论涉外秘书的素养与能力（通用9篇）
论涉外秘书的素养与能力 篇1
论涉外秘书的基本能力和素质要求
秘书工作在我国历史悠久，早在汉代就已出现了“秘书”一词。在我国秘书学界就“秘书”这一词定了一个明确而清晰的概念：“所谓秘书，就是掌管文书并直接辅助领导者全面处理事务的工作人员。”而随着我国对外开放的加深和对外联系的加强，国内企业的对外贸易也越来越频繁。这样，在“秘书”这一种概念下，就有了一个新的概念“涉外秘书”。所谓涉外秘书是指在我国“三资”企业和外贸、外事、海关、银行、税务、保险、宾馆商场等涉外单位供职的秘书。在今天，秘书已成为世界范围内覆盖面最广的职业之一，被称为现代社会的第361行。秘书这个字眼在最近几年人才市场中频频出现，秘书职位的空缺也是层出不穷，其需求连续多年在招聘排行榜上位居前列。随着市场经济的发展与繁荣，特别是三资企业在中国的发展，这种势头将会有增无减，同时也给社会提供了许多就业机会
（一）、涉外秘书的职责和范围
涉外秘书根据基本职责、地位可分为秘书和文员两大类。它的工作环境首先是一个外向型的工作环境。她需要与外国人、外国公司打交道，或直接服务与外国上司或外国公司，这种相互交往与服务的前提就是语言，包括口语和书面语。所以它对语言口才的要求特别高。
涉外秘书的工作环境还是一个技术设备日益现代化的工作环境。作为一名涉外秘书，毫无疑问需要娴熟地操作办公自动化设备和系统。由于涉外秘书的协作是事务处理过程中的办文属于办公室工作范畴，不属于文学创作，因此涉外秘书应当掌握的写作技能主要是应用文写作技能。它从文中上分为中文写作和外文写作；从内容上又分为公文写作和行文写作。
涉外秘书的一般职责范围包括剪报、处理邮件、安排上司工作日程、草拟信函文件、筹办会议、档案管理等等。
涉外秘书除了要理解总方针、政策外，着重应掌握本单位的有关政策。在工作中保证质量，避免差错也是非常的重要。秘书是不仅是上司的代表，还是公司的代表，迅速高效的工作和保密是一个合格的秘书所必需，尽管对涉外秘书的综合素质的要求越来越高，但是近年来由于涉外秘书具有“四高”的优越性，即收入较高、层次较高、性能较高、效率较高。越来越具有吸引力。但是不可否认的是国外对涉外秘书的要求是重能力重才华。国内就相对欠缺点更重视秘书人员的外在形象。
涉外秘书的个人素养是很重要的，具体表现在如下几个方面：
首先，高素质是秘书辅助领导贯彻执行好党的路线、方针、政策的可靠保证。其次，高素质是提高秘书部门工作质量和工作效率的重要依托。第三，高素质是建立一支符合时代要求的优秀秘书队伍的需要。所以，涉外秘史必须具备如下几个素质：
（一）健康的身体素质
健康的身体应该是做好任何工作的一个重要前提。要有一个健康的体魄。身体状况不佳的人是不能胜任秘书工作的。所谓“身体是革命的本钱”，只有拥有健康的身体，才可以更好的为企业服务，创造出无限的价值。尤其是秘书的工作，既复杂又要求极高，没有良好的身体素质，是无法适应复杂多变的工作环境的，只会给自己添乱子。
（二）优良的思想政治素质
1、坚定的政治立场和政治态度。能否坚持正确的政治立场，对于秘书人员来说是十分重要的。尤其是在国际形势纷繁复杂，国内改革逐步深化的今天，秘书必须清楚地了解我国和其他的国家的相关政策法规，不触犯法律，严格照章办事。
2、较高的遵守纪律的自觉性。纪律具有十分重要的意义，纪律是我们事业成功的重要保证。就秘书人员而言，纪律是推动一切工作正常运转的根本。由于秘书人员贴近领导，辅助领导工作，所以必须高度自觉的严格要求和约束自己，把自己置于组织合群中的监督之下。
3、作为现代社会的高级管理人员，在一个国际知名的机构里工作，应当具有爱岗敬业精神、实事求是精神和开拓创新精神，此外，还应具备博大的胸怀、宽广的视野和高度的社会责任感。
（三）良好的职业道德
1、热爱祖国，为人忠诚。这既是每个中华人民共和国公民最基本的人生准则和道德规范，也是秘书人员最基本的行为准则。忠于职守，既是忠于党，忠于国家和人民利益的具体表现，也是要为本单位、本机关努力做好工作的要求，这两个方面从根本上是统一的，秘书人员要把他们结合起来。
2、工作积极，求真务实。服务领导是秘书工作的基本职能。市场经济瞬息万变，令人难以把握，秘书人员要强化主动服务，及时把握经济运行和社会发展变化情况。一要认真为领导决策服好务，做到知情早、晓事快、见事深、谋事准，坚持换位思考，多角度、全方位看问题；二要认真为基层群众服务，转变作风，走出机关，深入基层，听取呼声，做到下情上达，上情下传，互相沟通；三要讲求效率，求真务实。
（四）积极的心理素质
1、豁达开朗：由于秘书人员的特殊位置，常常会在工作中遇到内部或外部的一些干扰。因此秘书人员的性格中很重要的一方面就是对人对事需要豁达、开朗，即在坚持原则的前提下采取宽容、忍耐的态度。给人以勇气，团结同事共同工作。
2、意志坚强：秘书工作是一项十分繁重而复杂的劳动，秘书必须具有坚韧不拔、百折不回的毅力，克服各种困难，实现自己的职能。秘书还要严于自律，自制力强，努力克服自身的缺点和不足，成为一个意志坚强的人。
3、敏捷应变：秘书不仅要有意志坚强不屈的性格，还要有机敏灵活的性格。秘书工作涉及面广、变化性强，秘书要有敏锐的观察力和迅速的判断力，善于沟通，长于协调，既不丧失原则，又不激化矛盾。特别是在遇到突发事件和复杂情景时，能够机警灵活，随机应变，使问题得到及时而恰当的解决。
4、幽默风趣：幽默风趣是人类宝贵的心灵财富，是情感优裕和自由的展现。在生活和工作的诸多困惑面前，幽默风趣能帮助你化被动为主动，变尴尬为愉悦，以轻松的微笑代替沉重的叹息。秘书在交往活动中运用幽默，可以使人感到轻松，易于沟通情感，取得理解，消除陌生和紧张，营造和睦的交际氛围。
（五）严谨的法律素质
