仲裁效能工作建设汇报材料

仲裁效能工作建设汇报材料（共10篇）

仲裁效能工作建设汇报材料 篇1

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关于长海县劳动争议仲裁院效能建设推进情

况的汇报

市信访仲裁处：

自《转发关于加强劳动人事争议处理效能建设意见的通知》（大人社发„2013‟179号）文件下发以来，长海县劳动争议仲裁院积极推进劳动人事争议仲裁实体化建设，努力争取各项政策的落实。但是，在工作中长海县劳动争议仲裁院只有机构构架，实体化建设一直停滞不前，现将具体情况汇报如下：

一、基本情况

1.编制情况：2007年5月17日，长海县编委下发了《关于成立长海县劳动争议仲裁院的通知》（长编发［2007］13号），文件规定“信访仲裁科中对外挂牌子，为县劳动争议仲裁委员会直属办事机构”，人员编制和办案场所待逐步解决。到目前为止，局劳动关系与信访仲裁科与长海县劳动争议仲裁院合署办公，并承担长海县劳动争议仲裁院全部业务事项，局劳动关系与信访仲裁科现有行政编制2名，实际工作人员3名（1名2013年底退休）。《转发关于加强劳动人事争议处理效能建设意见的通知》（大人社发„2013‟179号）文件下发后，我局已向县政府报告，积极申请长海县劳动争议仲裁院人员编制。

2.经费数量：由于局劳动关系与信访仲裁科与长海县劳动 1 专业写作

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争议仲裁院合署办公，局劳动关系与信访仲裁科隶属于长海县人社民政局，经费全部由局机关申请与支配，具体经费数量不详。

3．场所建设：局劳动关系与信访仲裁科为局机关一个业务科室，在临时场所华鹏大厦办公，仲裁庭即为办公室，办公物品只有电脑和打印机，没有其他设备，办公环境一般。

二、存在的问题

1.按照仲裁院建设年活动计划，还没有落实仲裁院实体化建设，配备相关人员。目前长海县劳动争议仲裁院设立在局劳动关系与信访仲裁科，仲裁员、书记员、立案员和档案保管员由工作人员兼任。仲裁机构基础设施不健全，没有专门的仲裁庭和独立的调解室。

2.长海县劳动争议仲裁院没有独立的业务经费和专项办案经费。由于经费紧张，局劳动关系与信访仲裁科工作人员只是参加市局召开的工作会和培训会，很少去乡镇开展法律法规宣传，组织各乡镇劳动争议调解员培训和交流，开展企业培训。

3.仲裁员没有配发统一服装。根据《劳动人事争议仲裁组织规则》第十八条之规定“仲裁员在仲裁活动中应当着正装，佩戴仲裁徽章”，《关于统一全省劳动人事争议仲裁标志及着装的通知》（辽人社[2010]288号）文件也要求，劳动人事争议仲裁服装全省统一配备。目前长海县仲裁员开庭还是着便装，缺乏仲裁的庄严性。

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三、下一步工作打算

长海县劳动争议仲裁院积极申请人员编制，积极争取经费独立，积极争取办公场地和办公设备。最后，还希望市处领导多多来长海指导、督查劳动人事争议处理效能建设工作，引起长海县委县政府的重视。

长海县劳动争议仲裁院

2013.11.05

效能建设汇报材料1 篇2

“三公开”工作情况汇报

尊敬的各位领导：

首先，我代表XXXX党委、政府向各位领导来我乡检查、指导工作表示热烈的欢迎。下面我将XXXX机关作风效能建设、行政审批制度改革和“三公开”工作向各位领导汇报如下：

一、基本情况

XXXX位于XXXXX市西南XXXX公里处，是一个农、林、牧相结合，以维吾尔族为主体的多民族聚居乡。全乡总面积XXXX平方公里，耕地面积XXX万亩，辖XXX个管理区，XXX个行政村，XXX个村民小组，XXX个站（所），XXX所中小学校,总户数XXX户，总人口XXXX人。

二、主要做法

（一）、加强组织，强化责任，构筑各项工作落实的系统工程

为抓好机关作风效能建设和“三公开”工作，乡党委高度重视，将此项工作列为党委重要议事日程，纳入到全年工作的整体规划之中。一是加强领导，明确责任。调整充实了由乡党委副书记、乡长为组长的机关作风效能建设领导小组和乡党委书记为组长的“三公开”领导小组，按照“谁主管，谁负责”的原则，认真履行“第一责任人”职责，层层签定责任书，落实责任制，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局；二是完善制度、全面推进。结合乡村实际，健全完善了机关、站所作风效能建设工作考评办法、作风建设“十个严禁”、依法办事制度、工作管理制度、机关和站所干部管理制度、驻村干部管理制度等十余项制度以及“三公开”工作各项工作制度，并将机关作风效能建设工作和“三公开”工作纳入到乡、村干部的年终目标考核中，与业务工作同部署、同检查、同考核，做到人人有任务、个个有责任；三是严肃纪律、责任追究。始终将落实党风廉政责任制作为党风廉政建设的“龙头工程”来抓，对落实不到位、不履行职责的领导干部予以诫勉谈话、通报批评乃至免去职务。今年年来，共对11名违 1

反机关管理制度的干部进行通报批评，对3名工作较为滞后的村干部进行了诫勉谈话，通报批评。通过责任追究，全乡干部的思想、作风有了明显的变化，先锋作用逐步体现。

（二）、完善监督，转变作风，做人民群众的贴心人

乡党委、政府在认真落实民主生活会、述职述廉、诫勉谈话等日常监督的基础上，针对党员干部容易发生问题的环节，创新作风建设，树立党员干部正确的政绩观、利益观和纪律观。一是教育提高，增强干部素质。紧紧围绕农业生产、发展林果业、新农村建设、计划生育及社会稳定等重要工作，每周开展一次集中学习，每月撰写一篇学习笔记及心得，从而寻找不足，提高工作效率。目前，机关干部的学习热情高涨，态度认真，在工作中已初见成效。二是规范作风，打造五型机关。今年全市上下开展“作风建设年”活动，借此契机，全乡以打造文明高效的新型机关为目标，开展了创建五型机关、优化投资软环境活动，通过创建“学习型、创新型、效能型、服务型、清廉型”机关，在机关内部形成积极进取、团结协作、积极争创的工作环境，目前，全乡130余名干部职工着装整齐，配证上岗，33间办公室均设立了工作人员出勤公示牌。三是领导带头，上下联动改作风。为推动全乡干部作风建设引向深入，做到上下联动、整体推进，全乡75名机关、站所干部在全乡范围内做出了效能建设责任承诺，并严格落实了党员干部重大事项报告制度，切实树立了良好的勤政为民新形象。四是助民发展，注重实效促效能。始终坚持把为民解难、助民致富作为改进干部作风的重点，选派了41名干部下派至XXX个行政村，主要解决农牧民群众生活及生产中遇到的困难。同时，通过印发干部驻村联系卡及民情日记，设立举报箱，开通“民情热线”（24XXXXX），积极接受人民群众的监督，进一步规范了广大党员干部廉洁自律的行为。

（三）、规范运作，强化监督，增强“三公开”的透明度

为真正把广大群众关心的热难点问题、农村集中资金使用等多项内容全面公开，我乡不断规范完善村务、财务、党务公开工作运作，重点在规范、深化、延伸、拓展上下功夫。一是规范公开运作。按规定对村务12项、党务3大类和政务4大类14个方面的60余项工作进行了公开，做到

程序规范、内容齐全、及时准确、形式多样，切实保障了农民群众的知情权、参与权、管理权和监督权。二是规范财务管理。全面落实了村财乡管、乡财市管和政府采购、公开招标等制度。对村级财务实行“村账站管乡监督”制度，乡级财务实行“汇鉴制”，并通过设臵财务公开栏，每季度公开一次财务情况，接受干部群众的监督，强化了乡、村经济监控，节约了经费开支，规范了乡村财务管理；三是完善监督机制。建立了相关公开制度，约束干部的从政行为，并通过发挥好乡级财务核算中心、村级报帐员、村务主管责任人、村民理财小组的作用，有效的杜绝了村党支部书记、主任一言堂，村级财务管理上的漏洞，确保了财务公开透明度。四是严格管理公务车辆。公务车辆费用（包括油费及维修费用）实行每月定额制，费用超支部分由个人承担，并保证每天下午8时所有车辆入库，有效杜绝了公车私用现象。五是以公开促发展。编印下发了乡党委集体领导制度、依法办事制度和村级组织规程等制度，规范了集体资产管理、宅基地审批、树木砍伐程序、合同发包、义务出工等广大人民群众关心的各类热点难点问题，实现了村级招待费年年零控制的目标。并通过规范乡村两级土地承包的发包程序，收费标准和年限，有效的控制了帐外地、口袋地、廉价地的现象发生，使乡村两级财政收入连年增加。

