论秘书写作的素养

2024-09-08

论秘书写作的素养（精选8篇）

论秘书写作的素养篇1

论文题目：论秘书的文化素养

二○一三年五月二十五日

·摘要 ·关键词 ·正文

一、秘书文化素养

（一）文化素养的含义

（二）提高秘书文化素养的重要性

二、秘书文化素养的现状

（一）文化基础薄弱，语言表达能力不足

（二）知识结构不足，审美能力不高

（三）写作意志薄弱，公文质量不高

三、培养秘书文化素养的途径

（一）博览群书，提高文化底蕴

（二）勤于动笔，提高写作能力 ·参考文献

论秘书的文化素养

文秘1018班 26号宋秋丽

[摘要]作为一名秘书，其文学素养的高低直接关系到秘书工作质量的高低，针对现阶段秘书文化素养不高，普遍存在文化基础薄弱，知识结构不足和公文写作质量不高等问题，提出提高文化素养对策。

[关键词]文化素养；秘书；现状

一、秘书文化素养

（一）文化素养的含义

文化素养是用优势文化中的习语、隐喻和非正式内容流利交谈的能力。从熟悉的街道路标，到历史出处的知识，再到理解最近的俚语，文化素养需要理解文化的相互影响并作出反应。而秘书文化素养可以理解为秘书人文科学的研究能力、知识水平以及人文科学体现出来的以人为对象、以人为中心的精神——人的内在品质的历练和修习。我认为包括以下几点内容：一是，秘书理解传统并认识意义，要有一定的文化底蕴，对事物要有一定的洞察力、辨别力、概括力、欣赏力；二是秘书文化是千百年来秘书精神的积淀。秘书是文化人，要有真才实学、真知灼见，做好上传下达，沟通协调等工作；三是秘书要珍视个人价值，拒斥对秘书的物化、兽化、简单化、机械化。四是重视道德修养，尊重文化的多样性，具有包容性。

（二）提高秘书文化素养的重要性

何坦野《秘书文化论》“秘书绝不能患文化贫乏症”这是作者开篇就提出的至理名言。作为一名秘书，其文学素养的高低直接关系到秘书工作质量的高低。历练秘书文化素养可以提高秘书的说话艺术水平，提高处理问题的能力以及做好人际交往与沟通等。下面有一个小例子：

王珣，后任主簿（秘书）不仅文章写得漂亮，而且应变能力极强。他刚到桓温身边充当属吏时，有一次向桓温报告工作，当他拜伏在官署之下等待谒见时，桓温故意和他开个玩笑：派人偷走了他的报告文本。桓温这样做的用意是考察一下他的文字功夫和应变能力，看他在紧急状况下能否沉着冷静、应付自如。王珣发觉后一点也不慌张，非常镇静地要来纸笔，当即在刺史官署里写了一份报告呈给桓温。这两份报告虽然意思完全一样，但补写的这份与原先那份没有一个字相同。王珣不仅顺利地通过了桓温的突击“考试”，而且博得了桓温的赏识和器重。

一、秘书文化素养的现状

（二）文化基础薄弱，语言表达能力不足

屈原在长篇哲理诗《天问》里一口气提出了个问题，涉及天文、地理、哲学、历史乃至神话传说等诸多方面，其渊博的知识和丰富的想象力让人震撼。苏轼《琴诗》“若言弦上有琴声，放在匣中何不鸣？若言声在指头上，何不于君指上听？”通过对假设句和反问句，揭示了人们做任何事情都有赖于主体与客体的统一这样在中国近代史上就有这么一件事，腐朽的清朝政府曾向德国借款修胶济铁路，双方签订的条约中有一款规定：沿线铁路左右里内煤铁等矿德国有权开采。这里的所谓里，原意是指铁路左右共里。因为语言表达不准确，模棱两可，被德国人钻了空子，被说成是左右各里。清政府白白将里的开采权“拱手”送给了德国人，哑巴吃黄连有苦说不出。因此，注意恰如其分地使用语言，对表达人的思想感情，准确无误地反映客观事物的本来面目是极为重要的。秘书人员提高语言素质，是当好领导助手，搞好服务工作的重要基础。

（二）知识结构不足，审美能力不高 1.秘书知识结构需要不断完善

新时期的秘书要具备“一专多能”的知识结构，这是当代提高秘书工作科学化水平和行政效能的需要。在文化知识结构上秘书应当是“杂家”。所谓“杂家”,在古代是九流之一,与儒家、道家、阴阳家、法家、名家、墨家、纵横家、农家相提并论。这里借用“杂家”这个词来说明秘书须具备广博的文化知识结构。近年来，许多企业在招聘秘书一职时，不一定只限于招文秘、汉语言文学类专业，其他自然科学专业，例如：物理、数学、化工、计算机技术、机械等专业人员皆可。因为这类人员有些不但掌握自然科学知识，而且文书工作表现突出，语言表达及攻关能力较强，还有些外语水平较高，搜集资料与处理信息能力较强，完全胜任秘书一职。为领导决策提供较好的辅助，减轻领导负担，提高工作效率。所以，广博知识结构也是现代秘书必具的素质之一。一个普遍的哲学道理要想成为一名优秀的秘书，具备较强的语言表达能力很关键。

2.秘书审美能力不高

随着社会生活的发展，一些文学知识和艺术知识非常欠缺，不具备一定的审美能力。文学的文化属性，是通过艺术画面反映现实生活体现出来的，因此当时的政治、经济、文化、风俗、观念、衣食住行等等的描写，无形中伴随着愉悦渗透在秘书的脑海中。从推销的角度看，两个推销员的仪表、仪态不同，产生的效果也会完全不同。显然，这是美在起作用。文秘人员不仅要懂得美的效应，自觉地追求美、运用美，而且要正确地判断美、把握美，真正理解什么是美的，什么是丑的，有一个正确的、健康的审美观念。文秘人员不一定要弄懂或者研究有关美的本质的理论，但是应该学会在平时的审美活动和工作实际中理解美的基本特性和品质。

（三）写作意志薄弱，公文质量不高 1.秘书写作意志薄弱

秘书写作是受命写作,要受到组织意志、领导意图、公文格式等制约,它的特珠性决定了秘书人员要在写作中发挥才干,化被动为主动,才能真正发挥公文应有的效用。从写作主体看,任何写作行为的产生都有其动因。如文学创作是因社会生活中的人、事、物或是某一现象等刺激了写作者,引起他们的创作灵感和欲望的一种行为,其创作驱动力来自于内部。现在很多秘书不愿写文章，一听要写文章，就头痛，“横眉冷对方格纸，俯首咬碎钢笔头”。其中关键是胸无点墨，言之无物。

2.公文质量不高

现在多用网络办公，要求写公文要快，为此，要有一定的文化底蕴，才能熟练地掌握公文写作规范、格式、流程。

邓小平同志在从事秘书工作或领导秘书工作的几十年中，在这方面为我们树立一个光辉的榜样。一次，他看了《关于建国以来党的若干历史问题的决议》提纲后说：“我看了起草小组的提纲，感到铺得太宽了。要避免叙述性的写法，要写得集中一些。对重要问题要加以论断，论断性的语言要多些，当然要准确”。同年，在看了《决议》讨论稿之后，小平同志又对中央负责人说：“决议讨论稿的篇幅还是太长，要压缩。可以不说的去掉，该说的就可以更突出”。

三、培养秘书文化素养的途径

（一）博览群书，提高文化底蕴

经典的文学作品有着深厚的人文意蕴，能够陶冶情操，升华思想。余秋雨说过，阅读经典是课外阅读的最高境界，也是一个成熟的阅读者必须经历的一段生命历程。荀子在《劝学》中说：不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海。平时阅读大量的国内外经典著作，才能提高文化底蕴。有诗云：“问渠哪得清如许，为有源头活水来。”

我国古代四大名著,传承历史,蕴义深远,辉煌壮丽,不可不读。《诗经》、诸子散文、汉赋唐诗、宋词元曲,是我国五千年文化的精髓,应该有所涉猎。《史记》、《汉书》以至二十四史都该有所了解。巴尔扎克的《人间喜剧》、杰克伦敦的小说、莎士比亚的戏剧、欧洲文艺复兴时期的作品、十九世纪俄罗斯文学、美国现实主义文学,这些都应该作为秘书阅读的首选。鲁迅、郭沫若、茅盾等我国现当代作家作品,一些优秀的外国现当代作品都应该是秘书人员所必读的。只有这样,我们工作起来才能有足够的营养,说话、写文章才能够言而有据、言之成理、底气十足。

（二）勤于动笔，提高写作能力

常言道：“读万卷书不如行万里路”、“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”、“纸上谈兵终觉浅”公文写作业如此。多写多练是提高办公室秘书写作能力水平的必经之路，不能跨越。一是要把发现的有价值的内容记下来,把思考的东西及时记下来,有时是灵感突至,更要善于抓住。二是要勤写作、创作,坚持笔耕不已。工作中所闻所见,写成散文、评论,久而久之,就会大有收获。勤动笔不是写流水帐,秘书要争取做到咬文嚼字,反复推敲,力出精品。欧阳修的《醉翁亭记》,初稿叙述滁州四面有山用了几十个字,但最后定稿时只有环滁皆山也五个字。其精炼,可谓达到了不能增删一字的绝妙程度。唐代贾岛，鸟宿池边树,僧敲月下门的敲字,宋代王安石的春风又绿江南岸的，绿字,俱经反复推敲而成,为后人津津乐道。由此可见,力出精品,其实不是写作的技巧,而是删掉不好的、多余的地方的技巧。此外,秘书常写公文,公文具有很强的政治性、权威性、规范性。但公文写作也不能忽视语言的表达艺术,恰如其分地使用文学语言,用富有深刻哲理和韵味的语句,创造出含义深邃的意境,会使公文更加准确、明白、精炼,产生更好的效果。总之,多读多写,加上勤思考、善推敲,秘书的文学素养和文字水平就会得到提高。