秘书工作政策性很强，秘书人员如果没有较高法律政策方面的知识修养，就会给领导工作帮倒忙、添乱子，严重的还会造成法律后果。因此，秘书人员学习和掌握必要的法律政策知识尤为重要。由于我国的法律政策体系规模庞大，秘书人员应当根据工作需要，在掌握一般的法学和政策理论基础上，有针对性地学习有关的法律政策知识。重点有两个方面：一是同秘书工作有关的法律、法规、规章、政策；二是同服务单位的业务活动有关的法律、法规、规章、政策。涉外秘书的难做就往往体现在他的知识面上，他不仅要清楚地了解本国的相关法律政策知识，同时还必须了解清楚其他国家的法律知识，并且做到融会贯通。
（六）优秀的业务素质
1、理论知识：必须认识到理论学习的重要性，一方面要掌握扎实的基础知识，包括法律、外语、经贸以及对业务工作有帮助的其它知识。另一方面也注意收集新的信息，关注的法学领域的新的发展动态。
2、实践经验：要注意总结工作中好的经验，尽量避免走弯路，要经常进行经验交流，要多向有经验的人学习。
3、办事能力：秘书工作繁杂、琐碎，这就要求我们必须具备较高的办事能力，无论是办案，办会，还是处理日常事务，都要注意锻炼自己的办事能力，提高办事效率并应掌握一定的办事方法与技巧。
（七）全面的语言文化素质
1、学好专业知识应是起码的要求，而懂得一点文史哲，具备一定的文化素养，也很有必要，可陶冶人生情趣，亦可对工作有所裨益。相传，在清朝某年间，皇帝派朝廷官员到南方招考官吏，但先后派了几人均未能完成此任。何故？只为南方的秀才们嫌这些官员文化素养低，写诗做对皆不行。后皇帝派了一个叫王尔烈的人又去江南办理此事。那些江南才子们以出对联来试王的文化，上联曰： 江南千山千水千秀才，王尔烈即刻以此下联对之： 塞北一天一地一圣人。语出惊人，顿受青睐。江南秀才们进而问到，先生的学问究竟有多大？王随口吟到：天下文章属三江，三江文章属吾乡，吾乡文章属吾弟，吾为吾弟改文章。由此，一句对联，一首诗完成了招考工作。
2、外语及写作能力：我们办理的案件中，涉外案件占有很大的比例，经常涉及外国当事人，对外交往中，无论是书面的，还是口头的，都要经常运用外语。我们要使自己成为既懂业务又懂外语的，“两条腿走路”的人才。职业秘书不会写作，在任何时候、任何场合都说不过去。职业秘书的写作注重的是实用性文书，说它实用，是因为其表现表现形式完全都根据内容给予相应的格式表达，操作程序与操作标准都非常明确，实效性相当强。具有优秀的写作能力是一个需要不断加强的素质要求。
3、此外，学会一些有益的技能，如电脑、开车，琴棋书画等，也是很有好处的。俗话说，“艺不压身”。如果你具备了一定的素养，掌握了某种技能，总会有你显山露水那一天，同样，假如你在那一方面尚存缺陷，则一定会有你无地自容的那一刻。但有一点要明确，我们必须始终围绕本职工作这个“重心”，在做好本职工作的前提下，才能再去充实自己的其它知识与技能，而绝不能冲淡“主题”，更不能“不务正业”。
总的来说，涉外秘书的基本能力和素质要求就是： 高效的工作能力。善于人际沟通。有外交家的平衡术。能担当重要责任。有良好的社交能力。永远记住：一个成功的秘书，总是三分做事，七分做人。
论涉外秘书的素养与能力 篇2
1 英语教学中文化导入的重要性
语言是文化的载体, 都有其相应的文化背景。因此, 作为跨文化的英语学习也不应该是一个独立的过程, 它是与其独特的文化、社会背景等因素息息相关的。通过英汉语言文化的学习, 能够更加系统、更加全面的了解由于文化差异所导致的语言差异, 才能“得体”地运用语言, 成功进行跨文化交际。因而英语文化是英语学习过程中最需要了解和掌握的内容。英语文化学习对英语学习的促进作用非常直接和明显, 不了解它而导致的语用错误和交际失误比比皆是[6]。
如果不了解英语文化, 或对文化差异不够重视, 就有可能在日益频繁的涉外交际活动中碰壁。只教给学生某个英文句式, 不解释其应用的语言环境和文化背景, 学生掌握了句子, 却不知道该在什么时候使用, 也是导致中国学生英语“开不了口”的一个原因。因此, 英语教学除了要注重英语语言知识之外, 更应该透过教材的语言形式, 深挖其中的语用问题, 从而培养学生对文化差异敏感度, 引导学生重视英语表达的得体性。另一方面, 跨文化交际的能力不仅指掌握和理解目的语语言与文化的能力[3], 同时也包含保留和弘扬母语优秀文化传统的能力[5]。
2 文化负迁移和跨文化交际能力的培养
迁移是外语学习中的一种常见现象。研究表明, 外语学习者常常会在无意识中把母语语言形式的特点运用在外语学习上。既然语言是文化的载体, 那么长期在母语文化熏陶下所形成的思维方式和表达习惯必然会在跨文化交际中不自觉地迁移到目的语 (target language) 中, 形成“文化迁移" (cultural transfer) 。中英文化差异较大, 因此这种“文化迁移”往往会妨碍交际的成功, 甚至会引起对方的误解。“文化负迁移”就是指这种由于文化差异而引起的文化干扰, 表现为在跨文化交际中, 或外语学习时, 人们下意识的用自身的文化准则和价值观来指导各自的言行和思想, 并以此为标准来评判他人的言行和思想。
中国人隐私观念较为薄弱, 第一次见面就有可能会问对方的年龄、婚姻状况、收入等, 这种文化差异常让西方人惊讶, 他们觉得他们的隐私受到侵犯。例如, 在学界讨论颇多的中国人见面打招呼, 问:“去哪里啊?”, 这是中国式的寒暄, 含义超过了“去哪里”本身了。但学生如果缺乏文化差异意识, 没有培养好正确的跨文化交际的能力, 就很容易受“文化负迁移”的影响, 见到西方人直接就按照中文的问候方式翻译为:“Where are you going?”则会让对方觉得你在打探他/她的隐私, 而不悦, 甚至会有一种“It’s none of your business!” (关你什么事!) 的想法。而中文中有时会问“吃饭了吗?”直接翻译成“Have you had your dinner?”而不考虑文化差异和这个英文句子的应用背景, 对方会误以为你要邀请他/她吃饭, 而回答:“Thank you!”因为在西方这一表达的潜在语用是邀请对方一起用餐, 甚至有希望与对方交异性朋友的潜在含义。所以应该告诉学生在这种涉外交际中, 问候、打招呼时应当采用归化的翻译方法, 改成“Hello!”或者“how is everything?”可见, 简单的一个打招呼方式就可以映射出语言背后文化的差异, 以及由于文化差异带来的语言运用的不同。缺乏相应的文化背景知识和文化差异意识, 就连简单的招呼都会造成误解。
