如何成为一个顶尖的销售人员

2024-06-13

如何成为一个顶尖的销售人员(精选12篇)

如何成为一个顶尖的销售人员 篇1

单选题 错误

1.你对客户的服务越佳,就越能吸引客户接受你的服务,指销售中的哪个法则:

1.2.3.4.A 专心法则B 信念法则C 控制法则D 连锁法则正确

2.哪项是销售人员需要掌握的知识:

1.2.3.4.A 本公司及产品或服务的知识B 竞争对手及其产品或服务的知识C 顶尖销售方法、技巧D 以上都包括正确

3.销售业绩的创造来源于:

1.2.3.4.A 态度B 能力C 态度和能力D 天赋

错误

4.假如希望别人对你积极,你一定要对他们有积极的态度,指下列哪个销售心理法则:

1.2.3.4.A 因果法则B 收获法则C 专心法则D 反映法则正确

5.为了寻找未来的客户,哪个说法是正确的:

1.2.3.4.A 通过人际关系网推荐获得的客户资源B 通过你的客户把你及你的产品推荐给他的朋友C 拜访陌生客户D 以上都包括正确

6.下列说法不正确的是:

1.2.3.4.A 培养连环客户最大的障碍是销售人员不懂得与客户分享B 服务意味着又一轮销售的开始C 作为一名销售人员,要善于使用迂回战略D 当顾客表示可以成交以后,销售人员要表现得非常高兴

正确

7.在电话约见中, 哪一个不是成功的约见:

1.2.3.4.A 将约定的日期重复一遍B 在约定时间后,营销人员一定要表现得很愉快C 要表示出将约见时间列入了自己的时间表D 首先给出两个粗略的约见时间让客户选择正确

8."假如你要增加报酬,就要增加你的贡献价值”反映了销售的哪个心理法则:

1.2.3.4.A 因果法则B 收获法则C 信念法则D 专心法则正确

9.销售员赢得客户的一个很重要前提是:

1.2.3.4.A 了解销售的产品B 了解竞争对手的产品C 自信D 了解市场发展方向正确

10.哪一个不是化解价格陷阱的有效方法:

1.2.3.4.A 累积负面代价B 先谈价格,后谈价值C 分解价格D 分解差价错误

11.对AIDMA销售法则理解不正确的是:

1.2.3.4.A 可以让销售人员准确地知道客户的心理处于哪一个环节B AIDMA销售法则将客户的购买心理分为4个层级C AIDMA销售法则的最后阶段是成交D 关键是把握在什么阶段,用什么方法,把客户顺利推进到下一个阶段正确

12.下列说法中不正确的是:

1.2.3.4.A 培养连环客户最大的障碍是销售人员不懂得与客户分享B 服务不是销售的结束,而是又一轮销售的开始C 面对产品缺陷的问题,最好的做法是在客户发现缺陷之后告诉客户D 标准的销售话术要符合FAB原则错误

13.在销售中,哪一个不属于正确的聆听技巧:

1.2.3.4.A 心无旁骛,决不分心B 在客户提出问题时,销售人员立即进行说明C 在听的过程中,还要调动全身肢体,做到有丰富的表情与眼神D 不打断对方的谈话正确

14.销售员应把客户看作:

1.2.3.4.A 事业双赢的伙伴B 上帝C 对手D 朋友正确

15.当和客户建立信任关系后,第一个比较重要的工作是:

1.2.3.4.A 观察B 拜访C 跟进D 保持联络

如何成为一个顶尖的销售人员 篇2

杭州某电器有限公司成立于20世纪80年代中期,目前已经发展成为覆盖全国市场的家电零售连锁企业,蝉联中国商业连锁三甲,成为知名家电企业。近几年杭州某电器有限公司不断扩张,公司规模不断扩大,在社会上拥有良好的口碑。但是,随着杭州市民生活水平的不断提高,杭城电器卖场的竞争也非常激烈。在杭州某电器有限公司有一种理论,叫“必然”理论——销量差必然是销售管理不当;销售管理不当,就是销售人员有问题。杭州某电器有限公司在2011年第4季度的销量同比大幅度下滑,最重要的因素就是没有重视对销售人员的管理,可见,只有加强销售人员的管理,才能创造理想的销售业绩。

二、杭州某电器有限公司彩电销售管理剖析

1. 销售人员管理缺位

杭州某电器有限公司在2011年第四季度出现销量下滑,层面上的问题是:销售中出现了乱价、客诉与各门店之间无竞争性,从而导致难以形成充分的卖场差异化优势,争取不到价格优惠与销售成交优势。彩电的销量上不去,会导致门店销售额的大幅度的下滑,卖场到片区,片区到分部,导致恶性循环。有的认为这是管理者缺乏科学管理的思想,仅仅依赖经验与人际关系来维持管理者与销售人员的利益关系,销售人员与管理者搞好关系可以争取更多的促销政策,这样下去会阻碍正常的销售管理活动。有的认为是管理者太经理化,管理靠理想化的表格来维系体系的运转,导致管理落实不到位。这些分析有一定的道理,其实,问题可能不仅仅出现在“销售管理的技术”上,而是由于对“销售人员管理”的深度理解欠缺,导致对销售人员管理的缺位,这可能才是最主要的原因。现在的销售人员管理都过于突出对销售业绩的管理,而忽视了对“人”的管理,销售人员是职业人,更是社会人与自然人,销售业绩不是一个简单的自动发生的过程,每一个环节都要以人为本,不可以销量为本。

2. 销售激励管理错位

销售激励已经不是简单的物质激励,如果仅仅围绕销量指标来进行激励管理,一定会有失偏颇,一定会发生激励管理错位。杭州某电器有限公司的业务员一星期工作6天,每天上班9小时,可以想见的辛苦。所以,促销员追求不仅仅是薪资,更多的是情感的寄托。对于一个厂家促销员的主任和促销员,他们之间不是简单的上司和下属的关系,更多的应该是亲人般的感觉。但是,作为管理者,如果仅仅看重销售指标,而忽视情感激励,就会没有威信,也就做不好销售,就会在卖场中出现不服、赌气、甚至吵架的现象。促销员不理解主任的压力,主任不会换位思考促销员的难处,就会导致团队的整体士气下降,这种不好团队形象与团队“面容”,也会影响与客户的关系,直接导致团队的综合竞争力不强,影响了销售业绩,并且这种由于忽视激励管理导致的毛病,还会在不同的团队之间,由于复杂的人际关系问题快速地传染,进而影响整个部门,最后会影响整个公司销售士气。

