秘书公文写作技巧

秘书公文写作技巧（共8篇）

秘书公文写作技巧 篇1

构思是文章成篇之前主观与客观相交融的一个高级复杂的思维过程。如果把公文结构比作支撑房屋的框架的话，那么构思就等于预先拟定的搭框架的方案了，其地位和作用可想而知。学习公文写作重在构思。下面结合个人体会，试就公文（含事务文书）结构形式和构思技巧问题作些探讨。

一、公文基本结构形式

古人讲“设文之体有常，变文之数无方”，公文结构形式虽然千变万化，但总体上说还是有一定规律可循的。现常用的结构形式主要有三种：

一是并列式。即文章的各个层次（小标题）之间为并列关系。这种形式一般是根据主题的不同侧面来安排的，它要求各个层次必须角度一致，轻重相当，互不交叉，相互间又有内在联系。按照这种形式写出来的材料具有工整明快、条目清晰的特点，其适用范围比较宽泛，尤以报告、简报、计划、总结居多。

二是递进式。即文章的各个层次之间为由表及里、由浅入深的进层关系，这种形式一般是按事物发展顺序和人们的认识规律来安排的，好处是主线清楚，内容展开自然有序，给人以道理越讲越深、思路越来越宽的感觉。写领导讲话、工作方案和有些简报常采用这种形式。需要注意的是，这种形式层次排列位置是固定不变的，必须依次进层，不可跳跃或任意颠倒。三是总分式。即文章层次之间为总括和分析的关系，有先总后分和先分后总两种用法。一般说来，总为概述或结论，分为表象或根据；总为分张目，分为总服务。这种结构式要求：总要总的得体，既高度概括又无空中楼阁之感；分要分的恰当，既具体生动，又无刀锛斧凿之痕。一般写调查报告、工作总结、条例规章等常采用这种形式。

二、公文构思基本方法

公文构思方法依各人思维习惯不同而异，就政工类公文来说，下面几种构思方法似乎比较适用：

（一）推理立论法。就是围绕作者给定的主题，采用发散型思维方式和由一般到个别的演绎方法，对所涉及问题进行符合实际的逻辑推理，拟定出分论点和写作层次，然后再填充材料，完成构思。这样构思出来的文章立论准确，层次清楚，结构严谨，逻辑性强，有利于强化主题，增强文章的整体感。以一次局领导《在全局基层政治工作会议上的讲话》为例，构思脉络列表如表一。

（二）列举归纳法。就是围绕文章主题，先把所要写的内容不分大小、不分顺序地一一列举出来，然后进行从个别事实到一般性概念的归纳，该合并的合并，该归类的归类，整理出几个与主题直接相关、观点鲜明、包容性强的问题，编排好顺序。在此基础上，因事立意，因事设题，完成构思。这种方法形成的文章具有内容具体、生动实在、指导性和操作性较强的特点，较适用于会议纪要、计划总结等文体。这种构思方法运用的是聚合思维方式，其构思脉络与推理立论法正好相反，不再举例说明。

（三）抽丝剥茧法。有些公文是专就一个问题或一件事而写的，如专项工作方案、专题报告、专项总结等。对于这类公文的构思，就要抓住事物发展进程或时间顺序这条主线，由近及远，由浅入深，层层展开，根据文章表达需要，在主线的适当位置安排层次。这样写的好处在于脉络清楚，自然流畅，使人的思绪越来越开阔，有水到渠成的感觉。凡递进式公文，一般都适于这种方法构思。以一政工部门《实行双向责任制》为例，其构思脉络如表二。

三、应注意的几个问题

（一）领会意图。认真揣摩作者（发文机关）的指导思想和对文章内容的要求，了解发文根据和目的，明确要说清的事情和要解决的问题，从中提炼出主题，真正做到“意在笔先”。

（二）占有材料。要搞好调查研究，广泛收集与主题相关的各种材料，做到既全面详尽，又真实可靠，给写作留有选择的余地。要把是否适应主题需要作为材料取舍的依据，并注意剔除有水分的材料，确保文章内容的可靠性。

（三）选好角度。“横看成岭侧成峰”，看任何事物都有个角度问题，写文章也不例外。要注意站在作者的角度、全局的角度、发展的角度观察问题，要具有前瞻性和战略性的眼光，小中见大，见事明理，透过现象看本质，善于从具体的事例中总结出带有普遍指导意义的东西，切忌就事论事。

（四）博采众议。有些文章内容较多、涉及面广，单靠一两个人构思难免疏漏。如果集中几名行家和熟悉情况的同志，进行集体讨论，互相启发，互为补充，共同议出写作提纲，往往能收到事半功倍的效果。实践体会，撰写领导讲话和重要文件，这一点是非常必要的。

古人说：“作文之道，构思为先。”构思是指在动笔之前，对文章基本框架、内容和形式要搞好总体谋划和设计，它是起草文章的起步和开始，也是影响和决定文章质量好差的关键环节。一篇好材料，要有鲜明的主题，丰富的素材，精美的语言，严谨的结构，四个要素缺一不可。其中，框架结构是起着决定性基础性作用的因素。

我们都知道，准备好了各种各样的建筑材料，不等于就可以动手盖房子了。一个能工巧匠，总是要先搞好设计、画好图纸，这样建起来的房子才有质量保证。写文章也是一样，要想条理清楚，层次分明，必须先理清思路、搭好架子。如果思路不清，就不可能完整准确地表述主题思想。一篇颠三倒

四、杂乱无章的文章，不仅在领导那儿通不过，对工作也毫无指导意义。

任何一篇好文章，都要经过一个深思熟虑的过程。也就是说，在动笔起草前，往往文章的轮廓在作者头脑中就已经思考成熟、设计好了。虽然在起草过程中可能还会有变化，但对于文章大致写几个问题、写成后大体是什么样子，在构思阶段就有了预见。如果急于成文而疏于构思，在行文之前对于文章的主旨、题材、表达方式等设想不充分，那是很难顺利进入写作过程的。即使勉强进入，写起来也会很困难，要么写不下去，要么半途而废；甚至推倒重来。许多同志有这样的体会，有的文章之所以写失败了，问题往往不是出在动笔之后，而是出在动笔之前——没有想好绝对不可能写好。从这个意义上讲，写作的构思阶段是必不可少的。当我们明确了起草某个文稿的任务和占有大量素材后，必须经过一个充分酝酿写什么、怎么写的过程。也就是我们通常讲的，某个文稿准备写几个问题，每个问题大概写哪几层意思，这就是文章的构思。

■构思的基本要求

文章的结构，最基本的有递进式、并列式、总分式三种基本形式。递进式结构，就是文章的思路是纵向展开的，有按照时间顺序和过程展开两种。并列式结构，就是文章的思路是横向展开的。总分式结构，就是前面两种形式的综合运用。虽然不同文章形式不尽相同，但构思万变不离其宗，应遵循“高、新、实”的原则。

所谓“高”，就是要站在全局高度思考问题，正像有的同志说的那样：“机关的同志不能以领导的身份办事，但必须以领导的身份想事。”在这方面，很重要的是要提高文章的思想性，善于运用开阔的视野和超前的思维，观察分析和处理新情况、新问题，透过现象看清本质，明确文章的“主攻方向”，力争言人所未言，论人所未见。高，对领导讲话稿更是一个“硬杠杠”，要求起草者注意领导者的身份和特点，转换角色思考问题，力求

“小官”讲“大官”的话。

所谓

“新”，就是构思要力求有新意、有创意。写作没有也不应该有固定的模式，允许和提倡“百家争鸣”、“百花齐放”，多种风格并用。正因为有苏东坡的豪放、辛弃疾的悲愤、李清照的婉约、柳永的伤感，才有中华民族文化的千姿百态。对文章，最忌讳、大家也最反感千篇一律。奇特的构思往往能产生难以言传的效果。建筑物往往以其独特的造型展示风格。2008年北京奥运会主会场的设计采取了世界上独一无二的“鸟巢型”，国家大剧院的设计采取了独具匠心的“鸟蛋型”，非常新颖，风格独特。这些都值得我们在写作构思中学习借鉴。所谓“实”，就是要坚持实事求是的原则，新颖实在。如果脱离实际片面求新，就会显得华而不实。写文章从本质上讲，就是把想要说的话用文字表达出来。话说好了，文章也就写好了。读毛主席、邓小平的文章，几乎每篇都是结构合理、深入浅出，即使文化水平不高的人也能一看就明白深刻的道理。领袖们的文风，很值得我们学习。

■构思的基本任务

文章构思的基本任务，主要有四项：

一是统筹内容。内容安排要合理有序，如刘勰所说要做到 “众里虽繁，而无倒置之乖”。

在纷繁中求条理，就是要做到既内容丰富又有条理，让所有材料和内容“殊途同归”。二是联贯首尾。即要使开头和结尾一脉相联。如果内容和文字先后颠倒，承接处字句不恰当，就会妨碍意思的表达。另一方面是指思想内容要衔接联贯。思想内容不联贯就不能完整准确地表达思想观点，使人看后不得要领。

三是关联左右。即段落和层次之间要相互衔接、细密无缝。写文章就是积字成句、积句成段、积段成篇，各层级之间只有相互衔接、联系紧密才能使文章条理清楚、脉络联贯。四是取舍素材。即构思时对所获得素材进行取舍与定夺，作出合理安排。取舍就是保留对材料主题有用的，舍弃对主题没用的素材。定夺就是要恰当地安排素材，做到繁简适度、运用得当，这样才能适应表现主题的需要。

