“责任意识大增强、工作作风大转变、服务效能大提升”学习教育活动领导小组办公室工作职责及组成人员》

“责任意识大增强、工作作风大转变、服务效能大提升”学习教育活动领导小组办公室工作职责及组成人员》（精选10篇）

“责任意识大增强、工作作风大转变、服务效能大提升”学习教育活动领导小组办公室工作职责及组成人员》 篇1

“责任意识大增强、工作作风大转变、服务效能大提升”学习教育活动领导小组

文件

乐卫学教组发〔2012〕1号

★

关于印发《县卫生局党委“责任意识大增强、工作作风大转变、服务效能大提升”

学习教育活动领导小组办公室工作职责及

组成人员》的通知

各卫生院（社区卫生服务中心）(支部)，局直各医疗卫生单位（党委、总支、支部），各民营医院(支部)：

现将《县卫生局党委“责任意识大增强、工作作风大转变、服务效能大提升”学习教育活动领导小组办公室工作职责及组成人员》印发给你们，请根据工作需要，加强联系沟通，抓好工作落实。

二〇一二年二月二十八日

―1―

县卫生局党委“责任意识大增强、工作作风

大转变、服务效能大提升”学习教育活动

领导小组办公室工作职责及组成人员

一、领导小组办公室及各组工作职责

领导小组办公室在局党委“责任意识大增强，工作作风大转变，服务效能大提升”学习教育活动领导小组领导下开展工作，负责具体组织、指导全系统的学习教育活动。主要职责是：

1、认真贯彻局党委学习教育活动领导小组的要求，组织和指导各个阶段的学习教育活动。

2、及时了解掌握学习教育活动进展情况，向局党委学习教育活动领导小组报告，为领导小组决策提出建议。

3、对学习教育活动进行调研、检查和具体指导，为领导小组派出的督导组的工作提供指导和服务。

4、筹备有关工作会议，起草有关文件材料。

5、协调组织县内和上级主要新闻媒体开展学习教育活动的宣传工作。

6、编发学习教育活动简报，及时反映交流开展学习教育活动情况。

7、做好学习教育活动的总结工作，完成领导小组交办的其他工作。

领导小组办公室下设综合组、材料组、宣传组、后勤组、―2―

督导组5个组，各组的主要职责是：

l、综合组

(1)研究提出学习教育活动的安排建议，统筹做好整个活动的筹划工作。

(2)负责学习教育活动的总体调度协调，及时了解、掌握活动动态和进展情况，搞好上下联系沟通。

(3)负责研究制定活动总体实施意见、各阶段活动方案及工作要点。

(4)负责起草或审核以领导小组和办公室名义印发的有关文件、通知。

(5)负责活动进展情况的调度、汇总，及时向领导反映活动进展情况。

(6)对学习教育活动中的重要情况进行研究，及时作出解释或解答。

(7)负责各参学单位学习教育活动实施意见的审核把关和转段批复工作。

(8)统筹配置办公室各组工作人员，联络协调办公室其他各组的活动。

(9)做好有关会务工作和日常行政事务。

(10)负责工作记事、文件运转及存档。

(11)完成领导小组及办公室交办的其他工作。

2、材料组

(1)负责制定全系统学习教育活动调研工作总体方案，―3―

牵头组织落实调研课题，审核把关调研报告。

(2)负责起草局党委和领导小组负责同志会议讲话稿、主持词和重要言论。

(3)负责起草各类情况汇报、工作总结等文字综合材料。

(4)编发工作简报，及时总结学习教育活动经验做法。

(5)指导各单位形成“强责任、转作风、提效能”的长效机制，对活动中取得的理论成果、实践成果进行总结提炼。

(6)完成领导小组及办公室交办的其他工作。

3、宣传组

(1)制定并组织实施学习教育活动宣传工作方案，设计、联络、组织大型辅导、讲座活动。

(2)了解掌握各单位活动动态和经验做法，做好典型经验的总结宣传推广。

(3)负责协调报社、电台、电视台、网络等媒体做好活动的宣传报道，组织播发和刊登学习教育活动的重要新闻、言论，组织好各种会议、领导视察调研等重大活动的报道工作。

(4)搞好对上对外宣传，积极与新闻媒体沟通协调，及时报送、宣传我局活动中的好经验、好做法。

(5)探索采用党员群众喜闻乐见的宣传引导方式，扩大活动影响力，在全系统营造学习教育活动的良好社会氛围。

(6)负责学习教育活动音像资料的收集、整理、保存，活动结束前制作专题音像片向局党委进行总结汇报。

―4―

(7)指导各单位学习教育活动的宣传工作。

(8)完成领导小组及办公室交办的其他工作。

4、督导组

(1)负责检查、督促、指导各单位学习教育活动开展情况，提出指导意见。

(2)及时汇总分析学习教育活动情况，发现和总结学习教育活动经验。

(3)分析研究学习教育活动遇到的问题，提出对策建议。

(4)审核各参学单位上报的分析检查报告，督查各参学单位，认真制定落实整改措施，对各阶段学习教育活动进行验收。

(5)通过明查暗访等形式，发现一批正面和反面典型。

(6)完成领导小组及办公室交办的其他工作。

5、后勤组

(1)做好办公用品购置、车辆调度、接待、经费等后勤保障工作及信访等事宜。

(2)完成领导小组及办公室交办的其他工作。

根据学习教育活动的需要，今后将及时对学习教育活动领导小组办公室有关机构及工作职责作相应调整。

二、领导小组办公室及各组人员

主任：赵良增

综合组3人

组长：刘国平

―5―

成员：刘风东王书吉

材料组3人

组长：刘风东

成员：潘辉王成伟（兼）

宣传组3人

组长：王书吉

成员：王成伟张娜娜

督导组3人

组长：刘国平（兼）

成员：王宝山张娜娜（兼）

后勤组3人

组长：刘风东（兼）

成员：王成伟（兼）王宝山（兼）

三、办公地点及联系方式

办公地点：县卫生局监察室。

联系电话：6253897。

二〇一二年二月二十八日

―6―

“责任意识大增强、工作作风大转变、服务效能大提升”学习教育活动领导小组办公室工作职责及组成人员》 篇2

教育活动自查报告

在“思想大解放、作风大转变、服务大提升”主题教育查摆阶段，我乡按照县委主题活动实施方案的具体安排，积极参与到这次查摆中去。通过近一段时间的理论学习和开展谈心活动，广泛征求社会上各方面的意见和建议，对我乡影响很大，主题教育精髓渗透深。回顾总结我乡近年来在思想、工作和服务群众中的表现，切实感觉到与县委、县政府要求上还有一定的距离，在思想、作风、服务等方面还存在许多不足。为不断修正提高我乡的整体工作效率，更好地服务于百姓，现针对我乡存在的不足进行剖析根源。