3. 销售管理制度移位

该公司的销售管理制度缺乏弹性,有失公平性。在销售过程中,难免会碰到退换货、送货、安装等等造成的客诉,总部制定的惩罚制度是一单200元以上的处罚,而且如需走规定的流程,必须备好相关的文件,才能办理。但是没有几个促销员乐意在生意繁忙的时候,愿意花那么多的时间走那么复杂的流程,这样客诉就紧跟而来,直接的责任人没有直接接触造成投诉的客户,促销员因为“事不关己”,而“高高挂起”。从根源上讲,他们缺乏客户理念;从管理角度看,是销售管理制度移位,没有把客户至上的管理精神落实到细节中,流程还有很大的再造空间。促销员或许不清楚一个选择投诉的客户背后,可能是几百位不满意的客户,而忽视一位客户的投诉,可能会对公司有非常大的口碑影响,有的甚至会给公司造成毁灭性打击。有的研究认为,戴尔的今天不景气,缘于没有及时处理好一位客户投诉的原因,而这位客户恰恰是“网络投诉”高手,拥有一大批粉丝,对戴尔不利的言语像病毒式的被快速传播,造成难以弥补的后果。该公司在柜台管理方面还存在制度设计不足问题。促销员为了做成自己的销售,往往就会是直接跳过主任,结果就是制度形同虚设,或者是双重标准。在销售旺季的时候,让一个促销员去跑一个换票的流程就要2小时,先要找所有的领导审批结束,才能到收银台,然后去服务台,到店长那签字,在销售黄金时间,敢问还有哪个促销员有精力去做其他生意,走一下特殊通道有时就是必然选择,显然是制度设计存在问题,没有随着实际情况而进行变通。

4. 企业文化建设不到位

杭州某电器有限公司在人员管理、制度设计、激励管理方面存在的不足,将导致整个销售管理的软环境建设不到位。企业文化是一个企业长期发展的积淀,是企业可持续发展的有力支撑,也是企业的核心竞争力。杭州某电器有限公司在企业文化建设方面还有不少有待改进的地方,例如重宣传轻执行,主要表现:晨会前必颂读的代表企业文化的精要内容,竟然缺乏激情的,有气没力的,简直是形同虚设,做表面文章。被评为优秀促销员的员工没有起到带头作用。在空柜的情况下,没有补位意思,个人只管好自己的品牌,没有互动,缺乏责任感,缺乏合作意识。管理者有明显的官本位意识,缺乏亲和力,缺乏平等和谐意识。文体活动(年会、誓师大会)缺乏互动,缺乏整体融洽的氛围等等。商场如战场,销售队伍就是企业占领市场的先头部队,这个团队没有战斗力,即使各个是老虎,也许会被一头狮子带领的一群羊打败,可见问题的根源是企业缺乏一整套建设与管理销售队伍的管理流程,因而只能“头痛医头、脚痛医脚”。“夫善战者,求之于势,不责于人。”建设一支富有战斗力的团队是企业必须考虑的问题,忽视了团队或者是企业文化的建设,个人只扫门前雪,会造成内部员工注重的就只有自己个人的利益,而不是团队的利益,这往往容易造成一个科室内,没有凝聚力,容易起内讧,内耗严重。

三、关于杭州某电器有限公司彩电销售管理的几点思考

1. 销售管理“以人为本”

该公司在彩电销售管理中,依靠经验管理与表格规范管理,体现了人性管理与科学管理的思想。从理论上讲,管理无定法,适应就是最好的,但是,该公司在设计操作中,明显多围绕任务为中心来驱动的,缺乏以人为本的实际执行,这种“见事不见人”的销售管理最终会行而不远。营销学权威科特勒认为,销售管理就是对销售队伍的目标、战略、结构、规模和报酬等进行设计和控制。简单地说,销售管理就是对销售人员的管理。基于以上的分析,该公司的彩电销售管理中要重视以人员管理为主线来设计,处理好关心人与关心事之间的关系。首先,要重视促销员的管理。毫不夸张地说,促销员是公司另外一个“衣食父母”。4P营销理论告诉我们销售的真谛是:一个好的产品、一个合适的价格、一个畅通的渠道、一些给力的促销。在彩电销售中,最关键的因素就是人员的促销。其次,要求管理者必须要认识到优秀促销员的价值。一名优秀的促销员,凭借他的专业技巧和优秀的售后服务,获得良好的口碑,其销量就是一般促销员的几倍乃至十几倍,他往往可以保持一个品牌在卖场销售的领先位置,他能够向顾客展示最佳的公司形象和品牌形象。第三,要重视促销员与其他人员之间的协调,重视对他们的培训与关怀,重视团队建设与销售软环境建设。

2. 激励管理“以薪换心”

“人类的一切活动都是为了利益。”促销员同样最关心自己的利益。促销员一般学历都不高,又没有其他的所谓的特长。按照马斯洛的需求层次理论,他们当前的需求层次不高,基本还处于为生计而打拼的阶段,因此收入问题是他们最根本的问题,不过,处理收入激励要注重公开、公平、公正,要以薪酬激励来赢得员工的心理认同,进而形成心理默契。其次,要重视情感激励,千万不能因为他们的工作“没有什么技术含量”,就轻视他们,水能载舟,亦能覆舟。为此,重视情感激励就是让员工“被感知”,就是让员工有满意的心理体验,有愉悦的激励效应。激励管理要注意互通、互信,注意把握管理的艺术性,在找到彼此认同的着力点后,关键的一点就是给员工以最大限度的空间,让促销员在工作中体验实现自我的满足感,注意把激励工作延伸到店外,注意工作之余的沟通,注意给予人性化的关心。做管理者要有人情味,工作出了问题不能只是一味责骂促销员,要真正分析并解决根本,同时鼓励促销员提高工作效率。

3. 制度设计“刚柔相济”

该公司的销售制度有比较明确的执行规定,流程规范也比较完备,但是,在具体的执行中却由于缺乏灵活性,使得制定的制度有些是形同虚设,主要原因是没有注意把握刚性规定与柔性管理的巧妙配合。彩电销售的绩效管理往往多注重结果管理,而忽视过程管理,对结果的考量比较完善,而对过程的管理比较宽松,其实销售的计划管理与计划的执行应该引起足够的重视。一般地,计划管理有根据历史的销售情况来制定,有根据竞争对手的情况进行规定,也有根据公司发展战略来制定等等,其实,这些方法忽视了一个重要的问题,他们是建立在基本情况与往年差不多的情况下的,但是往往事与愿违,为此,要有权变的管理思路,建议采取滚动计划法,使得计划的销售指标具有灵活性,这为以后销售管理的灵活性打下基础,为实施刚柔相济的管理打下基础。然后,再对销售人员绩效指标和基于目标达成的动作来进行分解,进行指标跟踪管理。针对不同销售人员的绩效表现,开展不同导向的管理动作,以推动整体队伍绩效的最大化。[1]在销售制度设计方面还要有宽泛思路,注意整合整合营销渠道,发展渠道战略联盟,建立整体营销的制度设计。[2]

4. 文化建设“精耕细作”