（四）、严明纪律，专项治理，全面开展纠风工作及行政效能工作 一是开展“满意不满意站所”评选（评议）活动”。按照“作风建设年”活动的总体部署，以乡党委扩大会议报告上提出的任务为重点，坚持科学导向，突出重点，统筹兼顾，推动落实，动态管理，综合奖惩，从全局观念、办事效率、服务质量和廉洁自律四个方面开展评选（评议）活动，进一步加强作风建设，切实提高行政效能。9月21日，我乡召集村干部、农民代表、宗教人士、“四老人员”140人对全乡16个站所进行“满意不满意站所”测评活动，目前正在对测评结果进行统计整理，计划于“十〃一”前召开行风评议大会，对在测评排名靠后和效能建设存在问题多的站所进行限期整改，针对存在问题做出整改承诺。二是开展机关、站所作风效能建设工作考评活动。为进一步加强机关、站所作风效能建设，改进工作作风，提高工作效能，提升服务水平，规范公务行为，在乡机关、站所开展

作风效能建设工作考评活动，结合“满意不满意站所”测评活动，对机关12个办公室行政效能进行了测评，测评结果已统计整理完，共收集意见和建议20条，并将存在问题的办公室在行风评议大会上一并做出整改。三是抓好惠农政策落实情况的监督检查。严格执行减轻农民负担和农村税费改革各项政策规定，进一步清理中央、自治区、地市取消的涉农不合理收费，重点抓好惠农政策“六个落实”，即：“两免一补”政策的落实、退耕还林补助资金的落实、专项补助资金、扶贫救灾救济款物的落实，粮种直补、农资直补等各项补贴资金的落实、新型合作医疗资金的落实。对直接补贴农民的资金和政策，实行公示制，接受群众、社会的监督，不断提高补贴政策的透明度和信誉度，确保党的各项支农惠农政策不折不扣落实到基层，落实到农户。

（五）、加强宣传，深化教育，提高广大农民对行政审批制度的知晓率。现阶段，部分农民的文化素质相对来说还比较低，法律和维权意识都不是很强，对行政审批制度的认识模糊，对此，我乡利用村村通广播、农村远程教育等方式对行政审批制度进行宣传教育，使广大农民全面正确理解行政许可法的原则、宗旨和精神实质，切实感受到政府为民服务的宗旨。

三、今后工作

机关作风效能建设、“三公开”工作和行政审批制度宣传教育工作是一项长期的任务，今年以来，我乡在机关作风效能建设和“三公开”工作中取得了较好的成效，营造了良好的机关作风环境和社会风尚，但还存在着一定的不足，离上级的要求还有一定的差距，今后，我们将进一步深化机关效能建设工作责任制，着力打造高效、为民、务实的干部队伍，不断开创机关作风效能建设和“三公开”工作新局面。

中共XXXX委员会

XXXX人民政府

仲裁效能工作建设汇报材料 篇3

今年以来，在县委县政府的正确领导下，在上级业务部门的具体指导下，我局紧紧围绕县委县政府的经济工作目标，以科学发展观为指导，深入贯彻落实县委区域发展战略，结合发改部门综合平衡、协调服务的职能，认真履行职责，勤奋工作，有力地促进了全县经济社会又好又快发展。现将一年来我局行政效能建设工作汇报如下，不妥之处，敬请批评指正。

一、主要做法

（一）加强组织领导，全面推进效能建设。

一是高度重视，周密部署。年初，根据人员变动情况，调整了局行政效能建设领导小组成员，并对效能建设工作进行了具体安排部署，结合实际研究制定了工作方案，并不定期召开局务会，专题研究部署，推动工作顺利开展。二是强化学习培训，提高干部职工依法行政的能力水平。认真组织学习《关于进一步深化行政效能建设活动的意见》（县委办发„2011‟号），《市人民政府办公厅关于印发市政府投资项目管理办法等五个办法的通知》（政办发„2011‟号）。进一步完善了局机关集中学习制度和党支部“三会一课”等制度，安排科室领导轮流领学。结合新形势新任务、联系发改工作职能安排学习内容、学习时间。积极参加省、市发改委举办的各类培训班，全面提升干部的思想理论素质和工作水平。通过学习教育，进一步增强了广大干部的效能意识、服务意识。三是突出重点，加强依法行政制度建设。对各项规章制度和工作流程进行了一次全面的梳理，共修订完善各种规章制度五大类52项，制作悬挂各类展板20块，通过制度完善、流程再造，职责上墙，做到了依法行政、依章办事。

（二）深入推进行政审批制度改革，完善政务公开。一是精简行政审批。严格确定审批项目，界定审批范围，明确审批条件，全面清理审批事项，提高审批效率。做到“分文不收，立等可取”。对保留的审批事项原则上都向当事人公开审批程序和审批结果，对不予审批的事项用“一次性告知书”说明理由。二是推行阳光政务。大力提高县发改工作和决策的透明度，将工作置于全社会监督之下。加强局机关行政服务、审批窗口建设，将行政权力实施依据、承办科室、承办流程、承办条件、承办时限、投诉举报途径和方式、行政审批许可事项以及人民群众最为关注的国民经济和社会发展计划及运行情况、重点项目建设计划和推进进程、投资体制改革、招投标协调和监督工作作为政务公开的重点内容，接受社会各界的监督，避免权力行使的随意性。三是认真落实“七项制度”。严格落实岗位责任制、服务承诺制、公开公示制、效能考评制、首问责任制、限时办结制和行政问责制。各科室对每个岗位、工作环节要制定严格规范、操作性强的监管措施，建立行政审批责任制和考核奖惩办法。进一步推行办事承诺制度，努力提升工作质量，优化审批流程,压缩办理时限,在各类要件齐全且符合要求的情况下，审批、核准、备案5个工作日内办结，做到符合条件抓紧办、紧急事项立即办、跟踪服务主动办。四是完善AB岗位制度，创新机

运作方式，切实解决了机关效能中存在的个别突出问题，使局机关干部精神面貌明显转变，工作作风明显改进，行政效率和服务质量明显提高，得到了群众和投资者的广泛认同和赞誉，有效推动了我县产业园区建设、重大项目建设以及招商引资等各项中心工作的开展，实现了行政效能建设与中心工作“两不误、双促进”的目标。

（一）抓好宏观经济形势分析研究，当好参谋助手。我局继续加强对经济运行的分析和监测工作，及时掌握重点行业运行动态情况、重点企业的生产经营、主要产品价格的动态变化，通过对主要行业、重点企业、主要产品的动态变化跟踪分析，及时发现运行中苗头性、倾向性的问题，并针对存在的热点、难点问题提出具体应对措施，为县委、县政府提供决策参考。较好地完成了《县2011年国民经济和社会发展计划执行情况与2012年国民经济和社会发展计划的报告》（草案），经县人大十七届一次会议审议通过。同时，加强了经济形势的预警预测，按季度进行经济运行分析，编印《发展与改革》8期.（二）狠抓项目建设，保持投资的快速增长

今年以来，县委政府高度重视项目投资工作，切实加强项目工作的领导，加大项目投资工作力度，我局紧紧围绕县委政府工作部署，坚持经济发展项目化、项目发展目标化，目标落实责任化的工作思路，积极推进项目建设。今年，全县实施投资在1000万元以上的重点项目51个，总投资 123.8 亿元，当年计划投资44.54亿元。目前，已建成项目12个，在建项目28个，共完成投资35.6亿元，占全社会固定资产投资总量的56.5%，对全县固定资产投资快速增

目前，三大产业园总体规划已全面完成。三是以项目建设为推手，加快园区开发步伐。产业园基础设施建设正有序进行，项目建设和签约入驻有了良好的开端，一批符合园区产业布局和发展的项目竞相入驻。三大产业园共签约项目31个，计划总投资173亿元。

（四）项目资金争取卓有成效，发展环境进一步优化。我局始终把争取项目工作作为发展改革工作的重中之重，把握机遇、讲究方法、主动跟进、主动与省、市发改委汇报衔接项目，积极争取上报部门的支持，及时掌握项目投资信息、有重点、有针对性筛选项目，做好调研，及时完成项目前期工作，积极组织项目上报，为争取更多的项目资金尽职尽责。全年通过加强同上级主管部门汇报衔接，在争取资金、项目等方面取得了较好成绩。一是积极向上争取各类建设项目36项，落实到位资金1.5 亿元。二是加大争取项目前期工作经费力度，共申请前期经费40万元。三是审查企业投资备案登记34项，备案投资17863万元，向市发改委转报备案、核准登记项目53项，备案、核准投资324062万元。