在接待中, 中国人喜欢用自我否定来表示谦虚。这种观念也常常“迁移”到英文的交际中。例如在馈赠礼物时, 中国人会送很贵重的礼物, 却时常会说成“薄礼”、“不值钱的”, 如果说“It’s cheap, valueless.”, 西方人会觉得“没有用的东西, 送给我干嘛”, 结果一拆开礼物却贵重得让对方受宠若惊, 会有“无功不受禄”的感觉。
在学校里给学生作英文的模拟面试中, 有时候问他们在之前的兼职工作或实习中学习到什么, 有些学生会将工作中自己的缺点和很多有待提高的地方说出来。提到英语, 他们会说“My English is very poor.I still need to practice more and improve it!”这种反应在西方会被认为是不自信的表现, 因此也会导致面试的失败。这说明学生跨文化交际意识不强, 也反馈出当前英语教学中对文化导入的不足。
以上种种都是文化负迁移导致跨文化交际的失败。如果没有养成正确的跨文化交际的意识, 就会导致交际用语使用不得体, 而最终导致跨文化交际的失败。美国会语言学家沃尔夫森 (Wolfson) 就曾经指出:“在同外国人打交道时, 对方往往对发音和语法错误比较容忍, 而对由于文化差异所造成的语用失误颇为计较, 原因是他们一般意识不到这种文化差异和语用的相对性。”[2]换句话说, 在某种文化背景下被认为是礼貌的或者得体的表达方式或举止行为, 在另一种文化背景下有可能会被认为是粗鲁和无礼的。
不了解文化差异, 没有跨文化交际意识, 通常会造成跨文化交际的误会和失败。因此, 跨文化交际能力的培养在英语教学中引起了较大关注。高职高专院校的秘书英语课程的教学目标在跨文化交际能力培养方面就有所侧重。例如, 在刘玉梅主编的《秘书英语》第二部分的寒暄和介绍当中就着重于见面寒暄和介绍的正式与非正式用语的应用。教师在这部分的教学可利用教材, 深挖语言的语用问题, 拓展文化导入, 对中西文化进行对比, 引导学生掌握得体的交际用语。如, 第一部分“机场接待”中, 如果单纯教给学生“Did you have a nice trip?”学生虽然掌握了句子, 却不会在适当的时候使用。因此, 可以对比中国人在机场见到会说“一路辛苦了!”, 从语言中让学生充分的体会到文化差异, 懂得语用功能的对等, 降低“文化负迁移”的干扰, 更有利于掌握语言知识和提高交际能力。
3 英语教学文化导入的方法
为了培养未来优秀的涉外文秘工作者, 在英语教学中应当更加注重中西方文化的导入, 防止“想当然”的文化迁移。可以通过文化导入的教学方法, 培养学生的文化差异意识, 从而达到培养他们的跨文化交际的能力。可以采用以下三种方法:
1) 探索发现法。课堂上背景知识导入的教学中, 教师应充分利用教材内容, 结合教材, 适时传授相关交际文化知识, 引导学生积极、自主探索以及发现文化差异, 并累积形成跨文化差异意识, 提高学生的文化敏感度, 掌握得体的交际文化用语, 避免一些不必要的误解。
2) 汉英文化对比法。在课堂上如果涉及到跨文化交际中的谈话主题和内容, 可以导入汉语文化, 与英语文化进行对比, 启发学生发现其中的文化差异, 再借以“文化迁移”导致跨文化交际失败的例子, 加深印象, 达到揭示英语文化的特征, 又加深了学生对自身文化的理解和掌握, 避免出现“中国文化失语症”。
3) 角色扮演法。教师指导学生根据给出的交际情景, 模拟各种交际情景。例如, 办公室前台接待等, 让学生结合已学内容, 自编自演, 置身英语文化的角色之中, 在仿真的情境中运用语言, 体会由于文化差异导致的语言差异, 从而提高学生的跨文化交际能力。
总之, 在涉外秘书英语教学中注重文化导入, 能让学生意识到文化差异和“想当然”的文化迁移容易导致跨文化交际失败的结局, 从而提高文化差异的敏感度, 培养涉外交际活动中正确的跨文化交际意识和能力, 达到培养运用英语处理涉外事务的综合型人才的目标。
摘要：国际交流合作日益增加, 国内对能承担跨文化交际工作的涉外文秘工作的需求也随之日益增加。然而由于缺乏文化差异意识, 或无意识的“文化负迁移”, 涉外文秘工作者常在跨文化交际中失败。因此英语教学中应注重文化导入, 通过提高未来涉外文秘工作者对文化差异的敏感度, 培养涉外交际活动中正确的跨文化交际意识, 提高他们工作中交际的能力与技巧。
关键词：文化差异,文化负迁移,文化导入,跨文化交际能力,英语教学
参考文献
[1]Johnson K.An Introduction to Foreign Language Learning and Teaching[M].Beijing:Foreign Language Teaching and Research Press, 2002.
[2]Wolfson N.Rules of Speaking.In Language and Communication[M].Longman, 1983.
[3]Kramsch C.Language and Culture[M].Shanghai Foreign Lan guage Education Press, 2001.
[4]曹曦颖.英语“文化导入”教学模式研究[J].四川师范大学学报, 2006 (11) .
[5]从丛.谈外语教育中目的语文化与本族语文化的兼容并举[J].外语界, 2003 (4) .
[6]刘长江.谈外语教育中目的语文化与本族语文化的兼容并举[J].外语界, 2003 (4) .
[7]刘玉梅.秘书英语[M].北京:清华大学出版社, 2009.
[8]张勇.英语教学中文化导入的重要性[J].天津外国语学院学报, 2003 (1) .
