。我们的想法是,让协会在活动中产生活力,在服务中增强凝聚力。从中打造一个影响力强信誉高的‘阳光协会’。让全社会看到一个与其他协会不同的公关协会。我想,这也算是我们协会的一次大公关吧!”执行会长闫超很自信地向记者这样坦言。

的确,河南驻马店市公关协会经过两年来的大公关,取得了可喜可贺的成绩。市领导说,协会工作加速了驻马店经济社会发展。社会各界评价他们:决心大,措施硬,击点准,效果好。而在执行会长闫超看来,发挥协会一班人自身特长优势,是“赢人气”的关键。“只服务,不收费,在不少人看来是不可能的。但我们经过探索,找到了一条新的服务路径,现在可以说,把这条路走通了。”

“这条路是什么路?”记者不解地问道。公关协会执行会长闫超告诉记者,他们协会的工作开展,首先从摄影宣传开始的。这既是他们的长项,又是他们人脉关系的优势所在。吴忠富副会长兼秘书长直言,“走好这条路,需要好的带路人。李焕庭会长、闫超和谭贞(执行)会长,还有我们的4位常务副会长等,他们人品好、人脉多、威望高。干协会工作是不可多得的好领导。尤其是闫超(执行)会长,他是新闻战线上的老领导。曾经担任过市委宣传部副部长兼驻马店日报社党委书记、社长。他博古通今、学识渊博、德高望重,同时还爱好摄影,现在已成为中国艺术摄影学会会员、驻马店市摄影家协会顾问、驻马店市老年摄影协会会长。所以,我们先从摄影公关抓起,在用相机记录诸多企业单位发展瞬间的同时,还找到了一大批志同道合的会员朋友。现在,不少企业家和一些知名人士已成为公关协会的助跑者和随行军。他们加入公关协会感到是一种荣耀和身份地位的象征。”

宽敞明亮的公共关系协会办公室,让记者顿开眼界:协会已成为市党政领导机关对外开放、树立形象的一个得力助手。记者为此感慨:看来,市领导重视公关事业,不是写在纸上、说在嘴上,而是实实在在落实在了行动上。在办公室里,吴忠富(副会长兼秘书长)找来一大堆资料让记者过目。这其中有一些媒体报道驻马店市公共关系协会活动的新闻;有驻马店市公共关系协会编辑出版的《驻马店籍在外人士名录·精选本》;还有公共关系协会主办《天南地北天中人》等报刊及近三年协会编印的新年挂历等等。其中有一本2014年驻马店公关协会与世联集团合印的《马年挂历》吸引了记者的眼球。挂历上13幅摄影作品都出自闫超(执行)会长之手。此外,左下方印有公关协会宗旨,业务范围,信箱电话,右下方是世联集团的企业广告。设计新颖,独具特色,令记者赞不绝口。说到这本挂历,还有一个故事。吴忠富秘书长打开了话匣子:“世联集团是驻马店市引进的一个大型企业,去年曾因一时资金周转不开发了愁。闫超(执行)会长亲自带领协会秘书处的同志出面及时协调解决了资金周转问题,解了他们的燃眉之急。企业老总几次要请我们吃饭,都被我们婉言谢绝。企业为了感谢协会,便拿出近30000元钱,印制了宣传企业形象和协会工作范围的挂历,免费向社会各界赠送,实现了企业、社会、协会都满意”。

闫超(执行)会长认为,用企业的钱办企业的事,协会起到一个协调组织的作用,两全其美。他告诉记者,市公关协会成立之时,正面临驻马店重大发展机遇期。尤其是中原战略上升为国家层面后,市委市政府领导更加注重公关,对公关协会寄予很大希望。而对市公关协会来讲,它的职能不仅仅是“搭建平台,扩大交流”,而更重要的任务是把公关协会置于市委市政府的领导下,将工作融入全市经济社会发展大局之中。为企业排难,为政府解忧,为发展出力。真心实意地帮助企业办一些他们想办而办不成或办不好的大事。因此,在公关实践中,我们采取极为灵活的公关形式。有时候他们出题目,我们做文章;有时候他们出钱出物,我们出谋出力;有时候,我们组织擂台,他们演出唱戏……总之,在服务中,我们不仅实现了自身价值,而更重要的是彰显协会的魅力所在。