【参考文献】

[1]潘慧莉.秘书实用心理学[M].浙江大学出版社.2011.[2]雷鸣，吴良勤.秘书礼仪与形体训练[M].北京大学出版社.2010 [4]王培才.公共关系理论与实务[M].电子工业出版社.2009 [5]王熙梅.秘书与文学[J].秘书，2000.01 [6]李泽忠.如何提升办公室秘书公文写作能力.办公室业务.2011.02 [7]苏静，张振庭.管理修养与文学鉴赏.医院院长论坛.2011.02

论秘书写作的素养篇2

一、古代秘书的优良素养

1.君举必书,秉笔直书。从西周初期开始,史官在记录天子、大臣言行和朝廷政务时,形成了一套制度,史称“秉笔直书”和“书法不隐”。“书法”的核心是“君举必书”和“秉笔直书”。“君举必书”是指凡天子、诸侯的言行都要直录;“秉笔直书”是指敢于实事求是,凡政务都要如实记载。春秋时,崔杼设计杀害了庄公,另立景公为君。齐国太史据此直书“夏五月,崔杼弑其君”,崔杼威逼其篡改,太史不为所动,崔杼大怒便杀了他。其弟太史仲、太史叔相继接任太史,依然秉笔直书“夏五月,崔杼弑其君”,皆遭杀害。在太史兄弟凛然正气面前,崔杼慑于朝野舆论的谴责而罢手。此时,城外另一太史南史氏,得知此事后,手执竹简,兼程赶回,准备直书此事,赶到半路,闻知太史季已据实记载,才返回去。齐太史不畏强暴,前仆后继,秉笔直书的义举也永载史册,为历代所传诵,鼓舞和启发着后人实事求是,敢于去追求、坚持真理。建立朝会记录制度,自隋唐后趋于完善,每当皇帝召集大臣议事,都有“起居郎一人执笔记录于前”[1]。秘书人员书法不隐,记录任何人不得更改。记录日积月累,编撰成册,非史官不得阅读,连皇帝查阅也相当困难,以维护历史的真实性和完整性。这一制度使秘书官吏的记录保持了历史的原貌,具有真实性和可靠性;同时,对天子、大臣的言行起到一定的约束作用,使他们遵循礼治制度,非礼莫动。自此,“实事求是”这一职业道德成为了秘书工作的一大优良传统,代代相传。在现代秘书工作中“,书法不隐”的优良传统正是时代所缺乏的,更值得继承和学习。秘书工作的核心是服务于领导工作的,因此,形成了秘书与领导的特殊关系。这种特殊关系表现在秘书与领导之间不是单一的工作关系,而是一种立体的多面关系,虽然工作上是上下级关系,而政治上是同志关系,人格上更是平等关系,角色地位上的从属关系及工作上的主辅关系。这诸多关系的出发点和落脚点都是为人民服务,建立在共同的事业和目标之上。因此,在本质上讲,秘书与领导之间的关系不是相冲突矛盾的,而是辩证统一的、良性运行的。但在实际工作中,因个体差异,在处理具体问题上,二者总会有一些矛盾。秘书人员则不能一味妥协、盲目服从,甚至丢失原则,而是要不畏强权态度鲜明地指出领导的错误,并驳回其不正当的要求,坚持实事求是、依法办事,维护社会正义。

2.忠于职守,严守制度。历朝历代为提高管理的效率,建立了许多秘书工作制度,如行文制度、用印制度、正副本制度、贴黄及引黄制度、进谏制度等。许多秘书官吏忠于职守、严守制度,做事一丝不苟,冒死对皇帝的不合理要求或错误决定敢于指正。

刘秀征战河北时,军市令祭遵处死一违法士兵,此兵乃刘秀行营亲兵,刘秀闻讯大怒,逐下令逮捕军市令。此时,主簿陈副见状立即劝谏曰:“凡贤明君主都力求军纪严明,挥如臂使。今祭遵公正执法,不徇私回避,何错之有?”刘秀大悟,立刻下令赦免祭遵,并晋升为刺奸将军。陈副谏诤的案例说明在长官发怒时,秘书人员要敢于进谏,并冷静地提醒长官不被私情所惑,而坚持以律办事,从大局出发。唐代魏征是家喻户晓的谏臣,唐太宗曾问魏征“:人主何为而明,何为而暗?”魏征答曰“:兼听则明,偏信则暗。”[2]唐太宗深以为然,积极倡导臣子们要勇于进谏,魏征一人“所谏前后二百余事”[3]。贞观20 余年间政治清明,人民安居乐业,群臣直谏起到了重要的作用。

古代秘书人员敢于谏诤,忠于职守为现代秘书人员做出了榜样。现代秘书人员的忠于职守,首先要忠于党、忠于国家和人民利益;其次要努力做好本单位、本机关工作。这两个方面不是非此即彼的二元论,本质上是统一的。秘书人员要把二者结合起来,不可偏废任何一方。忠于职守,要求秘书人员依法履职,工作认真,责任明确,按制度及时请示、汇报;执行领导的批示、指示不打折扣;汇报工作及时、准确、真实。忠于职守还要求秘书人员遵法守纪,按章办事,处理公务时不渎职、不越权,不为权贵所折腰,不为金钱、美色所动容,坚守职业道德,甘当绿叶和配角,以高尚的职业情操恪尽职守。

3.精于业务,落笔神速。草拟公文是秘书人员最基本的职能,自古要求都非常严格。古代秘书大多来自士人阶层,他们有良好的文学造诣,普遍能做好落笔神速,精于公文撰写,以谙熟的秘书业务来处理繁杂的政务,发挥以文辅政的作用。三国时,阮瑀奉命作檄文《为操公作书与韩遂》,略作思索便飞笔疾书,一挥而就,一气呵成。曹操审阅时,也不能增减一字,文字功底可见一斑[4]。南朝梁时的裴子野,相继担任过录事参军、尚书比部郎、中书舍人等秘书职务,他文思敏捷、学识广博,落笔神速,撰写文章、起草檄文从不拟草稿,一挥而就,首尾贯通,颇具气势[5]423。

随着封建王朝制度发展到顶峰,公文草拟更注重时效性和保密性,尤其是重大的决策文书,不仅有成文的规定,而且在时间上要求更紧,公文拟写必须合乎要求,体现国家威严。清朝军机处的军机章京承担圣旨的拟写,秘书官吏接听、拆阅、进见请旨、草拟、审阅、誊清整个过程多在当天完成,非常讲求时效性;如遇到紧急圣旨,当时交办须立即撰拟,从起草到誊清只需一个多时辰[6]。因此,对现代秘书工作提出极大的挑战,应努力提高自己的业务能力,以适应新时期的秘书工作。

撰写符合规范的公文是秘书工作最基本的要求,撰写一手好文章除掌握公文写作的基本知识外,还需要不断提高理论知识水平。从目前秘书从业人员情况分析,形势不容乐观。在政府机关中,秘书可以分为两大类。一类是老秘书,他们大多属“师徒关系”“、父子关系”走上秘书工作岗位,学历较低,但在长期的工作实践中,形成了自身独特的工作风格,多半循规蹈矩,缺乏创新能力;另一类是通过公务员等招考形式被录用的本科生及研究生,大多非秘书专业毕业,缺乏写作经验和系统的学习,一提笔就偏向于文学作品,要么完全按照书本上依葫芦画瓢,一板一眼,不能灵活运用公文格式与内容。所以,作为一名文字秘书须具备扎实的专业知识,在实践中多历练,用所学知识改进工作方法,提高工作效率,才能当好领导的参谋和助手,做好文字工作。

4.知识广博,足智多谋。我国历代都非常重视对秘书官员的选拔,硬性条件极为苛刻,从朝廷到全国各郡县,都要经过层层培植推选。秦朝开始,皇帝身边的最信任的秘书长被任为本朝或下一朝丞相的不胜列举;唐代宰相自翰林学士中提拔;明代“非翰林不得入内阁”成为定律。同时,由于秘书官员身居中央枢纽,便于接触和查阅典籍档案,见多识广,洞悉社会,往往容易出成果,如司马迁编撰《史记》、刘向著《汉书》等,不断开辟了新的领域。古代秘书以先贤名仕为修生楷模,有自己的政治理想,能冷静地分析应对问题,善于出奇谋异策,为主上决策提供参考,基本是心腹谋臣。

今天的秘书应具备多方面的才能,才能胜任秘书工作。其中“德”和“才”是最重要的才能。德是指具备马列主义的理论修养,按照党和国家的路线方针政策,认真践行“三服务”,作风正派,办事公道,不谋私利。才可分为“博”与“专”,“博”是指现代秘书人员应该是个“杂家”通才,担任秘书工作需要具备多种才能“;专”指要精通现代秘书业务,体现专业水平和技能,如掌握综合文稿撰写、办公自动化、OA办公系统等。

