销售人员薪资

销售人员薪资（共13篇）

销售人员薪资 篇1

销售人员招聘方案

店内销售（营业员）：

底薪1800元+销售提成10%（个人月销售满三台以上提成为15%）+满勤奖200

=当月应实发薪资

注：每月可公休三天，如无休息当为满勤

特约销售代表（兼职销售）： 月薪2000元+销售提成10%（个人销售满五台以上提成为15%）+签到奖300元（每月签到满20天，只需到店签字就可）=当月应实发薪资

注：月薪2000需完成指定任务4台，如少完成一台每台按减500计算，例：当月完成3台，应发薪资1500元，如完成4台即发2000元整，如完成5台即发2000元+1台销售额的10%，销售5台以上多出每台提成按销售金额的15%计算，隔月清零

销售人员薪资 篇2

《企业会计准则第9号——职工薪资》中规定:应付职工薪资折现后的金额计入相关资产成本或当期损益。如果企业不对可能占有很大比例的高管薪资进行披露, 企业未来收益和风险将无法合理估计, 会计报表信息失真。

但是, 在翻阅多家国有大型上市公司 (年净利润均为500亿以上, 且国家控股比例较高) 2009的年报时, 发现个别企业只公布了非执行董事或独立董事薪资。无一家企业有效公布高级管理人员 (董事长、执行董事) 年薪。如上所述, 对高管人员薪资比例, 国家监管部门有明确规定, 在有明确限定的条件下, 为什么还会有国企高管的“天价”薪资?这些公司不披露企业高管的用意何在?

企业可以看做是一系列契约的集合, 高管人员的薪资合约是其中非常重要的一个。高管人员的薪资计划是公司与其高管人员之间的代理合同, 其目的是通过将高管人员薪资建立在一个或多个衡量高管人员经营公司努力程度的指标上, 协调公司与高管人员的利益。高管人员作为理性的经济人, 倾向于采取使个人利益最大化的措施。在企业利益与高管人员利益不一致时, 高管人员的决策有可能损害股东利益。例如, 高管人员在其报酬与企业当期利润挂钩的情况下, 有可能通过减少研究开发费用、减少广告支出、减少正常的设备维护支出等短期行为, 或通过改变折旧方法、选择长期投资计价的成本法与权益法、更改收入确认的时间等账面花样来进行盈余操纵, 以提高个人效用水平。合理的薪资安排可以减少高管人员的这种机会主义行为例如, 将报酬与股票价格相联系, 可以使高管人员着眼于企业的长远发展来进行决策。因此, 合理安排利润与股票价格以及其他因素对薪资的影响比例, 可以促进企业利益最大化与高管人员个人效用最大化的一致, 实现激励相容。

我国对高管薪资信息披露的要求始于1998年, 规则针对所有高级管理人员、董事和监事。但是我国公司的公司治理尚不完善, 董事与管理人员的职责划分不清楚;对于薪资总额的限定则包括基本工资、奖金、津贴、补贴、职工福利费和各项保险费、公积金、年金以及其他。这些项目的数额不需详细披露, 对其也没有明确的定义或说明;股票期权等长期激励报酬和在职消费并没有包含在薪资总额中, 虽然规则要求对股权激励进行披露, 但没有要求披露高管当期被授予的股权激励的价值。因此我国要求披露的薪资内容相对于美国较简单。目前, 我国对上市公司高管薪资信息披露进行规范的法规主要有三个, 即《上市公司股权激励管理办法》 (试行) 、《上市公司信息披露管理办法》以及《公开发行证券的公司信息披露内容与格式准则第2号——年报的内容与格式》 (2007修订版) , 但是我国我国并没有出台明确的规则要求对薪资数字进行解释和说明。

目前, 国有企业机制和体制的问题已经成为焦点, 随着体制改革的顺利进行和公司治理机制的日益完善, 阻碍薪资披露发挥其作用的根本问题将得到解决, 从而必然使这一信息的需求不断加强。因此, 笔者对披露的内容和形式提出了以下建议, 以期使披露更加充分。

一、制定更有效的方法来确定高管人员薪资, 比如经营业绩成果, 以抵御可能存在的道德风险, 刺激管理人员更为有效的运作。尽量避免国企高管“既拿着行政级别的待遇又拿着市场化的年薪”。

二、披露薪资总额的组成项目。这要求对数据来源进行详细分析, 并且对它们进行定义和说明。重要的项目单独披露, 不重要的项目相互合并;如果存在特殊事项, 还需对其进行解释和说明, 以提高数字总额的可靠性。

三、扩大薪资披露范围, 提供更完整的薪资总额数字。具体说来, 应在总额中增加两方面的内容:一方面是高管人员从长期激励计划中所获得的收益, 如当期授予的股票期权的价值。该类薪资虽然在我国才刚刚出现, 但随着我国高管薪资激励的发展和完善, 它们完全有可能成为其薪资的重要甚至主要组成部分;另一方面, 在职消费是我国公司高管收入的重要来源。若不对在职消费进行明确的界定, 不将其纳入披露范围, 高管们就可以很自然地通过在职消费来规避对真实薪资的披露。

参考文献

[1]查婧:《中美高管薪资披露规则比较》, 《财会通讯》2009年第10期

销售人员薪资 篇3

关键词：量化薪资；核心竞争力；岗位生态循环；递弱代偿

中图分类号： F275 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）11-18-2

1 有限薪资条件下的人才开发

1.1 怎样利用除薪资以外的武器

每个企业在建立一段时间后都会有本企业的自身特点和优势，这些优势其实早被无数企业发现并利用着，很少会像人类发现引力波那样无法想象并且难以发现。

总结大唐华创的几大重要优势有：

①公司高级管理人员长期在一线与一线员工并肩工作，与一线员工产生了浓厚的个人感情与认同感。

②大唐华创现在已是国有控股企业，国有企业、央企在中国传统文化认知里具有先天性优势。

③背靠强大的大唐集团，可以充分利用大唐集团的人才优势，进行人才交流。因为大唐集团有众多的风电公司、众多检修公司、大唐集团新能源研究机构。此内容在下一节还将专门论述。

④大唐华创作为已经批量生产8年的风电生产企业，各岗位有着众多的有技术经验的老员工，这是三一、鼓风等新风电企业不具备的。

⑤大唐华创有山东青岛、辽宁沈阳、内蒙通辽、宁夏海原、河北定兴五大生产基地，这对于中国人找工作时出现的地域认同感、思乡情节有着良好的缓解。像沈阳作为共和国“长子”、老牌工业基地，有着大量的高校与工业类人才，在东北整体工业不景气的情况下很容易招到大量工业类人才。

那么现在的问题是公司如何把除薪资外的优势何量化成薪资进行挽留人才和对人才进行招聘。笔者举实例进行阐述，根据研发部已经离职的一位机械主任设计师讲述，他在华创工作6年实发工资为5千元，同行业类似职位实发薪资为1万元①只要公司提供给他实发8千元的工资他就不考虑离职问题。那么对比平均工资少的2千元就是笔者要论述的量化薪资，也可以说华创在考虑工资总额不足时可以付给老员工的薪资比行业工资少百分之二十，算法为：（10000-8000）÷10000=20%。因为拿出的例子是技能较高人才，可能算出的百分比要大一些，对于技能相对较低的员工工资较低，那么笔者认为接受比率应该低于百分之二十。

