睢县妇幼保健院行风评议整改工作报告

2024-09-26

睢县妇幼保健院行风评议整改工作报告（精选12篇）

睢县妇幼保健院行风评议整改工作报告篇1

睢县妇幼保健院行风评议整改

工作报告

为切实搞好卫生系统行风建设工作，贯彻落实全国纠风工会议精神，规范医疗卫生服务树立廉洁行医、勤政为民的良行业风尚，根据上级精神及我院行风评议工作实施凡案要，2009年7月份开始，我院开展了轰轰烈烈的医院行风评工作。现将我院行风建设整改情况汇报如下：

一、提高认识，建立组织

我院全体领导干部，在动员阶段，认真按照上级要求，进步建立健全领导组、监督组和考核组，制定了切实可行的实方案。并明确专人负责，形成上下一条线、层层有人管、事有人做的工作机制。引导大家提高对开展行风行风评议工作要性、必要性的认识，形成了一个“人人参加学习，人人提认识，人人了解行评，人人参与行评”的良好氛围。

二、公开承诺，全面整改，搞好自查自纠

我院在全院开展了职工向科室，科室向医院，医院向社会三级服务承诺，并将承诺内容进行了公示，接受群众监督。群众反应的问题，我院开展了自查自纠工作，通过自查，对现的问题要均一一整改，责任到人。一方面制定整改措施，善管理制度，加大查处力度，另一方面大力开展树医院新风，高尚医德，营造良好的就医氛围。结合《2009年睢县卫生系统民主评议医院行风工乍实施方案》和《关于纠正医疗服务

和医药购销中的不正之风的通知》等文件和通知要求，我院制定了切实可行的行风评议工作实施方案，并认真落实，明确责任、自查自纠，对我院出现的问题认真分析，查找原因，切实整改，并实施有效的监督机制，严肃纪律．坚决查处违纪违蚬行为。

三、明确责任，狠抓落实

在建立健全了行风建设领导组、监督组和考核组，又专门明确了整改责任人，以及各科主任对本科出现的问题，认真落实整改，查找原因，立即整改。同时要求各科室要把党风廉政建设与精神文明建设、医疗卫生工作紧密结台起来，做到统一部詈，统一落实，统一捡查，统一考核。

为接受群众监督，我院专门设立了举报电话81 26 76 6和举报箱，接受社会监督。对举报人保密，对举报问题进行严格调查，一经查实，严肃处理其相关人员。

我院-匀进一步做好行风整改工作，还要求科室负责人必须一手抓管理，一手抓医德医风，切实担负起“一岗双责，的重任。完善行风管理制度，包括科室负责人责任制麦、医务人员考核、激励、惩戒制度、社会监督制度等。院内采取定期检查和明查暗访相结合的方法，与科室目标考核挂钩，逐步形成医院和社会群众相结合的行风监督机制。严肃纪律，追究责任，坚决查处违纪违规的人和事，四、查找问题，认真整改，确保整改工作取得实效

通过这次行风评议，我院出现的问题有：

l、针对部分医务人员服务态吱欠佳、责任心不强：

2、医院茶水供应不足；

3、就诊取药较麻烦；

4、对病人用药多等问题；

5、医疗条件需要改善，加强硬件建设等问题。

根据上述问题，我院院委会认真分析研究，查找原因，及时采取了以下整改措施：

1、进一步加强职业道德教育，制定了服务奖惩措施和若干规定，凡是因医务人员态度不好或服务质量差等§『起的投诉，一经查实，一律对当事人实行投诉待岗制。

2、我院加强了医院食堂的管理，增加了保温桶的数量，为病人24小时免费提供开水。

3、针对就诊取药麻顺的问题，医院增添了收费划价电脑，增加了收费窗口，并加强了药房、收费室的业务技能培训，提高划价、收费速度。

4、对病人用药多的问题，我院将加大监管力度，严格查处医生开大处方、开搭车药等行为，并设立了举报电话，接受群众监督，对举报人保密，对举报问题进行严格调查，一经查实，严肃处理其相关人员。对查处医生给病人开大处方等不合理用药现象，将严肃处理。

5、结合我院实际，我院将逐步完善医院硬件设施建设，增加医疗设备投入，改善就医环境，提高医疗服务质量。此次行风评议，使我们看到了工作上的成绩，但也看到了 S-作上的不足和欠缺。在今后工作中，我院继续保持群众满意白々一面，积极吸纳群众反映的意见和提出的建议，继续做好行风品评议下一阶段工作。更好的为患者提供最优质、最便捷、最价廉的医疗保健服务

睢县妇幼保健院行风评议整改工作报告篇2

一、加大妇幼保健院档案管理部门的改革力度

为了提高《出生医学证明》的管理质量, 妇幼保健院档案管理部门要积极探索改革之路, 为更好地开展妇幼保健工作提供必要的支持。要转变思想观念, 大胆探索, 勇于承担风险, 不断完善妇幼保健院《出生医学证明》的管理质量、改进服务手段、提高服务水平。妇幼保健院档案管理部门的改革离不开妇幼保健院档案管理人员的任用和调动, 妇幼保健院应该积极实施人事改革方案, 实行幼保健院档案管理人员聘用制, 按岗定酬, 提高幼保健院档案管理人员的工作积极性。

二、确保《出生医学证明》的齐全完整

建立完整的新生儿《出生医学证明》, 有利于新生儿落户建档工作的开展, 提高妇幼保健质量。妇幼保健院是经授权的开具《出生医学证明》的保健机构, 为了保证新生儿的出生信息完整性, 要加强妇幼保健管理工作, 以便为《出生医学证明》的规范化提供保障。妇幼保健院要针对不同的问题有的放矢地开展工作, 保证新生儿的出生信息完整地录入, 为日后的新生儿信息数据整理和分析提供保障。为此, 妇幼保健院档案管理部门为保证工作质量, 要积极推行改革、确保妇幼保健院《出生医学证明》的完整性, 确保《出生医学证明》有关材料的齐全完整。

三、规范《出生医学证明》的整理程序

规范《出生医学证明》发放及换发、补发的管理工作, 并在此基础上针对《出生医学证明》档案管理工作下发文件, 作出统一要求。文件规定, 《出生医学证明》管理工作具体由《出生医学证明》定点签发单位承担, 每名新生儿发放《出生医学证明》后, 其《出生医学证明》存根和包括新生儿出生医学记录或病例复印件、父母双方身份证明、确认条等在内的相关材料由签发单位档案室 (病案室) 保管, 按照编号顺序归档, 单独存放, 由档案管理人员按国家档案管理有关规定进行规范管理, 永久保存。

四、加强对《出生医学证明》的监督管理

为了落实《中华人民共和国母婴保健法》, 规定辖区内的出生婴儿必须有监护人凭《出生医学证明》才能办理落户手续。为了使《出生医学证明》更具权威性, 决定让妇幼保健院行使对《出生医学证明》的审核和发证管理, 而具有接生证明的医疗保健机构必须持相关的证明才能到妇幼保健医院购证。为了依法规范母婴的保健服务, 经过查证对无接生证明的接生单位或个人者, 应该依法给予处罚, 以促进《出生医学证明》的规范化管理。

五、做好《出生医学证明》管理人员的培训工作

要提高妇幼保健院《出生医学证明》管理人员工作的水平, 就离不开高素质的管理人员。然而, 目前大多妇幼保健院《出生医学证明》管理人员管理知识陈旧, 不能很好地胜任《出生医学证明》管理工作。因此, 必须做好《出生医学证明》管理人员的培训工作。首先, 必要加大对妇幼保健院《出生医学证明》管理人员培训资金的投入, 确保妇幼保健院《出生医学证明》档案管理人员培训工作顺利开展。其次, 狠抓落实。要加大幼保健院《出生医学证明》管理人员的培训力度, 切实提高幼保健院管理人员的专业技能。专业培训可以制定定期培训考核机制, 也可以不定期地开展讲座, 让相关的管理人员掌握专业技能。做好幼保健院《出生医学证明》管理人员培训计划, 定期、不定期地聘请档案行业、计算机行业的专家进行讲座;安排《出生医学证明》管理人员轮流进修;组织《出生医学证明》管理人员参观学习, 学习先进的《出生医学证明》管理的技术和方法, 以便切实有效地提高《出生医学证明》管理人员的专业素质, 更好地适应工作发展的需要。