通才型秘书人员的成就,首先是由其工作特性所决定的。秘书部门处在机关的枢纽地位,秘书工作具有接触面广、综合性强的特点,是沟通内外、左通右达、承上启下的桥梁和纽带,为秘书人员成为通才提供了锻炼自我的平台。其次,在工作中,秘书人员除了掌握专业知识和辅助知识之外,还要掌握基础知识和基本原理,因为秘书工作涉及到方方面面的知识,基本要上知天文、下知地理,在日常工作中涉及有关材料、经济理论和依法行政方面的知识时,才能如鱼得水、妙笔生花。第三,时代发展要求秘书工作与时俱进,秘书人员则要以博学、通才为目标,不断地更新知识,开阔视野,提高综合素养以适应现代秘书工作的需要。

二、对构建当代秘书素养的现实意义

现代秘书工作与古代秘书工作性质不同,内容的深度,工作的广度,职责要求不可同日而语。尤其在进一步深化改革,创新社会治理,全面建成小康社会的关键时期,更需要一支政治强、业务精、作风好、纪律严、知识深的秘书队伍,充分发挥“管、谋、书、办”的作用,辅助领导提高工作效率。

1.继承传统。现代秘书工作适应时代和潮流的发展,具有鲜明的时代特征,但是继承古代秘书优秀传统至关重要,在传统的秘书修养中,忠言直谏、廉洁清正、淡泊明志、秉笔直书、鞠躬尽瘁的精神,对构建现代秘书修养具有直接的借鉴意义。当代秘书可从古代秘书中吸取丰富的知识和经验,继承和发扬中华民族的优秀文化传统,保持中国秘书发展的一脉相承性,通过积累达到一个较高的修养境界。

2.借鉴先贤。邓小平同志多次强调“:身教重于言教。”这是对模范对社会价值的精辟揭示。以古代秘书先贤为榜样,从中领悟到秘书修养之道,这是秘书修养的重要途径。古往今来,但凡成功的秘书人物,无不在修养方面为我们树立了榜样,而修养涉及多个方面,在秘书先贤身上,有许多可资仿效的地方,诸如思想品质、心理素质、职业习惯以至家庭爱情的伦理道德等方面都可资借鉴。当然,各行各业成功人物、优秀人才其修养有共同的规律,他们的优良品质也是取之不尽的源泉,通过对榜样的学习,明确人生观及价值取向,逐步建立起自身的品德素养。

3.自省慎独。秘书人员的素养可以说是一种自我完善,它在强烈的自我塑造意识驱动下,通过对自己言行、思想的约束控制而达到一种道德理想,从而逐步实现道德修养的。素养有赖于秘书人员的主观积极性,没有积极性,仅仅靠外部力量是难以完成的,这就要求秘书人员树立全新的观念,不断学习古人的自省和慎独,自觉履行道德准则和规范,注重对正义感、责任感、荣誉感等道德情感的培养。因此,要注意启发自身的积极性,树立崇高的理想,明确成长目标,通过不懈努力完善自我和塑造自我。古代秘书成长的实例证明,自省慎独是提高素养的一条重要途径。

4.知行合一。古人云“,学以穷理,实践为主”。素养不仅需要理论学习,而且还需要知识积累,不断从人类先进文化知识中汲取营养,如果仅仅停留在“闭门造车、夜郎自大”的层面,不在实践中历练是无法实现自我完善的。因此,必须知行合一,在实践中逐步形成良好的素养,身体力行,做到“读万卷书,行万里路”。如果单纯从理论上去探索,认识只停留在“知”的层次,不躬身行动,言行不一,甚至说一套做一套,理论和实践相脱节,是永远无法到达良好修养的彼岸的。无数事实证明,实践才是提高素养的根本途径。

随着改革的不断深入和社会经济转型发展,一些秘书人员道德素养不高,受“拜金主义”思潮的影响,遵纪守法意识淡薄,缺乏自律慎独的精神,无视秘书道德规范及法律法规,最终受到了法律的制裁,落马高官中不乏高级干部“秘书”的身影。除完善我国监督管理机制外,还可以从古代秘书身上获得启迪,他们所体现的品质的道德都值得学习,对于在新形势下提高秘书素养有重大的借鉴意义。

参考文献

[1]会要.一卷五十六.

[2]资治通鉴.卷一九三唐纪九.

[3]贞观政要.卷二.

[4]三国志·武帝纪.注引《魏书》.

[5]侯璐.谈中国古代秘书工作传统对现代秘书工作的影响[J].黑龙江教育学院学报,2003(3).

论秘书专业学生的语文素养篇3

秘书工作是人类社会发展到一定阶段的产物。秘书活动产生的社会历史根源包括两个方面：其一是社会组织领导部门的出现；其二是文字的产生和使用。秘书的主要工作内容可以概括为“三办”——办文、办会、办事。而这“三办”无一不与语文有着密切的关系。许多开设秘书专业的中高级职业技术学院或高校都把秘书放在中文系，甚至有人认为秘书是中文的一个分支，由此可见，秘书与中文关系非常密切，秘书专业的学生也必须具备较高的语文素养。文章从秘书职业的具体工作内容来谈谈秘书专业学生所需的语文素养以及应如何培养这些素养。

先说办文吧。俗话说，做一个好秘书必备的工具是一支好笔和一张好嘴。秘书又叫文秘、文员，办文是其最普遍最常见的工作任务之一。秘书的办文工作涉及的有行政公文、事务文书、礼仪文书、生活文书、财经文书、法律文书等等。秘书专业的学生只要掌握一定的文字驾驭能力，具备良好的语言组织能力，基本的写作基础才能胜任此项工作。秘书的文书工作与中学时代的作文又有很大的不同，文书工作较多地属于实用文体，写作意图明确，通常是领导授意写作，语言明确、简洁，庄重，主旨鲜明、务实，材料真实可靠，结构通常比较规范，故不能像写中学生作文那样随意联想，自由发挥。当然了，如果学生连中学生的作文都很难写好，那么写好公文之类的实用文体可能就更难了。很多学生中学语文没有掌握好，看到作文就头疼，到了大学就所有当然地以为终于可以逃脱了，而对于文秘专业的学生来说绝非如此。文书工作需要大量的阅读、参考和练习。中学语文基础较好的学生需要从另一个角度来学习写作，学习实用文体与作文的区别；基础较差的学生需要进一步加强锻炼，阅读较多的范文，模拟范文来写作实用文。文书工作需要学生培养书面语的写作能力，良好的语言组织能力以及严谨的思维能力。从另一个方面来看，文书工作也促进学生语文素养的提高，学生在不断练习文书、参加文书例文的时候同时也在增强自己运用语言文字的能力。

再说办会工作。按照会务工作的程序，可将办会工作分为会前、会中、会后三个阶段。我们来逐一阐述。会前，秘书通常要准备程序性文件——会议议程、会议日程安排、会议须知等，发布会议信息的会议通知，为领导起草会议讲话稿。程序性文件通常有固定的规范化的格式要求，会议议程是为完成议题而作出的顺序计划，通常包括开幕式、领导和来宾致辞、领导做报告、分组讨论、大会发言、参观或其他活动、会议总结、闭幕式等。日程是根据议程逐日作出的具体安排，一般以天为单位。会议须知通常是指对参会人员的要求、交通提示、纪律要求等。会议通知属于文书工作中的行政公文的通知一类的告知性通知。讲话稿兼有口语和书面语的特点，既要通俗易懂，又是写在纸面上的。会前工作除了会场布置，很多工作都是与文字相关的。会中阶段时，秘书可能是会议的主持人。因此秘书专业的学生要想做好会中的主持工作，就必须培养自己良好的语言表达能力，口齿清晰，音色优美，灵活应变，抑扬顿挫，文学功底较好。学生平时要多阅读书籍，积极参加活动锻炼自己的口才。会后阶段，秘书要整理会议文件，将会议记录整理成会议纪要，并编发会议简报。这里就又涉及到实用文体的写作了——会议纪要属于行政公文，简报属于事务文书。写好这些文书就必须具备较好的语文素养。

最后是办事工作。秘书工作的特点之一就是繁杂性，事务性。秘书的事务工作除了办公室日常事务，如接打电话，收发邮件，开具证明介绍信等，还有信息工作、信访工作、接待工作、督查工作、沟通协调等等。这里基本每一项都涉及到语言交际能力、沟通能力、协调能力等口语表达理解的能力。秘书处于组织结构中的中心枢纽位置，处理好上通下达的工作，必须要有良好的交际能力。正如前所述，当秘书要有一支好笔和一张好嘴，处理与领导之间的关系，与同事之间的关系，与其他部门之间的关系还有与客户之间的关系。

那么在高等职业技术学院中，我们应该如何培养秘书专业学生的语文素养呢？

首先是设置相关语文课程，主要有《现代汉语》、《大学语文》、《写作与口才》、《经典名著欣赏与导读》、《演讲与口才》等，很多学校也把这些课程中的一两门作为全校学生的公共必修课。根据我校的教学实践反馈，这些课程一般都在新生入校的第一个学期开设，他们学习的积极性很高，也很有兴趣，因为这些课程跟高中衔接紧密，但又不同于高中时期的纯理论教学。第二，开展各种课内外活动。比如结合在《演讲与口才》课程内，可结合教学内容，在班内组织演讲比赛、朗诵会、辩论赛等。除此之外，在秘书专业的核心课程如《现代秘书理论与实务》中也可以开展类似的活动，当讲到秘书的沟通协调时，教师可选择相关案例要求学生进行分析讨论，或者设置情景请学生在特定的情境中进行沟通协调的实训，锻炼他们的口语能力。还可以采用任务驱动教学法，给定一个特定的任务，将学生分组通过完成这个任务来锻炼他们的口语表达能力、交际能力。课外活动，比如读书会、文化节、话剧表演等，通过开展这些活动，鼓励学生去学习，阅读经典名著，思考，再表达。这不仅丰富了学生的课余生活，还提高了他们学习的兴趣。第三，成立各种兴趣小组，如写作协会、书法协会、口才协会、演讲协会等，有相关任课教师或较专业的人士担任协会的指导老师。协会定期举办不同规模的活动。通过活动让学生们在娱乐中学习，在娱乐中提高，相互学习，共同进步。第四、运用多媒体教学。教师选取口才类的节目，比如历届大学生辩论赛，组织学生观看，然后分析讨论。教师还可以找些诗歌朗诵的磁带或CD来播放给学生听，启发他们。理论教学时，教师扮演着教官的角色，实践教学时，教师则扮演着导演的角色。