■构思的基本方式

构思就像写作一样，没有固定的程序，它往往依托于一定的思想沉淀，在无意的触发中突然闪现。构思材料大体上可以分三种形式，即孕育式、冲动式，受命式。

孕育式就是指心里感到有什么东西要写，但一时又拿不准，迟迟下不了笔。慢慢的这种感受不时被一件件事情所碰撞、所证实，经过一定量的积累，形成了思路。这种构思方式，并非一蹴而就，常常会经历一个“难产”的过程。我们往往遇到这样的情形，有时写一个东西时，思路总是打不开，坐在微机前，时间一分一秒地过去，可电脑屏幕上的字还是那么几个。勉强向下写吧，总感觉拖泥带水、进展不顺，很难使自己满意。每当此时，不妨先挑选最容易的几段先写，待我到感觉后，笔锋便渐觉灵活，思维便慢慢打开。

冲动式是指一个题目明确后，在头脑中马上产生一些零碎的“思想点”，冒出一些“火花”，而这些思想点和火花往往是不联贯、不成系统的，常常是东一句、西一句，隐隐约约觉得对材料是有用的。遇到这种情况，要迅速把这些零碎的“思想点”先记在本子上或敲在电脑上，不管它有没有用，甚至不要管它的前后顺序或者句子通顺不通顺。这些东西越多，写好这个材料的把握性就越大。其实，这些东西都是我们头脑中长期积累和沉淀的东西，只不过是遇到了一个

“触发点”，得以发挥出来了。当然，这些不联贯的毛坯，要真正用得上，还必须经过一番深加工、精加工。

受命式是指起草领导讲话，这是机关秘书人员必须具备的基本功，也是比较难以掌握的一门学问。它既要完整准确地领会领导的意图，又要充分发挥秘书人员的能动性和创造性；既要全面、辩证，又要力求讲出有新意和深度；既要有鲜明的思想性、理论性，又要有很强的针对性、指导性；既要用事实说话，又要防止就事论事；既要掌握领导讲话的共性要求，又要体现不同领导的风格，这些问题把握不好，就很难写出一篇好的讲话材料。

在整体布局上，要防止过于追求系统、完整、面面俱到。在构思和布局上，最容易犯的毛病就是生怕不全面，生怕分量达不到，大一二三里面有

（一）（二）

（三），（一）

（二）（三）下面还有1、2、3.结果要么是前后之间内容交叉重复，要么是该展开的展不开、该说透的说不透。统筹兼顾，突出重点，既是抓工作的艺术，也是写材料的基本要求。鲁迅说过，宁可将写小说的材料写成速写，也不要将速写的材料写成小说。说的就是这个道理，一个材料的容量总是有限的，想把每个问题都讲得很充分、很新颖是不大可能的，能在几个问题或几个观点上有所突破，讲出点新意来，给人有所启发，就很不错了。所以构思时，一定要把重点突出出来。

■动笔之前要先写提纲

写提纲，是作者构思内容的文字化、具体化，这一步对于起草材料至关重要。一是提纲影响材料起草过程，决定材料质量。因为提纲是对材料内容过一定量的积累，形成了思路。这种构思方式，并非一蹴而就，常常会经历一个“难产”的过程。我们往往遇到这样的情形，有时写一个东西时，思路总是打不开，坐在微机前，时间一分一秒地过去，可电脑屏幕上的字还是那么几个。勉强向下写吧，总感觉拖泥带水、进展不顺，很难使自己满意。每当此时，不妨先挑选最容易的几段先写，待我到感觉后，笔锋便渐觉灵活，思维便慢慢打开。

冲动式是指一个题目明确后，在头脑中马上产生一些零碎的“思想点”，冒出一些“火花”，而这些思想点和火花往往是不联贯、不成系统的，常常是东一句、西一句，隐隐约约觉得对材料是有用的。遇到这种情况，要迅速把这些零碎的“思想点”先记在本子上或敲在电脑上，不管它有没有用，甚至不要管它的前后顺序或者句子通顺不通顺。这些东西越多，写好这个材料的把握性就越大。其实，这些东西都是我们头脑中长期积累和沉淀的东西，只不过是遇到了一个

“触发点”，得以发挥出来了。当然，这些不联贯的毛坯，要真正用得上，还必须经过一番深加工、精加工。

受命式是指起草领导讲话，这是机关秘书人员必须具备的基本功，也是比较难以掌握的一门学问。它既要完整准确地领会领导的意图，又要充分发挥秘书人员的能动性和创造性；既要全面、辩证，又要力求讲出有新意和深度；既要有鲜明的思想性、理论性，又要有很强的针对性、指导性；既要用事实说话，又要防止就事论事；既要掌握领导讲话的共性要求，又要体现不同领导的风格，这些问题把握不好，就很难写出一篇好的讲话材料。

在整体布局上，要防止过于追求系统、完整、面面俱到。在构思和布局上，最容易犯的毛病就是生怕不全面，生怕分量达不到，大一二三里面有

（一）（二）

（三），（一）

（二）（三）下面还有1、2、3.结果要么是前后之间内容交叉重复，要么是该展开的展不开、该说透的说不透。统筹兼顾，突出重点，既是抓工作的艺术，也是写材料的基本要求。鲁迅说过，宁可将写小说的材料写成速写，也不要将速写的材料写成小说。说的就是这个道理，一个材料的容量总是有限的，想把每个问题都讲得很充分、很新颖是不大可能的，能在几个问题或几个观点上有所突破，讲出点新意来，给人有所启发，就很不错了。所以构思时，一定要把重点突出出来。

征求领导意见的材料提纲，仔细一些为好，不仅要列出大小观点，还要写出每个层次内容要点，便于领导深入思考。

秘书公文写作技巧 篇2

随着经济的发展,各类性质的单位数量不断增加,每个用人单位因为工作需要或多或少都会引进文秘专业人才,这为高职文秘专业的人才培养提供了稳定的数量需求空间。至于学历层次,大多数用人单位首选大专或本科以上学历,所以培养综合素质高、知识结构合理的高学历人才是高职文秘专业努力的方向。

针对这一市场需求,高职文秘专业定位为主要培养为企事业单位服务的具有较强的文字功底、办公室事务处理、会务办理、档案管理和公关协调等秘书职业能力,具备文秘工作所需要的广泛文化与科学知识,一定的法律、人力资源管理、企业管理及经济类知识、外语知识,能熟练地运用现代办公设备,具有良好职业道德、较强专业技能,具备可持续发展能力,从事行政助理、办公室秘书、办公室文员、公关员、接待员、档案管理员等岗位工作的高素质技能型人才。

二、“秘书写作”课程定位

秘书三办工作即 “办文” “办会”“办事” 是对秘书工作形式的精练概括,办会、办事都离不开办文,所以办文是一项最基础的工作。 “秘书写作”课程的开设主要针对的就是 “办文”。

“秘书写作”是三年制大专文秘专业开设的专业核心课程,是学生学习、掌握秘书职业写作知识,培养职业写作技能的主干课。其功能在于让学生从整体上对秘书写作应遵循的原则、方法、规律形成基本认识,具备从事秘书工作的基本技能,明确秘书写作对履行辅助管理职能活动的影响,并为其事业发展打下坚实的基础。

本课程遵循现代职业教育基于工作过程系统化的课程设计理念,从秘书职业岗位的写作任务和写作能力的具体要求出发,确定秘书写作课程的培养目标、课程内容和实际训练项目,实现行动领域向学习领域的转换; 通过再现具体的工作情境,开展情境教学活动,通过完成工作情境下的写作任务,丰富秘书写作知识; 培养学生分析问题、解决问题的能力,提高其应用写作水平、管理水平和职业道德素养; 最终能独立地组织写作活动,熟练拟写、制作各类应用文书,并熟悉与写作任务相关的工作,能在特定的管理活动中发挥积极作用。

三、秘书写作能力提升

( 1) 扎实基础,学好理论知识。要掌握和提升秘书写作能力没有捷径可走,关键还在于基本功。秘书写作在实际工作中大多是公文写作,而公文写作同文学创作有很大区别,不同的文种都有固定格式。这要求学生首先要学好公文写作的理论知识,掌握各个文种的基本格式和写作要点。另外,在起草领导讲话、汇报材料、发言提纲时,虽然也有一定格式,但不是固定不变的,要根据会议要求,领导意图和实际工作需要而定; 其次要注重具体内容的选取。总结时要客观真实、全面详细,多用数字和事实说话; 分析时要准确、有针对性和前瞻性; 部署时要符合实际,有可操作性和科学性。

( 2) 借鉴优秀作品,吸取经验。要提高文秘写作能力,还应有意识地选读一些范文,以作借鉴。古人云: “凡操千曲而后晓声,观千剑而后识器。”“读书破万卷,下笔如有神。” 作为一名秘书,在平时应多读一些好的书、报、文章,从中学习他人的写作经验和写作技巧,也可以从中获取有用的信息,积累各种资料。

秘书与领导相处的语言表达技巧 篇3

一、善听，准确把握领导的意图

秘书的职能和工作任务主要有两大类：一是处理各种具体事务，包括办文、办事、办会等事务；二是当参谋，主要是为领导决策提供所需要的信息资料或收集反馈信息，参与研究情况，提出分析的意见或制定工作方案供领导参考等。无论哪一种类的工作，秘书执行贯彻的都是领导的意图，因此，通过各种语言表达形式来领会、掌握领导的意图，是完成任务的首要步骤，否则，会不得要领，事倍功半。