秘书的能力素养与晋升 篇3
关键词：秘书；能力；晋升
【作者简介】
柏珂：（1972--），男，重庆铜梁人，泸州医学院院长办公室副主任，副研究员。
通常情况下，人们容易将秘书能否得到较快提拔和晋升归因于与领导距离的亲疏远近，这无疑是一种偏见和误解。因为不同秘书之间的晋升与发展同样存在很大差异性。仔细分析，不难看出，影响秘书晋升的因素很多，既有外部的环境因素，也有内部个人素质因素，在很大程度上还是主要取决于自身的素养、能力、性格和心理素质。
首先是政治素养和基础能力素质。
秘书人员作为领导的助手，主要在领导机关和领导身边工作，每天都可能接触和参与大量机密，因此在选拔过程中，组织部门和领导都注重对秘书人选政治素质和道德品行的考察。同时秘书人员既要辅佐领导决策，又要协助领导处理复杂多变的事务。因此，秘书人员的思想理论水平和基础能力素质要比一般机关干部人员高，以适应领导工作的需要。可见，从初始选拔上，经过严格认真选拔出来的秘书人员在思想政治素养和基础的能力素质等方面在同类人群中就属于优秀者，他们的良好素养和能力就为他们在后续发展过程中得到较快晋升奠定了坚实基础。
其次是人际沟通能力，这也是秘书人员的基础素养之一。
秘书工作承担着联系上下、沟通左右，协调内外的工作职责，因此秘书人员必须具备较强的协调、沟通和交流的能力。首先应该是能够较好地处理好与领导之间的关系。秘书的选拔、升迁和发展，领导有着非常重要的“话语权”，包括提名权和决定权。同时，作为领导的参谋和助手，如果不能得到领导的认可和信任，秘书要干好工作就缺乏前提和基础。良好的沟通能力能够增进秘书人员与领导的充分信任和自由交流，形成工作中的默契与协调。这样的过程也使得秘书人员更容易得到领导的认识、熟悉和认可。良好的沟通能力还使得秘书人员能够处理和协调好与上下左右同事之间的关系，使领导决策能够得到快速、准确、有效的执行，使自己能够取得相关部门领导和人员的信任和支持。这种建立在良好沟通基础上形成的人际关系和人缘关系，使得秘书人员在干部选任过程中更容易得到提名、推荐和选票。人们经常提到的秘书因为与领导关系近就得到提拔只是看到了问题的表面现象，确切地说是因为他们所处的工作位置和较强的沟通协调能力使他们得到了一个更好展示自己的平台，为晋升和发展营造了一个较好的内外环境。
第三是秘书人员的工作特性和个性特点也会对其晋升与发展起到促进或制约作用。
比如对比文字秘书与生活秘书，不难发现后者往往更容易得到提拔和晋升的机会。因为相对而言，生活秘书的工作更显性一些，容易受到关注，得到展现。生活秘书由于工作需要，往往都是提前早到等候领导，送走领导离开才算结束工作，在陪同领导工作的全程中更是始终谨小慎微，注重细节。这样一方面就容易给领导和周围的人都留下工作踏实认真，任劳任怨的良好印象。另一方面也能够在工作实践过程中，受到领导的影响和感染，学习到领导处理问题，特别是应对一些复杂局面的方法，逐步开阔自己的眼界，提升自己的认识，形成大局观念和领导思维。相反，文字秘书的工作就相对显得隐性一些，很多文案工作都必须在较为封闭、清静的环境中来完成，许多时候还必须通宵熬夜、加班加点来起草和修改，完成工作之后偶尔还可能因为需要补休等原因，容易让人觉得工作不够敬业。工作中与其他部门人员的接触相对少一些，不利于大家熟悉和了解，加上部分文字秘书自己心里容易形成完成本职工作就行了，其他事情不太重视，给人留下“恃才傲物”的错觉，这些都可能对其晋升形成不良影响。
第四是秘书的心理素质。
秘书工作一方面具有繁杂性和不确定性，不仅要处理大量办公室的日常事务，还必须随时应对各种临时发生的、始料不及的紧急事务。
另一方面，秘书工作还具有很多特殊性，由于是领导的助手，秘书工作必须以服从为前提，但同时又不能够单纯服从，工作还必须有创造和创新，但这种创造和创新又受到是否符合领导意图等因素的制约。比如尽管文件指令往往通过秘书起草下达，但起草必须按领导者的意图来草拟；在执行工作时虽有选择最佳工作方法的自由，但却不具备决定和改变方案的权力。这些都导致秘书常常会不自觉地处于被动状态，对于秘书人员的心理素质是一个严峻考验。秘书人员要善于积极调整心态，控制自己的情绪。否则将情绪带入工作不仅不能圆满完成工作任务，还可能导致和领导之间失去默契，与上下左右的单位和人员关系紧张，从而令秘书人员的个人形象大打折扣，对他们的晋升和发展造成负面影响。
涉外秘书考证总结 篇4
一、理论部分
1-25是职业道德测试，单选和多选都还简单，但是部分的离散选择题就很难把握出题者究竟希望我们选择哪个选项了（不过网上搜索的题库都很全，只是答案不全）。26-125就是理论知识的考察了，从秘书学到公文到法律到礼仪，什么都考，总得来说，第一场考试最大的劲敌就是睡眼惺忪。
二、实操部分
第一段视频（10×2%）的考点是通知的格式和排版、接待来访，第二段（15×2%）则考了来信登记和复印机的使用；
简答题有三道（20%+15%+15%）：
1、请示的改错和写作，课上的第一篇公文，运气真不错，大家都答得信心满满的；
2、印章的作用、使用、注意事项等相关知识（貌似这道题出乎了很多同学的意料之外）；
3、会议值班的内容和制度等相关知识（第一场考试中有多项选择原原本本的有出现过答案）
三、外语部分
听力20分，特别简单特别慢——听力填词，5个单词，2个还出现在题目中；长对话5道选择题，基本送分；
单项选择题20道题，完全出自四级、六级、考研的真题，据我上半年准备的四级真题题库中就出现了98、99和03年的单选题（近两年的四六级改革，没有单选了），所以，大家就按照自己的进度准备四六级就应该可以平安引渡的。
阅读只有一篇，是一则网络购物的广告，提干和选项不需要同意替代，都是原文的句子照抄。
选词填空基本靠词性判断就可以把五个单词正确填进句子里，后来检查的时候读了一下，写的是如何做会议准备。
翻译题，据大家反映还是有些难度的，前六题2分一道，考点有：“in charge of”、“polish”、“indication of price”等等；最后两道4分一题，名人名言一句，再一句的考点是“delegations”——代表团，貌似大家这题都错了，send delegations to the conference。由于考得有段时间了，所以就英语写的算详细了。
PS：东城区联合大学路线：地铁到东四十条，C口出，走过港澳中心，看到指示牌左转即是。
涉外秘书英语词汇（模版） 篇5
订单 indent
订货;订购 book;booking 电复 cable reply 实盘 firm offer 递盘 bid;bidding 递实盘 bid firm 还盘 counter offer 发盘(发价)offer 发实盘 offer firm 询盘(询价)inquiry;enquiry 指示性价格 price indication 速复 reply immediately 参考价 reference price习惯做法 usual practice 交易磋商 business negotiation 不受约束 without engagement 业务洽谈 business discussion 限**复 subject to reply **
限* *复到 subject to reply reaching here ** 有效期限 time of validity 有效至**: valid till ** 购货合同 purchase contract 销售合同 sales contract
购货确认书 purchase confirmation 销售确认书 sales confirmation
一般交易条件 general terms and conditions 以未售出为准 subject to prior sale
需经卖方确认 subject to seller’s onfirmation 需经我方最后确认 subject to our final confirmation
贸易方式
INT(拍卖auction)
寄售consignment 招标invitation of tender 投标submission of tender 一般代理人agent 总代理人general agent 代理协议agency agreement 累计佣金accumulative commission 补偿贸易compensation trade
(或抵偿贸易)compensating/compensatory trade(又叫：往返贸易)counter trade 来料加工processing on giving materials 来料装配assembling on provided parts 独家经营/专营权exclusive right