（五）突出目标管理，促进县域经济社会发展

我局以目标管理为抓手，有力地促进了全县经济社会的发展。按照县委、县政府的总体要求，年初我局牵头组织，由县政府与相关部门和基层乡镇签订了综合考核目标管理责任书，县政府办公室专门下发了《关于分解落实2011年政府工作主要任务的通知》（政办发„2011‟）号），明确了重点工作、重大项目建设和为民兴办实事的主管领导、牵头单位及配合单位，层层分解，量化细化。同时，认真组织调研，经县委、县政府同意，出台了《县目标管理考核暂

金170万元，开创了我县支柱产业依靠国家科技项目资助资金创新发展的新渠道。同时，努力做好国家2009-2010科技进步复核验收、科普创新、科技培训等工作。

（八）我局负责实施项目进展顺利

今年我局负责实施巩固退耕还林成果基本口粮田建设项目和易地扶贫搬迁试点工程。

三、存在的问题和今后的打算

虽然我局在行政效能建设方面投入了大量的人力、物力，做了大量的工作，取得了一定的成效，但与上级和群众的要求还有差距，还存在一些不容忽视的问题。主要表现在：一是个别干部主动学习意识不够强，政治理论和业务水平有待于进一步提高；二是为基层和企业服务意识和服务力度还需加强；三是班子自身建设还需要进一步加强。针对这些存在的问题，今后我局将进一步建立健全长效机制，进一步规范和完善已经建立并实施的机制和制度，进一步广泛征求社会各界的意见，把服务承诺、行政问责等好做法、新经验真正上升为制度或规范，形成行政效能长效机制，促进行政效能建设的科学化、规范化和制度化，不断扩大行政效能建设的成果。

仲裁效能工作建设汇报材料 篇4

自全市各级机关开展以“两提高一降低”的效能建设活动以来，我局认真部署，加强制度建设，规范机关管理，坚持依法行政，强化监督制约，转变工作作风，提高工作效能，从五方面入手，着力打造“学习型”“服务型”“法治型”“节约型”及“阳光型”国税机关形象。

一、从提高素质入手，着力打造“学习型”机关。一是加强人才库的建设，以案例分析会为平台，促进人员实战能力和业务水平的提高，及时将工作的新观念、新知识、新业务培训到位；二是紧密结合学习贯彻党章和社会主义“荣辱观”教育，认真开展“学党章知荣辱树新风促和谐”学习教育活动，通过各种形式的学习活动，振奋干部精神，提升干部士气；三是充分利用成果，提高效率。

二、从作风提效入手，着力打造“服务型”。一是加强考勤工作。严格执行考勤制度(平时签到、会议签到)，有专人负责，做到上班有签到、请假有手续、外出明去向，不定期对考勤情况进行检查并通报，确保工作人员在岗在位；二是切实做好涉税举报中心的工作，充分认识举报管理工作的重要性，加强服务意识，做到热情接待、仔细询问、认真记录，遇到有情绪的举报人时，保持平和冷静，积极主动地与其进行沟通交流；对一些举报线索不清的，文章版权归作者所有!及时提醒其提供相关的资料；在案件查结后，及时将结果反馈给举报人，认真落实举报案件的奖励兑现工作，并虚心听取举报人对工作的意见和建议；三是充分利用各种媒体和形式广泛开展税收宣传和教育，公布涉税举报电话，设立举报箱，公开举报受理和处理程序、奖励办法等，急纳税人所急，做纳税人所需，做到服务群众，面向基层。

三、从规范入手，着力打造“法治型”。一是将出台一系列的基础管理制度，如《公文制度》、《印章使用制度》、《网站管理制度》等，对《局务会议制度》、《科室工作报告制度》、《用车管理制度》等增加新的内容；二是全面深化和完善行政执法责任制，促进依法办事，加强执法监督和行政监察，根据本单位实际，制定惩防体系，确保干部严格按照法定权限和程序行使权力、履行职能；三是将重新修订目标岗位责任制，将四个环节的工作指标细化分解落实到每个岗位，增强了考核的可操作性和公正性，并将个人考核与科室考核合理结合起来，充分激发干部的工作积极性；四是认真执行《进度实施一览表》制度，对工作实行动态监督和跟踪，每月及时上报市局，加强上下沟通，形成合力，降低行政执法成本，达到提效提质的目的。

四、从节支促效入手，着力打造“节约型”。一是进一步加强，财务管理，严格控制一般性支出，努力降低行政成本；二是严格执行公务接待标准，做到适度得体、简便节约、热情大方；三是严格控制会议数量，努力提高会议质量，倡导“开短会、开精会、开好会”，会前加强沟通协调，整合会议内容，会中重点突出，工作要求与实际结合紧密，会后适时通报落实情况；四是加强公务用车管理，严格执行公务用车有关规定和相关制度，形成良好的节约习惯，把厉行节约、反对浪费的理念贯穿于日常工作的各个方面。

五、从政务公开入手，着力打造“阳光型”。一是采取向纳税人发放《廉政建设反馈单》、与纳税人座谈、走访纳税户等形式，听取纳税人对人员的意见和建议，自觉接受纳税人监督，在税企之间驾起沟通优质服务的桥梁。二是拟采取《联系卡》制度，在检查人员下户时向企业逐一发放联系卡，详细告知其纳税人的权利义务，并公开执法的依据、职责、权限、程序等，增强税务透明度；三是加大对纳税人的税收业务指导和政策的宣传力度，重视办好专项检查的查前辅导会，通过发放辅导资料，设立询问电话，指派专人讲解等形式使责成自查辅导落到实处，积极主动的联系纳税人，扎实地为纳税人做实事。

总之，通过“两提高一降低”的效能建设活动，我局的工作效能得到提高，我们将一如既往地抓好这一项工作，为国税事业做出新的贡献。

仲裁效能工作建设汇报材料 篇5

关于“效能建设提升年”工作汇报材料

根据县委、县政府《关于开展“机关效能提升年”活动实施方案》文件精神。结合我院发展提升年活动中的具体工作，现将本活动开展情况总结报告如下：

一、加强组织领导，夯实工作基础

1、为加强对“机关效能提升年”活动的领导，确保机关效能建设落到实处，我院成立了由一把手院长任组长，各分管副院长任副组长的机关效能建设领导小组，召开专题会议进行研究部署，明确了目标，制订了措施，出台了《实施意见》，组织领导小组认真学习，为做好此项工作打下了良好的基础。

2、我院召开了动员大会，及时传达贯彻文件精神。并通过组织集中学习上级有关效能建设文件及有关法律、法规，进一步提高了对加强机关效能建设重要意义的认识，增强了机关效能建设的主动性与积极性，把学习教育贯穿机关效能建设的始终，牢固树立“服务百姓、服务社会”的工作理念。

二、加强制度建设，严肃劳动纪律

为把各项规章制度落到实处，我院加强对各种制度执行情况的监督检查，杜绝迟到、早退、工作时间串岗、聊天、玩游红、工作日中午饮酒等不良行为，严格了请销假制度，加强了对全院干部职工的管理。

通过持续不断的加强和改进，我院机关效能建设取得了可喜的成绩，有效地促进了各项工作的开展。下一步，我们还将按照上级领导的要求，继续完善各项措施，把机关效能工作推上新的更高的水平，加快医院的发展，为全县经济的发展做出更大的贡献。

三、转变思想观念，创新工作方法。

为进一步提高人员素质，牢固树立“一切以患者为中心”的思想，增强服务意识，我院具体开展了以下工作。

1、按照“7+1”效能建设模式的要求，（1）规范摆放桌牌；（2）规范佩戴胸牌；（3）规范安装工作人员去向告知牌；

（4）规范摆放办事指南牌；（5）规范张贴科室分布图；（6）规范张贴办事流程图；（7）规范政务公开栏，简化了办事程序，提高了服务标准，以便广大群众对本单位实施监督；（8）设立“绩效督导岗”。

2、实行首问负责制，提高工作效率，严禁推诿、扯皮、贻误工作，受到了广大患者及其家属的好评。

3、加强工作统筹，建立周安排、月小结、季调度、年

度总结制度。各科室要将报表及时上交到办公室，由分管副院长负责检查和督导，并将工作开展情况按时上报院长。

四、下一步工作打算

1、采用多种手段，进一步规范院务公开工作。我院已正式开通了医院内部网站，建立了良好的网络沟通平台，我们将不断完善此项功能，通过这个平台，及时收集、整理、处理、反馈群众的意见和建议，充分发挥群众的监督作用。

