小轿车的乘车礼仪

小轿车的乘车礼仪（精选9篇）

小轿车的乘车礼仪 篇1

在乘坐小轿车的时候我们也是需要注意乘车礼仪的，那么小轿车的乘车礼仪你知道多少呢？下面请看小编为大家带来的小轿车的乘车礼仪！

小轿车的乘车礼仪

谁在开车：

何人驾驶轿车，是关系座次尊卑的头等大事。通常认为：轿车的座次应当后排为上座，前排为下座。这一规定的基本依据，是因为轿车的前排座，即驾驶座与副驾驶座最不安全。

所谓轿车座次的后排为上座，前排为下座，实际只是在由专职司机驾驶车辆时，即由出租车司机或单位的司机开车，才有此讲究。若是由商务人员的交往对象本人亲自驾驶轿车，即所谓的主人亲自开车时，情况就截然不同了。

若主人亲自开车商务礼仪规定：前排的副驾驶座为上座。车上若有其他人在座，一般不应当使之闲置，至少应当推举一人为代表，坐在副驾驶座上作陪，与开车的主人“同甘苦，共患难”。如果明知故犯，除开车的主人之外，车上只有自己一个人，却偏要坐到后排去，那就意味着自己“很不够意思”，也表示自己对主人极度地不友好、不尊重。主人会由于你的表现而对你产生失望。

当全家外出时，轿车应由男主人驾驶，在其身旁的副驾驶座上就座的应当是女主人。他们的孩子，则应当坐在后排座位上。

如果主人夫妇开车接送客人夫妇，则男女主人的座次应如前面一样，客人夫妇应当坐在后排。

若主人一人开车接送一对夫妇，则男宾应就座于副驾驶座上，而请其夫人坐在后排。若前排可同时坐3人，则应请女宾在中间就座。

若主人亲自驾驶轿车，车上只有一名客人时，则客人务必应就座于前排。若此刻车上的乘客不止一人时，应推举其中地位、身份最高者，在副驾驶座上就座。如果他于中途下车了，则应立即依次“替补”上去一个，总之始终不许让该座位“空空如也”。

开的什么车：

轿车的类型不同，其座次的尊卑也不一样，这是显而易见的。

若乘小双排座轿车，驾驶座居右，由专职司机开车时，座次的尊卑应当是：后排上，前排下，右为尊，左为卑。

具体而言，除驾驶座外，车上其余4个座位的顺序，由尊而卑依次应为：后排右座，后排左座，后排中座，前排副驾驶座。应当特别说明一点，按照国际惯例，在乘坐由专职司机驾驶的轿车时，通常不应当让女士在副驾驶座上就座。

由主人亲自驾驶双排座轿车时，车上其余的4个座位的顺序，由尊而卑依次应为：副驾驶座，后排右座，后排左座，后排中座。

由专职司机驾驶3排7入座轿车时，车上其余6个座位(加上中间一排折叠椅的两个座位)的顺序，由尊而卑依次应为：后排右座，后排左座，后排中座，中排右座，中排左座，副驾驶座。

由主人亲自驾驶3排7入座轿车时，车上座位的顺序，由尊而卑依次应为：副驾驶座，后排右座，后排左座，后排中座，中排右座，中排左座。

由专职司机驾驶3排9入座轿车时，车上其余8个座位的顺序，由尊而卑依次应为：中排右座，中排中座，中排左座，后排右座，后排中座，后排左座，前排后座(假定驾驶座居左)，前排中座。

由主人亲自驾驶的3排9入座轿车上的座次，由尊而卑依次应为：前排右座(假定驾驶座居左)，前排中座，中排右座，中排中座，中排左座，后排右座，后排中座，后排左座。

在乘坐吉普车或大中型轿车时，由谁开车的问题就不甚重要了。在吉普车车上，副驾驶座总是上座。至于其后排座位，则讲究右高左低。

在大中型轿车上，通常合“礼”的座次排列应当是由前而后，由右而左。其位次的排列，由尊而卑依次为：第一排左侧右座，第一排右侧左座，第一排左侧座;第二排右侧右座，第二排右侧左座，第二排左侧座;第三排右侧右座，第三排右侧左座，第三排左侧座;第四排右侧右座。

