销售人员自我心理保健(共9篇)
销售人员自我心理保健 篇1
销售人员自我心理保健
销售是一项高压力的工作,面对高压力的工作生活,我们如何提高自己的逆境商数,做好心理建设,从而不断勇攀新高呢?
工具一:检定语言模式
一个人的文字语言,来自内心深层,语言的使用,直接反应了人们的思维、信念和价值观。如何通过语言达到意识与潜意识的平衡?让行动完全发自销售人员的内心?在此我介绍一种简单的技巧。
例如当你没有卖出这件产品。
1、平时我们的表达方法是:我没有卖出这件产品。(只受限于事实)
2、尝试着更改你表达方法:我目前还没有卖出这件产品。(进一步清晰事实真相,找到更多的可能性)
3、再进一步寻找原因:由于没有客户需要的尺码,我目前还没有卖出这件产品。(找到原因)
4、提出改进方案:我已经通知总部,明天就会有新的尺码配送过来。我也留下了客户的联系方法,我明天会再联系他。我明天肯定会把产品卖出去。(由自己可控的方面提出改进,找到解决方案。摆脱内心的无力感、挫败感与负疚感)
工具二:设立心锚
设置心锚,是指在接受催眠的人的大脑中建立一种感应点,当这个人再次面对同样的来自外界或内在的刺激或表象的时候,就会在其大脑中再次形成或触发某种反应。心锚可以是由外界的或内在的刺激自发产生的,也可以是由他人通过对当事人进行某种刺激来预先设置的。
将自己最成功的时刻有代表性的东西随身携带。如果你在上个月底获得了公司的销售明星奖,把自己获奖时的照片拍下来,或者是你第一笔成交的大数额的生意的银行底单,放在钱夹里。当你去拜访客户时,当你被客户拒绝时,当你觉得自己的需要提升自己的状态时……三分钟时间,把它拿出来看看,回想当时的盛况,回想自己当时下的决心与目标。工具三:转化定义
由于我们过往的经历与独特的人生观,每个人对所发生的事情都有自己的解释。同一事情,当我们用不同的角度来定义它的时候,会给我们带来完全不同的感受与结果。
譬如说男人下班去酒吧喝酒,一种说法是:“男人就没有一个好东西,就知道金钱和女人。”但是换一个角度:“男人真是高尚啊,他们总是那么关心经济和爱情。”
在销售工作中,市场第一线的销售人员总是要面临很多的挫折与拒绝,如何通过转化定义来提升销售人员的工作信心,由心态转变达到行为转变,从而取得业绩提升呢?案例:
张先生产品销售不顺利,我们来看看他在遭到客户拒绝时他的思考过程:
1、我初来乍到,客户不愿意听我的介绍;
2、年龄大了,学识又不足,无法与别人争;
3、外面竞争如此激烈,那么多竞争对手都在找这位客户。
结论:所以客户拒绝我是很正常的,我一定失败。太难了,算了,我还是放弃吧。其实,除了以上的思考方法,通过转化定义,张先生有其他什么样的选择呢?
1、我初来乍到,客户不愿意听我的介绍
转化定义:
·什么样的销售方式不大需要经验呢?
·我可以通过什么方法来快速提升我的经验呢?
·在经验累积还不足的时候,我是不是可以通过借力于同事或团队来解决问题呢?
2、年龄大了,学识又不足,没法与别人争
转化定义:
·年龄大了只是代表体力降低了,但是我懂得的人情世故多了,经验丰富多了,我可以用智不用力。
·我的销售工作中哪部分是可以更好地利用我的优势的?其他部分可不可以请同事或团队的支持?我也可以支持其他人。
·当前最急需的知识、技能是什么?去找老同事请教、讨论、读一些相关的专业书籍或参加一些相关培训。
3、外面竞争如此激烈,那么多竞争对手都在找这位客户。
转化定义:
·我们的产品、服务哪些新颖的独特的优势是竞争对手所没有的,客户不得不从我这儿购买的呢?
·我来想想,通过什么样的办法我可以快速建立自己的专家形象与身份,获得客户认同的呢?
·研究一下竞争对手的产品与服务、客户的购买清单排序,在和客户递交建议书的时候,我们会更有针对性开展工作。
结论:通过我的不断努力,客户一定会认识到我的价值,喜欢我、认同我,愿意向我购买产品。我们一定会成为互利互惠的合作伙伴。
适当的压力是我们前进的动力。高压之下,如何保持身心平衡,以最好的状态向清晰的目标奋斗,在于我们正确的心理保健。
不用怀疑,你就是天生的销售明星
销售人员自我心理保健 篇2
关键词:市场销售人员,自我设限,成因
自Berglas和Jones1978年首次开创自我设限研究以来, 它一直受到西方心理学家的广泛关注, 随着研究范围不断扩大, 也注重市场销售人员的培养及提升。自我设限是指个体针对可能到来的失败威胁而事先设计障碍以自我保护或自我提升, 是部分市场销售人员在工作过程中常采用的一种策略。不否认自我设限在一定程度上的积极意义, 但对销售人员的培养及提升也有消极影响。
一、自我设限的内涵
对于自我设限, 有一个非常著名的鲨鱼实验。在个体社会化的过程中, 每个人都希望表现自己的长处进而努力维护积极的自我评价。但如果个体处在新环境或面临新问题时, 他不确定自己能否成功甚至面对威胁的时候, 会采用一种称为自我设限的策略来使自己避免可能的失败。每位心理学专家对自我设限的界定不尽相同, 最早界定自我设限的人是美国心理学家Berglas和Jones, 他们认为自我设限是个体针对可能到来的失败威胁而事先设计障碍的一种防卫行为, 是个体为了给失败寻找借口, 躲避或忽略成就的负面影响而采取的行动和选择;Tice则认为, 自我设限是指人们面对一次评价的威胁, 为了保持和增强自我评价而采取的一系列活动;Covington把自我设限界定为:个体为取得成就, 创造一些障碍 (想象的和真实的) 以便为失败提供借口【1】。更有学者认为自我设限是一种常见的防御机制。而关于自我设限的界定众说不一, 大多数研究者认为, 自我设限是一种预先行为, 其目的是为失败创造一个合理的借口, 而不是用缺乏能力来解释失败【2】。
自我设限是发生在活动之前或者活动之中, 而不是发生在活动之后。由此, 大多数的研究者认为自我设限是个体面对可能到来的失败而在完成任务之前预先设置障碍的行为过程【1】。
二、自我设限的类型及表现
Hirt E等进一步的研究发现, 自我设限主要包括行为的自我设限声称的自我设限和抬举他人等三种类型【3】。
1. 行为的自我设限
所谓的行为的自我设限就是指个体以实际行动来阻碍成功结果的出现, 以达到自我保护和自我提升的目的[4]。市场销售中的主要表现为:减少努力、逃避或者放弃尝试机会、减少拜访频率、花太多时间在其他活动上或做一些与目标行为不相关的事情、把次要的事情花很多时间做好等。