然后讨论地域因素可转化的量化薪资。因为中国人的传统文化里，就是金屋银窝不如自己的狗窝，再加上考虑家庭因素如孩子念书、照顾老人等。其实华创本身就是一个很好的例子，在总部搬迁的时候很多员工宁愿每月少挣1500元补助也不愿意到青岛总部工作。所以量化薪资笔者认为应该在百分之二十五左右：1500元÷（4000+1500）元=27%，4000元就是华创普通员工平均工资。

经过把华创优势粗略的转化成量化薪资，那么可以看出在工资总额不变的情况下，挽留人员和招聘人才都可以在行业平均水平下浮百分之二十左右。当然我们讨论的只是以华创为例子计算的结果，只是作为企业优势能转化为量化薪资的事例，只是提出HR管理人员在考虑薪资标准时可以把一些量化薪资加入其中。根据每个企业的实际情况不同、人员构成不同，量化薪资比率肯定也会有所不同。

1.2 怎样发挥集团企业的人才优势

金风公司作为风电行业的老大，研发人员能够达到600多人。很多第二梯队的研发人数也在300-500人之间。大唐华创作为风电制造企业的第三梯队成员，研发人员只有几十人。但是大唐集团从事风电行业的有多少人呢，各级省公司下的风电分公司、各级检修公司、新能源研究机构，加上大唐华创至少风电从业人员也有5000人，按百分之十的从业人员为技术人员计算，至少有500人在搞风电相关的技术研发工作。很大一部分的技术研发工作都是相同的。大唐华创在研究怎样提高可利用率，所有集团内的风电分公司是不是也再考虑提高自己风机的可利用率呢？再往下延伸，是不是集团内就可以根据各个分公司的技术侧重点，建立起各个课题组，建立大唐的大数据系统、云端。把收集到的问题放在云端，全系统内有解决方案的分公司出售解决方案、研发专利。甚至还可以学习让吴晓波大为赞赏的让最烂行业之一的自行车行业焕发青春的700Bike公司。700Bike公司是典型地利用了互联网思维模式，把线下的产品做到了线上。让客户们提出自己产品的各种问题，然后把现有研发力量无法解决的技术难题放到互联网上，让全世界的技术人员为700Bike公司服务。为单一技术问题所付出的费用笔者认为肯定会比为解决这个技术难题而长期聘请技术团队的费用低。借用700Bike公司这一互联网思维，大唐华创是不是可以把难以解决的技术问题放到互联网上向各研究机构和研究院校公开招标，购买专利或者解决方案呢？

1.3 怎样利用现有技术人员对风机故障做减法

提高可利用率是各风机制造商主要研究的问题。那么在利用现有人员的情况下，怎么通过人员的再整合而不是投入更多的工资总额解决风机故障率，笔者认为也是在有限薪资条件下开发人才的一种方式。

在跟鲁能公司一位生产部主任交流时了解到，金风风机一个5MW的风场有33台风机，现场有一名项目经理和一到两名运维人员，金风的运维人员平均2-3天上一次风机维修故障。这样金风风机的可利用率基本都能达到98%以上。

朱日和风场是国内最早装机的风电场之一，在朱日和风场有着各厂家已经装机很久的风机。2010年笔者在朱日和风场工作时，业主跟说金风风机的故障也很多，差不多也是需要天天上风机维修。那么为什么在2016年的今天风机的可利用率提高这么多呢？这与金风公司强大的技术团队是分不开的，但这是目前第三梯队风电企业不具备的。但金风公司另一特点是自主研发，很多部件都是自己生产的。在长年的产品生产中基本已经把常见故障全部解决掉了。

从部件的可靠性上，能不能摆脱华创公司现有的流程，利用现有人员组成部件消缺小组，由研发、质量、现场调试人员和物资采购人员进行组合。物资采购人员利用大唐集团阳光采购平台或者其他互联网平台，公开发文招标。要求部件厂家不光为华创提供产品也要提供技术人员来到华创加入到部件消缺小组，利用部件厂家的人员技术优势对部件故障做减法，力争2-3年内做到跟金风风机一样的可利用率。这是不是在公司工资总额一定的情况下，利用改变公司研发采购流程而降低人力资源成本的一种可行性方案呢！

2 运维人员的绩效管理

在HR管理的六大模块中，绩效考核是最重要也是最难的课题。在学习人力资源二级管理师的时候，老师讲课还是参照西方工商管理教学的惯例“范例教学”。还是把大量成功企业的管理经验直接讲诉给学生。笔者认为在制定公司的HR管理方案时不应简单的把成功企业的管理经验直接照单全收。每个公司所处的历史时期和内在特点、结构不同，如果能直接移植那还会有倒闭的企业吗？所以接下来笔者还是利用HR管理里绩效考核常见的管理方法结合大唐华创的实际情况和自身的特点讨论华创在有限的薪资总额的情况下利用其他管理工具优化运维人员的绩效管理。

2.1 风电运维人员的特殊性

风机厂家的运维人员跟其他生产行业的售后服务人员工作性质有着极大的差别。不能单纯地理解为对一种产品的维修。风机厂家的运维人员有着需求数量巨大、工作条件艰苦、危险性高、需长期在现场工作、缺乏责任心对设备损害巨大等特点。这样招聘管理现场运维人员时就不能简单的参照其他行业售后服务人员的薪资标准，而是更多的向同行业进行比较。当然还要参考笔者所讲的利用企业优势量化薪资的情况。

2.1.1 岗位晋升

岗位晋升是除工资待遇外第二重要的指标。怎么利用好这一武器是现在大唐华创发展的现阶段需要着重研究的一项课题。工程运保部现场的运维人员的岗位有区域经理、项目经理、调试班长、高中低三级调试工、高中低三级维护工。抛开机械电气维护工之分外，主要有9级岗位。

接下来要论述的一个重点是，岗位晋升计划的阶段可持续性。华创现场运维人员的岗位可谓是一站式服务一步到位，通过一次定岗基本摧毁了岗位晋升计划，使现场运维人员失去晋升的希望，失去了这一强有力的武器。一下制定了6名区域经理在现有风场数来看已经完全饱和，项目经理知道通过努力工作已经很难向上晋升。那么回到问题的原点，我们在制定岗位时能不能根据员工的工作年限、工作能力、工作敬业度以及公司的订单产量先设定2名区域经理、2名区域副经理、计划每年再晋升一位区域副经理呢？向下延伸我们能不能利用9级岗位的延伸度，制定每年每个岗位向上的晋升计划呢？使每一位员工能够有更加具体的晋升期盼。然后辅之新的人员招聘，建立起岗位晋升的良性循环。

2.1.2 建立岗位的可循环性

那么肯定还有一个问题，就是那么过了3到4年高级岗位又饱和了呢？这就提出了储备干部这一概念，储备干部可以理解为古代的爵位。对于工作到一定年限，表现优异的员工可以纳入到储备干部系统中。再通过接下来要讲到绩效考核概念，把已经在管理岗位上不适合的员工淘汰下来，人员晋升优先考虑储备干部。这样再根据企业发展计划，制定新风场的岗位晋升计划，不断形成新的岗位生态循环。