1.认真听大胆问，直接掌握领导意图

秘书要注意培养听懂话的能力，掌握领导的语言表达习惯，准确理解和把握领导的原意，设法弄清不明确之处。领导说话尤其是布置任务的时候，要全神贯注地倾听，对听不明白的要设法弄懂，如因领导的方言口音之类的语言障礙导致的误会，要及时消除。秘书还要学会抓住领导说话的要点，把握一段话的中心和重点。如果对此实在没有把握或对于领导的言外之意猜不准，秘书要虚心请教，大胆问清楚，绝不能不懂装懂。也许有人对此有顾虑，但相比摸不准而导致办不好的后果，还不如老实点儿先问清楚为好。

作为秘书，最好随身带个笔记本，对领导交代的任务或一些重要的讲话及时记录，简要总结记录要点，必要时请领导核实。

2.仔细察用心悟，间接了解领导意图

除了有声语言，无声的表情动作也能传情达意，秘书要学会看懂领导的肢体语言。注意培养观察能力和悟性，了解领导的兴趣爱好，对领导的工作中心或某一阶段的工作重点有所了解，明了其所需所急。此外，还可以从其他人的信息反馈中摸清领导所爱所憎，用心体会领导的真正用心。这样才能跟上领导的思路，更好地配合领导的工作。

不过，毕竟用的是间接了解，也许不一定准确，还可以配合虚心请教的方式，礼貌地向领导提出诸如“您是否觉得……”或“我很想知道您对某件事情的看法”等问话和要求，不但可以恰如其分获取领导的意图，也会让领导对秘书的求知上进之心刮目相看。

二、善言，正确掌握对领导说话的分寸

秘书与领导相处的时候，除了语言表达的意思要准确，让人听得清楚明白之外，还要懂得在某些场合哪些话能说，哪些话不能说，哪些话该用什么方式说。也就是要解决好“说什么”和“怎么说”的问题。

1.根据领导的要求来确定要表达的内容，即知道要“说什么”

秘书语言表达的内容要与领导的要求一致，视场合需要而定，秘书在很多场合是“要我说”而不是“我要说”。因此，要“说什么”不能随心所欲，更不能信口开河，夸夸其谈。

秘书回答领导的提问，自然要做到有问必答，而不能答非所问。与领导交谈，更要懂得哪些话能说、该说，哪些话不能说，哪部分是重点需要详说，哪部分无关紧要可以略讲。比如，向领导汇报某一事件时，要重在讲客观事实，关键是结果、原因、经过等，也可以谈谈自己对事件的分析、看法，但除非被问到，否则不能大谈个人对其中某人的看法等，更不能离开事实添油加醋。

在知道“说什么”的同时，秘书也要明白“不能说什么”。由于在领导身边工作，有机会接触到一些秘密，这个自然是要严守保密纪律不能随便说出去的，就是对于领导私下发表的一些对人和事的看法，秘书也不能到处乱说，以免节外生枝产生负面影响。

2.根据秘书的角色定位来决定表达的形式，即懂得要“怎么说”

秘书对领导说话，一要表达得准确简洁。口齿不清，达意不明是沟通大碍，恰如其分地表达，让领导一听就明，是秘书语言表达的基本要求。因此秘书对领导说话时务必保持思路清晰，并以准确简单、直接明了的语言表达出来，做到要言不烦。秘书说话要严谨，话可以不多，但要说到位，说到点子上，达到一语中的之效，需要掌握相应的表达技巧。比如，秘书工作中向领导汇报时常用叙述方式，就需要掌握“主题突出，条理清晰”的叙述技巧，即讲述事件的发展变化结果时，一是要明确目的，搞清楚为什么叙述，把握好叙述的重点。一般都开门见山直陈其事，将结果优先报告，过程可以简略，并用好主题句、关键词，以突出重点；二是要首尾完整，条理清晰。讲清楚“时间、地点、人物，起因、经过、结果”等叙述六要素，抓住陈述对象的特征或内在逻辑，理清语脉。同时，注意叙述过程中各环节的顺序、连接。

秘书对领导说话，二要恰当得体。在准确表达、简明扼要的基础上，要善用不同的形式，恰当巧妙而得体地表达不同的意思，这是秘书语言表达的进一步要求。

说得好不如说得巧，根据具体语境修饰、调整语言的形式，达到最佳的表达效果并非易事，但秘书至少要保证在领导面前不说错话，言语得体，在报告各种情况和回复领导的询问时，可以采用各种不同的表达方式，以达到应用的效果。

三、进言，准确把握对领导说话的时机

聪明的秘书除了知道对领导“说什么”“怎么说”外，还要懂得“何时说”才能将事情办得圆满。

的确有开明的领导善于接纳他人的批评意见、建议，甚至闻过则喜，要求下属知无不言，但作为秘书，需要考虑各种人性的弱点，千万不要只顾自己逞能，给人留下“秘书比领导高明”的误解。在给领导提建议或提醒领导时，还是要注意寻找适当的时机，适度地进言，并且要见机行事，除非领导想听，否则不要滔滔不绝，而当对方已明白，那就点到即止，及时结束。秘书如果发现领导的错误，当然不能任其错下去，但不宜当场指出，尤其不要当着第三人的面指出来。注意维护领导的形象，照顾其自尊心，指正错误尽量做到不留痕迹，可以用建议式，或旁敲侧击的方式提醒领导，或提出补救措施，这才是真正为领导着想。

秘书如果想说服领导的话，更需要讲究进言的策略：一是要了解领导的性格，以他喜欢的语言表达方式来表达；二是准备好充足的理由和详细的说服方案，一旦发现这个理由不行，就换另一个试试，一般把最有把握的放在最后；三是找个合适的时机，比如在领导高兴的时候，这是进言的最有利时机；相反，如果在领导心情不好的时候去进言，哪怕理由再合理充分，他也会因烦躁而否决。

总之，作为领导的助手和参谋，秘书处于被动地位，必须按领导意图办事，在行动上必须服从领导，不得自行其是。但秘书也需要充分发挥主观能动性，该说的恰如其分地表达，不该说的守口如瓶。掌握和运用好与领导相处的语言表达技巧，有助于建立秘书与领导间的和谐工作关系。

秘书公文写作笔记（定稿） 篇4

绪论：

一、如何提高秘书的写作能力？ 听：领导讲话、领导工作思路、经验、具体要求；各部门工作进展情况，各问题的出现· 2 记：记录听到的，以及学习内容，随手记录 读：报刊报纸，了解国家方针政策，领导讲话文件 4 写：写、练公文

二、注重改进和提高写作能力的方法 渐进法：从小文章写起，由简到繁、由出道精、由少到多 2 综合法：各种不同的工作的了解 旁观法：领导不满意的文章，放置一两天再来写 4 讨论法：和领导、同事讨论 珍藏法：将刊物、文件上的公文收藏学习6 精简法：从文字上下工夫，不断简练

三、注重养成良好的写作习惯 1 多写： 2 勤思： 善易：善于变换角度和位置，揣摩领导意图，替代思考 4 乐创：有创新意识，笔刀文成，耳目一新 第一章 秘书写作概论 第一节 秘书写作的概念

一、秘书写作的概念：秘书写作时指秘书岗位从业人员根据工作需要，在自己的职责范围内撰写各类公文及其他实用文书的写作行为

二、秘书写作的特征： 职业写作：不是秘书自发行为，而是领导赋予的工作，体现领导意图，是代表领导机关的行为 功利写作：实用，直言要做什么 3 受命写作： 定向写作：针对工作要求、群体特点组织内容语言等 规范写作：逻辑性强，格式规范，具有程式化特征，制约主观随意性，体现专业性 第二节 秘书写作的主体

一、秘书写作主体的界定：

主体是有认识和实践能力的人，是实践活动和认识活动的承担者 客体是指主体以外的客观事物，是主体认识和实践的对象 秘书主体包括：职业秘书，兼职秘书和领导人

二、秘书写作主体的内涵

（一）写作主体的角色定位：角色随着社会关系的变化而变化，角色理论的中心概念是角色扮演（是指个体根据自己所处的特点位置，按照角色期待进行的一系列活动）

角色扮演的具体过程：

（1）第一阶段是角色定位：定位过高，过低或者是角色错位

（2）第二个阶段是角色领悟：领悟程度越深，与社会期望的差距越小，角色扮演的效果就越好

（3）第三个阶段时角色学习：了解角色的硬件（义务、权利、行为规范），培养角色的软件（态度、情感、知觉）（4）第四个阶是角色实践：按照自己的角色定位和角色期望创造角色（5）第五个阶段是角色评价 秘书的角色定位： 参谋角色：决策层的非决策者 助理角色：最为核心的角色，秘书协助领导完成工作，是最基础的，最常见的角色 3 服务角色：以服务领导为主，也要服务大众 联络角色：处理协调各种关系，为单位发展创造一种良好的环境

写作角度来讲：“三位一体”的虚拟领导主体

“三位一体”是指秘书写作过程中，集国家、立意（体现领导的想法、自己的特点）表达主体为一体，其中国家、立意主体是统治和管理的需要，参与制作，表达主体是控制文章的过程，特征是：主体的复杂性和多样性