该公司注重销售人员的任务完成情况,对依靠企业文化的软实力竞争认识不够,表现在执行中比较弱化,在团队建设中比较忽视。为此,要从远景树立、任务价值认知以及合作执行等方面来进行企业文化的建设。而对远景树立、任务价值认知的理解又将为企业文化的建设打下坚实的思想基础。在团队完成任务方面,要突出团队作用,避免强调个人英雄主义,把文化建设历落实具体细节中,实施精耕细作管理。要潜心塑造无形的团队文化,坚持文化导入管理,理念引导行为,一个优秀的销售团队要想在市场中处于不败之地,必须要一个核心管理者以领袖的姿态来领导并指挥其运作。[3]要以文化设施和文化教育和文体活动为基本要素,提高职工的思想觉悟、文明素养、知识层次、生产技能、信息水准和道德素质等,并在一定时期内形成的企业精神、经营理念、文明行为、道德习惯等形态。具体看:晨会上要求响亮地朗读公司的口号,体现企业文化价值感;张贴宣传企业文化的标语,在宣传栏上,定期放映关于企业文化建设的视频;树先进典型,给员工树立一种形象化的行为标准和观念标准,通过每周的优秀员工的形象具体地说明“何为工作积极”、“何为主动工作”、“何为敬业精神”、“何为效率高”,从而提升员工的服务主动性;权威演讲,应该定期举办演讲活动,让每周的优秀促销员谈感想;有关企业的故事在科内部流传,可以是关于团队互动的内容;文体活动,加强管理者与促销员的互动性,增强团队的合作能力。

参考文献

[1]林恩忠.销售人员绩效管理的“三个三”[J].企业管理,2011,(6).

[2]侯玉凤.家电生产商开拓网络渠道的困境分析[J].江苏商论,2011,(7).

成为顶尖的销售精英 篇3

棒球史上最伟大的击球手之一泰德·威廉姆斯(Ted Williams)曾说过,“只要你能列出10个优秀的击球手,我就能列出10种不同的击球风格。”我要说的则是,只要你能列出10个一流的销售人员,我就能列出10种不同的销售风格。

不管你是打棒球还是做销售,真正会令你鹤立鸡群的秘诀是要忠于你独特的个性风格。但如果追本溯源,我们还是能找到一些令精英们从普通人中脱颖而出的基本共同点。他们与其他人不同的地方就在于:

人际交流:普通销售人员永远找不到提出关键问题的机会,自然也就找不到顾客的痛处。他们只是忙着对顾客卑躬屈膝或滔滔不绝,有时候做得过火,有时候又干脆在错误的对象身上浪费时间。普通人总认为只有学会某种秘诀才能成为销售精英,他们必须把自己变成另外一个完全不同的人才能在别人面前更有魅力。这些人或许有些优秀品质,比如精力充沛或积极进取,但他们永远也无法和潜在客户建立真正的联系。

但是对一流的销售人员来说,他们知道如何站在客户的角度来提问、倾听,然后建立起信任感。他们知道如何让每一位客户都感到自己非常重要,他们热爱自己所从事的事业,因此他们看起来永远态度真诚。一流的销售人员会发自内心地关心自己的客户,他们知道如果不能获得人们的喜欢、信任和尊重,那对方就不会愿意买自己的产品。一流的销售人员知道如果你自然的展示出自我,消费者就会喜欢这个本色的你。如果你的目标是让自己看起来像一个销售人员,那将会必败无疑。

处理异议、障碍和变化:普通销售人员认为自己能通过一些特殊手段来操纵潜在客户,扫平任何异议或障碍。他们害怕变化,认为变化只会带来压力,是个大麻烦。

但是对一流的销售人员来说,他们乐于见到变化的发生;对他们来说,这是令人兴奋的新刺激。面对问题和挑战时,他们会全神贯注,顽强拼搏。事实上,他们把所有问题都看成是寻找新解决方案的机会。他们还知道该放弃的时候就放弃,继续迎接下一个挑战。某些时候放弃一些潜在客户反而是成功的关键。某些时候在一个潜在客户那里吃到的苦头也能让你终生受益,让你在其他销售过程中能更加自如。普通销售人员根本看不到这一点,宁愿在不合适的潜在客户身上浪费大量时间。其实这样做才真正会给自己带来麻烦、异议和障碍。

态度:普通销售人员的态度也很好,但他们的态度总是根据事情的发展情况而变。业绩好的时候他们的态度就非常好,事情不顺利的时候他们的脸上也阴云密布。我并不是说销售精英们总是挂着笑脸,但他们很清楚自己的态度是成功路上最重要的因素。他们对自己的业务有着坚定的信念,让他们信心十足地掌控周围的环境。还要不断学习,记住“三人行必有我师”,这会帮你时刻保持敏锐和专注。

如何成为顶尖的销售精英? 篇4

但是对一流的销售人员来说,他们知道如何站在客户的角度来提问、倾听,然后建立起信任感。他们知道如何让每一位客户都感到自己非常重要,他们热爱自己所从事的事业,因此他们看起来永远态度真诚。一流的销售人员会发自内心地关心自己的客户,他们知道如果不能获得人们的喜欢、信任和尊重,那对方就不会愿意买自己的产品。一流的销售人员知道如果你自然的展示出自我,消费者就会喜欢这个本色的你。如果你的目标是让自己看起来像一个销售人员,那将会必败无疑。(

处理异议、障碍和变化:普通销售人员认为自己能通过一些特殊手段来操纵潜在客户,扫平任何异议或障碍。他们害怕变化,认为变化只会带来压力,是个 烦。

但是对一流的销售人员来说,他们乐于见到变化的发生;对他们来说,这是令人兴奋的新刺激,

面对问题和挑战时,他们会全神贯注,顽强拼搏。事实上,他们把所有问题都看成是寻找新解决方案的机会。

他们还知道该放弃的时候就放弃,继续迎接下一个挑战。某些时候放弃一些潜在客户反而是成功的关键。某些时候在一个潜在客户那里吃到的苦头也能让你终生受益,让你在其他销售过程中能更加自如。普通销售人员根本看不到这一点,宁愿在不合适的潜在客户身上浪费大量时间。其实这样做才真正会给自己带来麻烦、异议和障碍。

态度:普通销售人员的态度也很好,但他们的态度总是根据事情的发展情况而变。业绩好的时候他们的态度就非常好,事情不顺利的时候他们的脸上也阴云密布。我并不是说销售精英们总是挂着笑脸,但他们很清楚自己的态度是成功路上最重要的因素。他们对自己的业务有着坚定的信念,让他们信心十足地掌控周围的环境。还要不断学习,记住“三人行必有我师”,这会帮你时刻保持敏锐和专注。

如何成为一名优秀的销售人员 篇5

一、销售是勇敢者才能从事的职业。从事销售活动的人,可以说是与“拒绝”打交道的人。

1.销售员要有战士的信念

有人把销售比喻为战争,并引用一位参加过战争的军官的话来描述“看不见的敌人”的可怕:“最恐怖的是眼睛看不见的敌人。跟眼睛看得见的敌人作战,心中多少有些充实感;但在密林中作战,看不见敌人,冲进去却没有抵抗,时间5分钟、10分钟地过去,静谧中可怕至极。恐怖成了我们心中的敌人„„”