2.2 现场运维人员绩效考核标准的制定

在华创运维风场的开始阶段，对现场员工的工作考核指标是风场每月使用备件的金额和风机停机天数。按使用备件金额的大小和风机停机的天数进行绩效考核。再辅之项目经理与区域经理对运维员工的直接评价。这样有个很大的问题就是，每月绩效考核的后几名都是朱日和、宁东、广灵等固定风场。因为风机备件的消耗跟风机使用年限、新机型的稳定性、风机的使用负荷密切相关。有时现场员工已经很努力地消缺，工作时长已经大大超过了其他老机型新运行的风场。但是仍然无法控制备件数量和风机停机天数。

所以运维人员的绩效考核重点是如何量化员工现场的工作量，综合考虑风机的停机原因和重大故障出现的因果，再加上项目经理与区域经理的直接评价，这样就可以更加全面、具体地建立绩效考核标准。

2.2.1 如何量化员工工作量

在现场四年多的工作中，发现频发的故障大概有20-30项。这些故障的处理时间基本是一定的，那么根据这些常见故障的难易程度制定成10-50分的标准。把需要经过思维分析，需要通过个人能力解决的特殊故障制定成50-100分的标准。如果处理故障时间较长可以相应的减少分数。把每天每次处理故障的分数加一起就是这名员工当日的绩效分数。

2.2.2 怎样统计员工工作量

目前华创公司已经初步建立了公司的云数据平台，但是目前还无法链接每个风场，无法看到每个风场实际故障处理时间。这样就需要项目经理区域经理先自行统计故障处理时间，然后由专人进行汇总。对于汇总上来的数据与业主进行抽查。因为业主也希望风机尽快修好，提高风机可利用率就是增加发电量，就能使业主的收入增加。所以业主在这方面和公司的利益是一致的，和业主核对的反馈应该也是可靠的。如果一经发现情况不实的现场，就要加大力度处罚，这样经过几轮抽查后可以大量避免现场统计不实的问题。

注 释

①北极星风电网公布的2016年风能企业春季招聘合集。

参 考 文 献

销售部员工薪资制度 篇4

一、目的：

强调以业绩为导向，按劳分配为原则，以销售业绩和能力拉升收入水平，充分调动销售积极性，创造更大的业绩奖励制度。

二、销售主管薪资构成：（团队每月完成100万业绩，客户当月所交来的实际金额算当月业绩）

月薪=底薪+提成（团队总业绩减去当月团队总任务乘以1%）试用期：月薪=底薪3500+提成（团队总业绩-100万）*1%

转正后：月薪=底薪4500+提成（团队总业绩-100万）*1%

如果整个团队业绩＜50万，则当月底薪减半，提成为0.如果50万≤整个团队业绩＜100万，则当月底薪减1000，提成为0.五个电销员为一个团队。销售主管不得算私人业绩，只能分配并协助团队成员完成业绩，安排并督促电销员积极工作并定销售任务。提醒业务员对重点客户的回访。合理分配区域。统计电销员月电话量以及月业绩量，统计并提交销售团队的各种激励奖金并提交财务处督促发放。及时做好新员工工作安排和每月销售部工作总结。如果公司发展壮大，则招聘10个电销员，分为两个团队。两个销售主管。月底业绩团队比赛。

三、电话销售薪资构成：（每人每月完成20万业绩，客户当月所交来的实际金额算当月业绩）

月薪=底薪+提成（业绩*3%）

试用期：月薪=底薪2000+提成（业绩*3%）

转正后：月薪=底薪4000+提成（业绩*3%）

在试用期内每天必须保证质量的情况下有60个接通的电话量，按每周5天在月底统计。若未完成按少一个电话1元从当月工资中扣除。转正后重在完成销售任务，则在保证质量的情况下每天须完成20个接通的电话量，按每周5天在月底统计。若未完成按少一个电话2元从当月工资中扣除。若转正后没有完成月业绩任务，则当月底薪减半。

四、提成制度：

提成结算方式：按月结算，货款未收回部分暂不结算，客户当月所交来的实际金额算当月业绩。按照合同额的3%作为提成。如果出现两人合作成单，则私下商量分配，协商不满由销售主管按照公司规定分配（电话得知客户需求占1.5%，出差谈单业务员1.5%）。

五、销售招待费报销制度：

销售人员招待费用报销考核比例，销售人员如遇特殊情况需要招待，可以

向销售部经理申请，批复后才可招待，但招待费将计入销售人员个人费用，在提成发放时将扣除。

六：个人激励奖

1、月销售冠军奖，每月从销售人员中评选出一名月销售冠军，给予300元

奖励；（销售冠军必须超额完成月销售任务）

2、季度销售冠军奖，每季度从销售人员中评选出一名季度销售冠军，给予

800元奖励；（销售冠军必须超额完成季度销售任务）

3、销售冠军奖，每年从销售人员中评选出一名年销售冠军，给予 2000

元奖励；（销售冠军必须超额完成年销售任务）

4、各种销售激励奖奖金统一在年底随最后一个月工资发放；（如业务员未

工作到年底奖金不予发放）

七：团队活动经费（季度团队总任务300万）

为了公司的和谐与团结协作加强，每季度完成团队季度总任务的60%（含

60%）以上，公司给销售部发放2000元活动经费，每三个月考核并发放一次。此经费由销售主管领取，并与团队人员协商合理利用。

八：转正规定

1.工作满两个月，第三个月自动转正。不用写转正申请。

2.试用期第一个月有业绩，次月提前自动转正。不用写转正申请。

九、补充说明：

本制度自2014年3月1日起开始实施。本制度最终解释权归公司销售部

所有。

地产销售部薪资及佣金分配方案 篇5

一、置业顾问薪资标准

1、薪资标准：

试用期：800元——900元（试用期无从业经验2个月，底薪800元；有房地产销售经验者为1个月，底薪900元。）

初级置业顾问：1000元 中级置业顾问：1100——1200元 高级置业顾问：1300——1400元

销售主管：1500—1600元，销售主管参与客户接待，佣金分配方式与提取时间和置业顾问相同（激励机制与置业顾问相同）。

注：新来置业顾问有经验没经验，试用期满正式录用后可根据公司《售楼部员工规章制度》晋升为相应级别。

2、提成比例（含商业）：1.4‰

（通过外销渠道来售房部成交的接待销售员提成1‰，外销主管提0.4‰）

◆若首付款到齐客户退订，且置业顾问已结算提成，则佣金从其提成中直接扣除。◆公司自已销售的房源，由置业顾问配合做后期服务。交房后，公司按服务户数给予当事服务置业顾问100元/户的补助。

3、提成发放办法

房款付款30%及以上，按到款额计提，次月中旬与工资分开发放；

《置业顾问各级别申请标准》

1、置业顾问晋升标准

◆初级置业顾问标准：

①试用期新员工2个月，有同类工作经验者1个月。凡试用期过后，被公司正式录用者，起步均为初级置业顾问，同时享受初级置业顾问底薪待遇。◆中级置业顾问标准：

在同领域工作经验1年以上，且在本公司工作6个月以上（含试用期），经综合考核、测试可晋升为中级置业顾问，享受中级置业顾问底薪待遇。◆高级置业顾问标准：

①、在同领域工作经验二年以上，且在本楼盘任职6个月以上（含试用期）同时连续2个月获得销售冠军者经综合考核可晋升为高级置业顾问。②、在本公司干满1年以上（含试用期），一年之内在本楼盘连续两个月以上销售冠军者经综合考核可晋升为高级置业顾问。

