民营企业涉外秘书实践能力要求的问卷调查表

民营企业涉外秘书实践能力要求的问卷调查表（精选3篇）

民营企业涉外秘书实践能力要求的问卷调查表 篇1

民营企业对涉外秘书职业要求的问卷调查表

为了让同学们对秘书行业有一个更深的认识及了解，以及对秘书职业要求的进一步认识，现在我们组成员向民营企业领导作了以下调查，请选择与贵公司情况相符的选项。谢谢您的参与！

1，贵公司对秘书的文凭有什么要求（）

A高中B大专C本科D 本科以上

2，贵公司对秘书身高的要求为（）

A 150-155cmB 155-160cmC 160-165cmD 165cm以上 3，贵公司对秘书人员的形象有什么要求（）

A 气质好B端庄大方C 顺眼就好D 无所谓，有实力就行 4，贵公司对哪种秘书的需求量较大（）

A行政秘书B 执行秘书C 通讯秘书D技术秘书

5,贵公司对哪个层次的秘书需求大（）

A初级B 中级 C 高级

6，您认为加强秘书职业道德修养的方式有（）

A学习职业道德规范B自我约束C以先进典型为标尺D 慎独 7，您认为秘书在工作中担任什么样的角色（）

A 协助上司工作B 打杂跑腿 C 枢纽

8，您认为秘书这个行业的发展前景为（）

A 很广阔B 一般C 不重要

9，您认为根据（）来确定秘书督查工作任务？

A 工作性质B 上司的工作习惯和重视程度C 工作计划D 同级部门的要求

10，贵公司最看重秘书的素质是（）

A 思想道德素质B 文化素质C 业务素质 D 心理素质

11，您认为秘书在上岗前需要专业培训吗？

A必须培训B不需要

12，贵公司对秘书的英语有什么要求？

A 有四级以上证书B口语好就行，便于交流C 没有具体要求 13，贵公司所需要的男秘书多还是女秘书多？

A 男秘书B女秘书

14，您认为刚毕业的大专生秘书能得的薪金是（）

A 1000-1500 元 B 1500-2000元C 2000元以上 D 视情况而定 15，贵公司的秘书人员紧缺吗？

A 紧缺B 不紧缺

16，贵公司对秘书的着装要求（）

A 职业套装B 休闲装C 无具体要求，合适就行D 随场合而定 17，贵公司对秘书除了专业知识的要求外，还有什么要求？

A 要有法律意识B管理知识C 急救常识

18，贵公司对秘书的普通话要求？

A 标准B 没要求

19，贵公司对女秘书的化妆要求？

A 淡妆B 浓妆C职业妆D不化妆

20，您认为秘书应具备怎样的个性？

A活泼开朗B 热情大方C温文尔雅D有亲和力

十分感谢您对此次调查的配合及支持，谢谢！

民营企业涉外秘书实践能力要求的问卷调查表 篇2

一、油气田企业对秘书人员的能力要求

(一) 表达能力。

在企业秘书能力结构中, 最重要的就是表达能力。秘书人员在工作中无论是发挥协调作用、充当工作助手, 辅助企业领导者从事各种经济活动, 抑或办理日常事务, 都无时无刻离不开语言文字。因此, 油气田企业秘书必须具备较强的表达能力, 这也是衡量秘书是否胜任工作最基本的能力标准。由于油气田企业的特殊性, 在此企业工作的秘书人员必须具备以下两种表达能力:

第一, 文字表达能力。在日常工作中, 油气田企业的秘书需熟练起草与企业相关的各类公文、报告。这是企业秘书的基本功, 也是企业秘书的“看家本领”。企业秘书在公文写作中, 要力求文思清晰、行文畅达、用词准确、言简意赅、内容与形式有机统一, 否则, 很可能会给企业带来不必要的麻烦和损失。特别需要指出的是, 在经济步入全球化的今天, 秘书不仅要熟练掌握本国油气田企业的公文文体, 而且还需掌握国外企业的各种经济文体, 并加强分析、了解差异, 以此确保在经济交流中知己知彼、百战不殆, 最大限度地维护本国、本企业利益。

第二, 口头表达能力。讲话能力与办事的成功率密切相关。随着信息化发展和公关要求提升, “直接对话交流”这种沟通方式已经占据了各种交流方式的主体地位。这就要求秘书人员必须具备较强的语言表达能力。作为油气田企业秘书的语言表达基本要求是口齿清楚、态度诚恳、条理分明、中心明确, 并在话语中兼顾感染力、说服力、幽默感。同时, 秘书人员结合企业实际和发展需求, 还要主动学习修辞学、逻辑学、外语等相关知识, 确保表意明确、寓意深刻、出口成章。

(二) 协调能力。

办公室工作是油气田企业的重要窗口, 作为其中一员, 秘书人员为较好地完成调研收集信息、组织各类会议、捋顺各方关系、接待八方来客等工作任务, 就必须具备大局意识、公关意识、责任意识, 必须具备较强的沟通上下、协调左右、兼顾各方的能力, 采取有力举措, 严格落实要求, 否则就难以胜任工作, 难以施展才华, 更难以充分发挥桥梁纽带作用。

