新电子商务法

新电子商务法（精选8篇）

新电子商务法 篇1

电子商务法

一名字解释（斜体重复的内容）

1、电子签名：是指在数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并标明签名人认可其中内容的数据。P362、消费者：是指为生活消费需要而购买、使用商品或接受服务的个人。P1533、电子合同：是指用电子数据交换、电子邮件、电报、传真等方式订立的关于双方当事人权利义务关系的协议。P724、税率：是指应纳税数额与征税对象数量（计税依据）之间的法定比例，是计算应纳税额的尺度。

5、数字证书：是指有独立的授权机构发放的，证明交易主体在因特网上的身份证件，是交易主体在因特

网的身份证，是交易主体收发数据电讯时采用证书机制保证安全所必须具备的证书。P626、电子支付：是指单位、个人通过电子终端，直接或间接向金融机构发出支付指令，实现货币支付与资

金转移的一种支付方法。P937、电子货币：是指以电子设备和各种交易卡媒介，以计算机技术和通讯技术为手段，并通过计算机网络

系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的非现金流通的货币。P100

二填空

1、国际间对于外国认证证书的承认方式有通过国际条约或双边协定来处理、行政核准方式、认证担保方式

2、电子资金划拨的风险有信用风险、流动风险、系统风险、欺诈风险、操作风险。

3、所谓全额结算，通过借记和贷记发送银行和接收银行的帐户、逐笔结算债权债务的结算方式。

4、软件著作权的内容与传统作品著作权的内容的区别首先表现在软件著作权人没有展览权、表演权、摄制权等权利。

5、我国有关惩治计算机及网络违法犯罪活动的法律法规分为三类：信息安全法律、行政法规 和 部门规章。

6、网络合同纠纷的司法管辖有：约定优于法定、被告住所地、合同履行地。

7、银行对客户的义务主要有预先声明、保密和执行的义务。

形式。

9、商标的特征有： 有依附于商品的从属性、有财产性、竞争性、排他性。

10、支付结算必须通过 中国人民银行批准的金融机构进行。支付结算包括票据、银行卡和汇兑、托收承付、委托收款等结算行为，而该等结算行为必须通过中国人民银行批准的金融机构才能进行。

11、所谓消费者是指购买商品、使用商品 或 接受服务的人，包括自然人、法人或其他社会组织。

12、支付结算实行 统一管理 和分级管理相结合的管理体制。

13、电子合同的传递也仅是数据信息的电子传递，完全不同于传统的合同传递方式。

14、商标的作用有：商品来源的标示作用，商品质量的监督作用，商品选购的指导作用，商品销售的广告

作用.15、消费者权益保护法是直接保护消费者的合法权益的法律，是在交易中保护分散的、相对处于弱

势地位的广大消费者权益的重要法律。

16、电子代理人是指在不需要人的审查或操作的参与的情况下，独立采取某种措施对某个电子

信息作出反应 的某个计算机程序、电子的或其他的自动手段。

17、要约是一方当事人以缔结合同为目的，向对方当事人所作的 意思表示。

18、承诺生效的时间、地点就是合同本身成立的时间、地点，因此它是合同法中的一个十分重要的问题。

19、票据行为包括 出票、背书、承兑 和 保证 四种。

20、单从法律方面来看，有关电子支付的问题主要存在于两个方面，一是电子代理人的有效要件，1

8、电子商务是在互联网上进行的各种经济活动的总称，电子商务的出现也产生了

另一个是电子代理人的法律地位。

21、域名注册申请人必须是依法登记并且能够独立承担民事责任的“组织“，不是独立法人的单位和个人不能申请注册域名。

三选择

1、合同是当事人（B）的结果。

A、行为一致B、意思表示自愿真实一致C、思想一致D、结果一致

2、《中国金融IC卡规范》颁布于（A）年。

A、1997B、1998C、1999D、20003、接入Internet的单位在Internet上的名称是指（A）。

Ａ、域名Ｂ、商标Ｃ、商号Ｄ、ＩＰ地址

4、《消费者权益保护法》规定了消费者享有（C）项权利。

A、7B、8C、9D、105、电子合同是当事人的意思表示的（C）反映。

A、真实B、格式化C、电子化D、自动化

6、票据丧失后，下列哪一个不属于可以采取的补救形式有（D）。

A、挂失止付B、公示催告C、普通诉讼D、立案侦察

7、根据商标法的规定，注册商标的有效期为（A）年，自核准之日起计算。

A、10B、15C、13D、208、目前消费者对商家信誉的信心只能寄托于为交易提供服务的（C）和收款银行。

A、消费者B、第三方C、经营者D、网站

9、我国《合同法》的第32条规定：“当事人采用合同书形式订立合同的，自双方当事人（D）时合同成立。”

A、电子邮件B、传真C、电话D、签字或者盖章

10、增值税的征税对象是（C）。

A、应税产品的增值额B、产品销售收入额C、工人工资D、租赁收入

11、我国对数据电文形式问题的解决方案采取的途径是（）。

A、合同解决途径

B、法律解释途径

C、功能等同法

D、技术中立原则

12、数据电文根据双方约定需要确定收讫，但未约定确认收讫方式的，收件人可以（D）向发件人表

明该数据电文已经收到。

A、通过双方认可的方式

B、通过双方认可的行为

C、通过任何方式和任何行为

D、通过双方约定的方式

13、采用数据电文形式订立合同的，收件人指定特定接受数据电文系统的，该数据电文（C）的时间，视为到达时间。

A、进入收件人的任何系统的首次

B、到达收件人的任何系统的首次

C、进入该特定系统

D、到达该特定系统

14、支付指令必须符合以下几个主要条件（A）。

A、除规定资金划拨的时间以外，支付指令还可以附有其他条件

B、指令中的金额必须是不固定的C、支付的受益人为不特定的对象

D、要求接收银行无条件付款的指令

15、在访问合同中发生重大违约或协议中有特别规定的情形下，一方可以采取的措施是（C），并指示协助合同履行的任何人给予配合。

A、实际履行

B、完成履行

C、继续使用

D、终止访问

16、计算机主机在国际互联网上的数字地址的一种转换形式，其功能近似于电话号码或者门牌

号码，称为（B）。

A、域名

B、网址

C、邮箱地址

D、网络商标

17、在审查一项数据电文的证据力时，可以不予考虑的因素是（C）。

A、生成、存储或传递该数据电文的方法的可靠性

B、保持内容完成性的方法的可靠性

C、用意鉴别发件人的方法的可靠性

D、信息内容的合法性

18、格式条款是当事人为了重复使用而预先拟订，并在订立合同时（C）的条款。

A、与对方充分协商

B、已经征得对方同意

C、未与对方协商

D、对方已知，并有利于对方19、2001年修正之后的《著作权法》根据网络环境下著作权保护的需要，采纳的一个全新的法

律术语是（B）。

A、信息网络使用权

B、信息网络传播权

C、信息网络复制权

D、信息网络收益权

20、下列选项中，不属于电子商务法基本原则的是（B）。

A、中立原则

B、技术原则

C、自治原则

D、安全原则

四判断

五简答

1、计算机信息系统的犯罪主要包括五种类P216

1，非法侵入计算机系统罪

2、破坏计算机信息系统功能罪

3、破坏计算机数据和应用程序罪

4、故意制作、传播破坏性计算机程序罪

5、擅自中断计算机网络或通信服务的行为

目前电子商务认证机构存在哪些主要问题

一、建设过热，有一定的盲目性，造成重复建设和资源浪费。

二、对电子商务认证机构的作用认识不足。

三、低估认证机构运行子签名自身的安全性认识不够，对风险认识不足。四 法律法规，行业规范不够健全。

3、网络隐私的侵权方式有哪些P156cookies文件的滥用2监视软件的滥用3监视识别机制4黑客攻击行为5随意出售个人信息6第三方泄露与共享

4、电子合同的特征有哪些P73

（1）电子合同的主题虚拟性。（2）电子合同订立的快捷性。（3）电子合同信息的标准化。（4）电子合同效力确定的特殊性。（5）电子合同内容的易篡改性。（6）电子合同的易保存和易复制性。