对于这种礼仪上的座次尊卑，商界人士应当了然于胸。

当然，更为重要的是需要在基本原则的基础上灵活运用，例如，当您与上司乘坐同一辆由专职司机驾驶的双座轿车外出办公事时，虽然后排上坐得下您，但是您还是应当自觉地去前排副驾驶座上就座，而不要在后排与上司一道“平起平坐”。当然，大家若是以私交的身份一同外出观光游览，那时您坐在后排左座，而请上司坐在后排右座，则是完全可以的。

安全与否：

乘坐轿车外出，除了迅速、舒适之外，安全的问题是不容忽视的。从某种意义上讲，甚至应当将它作为头等大事来对待。

嘉宾本人的意愿如何：

不是在某些重大的礼仪性场合抛头露面的话，对于轿车上座次的尊卑，不宜过分地墨守成规。从总体上说，只要乘车者自己的表现合乎礼仪，就完全“达标”了。

应当说明一点的是：若宾主不乘坐同一辆轿车时，依照礼仪规范，主人的车应行驶在前，是为了开道和带路。

若宾主双方的车辆皆非一辆，依旧应当是主人的车辆在前，客人的车辆居后。它们各自的先后顺序，亦应由尊而卑地由前往后排列，只不过主方应派一辆车居后，以防止客方的车辆掉队。

儿童乘车礼仪的原则 篇2

小孩安全带怎么系

1、跨过儿童的肩膀而不是手臂，斜对角贴胸而过。

2、腰带应该跨过大腿根部而不是小孩的腹部，这样可以避免勒伤儿童的腹部。

3、如果儿童身高不足，必须配合使用增高坐垫或者增高座椅抬高他们的身体。

车上一定要装儿童座椅，但你以为装了儿童座椅就可以高枕无忧?错!

儿童安全座椅是一种系于汽车座位上，供儿童乘坐且有束缚设备并能在发生车祸时，束缚着儿童以最大限度保障儿童安全的座椅，应安装在汽车后座。随着孩子的.成长，座椅要更换。婴儿专用的汽车安全座椅必须放在后座上且婴儿面向后。

儿童座椅要具备4方面要求：在安全性上结构要有强度、刚度;舒适性上，要符合人体工程学;还要方便安装拆卸;价位要多元化，适合不同消费需求。

要正确使用儿童安全座椅，如12岁以下的儿童应严格按照规定坐在后排、1岁以上的婴儿要使用背(后)向式儿童座椅、10kg-18kg学走路儿童要使用正(前)向式儿童座椅、18kg-27kg儿童应使用儿童增高坐垫并系好安全带、12岁以上或者身高在1.45米以上少年可使用成人安全带。

后排座椅比副驾驶更能保证儿童安全

有测试表明，冲撞发生时，由于少年儿童体积小，容易脱离安全带的控制范围，紧急刹车时，孩子就会像子弹一样撞向风挡，从而带来严重伤害，而且儿童的颈部肌肉在猛烈撞击时无法为头部及颈椎提供保护，极容易造成重伤。

同时，安全气囊如果使用不当也会给儿童造成伤害。众所周知，安全气囊在弹开的一瞬家冲击力非常大，远远超出了儿童的承受极限，不少事故中气囊带给儿童的二次伤害造成的伤害要比事故本身严重得多，所以我们在这里还是要再次强调：副驾驶座椅并不适合儿童乘坐，尽管不少孩子主动要求在副驾驶乘坐，但是从安全角度出发，后排座椅对少年儿童的保护较全面的地方。

切勿将儿童单独留置车内

将儿童单独留置车内，会发生儿童因车内缺氧等问题而窒息的重大事故，另外，在没使用安全座椅的情况下，车辆突然启动或移动也会发生儿童被弹起的事故。

切勿让孩子把头探出天窗

有硬物飞来或天窗出现紧急问题令小孩受伤害。有报道说，一位车主停车后让小孩把头伸出天窗玩耍。结果，引擎熄火后天窗自动关闭，夹伤了小孩的头部。这样的事故虽然是少数，但也提醒保持警惕。专家建议驾车的家长开启天窗或者车窗时，一定要照顾好自己的孩子。孩子有时淘气，不知深浅，需要您时时叮嘱，时时保护。

接下来，我们再说说在车外还有哪些情况是需要特别注意的。

车辆要远离下水管道等坑洼地区

好奇是每个儿童的天性，踩踩下水井，到有坑洼的地儿刨刨土玩玩水也许看上去没什么危险，但是当井盖没盖严，或是车辆经过后导致井盖变形时这个危险就被放大了。所以安全起见，还是不要在这些区域内过久逗留。

