图书室资源利用情况及读者满意度调查问卷

图书室资源利用情况及读者满意度调查问卷（通用11篇）

图书室资源利用情况及读者满意度调查问卷 篇1

图书室资源利用情况及读者满意度调查问卷

为了全面了解我院图书室资源利用和读者满意度的情况，及时向医院反映事实，以进一步提升图书室的服务水平和质量，我们特组织这次问卷调查，希望能够得到您的支持和协助。您只需根据自己的实际情况，在每个问题所给出的几个答案中选择一个或多个合适的答案打勾，或者在_____中填写。您的回答将对改善我院图书室的服务水平和质量提供帮助。衷心感谢您的支持和协助。

祝您工作顺利！

图书室

1、图书馆馆藏文献您利用过的有（可多选）：__________

A图书B报刊C电子资源D专业书籍E工具书F其他

2、您经常阅览的期刊类型是：________

A学术性B专业性C知识拓展D考试辅导E娱乐性F其它

3、您认为阅览室的书刊应在哪些方面更加丰富：________

A学术专著B考试用书C知识拓展类图书D娱乐性图书E其它

4、您认为图书馆订购的书籍和医院的教学、科研以及职工的学习结合是否紧密：________ A紧密B比较紧密C不太紧密D不紧密

5、您认为在图书馆借不到想借的图书的原因是：________

A图书馆没有收藏B目录中有，架上无书C不知道如何查找D其它

6、您认为医院电子图书馆主页查找文献信息________

A容易B比较容易C一般D不好查找

7、您对图书馆工作人员的服务态度、工作效率是否满意？________

A非常满意B基本满意C一般D不满意

8、您对阅览室整体环境是否满意：________

A非常满意B基本满意C一般D不满意

9、您对图书馆还有那些建议和意见？欢迎提出！

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图书室资源利用情况及读者满意度调查问卷 篇2

关键词：电子资源,读者调查,评价,西安翻译学院图书馆

西安翻译学院图书馆根据学院学科发展的需要, 在保障最必要的纸本文献的基础上, 大幅度增加了电子资源, 并加强了基于网络的信息服务, 图书馆从2003年开始购买网络数据库, 至今已购买各种文数据库15个, 通过90多种不同的检索平台提供服务。目前电子资源的购买和使用在民办高校已具备相当规模, 是图书馆资源建设和读者服务中很重要的组成部分。本文将以此次以陕西7所民办本科高校图书馆电子资源建设和西安翻译学院图书馆读者问卷调查为案例, 分析和研究读者对于电子资源购买和服务需求、评价以及读者使用方式和倾向。

1 电子资源建设现状和统计结果分析

1.1 调查方法和资源现状

本次调查时间为和2014年5月, 调查对象为陕西7所民办本科高校图书馆。通过登录这些高校的图书馆主页。主要调查高校图书馆中的中文数据库、电子图书、电子期刊、视听资源与多媒体教学资源以及特色馆藏等电子资源的建设情况。

1.2 统计结果分析

显示, 从主页访问结果来看, 7个图书馆共有馆藏数据库28个, 平均每馆收藏数据库4个;收藏中文数据库数量最多的是西安翻译学院图书馆 (共15个) , 最少的是西京学院图书馆 (共3个) , 有4所图书馆收藏的中文数据库数量大于或等于6个。

总的来讲, 近三年, 7所民办本科高等院校图书馆, 电子资源发展不平衡, 但仍然没有外文数据库, 特色数据库需要加强。

2 读者问卷调查的基本情况

本次读者调查问卷是2013年10月, 西安翻译学院图书馆进行电子资源建设和使用读者问卷调查, 对图书馆购买的电子资源以及使用和服务作了一次全面的评估。从读者反馈的评价和意见中, 我们得到了大量可用于分析的数据和有价值、有意义的信息。读者对此响应也很积极。

2.1 调查的主要范围

此次调查的电子资源主要是图书馆购置的和网络检索可利用的数据库和检索系统, 包括:全文数据库、电子期刊、电子图书和文摘等, 以及图书馆针对电子资源提供的相关服务项目。

2.2 调查的方法

由图书馆参考咨询部的馆员组成, 调研参考了国内外大学图书馆读者调查的经验, 结合西安翻译学院图书馆的实际情况, 根据平时咨询中读者经常遇到的问题, 拟定了5个方面, 53个问题。问卷采取选择回答和开放式回答相结合的方式。每个项目都有若干个选择题, 有些是必填项, 有些是可多选, 部分题目都设有开放式回答栏, 读者可对选择题进行补充和说明。

2.3 问卷总体回收情况

本次共发放问卷300份, 回收有效问卷293份, 有效回收率97.7%。问卷样本的院系分布能在一定程度上反映各学院学生对图书馆的利用情况。由于本次调查问卷发放的地点在东区图书馆各借阅厅, 因此, 统计结果主要反映读者对东区图书馆的利用情况。据统计, 来东区图书馆最多的是经济管理学院的学生, 其次为外国语学院。外国语学院是我校学生最多的分院, 但由于分两个校区, 所以样本统计人数排在第二位。翻译研修学院由于学生少, 离东区图书馆比较远, 所以样本人数最少。通过对样本数的统计分析能在一定程度上反映本问卷调查真实性。从问卷的年级分布来看, 各年级人数分布基本平均, 说明本次问卷调查具有比较普遍的代表性。详见图1, 图2。

3 读者对图书馆电子资源和服务的评价

在问卷调查的53个题目中, 共有27个题目, 是读者对于图书馆现有的各类电子资源和围绕着电子资源所提供的各种服务的评价。从评价的结果分析看, 读者对图书馆现有的各类电子资源和服务总体上是满意和基本满意的。

3.1 图书馆网页的利用情况

读者浏览图书馆网页的主要目的是书目检索、使用电子资源、关注信息公告。大部分读者认为图书馆网页使用便捷、资源丰富、布局合理, 增加网页更新速度和反应速度、增加资源链接是目前图书馆网页需要改进的几个主要方面。