参考文献

[1] .张义涛.妇幼保健综合管理平台系统中的《出生医学证明》管理[J].中国妇幼保健, 2011.26

[2] .谭玲琳.李宝娟, 董玲.《出生医学证明》信息化管理的潜在价值[J].管理论坛, 2013.12

[3] .彭建华.实施《出生医学证明》与妇幼保健联动管理促进妇幼保健工作[J].卫生软科学, 2010.06

浅谈妇幼保健工作篇3

1.做妇幼保健妇保工作，必须要有一定的专业文化基础理论知识，高度的工作责任心，高尚的思想品德和较好的身体素质，妇幼保健妇保工作是一项非常艰苦的工作，干婦保工作，首先要有高度的责任心和较好的服务态度，更要热爱妇保工作，不怕脏，不怕累，能吃苦耐劳，再就是要工作认真、细致，绝不能对母亲和幼儿耍态度。

2.做妇幼保健妇保工作要从基础开始，从一点一滴做起，首先必须要掌握好医学临床知识，母婴的治疗，保健知识，并给母婴以细致的，认真的治疗和正确的保健指导。

3.对母婴的观察要耐心、细致，尤其是边疆医院，服务对象为各族同胞，对他们的卫生知识相对比较浅薄，遇到问题恐惧心理比较严重，再加上计划生育方面少数名族同志可以生两个孩子，妇保工作者必须头脑冷静，做好他们的思想工作。明确诊断是否有疾病危险，并做好健康教育宣传，并要给她们讲一些保健与疾病预防知识，安慰情绪，做好产前检查，仔细全面检查母婴就诊者，如发现异常，应及时处理。

4.从孕妇怀孕开始到孩子的出生，要给孕妇指导各期不同的保健工作，胎教正确方法、饮食、营养、生活、卫生，指导胎儿各阶段正常生长情况，瞩其定期产前检查，解除不健康的心理，使孕妇在这个特殊的时期，保持健康心理，使胎儿健康的成长。

5.当胎儿出生后，给予健康的正确指导，定时家访，及时了解幼儿生长情况，给产妇指导喂养幼儿的知识，以及一些如何观察婴儿的正常生长知识和保健知识。

6.孕妇怀孕开始，必须建立就诊卡，瞩其定期进行检查，并定期专人进行随访，建立良好的医患关系，实行母子健康手册登记，做好孕期保健知识宣传和进行产期保健工作。

睢县妇幼保健院行风评议整改工作报告篇4

根据《三明市卫生局转发卫生部办公厅关于印发全国医疗卫生系统“三好一满意”活动督导检查工作方案的通知》（明卫函„2012‟227号）文件精神，我院“三好一满意”活动办公室对全院相关工作进行了自查，现总结分析如下：

一、工作成绩

1、成立了组织机构。我院成立了 “三好一满意”活动领导小组，领导全院开展此项活动；同时成立了 “三好一满意“活动办公室，负责本院“三好一满意”活动的具体开展工作。

2、制定了实施方案。医院“三好一满意”活动办公室制定了《永安市妇幼保健院关于开展“三好一满意”活动的实施方案》。制定了2011年工作目标，规定了活动范围，提出工作内容和要求，制定活动步骤和安排，并对全院及各个科室提出几点要求。

3、开展了广泛的宣传动员工作。从活动开展之初，医院开展了多种形式的广泛宣传动员工作，使全体员工深入理解“三好一满意”活动精神，为开展好此项工作打好良好的基础。医院同时还制作了横幅、宣传标语张贴在门诊大堂等醒目位置；在门诊大堂制作了宣传专栏进行了多种形式的宣传动员工作。

4、开展多种形式的自查自纠工作。为了开展此项工作，医院“三好一满意”活动办公室开展了多种形式的自查自纠工作。1）为了了解人民群众对我院的医疗工作满意度，我院根据卫生部“三好一满意”活动方案，制作了满意度调查表，进行了针对服务、医疗质量、医德等内容的满意度调查。根据满意度调查结果，针对性地开展整改工作。

2）开展规范医疗行为，合理检查和合理治疗的专项行动，提高医疗质量。我院早在今年的5月份就在全院范围内广泛开展了规范医疗行为、合理检查、合理治疗的专项活动，在开展“三好一满意”活动之后，我院将此项活动作为“三好一满意”活动的内容之一，进行了更加深入、广泛、持久地开展。

3）召开了院外监督员行风评议座谈会，倾听社会人士对我院各项工作的建议和意见。

4）设置意见箱，开通了热线电话和投诉电话，广泛征求病友和家属的心声。

5、开展了“以人为本”的亲情服务和优质护理服务，提供群众满意的优质医疗服务。

6、大力开展医德医风教育，学习卫生系统先进典型事迹和开展普法教育，提高医务人员的医德医风和依法执业的意识。

8、积极开展行风评议工作，提高群众满意度。

以上为我院在开展“三好一满意”活动过程中取得的成绩，但我们在检查过程中也发现还存在部分问题需要整改。

二、存在的问题及整改措施

1、宣传形式还不够多样性，网络资料没有及时跟上。整改措施：要求信息科及时更新网络资料，动态宣传本院开展“三好一满意”活动情况。

2、虽然开通了门诊网上预约和电话预约，但真正预约的病人很少。

整改措施：加大门诊预约挂号宣传力度，提高群众对预约挂号的知晓率和接受度。

3、部分时段门诊病人排队等候时间过长。

整改措施：目前主要是周一的门诊病人较多，排队时间较长，加大预约挂号与就诊时间的合理分流，避免忙时太忙，闲时太闲。

睢县妇幼保健院行风评议整改工作报告篇5

一、认真查摆，做到“八对照八检查”

各科室围绕履行职能和

责任落实情况，通过征求意见、召开座谈会和走访调查等形式，广泛征求服务对象、上级主管部门和业务联系密切部门、基层单位的意见和建议。要抓好查摆整改，具体做到“八对照八检查”：一是对照服务承诺的要求，检查工作效率高不高；二是对照转变职能的要求，检查创新精神浓不浓；三是对照服务大局的要求，检查工作主动意识强不强；四是对照工作落实的要求，检查目标任务完成得好不好；五是对照团结协作的要求，检查相互之间配合协作顺不顺；六是对照优化环境要求，检查便民措施实不实；七是对照关心群众的要求，检查为群众办实事多不多；八是对照廉洁行医的要求，检查诊疗行为廉不廉。对查摆出来的问题，要认真梳理，综合分析，制定切实可行的整改方案。

二、查摆出来的问题

1、场地狭窄，业务用房不足。我院年住院人数10325人次，年门诊量222346人次，每日门诊量500—1000人次，而我院占地面积仅4000余平方米，停车场所狭窄，停车位不足，给群众就诊带来了诸多不便。业务用房建筑面积7000余平方米，设置床位120张，不能满足群众住院需求，许多专科因业务用房不足还没有开设，有些科室设置因业务用房面积不足而达不到规范的标准。

2、个别医务人员服务不够细心，解释不够详细，沟通能力不强，病陪人在接受服务过程中的误会投诉时有发生。

3、在门诊病人高峰期出现了缴费、拿药排队时间长现象。

4、劳动纪律有待提高，个别人员有迟到、早退现象，出现病人等医生的不良现象。

5、在病房改造中，建筑产生的噪音对就诊病人的影响时有发生。

三、整改措施

针对存在问题，我院制订了相关措施，切实抓好整改。

1、将空出的原综合楼行政职能科室，改造成两个住院病区，将儿科和新生儿科分科，增加床位20张，解决儿科病人住院难问题。综合楼8楼改建成手术室，加装壹部医用电梯。在现有停车场所加强管理，尽可能增加停车数量；现迁建县妇幼保健院被列入惠东县2008年十大重点工程建设项目工程计划之一，全力以赴确保迁建工程于今年内动工建设。

2、进一步加强医务人员的职业道德教育，增强服务意识，切实改善服务态度，真正做到“以病人为中心”，“以服务对象为中心”。开展礼仪培训，使医务人员养成使用文明用语习惯，主动向病人解释病情、诊疗项目、服务程序，主动与病陪人沟通，消除不必要的误会，努力构建和谐的医患关系。

3、实行弹性排班，在门诊高峰期增加在岗工作人员。加强业务技能练兵力度，提高工作熟练程度和工作效率，努力减少病人排队现象。

4、整顿了劳动纪律。以机关效能建设年和解放思想学习讨论活动为契机，从严执行加强劳动纪律的有关规章制度。勤检查、勤督促，一经发现按相关制度给予批评，按行风综合考评标准通报全院，情节严重者给予行政和经济处罚。

