出口企业调查问卷

2024-05-10

出口企业调查问卷(精选8篇)

出口企业调查问卷 篇1

纺织品产品结构调查

感谢您在百忙之中参加本次调研,谢谢!1.贵纺织公司的类型是()

A.服饰类

B.家用纺织类

C.布料批发类

D.其他

2.外贸上贵公司的产品主要出口到哪些国家()A.美国

B.日本

C.欧盟

D.韩国

E.东南亚

F.其他 3.贵公司的产品主要采用什么面料()A.棉布

B.丝绸

C.化纤

D.混纺

E.其他 4.这种面料的优点是()

A.物美价廉

B.大众欢迎

C.穿着舒适

D.其他 5.贵公司产品采用的织造工艺是()A.针织

B.毛织

C.梭织

D.其他 6.贵公司产品的性质是()

A.直接消费品

B.工业半成品

C.其他 7.贵公司的产品定位是什么()

A.中端消费品

B.高端消费品

C.工业半成品

D.均有涉及

8.贵公司的展品主要采用了哪几种面料()

A.万纤竹面料

B.挺爽型面料

C.柔软型面料

D.功能型面料

E.光泽型面料

F.其他

9.贵公司的产品有无采用特殊纺织工艺?()若有的或,这种工艺的名称是_________________。

10.您觉得什么样的宣传方式最适合贵公司的产品()A.定点广告投放

B.参加展会、博览会 C.消费者口碑

D.其他___________

11.请问您觉得一个产品想要取得成功、得到广泛认可最重要的因素是什么?

________________________________________________

再次感谢您的大力配合,祝贵公司生意兴隆,财源滚滚。Survey on consumption structure of textile products Thank you for taking the survey, thank you.!

1.Where are you from _______________________.2.What is the purpose of your exhibition? A.find the right product

B.casually look at C.just have a look for sightseeing D.the other

3.What kind of material are you interested in? A.cotton

B.silk

C.fur D.other 4.The weaving process that you like to use in textile products is()A.Knitting

B, wool

C.woven

D.other 5.what is your product positioning()A.end consumer goods B.high-end consumer goods C.industrial semi-finished

D.are involved 6.What do you know about textiles()A.fixed advertising B.to participate in the exhibition, Expo C.network D.other ___________ 7.What do you think is the most important factor in the success and recognition of a product? ________________________________________________

Thank you again for your cooperation.

出口企业调查问卷 篇2

关键词:雇佣规模,出口贸易,收入水平

一、引言

伴随经济体制市场化改革不断深入完善,出口贸易占我国外贸总额的比重越来越大,虽然作为一个发展中国家,我国出口产品和服务结构有待调整优化,但出口收入一直是国民经济总额的重要方面,在未来一段期间,除了要不断进行产品创新和技术创新,提高出口货物产业链升级外,更要关注企业出口,尤其是中小企业出口过程中面临的问题。目前经济学和管理学领域大量的学术研究关注宏观层面的政策制定,分析经济增长与出口、核心竞争力和出口等话题,但鲜有学者从企业视角出发,分析企业的劳动力状况对公司出口销售收入占总收入的比例确定。

事实上,一国企业进出口经营活动必定直接或间接地受到其所在国国家层面宏观制度因素的影响。根据资源禀赋理论,劳动力资源是企业的重要资源,是企业生产经营的重要因素。与劳动者权益相关的制度将直接约束管理者的雇佣决策,导致企业最优雇佣规模与实际雇佣规模之间产生差异,即受国家或行业层面对劳动者保护的法律法规影响雇佣规模产生扭曲,人力资源配置非效率。进一步,这种资源配置的非效率状况势必影响相关出口企业的生产、加工和销售,导致整体而言出口收入的波动。

目前学术领域关于劳动力规模和企业雇佣政策对出口贸易收入影响分析的文献并不多见,现有文献主要集中在对影响出口贸易的要素的分析、出口与人力资本的关系探讨等方面,没有将现有雇佣规模同最优雇佣规模的差距以及由此带来的劳动力成本纳入影响出口贸易的因素进行分析,因此本文选取了这一视角进行实证研究。由于现有文献已经证明劳动者保护法律法规在宏观经济的各个方面都扮演着重要角色(例如就业、经济增长和生产效率),而对微观企业人力资源管理的决策也必然产生影响。此外,由于各国的经济发展水平不一致,国民收入存在一定差距,因此在进一步研究中,本文将根据国民收入将样本进行分组,分析不同国民收入情境下,雇佣规模扭曲程度对一国出口贸易的影响是否存在较大差异。