2. 声称的自我设限
声称的自我设限是指个体利用难辨真伪的借口公开表示自己处在不利的竞争地位, 失败的时候据此容易博得别人谅解, 同时也避免自我价值受到伤害[4]。市场销售中主要表现包括:声称自己心情不好, 声称忙于其他的与目标不相符的事情、声称自己处于那些劣势等。
3. 抬举他人
抬举他人则是指为他人 (竞争者) 提供额外的信息或者帮助使其有更好的表现, 而自己也同样尽力以求最佳表现[4]。表现为自己失败或业绩不如别人时, 则将别人的成功归因于额外的帮助, 甚至主动帮助对方超过自己, 或者自己故意的减少努力, 达到避免怀疑自己努力的目的。市场销售中抬举他人的形式多样, 包括在日常的办事处会议, 同事之间相处都会看到抬举他人的影子。
三、市场销售人员自我设限的成因
自我设限的目的是为了维护自我的正面的评价, 得到良好的自我保护或自我提升。在市场销售中, 自我设限的主要因素包括:个人变量、情景变量等。
(一) 个人变量
1. 自尊
市场上的销售人员在拜访客户之前一直在想:要是客户直接把我赶出来怎么办?当着那么多人的面多不好意思!要是客户对我爱答不理怎么办?感觉多没有面子等。
自尊跟自我设限密切相关, 当个体预测到未来可能的失败会对自尊造成威胁时, 就可能引发自我设限【5】。我们面对一个目标时, 当觉得自己没有把握完成或完不成目标会伤害自己的自尊时, 往往就会采取自我设限的策略来应对。
2. 自我效能感
自我效能感是指个体在执行某一行为操作之前对自己能够在什么水平上完成该行为活动所具有的信念、判断或者主题自我把握和感受;个人能力并不完全影响个人的行为结果, 而自我效能感则直接影响着行为的结果;相同能力的人做完全相同的一件事, 因为自我效能感的不同, 所得到的结果就可能不同。同时, 能力强的人自我效能感不一定高;能力弱的人效能感可能很高。目前也有学者认为自我效能感跟自我设限的关系还有待于进一步验证【2】。
(二) 情景因素
1. 对任务重要性的认知
在觉知到任务重要的情景中被试者更容易产生自我设限, 如果一项任务的成败对个体的自尊或许外在形象没有多大影响就不太可能激起自我设限行为【5】。
市场销售中, 完成销售目标是销售人员的天职。所以, 完成任务对于一个销售人员来说是一件非常重要的事情。销售人员对以任务结果的重要性的认知肯定也是非常的清楚的。但是, 任何一个销售目标的完成是通过不断的努力, 不断的失败, 不断的继续努力这样一个循环往复的过程才能完成的。
2. 对失败的态度
对于失败的态度, 这条鲨鱼对失败充满了恐惧。对于一个新的市场销售人员来说, 如果他的第一次推销是一次非常成功的体验的话, 这个销售人员无疑是非常幸运的;其实即使对于一个成熟的销售人员, 在面对全新的客户时失败有时也在所难免。但是, 绝大多数的销售人员的第一次推销的经历是不怎么成功的, 正是因为这样的问题, 对于失败的态度才成为自我设限的相关因素之一。
3. 对任务的情景因素
情景的公开与否会影响到自我设限的启动【6】。既任务明确时的情景是否公开也是影响市场销售人员自我设限启动的重要因素之一。
4. 对目标的认知
前面提到对任务重要性的认知, 对于目标的认知并不等同于对任务重要性的认知。只有非常了解目标, 才会知道任务合不合理。市场销售人员对目标认知度高, 认为任务是合理的, 所以任务的重要性对于自我设限的启动就具有决定性。如果觉得任务不合理, 这个任务重要与否, 自我设限都可能会启动。既然明显不能完成的任务, 自我设限就会启动了。
因此, 在市场销售中, 特别强调市场营销人员对目标的了解程度。因为自我设限不仅有积极的作用, 相反长期的自我设限对企业的发展产生较大的影响。
参考文献
[1]戴妍.自我设限研究的回顾及展望[J]西南师范大学学报 (哲学社会科学版) 2007, 3:84-87.
[2]Covington M V.Making the grade:a self-worth protec-tive on motivation and school reform[M]Cambridge University Press, New York, 1992.
[3]郭成, 黄爽.自我设限及其影响因素和对策[J]西南大学学报, 2007, 1:140-142.
[4]石伟, 黄希庭.自我设限及其研究范型和影响因素[J]心理科学进展, 2004, 12 (1) :72-78.
[5]赵小凤.学生学业自我设限及其教育对策[J]聊城大学学报, 2009.2:182-183.
销售人员自我心理保健 篇3
【关键词】 老年护理;心理压力;自我调试随着医学模式的转变及科学技术的迅速发展,老年护理成为卫生保健行业中压力最大的职业之一。特别是《医疗事故处理条例》实施后,医疗民事诉讼日益增多,护士唯恐发生差错事故,造成其心理压力增大,加之病人及家属的自我维权意识增强,对老年护理质量的要求日趋增高,因此临床护士在老年护理工作中承受的心理压力越来越大。
【老年护理护士心理压力的主要因素】
1.超负荷的劳动强度老年护理工作的平凡、繁重、琐碎是其工作特点。这些都需要护士无条件的承担和全身心的投入,因而护士的精神长期处于高度的紧张状态,工作中时刻要求精力高度集中,不允许出现丝毫差错,再加上工作中常有超负荷的工作量,细算下来,一名护士一天来来往往换液所走的路程距离,绝不比一个田径运动员的运动量少[1]。
2.工作环境和工作制度的压力护理工作是8小时倒班制,有时连续的抢救和护理老年患者,导致了生活没有规律,生物钟紊乱。而且医院里大部分时间充满了不愉快的气息,临床护士每天面对各种各样的老年病人和家属,站在与疾病斗争的第一线,极易导致心理负荷加重和身心疲劳。有的护士甚至想到上班就会出现紧张、焦虑、失眠等。
3.社会心理支持不足老年医疗机构里医生有着做决定的权利,而护士被认为是医生的助手,而不是专业人员。这种现象使老年病人的家属产生一种错觉,医生是至高无上的,是受人尊敬的,而护士只是处于从属地位,老年护理人员普遍缺乏“个人成就感”,造成了护士的内心期望与现实的冲突。
【压力的消极作用】
压力有一定的积极作用,但是,它也有不容忽视的消极作用。如果压力过大,持续时间过长,就会产生一系列的消极作用。 1.压力过大