（二）写作主体的双向转化 立意主体与表达主体的双向转化。立意主体为领导，表达主体为本人，在写时需站在领导角度，以领导的身份进行立意和行文 职业人格智慧与个体生存人格智慧的双向磨合：要领会领导的喜好、品味等，（三）写作过程的冲突破解

秘书写作不是个体的写作行为，而是群体的共同创造，写什么——怎么写

具体的临床写作中，秘书会遇到创造个性与群体要求的冲突，他授性局限者写作者思想认识的深刻性和情感体验的广阔性 规范性导致了其形式美感的千篇一律(四)秘书写作主体的功能特征

（一）认知功能特征：

立意主体的需要属于功能性需要 表达主体的需要属于功利性需要

（二）情感的功能特征：实用文体写作普遍理论认为公文写作不需要或应该拒绝情感

（三）道德功能特征：在具体的临安写作中，自始至终贯穿着写作主体的道德倾向，和道德评价

第三节 秘书写作的客体 一 秘书写作客体的界定

只有那些与写作主体的创作心理相对应的进入写作者的视野，流淌在写作者的笔端，用文字符号表达出的对象，才能称之为写作客体

写作客体主要有四种类型：对象化的自然世界、群体化的社会生活、个体化的人生状态、外在化的精神产品

二、写作客体的特征

相对稳定性、具体多变性、真实可靠性 第二章 秘书写作的一般过程 第一节 写作准备

一 实现动机转化：秘书写作主体要有意识地将被动性动机转化为主动性动机 二 明确行为目的：对行文目的的领会要清楚、深刻、全面、准确 三 确定公文主题：主题先行，单一鲜明

四 收集研究材料：秘书掌握材料的多少和熟练程度，决定公文信息量的大小，也决定着公文的深度和质量

资料分为三类：依据类、佐证类、辅助类 五 选择行文文种：根据行文目的以及行文关系来选用文种 第二节 撰拟公文 一 构思篇章结构：

第一步：设情以位体——确定主题，安排结构 第二步：酌事以取类——甄别材料，安排位置 第三步：措辞以举要——提炼文字，列出提纲

构思阶段所要完成四大任务：一是统筹内容、二是联线收尾、三是关联左右、四是取舍素材 常用的公文结构形式以及构思方法： 并列式：主题，侧面。归纳法 递进式：由浅到深。剥茧法 总分式：总结，分析。演绎法 构思的注意事项：

一是通观全局：明确行为目的才能立足现实，成竹在胸 二是开阔思路：创造力

三是注意剪裁：不必要的意思想法，不明确不典型的材料 二 拟定写作提纲

（一）写作提纲的用途：

用于征求立意主体的意见，避免写作成果偏离立意主体的发文意图用于思路的条理化和合理安排的材料

（二）写作提纲的内容：一般包括初拟标题，主要思想观点以及主要事项，重点章节的布局以及主要内容，段落层次的大体安排，开头结尾的方式以及需要过度以及照应的地方

（三）写作提纲的详略：取决于文稿的长短、重要程度，写作主体的熟悉程度以及写作习惯 三 起草撰写成文

初稿的撰写顺利与否，决定了完成既定任务的效率和质量 首先使自己尽快进入写作状态，其次力争达到严、准、精、快 严：保持政治上的严肃性，和政策上的严密性 准：内容准确，体式规范

精：文字精炼，言简意赅，条理清楚，逻辑严密 快：思路顺畅，尽快脱稿 第三节 审改定稿 一 审核修改的重要性

审核修改是文章草拟完成之后的精加工，是写作主体不断深化认识，不断完善表达的过程 从写作规律来看，草拟的文章必须修改

从写作实践来看，古今中外的文章精品大多得力于修改 二 审核修改能力的培养和锻炼

对文稿的审核修改是写作能力的一个重要组成部分，被称为“改动工夫”主体明确，材料恰当，机构合理，语言准确规范 需从三个方面不断培养和锻炼： 一是培养自己的鉴赏识别能力，二是掌握更多的知识和信息，收集资料，平时积累 三是在实践中锻炼和强化审核修改能力 三 修改文稿的方式 1 自己改：时间比较紧急的文稿，一般采取朗读的方式，时间较宽裕的采取冷却处理的方法，也可采用推敲斟酌法 2 请别人改，云山苍苍，江水泱泱，先生之风，山高水长 3 集体讨论修改

第三章 秘书写作的思维和语言

第一节 秘书写作主体的思维特点：被动性和规约性 第二节 秘书写作的思维方式：

一 目的性思维：首先体现为审时度势的思维取向，把握公文所产生的原因背景功能目的措施，其次体现为遵命运思的倾向

二 对象化思维：围绕作者想要处理的那一件事

三 模式化思维：公文写作也要求有独到的见解，但并不刻意求新求异；公文写作只用叙述、议论、说明三种方式

四 替代思维：站在他人的立场，设身处地替他人思考的一种思维方式，与代言作者身份密切相关，是一种被动的限制的组织性的思维

五逻辑思维：是人在认识过程中借助于概念、判断、推理反映现实的思维方式 概念的准确性：概念的思维形式是语气词

判断的准确性：对事物要有准确的判断，判断的思维形式是句子 大量运用推理：必须是真的，符合现实的，推理方式必须正确 第三节 秘书写作语言运用

一 秘书写作语言的特点：公文语言与其他各类文章语体相比，风格迥异，个性鲜明 二 秘书写作语言运用的要求：

（一）准确

秘书写作符合事物本来面貌的语言，就是准确地语言，准确即言实相符，不悖事理，用词准确恰当，表意明确周密；公文所用语言要十分讲求措辞和用理得妥帖，十分注意词语多反映的概念在概念和外延的准确度。如何做到公文语言的准确性呢？ 1 措辞恰当： 一，词无歧义 二，言不费解

三，仔细辨析同义词和近义词，弄清其词义范围大小，程度深浅和分量轻重，根据表达需要，选用最恰当的。2 慎用文学语言 恰当的使用模糊语言，利用模糊词和公文表达的专用语

模糊词：①表时间的：最近、近来、当前、过去、往日、长期、初期等没有标明明确的时间段

表范围：个别、有些、大多数、少数、有关、局部、一部分 表程度：巨大、重大、特大、一定、稍微、差不多、充分、足够 表频率：经常、不断、往、多久、仿佛、一再 表数量：一伙、一系列、多次、屡次、表趋向：继续、持续、增长、减少、减轻、强化等

（二）准确：

语言简练就是简明扼要，言简意赅，力求以较少的文字表达较丰富的内容，做到以少胜多，以简代繁、言简意赅，文约而意简（精简字数，注意选用通俗易懂的语言）1 使用套语，8种 适当使用约定俗成的规范化语言 3 尽可能使用短语 4 适当使用一些文言用语“来函收悉” 5 反复锤炼语言

（三）平实

在语言运用上，提倡质朴无华，开门见山，平易自然，通俗易懂（感情朴实、用词朴素）使用限制性词语，少用修饰性的定语和状语 第四章 秘书写作规律

规律是事物之间的本质的联系 一 主体客体统一规律

（一）主体的主观认识与客体的客观实际统一

（二）主体的写作动机与现实的实战需要统一

（三）主体提升的政策措施与具体的工作环境统一 二 被动主动转换规律

动机转化（秘书写作动机都来自外部，由外部需要转化为内部需要）行为转化（自己主动加强自身修养）第五章 秘书人员的修炼

一 讲政治、明事理：高度的政治责任感，完善制度保障建立机制

二．常留心，勤学习：学习理论掌握思想武器；学习政治，掌握政府动向；学习业务，掌握单位业务

三 善于思考，能创新：一总览全局，二换位思考，三努力创新 四 多练习，熟能生巧 中篇 法定公文写作训练 第一章 法定公文概述 第一节 公文及其发展历程 一 公文的概念及分类

公文：及公务文书的简称，是人类社会实践活动的产物，从某种意义上来说，人类社会的灿烂文明历史就是凭借那些卷帙浩繁的不同形式的文书记载而传之于世的。

人类社会某一族发展到统一文字的阶段，必然首先产生公文这一管理及传播工具

（一）法定公文的概念

广义的公文，是指党政机关、社会团体、企事业单位为处理公务而形成的文字材料

狭义的公文，是指党政机关处理公务时所用的公文，主要指《党政机关公文处理工作条例》中规定的文种，是具有法定效力个规范体式的文书，包括：决议，决定，命令，公报，公告，通知，意见，通知，通报，报告，请示，批复，议案，函，纪要等15种 公文指内务和外务或者是政务（领导来访）和事务（日常性工作）公文形成的主体和使用者是党政机关

公文形成的目的是行使职权和实施管理的工具 公文形成的条件行使职权和实施管理的过程中 公文的特征是具有法定效力和规范体例

（二）公文的种类（共15种）

（三）公文及其相关概念辨析

在机关工作中，常常出现“文书”“文件”和“公文”这三个基本概念是一致的，但根据不同场合用法不同

1文书：包括公文文书和私人文书，还可以指一种职业，外延较大，是一个整体的概念，涵盖了公私活动

2公文：最早称为“书契”“简牍”和“文案”，三国时已形成统称 3 文件：大约出现在清末，习惯上指一些重要的文献资料，从广义上讲，文件与文书所表达的概念是相同的，本质上没什么区别，相对来讲，公文的外延要小于文书、文件，它仅是指公务文书，二 公文的发展历程 起源 演变