3.2 电子资源利用情况

电子资源的了解程度方面, 79.52%的读者都知道电子资源, 知晓度较高, 但是只有9.56%经常使用, 7.51%的读者觉得用处不大, 50.51%的读者不经常使用, 还有11.95%的读者表示不会使用图书馆电子资源。

电子资源的满意率而言, 86.01%的读者认为图书馆电子资源能够或者基本能够满足信息需求。其它人推荐书馆主页介绍、图书馆知识讲座是读者获知电子资源的三个主要途径。电子阅览厅和宿舍是读者访问学校数字资源的主要场所。

读者利用率较高的数据库依次为:中国知网CNKI数据库、读秀学术搜索、新东方多媒体数据库、高校英语资源总库、超星数字图书馆、起点考试网、新华在线、“知识视界”视频图书馆等, 可以看到, 我馆已经购买的数据库的利用率都比较高, 对于利用率比较高, 但是还未购买的数据库, 如起点考试网、新华在线、“知识视界”视频图书馆、i Learning外语自主学习资源库等可以酌情考虑购买。

3.3 信息素质教育情况

西安翻译学院图书馆设立信息素质教育室, 对读者进行长期性的信息素养教育, 但是经调查发现, 71.33%的人不去或者很少去信息素质教育室, 25.26%的人要查资料时去, 仅有2.73%的人经常去。阅读、下载学术资料是读者来信息素质教育室的主要活动。网速过慢、故障率高是读者对于信息素质教育室的意见, 还有23.21%的读者不知道使用方法, 需要加强这方面的辅导。

4 读者对于电子资源的认识和需求

共有6个题目是调查读者对于电子资源的认识和需求方面的问题。

4.1 您是否了解校图书馆检索系统[单选题] (第19题)

参加调查的读者中, 了解图书馆检索系统, 还可以有68.26%, 这说明大部分读者对图书馆资源有了解, 但图书馆电子的宣传培训使用, 还要进一步加强。详见图3。

4.2 您利用图书馆馆藏资源较多的是———[多选题] (第7题)

参加调查的读者中, 回答最多的是纸质期刊和纸本图书。相对地说, 读者使用电子资源的比例低于使用纸本资源, 由此可以进一步掌握各类读者对各种资源的需求状况, 以开展更具有针对性的服务。因此图书馆围绕着纸本资源的服务应该主要面向低年级, 而围绕电子资源尤其是期刊与数据库的服务应该主要面向教师和毕业生。详见图4。

4.3 您对图书馆数字资源了解程度如何?[单选题] (第26题)

参加调查的读者中, 学科相关性是读者选择利用电子资源的最主要原因, 知道经常使用的有9.5%, 知道不常用的有50.51%, 知道不会用的有50.51%, 还有18.77%的读者没有使用过电子资源。究其原因, 回答最多的是不了解、不常用, 有超过一半的读者回答对电子资源不太了解, 这说明图书馆对于电子资源的宣传还不够。详见图5。

4.4 您认为图书馆的电子资源是否能够满足您的信息需求?[单选题] (第27题)

参加调查的读者中, 满足的有9.9%, 基本满足的有76.11%, 不满足的2.39%。这说明还需要进一步宣传推广和改进服务, 要让更多的读者知道, 并能够享受到更方便、更快捷的电子文献资源服务。详见图6。

4.5 您浏览图书馆网页的主要目的是———[多选题] (第22题)

参加调查的读者中, 数目检索有46.42%, 使用电子图书的有34.81%, 这说明数据库的宣传任重道远。详见图7。

4.6 您在信息素质教育室最主要干什么事情?[多选题] (第32题)

参加调查的读者中, 下载相关资料的有52.22%, 阅读学术类期刊或浏览电子图书的有27.99%, 这说明开设信息素质教育很有必要, 更需要加强。详见图8。

5 读者使用电子资源的方式和倾向

共有4个题目是调查读者使用电子资源的方式和倾向。

5.1 您一般在哪里访问学校的数字资源?[多选题] (第30题)

参加调查的读者中, 回答最多的是在图书馆电子阅览室和宿舍, 这项调查也从另一个角度说明电子资源使用的便利性, 可以不受时间空间的局限。详见图9。

5.2 近半年来, 您使用图书馆的频率是———[单选题] (第2题)

参加调查的读者中, 回答最多的是几乎每天占48.46%和每周2-3天占43%, 读者使用电子资源并不规律, 在文献调研、撰写论文和毕业设计时使用比较集中, 其他时间使用的并不多。所以图书馆提供的服务在时间上也应该更有针对性。详见图10。

5.3 您经常使用图书馆数据库是:[多选题] (第29题)

参加调查的读者中, 使用最多的数据库是中国知网和读秀学术搜索, 因此, 图书馆应多渠道大力宣传数据库使用。详见图11。

5.4 您是通过何种途径知道和使用图书馆电子资源的?[多选题] (第28题)

参加调查的读者中, 回答最多的是通过数据库宣传 (其他人推荐) , 其次是通过图书馆主页介绍, 由此看来, 图书馆建立和维护好数据库宣传对读者使用好电子资源将会很有帮助。详见图12。

6 读者在使用电子资源中存在的主要问题和图书馆的应对措施

通过调查, 对读者使用电子资源的需求和使用倾向有了更加深入细致的了解, 使我们可以更具有针对性地调整资源和改进服务, 为此, 可在以下几个方面开展工作:

6.1 资源建设方面的问题

图书馆资源的相对不足与读者日益增长的需求之间的矛盾永远都会存在。通过读者调查, 我们发现现阶段读者对资源有两个主要的需求点, 一是对文科资源的需求较为突出, 如文学、学科资料、文化艺术、外文原版、历史以及科普类的图书, 知识拓展类和学习指导类期刊等。提示我们下一步应加强文科资源的建设;二是对部分学习辅导类试用数据库数据的需求开始增加, 如起点考试网、新华在线、“知识视界”视频图书馆、i Learning外语自主学习资源库等, 提示我们应增订一些读者所需数据库。