注：——如果中级和高级置业顾问连续两个末位的，取消其现有的顾问标准，回到初级顾问上，工资待遇同时回到相应级别。

2、置业顾问考核、测试范围

企业文化、礼仪、人际关系、为人处世、平时表现、地产术语、考卷、产品认知度、模拟讲解（谈判技巧）、谈客笔录、客户反馈、业绩。

二、经理及以上薪资标准

◆总析：销售部提成方案（3‰分配方式）

销售总监

——销售经理，销售总监工资为公司领导面议决定

——销售主管、置业顾问提总销售额的1.4‰（销售主管要接待客户，一般都不拿总提，底薪略高于销售人员）

——外销主管自已销售的房屋提成为1.4‰，如客户通过外销渠道到售房部成交的，而非外销主管接待成交的，外销主管可分提0.4‰，置业顾问提1‰

——销售经理提所管理项目总销售额的0.6‰（副经理提0.4‰），只需1名销售经理

——销售总监提集团公司所有项目总销售额的1‰

三、销售部任务考评机制

注：总销售任务＝各销售人员任务之和

一重考评：如总销售任务未完成，销售部所有未完成任务人员扣罚10%的提成，同时销售经理、销售总监也扣罚10%相应项目的提成。

二重考评：继续执行销售部月销售冠军奖励与未位罚款及淘汰制度

——销冠（当月成交金额最高者且月销售不得低于8套），奖金200元； ——末位（成交金额排名最低者--新来无经验置业顾问满两个月后考评未位）：——当月末位：罚100元，停止接待客户学习7天（正常业绩除外，相差悬虑者定未位）。连续二个月末位，公司可以根据综合考评进行淘汰。三重考评：以上考评与集团销售部月绩效立项考核可同时执行。

四、离职提成管理办法

1、销售部人员的正常离职，需提前一个月提交离职申请，在办理好交接手续之后，公司除结算正常底薪及达到结算条件提成外，未到款部份提成不予发放。离职后剩余提成分配给交接工作的相应销售人员。

2、销售部人员如因个人能力或业绩不佳被公司辞退的，在办理好交接手续之后，公司除结算正常底薪及达到结算条件的提成外，其余提成按正常离职实行。

3、销售部人员问如因严重违反公司规章制度而使公司声誉或利益受到损害的，予以除名，并视情况给予一定的处罚，未结算的提成不再结算。离职后未结部分 提成按50%分配给交接工作的相应销售部人员。

4、无故旷工超过3天者，视为擅自离职，当月底薪与剩余提成不再发放，剩余提成按50%的分配给交接工作的销售部。

5、中途休假等因素的提成：（时间以请假条为准）

①主管及置业顾问一周之内的休假：其客户交待给案场经理、主管安排或交由自已指定的置业顾问帮忙接待；期间其客户如有成交，成交部分提成金额的40%给后续接待人（交接时说明客户那天来交钱的算原置业顾问业绩），上班后客户维护有原置业顾问服务。

②主管及置业顾问一周之上，二周以下的休假：请假人的客户在假期如有成交，成交金额提成分于后接待人60%。二周以上的休假，所有客户如有成交归后接待人（休假前需给后续服务人提供需服务客户详单、客户具体情况。如未提供，客户资源及成交业绩算后续接待人；交接时说明客户那天来交钱的算原置业顾问业绩）

薪资福利人员个人简历 篇6

目前所在： 佛山 年 龄： 21

户口所在： 佛山 国 籍： 中国

婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族

诚信徽章： 未申请 身 高： 165 cm

人才测评： 未测评 体 重： 53 kg

◆ 求职意向

人才类型： 在校学生

应聘职位： 人事专员/助理， 绩效考核人员， 薪资福利人员

工作年限： 1 职 称：

求职类型： 实习可到职日期： 随时

月薪要求： 面议 希望工作地区： 禅城区,南海区,三水区

◆ 工作经历

通达铝材 起止年月：-07 ～ 2012-09

公司性质： 所属行业：

担任职位： 文员

毕业院校： 吉林大学珠海学院

最高学历： 本科 获得学位: 毕业日期： -06

专 业 一： 劳动与社会保障 专 业 二：

起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

2012-11 -05 珠海市春晖培训中心 企业人力资源管理师三级 - -

◆ 语言能力

外语： 英语 良好 粤语水平： 良好

其它外语能力：

国语水平： 良好

◆ 工作能力及其他专长

在学生工作中，曾担任心理协会行政管理系分会外联部部长，学习到如何去领导和组织一个团队。

在校时组织学生车队，为同校的佛山同乡服务，作为负责人，需具有良好的沟通也协调能力，统筹和分配能力。

◆ 个人自传

本人乐观开朗，勤俭自强，乐于奉献，勇于承担，为人诚恳，有主见，积极进取，有较强的组织领导能力和团队精神，人际关系融洽，善于交际，换位思考

销售人员薪酬研究 篇7

关键词：销售人员：薪酬研究：对策分析

一、销售人员薪酬的内涵

薪酬是指个人获得的以工资、奖金及以金钱或实物形式支付的劳动回报，一般与工作时间的长短有关。但销售人员有别于一般的管理人员和生产人员。因为他们的工作时间自由、开放度大。完全以市场为导向，很难以工作时间的长短进行计算。销售人员薪酬是指销售人员用时间、努力、劳动来追求，企业愿意用来交换的一切事务。其主要目标在于指导公司的销售人员成功地向顾客销售产品并同顾客进行有效的交流。从本质意义上说，是对人力资源的成本与吸引和保持销售人员的需要之间进行权衡的结果。

二、销售人员薪酬的影响因素

(一)销售经验

销售经验的多寡对销售人员的销售业绩有着非常明显的影响，一个有着丰富销售经验的员工有可能为企业创造更多的销售额。因此，企业在招聘销售人员的时候一般都会优先聘用具有丰富销售经验的应聘者。任何一个销售人员在不同时期，在销售工作中的表现是有差异的，有丰富销售经验的销售人员在大部分时间会表现得更出色，对于这种对企业贡献大的销售人员，其薪酬自然应该要更高，反之亦然。

(二)行业特点

对于一些需要拥有较高专业技术能力的销售人员的行业，其薪酬水平相对较高。如医药、IT行业的销售工作中包含了一定的技术支持，相比其他行业的销售人员，其岗位进入壁垒高，薪酬也应该提高。

(三)市场供求

销售人员的薪酬水平也受到劳动力市场供求状况的影响。如果劳动力市场供不应求时，其薪酬水平会提高。反之。其薪酬水平会下降。一般而言，技术含量高的销售工作，以及高级销售管理人员在市场上较为稀缺，其薪酬水平较高。而普通的销售人员在市场上通常会供过于求，所以其薪酬水平一般较低。

三、销售人员薪酬存在的主要问题

(一)销售成果与业绩挂钩不足

企业由于未充分考虑如何将销售成果和销售业绩挂钩，导致设计的薪酬模式未能建立根据销售人员的销售业绩加以考核和奖励等合理机制。这样往往会挫伤销售人员的积极性。如果企业内部销售人员之间的销售业绩差距很大而薪酬差距却不大，销售人员就会失去奋斗的动力，以至辞职而去，使企业失去那些非常优秀的销售人员。