5、域名纠纷类型P1431、域名抢注

2、同一商标的域名争议

3、域名反向侵夺

4、域名混淆

5、域名代理纠纷。

6、域名盗用

6、电子认证服务提供者的义务体系P671、审查义务

2、提供的证书信息真实、准确、完整的义务

3、正确及时发放的义务

4、安全保密义务

5、业务规则说明子支付法律制度。

2、一审查义务认证机构对申请人的身份和有关材料进行审查二队所提供的证书信息负有真实准确完整的义务。认证机构提供的电子签名认证证书应当确保无误三正确及时发放的义务四安全保密义务五业务规划说明和告之义务六及时处理业务义务。

7、《电子签名法》的四个方面内容P45

1,确认电子签名的法律效力。2，对数据电文做了相关规定。3，设立电子认证服务市场准入制度。4，设立

电子签名安全保障制度。

8、注册域名应当特别注意的条款

1、域名注册人保证不侵权的陈述

2、域名注册人保证所提供信息真实的陈述

3、域名注册人提供信息不真实的违约责任

4、域名注册人同意域名注册组织公布其联系信息的条款

5、域名注册组织声明收集和公布注册人的联系信息公出于注册目的，保证不将域名注册人的联系信息付诸商业性使用

6、域名注册人同意受或注册组织采用的纠纷程序和约束

9、网络隐私的主要表现主要权利内容

表现：

1、网络个人信息收集的知情权

2、网络个人信息收集的选择权

3、网络个人信息资料的控制

权

4、网络个人信息资料的安全请求权

5、网络个人信息资料的利用限制权

内容：

1、告知用户使用因特网可能带来的对个人权利的危害；

2、六案例分析

1.案例分析关注电子合同、著作权

（1）应当区别电子商务企业的经营模式而确认不同的责任。

①网站是交易当事人的，应当对所交易的行为负责。即如果是网站自己与客户进行交易，网

站应对客户承担责任。（2分）

②网站是交易平台的提供者，在其能力范围内，履行了合理的注意义务和披露义务，则对他

人利用其交易平台提供违反国家相关规定的行为不负责任。反之，若明知他人利用其交易平

提供违法的商品，则应承担责任。（3分）

（2）从本案可知，该网站作为一个交易平台提供者，所承担的责任是有限的。如果没有说

明可能存在假货，或者不能提供卖家地址无法找到卖家的情况下，可能需要承担相关的法律

责任。但该网站已在网页上提示，并不保证卖家所卖商品的真伪。在小丽寻找卖家时，也尽

其所能地提供了卖家注册时的联系方式，所以最终不承担出售假货的法律责任。（3分）

参考《最高人民法院关于审理涉及计算机网络著作权纠纷案件适用法律若干问题的解释》，网络服务者在如下情况才承担共同侵权责任：

参与他人侵权行为；通过网络帮助他人实施侵权；明知网络用户通过网络实施侵犯他人权利

依然纵容；经权利人提出警告，但却不采取措施以消除侵权后果的。（2分）

2.判断合同是否有效（成立过程，要约，是否符合条件）

赵某是国内著名拍卖网站的注册用户。1999年10月1日晚上，他在浏览网页时发现一网站正在举办“海星电脑专场拍卖会”，于是在阅读了拍卖公告后就参与了竞拍。经过一番竞价，赵某以最高价竞得3台电脑，并且该网站公布的拍卖结果中确认拍卖成交。过了国庆假期，赵某汇款1万余元打算取得拍来的3台电脑，但是事情并没有想像的那么简单。

赵某称当时他在这家网站的“买家须知”中看到拍卖周期是10月1日至10月5日，但是在10月8日

他再次上网时，发现该网站仍在进行海星电脑专场拍卖会，而且截至日期改为了10月10，他已经拍卖成交的3台电脑正在以他的拍价为底价继续拍卖，10月9日公布了第二次拍卖结果。对该著名拍卖网站出尔反尔的做法，赵某当即提出抗议，认为网站违约，必须承担责任。于是赵某把这家网站的主办者北京某电子技术公司和某国际拍卖公司等多家单位告上法庭，要求给付他拍得的3台电脑费用，赔偿电脑贬值损失

1万余元，并承担诉讼费用。问题：赵某拍得的3台电脑是否有效？为什么？

在法庭上，被告某电子技术公司对此事做出答辩称：海星电脑专场拍卖会原定时间为10月6日9时和10月10日9时，但是由于网站出现故障，导致拍卖系统自动启动，但是拍卖截至日期并未改变，网站以10月10日9时前出价最高者为最终买受人，而且公司未与赵某签订成交确定书，因而对他的应价不予认可，网站不构成违约。

经过审理法院认为，由于赵某的拍卖价低于海星公司电脑的最终成交保留价，所以他的拍卖不成功，电脑买卖合同不成立。但是拍卖成功的误解是由于该拍卖网站的技术故障导致的。所以法院判决作为网站主办者的两家公司退还赵某汇款，赔偿利息，并承担本案诉讼费。

本案发生时被媒体称为“中国网上竞拍第一案”，足见其影响力和代表性。本案中是由于网站的系统技术故障引发拍卖合同纠纷，反映了电子商务作为一个新生事物，在其技术系统尚未成熟的情况下，还很难达到网上用户所要求的方便、快捷和信用。由此看来改进和完善电子商务的网络技术，尽快制定关于电子商务的专门法律规范都是当前发展电子商务亟待解决的问题。

另一方面，在目前状况下，电子合同的订立仍然可以引用传统民法和合同法的相关规则作为审理依据。在我国新《合同法》中将电子合同归入了“书面合同”的范畴加以调整，因此对于电子合同纠纷可以援引《合同法》的相关规定加以界定。本案中，由于技术故障导致合同的一方当事人误认为合同已经成立生效，并且按照合同的要求履行了合同义务。在这种情况下，对技术故障负有监督、排除责任的对方当事人应当就合同不成立给无过错方造成的损失承担相应的赔偿责任。

一、名词解释：

1、物流成本；

2、物流条形码；

3、物流管理；

4、电子商务物流系统；

5、EDI ； 6、4PL；

7、ECR；

8、GPS;

9、GIS;

10、POS系统;

11、配送中心;

12、物流服务;

13、SCM14、物流;

15、CRM;

16、VMI;

17、RF技术;

18、绿色物流.二、简答题：

1、请指出EAN标准版商品条码“6904211567981”含义是什么？

2、你认为我国电子商务物流发展的对策是什么？

3、供应链管理中物流管理的基本功能有哪些？

4、要实现EDI的全部功能，需要具备哪几个方面的条件？ EDI提高业务效率具体体现在哪几方面？

5、简述条码技术在物流作业中的应用。

6、物流成本构成有哪些？物流服务的评价指标都有哪些？

7、供应链管理的特点有哪些？成功实施ECR的方法有哪些？

8、促进我国供应链管理的对策是什么？实现零库存的方法？

9、影响物流服务的因素主要有哪些？物流成本的构成因素有哪些？

10、配送合理化可采取的方法有哪些？

11、集装箱运输有什么特点？

12、以图示方式表示电子商务物流配送流程。

13、GPS导航定位功能有哪些？

14、企业库存管理有何作用？

15、QR与ECR的关系是什么？

16、绿色物流的构成有哪些？

新电子商务法 篇2

一、《电子商务法》课程教学特点

《电子商务法》是电子商务专业学生的一门必修课, 课程主要针对电子商务主要涉及的一些法律问题展开学习。而这门课程的教学目的是具有双重性的, 一方面要求学生掌握基本的电子商务相关的法律知识和理论, 另一方面希望学生通过学习这门课程提高法律意识, 使他们的实际的生活中用法、守法、护法, 能成为一名品学兼优的大学生和遵纪守法的公民。因为在很多大学生违法的案例中我们了解到, 他们大半是因为无知才违法, 后悔莫及, 让人惋惜。