5、继续开展治理商业贿赂活动，严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费政策，实行价格公示制、费用查询制、费用清单制，及时向患者提供费用查询服务，提高收费透明度。

6、落实各项惠民措施，控制门诊及住院病人药费开支，设立平价门诊；设立平价病床，严格控制贵重药品的使用和不必要的检查，平价病床的费用比普通病床平均降低30%。

妇幼保健院工作总结篇6

2011年在各级领导的关心和支持下，我单位始终以保健为中心，实现保健与临床相结合，在认真做好全县妇幼保健工作的同时，克服诸多困难，筹集资金添置医疗保健设备，改善服务环境和服务条件，加强素质教育，提高服务水平，取得了较好的社会效益和经济效益。现将工作总结如下：

一、依法开展母婴保健服务工作

1、出生医学证明发放

我县规定，在发放出生医学证明时，为儿童建立保健管理卡，定期进行健康体检，以提高保健管理率。全县共发放出生医学证明3128人份，（其中保健站发放2009人份，1岁以内儿童1071人份），都办理了儿童保健管理卡。

2、新生儿疾病筛查

今年有11家医院开展了新生儿疾病筛查工作，全县共采血样检验室筛查新生儿人数为时尚早2894人份，其中筛查出甲状腺功能低下1例，苯丙酮尿症1例，上述两例患儿均得到治疗，仍在随访中，目前生长发育基本正常，减少两名残疾儿童的发生。

3、新生儿听力筛查

为早期发现新生儿听力障碍，及时给予干预或治疗，保障儿童身心健康，做到聋而不哑。我单位自筹资金5万元购置了耳声发射检测仪，全年共筛查408人，并对4名未通过的新生儿在1月后重新复查，都已通过。有效的预防了新生儿听力障碍的发生。

4、发放幼儿园教师健康证

于9月底为示范幼儿园53人名幼儿教师健康体检，并发放幼儿健康体检合格证。检查中有2明幼师因体检不合格，给予治疗，复查合格后补发该证。

二、妇幼保健业务工作

1、爱婴医院、爱婴卫生院业务指导

为不断巩固爱婴成果，提高产科质量，有效降低孕产妇死亡率和新生儿死亡率。我单位每季度派专业技术人员，分别到3所爱婴医院和7所爱婴卫生院进行业务指导，重点是母乳喂养宣教和“两早”工作，每次下乡都有书面指导意见由院长或负责人签字，发现不足之处，要求立即纠正。同时对“两管”工作也给予及时指导。一年间共下基层252人次。

2、孕产妇保健管理

活产数3894，产妇总数3889人，孕产妇建卡人数1746人，住院分娩人数3695人，非住院分娩人数194人，住院分娩率94.89%，母乳喂养率81.21%。由于孕产妇保健手册多在产妇手中而未能及时办理出生医学证明，部分手册回收较迟，加之有重复建卡现象，导致产检率偏低。另有少数妇产科医生责任心不强，宣传不到位，孕产妇保健管理覆盖率优待进一步提高。孕产妇死亡1例，死亡率25.68/10万。8月份，我站为19名孕产妇进行了爱滋病普查采血送检，结果无异常。

3、儿童保健管理

儿童保健管理人数4802人，保健管理率31.93%。3岁以下儿童系统管理人数905人，系统管理率为13.64%，婴儿死亡38例，婴儿死亡率9.67‰。1-4岁儿童死亡11例，5岁以下儿童死亡率12.58‰。

我站在“六·一”节间为来城1002名集体儿童进行健康体检和营养评价，并将体检结果及时书面报告给幼儿园和儿童家长。

三、加强业务培训，提高保健人员素质

妇幼保健院年终工作总结篇7

2013年，认真贯彻执行《母婴保健法》及实施办法，落实《妇女、儿童发展纲要》的各项工作指标，坚持“以保健为中心，以生殖健康为目的，保健与临床相结合，面向基层、面向群体、预防为主”的工作方针，在妇女儿童保健、全县妇幼人员业务培训、妇幼卫生宣传、健康教育、母婴保健技术报务、临床诊疗业务、行业作风建设以及平安医院创建等方面做了大量扎实的工作，全面完成了上级下达的各项目标任务，现总结如下：

一、妇幼保健及公共卫生服务工作

（一）预防艾滋病梅毒乙肝母婴传播项目有序开展年初，根据省、市《预防艾滋病、梅毒、乙肝母婴传播工作实施方案》文件精神和结合我县实际制定的《**县预防艾滋病、梅毒、乙肝母婴传播工作实施方案》的要求，明确了项目工作目标和任务，明确了各医疗卫生单位的职责与分工，并将该项工作纳入各医疗卫生单位的目标考核重要内容。

为规范提供免费咨询、检测服务，在8月份及时启用了IPMTCT”自愿检测章。2013年我县共提供艾滋病咨询5396人，检测人5385，确诊阳性孕产妇2人。其中1人自愿申请终止妊娠，1人住院分娩，住院分娩率100%，按规范服用抗病毒药物2人，抗病毒药物应用比例100%；为全部艾滋病感染孕产妇所生婴儿指导人工喂养，杜绝混合喂养，督促抗病毒药物应用，人工喂养率100%，为艾滋病感染孕产妇所生儿童按时按要求提供随访与艾滋

病检测服务，婴儿早期诊断率100%。

提供梅毒检测服务5385人，发现阳性病例34人，其中规范管理34人；提供乙肝病毒检测服务5385人，确诊阳性孕产妇254人，对116名新生儿注射了乙肝免疫球蛋白，注射比例100%。

（二）“民生工程”-农村孕产妇住院分娩补助项目该项目实施顺利，资金落实到位，运行安全，截至目前全县共补助了2872人，农村孕产妇住院分娩率为99.97%，孕产妇死亡率为0，婴儿死亡率为5.28‰；

（三）“农村妇女增服叶酸预防神经管缺陷”项目 2013年，我们拓宽了叶酸的发放渠道：一是由婚检医生在婚前保健的同时对目标人群进行相关知识的宣教，并免费发放叶酸；二是由县级综合医院的孕产妇保健门诊对目标人群免费发放叶酸，三是由乡镇卫生院、村卫生室妇幼保健人员对辖区目标人群进行免费叶酸发放。

（四）农村妇女宫颈癌、乳腺癌（两癌）筛查项目。我县农村宫颈癌免费检查项目自2012年11月30日启动以来，经过不断的摸索与总结，今年高质量、高标准超额完成今年工作任务。全县农村妇女宫颈癌免费检查15371人，完成总目标任务的102.47%，阴道镜检查1537人、病理组织切片检查768人，确诊宫颈癌5例，农村妇女乳腺癌免费检查1021人，钼靶检查21人，确诊乳腺癌1人。

（五）、婚前医学健康检查取得突破性进展

今年，为进一步提高婚检率，县政府制定了《免费婚前医学检查实施方案》。今年，我县婚前医学检查率明显上升，全年登记结婚人数3450对，接受婚检人数14对，婚检女性艾滋病检测率100%，对所有来院进行婚前医学检查的人员均进行了有关婚姻保健知识、孕前保健知识、优生优育指导，免费发放叶酸片，提高目标人群增补叶酸知识知晓率和叶酸服用率。

（六）妇女儿童两大系统管理

今年全县活产数3786人，住院分娩3785人,住院分娩率99.79 %；新法接生3786人,新法接生率100 %，孕产妇系统管理率为96.46%，孕产妇死亡率为0；高危产妇管理率为 100 %，高危产妇住院分娩率100 %；

全县7岁以下儿童健康管理率 95.27%；3岁以下儿童系统管理率为95.39 ％；5岁以下儿童死亡率为8.45‰，婴儿死亡率为5.28‰，新生儿死亡率为2.64‰。

（七）基本公共卫生服务妇幼项目全面推进

1.随着基本公共卫生服务项目的全面实施，各乡镇逐步完善了孕产妇健康管理月报制度，建立了辖区孕产妇信息管理平台，公示了孕产妇、0-6岁儿童健康管理项目，妇幼保健工作较之前有了明显提高。

2.及时启用了“绵阳市母子保健一卡通系统”，在实施免费孕产妇保健服务的同时，建立并完善了健康档案的管理，孕检质

量、孕期保健、早孕建卡、产前筛查等保健工作明显加强，产后访视、产后健康检查逐步规范化。

3.基层儿童保健工作也取得了新的进展，各乡镇卫生院及广大民众对儿童保健意识有了进一步提高，儿童保健工作基础资料正逐步完善。儿童保健服务正日益得到人民群众的接受和认可，7岁以下儿童保健管理覆盖率和3岁以下儿童保健系统管理率有了明显提高。