6.2 数据库的宣传培训

针对读者的意见和需求, 图书馆需要进一步加强对电子资源的宣传和指导, 可以将目前已成功开办并深受读者欢迎的培训讲座进一步深化, 通过开设网络培训平台, 使读者可以不受时空限制地学习、掌握各种电子资源的使用技巧, 了解图书馆的各项服务。提高资源利用率。积极利用各种方法和渠道, 开展丰富多样的读者信息素质教育工作。

图书馆可以针对各个学科读者的不同特点开设讲座, 可以针对不同读者层开设讲座, 可以根据读者需要和数据库建设进展及时调整讲座内容, 可以与学生社团等组织联合开设讲座。从而能够帮助读者更快捷、更准确地选择自己所需要的数据库。

6.3 注重深层服务

信息时代的到来, 要求图书馆更加重视文献的深层服务。最大限度的满足读者需求, 使读者任何时候的问题都能及时得到解答。

6.3.1 文献传递

图书馆应重视咨询答疑和文献传递服务。在坚持日常的咨询台服务外, 并积极地开展多种方式的文献传递服务。例如, 西安翻译学院图书馆从2005年就开始成立参考咨询机构, 安排专人通过电子邮箱、腾讯QQ、电话、图书馆主页论坛等方式随时为读者答疑解惑, 传递所需文献。

6.3.2 资源开发

图书馆应根据本校的专业特色, 重视信息资源的开发, 更好地满足读者对专业信息的需求。例如, 西安翻译学院图书馆非常重视资源开发, 自建了“民办教育”、“‘双百’人物专题数据库”等自建数据库。

6.3.3 资源整合

面对日益丰富的电子资源, 用户希望图书馆提供信息查找的“统一界面”和文献内在关联的“知识导航”, 提供文献信息的整合检索和一步到位的服务。电子信息资源的整合, 可有效促进电子资源的有序化。因此民办本科高校图书馆要重视电子文献资源的整合。目前国内也已开发出了相应的电子资源整合系统, 如清华同方电子资源整合系统TPI。[3]西安翻译学院图书馆正在积极的组建整合统一的检索平台。

总之, 民办本科高校图书馆电子资源建设和利用的调查, 对于评估图书馆购买的电子资源, 了解读者的需求、使用电子资源的方式和趋向、读者对图书馆的资源和服务的建议和意见是非常必要的, 对图书馆的资源建设和改进服务有很大促进作用。读者对于图书馆已经购买的电子资源和围绕电子资源提供的服务的评价较高, 说明图书馆的资源和服务较好地满足了读者的需要。读者对于电子资源的需求与日俱增, 图书馆应该认真进行研究。

参考文献

[1]于海.编译.数字图书馆用户行为项目选介[J].数字图书馆论坛, 2005 (07) :16-202.

[2]杨春, 等.读者满意度的模型构筑[J].情报杂志, 2005 (07) :35-36, 40.

水资源利用情况调查问卷 篇3

1.请问你是几口之家？

A.1B.2C.3D.4

F.其它

2.请问你家每个月的人均用水量大概在什么范围？

A.2吨以下B.2-3吨之间

C.3-4吨之间D.4吨以上

3.请问你在用水过程中哪方面用水比例较大？（多选题）

A.饮食用水B.洗衣服

C冲厕D家务

E个人卫生

4、请问你对你们家的饮用水还满意吗？

A满意B.不满意

5.请问你家庭附近河源污染严重吗？

A.无河源B.河水清澈

C.轻微污染D.中等污染

E.严重污染

6.洗菜洗碗时你喜欢；

A.开着水洗B.把水接到盆子里再洗

7.洗手时你喜欢；

A.把水开小些B.把水开大些

C.把水开合适就行

8.你通常是怎么样处理生活废水的，如洗完衣服的水、洗过菜的水等。

A.直接倒掉B.再利用

9.你觉得自己循环用水（如；洗完菜的水浇花、洗过衣服的水中厕所等）的时候多吗？

A.经常这样做B.有时这样做

C.基本不做

10如果看到有人忘记关水龙头了，你会；

A.马上去把水龙头关掉B.有时会上前把水龙头关掉

C.不去管他

11.你洗澡喜欢；

A.盆浴B.淋浴

12.您的家中是否装有节水水龙头或节水马桶；

A.是B.否

13.你对下面的问题是怎样看待的，请你选择同意的观点；（多选题）

A.用多少水是我自己的事，反正用多少水交多少水费

B.我不知道水费多少元一吨，反正应该很便宜

C.节约用水是每个公民的责任，节约用水不会影响生活的质量

14.让您没有节水的原因是；（多选题）

A.太麻烦，懒得多费心思和精力B.未曾想过

C.根本不在意D.不知道如何节水

图书馆留学生读者调查问卷 篇4

姓名年级专业您经常来图书馆吗？

A 几乎每天 B 每周1-2次 C 每月1-2次 D 每学期1-2次 E 几乎不去 2 您对图书馆的馆舍环境和学习环境满意吗？

A 满意 B基本满意 C 不满意您使用图书馆的目的：

A 提高自身素质 B 知识更新 C 浏览信息 D 查找学习资料 E 娱乐、消遣 4 您经常查阅的文献类型：

A 图书 B 期刊 C 电子资源您认为图书馆已经购置的图书资源：

A 很丰富 B 比较丰富 C不丰富 D其它（请注明）您最希望图书馆增加哪些方面的外文原版图书？

A专业类 B 文学类 C语言类 D 其它（请注明）

7您希望图书馆增加哪些类型的文献？

A 纸本图书 B电子图书 C纸本期刊 D 电子期刊

8当图书馆的馆藏图书不能满足您的需求时，您采取的解决办法：

A 向图书馆推荐购买 B自己去买 C 放弃寻找 D 其它(请注明)9 您希望图书馆举办各种读书活动吗？

图书室资源利用情况及读者满意度调查问卷 篇5

亲爱的同学：

您好！

为提高校园文化活动的针对性和实效性，营造浓厚的文化育人氛围和校园文化底蕴，主动了解掌握同学们对校园文化活动的参与情况、态度与意见建议，为今后更好的开展校园文化活动提供参考，特开展此次问卷调查活动。