销售员也有两大敌人:看得见的敌人——竞争对手;看不见的敌人——自己。

要想战胜这种看不见的敌人,除了销售员自己给自己鼓气外,别无良策。

销售员要想获得成功,就要不因艰苦、挫折而屈服。选定好目标,就要一心一意地努力奋斗。必须具有这种坚定的信念。

2.销售员牵系企业命运(职责和责任)

企业仅有独特的技术,生产出独特的产品,事业是不能成功的,更重要的是商品的销售。每一件商品的销售对任何一个企业来说,都犹如命脉。

企业的效益好,是要把产品的销售摆在重要的位置上。只有重视销售,才能成为真正优秀的企业。

3.销售员要有坚定的信念

销售能力的优劣,销售的质与量,具有决定性的影响力。

销售员没有所谓的先天资质,销售员要自己去创造、塑造!而最重要的条件就是销售员工作时要具有高昂的士气。士气高昂的销售员比士气低落的销售员能发挥数倍的效率。人体内隐藏着巨大的潜能,如果掌握了正确的运用方法,就能将潜能激发出来,取得令任何人都大吃一惊的成绩。

全力以赴地去搞销售,就一定能达到目标。

要有无论如何也要完成任务的坚定信念。

唯有如此,你才会想尽一切办法去与客户接触,说服客户购买自己的商品。

4.严格要求自己,提高自己

商战也是战争,要求有高度的组织纪律性和自我管理能力。

☆销售员相对自由

①销售是相对自由的职业,它的自由主要表现在时间上,没有人监督你上下班的时间,没有人监督你今天去销售。

②在相对自由的空间里,如何最大可能利用好这个自由很关键。实际上,相对自由的前提是需要销售员有自我控制和能够合理安排利用时间的能力。

☆销售员的自我管理教育。

①如对工作的认识、树立正确的价值观念、养成有计划性的做事习惯、培养实践能力、合理安排时间、不间断地学习、注意健康、自我调节工作上萎靡不振的情绪,以及如何全神贯注地工作。

②销售员与运动员一样,也应有毫不气馁的精神。

一个人的思想对他的行动有很大影响。不要对自己失去信心,即使真的没成功,也不要失望,因为这也在情理之中。再接再厉,成功总是在无数失败中吸取经验和教训,再积极行动的结果。

5.自信赢得业绩

①当你和客户会谈时,言谈举止若能表露出充分的自信,便会赢得客户的信任,客户信任了你,才会相信你的商品说明,从而心甘情愿地购买你的商品。

②只有自信,才能使客户产生信任,而信任则是客户购买你的商品的关键因素。③自信来自于积极向上的心态,也是一种积极向上的力量。

④自信是销售员所必须具备的一种气质。

⑤你的自信也必然会自然而然地流露于外表。

⑥很多销售员刚开始时信心百倍,但是无法一直保持这种自信。这是为什么呢?这就要看销售员的自信心是否坚强了。

你一定要沉住气,千万不要流露出不满的神情。

要知道,客户与你接触,并不会在意自己的言行是否得体,而总是在意销售员的言谈举止。客户一旦发现你信心不足,对你的商品就不会有什么好感了。即使他认为你的商品质地优良,很合其需要,但见你急于出手商品,便会使劲压价,就因为你失去了自信。

⑦客户通常比较喜欢与才能出众者交手。他们不希望与毫无自信的销售员打交道,因为他们也希望在别人面前自我表现一番。再者,他们怎么会情愿和一个对自己的销售及商品都缺乏信心的人洽谈生意,从他那里购买商品呢?

⑧如果你对自己和自己的商品充满了自信,那你必然会有一股不达目的绝不罢休的气势。坚持下去,胜利就会属于你!

二、顶尖销售员要学会自我管理和训练

1、失败是成功之母。

画成一棵“失败之树”,不同的树枝分别代表不同的失败原因,树枝的大小代表失败的主要原因及次要原因。

第一根树枝代表伦理道德观念,也就是说,缺乏伦理道德观念是销售员失败的第一个原因。第二根树枝代表职业观念,即缺少职业观念是销售员失败的第二个原因。

第三根树枝代表个性,销售员个性上的缺点也会导致失败。

第四根树枝代表心态。

第五根树枝代表知识。

第六根树枝代表人际关系,也就是说,在人际关系方面的摩擦,也将导致销售失败。第七根树枝与技术有关,很多时候销售员的失败,都是因为技术较差。

2、如何使自己充满激情呢?

首先,你要有一个成功的新想法。

然后,不断地进行完善,使之成熟。

最后,你将被激情点燃,再也没有什么可以阻止你了!

因此,若想克服忧虑,快乐销售,销售员一定要牢记这项规则:

充满激情地投入销售!

3.销售员首先要战胜的是自己

☆积极的态度

所谓态度,包括精神上的态度和表现在外的态度。

事实上,精神上的态度足以影响人的表现。

一个销售员若是精神愉快,表现在外的情绪必定是明快开朗;相反,要是他精神压抑,则会给人一种阴郁的感觉,懒散被动甚至蛮横不讲理,因此也就会备受指责。

态度积极不代表你必须多说话。不要以为话说得多,就表示你懂得多,也就能销售成功,其实这是个相当大的错误。

当你进行销售活动时,如果对方询问一个你用一句话即可完整回答的问题,而你却花了15分钟去解释,如此一来,对方必定不会再轻易开口询问。如果这种情形发生在一位时间相当宝贵的企业家身上,他必定会毫不客气地对你说:“你只要告诉我要点就可以了,我忙得很,没空听你说一堆细节!”

所以多说不见得有用,而只要遵守“一、二、三”的说话方式,也就是“说一分钟,听对方

两分钟,再附和三分钟”就行了。

4.良好的个性

销售员若是怀着自私自利的心态去拓展业绩,他就会一味地笼络客户,虽然一时之间可以提高销售业绩,但这短暂的名利绝对无法持续到永久,终究会有失败的一天。

请你牢记在心:商业领域中,“守信”永远第一。

以下不良的个性和行为,如缺乏正义感、不守信、不诚实、过度重视金钱、背后批评上司、泄露机密等,都是导致销售失败的原因。

固然家庭、社会背景等是不可能选择的,但是脾气暴躁、情绪不稳定、忧郁、自闭等,绝对不是一个销售员所应有的个性,因为这样的个性容易与客户发生争执。另外,注意力不集中、意志力薄弱、个性孤僻、健忘、过于严肃、缺乏幽默感等,也是销售员成功的障碍。