一、存在的问题

1、政治学习不够，创新意识薄弱。平时只满足于读书、看报，参加单位集中组织的学习多，自学少，学习马克思主义理论就更少，对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论缺乏系统的学习，特别是对“三个代表”的重要思想没有深刻的领会和钻研，以及对

书记的讲话精神和

书记的讲话精神领悟不够，联系实际不够，使自己对理论知识的理解与实际脱钩，没有发挥理论的指导作用，只是为了学习而学习，甚至应付学习，使学习变得形式化、教条化，因而不能准确把握形势。另一个就是开拓创新精神与新形势发展的要求还有差距。反思中，我乡认识到了在思想上还缺乏“闯”劲，开拓创新精神还不够，大多数时候还仅立足于传统的工作方式，面对工作当中出现的新情况，作为基层干部，视野不够宽广，思维较为局限，还没有从较高的层面思考问题。

2、工作作风不够大胆，与求真务实的要求还有差距。从征求意见的反馈和谈心中分析，我乡大部分干部工作比较投入，责任心比较强，进取心较强，但工作作风还不够大胆。在反思中，一是在工作中缺乏“钻”劲，有时候工作中存在畏难情绪；二是在行动上缺乏“韧”劲，特别是随着经济社会飞速发展，全社会法律意识的增强，在司法工作中出现的新问题，还缺乏有效的办法；三是在工作上缺乏“严”劲，对自己“高标准、严要求”的意识还不强，工作忙不过来的时候，只求过得去、不求过得硬；三是在工作上缺乏“实”劲，工作抓细、抓实、抓具体和“一竿子插到底”的实干精神还不够强。

3、无私奉献意识不强，服务观念弱。由于在基层工作中经常接触的都是老百姓，出现的情况和问题都很多，经常会产生畏难情绪，急躁心理。仅仅依靠乡主要领导是远远不够的，要乡村两级干部克服畏难、急躁的心理，换位思考。这段时间，学习了杨善洲先进事迹后，感到在工作的敬业精神，服务精神方面，我乡还有很大差距。

二、整改措施和努力方向

针对我乡在工作中存在几个问题，将在以后的工作中，认真反思，加强改进，时时开展自我批评，严格要求自己，坚持不为私心所扰，不为名利所累，不为物欲所动；行动上要增强奉献意识，不计得失，尽力尽心做好每一项工作，做到不抱怨、不计较、不拈轻怕重，待人宽，对己严，勇于奉献，正确对待领导交付的任务，保持昂扬向上的精神状态，杜绝工作中出现的“庸、懒、散”、“假、浮、蛮”、“私、奢、贪”一个或几个现象，有条不紊地处理每一项工作，提高我乡全体干部职工的综合素质。具体做到以下几点：

1、加强理论学习，提高政治素质。主题教育学习是终身的事情，任何时候都不能放松。今后不仅要学习业务知识，更要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想等科学理论，精读有关重点文章，即使学习领会市委王萍书记和县委肖志华书记的讲话精神，用社会主义先进理论武装自己的头脑，提高自己的政治理论修养，坚定自己的政治信念。要更进一步解放思想，增强创新意识，以高度的责任感、事业心，以勤勤恳恳、扎扎实实的作风，以百折不饶、知难而进的勇气完成党和人民交给的各项任务。

2、积极开拓进取，转变工作作风。要不断提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，加强锻炼，夯实基础，努力提高自己工作的能力；要热爱本质工作，干一行爱一行，虚心好学，深入钻研，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教；要开拓创新积极进取，加强拼搏意识，灵活运用合理的方法和措施，开展工作，处理问题，努力把工作能力提高到一个新的水平。

3、加强干部建设，提高服务能力。通过学习，牢固树立共产主义的理想信念，紧跟不断发展变化的新形势，进一步增强大局意识、责任意识、忧患意识，在强化服务意识上下功夫；把个人的追求融入到事业的需要中，正确对待权利、名利，时刻遵守各项规章制度，真正做到自重、自省、自警、自励，时刻以树立良好形象为自己行动、处事的准则，在生活上严格要求自己，敢于抵制各种不正之风和腐败行为，努力做到勤政廉洁。

“责任意识大增强、工作作风大转变、服务效能大提升”学习教育活动领导小组办公室工作职责及组成人员》 篇3

《关于在全市机关党员干部中开展

“思想大解放、作风大转变、服务大提升”

主题教育实施方案》的通知

各乡、镇、场党委，市委各部门，市直各单位党组织：

经市委常委会议研究决定，在全市党员干部中开展“思想大解放、作风大转变、服务大提升”主题教育，现将活动方案印发给你们，请结合实际，认真贯彻实施。

中共XX市委

2011年11月 日

关于在全市党员干部中开展

“思想大解放、作风大转变、服务大提升”主题教育实施方案

为贯彻落实省第十三次党代会、XX市和XX市第三次党代会精神，深化创先争优活动，进一步解放思想、转变作风，动员全市各级党组织和广大党员干部积极投身到建设魅力实力 富民宜居和谐XX的具体实践中来，市委研究决定，在全市党员干部中开展“思想大解放、作风大转变、服务大提升”主题教育。为确保活动扎实开展并务求实效，现结合实际，制定如下实施方案：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以推进科学发展、奋力进位赶超为主线，以“思想大解放、作风大转变、服务大提升”为主题，认真解决干部思想作风中的突出问题，树立服务发展、服务群众的先进典型，引导和促进全市党员干部解放思想、振奋精神，创新工作、求真务实，在服务发展、服务群众中凝心聚力、真抓实干，为建设魅力实力富民宜居和谐XX提供坚强的思想政治和纪律作风保证。

二、目标任务

坚持以开放的视野解放思想，以创新的理念转变作风，以得力的举措推动工作，以长效的机制巩固成果，确保取得群众满意的实实在在成效。重点治理在部分机关干部职工中存在的“庸、懒、散”、“假、浮、蛮”、“私、奢、贪”等九个方面的不良作风，集中解决在服务发展、服务群众中履行职责方面不作为、乱作为、慢作为的突出问题，进一步解放思想、破除约束，解决一批当前掣肘发展的突出矛盾，破解那些不合时宜的观念、做法和政策，切实转变作风，优化发展环境。