本次调查将严格按照《中华人民共和国统计法》的要求，采用不记名的方式进行，资料仅仅作为数据统计之用，不作为任何具有法律效力的依据，请放心如实填写。

同时对您百忙之中抽空接受我们的调查表示衷心的感谢。祝您生活愉快，身体健康！（校团委）问卷说明：如无特殊提示，本问卷问题均为单项选择。

一、个人基本情况

1、您是 院（系）级 年级 专业学生（请填写）

2、您是（学历层次：专科生／本科生／研究生），（政治面貌：党员／预备党员／入党积极分子／团员/群众），（性别：男／女）。（请在与你情况相符的选项打√）

二、具体情况调查

★ 个人参与度

1、你对我校校园文化活动的关注程度？（）

A、非常关注 B、很关注 C、一般 D、不关注

2、你参加校园文化活动情况如何？（）

A、经常 B、不经常 C、从不参加

3、相比较而言，你更愿意参加：（）

A、学校举办的活动 B、院系举办的活动 C、班级举办的活动 D、校外活动

4、你参加校园文化活动的频率如何？（）

A、一周一次 B、一月2-3次 C、每学期参加5次左右 D、很少参加 E、更多

5、你对下列哪项校园文化活动比较感兴趣：（）（可多选）

A、校园十佳歌手大赛 B、主题征文比赛 C、摄影、绘画、书法大赛 D、诗歌朗诵比赛 E、PPT制作大赛 F、大学生模特大赛

G、联欢晚会 H、科技创新活动 I、其他（可填写）

6、你参与校园活动的主要目的是：（）（可多选）A、提升素质，拓展能力 B、休闲娱乐,拓展社交范围

C、施展个人特长，才艺 D、综合测评加分 E、无聊，打发时间 F、交友 G、其他（可填写）

★ 典型活动评价

7、你对我校一年一度开展的“校园文化艺术节”？（）

A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意

8、你对我校一年一度开展的“学生社团活动月”？（）

A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意

9、你对我校开展的“三下乡”等社会实践活动？（）

A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意

10、你对我校开展的学术科技类活动如“挑战杯”赛事、学生科研立项等印象如何？（）A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意

11、你对我校开展的“爱心教育主题团日”活动？（）

A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意

12、你对我校开展的“感动合师十大青年”评选活动？（）A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意

13、你对《合师青年》报的办报质量和水平？（）

A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意

14、您觉得哪一类型的校园文化活动最具有发展潜力？（）（可多选）

A、校园十佳歌手大赛 B、主题征文比赛 C、摄影、绘画、书法大赛 D、诗歌朗诵比赛 E、PPt制作大赛 F、模特大赛

G、联欢晚会 H、科技创新活动 I、其他（可填写）

★ 总体印象

15、你对“我校文化育人工作卓有成效，也具有一定特色”看法？（）A、完全同意 B、部分同意 C、不同意 D、不置可否

16、你对我校校园文化活动现状评价如何？（）

A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意

17、你对我校校园文化环境和氛围的评价？（）

A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意

18、你觉得我校校园文化活动内容怎样？（）

A、很丰富 B、一般 C、比较单一 D、很单一

19、你对我校校园文化活动质量评价如何？（）

A、水平和档次很高 B、水平档次还行有较大提升空间 C、相当一般 D、很差 20、你对我校开展的“爱心感恩教育计划”？（）

A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意

21、你对我校开展的“素质拓展教育计划”？（）

A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意

22、你对校、院系学生会，学生社团的活动组织与管理能力评价？（）A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意

★ 意见建议

23、你认为目前我校校园文化活动存在的最突出的问题是：（）

A、主题不明确，活动意义不大 B、宣传不到位，宣传形式不够吸引人

C、活动频率不适宜（太多，太少）D、组织无章 E、其他（可填写）

24、你最希望学校开展哪种类型的校园文化活动？（）

A、科技创新 B、职业规划 C、文体娱乐 D、社会实践 E、创业活动

25、你认为目前我校的校园文化活动应该增加或增设哪方面的主题？（）（可多选）A、学术交流 B、文体、休闲 C、生理、心理健康 D、公益 E、其他（可填写）

26、你认为校园文化活动应该侧重于哪方面的活动，发挥何种作用？（）A、社会实践、实习活动，以提高同学们的社会实践能力为主 B、生动有趣的娱乐活动，以丰富校园生活，放松身心为主 C、学术讲座或学术交流，以增加修养，增长知识为主 D、特长培训等活动，以拓展能力，提高综合素质为主

27、你对校园文化的建设、发展和繁荣有什么好的建议？

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图书室资源利用情况及读者满意度调查问卷 篇6

一、大学城图书馆资源共享的目的

建设福州地区大学城的主要目的就是实现资源共享, 包括教学资源共享、公共资源共享和后勤资源共享, 其中, 教学资源共享中一项重要的内容就是实现图书馆资源的共享[1]。由于大学城区域内各高校图书馆的藏书根据办学性质各有侧重, 要实现图书馆资源共享, 首先, 可以提高图书馆资源的利用率, 实现资源的最大化效益。其次, 可以实现文献资源的合理配置, 达到文献采集与利用的协调, 最大限度地满足读者的需要。最后, 根据学校教学和科研的需要, 在利用网上信息资源的同时, 广泛采集不同渠道的最新专题信息, 组建成自己独特的网上信息资源, 在不断补充、丰富和拓展虚拟馆藏同时, 使馆藏特色更明显[2]。