进入学校、小区等地缓慢行驶

商务乘车座位礼仪 篇3

商务乘车遵循一个原则就是把客人放在最安全的位置！商务乘车座次的安排根据车辆的不同座次的尊卑不同；也根据驾车人的不同座位的尊卑也是不相同。

根据车种类不同确定座位的尊卑

双排四座车

无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。

双排五座车

根据驾车者的不同确定座位的尊卑座次。

1、5座车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。

2、如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。

3、主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。

4、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座，或让友人夫妇都坐前座。

5、主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。

三排座位

三排七座的商务车座次礼仪安排：以后排为主座，中排为次座。根据驾车人的不同最主要人的座位也是不相同。

四排以上座位

四排以上商务车：乘坐四排座或四排座以上的中型或大型轿车时，以前排驾驶员身后的第一排为尊，其他各排座位由前而后依次递减。

而在各排座位之上，则又讲究右高左低，即座次的尊卑，应当从右而左依次递减。简单地讲，可归纳为：由前而后，自右而左。

中、大巴

中间是过道，离门近者为主座，由前向后，由右往左，离门越近，位置越高，也就是说，司机后排靠门的位子是主座，这个位子前面通常有扶手，宾客上下车也方便，安全、方便兼顾。

火车，公共汽车，地铁

基本的规矩是：临窗的座位为上座，临近通道的座位为下座。与车辆行驶方向相同的座位为上座，与车辆行驶方向相反的座位为下座。

在有些车辆上，乘客的座位分列于车厢两侧，而使乘客对面而坐。在这种情况下，应以面对车门一侧的座位为上座，以背对车门一侧的座位为下座。

根据驾车的人确定座位的尊卑

一、是由所乘车的车主亲自驾驶车。

1.双排五座轿车上的座次，由尊而卑依次应为：副驾驶座，后排右座，后排左座，后排中座。

2.三排七座轿车上座位的座次，由尊而卑依次应为：副驾驶座，后排右座，后排左座，后排中座，中排右座，中排左座。

3.三排九座轿车上座位的座次，由尊而卑依次应为：前排右座，前排中座，中排右座，中排中座，中排左座，后排右座，后排中座，后排左座。

二、是由专职司机驾驶轿车。

1.双排五座轿车座位的座次，由尊而卑依次应为：后排右座，后排左座，后排中座，副驾驶座。

2.三排七座轿车上座位的座次，由尊而卑依次应为：后排右座，后排左座，后排中座，中排右座，中排左座，副驾驶座。

3.三排九座轿车上座位的座次，由尊而卑依次应为（假定驾驶座居左）：中排右座，中排中座，中排左座，后排右座，后排中座，后排左座，前排右座，前排中座。

注意事项：

1.当主人亲自驾车时，若一个人乘车，则必须坐在副驾驶座上，若多人乘车，则必须推举一个人在副驾驶座上就座，否则就是对主人的失敬。

2.根据乘车的基本知识，副驾驶座是车上最不安全的座位。因此，按惯例，在社交场合，该座位不宜请妇女或儿童就座。而在公务活动中，副驾驶座，特别是双排五座轿车上的副驾驶座，则被称为随员座，专供秘书、翻译、警卫、陪同等随从人员就座。

日常乘车礼仪 篇4

汽车的乘车礼仪也是有讲究的。如今汽车已成为现代社会最主要的交通工具，不管是日常出行，还是商务交往，都少不了与汽车打交道。“不在桌前(办工桌、餐桌)，就在车上。”成了许多白领的工作缩影，与领导、同事、客户一同乘车更是难免。可是，汽车的乘车礼仪你了解多少呢?下面，就为你普及一下乘车方面的.礼仪。助你成为一位有风度、有魅力的城市精英!

上下车的姿态：

优雅是一种美丽的人生姿态。上车下车，看似简单，其实里面大有学问。当女士上下车时，要特别注意，应采用背入式或正出式上下车。如果是喜欢穿裙子的美女车主，在关门前应先将裙子理好;准备下车时, 先将身体转向车门，脚移至地面，再用手撑起身体，把整个身子移出车外，最后优雅的站直。这样不仅有效避免“走光”，还增添了车主的高雅气质!