5.职业观念

销售员如果缺乏职业观念,也是个相当严重的问题。

他会产生“我怎么会选择销售员这个职业”的疑问,这样的销售员从一开始就已注定要走上失败之路。

在销售行业中,只有具有职业观念的销售员才能成功。

如果缺乏正确的职业观念,在进行工作时,必定没有自己的行事哲学,对于自己的将来也不敢有所憧憬,更无法遵守公司的工作方针,也不懂得爱惜自己的商品,缺乏爱公司的精神,我行我素,根本不会听从同事们的忠告,以致自己没有一个朋友,结果变得不尊重自己、看轻自己。

缺乏职业观念是重大的致命伤,这样的人是永远无法成功的。

6.丰富的专业知识

知识方面不够丰富,也是销售失败的原因之一。

作为一名销售员,必须掌握足够的商品知识、销售技术方面的知识以及对客户的认识。如果你是名房屋销售员,你就必须抱有成为一流建筑师的心态;如果你是名汽车销售员,就应该成为一流的汽车保养修理员;如果你是名服装销售员,你就必须对最近时装的流行式样了如指掌。

总而言之,身为一名销售员,对于有关销售商品的知识,都应该积极涉猎。

现在的客户对各种商品都有着丰富的认知,当客户面对一个商品知识不扎实的销售员时,三言两语就可将他打发掉。

作为一名销售员,具备足够的商品知识是非常重要的。

7.和谐的人际关系

销售员必须“乐于与他人一起工作”,也应该是个“贩卖幸福的人”。

和谐的人际关系对于销售员来说是非常重要的。如嫉妒心过强、人缘不好等,都会带给销售员严重的消极影响。

另外,不替对方设想的个性,或看见生人会脸红的毛病,都必须及早克服,因为这两点或多或少地会影响到人际关系的和谐,良好的人际关系必须从多方面来做,良好的人际关系能为你带来时半功倍的成效。

8.娴熟的销售技能

缺乏说服力、应变能力不够、电话应对不当、不尊重对方、销售技术不够熟练、不是个好听众等,都可以说是销售技术上的缺陷。

销售技术上的缺陷,意味着进行商谈的技巧不够成熟,也正是因为这个因素,许多销售员经常会从销售战场上败下阵来。

而这种缺陷,大多是由于商品知识的不足以及对客户的心理没有深入研究造成的。因此,销售员首先必须知己知彼,了解客户的心理,另外,必须具有娴熟的销售技巧,才能在销售战场上百战百胜。

9.伦理道德观念

如果销售员缺乏伦理道德观念,就会产生相当大的问题。

个人一旦沉迷于功利主义和拜金主义,自私自利,甚至为达到目的不择手段,那么他也是很难在销售这个行业取得成功的。

10.毅力和耐力是销售员夺标的基石

一个成功的销售员在遭遇挫折或失败时,要能永远不认输,屡仆屡起,咬住不放,坚持到最后胜利。因此说,毅力和耐力是销售员赢得百万业绩的基石。

①.适时调整自己的心情

心情对行为的影响相当大,随着心情的变化,结果就会时好时坏,这种现象是不可否认的。以乐观还是悲观的态度看待事物,纯属人生观的问题,无所谓孰好孰坏,但是在干销售这行时,则毫无疑问,乐观者较易成功。

与其杞人忧天或在意不理想的结果,不如去思考更积极的方法,找出可行的方案。

有些销售员生性悲观,凡事都往坏处想,以致在展开行动之前,就为自己的失败找了许多借口,这样如何会有好成绩?

即使成功的概率很小,但只要存在着可能,就要勇敢地接受挑战。也只有勇于接受挑战,才

会存在成功的可能性。

倘若在一开始就放弃,胜利的号角绝不会为你响起。

当然,自我挑战不只是喊碱口号而已,必须找出问题的症结,用实际行动去解决问题。具体的方法,如增加访问客户数、延长拜访客户的时间、锁定目标、提高会晤和订约率等。思考可行的方法不只是获得成功这种实质利益,它还能引发心情愉快、思考效率提高、头脑更加灵活等一连串效应。

这些效应的价值可以提高你的能力,使你在面对任何工作时,都能愉快胜任,因此是一举数得的。

总之,经常去思考可行的方法有利无弊,是自我成长的灵丹妙药。

②.认清自己,提升业绩

销售员要想了解自己是否真正地把销售当作自己的事业去做,首先需要回答下面几个问题。第一个问题:“你是不是相信自己目前从事的是正当的工作?”〔我想做的事业!〕第二个问题:“当你从事某种工作时,是不是事先做周全的调查与计划?”

第三个问题:“你以前是不是有过‘那件事的确是搞砸了’之类的经验?如果有过,是不是一直为它而闷闷不乐?”

第四个问题:“你是不是想过怎样使自己的市场水准提得更高,更为能干?”

第五个问题:“你是不是想过,完成自己的工作等于回报了别人?”

第六个问题:“你是不是曾经激励自己‘拿出勇气来’?”

第七个问题:“你是不是想过‘勇气需要经常激励、鼓舞,否则势必减弱’?” 刚

如何成为一个顶尖的销售人员 篇6

一个物品实现从一处到另一处的转移,要经历销售人员/产品/顾客。顾客只所以发生购买行为,是因为自身的一些需要。比如需要健康,他会选择吃饭;需要成长,他会选择看书。等等。顾客有了需求后就会对不同的物品来进行分析,他需要知道一个物品的功能/价格/保养/使用是否方便等,然后对已经初选的物品进行比对,再决策是否购买。在过程中销售人员是通过语言/表情/环境/体验的方式让顾客对物品进行了解,以方便顾客自行进行决策。销售人员和广告的差异表现在广告是单方述求,而销售人员和顾客之间是双向述求。因此,销售人员是否能将信息准确无误的传递给顾客,是顾客决策时最重要的参照。

 顾客买的是物品,只要物品能满足顾客的需求,顾客就会购买。

 销售人员是信息传递的使者,把100%的信息量准确的传递给顾客,顾客才会买单。如何做到优秀呢?顾客和销售人员只间的交流是如何进行的呢?

 建立信任:

一个人在接触另一个人的时候通常采取的是不信任态度,而一个不值得自己信任的人,我们会听他们的吗?就算一个能传递100%信息的销售人员,对顾客而言,他可能只相信10%是准确的。因此,建立顾客信任度是销售开始的关键。要建立信任,首先调整心态,“顾客就是我的家人,我绝对不能欺骗他”怀着关爱的心为顾客服务,顾客才能听得进去销售人员说的话,这就是销售的开始。没有一个好的种子就不会有一个好的结果。 信息准确:

准确指:客户需要什么信息销售人员就传递什么信息,客户需要什么状态销售人员就会用什么状态去面对,客户需要什么环境销售人员就会创造出什么环境去适应顾客。这就是准确。100%的信息就不是99%,要能传递出100%首先就是要认知到100%,才有可能传递出100%。因此,对所售卖的物品进行全方位的了解是必须做到的。 传递方式:

如何成为一个好的葡萄酒销售员 篇7

2:你的言行举止,谈论要专业。现在很多客户都是很专业的,你张口说出的东西,你服务的一举一动,看起来不专业,没自信,客人怎么能认为你的产品是好的?