二、福州地区大学城图书馆资源共享基本情况的问卷调查

(一) 问卷调查的基本情况

为了摸清福州地区大学城图书馆资源建设共享情况, 2011年4月笔者组织了学生对福建工程学院、福建师范大学、福建中医药大学和福州大学四所高校的在校大学生和研究生进行了问卷调查。本次调查实发145份, 收回133份, 有效答卷113份, 其中有效问卷占总调查问卷77.93%。

(二) 问卷调查的主要内容和统计结果

本次问卷主要围绕福州地区大学城图书馆资源共享情况展开调查, 主要涉及三方面的内容。

1.本校图书馆资源利用方面的情况

目的是通过调查了解本校图书馆在资源建设方面能否满足在校大学生和研究生的需求, 具体内容和调查统计结果见表1所示。

2.其他高校图书馆和其信息资源的利用方面的情况

目的就是为了发现福州大学城内各高校图书馆在资源共享方面存在的问题以及需要进一步改进的地方, 具体内容和调查统计结果见表2所示。

3.大学城各高校实行互借服务, 实现资源共享的要求内容

目的是为了发现福州地区大学城师生对实现资源共享的意愿和存在的问题, 具体内容见表3所示。

(三) 问卷调查统计结果的分析

首先, 通过上述问卷调查的内容和统计结果可以看出, 在校学生出于学习知识的目的对于利用本校图书馆的资源具有一定的主动性, 但是由于本校的资源种类不足、管理方面也存在着一定的问题, 使得图书馆及其提供的服务不能满足在校生尤其是研究生的需求。

其次, 在对其他高校图书馆和其信息资源的利用方面, 由于图书和文献是各高校自有的固定资产, 各所高校图书馆各自都有严格的相关管理制度, 没有实现资源共享, 无法真正解决广大师生读者的需求, 外校学生要实现跨校借书比较困难, 只有约20%～30%的学生曾经借阅过其他学校图书馆的文献资料或到其他学校图书馆看过书籍。通过调查得知, 这部分群体多为研究生, 本科生几乎没有有效利用其他学校图书馆的纸质文献。高校图书馆开展的读书活动是一种常见的校园文化形式, 通过问卷调查得知, 这一活动举行的频次不高, 即使在校园内部举办了, 但通过公共媒介向外校学生宣传的途径却几乎没有。与此相关的图书馆咨询服务也主要面向本校学生, 即使是面向外校学生也是以研究生为主。

通过问卷调查可以发现约有45%的学生浏览过其他学校图书馆的网页, 说明学生的自主学习愿望相对较高, 但是由于学校授权的限制, 不能跨库检索到其他高校图书馆的馆藏情况, 没有学生通过本校互联网设置相应的vpn链接从其他学校图书馆资源库中下载过资料, 甚至有学生反映也没有 (没有办法或不会下载) 从本校图书馆资源库中下载过资料。

最后, 通过问卷调查可知, 绝大多数在校生都赞同在福州地区大学城实现图书馆资源共享, 这样可以有助于提高弥补各校资源的有限性, 满足对不同书籍的需求, 最大限度优化资源配置, 提高资源利用效率;共享的资源主要包括纸质书籍报刊、多媒体资源和电子书籍报刊等三个方面, 资源共享迫切需要解决的影响因素是管理因素和观念因素。

三、加强福州地区大学城图书馆资源共享的建议

1.树立图书馆资源共享意识

目前, 高校图书馆的传统管理理念和资源自我保障意识已经无法满足在校生的信息需求, 联合共建、资源共享已成为高校图书馆资源建设的必然发展趋势。通过上述问卷调查可以看出, 造成福州大学城图书馆资源共建共享没有落到实处的原因主要在于:各大学城内各高校图书馆过于关注本校的利益, 没有从全局性的角度出发, 缺乏服务整个大学城的观念。因此, 转变观念、树立图书馆资源共建共享意识成为解决上述问题的关键, 图书馆信息资源不应再仅限于满足本校师生的需求, 也要为大学城其他高校的师生提供服务[4]。

2.共享馆际资源

针对大多数学生无法去大学城其他学校办理图书借阅手续的弊端, 福州大学城各高校的图书馆应在省高校图工委的协调下, 制定馆际互借措施, 利用馆际互借证, 高校师生可以到其他高校图书馆借书、阅览。各高校图书馆要采用统一的操作系统, 通过网络技术手段, 把各校师生的借书证信息传输储存在各馆的信息服务管理系统上;并对外校读者设置专门类别, 规定借阅权限, 这样各校师生的借阅证依然使用, 简化了大学城所有师生重新办证的繁琐程序, 节省了办证费用。大学城师生可在各校图书馆共享平台的书目联合检索系统检索到大学城各高校的馆藏情况, 由于各高校地理位置较近、交通便利, 随时可以到各馆借阅、归还所需图书, 真正实现“通借通还”, 从而达到资源共享的目的。

3.开展馆际联合咨询服务

信息咨询服务是图书馆工作的一项重要内容, 针对问卷调查中发现的图书馆咨询服务方面存在的问题, 笔者认为要将传统的学生读书活动纳入到校园文化建设中, 在学校团学组织的支持下, 正常开展诸如“大学生读书月”等校园文化活动, 并通过团学组织联系面广的特点向大学城其他高校进行宣传和推广。在实现馆藏资源共建共享的同时, 各高校图书馆信息咨询部门要联合起来, 建立馆际联合的虚拟信息咨询系统, 使用统一的咨询服务软件, 将各馆咨询系统的名词术语、服务项目等统一规范起来;通过馆际联合咨询系统的建立, 形成一种有效的机制来协调管理各个成员馆的咨询服务。为了做好图书馆的信息咨询服务工作, 各高校图书馆要加强咨询馆员队伍建设, 增强和提高图书馆工作人员的信息服务意识、服务水平和信息开发能力, 为大学城师生提供全面、准确、完善的信息咨询服务。