三、方法步骤

主题教育从2011年11月中旬开始，到2012年1月31日结束。活动的实施范围和对象是全市各级党政机关事业单位和广大党员干部，重点是乡、镇、场和市直机关单位以及全市科级以上党员干部。主题教育分三个阶段进行。

第一阶段：深入学习，广泛发动（2011年11月15日—11月30日）。

（1）宣传发动。分层按时做好主题教育宣传动员，大力宣传活动的重大意义，推荐“思想大解放、作风大转变、服务大提升”主题教育简明学习读本（手册），明确主题活动的目标要求，引导广大党员干部把思想统一到市委建设魅力实力富民宜居和谐XX的总体决策部署上来。（由市委办、市委宣传部、市委党校负责）

（2）集中学习。采取集中学习与个人自学相结合，理论学习与专题研讨相结合的方式，认真学习省第十三次党代会、XX市、XX市第三次党代会和XX书记在全市领导干部大会上讲话的精神，组织观看杨善洲先进事迹，全面准确把握当前和今后一个时期的总体思想、目标任务和工作重点，把思想和行动统一到省第十三次党代会、XX市和XX市第三次党代会精神上来。确保集中学习时间不少于2天，并按要求撰写好读书笔记和心得体会文章。（由市直机关工委、市委宣传部负责）

（3）交流讨论。各地、各部门都要结合工作、学习实际，在单位内部进行一次主题教育演讲，引导全体党员干部把个人前途命运与党和国家的前途命运结合起来，把个人的作为与XX的进位赶超、跨越发展结合起来，积极进取，奋发有为。为检验学习效果，全市将举办由乡、镇、场和市直机关优选代表参加的“思想大解放、作风大转变、服务大提升”主题演讲。（由市委组织部、市委宣传部、市直机关工委负责）

第二阶段：查摆问题，剖析根源（2011年12月1日—12月31日）。

（1）分析查摆。结合在深入调研、走访群众中征求的意见和建议，参照省纪委XX书记指出的“庸、懒、散”、“假、浮、蛮”、“私、奢、贪”等九个方面的问题，自我对照、认真反思，进行深刻剖析、分析存在问题的原因。市纪委、监察局将明察暗访进行录像，并邀请各地、各部门主要负责同志观看。（由市纪委、监察局负责）

（2）思想教育。广泛开展谈心活动，市委常委带头与分管部门单位领导班子成员谈心，各级党委书记、党组织负责人与班子成员、中层党员干部谈心，部门单位分管领导与分管科室党员干部谈心。（由市纪委、市委组织部及各级党委（组织）负责）

（3）查摆问题。在分析检查的基础上，采取个人自查、群众提议、领导点评的方式，深入查摆在履行职责上到位不到位，在服务发展、服务群众中作风过硬不过硬、态度好不好、务实不务实，认真查摆本部门单位是否有不合时宜的观念，是否有制约发展的问题，是不是存在不作为、乱作为、慢作为的行为。(由各级党委、党组织负责)（4）接受监督。在查摆问题的基础上，形成本地本单位自查报告，作为民主评议的重要内容，在2011年12月底或201 2年1月初分别召开专题民主生活会和组织生活会，认真开展批评与自我批评，并将存在的问题在一定范围内进行通报公示，自觉接受组织、党员和群众的监督。(由市纪委、市委组织部及各级党委、党组织负责)第三阶段：整改提高，建章立制(2012年1月1日一201 2年1月31日)。

（1）制订方案。围绕宗旨意识、作风建设、工作目标、能力素质等方面的情况，针对查摆出来的各类突出问题，结合实际制定整改方案，拟订整改措施，明确整改时限，提出整改要求。(由市委办公室负责指导)（2）跟踪查访。由服务对象对部门单位工作及其作风进行评议，并组织人员进行明察暗访，将查访到的问题反馈给相关单位进行整改。(由市纪委、监察局负责)（3）解决问题。通过自查、评议和跟踪查访等方式途径，切实查摆问题，找准症结所在，着力解决好思想意识、优化环境、服务群众、工作作风、勤政廉政、文风会风等方面存在的突出问题。对服务对象不满意的要限期整改，切实做到“件件 有着落、事事有结果”，以实际行动取信于民。(由各级党委、党组织负责)（4）树立典型。在全市营造学、比、赶、超的浓厚氛围，挖掘、发现、培育、宣传一批立得住、树得起、有影响的先进单位典型，在各乡、镇、场和市直机关评选“十佳公务员”，以榜样的力量鼓舞先进、激励中间、鞭策后进，激励广大机关党员干部立足岗位作奉献。(由市委组织部、市委宣传部负责)（5）建章立制。通过整改提高，进一步健全完善党内生活制度和学习制度、联系服务群众制度、政绩考核制度、优化社会发展环境等长效机制，进一步建立和完善各级机关的会议制度、局务会议制度、年度工作点评制度，通过制度建设，巩固整改成果，逐步形成党员干部作风建设的长效机制，为XX发展提供坚强有效的制度保障。(由市直机关工委负责督查)

四、几点要求

1、提高认识，加强领导。全市各地各单位要充分认识开展主题教育的重要性，切实把思想和行动统一到省、XX市和XX市党代会精神上来。要把这次活动列入党委重要议事日程，进行专题研究。市委成立主题教育领导小组，由市委副书记XXX任组长，市委常委、纪委书记XXX、市委常委、宣传部长XXX任副组长，领导小组下设办公室，市委办公室主任XXX为办公室主任，市纪委、组织部、宣传部、市直机关工委各一名领导同志为副主任，负责主题教育的具体组织实 施。各地、各部门要参照市里组建机构、推进工作。各级党委、党组织也要成立活动领导小组，党委书记、党组织负责人作为第一责任人，要亲自抓、带头参与，确保活动有领导机构，有专人负责，有实施方案，有实际成效，强力推进主题教育扎实有序开展。

2、大力宣传，营造氛围。市委宣传部要制订宣传方案，信息中心要建立专题网页，跟踪报道反映主题活动进展情况，各地、各部门要充分发挥报刊、广播、电视、互联网以及手机短信平台和信息简报作用，大力宣传主题活动中的典型事迹、经验做法。各级党组织要通过张贴标语、开辟专栏、宣传报告等形成加大主题教育的宣传力度，努力在全市形成思想大解放、作风大转变、服务大提升的良好氛围。