论人文素养与写作能力的培养篇4

【摘要】在语文教学中，人文素养的培养缺失亟待呼唤回归。写作教学训练目标中应凸显对学生的人文素养的培养与提高。人文素养的提高与写作能力的培养可以相辅相成。如何在培养写作能力的同时提高人文素养呢？值得我们一起来研究和探讨。

【关键词】作文教学；写作能力；人文素养

一、语文学科发展现状与写作教学的问题

建国以来，我们在语文学科的定位上走着一条曲折、反复、发展的道路：1956年的语文教学大纲强调的是思想性，摒弃的是工具性；1963年的教学大纲强调的是工具性，摒弃的是思想性；1978年的教学大纲强调思想性兼顾工具性；2000年的教学大纲强调工具性兼顾人文性。《全日制义务教育语文课程标准（实验稿）》明确规定：“语文是最重要的交际工具，是人类文化的重要组成部分。工具性与人文性的统一，是语文课程的基本特点。”第一次明确提出了“人文性”，强调语文教学应重视对学生情感、态度和价值观的熏陶感染。这是语文学科性质定位的一大飞跃，它将极大地改变语文教学的方向，（p22）转变语文教学者的思想观念，促进语文教学在新世纪的改革中不断发展［1］。

人文性是语文学科最重要的特点之一，也是完善语文学科教学方向的一个重要方面，更是提高学生自身素质不可或缺的一个重要因素。人文性的建构已成为语文教诲者的共鸣，各人都在致力营造良好的人文情况，建立情境，营造气氛，力图放手让门生自己去体验、去意而忽视内容，造成学生写作时心理上的依附和盲从，从而扼杀了学生的创造个性，致使学生的作文大多缺乏真实的感情，千篇一律，甚至胡编乱造，人文性严重缺失。

作文水平是一个学生语文素质的综合体现。教师只有让作文教学充满灿烂的人文之光，引导学生在凝重而厚实的人文气息中接受熏陶，学做真人，追求真知，吐露真言，抒发真情，才能让作文真正成为一种提高学生素质的活动。

写作是一种高度综合化的精神活动，是主体内在精神和独特个性的自由显现，是生命力、创造力的文字外化。一篇小小的文章，往往能折射出作者的人生态度、价值取向、审美情趣、个性特征。所以在作文教学中注重人文性的渗透是培养学生人文素质的最主要的途径和方法之一。

二、提高人文素养，观念上做到“三强化”

（一）强化阅读，让学生在书本中提高人文素养。阅读是写作的基础。在教学中，碰到有不少的学生平时很少看课外书，特别是语文课外阅读方面的书籍，有的甚至除了课本之外，没有一本课外阅读材料，很少看书读报，写作的知识贫之，甚至连句子都写不通顺，写作文时想一句写一句，感到无话可说，无物可写。或者刚开了个头，敷衍了几句，就草草收场。内容空泛，不知所云，因此对作文望而生畏。为了能改变害怕作文的现象，做到出口成章，下笔成文，平时要多进行阅读，多积累写作素材。每一个学生都要有自己喜爱的书籍，热爱课外阅读。正如杜甫所说的：“读书破万卷，下笔如有神。”“书读百篇，其义自见。”书读多了，才能博古通今，写起文章来，才胸有成竹，得心应手。但是经验告诉我们，仅仅靠多读是不够的，“唐宋八大家之一的韩愈曾说：”“学以为耕，文以为获”。这是说阅读是写作的先导，没有读的“耕耘”就没有写的“收获”。所以在强调学生读书的基础上要对所读之书进行熟读精思，融会贯通。积累素材，让它成为自己写作的“活水源头”，并学会运用，使作文内容应笔而生，有如涌泉，滔滔不绝，内容充实有力。我们所学的课文有许多范文都是作者对人物或动物细致观察写下来的真实素材。如《一面》中对鲁迅的描写，《鹤群翔空》中的鹤群飞翔姿态的描写，鹤鹰搏斗的场面的描写，只要认真阅读，积累素材，就能变为自己有用的东西。此外，除了从书本中积累素材外，可以从日常生活中积累，比如，就人新事的出现，1

各种有益的宣传，自然现象，社会新闻，国际时事等等这都是极好的素材，只要注意这方面的人和事，自然就会有丰富的素材，这样写作起来，就能妙笔生花，得心应手，运用自如。

（二）强化体验，让学生在绚丽多彩的生活中提高人文素养。

社会生活是写作的源泉，作文教学必须把社会生活引入课堂，强化学生对生活的直接体验。然而学生生活阅历浅，知识底子薄，生活范围小，有许多学生的生活是封闭的，每天几乎都是“两点一线”，这样的生活会使学生对其他的事情漠不关心，因而缺少丰富的生活体验。我们应有计划、有目的地把学生带入丰富多彩的人生世界，在亲身经历的生活实践中去体验、领悟。带领他们到自然界如山川、河流、野外、古迹等，带他们去野外踏青，投身于大自然的怀抱，像苏霍姆林斯基一样，带领学生到大自然中去观察感受，体悟启迪，捕捉文思；也可带他们深入社会环境如工厂、企业、农村、城市、街道、医院、工地和商店中去，让他们去参观，去实践。从而丰富学生的写作素材，开阔学生的视野，锤炼学生的思想情感。

（三）强化创新，让学生在写作过程中提高人文素养。

作文个性化是写作创新的体现和标志。为此，在作文教学中，教师应该要求学生的作文中有自己的感受和见解，真切地反映自己的所见所闻。如果学生在老师的指导下，能够依据自己的爱好，“我手写我口，我笔表我心”，写作欲望将会大大提高。教师可以引导学生自由命题，自主选材，自行写作，使

（p75）学生的个性得到张扬，从而形成作文教学百花齐放的气象，涌现出人文气息浓郁的佳作［2］。

三、教师教学行为导引

（一）抓好导写的第一道功夫

作文教学中，教师应该注意创设和谐的教学环境，使学生产生急于倾诉的欲望；构建一个融洽、平等的互动平台，让学生大胆交流自各自对生活的独特感受；运用师生间、伙伴间的欣赏和评析，极大地引导和尊重学生的个性表达。教师的写作指导应该是对学生生活色彩的捕捉，是对学生个体生命色彩的发现，是让学生“用我手写我心”的鼓动。

1.挖掘教材的人文精神

教师仅仅按照教材上提供的每期8次左右的习作训练，仅仅依赖于那些缺乏感染性的命题；简单而且空泛的导语；就想让学生学会真切地表达自己的内心独特感受和真实体验，就想要学生“乐写”、“善写”，那绝对是异想天开。如果那样作文永远是让孩子们在冥思苦想之后，不得不承认作文是一件头疼的事，是一件不知道为什么要写？为谁写？该写什么的苦差。教师只有为学生提供广阔的写作空间，减少对写作的束缚，引起学生表述的冲动，唤醒学生的独特的生活储备，启发他们的个性化的倾诉，学生的主观感受才能充分表达出自己。

孩子的世界是神奇的、大胆的、异常丰富的，有时一个不起眼的话题，就能激发他们无法阻挡的表达。学习李峤的《风》后，二年级的孩子，就能跨越时间的阻隔与几千年前的作者交谈，他们跟李峤一起猜谜语于是写了《雨》。（有时像细丝，有时像珍珠。有时唱着哗哗，有时唱着叮咚。）他们也能突破空际的羁绊，寻找触不及嗅不到的风娃娃。于是他们说“窗帘飘起来了，那是风娃娃躲在后面。”“轮船跑得更快了，那是懂事的风娃娃，在推着它呢！”“风筝飞起来了，那是因为风筝坐上了风娃娃开来的火车，火车还会呼呼的叫呢。” 啊！我被这些鲜活的个性深深地陶醉了。

可见，能触发学生的“独特感受”的除了那些大量的典范精美的课文外，对课文的延伸和改编，在口语交际后的记载和感悟，对文章的联想和补充都是习作的好教材，只要用心去寻找，写作的教材到处都有，真是“心有多大，写作的教材就有多广”。

2.营造和谐的语言氛围

有时家人的一句平常话，朋友的一个善意的举动，教师一缕鼓励的目光，陌生人一脸热情的微笑„„都可能引起学生心灵的撼动。学生把这一切如实写下来，就有独特的个性化的东西在闪光，就能打动读者。

人文精神的培养不需要“训练”，但它绝对需要阳光、雨露和土壤。这个“阳光、雨露和土壤”，就是一种语文教育中的民主教学氛围。语文教育要求教师构建一个宽松的教学氛围。让学生冲破思想的牢笼，放飞自己的心灵的自由，容忍学生的“异端”，尊重学生独立写作的权力，引导他们挖掘自己的生活储备与知识储备，结合自己的大胆想象在作文中无拘无束地倾泻思想感情的潮水；让他们能够在沐浴历史的文明的同时，又能拥有超越前人的激情！