2、定期召开患者家属及社会各界群众代表的座谈会，充分了解医院在哪些方面还存在不足，以便于明确努力方向，了解患者的真实需求，更好地服务于患者。

3、根据我院现有职工年龄轻、学历普遍不高的特点，努力创建学习型医院。通过加强政治理论学习，业务技术培训和外出继续深造，不断提高队伍的整体素质，增强为广大患者服务的水平和能力。

五、保障措施

（一）提高思想认识。提升机关效能、优化发展环境是确保项目建设、城镇建设等各项重点工作扎实推进的内在要求和重要保障。我院职工充分认识开展“效能建设提升年”活动的重大意义，教育引导广大党员干切实把思想统一到县委、县政府工作部署上来，进一步强化大局意识、责任意识、服务意识和效率意识，自觉投身到活动之中。

（二）加强组织领导。我院成立由我院成立了由一把手院长任组长，各分管副院长任副组长的机关效能建设领导小组。相关部门科室负责同志为成员。各科室也要成立相应分配任务。明确工作责任，认真抓好各项部署落实，确保把本地大内的效能提升工作抓紧抓实、抓出成效。

（三）营造舆论氛围。我院信息科部门充分发挥舆论引导作用，制定具体的“效能建设提升年”活动宣传方案，并在院内网、院宣传栏开辟专栏。对全院活动开展情况进行全面、及时的跟踪报道。通过设立征求意见箱、发放征求意见表，召开专题民主生活会及座谈会等形式，广泛征求全院职工就本单位工作作风、机关效能、机制制度建设等方面的意见和建议，从而在全院营造良好舆论氛围。

乡镇政府效能建设工作汇报 篇6

乡镇政府效能建设工作汇报

今年初以来，镇党委、政府按照县委、县府的统一部署和要求，坚持以“三个代表”重要思想和党的十六大、十六届三中全会精神为指导，认真贯彻《县机关效能建设工作实施意见》，紧紧围绕机关效能建设，教育机关干部树立公仆观念，增强服务意识，以转变机关工作作风为重点，以提高为人民服务质量为目标。通过健全制度，完善措施，加强督查考评，有效地推进了机关效能建设。

一、前阶段效能建设开展情况

自全县效能建设动员会后，安各庄镇党委政府紧急部署，以“勤政廉政、提高效率、优化环境、促进发展”为目标，努力实践“三个代表”的思想，充分发挥

各办的积极性和主动性，突出喊响“四个一切”，落实“四个强化”，以改革、创新的精神，加强机关的制度、作风建设，严格机关管理，坚持依法行政，强化监督制约，转变工作作风，提高工作效能，推动我镇各项事业全面健康快速发展。

深入宣传，强化教育

为了开展好机关效能建设工作，我们首先以学习贯彻《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》和《中华人民共和国行政许可法》为契机，学好文件，领会精神，统一思想，提高认识。根据全县效能建设动员会的要求和部署，通过镇机关干部每周五下午集中学习，进行认真深刻的领会。其次是在各宣传窗中张贴标语等各种类型的宣传形式，进一步营造机关效能建设浓厚氛围，使全镇干部提高对开展机关效能建设重要性和必要性的认识，增强搞好机关效能建设的紧迫感和责任感，为开展机关效能建设，规范各项制度，实行依法行政，提高工作效率，接受群

众监督打下基础。

加强领导，齐抓共管

镇党委、政府十分重视机关效能建设，把机关效能建设工作摆在重要议事日程。为加强对机关效能工作的组织领导，我镇迅速成立了机关效能建设领导小组，由书记任组长、镇长、副书记、纪委书记任副组长，其他党委政府班子成员为领导小组成员，下设办公室负责日常效能建设工作。领导小组通过认真研究，及时向全镇转发了县效能建设工作规则，出台了镇机关效能建设实施意见，针对效能建设的新情况、新问题，明确提出了“喊响‘四个一切’，落实‘四个强化’”的总体工作目标。一要牢固树立发展重于一切的思想，强化经济抓提速。效能建设的各项工作，必须服从和服务于发展这个第一要务，努力营造和谐的投资环境和公正执法、依法行政的法制环境，加快发展镇域经济。二要牢固树立为民高于一切的思想，强化服务抓提质。按照立党为公、执政为民的本

质要求，始终坚持群众利益无小事，把群众的呼声作为第一信号，把维护群众的利益作为第一任务，把群众的满意度作为第一标准，把着力点放在主动为民服务，热心承办实事，提高服务质量和办事效率上。三要牢固树立创新融于一切的思想，强化管理抓提高。按照效能建设的要求，整合机关管理资源，优化机关管理要素，规范机关管理行为，改善机关运作方式，实现管理机制的创新。四要牢固树立责任大于一切的思想，强化监督抓提效。大力弘扬求真务实、真抓实干的精神，分解目标任务，加强检查考核，严格责任追究，实行组织协调，真正把机关效能建设各项工作落到实处、见到实效。

同时，镇党委政府充分发挥领导干部的表率作用，要求领导干部从落实“三个代表”重要思想和保持共产党员先进性教育活动的高度，把机关效能建设作为日常工作的大事来抓，从我做起，敢抓、敢管，做出榜样。对违反机关纪律

制度的现象坚决制止、纠正，确保党委、政府在群众心目中有良好形象，虚心接受群众监督，形成一级抓一级，层层抓落实，齐抓共管的工作局面，做到组织健全、责任到位、制度完善、措施有力、奖罚分明。

建章立制，强化督查

加强制度建设是提高机关效能的“基础工程”。我镇根据上级机关效能建设的有关规定，结合实际，修订、完善了《安各庄镇机关工作人员守则》，努力培养和造就一支纪律严明、作风过硬、业务精通的乡镇干部队伍。这些制度包括出勤考勤制度、请假制度、会议制度、值班制度、学习制度、政务公开制度等，努力做到细化、量化，增强实效性和可操作性。同时，我镇还按照精简、统一、效能的原则，并进行职位分类，按岗设人，明确每位工作人员的具体岗位职责，增强了工作人员的责任感和服务意识。

抓住重点，强化服务

要求全体机关干部紧紧围绕“全心

全意为人民服务”宗旨，进一步树立“立党为公、执政为民”的思想，紧扣效能建设工作实质，抓住重点，开展工作，努力改进机关工作作风和服务质量。那一世范文网

计生委机关效能建设工作汇报 篇7

一、统一思想，提高认识，健全组织

市委、市政府《关于开展机关效能建设实施意见》下发后，党组及时召开会议研究、讨论，制定出《实施方案》和责任目标分解。成立了以党组书记××同志为组长、副书记××同志为副组长、党组成员为成员的机关效能建设领导小组。下设办公室，主任由党组成员××同志兼任，各科室负责人为成员。结合共产党员先进性教育活动，在机关进行了全面发动，广泛动员。广大党员、干部、职工深刻认识到开展这项工作的重要性，明确了自身的责任和开展机关效能建设的总体要求、方法步骤、工作重点，从而增强了自觉性，积极参与到这项工作中。各科室和每名工作人员都按照各自的职责、工作内容和最终达到的标准、采取什么样的措施向社会作出公开承诺。机关上下形成了合力，营造出人人讲效能、处处抓效能、事事创效能的氛围，为全面开展机关效能建设奠定了强有力的思想基础。

二、强化培训，提高素质，把效能建设落到实处

为了切实提高系统人员业务素质和工作能力，我们通过思想政治教育、“两个务必教育”、法制教育、党纪、政纪教育、职业道德、礼仪规范教育和业务培训、岗位练兵，使计生队伍受到到了强化培训。政治素质、业务水平、服务能力都有了普遍提高。培训中我们作到了三个“百分之百”，即所有在岗人员百分之百参加、百分之百受教育、百分之百有提高。还在全市开展了“学习姜淑琴，做新时期最可爱的人”活动，进一步增强了广大专干的服务意识、大局意识。涌现出名乡级、名村级、名组级姜淑琴式的先进典型。通过这项活动，系统内干部职工人人讲政治、顾大局、懂政策、熟业务、守法纪、肯奉献。党员干部各个廉洁自律，县区和科室机制健全，制度规范，职工干部思想品德正，学习风气浓，工作效率高，服务质量好，执政能力和工作效能明显增强。

三、转变作风，突出重点，确保效能建设扎实有效

我们从转变工作作风、转变管理理念、转变工作方法入手，强化服务意识，在全市开展了“奖励扶助”、“民心工程”等计划生育惠民大行动，为名农民每人每年发放元奖扶金，为万名育龄妇女进行免费健康检查，老百姓因生活困难没钱做检查，被我们的技术站检查出病后，感动的不知如何是好，他们主动说服亲属、子女实行计划生育，带动了无数家庭自愿报名终生只生一孩。我们还采取发放小额贷款的方式帮助贫困母亲脱贫致富，收到了预期的效果，使全市形成了良好的人口环境，推动了我市经济可持续发展和社会的进步。今年还开展了两次“阳关服务”和“百姓热线”活动，走上街头宣传咨询计划生育方针政策，免费发放避孕药具。面对面接待群众来访，和百姓直接对话，解答疑问。