3、加强协调，强化督查。活动领导小组办公室要在市纪委、组织部、宣传部抽调相关干部，形成“三位一体”的协调督查机构，采取经常性听取汇报、领导讲评、专题调度、交流研讨、明察暗访等形式，了解活动进展情况，研究解决遇到的实际问题，总结推广经验做法，推动活动顺利开展。市委将把此项活动的开展情况纳入机关单位年度目标考评和创先争优活动考核的一项重要内容。活动末期，将于春节上班后第一时间召开总结交流会议，总结经进，并选择活动中表现优秀、业绩突出的中青代表作典型发言。

4、务求实效，促进工作。坚持边整边改，把整改贯穿于 活动始终；坚持作风建设与为群众办实事相结合，把了解民情、反映民意、关注民生、集中民智贯穿于活动始终：正确处理搞好主题活动与抓好日常工作的关系，统筹兼顾，把促进各项工作开展贯穿于活动始终，用圆满完成全年各项目标任务的工作成果来检验主题活动的成效，真正做到“两促进，两不误”。

“责任意识大增强、工作作风大转变、服务效能大提升”学习教育活动领导小组办公室工作职责及组成人员》 篇4

近日，我校响应泗阳县的号召，组织教师进行了“转作风，提效能，促发展”的大讨论。作为一位中学物理教师，我深感肩上的责任重大，重新审阅了自己的工作作风、工作态度、工作方法，下面我将本次讨论后的心得体会总结以下：

我以为，作为一位教师，要能与学生进行“心与心的沟通”，我们要像爱自己的子女一样爱我们的学生。

首先，教师要把读书当作第一精神需要，要博学多才，要能在书本眼前坐下来，深进地思考。我们教师教给孩子的那点基础知识，只是沧海一粟，要想进步自己的教育水平，在教学时游刃有余，这就需要锲而不舍的读书，不断地补充自己的知识，使自己的知识海洋变得愈来愈宽阔。教师应以知识为载体，让一块黑板、一支粉笔成为我们驰骋空间的缰索，努力打造生活课堂，让学生晓得做生活的强者，生活的主人；努力打造生命课堂，体现生命价值，提升生命质量。

其次，作文一位好的物理教师，要知道如何教会学生学习。教育家陶行知曾说：“我以为好的先生不是教学，不是教学生，而是教会学生会学。”教师在课堂上锁扮演的角色直接影响着教学效果。教师应当帮助学生制定目标，指导学生构成良好的学习习惯，把握学习的方法，培养学生的学习爱好；教师要作为学习的参与者，与学生分享自己的感情体验和想法，和学生一起寻觅真理，并能成人自己的不足和错误。当我们自己置身名利以外，以和谐的身心往体验教育的快乐、知识的气力、协作的美好，就会发现原来上课是一件多么积极向上的事情。

第三，要建立同等、和谐的师生关系。在课堂教学中，教师和学生之间，学生和学生之间的信息交换应变“传话”为“对话”，教师要“蹲下身子与学生对话”。同时，要真实学生的独特感受、体验和理解。正如苏霍姆林斯基说过“在人的内心深处，都有一个根深蒂固的需要，这就是希看自己是一个发现者、研究者、探索者，而在学生的精神世界中要特别强烈。”因此，教师要尊重每位学生的发现，尽可能庇护学生的创新性。哪怕只是微不足道的见解，也要给于充分的肯定。只有这样，学生才会大胆发表自己的独特见解，课堂才会布满活力。

作为一位好的教师，要爱我们的学生就像爱自己的子女一样。

“责任意识大增强、工作作风大转变、服务效能大提升”学习教育活动领导小组办公室工作职责及组成人员》 篇5

无困惑便无顿悟，无艰苦便无砺炼，无砺炼便无收获。参加工作一年来，由于环境的不断变化而不断的转变自己的思想，唯一不变的就是自己的信念和对幸福的追求。能够来到南昌银行工作是我的幸运，然而更幸运的是我能够在这里踏踏实实的学习与工作，在学习、思考与实践中锤炼自己，不断地成长。这次有幸学习到省分行陈勇行长的在全行“作风大转变、效能大提速、环境大优化”集中整治活动转段会上的讲话，使我收益匪浅心得，我认为开展““作风大转变、效能大提速、环境大优化””活动，不仅是市委、市政府的一项重要工作举措，也是我行有效应对国际金融危机、应对市场竞争、推进改革发展的现实需要。“创业服务年”要着重解决好两个方面的问题。

（一）加大投放。加大信贷投放，既是响应政府的创业号召，也是我行实现又好又快发展的内在要求。要根据全市经济发展的特点，积极研究相关经济区域、行业的发展政策和结构调整政策，创新思路，加大投入，加快发展，有力支持地方经济建设，为创建最优发展环境、建设和谐社会做出贡献。

1、加强营销。一是要紧紧围绕市委、市政府抓项目建设的要求，及时跟踪和服务大项目建设工作。进一步强化政银企合作，落实好政银企长效对接机制，及时跟踪项目建设规划和建设进度，为项目建设提供信贷支持和金融服务。二是要积极支持小企业的发展。进一步加强与当地政府、工业园区、行业协会、担保机构等的合作关系，对符合产业政策的有市场、有订单、有效益、有信誉的中小企业，积极给予信贷支持，切实解决中小企业融资难的问题。三是要积极支持个人创业。在控制风险的前提下，积极争取上级支持，加快个人助业贷款和消费贷款投放，积极助推个人创业。

2、严控风险。各行要牢固树立科学的发展观和经营观，正确处理好业务发展和风险防范的关系，将资产质量视为银行的生命线。要强化风险管理与内部控制，实现管理精细化、制度化，切忌不负责任的短期行为。全行要以总行开展的“贷后管理年”为契机，认真开展“加强贷后管理 促进结构调整 提高资产质量 提升竞争能力”的主题活动，完善贷后管理的考核评价机制。

（二）加强服务。服务是金融业发展的永恒主题。在创业服务年活动中，全行要围绕服务着重解决以下三个层面的问题，进一步提升机关的工作效率，提升基层的满意度，提升客户的满意度。

一是着力解决部门之间服务不足的问题。分行机关是一个整体团队，各部门是这个团队的有机组成部分，部门之间既有分工又有协作，只有密切配合，优势互补，才能形成合力。二是切实解决为基层行服务的能力和水平不够的问题。我行的价值创造在基层，经营的风险也主要集中在基层。分行各部门作为业务的管理和指导部门，要将我行以“客户为中心”的理念体现为“以基层为中心”。针对当前仍有少数机关员工为基层的服务意识淡薄、服务水平和质量不能满足基层行的要求的问题，市分行各部门要认真分析本部门哪些职责是服务基层的、目前服务的机制与现状如何、需要如何改进，有针对性的提出工作措施，切实克服为基层机构服务工作中存在的薄弱环节，做到“想基层行之所想、急基层行之所急”。机关从业人员要牢固树立为基层服务的意识，建立起良好的示范效应，促进基层更好地为客户服务。