3.倡导自主、合作、探究的学习方式

合作作文的核心是突破思维定势，培养创新意识，强化创造人格，提高创造能力。作文上的有意合作，能带来资源共享，带来智慧共生。有利于开阔学生的视野，拓宽学生的思维，广泛地积累作文素材。因此，在写作之前的合作可以拓展学生的观察领域，不断增加习作内容方面的、文化方面的、语言方面的储备。写作指导中的交流合作，使学生写作的思路更具方向性，能增进写作的自信，激发表达的欲望使写作活动顺利实行。写作之后的赏析与评论，更能让学生体验到写作的成功，在欣赏中提高写作能力。

在作文教学中呼唤“我”的回归，弘扬人的主体性，发展学生的个性，让学生在伙伴间充分展示自我，使他们携手走向大自然，深入社会中，去观察、体验，增进各自的人生阅历；使他们大胆交流读书的体验，增长的见识，有利于激活他们的思维，挖掘他们的潜能，放飞他们的心智。让在伙伴式的对话、沟通中张扬自我，自然流淌心灵的泉水。写作之前的交流合作，写作中的“流动作文”（以小组的形式构建的写作形式），写作后的传阅与评析能使学生的习作如掠过晴空的云彩，美丽多姿而又呈现出个性光环。

4.培养自读、自改、互改的写作习惯

每次待学生的作文初稿完成之后，我除引导学生自评自改外，有时候还采取优生给中下生修改、优生互该、同每次待学生的作文初稿完成之后，我除引导学生自评自改外，有时候还采取优生给中下生修改、优生互该。教师仅仅按照教材上提供的每期8次左右的习作训练，仅仅依赖于那些缺乏感染性的命题；简单而且空泛的导语；就想让学生学会真切地表达自己的内心独特感受和真实体验，就想要学生“乐写”、“善写”，那绝对是异想天开。如果那样作文永远是让孩子们在冥思苦想之后，不得不承认作文是一件头疼的事，是一件不知道为什么要写？为谁写？该写什么的苦差。教师只有为学生提供广阔的写作空间，减少对写作的束缚，引起学生表述的冲动，唤醒学生的独特的生活储备，启发他们的个性化的倾诉，学生的主观感受才能充分表达出自己。

桌互改等修改方式，在互评中引导学生用欣赏的眼光发现别人的优点，学习别人的长处。启发学生思考怎样修改，激发群体智慧，引导学生欣赏妙句佳作。这样不仅大大激发了自改的积极性，而且给人人提供了当好“小老师”的机会，极大地调动了学生写作的热情。伙伴间的学习与评价除了有平等、友好、融洽的氛围外，学生的参与范围是十分广泛的，对个体习作日针对性强，收效高。

教学中“小老师论坛”、“妙词佳句赏析”、“小作家作品赏析”这些充满温情的栏目是学生十分喜欢的评价方式。

（二）值得肯定的开放评价

教学评价是教学过程中的重要环节。有了评价，才能使教学成为一个有结构的、系统的、循环往复的、不断提高的可控过程。教学评价应该贯穿写作全程。教学评价应该是开放的。评价主体既可以是老师，也可以是同学、家长、朋友，甚至还可以是陌生人。评价形式更应丰富多样，书面评述、口头评议、赏析传阅、登载张贴„„都是对学生写作的肯定和激励。评价的内容可也应该是多元的，它应包括知识和技能，方法和过程，情感、态度和价值观。总之，教学评价应该有利于激发学生的作文兴趣，有

（p53~72）利于增强学生作文的信心，有利于提高学生的作文水平［3］。

1.交流、欣赏、互评

课标要求教师引领学生在“愿意将自己的习作读给别人听，与他人分享习作的快乐的过程中，学生能够将单调的语言符号，变成有声有感的情感倾吐。学生能在自我品读的过程中，体验成功的喜悦与自信。我始终觉得这一做法远比完成一篇写作更有意义。学生在自读、自改、互改的过程中，能有效地纠正字词、语句的常见的疏漏，得到伙伴间善意、平等的帮助，体验到广泛而真切的理解。因此每次在习作的初稿完成之后，我都会鼓励先学生把自己的文章有感情的读一读，再把文章读给自己的好朋友听，并和朋友交流一下意见。在作文教学中除了关注学生的写作能力，也关注学生的写作态度，让学生积极主动在写作过程中完成习作，并逐步养成这种“自改能力”，形成 “终身受用”的写作习惯。才是具有人文性的教学活动。

2.诱导、唤醒、激励

教师的评价也是作文教学中人文性重要体现。人文教育思想认为，教育活动过程应富有人道精神。富有人道精神的教育活动应该把教育活动看作一种与“人”打交道的活动。在教育活动过程中，教师不

仅要顾及自己具体的教育目的、教育内容，同时也要充分考虑学生在教育活动中的需要和感受。作文讲评并非要等到讲评课才进行，而应贯穿于作文教学的全过程。学生习作课起草时，应鼓励学生大胆表述；作文讲评应引导学生审视自我意识，调整价值取向，弘扬浩然正气。如一位学生的作文时描述了自己发明的“机器人保姆”，在作者很得意的炫耀了自己有了这个“机器人保姆”后，可以“衣来伸手，饭来张口”后。教师及时地引导他说：“我相信，你一定是替福利院的老人们设计了这样优秀的‘机器人保姆’的。在此，我替那些即将得到这种服务的老人们，谢谢你！” 这样的评价既能使学生鼓励他们尊崇善行、善事、善德，又表达人文关怀，重新塑造美好的价值取向。让作文教学成为培养情感丰富、不断进取、境界崇高的学子的人文学科。

第惠多斯说：“教学不在于传授本领，而在于激励唤醒和鼓舞。”教师的评价应是鼓励性的、对话式的、倾注人文关怀的，我们要注意用真心倾注自己情感的积极的评价诱发学生的创作动力，使学生享受成功的喜悦；，以激发学生作文的兴趣。

3.开放、展示、期盼

随着科技的进步，教育理念的更新，人们对教育的关注，我们评价学生的习作的空间也越来越广阔。借助黑板报、班级周刊、家长评语、校园广播、网络媒体、报刊杂志等手段，让学生作文得到更为开放和热情的关注也是一种激发学生写作兴趣，培养写作创造力的有效方式。作文评价的领空将牵动更多的人文关怀。

把人文精神渗透到作文教学中，让语文教学回归到人文教育的轨道上，我们就能听到学生的人文之花慢慢绽放的声音。这是教育者教学理念的更新，教学方式的进步。只有这样，教育才能够最终是要让学生懂得爱，懂得自由，懂得创造，真心关爱社会，热爱生活，理解和乐于去创造美好的世界。这样的作文教学有利于学生个性的张扬，提高学生的写作能力。在提高写作能力的同时，又提升学生的人文素养，让学生用正确的世界观，人生观来武装学生，帮助他们提高思想意识水平，形成积极向上的人生态度，使人文素养的提升与写作能力的培养二者相互促进，相辅相成，使作文、做人做到文道一致[4]（p12）。

参考文献：

【1】、人大《全日制义务教育语文课程标准（实验稿）》［Z］.22北京：北京出版社，2011

【2】、肖绍国《现代教育技术辅助作文教学的人文性思考》［J］.浙江：《语文教学》，2005

【3】、韦志成《语文教学艺术论》［M］.53-72广西教育出版社，1996

党政机关秘书的职业素养篇5

姓名：班级：学号：

[摘要]党政机关秘书人员是领导的参谋和助手，担负着联络上下、协调左右、参与政务、办理事务的重要角色。秘书人员的素质如何，直接影响部门和单位的形象，影响党和人民群众的联系。因而，深入研究秘书人员应具备的素质问题，对于加强秘书队伍建设，提高机关工作质量和工作效率，树立机关的良好形象，都具有十分重要的意义。本文试结合有关秘书工作理论的学习和实际工作中的体会，对秘书人员应具备的基本素质进行一些粗浅的探讨。

[关键词]党政机关；秘书；素养；建设

一、党政机关秘书职业素养的含义

（一）秘书和党政机关秘书

①协助领导人联系接待，办理文书和交办事项的工作人员。②指秘书职务

秘书岗位是与领导岗位相伴生的，有了领导才有秘书的存在。秘书与领导的关系是一种有别于同事关系的特殊关系。这种关系处理的好坏事关全局工作的开展和秘书工作的成败。一般机关单位的秘书皆不是某个领导的专门秘书，是要为整个机关单位领导群体服务的，工作具有综合性的特点。党政机关秘书，顾名思义就是服务于党政机关的秘书。

（二）职业素养

很多企业界人士认为，职业素养至少包含两个重要因素：敬业精神及合作的态度。敬业精神就是在工作中要将自己作为公司的一部分，不管做什么工作一定要做到最好，发挥出实力，对于一些细小的错误一定要及时地更正，敬业不仅仅是吃苦耐劳，更重要的是“用心”去做好公司分配给的每一份工作。态度是职业素养的核心，好的态度比如负责的、积极的，自信的，建设性的，欣赏的，乐于助人等态度是决定成败的关键因素。职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。个体行为的总合构成了自身的职业素养，职业素养是内涵，个体行为是外在表象。所以，职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。职业素养量化而成“职商。”英文career quotient 简称CQ。也可以说一生成败看职商。