（二）特定格式

公文的特定格式包括信函格式、命令格式和纪要格式三种 信函格式：一般非普发型公文，某一特殊对象、事情所需的特殊解决方法，常用于答复解释说明某一事件。文体写作

第一节：行政公文的概述

（一）概念：我们今天所谓的公文是指国家机关、企事业单位和社会团体在公务活动中使用的具有规范体式和法律效力的公务文书，按最新的规定，分为15类，命令、决定、公告、通知、通告、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要、决议、公报

（二）外观：纸张——标准A4纸，页边距——上37下35左28右26，眉首——行政公文红色反线及其以上部分，主体——红色反线一下（不含）及主题词（不含）之间的各要素，版记——主题词及其以下部分。正文3号仿宋字，每页22行，每行28个字

（三）格式的标识：1 格式内容：公文一般由秘密等级和保密期限、紧急程度、发文机关标识、发文字号、签发人、标题、主送机关、正文、附件说明、成文日期、印章、附注、附件、主题词、抄送机关、印发机关和印发日期等部分组成

具体写作 一 命令：

（1）分类：公布令、行政令、嘉奖令、任免令

（2）写作方法：命令一般有四部分构成：标题、令号、正文、落款 ①标题：发文机关名称+事由+文种，《国务院关于在我国统一实行法定计量单位的命令》

事由+文种，《关于XX的命令》

发文机关名称+文种。《中华人民共和国令》

②编号：一是按年编顺序号，二是从领导人任职开始编流水号 ③正文：公布令和授衔令：篇设合一，交代根据，对象，生效时间

行政令和任免令：发令缘由和命令事项

嘉奖令：一是嘉奖对象的主要事迹，二是对嘉奖对象的事迹进行分析，指出其意义，三是嘉奖的依据以及嘉奖方法，四是提出要求

文本模板：

XX机关关于XX事件命令

XX﹝XX﹞XX号

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx（开头提出原因），为此，命令如下：

（一）Xxxxxxxxx

（二）xxxxxxxxxxxxxx（提出命令内容）

XXX

（成文日期）XX年XX月XX日

二 决定

（一）分类：指挥性决定；奖惩性决定；知照性决定

（二）写作方法：一般由标题、主送机关、正文、生效标识四部分组成 ①标题：发文机关名称+事由+文种。《国务院关于授予江浙省荣誉称号的决定》

事由+文种。《关于开除XXX公职的决定》

②主送机关：可以是一个或多个，面对全体人员公开发出时，可以不写主送机关 ③正文：⑴布置指挥性决定的正文：决定缘由，决定事项，执行要求

⑵奖惩性决定的正文。（惩戒性）一写出受处分的单位或个人的基本情况，二写出所犯错误的事实，三，要对所犯错误的根源性质危害做简要分析，四要写出被处分对象对错误的认识以及根据有关规定所给予的处分，有时，也可在结尾部分根据情况向受处分单位或个人提出一些希望或要求 ⑶告知性决定的正文：开头写决定的根据，主体写决定内容，结尾交代相关问题或要求，采取自然结尾的方式。文本模板：

XX关于XXXX的决定（发文机关+事由+标题）

国发﹝XX﹞XX号

XXXX：（主送机关）

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX（简要说明决定的原因目的和依据意义）

XXXXXXXXXXXXXXXXXX（说明决定的内容）

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX（说明意义或者要求）

国务院XX XX年XX月XX日

三 决议

（一）内容：分为三种，审议批准型决议，方针政策性决议，专门事项性决议 四 纪要

（一）会议纪要是用于记载、传达会议情况和议定事项的，具有纪实性、纪要性、条理性的特点

（二）会议纪要主要由标题正文和生效标识三部分组成

①标题：常见的是会议名称+文种《全国政法工作会议纪要》，非公文式标题，可以用主题+副题的方式。

②正文：开头——简要交代会议概况，包括召开会议的时间地点，组织者，与会人员，主持人，会议主要内容等；主体——交代会议讨论的问题及结果，会议议定的事项等；结尾处提出希望号召，要求有关单位认真贯彻会议精神，努力完成会议提出的各项任务。③生效标识：作者是会议主持机关 文本模板：

XX会议纪要（会议名称+标题）XX年XX月XX日（题注）

XXXXXXXXXX（概述会议基本情况）

XXXXXXXXXXXXXXXX（主体部分，写明会议主要情况和议定事项）四 意见

（一）内容：意见是对重要问题提出意见和处理办法时使用的公文，有以下特点：所涉及的事项是重要的，写作的重心是对策和措施，文种的作用力不强，往往具有参考性和原则性，分为指导性意见、建议性意见和评估性意见

（二）意见由标题、主送机关、正文和生效标识组成 ①标题：三项式——《XX市人民政府关于XX的意见》；二项式——《关于XX的若干意见》

②主送机关：根据行文方向不同，主送机关可以是上级机关、平行机关或是下级机关 ③正文：前言——交代行文缘由，包括背景、原因、目的、中心思想；主体——具体意见，主要是具体问题的主张办法、措施等；结尾——写明对意见所附带说明的问题或对受文者的希望和要求。

④生效标识：成文日期及加盖印章 文本模板：

关于XXX的若干意见（标题）XX﹝XX﹞XX号（发文字号）XXXX：（主送机关）

为XXXXXXXXXXXXXXXXXX，现提出以下意见：

一、XXXXXXXXXX

二、XXXXXXXX（意见具体内容）

XXXXXXXXXXXXX如无不妥，请批准实行

秘书工作技巧 篇5

有人在此岗多年，伺候几任领导，胃让酒泡伤了，脸让夜熬黄了，心力绞瘁却无建树，好听的说你是兢兢业业的老夫子，难听的说你是穷酸秀才一个。熬成了单位的元老却无长进，一身的不是与冤屈只有自己扛。究其成因，素质缺陷，目标不明，仅满足于追随与服务。

本文只对传统意义的秘书岗位，现代意义上老总们使用的文秘另有特殊规则，另当它论。

办公室秘书工作秘籍

1、秘书行为：

不能太酸;不能太迂;不能太雅;不能太俗。结交各路人等，一回不生，二回不熟。广结同道，一见如故，稀罕致至。

2、秘书特点：

辛苦性、索碎性、全面性。别人不想做的你得做，别人不会做的你得会。文稿再好不签你的名，权力虽有不在你的手。

3、秘书能力：

坐下能写;站着能说;出门能办事;回来能谋划。

4、秘书工作：

像吃鱼一样小心谨慎;像钓鱼一样耐心细致;像养鱼一样认真呵护;事前琢磨，事中紧张，事后反思。

5、秘书汇报要领：

详细准备，简单汇报，有问能答。

6、秘书禁忌：

不议领导是非;不介入领导矛盾;大事不越权，小事不推诿;守口如瓶。

7、秘书品德：

有操守而无官气，多条理而少大言。知钱重而无心于钱，紧靠官而无意权。

8、秘书心理素质：

小事当大事做，看仔细。大事当小事做，看沉稳。处大事当如小事,处小事当如无事。闻奇不惊喜，遇急不张惶。挨批不气馁，受宠不张扬。有罪学会受，有福也能享。遇强不显弱，遇弱不显强。对上要敬畏，对下要柔肠。何时都不可大厉声色。

9、秘书智慧：

(1)用智慧分辨，哪些可改，哪些不可改。可改变的就努力去做，不可改变的就坦然接受。

(2)看清形势，瞻前顾后，未雨绸缪，免得遇事惊慌。

(3)分清轻重缓急:重的用心做,急的先做快做,轻的缓的让手下替着做。

(4)在岗一日，见好思齐。不贪财色，不恋权贵。

(5)结交各路英才!磨炼能喝不醉!修炼文笔嘴皮!锻造果敢锐利!

(6)形稳不乏朝气，衣忌上司举齐!尚若好文笔，切记留余地。

(7)人生关键，莫听杂言。尚有机会升迁，本岗自是跳板。干工作时需如此定力，遇个人荣辱、升迁也该如此。没机会别生气 有机会别客气 。

教学秘书面试技巧 篇6

篇一：教学部教务秘书竞聘

本人现将拟应聘岗位的竞聘理由阐述如下：

我在大学期间所学专业为汉语言文学专业，经过系统的学习与锻炼，具备了较扎实的文字应用能力、语言表达能力及熟练使用办公软件等能力，也培养了自己严谨细致的态度，并将之使用到工作当中。在担任教务处教务科干事工作期间，我主要负责学生的学籍管理、成绩管理、中小学教师资格管理几个方面的内容，在工作中以严谨细致的态度，严格按照规章制度来做好自己的本职工作。在工作中，我利用自己所掌握的管理学知识，和应用各办公软件的能力，不断地探索能够更快更好的完成工作内容的方法，并将学到新方法与同事们分享，提高集体的工作效率。工作之余，我不断发挥自己的自学能力，学习更深层的excel VBA、行政管理学等知识，并将对它们的理解运用到工作之中，使工作速度更快，质量更高，效果更好！