“近两年协会(摄影)活动进工厂,进学校,进社区,这种由摄影宣传的联姻形式,很受大家的欢迎,并产生了很好的社会效果。我想这不仅是李焕庭会长和闫超执行会长的手段创新,而且也是我们市公关协会的一大发明。”吴忠富秘书长言语间透着喜悦之情。

据记者了解,市公关协会成立两年多来,参与和组织搞了20多场公关活动,为企业单位办了50多件好事实事,引进人才多名,为筹集资金用在企业发展的关键处和刀刃上。现在还有部分项目正在联系洽谈之中……公关协会已担当起为企业服务,树立地方形象,以及对外招商引资扩大影响的“特殊”作用。

说到公关协会如何发挥作用时,从政多年的执行会长闫超认为,公关协会是一个涉及面很广的社会组织。现在的一些企业单位不是不需要公关,而是没有找到热衷于为他们办事的人。如何让公关走进家庭、社会和企业,关键是做好心贴心的服务。在服务中提高社会的影响力,公信力和凝聚力,从“被动”中找到主动和自信,树立起公关协会的新形象。“有些事情,只要公关协会一介入,它的层次就会大大提高。因为搞传播是我们的优势,一个企业的感召力远远小于一个社会组织。”闫超(执行)会长有感而发地解释道。“所以,近两年,我们最大限度地发挥协会的力量,先后组织、参与或策划多场次多层次的主题公关活动,效果都非常好。比如,为树立汝南高中的新形象,我们组织十余名摄影爱好者走进学校,开展了“美丽校园·高尚汝高”一日采风摄影比赛活动;十余名摄影爱好者从早拍到晚,数千张照片客观真实地反映了学校软硬件设施,学生认真学习以及教职员工高度负责的瞬间。最后我们评出一二三等奖,并将这些照片刊登在报纸、杂志上,产生了积极的效果。“不仅引起全社会的关注,而且还大大激发了师生的热情。经过一年多的苦战,该校2013年高考录取人数猛增至370多人。”市公共关系协会常务理事、汝南高中校长邵建民高兴地说,“没想到公关的威力会这么大,效果会这么好!”又如我们组织市电视台、报社记者和摄影爱好者到驻马店市品牌示范(社会福利)企业——河南乐山电缆有限公司进行现场采访(采风)拍摄活动,集中展现残疾人自立自强的精神风貌,以及公司重视品牌公关战略的做法和经验,公关协会利用报纸,电视台等媒体及时向社会广泛传播,引起省市相关部门和社会各界的高度关注重视。现在,公司已与郑州大学,中原工学院等多所院校合作,研发了多项技术成果,成为河南省文明诚信私营企业。像这样的情况有很多很多…….”闫超(执行)会长说到这里,心情显得格外激动。他告诉记者,市公关协会要做的不仅仅是这些,而且他们正参与了一些“外来”活动。比如参与江苏苏酒在驻马店的营销策划,组织摄影爱好者下江南去苏州,开展了“烟花三月下扬州”摄影比赛;抓住“佳能2013年大篷车”走进驻马店之机,主动组织、参与其中。组织摄影爱好者在现场抓拍了许多市场推广和品牌营销的镜头,受到承办方负责人的欢迎和好评。还有在省城郑州举办的“天中媒体人”联谊会、摄影大讲堂开班培训以及与市卫生局联合举办“防治艾滋病十年成果图片展览”,都是由协会具体承办。在每个场合,公关协会主要领导都会发表公关演讲。现在,我们协会的知名度在不断提高”。市公关协会副会长兼秘书长吴忠富对此感慨很多。他向记者说了这样一件事:去年在市公共关系协会成立一周年之际,庆祝会场原定在一家普通会议室举行,市经济开发区领导得知后,主动要求会议由他们开发区负责承办,免费提供场地和会议服务。使会议开得非常成功,协会不仅提高了威望,开发区又借势宣传了自己,实现了双赢。吴忠富秘书长半开玩笑地说“只要我们真诚去服务,钱自然不成问题。关键要看这钱拿的值不值!现在,市商务局、卫生局,环保局,教育局以及一些企业和银行,都先后主动向协会提供赞助,有些企业老总托关系想入会。协会领导的意见是成熟一个发展一个,不搞急功,不图虚名,不大轰大翁。”