二、文献综述

众所周知,一国的对外贸易对其经济增长具有重要作用,对处于经济转型期和改革开放深化时期的我国企业而言,出口型企业众多,对拉动地方乃至全国经济进步均扮演着重要角色。有学者对省际面板数据进行动态实证检验,发现人力资本和研发活动作为衡量一国吸收能力的指标,是发挥出口—生产率效应的关键因素(关兵,2010)。关于出口贸易的现有文献中,相当数量的研究集中分析出口的影响因素,有学者(赵倩,2009)在对各生产要素的投入情况进行国别分析比较基础上,认为劳动力要素和人力资本要素是我国运输服务贸易的主要拉动力量;也有文章(白红光,陈建国)采用计量分析方式分析了经济增长、劳动禀赋、工资、劳动生产率、人力资本以及技术进步这几个因素对我国出口贸易的影响。

目前国内对劳动力规模同出口收入关系的研究文献并不多见,主要是分析人力资本的地位和作用,比如有学者从创新的角度出发,以江苏为例,分析人力资本、技术创新和出口贸易的关系,认为人力资本和技术创新与出口贸易绩效存在长期的均衡关系,并且人力资本和技术创新是出口贸易的重要原因(郭炳南,朱幼恩,2009);对于人力资本到底能够在多大程度上推动我国的出口贸易,国内有学者(王明益,2012)利用1985-2010年的时间序列数据进行实证分析,发现我国服务贸易的快速增长产生了对人力资本的长期大量的需求,而我国现存的大量人力资本对服务出口的贡献率却不太显著。众所周知,雇佣政策和制度是企业面临的重要制度环境之一,在宏观经济和企业微观行为方面均扮演重要角色。在劳动经济学领域,大量相关文献集中在讨论劳动者保护或工作安全法律法规制度要求对宏观经济的影响(Lazear, 1990; Bentolila and Bertola, 1990)。诚然,国家层面的雇佣政策和劳动者保护相关规则的明确目的是通过强制性利益分配和社会保障项目提高雇员的福利水平,因此同宏观经济结果各个方面息息相关,例如失业率(Nickeland Layard 1999; Heckman et al., 2000; Botero et al.,2004)和长期产值增长率(Beloit et.al,2007)。

此外,还有大量已有文献关注某一国家层面的雇员失业状况和工作流动情况。在英国,有学者发现了劳动者保护法律法规与较低的雇佣规模调整行为间关系的证据(Burgess and Dolado ,1989);而在OECD国家,更高的劳动者保护水平将伴随着更多劳动力失去工作(Scarpetta,1996)。也有学者研究在拉美劳动力市场(Chen, Lu and Sougiannis,2012)和欧洲地 区(Pissarides,1999;Lazear,2001; Siebert,Horst,1997)。

三、研究设计

(一)研究假设

基于资源禀赋理论,人力资源配置效率直接影响企业的生产经营活动,对出口企业而言,雇员实际规模和最优规模之间的差距将直接作用于产品设计、加工、产量,以及订单计划的完成。雇佣不足状况下,人员需求差距将加剧产品供不应求,影响出口收入增幅;雇佣过度情况下,存在劳动力资源闲置,在生产费用、职工薪酬方面耗费大量成本,妨碍将资源配置到提升产品质量,扩展海外市场等增加出口的方面,也会影响出口收入;因此,雇佣规模的扭曲,人力资源配置效率低下,出口创收能力必然不足,出口收入占总收入的比重会呈现大幅下降,因此提出如下假设:

H1:一国企业现有雇员规模同最优雇员规模之间差异越大,该企业的出口收入占总收入的比重将越低;

基于世界银行跨国数据结构,本文在假设1的基础上进一步分析雇员规模对出口收入的影响是否在收入水平不同的国家中有显著差异。一般情况下,中等收入国家出口收入占国民总产值的比重较大;低收入国家出口收入总额一般较小,且多为天然资源出口;而高收入国家的出口多为高科技、管理经验,处在产业链的顶端,且国内消费、投资等活动也并驾齐驱;不同收入水平国家的出口总量和结构均存在差异,本文大胆假设,雇员规模同出口收入的相关性可能在中等收入国家更为严峻和突出。基于此,本文提出假设2:

H2:不同国民经济收入水平的国家,雇佣规模扭曲对出口收入占比的影响存在显著差异。

(二)数据来源与变量解释

本文的研究数据取自世界银行企业调查数据库针对OECD国家主要企业的调查问卷,样本时间区间为2002~2005年,剔除缺失值和样本量极少的国家,最终的研究样本为11个国家的9513个观测值。本文的被解释变量为出口收入占企业总收入的百分比(Export)(取自OECD,2004);并基于调查问卷2002-2005中的问题“在没有外部限制情况下的企业雇佣人数占当前雇佣人数的百分比”(C237)构建解释 变量 ,取小数值 表达(Employ= c237/100)。本文在回归模型中分别采用绝对值和相对值进行分析,绝对值表示企业整体的雇佣扭曲程度(Aemp=abs(Employ-1)),相对值表示过度雇佣(Employ2=Employ, if Employ<1)和雇佣不足(Employ1=(Employ-1)if Employ>1)。

本文的控制变量借鉴现有该领域的研究文献,主要包括一国的人均国家生产总值(gdpcap),公司治理变量为第一大股东持股比例(stockholder),政治关联变量为企业和政府间的关系(gov),商业信用状况(credit),企业经营年限(age),所有权性质(state),国民收入状况(income),以及企业之间的竞争程度(competition,即当竞争对手价格提高时顾客的反映,为虚拟变量)。受限于篇幅,具体的变量解释表略。

(三)实证模型

为验证假设1,本文构建如下回归模型:

其中,VAR为企业现有雇佣规模偏离最优雇佣规模的程度(即,雇佣扭曲程度),分别单独将Aemp,Underemp和Overemp带入模型,考察整体雇佣扭曲水平、雇佣不足和雇佣过度情况下,企业出口收入占总收入百分比的变化。主要的关注系数为,若,则假设1得到验证。对假设2的检验,本文采取分组研究的方法,根据国民收入状况将全部11个国家的样本分为低收入国家,中低收入国家,中高收入国家,和高收入国家组。

(四)样本描述

基于以上假设分析和变量解释,本文对样本进行分国家描述性统计分析,在表4中汇报各个国家所包含的观测值数量以及各变量的平均值;表5是对所有企业层面变量的Pearson相关系数分析,以初步测定共线性问题、解释变量和被解释变量的关系,具体见表1。

表1显示,样本分布在11个国家,土耳其、德国、波兰的观测值较多,观测值最少的爱尔兰有498的样本。表中汇报了各变量国家层面的平均值,出口收入占比较大的国家有匈牙利、斯洛伐克和土耳其;西班牙、德国和瑞士企业出口收入占总收入的平均比重较低。其他控制变量的也存在一定程度的差异。受限于篇幅,变量相关系数表省略。

四、实证回归结果

在以上实证设计基础上,本文基于变量模型对样本数据进行实证分析,首先,模型(1)的回归结果如表2所示。

表2显示,雇佣规模扭曲程度综合指标、雇佣不足、雇佣过度指标对出口收入占总收入比值的影响系数分别为-0.118,-0.323和-0.594,且均在5%或1%的统计重要性水平上显著,假设1得到验证。进一步研究中,本文在根据国家收入分组的基础上,运行以上模型,得出的回归结果如下:表3回归结果显示,无论是低收入、中等收入还是高收入国家,雇佣规模的扭曲均在不同程度上降低企业的出口收入水平,即关键变量VAR(VAR分别代指Aemp,Under,Over,即雇佣扭曲综合指标,雇佣不足和雇佣过度)的系数大部分为负且显著。但是收入水平不同的国家企业雇佣扭曲类别对出口的影响又存在差异,例如,在低收入国家,综合指标和雇佣不足系数为负,但是不显著,而雇佣过度指标显著为负,说明相比较而言,低收入国家雇佣过度对出口收入产生的负面影响最大;其次,在中等收入国家则相反,综合类指标和雇佣不足对出口的影响显著为负,而雇佣过度的影响则不显著,说明一般出口占国民收入较大比重的中等收入国家,雇佣扭曲程度,尤其是雇佣不足的程度,会严重降低企业出口创汇的水平;最后,对OECD中高收入国家而言,雇佣扭曲指标的系数并不显著,这同我们的假设2基本一致,即雇佣扭曲对中等收入国家的企业出口带来的影响最大,其次是低收入国家和高收入国家企业。

*p < 0.05,**p < 0.01,***p < 0.001;t statistics in parentheses

五、研究结论与局限性

本文根据世界银行企业调查数据库的问卷数据,对11个OECD国家企业层面的人力资源配置效率同其出口收入占比的相关性进行实证分析,并进一步将样本分为低、中、高收入国家三个样本组,分析不同收入水平国家雇佣规模扭曲程度给出口收入带来影响的差异程度,得出以下结论:1.企业雇佣规模的扭曲,即企业目前的雇员规模同最优雇员规模之间的差异越大,对出口收入的负面影响越大;2.总体而言中等收入国家的企业,以上的负相关关系更显著;而相比较而言,低收入国家雇佣过度带来的负面影响更显著;高收入国家样本组没有发现雇佣规模扭曲同出口的显著关系。