3:再推销产品时,不要上来就直奔产品,同样先用你的气场你的专业,让客户先认可你的人,当客户认可你的人是专业的,那么你推荐的产品一定是很好的,相反,上来就直奔产品,客人都不了解你,自然不会相信你说的话。

4:餐酒不分家,多普及一下餐酒搭配的知识,会用处很多。也是你推荐的理由之一。

如何成为一个顶尖的销售人员 篇8

第一种境界:如坐云雾-蛮干

不管你是因喜欢营销而成为营销员,还是为混饭被逼成为营销员;不管你是营销专业毕业,还是非营销专业毕业;不管你是高学历出身,还是低学历出身,只要初涉营销工作,你才觉得营销并不是你想象的那么简单,也不是你所看到的那么简单,更不是你听到的那么简单。

因为你的所想、你的所看、你的所听,都是停留在营销之外,或者说停留在营销的表面之上,此时你是以一个非营销员的尺度来度量营销员的工作,于是你感觉营销工作象在云里雾里,平时课堂上老师讲的、教科书上的理论、培训时经理说的、老营销员谈的……这一切怎么跟现实有这么大的差距,客户、产品、终端、促销、业务流程、宣传、谈判……这些怎么都这么难!

整个世界仿佛都跟你对着干,你凭着一腔热情、自信、坚持、敬业,象没头的苍蝇硬着头皮到处乱跑,忙得更像热锅上蚂蚁,跑客户、抓终端、拿订单,尽管出汗不少吃苦不少挨批不少,但是到头来业绩了了,或者根本没有任何业绩。

说得白一点,这一阶段是营销员初涉职场的蛮干阶段,是最能考验、锻炼营销员的阶段,也是淘汰营销员最多的一个阶段,一些营销员或许因为找不到营销工作的头绪,或许因为吃不了苦,或许因为受不了委屈,或许因为放不下面子,然后找一个“自己不适合做营销”的借口,体面的离开营销工作。在这一阶段,坚定信念、勇于实践、不怕苦累、不怕困难,对营销员来说显得尤为重要。在这一阶段,营销员只是把营销看成是自己的一份“作业”。

第二种境界:柳暗花明-会干

经过第一种境界的熏陶与磨练,你凭着负责、执着、勤奋、敬业的态度,一直坚持学做营销,你没有做逃兵,即使在一段时间里或许没有做成任何业务,但你坚信你能行你能成功,你留了下来,正在逐步把自己磨练成称职的的营销员。

正是经过前一段时间的蛮干,经过无数次的一无所获,经过无数次的周而复始,你的业务逐渐变得顺手,碰壁少了,困难少了,你开始有订单,客户也开始尊重你,工作也不象原先那样忙乱,你已经渐渐摸索出做业务的门道,你已经懂得业务的流程操作,你已经明白业务的轻重缓急和成交的火候,你已学会怎么跟客户沟通,于是原来做营销的杂乱无序和迷茫没有了,取而代之的是你有计划、有条理的、有信心的营销工作。

一次次成功的激励,一次次成功的经验积累,一次次失败的沉痛打击,一次次失败的深刻教训,直到这一步你总算明白了什么叫营销、营销什么、到哪里营销、营销给谁、怎么营销等,你终于弄懂了原来课堂上老师讲的、教科书上的理论、培训时经理说的、老营销员谈的……这一切虽然跟营销工作的实际有一定差距,或者说跟营销工作的实际不是完全吻合,但还是有一定道理的。

随着营销阅历的增长,你的营销工作变得相对轻松了许多,你也象那些老牌营销员一样,变得信心十足,敢于挑战自己,敢于挑战市场,敢于独立从事区域市场的营销工作。

这一阶段是营销员从门外汉到学会营销的关键阶段,也就是从蛮干到会干的阶段。在这一阶段,营销员要在干中学、学中干,把理论与实践结合,好好把握和领悟营销工作的具体内容,以及实施营销工作的具体操作方法。在这一阶段,营销员终于明白了“纸上得来终觉浅,要知此事须躬行”的道理,懂得了实践对营销的重要性,此时营销员已有了营销工作的成就感,逐渐开始喜欢营销工作。在这一阶段,营销员已经把营销工作看成是自己的一份“职业”。

第三种境界:豁然顿悟-巧干

不知不觉中你已经在营销征途上走了较长一段距离,你才发现前面的风景更美丽,要想看到这些更美的风景,要想获取营销工作的更大超越,对你来说还需要继续前行,不仅仅前行,而是怎么前行得更好、更快、更稳健、更有效果!因为你当前虽然是一个合格的营销员,但是营销工作总是面临千变万化的市场,昨天的经验、理论或许远远已经跟不上市场形势的发展,你又能怎样把握好?如果把握不好,就无法充分做好今天的营销工作,更无法掌控明天的市场!

如果跟你的同事比、跟竞争对手比、跟其他优秀的营销员比,你能否超越他们?如果无法超越他们,你是否会被他们抛弃、被市场抛弃、被企业抛弃?因为市场不等人,形势不等人,如果作为营销员的你成为营销的落伍者,这种场面有多尴尬、多悲惨!面对这一系列的问题,单凭会干营销工作,最多也就只能让你做个普普通通的营销员,要想成为真正的优秀营销员万万不能!

因此你不得不谦虚谨慎,重新鼓足勇气,继续实践、探讨营销工作,从各个方面提升自身的营销素质,使自己不仅能解决常规的营销问题,更能处理非常规的营销问题;使自己不仅能用理论指导营销实践,更能从营销实践中提升理论;不仅要学习、研究别人的营销策略,更要有自己的一套营销思路;不仅要自己营销工作做得出色,更能指导、帮助别人做好营销工作;不仅能继承营销的传统精华,更要探索、研究营销的未来发展。

正是由于你的不懈努力,有一天你突然发现营销原来可以这样做,于是茅塞顿开,从此对营销工作驾轻就熟,到这时或许你才领会了营销工作的真正内涵。这一阶段也就是营销员从会做营销到提高营销水平的重要阶段,也就是从会干营销到巧干营销的阶段。这一阶段,营销员要明白熟能生巧的道理,要善于实践、善于学习、善于思考、善于总结、善于提升,只有这样才能成为出人头地的营销员。在这一阶段,营销员已经深深爱上了营销工作,已经自觉不自觉地把营销工作看成了自己的一份“事业”。

如果你已经是顶尖营销员,你肯定已经历过上述的三种境界;如果你希望成为顶尖营销员,你也肯定将要经历上述三种境界。其实要想成为顶尖营销员没有什么捷径可走,只有脚踏实地的做好上述三种境界的营销工作,才有可能成为顶尖营销员!