电子商务法涉及面比较大, 而目前我国并没有出台专门的电子商务法, 学生的法律基础较为薄弱, 很多相关知识要从基础的法律知识开始学习[1]。

根据我在一线教学了解到的情况, 学生对法律知识并不是没有兴趣, 很多法律知识会涉及到我们生活中的一些具体问题, 这些知识能解决具体问题, 而不是只有法律条文, 学生是有兴趣去学习去探索。但如果老师只是照本宣科, 重点放在法律条文上, 会让学生感觉枯燥, 提不起学习兴趣。所以, 教师在教学内容上的选择和教学方法上的处理直接决定着这门课程的教学效果。

二、《电子商务法》课程内容设置

《电子商务法》教材的内容设置, 具体包括了电子合同、电子签名、电子认证、电子支付、域名、网络著作权、电子商务中消费者权益保护、电子商务广告、电子商务税收、电子商务安全等, 可谓内容繁杂庞大。这么多的内容, 对于法律基础基本为零的学生而言, 到底应该怎么讲, 如何去讲, 这是教学的重点。

(1) 适当补充。法律相对于现实是滞后的, 而教材相对于法律是滞后的, 电子商务本身发展迅速, 不断出现新的模式, 新模式出现后原有法律很难规范, 教师讲授的内容应该尽量的与时俱进, 不应照本宣科, 相关法规的更新, 若在教材中没有体现, 教师应自行补充。

(2) 针对性教学。在《电子商务法》课程内容的设置上, 教师还应根据学生的具体情况来设置。例如, 我在上课时发现, 学生基本上没有什么法律基础, 那么, 在讲到电子合同的时候, 我会补充《合同法》中的一些基本知识, 如合同的成立, 要求与承诺, 合同的效力, 合同履行, 合同的违约救济等相关知识, 在传统合同相关知识点理解的基础上, 再延伸至电子合同, 学生在理解的时候就更得心应手。这再一次印证不能照本宣科, 而应该有针对性的选择教学内容。

(3) 学以致用。除了针对性, 选择课程内容的另一个要点是要贴近生活, 能学以致用。前面我们已经提到, 在《电子商务法》的教学目的有两个, 一个是掌握知识, 另外一个是提高学生的法律意识[2]。提高学生的法律意识, 避免他们在今后的工作和生活中触犯法律。教材上的理论是枯燥的, 尽量让我们的法律知识贴近生活, 才能让学生有兴趣学习, 同时也让他们清楚的知道, 生活中有些事看似寻常, 也存在不少这样的情况, 但这种行为事实上是违法行为, 如在网上销售一些, 但实际上是国家保护动物。

(4) 重点明确。从上面教材的课程内容上可知, 电子商务法的内容非常多, 从合同法到电子支付到税法, 这些确实都是属于电子商务法的范围, 但是, 我们教师在进行授课的时候是不是要一一进行完整的讲述呢?我认为不是。以我们学校为例, 电子商务法一个学期是64个课时, 按教材章节大概是十个章节, 平均起来每个章节六个课时, 六课时要把合同从成立到合同效力、合同履行、合同的违约救济等内容都给学生讲清楚, 还要能有基本的案例分析能力, 这是肯定不够的, 但如果只是泛泛而谈讲些条文, 那么学生会感觉没有实质上的意义, 课堂也会变得枯燥无味, 所以我们要做出取舍。在一些能解决实际问题的内容上适当增加课时, 如合同、著作权、消费者权益等, 这部分的内容生活中的法律案例随处可见, 掌握基本的法律知识, 有利于维护自身权益, 也能提高学生的法律意识。但在关于支付、税法这些内容, 指向单一、内容复杂, 不是几个课时能掌握的, 可以适当减少课时, 让学生有个基本印象即可。这就是我们所说的重点明确, 已经在教学过程中得到了印证。

所以, 总体来讲, 课程内容的设置上我们要遵循有针对性的调整课程内容, 重点明确, 适当补充, 不能完全照本宣科, 要有取舍。

三、《电子商务法》的教学方法

我国法律是条文法, 但教学的时候我认为还是要以案例为主。因为法律条文要面对的是各种情况的实际案例, 所以我认为对条文的掌握应该建立在案例分析的基础上。以著作权为例, 现在国内著作权侵权的案件, 线上侵权占整体侵权比例的一半以上, 互联网是侵权的重灾区, 但我们对于著作权侵权的形式其实是多种多样的, 如微博里的图片、文字侵权, 论坛里发的贴是不是属于作品, 受不受著作权的保护?平面作品立体化后是不是侵权?不能简单的以概念和条文理解, 应该站在案例的基础上, 举出各种不同的侵权案例, 让学生对于侵权的理解更为直观, 而不是仅建立在简单的条文上。同时, 案例分析也有利于老师和学生互动, 能鼓励学生主动的进行思考, 而不是一味被动的接受。

在教学过程中还可以适当的增加其他的教学方法, 比如偶尔给学生看一些视频的法律案例, 因为这种视频案例中对于证据的收集, 审判的过程比一般的文字案例更具体, 可以让学生了解到在国内真实的判案过程, 对证据的收集和判断证据的有效性也有很大的帮助[3]。

除此之外, 有时还可以采取让学生讲解案例的方法。学生在学完相关知识点后, 让他们分组在课后去搜集案例, 分析案例, 做好PPT再到课堂上进行讲解。这个过程可以让学生主动的参与学习, 在准备资料的过程中能让他们吸收到更多的知识, 通过讲解案例的准备也能让他们对法规的理解更加透彻。

所以, 在《电子商务法》的教学过程中切忌照本宣科, 要综合使用多种教学方法, 提高学生的兴趣和学生主动参与的过程。让学生主动参与主动学习才能对课程知识有更多的收获。

四、结束语

综上, 是我这几年对《电子商务法》教学的一些经验总结, 还有很多不足, 希望在以后的课程中能不断的进步。时代在变化, 社会在发展, 我们的教学工作也要与时俱进的发展, 不管采用什么样的手段和方法, 教学内容还是非常重要的, 所以在合理安排教学内容的基础上, 采用更多的有针对性的手段和方法才能让我们的课堂变的更活跃更有效。

摘要：《电子商务法》是电子商务专业的一门基础课程。本文从电子商务法课程教学的教学特点开始, 逐步分析了该课程的教学内容设置、教学方法选择等内容, 对《电子商务法》的课程教学进行了一些探讨, 强调了教学内容设置的重要性, 以及多元化的教学方法对教学效果的帮助。

关键词：电子商务法,教学改革,案例教学

参考文献

[1]苏丽琴.电子商务法 (第3版) [M].电子工业出版社, 2015, 1.

[2]杨洁.美国高校学术顾问指导模式评价[J].江苏高教, 2011 (4) :144-146.