（八）依法开展妇幼保健技术服务

1.严格执行《出生医学证明》管理制度。全县已全部实行网络管理，电子办证，全县各医疗保健单位均未发生违规收费办理现象，各种登记按要求规范填写，原始资料资料定期装订成册归档备查。

2.新生儿疾病筛查工作运转良好。所有开展助产技术服务的乡镇卫生院均开展了这项工作，全县医疗机构内出生活产数2798人，新生儿疾病筛查2751人，新生儿疾病筛查率98.32%，新生儿听力筛查2506人，筛查率89.56%。

3.加强产科服务能力提升。对开展助产技术的乡镇卫生院进行助产技术级别认定和质量控制，进一步规范了乡镇卫生院的执业行为。

（九）托幼机构卫生保健管理逐渐规范

1.为城区8所直管幼儿园在园儿童进行了健康体检，覆盖率为100%。

2.为幼儿园工作人员开展了健康体检工作。

（十）认真履行妇幼卫生指导职能、加强基层业务指导为进一步提高乡镇卫生院的妇幼保健服务能力与水平，今年我院组织了对妇幼人员进行了重大公共卫生专项妇幼卫生项目相关知识、围产期保健内容及方法、《预防艾滋病、梅毒、乙肝母婴传播工作实施方案》、儿童营养保健与指导等方面的业务培训。通过培训，进一步规范了孕产妇保健和儿童保健工作的管理，提高了基层保健人员对孕产妇保健和儿童保健重要性认识，强化了基层妇幼保健工作职责。

（十一）加大健康教育宣传工作。

在各种妇幼保健宣传日开展了健康咨询、义诊等活动，并制作发放健康教育宣传资料达十余种，发放健康处方30000余份。通过以上各种形式的宣传和培训工作，大大提高了妇幼保健健康知识知晓率和健康行为形成率。

二、基本医疗服务（医政）工作

在切实履行各项公共卫生职能的同时，我院通过实施“三好一满意”、“医疗质量万里行”、“医疗质量与安全百日专项整治”、“优质服务”、“平安医院创建”等活动，强化医疗质量管理，重点做了以下几方面工作。

（一）优化服务流程，方便群众看病就医。

重点抓好医院挂号、收费、药房、门诊等窗口，从制订方便群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手，采取综合-5-

措施，优化流程，改善服务设施，美化服务环境，方便病人就医，缩短病人等候时间。

（二）开展多种形式的培训、竞赛活动，提升服务能力。一方面在院内组织了卫生法律法规、规章制度、处方书写、病例书写、“三基”“三严”、医院感染知识及医患沟通等培训等，使医务人员的业务技术和医疗安全意识明显提高。另一方面，积极参加上级主管部门及本院组织的各种培训及竞赛活动，如护理技能比赛、新生儿窒息复苏技能比赛。通过以上举措，提高了我院卫生技术队伍的整体水平。

（三）开展优质服务活动

开展以“构建和谐医患关系为主线，以转变工作作风为重点，以患者满意为标准，进一步强化人文关怀理念，规范服务行为”为指导思想的全员优质服务活动。制定出台了《**县妇幼保健院服务规范》、《**县妇幼保健院服务考核细则》。通过美化环境、优化服务流程、职工礼仪培训等具体措施，大力提升服务质量，取得了满意的效果，得到了病人及家属的好评。

（四）积极开展抗菌药物专项治理。

严格执行抗菌药物分级管理制度，将抗菌药物进行分类，明确了各级医师抗菌药物的使用权限。同时开展抗菌药物临床应用基本情况调查，每季度对使用前十名的抗菌药物通过药事委员会进行分析总结。

（五）加强精、麻药品的管理

在精麻药品管理方面，切实做到专人、专帐管理。定期对麻醉处方权医师进行规范化培训，对规定的麻醉药品安瓶按规定报县执法大队批准并进行了统一销毁。

（六）加强医院感染管理工作。

对手术室、产房、消毒供应室和检验科等感染管理重点部门的管理和监控。其次按照《医疗废物管理条例》等法规和规章，加强对医疗废物的分类、暂存及处理工作，有效预防和控制医院感染，杜绝感染事件发生。

（七）加强输血管理工作。

在临床合理用血方面，全年总共用血40.5单位，全部为成分输血，经审查全部输血指征明确，无人情血、营养血。

（八）继续开展优质护理示范工程。

在实施优质护理服务活动方面，我们不断转变服务理念，改变工作模式，优化工作流程。对护理工作采取院科两级考核，护理部组织相关人员每个月对科室进行考核，科室对护士进行考核，按照优劳优得方法，进行绩效工资的发放。护理部考核主要是根据每个月进行的理论和实践操作考试成绩、患者满意度调查、护理质量、护患沟通，提升了护理人员整体素质，为落实优质服务，锻炼护理队伍奠定了坚实的基础。取得患者及社会的广泛好评。

（九）建立健全医疗纠纷处置管理机制，设立医疗纠纷办公室，成立医疗纠纷管理处置小组，设专人

负责，及时、高效的处理医疗服务投诉，将矛盾化解在院内。

（十）加强病历、处方书写质量管理。

按照卫生部《病历书写基本规范》和《四川省医疗机构住院病历书写质量评估标准》，建立考核机制，每月对门诊处方、住院病历进行抽查，发现存在问题，及时跟住院医师进行沟通，指出不足，促其改正。院内每年进行一次病历评比，对评比前三名的给予奖励，评比结果倒数的予以经济惩罚，并将所有评比的病历进行通报，以增强病历质量意识，提高病历书写质量和水平。并于今年下半年全面推行电子病历，对全体医务人员进行电子病历培训，并重新细化考核标准，完善电子病历管理。

（十一）搞好继续教育工作，注重人才培养。

今年，我院专业技术人员继续教育参培率100%，达标率100%。选派医务人员到上级医院进修学习1人，医务人员参加省、市业务知识培训73人次。

（十二）搞好新型农村合作医疗相关工作

我院严格执行农村合作医疗政策，为农民服好务，认真做到即报即补。加强管理，严格掌握住院指征，控制不合理住院行为，认真落实“四合理”规定，提高医疗服务质量，切实履行各种告知义务、公示制度。全年完成报帐1135人次，补偿金额89.89万元。

（十一）业务指标情况

2013年门诊人次56997人，住院人次2756人，业务收入

1160.39万元。

三、其他工作

（一）对口支援工作

受省卫生厅、市卫生局指派，我院承担了对金川县妇幼保健院、雅安市雨城区妇幼保健院的对口支援工作，外派人员7人，支援资金约3万元。根据县卫生局工作安排，对我县黑坪镇卫生院、冯河乡卫生院、双碑乡卫生院、巨龙乡卫生院进行智力帮扶，开展了乡村医生合理用药培训、医疗文书规范化书写培训、医疗制度管理培训、医疗安全管理培训，并支援了一定的基础设备，接收受援单位人员到我院免费进修，为受援单位服务能力的提升作出了一定贡献。

（二）搞好院务公开工作。

实行公开透明服务，保障群众看病就医知情权。加强医院信息化建设，通过多种途径和渠道为群众提供医疗机构科室布局、科室特色、专家信息和出诊时间、诊疗流程等医疗服务信息，方便群众就医选择。定期向社会公开医药费用信息，努力提高收费公开透明度，使群众看病就医明白消费。

（三）搞好信息报送及宣传工作

为了加大对妇幼卫生工作的正面宣传，我院积极通过网站、广播、报刊、电视、《健康绵阳》等媒体进行工作动态、健康知识等方面的宣传，全年报送各类信息近30条，被省、市级媒体采纳4条。

（四）积极开展“民主评议行风”工作

根据“万人评医院”活动相关要求，我院认真开展“民主评议行风”工作。通过职工自查、问卷调查、满意度调查、意见箱、电话随访、聘请行风监督员形式，查找我院行业作风方面存在的问题，并针对问题，认真梳理，切实整改。通过该项活动，有力的推动了我院行业作风建设及医德医风建设工作。

（五）爱国卫生工作

为了认真贯彻落实好县委、县府、县委宣传部关于创建省级文明县城及城乡环境综合整治的各项工作任务，我院注重医院文化建设及环境治理。规范化地设计、制作了各种标识、标牌、宣传栏。为了使创建各项措施落到实处，院部制定了考核细则、奖惩制度和问责制度。创建领导小组组织相关人员定期与不定期的督查、暗访，发现问题及时纠正，并定期进行考核、评分，并按规定逗硬奖惩。通过努力，我院创建工作得到了上级部门的肯定，成功创建为《市级最佳文明单位》。