二、油气田企业对秘书人员的素质要求

(一) 基本素养要求。

第一, 必须具备科学的世界观和良好的职业道德。首先, 要具有较高的政治觉悟和坚定的政治立场, 树立正确的价值观。其次, 要具有爱岗敬业精神、忠于职守、服从领导、当好助手, 谦和待人、热情服务, 遵纪守法、廉洁奉公, 埋头苦干、敬业奉献, 谦虚谨慎、办事公道, 恪守信用、严守机密, 实事求是、勇于创新等良好的职业品德。此外, 还应具备博大的胸怀、宽广的视野和高度的社会责任感。

第二, 必须具备良好的身体素质和健康的心理素质。油气田企业秘书工作任务繁重、不分昼夜、随机性突发性强, 劳动强度和负荷超过其他工作人员, 为此, 秘书人员要强化健康意识, 注重劳逸结合、坚持锻炼身体、学会自我减压, 保持平和心态, 用健康的身体、良好的心态履行好自己对事业、对社会、对家庭的责任。

(二) 知识结构要求。

第一, 熟练的专业知识和业务知识。现代企业秘书必须通晓本企业的业务, 熟悉本企业的发展战略和经营活动, 及时收集、处理与本企业相关的产、供、销、科技、资金、市场等信息, 了解国家宏观调控方面的信息以及国内外经济动向, 熟悉与本企业有关的基本法规、特定规章制度, 做到信息畅通、行文合法、有理有据。

第二, 扎实的基础知识和理论知识。这是现代企业秘书必备的本领, 是秘书人员顺利成长的阶梯, 是不断走向成功的源泉。作为油气田企业的秘书人员, 要尽快学习和掌握国际化运作的基本规则, 熟悉其法律体系;要注重按国际惯例的实际操作并积累相关运作经验;要具备相当的外语水平以及处牌涉外文书的能力, 确保技术有效输出, 适应油气田企业发展需要。

第三, 广博的边缘知识和社会知识。现代企业秘书工作性质决定其涉及范围广、接触层面多, 这就要求秘书人员不论哪一方面的知识都要懂一些, 特别是一些诸如国际关系、军事、公共关系、文学、人文历史、艺术、数理和科学方法等边缘学科、社会科学知识, 以此提升自身修养、提高服务能力。

浅谈企业对秘书的能力素质要求 篇3

关键词：现代企业秘书能力素质要求

1秘书在企业管理中的作用

1.1参谋助手秘书作为中小企业商业组织领导的参谋助手，参谋职能是其工作整体职能中的首要职能。秘书的参谋职能主要体现在领导决策的参谋作用，领导商务活动的参谋作用及日常工作的参谋作用三大方面。

1.2组织协调企业中商务秘书在辅助决策中的协调主要包括程序协调、事物协调和组织与人际协调。随着决策的科学化、民族化程度的提高，决策中所涉及的工作、组织和人员越来越多，因此企业领导决策时必须考虑全局，以免做出顾此失彼、因小失大的错误决策。

1.3开发信息信息是决策的基础和依据，科学决策的过程就是信息沟通的过程。决策的正确与否，主要取决于决策所需耍的信息是否及时、准确与全面。所以，作为领导的参谋助手一定要快速做好信息的收集、整理、加工分析、分类汇总为领导的正确决策做准备。

2企业对秘书能力要求

2.1表达能力

2.1.1口头表达能力要善于人际沟通，说话能力与办事的成功率有直接的关系。上传下达、接待来客、洽谈工作都离不开说话，会说话是办事成功的一个基本条件，也是处理好各种关系的一个基本条件。会说话的标准大致是口齿清楚、礼貌温和、达意准确、繁简得当、态度诚恳。同时还要注意说话的艺术：感染力、说服力、风度、礼貌、机警、幽默等等。通过说话把事情办得利利落落。

2.1.2文字工作能力有一定的文字功底是对秘书人员的最基本要求，撰写材料是秘书的基本职责。公文写作作为一种特殊文体，无论从格式还是遣词用语，都有一定的规定，写作的功夫需要长期的生活实践、深厚的文化积累、系统的写作技能，关键是要做到“三心”：一是留心写作，要务一行勤一行，注意各种结构和格式的作品，要细读、细品、细钻、细研，取人之长，为我所用。

2.1.3 交际能力交际能力是处理好人际关系的重要因素。企业秘书要克服困难，处理好上下左右各方面的人际关系，必须善于交际，使人容易接近，容易被信赖，这样办事效率就高，速度就快，反之则不然。同时，交际能力也反应出一个人的思想性格修养。