独家经营/包销/代理协议exclusivity agreement 独家代理 sole agency;sole agent;exclusive agency;
交货条件
交货delivery
轮船steamship(缩写S.S)装运、装船shipment
租船charter(the chartered ship)交货时间 time of delivery 定程租船voyage charter 装运期限time of shipment 定期租船time charter
托运人(一般指出口商)shipper, consignor 收货人consignee 班轮regular shipping liner 驳船lighter 舱位shipping space 油轮tanker
报关clearance of goods
陆运收据cargo receipt 提货to take delivery of goods 空运提单airway bill 正本提单original BL 选择港(任意港)optional port 选港费optional charges 选港费由买方负担
optional charges to be borne by the Buyers 或 optional charges for Buyers’ account
一月份装船 shipment during January 或 January shipment
一月底装船 shipment not later than Jan.31st.或shipment on or before Jan.31st.一/二月份装船 shipment during Jan./Feb.或 Jan./Feb.shipment
在......(时间)分两批装船 shipment during....in two lots
在......(时间)平均分两批装船 shipment during....in two equal lots
分三个月装运 in three monthly shipments 分三个月，每月平均装运 in three equal monthly shipments
立即装运 immediate shipments 即期装运 prompt shipments
收到信用证后30天内装运 shipments within 30 days after receipt of L/C 允许分批装船
partial shipment not allowed partial shipment not permitted partial shipment not unacceptable
出口方面的词汇
出口信贷 export credit 出口津贴 export subsidy 商品倾销 dumping
外汇倾销 exchange dumping 优惠关税 special preferences 保税仓库 bonded warehouse 贸易顺差 favorable balance of trade 贸易逆差 unfavorable balance of trade 进口配额制 import quotas 自由贸易区 free trade zone 对外贸易值 value of foreign trade 国际贸易值 value of international trade
普遍优惠制 generalized system of preferences-GSP 最惠国待遇 most-favored nation treatment-MFNT
品质条件
品质 quality 原样 original sample 规格 specifications 复样 duplicate sample 说明 description 对等样品 countersample 标准 standard type 参考样品 reference sample 商品目录 catalogue 封样 sealed sample
秘书常用的电话英语
到国外出差之前，一般而言都以传真和外国的当事者取得晤面的约定，很少用电话联络。但是在国内，或是自己在国外需要紧急晤面的时候，利用电话则较为方便。在本篇中所要介绍的是要求晤面的人：
(1)正确介绍自己的姓名，与正确获知对方姓名。
(2)要询问希望与谁晤面，并且把意思正确地传达给对方。(3)要传达或询问约定的时间与场所。
如果能正确地沟通并掌握上述三点原则，那么你的商务英文电话就可以说是及格了。(1)经由秘书安排约定
I’d like to make an appoingtment with Mr.Hammer.(我想要和Hammer先生约个见面时间)
原则上约定见面商谈时，应事先用传真或信函同志对方较为妥当。如果在事先未能以书面告知时，最好说清楚见面时想说的内容，如 to diascuss the contract [洽谈合同事宜]。
(2)经由秘书安排约定
Could I see Mr.Hammer sometime this week?(我们能不能在这个星期跟Hammer先生见个面?sometime this week 是[这个星期随便什么时候]之意。最好配合自己的日程表说清楚有空闲的时间，如 Either on Wednesday or Thursday.(星期三或星期四都可以)。
(3)经由秘书安排约定
Would it be possible to see Mr.Hammer tomorrow?(明天能不能跟 Hammer先生见个面?)左句含有 Does Mr.Hammer have time to meet with me tomorrow?(Hammer先生明天有时间跟我见面吗?)，或 If he does have time,may I meet him tomorrow?(如果他有空，我明天能跟他见面吗?)之意。
(4)经由秘书安排约定
What time is convenient for him?(他什么时候有空呢?)也可以说 What time is he available?(他什么时候有空?)，但用 convenient 会给人比较客气的感觉。如果无法照对方的要求时间见面时，就说I’m available at three o’clock.(我三点有空)来试探一下也无妨。
(5)经由秘书安排约定
I’d like to have lunch with him tomorrow.(我想明天和他吃午饭)
在欧美，商业界常举行 a lunch meeting [商业午餐]。在这种聚餐中，不但容易相互沟通，也可以借此加深彼此交情，因而用餐的时间长达三小时的情形也屡见不鲜。
(6)直接求见本人
If you have time, I’d like to meet with you today.(如果您有时间，我想今天跟您见个面)
虽然已约好时间，可是有急事想提早见面时，就可以用这句。如果没有空闲时间就说 I’m sorry,but I’m really tied up today.(很抱歉，我今天真的没空)。
(7)直接求见本人
Could you spare me about half an hour?(能不能给我半个小时的时间?)
这句话是对熟人说的话。spare是[腾出(时间)，分让(东西)之意。有时间的话说 Sure.,OK.等;如果没空的话说 I’m afraid I can’t.(恐怕不行)就可以了。
(8)直接求见本人
Could we get together at L.A.Restaurant?(我们能不能在洛城餐厅会面?)
get together是[聚会、会面]之意的较为随便的说法。说明聚会地点，如某某餐厅等时，最好指出大家共同认识(shared knowledge)的目标比较好。
(9)直接求见本人
I was wondering if we could arrange a meeting to discuss the new product.(我想，我们是不是可以安排一次会面来讨论新产品)
这句是经由第三者介绍而尚未谋面的人在约定晤面时使用。I was wondering if...的说法含有不太拘束形式的温和语气。还可以用Would it be possible to meet and discuss the new product?.(10)直接求见本人
I’m calling about what we discussed the other day.(我打电话是为了前几天我们所讨论的事)这句是已见过面想再继续时的说词。接到电话的人可以答称 I’ve been waiting for your call.(我一直在等您的电话里)，并接着说Let’s get together.When can we meet to talk?(我们来聚一聚。什么时候可以见面?)