五、2014年主要工作打算

（一）认真贯彻学习十八大及十八届三中全会精神，继续抓行业作风建设，树立卫生系统典范。

（二）加强管理、提升服务质量及能力。

（三）加强业务培训，提升医疗质量和安全。

妇幼保健院工会工作总结篇8

一、建立健全了基层工会组织是做好工会工作，并保证各项工作顺利实施的重要保证，是做好工会工作的前提。在年初我们加强了基层工会的组织建设，做到了：有办公场所、有组织机构、大门有牌子、会员有登记、工会有印章、活动有记录、学习有资料、工作有制度。工会组织的建设和健全为我院工会工作的顺利开展打下了良好的基础，使我院的工会工作走向了正规化、制度化、规范化，又从而在一定程度促进了我院其他工作的良性发展。

二、始突兀而终肆虐的非典型肺炎，打乱了我们的整个工作计划，但是在全国人民团结一致、众志成城抗击非典的重要时刻，我们并没有无所作为，而是积极调整工作计划，依据我院的实际情况做了一些力所能及的工作，发挥了一个基层的工会的应有的作用。我们是医疗卫生单位，是抗击非典的排头兵，在抗击非典的工作我们工会积极做好全体医务人员的思想工作，积极协助院领导对发热门诊的建设工作，积极协调院内各科室之间的工作，积极配合上级各领导单位的工作，为抗击非典取得最后的胜利作出了重要的贡献。

二、职工代表大会制度对实现职工民主权利、维护职工合法权益具有重要意义。今年我们在建立健全我院工会组织的同时加强了职工代表大会的建设工作，认真落实职代会职权，实行院务公开。今年我们召开两次职代会，分别把民主评议领导班子、卫生改革、重要的规章制度的制定以及涉及职工切身利益的重大问题拿到桌面上，由职代会切实行使自己的权利，提高了我院职工参与管理、行使权利的积极性。同时，坚持财务公开制度，每月公开一次，做到了财务收入支出的透明化。还定期把单位重大决策、职工关心的问题和单位领导廉正建设情况予以公布并积极推进院务公开向医疗质量、行风建设等方面延伸。通过以上积极有为的措施一方面促进了我院工会工作的进一步发展，也为我院整体工作的开展打开了一条广阔的新路。

三、“以人为本”是我院从上到下全体干部职工的一致认识，没有人这个根本一切工作都做不好，也没法做。鉴于这一点，我们工会狠抓了职工的组织和发动工作。我们积极学习了《工会法》，加大宣传力度，明确了工会工作的任务和目标。并积极学习“十六大”的重要精神，把思想统一到党的“十六大”精神上来，联系实际，深刻理解了党在新的历史时期所召开的这次历史盛会的重要意义。通过学习，增强了全体干部职工的工作积极性、主动性和创造性。

四、活跃职工业余文化生活，是工会工作的重要内容之一。为此，我们工会结合我院的实际情况积极利用业余时间，认真组织、发动全体职工开展群众性的文体活动，在今年三月份，根据县总工会、县妇联的通知精神举办了“拔河比赛”，十月一日又举办了“庆国庆文艺晚会”。并定于每天下午下班以后，由我院财务科薛会计任老师，在职工活动室自愿学习健身操、交际舞、老年操等。通过以上活动的开展，提高了广大职工的身体素质，在其乐融融的气氛中增强了职工的凝聚力、向心力、战斗力。

睢县妇幼保健院行风评议整改工作报告篇9

认真贯彻落实有关药品网上采购文件精神和领导指示。8月20日，我院派主管领导参加全省药品网上采购工作电视电话会议。省药品网上采购领导小组召开了全省药品网上集中采购工作电视电话会议，省卫生厅党组书记、厅长赵忠厚同志及省纪委常委、省委省政府纠风办副主任吕娟同志到会并分别作了重要讲话，要求做好以下几方面工作：

一、认真组织传达学习、贯彻落实，加强网上药品集中采购工作的组织领导，认真执行采购制度，并将贯彻落实“全省药品网上集中采购工作电视电话会议”。

二、全省实施基本药物制度试点地区应加快推进落实药品网上采购工作力度，并定期上报各项工作开展情况。

三、开展一次药品网上集中采购工作的自检自查。要在如下四个环节做好工作：药品采购，医生用药，药品购货，回款。省厅领导还就有关药品集中采购工作重要性的认识、进一步做好各项工作、进一步加强网上采购工作的组织领导等方面工作进行了部署。回来后向院领导和有关人员传达了大会精神，认真学习和领会了大会精神。

先后成立了药品采购领导小组，处方点评制度领导小组，医院药物治疗学委员会领导小组。

我院已于8月16日开始网上药品招标采购，已经正常运作，截止10月16日采购37个品种，选择三家配送企业，总计金额131,152.30元。其中采购基本药物总金额13,377.00，占总购药金额的10%。从年初至今药品收入总金额为825,168.11，医院总收入金额为1820,773.30，药品收入占总收入45%。按照省大会精神，8月16日

高于网上招标采购价格的药品开始降价，低于的按原价销售。降价品种58种，总计金额27,920.46元。

妇幼保健院创建无烟医院工作汇报篇10

首先我代表我院领导班子及全体员工向各位领导的到来表示热烈的欢迎。同时也恳请各位领导对我院的工作予以指导并提出宝贵的意见。下面我就我院创建无烟医院工作向各位领导作简要汇报。

一、建立完善控烟工作管理组织

我院继2010年奥运会前期就开展了“无烟奥运”“无烟医院”的创建工作，把此项工作早已纳入我们医院日常管理工作当中。根据卫生部卫妇社（2010）48号《关于2011年起全国医疗卫生系统全面禁烟的决定》以及我市爱国卫生委员会的有关要求，我院于2010年6月20日制定并下发了创建无烟医院的实施方案。首先成立以院长、书记为组长，各副院长为副组长，各科主任、护士长为成员的禁烟领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在总务监督科，禁烟办公室负责禁烟日常工作，做好定期的检查和监管工作，医院各科室实行主任责任制，成立以科主任为组长、各科成员为组员的管理小组，并设控烟监督员2名，佩戴监督员卡，按医院要求开展禁烟的管理工作。

二、宣传动员工作

按09年6月9日烟草控制培训班精神和09年9月8日秦皇岛市医疗卫生系统全面禁烟工作实施方案，我们在医院的主入口处设置明显禁烟警示牌，在门诊候诊大厅、接诊室、病房走廊、办公室、会议室、值班室等处张贴悬挂禁烟标志，各楼层配置吸烟有害健康的警示标语；通过医院的晨会、院务会、行政会等各种会议宣传吸烟的危害和控烟的工作要求；我们的院长也在控烟动员会上强调，全员职工齐动员，每个员工都要成为控烟监督员，把控烟工作作为医院管理的一部分，常抓不懈，把妇幼保健院变为真正的无烟医院。在动员会上还进行了戒烟的技巧和方法、吸烟的危害、戒烟的益处等相关知识的培训，并通过大厅的电子屏宣传吸烟的害处等相关知识，把吸烟有害健康的宣传册放在我院的宣传架上，宣传吸烟有害健康的医学知识。为了能疏导、劝阻患者在楼内吸烟，我们在楼外设置了吸烟区，以保证其他孕妇及儿童的健康。此外，还将禁烟教育纳入新上岗人员的岗前培训中，增强广大职工的禁烟意识。

三、加强监督，完善管理工作

为保证控烟工作顺利有序的开展，禁烟办公室制定了控烟考评奖惩标准和控烟工作管理制度等秦皇岛市妇幼保健院关于禁烟的有关规定；组织小组成员采取每月定期检查，不定期抽查等方式对我院的各个部位进行检查考核，并将考核结果上报医院的质控办，将其纳入科室月底的质量考核一项内容：对我院员工的楼内吸烟的视情节轻重给予10—50元不等的罚款，对病区门诊范围内发现来院患者及家属吸烟的，对责任科室给予扣分，违规三次的取消年底评先进资格。在做好上述各项工作措施的同时，我们还针对各项措施的细节进行有效的分解，通过考核、检查、反复抓、抓反复等手段，对控烟工作进行了长效性的落实，为创建无烟医院提供了保障。