(二)销售人员薪酬缺乏公平

1、只对易量化指标考核。只对易量化指标进行的定量业绩考核以及相应的薪酬制度在理论上是有显著缺陷的。仅对易量化指标进行的定量业绩考核的优点是便于操作，但因为有些难于定量化的非常重要的定性指标未纳入绩效考核体系，从而使销售人员的实际表现与考核的结果产生一定的背离。这些定性指标主要有顾客满意度、销售人员反馈信息的质量水平等等。按现有的考核制度，在其他条件相同的情况下，一个年销售额高的销售人员比一个年销售额低的销售人员的业绩考评结果要好，从而收入也要更高，所以，这种考核方法的缺点是明的。可见，对销售人员的绩效考核应该采用定量与定性指标相结合，定量的与定性的指标予以分解，赋以权数，然后加权计算，评定绩效考核等级。当然，薪酬计算可能会更复杂而难以在实践中操作。因此，可以采用如下方法来简化薪酬的计算：销售额决定业绩提成，定性因素部分决定奖金额。

2、销售定额不合理。在定额考核与非定额考核从定量的业绩考核的通常结果来看，定额考核比非定额考核要好。非定额考核未考虑销售区域、产品线、市场竞争的剧烈程度、宏观经济环境等的具体情况，因而显失公平。但如果采用定额考核法，定额制定的合理化将是一个挑战。定额是一个综合了多种因素的结果，因而只能依靠历史数据估计加以测算。

(三)薪酬考核体系重视数量忽视效率

薪酬考核体系重视数量忽视效率，必然导致企业发展后劲不足。企业一定要实现从重视数量型经营到效率型经营的转变，而这种转变首先应从销售部门开始，实行效率导向型薪酬模式。在其他条件相同的假设下，销售额的多少与市场份额的大小、企业生产能力的利用率高低有一定关系，所以对销售额指标的关注是很自然的。薪酬考核体系的设计不仅要考虑销售定额指标，而且也要考虑利润率指标。

四、销售人员薪酬对策分析

(一)与业绩挂钩

在企业内部，不同销售业绩的销售人员之间的薪酬水平应该有一定的差距，从而不断地激励员工提高工作绩效。具有激励性的薪酬可以增强员工的责任感，并调动其积极性和工作热情，创造一种奋发向上、积极进取的企业氛围。薪酬方案的主要目的是实现组织已制定的目标。对于销售人员薪酬有影响的主要是其业绩评价结果，主要包括：销售计划完成率、新客户开发完成率、市场情报收集情况、工作态度、利润、客户满意度等。与业绩挂钩可以采用以下薪酬制度：

1、基本薪酬+佣金制。其是指销售人员每月有固定的基本薪酬，在此基础上再根据每个月的销售业绩领取销售佣金。基本薪酬部分为销售人员提供了稳定的基本收入保障，解决了单纯佣金制下的销售人员因收入不稳定可能出现的问题，佣金部分通常是根据销售额的大小制定不同的比例，用以刺激销售人员采取方法扩大销售。佣金具有一定的激励作用，可以增加企业对高素质员工的吸引力。基本薪酬+佣金制主要有两种主要表现形式：首先，基本薪酬+直接佣金。直接佣金是销售人员按产品或服务直接的销售额的固定百分比提取的佣金。销售人员除了获取基本薪酬外可以根据不同产品的佣金比率再提取一部分佣金，如销售某种家用电器金额达到100元可得到的佣金是5元，金额1000元所得到的佣金是50元，佣金比率为5％。其次，基本薪酬+间接佣金。间接佣金的计算不是以直接的销售额作为提成的基础。而是将销售业绩转化为一定的点值后，根据点值的大小来计算佣金的数量。如销售人员每销售某产品一个单位就可以积一个点值，然后将点值加起来，乘以点值的单价，便可以计算出销售人员当月所得的佣金数。这种方法在化妆品企业、保健品企业运用较多。

2、基本薪酬+奖金制。佣金制是直接以产品的销售业绩为标准进行计算的，而奖金和销售业绩之间的关系是间接的。与销售人员绩效目标的达成情况有关。通常情况下销售人员的业绩只有超过了某一销售额才能获得一定数量的奖金。绩效目标除了包含销售额之外还有如客户满意度、市场份额等。

3、基本薪酬+佣金+奖金制。这种方式是将佣金制与奖金制相结合，企业一般给销售部门整体一个一定时期的销售定额，销售部门将这个整体的销售定额按照一定比例分解给每个销售人员作为单个销售人员的销售定额。销售人员不论是否完成定额，都会获得基本薪酬，销售人员如果超额完成基本定额，超额完成的部分按比例提取佣金，销售部门超额完成整体销售定额可提取部门奖金总额，再将奖金总额按个人完成销售额占整体完成销售额的比例分发给每一个销售人员。这种薪酬模式的最大优点是它兼顾了基本薪酬、佣金、奖金这3种报酬的特点，考虑到销售人员工作的独特性。充分发挥薪酬在调動销售人员积极性方面的激励作用，因此该模式已为国内外企业界广泛接受。

(二)实现销售人员薪酬的公平

根据亚当斯的公平理论可以认识到公平理论的是客观存在的，但其实施过程却是一个相当复杂的问题。因此，在运用公平理论时要注意以下方面：即公平不是绝对的，它是相对的；要注意对销售人员的公平心理进行疏导，树立正确的公平观；企业应尽量做到公正。尽量减少销售人员严重的不公平感。薪酬是否公平合理对销售人员的工作积极性和士气影响巨大。销售人员对薪酬的公平感，也就是对薪酬发放是否公正的认识和判断，是设计薪酬制度和进行薪酬管理时要考虑的首要因素。企业销售人员薪酬公平的实现，应注意以下方面：一是薪酬制度要有明确一致的原则作指导，并有统一的、可以说明的标准作为依据。二是薪酬制度要有民主性和透明性。当销售人员能够了解和监督薪酬制度的制定和管理，并能对薪酬制度的制定有一定的发言权时，就会减少猜疑和误解。不公平感也会显著降低。三是企业的高级销售管理人员要为销售人员创造机会均等、公平竞争的条件，并引导销售人员把注意力从结果公平转移到机会公平上来。

(三)重视效率

销售人员薪资 篇8

1.每月薪资总额=厂部月发（基本工资+生活补助+电话费）+办事处月发销售提成；

2.基本工资对应正一品（包括新正），08销售和月度正一品（包括新正）基本任务量按07年同期销量为基数，在此基础上增加10%，超出任务量的部分按0.4%给予提成，完不成任务的按实际完成的比例核发基本工资，基本工资核发权归办事处，公司人力部监督；

3.其它产品基本任务量和提成办法：

1）一帆风顺：小客户每月任务量100件（1×4），大客户每月任务量200件（1×4），按1件3元提成，完不成任务量的按每件1.5元罚扣，1×6的折合成1×4来计算；