4.建立资源共享网络平台

电子型文献资源已逐渐成为各高校信息的主要载体, 其最大优点就是可以实现多用户同步共享。针对福州大学城各高校图书馆的网络平台资源不能有效共享的现状, 今后大学城各高校图书馆可以在相关部门的协调下, 通过与书商协商实现共同购买, 借助一定的技术手段通过大学城图书馆门户网站实现共同使用。具体建设可以采用基于Web的Internet技术来建设内部信息网络, 然后通过网关与外部互联网相连, 形成一个能够实现存储各馆资源、实施联合采购、联机编目、共同开发馆藏资源和利用网上电子文献资源[6], 使校区内读者能够进行实时检索、联机存储信息的图书馆信息网络系统, 使得分布于各高校图书馆不同权限的学术资源, 从文献类型、文献载体和学科领域等多方面集成多个文献机构和文献传递系统的资源, 建立统一界面、统一检索, 实现统一集中的搜索获取入口, 同时又能符合互联网网民的使用习惯, 读者使用门槛比较低, 实现免费、快捷。

在技术手段上, 针对需要共享的资源, 可以运用MedaLink元数据收录技术, 预先对福州大学城高校各种资源检索数据进行收录索引, 包括纸质馆藏、电子图书、电子期刊、会议论文、学位论文、报纸、专利、标准、视频、图片、OA资源和特色库等。

参考文献

[1]福州大学城[EB/OL].http://baike.baidu.com/view/30797.htm.

[2]陈梅梅.南京仙林大学城图书馆实现资源共享的研究[J].农业图书情报学刊2008, 20 (3) :25-27.

[3]刘明广.广州大学城图书馆资源共享研究[J].图书馆学研究2008, (7) :30-32.

[4]周利平, 王海燕.长清大学城图书馆资源共建共享初探[J].科技情报开发与经济2011, (14) :55-57.

[5]黄修龄.大学城环境下图书馆信息资源建设的理念与实践模式[J].图书情报知识, 2004, (2) :45-46.

大学生网络利用情况一般调查问卷 篇7

（第四组）

亲爱的同学:

您好！这份问卷的目的在于了解当代在校大学生网络资源的利用情况。希望您先详阅每一题的填答说明，再根据您自己的选择逐一填写。对于你所填本问卷的答案没有好坏对错之分，且问卷所得的结果只做团体性的分析，不做任何个别呈现。

谢谢您的合作与协助！

性别：年级：专业：

1.您一般选择在什么地方上网？

A.家B.宿舍C.机房D.网吧

2.您每周上网的时间是？

A.1～3小时B.4～6小时C.7～9小时D.10小时以上

3.您平均每月花在上网上的钱是(包括购买游戏点卡、Q币等)？

A.10元以下B.10～30元C.30～50元D.50元以上

4.你认为上网与学习存在怎样的关系？

A．上网耽误学习B．上网可以促进学习

C．上网可以增强综合素质D．不好说

5.你知道专门学习的网站吗？

A知道很多，经常用B.知道很多，但不常用C.知道很少D.不知道

6．您上网前的预计用时与实际用时相同么(或者您上网前准备做的事情与实际做的事情相同么)？

A.完全相同B.基本相同C.基本不相同D.完全不同

7.您感觉自己对网络的依赖程度？

A.相当依赖B.一般依赖C.有点依赖D.完全不依赖

8.在你平常的学习中电脑的主要作用是？

A.用于下载学习资料B用于发邮件、拷课件之类简单的事

C.经常使用，且起了很大帮助D.基本不用于学习

9.您的学习资源多少是在网络上查询的？

A.20%以下B20～50%C.50～80%D.80%以上

10.您获取网络学习资源的途径有哪些？

A.学校网络数据库B.搜索引擎C.论坛D.专门的学习网站

11.你上网主要做的事是？（可多选）

A.浏览新闻与搜索查找资料B.玩游戏与聊天C.收发电子邮件

D.更新博客或个人主页等E.购物F.看电影、听音乐G.远程教育

12.你经常登陆哪一类的网站？（可多选）

A.新闻B.体育娱乐C.聊天交友

D.游戏E.学习F.其它

图书室资源利用情况及读者满意度调查问卷 篇8

同学你好！

我们是09级广告学的同学，为了全面了解湘潭三所高校在校学生对读书馆的使用情况和看法，我们组织了这次关于大学生图书馆使用情况的调查。本次调查采用匿名调查的形式，不会泄露个人信息，请各位同学根据自己的情况进行选择。感谢你的配合！你的性别： ○男

○女 1.你是（）

A湘潭大学的学生 B湖南科技大学的学生 C湖南工程学院的学生 D都不是 2.你现处的年级（）A大一

B 大二

C大三

D大四

E 考研 3.你去读书馆的频率（）

A每天 B一周2-3次 C一个月2次或以上 D几乎不去 4.请问你对图书馆电子资源了解多少？（）

A完全了解获取资源的过程并经常进行浏览

B清楚如何获取资源，偶尔进去浏览 C清楚如何获取资源但从未进去浏览

D完全不清楚如何获取资源 5.你去书馆的一般目的是（）

A借还书

B 阅览图书馆内的书籍

C

自习

D电子阅览室

Ｅ其他 6你一般借阅图书馆的哪种书籍（）

A小说

B 漫画书

C娱乐杂志

D 学术类 7.你从图书馆资源中获益最多的是哪一方面？（）

A学科知识

B文学修养

C历史底蕴

D人生阅历

E获益很少 8.你对图书馆内的学习氛围和环境的满意程度（）

A很满意 B教满意

C基本满意 D较不满意于 E不满意 9.你对图书馆馆藏文献的满意程度()A很满意

B 基本满意

C 一般般

D 不太满意

E

不满意 10.你觉得图书馆阅览室最需要改进的地方是（）

Ａ馆内机器应该升级 Ｂ空气质量不好，应该改善

Ｃ人太多，去的时候总没位置

Ｄ图书馆的某些应用软件还不够健全

E其他——

家长满意度调查问卷及分析报告 篇9

为了使学校与家庭，教师与家长更好的沟通、交流，更好的了解学生家长对我校教育教学、教师工作等的看法与建议，促进学校各项工作的不断深入，办孩子喜欢、家长满意、社会放心的学校。2012年12月中旬，我校向学生、家长下发了涉及师德规范、师生关系满意度、尊重学生人格三方面的问卷调查。本次的学生和家长问卷调查覆盖面广，采用无记名方式，调查结果具有较强的全面性、真实性和权威性，是对我校师德工作的综合评价，能充分反映出我校师德师风工作的真实状况。现就收到的问卷情况分析如下：