电子商务的软法规范 篇3

一、电子商务的立法困境

作为一个尚不成熟的法律领域,电子商务的立法困境表现为三个矛盾。

(一)电子商务立法的迫切性与立法技术不成熟之间的矛盾

电子商务技术的创新和发展走到了政府管制和市场前面,使法律规则的缺失成为电子商务发展的瓶颈问题之一。然而,电子商务对传统法律规则带来了许多新的挑战:若不尽早规制,法律上的不确定性会成为电子商务发展的一个障碍;但不恰当的立法,则会成为限制或制约电子商务发展的另外一个障碍。

(二)电子商务技术的快速发展与法律相对稳定性之间的矛盾

电子商务采用的计算机和网络通信技术发展非常迅速。一方面,技术的快速发展催生新的法律问题;另一方面,基于电子商务技术构建起来的法律框架,随技术的快速发展,很快又难以适应了。

(三)电子商务的全球性与各国不同立法模式之间的矛盾

电子商务具有的全球性的特点,要求电子商务法应当具有全球协调性。但由于各国电子商务发展所处的阶段和法律文化传统等方面的差异,各国选择了不完全一致的立法模式,呈现了不同的立法特点。

二、电子商务中的标准和非正式制度

尽管各方面一致认为法律的缺失是电子商务发展的一大瓶颈问题,但实际情况似乎并不那么严重。有两类规则体系在电子商务中替代传统法律起到规范各方主体行为的作用:即电子商务标准和电子商务中的非正式制度。

(一)电子商务标准

电子商务能够实现跨地区、跨行业、跨平台的商务活动,需要协调和统一不同的技术、不同的经营观念、不同的市场运营规则。离开了标准,电子商务根本无法实现。通过一定的强制性要求或指导性功能,电子商务标准起到了协调电子商务技术、连接电子商务环节、规范电子商务活动的作用。

(二)非正式制度

电子商务环境下,电子商务参加者在电子商务活动过程中逐步发展出一些非正式制度,主要包括电子商务交易规则、支付规则、自律性规范等,如亚马逊和阿里巴巴的在线交易规则、PayPal和淘宝网的在线支付规则、电子认证机构的CPS等。此外,电子商务中还存在一些纯粹的由民间组织或行业协会等制訂的自律性规范。

三、电子商务中的软法现象分析

电子商务标准和非正式制度起到了规范电子商务行为的作用,实质上是软法在电子商务中的具体表现形式。

(一)软法的界定

软法,是指原则上没有法律约束力但有实际效力的行为规则,是相对硬法而言的。软法不具有法律约束力即国家强制力的行为规范,往往通过舆论谴责、共同体成员的一致对待、或其他某种形式的外部社会压力迫使行为人遵守。软法的制定体现了自治与协商治理的精神。电子商务的立法困境及自身特点与软法也存在很大程度的契合,促进了软法的发展。

(二)软法的协商治理与电子商务的开放性

软法是在各方利益主体充分沟通的基础上达成的共识,是一种自下而上式的协商治理。与传统的商务模式相比,电子商务参与的主体众多,除了买卖双方外,还包括各类电子商务服务提供者,而且其活动也是全球性的。这就要求电子商务的规则体系必须打破国家和地区间的界限,在多方利益主体、多元文化传统、不同立法模式之间寻求一种平衡。软法由各方利益主体共同协商形成规则的协商治理与电子商务需要协调不同国家和地区间活动规则的要求是一致的。此外,作为电子商务基本运行环境的因特网,是一个多网络、无中心、无主管的分散型互联网结构,这也是目前因特网中存在大量软法规范的一个重要原因,软法自下而上的规则形成方式与因特网自身的这一特点是契合的。

(三)软法的软约束力与电子商务的技术性

软法实施依靠自律和社会舆论的监督,其约束力主要来自于舆论导向、伦理道德、文化等,是一种软约束力。电子商务的技术和服务标准以及非正式规则都与电子商务的技术性密切相关,软法的软约束力不仅为技术的不断发展和模式的不断创新预留了很大的空间,而且能够根据技术的发展及时作出回应,适应了电子商务技术性提出的挑战。

四、电子商务软法治理体系的构建

基于电子商务的特点、与软法之间的契合以及电子商务立法中的困境,通过软法的治理对于规范电子商务不失为一种有效的途径。

(一)电子商务软法治理体系

根据电子商务软法制定主体的不同,可以分为政府机关制定的软法、行业协会制定的软法、电子商务服务提供者制定的软法等。根据电子商务中软法的适用范围的不同及约束力的差别,可以将软法分为封闭系统内的软法和开放环境下的软法,前者软约束力相对较强,后者一般约束力较弱,是否遵守主要靠行为人的自律。

(二)电子商务软法之治的价值

电子商务中已经存在的软法,有效地起到了规范电子商务活动的作用,为处在困境中的电子商务立法开辟了一条新的规制途径。软约束力也为行为者在遵守规则时提供了一定的弹性空间,为立法者提供了一个缓冲的空间,为协商不同规则之间的冲突提供了有效的解决方案,成为电子商务全球化治理的一个有效手段。软法通过充分的实践检验和发展后,可以在适合的时候上升为硬法。因此,软法的灵活性、软约束性不仅可以弥补硬法的不足,而且可成为未来硬法的来源之一。

(本文是河南工业大学校级课题“信息技术发展对合同法律关系影响的初步研究”研究成果)

电子商务法的论文 篇4

摘要：电子商务是计算机网络技术发展到大规模应用产生的商务形态。由于运行环境和商务模式的改变，使得传统的法律体系难以适应电子商务的发展，本文全面介绍了电子商务的内容与范围，电子商务立法的概念以及发展情况。

关键字：电子商务

概念

电子商务法

网上交易

电子支付

现状

法律纠纷

随着现代科技的不断发展，计算机应用得到空前广泛地提高，网络经济促进电子商务运用，电子商务应用促进网络新经济的快速发展，电子商务作为现代科技进步和网络经济发展催生出的新型生产力，不仅在拉动内需，解决就业，扩大经营，促进经济发展，加速传统产业升级，提高企业竞争力等方面发挥着重要作用，而且也在彻底改造企业的经营管理，并深刻地改变着企业商务活动的运作模式。但是电子商务也给社会带来了诸多的法律问题。如交易纠纷，安全保障，电子支付，消费者权益保护等，所以电子商务法的应运而生对解决这些纠纷有促进作用。

一

电子商务的基本概念和特点

1、电子商务的概念

电子商务是在计算机信息技术和网络通信技术的迅速发展中崛起并逐渐发展完善的，是以国际互联网为依托，随着国际互联网的广泛应用而发展起来的，电子商务随着信息技术，通信技术的发展而使传统的商务活动发生巨大变革的一种全新的商务方式，电子商务的发展已经使人类的社会文明和经济生活发生了重大的变化。

如果从广义上理解，电子商务就是以整个市场为基础的一切与数字化处理有关的商务活动，这就概括为电子商务不仅仅是通过网络进行的商品或劳务交易活动，还会涉及传统市场的各个方面。

综上所述：电子商务的概念是：电子商务是利用计算机和国际互联网设备与基础设施，在电子网络环境下从事的各项商务活动。

由此可见，电子商务组成要素必须包括两方面的因素：一是电子方式，二是商务活动，即必须是利用电子方式或电子信息技术来进行的商务活动。

2、电子商务的特点

电子商务与传统的商务活动相比，具有以下特点。(1)交易网络化

电子商务所依赖的各项技术中，最重要的是网络技术。电子商务必须通过计算机网络系统来实现信息的交换和传输，因此，电子商务的实现和发展与信息技术密切相关。

（2）交易虚拟化

电子商务利用计算机网络技术或其他任何电信手段进行货物贸易，服务贸易，信息服务以及电子支付，交易双方无需面对面洽谈。而是通过计算机互联网络完成交易过程，整个交易过程完全虚拟化。

（3）交易成本低

电子商务为商家与消费者提供了信息交换平台，并且在提高商品交换数量和加快交易速度的同时降低了交易成本，减少了交易的中间环节实行“无纸贸易”可大量减少文件处理费用。

（4）交易全球化

电子商务能够不受时间和空间的局限，真正实现了贸易的全球化，拓宽了国内国际市场，商家能以最少的成本支出，在世界范围内简单而又迅速地寻找到更多的消费者。最好的供货商和最合适的贸易伙伴。