有时反而会使人的机体引起抑制作用,也就是说,压力过大,有时反而会使动作缓慢,力量更小,手脚发颤,技术、经验、知识能力发挥不出来,这样就使工作受到不必要的损失。 2.持续的高强度的压力
对人体特别有害,有人曾经把持续的压力称为体内的定时炸弹[2]。例如,压力会使人的血压升高,促使血栓形成,形成高血压或引起人体的内分泌功能失调等。所以,作为老年护理管理者,应当在适当的场合创造一定的压力,但是不要过多、过久的制造压力,这样会对护理人员的身心产生不良的影响。
【解压方法】
自身调节
培养自身健康良好的心态 护士本身一定要学会自我调节,释放内心的压力。面对压力,应选择积极的应对方式,充分发挥个人的应对能力,学会自我安慰,宽容他人,寻找正确的压力释放渠道,提高对失败、挫折的承受能力。有了宽闊的胸怀,就会使自己乐观、开朗、热情和善,从而感染和影响他人的情绪。护士自身要勤于学习老年护理学知识,特别是加强老年精神卫生专业知识学习,以提高排解不良情绪的能力,对自身进行正确的评价,学会对情绪的控制。
控制或回避心理压力
通过控制和回避压力,从根本上减少负面影响的发生,同时也减少了某些刺激性大的压力所带来的作用,这是最理想的调整方法。老年病人和家属常会将自己的情绪转移发泄到护士身上,这时护士需要换位思考,多理解病人的不满并不是针对护士个人的[3],平和地听他发泄,等离开病房后,闭上眼睛,回顾刚刚发生的情景,只不过把它在大脑里转成一个滑稽的卡通片,把给你带来不快的人变成一个你熟悉的卡通人物。‘看’完卡通片,你恐怕会忍不住笑了,烦恼也就随之烟飞云散了! 培养健全的人格在日常生活和工作中,要善于自我调节,凡是不要对自己和他人要求太严格,不要过分认真,工作诚然重要,但是快乐的生活更加重要。因此老年护理人员一要做到坦诚、豁达、不封闭自己,主动寻找与他人心灵沟通的纽带和交流信息的契机,缩短与他人、社会之间的心理距离。
保持相对的心理平衡
如当面对职称晋升、进修深造、奖金福利等方面的不公平待遇时,可运用“知足常乐”、“比上不足,比下有余”等说法使自己的心理达到相对的平衡。
总之,要减轻老年护理人员的压力,从老年护理人员自身来说,主要是提高自身素质,培养抗压能力。正确对待荣誉、成功、挫折等,对老年护理管理者来说,要擅于提高管理艺术,减少使员工在工作中引起压力的压力源,使他们心情舒畅地工作,这样才能提高老年护理工作效率,把老年护理工作做的更好。
参考文献
[1] 刘淑芬.临床护士心理压力原因分析及对策的研究[J].河北医药,2008,30(1):121.
[2] 张波,刘凤.如何消除工作中的压力[J].实用护理杂志,1998,14(2):106.
销售人员自我评价 篇4
在大学里,我学的是市场营销专业,想从事营销方面,尤其是策划方面的工作。但是,到目前为止,没有什么工作经验。另外,虽然在班级里的成绩还是可以的,但是我觉得自己的知识学习的不够好,不够深,不够扎实,能力方面也有待加强提高。不过,人无完人,每个人都有优缺点,重要的是有用心去面对和有行动来改变。我会用行动来改变的,努力弥补我的不足之处,努力的提高自己的!
本人性格内外兼修。时而好动时而安静,生活中严格要求自己,思想上积极进取通过大学的学习,掌握了基本的专业知识,学会了较好的与人相处。本人理解能力,动手能力强,好学上进,团队精神、组织纪律性强,对工作充满激情并对本职工作尽心尽责,能吃苦耐劳。 尤其热爱市场营销工作,有责任心、有条理;具有一定的通信专业知识及it专业知识,能熟练运用电脑,有良好的文字表达能力;熟练操作word;头脑灵活,有较强的语言表达能力和沟通能力、有亲和力、较好的学习能力、较高的诚信度和责任感、较好的团队合作精神、自律性以及吃苦耐劳精神等具有很强的亲和力,善于与客户建立良好的业务关系 ;有志于中国营销行业的销售及客户服务工作。
销售人员自我鉴定 篇5
自我鉴定是个人在一个阶段对自己的学习或工作生活的自我总结,自我鉴定就可以促使我们思考,让我们来为自己写一份自我鉴定吧。自我鉴定怎么写才不会流于形式呢?以下是小编整理的销售人员自我鉴定6篇,欢迎阅读与收藏。
销售人员自我鉴定 篇1本人于20xx年进入房地产行业以来,在自己做销售人员的时候通过自己的努力学习,不断提高自己的专业水平与素质.为自己后来的职业提升打下了坚实的基础.能切实贯彻公司的营销方针政策.熟悉并积极应对周边具有竞争性楼盘的销售动向.随时掌控并处理销售部的各种突发事件.把握每个员工的思想动向,并且能理解和解决员工的实际问题,所以我不论在什么地方任职都会有一批永远忠诚跟随我的员工.本人具有敏锐的市场观察能力和良好的执行力,所以请相信我的能力一定会给贵公司带来更辉煌业绩的.1。自我评价与自我能力不符,公司发现了一些不可取的地方。
2。自我评价与自我能力相符,公司觉得以他们的实力无法保证你能长期的与公司合作,到时造成应聘新员工的开支浪费。
总之,聘用这种员工与他们公司的利益会产生某种程度的冲突
(2)出现这种情况有以下几个原因
1、最有可能是你的自我评价距离实际情况差距巨大。公司觉得你好高鹜远,不切实际,因此放弃
2、公司面临严重问题,而要被迫裁员,而在人员的选择上有比你更加适合的人选。更加适合未必是能力最好,是综合起来最适合而已。
ps,如果自己对自己的能力有足够的自信,那么何必在意公司对你如何呢
从中,可以看到,一定要对自己的自我评价(销售人员也罢,其他类型职业也罢)做到客观,这也是看你能否对自身素质做到全面深刻的认识,也就所谓是的“认识自己”。一般来说,销售人员自我评价很可能是公司要求销售人员写的。具有一定的官腔。哈哈。这有一份样式表。供参考。
工作以来,在领导的关心、关怀和支持下,在广大同事的全力帮助下、无私指导下,自己兢兢业业,尽心尽职,做出了一定的成绩:
1、保质保量完成了本领导交给的销售任务,在大家的支持下,取的了良好的效益
2、工作中也遇到了一些困难,但是在公司万众一心的气氛感染下,没有气馁,使得今年的销售任务圆满完成。
3、虽然取得了一定的成绩,但距领导的要求和同事们的期望,还有一定的距离,我将更加努力……你想做销售人员,看什么自我评价啊。建议你还是多看看销售人员所要求的具备的素质吧。或者说销售人员应注意什么问题。而不是什么自我评价!