如何成为一个顶尖的销售人员 篇9

销售人员站在市场的第一线,目的是将我们公司的产品销售出去,赚的利润,在这其中要涵盖着对市场的调查,包括竞争品牌的调查、公司的宣传、市场区域的了解、轮胎市场的走势以及客户的经营和发展等等。

一、公司的详细介绍和宣传,对公司的了解要详细包括公司的背景、公司的设备亮点。

二、公司生产的产品的了解,包括前期走得路线、生产的产品花纹以及型号。

三、进入区域市场,要对所面对的区域有一定的了解,包括区域内的所属城市名称以及所在方位,方便我们能够更好的掌握以后的市场走访打下基础。

四、竞争品牌的选择要明确进而要详交通情况,为细的调查,进入市场我们作为销售人员要明白

我们需要在成熟的市场中占有一定的地位和份额就需要挤掉和我们产品定位一样的其他公司的产品,所以我们在市场中一定要明确我们竞争对手是谁,他的产品情况、公司实力和技术实力要有所了解,这样我们反馈回来的信息才能帮助我们公司在销售政策和技术改进方面进行更改和提高。

五、详细记录于客户的访谈内容,详细的、全面的记录访谈内容可以让我们在拜访结束后看着访

谈记录了解我们在拜访的时候所欠缺的东西和我们漏谈的内容,可以直观的掌握客户所提供的信息。而且笔记形式的访谈比单纯的话语式访谈给客户的印象更好,客户认为自己更受重视,我们的态度更真诚,同时对于我们自己来说更容易在事后分析得到我们想要的信息。

六、客户档案的及时建立,客户档案要详细、全面,真正好得客户档案要能形成对比性,可以直

观的看出哪些客户是要重点拜访和经营的。

七、保持和公司以及领导的联络,商场和战场一样,最忌讳将士和统帅的联络不通畅。不通畅的联络导致,与公,将使市场情况得不到及时反馈,公司指示和决定得不到顺利实施意见以及领导不清楚员工的具体情况而无法准确的给出指导意见;与私,我们销售人员的人身、财产和生活安全对领导和家人也是一份牵挂,不通畅的联系将会牵扯领导和家人很大的精力,工作效率将会降低。

八、保持良好的企业形象和培养积极负责的轮胎销售职业习惯。客户看待和评价我们销售人员是

针对公司而言的,所以在客户面前我们要维护的是企业的形象,不可做任何有损企业形象的事。良好的职业习惯可以让我们在接近终端客户时了解到比较真实的轮胎市场信息从而更有基础的和经销商进行交谈。

市场部宗甜

如何成为一个顶尖的销售人员 篇10

谈判的原则

一个优秀的谈判者,首先要有商人的精明,要意识到谈判并不是无休止地讨价还价,也不是要蛮横不讲理。谈判应是互惠互利的,没有胜败之定论,成功的谈判每一方都是胜者,谈判应是基于双方(或多方)的需

要,寻求共同最大利益的过程,在这一过程中,每一方都渴望满足直接与间接的需要,但必须顾及对立的需要,谈判才能成功。之所以把谈判对方称作对手,而不称为敌手,道理是显而易见,正如被仑所说:如果能把敌人变成朋友,就等于我们胜利了。能把谈判对手变成为朋友,正是老练的谈判家的高招。谈判中的互惠互利是各方认定自身的需要,然后探寻对方的需要,然后与对方共同寻找满足双方需要的条件和可行途径;满足自身需要和预测对方需要应成为整个谈判的中心,把对方视为问题的解决者,既给对方以温和,又对原则坚持,摆事实,讲道理,由互相对立的局面,改变为同心协力的一体,在高效率,协调入际关系上,达成协议。

谈判前的未雨绸缪

好手都不否认谈判气氛对其成败影响的重要性,会有意识地创造合适的谈判气氛,以求商贸买卖顺利进行。在开谈之前,准备工作大体分两步:一要理清自己的思路,然后把谈话要点写出,以防遗忘。二要做好物质准备。包括收集、整理有关文件、资料、信息以及谈判场所的选定。开谈后气氛有可能发展,但最重要的还是在之前的气氛营造,它是建立良好谈判的基础。因在谈判初双方不了解,需要调整思维,熟悉对方,研究对手,加强沟通,因此,话题应是轻松的,非业务性的,可谈名人轶事或旅游风景线,名胜古迹等,使双方找到共同语言,逐渐撤去初识所设的心理屏障,然后逐渐过渡到买卖谈判上面。

商业如同外交,安排议程也是掌握主动的一个机会。一个良好的议程可以阐明或隐蔽原来的动机,可建立一个公平原则,也可以跑出问题的正题轨道之外设置障碍,所以,在谈判开始之前,要拟好议程,之后再商谈,它将帮助你掌握主动。一般注意有以下几个方面:①要仔细考虑问题的主题,以及何时提出最好。②详细研究对方议程,以便发现是否本方利益被忽略或摒弃,以调整本方议程。③不要显示自己的利益可以退让,应略微强硬。④未经详细考虑后果之前,不要轻易接受对方所提出来的额外问题,以便偏离了原议程的轴心,这会使你穷于应付。

谈判过程中的要领

在变判中,也许某个细节问题会导致谈判的失败,会给你带来不可估量的损失,所以,谈判是小心谨慎的,要借用医学上的“望、闻、问、切”之技巧,方能起到事半功倍的效用。

1.提问的要领。在谈判中,问话可以引转对方思路方向,引起对方注意,控制谈判的方向,提问的方式很多,一般有:①澄清式问话。如搞不清对方所说的话或此话模棱两可时,可以用他所说的话,反问对方,如:“您说情况的变动,是指的在什么范围内的变动?”,以使对方重新解释,沟通,以此来满足您的语言反馈,重新考虑一遍他所说的内容。②引导性问话。如:“假设我们能够满足您的三个要求,您方能否让更大的利?”以吸引对方考虑你的引导性语言,以探听他的内心思想。③选择性问句。如:“这份合约,你们今天实施还是明天实施?”这样,对方会被套入圈套中被迫产生选择意愿,并会给以明确答复。总之,问话方式很多,语言要适合谈判进程中的气氛,注意观察对方的内心世界,避免使用威胁或讽刺语言。

2.表达的要领。谈判中,你要阐述自己的观点以及具体方案、方法、立场,因此必须注意几点:①尽量使对方能够听懂你的叙述,少用专业语言,以简明惯用语言解释、表达。②谈判中,不要谈与主题没有多大联系的事,从而显得没有诚意。③叙述中,所说内容要与资料相符合,切忌风马牛不相及,以免给对方造成乱说一气的印象。④在叙述中,特别注意数字的表达,如价值、价格、兑换率、日期、增长率等,不要使用“大概、可能、也许”等词语。