本文试图将人力资源配置效率同企业乃至国家的出口收入规模的相关性进行实证分析,发现雇佣规模的非效率的确会影响企业的出口收入,这对宏观政策制定部门营造良好的制度环境,以及企业加强人力资源管理,保持对雇佣规模的动态分析和调整,提高人力资源配置效率等均具有重要实践指导意义和参考价值。但本文的研究依然存在不足之处,比如雇佣非效率对出口的影响可能是非线性的,雇佣规模最优是个动态的过程,文中的线性模型可能过于模糊和笼统;除了受国家经济收入水平差异的影响,更多宏观层面的因素,比如面临的竞争环境等,可能带来更大差异,需要以后期间进一步研究。

出口企业调查问卷 篇3

1、请企业法人或主要负责人把关填写。

2、“本期”指“2013年第2季度”;“下期”指“2013年第3季度”;“上期”指“2013年第1季度”。

3、企业规模划分标准:大型企业——从业人数1000人以上、销售额4亿元以上;中型企业——从业人数300~1000人、销售额2000万~4亿元;小型企业——从业人数300人以下、销售额2000万元以下。

一、企业基本情况

1、 企业控股情况(限选一项):

(1)国有控股□ (2)集体控股□ (3)私人控股□(4)港澳台商控股□ (5)外商控股□ (6)其他控股□

2、 企业规模(限选一项): (1)大型□ (2)中型□ (3)小型□

3、 企业行业类别(限选一项):

(1)棉纺织行业□ (2)印染行业□ (3)毛纺织行业□ (4)麻纺织行业□ (5)丝绢纺织行业□ (6)长丝织造行业□ (7)家用纺织品制造业□ (8)产业用纺织品制造业□ (9)服装、鞋、帽制造业□ (10)化学纤维制造业□ (11)针织、编织品制造业 (12)纺织专用设备制造业□ (13)其他行业(请注明)

4、本期本企业发生的重大变动有(限选三项):

(1) 资产重组□ (2) 分立□ (3)合并□ (4)收购□(5)新产能投入□ (6)其它(请注明)

二、对本企业生产经营状况判断

5、本期本企业主要产品生产量比上期:

(1)增加10%以上□ (2)增加0~10%□ (3)持平□ (4)减少0~10%□ (5)减少10%以上□

6、下期本企业主要产品生产量预计比本期:

(1)增加□ (2)持平□ (3)减少□

7、本期对本企业来自客户的订货(需求)量比上期:

(1)增加10%以上□ (2)增加0~10%□ (3)持平□ (4)减少0~10%□ (5)减少10%以上□

其中:国外订货(需求)量比上期:

(1)增加10%以上□ (2)增加0~10%□ (3)持平□ (4)减少0~10%□ (5)减少10%以上□

8、下期对本企业来自客户的订货(需求)量预计比本期:

(1)增加□ (2)持平□ (3)减少□

其中:国外订货(需求)量 (1)增加□ (2)持平□ (3)减少□

9、本期本企业产品平均销售价格比上期:

(1)上升5%以上□ (2)上升0~5%□ (3)持平□(4)下降0~5%□ (5)下降5%以上□

10、下期本企业产品平均销售价格预计比本期:

(1)上升□ (2)持平□ (3)下降□

11、本期本企业产成品库存比上期:

(1)上升10%以上□ (2)上升0~10%□ (3)持平□(4)下降0~10%□ (5)下降10%以上□

12、下期本企业产成品库存预计比本期:

(1)上升□ (2)不变□ (3)下降□

13、本期本企业盈利比上期:

(1)增加10%以上□ (2)增加0~10%□ (3)持平□(4)减少0~10%□ (5)减少10%以上□

14、下期本企业盈利预计比本期:

(1)增加□ (2)持平□ (3)减少□

15、本期本企业设备能力利用率:

(1) 80%以上□ (2)50%~80%□ (3) 50%以下□

16、本期本企业主要原材料采购数量比上期:

(1)增加□ (2)基本持平□ (3)减少□

17、下期本企业主要原材料采购数量预计比本期:

(1)增加□ (2)基本持平□ (3)减少□

18、本期本企业主要原材料库存数量比上期:

(1)增加□ (2)基本持平□ (3)减少□

19、下期本企业主要原材料库存数量预计比本期:

(1)增加□ (2)基本持平□ (3)减少□

20、本期主要原材料购进价格比上期:

(1)增加10%以上□ (2)增加0~10%□ (3)持平□(4)减少0~10%□ (5)减少10%以上□

21、下期主要原材料购进价格预计比本期:

(1)上升□ (2)不变□ (3)下降□

22、本期燃料动力购进价格比上期:

(1)增加10%以上□ (2)增加0~10%□ (3)持平□(4)减少0~10%□ (5)减少10%以上□

23、下期燃料动力购进价格预计比本期:

(1)上升□ (2)不变□ (3)下降□

24、本期本企业固定资产投资比上期:

(1)增加□ (2)持平□ (3)减少□

25、下期本企业固定资产投资预计比本期:

(1)增加□ (2)持平□ (3)减少□

26、本期本企业生产经营人员的数量比上期:

(1)增加□ (2)基本持平□ (3)减少□

27、下期本企业生产经营人员的数量预计比本期:

(1)增加□ (2)基本持平□ (3)减少□

28、本期本企业综合生产经营状况:

(1)良好□ (2)一般□ (3)不佳□

29、预计下期本企业综合生产经营状况:

(1)良好□ (2)一般□ (3)不佳□

三、宏观经济景气状况判断

30、您对本期纺织行业总体运行状况的看法:

(1)乐观□ (2)一般□ (3)不乐观□

31、您对下期纺织行业总体运行状况的看法:

(1)乐观□ (2)一般□ (3)不乐观□

32、您对下期国内纺织服装市场的预期是(限选一项):

(1)比本期下降10%以上□ (2)比本期下降10%以内□(3)与本期持平□ (4)比本期增长10%以内□ (5)比本期增长10%~30%□ (6)比本期增长30%以上□

33、您对下期出口纺织服装市场的预期是(限选一项):

(1)比本期下降10%以上□ (2)比本期下降10%以内□(3)与本期持平□ (4)比本期增长10%以内□ (5)比本期增长10%~30%□ (6)比本期增长30%以上□

四、热点问题

34、本期本企业生产经营中遇到的主要问题是(按影响程度依次选三项)

(1)国际市场需求不足□ (2)国内市场需求不足□ (3)贸易摩擦加剧□ (4)成本过快上涨□ (5)人民币升值□ (6)资金短缺,融资困难□ (7)节能减排压力大□ (8)市场竞争激烈□ (9)产品库存增长快□ (10)招工难□ (11)其他(请列出)

35、本期本企业劳动力成本比2012年同期(限选一项):

(1)增长20%以上□ (2)增长10%~20%□ (3)增长10%以下□ (4)基本持平□ (5)减少10%以内□ (6)减少10%以上□

36、本期本企业在研究开发上的投入比2012年同期(限选一项):

(1)增长20%以上□ (2)增长10%~20%□ (3)增长10%以下□ (4)基本持平□ (5)减少10%以内□ (6)减少10%以上□

企业文化调查问卷 篇4

每个企业都应该有自己的文化,就象每个人都有自己的性格一样,好的企业文化,是一种精神,是一种凝聚力,是一种向上的动力,是一种人与人之间的尊重与合作。优秀的企业文化,有物质层面和精神层面部分,有法制和道德约束部分。我们的企业也有自己的文化,但我们缺少提炼和总结,现在让我们一起来总结吧,你的意见,对我们很重要。企业文化调查问卷

1、您认为目前公司的最大优势是什么?()

A拥有较强的产品品牌优势B员工队伍素质高,员工向心力强,士气高

C领导团队经验丰富,具有较强全局驾驭能力D核心业务突出

E有良好的企业文化建设基础F拥有优秀人才和良好的用人机制

G设备先进,产品技术水平高,竞争力强H其他

2、您认为影响和制约公司发展的主要因素有哪些?()

A管理效率有待提高B员工年龄结构不合理,后继乏人

C业务单调,抗风险能力弱D管理团队与基层员工间沟通不畅,执行力不强 E公司大锅饭思想严重F缺乏系统并整体先进的企业文化 G高素质的管理人才和业务人才短缺H 资源分散,核心竞争力不强.3、您认为公司发展的长远目标应如何定位?()

A行业旗舰,百年企业B企业可持续发展和人的全面发展

C实施文化管理,全面提升竞争力D追求社会效益和企业效益最大化 提供优质产品,创强势品牌

4、您认为公司应该确定什么样的企业价值观?()