通过深入基层真抓实干，彻底解决了机关工作人员庸、懒、散、浮的不良作风和办事拖拉、推委扯皮等效率低下的问题。各科室和县区通过试点摸索经验指导工作，称之为“百点示范工程”。经过努力每个县区都总结推荐出一至两个成功的试点经验。月份，在市委、市政府主管领导的带领下，有关人员和县区计生局负责同志逐县进行观摩研讨，总结交流经验，分析查找问题，互相学习，取长补短，使计划生育整体工作水平提高很快。我们把试点经验集印成册，作为今后一段时期指导工作的依据。这项工作得到省计生委领导的高度赞赏。优质服务“十六推”、奖励扶助等多项工作经验还被国家计生委在全国计生系统推广。

四、规范管理，落实机制，强化措施

根据新形势的需要，进一步建立健全了各项规章制度。重新修改完善了财务管理、学习、会议、纪律等项基础性工作制度，又建立了调查研究、首问负责制、服务承诺制、失职追究等项机关服务方面的新制度，汇编成册下发到各科室。还制定了《文明科室标准》和《窗口单位十项承诺》等。同时，有关科室根据各自工作职责、特点，率先制定了单项工作规范。如《技术工作规范》和《药具工作规范》、《协会工作规范》、《奖励扶助制度实用手册》等。将工作内容、工作标准、工作程序、基本要求一一明确，哪怕是外行也能按照规范作好工作，而且这些规范均创河北省首例。机关还建立了局域网，加快了信息化步伐，提高了机关工作效率。各种长效机制，以文件的形式量化了标准，明确了具体责任人和责任领导。截止到今年上半年，我委各项工作真正作到了有章可循，有制度可依，实现了机关管理以制度化促进规范化，以规范化约束制度化的管理模式。

五、抓住关键，强化监督，确保效能建设落到实处

机关效能建设的关键是效果，各项制度没有机制的制约是不能得到落实的。为了不使各项制度行同虚设，我们突出抓了监督机制。大家的承诺互相公开，互相监督，每个人都能在其位谋其政，行其权、尽其责。年底每个人都要进行述职，大家互评，谁干的好，谁有失误，公开透明，在此基础上评选优秀，公平、公正。

仲裁效能工作建设汇报材料 篇8

**市工商行政管理局

各位领导、同志们：

根据**市局领导的安排，现在，我把**市局今年以来开展效能监察工作的有关情况分三个方面作一简要汇报。

一、关于机关效能监察工作的开展情况

今年以来，我们认真贯彻落实上级机关关于加强机关效能监察工作的部署和要求，坚持以行业作风为重点，以强化服务为宗旨，从转变机关作风，提高服务质量，规范行政行为入手，不断增强和提高了干部职工的服务意识和勤政观念，推动了工商行政管理的各项工作更好更快地完成。我们做法是：

（一）针对特点抓教育，不断增强开展机关效能建设的自觉性。近年来，按照各级上级机关的部署和要求，我们坚持不懈地组织开展了一系列加强作风建设，提高工作效率的教育活动，取得了一定的成效。但随着改革的逐步深化，对人员素质要求越来越高，我们工商部门的作风建设还远远没有达到群众满意、政府放心的程度，粗冷硬横、推诿扯皮的服务态度没有从根本上杜绝；特别是那种领导说了再干、催了再办、拖了再转的拖拉作风和一杯茶、一支烟、一张报纸看半天的传统的机关形象依然存在。为加强机关效能建设，转变服务态度，提高办事效率和服务质量，增强开展机关效能建设的自觉性，我局党组从抓思想认识入手，先后多次召开了中层干部和全体人员会议，层层进行思想发动，针对部分干部职工中存在的模糊认识，重点解决和克服了三种情绪：一是抵触情绪，讲清工商行政管理机关开展效能建设的必要性、重要性和针对性，使大家认识到，效能建设是市场经济条件下政府机关工作的题中应有之义。二是克服消极情绪，避免和防止思想不重视、行动不自觉、态度不积极等消极现象的产生，教育大家决不能抱有临时观点，走过场、搞形式，要扎扎实实、深入持久地开展下去。三是克服畏难情绪，教育全局同志认识到，开展机关效能监察，自觉接受人民群众的监督，反映了我们对人民群众的态度和对党的事业的责任感，要有克服困难的决心和自我加压的勇气，要以高素质的工商队伍形象为红盾增添光彩。全局同志统一了思想，坚定了信心，每位同志都郑重地写下了决心书，使机关效能建设成为每个同志的自觉行动。

（二）围绕规范建制度，建立科学完善的管理体系。为了统一和规范干部职工的思想行为，结合体制改革的深入开展，我们把制度建设作为机关效能建设的一项重要内容，把满负荷工作、全方位管理融为一体，研究制订了适合本系统工作的《人员规范化管理规定》计16章114条，主要健全和完善了以下几种机制：一是健全了目标机制。针对体制改革后的新形势，建立起了一套内涵丰富、外延周密、钢性量化、便于操作的科学责任制度；二是健全了制衡机制。把执法权力进行了科学的分解配置，在收费上实行收费、管理、检查“三权制约”；在办案上，实行立案调查、审理定案、执行处理“三权分离”；在登记发照中，推行了受理审查、复核初审、领导审批“三权嵌制”，形成了既相互补充又相互制约的科学运作链条；三是健全了监督机制，通过实行《首问责任制》、《行政执法说情责任追究制》等措施，把制度监督同部门监督、社会监督融为一体，形成了一个衔接紧密、覆盖周严、运作灵活、反应敏捷的监督体系；四是健全了考核机制，对传统的考核进行了变革，使之与效能建设衔接配套，同步进行。第一，把单向考核变为双向考核，改变了过去局机关单向考核基层所的做法，基层所也能按照业务的对应关系逆向考核局机关；第二，把单一考核变为全面考核，改变过去只考核业务工作的做法，以促进整体工作与整体素质的提高；第三，把静态考核转化为动态考核，建立起了学习、工作、纪律等专项记录天天记，随时考，记在本上，亮在墙上；第四，把分散考勤变为集中考勤，取消各科室所分散考核的办法，由专职科室统一实施；五是健全了奖惩机制。以有功即奖、有过即罚的行政手段激发干劲，激励士气，激活局面。为保证制度效果，我们还设立了督查小组专抓落实，做到既有制度又有保证制度落实的办法。《人员规范化管理规定》制定出以后，我们把它打印成册，下发给各科室所，被同志们形象地比喻为规范形象的“紧箍咒”和督导自律的“高压线”。

（三）突出重点抓建设，树立工商人员迅捷高效的职业形象。开展机关效能建设对我们工商人员的素质提出了新的更高的要求，因此，我们把加强队伍建设，提升人员素质作为效能建设的重点，在全系统组织开展了培育“内强卫士素质，外树红盾形象，积极开拓奋进，努力争创一流”的工商系统精神的活动。为使这一系统精神能够落实在行动上，体现在工作中，把一支具有高素质的工商队伍形象展示给全社会，我们狠抓了三个方面的工作：一是深入教育宣传，向干部职工经常讲，反复讲，一方面讲意义，一方面提要求，让大家不仅记在心里，还要时时对照，以不断激励自己。二是领导带头实践，要求系统内的各级负责同志以身作则，做系统精神的倡导者和带头人，时

时事事以“开拓奋进、争创一流”的精神规范自己的言行，在思想上，一心一意干事业，一心扑在工作上；在行动上，做到一级抓一级，一级带一级，一级做给一级看，一级带着一级干，抓出好班子，带出好队伍。三是实施典型带动，在不同层次上树立标兵单位和模范个人，并利用会议介绍、现场参观、转发材料等多种形式，予以推广，利用这些典型带动和促进系统精神的落

实。在第二季度考核中，我们从不同侧面总结了八个单位和个人的经验和做法，在全系统进行了推广，收到了较好的效果。为了认真履行好对社会开展的承诺服务，9月中旬，我局根据市纪检监察机关的安排，在市电台开播的热线中，现场向社会各界开展了咨询服务，回答了群众关注的“热点”问题，并对工商系统的行政执法、社会服务、队伍建设等重点内容向人民群众作了庄重的承诺，得到了社会的普遍好评。