本人有多年的销售和管理经验,对渠道销售、开拓能力较强。性格开朗、稳重,善于与人交往,亲和力强,组织协调能力强,有极高的工作热情和强烈的责任心,团队意识强,多年的磨练让自己心高而务实,气盛而仁和,进取而严谨。
本人性格开朗,大方。对事物有敏锐的洞察力;能很好得与人沟通,具有团队合作精神;对负责的工作会付出全部精力和热情,制定缜密计划,力争在最短时间内将目标达成;喜欢挑战,能在较短时间内适应高压力的工作。具有很好的组织能力。
对待工作认真负责,善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中,我将以充沛的精力,刻苦钻研的精神来努力工作,稳定地提高自己的工作能力,与公司同步发展。
销售人员自我鉴定 篇3我是20xx年年初来到公司的,说实话,当初来公司做销售人员,一是看中了公司的福利待遇,二是因为做销售是赚钱最快的捷径,三是想挑战一下这个毫无斗志的自己。因为这些原因,让我勇敢的跨进了销售行业,而迎接我的,是巨大的挑战也是巨大的惊喜。
销售是一个很考验人的工作,当初我和父母商量我要转行做销售时,他们对我十分不放心,因为我这样的性格确实不太适合做这个需要外向的工作。但是也许是因为我好强心太重,那些别人说我做不到的我偏偏要去做,于是我鼓着勇气,勇敢的.跨出了这一步。这正是由于这一步,将我推向了完全不同的世界。
我之前那份工作比较的平淡,也没有什么突破自己、挑战自己的机会。直到我来公司之后,我发现自己掉进了一个充满竞争和危机的环境里,刚开始是有些反应不过来,但是时间久了之后自己的工作竟然越做越好。我有自己独特的一个营销方式,因此和我签约的客户也越来越多。
首先,我改变了自己的性格,在时间的累积中,我把自己磨成了一个自信且能够接受打击的人。还记得有一次活动出去发传单,许多同事都是很随意的给路人递上一份传单,有些人看也不看就走掉了。我认为发传单是一个营销人员素质的直接体现,在这一个点上,我们必须真诚且热心,我每次都是先一声尊称,比如先生(女士)您好,紧接着是双手递上传单,微微鞠躬,每个路过的人都会欣然接受,甚至会仔细去看。他们会想这是什么公司,传单人员都会如此尽职,因此通过传单联系我的人数也不少。
从这件事情可以看到,只有当我有了一个服务的态度、有了一颗真诚的心时,他人才会愿意花上宝贵的时间给予我一个机会,让我们的成交也多了一些概率。而这一切,都是源于我对这份工作的热诚和努力,这也是自己的成功之处。
半年过去,我已不再是当初那个畏畏缩缩不知所措的自己了,我有了自己工作的方式,我也可以为之创造更多的机会和财富,也为公司谋取了最大的利益,这也是我为自己感到欣慰的地方。总之,我希望今后的自己能够再这样坚定不移下去,做好自己的本职工作,为自己创造更多的财富!
销售人员自我鉴定 篇4我来到新的工作岗位已经有三个月时间了,在这3个月中,我较快地适应了新的工作,融入了新的团队里,也得到了同事和领导的肯定,不过也存在一些不足的地方,我想这些都值得自己去总结,去思考,去提高。
记得刚来的时候对各方面都不是很熟悉,周围的同事和领导都给与了我很大的帮助,让我尽快地完成团队角色的定位。现在的工作岗位是销售统计分析和结算,主要负责编制每天的掌控表推移表,由于以前从事过相关岗位的工作,对erp系统的操作以及excel的数据处理还算比较熟练,所以上手起来比较快,仅1周的时间就可以独自担当起每日销售报表的编制工作。虽然每天的报表编制比较机械和重复,但是我认识到了在重复工作中可以挖掘许多不重复的工作,在编制过程中可以学习到新的专有名词,学习到怎样节约时间提高工作效率等等。
在结算工作中,除了高要求地完成结算表的编制以外,还努力做好销售部和财务部之间的沟通,配合财务部的复核工作。除了本职工作以外,还积极配合其他部门的工作,例如市场部的每月销售数据包都是我帮他们更新新的数据包,其实这些工作其他部门可以独自完成,但是他们对于订交提数据,车型以及18位码都不太熟悉,花的时间更多,如果我花一个小时能为他人节约2个小时,这件事是值得做的。
在10月底,接到了去销售部新员工分赴石家庄华信专营店的实习任务,同时要监控其委托贷款的情况。在12个人当中我被安排到第1个去,当时还有些不太愿意,因为那时候才来公司不到1个月,是12位员工中进公司最晚的,许多方面都不太了解,似乎有种“赶鸭子上轿”的感觉。但是我毕竟工作过1年,所以也比应届毕业生有更好的适应能力,随即准备了许多资料路上看,晚上看,在最短的时间了解了专营店的知识。在实习过程中积极配合督导完成了监控委托贷款的任务。在实习后,将自己的实习体会写成了1篇30多页报告,同时也给后面实习的新同事开了个头,无论在工作上还是生活上。
12月的销售精英大赛总决赛,我有幸成为了top20的选手管理员,主要负责选手们的吃,住,行。在整个过程中和选手们结成了深厚的友谊,自己也收获了以下三点:
1.时间观念,只要自己想着去等别人,就不会存在别人等你的情况了。
2.对困难要估计充分,因为很多突发事情是让人措手不及的。
3.忍耐,在沟通的过程中可能存在许多障碍,可能会碰到很多钉子,只有先忍下来,把事情做好了才是最关键的。
同时,也清楚地认识到自己的不足,特别是对销售结算这块还不能做到100%的胸有成竹,其实每项工作都需要一定的时间去熟悉,去沉淀,这3个月中,专营店实习就占了2周,后面的销售精英大赛和新员工培训,再除去假期,真正去操作本岗位的时间其实并不多,现在仅仅能够完成硬体折扣和简单的促销结算,我想这是我不足的地方,也是我以后要加强的地方。
转正不是意味着待遇上会好一些,更重要的是从此刻起自己已经是东风日产的一名正式员工,在工作上必须对自己要求更加严格,真诚沟通,做好份内事。
销售人员自我鉴定 篇5本人性格开朗、稳重、有活力,待人热情、真诚:
对待工作认真负责,善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。
在未来的工作中,我将以充沛的精力,刻苦钻研的精神来努力工作,稳定地提高自己的工作能力,与企业同步发展。保险这个行业让我成长很快。
为人处事。沟通能力等等很多。也曾今拿过区域业绩第3。
在这里我懂的团队的力量。一个团队的凝聚力是恐怖的。当大家抱着必胜的决心朝着一个方向前进的时候感觉太棒了。
销售人员自我鉴定 篇6来公司已经有了好多年,这些年是我最安稳最幸福的几年。步入这个公司之前,我已经结了婚,也有了孩子,一切稳定之后,我就可以把所有的精力放在我的工作上,为自己创造一幅美好的人生答卷。只有当人真正的认真起来,接下来所有的事情才会越来越顺利,也会更加的让人惊喜。