2）小康人家：小客户每月任务量200件，大客户每月任务量300件，按每件1元提成，完不成任务量的按每件0.5元罚扣；

3）三两贡：小客户每月任务量100件，大客户每月任务量200件，按每件1元提成，完不成任务量的按每件0.5元罚扣；

4.酒店部任务量与促销员任务量挂钩，与基本工资对应，超出部分按2%提成，完不成任务的按比例从基本工资中扣除。酒店部业务人员每开发一个有效大店（12个包厢以上的），奖励100元，丢失一个大店罚50元；

5.商超部暂时按公司原定方案执行；

6.部门主管基本任务量为部门业务人员之和，当月提成=部门内业务人员当月平均提成×4；

7.奖金的50%每三个月一核发，其余50%销售结束时核发。

文王酒业·合肥办事处

销售人员薪资 篇9

上海地区银行业及理财人员的薪资状况

日前，上海翰德人力资源有限公司发布了2008年银行业与理财服务的薪资信息。信息包括香港、新加坡、上海、日本四个地域的各类银行职务及理财人员的薪资状况。其中，从上海地区来看，消费银行当中工作经验在3-5年之内的，个人银行或关系经理助理的年薪为10-20万元人民币；财富管理销售助理的年薪为20万元-28万元人民币；产品管理层及市场的助理，年薪为20-30万元人民币；信贷风险的担保或抵押助理的年薪为18万到30万元人民币。工作经验5-10年的个人银行或关系经理副总裁助理，他们的年薪为20万到35万元人民币；财富管理销售的副总裁助理的年薪为25-38万元人民币；产品管理层及市场的副总裁助理的年薪也是25-38万元人民币；信贷风险担保或抵押的副总裁助理的年薪为35-45万元人民币。工作经验在10年以上的个人银行或关系经理副总裁的年薪为人民币40万元以上；财富管理及销售的副总裁的年薪为35-42万元人民币；产品管理层或市场的副总裁的年薪为35-50万元人民币；信贷风险的副总裁助理的年薪为35-45万元人民币。

在公司银行中，产品管理及市场部门的助理的年薪为20-36万元人民币；副总裁助理为30-45万元人民币；而副总裁的年薪为40-60万元人民币。销售部门的助理、副总裁助理及总裁的年薪分别为25-40万元人民币、40-55万元人民币和45-70万元人民币。信贷风险部门的助理、副总裁助理、副总裁的年薪分别为20-35万元人民币、30-42万元人民币、40-60万元人民币。

投资银行业的公司财务部门，分析师的工作经验一般为1-3年，他们的年薪为20-30万元人民币；助理的工作经验在4-6年左右，年薪为30-50万元人民币；副总裁的工作经验为7-10年，年薪在42-80万元人民币之间；总监的工作经验为10-15年，年薪为83-1.66千万元人民币；常务董事的工作经验在15年以上，年薪为1千6百万元人民币。股票分析师的工作经验为1-2年左右的人员，年薪为20-30万元人民币，而工作经验在12年以上的分析师，他的年薪就会达到1千6百万元人民币了。债券资本市场的分析师的工作经验在1-3年以内，年薪为20-30万元人民币。

日本地区银行业及理财人员的薪资最高

从香港、新加坡、上海、日本四个地区的总体情况来看，日本地区银行业及理财服务人员的薪资待遇是最高的，其次是香港和新加坡。上海地区的银行业及理财服务人员的薪资状况偏低，但与新加坡地区的银行业及理财服务人员的薪资比较接近。

在日本的消费银行中，个人银行的副总裁、销售副总裁、产品管理层副总裁、现代风险部门的副总裁的年薪都在12千万日元以上；而香港地区消费银行的副总裁的年薪在45-80万港元之间；而新加坡地区的消费银行各部分的副总裁的年薪在9-35万新元之间。

日本的公司银行各部门的副总裁的年薪都在13千万日元以上。日本的投资银行公司财务部门的分析师、股票分析师、债务资本市场部门分析师，工作经验都在1-3年左右的人员，他们的年薪在6千到1万6千日元之间；而各部门常务董事的年薪在25千万日元以上。而同比香港和新加坡地区的投资银行的分析师比，日本低很多，年薪在30-60港元之间，各部门常务董事的年薪在1千6百万港元到3千万港元之间。

银行业的扩张是创造银行人才就业机会的主因

从广义上讲，银行提供的理财服务包括对个人、公司、企业和机构的，需要大量的理财人员去扩大银行的业务。这里提到的应该是狭义的理财业务，或更确切的为个人理财业务。2006年底，中国银行业全面开放，外资银行获准不受地域限制的开展全部的银行业务，包括个人业务，信用卡业务。个人银行的业务一直是外资银行盈利的主要来源之一，不同于传统的国有银行，外资银行个人业务的重点，是为在银行的资产超过至少5万至10万美金的贵宾客户提供量身定做的理财服务。为了在短时间内扩大客户资源，每家获准开展个人业务的外资银行都会大量吸收理财人员。

2007年是中国银行业蓬勃发展的一年。随着市场准入制度放宽，具有独立法人资格的外资银行得以开展人民币业务。这些银行通过提供更高品质的服务，将目标锁定高收入客户。同时为了占领市场份额，外资银行纷纷增设分支机构，迅速扩充队伍。因此，2007年该行业各个部门的招聘活动都呈现出非常活跃的态势。

分析表明，2008年银行业的扩张还将继续，主要是因为越来越多的外资银行将获得开展人民币业务的许可。同时，由于外资银行有望获准发行信用卡，因此2008年信用卡业务也将得到迅速扩张。这将为银行业各个级别的人才创造大量就业机会，其中中高级职位将最为抢手。

翰德的一位分析师向记者表示，高级职位仍将集中在银行前端办公系统，而专业性职位如法律遵从、信贷、风险和投资产品管理等职务将需求旺盛。

经验和资质是人才薪资的竞争力

据记者了解，理财人员一般分为两大类，一类以销售为主，这类理财人员利用各种渠道向潜在的个人客户介绍银行的理财服务，吸纳其成为银行的开户客户。另一类则是贵宾理财

经理或客户经理，他们需要用自己的专业知识为客户分析其资产、负债状况，量身定做投资理财计划，提供一对一的理财服务。理财经理除了要具备一定的销售能力，更需要对各种银行产品、投资产品有深入的了解，外资银行的理财经理一般都具有相应的执业证书。

和外资银行相比，本土的理财业需要用统一的行业标准来规范理财从业人员，加强理财人员的专业知识和职业化的专业服务精神。

翰德的另一位分析师告诉记者：“决定一个职位薪资高低的并不是银行本身，更多的是由该职位在市场的供需状况决定，还有候选人的具体工作经验，专业资质。一般说来，中等规模，在中国有长期发展计划并能全方位开展业务的外资银行，倾向于用更具竞争力的薪资吸引银行从业人员。”

香港、新加坡、日本都是亚洲的金融中心，有着成熟完善的金融环境，拥有大量的具有丰富银行经验的专业人员。据调查，上海的银行从业人员处于明显的供不应求的状况，随着国际银行在中国的业务的细分和扩展，同时，伴随着本地银行的业务重组和扩大，具有专业银行知识，熟悉国内本地市场，拥有7-8年相关银行经历以上的人才，成为各家银行争取的对象。一些比较新的领域，比如贵宾理财、现金管理等，需要从海外引进拥有10年以上相关经历的银行从业人员。