三是重点解决影响全行服务客户的突出问题。“以客户为中心”是我们的服务理念，广大员工对“以客户为中心”的服务理念有了深刻的认识，服务水平也有了较大水平的提升。但与国内外一流商业银行相比我行还存在着较大的差距。创业服务年活动的开展，是我们进一步落实“以客户为中心”经营理念、全面提升服务水平和质量的一个契机。全行特别是前台经营部门和营业网点要认真分析梳理各项业务的服务状况，包括员工的服务意识、服务态度、服务语言，包括服务环境、服务设施、服务手段（采取什么技术、通过什么渠道、向客户提供什么产品和服务），也包括服务的效能（服务的效率、金融服务对双方产生的效益、客户的满意度），切实查找出服务中的不足，采取有效措施予以改进。通过创业服务年的开展，以提高客户满意度为出发点，以创建最优发展环境为目标，着力解决影响全行服务客户的突出问题，有力地促进我行各项业务的高效发展。

“责任意识大增强、工作作风大转变、服务效能大提升”学习教育活动领导小组办公室工作职责及组成人员》 篇6

一、工作目标

按照活动目标认真开展工作，通过集中整治，促进全镇教育系统干部作风和单位效能明显改进，依法治校水平和教育教学质量明显提升，营造优质高效的校务公开和优雅的育人环境。

二、活动对象

集中整治的对象包括：全镇各中小学校行政管理人员，在职工作人员。

三、工作重点

（一）着力解决工作作风上的“庸、懒、散”问题 1．大力整治教师队伍中存在的业务不精、能力不强、标准不高、不敢直面矛盾、不敢攻坚克难、不善做师生工作，不愿争创一流、得过且过、平庸无为等突出问题，切实提高全镇教育系统干部正确执行政策、抢抓发展机遇、勇于创先争优、善做师生工作、解决实际问题、推动科学发展、促进教育和谐的能力。

2．大力整治教师队伍中存在的缺乏激情、精神不振、不思进取、不敢担当、办事不用心、工作不主动、服务不到位、责任不落实等突出问题，切实激发广大教师的昂扬锐气和工作激情，提高工作主动性和自觉性，增强工作效率，提升工作效能。

3．大力整治教师队伍中存在的自由散漫、我行我素、重权轻责、纪律涣散、精力不集中、班子不团结、谋人不谋事等突出问题，切实把机关干部的思想和精力集中到干事创业上来，加强班子团结，凝聚工作合力。

（二）着力解决领导作风上的“假、浮、蛮”问题

1．严肃整顿各村小领导弄虚作假、报喜不报忧、做表面文章、搞形象工程，在教育质量上搞假数字、出假政绩的不良作风，弘扬实事求是、真抓实干、勇于创新、重在落实的作风，努力创造经得起检验、师生信得过、教育可持续发展的政绩。

2．严肃整顿学校领导漂浮，下基层走马观花，不深入学校、不贴近师生，作决策想当然、拍脑袋的不良作风，弘扬脚踏实地、求真务实、密切联系群众的作风，始终立足实际，不断研究新情况、解决新问题，以干群、师生和谐带动和促进教育和谐稳定。

3．严肃整顿各校工作方法简单、态度不务实的不良作风，弘扬依法治校、勤政为民的作风，真正在思想上尊重师生、感情上贴近师生、工作上依靠师生，在师生中树立可亲可敬的良好形象。

（三）着力解决为政不廉的“私、奢、贪”问题

1．坚决纠正少数干部私心杂念严重，一事当前首先考虑个人利益得失的错误倾向，严禁干部利用手中权力和职务便利谋取私利，为亲友谋求不正当利益等违法违规行为，严禁出现各科室、各校热衷于谋取部门利益，变通手法搞公共利益部门化、部门利益个人化的错误做法。

2．坚决纠正少数干部贪图享受、生活奢侈的错误倾向，认真治理公款消费、公务接待大手大脚，豪华装修办公和居住场所等问题。

3．坚决纠正少数干部利用职权吃拿卡要，不给好处不办事、给了好处乱办事的错误倾向，严肃查处少数干部违反廉洁自律有关规定，收受礼金红包、有价证券和支付凭证等的违法违纪行为。

（四）着力解决行政不作为、乱作为、慢作为及执行力不高的问题

1．严肃查处对属于职权范围内的事项不解答、不受理、不办理，或者放弃、拒绝履行职责的不作为问题。

2．严肃查处乱检查、乱收费、乱摊派，“不给好处不办事、给了好处乱办事”的乱作为问题。

3．严肃查处作风拖沓，工作不主动、不积极，办事拖拉，敷衍塞责的慢作为问题。

4、严肃整顿一些部门和干部中存在的不履行或不认真履行工作职责，对上级作出的决议、决定、安排部署的工作或领导作出的批示要求不执行、不落实，或执行、落实不力，或以会议落实会议、以文件落实文件，以及阳奉阴违、消极应付、推诿扯皮、中梗阻、下搁浅等工作执行力不高、影响政令畅通的不良现象。

四、具体安排

集中整治活动从2012年1月开始，12月底结束，分4个阶段进行：

（一）学习动员阶段（1月—3月）

1．动员部署。召开全镇教育系统“作风大转变、效能大提升、环境大优化”集中整治活动动员大会，围绕贯彻落实县委、县政府《关于加强机关作风效能建设、优化经济发展环境的实施意见》精神，进行全面部署。各校要广泛、深入动员，充分做好思想发动工作。

2．学习教育。运用多种形式，组织党员、干部、教师了解掌握开展集中整治的部署要求，统一思想认识；学习党的十七届六中全会和胡锦涛总书记关于加强党性修养、弘扬优良作风、践行社会主义核心价值体系等重要精神，增强党性观念和宗旨意识，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观、政绩观；积极开展党风廉政警示教育，运用正、反两方面的案例，开展示范教育和警示教育，注重利用身的人和事，教育、警示广大党员、干部及教师；组织党员、干部、教师学习《廉政准则》、《教师法》及有关法律法规、规章制度等，增强自律意识、依法行政意识；学习《关于加强机关作风效能建设、优化经济发展环境的实施意见》文件精神，增强服务教育、促进教育的大局意识、责任意识。