还记得刚步入公司,我的小孩还只有二三岁,现在我的孩子已经上小学,是一个懂事的小大人了。我总是在不断的感慨时间是否太快,快的让我迷失了方向。这些年走来,我经历了很多,也在其中成长了很多。感谢大家对我的帮助和包容,让我拥有一个好的环境认真工作感谢大家。
今年我的变化也很大,首先是体现在我的业绩上。作为销售员,第一看的就是业绩,而今年的我,与往年都不一样,每个月的业绩都很可观,我们这个行业对我们销售员是非常认可的,因此,我们的提成也是非常可观的。在这一点上,我认为公司既然给了我这样的福利,那我就应该奉献自己力所能及的力量,为公司创造财富,也为我自己创造品质生活。而今年我的成绩这么客观的原因我认为是我对顾客群体改观了。
前几年是行业崛起的几年,近一两年,这个行业已经几乎达到了饱和,因此,顾客十分难以和我们达成一致,许许多多的成交客户都被各种因素冲散了。我重点考虑的就是我们的成交率问题,因此,我在这个上面花费了很大的心思。最终我的成果也是客观的。因此,作为一名销售,不仅需要能说会道的嘴巴,还需要一个不停运转的大脑,只有在不断的思考中冲破枷锁,才会获得更多的果实。这一点上我深刻的认识到,只有不断的学习,才会有进步。所有的成功都是和努力挂钩的,运气只是我们快乐的源泉,而幸福,只能我们自己争取。
销售人员个人自我评价 篇6
在我们平凡的日常里,我们最熟悉的就是自我评价了,自我评价在很大程度上还会自我督促,促使我们维持自我的一致性。如何写自我评价才合适呢?以下是小编精心整理的销售人员个人自我评价范文(精选7篇),欢迎阅读与收藏。
销售人员个人自我评价1又是一年末,在这洗旧迎新的日子里回首过去仿佛点点滴滴就在昨日。这一年有硕果累累的丰收,有与同事协同攻关的艰辛,有遇到困难和挫折时的惆怅时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的一年就伴随着新年伊始即将临近。
xx年的春节已过;同龄的同学朋友们都背起背包登上汽车与家人拜别去往他们的希望以及未来,而我还在家中惆怅迷茫。面对着电脑登上了人才信息网,无数次的发送个人简历直至3月份的一天中旬我的电话铃声响起。
第二天我神采奕奕如约前往xxx城的售楼部;这个xx人竟皆知的大楼盘新城市。填写了个人简历后又通过了面试官的初次交流,次日我有幸加入了这个光荣的团队学习。对于我而言这是一份填补空白的新工作陌生的开始所以一切都需要学习。但是我们很幸福因为上有领导的关心和照顾下有同事的支持和帮助,更还有案场黄主管给我们呕心沥血每天加班加点和细心耐心真心的培训学习。通过日子的磨砺我们可以初步进入销售,刚来时的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来。
通过了这半年有余的工作积累和摸索,我对于未来的发展方向也有了一个初步的规划,我个人也渐渐的认为适合在这一行业走下去。
今年总的客户接待量算是比较多,但是成绩却不容乐观。客户在观望的比较多当然同行的竞争也激烈,在4月份到5月份一度停歇各楼盘也纷纷的做各种活动但都是黔驴技穷。经过一番讨论我们楼盘决定亲自下乡宣传而不再在售楼部守株待兔,到达各个乡镇街道我们发海报介绍户型邀约客户到项目参观,效果很显著成绩也理想,后来我们有连续下了几次乡镇。
总之,一年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但离要求有一定的差距,我将不断地总结经验,加强学习,更新观念,提高各方面的工作能力。紧紧围绕公司的中心工作,以对工作、对事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作。
今后,我一定会弥补自己在工作中的不足,改进提升自己的工作方法,提高工作效率,多学多问,切实提高自己的业务水平。并且在工作的提升中,加强理论学习,提高自己的思想政治水平。为公司的发展建设出一份力。
销售人员个人自我评价2本人吃苦耐劳,有一定的工作经验,绝对服从领导的安排和指示。组织性,纪律性强,会很努力的完成领导安排的任务工作。
我在工作上,责任心强、适应能力强、态度热忱、做事细心,具有9年以上企业财务管理经验和1年会计师事务所管理工作经验,良好的协调与沟通能力,善于交际,具备一定的领导能力;在性格上,诚实守信、忠诚、和善、谦虚、乐观;在业务上,具有全盘业务处理和良好的职业判断能力,擅长财务分析,精通财务税务制度,可独立完成各项财务工作。熟悉使用国税、地税、财政、银行、工商、统计的报表及防伪税控软件,熟练使用计算机解决财务的实际问题。
从事外贸工作三年了,熟悉外贸的一整个业务流程及船务安排,能独立完成一整套单证的制作,有着扎实的外贸功底。后期开始样品开发,直接跟美国的设计师联系,锻炼了自己的口语能力,而且比以前更加详细地了解工厂的生产流程,在与工厂沟通的同时学会了如何处理公司,与各个不同工厂之间的联系。
我本人自人认为是一个有责任感,积极向上,认真勤奋的人,因为喜欢英语,所以从事外贸工作,希望能运用自己的所学运用到工作中去,在提高自己的同时,给公司带来利益!两年的销售让我懂得了与人交流的基本理念,微笑待人,真诚以待。为了有更好的实践平台,怀着忐忑的心情走出了现在的社会圈,虽然不知道将来面对的是失败还是成功,至少我努力过。
4年销售行业从业经历。具备良好的管理能力,分析能力,执行能力和团队协作意识、能力。有很好的适应和抗压力能力!我热爱销售业这个行业,经过努力,增强了我对这个行业的信心,做一个业务员不是我的目标,我要向更高一层发展而努力,通过工作的学习与努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,以后我会更加的努力,争取更长足的发展。
我在工作上,责任心强、适应能力强、态度热忱、做事细心,有良好的协调与沟通能力,善于交际,具备一定的领导能力;在性格上,诚实守信、忠诚、和善、谦虚、乐观;在业务上,具有全盘业务处理和良好的职业判断能力。免费分享创新三年的销售经验教会了我与人交流的基本理念,微笑待人,真诚以待。为了有更好的实践平台,我会不断的锻炼完善自己。我希望用我亮丽的青春,去点燃周围每一位客人,为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。
参加房地产销售已经有两年的工作时间,在这段时间里经过自己的磨练,在领导的帮助下,我已成为一名合格的销售人员,能够独立完成销售任务,对房地产销售行业有了比较深的认识,并且仍然在不断努力,使自己的能力更上一层楼。
作为房产销售部中的一员,我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。