2016年妇幼保健院工作总结篇11

2016年，在市委、市政府的正确领导下，在市卫计局的安排部署下，按照目标考核责任状的具体要求，妇幼保健院严格按照“两学一做”学习教育，认真学习党的十八大精神及总书记系列讲话精神，按照“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，坚持“以保健为中心，以保障生殖健康为目的，面向基层、面向群体”的妇幼工作方针，我院领导班子统一部署，开展与妇女儿童健康密切相关的基本医疗服务，切实履行公共卫生职责，取得了一定的成绩，现将工作总结如下：

一、党建工作

我院根据“保持战略定力，坚持稳中求进”的思路，全面加强党的思想建设、组织建设、作风建设、制度建设、反腐倡廉建设、纯洁性建设的“六位一体”，坚持解放思想、改革创新，从严治党，增强自我净化、自我完善、自我革新、自我提高能力，建设学习型、服务型、创新型的妇幼保健院。

加强执政能力建设方面：2016年，我院党支部以“两学一做”学习教育为指导，不走过场，不流于形式，深入开展了一系列活动，全面刷新了全体党员干部的理念。

首先组织全院党员干部系统深入的学习党章党规，参加了市委全会精神学习和宏源社区大党委组织的“两学一做”学习教育等一系列学习活动。

为了更好的理解和贯彻“两学一做”学习教育的精神内涵，我院邀请市委党校修炳芝副校长、卫计局刘晓清副局长分别对全院党员、干部和职工，进行总书记系列重要讲话精神的学习，并根据我院制定《东宁市妇幼保健院“两学一做”学习计划》展开一系列的学习，全院职工深受教育，提升了思想境界，提高了整体素质；组织全院23名党员参加黑龙江省纪委、省组织部、省宣传部举办的“百万党员学党章学党规”网上答题活动和“学习贯彻党的十八届六中全会精神”网上答题活动，分别取得了良好的成绩；积极组织党员参加市卫计局举办的“两学一做”知识竞赛，取得了优异的成绩。

加强制度建设，医院整体管理水平进一步提高，2016年我院对原有规章制度进行了补充和完善，主抓医疗业务、劳动纪律、四防安全，并不定期进行检查，增强了干部职工的责任感。新引进指纹考核机，加强出勤考核，有据可依。

加强党员队伍建设方面：为保持和发展党的先进性，我院充分发挥了党员干部的带头作用，在党员队伍建设中，以精准扶贫为活动平台，进行了一系列活动。

2016年妇幼保健院党支部把“精准扶贫”工作做为党员队伍建设的一个活动平台，对所帮扶的暖二村三户贫困家庭进行扶贫。对帮扶对象秦福水家进行了四次地摘木耳采摘，为其节省人工费13000元左右，并支援了50袋生产原料，价值1200元，成功帮其脱贫；对帮扶对象房学军家支援了300袋生产原料，价值8950元，为其在2017年木耳种植打下基础，并为其发放了爱心体检手册，提供免费全面体检；对帮扶对象王志山家提供了20袋水泥，价值700元，进行房屋修缮，为其在2017年家庭养殖提供了场所，并为其发放了爱心体检手册，提供免费全面体检。此次精准扶贫工作，我们针对不同的致贫原因，有的放矢，帮助帮扶对象改变理念，提供脱贫思路，受到了帮扶家庭和百姓的好评。

在党的后备力量建设中，我院有58名青年职工注册了黑龙江省志愿者服务平台，占全院青年职工的90%以上，全年共参加志愿者活动40次，参加人数300余人次，取得的良好的社会效应，提升了全院职工为人民服务的能力。

深入开展党风廉政建设和反腐败斗争。为了更好的规范供销领域反腐倡廉工作，保健院与药品、材料、试剂等供销商签订了廉洁自律书，并制定了相关制度，如所举报和抽查发现的问题属实，将及时进行登记，并将取消供销合同，对相关人员进行处理。

2016年，妇幼保健院党支部获得了“牡丹江市先进基层党组织”、“牡丹江十佳志愿者服务站”等殊荣；我院节能减排工作扎实到位，是全市“节能减排”先进单位。我院刘纯同志获得“牡丹江市先进基层党支部书记”、孟宪军同志获得“东宁市最美家庭标兵”等荣誉称号，我院下一步将开展黑龙江省文明单位标兵创建活动，黑龙江省省级节约型公共机构示范单位创建活动。

二、业务工作

我院以开展服务质量与工作效率“双提升”活动为标准，保健临床同步开展为主导，全面落实“一法两纲”，并有效结合重大公共卫生妇幼项目和基本公共卫生服务项目，不断提高妇女儿童健康水平，开设全市特色科室，走进单位、走进社区、走进学校开展健康知识宣传各项活动。

加强医疗质量管理方面：改善服务环境，优化服务流程，是提高医疗质量的基础。我院坚持“以病人为中心”的服务理念，积极推进改善医疗服务的各项设施，不断优化患者就诊就医流程，更换窗帘、就诊椅等，为患者布置温馨、舒适的就诊环境，实行行政值班人员24小时值班制度，全院干部职工24小时开通手机，便于患者联系、咨询、就诊及应急工作等，更好地促进医患关系和谐，及时了解产妇及新生儿的情况，抓紧产后访视及新生儿42天检查工作，保证产妇和新生儿出院后的身体健康。

为提升优质服务质量，我院安排医疗经验丰富、医疗技术水平过硬、服务态度良好的医护人员工作在一线。在体检工作中，为适应不同人群，不同工作性质、不同年龄的体检者要求，科学地拟定了各种类型的体检套餐项目，同时又可以随体检者的要求增减体检项目，直到体检者满意为止。2016年到我院参加健康体检的单位50个，体检总人数 2628 人，检出各种疾病 1156人。安康杯体检256人，女工体检 376人，免费惠民体检及爱心手册体检120人。对于查处的疾病均给与及时的治疗或转诊，及时准确的早期发现潜在疾病，预防疾病的发生，取得了良好的社会效应。

实行医疗质量安全检查和质量控制，是加强医疗质量的保证。建立完善的院、科医疗质量控制体系，不定期由分管院长和医政科进行医疗业务行政检查，重点对全院各科室的日常医疗业务、院内管理制度落实情况进行全面的督导检查，同时针对出现的问题给予相应的处理，并对存在的问题责令限期整改。各科室按相关要求进行自检自查，并及时进行整改。

提升学习能力，我院倡导全院职工加强学习，并将业务学习纳入到科室绩效考核中，以每两周一次的全院业务学习和每月一次科室内部学习相结合的方式，增强全院职工的学习能力，并设有图书柜，供全院干部职工借阅，丰富全院干部职工的知识储备量。我院由院长带头，分管院长、医政科、护理部定期对义务人员进行“三基三严”训练，对医疗核心技术、急救技术、护理操作规范的掌握情况进行考核，并纳入年底考评中。

提升硬件建设及服务能力，是加强医疗质量的重点。我院领导班子以创新发展的理念、以敢为人先的勇气和先行先试的魄力，依据专科医院优势，加大资金投入，开设各类特色科室，拓展医疗服务范围。为进一步完善孕期保健，2016年特开设孕妇营养门诊，共进行孕妇营养测评614人；全力打造孕妇学校，共开课60余节，授课800余人次；新开办孕产妇心身健康门诊，自11月开办以来共计接诊100余人，并对4名孕妇进行了PPM音乐治疗。在原有的孕期保健基础上，加强产后保健。2016年，全力发展盆底肌康复项目与乳腺推拿项目，共进行盆底肌康复治疗450余人，乳腺推拿治疗800余人；新增设了小儿中医推拿项目，共进行感冒、腹泻等小儿疾病推拿治疗200余人；我院还新引进计划生育无痛保宫人流术，新引进排痰机，并将排痰机和雾化吸入有机结合，建立雾化吸入室，为医院赢得良好的社会效益和经济效益。

我院采用“请进来、走出去”的方式不断提高医疗服务能力，请到北京计划生育专家到我院进行业务指导，同时派出专业技术人到省内外参加短期学习班、研讨会、学术会、培训达130余人次，大大提升了我院整体诊疗理念及技术水平，提高了为广大患者服务能力。

建立完善的质量管理体系，规范医疗行为是加强医疗质量核心。结合各岗位的工作性质、工作内容，加强了岗位职责、医德医风、奖惩等管理制度。完善了行政管理、医疗质量管理、护理质量管理、药品管理、院内感染控制管理和医德医风等多项管理考核细则。从而做到了有章可循。