（5）交易透明化

电子商务的买卖双方从交易的洽谈，签约到货款的支付，交货统治等交易过程都在网络上进行通畅快捷的信息传输，可以保障各种信息之间相互核对，可以防止伪造信息的流通。

二、电子商务法的概念和特征

1、电子商务法的特征

广义的电子商务法同广义电子商务相对应，包括了所有调整以数据电子方式进行的商务活动的法律规范，其内容涉及广泛，将调整以电子商务委交易形式的调整以电子信息为交易内容的规范都包括在内。

狭义的电子商务法，则对应于狭义的电子商务是调整以数据电文为交易 手段引起的商事关系的法律规范体系，这是实质意义上的电子商务法，也是作为部门法意义上的电子商务法。

2、电子商务法的主要特征

（1）国际性 电子商务显著的特点是具有国际性，在20世纪90年代后期，世界上几乎每一个国家都与国际互联网相联结，在国际互联网上已经打破了国家和地区之间的界线。

(2)科技性

因为电子商务是网络经济与现代科技发展的产物，它需要通过互联网来界线商务活动，所以电子商务的法律规范必须以科技性为特点，才能符合规范电子商务活动的需要。（3）开放性

电子商务是关于数据电文进行意思表示的法律规范，数据电文的形式是多样化的，而且技术手段，方法的应用也不断推陈出新。

（4）安全性

电子商务的安全性也可以能成为安全的脆弱性，电子商务虽然在交易方式上给商务活动提供了高效快捷的便利，但是也给商家带来新的问题，其中最令商家感到担心的就是电子商务的安全问题。

（5）复杂性

由于电子商务的高科技化和互联网技术的专业性，复杂性造成了电子商务交易关系的复杂性。

三、电子商务法的基本原则和作用

1.电子商务法的基本原则（1）安全原则

电子商务必须以安全为前提，它不仅需要技术上的安全措施，同时也离不开法律上的安全规范，所以安全原则是电子商务法的基本原则之一。

（2）中立原则

电子商务的基本目标是在电子商务中建立平等，公平的交易规则，这是商法的维护交易安全原则在电子商务法上的体现。

（3）交易自治原则

交易自治原则是指参加电子商务交易的各方当事人

完全可以按照自己的意愿与对反复当事人协商，确定他们之间的协议条款，选择交易与履行方式，其中不含有被强迫的成分和由国家强制执行。

（4）保护消费者合法权益原则 许多在网上购物的消费者与商家发生纠纷时，找不到能够有效保护其合法权益的法律依据，电子商务法务必以保护消费者合法权益为原则。.电子商务法的作用

（1）电子商务法是市场经济健康发展的有力保障

从市场经济是法制经济的根本特点看，以法治网，以法律规范来确保电子商务交易的安全与快捷是市场经济发展的必然要求。

（2）电子商务法是互联网安全的有力保障

互联网最大的特点在于其安全的脆弱性，而以互联网为基础的电子商务活动也同样深受互联网安全性的影响。

（3）电子商务法是规范电子商务活动的有力保障

网络安全问题是当前世界各国普遍关注和重视的问题。随着经济信息化的飞速发展，计算机网络中黑客破坏活动与网络犯罪问题日益严重。

下面引来一个案例，电子商务法在案例中得到很好的利用。

网络虚拟财产盗窃第一案（黑龙江省）

【简介】 河北某大学毕业生刘思，利用自己掌握的计算机知识，潜入威海市某计算机服务公司网上销售系统，盗走该公司528张价值人民币 33745元的各种游戏点卡及充值卡，销赃后获利 22893 元。这起国内罕见的虚拟财产盗窃案，因利用高科技手段作案且案值高，被称为我省“网络虚拟财产盗窃第一案”。11月 6日，记者从威海市环翠区法院获悉，该院一审以盗窃罪判处刘思有期徒刑四年，并处罚金5万元。

【案件】528张卡不冀而飞

2008年8月的一天，位于威海市繁华路段的某计算机公司开门营业。该公司胡经理打开公司网上销售系统，进行例行的工作检查。突然，一组交易数据引起了他的注意，这是一组出售游戏卡点的记录数据，是用本公司出纳丛媛的用户名提走交易的。不同以往的是，这些交易多发生在19 时至凌晨3 时之间的非工作时间。公司员工在非工作时间通常是不会进行交易的，职业的敏感使胡经理意识到，这不是技术漏洞就是员工个人的盗卖行为。

胡经理立即对此进行调查，发现是一个陌生的IP 地址的机主盗用公司出纳丛媛的用户名和密码，登录公司的销售平台提取了游戏点卡。经过仔细查账，发现公司网上销售系统的征途点卡、网易点卡、搜狐点卡、骏网点卡、盛大点卡、完美点卡、中国移动充值卡等共计 528 张卡不冀而飞，这些卡价值3万多元。

警方介入抓住窃贼

公司立即向公安机关报案，并向公安人员提供了入侵“黑客”的IP 地址。接到报警后，威海警方迅速展开调查，通过一些技术手段发现“黑客”竟然远在河北。当警方赶到犯罪嫌疑人刘思的家中进行抓捕时，他的家人十分震惊：儿子足不出户，怎么可能是小偷？

被警方抓获后，刘思供述了自己的作案过程。刘思1985年出生，河北某大学本科毕业。在校期间，刘思虽然学的是法学专业，但对计算机的痴迷使他很快就掌握了过人的计算机技术，是同学中小有名气的“电脑高手”。刘思去年8 月毕业后，没有找到合适的工作，就在家上网沉迷其中。出于好奇，他从网上购买了木马程序，试着种植在别人计算机上。他发现借助木马程序，不但能够查看机主的计算机内容，还能监视机主的键盘操作。刘思觉得好玩，但开始并没有产生其他想法。

去年8月 23日，刘思与威海某计算机公司出纳丛媛在 QQ 上聊天，通过QQ 信箱发送了一封带有木马程序的电子邮件，将木马程序种植在对方的计算机上。通过这个木马程序，刘思对对方的计算机进行监视，发现上面安装了一套网上销售系统可以销售游戏点卡。当日晚19时左右，刘思抱着试试看的心理，用监视中窥见的员工账号和密码进入网上销售系统，盗窃了该公司的100 元面值点卡10张、50元面值点卡10 张，合计价值人民币 1500元，并将这些点卡放在了自己的游戏账号中。

第一次盗窃成功后，刘思又利用该用户名和密码进入该公司的网上销售平台，多次进行盗窃，短短几天内就盗窃了价值33745 元的各种游戏点卡及充值卡。通过销赃，获利22893元。

新型犯罪引来法庭激辩

2009年1月，该案开庭审理，控辩双方围绕着刘思的这种盗窃虚拟财产的行为是否构成盗窃罪，展开了激烈辩论。检察机关认为，游戏点卡是具有现金价值的私人财产，可以构成盗窃罪的犯罪对象。刘思盗取的点卡虽然是网络中流转的虚拟财产，可以在虚拟人物间转让、交换，可以由玩家自由处分，但这些虚拟财产是需要支付现实的货币购买的，因此具有一定的现金价值和流通性。从这个意义上来说，点卡与有形财产在本质上并无不同，可以构成盗窃罪的犯罪对象。

刘思的代理律师则提出，游戏点卡只是网络环境中的虚拟财产，不是现实中的有形财产。在很多网络游戏中，充斥着大量虚拟的凶杀、暴力情节，如果网络环境中虚拟实施的秘密窃取行为构成犯罪的话，那么，网络中虚拟实施的凶杀、暴力行为是否也应该被当做是故意杀人、故意伤害而在现实中去追究法律责任呢？虚拟的网络世界和现实不同，所以就盗取网络中游戏点卡而言，不能构成盗窃罪。

对此抗辩理由，公诉人认为，游戏点卡并不完全在网络之中，而是可以从现实转化为网络、从网络转化为现实中获利，且刘思确实也从中获得了利益，他的行为与虚拟世界中虚拟的凶杀和暴力完全不是一回事。刑法第92条规定，公民私有财产应当包括依法归个人所有的股份、股票、债券和其他财产。虚拟财产应该属于“其他财产”的范畴。