A务实、求真把公司做大做强,实现员工人生价值B新思维、新方法,鼓励创新

C强企、发展,创造价值,服务社会D追求利润最大化 E其他

5、您认为公司应具备什么样的管理理念()

A以人为本,精细高效B市场为源,客户至上

C优质服务,精益求精D从细节做起

E依法治企,协调发展F 优化机制,制度管理

G注重过程,结果导向H其他

6、对于公司未来3—5年得发展,您最关注哪些方面的内容()

A人才的评定培养和选拔B公司形象和公司如何做强做大

C公司企业文化建设D公司的改革方略与公司相关政策

E 个人发展和个人收入F其他

7、您在工作中是否受到领导和同事尊重?()

A非常受尊重B受尊重C不受尊重D不知道,没想过

8、您所在的部门对员工的评定是否有一套客观标准?()

A有,而且很好B有,但不太好C没有D不知道,没有想过

9、您认为目前公司的组织管理属于哪种?()

A现代的、科学的,高效运转B落后的、低效的、随意的,决策与执行脱节

C制度化程序化D以人文本,尊重员工客户及合作者

10、您给公司提过合理化建议吗?您觉得员工的合理化建议是否收到重视?()

A提过,很受重视B提过,不受重视,没有反应C没有提过,感觉不受重视,提了白提

D没有提过,感觉应该能受到重视E不知道,没有想过

11、您认为目前员工的整体素质是否能适应未来公司发展战略需要?()

A能适应B不能适应C没想过,不知道。

12、目前员工素质您认为哪些方面还需要提升?()

A相互沟通、凝聚力、向心力、团队合作精神B学习和技能

C创新、追求、进取精神D思想观念的改变E工作效率和灵活性F执行力和责任心G 其他

13、作为公司的员工,您是否有强烈的自豪感?()

A有B有一点C没有D不知道,没有想过。

14、根据公司的运营管理、后勤服务工作以及业余文化,满足员工实现自我、自尊、认知、安

全和爱与归属等需要的程度,综合判断自己对公司的满意度。()

A非常满意B一般C不满意D不知道,没有想过

15、您认为现有的本公司内外部文化活动(包括员工教育培训和业余生活等)足够吗?()

A足够B一般C 不够,太少了D不知道,没有想过

16、如果不够的话,您认为还需要增加哪类活动?()

A教育培训B 主题教育、专题讲座C业务经验交流D文化体育活动E 其他

17、公司领导在作出有关员工切身利益的决策时,是否事先征求员工意见?()

A 征求B有时征求C没有D不知道,没有想过

18、您认为公司主要领导者最起码应具备以下哪些条件?()

A 创业精神B以身作则C社会责任感D 关爱员工E 企业价值观信念

F决策能力G 驾驭全局的能力H 工作效率I坚持原则

L组织管理能力M 其他

19、您为什么在公司工作()

A生存赚钱B工作轻松、福利待遇好C为公司(老板)的魅力所吸引

D良好的工作环境E学习新知识,锻炼能力F兴趣

G为了实现自我价值理想,这里有我值得奋斗的事业H 其他

20、您认为目前公司员工的士气如何()

A低落B 很高C一般D不知道,没有想过

21、您认为如何能更进一步提高

员工的士气?()

A薪酬合理B 增加奖罚力度C 目标激励D加强沟通

E 文化凝聚F增加教育培训投入G创造合理的人才评定、培养晋升途径

H 不知道,没有想过I 其他

22、您认为影响公司文化形成的主要因素是?()

A公司的发展历史B 临沂本地地域文化C中国传统文化

D企业领导人思想E员工素质F其他

23、您认为公司现有的企业文化对公司发展有多大的促进作用?()

A有很大作用B有一点作用C基本没有D不知道,没有想过

24、您认为塑造企业文化对公司本身的意义是什么()

A明确公司的总体发展目标B完善管理制度C 形成现代个性特色的企业文化,增强核心竞争力

D 增强员工凝聚力和创造力E开发人力资源,吸引人才,形成现代企业特色的品牌形象 F 加强各方面的沟通协调G其他

25、您所在的单位若被评为先进集体或被上级表扬,您的态度怎样()

A很高兴B没有感觉C讽刺挖苦D不知道,没有想过

26、当您听到有人把您的企业说的一无是处的时候,您会()

A反驳,据理力争B 不反驳C添油加醋D不知道,没有想过

27、您认为你所在的团队还应该为企业文化建设做好哪些方面的工作?