我本次拟应聘的岗位倾向于文科教学部教务秘书，我认为，教学是高校工作的重中之重，而教学秘书作为高校教学管理基层的管理者和执行者，他的任务就是执行、管理、服务：贯彻执行学院的人才培养方案及上级部门的各项方针政策，做好本部门各项工作及文件档案的管理，为教学、教师、学生做好服务工作。文科部教学秘书的工作主要是协助教务处做好学院的教学管理，做好所属部门的专业课程开课、调停课、各类考试安排、各学期考试试卷收集、教材征订、实习、毕业论文的整理归档、各类档案材料管理等工作，同时要配合主管领导处理日常工作，使教学、管理合理运作。教学秘书的工作是繁杂的，而责任是重大的，教学秘书高效细致的工作，是保证教学正常运行的基础，对维护高校教学秩序的建立与运行起着至关重要的作用，他是连接上级部门与本部门之间、平级部门之间、教师之间、师生之间教学活动的桥梁和纽带，具有承上启下、协调左右、沟通信息和改善关系的作用。

如果我能成功应聘教务秘书岗位，我将保持严谨细致的工作态度，严格按照人才培养方案、教学计划和各项文件规定进行工作，增强强烈的责任意识，做好教学管理；拥有甘于奉献的服务意识，为学校教学工作服务；保持坚持不懈的学习意识，与时俱进，提高自身业务水平与工作效率，成为一名优秀的教学管理基层管理者和执行者。篇二：教学秘书面试题 教学秘书面试题

1、教学秘书的工作职责

2、你应聘教学秘书的优缺点

3、谈谈学分预警制

4、教学秘书要排课，如果有老教师对你排课提出特殊要求，你如何应对？ 篇三：应届大学生文秘面试技巧

文秘岗位面试时，需要注意什么呢？请看下文陈述的文秘面试技巧。

从文秘这个职位来讲，最看重的特质，我觉得第一个就是条例性强，所以你在服装上、带的包、手里的资料上都要给别人突出一种感觉就是条例性特别强，谈问题的时候前、后思路要清晰一些；

第二个就是他会给别人一种很细致的感觉，因为文秘是做旁边的辅手，会给别人一种很细致的感觉，所以我觉得在谈话的时候，语言上、表情上一定要给别人一种很收得住的感觉，不要太张扬，要很冷静、仔细，好像深思熟虑想问题似的；

第三个我觉得主要突出的是一种责任心，责任心这块体现出的是一种吃苦耐劳，所以不要太挑剔，比如工资、工作时间，不要在这方面太挑剔。

所以我觉得首先我们把这个岗位的最主要特质抓出来，然后在面试的时候第一个服装、打扮上一定要注意体现这些方面的特点，我有时候看到一些应聘我自己的秘书的时候，他们的包很乱，你一打开看那个包很乱，有人应聘的时候忘了带自己的求职简历，这些东西是小节，你如果带了说明你在为别人考虑，你没带可能没有那么严重，但是也是让人感觉到多少你想得不够周到，有这么一种印象。

文秘体现的就是一种特质就是有时候会忽视自己替别人考虑。所以我觉得在身边物品的携带上要注意一些，然后说话的时候一定要条例清晰，我有时候见到一些同学在谈自己的过去、想法上他的语言的逻辑性、前后顺序老是搞不清楚，你做文秘的时候一旦搞起工作来条例不清晰了，做起来也很混乱了。

然后提问的时候尤其是年龄小，他还特别爱问工资，工资应该是问的，但是不着急，有时候企业好几关，第一关可能不涉及到工资，有时候会问工资和上班时间的话会让人感觉很挑剔。

资料来源：中国教育在线 http:/// 篇四：秘书面试技巧

面试文秘首先要注意穿着、仪态。要表现得自信、大方、得体。

至于面试问题，一般都是自我介绍，你为什么要应聘这个职位，你要怎么干好之类的，也许还会有情景模拟。关键是要自信。穿得清爽点但不要太职业，稍稍打扮一下，一般办公的软件都要会用，字要写好一点，文笔什么的也要好一点。这样子应该差不多了吧。

文秘职位面试题解析

问题1：当你在嘈杂环境中忽然接到面试电话，你会？ 无所谓，留在原地，继续接听 立刻找一个比较安静的地方

附近没有安静的地方，请对方留下联系方式，然后迅速打过去 附近没有安静的地方，请对方留下联系方式，第二天再打

问题2：对方自我介绍之后，你并不记得自己曾经给该公司投过简历，这时你会： “抱歉，能再说一遍贵公司的名称吗？我刚才没有听太清楚，谢谢！”迅速回想有关信息

很热情地说：“对，对，我投过，很希望能有机会到你们公司工作！” 语气平淡，先虚与委蛇，套个面试机会再说

疑惑地问：“我给你们投过简历吗？真的吗？请问我投的是什么职位？”

问题3：对方要求你用英语立刻进行一场电话面试，而你英语口语水平一般，在紧张的情况下，你会？ 很紧张，支支吾吾，连平时练得滚瓜烂熟的句子也说不顺畅 前2分钟很慌张，但很快我会平静下来，发挥正常水平哈哈，越是紧张，我反而越能够超常发挥

用“pardon？”询问，并把对方的问题用自己的方式复述一遍，在这个过程中用纸笔写下回答要点，然后根据要点回答

问题4：对方要求你于某日某时到该公司面试，但并未告诉你该公司详细地址，你会？ 在电话中向对方询问公司的具体地址

若对方态度和善，不但会问具体地址，还会询问行车路线 挂断电话后才想起来，没办法，按照刚才的号码再打回去询问吧

挂断电话后才想起来，没关系，我上网查查去，如有好几个地址，那就再打电话询问 问题5：接到面试通知后，你会？

欣喜若狂，一整天都在不断幻想自己被录取之后的情况，一直到面试时间

很沮丧：Shit！这么烂的公司，还敢让我去面试！一直怒到面试时，准备摆臭脸色给面试官看！心情有点激动，这个公司不怎么有名，但是如果我连这个面试都过不了，我怎么冲刺五百强！所以，看面经吧！

有喜悦，也很忐忒，像怀揣了只小兔子，紧张的不得了，等到终于平复下来，才发现面试时间快到了 无喜无悲，照样上网打游戏、看片，不把这面试当作什么大问题，反正是我的跑不掉，不是我的也不会落 我身上

问题6：面试前，你是否会特地整理一下个人形象和卫生？

不会，我对自己的形象很有信心，恩，明天打算穿那套看起来很青春的牛仔装 不会，我相信面试官会更看重我衣衫滥屡的外表下，那出色的才能 会，洗洗头发洗洗澡，以干净、清爽、利落的形象出现在面试官面前

说不定，看心情还有要去面试的公司，知名外企我会适当修饰以下，小公司就算了 会，我会洗洗头发洗洗澡，再洒点香水，画个装，这让我更有信心 问题7：面试当天，你是否会选择如下哪种形象出现？ 时尚、性感的装扮（女性）大方素雅的职业装（女性）朴素、清纯的装扮（女士）西服领带，西装革履（男士）穿最合体的便装（男士）休闲服配牛仔装（男士）

问题8：根据你查询到的路线乘车之后，你发现那家公司并不在车站附近，这时你会： 立刻打电话给通知你面试的人询问

先找几位周围的人问问，问不到就立刻打电话问通知面试的人！找个知道路的出租车司机，打车去

没事，我打印了一份小地图，根据方位，一定能找到，实在不行，就再找人问

问题9：当你历尽千辛万苦终于赶到公司之后，你发现你比预定时间早到了半个小时，这时你会 直接进公司找前台，平静地联系面试人员

先在公司附近晃一晃，熟悉一下环境，整理好心情，顺带想想可能遇见的面试问题，提前5-10分钟再进去 先观察一下公司附近的环境，食堂远不远，购物方不方便，周围的人形象气质怎样

安静的坐在公司前台处，什么也不想，等到面试时间再询问前台联系面试官 问题10：很遗憾，当你到达面试地点时，你比预定时间迟到了15分钟，这时，你会 迅速冲到前台，急忙赶到面试房间，一边面试一边整理心情

在进入公司之前，先镇定一下情绪，冷静地进入面试房间，很郑重地道歉 轻轻推开面试房间的门，悄悄找个角落坐下来，不打扰正在进行的面试平静地推门进去，对面试官点头示意，就找个他附近的位置坐下

问题11：在进入面试房间之前，你是否会先到卫生间整理一下自己的仪表？ 不会，没那必要，用人单位主要是看你的能力，又不是你的长相 不会，我对自己的仪表很有信心，还是自然状态最好 会，仪表不但能给面试官留下好印象，而且可以增强自信 看有没有时间，有的话就整理下，没的话也无所谓 问题12：陆续进来了几个竞争者，这时你会 很热情地跟他们打招呼，顺带套套竞争对手的情况

抬头看一眼，觉得能对自己形成威胁的几率不大，就继续埋头苦写面试提纲 很热情，大家闲聊一会，反正闲着也是闲着 彻底无视

问题13：面试官迟到了，这时，你会

觉得很不耐烦，暗自嘀咕：这面试官素质也太差了吧？ 无所谓，没有感觉，还处于高度紧张状态 微笑，表示理解，面试官可能这会正忙

跟周围一同面试的人聊天聊的太热火，没注意面试官进来，大家安静后，才发现 问题14：你被通知进入面试房间面试，你会： 轻轻敲门，等听到回应的时候再进去 敲门示意之后，就直接推门进去 不敲门，径自推门进去

门掩着就直接进去，门关着就敲门

问题15：进入面试房间后，你如何跟面试官们打招呼？ 有些紧张、脸红，不太敢直视考官的眼睛，小声地打招呼 点头示意之后，径自在指定座位坐下

进门之后，鞠躬，很自信地看着考官大声说：各位好！低头望着自己的脚尖，蹑手蹑脚地走到座位上坐下 问题16：面试官示意你坐下，但你可能需要挪动椅子才能坐下，这时你会： 尽量不挪椅子，在现有空隙下挤坐进去 往后拖一下，然后坐进去 尽量抬高椅子，不让它发出声音