环翠区法院专门召开了审判委员会研究此案的定性。经审委会研究认定，刘思的行为已构成盗窃罪。环翠区法院依法作出一审判决：刘思犯盗窃罪，判处有期徒刑四年，并处罚金人民币 5万元。

由于在法定期间内没有上诉，一审判决已经生效。

上述案件可以很好地进行阐述电子商务法对现实世界的积极促进作用，科技在不断发展，电子商务法也在不断加不，以应对各种层出不穷的网络犯罪问题。

四、国内电子商务的立法概况

（一）国内电子商务立法现状

我国在1994年开始出现电子商务模式，十几年来我国电子商务得到了迅猛发展。然而在电子商务的法制建设上，我国仍处于初级阶段。

目前，我国电子商务发的现状是：立法层次较低，地方性法规还不够完善，不足以应对变幻莫测的网络环境，法律法规和主管部门不明确，各种部门对有关互联网经营活动的不同方面都在进行管理，职能重叠，界定不清，现行法律的修订相对滞后。

（二）国内电子商务法的发展前景 我国对电子商务法的研究其实还有很多欠缺，在现有基础上，可根据情况适时制定有关电子商务方面的一些专门立法。同时对现行的法律中涉及到的电子商务相关法律要做出修改和补充。以更好地促进电子商务的发展。通过社会各发面的努力，包括法律在内的瓶颈问题，电子商务法将会更加有利于 法律的健全与完善与发展。

参考文献：

1.张楚：《电子商务法》（第三版）中国人民大学出版社 2.严小红：《电子商务法律法规》（第二版）清华大学出版社 3.高复平、张楚《电子商务法》（第二版）清华大学出版社 4.赵云：《电子商务自由化与法律》北京大学出版社

新电子商务法 篇5

《中华人民共和国电子商务法(草案)》19日初次提请全国人大常委会审议。草案设专章对跨境电子商务活动作出规定，称中国鼓励促进跨境电子商务发展，推动建立国家之间跨境电子商务交流合作。

草案共八章94条，包括总则、电子商务经营主体、电子商务交易与服务、电子商务交易保障、跨境电子商务、监督管理、法律责任和附则八大部分。

草案明确了电子商务的定义，即通过互联网等信息网络进行商品交易或者服务交易的经营活动。其中，信息网络包括互联网、移动互联网等;商品交易包括有形产品交易和无形产品交易(如数字产品);服务交易是指服务产品交易;经营活动是指以营利性为目的的商务活动，包括上述商品交易、服务交易和相关辅助经营服务活动。

对于电子商务经营主体，草案区分了一般的电子商务经营者和电子商务第三方平台，并着重对第三方平台作出规定：一是要求其对经营者进行审查，提供稳定、安全服务;二是应当公开、透明地指定平台交易规则;三是遵循重要信息公示、交易记录保存等要求;四是退出的要求。

在电子商务交易与服务方面，草案对电子合同、电子支付和快递物流三方面作出了规定。同时，在电子商务交易保障部分，草案着重对电子商务数据信息的开发、利用和保护作出规定。该部分明确，鼓励数据信息交换共享，保障数据信息的依法有序流动和合理利用，强调电子商务经营者对用户个人信息应采取相应保障措施，并对电子商务数据信息的收集利用及其安全保障作出明确要求。

为支持、促进和保障跨境电子商务发展，草案设专章进行规定：国家鼓励促进跨境电子商务的发展;国家推动建立适应跨境电子商务活动需要的监督管理体系，提高通关效率，保障贸易安全，促进贸易便利化;国家推进跨境电子商务活动通关、税收、检验检疫等环节的电子化;推动建立国家之间跨境电子商务交流合作等。

新电子商务法 篇6

浅析电子商务法与社会主义市场经济

王文博(哈尔滨师范大学 政法学院，哈尔滨 150025)

摘 要：随着计算机网络的迅猛发展，在社会主义市场经济中，电子商务日益兴起。电子商务的发展促使了电子商务法的确立，电子商务法与社会主义市场经济有着密不可分的联系，电子商务法是对社会主义市场经济法律问题的完善，是对社会主义法治的补充，电子商务法的确立为社会主义市场经济的良好有序发展提供了保证，电子商务法对社会主义市场经济有着重要的作用和意义。

新电子商务法 篇7

随着Internet和电子商务的飞速发展, 在线交易日益增加, 交易额急剧上升。据中国电子商务市场数据检测报告显示, 截至2011年6月, 我国网络零售市场交易规模为3 492亿元, 同比增长74.6%;中国电子商务市场交易额达到2.95万亿, 同比增长31%, 其中, B2B电子商务交易额达到2.6万亿元, 同比增长26.8%。

电子商务带来巨大便利的同时也存在着诸多问题。2009年8月, 淘宝网面临网站信誉普遍造假的“信誉危机”, 引起了网购者的恐慌。电子商务信誉问题具体表现为:实际产品的质量和网上图片产品信息不符合, 买家付款后收不到货, 卖家发货后收不到款, 产品破损, 售后服务没有保障, 双方进行恶意评价或炒作信誉, 这些问题都是制约电子商务发展的瓶颈。

基于此, 很多学者对电子商务的信誉问题作了分析和研究, 目的在于维护、建立一个和谐的在线信任关系, 保证电子商务市场的正常发展。其中, 文献[1]将交易流程分为交易前、交易中和交易后三个阶段, 对C2C交易流程的信誉影响机理作了研究;文献[2]在E-Sporas模型的基础上, 引入时间因子, 提出一个改进的信誉评价模型;文献[3]从在线信誉评价主体认证、在线信誉评价内容及规则等5个方面入手, 研究了C2C电子商务交易平台在线信誉反馈机制;文献[4]从评价等级设定、评分的设置等方面进行分析, 提出了一个改进的信誉评价模型;文献[5]从交易维度和中介维度两个方面研究了C2C电子商务的多维信誉评价模型。

目前已有文献的电子商务在线信誉评价体系存在一些缺陷:

(1) 指标体系的设置大部分是人为设定权重, 缺乏客观性;

(2) 大多数评价指标都是一种静态的评价, 缺乏对在线商家信誉的连续评价。

基于以上问题, 本文尝试提出一种新的能够体现时序立体数据的动态综合评价方法——纵横向拉开档次法, 构建电子商务在线信誉评价模型, 使不同卖家的信誉尽可能拉开档次, 为买方选择性网购提供依据。

1 纵横向拉开档次法的提出

从几何角度来看, n个被评价对象可以看成是由m个评价指标构成的n维评价空间中的n个点;寻求n个被评价对象的评价值就相当于把这n个点向某一维空间做投影;选择指标权数, 使得各被评价对象之间的差异尽可能大, 也就是根据m维空间构造一个最佳一维空间, 使得各点在此一维空间的投影点最分散;取极大型指标x1, x2, ⋯, xm的线性函数为被评价对象的综合评价函数:

式中:w= (w1, w2, ⋯, wm) T为m维待定正向量, 即权系数向量;x= (x1, x2, ⋯, xm) T为被评价对象状态向量。如将第i个被评价对象的m个标准观测值xi1, xi2, ⋯, xim代入式 (1) , 则有:

确定权系数的原则是尽最大可能地体现出“质量”不同的被评价对象之间的差异, 也就是求指标向量x的线性函数wTx, 使得此函数按n个被评价对象取值的分散程度或方差尽可能大。将y=Ax代入式中, 并对原始数据进行标准化处理, 可知, 于是有:

式中:H=ATA为对称矩阵。当w没有限制时, 式 (3) 可取任意大的值。这里限定wTw=1, 求式 (3) 的最大值, 也就是选取w, 使得:

由拉开档次法给出的权重系数, 是通过指标观测值在最大限度地体现出各被评价对象之间的整体差异的原则上计算出来的, 具有再现性和过程的透明性。针对电子商务环境下的在线信誉问题, 采用拉开档次法从理论上来讲是成立的, 从技术上来说是可行的, 从应用上来说是合理的。

2 构建基于拉开档次法的信誉评价模型

在很多情况下, 人们往往对被评价对象在不同时刻tk处的运行情况进行综合评价, 然而, 在电子商务环境下的网络交易过程中, 在线信誉是一个长期随时间积累的过程。为此将拥有大量按照时间顺序排列的平面数据表序列展示如下:

由时序立体数据立体表支持的综合评价, 成为动态综合评价, 表示为:

其中yi (tk) 为Si在时刻tk处的综合评价值。对于时刻tk, 也可取综合评价函数为:

其权重系数wj原则上为在时序立体数据表上最大可能地体现出各个被评价对象之间的差异。S1, S2, S3, ⋯, Sn在时序立体数据表上的整体差异, 用yi (tk) 的总离差平方和表示:

对原始数据进行标准化处理后得到:

式中:为m×m阶对称矩阵, 而Hk=AkTAk:

若限定wTw=1, 当取得w为矩阵H的最大特征值λmax (H) 所对应的特征向量时, σ2取最大值, 且有mwaxwTHw=λmax (H) 。当Hk>0 (k=1, 2, ⋯, N) 时, 必有H>0, 且有正的权重系数向量w。如果w<0, 则可由式 (1) 解出。

3 算例分析

为了便于计算, 本文随意抽取7家电子商务企业2010—2012年7项在线产品交易满意度指标, 分别为:产品质量 (X1) 、产品价格 (X2) 、产品包装 (X3) 、售后服务 (X4) 、送货速度 (X5) 、退货速度 (X6) 、产品误差 (X7) , 评分标准为1~10分 (分值由消费者调查问卷给出, 本文列表为综合评分) , 7项指标均为越大越优型指标。为节省篇幅, 只列举了2010年7家电子商务企业在线产品信誉的时序立体数据, 如表2所示。其中, 设t=3, m=7, n=7。对{xij (tk) }进行指标类型一致化、无量纲的标准化处理[6,7], 使用VB 6.0编程分别计算对称矩阵Hk=AkTAk (k=2010, 2011, 2012) , 计算结果保留4位小数, 为减少篇幅只给出2010年的Hk数据。

使用Matlab 7.0软件计算与H2010相对应的最大特征值及其所对应的特征向量, 即权重系数向量分别为:

对H2010, H2011, H2012求和得到H:

求其最大特征值及其所对应的特征向量或权重系数向量, 分别将无量纲标准化以后的{xij (tk) }和w= (0.312 4, 0.346 3, 0.341 1, 0.466 7, 0.987 9, 0.208 2, 0.511 2) T代入式 (5) (其中m=7, tk=2010, 2011, 2012) , 可以求出各电子商务企业在线信誉综合评价值yi (tk) , 其值越大越好, 具体综合评价结果如表3所示。

这里借鉴最大序差的概念[9], 记rik为某电子商务企业的综合排序, 那么rmax i=mkaxrik-mkinrik, k=2010, 2011, 2012, i=1, 2, ⋯, 7就是该电子商务企业综合排序的最大序差。对7家电子商务企业2010—2012年的排序和最大序差单独列出, 如表4所示。

因只选取了上述7家电子商务企业, 最大序差取值有限, 将这7家电子商务企业分为3类, 信誉稳定 (rmax=0) , 信誉亚稳定型 (rmax=1) 和信誉不稳定型 (rmax≥2) 。

按照上述结论, 电子商务企业S1, S2, S3一直位于第四、六、七名, 属于信誉稳定型, 消费者对这几个商家形成了比较稳固的消费观念, 同时可以看出消费者选择这几家的兴趣不是很大;S5, S7属于信誉亚稳定型, 2010—2012年三年间, 仅发生过一个名次的后退或者前进, 经深入调查发现这几家企业是因为双十一或者其他节假日网购系统发生瘫痪或者物流发生爆仓, 引起个别消费者购物的不快, 因此导致信誉下降;S4, S6属于信誉不稳定型, 2010—2012年三年间名次跳动比较大, 这与它们不间断地搞促销宣传活动有关, 在有促销活动的时候, 消费者的满意度比较高, 名次也就比较靠前;反之, 商家没有其他吸引力, 名次后退。

通过以上排序可以看出, 利用该模型不但可以清楚地计算出各电子商务企业某一年的信誉排序状况, 而且可以得到某电子商务企业随时间的变化趋势, 为买方选择性交易提供重要依据;买方可以选择近几年信誉排序一直处于前茅的电子商务企业, 同时信誉比较稳定的企业, 也大大降低了受骗的可能性, 降低了购物高峰期各种突发事件发生的可能性, 增加了消费者的满意度。

4 结语

以往的电子商务信誉评价模型中在确定权重系数上存在主客观矛盾平衡比较突出的问题, 层次分析法、综合指数法等确定权重系数的方法均忽视了其各指标影响随时间的变化。本研究提出了动态权重和时序综合权重的概念, 并利用“纵横向拉开档次法”计算出隐含时间信息的权重向量, 充分体现了时间对评价结果的影响。从影响卖家信誉的3个因素出发, 构建了电子商务的信誉评价模型, 并通过实证研究证明了该模型的有效性。提出的模型不但可以给出各电子商务企业某一年的信誉状况, 而且可以得到某电子商务企业随时间的变化趋势, 这一信息对网购者选择可靠的卖家具有很重要的参考价值。由于篇幅有限, 选择的实证数据比较少, 以后的研究过程中可以用此模型来分析大批量数据, 得到更加有说服力的结果。

摘要：在电子商务交易日益膨胀的环境下, 交易双方都缺少对对方背景、经历等方面的了解, 因此, 在线卖家的信誉情况成为买家最关心的问题, 信任问题已经成为电子商务发展中的瓶颈。在研究以往的信誉评价模型的基础上, 提出运用“纵横向拉开档次法”的综合评价方法, 其特点是使指标权重的确定能尽量将被评价对象在纵横向拉开档次, 能够动态体现卖家的信誉情况, 使信誉值随着时间的变化而变化。

关键词：电子商务,信誉评价模型,纵横向拉开档次法,指标权重

参考文献

[1]于兆吉, 金仲.基于C2C交易流程的在线信誉影响机理研究[J].东北大学学报:社会科学版, 2012, 14 (5) :418-421.

[2]孙军, 尹普.C2C电子商务信誉评价模型研究[J].中国管理信息化, 2013, 16 (5) :73-75.

[3]杨栩, 廖姗.C2C电子商务交易平台在线信誉反馈机制比较研究[J].管理现代化, 2013 (5) :50-52.

[4]李生琦, 陈奎.消费者对消费者电子商务网站信誉评价模型研究[J].中国流通经济, 2010, 24 (6) :61-64.

[5]李聪, 梁昌勇.面向C2C电子商务的多维信誉评价模型[J].管理学报, 2012, 09 (2) :204-211.

[6]崔远来, 朱秀珍, 李远华.基于“纵横向”拉开档次法的灌区动态综合评价[J].灌溉排水学报, 2006, 25 (4) :20-27.

[7]郭亚军.综合评价理论、方法及应用[M].北京:科学出版社, 2007.

[8]于兆吉.电子商务在线信誉评价理论与方法[M].北京:北京师范大学出版社, 2012.