28、您对企业老板的建议

29、您对部门经理们的建议

工业企业景气调查问卷 篇5

表号:N 2 3 1表

制表机关:国 家 统 计 局

文号:国统字[2008]119号

200 年 季度有效期至:2010年1月

一、企业名称及代码

01 法人单位名称

02 法人单位代码 □□□□□□□□-□

请于下列各选项后的 □ 中打“√”

二、本行业景气状况判断您对当前本行业总体运行状况的看法是①乐观 □②一般 □③不乐观 □ 17 您对下期本行业总体运行状况的看法是①乐观 □②一般 □③不乐观 □ 18 第二部分问卷计算机平衡项选择选择①共□选择②共□选择③共□

三、企业生产经营状况判断

生产成本本期本企业生产成本比上期①下降 □②持平□③上升 □ 20 下期本企业生产成本预计比本期①下降 □②持平□③上升 □ 生产总量本期本企业生产总量比上期①增加 □②持平□③减少 □ 22 下期本企业生产总量预计比本期①增加 □②持平□③减少 □ 产品订货(没有订货的估计产品需求情况)本期对本企业产品订货量是①较多 □②一般 □③较少 □ 24 下期对本企业产品订货量预计将①增加 □②不变 □③减少 □ 其中:国外订货本期本企业来自国(境)外的订货量是①较多 □②一般/不常有 □③较少 □ 26 下期本企业来自国(境)外的订货量预计将①增加 □②不变/不常有 □③减少 □ 产品销售本期本企业产品销售量比上期①增加 □②持平□③减少 □ 28 下期本企业产品销售量预计比本期①增加 □②持平□③减少 □ 产品销售价格本期本企业产品平均销售价格比上期①上升 □②持平□③下降 □ 30 下期本企业产品平均销售价格预计比本期①上升 □②持平□③下降 □ 产成品库存

31本期本企业产成品库存是①理想 □②一般/不常有 □③不理想 □ 32下期本企业产成品库存预计将①下降 □②不变/不常有 □③上升□ 盈利(亏损)变化

本期本企业盈利(亏损)比上期①增盈/减亏□②盈亏不变□③增亏/减盈□ 34 下期本企业盈利(亏损)预计比本期①增盈/减亏□②盈亏不变□③增亏/减盈□ 流动资金

本期本企业流动资金是①充足 □②一般 □③紧张 □ 36 下期本企业流动资金预计是①充足 □②一般 □③紧张 □

续表

企业融资

本期本企业融资情况是①容易 □②一般 □③困难 □ 38 下期本企业融资情况预计是①容易 □②一般 □③困难 □ 货款拖欠

本期本企业应收未收的到期货款比上期①减少 □②持平□③增加 □ 40 下期本企业应收未收的到期货款预计比本期①减少 □②持平□③增加 □ 设备能力利用(填百分数)

本期本企业设备能力利用率是%

下期本企业设备能力利用率预计是%

劳动力需求

本期本企业对劳动力的需求比上期①增加 □②持平□③减少 □ 44 下期本企业对劳动力的需求预计比本期①增加 □②持平□③减少 □ 固定资产投资

本期本企业固定资产投资比上期①增加 □②持平□③减少 □ 46 下期本企业固定资产投资预计比本期①增加 □②持平□③减少 □ 科技创新

本期本企业科技创新投入比上期①增加 □②持平□③减少 □ 48 下期本企业科技创新投入预计比本期①增加 □②持平□③减少 □ 主要原材料及能源购进价格

本期本企业主要原材料及能源的购进价格比上期①下降 □②不变 □③上升 □ 50 下期本企业主要原材料及能源的购进价格预计比本期①下降 □②不变 □③上升 □ 主要原材料及能源供应

本期主要原材料及能源的供应是①充足 □②一般 □③紧张 □ 52 下期主要原材料及能源的供应预计是①充足 □②一般 □③紧张 □ 企业综合生产经营状况

本期本企业综合生产经营状况是①良好 □②一般 □③不佳 □ 54预计下期本企业综合生产经营状况①良好 □②一般 □③不佳 □ 55 第三部分问卷计算机平衡项选择选择①共 □选择②共 □选择③共 □

四、企业生产经营问题判断与建议

56您认为目前的市场环境对企业生产经营有何利弊?您认为目前您企业生产经营中的主要问题是什么?下一步有何打算?有何建议与意见?