3．营造氛围。在黑板报、墙报开设活动专栏，及时宣传报道活动进展情况，大力宣传开展活动的好经验、好做法，树立先进典型，努力营造开展活动的浓厚氛围。搞好一次思想大讨论活动，各校长和分管领导都要结合实际，围绕优化教育发展环境和加强作风效能建设进行思考，提出自己的观点和想法，形成理论文章报局效能办，局效能办从中遴选出部分优秀作品报县效能办。

（二）自查自纠阶段（4月—5月）

1．查摆问题。各校及工作人员，要自觉对照本《方案》指出的干部作风、机关效能方面存在的突出问题，全面剖析近年来优化环境、服务教育各项工作以及思想、作风等方面的实际情况，找准、认清各自存在的突出问题。一是通过召开座谈会、走访群众、问卷调查、发放征求意见表等形式，广泛征求学校、师生特别是工作对象、服务对象对本科室、本单位及工作人员作风、效能建设方面的意见和建议。二是通过召开专题民主生活会、党员大会、典型案例剖析等形式，组织干部互相评议，开展批评与自我批评，深入查找问题，努力把问题找准、议透。

2．自我整改。各校及工作人员，要结合各自职能，针对自查自纠和群众评议中发现的问题，认真梳理，深刻剖析根源，研究制定整改方案，并作出明确承诺。要将整改措施、服务承诺及落实情况，通过板报、展板等向社会公开，接受群众和社会各界的监督。

3．受理投诉。全面提升改造效能投诉平台，畅通投诉渠道，实现受理、签批、转办、督办、评价、反馈“一体化”。各校要向社会公布投诉、举报电话和电子信箱，并安排专人受理群众投诉。充分利用民声通道、领导热线、领导信箱等平台，广泛收集机关作风效能、教育发展环境方面问题的线索和信息。

4．健全制度。一是按照《新建县损害经济发展环境、影响机关作风效能建设行为问责暂行办法》，明确问责方式，细化问责情形，加大问责力度。二是建立《学校作风效能建设、优化经济发展环境预警制度》，对学校作风效能建设、优化教育发展环境方面存在问题的科室、校及时提醒，亮红灯。各科室、各校针对自查自纠中发现的问题，及时健全完善本校各项规章制度，堵塞漏洞。

（三）督促检查阶段（6月—11月）

1．全面检查。局效能办负责组织对机关各科室、各校集中整治情况进行全面检查，并对各单位的整改情况进行抽查。各科室、各校整治办要采取务实有效的办法，对本单位进行检查。

2．开展暗访。采取不打招呼、不定时间、不定人员的方式，对各校作风暨效能建设情况、依法治校情况进行明察暗访，并将暗访检查与信访件核查、案件查办结合起来，实现暗访经常化，对发现的问题速查速办，及时通报。

3．督促整改。对监督检查中发现和查实的问题，在一定范围内进行通报，并责令限期整改到位。对有代表性的典型案例，在全县进行通报，做到查处一案、教育一片、规范一方。4．严格问责。对在检查中发现的问题，严格按照《新建县损害经济发展环境、影响机关作风效能建设行为问责暂行办法》，严肃追究责任。涉及部门和单位的问题，追究主要领导和分管领导责任；涉及个人的问题，除追究本人责任外，对督促整改不力、导致整改不到位的单位主要领导和分管领导一并追究责任。

（四）总结提高阶段（12月1日—12月31日）

1．全面总结。各校要对集中整治活动进行全面深入总结，认真梳理本单位出现影响机关作风效能、损害教育发展环境问题的特点和规律，深入分析问题出现的深层次原因。各科室、各校要在深入分析总结基础上，向局提交书面总结报告。工作人员个人总结报告，提交所在单位备查。

2．完善提高。学校作风效能建设要坚持治标与治本、立足当前与着眼长远、集中整治与完善长效机制相结合，注重抓源头、强基础、管长远，着力深化改革，完善体制机制，做到标本兼治、综合治理。要将集中整治中的好做法、好经验提炼、固化为制度，形成有效防范和纠正干部作风、学校效能问题的制度体系，从源头上铲除问题滋生漫延的土壤。

五、工作要求

（一）加强组织领导。集中整治活动在中心小学行政领导下，实行分级负责。集中整治活动在中心小学效能建设领导小组领导下，由中心小学负责日常工作，抽调人员进行集中办公，保障日常工作运转。各校要把集中整治活动摆上重要日程，完善领导和办事机构，落实责任，精心安排，周密部署。

（二）落实责任分工。各相关职能部门要根据本《方案》的要求，各负其责、齐抓共管，形成有效合力，对照各自职能，对本《方案》明确的各项工作任务，及时提出切实可行的工作措施。局效能办要做好集中整治的组织协调，加强监督检查，严肃查处违纪违规问题；办公室要加强机关干部管理、教育、考核和监督；加强舆论宣传，强化舆论监督，宣传先进典型、曝光重点问题，营造浓厚氛围。集中整治领导小组要健全工作机制、严明工作纪律、把握工作进展。主要领导负总责、亲自抓，分管领导具体抓，抽调精干人员集中办公，一级抓一级，层层抓落实，确保领导力量到位、落实措施到位、工作责任到位。

（三）坚持抓实事求实效。各校要严格按照中心小学集中整治方案的要求，认真抓好各阶段工作的落实，尤其要结合本科室、本单位工作实际，认真排查在作风建设、效能建设和优化教育环境方面存在的问题，针对这些问题研究制定切实有效的整改措施，并认真抓好落实，确保工作抓在实处不搞形式，用足实劲不出虚招，取得实效不走过场，真正实现 “作风大转变、效能大提速、环境大优化”目标，为实现我镇教育科学均衡发展提供坚强的保障。

“责任意识大增强、工作作风大转变、服务效能大提升”学习教育活动领导小组办公室工作职责及组成人员》 篇7

务效能

深入开展“大讨论”活动改进和提升科技服务效能

按照《市委办公室市政府办公室关于继续深入开展“效能革命”优化经济发展环境的意见》的要求，近期市科技局紧紧围绕这一主题，抓住解放思想这个总开关，深入扎实地开展大讨论活动。通过大讨论，更加统一了思想，增强了服务意识，明确了提高服务能力、完善服务手段、营造创新氛围是科技系统深化效