二、我国党政机关秘书职业素养现状和问题

（一）职业道德

我国目前行政秘书的职业道德现状主流是积极的、进步的。但仍存在一些问题：

1.责任意识淡薄。由于行政秘书本身工作的特殊性，党政机关、企事业单位及高校的行政秘书不仅要处理办公室业务，还有会务安排、调查研究、协调、监督、信访等工作，这就要求行政秘书要具有较高的工作责任意识。但有些秘书对行政道德缺乏深刻认识，在行使各种责任时，掉以轻心，缺乏“以人为本”和为人民服务的思想，高高在上，傲视群众，“门难进、脸难看、事难办”，对工作不能全身心投入。

2.腐败现象滋生。在市场经济大潮中，贪污腐败现象也如影随形地在少数行政人员中出现。有的人禁不住金钱的诱惑，权欲、物欲恶性膨胀，走上了贪污腐败的不归路。如原河北省委书记程维高的秘书李真、原上海市委书记陈良宇的秘书秦裕、原安徽省池州市政府原副秘书长孙靖、原广西壮族自治区贵港市委秘书长高二刚等一些人，为了满足一己私欲、利用手中握有的权力收受巨额贿赂，最后身败名裂。

（二）业务素养

当前，大部分业务行政秘书都能较好的完成，但完成的同时也有了一些问题：

1、学习能力不足。秘书上岗以后，由于工作上琐事多而杂乱，大部分人员都停止了继续学习，或者说心有余而时不足，不能及时学习党和国家的最新政策、马列主义新理论以及计算机等知识，学习能力的不足严重影响了行政秘书的业务素养。

2、办事能力不足。秘书工作的一项重要职能是上情下达、下情上达、沟通协调，有些秘书不能较好的理解领导意思，从而对下层干部宣传错误；综合协调是秘书工作的重要职责，领导之间需要协调，上下之间需要协调，部门之间也需要协调，部分秘书不能较好的协调几部分之间的关系，造成单位沟通渠道不畅。

（三）心理素养秘书人员不仅要站在领导的高度考虑问题，而且要时刻为群众着想；不仅要思考局部问题，而且要谋划全局；不仅要从自己的角度考虑问题，而且要从他人的角度换位思考。做到这一点，心理素养是很重要的。但当前仍存在一些行政秘书胸怀不够宽广坦荡，计较个人得失；创新意识不够强烈，工作思路、方法都陈旧落后；服务态度不够端正，“脸难看、话难听、事难办”；性格不够稳重大方，领导面前畏首畏尾，群众面前趾高气扬。

三、党政机关秘书职业素养的建设

（一）加强职业道德素养

秘书人员要搞好本职工作，一定有具有高尚的职业道德。所谓职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。

1、要忠于职守顾全大局，坚持团结。秘书的高尚可贵之处，恰恰在于他的献身精神、埋头苦干精神、热爱事业的精神、不计报酬待遇的精神。决不在领导人之间说不利于团结的话，不在上下级之间办无原则的事，坚持正派公允，不感情用事，不拨弄是非。

2、讲求工作效率。对于党政机关领导来说，时间就是生命，应当把时间看得无比重要。对工作的处理上，能早一天，就要早一天，能早一分钟就要早一分钟。“雷厉风行”这个成语，就是指的我们党政机关秘书的工作原则和应有的作风。

3、要严守秘密。保守秘密关系到党和国家的根本利益，关系到国家的安全和社会主义现代化建设的顺利进行。保守秘密具有普遍性，而处于枢纽地位的秘书和秘书部门则显得尤其必要和重要。作为一名称职党政机关秘书，必须强化保密意识，明确新时期保密工作的方针和特点，遵守保密纪律，执行保密制度，切实作好保密工作。对于领导的私事、工资和待遇，秘书更加不能把它透露给别人。

4、要注意协调关系。我们生活的社会是一个充满矛盾的社会，有矛盾就需要协调。行政秘书作为领导的耳目、助手和参谋，协调关系是他的基本职责之一。秘书协调，在领导工作和机关工作中占有重要的地位，发挥着重要的作用。

5、要实事求是，恪尽职守。秘书人员工作态度和工作质量的好坏，在一定程度上直接影响着一个党政机关单位的作风建设。只有树立较强的责任意识，秘书人员才能随时随地注意维护单位的形象和声誉，才能做到工作认真、态度端正、处事果断，在任何人面前、在处理任何事上，都表现出良好的思想文化和职业道德素养，才能真正提高秘书工作的质量和水平。如果秘书人员在工作中不负责任，办事拖拉，得过且过，势必会给工作带来损失，给单位带来影响，同时也是缺乏道德素养的具体体现。

6、创新意识，具有创新精神。党政机关办公室既是综合服务部门，同时也是承担具体工作的办公部门，工作量大，要求标准高，而且不能出现差错。行政秘书在处理具体工作上要求新、求实，在工作方式、方法、思维等各项工作上有所创新。在做任何事情时，都要有自己的态度和想法，不一定表达出来，但是要储备好。要有自己的主见，提炼形成自己的观点，谨防浑浑噩噩地“随大流”，人云亦云。

（二）加强业务素养

秘书人员的业务素养集中体现在工作能力和工作方法上，这是秘书业务素养的土壤和肥料，也是业务素养的构成部分。那么，秘书人员的业务素养在工作中是如何加强的呢？

1、终生学习。在学习内容上，侧重学政策、学理论、学经济、学写作、学计算机，拓宽知识面；同时，还要在实践中学习，边工作、边学习，使撰写的文稿充实生动；向领导学习，学习领导讲话时的构思、处理问题时的技巧，使文稿起伏与领导语言、工作方式达到高度和谐；向同事学习，取人之长，补己之短，努力做一个多专、多能的行政秘书。

2、不断锻炼办事能力。能正确理解和领会领导的意图、指示，熟悉职权范围，知晓办事渠道，遵循办事程序，了解有关业务，掌握工作规律，区分轻重缓急，抓住工作要害，并具有较强的交际能力、应变能力，能审时度势，因势利导，驾驭局势，将繁杂的机关、单位的事物处理的井井有条。

3、加强规范遵纪守法。严格遵循政策法规和公文规范；以实事求是的精神，忠实地体现组织意志；准确把握客观规律、政策法规、组织意志和领导意图，是秘书撰拟公文最基本的要求，是公文有效发挥管理工具作用的基础。严格按党和国家的公文条例规范拟文，则是撰拟公文时必须遵循的准绳。

4、当好领导的“外脑”。秘书人员具有“外脑”职能并不意味着就可以乱发议论、自作主张、左右领导。尤其在党政机关，秘书必须注意使自己的言行符合角色规范，做到既尊重领导、坚决执行领导指示，又不迷信盲从，始终把为领导提供有价值的决策依据及参谋意见作为自己的重要职责。注重进言技巧，根据领导的心理、行为特征，选择适当场合和最佳时机，从要害问题切入，用委婉、含蓄的语言，巧妙地说出自己的见解或不同意见，“参”到点子上，“谋”到关键处，准确理解和把握领导意图。

（三）加强心理素养

心理素养是秘书人员基本素养的基础。而秘书的心理素养，是指秘书在心理过程和个性心理特征方面表现出来的稳定的、经常性的、本质的心理特点的总和。一个秘书如果没有良好的心理素养，是难以胜任这项工作的。要想成为一个成功的党政机关文秘人员，必须学会调整自己的心理平衡保持良好的心态，坚定信心和意志，完善个人的乐观、豁达的性格。

1、平衡心理控制情绪。冲动性、情景性、短暂性和不稳定性是情绪的突出特征。秘书的情绪，是秘书实践活动主观方面的前提条件，受到自然环境、自身健康状况和社会环境等因素的影响和制约。处在党政机关，要求秘书本身尽可能的冷静地对待社会环境、舆论评价等的影响，能驾驭和控制自己的情绪，经常保持积极、乐观、平静的情绪，防止并善于克服消极、悲观、烦躁的情绪。

2、坚韧的意志。秘书工作做的如何，效率是高是低，在很大程度上取决于秘书意志的强弱。具有坚韧的意志，不但是一切成就大事业的人们的心理特征，而且也是平凡岗位上默默无闻，不是“红花”而甘为“绿叶”者的一种典型心理特征。做一件事，完成某项工作，能否有不达目的不肯放手的劲头和毅力，是评判秘书是否具备坚韧的意志力的一个标准。对于一个既要参与政务，又要管理事务的党政机关秘书，如果不具有这种始终如一的信心和意志，他的工作就会虎头蛇尾，有始无终，难以令人满意。有了这种贯穿始终的信心和意志，他就能兢兢业业，满怀信心，胜利到达理想的彼岸。

3、完善自身性格。党政机关秘书的工作性质，要求其具有外向型和内向型性格之长而弃其短，既要敏捷，又要沉着；既要活泼，又要严肃；既要善于交际，又要保守秘密。秘书工作的特殊性，对秘书人员的性格要求是自信开朗、意志坚强、敏捷稳健、坚毅谦虚、幽默风趣和友爱合作。

在建设有中国特色社会主义宏图大业中，各级党政机关需要有大批精明能干的秘书，才能适应现代社会高效率的管理。尽管秘书人员级别不同，行业各异，“闻道有先后，术业有专攻”，其秘书心理素养不能不增强，不能不控制。有良好的心理素养，秘书功能才能得到最佳发挥，秘书职能才会高效运转。因此，秘书人员在不断扩充理论、应用知识、提高各种办事能力的同时，必须自觉加强秘书的心理素养。