新电子商务法 篇8

关键词：欧盟电子商务法；消费者利益；权益保护

近年来，消费者作为我国的社会主体，其在社会活动中出现的利益问题也层出不穷，消费者的合法权益问题因此被越来越多的人所重视，已成为国家社会主义现代化建设中不可忽视的问题。在我国电子商务法中对于消费者合法权益的保护仍然存在问题，而随着欧盟电子商务法的提出，为我国电子商务法的不断完善提供借鉴意义，下面根据欧盟电子商务法的内容及在哪些方面为消费者权益保护提供借鉴进行阐述，为我国消费者权益的保护提供理论依据。

一、欧盟电子商务法的概念

欧盟电子商务法并没有固定的、完整的概念。造成欧盟电子商务法在国际中缺少明确性概念的主要原因，一方面，由于电子商务自出现至今如仍然处于高速发展的阶段，尚未形成一个有机的系统性概念；另一方面，在欧盟等国家，电子商务还未作为一条法律存在，只有在某些政策性文件中，为实现电子商务的发展目标，为电子商务提供明确的法律环境，使电子商务活动更加规范化。因此，电子商务法在某种程度上在欧盟可分为广义和狭义两种概念[1]。在其内容上主要有两方面，将其具体划分为，相关B2B（企业对企业之间）法律关系条例和相关B2C（企业对个人之间）法律关系条例。其中欧盟法对于B2B法律条例与之相关的内容包括相关电子合同、电子签名以及认证方面、电子商务税收的相关问题等方面的法律法规；除此之外，关于B2C法律条例相关的内容主要有关于电子商务对于消费者重大权益保护问题的法律法规，具体表现为四个方面，即保护消费者的知情权和消费者受教育权、保护消费者经济利益的权利、保护消费者产品质量及服务质量的权利以及对于其自身安全的保护、消费者对于司法救济的享有权等。其中关于B2C法律条例中电子商务对于消费者的权益保护权即本文要进行深入讨论的内容。

二、我国电子商务法在消费者权益保护问题的现状分析

就目前我国电子商务法在我国现阶段的发展而言，其在保护消费者权益过程中仍受诸多外在因素的影响而存在较多的问题。首先，电子商务法的立法在我国并非十分完善，我国相关部门对于电子商务法的构建与实施仍受一定因素的限制，其主要是由于电子商务是伴随社会经济文化的不断发展而产生的，目前正处于高速发展的阶段，因此对于电子商务法并没有过多的关注；其次电子商务法在实施过程中受到一定限制，我国相关部门虽然对电子商务法进行相应的规章条例的设定，但在实施过程中，由于电子商务并没有较为明确的概念和范围，由此在实施过程中存在一定的局限性；最后电子商务法主要是保护消费者重大权益的法律法规，而目前由于其自身的多种局限性，无法真正发挥保护消费者权益的重要作用[2]。

三、欧盟电子商务法对消费者重大利益保护

（一）消费者公平贸易的权益保护

1.电子商务的指令

电子商务指令主要是通过带动消费者积极参与电子商务销售，从而保证内部市场商品流通以及资金、人员的流通目的。电子商务指令同时还提出进行商品销售的商家必须向消费者提供产品信息、价格详情、销售厂家地址、公司网站域名、消费者对于此商品购买的评价等内容以及必须标明购买商品前的某些特定信息，某些需要技术操作的特殊产品告知客户如何操作、消费者能够了解到购买商品的合同及商家营业执照副本等。电子商务指令在对外领域的民事和司法等方面也由相关举措，包括对于消费者在司法以及司法文件进行跨国服务的不断完善，对于民事案件判决方面的执行和认可；制订和完善成员国之间法律法规上的冲突以及對于某一区域的管辖权的统一原则。

2.远程合同服务指令

远程合同指令要求在对其使用过程中不可以减少消费者须知的相关信息。如，在消费者购买商品时，商家要为消费者提供证明商家身份的资质条件以及产品真实价格和产品的某些特殊特征等；同时维护消费者的撤销权，即良好的交易原则为前提，消费者在提出退货或换货后，商家必须在规定时间内为消费者提供退换货证明，在消费者提出退换货的7天内，商家对消费者提出的退换货原因核实后要及时有所动作行为。同时远程合同服务指令规定，保证消费者的支付环境安全，禁止恶意向消费者发送诈骗性网址和信息，避免出现消费者支付卡受到欺诈行为[3]。

（二）消费者隐私权益的保护问题

1.电子隐私指令

电子隐私指令指的是包括电子邮件在内的，通过公共通讯设备进行的网络发送、储存、中转、接收等操作，在发送邮件时发送者必须通过对文字、数字、图像等信息的验证，其中如短信息邮件、多媒体邮件以及电子留言邮件等，而电子隐私指令的使用能够从根本上禁止自动呼应设备、传真等在没有得到接收者同意的情况下实现通过的作用。

2.保护自然人的权利和自由

保护自然人的合法权利和自由是消费者隐私权益保护问题中的一项重要内容，其中电子商务的隐私指令规定，保护私人资料是否进行处理的隐私权利，在此过程中，身体、心理、精神、社会、文化等更应被注重考虑。其次，规定对于私人资料必须通过本人同意的情况下才可以被处理，任何人不得私自对个人资料进行非法性破坏或非鉴定性披露[4]。

3.义务性法律指令

非合同的义务性法律指令规定，任何国家或地区禁止违反个人隐私和与自然人人格相关的权利，如有此种现象发生，应到当地法院就地正法。

（三）对消费者道德权益的保护问题

法律中多数缺乏对道德的宽容，但在欧盟电子商务法中，对消费者的道德权益保护方面有了相关维护与计划，由此可见，此举是法律完善的一项重要内容。其中首先对促进网络安全使用的提出相关计划，建立成员国之间的网络通讯线路，并使之保持通畅、建立成员国之间的行为准则，并加以执行、加强对网络的宣传及普及，让未成年人、儿童等社会群体了解并熟知网络对于日常生活的便利以及相关危害；其次，对于未成年人和人类尊严的保护问题进行维护，采取合理措施阻止商业性活动对不利于未成年人和儿童的相关影视、视频等的控制以及暴力、色情对于儿童的危害；其三，社会服务维护条款规定，禁止种族、性别、国籍、信仰等的歧视行为，维护成员国之间的权利[5]。

四、欧盟电子商务法在我国消费者权益保护方面的借鉴

欧盟电子商务法的实施，为我国消费者在电子商务交易中提供了科学的依据。目前欧盟电子商务立法框架已出台部分相关保护消费者权益的条例，在一定程度上增强了消费者对于欧盟电子商务的信息。其需要借鉴的地方主要体现在，其一是支持自助，其二是对有害消费者权益的相关人员进行惩罚性的损害人赔偿制度，其三是对受到权益损害的消费者提供实质性的保护和相关的赔偿机制[6]。

五、结束语

随着社会经济文化的不断进步与国家综合国力的日益提升，欧盟电子商务法以其独特的价值在我国日渐占有十分重要的地位。本文主要对欧盟电子商务法的概念进行阐述，对我国电子商务法在消费者权益保护问题的现状进行分析，同时从消费者公平贸易的权益保护、消费者隐私权益的保护问题以及对消费者掉的权益保护问题等对欧盟电子商务法对消费者重大利益保护进行探讨，并提出欧盟电子商务法能够被借鉴的地方，具有实际参考价值。

参考文献：

[1]刘益灯.欧盟消费者保护法的最新发展及其启示[J].政治与法律，2009，03（05）：20-26.

[2]刘益灯，谭泽林.论欧盟电子商务法中的消费者重大利益保护问题[J].消费经济，2009，01（03）：91-94.

[3]郭鹏.国际电子商务诉讼管辖权统一中的利益冲突——基于美国与欧盟的立场[J].太平洋学报，2009，02（08）：17-24-82.

[4]李佳.电子商务法中消费者权利的保障[J].网络法律评论，2001，03（00）：38-55.

[5]庞敏英.电子商务中的消费者权益保护问题研究[J].河北法学，2005，01（07）：148-153.