能革命的关键，并着力从建立科技服务平台、加强民生科技入手，启动了节能减排科技专项、科技富民网络村村

通工程，组建了科技服务中心，为进一步深化效能革命，开创科技创新工作新局面打下了坚实的基础。

一、加强领导和宣传，营造开展大讨论活动的良好氛围

开展大讨论活动是今年深化效能革命、开展“五大活动”（大讨论、大宣传、大整治、大查纠、大评议）的关键阶段，也是改进和提升科技服务效能的基础和手段。在活动中，我们努力做到“三到位”。一是做到组织领导到位。成立局长为组长、纪检组长为副组长、有关科室负责人为成员的活动领导小组。以局党组（2008）7号文件印发了《关于深入开展“效能革命”优化经济发展环境实施方案》，把大讨论活动延伸到局属二级机构。二是做到信息宣传到位。建立信息快报制度，每个科室、单位明确一名具体联系人，定期通报活动开展情况并注意挖掘先进素材。利用科技网、科技栏目、科技板报等宣传工具加强对大讨论活动的宣传，积极营造活动氛围。

三是做到学习座谈到位。5月6日全市深化效能革命大会后，我局于5月7日上午召开班子会、中心组学习会，认真学习14号文件，对科技系统如何深入开展效能革命进行了研究。7日下午，在区召开全市可持续发展实验区暨科技网络村村通现场会，会上对全市科技系统开展“增强服务意识、优化发展环境”工作进行了安排部署。5月9日组织机关全体人员和二级机构负责人学习了深化效能革命大会有关文件。会后，各科室、二级机构开展了讨论活动，局办公室、监察室进行定期督导，使大讨论活动扎实进行。

二、狠抓活动载体，以大讨论促进科技服务效能的提升

在大讨论活动中，我们注重结合科技工作实际，通过狠抓主题讨论会收集意见建议，及时把讨论中好的建议变成深化效能革命、提升科技服务效能的具体措施，通过搭建服务平台、学习先进典型活动、科技网络村村通工程等不同 的载体，把大讨论活动做深做细做实，提高活动的实效性。

（一）整合服务职能，搭建服务平台，建立科技发展服务中心。在大讨论中不少同志建议科技系统深化效能革命应以完善服务手段、增强服务效能入手，加强对高新技术企业的信息服务。局党组研究后，把原来分散于科技情报所、生产力促进中心、科技咨询业协会、高新技术投资公司等二级机构的服务职能进行重新整合，建立科技发展服务中心。经过多次考察和试运行，促成服务中心与上海技术交易所建立合作关系，依托上交所丰富的科技信息资源，构建我市科技信息系统，为我市企业提供信息、开拓发展空间、解决技术难题、加强科技合作等搭建了理想的科技服务平台。

（二）关注民生，启动科技富民网络村村通工程。科技富民网络村村通是科技部门为广大农民朋友搭建的一条科技快速通道，是新农村建设不可缺少的的重要途径，大讨论中，不少同志建议

把这项工程进一步抓好。局党组吸取大家的意见，明确专门科室、人员负责这项工程。截至目前，全市新增上网乡镇（办事处）80个，新建乡镇（办事处）科技网站81个，新增上网行政村985个，新建行政村科技网页1351个，市已基本实现了所有乡镇（办事处）、所有行政村通科技网络的目标，为农民致富起到了重要作用。如召乡村通过在网上发布该村的无公害水果信息，丰收的果品畅销一空。按照计划今年将实现全市104个乡镇（办事处）全部建立科技网站，全市1936个行政村（社区）全部能够上网并建立科技网页。通过这一工程的实施，必将加快科技成果的推广，拓宽农民增收渠道，促进新农村建设。

三、服务企业，为“工业强市”战略提供科技支撑

在大讨论中，大家一致认为，为“工业强市”战略提供科技支撑是科技部门的一项重要职能，也是科技部门深化效能革命成效如何的重要体现。为了引导

1“作风转变年”助推形象大提升 篇8

助推形象大提升

为进一步加强和巩固作风建设，邹城市交通运输局坚持从严带队伍、从严管干部、从严抓作风，不断提升交通“三个服务”能力，将2011年定为“作风转变年”，通过每月开展主题活动，积极推动交通运输干部队伍作风转变，确保活动取得实实在在的效果。

进入四月份以来，该局组织由局纪委书记带队，监察室、办公室、人事科组成的机关效能督查组，配齐了酒精检测、录像、照相等设备对局机关及全市四个治超检测站交通运输干部职工落实“五条禁令”情况进行了多次督导检查，对在督导检查中发现的一例午餐饮酒人员按照规定在全系统通报批评，罚款300元，除当年考核定为不称职外，调离执法岗位，待岗学习三个月期满后视情况另外安排工作。

通过督导检查，该局机关工作作风大有转变，工作人员的精神风貌为之一新，工作效率明显提高。下步工作中，该局将进一步加大明查暗访力度并聘请专职监察员，推动全局机关效能及作风建设深入开展。

“责任意识大增强、工作作风大转变、服务效能大提升”学习教育活动领导小组办公室工作职责及组成人员》 篇9

活动总结

为深入贯彻区委第十次党代会精神，提升机关党组织和党员干部贯彻执行能力，主动进位落实区委决策部署，开拓创新，真抓实干，以优异成绩迎接党的十大大和市第十次党代会胜利召开。我街为民服务大厅全体党员、干部以及工作者开展“改进作风、提升执行力”大讨论活动。现总结如下：

一、深入落实区委组织部的工作部署，深入开展“改进作风、提升执行力”大讨论活动。

我街党工委、办事处召开大讨论活动部署会，广泛动员，统一思想，形成共识。采取集中学习、交流讨论等方式，组织民政大厅党员、干部以及工作人员深入学习中央两会精神，学习《中国共产党党和国家机关基层组织工作条例》，以及市委全会和区第十次党代会精神，通过思想发功和和深入学习，增强民政大厅党员、干部以及工作人员提升执行力的紧迫性和自觉性。

二、广泛征求意见，认真查找问题、狠抓“改进作风、提升执行力”的落实。

在加强学习、端正态度、深化认识的基础上，通过民主生活会 座谈讨论、调查问卷、个别访谈等形式，分析查找工作作风存在的问题。重点围绕主动谋划工作、发挥协助和监督作用、协调联动等方面，党员、干部以及工作人员重点围绕工作标准、工作节奏、工作落实、服务基层等方面，进行深入剖析，查找和梳理突出问题，每位党员、干部以及工作人员形成分析检查报告，召开查摆问题通报会，并将问题在会上交流。