以上都不能实现，只能使劲拖一下，如果发出声响，再向面试官道歉

问题17：请在1分钟内做下自我介绍，并让我能在如此众多的应聘者中，很快能记住你。

你好，我叫李明，某高校本科毕业，所学专业是新闻学，之前在EP公司工作，有2年的行政文秘工作经验。谢谢！

面试官先生你好，我是李明，虽然我没有经过专业的文秘训练，但实践给了我充分的锻炼空间，三年的相同工作经历和对贵公司所在行业的熟悉与热爱，我认为我可以胜任您工作的这份工作。

你好，我是李明，我不了解其他工作，但是如果您让我安排行程、管理文档、招待来宾、会议组织的话，我会让您看到一个专业而高效的行政助理！

面试官你好，我叫李明，有三年文秘工作经历，熟悉外企文化，能够熟练使用英语交流。如果您录用我，我一定不会让您失望！

问题18：为什么想离开目前的公司（或原公司）？ 目前所在行业前景不好，希望换一个行业发展。遇到个人问题，我不得不离职，请原谅我不能详细诉说 公司管理和制度使得我的发展空间越来越小

我很希望能够转到这个行业中来，同时，很希望能在贵公司工作 问题19：与其他应聘者相比，你的优势和劣势在哪？ 我没有太多优势，唯一的优势可能是我的细致。

专业、敬业并热爱这份职业是我最大的优势。劣势在于我不够精通其他专业和职业 我相信其他应聘者也都很优秀，我相信我的英语表达能力和组织协调能力能让我更好的完成这份职责。

问题20：为什么选择来我公司应聘？

贵公司是业内知名的公司，我一直都很心仪贵公司，希望能够到贵公司工作 我希望能够转到这个行业，而贵公司在这个行业一直都做的很出色 您可以从我的简历中看到，在过去的几年中，我在互联网、咨询、房地产和制造业等几个行业中都做过行政助理，并且都获得了雇主的肯定。这主要是基于我对职业的规划。在向贵公司投递简历前，我用了将近三个月的时间，对贵公司所在行业和几个主要公司的情况做了一个比较详细的了解。在考察中我发现，这个行业很适合我，而且贵公司在这个行业很有发展前途。

(来自: 博 威范 文网:教务秘书面试技巧)我非常愿意加入到一个我喜欢的企业，我相信我会为企业提供自己的贡献，企业也会给我提供更多的机会。

问题21：你怎么看待你的上一份工作

因为刚毕业，所以没有太多选择而去了上一个公司，但是很快我发现我其实不适合那个行业，所以有了我今天的选择

上一份工作给我提供了非常多的机会，同事相处也很融洽，由于我个人职业规划和发展的原因，我离开上一份工作，其实还是很遗憾的。我很感谢上一份工作给我提供的机会

上一份工作不太合适我，福利和工资没有兑现承诺。这也是我离职的一个原因。问题22：我们希望能够详细了解每个应聘者的家庭背景，请你也介绍一下吧

对不起，如果这不是获得这份工作的必要条件，我想我不方便告诉您，这属于个人隐私 我父母都是公务员，我是家里的独身子女，还没有结婚。我的家庭背景比较简单，你想了解哪一方面的呢？

我家很有意思，我爸妈都在企业做事，还没退休，我们每周都出去玩，家里还养了一条叫kitty的猫

问题23：你在前任岗位上的主要工作职责是什么？能否详细介绍下你某个典型工作日的工作安排？

我主要为公司总经理提供工作助理和事务安排。每天收发邮件、查看日程安排、接待访客和老板的约会，我的工作大概如此。

很难用一个典型的状态来描述我的工作，因为文秘的工作经常是不确定和突发性的。但是我会把所有工作都做到最好。

我每天最主要的工作是为老板做好日程安排和文件准备。文件收发我一般在上午9点完成。约会记录和安排我会在电脑上做excel表格，并定时提醒。安排来访和嘉宾接待一般会在下午三点开始。其他时候处理日常邮件和老板需要的材料。我带了一张每天工作的行事历，您可以看一下。我简单介绍一下，我的工作分两部分，一部分包括每天例行的工作，如邮件签收和日程提醒。另外一部分是处理每天的特别事情。如访客、访问和老板的临时安排。总体来说我会提前为老板做好尽可能的准备。问题24：你认为一个出色的秘书必须要具备哪些素质？你在之前的工作中，最出色的成绩是什么？你认为自己还有哪些不足？

认真细致、时间管理能力和恪守公司机密是最重要的素质。我最出色的成绩是在老板休假期间协调公司各部门之间的关系，确保公司正常运作。不足之处，有时候会比较真。我认为良好的气质、善解人意和干练的工作作风是秘书必备的技能。我之前最出色的成绩是在公司所有秘书中被大家评选为最nice的秘书。不足之处在于我的工作还不过干练，比较软。

认真负责、资源分配能力、计划能力、沟通理解能力和良好的职业操守是优秀的秘书必备的能力。秘书工作比较平淡无奇，往往显示不出优秀的成绩，我认为我最大的成就是三年来的经历，没有一次失职或者工作失误。不足之处是以上能力我都没有做到最好，需要努力。

秘书就是老板的管家，所以她需要的综合素质比较高。最重要的可能是形象气质和处理问题的能力。我做的最好的就是我在一次公司管理会议上的提议被采纳，为公司带来很大变化。不足之处是这样的灵光一现比较少。

问题25：在老板休假期间，公司的一项重要产品忽然出现重大技术故障，目前只能召回产品并给用户购买该产品升级版的优惠券。你如何撰写一封给所有用户说明情况的邮件？

此为公司重大事件，我会第一时间通知老板。根据老板的示意来完成邮件写作。我会首先承认公司产品的故障并向用户致歉。然后提出解决方案，召回产品并提供优惠劵，最后再次表明我们的歉意。事件紧急，我会在第一时间将信发给用户。

虽然老板在休假，但按照公司惯例，此为重要问题，所以我会起草信件，声明由于我们产品给客户带来的不便致歉，并请大家配合我们召回产品，我们会免费邮寄优惠券和公司纪念品一份。将此信件发给老板，并给他打电话，请他确认。确认之后我和相关部门负责人一起发送邮件，处理后续事宜。

这样的事情应属于危机公关，公关部应当处理。我们把这个问题反馈到公关部，让他们处理，并同事通报老板相关进展。信件的起草也应该是他们拿手的工作。问题26：“邮件门”事件曾经轰动一时，假如你是Rebbeca，你的老板要求你在休息时间紧急处理一项跟工作不太相关的事情，你会怎样做？

不认同她的做法。我会按照老板的需要去处理。毕竟这样的事情不是每天都发生。我认为可以拒绝，但有更合适的方式。我会和老板说明我现在有事，不能马上处理，并询问其是否改时再处理。

我比较在乎我个人的休闲时间，无论是谁都非常不希望被打扰。所以我也比较同情Rebbeca。但是她的做法我不认同，如果每天如此我会受不了，但如果偶尔如此，还是应当沟通解决。

文秘的工作就是这样。你的时间必须和管理层时间统一，我认为老板的要求不是不可接受的。换成是我，我会做好这一次，并和老板沟通，给出我的看法。希望这样的事情不要经常发生。

问题27：一位声称是公司大客户的人打电话过来，他态度很差，指控公司产品质量有问题，要求跟你的上司联络。但他不愿告诉自己是哪家客户，也不肯告诉你产品质量究竟有什么问题，这种状况，你如何处理？ 这明显是越过秘书的骚扰电话，我会以老板开会为由拒绝之。

我会和他说，我们很重视这件事情，但需要明确他头购买了我们什么批次的什么产品。否则我很难和老板沟通。

按规则办事，只有在明确来电人身份和事由的情况下我才会转给老板，否则我会挡回。如果这些都不愿意给，我希望他给我一个联系方式和联系人，并和他说老板现在确实不方便听电话，我们稍后会回电了解情况。我们非常重视大客户需求和意见，请他放心，一定会解决问题。

篇五：秘书处面试问题及答案_学生会秘书处面试技巧 秘书处面试问题及答案_学生会秘书处面试技巧

同学们都知道，在大学想参加学生会是要经过面试的，面试通过才可以正式加入。喜欢文秘类工作的小伙伴们可能会想加入学生会秘书处，那么学生会秘书处面试技巧有哪些呢？学生会秘书处面试问题一般问什么呢？本期乔布简历小编将为大家带来的主题就是学生会秘书处面试问题及答案，对秘书处感兴趣的小伙伴们下面就一起来了解一下吧~

1、你是怎么看待秘书处这个部门的？ A：秘书处主要负责协助主席团统筹协调学生会整体工作，在整个学生会中发挥着桥梁和纽带的作用。主要工作有：处理学生会日常工作，并及时了解和掌握各部门的工作进度及效果；负责拟定学生会工作计划、工作总结等有关材料；负责安排有关会议会务事宜，包括签到﹑记录等工作。