闫超(执行)会长向记者透露,公关协会发展的策略是“先发挥骨干的带头示范作用”,用“星星之火”来形成“燎原”之势。现已批准成立了“驻马店市公共关系协会书画艺术委员会”;将黄淮学院和市老年活动中心作为人才培养基地;将汝南高中和乐山电缆有限公司等单位作为公关协会摄影、创作基地;在郑州市设立公关协会办事处;在一家企业提供的一层办公大楼内专设了“驻马店市公共关系协会信息交流中心”;还将在本市内的伏牛山天柱峡度假村设立“驻马店市公共关系协会培训中心”等等。眼下,协会还将根据业务发展需要,进一步扩大“市场”,条件成熟时还将陆续成立几个专业委员会。

“资源就是财富,接触就是高度”,这是闫超(执行)会长常说的一句名言。他告诉记者,近两年,协会坚持“走出去”与“请进来”的办法,结识了一大批公关领导专家学者,先后与中国公共关系协会和中国国际公共关系协会高层和各门机构广泛接触,积极参加他们组织的各类会议和培训,并邀请了新华社、《人民日报》社、中国新闻摄影学会、《人民摄影》报社、上海《文汇报》社、《中国旅游摄影报》社等媒体朋友,作为协会的顾问,并先后、部分邀请了他们来中国优秀旅游城市驻马店采风、做客。一方面扩大交流,增进情感,另一方面为我们提供了“拜师求艺”的平台。为公关协会的健康有序发展奠定了一个坚实的基础。

采访即将结束,记者便提出了一个“如何当好会长”的话题。闫超(执行)会长略加思索地说:“当好一个合格的会长不容易。首先,要有使命感。要站在时代的前沿,把握趋向脉搏。做到大胆创新,有效运作,担当起社会赋予的责任。其次,是博学多思。要把学习作为自己的必修课。善于学习不懂的知识,变外行为内行。勤于思考和实践。不断丰富自己的公关能力和水平。第三,要学会包容。树立大开放的理念,用包容之心做好公关之事。切不可小肚鸡肠。否则,公关就无法去做,同时也失去了公关人的风格。第四,带好队伍。要善于发现用好各方面的人才。充分发挥他们的一技之长,并将其巧妙运用于实践之中,形成公关的正能量。第五,树立良好的人生观和价值观。现在国家倡导的社会主义核心价值观,就是要我们不能索取,多讲贡献。现在市公关协会驻会的几个人均无工资,无补助,无福利。是名符其实的‘三无’人员。但我们觉得,退下来之后的后半生还能为当地人民服务,这是我们的福分。在有生之年还能为驻马店的经济社会发展添上一份力,这是我们最大的荣耀”。

“为群众服务是我不懈的追求” 篇3

突出重点 扎实推进工作

计生工作的重点、难点在于找准工作的切入点和结合点。齐街镇楚寨村是多年的计生后进村，日常工作难以开展。2013年10月，杜习敏利用近两个月的节假日以及夜间值班时间，制定出符合楚寨村村情的清查方案。她与计生干部、村“两委”干部吃住在村，对问题户晓之以理、动之以情，10天共落实避孕节育措施30例，将已婚育龄妇女35人纳入管理，征收社会抚养费7.36万元。至此，楚寨村的计生工作走上正轨。

杜习敏有着10年的法院工作经历，在工作中，她积极推进依法行政，对少数有偿还能力、拒不缴纳社会抚养费的人员申请人民法院强制执行。2013年，齐街镇全镇强制执行违反计生政策案件35起，达到了执行一户、教育一片的社会效果。

国家免费孕前优生健康检查项目是一项提高出生人口素质的民生工程。杜习敏严抓细管，认真落实，2013年、2014年，齐街镇孕前优生健康检查工作指标均位居全县第一名。

奉献爱心 真诚体贴群众

2015年“5·29”期间，杜习敏带领办事处计生协工作人员，联系理发师、医务工作者到办事处白庙社区、魏店等村为60岁以上老人提供义务理发、测量血压等服务。她亲自动手为老人洗头、修剪指甲。白庙社区76岁的李大娘激动地说：“闺女咋恁好呢，俺妞一年给我也洗不了几回头。”