(11)询问目的What would you like to talk to me about?(你要跟我谈些什么事?)
也可以用 Can l ask you what you want to discuss?.要见面之前，事先了解讨论的内容、前后关系、背景(context)等有助于预作交涉前的准备工作。
(12)表示同意Sure.(好啊!)
简短地表达肯定的方式有 Certainly.(当然可以)，Of course.(当然)等，意思都差不多。在谈话中如果常用这种简短词句会给人幼稚的感觉。应该用一些不同说法才能给人较佳印象。
(13)表示拒绝
I don’t think we have to meet on this subject.(关于这个问题，我不认为我们有见面的必要)对于不认识的人或推销人员的求见电话，认为无需见面时，可以用这句话，或明确地用It’s probably not necessary to meet.(没有必要见面)来加以谢绝。
(14)与代理人会面
I’m afraid I can’t, but Mr.Brown will meet you instead.(我不能会面，但Mr.Brown会替我跟你见面)
句首用 I’m afraid I can’t...会给人非常客气的印象。若不小心而唐突地说出I’m too busy to meet you.,说不定会给对方带来受轻视的感觉。
(15)想要决定的时间与场所
May I arrange the time and the place, please?(能不能让我安排时间与场所?)
也可以 Do you mind if I set the time and location for our meeting?(我来定见面的时间和地点可以吗?)。开会的时间和地点常常影响商谈的成果，因而配合对方时间的同时，要把握主导权。
(16)询问适当的时间
When do you have free time?(您什么时候有空?)
这是自己有时间可以配合对方来约定见面时间的问法。也可以用 When are you available? 谈商务时，free time 指的是除去假日及下班后的时间。
(17)告知适当时间
I’m free at three o’clock today.(我今天下午3点有空)
此句是(3点以前不方便，但3点以后才有空)的意思。也可以用 I’m available at three o’clock.如果是[3点到4点有空]的话，就用availbale from three o ’clock until four 即可。
(18)提议约定日期与时间
Can I see you Thursday at nine?(我能不能在星期四，9点跟您见面?)
应聘涉外型秘书求职信 篇6
应聘涉外型秘书求职信
尊敬的公司领导：
您好!今天我从网上获悉贵公司正招聘一位涉外型秘书，我怀着一颗虔诚的心，并抱着仰慕之情来应聘。恳请得到贵公司的接纳。
可以说我自己的工作能力已经在校期间得到了充分的锻炼了，因为我每年寒暑假都会到公司中参加社会实践，锻炼自己的能力。可以说，我现在的能力就可以直接参加到贵公司的工作中，而不需要很长时间的实习，我在一个星期以内就可以适应贵公司的工作。
我是xx职业技术学院人文系涉外文秘班的应届毕业生。今年22岁，在大学的三年时光中，我不仅努力学习专业知识，而且注意培养自己各方面的能力。在校期间我曾担任班上的副班长。在其中的突出表现，得到了老师们和同学们的一致好评，更提高了我的组织能力，增强了我的团队协作意识，应聘贵公司的秘书一职，并不是我鲁莽行事。而是充分相信自己能力，我有信心和决心把这份工作做好。理由如下：
一，标准的普通话。进入大学后通过自己的努力，普通话已达到二甲水平。
二，较高的计算机操作能力。我充分利用业余时间去练习打字速度和熟练操作电脑。现在我的打字速度已经在每分钟150个字以上。操作系统主要使用office20xx。并取得了全国计算机二级证书。
三，扎实的专业知识。在学习期间我各科学习成绩平均分在80分以上，特别是秘书学和应用写作，平均分可达85分以上。我想这优异的成绩与我对阅读和写作的酷爱是分不开的。
四，较强的英语水平。在学校期间我顺利的通过了英语三、四级考试。在两年时间内，通过对英语的系统学习，我的听、说、读、写、译能力已经达到了一个很高的水平。
五，一定的工作经验。通过毕业前在xx公司为期一年的.实习，使我了解了社会文秘工作的重要性，培养了严谨踏实的工作习惯，锻造了团结协作的工作能力。
这些使我对成为一个称职的秘书充满了无限的自信。真心希望自己能获此职位，恳请公司给我一次展示自我的机会。我虽然是应届毕业生，可是我绝对不比那些工作很多年的人差，我可以做的更好的，只要给我一次机会，我就一定能够做的更好!请相信我。
如果贵公司能够给我一次面试的机会，我相信我的表现绝对可以打动您!
最后祝愿贵公司生意兴隆!万事如意!
此致
敬礼!