国际化人才是发展的有力保证

从薪资报告中不难看出，上海外资银行的薪资水平正在和国际接轨。事实上，上海和新加坡的银行从业人员薪资水平已经十分接近，新加坡很多资深的银行从业人员也很希望能到上海寻求更大的发展空间。和新加坡相比，香港作为金融中心的国际化程度，今年来更为明显，很多银行更是以香港为基地开展中国大陆的业务，以规避各种金融法规的限制。香港的薪资水平相对会比新加坡和上海高。而日本银行业薪资更大程度与日本的生活成本成正比，同样职位的薪资，会比其他三个地区有明显的提高。

上海，包括中国大陆的金融银行业尚处于初级阶段，无论对于外资还是本土银行，都有广大的客户资源和发展潜力，这是其他地区所无法比拟的。上海本土的银行业人员对于中国文化的理解、市场需求的把握，是其他地区的银行从业人员所没有的优势，然而，仍然需要一定的时间去加强本土银行人员的专业知识、素质和国际化程度。

销售人员薪资 篇10

一、总则

（1）对销售业务人员每月评分一次。

（2）公司于次年元月核算每一位业务员该年度考核得分：

业务员该年度考核得分=（业务员该年度元月～12月考核总分）÷12

（3）业务员的考核得分将作“每月薪资的奖金”、“年终奖金、”“调职”的依据。

二、考核办法

（1）销售业绩（占考核总分的60%）

当月达成率100%及以上，60分；

当月达成率90%，50分；

当月达成率80%，40分；

当月达成率70%，30分；

当月达成率60%，20分；

（2）纪律及管理配合度（占考核总分40%）：

① 出勤情况

② 是否遵守本公司营业管理办法

③ 收款绩效

④ 开拓新客户数量

⑤ 既有客户的升级幅度

⑥ 是否尽心尽力完成主管交付的任务，例如市场资料收集等

⑦ 其他

（3）“奖惩办法”的加分或扣分

（4）业务考核级制管理

① 业务员的考核，由分公司主任评分，分公司经理初审，营业部经理复审；② 分公司主任的考核，按照所管辖业务员的平均分数计算；

③ 分公司经理的考核，按照该分公司全体业务员的平均分数计算；

④ 营业部经理的考核，按照本公司全体业务员的平均分数计算；

⑤ “考核”与“年终奖金”相关联。

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销售人员,你如何理解“销售” 篇11

如果拿这个问题去问100个销售人员，答案可能会有100种。每个人都会从不同的角度、以不同的思维去理解这个问题。也许有人会说销售就是销售嘛，就跟吃饭、穿衣、睡觉一样，有什么可理解的？但在实践中发现，对销售的不同理解，竟然跟销售人员的业绩高低和自我提升的空间大小有着一定的关系。

我们不妨来看看这样的例子：

A君，做销售3年，换过5个行业，业绩平平，没有多少积蓄，干了3年销售但还在为自己的生计发愁。他总是想不通，就这么一个卖产品的简单工作，又不是什么尖端科技，为什么做不好呢？

B君，做销售不到2年，换过2个行业，业绩不错，有一定的客户资源，跟不少客户都成为好朋友，目前的收入加上积蓄，日子过得有滋有味。他认为销售工作很有学问，做好销售，仅靠吃苦是不够的，还要动脑。

对于A君来讲，销售是卖产品的简单工作；对于B君来讲，销售工作很有学问，言外之意是销售不仅仅是卖产品这么简单。一念之间，结果大相径庭。

可能有人会问，难道A君有错吗？销售不是卖产品吗？

A君没有错，放在20年前可能是对的。但时代在变，环境在变，人的观念也要变。我们从事销售工作的每一个人，也要重新审视一下自己对销售的理解是否适应已经变化了的环境。

我总觉得，一个人在没有很好地理解一件事情之前，要想把它做好是很难的。对销售工作也是如此。可以这样说，你对所从事的工作理解得越全面、越透彻，那么做好这份工作的把握性就越大。

对于现代市场环境下对销售的理解，仁者见仁，智者见智。我把它归纳成以下几个方面，旨在抛砖引玉，与大家共同探讨。

1、销售是以发现需求并满足需求为前提的。我们销售出产品，一定是要满足顾客的需求的。没有需求而发生的销售，是一种强卖或欺骗的行为，它违背了销售的本质。所以我们在销售工作中，要着眼于如何去发现顾客的需求，并且用我们的产品或服务去满足这种需求。在实际中，有的需求是显性需求，如感冒了需要吃药；而有的需求是隐性需求，顾客自己都不清楚，如身体弱需要补充维生素等营养保健品，这就需要销售人员去挖掘这种需求。以发现、挖掘顾客的需求为中心而不是以卖产品为中心，这是我们做好销售、提高业绩的一个关键。

2、销售追求的是双赢。我们销出了产品，获得了利润，顾客得到了实惠或解决了问题，双方皆大欢喜。这就要求我们在销售工作中不能为了自身的利益而损害顾客的利益。比如在实际中我们经常会看到有些销售人员为了把产品销出去而不择手段，做一锤子买卖。这样不但会影响企业的形象，而且还会自断财路。

3、销售就是要在竞争中获胜。市场竞争的白热化已经让我们销售人员感到力不从心，很多从事销售工作多年的朋友总喜欢提起当年：那时候销售多好做啊，多轻松啊„„在市场，我们几乎已经找不到谁在卖独家产品，顾客选择的余地越来越大。这时候，我们不但要考虑如何销出自己的产品，还要考虑如何把顾客从竞争对手那里夺回来。所以我们一定要认真研究对手，做到知己知彼，方能在市场上占有一席之地。但很多销售人员只是了解自己的产品，对竞争对手一无所知。这样，如何能让顾客相信使用你的产品是正确的选择呢？

4、销售是长期的行为。很多销售人员，在做完一笔业务后就象断了线的风筝，消失的无影无踪。当初给顾客的承诺也抛之脑后，反正这笔钱已经到手了。殊不知，我们的大部分生意都来自老客户。在做第一笔业务的时候，就要想着如何能跟同一个客户做第二笔、第三笔„„如何能让这个客户再为自己介绍其它客户。这时候，售后的服务就至关重要。不少销售人员做了几年销售工作但都没有多少客户资源，能怪谁呢？就象黑熊掰包米，掰一个丢一个，耗费了时间，累个半死，业绩也上不去。

店面人员及销售人员提成 篇12

（1）老员工在完成维护原有销售额每月的不低于12万的基础上开发新客户或长期不合作的老客户有

提成，提成是超出部分的2%，原有基本工资及待遇不变；

（2）新员工必须协助维护老客户按分工各负其责，努力开发的新客户按销售额提成2%；

（3）提成幅度一般不会低于销售额的2%，但要是销售的产品利润偏低，提成有所不同；

（4）以上提成均是在每月销售额不低于12万的基础上且不低于公司规定销售价格才可以实现的；

（5）以上规定公司根据实际经营情况及不可抗力有更改权；

郑州销售人员王祥伟孙伟徐美婷提成：

（1）基本工资待遇不变；

（2）每个销售人员在维护原有老客户的基础上，保持每月销售额不低于12万，且开发新客户或者长

期不合作的老客户使销售额递增——高于12万的有提成，谁开发的客户提成销售额的2%就给谁；

（3）提成幅度一般不会低于销售额的2%，但要是销售的产品利润偏低，提成有所不同；

（4）以上提成均是在每月销售额不低于12万的基础上不低于公司规定销售价格才可以实现的；

试论连锁药店销售人员销售技巧 篇13

随着我国社会主义市场经济体系和医药流通领域改革的不断深入，连锁药店经营面临着越来越激烈的市场竞争，生存环境日益恶化。连锁药店应寻找怎样的途径来提升自身的营业收入水平呢？笔者认为提高连锁药店销售人员的销售技巧是提升连锁药店营业收入水平的主要途径之一。门店销售人不仅要掌握基本的医药知识，还要懂必要的心理学知识以此健全药店服务管理体系。本文试从顾客购买心理角度，浅谈如何提高连锁药店销售人员销售技巧进而提升整个连锁药店的服务品质。