座次有别：

如果乘坐人当中有年长者，身为车主的您，安排他们坐在哪儿才显的尊敬呢?按国际惯例，尊者位为车的后右座，左侧次之，中间座位再次之，最后才是副驾驶座。简而言之，即是右为上、左为下、后为上、前为下。在比较正规的场合，车主合理的安排乘坐人的座次，更会给人一种彬彬有礼的感觉。

乘车之时，虽然短暂，但是保持风度、以礼待人才是城市精英之“典范”!

礼仪提示：

乘车礼仪 篇5

礼仪是人们在社会交往活动中，为相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范 。礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。下面是乘车礼仪大全，请参考！

乘车礼仪大全

坐车可不仅仅是“坐过去”那么简单，如果毫不注意地坐错位置，腿脚放错地方，或是说不适当的话，那完美形象可就要像刚刚把你送到目的地的车一样绝尘而去。

出租车：

出租车可以预订，也可以随手拦。拦车时要保持风度，叫车时要考虑到司机停车的方便与交通规则，不要大声叫喊，也不要不停地大幅度挥手。等出租车司机可以看到时，再用手缓缓摆动一到两次就可以。

乘租车若是与男士同行，座位是男左女右，男前女后；几个人同行时，应该争坐前座，因为前座是付款的座位。

单独坐出租车时，不要坐在司机旁边的座位。

自家车：

如果自己开的私家车的话，接送人时，一定要照顾周到。仅仅两人同车，你可以请他坐在司机旁边的.位置，便于朋友之间的平等交流。你若坐车，可千万别单独坐到后面，会让别人觉得你当他是司机。开车时喜欢会开车的人跟我聊正在进行的路况，不会开车的，则希望他不要说话。

多人同时乘车时，可以根据客人的地位与关系安排座位，前座是最好的座位，可以请长者或女士前坐；另一种情况下，对于多人乘车而言，前座也可以是比较随意的座位。

非自家车：

如果乘坐别人的私家车，一般情况下要坐在前面，便于你们交流。要是坐在后面的座位时，应该注意在他开车时尽量少与他说话，也许开车紧张，也许他心情不佳。

在车上交谈时，无论多好奇，像人家花多少钱买的车这种问题，刚认识时，可别着急问，最好观察一下主人当时的情绪。

公家车：

如果是公家车接送你的话，可能表示你有一定的身份与地位。这时首先要等待别人帮你开关车门，上车一定要坐在后座上，特别是车上只有你与司机两人时，不要与司机平坐在前座，在车上尽量不要多说话，不要找司机搭话，问这问那。当司机问你有关私人问题或是有关重要事宜时，要装作没听见，或者是请司机打开音乐。到达目的地时，下车后可以对司机说声“辛苦，谢谢”。

公交车：

坐公交车，是无人售票的，要自备零钱，刷卡的要主动刷卡。看到年长者和孕妇，及带小孩的，要主动让坐，要下车的站点提前准备。

当大家坐在车上，要注意举止，保持车内整洁，不要在车上吸烟和吃零食；不要把污物吐出、扔出窗外；不要乱动车上的机关。

常见乘车文化礼仪 篇6

2.公司领导亲自开车，如果两个人，那一定要坐副驾驶，如果多人，副驾驶是上座，让给其他领导或有一定地位的人坐，其次是后排右坐，后排左坐，后排中座。

3.和领导出行但有专职司机开车，那么后排右坐是上座，让领导坐，其次是后排左座，最不尊贵的就是副驾驶，自己是随从的话可以坐上，方便给领导开关门。

乘车文明礼仪优秀征文 篇7

北京公交，对于刚从学校毕业的我来说是一个既熟悉又陌生的名字，熟悉是因为从小到大我的生活都没离开过公交，陌生则是因为我的职业生涯将从这里开始，还要去了解更多……

通过四个多月的工作实习，现在的我已经成为一名正式的公交员工了。作为一名公交人，我要始终牢记“以人为本，乘客至上”的公交集团人本文化，为乘客提供优质的服务。

奥运会即将到来，我们肩负着重要的使命，北京奥组委曾向世界承诺：“为所有奥运会参与者提供安全、快捷、舒适的交通服务”。我认为首先要做到不断提高和完善公交文明礼仪，提升乘务人员素质和服务水平。因为公交是首都的命脉，是奥运环境的重要组成部分，公交文明是精神文明建设的重要内容，它代表着首都的形象，体现着市民的精神文明风貌，是成功举办一届“有特色，高水平”奥运会的重要保障。我们要本着“服从公众利益，服务乘客出行”的企业宗旨，用我们的规范服务、文明服务和优质服务，展示公交窗口行业形象，履行城市动脉功能，树立首都公交文明礼仪新形象。