2.2理解和领会能力

2.2.1善于和领导相处，快速领会领导意图日常工作中秘书要达到预期的目的，就必须准确、快速地领会领导交待的意图，准确高效率的完成领导交代的任务。

2.2.2准确无误的听懂、摸清办事对象的想法同具体的工作对象打交道时，要准确无误地听懂、摸清办事对象的想法，这样才能顺利完成任务，甚至能够事半功倍。

2.3实用技术操作能力

2.3.1计算机、打印机、传真机等办公设备的操作能力随着现代化办公机具的普及，企业秘书肯定不能再满足于传统的工作方式和素质，试想一个现代企业秘书如果不会电脑、操作、不会复印、传真、不会接发电子邮件、不会查阅网上信息，如何能干好本职工作。现代企业秘书必须主动去适应、掌握现代办公技术，提高实际应用水平，做一名立场坚定、作风优良、技术过硬的新时代企业秘书工作者。

2.3.2会场设备的操作需要掌握并学会使用会场扩音器的设备、电脑、复印、传真、缩微、摄影、摄像、录影、录像、文字处理机、多功能电话、商务通、驾驶汽车等。这些技能是觅食能力中的“硬件”。

2.4分析综合和应变能力

2.4.1分析事物的现象，通过现象看本质善于观察发现事物细微之处，注意处理事情的细节，通过观察预见事物发展变化，不然“差之毫厘，失之千里”。

2.4.2综合事物规律，总结经验企业秘书常常面对千头万绪、繁杂紧迫的情况，这就需要把事务迅速归纳、梳理出头绪，分清轻重缓急、难易远近，通过分析总结事物规律，驾轻就熟地把事情分别办理得清楚顺当，有条不紊。

2.4.3反应灵敏，对事物变化快速做出应对方法企业秘书面临的各种事务常常瞬息万变，不断发展。有些办事的计划、预案和想象，会出现与现实情况不大相符，甚至把预案方案完全打乱。需要秘书临机不乱，沉着镇定，原则不变、迅速抉择，灵活处置，以达到预期目的。

3企业对秘书素质要求

3.1基本素质

3.1.1身体素质要有健康的体魄，充沛的精力。作为企业秘书要有能承担繁重的任务、不分昼夜和节假日去完成工作的身体，因为身心经常处于高度紧张状态，稍不注意，身体可能就会被累垮。所以企业秘书工作者，必须加强体育锻炼，始终保持乐观向上的精神状态。

3.1.2心理素质要时刻保持良好的心态，心理状态要正常，不要被情绪所左右。每一天都应以平和的心态从事自己的工作，处世乐观，态度积极。秘书的心理健康由以下几方面构成：乐观而稳定的情绪、在工作中充满活力、能充分认识自己、公正的评价他人、有较强的事业心和目标意识、积极进取、勇于探索、意志坚韧、善于自我克制、遵守诺言、言行一致、乐于交往、个人行为同组织行为和公共利益能协调一致、在变化的环境中能保持良好的心理顺应等。

3.1.3政治素质①道德修养，树立正确的人生观价值观。秘书道德修养，最根本的是要树立正确的人生观和价值观，要有集体主义团队精神，在市场经济的大潮中，一定要克制利己主义和拜金主义意识。②职业修养，忠于职守，爱岗敬业等。应当具有爱岗敬业精神、忠于职守、服从领导、当好助手，谦和待人、热情服务，遵纪守法、廉洁奉公，埋头苦干、敬业奉献，谦虚谨慎、办事公道，恪守信用、严守机密，实事求是、勇于创新等，此外，还应具备博大的胸怀、宽广的视野和高度的社会责任感。

3.2认知素质

3.2.1掌握与秘书相关的基础知识管理方面知识、法律方面知识、经济方面知识、金融方面知识、财税方面知识等。企业中秘书应具有一定的文、史、哲、数、理、化以及天文、地理、生物、心理等方面的知识，这是做好秘书工作的文化功底，不能因为是新时期，只顾学习新知识，而不重视历史知识的学习。同时要注意总结工作中好的经验，并进行归纳整理，尽量避免走弯路。要经常进行经验交流，多向有经验的人学习，不断积累经验，为以后的工作做铺垫。

3.2.2专业知识在企业里当秘书，应具有贸易实务知识，还要具有现代企业分类特征的和管理、各种类型的企业组织模式和结构、现代企业文化等知识。现代商务秘书专业知识主要包括：商务信息工作、市场调研与市场预测工作、商务经营管理策划工作、参谋工作、办公室管理与办公室事务工作、企业各种会议的组织与服务工作、协调工作、接待工作、企业上午沟通公关交际工作、商务文书你写于处理工作、商务资料档案工作、办公现代化及电子商务工作等。

3.2.3外语的基本应用随着我国加入WTO和很多外资企业在国内的大力发展，外语在当今商务交际中的地位不断的在提高和发展，因此，作为企业秘书，对英语的应用是必不可少的。在未来的若干年内，外语在企业商务活动中将会得到更全面、更普及的应用，这就要求秘书人员要至少掌握一门外语的基本听、说、读、写能力。

参考文献：

[1]陈合宣，秘书学，暨南大学出版社2005年版

[2]普诚雨秘书礼仪基础，高等教育出版社2005年版，