家长问卷调查总结分析报告

一、活动简介：

（一）调查时间： 2012年12月中旬

（二）调查地点：学生及学生家长

（三）调查对象：初一至初三家长（下发了1250份问卷，收上来1115份）

（四）调查意义：

对学校师德师风状况进行调查，比较准确地了解与统计，能够根据这些数据，发现问题和解决问题，使学校各方面工作更上一层楼。

二、调查结果：

1、你觉得你孩子的任课教师责任心如何（）

认为老师工作尽责尽职，责任感强的家长约占71%；认为老师工作尽责尽职，责任感较强的家长约占22%；认为老师工作尽责尽职，责任感一般的约占7%。绝大多数家长对教师的评价是好的，也说明教师在家长的心目中是可信赖的。让孩子进好的学校，接受优良的教育是家长的愿望，也是对我们提出的更高要求。

2、你觉得教师对你的孩子的生活、学习是否关心（）

认为老师对孩子是关心爱护的约占78%；认为老师对孩子是较关心爱护的约占18%；认为老师对孩子是一般关心爱护的约占4%。

3、你觉得教师对你的孩子情况是否了解（）

认为老师对孩子了解得深的约占68%；认为老师对孩子了解得较深的约占18%；认为老师对孩子了解得一般深的约占13%；认为老师对孩子不了解的约占1%。可以看出我校大部分教师是了解学生的，对待教育教学工作是尽责尽职，具有较高的责任感和较强的事业心。今后应继续做好本职工作，静下心来教书，潜下心来育人，努力做去了解每一位学生做学生爱戴、让人民满意的教师。

4、教师对你的孩子是否存在体罚及变相体罚行为（）

认为老师对孩子没有体罚及变相体罚行为的约占89%；认为老师对孩子偶尔有体罚及变相体罚行为的约占9%；认为老师对孩子经常有体罚及变相体罚行为的约占2%。这说明还有极少数老师教育方法有欠缺，这需要进一步加强师德教育，做关爱学生的好教师。

5、你觉得你的孩子的任课教师与您交换孩子在校表现情况的态度如何（）

认为老师和家长交换孩子的在校表现情况的态度好的约占74%；认为老师和家长交换孩子的在校表现情况的态度较好的约占22%；认为老师和家长交换孩子的在校表现情况的态度一般的约占4%；认为老师和家长交换孩子的在校表现情况的态度差的约占0.5%。细节决定成败，礼貌待人是我们的美德。

6、老师对你交换意见的联系方式（）

老师与家长交换意见是打电话的约占79%；老师与家长交换意见是告诉学生的约占12%；老师与家长交换

意见是家访的约占4%；老师与家长交换意见是其它方式的约占5%。

7、老师是否要求你出钱对你子女进行家教、辅导、补课（）

老师没有要求你出钱对你子女进行家教、辅导、补课的约占98%；老师偶尔要求你出钱对你子女进行家教、辅导、补课的约占1%；老师有要求你出钱对你子女进行家教、辅导、补课的约占1%。

8、你心中最爱的教师（推选二-三名教师）

（附复印件在后面）

9、对学校师德师风建议提出建议的有92人，建议集中在这样几个问题上：

(1)加强对学生的管理,严格、耐心教育,对做得好的多加鼓励；

(2)建议多与学生沟通交流,了解孩子的心理,做孩子的知心朋友；

(3)多与家长联系,比如开家长会等；

(4)多开展一些活动,帮助孩子接触了解社会；

(5)学校师德师风建设已经做得很好了,希望能继续坚持和发扬,更好的教育学生,服务家长；

(6)希望老师对学生晓之以理,动之以情,谆谆善诱,和蔼可亲；

(7)希望学校不要经常更换老师,最好从一到六年级都不要换；

满意卫生院问卷调查及整改措施 篇10

活动问卷调查存在的问题及

改善措施

我院在开展“人民群众那个满意卫生院”活动以来，我院以“三个代表”重要思想为指导，以深入实践科学发展观为统揽，以维护群众利益、密切党群干群关系为宗旨，以提高基层窗口单位群众满意度为主线，以办公环境有新变化、服务发展有新举措、作风建设有新成效、群众评价有新提高为目标，为有效提升我院综合服务水平。坚持从患者满意的地方做起，从患者不满意的地方改起，我院通过全体职工会议接受患者、社会各界人士、各科室、每名职工意见、建议；通过社会广泛调研、座谈、测评表等方式，找出我院的不足方面，找出反映强烈的热点难点问题，广大群众是否满意成为衡量医院医疗服务质量的准绳，我院已充分认识到改变服务理念，进一步重视如何满足群众的需求，提高群众满意度这项工作的重要性，因此均展开了满意度的调查，并对这些问题进行总结、改善。

在创建活动中，真诚的召开群众代表、人大代表、政协委员等人参与的召开面对面的评议会议，参加测评的人有67人次，发放测评表67份，收回67份。通过测评，其中满意为65份，基本满意为2份，满意率超过98%。收到意见和建议7个,形成整改方案4个，有力的促进了卫生院的各项工作。