（四）改进作风创一流，机关效能建设工作取得了明显成效。我局开展机关效能建设以来，在社会各界引起了良好反响，虽然时间不长，但收到了明显的成效：

1、机关作风大为改善，工作效率明显提高。早来晚走养成习惯，迟到早退的没有了；加班加点任劳任怨，牢骚怪话没有了；受理业务主动热情，推诿扯皮的没有了；言谈举止文明礼貌，粗冷硬横的没有了；坚持岗位兢兢业业，擅离职守的没有了，企业、业户普遍反映，到工商局办事，现在是来有迎声、问有答声、走有送声，随意拖延、故意刁难的现象没有了，不少业务是随来随办，立等可取，有的甚至是登门服务。7月12日，私营业主***投资1800万元，申请设立有限公司。注册分局闻讯立即派出专人，服务上门，办照到厂，比法定时间提前了一个多月。***激动地说：“没想到执照办得这样快，效率就是金钱，提前开业一个月，能创效益10万元”。今年以来，收到锦旗3面，感谢信37封。

2、工作质量不断提高，职能作用得到加强。机关效能监察工作的开展，进一步激发了干部职工争创一流的工作热情和工作干劲，促进和带动了工商行政管理整体工作高质量、高水平地运作，实现了“四个突破”。

市场秩序的整顿和规范工作取得显著成效，“三无”、“六小”企业得到了坚决查处，假冒伪劣商品泛滥的现象得到了有效的遏制。

市场日常监管水平得到了明显提高，各类市场监管措施进一步落实，暴市、冒市现象得到了杜绝，“样板市场”创建活动提高到了一个新的层次。七月中旬，**市市场管理工作现场会议在我市召开。

个体私营经济规范和发展工作取得了显著成绩。通过清理无照经营，严格主体资格，使市场准入由环节把关转向了经营过程的严格监管。下半年以来，共办理各类营业执照3400余户，比上年同期增长500。

打假清劣以及各类市场的专项治理活动实现了新的突破。今年以来，结合整顿和规范市场秩序工作的开展，进一步加大了执法力度，围绕重点区域、重点市场、重点商品，集中优势兵力，实施重拳打击，推动了打假清劣工作不断向纵深发展。到目前为止，全市共立案查处各类违法违章经济案件320起，查获的假冒伪劣商品总货值达2600余万元。

3、效能意识明显增强，廉政建设不断深化。各“窗口”部位“证、照、案、摊、费”方面的不正之风基本杜绝；市场管理人员吃、拿、卡、要，以权谋私的行为大大收敛；秉公办事、依法行政、廉洁服务蔚成风气；拒贿拒请拒人情日益成为同志们的自觉行动。7月19日，**工商二所查获一起售假大案，为免于处罚，当事人当晚将顺达西装一套、现金600元等礼品送到了所长***，被王伟严辞拒绝，展示了工商人员廉洁勤政、一尘不染的执法现象。

二、关于省局党风廉政建设经验交流会议的贯彻情况

10月下旬，省工商系统党风廉政建设经验交流会议之后，我局采取了一系列积极措施，狠抓了会议精神的贯彻落实：

（一）学习文件，在思想上狠抓提高。为了认真地贯彻落实好这次会议精神，局党组层层召开会议：一是局党组扩大会议，认真学习***组长的讲话精神，明确意义，统一思想，研究措施，制订方案；二是召开科所长会议，学习借鉴兄弟单位的先进经验，并结合**实际，认真找差距，深入查问题；三是召开机关全体人员和副所长以上干部会议，深入动员，贯彻方案，提出要求，使全体同志在成绩面前看到了差距，统一了思想，鼓舞了干劲。

（二）结合评议，督促检查，切实把会议精神落在实处。为确保把会议精神贯彻好、落实好，结合人大评议工作的开展，我们组织专门督察小组对全系统行风廉政建设情况开展了一次全面检查，检查的主要内容是：党风廉政建设责任制的落实情况，着装仪表，组织纪律，作风建设，执法和服务等有关方面的情况。为了更广泛地接受社会监督，我们要求各基层单位向乡镇人大作一次全面的工作汇报，征求意见，接受批评。同时，向辖区内的个体监督员广泛地开展一次征求意见活动，现这项活动正在进行中。

（三）在全系统开展一次思想、纪律和作风整顿。通过对照外地先进经验和做法，发动全系统干部职工认真查找本单位的薄弱环节和存在问题，本着“有什么问题解决什么问题”这一原则，抓住人大评议的契机，把我系统的行风廉政建设进一步推向深入。

三、下一步打算

（一）抓认识，不断强化机关效能监察工作的力度。认真学习十五届六中全会精神，深刻领会“三个代表”重要思想，以学习为动力，进一步增强干部职工对开展机关效能监察工作的重要性和紧迫性的认识，增强责任感和自觉性，使机关效能监察工作成为每个同志的自觉行动。

（二）抓作风，努力树立工商人员的良好形象。继续实施半军事化管理，学习解放军的纪律作风，开展以军事理论、军规军纪、基本队列等为主要内容的教育和训练，培养全体干部职工令行禁止、严格规范的工作作风，以文明之师、威武之师的形象展示新时期工商人员的执法风采。

（三）抓制度，不断拓宽机关效能监察工作的广度。认真贯彻、执行《人员规范化管理制度规定》，通过规范管理，完善机制，督导自律，使广大干部职工不断转变服务态度，努力提高办事效率和服务质量，努力把机关效能监察工作的各项要求落在实处。

（四）抓承诺，开展“优质高效、文明服务”的机关作风建设活动。下一步，我们将把军营中紧张快速的工作作风与机关效能监察建设工作结合起来，在全系统开展“文明服务，优质高效”的竞赛活动。机关统一制订各种警示牌，全局全面开展服务承诺活动，急事急办，特事特办，提高工作效率，为业户排忧解难，进一步促进全系统各项工作高质量、高水平的运作，为**经济的发展做出新的贡献。

谢谢大家。

年月日

仲裁效能工作建设汇报材料 篇9

关于机关效能建设的工作汇报

（2007年12月）

胡锦涛总书记在党的十七大报告中指出，要着力转变职能，切实改进作风，加强调查研究，精简会议和文件，提高工作效能，形成权责一致、分工合理、决策科学、执行顺畅、监督有力的行政管理体制，以求真务实的作风推进各项工作。近几年来，我厅按照省委、省政府的决策部署，不断创新管理理念，探索科学运行模式，以标准化建设为手段，以信息化建设为载体，努力搭建规范的服务平台，建设适应科学发展要求的服务型机关。现将情况报告如下。

一、引入ISO9000质量管理理念，开展机关办公标准化建设 省建设厅作为全省建设行政主管部门，担负着城乡规划、城市建设、工程建设、城市供水、供热供气、园林绿化、市容环卫、公共交通等管理职能，与城市生产人民生活息息相关。面对入世和政府转变职能，行政行为增加公开透明度的客观要求，我厅于2004年成立专家课题组，对厅机关基本情况进行综合调研，并组织有关专家赴外地学习考察。在此基础上，经厅长办公会、常务会、党组会研究，决定在厅机关和部分具有行政管理职能的直属单位，引入ISO9000质量管理理念，全面推行机关办公标准 1 化建设。简单的说，标准化建设就是变过去重结果轻过程的管理，实现规范的过程控制。所谓规范的过程控制，就是让我们的行政行为有策划、有实施、有检查、有改进，并且可追溯。

省委、省政府《关于加强机关效能建设的意见》下发后，我们将机关办公标准化建设作为机关效能建设的重要内容，针对建设行业行政审批事项较多，建设系统所属行业又多为窗口单位，传统的管理模式容易造成程序不规范、职责不清等问题，提出以“提质、提速、管理规范”为核心内容，以做一名合格党员和称职公务员，建立廉洁、勤政、务实、高效机关为目标的“两提一规范”新机制。

我厅的标准化建设是分三个阶段推进的：

第一，梳理机关办公制度、改进工作程序、规范行政行为。通过对80个规章制度的梳理，识别了19个工作过程，对机关规章制度进行优化和整合，制定了量化和可考核的工作质量评价指标体系，设置全程可控的和可追溯的工作程序，对行政管理流程进行有效监控。编印了省建设厅《质量方针和目标》、《质量手册》、《程序文件》、《制度文件汇编》、《记录表单》五个质量管理体系文件。

第二，进行全员培训和贯彻ISO9000标准。组织专家讲课，聘请咨询公司进行指导，编印标准化知识问答100题，在“河北建设网”开设标准化建设专题，营造学习和应用ISO9000标准的良好氛围。工作中做到管理无盲区、无漏洞，变单纯的领导管理为规范制度下的全员管理，即使领导外出或调离岗位，单位内部 日常监控等一套制度仍然运作，不会影响机关的办事效率。