首都公交的整体形象要靠公交企业每个个体形象来维护。个别乘务人员不当的表现致使乘客不满，乘客往往不会说公交企业的某个人员工怎样，而是对整个公交企业的否定。因此，每一位公交员工对自己所属企业的整体形象都负有责任，这就要求每一位公交员工都要严格要求自己，树立良好的个人形象。良好的个人形象的树立，需要我们加强自身修养，不断学习专业知识，提高服务水平，树立“在内宾面前，我们代表首都；在外宾面前，我们代表中国”的首都意识。

我们的乘务人员直接面对乘客，直接服务乘客，他们的一举一动，一言一行都有广泛的社会影响，在工作中注意文明礼貌是非常必要的。文明礼貌主要包括仪表整洁、举止端庄、语言文明、待人有礼、平等交往，互相尊重等。在实际工作中怎样才能做到文明礼貌呢？文明礼貌不是口号，是有实际内容的`，要将尊重融入其中，就是要把尊重、礼貌、热情用恰到好处的形式，规范地表达出来。在我们的服务过程中要注意三个要素：

第一“接待三声”，即：来有迎声、问有答声、去有送声；

第二“文明五句”，即：您好、请、谢谢、对不起、再见；

第三“热情三到”，即：眼到、话到、意到。我们讲文明礼貌的目的是为了与人更好地沟通，沟通是要形成一座桥而不是一堵墙，要把友善、热情表现出来，不能没有表情、冷若冰霜。

在我们的实际工作中仅有礼貌是不够的，公交员工要全面提高个人综合素质，就要学习礼仪、遵循礼仪，从言谈举止，待人接物，仪容仪表等方面的知识，以此来提高全行业的整体素质。礼仪是一种民族文化的表现，也是一个人素质的外在表现。礼仪可以提高个人气质、素质，还有内涵，令人想亲近。荀子曾说过“人无礼则不生，事无礼则不成，过无礼则不守”。乘务人员工作的直接目的是为了最大限度的满足不同乘客的正当需求，因此在服务过程中要注意个人仪表、表情、举止动作、服饰、谈吐等，并采取正确的服务方式，使他们乘兴而来，满意而归。

小学生乘车礼仪日记 篇8

我在另一个县城上学，每次去学校都要坐公车，呃呃！说坐公车还不如说站公车呢？！唉！每次回家都会有万种心情，开心！恐慌！激动……

星期五要回家，万分激动，我们这放学有三个铃声。零零……第一个铃声响了起来，全班人蠢蠢欲动，老师敲了敲桌子，喊声‘安静’全班便肃静了。！没过多久第二铃声又响了起来，零零……这次班级里发生了燥动大家都等着放学，几个调皮的同学高生大喊“老师早点放学吧！”老师却说：“今天延长十分钟”这下他们几个就不敢再喊了！终于放学了，我们都拿上作业往外面冲了！到了学校外面，我木然了，人好多！一个一个的往车上里挤里面都满了挤得满车的人，还好我是上车站的，但是车站也是一样的啊！都在等车，于是我上去了我们县的一辆车，出发了，满满的一车人，就这样出发了！

通过这些经历我深深的感到我国的经济还是需要努力的，交通还需整治，也让我看到了社会的另一面，公交车司机敢这样做因为什么？他们收买了交警吗？我想应该是的！但是我也要告诉同学们，不要坐超员车辆，有点可笑！有什么用呢？唉！希望国家管事的领导看到后管一下吧！我能做的也就这么多了！

迎奥运讲礼仪文明乘车演讲稿 篇9

我是卢沟桥街道文明乘车监督员，我今天演讲的题目是：“迎奥运，讲礼仪，文明乘车树新风。”

丰台北站，位于西四环丰体中心东门外，丰体中心是奥运的主要比赛场馆之一，站台上有九条公交线路通过，其中有四条为始发站，每天的客流量很大，尤其是在上下班高峰期，站台候车的乘客能达二、三十人排队候车，由此可见，丰台北站在西四环上的公交运输环节中举足轻重的作用。