加强医师、护师执业资格准入制度，全院技术人员均做到持证上岗，依法执业。

加强医疗安全监管，及时化解医患矛盾纠纷，建立意见箱，畅通投诉电话，把医患纠纷降低到最小化。

建立并完善了抗菌药物管理机制，严格落实处方点评制度，规范上报不良反应，加强控制药占比。

积极进行行风建设，严格落实领导干部“十不准”及医务人员“十不准”的具体要求，坚决杜绝不良行为在我院发生。

2016年，我院门诊就诊人数为77901人，住院患者704人，业务收入1293万，无医疗事故及上访事件，就诊人数和业务收入稳步增长。

强化公益性妇幼保健工作方面：妇幼保健院的主要工作职能是承担与全市妇女儿童相关的公共卫生职能，不断提高妇女儿童的健康水平，具有明显的公益性。2016年我院继续发挥在东宁市三级妇幼保健网络的作用，通过加强基层培训和监督指导，逐项落实各项常规工作，进一步实现真正意义上的公益群体保健服务。

妇保工作方面：积极普及妇幼保健知识，进一步普及妇女儿童自身健康知识知晓率，利用讲座、义诊、发放宣传单等多种形式，积极开展妇女儿童健康教育工作。我院是世界卫生组织黑龙江省青春期健康知识大讲堂宣讲单位，经过国家青春期专家培训后，2016年，我院通过层层选拔出8名优秀临床专业医生，走进全市13所学校，进行“青春期讲座进校园”80课时，提高了全市广大学生对青春期健康知识的认识；通过“健康保健知识进社区、进学校、进单位”活动，走进各单位对外授课 24 堂，另进行大型义诊7次，发放宣传单10000余份，使婚前保健、孕期保健、更年期保健知识普及率大幅提高。提升了我院在全市的影响度，取得了良好的社会效果。

积极做好孕产妇保健工作。积极做好孕产妇系统化管理，推行住院分娩，提高高危孕产妇筛查识别能力和危重病例处理分诊能力，最大限度的保障母婴的身体健康。2016年孕期检查1423人次，建档管理1416人，孕产妇艾滋病、梅毒检测1423人，高危管理518人，非户籍产妇174人。

积极规范开展计划生育手术工作。为进一步规范我市计划生育手术管理工作，从人才培训、设备投入、规范管理等多方面入手，加大依法执业的管理力度，进一步规范手术质量，有效的提高医疗诊治及安全水平。2016年全市共开展计划生育技术服务5065例。

积极开展妇女病普查普治工作。2016年我院充分利用“三八”节、母亲节及教师节开展“关爱妇女”健康体检优惠活动，2016年共进行妇女病检查45471人，妇女常见病患病人数为15590人，(其中乳腺癌14例，宫颈癌5例)。对于查处的疾病均给与及时的治疗或转诊。

积极开展三个重大妇幼项目。我院积极按照省卫生厅要求，加大增补叶酸的宣传，2016年叶酸服用人数为1376人；按时超任务完成2016年“两癌”检查项目任务，乳腺癌共筛查10000人，宫颈癌共筛查2000人，HPV共筛查3500人，乳腺癌确诊人数14人，宫颈癌确诊人数5人，HPV阳性人数155人，对于查处的疾病均按规定给与及时的治疗或转诊；住院分娩补助完成627人，补助资金31.35万元。

积极开展艾滋病、梅毒和乙肝母婴阻断项目。我院通过义诊、印发宣传品等进一步提高目标人群对艾滋病、梅毒和乙肝母婴传播的认识，最大程度地减少因母婴传播造成的儿童感染，强化防范意识，将此项民生工程落实到实处。2016年，孕产妇艾滋病、梅毒和乙肝监测人数为1423人，艾滋病感染孕产妇为0，梅毒感染孕产妇4人，乙肝感染孕产妇50人。对于感染的孕产妇及所生儿童均按照规定给予及时规范治疗和随访服务，为50名儿童免费注射乙肝免疫球蛋白。

儿保工作方面：积极推行母乳喂养，确保哺乳期儿童健康发育。我院自开展爱婴医院创建以来，一直积极进行母乳喂养宣传与指导工作，按照爱婴医院要求进行管理，2016年我市6个月内婴儿母乳喂养调查人数为1432人，母乳喂养人数为1384人，母乳喂养率达96.65%，有效提高了婴幼儿期的健康发育水平。新生儿疾病筛查是《母婴保健法》赋予妇幼保健机构的重要职责。积极开展新生儿疾病筛查工作是预防新生儿智能和体能发育滞缓，减少残疾，提高人口素质的一项重要措施，可以达到先天性疾病早发现、早诊断、早干预的目的。2016年新生儿疾病筛查1428人，筛查率99.37%，听力筛查1417人，筛查率为98.61%。

《出生医学证明》是“人生第一证”，具有明显的法律效益。我们根据国家《出生证明管理规范》，安排专人负责出生证明的发放工作，制定了签发、补发、换发《出生医学证明》的管理办法，做到证、章分开保管，出入库登记完整。同时从证件发放流程、档案管理、证件查寻等方面进一步完善了详细的工作程序，确保了证件的规范、安全发放。2016年全市共发放《出生医学证明》1050 份，首发1029份，补发14份，换发7份。

继续积极开展0-6岁儿童保健工作，重点加强对全县0-6岁儿童的系统化管理工作的检查督导及幼儿园儿童每年一次的健康查体工作。2016年进行儿童入园查体2532名。对查出疾病进行了治疗和科学指导。同时为全县420名幼儿园教师进行健康查体，建立了健康档案，确保持《健康证》上岗，避免了师生疾病在幼儿园内的传播。

婚前检查工作方面：婚前保健是母婴保健“一法两纲”赋予妇幼保健机构的重要任务之一，是提高人口素质、减少出生缺陷的首要环节。2016年，我们紧紧围绕一法两纲的规定和要求，采取各种有效措施，通过安排专人与民政局联合办公、印制宣传画、宣传折页、开展户外宣传等多种手段，使全市居民认识到婚检的好处，有效提高了婚检率。2016年，结婚登记2156人，婚前检查1664人，全县婚检率 77.18%。进行婚前卫生咨询1664人，检出疾病 257人，检出法定传染病 16 人，梅毒5人，宫颈癌前病变1 人，对于检出疾病人员均给与相应指导，有效控制了传染病及遗传疾病的发生。

基层公共卫生妇幼保健工作方面：严格考核促进服务质量不断提升。在市卫生局牵头下成立了公共卫生妇幼项目工作领导小组，每年2次进行绩效考核。妇幼保健院抽查全市7个乡镇卫生院、28个村卫生所和2个社区服务中心进行质量控制，发现问题及时纠正。我市能够按照各项规章制度切实开展各项目妇幼工作，2016年各项妇幼指标已预计完成，在妇幼年报中对数据进行更新，保证了公共妇幼项目工作的顺利开展。

提升妇幼医生技术水平和服务能力。组织组织妇幼医生到上级参加妇幼公共卫生项目工作专题培训，我院在本年度共开展两次妇幼工作培训，共有80余人次参加培训。为提高全市妇幼各项工作打下了坚实的基础。2016年，妇幼保健院接收1名乡镇卫生院妇幼医生，在超声科进修学习，进修时间为3个月。妇幼保健院每季度对全市7个乡镇卫生院、28个村卫生所和2个社区服务中心进行技术指导，查找现妇幼工作中存在的不足和错误，及时纠正解决。

建立和畅通网络信息提高工作效率。2016年我市通过电话、公共信箱、QQ群、微信群、微信平台等，对助产机构、乡镇卫生院和社区定期发布妇幼保健工作新要求、新内容，并进行信息互动，实现了信息共享。建立健全市助产机构、乡镇卫生院、社区服务中心和村卫生所主管领导、项目负责人和妇幼医生信息网络图，对危重孕产妇转诊、技术咨询建立了绿色通道，保障了母儿安全。

拓展服务领域开发特色保健。2016年妇幼保健院选派优秀医务人员到国家学习，设立孕妇心身健康门诊，对孕妇开展心理保健服务，填补了我市孕产妇保健工作的一项空白。

2016年全市产妇数1423人，活产数1437人，孕产妇产前检查率99.03%，孕产妇系统管理率95.27%，产后访视率96.66%，住院分娩率100%，高危产妇518人，高危住院分娩率100%，孕产妇叶酸补服率为95%，7岁以下儿童保健覆盖率98.46%，3岁以下儿童系统管理率95.76%。