房地产市场的起伏动荡,公司于xxx年与xxx公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,我积极配合xxx公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为xx月份的销售高潮奠定了基础。最后以xx个月完成合同额xx万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,同志从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。
销售人员个人自我评价3我的有多年的.销售和管理经验,对渠道销售、开拓能力较强。性格开朗、稳重,善于与人交往,亲和力强,组织协调能力强,有极高的工作热情和强烈的责任心,团队意识强,多年的磨练让自己心高而务实,气盛而仁和,进取而严谨。
我的性格开朗,大方。对事物有敏锐的洞察力;能很好得与人沟通,具有团队合作精神;对负责的工作会付出全部精力和热情,制定缜密计划,力争在最短时间内将目标达成;喜欢挑战,能在较短时间内适应高压力的工作。具有很好的组织能力。
对待工作认真负责,善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中,我将以充沛的精力,刻苦钻研的精神来努力工作,稳定地提高自己的工作能力,与公司同步发展。
销售人员个人自我评价4转眼一年很快就过去了,在这过去的一年中我学到了很多,也充分的锻炼了自己,可以说这一年下来我是颇有收获的,但同时也在工作中发现了困难,反省出自己在工作中的一些不足之处,这也是我需要思考和改进的方面,下面我就说说这一年来我对销售工作的认识,也好分享给各位跟我一样奋斗在销售岗位上的同事们。
1、作为一个销售,一定要很了解公司和公司所销售的产品,这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去接受你,接受你的产品。
2、工作一定要勤奋,这个勤奋不是做给领导看,是让自己更快的成长以获得更多的自信,一流的销售是混业绩,二流的销售是混日子,三流的销售时混饭吃,我现在如果把自己定位成一个一流的销售就必须把工作当成是自己的事,认真,努力,主动的去做,其实做销售做久了压力是比较大的,除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术,当然最重要的还是如何做出业绩,怎样使利润化,这都是要通过勤奋来完成,有句话是没有销售不出去的东西,只有销售不出去的人,其实做销售也就是在做人。
3、良好的工作态度,有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些难搞定的客户或者是因为压力大的关系,难免会脾气不好,但我觉得这个也是工作态度问题,因为很多客户往往是不容易搞定的,这就看怎么放平心态,正确的面对,毕竟我们是做服务行业的,良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点,所以不论在何时,请注意自己的说话和言行,拿起电话的时候,要让充满激情,面带微笑,相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚,从而被你打动。
4、请为公司创造尽可能多的利润,如果不行就辞职吧,这是一种心态问题,一来你为公司创造的多,你自己得到的也多,二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么点,因为被人利用说明你还是有价值的,最可悲的是利用价值都没有,也就是说没有利润意味着失业。
5、当你在和客户沟通时一定要记住你不是去求他们去买你的产品,而是去帮助他们解决问题的,这是一个各有所有的双赢,主管说这个非常重要,直接影响了心态,而正确的心态是成功的关键。
6、做销售的一定要有自信,一个销售如果没有自信就连说话和打电话的勇气都没有,那就跟不用说出门拜访和做出业绩了,自信主导着销售的内心,有的自信你可以随机应变的应对客户的刁难和困难,我觉得作为一个销售在受到打击的情况下,还要唱着歌开开心心的来上班。
7、一定要有耐心和恒心,相信自己只要付出一定会有回报,只是时间问题,我曾经一度很郁闷自己因为自己没有业绩,但是当主管告诉我他是进公司第3个月才卖出了第一套房。我又对自己充满了信心,当然耐心不等同于混日子和等单,是要我们时刻保持上进心,不断的去努力。
8、作为一个销售人员总结是很重要的,不仅是对自己的工作内容、工作效率、工作方式、沟通方式、错误的发生、工作计划、出差计划、项目运作等,还要对自己说话技巧、肢体动作,甚至是个人的为人处世等进行总结,总结了才能发现不足,才知道自己还有哪些可以上升的空间。
最后,我想说不管在哪里工作,做什么工作,态度和心态很重要,遇事把心放宽,才能更好的处理和解决面对的问题,从容的面对挑战,不断的去丰富充实自己,客观的面对自己的不足,更好的去改进,每个人都会有美好的明天!
销售人员个人自我评价5在大学里,我学的是市场营销专业,想从事营销方面,尤其是策划方面的工作。但是,到目前为止,没有什么工作经验。另外,虽然在班级里的成绩还是可以的,但是我觉得自己的知识学习的不够好,不够深,不够扎实,能力方面也有待加强提高。不过,人无完人,每个人都有优缺点,重要的是有用心去面对和有行动来改变。我会用行动来改变的,努力弥补我的不足之处,努力的提高自己的!
本人性格内外兼修。时而好动时而安静,生活中严格要求自己,思想上积极进取。通过大学的学习,掌握了基本的专业知识,学会了较好的与人相处。本人理解能力,动手能力强,好学上进,团队精神、组织纪律性强,对工作充满激情并对本职工作尽心尽责,能吃苦耐劳。尤其热爱市场营销工作,有责任心、有条理;具有一定的通信专业知识及it专业知识,能熟练运用电脑,有良好的文字表达能力;熟练操作word、excel等;头脑灵活,有较强的语言表达能力和沟通能力、有亲和力、较好的学习能力、较高的诚信度和责任感、较好的团队合作精神、自律性以及吃苦耐劳精神等具有很强的亲和力,善于与客户建立良好的业务关系 ;有志于中国营销行业的销售及客户服务工作。
销售人员个人自我评价6我叫xxx,x岁。我的性格外向,开朗,对待工作积极主动会使用xxxxx等办公软件。做事认真负责,沟通及销售能力强,善于与客户建立良好的关系,具备良好的敬业精神及工作作风,同时我的在以前的工作岗位中,销售业绩也一直是名列前茅。尊重领导,团结同事,团队合作意识强,勇于面对挫折及工作中的压力,能适应不同的工作环境!