我们为了做好站台的文明乘车工作，为祖国、为奥运争光使大家都能感到首都北京是一个美丽而清洁的城市，每天都会提前10分钟到岗清理站台，如烟头、废纸、痰渍、小广告等各种垃圾，保持了站台的清洁卫生，给广大乘客创造一个温馨的乘车环境。在工作中我们默默地倾注着自己的汗水和心血，由于人员流动较大，每天我们都会遇到无数次乘客问路的事儿，我们把乘客的困难当做自己的困难，有求必应，有问必答，我们及时熟悉了周边环境及倒乘线路，礼貌服务，耐心解答询问“请问，我想去长阳，最便捷怎么换乘车”，“请您乘坐310路，在杜家坎下车倒917路”，“多谢了”，“麻烦您，我想去十里河有没有公交月票可以使用的倒车方式”，“我也不太清楚，我帮您查查地图吧”，“谢谢您了”，这一声声谢谢，拉近了我们和乘客的距离，我们为了更好地为乘客服务，站台上还设有便民袋，里面装有针线、老花镜、北京交通图、报纸、杂志等物，主动照顾老、幼、病、残、孕乘客，帮助他们上下车，我们的热情服务赢得了乘客们的好评。通过与乘客一次次接触，渐渐许多乘客由陌生变成了朋友。一次一位女乘客对我们监督员说：“来到你们站台感觉特别温馨，有一种到家的感觉。有你们这样的服务一定会为北京奥运更添彩”。

我们还主动与公交车队建立了联系，经常与车队领导和司售人员沟通和交流，由此奠定了彼此合作的基础。排队上车是站台文明的基础，在6月底我们就开始探索组织排队上车工作，在队员的辛勤努力下，7月份扩展到8个站台12条线路，现在各站台的排队秩序已经非常稳定，然而这个过程却极大地考验了队员的修养和觉悟。队员经常承受冷嘲热讽、漫骂甚至招来暴力。刚开始工作常遭到白眼，不听队员疏导，也常有人在我们身边嘀咕：你们挣点钱还不够你们折腾的。10月下旬的一天晚上，左安门站上，434路乘客排了30多人的长队，大家按顺序上车，这时一个20多岁的蒙古年青人不排队就想直接上车，我们两个队员站在车门旁维持秩序，男青年冲开队伍直接上车，我们队员说他这样太不文明，大家排了很长时间，他不但不听反而破口大骂，售票员把他拉上车，没想到十分钟之后青年带着帮手又回来了，上来就抢走队员的旗子，并抽打队员，我们的队员打不还手，骂不还口，在警察介入后，蒙古青年才向队员赔礼道歉。我们的队员承受住了考验，以自己文明的行为，热情地行动得到大多数乘客的支持和理解。排队候车已成为自觉行动。

为祖国争光，为奥运添彩，弘扬社会主义荣辱观，我们是雷锋精神的传播者。在站台上，经常捡到乘客丢失的手表、信用卡、月票卡等物品，我们会想尽办法物归原主，找不到失主的就上缴上级部门。遇到老年人和小孩，我们会特别关照他们的安全。一次，在我们的一个站台上，有一个四、五岁小孩哭喊着找妈妈，队员马上过去，安慰这个小孩，并带他找家长，一直找了半个多小时，终于找到家长，原来家长过马路买东西，把孩子丢在了站台这边的路上。

在乘客、人流多的地方，经常有小偷出没。监督员一边组织乘客排队，一边提醒乘客注意自己的随身物品。一次，三个扒手一边假装看站牌，一边下手拉开了正在排队等车的乘客的皮包拉练。这时，我们队员走上前去，对几个扒手说：“请问您坐什么车？到哪去？请您排队上车。”几个扒手在我们机智勇敢的监督员面前缩回了他们的“第三只手”。