（一）未促成销售的原因分析

1、店员不能主动向顾客推荐药品的原因：不具备必要的专业知识，不能充分了解所推荐的药品，故不能正确指导顾客购药；对某些企业药品的质量、疗效、药理作用均不了解，很难在自己的脑海里形成深刻地印象进而不能向顾客提供科学的购药意见。

2、顾客没有接受店员推荐药品的主要原因：顾客认为店员的专业知识不够，对推荐的药品产生怀疑；推荐的药品不是品牌、无社会知名度；药品的价格偏高；店员的服务态度和服务质量较差，很难与顾客沟通交流；推荐时对药品功效夸大其辞引起顾客的反感。

（二）消费流程分析

1、顾客的购买行为的分类

第一类：有明确购买目标的全确定型顾客。这类顾客进店后一般目光集中、脚步轻快、迅速靠近货架或药品柜台，向店员急切地询问药品价格，如果满意会毫不迟疑地提出购买要求。第二类：有一定购买目标的半确定型顾客。这类顾客有明确的购买目标，但对药品具体功效、用途不是很清楚。进店后一般认真巡视后便主动向店员询问该类药品的功效及用途。

第三类：难为情型顾客。这类顾客通常有着某种特殊购买目的，但羞于启齿询问。这类顾客通常四周巡视，不提出任何购买要求或进行药品咨询。

第四类：以闲逛为目的的随意型顾客。这类顾客进店没有固定购买目标甚至没有购买药品的打算，进店主要是参观、浏览以闲逛为主。

2、药品销售的基本步骤及注意事项

将店员对药品的销售过程分为以下七个步骤：

①等待顾客进店

在这段时间里店员应站在自己看管的柜台附近，以易与顾客初步接触的位置为最佳。店员应把对顾客的服务工作当成首要工作完成，无论正在做什么，只要顾客一进门就应放下手头的工作，随时准备为顾客提供服务。

②观察顾客，借机接近

观察顾客：判断顾客所属类型以便采取相应的接待办法。

★对于全确定型顾客；店员应熟知各类药品的价格及摆放位置，对顾客提出的购买意图可以迅速而准确地进行取货、报价、开票、收票发货等操作。

★对于主动开口询问的半确定型顾客；店员应熟悉各种药品的功效、适用人群、药理作用及价格。

★对于难为情型顾客；店员应细心观察此类顾客，留意其购买意图并主动大方地进行答复及推介，应注意控制音量以免引起顾客尴尬。

★对于随意浏览型顾客；店员应顺其自然不主动向顾客询问或推介，让顾客自然、舒适地在店内浏览，一旦顾客发现兴趣药品则应立即上前提供咨询服务。借机接近：选择适当的时机去接近顾客。

★当顾客的视线与店员相遇时，要主动点头微笑或说“欢迎光临”、“您需要什么呢？”等问候语。

★当顾客花较长的时间去观察特定的药品，就是对此药品产生兴趣的证明。

★当顾客观察药品一段时间后抬起头来有两种可能，一是寻找店员进行询问，此时店员应把握住这个机会进行初步的接触；二是顾客决定不买了想要离去，此时如果店员接近顾客还有挽回顾客的机会。

★当顾客顺路经过看到货架、柜台或橱窗里的药品停下来时，一定是某种药品吸引了顾客，如没有人招呼，顾客极可能继续往前走去，应毫不犹豫地招呼顾客，但此时必须注意到顾客观察的药品，以便作出相应的介绍。

店员在接近顾客的同时，应注意保持与顾客之间的距离。太远会使顾客容易产生逃离的想法，而太近产生威胁感也会使顾客不安。一般来讲，保持两人双手平举的距离是初次接触最安全和最易令人接受的距离。

③推介药品

店员在适当时机同顾客初步接触成功之后，接下来要做的就是让顾客了解所要购买的药品种类、功效、适用人群及价格，给顾客一个直观的印象激发顾客的购买兴趣。

在推荐药品时必须注意说话的语调和口气，态度诚挚、介绍恰如其分、简明扼要、速度平稳以此坚定顾客的购买信心。此时应注意对药品的功效应实事求是，以免破坏药店信誉而失去顾客对药店的信任。

④诱导劝说

对于药品介绍后仍犹豫不决的顾客，应在细致观察顾客的反应后进行诱导劝说，一般可采取以下措施：根据顾客对药品不满意的地方进行委婉的诱导说服，使之对其不满意的理由发生动摇；实在不能使顾客对现有药品满意，不应勉强其接受否则会产生抗拒购买心理；要抓住时机推介替代性、关联性药品，既使顾客对药店的服务产生满意感，又提高药店的经营收入水平。

⑤促进成交

在与顾客接触的过程中要密切注意顾客的细微动作，掌握最佳成交时机。所谓最佳成交时机，指顾客购买欲望最强、最渴望占有药品的最佳时机。

当这个时机来临的时候，顾客的言行会出现相应的变化：

变化

1、顾客突然不再发问。顾客从一开始起就不断地问各种问题，到一段时间突然不再发问。此时顾客正在考虑购买与否，店员从旁劝说将促成销售。

变化

2、顾客话题集中于某一个药品。顾客想买某一类药品，店员会拿出多个同类药品给顾客进行选择，当顾客渐渐地放弃了其他几种专注于某一种药品时说明顾客已开始确立了对此药品的信心，店员稍微劝说则极有可能成交。

变化

3、顾客征求同伴意见。在店员介绍完药品的特性后，如果顾客征求同伴意见则表明顾客基本上已有购买的意愿。

变化

4、顾客关心药品售后服务。如当顾客提出“这种药真能祛除黄褐斑吗？无效可否退款？”一类的话时顾客已有明确的购买意愿。

当店员找出有成交的机会，而顾客又犹豫不决时一定要坚守立场努力说服顾客，将药品逐渐集中在两、三个品种上重点介绍且将其药品都收回去，这样不但可以防止顾客忧郁不决，而且可掌握顾客的偏好，确定顾客所喜欢的品种进而推荐顾客所喜欢的品种，这样既可以加速成交也会使顾客产生好感。

⑥成交

当顾客作出购买决定后，店员应对其明智行为作出恰当的赞许、夸奖，并表示谢意，增添成交给双方带来的喜悦气氛；店员还应该注意药品的包装，发现药品包装有破损应及时调换；收取白联票据、及时准确发货；

⑦成交后欢送顾客

成交之后店员应有礼貌地向顾客道别“谢谢您，请下次光临”，这样才能使顾客在整个购买过程中始终处于心情愉快的气氛里。