以上为一名销售人员的一分钟的自我评价。
销售人员个人自我评价7在工作上,本人吃苦耐劳,有一定的社会实践工作经验。责任心强、适应能力强、态度热忱、做事细心,会很努力的完成领导安排的任务工作。
在性格上,诚实守信、忠诚、和善、谦虚、乐观。对朋友同事热情友好、宽容大度,能较好地处理与维护自己的人际关系网。
销售人员,怎样甩销售薪酬来激励 篇7
精合企业是一家快速消费品企业,创业已经五年了,公司前3年几乎是高速成长,但是最近两年市场做得不温不火,而更为揪心的是,最近两年销售人员招了一批又一批,同时离职的也是一批又一批,而且公司总是感觉好的销售人员难招到,无独有偶,荣达公司是一家项目营销型工业企业,公司也成立快五年了,但是至今还没有一个稳定的销售团队。
经过调研后,两家公司的销售薪酬政策引起了我们的注意。
精合企业的销售薪酬政策大致如下新业务员,半年试用期内给底薪1000元,目标40万元,超过40万元者有资格提成,且销售越多,提成比例越高,半年后考核合格,自动晋升为老业务员,否则予以淘汰出局,老业务员无底薪,每人每年至少要完成60万元销售任务,超过者才有资格提成,且销售越多,提成比例越高。
而荣达公司的薪酬结构跟上述企业的薪酬结构有点类似,即销售人员均无底薪,每人每年要完成100万元销售任务,达到基本销售任务量后,每月有1000元底薪,并享受高比例提成;反之,根据达成比率领取同比例底薪,但不参与提成。
当我们提出薪酬模式有问题的时候,精合公司负责人便迫不及待地说,“我们也感觉薪酬结构不合理,曾经提高过底薪,而且提得比较高,可是招来的业务人员很久也出不了什么成绩,时间长了,也就疲了,最后我们不得不因为费用压力而放弃这种薪酬模式,又采用原来的模式,我们感觉原来的模式肯定是有问题,但是又不知道问题究竟在哪里,想改也不知道怎么改……”
而荣达公司的负责人的反应更有意思,“现在很难招到合适的人,提底薪风险很大,提成倒是调整过几次,流动率非常高,大客户我又不放心交给他们,怕他们把客户带走,现在业务走得几乎就剩下我一个了……”。
诊断销售薪酬模式
其实两家公司的现象并不奇怪,它们的销售薪酬激励都是“低(无)固定、高浮动(以下简称‘A模式’)”模式。我们曾经做过调查,在中小企业中这种薪酬模式很普遍,在销售团队上采用这种薪酬模式的占到约66%(样本量135家)。
除此之外,还有“中固定、中浮动(以下简称‘B模式’)”和“高固定,低浮动(以下简称‘c模式’)”两种薪酬模式分别占到23%和9%。
另外还有“高固定、高浮动(以下简称‘D模式’)”和“低固定、低浮动(以下简称‘E模式’)”的薪酬结构,但是从薪酬外部公平性的角度来看,前者工资过高,不太经济,很少有企业采用,后者会因为薪酬不具社会竞争力,必然会导致招不到留不住销售人才而几乎无人采用。
站在厂家的立场上,中小企业尤其青睐A模式,在这种模式下,公司可以有效规避招聘风险和任用庸人的风险,毕竟“羊毛出在羊身上”,而且“重赏”之下必有勇夫,公司通过提高提成率,甚至在理论上年收入达到上百万元都有可能,以此来吸引大量喜欢挑战的销售人员,公司还可以无限制地招聘销售人员,施展人海战术,广种薄收。
尽管用人风险低,但是这种薪酬模式也是弊端重重。
1、导致销售队伍不稳定
大多中小企业内部培训体系很不成熟,而且培训对象不成规模,组织实施的单位成本很高,因此新员工培训主要靠的是“传帮带”,而A模式容易导致销售人员各自为战,互相封锁市场信息,公司内部难以推行和塑造“传帮带”、的机制和氛围,新人往往会因为得不到有效的培训,很难快速上手,时间长了,很容易打消信心。
而且新员工进入门槛低,容易降低其对岗位的向心力;加上整个销售团队鱼龙混杂,流动率高,也不利于培养团队信心,反过来更加加剧了销售团队的不稳定性,致使销售队伍陷入“招聘、流失,再招聘、再流失”的高流动率怪圈。这种现象在精合和荣达公司得到了充分的印证。
2、目标管理缺失
销售人员没有目标,或者只有一个共同性年度性的销售任务目标(如精合企业销售人员一刀切的年度任务目标),这种指标的合理性值得质疑,不同能力的销售人员面对不同质量的客户或不同的成熟度的销售区域,其销售目标应该是不一样的,这样一刀切的销售目标根本就不符合SMART原则,目标的公平性姑且不谈,最为致命的是,目标管理的激励、约束、指导等意义也就无从谈起。
3、注重结果,偏废过程
对于大多销售人员还很不成熟的中小企业而言,在工作过程中对销售人员进行辅导的重要性勿庸置疑,因此控制销售过程,时时对销售人员的销售进度情况进行掌握,帮助他们发现问题和机会,并时时给予指导的过程管理则是更有必要。
可是,重结果、轻过程的薪酬模式,实质上也只要求销售人员的行为只为结果性的销售目标负责,正是过程管理的缺失,还在很大程度上导致销售总监这样的管理人员没有管理工作可做,而且这种薪酬模式导致销售人员拒绝管理人员对其行为过程进行“监控”,于是本来应该承担管理职能的销售总监最终不得不沦为一个“大业务”,这也是现实中较为普遍的情况,销售管理的职能工作等于进入真空地带,销售管理的持续改进提升自然会流于形式。
4、容易导致客户随着业务员走现象
在A模式条件下,销售人员的价值大小在于占有客户的多少,聪明的销售人员会努力将客户控制在自己的手上,而不是控制在公司手上,加上公司和销售人员都只是关注销售数字,或确切地说是销售回款,从而忽视对销售人员和客户的控制,最后形成客户掌控在销售人员手中而不是转化成了公司的一种客户资产,客户跟着销售人员走的现象也就见惯不怪了。
5、很难招到和留住销售人才
公司长期采用A模式,是很难留住销售人才的,这点在荣达公司尤其明显,其销售人员要完成整个项目的信息跟踪、销售跟进、招投标、合同谈判以及售后服务等各阶段的本职工作,对销售人员的素质要求比较高,因此培养一名合格的销售工程师通常要两到三年,其成本是一般中小企业难以承受的,在中小企业,因为缺乏销售培训的能力,这样的销售人才大多是从同行“挖墙角”来获得的,但是在实践中,这种薪酬模式很难被有资历的销售工程师所接受的,他们大多来自大型企业,一般有较高的底薪,且总收入比较稳定,这其实就是“喜欢挑战和冒险”和“追求沉稳和踏实”两种价值观的冲突。调查显示,随着年龄的增长,对没有底薪的薪酬模式的接受度是逐渐降低的,随着时间的推移,意味着优秀人才更可能会流失。
尽管A薪酬模式的弊端很多,但是最为关键、最为根本的弊端是,薪酬模式限制了管理模式的提升,而管理模式不能提升,反过来又阻碍了薪酬模式的改革。退一步来看,这其实就是限制了公司的发展。
不同的薪酬模式需要不同的管理基础
实践表明,c模式可谓是与强调过程管理的成熟管理模式适配性最高的一种薪酬模式,也是与基于目标管理体系和BSC理论制定KPI指标体系最为配套的一种薪酬模式。
在许多大型的企业,都采取这种模式,这种薪酬模式的另一大特点就是总收入比较稳定、弹性不大。一些日韩企业的做法则更为极端,销售人员的工资基本是固定的,不同能力的销售人员收入差距通过一岗多薪来解决,主要表现在职级或工资等级上面,其过程考核的结果则是作为销售人员定期职级升降调整的主要依据。
尽管这样一种有着精细和严谨的过程管理的薪酬模式(c模式)正好能克服A模式的种种弊端,但值得强调的是,它并不适合创业型企业,或确切地说,创业期的管理基础一般难以承载这种模式的运行。要支撑C模式,至少要满足以下三个前提条件,而这三个条件恰恰是创业型企业的软肋:
1、高度结构化的销售动作规范
第一个前提条件是必须有比较规范化、结构化的过程行为,并据此制定控制指标体系和标准,这其实是要求企业的制度规范体系要达到一定的成熟度。因为一个非结构化的任务是很难控制其过程的。
2、要有完善的绩效考核体系
关注过程,最为关键的是绩效信息管理,确定目标需要获取大量的信息为依据实施目标的过程就是信息传递与转换的过程,也是上下沟通的过程。提高双方相互理解的层次等等都直接被信息管理的有效程度决定。加强信息的采集、加工和分析的水平也成为目标系统中必不可少的一部分。但是信息的收集与处理需要有一套规范的程序和相关工具以外,还需要配套的人力物力保证程序的正常运行。