2014年4月，杜习敏在齐街镇高东村走访时，发现李玉定家房屋破旧，生活十分困难。从此后，她就经常买来肉、蛋、蔬菜等生活必需品去看望李玉定母子；与此同时，她还积极联络镇民政所，为李玉定家争取农村危房改造金1.2万元，她自己还为李玉定家捐2000元。在她的积极筹措和镇、村干部的努力下，2014年年底，李玉定母子住进了三间新房。即使调离齐街镇工作后，杜习敏仍惦记着这对母子，不定期为他们送去生活用品。

阳和办事处白庙社区周小运上有年迈父母，下有两个孩子，他腰椎残疾不能从事繁重体力劳动，家庭生活困难，4岁多的孩子也没有上幼儿园。2015年春节前夕，杜习敏了解情况后，主动联系社区一家民办幼儿园，为周小运的儿子缴了700元的入园费，又为孩子买了书包、文具等学习用品。

改革创新 健全服务体系

为便于与育龄群众沟通，2015年年初，杜习敏倡导阳和街道办事处计生办建立了“阳和人口计生”微信平台，全办事处设立15个微信群。目前，有近1500名育龄群众加入微信群。针对微信平台，杜习敏还制定完善了全员值班制、首问负责制等八项制度，促使办事处的计生干部积极践行“用我热情服务，换您满意微笑”的服务承诺。

杜习敏在齐街镇、阳和办事处推行的计生管理员绩效考核工资制，有效调动了村计生管理员的工作积极性。考核涉及管理员参会情况、育龄妇女纳管率、康检率、避孕措施落实率等10项指标。

阳和办事处杨庄村李某，政策外生育二胎，其妻又是杜习敏的同学，他们希望杜习敏看在同学情面上，少让他们缴纳点社会抚养费。杜习敏说：“生活中有了困难我一定帮，但违反国家政策的事我不能做……”她耐心做老同学夫妇的工作。最后，老同学心服口服地缴纳了社会抚养费。

“为群众服务是我不懈的追求” 篇4

一、让学生满意就得像太阳

太阳是最无私的，把光和热洒向世间万物。老师就要象像太阳一样把关心和爱护给每一个学生。这是我从一个学生身上读懂的。那是一个春寒料峭的下午，我去一位住在农村的学生家走访，正不知为他家在哪儿犯愁，突然看见我班的另一位学生。她可是个令我头疼的学生，每次考试就考那么几分，作业本上的字不是缺胳膊就是少腿的，课堂上也从不举手发言。我从没正眼瞧过她。但此时也顾不了这么多，只好极不情愿地叫住了她，她很拘谨地陪我找到那位学生的家，可不巧的是那位学生的家长要很晚才回来，我只好耐心地等。他没有扔下我就走，而是留下来陪我说话。突然，一股冷风刮来，我不禁打了个寒战：“真冷啊！”再看看站在我身旁的她，只见她穿的很少，我随口问了一声：“你冷不冷？”她说：“我不冷。和老师在一起，我一点儿也不冷！”这是她说的话吗？我不敢相信自己的耳朵。我把她紧紧地搂在怀里，眼泪不由得盈满眼眶。想想我以前对她的态度，真让人汗颜。作为一名受过高等教育的老师，心胸竟不如一个十岁的孩子。是她让我懂得了，教师应该是一轮太阳，一轮让每个学生都感到温暖的太阳。从那以后，我深刻地反思自己的行为，我不再冷眼看待像她一样的学生，而且经常走到她们中间去，和她们一起活动，消除她们心中的顾虑，缩短我们之间的距离。我发现他们的学习兴趣浓了，作业错别字少了，上课也敢举起自己的小手了，她们的脸上也露出了久违的灿烂的笑脸。