三、严格监督考核、注重责任落实，确保“改进作风、提升执行力”成效。

紧密联系思想和工作实际，针对查摆出来的问题，发动大厅党员、干部以及工作人员深入剖析原因，集思广益，提出解决具体办法，以“改进作风、提升执行力”为抓手，以打造优质服务为目标，认真落实服务具体措施。

（一）强化服务意识，实现工作标准化、服务满意化。在强化业务素质的同时，规范社区各项工作标准和服务流程，提高服务水平，实行首责任、一次性告知、限时办结等制度，完善居务公开制度，推行错时服务制度，完善代办服务，为行动不便居民推行全程代办服务。

（二）推行“五种服务、一标准”。民政大厅推行“阳光服务、效率服务、规范服务、真诚服务、人员考核加强服务”与三个“零”标准，即“服务零距离，经办零差错，效能零投诉。以此工作人员强化为民服务意识，高标高质完成各项工作任务。

（三）公开办事程序。民政大厅将相关办事程序，印制成宣传单，并放置醒目位置，使办事程序更加方便透明，群众一目了然，提高工作公信力。

（四）健全完善绿色通道。中心为特殊困难人员开辟绿色通道，实行“一站式、一条龙”服务。为其简化办事程序，提高服务效率，切实维护群众利益。

（五）加强政策宣传。针对民政政策更新快、内容复杂，民政大厅要求定期更新宣传栏内容，做到让群众及时了解新政策。同时定期举办政策宣传日活动，当场为居民解答政策和问题，确保政策宣传到位。

四、下一步工作打算

（一）提高认识，进一步夯实思想基础。紧密结合实际，增强作风纪律教育培训的针对性、灵活性、实效性，把自律与他律、教育与管理有机结合，确保作风建设每推进一步，干部职工的道德素质、规范意识、能力水平也随之跟进一步。

（二）完善机制，进一步实现长效管理。坚持以“完善制度、规范程序、严格监管”为工作重点，不断健全严格自律的内部控制机制、有效的内部管理监督机制，通过严格的绩效考核，持续促进“改进作风、提升执行力”工作再登新台阶。

（三）明确任务，进一步把握工作重点。转化应用“改进作风、提升执行力”活动成果，提高为民服务能力，确保服务能力上水平，确保内部监管上水平，提高优秀基层工作能力，确保队伍建设上水平，用实际行动为“改进作风、提升执行力”活动作出应有的贡献。

XXX街为民服务大厅

“责任意识大增强、工作作风大转变、服务效能大提升”学习教育活动领导小组办公室工作职责及组成人员》 篇10

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为了全面贯彻教育系统关于工作作风大整顿行动的具体要求，进一步规范学校办学行为、教师师德行为、提高师德水平和业务能力，促进学校教育教学事业的健康发展，结合我校实际制订本责任书。

一、责任对象

学校全体教职员工。

二、责任内容及考核措施

（一）执行法律法规和学校规章制度方面

认真贯彻落实国家的方针政策和上级主管部门的安排部署；遵守法律法规，依法从教；严格遵守学校规章制度，以规范的制度管理促行风建设。出现下列情景之一者，在评先、评优、职称评审中实行一票否决制。

1、违反国家法律法规，受刑事处罚者；

2、参与赌博被司法机关处罚者；

3、巧设名目，向学生私自收取各种费用者；

4、强迫学生征订各种资料、学习用品者；

5、不服从学校工作分配者；

6、因个人恩怨或情绪，在工作中胡搅蛮缠，无理取闹，拒不执行上级部门或学校的工作安排者；

7、随意旷课或不按时上岗、或在岗位上不认真负责，或私自调换课造成事故者；

8、受学校教学事故制度处罚者；

9、不遵守学校教学常规管理制度，不备课上课或上课中途无故离开教室者。

（二）职业道德方面

严格遵守《教师职业道德规范》，热爱学生、爱岗敬业，以身作则，以良好的师德师风促行风建设。

出现下列情形之一者，视其情节在师德教育考核中酌情扣分，违规行为严重者在评先、评优、职称评审中实行师德一票否决制。

1、强迫家长吃请或索要钱物，被家长举报，经查证属实者； 2体罚和变相体罚学生造成较大影响和不良后果者；

3、从事有偿家教，群众反映较大者或让学生干私活者；

4、上课穿奇装异服，举止粗俗，出言不逊，伤害学生人格者；

5、上班期间喝酒、酗酒闹事者；

6、搬弄是非，挑拨离间，故意制造不团结者；

7、拉帮结派，消极工作，抵制学校，影响学校正常工作开展者；

8、极端个人主义思想严重、工作上讨价还价、待遇上斤斤计较，不反思检讨自己行为，事事处处以个人利益为主，寻衅滋事者；

9、因个人原因导致教师、学生出现安全事故者；

10、玩忽职守，麻痹大意，心存侥幸出现有悖教师职业道德和违反学校规章制度等造成事故发生者；

11、歧视学生、因各种人为因素导致学生辍学者；

12、劝说或强迫后进生不参加考试者；

13、集体主义观念淡薄，采取手段将优秀学生“挖”到其他学校就读者；

14、因私人利益，无中生有，捏造事实，中伤他人，侵犯他人名誉权者（侵权行为受法律处罚的除外）；

15、因个人工作态度差，工作能力低影响个人利益产生矛盾，经学校矛盾调处小组调处还蛮横胡闹或越级上访者。

（三）服务水平，教学成绩

教职工应自觉树立教书育人，清平乐教的思想，工作中弘扬“敬业、爱生、奉献”的教师精神，以优质的服务水平和优异的教学成绩促行风建设。出现下列情形之一者，视其情节在学期绩效工资考核相应考核项目中酌情扣分，违规行为严重者按学校教学事故处理办法处理。

1、中层负责人不认真履行职责，本部门工作滞后，影响学校整体工作进展或在各种检查中评价较差，或在开展工作中态度生硬，摆架子，群众意见大者；

2、后勤工作人员不坚守岗位，服务态度差，工作效率低，领导、教师、学生意见大，测评满意度低于70%者。

三、责任考核和责任追究

此项工作由学校行风建设领导小组负责，由监督小组监督执行。

以上各条要求教职员工要严格执行，学校将组织督查组不定时的进行检查，对于在作风大整顿行动中违纪违规的人和事，一经查实，将视情节轻重，追究当事人的责任，情节严重的人和事要上报上级组织处理。

四、附则

签订本责任书的责任人如有工作变动，继任者承担本责任书的责任。责任书共一份，学校保存一份存档，从签字之日起生效。学校工作作风整顿小组组长（校长签字）______________

学 校 教 职 工（签字）______________