3.说服的要领。为了使对方改变原来的想法、看法或打算,而甘愿接受你的意见与建议,要注意方式方法。①要向对方阐明,一旦接纳了你的意见,将会有什么样的利弊得失。一方面,给人感觉比较客观,现实;另一方面,如果接受了你的意见,果真有问题出现后,你可以说明事先已经讲明了的。②要向对方讲明,为什么你要和他合作,并为何来说服他,以示对他的尊重与善交,而不是其他每一个人都有这样一个机会的,使对方认真考虑被选择的机会,从而在心理上接受你说服他的潜意识。③应公开你的意见被采纳后,你自己所要得到的好处,以使对方免去神秘性与猜疑性,哪怕其中有些水分也要表示出来。④要强调与双方的立场一致性。暗示合作后的双方益处,给对方以鼓励以信心。

一个30岁销售人员的尴尬 篇11

到了30岁,我才发现,我面临一种非常尴尬的局面

1995年,我毕业于国内一所非常著名的大学的经济学系(还取得了两个文凭,算是复合型人才,哈哈),记得毕业之前,我的一位好友对我说,你一定要在30岁之前多尝试几个行业,多从事几个工种这样你才能发现你自己的潜力所在和你最适合从事的工作。当时我正在读一本书,书中讲道鲁迅先生年轻的时候也彷徨过,所以我想,比鲁迅先生差很多的我可能需要更长的时间才能知道自己最终的位置,于是在心里,我接受了我这位好友的建议,他一只指导了我这八年的工作方向,也造成了我现在的困惑。

怀着急迫的心情和施展抱负的热情,我放弃了正式的单位(我们当时已经没有分配,开始了双向选择),选择了一家沿海的乡镇企业开始了我的职业生涯,三个月后,我对乡镇企业失望了,回到了我读书的城市。1996年初,幸运之神光顾了我,一个偶然的机会,一家韩国的企业在我所在的城市开拓业务,我幸运的成了这家公司的一员,这里有我梦寐以求的工作环境和让我满意的待遇,一年多的时间,我非常充实,全身心地投入工作,取得了不俗的成绩,也得到了上司的器重。也是在这一年,我接受了非常正规的跨国公司的系统培训,直到现在,这些培训也让我受益匪浅。

但是年轻的冲动和希望更好的发展的美好愿望,使我在一年多后离开了这家值得我尊敬的公司,加入了另外一家欧美的跨国公司,这是一家碳酸饮料公司,一家纯粹的外资企业,(需要提一下的是,8年来我一直从事的是与销售相关的工作)。在这里,我更加切实的感受到了什么叫竞争,也实实在在的从最基本的销售工作开始起步,这一次的工作经验让我非常感官的认识了什么叫销售。

但是,外资企业里,每个岗位都有非常明细的个人工作职责,不到一定的岗位,你无法全面地涉及到销售管理,基于这种想法,也是对自己的更高的要求,在一年多之后,我离开了这家公司,接受了一家民营企业销售经理的职位,因为我向这里能让我更好的了解公司运营的整个环节,有更大的自主发展空间,事实确实如此,在这家民营公司,我如饥似渴的吸收新的知识,最大限度的销售、策划、管理、人力、财务等各个方面提升自己,让我真正的提升到了一个新的高度,现在,我可以毫不客气的说,对于一个省级分公司的全面运营,我不会有任何的问题

要不是因为自身家庭的原因,我可能会在这家公司一直往上升,直到我职业生涯的最高点,但是,我不得不离开了我钟爱的城市,2002年的9月,我来到了中国改革开放的最前沿省份。

2003年以前,我一直都在想的是如何让自己有更好的提升,让自己的综合素质更好的提高,也确实,在我以前的工作生涯中,我总是能将自己的工作做到各方面都很满意,我想以我在两个跨国公司服务的经验,以我的综合实力,找一个消费品行业的省级和大区经理是不会有任何问题的,我从来不会想到我会找不到工作!到了广州,我才知道自己可能一直有点自恋,我为了能让自己更好的提升,换了不少工作,自己的综合素质是得到了提升,但是却没有在任何一个行业积累自己的优势经验!这样使我对每个行业都有一定的了解,但是了解都有点浮于表面,毕竟一个行业没有5年以上的扎实的工作,是不能有非常透彻的了解的,虽然我测试的IQ很高!这使我开始反思,我以前的做法究竟对不对(对于刚刚参加工作的朋友,我想肯定有一部分人有我刚毕业的时候的想法),如果我以前的想法和做法是一种好的选择的话,在现在这个现实的社会,没有自己的优势的行业经验,找到自己满意的工作实在太难,这个现实使我现在只能从事自己不感兴趣的工作,因为我要生存,但是没有兴趣工作就不能做到很好,再换工作,大部分的人力资源经理会认为你心不定,缺乏忠诚度,连面试的机会都不给你。还有一点就是,如果你要找一个高端一点的工作,你缺乏优势,但是低端的工作,自己又不愿意做,即使你认为个企业值得你服务,想从低端的工作做起,别人也不敢给你机会,他会认为你不会安心从低端做起的。

这就是我现在遇到的尴尬的局面,我现在非常希望能在一个企业里好好工作,成为一个行业的行家里手,但是基于以上的原因,现在能给我的机会确实不多。我现在的处境自认为非常的尴尬。我希望我的经历能给刚刚参加工作的朋友一个启示,不要到了30岁了,才开始考虑,自己究竟需要的是什么,社会究竟需要的是什么样的人才!

怎么做好一个销售人员 篇12

一般第一句话这么说:“你好,欢迎光临法恩莎专柜!”把你的品牌说出来,因为顾客可能是在商场瞎逛,可能路边的店有很多,他只是进来看看,可能并不知道你家的品牌,这时你要告诉顾客,你家的品牌!

还有一个原因,就是你要当着顾客的面,在他耳边做一边广告,这种广告效果比电视上,平面上的效果要强很多倍,因为是你真切的告诉他的!他可能今天不会买,但当他想买的时候,他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“XXX专柜!”就会想到你。怎么才能把他吸引住呢?

那就是给他一个留下来的理由!

女孩子嫁给男孩子,也要有个理由的,哪怕这个理由很牵强!

“嫁给我吧!我给你两千万!”这就是一个理由!很多导购,包括以前的我的也是这样说的:“你好,欢迎光临XX专柜!我们这里正在搞满三千去马尔代夫的活动。”马上第三句又变成了:“您愿意了解一下吗?”“我能帮您介绍一下吗?”这种错误的语言!

你这样问顾客,客户的回答又回到了原点,“我先看看吧!”“不愿意!不能!”统统被顾客拒绝掉!我通常把这种导购称为多余的礼貌!本来人家已经被吸引了,你有让顾客多新的选择!给了顾客拒绝的机会!

一个男的在公交车上被一个女孩子打了两巴掌,别人问他为什么会被打,他说:“我看她背后的拉链没拉,我帮她拉上了,她转身给了我一巴掌,她打我我,我还以为她喜欢不拉拉链,然后我又把她背后的拉链拉下来了!谁知她有给了我一巴掌!”

这个男的犯得错误就是多余的礼貌!直接拉过来,别问顾客愿意不愿意!别问顾客能不能介绍!

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