第三，按照PDCA(策划、实施、检查、改进)过程控制方法，建立处室间内审和管理评审机制，通过定期开展监测审核，不定期进行“满意度调查”，及时收集行政相对人的意见和建议，对出现问题的进行强制整改，确保机关工作有计划、有检查、有落实。针对管理中的薄弱环节和突出问题，加强处室之间的沟通与交流，在持续改进、督办考核和提高执行力上下功夫，进一步完善标准化管理体系，做到操作有标准，检验有依据。

第三方认证既是对标准化工作成果的总结，也是推进标准化工作的重要环节，同时标志着以新标准向社会提供行政服务的开始。2006年10月，厅机关一次性通过德国汉德公司第三方认证审核，获得ISO9001：2000证书。今年，我们进一步把标准化工作引向深入，11家厅属单位正在推行ISO9001:2000版标准，其中4家已通过第三方认证，3家正在准备认证，4家正在编写质量体系文件。这样，有利于在办事程序方面与厅机关相衔接，形成协调联动机制。

实践证明，机关办公标准化建设，是机关效能建设的有效抓手：

一是，标准化建设搭起了一个提质提速的新平台——质量管理体系。通过引进ISO9000质量管理体系，对所有的规章制度﹑办事流程进行一次全面清理，对已经成熟且行之有效的，予以确认；对已经过时的，予以废止；对需要完善的，予以补充；对还没有建立的，予以建立。重点对涉及多个部门、多个岗位的工作，进一步明确责任，确保每项工作都满足“5个W（即做什么、为什么做、由谁做，何时做，何地做）、1个H（即怎样做），建立”科学、规范、高效的质量管理体系。

二是，标准化建设构建了一套目标管理系统——质量方针与目标。质量方针、质量目标紧紧围绕省委、省政府工作要求和省建设厅职能而制定，通过各种考核制度，对质量目标进行科学测量和考核，确保管理目标和职责落实到位。按照持续改进的原则，质量方针和质量目标并非一成不变，随着建设工作与时俱进而不断地加以完善。质量目标每年制定一次，通过组织考核工作，搜集相关方的意见，制定新的目标。

三是，标准化建设强化了一组新的管理理念——以人为本与双赢。ISO9000质量管理的“以顾客为关注焦点”和“与供方的互利关系”原则，体现了以人为本和双赢理念。我厅通过拓宽信访渠道、变上访为下访、对人大代表和政协委员走访、网上开设“厅长信箱”和“与民互动”栏目，开展行政审批办理情况调查、会议满意度调查、培训情况调查等，全方位、多角度关注群众需求，达到群众满意。群众更加关注、理解、支持我厅的工作，形成良性的互动和循环，成为推动机关工作不断发展的动力。

四是，标准化建设打造了一个持续改进的新机制——PDCA循环。“PDCA”的基本含义，是工作之前要进行策划，然后将策划付诸实施，再对实施情况及结果进行检查、总结、处置。由此循环往复，以提高过程的质量和工作水平，符合“实践——认识——再实践——再认识”的科学规律。PDCA循环由许多大大小小的 循环组成。比如，机关效能建设就是一个大的PDCA循环过程，而标准化建设、信息化建设、制度建设等就是小的PDCA循环过程。各循环之间相互协调，相互促进。每循环一次，就解决一些问题，管理工作就上一个层次。

五是，标准化建设提供了一个有效决策的新方法——数据分析。ISO9000提倡基于事实的决策方法，给人以清晰明确的数量概念，这样可以更好地分析问题、解决问题，提高决策的有效性，纠正凭感觉、靠经验、“拍脑袋”的做法。在建设工程安全生产工作中，每月编辑快报，采取图表对比、数据统计的方法，对全省安全生产事故进行通报、对事故进行分析，对不同季节、不同时期、节假日等安全生产进行事故预警，以便采取相应预防措施，有针对性地进行安全生产监督检查。

我厅机关办公标准化建设呈现四个特点：

一是用制度培养规则习惯。将制度识别为具体的可操作并且可追溯的工作程序，同时运用信息化技术和平台，克服过去按照惯例办事，以及工作随意、程序不规范等问题。

二是用指标评价行政绩效。将行政行为“柔性操作”变成“刚性管理”，把重点工作目标考核和一般性工作过程考核结合起来。同时，及时搜集相关方满意度信息，建立绩效考评平台，以此作为问责或奖励的依据。

三是用持续改进完善薄弱环节。通过“PDCA”循环方法，及时发现薄弱环节，及时改进，以提高工作过程的质量和水平，建立系统、严密的管理体系。四是用过程控制约束权力运行。建立可控的标准化程序，对每个环节进行定性与定量考核、监督，将政府机关行政权力规范在科学的程序之内，对行政权力行使过程进行有效监控。

二、实行机关办公信息化，搭建现代信息技术服务平台 机关办公标准化提供了先进的理念和方法，而信息化建设正是这些理念和方法实现的有效手段。几年来，我们努力构建“一个数据库、三个平台和六大系统”，即：建设信息资源数据库，综合办公平台、城市空间管理综合信息平台、“河北建设”网站群平台，规划管理、建筑市场监管、市政综合管理、房地产管理、住房保障管理、风景名胜区管理信息系统。

（一）机关办公自动化水平明显提高

办公系统广泛应用。机关收文、发文、内部通知、会议纪要、请示报告、督查督办、人大建议、政协提案等7个工作过程，全部实现网上流转；业务数据不断丰富，资源得到进一步整合，信息查询更加方便、快捷，对于提高工作效率、促进机关信息化整体发展起到重要作用。行政审批网上运作日趋成熟。经过近4年努力，所有行政许可事项均在网上受理、审批、公示，提高了办事效率，增强了审批工作的透明度。在审批系统中设置红黄绿灯警示，强化了内部控制和监管。省政府充分肯定我厅的做法，并在全省予以推广。网上协同办公初步实施。今年1月正式启用网上协同办公系统，实现省建设厅与设区市51个局、县（市）27个建设管理部门，以及所有厅属单位的网络联通，并通过网络接收文件、报送信息，大大缩短了文件和信息传递时间。

（二）行业管理信息化建设不断加强

住房公积金监管系统广泛应用。作为全国住房公积金监管信息系统建设唯一的试点省份，统一推行了住房公积金业务管理系统。目前，设区市住房公积金业务已全部实现部、省、市三级联网。各地住房公积金管理初步实现网上监督，保定、秦皇岛、衡水等市还将系统延伸至部分县（市）级网点。

建筑市场监管系统在全省推广。完成1个监管信息平台和17个业务信息系统开发建设，2006年3月在全国率先启用，现已在全省推开，不同业务之间基本实现信息共享。建筑施工、勘察设计、工程监理、招标代理等企业资质管理、监督检查、统计调查业务均实现计算机网络化，招投标管理、监理备案、合同备案、施工许可、质量监督、安全监督、竣工验收备案等业务系统，陆续在各地不同程度应用。全省8000多家企业、近16万从业人员、近万个工程项目信息纳入信息系统管理。该系统被建设部确定为2006年信息化示范工程，并在全国建筑市场监管工作研讨会上介绍经验。

房地产管理信息系统建设全面展开。该系统自去年正式启动后，全省房地产开发企业资质管理开始网上进行。截至目前，已将3400多家房地产开发企业信息、2700个已建和1773个在建房地产项目信息、46744个房地产从业人员信息录入系统，为实施网上动态监管奠定了基础。

（三）“河北建设”网的宣传和服务作用日益突显

认真贯彻落实《河北省政府信息公开规定》，去年把网站群 建设列为工作目标之一，对“河北建设”网进行升级，并督促和指导各设区市和扩权县（市）建设管理部门建立网站，基本建成以“河北建设”网为中心站点、设区市和扩权县（市）建设管理部门网站为分站点的全省建设系统公众信息网站群，有效地整合了政务信息资源。

一是方便信息查询和企业办事。将“河北建设”网作为政务公开的重要渠道，把建设部门的机构设置和职责、建设法律法规、厅发文件、办事指南、审批公告等信息及时在网上发布。开辟厅长信箱、问题咨询、投诉举报等互动栏目，认真解答网上的问题、处理网上投诉，方便了公众与厅机关的交流。建筑业企业资质、房地产开发等19个业务管理系统在网上运行，成为公共服务的平台。

二是提升了行业形象。充分发挥互联网信息及时、海量的优势，行业重大活动、重要会议24小时之内在网上宣传报道，对重点工作进展情况、行业新风新貌、典型事迹随时上网宣传，部委重要信息、兄弟省市好的经验做法在网上交流，成为行业宣传工作的主阵地。

三是为建设企业提供了宣传展示的舞台。目前有50多家省内勘察设计、建材等企业依托“河北建设”网建立了宣传网页，这些网页在互联网上发布后迅速被百度、谷歌等知名搜索网站收录，提高了企业知名度。