3、要有规范和完善的人力资源开发管理体系
没有成熟的人力资源管理体系,绩效考核容易流于形式,譬如,没有规范的岗位管理体系,通过考核让合适的人到合适的岗位上的效果必然会打折扣,没有规范的培训体系,很难保证能够及时提升不胜任者的能力。
长此以往,一方面,考核结果不能合理运用,以达到改善绩效的目的,自然成了为考核而考核;另一方面,如果被考核者不能因为考核而有效提升自己能力,则考核容易成为一种压力和负担,而非激励和动力。
“完善的人力资源开发体系、绩效管理体系和高度结构化的销售管理制度体系”,这其实是反应一个企业管理成熟度的基本“指标”,换言之,要改革薪酬模式,先要完善管理体系。
解读销售薪酬模式演进原理
而对于销售体系的完善,最为关键的是要“建立健全销售规范体系、导人目标管理体系和绩效考核体系、建立销售培训体系”。
1、建立销售规范体系
根据销售业务流程建立销售规范,包括销售流程体系和相应的规范、制度以及各种政策,这是对销售行为进行监督控制的前提条件。只有规范了业务流程和每个环节的动作规范,及其过程目标、标准,才能有效地找出关键节点,预先分析影响该节点的潜在负面因素,加以前馈控制。并分析影响该节点的有利因素,据以建立相关的KPI指标。
在制定指标体系时,也要遵循“能量化的尽量量化,不能量化的细化,不能细化的流程化”的原则,尽量将任务尽量数量化、规范化、结构化,从而才能有效地对过程进行监控和追踪。
2、导入目标管理体系和绩效考核体系
在目标管理的基础上,导入绩效考核体系,值得注意的是,在企业规模较小的时候,企业管理焦点比较集中,而且人数少,彼此之间沟通比较多,互相比较熟悉,因此,在这样的情况下,建议企业进行简单考核,即考核指标不要太多,但目标要合理、重点要突出。因为此时建立考核体系的基本框架比考核本身更为重要,员工从不考核到考核,有一个适应的过程,而且,考核需要投入相当的人力物力,如果考核得太细,可能会因为操作人员的专业性不足和员工的抵触,以及考核的管理成本过高而导致考核流于形式。
3、建立销售培训体系
考核不是目的,而是要通过考核发现问题,以便及时提出解决办法,帮助被考核者提升绩效。在考核之后,发现问题,需要及时根据考核情况对被考核者进行培训辅导,帮助其提升绩效。在中小企业,还可以建立传帮带的导师制,作为培训体系的补充,也是比较简单易行的实用方法。
管理体系的建立绝不是也不可能一蹴而就的,这决定了薪酬模式变革的渐进性。在这里,我们建议采取一种比较折中的薪酬模式,即B模式,它是介于A模式和c模式两者之间的一种过渡状态,能吸收两者的优点,并克服一部分弊端,也能根据企业营销管理体系的成熟度做灵活调整。
以上只是静态地解读了销售薪酬模式与营销管理体系之间的相互适应关系。在动态的角度上,销售薪酬模式与营销管理体系如何相辅相成、相互推动、同步提升,则有赖于建立销售体系持续改进的内外部驱动力系统。
如图2所示,整个体系是服务于客户和顾客的,顾客的改变或企业市场定位的改变,都会导致销售规范体系的改变,销售规范体系的改变会导致目标体系的改变,继而会对人的专业技能要求发生改变。这种逻辑展示了营销管理体系进行PDCA循环的逻辑机理。
而这些只是解决了销售体系运作的程序和方法的问题,但是合理并不能成为操作者(销售人员)行动的直接动因,因此,薪酬激励应作为销售人员行为的主要驱动力,而此时薪酬体系则是驱动PDCA循环的机制保障;它自然也就需要与整个系统相协调一致。此时,企业还需要建立客户信息管理系统以及客户沟通机制,因为它是整个管理体系改进提升的指导方向。
另外,营销管理体系的改进提升必然受到企业整个企业管理成熟度的影响,也有赖于整个企业管理水平的持续提升。企业如果能定期根据客户情况积极调整和完善营销管理体系,整食营销体系的建设则能进入良性循环。薪酬模式演进则是水到渠成。届时,企业的整个营销体系是在依靠一个团队和一套具体的管理体系在运作和发挥效果,而不是依靠某些销售精英。
至此,相信大家能够理解,对于薪酬模式,专业的、规范的,不一定是适用的。不同的薪酬模式需要不同程度的管理基础,中小企业在选择销售薪酬模式的时候,一定要量力而行。
销售人员简历自我评价 篇8
在校期间我努力学习了专业知识:网络管理,网络操作系统,网络安全与维护,java,c语言,计算机组成原理,编译原理,微机原理,熟悉各种常见网络、对各种网络设备及其应用有所了解、初步掌握网络安全与管理的基本方法、熟练掌握网络各层的通信协议,熟悉windowsserver__操作系统的配置及其运行环境。在校期间获得过奖学金,有较强的团队合作精神
性格开朗自信的我是一个不轻易服输的人,带着十分真诚的信念,和虚心学习上进的态度我想加入贵公司这个华丽而璀璨的团队中,希望我的到来能给您带来惊喜,同时给我带来丰硕。希望贵司给我机会!同时希望我的努力能给贵公司的腾达添砖加瓦!同时达到雇佣双赢的目的!谢谢
销售人员英语面试自我介绍 篇9
销售人员英语面试自我介绍
Hello, myname is ****, it is really a great honor to have this opportunity for a interview, i would like to answer whatever you may raise, and i hope i can make a good performance today, eventually enroll in this prestigious university in september.now i will introduce my
besides, i have attend several ***hold in ****, this is our advantage study here, i have taken a tour to some big factory and company.through these i have a deeply understanding of domestic ****industry.compared to developed countries such as us, unfortunately, although we have made extraordinary progress since ***,our ****industry are still underdeveloped, mess, unstable, the situation of employees in this field are awkard.but i have full confidence in a bright future if only our economycan keep the growth pace still.i guess you maybe interested in the reason itch to law, and what is myplan during graduate study life, i would like to tell you that *** is one of mylifelong goal,i like mymajor ****and i wont give up,if i can pursue mymaster degree here i will combine law with myformer education.I am able to work under great pressure.Thanks for the chance.
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