为祖国争光，为奥运添彩，需要努力营造绿色家园，我们是服务奥运的环保使者。我们的队员每天不约而同提前15分钟到站，打扫卫生，布置环境，让乘客有一个舒心的环境。六月初的一天，左安门一位来自牡丹江的男青年在站台等女朋友。只见他蹲在马路牙边，连抽了三颗烟，并且把烟头随手扔在我们文明乘车监督员的脚下。我们的队员不声不响，连续夹起三个烟头。当夹起第四颗烟头时，小伙子一把抓住队员的手说：“大叔，您真棒！北京人真了不起。我知道站台很干净，烟头应该扔在垃圾筒里。我这是在考验您呢。真对不起！”我们的队员说：“奥运会临近，公共场所的环境卫生需要我们大家爱护，要养成良好习惯。”小伙子不住的点头表示同意，并且拿起了我们队员手里的夹子，在整个站台巡视，帮助拣拾垃圾。这时，他的女朋友下车了，随手把票扔在了地上。小伙子一把拉过女朋友，对她进行批评，让她拣起了扔在地上的票。

在广大的文明乘车监督员用自己的真心和真情维护站台的秩序。方庄地区文明乘车有了明显改观，也大大提高了市民的公共意识。现在，站台小广告没了，乘客也爱护站台卫生了。即使有个别不排队上车的乘客，群众也会帮助我们来维护。公交车进站不规范停车现象减少了。乘客排队候车按顺序上车的人多了。我们文明乘车监督员得到了广大乘客和市民理解支持和赞扬，一位姓丁的乘客在感谢信中写道：深秋如春一片情，关心乘客暖人心，态度端正辛勤忙，换来车站现新风。

奥运会临近，文明站台监督员这个工作岗位为我们搭建了一个为祖国争光，为奥运添光彩的舞台。方庄的监督员要自觉做好奥运宣传员，向全世界介绍北京，介绍中国，展示文明古国的良好形象；自觉服务奥运建设，在志愿服务中展现文明监督员健康文明、乐观自信、热情大方的风采。让一个清洁、文明礼貌有秩序的北京展现在全世界面前。

（三）新村演讲稿：为文明排队乘车添光彩

朋友们，每当您上下班或外出乘坐公交车时，您一定会看到首都许多的公交站台上都有衣着整洁统一，佩戴着胸卡，手中挥舞着小红旗，井然有序的维护着乘车秩序，热情周到地全心全意为乘客服务。无论寒冬酷暑还是刮风下雨，都坚守在岗位的文明使者——这就是我们首都的文明乘车监督员。在这不平凡的岗位上作着无私的奉献，谱写着壮丽的敬业之歌，创造着不平凡的光辉业绩。

我们新村街道分队负责的是三环主路上一个较大的中转站，途经几十条公交线路，每天聚集着南来北往的乘客在此站台乘车，客流量之大。因此站台文明监督员的工作也是相应繁重和辛苦，但每位文明乘车监督员却以饱满的精神风貌为乘客提供了良好的乘车秩序。优质的服务以及舒适洁净的乘车环境，受到了乘客的好评。

为了创建和谐、文明、有序的乘车秩序，自今年6月份我站台开始实行了300路排队乘车工作，这项工作是相当艰巨的。众所周知300路公交车是三环主路上最为拥挤的，对于能不能做到排队上车，开始时我们心里没底，压力也很大，但是最终还是知难而进。

首先将300路公交车单设停车区域，与其它车辆拉开距离，设300路排队上车示意牌，划好排队候车线及停车线。在实行过程中，情况并不乐观，开始时有些乘客对排队上车任监督员们怎么劝说、宣传，就是不排队不配合表示不理解，认为没这个必要，这么多人排什么队呀，又不是始发站。个别乘客甚至指责维护排队秩序的监督员说，我们是没事闲的吃饱了撑的让排队、嘴里骂骂咧咧，面对这种无理取闹的乘客我们始终保持沉着、宽容、冷静、耐心而不厌其烦地反复进行劝导，想方设法说服他们，不与他们发生争执，我们总是想他们会慢慢理解的，需要有一个过程。

经过一段的努力，实践和不断的总结经验，终于我们以真诚、负责的工作态度和服务感化着每一位乘客。乘客乘车排队初见成效。但是随之而来一个大问题，那就是车停不到位，中门对不准队形，不是往前停、就是往后停，排好队的乘客冲出队形前后追车跑，好不容易排好的队马上乱阵，尤其是高峰期道路拥堵而造成的大间隔乘车，不来是不来，一来就是七、八辆排起车龙，司机想在哪停就在哪停，长时间候车的乘客这时便蜂拥而上、秩序混乱，而且很不安全。乘客对此很有意见，我们监督员心理也倍感委屈，辛辛苦苦排好的队转眼间无了综影。