三、安全工作

面对全国发生的重特大安全生产事故，我院深刻吸取经验教训，本着安全生产无小事的原则，细致入微，常抓不懈，主要从以下两方面进行管理：

在医疗工作中：我院本着医疗安全工作是重中为重的原则，每两周进行业务知识学习，每月进行一次医疗安全大检查，每半年进行一次急诊急救演练，不定期对全院医护人员进行业务知识考核，并举办各类操作竞赛，全面提高了医护人员对医疗安全的重视度和业务水平。

在消防安全中：我院始终把消防安全工作放在工作首位，每天向市消防大队进行消防安全网报，每月进行一次安全大检查，每半年进行一次安全演练，定期邀请省安全专家进行安全知识培训，全面提高了全体职工的安全意识和救援逃生技能。

在维稳建设中：我院把信访工作纳入单位重点工作中，并制定了工作制度、工作流程，建立了纠纷调解室，由专人管理和负责；为了消除影响社会稳定的因素和苗头，我院在院内安装了23个监控摄像头，其中4台与市公安局联网，把保护医护人员和患者生命安全放在首位。

四、存在问题

1、妇幼保健院业务用房面积狭小，使一些妇幼保健新技术、新项目及部分常规项目不能全面开展，已经无法满足就医群众的服务需求，也影响了全市妇幼保健事业的进一步发展。

2、我院卫生技术人员少，业务量大，至于多项保健工作无法开展，严重制约了我市妇幼卫生工作及产科技术力量的提高。

3、三级保健网络不健全。虽然市级妇幼保健人员工作扎实，镇、村级网底薄弱，基层医疗卫生单位妇幼保健人员短缺，服务基础设施薄弱，人员能力不足，不能满足广大群众的需求。

4、医务人员解放思想程度还不够，创新意识还不强，需要进一步解放思想，加强创新意识，加强学习的主动性，深刻领会中央、省、市的方针政策，提高理论知识水平，紧跟时代步伐，为广大人民群众提供更优质的服务。

五、2017年计划：在党建工作方面：

1、继续深入开展“两学一做”学习教育，加强党员干部的党性修养，提高全体党员的整体素质，更好的为广大患者服务。

2、继续对贫困家庭进行帮扶，制定周密的脱贫计划，针对不同情况，采取多种形式的帮扶活动，为帮扶对象提供脱贫思路，争取从根本上早日脱贫。

3、开展省级文明单位标兵创建活动。

4、按照年初制定的党风廉政建设责任状工作要求，结合市卫计局目标考核标准，继续扎实推进各项工作，争取取得更大的成绩。在业务工作方面：

1、根据现有业务用房条件，以人为本，以患者为中心，合理规划布局调整，进一步优化患者就诊流程、就诊环境，提高医疗质量，服务质量，护理质量，推行细节服务。

2、提高医疗质量，调整业务收入结构，严格控制药占比，创新发展引进推广新项目，计划引进过敏源检测设备，儿童牙保护等新项目，加大新引进项目的宣传，促进新项目的发展，增加特色服务，让全市妇女儿童得到更加全面优质的服务

3、提高服务质量，优化绩效考核方案。要加强中层干部管理，充分发挥学科带头人的作用，加强医务人员学习的主动性，提高学习意识，不能流于形式，要真正学到实处，用到实处，切实履行职责，调动全院干部职工的积极性，将医疗技术、服务质量与业务收入统一结合，全面协调稳步发展，让全院干部职工共享协调发展的成果。

4、提高护理质量，产后保健也属于护理范畴，加强产后保健系统化管理。提高我院专业技术人员的理论学习和业务水平，将健康教育与临床实践一体化，有针对性的进行健康指导，使产妇能够得到及时、正确的帮助，有效的解决各种健康问题，让产妇、新生儿真正受益，提高产后保健质量。

2016年工作中，我院准确地把握政治建设、经济建设、文化建设、社会建设及生态文明建设的内在联系，将其有机地相结合，根据“五位一体”总体布局，在市委市政府、卫生局及各位同仁的帮助下，在全院职工及全市妇幼保健人员的共同努力下妇幼保健各项指标任务顺利完成。在新的一年里，我们要进一步解放思想、锐意进取、大胆探索、积极落实国家及市卫生局文件精神，严格执行各项法规及单位规章制度，加强考核及制度管理，加强医患沟通，提高服务质量，保持战略定力，坚持稳中求进。同时要加大人才培养及引进力度，努力为全市妇女儿童的健康做出积极贡献。

枣庄妇幼保健院信息化考察报告篇12

一、引言

为进一步学习和借鉴外地医院先一步在信息化建设方面的成功经验，我院组织信息化实施小组成员的同志，于2012年2月29日赴枣庄市妇幼保健院进行综合考察。考察组在谭院长带领下，就其院医护工作站及电子病历等系统的实施运行情况进行学习考察。经过学习考察对其院的医院信息化建设和管理有了直观、深入的认识，感受颇深。

二、感受被考察方信息化建设

1.基本情况

枣庄市妇幼保健院建于上世纪50年代的一所三级甲等专科医院，编制床位500张，实际开设床位800张，职工800人，年收入1.4—1.5亿元。枣庄市妇幼保健院采用东软公司的医护工作站及电子病历等系统1年多来，分次分批上线了 HIS系统、绩效管理系统等系统，据院方反应该系统运行情况基本稳定，能满足其院日常管理需求。

2.该院信息化建设

经考察，枣庄市妇幼保健院根据其实际和发展的需求，其使用东软公司的信息化系统分以下7大功能部分：

1.HIS系统（医护工作站等基本管理功能）

2.LIS系统（去年10月份上线）

3.PACS系统（去年10月份上线）

4.电子病历系统（制定严格的病历标准，使之规范化）

5.财务管理系统（住院收费管理、门诊收费管理、门诊划价管理、绩效管理等）

6.合理用药

7.人力资源管理

3.该院管理系统的特点

在组织管理方面，该院在信息化基础建设、医院信息系统建设、网络服务建设方面统筹规划、科学设计、投资到位、合理建设、统一管理、努力实现医院信息系统的全方位实施。该院领导高度重视其医院信息系统的上线规划，建立了比较完善的领导组织与管理机构，科室职能与人员职责明确，医院与软件供应商合作紧密。

在日常管理运行方面，结合临床工作实际，有计划、有步骤地开展信息化建设项目，统一开放接口，尽可能减少软件系统的冲突，实现数据与功能的兼容，并能保障后期维护与升级。据院方信息管理负责人反馈：“统一接口是实现信息化兼容的必要条件”，并提出了一些合作协议的必要条目。

在建立信息管理系统前期准备工作中，该院认识到医院信息化是一项系统的工程，准备工作的好坏至关重要，它关系到整个网络升级计划的顺利进行和流畅使用，对整个医院的网络规划起决定作用。该院的机房建设处于中游水平，配置有8台高效企业级系统服务器及一台中心交换机，双路供电，大型电池贮电，保证整个医院网络畅通，数据安全。

三、分析被考察放信息化艰涩，成功经验可资借鉴

从总体上讲，枣庄市妇幼保健院信息化建设工作开展得好，这些成功实践给我们深刻的启示：

1.超前的思想意识在推进信息化建设过程中，按照本院业务需求的特点，重视信息化管理和制度的配置建设，为信息化持续发展提供健全的保障机制。结合医院实际情况，制定多项信息管理项目，使信息化建设稳步推进，保证建设与应用有效连接。

2.建立长效管理机制在工作的起步阶段，该院领导层高度重视系统的上线与实践，成立临时的实施小组，遇到问题及时解决，确保信息系统建设的顺利和成功。

3.重视提高全员信息化素质该院在上线初期，对全员职工进行系统的信息化培训，限期达到有关标准，同时，该院高度重视自身人才素质培养，积极做好人才储备和技术储备。

四、学习被考察方信息化建设推进策略，加速我院上线速度

医院信息化成功推进的关键是软件的应用，而软件的稳定运行又离不开良好的网络硬件环境。结合我院实际，建议着重加强以下方面：

1.加强信息化领导小组职能，及时解决实际问题，确保工作顺利开展。按照我院实际

业务需求，重视信息化管理与系统建设，制定符合我院实际的系统项目的特点与要求，为信息化持续发展提供健全的保障机制。

2.在医院现有的软件基础上，完善基础设施，做好机房建设，强化医务人员使用电

脑、网络和处理电子信息的能力。

3.完善基础设施后，医院信息系统项目的引进要循序渐进，可先建立医护工作站，并