四、总结

总而言之，党政机关文秘工作的任务重、要求高，这使得文秘工作者要在工作的同时不但需具备细致、严谨、知识广博的全面素养而且还要注意在工作中多听、多学，多向老同志虚心求教，这样才能做到工作中的驾轻就熟。而只有爱岗敬业，在工作岗位中不断精益求精，励志成才，才能养成良好的素养。也只有在职业素养三个方面相辅相成，才能在本职岗位上取得成绩。

参考文献：

浅谈秘书工作人员的素养篇6

政治上坚定主要指的是秘书工作人员政治上可靠，始终坚持正确的政治方向，具有坚定的社会主义信念。新时期，除认真学习掌握马克思主义的基本理论、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想外，还要认真领会十八大精神，坚持社会主义的政治方向。

1.2 要有敏锐的思想秘书工作是一项政治性很强的工作，较之其他业务部门的`工作，更具有机动多变的性质，秘书工作人员必须思想敏锐。首先，要反应灵敏，眼观六路、耳听八方，在政治上敏感。看文件，要能迅速的抓住要点和关键；阅读报刊要能敏感的意识到舆论宣传方面的动态；接待来客，能从客人的交谈举止中掌握其思想意图和意见要求。总之，秘书工作人员应做一个“有心人”.其次，要思维敏捷。善于辨别各种社会现象，善于思考和分析问题，善于在纷繁复杂的事务和矛盾面前，抓住主要矛盾，并提出切实可行的处理办法，为领导掌握情况、搞好工作提供有参考价值的信息。再次，是要应变迅速。秘书工作具有不确定性，在日常工作中会遇到一些意想不到的问题。这就要求秘书工作人员必须胆大心细、沉着冷静、随机应变，有条理地解决那些复杂棘手的问题。

论秘书写作的素养篇7

一是要听其言。口乃心之门户。领导的思想往往是通过平时的言谈传达出来。所以, 我们要善于从领导的言谈中捕捉其意图, 在参加会议时要多注意、多留心领导对问题的言论, 要善闻其言, 记好要点;在陪同领导调研时要悉心领会领导的只言片语, 仔细揣摩, 认真分析, 留心积累, 即使是一些问话, 领导也是有所指、有所思, 不要随便处之。要注重对领导零散的看法、意见进行收集、整理、提炼、修补, 再联系起来思考, 就会有所发现、有所收获, 储存备用。二是要观其行。行为是思想的客观反映, 领导的行为反映了他的思想和主张。所以, 我们要善于从领导的行为中掌握其意图。如领导下基层, 选哪些单位, 指定听取哪些方面的汇报, 都会反映出这个时期领导所关注的重点和焦点。要关注和体会领导的工作方法, 他怎么做, 他也会要求别人怎么去做, 从领导的行为中去发现其思想和主张。同时要认真研究领导在“办文”活动中的文稿、批示和修改意见, 这些都凝结着领导的思想和观点, 有助于我们领会领导意图, 掌握领导观点。三是要问其意。千万不要忽视请示与汇报的作用, 因为它是我们和领导进行沟通的主要渠道之一。在接受写作任务之后, 最好能简明地向领导复述一遍, 看是否还有遗漏或者自己没有领会清楚的地方, 并请领导加以确认。在构思过程中要主动向领导询问意图, 敢于多问几个“是什么”, 这时必要的沟通, 可以让我们进一步明确领导意图, 避免在写作的过程中仅靠自己冥思苦想来揣度领导意图, 结果瞎费功夫不说, 甚至会误解领导意图。

二、要善于完善深化领导思路

正确理解和把握领导意图, 其涵义也包括要完善、发展领导思路。作为秘书人员要力争达到领导想清楚、讲清楚了的, 要写清楚;领导想清楚, 但没讲清楚的, 要写清楚;领导既没有想清楚, 也没有讲清楚的, 也要写清楚。有些领导因为工作忙, 在交办任务时只说了半句话, 或者没时间去仔细思考, 有些问题也没有想清楚, 这就要求我们秘书人员在写作过程中要善于表达领导的思想、善于完善领导的思想、善于发展领导的思想。千万不能犯教条主义, 领导怎么说, 就怎么写, 机械地照抄照搬, 或就在领导说的那几句话上打转, 没有“心有灵犀一点通”的灵感, 不能抛砖引玉、见微知著、一叶知秋, 不能全面、系统地考虑问题, 这样的讲话稿就难以上水平。因此, 我们平时要注意思考, 注意抓住思想的“火花”, 不断提高思维层次, 拓宽思维渠道, 为完善领导思路做好准备。要善于从企业自身在全局工作中所处的地位去思考, 找准了企业自身的方位, 才能明确自身的责任和努力的方向, 才能更加自觉地把企业的发展放到全局发展的大背景、大格局、大目标中去谋划、去推动、去落实。要善于结合正在做的事情去思考, 对眼前发生的事情要多想几个为什么, 善于逆向思维、多向思维, 不人云亦云, 只有站的角度高, 想的问题深, 写的材料才能思维缜密、见解独到。要善于结合重点、热点、难点问题去思考, 这些问题也是领导关注的重点, 对于思考中得到见解, 我们可以通过与领导接触的方式, 求得领导的看法, 还可以有针对性地征求相关业务部门领导的意见, 听一听他们的“高见”, 在此基础上辩证分析, 以求精准。同时, 要进行调查研究, 加以印证, 也就是古人讲的“纸上得来终觉浅, 绝知此事要躬行”。要善于结合学习、读书去思考, 在我们看资料、读报纸的过程中, 一定要带着问题去学, 看别人在这方面是怎么做的, 有什么经验, 结合我们的实际, 进行再思考, 从中受到启迪。

三、要善于自觉进入领导角色

有人把文秘人员为领导撰写讲话稿称之为“关起门来当领导”。这话很有道理。文秘人员在写稿的时候, 就是要忘记自己的身份, 站在领导的角度和高度对讲话稿进行谋篇布局和写作, 分析和确立“该讲什么, 不该讲什么”、“该怎样讲, 不该怎样讲”, 模拟的越逼真, 就越能把握领导的思路和意图, 写出的稿子也就越能对上领导的“口味”。作为秘书人员要在写作时“当好领导”, 就需要我们“不在其位, 学谋其政”, 能时常主动“进入角色”, 凡领导了解的大事都应当了解, 凡领导考虑的重要问题都应当考虑, 尤其是要善于站在全局的角度来了解和考虑问题, 自觉地养成“踱方步”、想大事的习惯, 才能站位高、想得深、看得远, 才能在关起门来写作时“演好领导”。如果我们进入不了这种状态, 按照“不在其位、不谋其政”惯性思维, 总想到自己是个秘书, 在撰稿过程中瞻前顾后, 畏首畏尾, 不仅高度上不去, 而且思路也不开, 更谈不上准确把握领导的思路和意图, 写出来的稿件质量也将受到影响。

作为秘书人员, 经常在领导身边工作是我们的一笔财富, 我们要十分珍惜, 把握好这个平台, 善于学习领导的思想, 学习领导的工作艺术, 学习领导的工作作风, 才能在写作中准确把握领导的思路和意图, 才能当好领导的“外脑”, 替领导想问题、提建议、出点子。

摘要：撰写领导讲话稿是秘书的重要任务之一。准确领会好领导的意图、把握好领导的思路是秘书人员写好领导讲话稿的前提和基础。如何在写作中理解透、把握准、体现好领导的思路和意图, 如何在写作中把握领导的思路和意图。

沙僧形象中的当代秘书职业素养篇8

关键词：沙僧秘书职业素养

《西游记》是明代小说家吴承恩创作的中国古代第一部浪漫主义长篇神魔小说，学界对孙悟空、猪八戒以及唐僧的研究历来不少，但对于沙僧的评述大都局限于文学考察、宗教评述等，因而导致沙僧形象一度带有“奴性”，甚至有人认为沙僧是个可有可无的角色。其实不然，作者吴承恩对沙僧人物性格的设定对整部小说的情节发展都有着不可或缺的作用。笔者将另辟蹊径，通过对沙僧形象的多面观，分析总结当代秘书可借鉴的职业素养。

一、秘书职业的思想道德素养

《西游记》中的沙僧，集“忠诚、坚韧、淡泊”为一体，其映射的性格特征及处事原则皆表现了中华民族的美德；诚然，“道德就是在一定风俗习惯下所形成的个人的品质、气质”[1]，当我们将沙僧的思想道德素养“借位”现代员工身上时，不难发现当代秘书人员与其思想道德素养的相通性。

（一）意志坚定，信念执着

秘书工作效率是高是低，在很大程度上取决于秘书意志的强弱。“做一件事，完成某项工作，能否有不达目的不肯放手的劲头和毅力，是评判秘书是否具备坚韧的意志的标准之一。”[2]在取经途中，孙悟空数次负气出走，不愿再继续；猪八戒时不时怀念高老庄，常怀当上门女婿的心思；唐僧虽没有放弃的想法，却也时常怀念东土大唐；矢志西行求法者仅沙僧一人而已。秘书工作环境复杂，周边人事多变，唯有本人内心坚持、意志坚定，才可在职场走得更远。“四圣试禅心”中，唐僧要沙僧留下招赘，沙僧只说一句“宁死也要往西天去，决不干此欺心之事”[3]（第二十三回）。足见在取经路上的无数艰难险阻面前，沙僧一心一意，从不轻言放弃；“黑河妖孽擒僧”中，沙僧道：“且只捱肩磨担，终须有日成功也。”[4]（第四十三回），好一个“终须有日成功也”的坚定信念。“心猿护主识妖邪”中，也有类似描述，沙僧道：“只把工夫捱他，终须有个到之之日。”[5]（第八十回）两处沙僧说着几乎相同的话，可以说，这正是他一路上意志坚定、心无旁骛的真实写照，最终成就了四人团队取经成功的伟业。“在许多人都能随众向前时秘书能顺利展开工作自不必说，可在别人都已退出，或都已向后转时” [6]，对于一个秘书来说，更需拥有始终如一的信心和意志。