求职人：xxx
论涉外秘书的素养与能力 篇7
【关键词】自主学习；高效课堂；信息素养
自主学习是现代教育理论的核心概念，自主学习不仅可以提高学生的学习成绩，而且也为终生学习打下良好的基础。培养学生的自主学习能力不仅是素质教育的要求，也是人的全面发展的需要。高效课堂的一个重要特征就是学生学习的主动性，即学习的自主性，高效课堂的终极目标是致力于学习能力的培养，通过高效课堂走向高效学习，从而实现终身学习。
从高效课堂的基本要求我们知道，高效课堂的教学要一切以学生为中心，要求学生六会，会预习、会听课、会复习、会作业、会总结、会记忆。学生要顺利的完成这六会，就要具备和以往上课学习不太一样的能力，这些能力中我认为最重要的应该是信息素养，即要具备相当水平的信息获取、传输、加工处理和应用的能力，只有具备这种能力，才能顺利完成六会任务。所以我们的首要任务是培养学生的信息素养，只有学生的信息素養提高了，才能顺利开展高效课堂，最终提高学生的自主学习能力。
信息素养一词最早来源于美国，是一个内容丰富的概念。具体来说它主要包括四个方面：
（1）信息意识。即人的信息敏感程度，是人们对自然界和社会的各种现象、行为、理论观点等，从信息角度的理解、感受和评价。
（2）信息知识。既是信息科学技术的理论基础，又是学习信息技术的基本要求。通过掌握信息技术的知识，才能更好地理解与应用它。
（3）信息能力。包括信息系统的基本操作能力，信息的采集、传输、加工处理和应用的能力，以及对信息系统与信息进行评价的能力等。这也是信息时代重要的生存能力。
（4）信息道德。培养学生具有正确的信息伦理道德修养，要让学生学会对媒体信息进行判断和选择，自觉地选择对学习、生活有用的内容，自觉抵制不健康的内容，不组织和参与非法活动，不利用计算机网络从事危害他人信息系统和网络安全、侵犯他人合法权益的活动。这也是信息素质的一个重要体现。
信息素养的四个要素共同构成一个不可分割的统一整体。信息意识是先导，信息知识是基础，信息能力是核心，信息道德是保证。
那么如何才能有效提高学生的信息素养呢？我主要从以下几个方面去做。
（1）一定让学生了解“信息素养”这个概念。学生只有了解“信息素养”这个概念，知道“信息素养”对自己进行学习活动的重要性，他才会有意识的去培养和训练。
（2）创建模拟情景，培养信息意识。可以利用一幅画或一段文字或一段录音，然后提出问题，让学生从中去找对自己有用的信息并最终解决问题，培养学生对信息的敏感程度。
（3）加强逻辑推理能力的锻炼，增强信息加工能力。我个人认为一个行之有效的方法是让学生多阅读一些侦探推理小说，或者是老师读前一部分，让学生推测结果并说出理由。这样不仅达到了锻炼逻辑推理能力的目的，还活跃了学生的文化生活。
（4）让学生掌握必要的信息知识。通过掌握信息技术的知识，才能更好地理解与应用。
（5）培养学生具有正确的信息伦理道德修养。一定要加强网络净化、加强青少年的网络伦理、道德、意识的培养，努力减少网络中的不良信息对青少年的道德观念、道德情感、道德行为产生的负作用。
除了以上5点外，我认为学校自身也要从三个方面去努力：
一、首先提高教师自身的信息素养
教师自身的信息素养是影响学生信息素养的关键，因此学校应注重教师的培训，通过培训应达到两个目标：一是教师能将现代化教育技术应用于教育教学过程中，自己设计、制作多媒体网络课件，并根据教学需要应用于教学；二是教师要为学生创设一种信息的环境，授之以渔，让学生运用自己的信息技能进行自主学习。
二、加强信息技术教育与各学科的整合
由于网络技术的应用，使信息的流量日益增大，信息的更新日益加快，要适应发展，就要不断地学习和补充新知识，完成这样大量、快节奏的学习任务，只靠传统的教学手段是无法实现的，必须借助于现代信息技术。这就产生信息技术教育与各学科教育的整合问题。
三、推广现代教育技术的应用，创建信息氛围
“校校通”和“班班通”工程的相继实施为推广现代教育技术的应用创造了条件，有的学校还建成了多媒体网络机房、电子阅览室、电子模拟实验室等， 这些现代化的设施使学生置身于强大的信息氛围之中，使他们有条件进行超前的、自主的建构学习。学校一定要充分利用现有的软、硬件资源推广现代教育技术的应用，为培养学生的信息素养创造一种信息的环境和氛围。
总之，学校要通过多种途径采取多种方法去努力提高学生的信息素养，只有信息素养提高了，才能够顺利实施高效课堂，从而提高学生的成绩，而且还使学生具备了较强的自主学习能力，为终生学习打下了良好的基础，真正实现了素质教育。
参考文献：
[1]杨剑屏.《教与学的新坐标──信息素养》.山东省济南市外国语学校
论涉外秘书的素养与能力 篇8
来自学院大中专毕业生就业洽谈会的人才调研，企业尤其是民营企业，对秘书人才的数量需求是可观的。最近一次专业教师对市场需求的调研中，我们统计的数据是这样的：“首届京津石区域(石家庄)高校毕业生就业洽谈会”共有347家单位前来招聘高校毕业生，其中招文秘及文秘相关岗位的单位有78家之多，占招聘单位总数的31。6%，岗位主要有文秘、文员、内勤、行政助理、行政专员、经理秘书、总裁助理、前台接待、文案编辑、会议服务、公关策划等，就业面广，社会需求量较大。而从招聘人才的能力素质要求来看，依次是职业道德和敬业精神(38%)、写作能力(8%)、接待公关能力(27%)、心理素质(8%)、团队合作和沟通协调能力(5%)等。可见，秘书的职业素养是企业考察用人的关键，它折射出秘书的职业态度，也是一个人走向成功职场的关键。
一、公司化职员理念与职业态度渗透到课堂
在专业教学中，首先对刚入学的新生进行思想定位于“秘书要有高尚的职业道德素养”。高尚的职业道德素养要从四个层面培养：
1。参加社团，融入班级大集体。从小事做起，从一言一行学起。
2。岗位认知，体验岗位工作，通过考勤和办事能力考验学生的态度。培养学生干好工作的自信。
3。课堂学习，领会授课内容，考查学生的接受能力。培养学生树立专业自信、职业自信和自己的兴趣爱好。
4。树立正确的人生观和价值观。懂得为壮大企业的发展而努力，为企业工作就是为自己工作。文秘专业教师课堂授课时首先要考查学生准时到课堂的态度，是不是能提前15分钟到课堂，检查前一天的教学内容，有没有总结，今天有什么计划等等，可以说，专业教师的养成教育，规范学生的行为，使其养成员工思维意识。文秘专业的.学生每学期有一周岗位认知的时间。学习秘书对待工作的态度，学习秘书做事的程序，熟悉岗位，热爱岗位，对岗位工作内容渐生兴趣，喜欢上秘书工作。
二、专业教学注重培养学生过硬的政治素质和职业道德
教师的责任就是教学生学会做人，做一个大写的人。文秘专业要培养秘书崇高的政治素质和职业道德是教师义不容辞的责任也是专业教师的首要任务。秘书岗位需要素质高又有技能的人才。学生的思想素质可以从多方面进行培养。比如校园文化建设，宿舍文化建设，集体社团活动，志愿者服务等等，更重要的是课堂的思想观念的教育。