2、你为什么会选择加入秘书处？

企业秘书写作能力的培养 篇7

一、秘书写作的特性。

秘书工作的性质决定了秘书写作不同于普通写作, 它在写作目的、内容、语言、格式各个方面都具有自身的独特性。1.秘书代表单位立言, 而非个人意愿。秘书的写作意图是领导交待的, 或是上级部署的, 或是文体精神要求的, 或是集体讨论决定的, 总之是他人授意的, 写作中也要听命于他人。一些重要文件、材料要不断修改, 反复推敲。定稿前不但领导要找漏洞、挑毛病, 还要送有关人员审核把关。对此秘书人员都要虚心听取, 认真修改, 不能固执己见。不仅如此, 作者还没有著作权, 发表时法定作者是制发机关或机关的领导人, 并不署作者的名字。因此, 秘书写作是代言写作, 秘书充当的是机关代言人的角色。2.内容真实客观, 政策性强。秘书写作具有很强的政治性、思想性、政策性、执行性和很高的权威性。写作必须严肃认真、科学求实。态度上, 要端正严谨, 一丝不苟, 积极热情, 实事求是。对领导的意图认真领会, 对党的方针政策要认真贯彻执行, 对同志们的意见要虚心听取。思想上, 要高标准严要求, 与党中央保持高度一致。要立场坚定, 观点鲜明, 有很强的政策观念和改革意识。要具有锐意进取不断创新的革命精神。3.秘书写作工具性强, 要求一文一事, 行文简洁。秘书写作的公文, 本质上是一种工具, 工具性是它的本质属性。而一份公文只宜解决一个问题, “一文一事”是对公文写作的一条规律性要求, 这就决定了它必须紧扣行文目的, 直陈其事, 无须旁枝蔓叶, 节外生枝。公务文书的工具性和一文一事的规律, 决定了它必须十分精要。公文通常是政策的体现形式, 而政策的实质就是“区别对待”, 就是要有其重点, 没有区别对待就没有政策, 也就用不着制发公文了。所以, 讲政策的、宣传性的公文, 更要有所侧重, 不能求全。4.秘书写作讲究文体格式。秘书写作使用的文体是法定的固定体式, 作者必须严格遵守, 不准有超越或背离的做法。它的主要特点, 一是结构模式化, 二是格式固定化, 三是语言规范化。必须使用普通话和规范的书面公文语言, 要朴实明白、庄重严谨, 不准使用华丽的词藻、描绘性的文学语言, 更不可以使用夸张、虚构、比兴、拟人等修辞手段。公文中还有一些常用语和惯用语, 长期沿用, 已成定式, 只需拿来使用或套用, 不需改动。总之秘书写作的公文是一种程式化和模式化的文章形式。

二、秘书写作能力的培养。

针对秘书写作的特点, 秘书人员应努力做到以下几个方面, 使写作能力得到进一步的提高和培养。首先, 秘书写作时应摆正角色位置, 解决双重主体对立的矛盾, 克服秘书写作的根本性障碍。“双重主体”对立的矛盾, 即“自主写作”的自由独创性与“代言写作”的既定方针、既定意图的矛盾, 秘书自身写作智能结构的相对稳定性与公务实践活动动态性、开放性的矛盾。秘书写作要解决“双重主体”对立的矛盾, 确立“代言人”意识。秘书要在参与社会实践的过程中把自己的认识提高到领导机关的高度, 求得对于客观事物的共识。因为双重主体所认识的客观事物是同一的, 不外上策与下情;“双重主体”的宗旨也是一致的, 都是为人民服务。因此, 双方在认识客观对象时是可以取得共识的。秘书的认识一旦与领导机关一致, 就可以顺利地进行代言写作。其次, 加强政策学习, 提高思想水平, 把握好秘书写作的基本方向。秘书工作经常涉及理论问题和政策问题, 秘书写作更是常常传达党的路线、方针、政策和政府的重大决策、部署, 以此指导全局工作, 沟通各方面情况。秘书人员的政策理论水平直接关系到公文的写作立意和政策依据。秘书要深刻领会党的路线、方针、政策, 通过政策理论学习, 科学运用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论的立场、观念、方法, 真实客观地反映客观事物的本质和规律, 解决实际工作中的热点和难点问题。再次, 不断总结工作经验, 熟练应对各种事务对象的写作。秘书写作具有很强的特定性, 每篇文稿都有一个特定的、具体的目的, 一般要求一文一事, 目的指向和个案特征都十分明显。秘书对于写作对象, 即工作中所涉及处理事务的准确分析把握, 直接影响到写作的成败。秘书要很好地将上级政策与本地、本部门、本单位的实际情况相结合, 找准工作的重点、难点, 借鉴经验, 总结教训。并且, 充分发挥自身的主观能动性和创造性, 换位思考, 超前谋划, 提高认识问题、分析问题、解决问题的能力。对于和写作有关的各方面信息广泛搜集, 摸清基本情况, 善于总结、归纳、升华所掌握的材料, 从而揭示事物的本质, 使文稿言之有物。

三、学习写作理论知识, 多阅读, 多练笔, 提高语言表达能力和写作技能。

秘书公文写作技巧 篇8

关键词：秘书专业 公务文书 写作能力

一、确立公文主旨

客观地分析，公文主旨就是文章所表达的中心思想，它是作者对客观事物的评价，更是一种态度。简单地理解，公文主旨就是一篇文章的写作目的，要解决好办什么事、如何办事的问题。

所谓“作文一篇定有一篇之主脑”，可见主旨在文章中起主导作用。但秘书专业的学生在写公文的时候，往往不能很好地确立公文主旨，使得公文在递送乃至应用时不能达到预期效果。笔者认为，其主要原因则是不能正确地取舍材料。

材料是成就一篇公文的基础，可以说主旨来源于文章的材料，主旨是在纷繁复杂的材料中，经过挖掘、分析、比较、综合、归纳之后而形成的。丰富全面的材料是确保公文主旨正确、深刻的关键，有助于作者在写作过程中有更大的空间去筛选材料。在取舍材料之后，就要对取好的材料进行深入分析，“去粗取精，由表及里”，从“是什么”“为什么”“怎么样”的角度提炼材料。

二、表达公文主旨

公文区别于一般的文学写作，它要求将主旨直截了当地、言简意赅地表达出来，这就必须讲究方法。

1.标题显旨法

公文标题是透视公文主旨的“窗户”，一般的公文标题都遵循“发文机关—事由—文种”这一原则，发文事由往往就是公文的主旨，这种方法能使主旨凸显醒目、简洁明了。例如《中共中央国务院关于保护森林、发展林业若干问题的决定》，一看标题就能明白公文主旨为：保护森林、发展林业，接下来便可以进一步阐述公文的目的、意义、措施等。

2.开篇明旨法

开篇明旨法指在公文的开篇就开宗明义，交代行文目的，表明观点，显现公文主旨。这种方法便于读者准确把握文章的精髓。例如《中国人民银行关于加强金融机构监管工作的意见》，开篇就提出：“为了认真贯彻落实《国务院关于金融体制改革的决定》，切实转换中国人民银行的职能，进一步加强对金融机构的管理，现就加强金融机构监管工作提出以下意见。”这篇公文的主旨就很直观了。

3.篇中立旨法

篇中立旨法有两种表达方式：一是运用小标题逐步点明文中主旨，二是在文章中用一小段话点明主旨。例如，在《中共中央国务院关于保护森林、发展林业若干问题的决定》一文中，有稳定山权林权、落实林业生产责任制等五个小标题，这些小标题明显可以起到照应主旨的作用。

4.篇末结旨法

篇末结旨有两种表达方式：一是在文章开头提出问题，埋下伏笔，步步阐述，待到文章结尾才点明主旨，表明观点，提出具体措施；二是在公文的结尾处再次强调文章主旨，做到首尾呼应，更鲜明有力地烘托文章的主旨。

三、提高公文写作能力的其他方法

1.勤读好书，开卷有益

秘书专业的学生仅仅学习专业课程是远远不够的，在平时还应该多阅读一些名家名作，积累多方面的知识，特别要注意将政治、经济、文化方面的知识融合到一起。要通过阅读拓宽自己的文化视野，从而在大脑中构建合理的知识体系。秘书专业的学生要多阅读，增加自己的信息储存量，这样才能在公文写作的过程中做到厚积薄发，游刃有余。

2.勤练笔，在实践中逐步提升

秘书专业的学生写不好公文的一个重要原因就是缺乏练笔、缺少实践。学生能看懂一则材料，却写不出一篇公文，这就说明学生在平时要勤动笔，多练习，只有这样才能熟能生巧，挥笔自如。要正确对待写作的每一个过程，把每一次写作都当作对自己能力的检验，认真对待每一次作业，不掉以轻心。学生还要善于总结，每次写作后都要对照范文总结经验，改进写作方法和思路。公文是一种很规范的文体，有具体的格式要求，这就要求学生在公文写作过程中应反复推敲，对照范文勤于修改，力求逐步完善。最后，学生还要加强对公文语言的锤炼，做到语言简洁明了、庄重平实，避免公文写作口语化。

当然，公文写作能力的提高是一个综合工程，不是仅靠一些简单的写作方法就能提高的，也不是一蹴而就的，这就要求学生在平时的写作过程中循序渐进、日积月累。公文写作是一门实践性非常强的课程，教师在教学过程中要注意以范文为载体进行课堂教学，以学生实操练习作为课外补充。秘书专业的学生要想提高公务文书的写作能力无捷径可走，唯有厚积薄发，多留意日常生活，多看、多思、多写，才能不断提高写作水平，公文写作水平的提高对于今后从事秘书工作必定有很大的帮助。