（二）淡泊名利，不计得失

淡泊名利作为一种“科学的生活态度和崇高的思想境界”[7]，是秘书群体作为众多平凡岗位上的职员之一所需具备的又一职业素养。作家吴承恩在对沙僧的形象勾画中，在其一出场就赋予了淡泊之气。阅读《西游记》时，我们见证过孙悟空在西行路上降妖除魔，虽不图利却图名；猪八戒一路贪色懒惰，虽不图名却图利；唐僧则“受王恩宠，不得不尽忠以报国耳”，同样被名利牵绊，因此这一路既不为名、又不图利，心无二念的唯有沙僧一人，任劳任怨，淡泊宁静，却始终无怨无悔。这一点可以说就是当代秘书“甘当配角”的写照，很多时候秘书不如领导神通广大，但当自我的工作受到上司肯定时，好比撰拟的文案在会议上以高票表决通过，秘书也需以微笑表达感谢，将功劳归于上司，自我的贡献就显得无足轻重了。正是在诸如此类的无数次的历练打磨下，职场秘书也可达到无功利的心境。

二、秘书职业的业务能力素养

从通常意义来看，业务能力素养是“从业人员在完成某项业务活动的过程中所具备的综合能力体现”[8]。对所处的岗位忠实并坚守，是良好的业务素养的前提，鉴于秘书工作的特殊性质，沟通交流和任劳任怨是展示业务能力素养的关键和保障。

（一）忠于职守，全心全意

所谓“忠职”，“大而言之，是忠于国家的利益，人民的利益；小而言之，要忠于本机关、本单位的政治利益和经济利益。忠于职守还意味着恪守本分，不僭越、不越权，不狐假虎威”[9]。在工作中，荣耀与光环多集中在领导身上，尽管始终在“人后”完成着辅助性工作的秘书相对少地出现在“台前”，但对所处岗位的忠诚坚守是每个秘书人员前期必须具备的素养。身为读者的我们在阅读《西游记》时，习惯性地将关注点集中在取经路上孙悟空如何降妖除魔，唐僧如何被妖精抓住又获救，猪八戒又是如何偷懒争功最后完成取经，往往忽视了最忠于职守的沙僧，他在漫长取经路上全心全意地照顾唐僧的起居生活，一点一滴地串起整条取经之路。此外，忠于职守的另一个含义是“对工作认真负责、一丝不苟”[10]。以秘书常规工作撰拟文件来说，大至文件精神，关系方针政策；小至标点符号，同样涉及内容的理解。的确是差之毫厘，失之千里，丝毫马虎不得。因此无论从哪个角度定义“忠职”，这都毫无疑问是秘书业务能力素养的基础。

（二）善于沟通，兼顾大局

《西游记》中的沙僧好比唐氏集团的“润滑剂”。他在取经路上对师父忠心不二之余，每当孙悟空、猪八戒、唐僧之间出现不协调时，他都从中劝和，对孙悟空的暴脾气，沙僧也常能以柔克刚，通过沟通来缓解矛盾。红孩儿两次变为红云欲捉唐僧，孙悟空一会儿将唐僧推下马称“妖怪来了”，一会儿又扶唐僧上马称“是过路妖怪”。唐僧大怒，认为孙悟空在捉弄人，要念“紧箍咒”，多亏沙僧苦劝沟通方罢。反观职场，新时代对秘书同样提出了更高要求，其沟通能力是展现业务能力素养的关键组成部分。沟通作为当代企业秘书不可或缺的职业素养，在企业人员、机制的高效运转中发挥着不可替代的重要作用。秘书作为各部门的“粘合剂”，练就强有力的沟通交流技能将直接助力于各类事务的推进，同时亦是秘书人员兼顾大局的表现。

（三）任劳任怨，不惧艰难

如果说上文所提到的“忠于职守”和“沟通能力”是展现秘书业务能力素养的前提与关键，那么“任劳任怨”无疑是秘书在长期工作中保持竞争优势的保障。秘书的工作千头万绪，关系错综复杂，处在这样的位置，必须具备“任劳任怨”的素养品质，才能当好领导的参谋和助手。反观《西游记》，孙悟空在对八戒之命令中提及“老孙只管师傅好歹，你与沙僧，专管行李马匹。但若怠慢了些儿，孤拐上先是一顿粗棍！”[11]（第二十回），言语中我们不难得知沙僧之职就是“登山牵马”。即便是此类不起眼的琐碎平凡之事，沙僧数年如一日地管好“后勤”，在团队中自我消释和克服各种不良情绪，可以说，任劳任怨的沙僧扮演着重要角色，为团队立下了汗马功劳，是取经途中必不可少的人物。

三、秘书职业的优秀业绩

在《西游记》第一百回取经取得正果之际，沙僧被封“金身罗汉”。回首这条漫长坎坷的道路，他是师徒四人中不可或缺的帮手，是取经之路上促成团结的助攻手，并最终将其贯穿始终的“大智若愚”之本性演绎到极致。沙僧在成长成功路上外露的形象素养，焕发出的“谋”与“智”的闪光点，值得每一个职场秘书借鉴学习。

（一）优秀帮手，甘于奉献

职场中，秘书人员不争“红花”而甘为“绿叶”的默默无闻式的工作性质，在一定程度上造就了其甘于奉献的精神品性，这也最终促成了团队优秀帮手的迅速成长。作为“唐氏集团”助手的沙僧一路挑担牵马，偶尔在战斗中展示拳脚，对整个集体的作用，可说是孙悟空“服”、唐僧“爱”、猪八戒“敬”，作为不起眼的配角能被如此评价，确实可称为“优秀”。同样的，秘书作为领导的“外脑”，是领导的重要参谋，但唯有“‘参到点子上，‘谋到关键处”[12]，参准谋对，才能达到“优秀帮手”的最高境界。

（二）善于团结，有所作为

秘书沟通能力作为其个人业务能力素养的表现，从团队整体出发，是增强团队凝聚力，使团队关系更和谐的表现。在团队工作中秘书需要“以大局为重，不计较小事，在非原则性的问题上尽量忍让；求同存异，善于团结与自己意见不一致的人，不对他人求全责备”[13]。在唐僧对能否取得真经感到忧虑、八戒附和，眼见唐、孙、猪三人将因此问题起摩擦之际，沙僧果断站出来呵斥二师兄：“莫胡谈，只管跟大哥走。”[14]（第八十回中），沙僧巧妙地以一句话平息了一场争执，足见他善于团结的本性，这也正是职场秘书在团队中需要做到的。

（三）大智若愚，功成名就

智者思想历来被人推崇，秘书作为一个“多面手”，需要通过小事的历练，逐渐坦然、胸有成竹，内化于心，而不外露于行。以名分称谓为例，沙僧“自小生来神气壮，乾坤万里曾游荡。英雄天下显威名，豪杰人家做模样”[15]（第二十二回），不难看出沙僧在人间时就是英雄豪杰，但到了天上却只当了个卷帘将，此处“高”与“低”的转变沙僧并未计较，相反，他兢兢业业地做“卷帘”小事，更不求英雄之冠。在失手打破玉玻璃，触犯天条，被贬入凡作妖时，沙僧在名利上遭到前所未有的不公平待遇，但他在取经路上将它们全当作一份磨难，忠于职守、意志坚定、淡泊名利，直到被封“金身罗汉”。沙僧是智慧且可说是拥有“大智”的，但他一路将自己定位在“愚”的形象上，反而给了读者更多思考空间，为秘书的素养品性书写了无言的大书，值得深入挖掘借鉴。

作为中国四大名著之一的《西游记》，唐僧形象、唐氏集团是诸多学者剖析研究当代企业领导者形象与团队管理模式的经典蓝本。笔者另选视角，从沙僧这一人物形象出发，跳出传统文学对其形象的限制，结合秘书职业，旨在连接并映射其应具备的多样化职业素养。我们不难看出，当代职场对秘书职业素养的要求可用“内外兼修的智者”来概括，他们无疑是职场上正冉冉升起的一颗颗明日之星。

（论文指导老师：王菊艳）

注释：

[1]周三多：《管理学》，北京：高等教育出版社，2014年版。

[2]张浩：《新编秘书工作必读全书》，北京：光明日报出版社，2001年版。

[3]吴承恩：《西游记》，北京：中华书局，2009年版，第113页。

[4]吴承恩：《西游记》，北京：中华书局，2009年版，第200页。

[5]吴承恩：《西游记》，北京：中华书局，2009年版，第376页。

[6]丁晓昌，冒志祥：《秘书学与秘书工作》，苏州：苏州大学出版社，2002年版。

[7][8]赵中利：《现代秘书心理学》，北京：高等教育出版社，2004年版。

[9][10]陆瑜芳：《秘书学概论》，上海：复旦大学出版社，2014年版。

[11]吴承恩：《西游记》，北京：中华书局，2009年版，第98页。

[12]石咏琦：《做最得力的秘书》，北京：北京大学出版社，2011年版。