(一)要教育学生始终树立思想领先的观念。课上让学生主动述说最近的国家大事和大家关心的热事，引导学生正确的认识，培养学生正确的人生观和价值观。课下可以多种形式进行学习，如时事讲座、网络视频等，逐步引导秘书的政策和理论水平的提高。
(二)将职业道德的内容引向课堂。培养学生正确认识社会主义市场经济下正确的利义观。要认识到秘书工作者要有坚定的政治立场，要学会站在全局的高度思考和处理问题。要尽职尽责，树立领导的形象，爱岗讲奉献，树立全心全意为人民服务的精神。
(三)职业资格证书的考试与专业课堂教学融通，利于提高学生的理解力和认识力。多年考题积累了大量的资料可供师生讨论，统一认识，解决思想疑虑。这就需要教师厚实的功底，整合学生的知识和提高能力。
三、重视专业技能培养，提高秘书岗位工作能力
项目化教学，实践技能的强化颠覆了传统教学观念，秘书岗位工作标准成为课堂学习标准。如何做到二者很好的结合，关键是教师，教师将岗位上真实的案例，实战项目任务引到课堂，或带领学生到工作岗位亲自动手去做，大大丰富了学习内容，激发了学生的兴趣，也拉近了学生与秘书岗位的距离。
(一)加强学生的综合实训。在学生综合实训中，教师整合实践项目，将秘书岗位的不同内容以单元模块的形式关联到一起，让学生在做得过程中，发现问题、讨论问题、修改思路、完成任务。
(二)培养学生扎实的知识功底。在文秘专业教学中学生基本功的打造来自专业核心课程、专业基础课程和专业拓展课程，体现在文字写作能力，办会能力，办公事务操作能力，沟通协调能力，语言文字表达能力，书法写字能力，抗挫折能力等，学习的方式有课堂、培训、讲座、微课、视频等。
浅谈涉外文秘的职业素养 篇9
—以非凡的杰茜为例
【摘要】：随着市场经济发展的日益深入，市场竞争不断加强的条件下，涉外秘书职业的性质和特点、秘书工作在管理活动中的地位和任务都决定了秘书在职业道德、知识才能、心理品质等方面必须有高标准的职业素养。
1、涉外文秘的作风修养
作风修养是指一个人在工作和生活中所一贯表现的态度行为，与职业道德密切相关，主要指向他们的职业责任、职业纪律和职业行为。只有有了良好的作风修养才能做好领导的参谋者，才能通过自身良好的行为形象影响他人。秘书的作风修养主要包括以下几个方面：
1.1忠于职守，服从领导，自觉履行各项职责
作为秘书人员，我们就要自觉履行秘书的各项工作，认真辅导领导做好各工作。要有强烈的责任感和事业心，不越权，不渎职。作为一个辅导者，要严格按照领导的指示和意图办事，离开领导自行其是、别出心裁都是职业道德所不允许的。杰西总是能够按照阿曼的要求做好本职工作，从不会违背阿曼的命令，在难办的事情她都能够在限定时间内完成。
1.2埋头苦干，不计个人得失
秘书工作具有很强的服务性和事务性，繁重而琐碎。不管在任何时候，只要领导一有指示，秘书人员就要马上行动，完成所有的工作。常常会遇到很多突发情况，这时秘书人员就要无偿的放弃休息时间投入到工作中。所以，一个好的秘书如果不具备这样的品格是难以胜任工作的。杰西为了完成阿曼所需要的商业计划书，不惜和南都连夜赶工，第二天早上又早早的起来赶去公司将商业计划书交给阿曼。
1.3遵纪守法，廉洁奉公，公正无私
是秘书人员职业活动能够正常进行的重要保证。接人待物，处理问题，无论上级下级，都要一视同仁，在处理人际关系中要顾全大局，不以个人得失为中心。帕莉对杰西总是很坏，还偷走了杰西的工作成果。但是杰西为了能让阿曼的工作得以顺利进行，还是把阿曼要求帕莉做的工作给做完了。
2、秘书的知识和智能结构
秘书部门处于各个社会管理组织的枢纽地位，工作繁复、杂乱，大都带有综合性和全局性，这就要求秘书要有较为广泛的知识，特别是要有与其所辅助的领导者的管理范围相适应的知识。这包括了一般的基础知识、专业秘书知识、商务谈判和良好的表达能力。
2.1基础知识
秘书接触的人往往是四面八方各行各业的人，从事工作的人员只有具有比较广泛的各学科基础知识，才有较大的才能发挥空间。不管遇到任何来访者都不至于无话可说或是打不开话题。有了广泛的基础知识，便会正确的审时度势，随机应变，成功的处理各种问题。阿曼跑去跟玛丽卡度假，跟银行的签约时间就要到了，杰西为了让公司能拿到这笔贷款。不惜硬闯俱乐部，并且将商业餐会安排在阿曼所在的俱乐部。
2.2专业知识
是秘书人员具有的基础知识和辅助管理知识得以充分发挥作用的关键，是称职的秘书人员应有的知识。杰西拥有商业和金融方面的知识，并且获得商业管理学位。能够很好的辅助阿曼。
2.3表达能力
分为口头表达和书面表达两种形式。秘书工作者经常要接受领导者布置的事宜和指示，并且还要讲其指令传达下去，让整个工作系统达到最高的工作效率。这些大多都需要口头的表达，因此要求秘书人员要具备相当高的口头能力，无论在传达还是接受命令的时候都可以简介准确的表述。对于阿曼要求的工作指令，杰西总是能够在短时间接受并且很好的完成。
2.4商务谈判
是秘书人员经常介入的一项工作，要成为一名优秀的谈判高手，不仅要求秘书人员对自己的事业有充分的理解和热爱，更需要他在千变万化的谈判桌上运筹自如、巧妙应对。在商业餐会上，杰西高超的谈判技巧为公司赢得了一笔大订单。
3、秘书的心理品质
一个出色的秘书人员，除了要有系统的知识和智能结构更需要的是良好的心理品质。
3.1具有高尚的道德情感
人的举止行为符合社会的行为标准，才能产生积极的情感，否则，就会产生消极、否定的情感。工作时要有积极的热情这样才能全心全意的投入工作，想方设法把工作做好。做到对领导热情而不讨好，对群众热情而不失原则。同时在工作中要尊重自己的领导。杰西因为外貌丑陋而遭到同事们的排挤和嘲讽，但是她总是能够很好的做好心理工作，从不会因为同事们的排挤和嘲讽而放弃。也不会讨厌同事。
3.2培养自觉性、坚持性、果断性和自制性
秘书工作之中要自觉的认识和理解领导的意见，不去盲目符合，充分发挥自己的主管能动性，减少行动的盲目性。秘书在工作上表现出持之以恒，坚持不懈的克服困难与消除障碍，完成既定的工作目标。在发生突发情况时能够头脑冷静，迅速理解所发生的事情，及时做出判断，采取果断有力的措施，试问题得以妥善解决。对于秘书来说，具有自制力，善于控制自己的感情、行为，抑制自己无益的激情、冲动，是迷失职业修养不可缺少的心理品质。阿曼要求杰西篡改报告数据，杰西认为那是一种欺骗和犯法的行为，他并没有立刻执行阿曼的命令，因为她有个人的坚持。
杰西之所以能够在最后事业爱情两丰收，是因为杰西在方方面面上都体现了她是一个合格的秘书人选，所以事业成功了。对于爱情，是因为杰西那可爱率真，良好的素质吸引了阿曼，让她获得了爱情。
参考文献：吕世平《商务秘书理论与实务》中国水利水电出版社
蔡超 杨锋《现代秘书实务》 暨南大学出版社