一、存在问题

1.住院部的环境有待加强 2.加强护理人员的业务素质

3.加大医院环境建设、设备设施。

4.进一步加强人才队伍和加强人员管理力度。5.进一步提高服务态度水平

6.加强医疗技术水平

7.希望取药时间更短一点

问卷调查的内容涉及病区环境、用药、医疗技术、护理水平等各个方面，涉及面广相互之间互有影响。同时对于病人来说，无论哪方面不尽人意都是医院整体管理上的问题。

二、改进措施

1.加强医患沟通：设计各种问卷，请病人通过问卷提出满意与不满意，以便提高服务水平；医护人员直接与病人进行满意度方面的对话，互相沟通获得理解。针对提出的合理意见和建议，经讨论，能够采纳或暂时无法实现的都须向病人进行说明。

2.建立意见本、回访登记本：在门诊或病房放置意见本，请病人写下难以沟通的想法，由责任护士协调解决并记录处理意见，定时汇报；做好患者回访了解患者病情及医疗需求。

3.加强奖惩力度。将满意度水平与奖惩措施紧密结合，按照医院实际情况、医护人员的收入水平进行奖罚，使满意度调查成为规范、督促医护人员行为的有力措施。4.提高服务水平，改善服务措施：（1）申请添加一名西安万名医师培训回来的医师，力争派一名有上进心的医师到西安进修，鼓励护理部全部取得护理资质并进行三基三严的训练，每人操作熟练，不定期的进行全体职工业务培训学习共同提高服务水平；（2）搞好社会卫生工作：为了更好的落实公共卫生服务，按照《镇坪县基本公共卫生服务项目实施方案（试行）》（镇卫发【2011】15号）及本方案免费为全体居民提供9类基本公共卫生服务、按各自的职责分工督促并指导村卫生室其完成基本公共卫生服务任务，想病人所想，关心患者，爱护患者，解决患者的身心利益，切实为人民办好事，办实事；（3）落实了24小时工作制度，收费室是一个人，无法24小时上班，在群众心目存在多方面不便，商议添加了一名收费人员，并协助我院办公室工作，本院职工轮流上班，优化就医流程；（4）力争增添一台移动可到村B超设备，既可以让患者病床上做B超检查，也可对不方便的患者进行下乡、到村到户的义务检查，尤其是五保户检查，努力在去年的基础上开展风湿因子检查、血尿淀粉酶、感染四项、凝血四项、血脂、蛋白等检验检查方便患者就医、加强医疗安全。

5．优化药房窗口，调整2名专业药剂人员（其中一名专业中药药剂人员）上岗工作，杜绝药品摆放不整齐、无法归类存放、中药混乱、药品难以找的局面，并落实老中医及对药房工作熟悉的人员分管协助工作，加强账务、实物管理，从根本解决工作效率； 6．改造就医环境：争取把原来只占有30%面积、不规范、杂草丛生的绿化，通过改造变成占有40%面积、规范的、四级如春的园林式单位，把每个部门做显目标志性的牌子、把住院病房安装的有线电视、更换床头柜、设置固定饮水设置、安置固定用餐地点，改善员工工作环境，以俭为本，积极改善员工工作、休息环境，争取为员工增添资料查阅室、娱乐室、餐厅、浴室、洗衣室、洗手间及改善住宿环境，并对原有环损设备、设施进行更换和维修，让员工以院为家安心工作，一心一意为患者服务。

7.加强信息化服务：医院安装固定的光纤，进各住宿免费的让每名职工上网学习，让每个办公室联网方便查阅资料、院内讨论及远程会诊，安装国家信息服务平台及卫星接收设施方便平级、上级等联络及学习。

我们诚恳吸取宝贵的建议，拟定了努力改善的服务措施、诊疗水平，要尽快的组织落实，因为医院的服务对象是广大群众，让群众满意是提供服务者的追求，也是最大的满足。只有人们满意了，医院才会取得较好的社会效益，才是医院进入良性运作轨道，从而进一步促进医院的发展，通过调查中出现的问题，并据此进行改善，最终使满意度调查能真正成为促进医院管理的有效方式。

高三学生备考情况及心理调查问卷 篇11

班级：性别：

【指导语】亲爱的朋友，你好！这是一份调查高三学生备考情况和考前心理的问卷，1-15为单选题，16题你可以畅所欲言。本问卷不记名、不公开，请大家根据自己的情况如实填写。谢谢合作！

1.你目前的学习状态()

A.非常有信心，劲头很足B.紧张焦虑，学不进去C.介于两者之间

2.你现在的学习压力()

A.过大，影响学习B.过小，没有动力C.适中

3.你认为目前你的压力主要来自()

A.个人发展与成绩目标压力B.挫折压力C.竞争压力D.任务压力E.他人期望压力

4.你认为目前影响你学业的主要因素是()

A.学习方法B.情绪C.教师的授课水平D.学校的环境

5.你认为影响你情绪的主要因素是()

A.人际关系B.学业成绩C.家庭困扰D.学校管理制度

6、你认为决定你考试成绩的主要因素是()

A.努力程度B.运气和机遇C.能力和技巧

7.你认为影响你考试发挥的主要因素是()

A.考试技巧B.知识掌握程度C.心态D.身体状况

8.现在的睡眠时间大约为()

A.6-7小时B.5-6小时C.7-8小时D.5小时以下

9.你认为体育锻炼和活动在高三学习中的地位如何()

A.很重要B.应该取消，浪费时间，耽误学习C.可有可无，无所谓

10.课间时你经常是()

A.小睡一会，保证下节课的精力B.到教室外面走走，活动一下

C.跑步打球等剧烈活动D.抽点时间看书做作业

11.你能独立完成教师布置的作业吗？()

A.完全可以B.无法全部完成所有科目的作业，只能完成某几科

C.无法完成每门科目的所有作业，只能选择性完成每门部分作业

12.你很想学习，但总是无法集中精力学进去？()

A.经常B.偶尔C.从没有

13.总是莫名其妙感到烦躁，情绪低落，浑身无力。（）

A.经常B.偶尔C.从没有

14.如果学校为高三学生提供考前心理辅导服务，你希望的形式是（）

A..讲座B.个别辅导C.团体辅导

15、你希望考前心理讲座内容是（）

A.心态调整B.学习方法C.考试策略D.其他（请填写）_______