二、让学生满意就得像法官

作为一名老师，像法官一样处理问题一定要公正，不偏不倚，这样才能在学生中树立威信。我去年刚接的这个班是一个比较特殊的班，特殊在班上本校教师的子女比较多，有校领导的，也有同事的。为了服众，我从开始接手便时刻注意这一点，力争公正地对待每一个学生，公正地处理每一件事情。我清楚地记得我在接任这个班的就职演说中讲的一番话：“„„你们在我的眼中都是非常优秀的，你们都有各自的优点和长处。我不了解你们的过去，也不会去了解，更不在乎你们的父母是干什么的，我只在乎现在的你们。今天，你们都站在同一起跑线上，我祝你们在我的带领和帮助下愉快地学习，愉快地生活，愉快地成长。”顿时，教室里爆发出一阵阵热烈的掌声。我是这样说的，也是这样做的。我首先改组了班委会，通过民主选举，选出学生信任的干部，彻底破除该班以往的任命制，这大大地调动了学生的积极性，变没指望为有希望。学校每次开展的竞赛、评比等活动，我从不开后门，一切靠能力和实力，让赢的人赢得问心无愧，输的人输得心服口服。有的学生在日记中写到“我真幸运，遇到了一位好老师。”

三、让学生满意的老师必须懂得尊重和宽容

多年的经验告诉我，尊重学生是保障一切工作顺利开展、开启学生心灵的金钥匙。每天我总先和学生们打招呼，发现谁的衣领没翻好或鞋带散了，我都会主动去给他们整一整。上课伊始，我首先向学生问好。每周的第一次晨会，我总会发表一周寄语，比如，“新的一周，新的起点。祝同学们在这周里好好表现。上课认真听，作业好好做，别让自己不快乐。”记得我刚带现在这个班时，发现该班绝大多数学生不爱发言。经过调查，才知不少学生以前有过说错了挨老师批评或遭同学笑话的经历。针对这些情况，我一边鼓励学生大胆发言，并用人格担保，老师决不批评任何一位举手发言的学生，同时，我也不轻易点未举手的同学发言，还让没想好的同学坐下来再想，想好了再说。经过一段时间的试验，学生发现我是一个言而有信的老师。渐渐地，学生的思维活跃起来，发言的人数多了起来。

作为一名小学老师，面对的是一个十一、二岁的群体，他们的自制力差，是非观念不强，经常会犯一些这样或那样的错误。我从不训斥他们，也不当着大家的面批评，总是找一个适当的时机面对面的交心、沟通。这样做，既保护了学生的自尊，减轻了学生的心理压力，又解决了实际问题。记得我班的一名学生因学校改时间，他迟到了当他站到教室门口的时候，全班同学的目光一起投向他，他惭愧地低下了头。我连忙说：“看你累的，快进去吧。”但我没想到，第二天他又迟到了，这次我有些沉不住了，话到嘴边又咽了下去，轻轻地对他说：“真高兴你今天比昨天来得早多了。”第三天，他不仅没有迟到，反而来得很早。我不由得竖起了大拇指。我的宽容赢得了学生的信任，变批评呵斥为理解沟通，学生的心和我近了。育人工作就事半功倍了。

四、让学生满意的老师必须有健全的人格

凡是我教过的学生，我都告诫过他们“要成材先成人”。只有具有健全人格的人才才是有用之才。为了培养学生健全的人格，在学生熟悉的生活细节中，我将自己的人格魅力融入其中，影响学生的人格。我曾组织过一次以“做一个合格的小消费者”为主题的班会，拿同学们非常熟悉的逛超市为载体，要同学们回忆在超市看到些什么，想到些什么，然后列举我了解的一些现象，如顾客不讲卫生，用手去摸裸露在外的糕点；不想要的东西随便乱放，有的甚至把洗涤用品放到饼干里等，引导学生分析这些行为。从这些平常的小事中，学生能悟出一些作为消费者应该遵守的公共道德。学生年龄小，不懂大道理，我就从学生熟悉的人和事说起，从他们可能会遇到的事说起，帮助他们积累生活的经验，提高他明辨是非的能力。例如，我有一次乘车，司机找给我一元的假币，我把这件事拿到班上请同学们帮我出主意，有的让我找个机会用出去；有的替我打抱不平。我因势利导，问学生：“你们将来会做这样的司机吗？”学生异口同声地说“不会”。我还告诉他们，我会把这枚特殊的硬币留做纪念。学生都支持我这样做。没有大道理，没有反复的说教，孩子们就这样被我感染着、熏陶着。