三、“两化”的顺利实施，活跃了机关效能建设全局 一是思想认识和工作作风变化明显。大家对效能建设的认识 不断加深，服务理念不断增强，从一杯水、一句话、一声问候做起，树立起人民公仆为人民的理念。勇于自我加压、开拓创新，责任意识和事业心明显增强。养成了严格按制度、标准和程序办事的习惯，进一步强化了信息整理、数据分析、调查研究，增强了工作的基础性、系统性和协调性。

二是标准化的工作方法逐渐自觉应用。工作目标的制定越来越量化和可考核。以前的工作目标大多偏向于工作要求，不利于测量与考核。而采用标准化理念，每年的目标逐步量化，不仅责任明确，而且是可考核、可测量，增强了工作的落实力度。持续改进和“PDCA”过程方法在工作中得到运用。通过“策划、实施、检查、改进”及时发现薄弱环节并及时改进，提高了工作过程的质量和水平。同时，将决策建立在数据和信息分析的基础上。

三是工作质量和效率明显提升。办公介质从有纸到无纸、工作过程从无形到有形、业务流程从人工传递到网上传输，大大减少了人为因素的干扰和工作的随意性，实现了让办事群众少跑一段路，少进一扇门，少盖一个章，不找熟人，不托关系照样能办好事情。文件和简报改为网上传输和电子文档网上阅览，大大降低了行政成本，各种检查评比、会议、培训实行计划管理，大大减少了数量，各个管理环节实现了“闭合式”连结和快捷高效运转。各类公文运转按时限办结，不得拖压、误办、漏办。各级领导批办事项，从交办、督办到协调、落实、反馈，每一个环节都按时限完成。

四是群众的满意度明显提高。广大干部职工在履行职责、落 实工作等方面，更加自觉、主动和坚决，赢得了群众、基层单位的认可和赞扬。2006年，全厅受理行政审批事项4600件，2007年前10个月受理4100余件，转接准确率达98%以上，在法定期限内办结率达100%，行政审批窗口征求意见满意率达100%，网上问题解答率和投诉举报受理率均达95%以上，信访工作按时回复率达100％。

五是机关文化环境进一步优化。机关文化环境是员工精神面貌和工作作风的外在体现，通过编印《形象识别VI手册》、《机关文化环境建设手册》，形成统一的机关形象标识和形象要素的规范版本，对机关的徽标、名片、胸卡等应用要素进行规范，每个细节都显现出新理念的实施成效。各处室、院落、走廊、楼道等办公和生活场所环境整洁，文化氛围突出，机关环境卫生明显改善，文化环境不断优化。

四、认真贯彻党的十七大精神，进一步提高机关建设水平党的十七大为发展中国特色社会主义事业指明前进方向，对各个领域的改革和发展作出了总体部署，对建设公共服务型政府提出了明确目标要求。学习贯彻党的十七大精神，要求我们以开拓创新、求真务实的精神做好机关建设工作。

（一）牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，不断增强执政为民的责任感、使命感和紧迫感。按照胡锦涛总书记在十七大报告中提出的“创新执政理念、转变执政方式、改进执政作风”的要求，协调各部门和各单位，统筹运用各种资源和有效手段，下大气力推进机关效能建设。

（二）积极推进机关转变工作职能、工作方式和工作作风，努力提高工作质量和工作效率。继续推进行政管理体制改革，切实转变工作职能。着力加强机关制度建设，健全科学决策、民主决策、集体决策制度和各项办事程序。加强调查研究，完善公文审批和会议审核的工作机制，从严控制会议数量，切实提高公文质量，力戒官僚主义和形式主义。

（三）按照“关注民生、改善民生”的要求，脚踏实地做好建设系统信访工作。落实《信访条例》、《中共中央、国务院关于进一步加强新时期信访工作的意见》和省建设厅《信访工作文件汇编》，完善信访工作制度，创新信访工作机制，部门协调，上下联动，以人为本，狠抓落实。加大工作调研和督查督办力度，把关系广大人民群众切身利益的信访问题解决好。

仲裁效能工作建设汇报材料 篇10

一、深化政务公开，推进权力运行透明

具体体现在“三个力度”：其一，加大行政审批制度改革力度。对

现有广告设置的行政审批项目进行再清理，能精简的精简，能交由市场运作的交由市场运作，扩大户外广告设置权的市场化运作模式；优化简化审批流程，压缩审批项目办理时限，对现有行政审批项目的办理时限进行再压缩，户外广告设置审批办结时限由法定20天缩短为10天，临时户外广告设置审批办结时限由法定20天缩短为5天，提高办事效率；加快网上审批系统建设，构建“绿色通道”等措施，提高行政服务窗口的运作水平，为企业提供便捷、高效、优质的服务。其二，规范行政自由裁量权工作力度。按照省市《关于进一步规范行政自由裁量权工作的意见》要求，不断强化对规范后的自由裁量标准和各项配套制度执行情况监督检查，确保行政自由裁量权落到实处。其三，推动行政权力运行规范力度。根据全市《规范行政权力运行工作实施方案》的要求，积极组建工作机构，抽调专业人员，按时保质完成清权确权、职权分解、流程绘制、完善配套制度等各项工作任务；结合贯彻落实国务院《政府信息公开条例》，进一步完善政务公开栏、案件受理中心、行政服务中心窗口，将行政职权行使的依据、标准、条件等全程公开，主动公开权力运行过程，使行政行为更加规范有序、更加客观公正、更加便捷高效。

二、坚持先行先试，创新服务发展举措。

主要措施有三个方面：其一，主动作为，制定服务发展新举措。深入开展调查研究，广泛征求社会各界意见和建议，提出“主动服务，提高办事效率；规范行政执法，加快职能转变”等服务发展的新举措，力争在服务重点项目、服务台商企业有新的举措，在服务质量和办事效率上有新的改进，在优化环境和服务发展上有新的成效。其二，先行先试，制定服务发展新机制。结合城管执法工作实际，强化服务意识，做好事前、事中和事后的服务工作。事前建立联系服务项目制度，通过建立联系服务机制、发放项目跟踪服务卡等措施，主动与项目企业业主沟通，及时掌握项目单位和企业的需求，积极提供政策指导和业务服务，主动为企业排忧解难。事中提前介入，主动协调沟通在建项目企业的渣土倾倒、建筑材料的调运工作；对企业首次轻微违法违规的行为不予处罚，采取指导、劝诫、疏导等手段，帮助企业业主整改，对拒不整改或整改不到位的，再进行处罚。通过强化规划监察工作力度，加强巡查，严防个别群众违法抢建行为，为厦深铁路漳州南站、碧湖生态园建设、市区核心区域等重点项目建设保驾护航。事后通过加强行政指导，积极引导企业主科学设置户外广告、科学布局绿化美化工作，提升企业的形象，打造企业品牌。

三、全面履行职责，打造宜居城市品牌

突出抓好四项工作：

其一，完善市容环境长效管理机制。重点以强化高位督查考评为核心，进一步完善《漳州市市容环境卫生管理考评办法》，认真落实市容管理考评制度、市容管理督查整改制度、市容管理考评点评通报制度和新闻媒体定期公布考评结果制度，推进市容环境监管高效化、精细化、长效化。

其二，加大市容环境监察力度。快速整治影响城市环境“脏、乱、差”等六乱的问题，想方设法破解“停车难、占道经营和城市‘牛皮癣’”等城管执法的难题，提高人民群众的生活环境质量。

其三，坚持因势利导、疏堵结合。采取规划小摊点和规范管理相结合的办法，在总结免费发放150部“便民服务车”给社会弱势群体摆摊设点的基础上，试行卖蔬菜摊点一条街，在不影响交通、影响景观的情况下，划出一定位置，提供给困难群众摆摊销售水果，方便居民的需要，实现城管与广大市民、管理者与被管理者的和谐共荣。其四，打造精品示范街。积极开展胜利路示范街的创建活动，高标准制定《打造精品示范街管理规范》，抓好市容管理示范街共管联创工作，加大对市容环境的监管力度，提升示范道路的品位，树立城市新形象。

四、开展专项督查，提高服务发展能力

以服务发展、服务基层、服务群众的实际效能为切入点，加强三项效能督查工作：

其一，加强效能制度的督查。促进岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、否定报备制、失职追究制、效能考评制、一次性告知制等八项制度的落实，切实转变机关作风。

其二，加强行政效能的督查。全面加强对行政决策、行政执行、行政监督等环节和发展环境建设中涉及效能问题的监督检查。重点抓住各单位落实市委、市政府中心工作和服务重点项目、服务台商企业的情况开展专项效能督查。