填表人姓名:职务:电话:报出日期:200年月日 说明:1.本表由工业(包括采矿业,制造业,电力、燃气和水的生产和供应业)企业的主要负责人(厂长、总经理等)填

报。

企业人事劳动调查问卷 篇6

填表人:______岗位:______职务:______联系方式:______

填写说明:

①该问卷的真实、准确、完整关系到对贵单位人事劳动情况的正确判断,以便为贵单位提出正确的法律意见和制定有针对性的合法合规制度。

②横线部分填写“是”或“否”以及“具体内容”,选择项可直接在上面划“√”,贵单位没有该项的填写“无”。

一、企业基本情况

1、企业名称:________________________,注册资本:________万元,主营业务:________________________,注册地区:________

2、单位性质(可多选):

A国有B集体C私营D有限责任企业E股份有限公司F外商投资G港、澳、台投资H其他企业________

3、行业类型(可多选):

A机械制造B电器制造C化学化工产品生产D纺织服装E建筑施工F交通运输G仓储H批发和零售贸易I住宿餐饮业J信息传输软件K金融投资L房地产M租赁和商务服务业N其他____________

4、企业类型(可多选):

A劳动密集型B资金密集型C技术密集型D国家和省认定的高新技术企业

E其它________

5、企业员工的总人数____,其中管理人员人数____,技术人员的人数____,生产人员的人

数____,其他人员_____

6、按户口性质划分:城镇户口职工人数____,农村户口人数____,其中本地职工人数____。

二、劳动用工情况

7、贵公司是否有劳务派遣人员____,人数是(无则不填)____。

8、贵公司是否招用未成年工(年满16周岁,未满18周岁)____,人数是(无则不填)____。

9、贵公司是否招用实习生、勤工俭学人员____,人数是(无则不填)____。

10、贵公司是否返聘退休人员____,人数是(无则不填)____,单位是否为其或自行缴纳意

外伤害保险等(无则不填)____。

11、贵单位的用工类型是(可多选):

A固定期限劳动合同B无固定期限劳动合同C以完成一定工作任务D签订劳务

派遣协议E非全日制用工

12、贵公司是否与员工签订书面劳动合同____,签订劳动合同的时间是:

A入职一周内B一周至一个月C其他____

13、贵公司是否将劳动合同原件交付劳动者一份____。

14、固定劳动合同的一般期限是____,相对应的试用期的期限是____。

15、单位是否有延长员工试用期的情况____,是否与员工协商经本人同意____,试用期一般

延长多长时间____。

16、单位是否有试用期考核标准办法____,是否有在试用期解除劳动合同的情况____

17、试用期企业解除劳动合同的时间是:

A试用期内员工不同意延长试用期时B试用期内C试用期截止日当天D其他____

18、试用期内员工工资的计算标准是:

A当地最低工资标准B同岗位或工种的工资C同岗位最低工资的80%D合同约定月工资E合同约定的工资80%F其他____

19、劳动合同中是否约定员工的具体工作岗位____,是否约定调岗的条件____。

20、是否有集体劳动合同____,是否已向劳动行政部门备案(无则不填)____

21、贵单位年均员工辞职人数____。

22、贵单位年均辞退员工的人数____,辞退的原因是(可多选):

A不能胜任原工作又不服从调岗B严重损害公司利益C严重违反公司规章制度D职工患病或非因工伤E经济性裁员F被追究刑事责任G员工提供的入职信息严重

不实F其他____

23、贵单位在劳动合同到期前是否书面通知员工本人终止劳动合同或续签劳动合同____。

24、贵单位与员工续签劳动合同后是否再次约定试用期____。

25、贵单位在劳动合同到期前通知员工本人的时间是:

A提前一周通知B提前一个月通知C劳动合同到期时通知D其他________

26、固定期限劳动合同期限满终止时,贵单位的常用做法是(可多选):

A直接向员工提出劳动合同终止且不续签B降低原来待遇与员工续签C维持原来

待遇与员工续签D提高原来待遇与员工续签E其他________

27、贵单位与员工签订两次无固定期限后,是否与员工签订无固定期限劳动合同____。

28、贵单位与员工签订两次无固定期限后,员工要求签订固定期限合同时,单位是否要求其

提供书面声明____。

三、员工招聘与离职情况

29、贵单位的招聘信息发布渠道是(可多选):

A人才市场B通过劳动部门推介C媒体刊登广告D职业介绍中心E通过本企业工人的介绍F其他

30、招聘信息的内容有(可多选):

A性别B年龄C学历D工作经验E职业资格F身体状况G工作态度

H职位条件I其他____

31、员工录用通知的发放形式是(可多选):

A邮件B电话通知C信件D其他

32、贵单位发放录用通知的的内容是(可多选):

A岗位要求B工资待遇C工作时间D合同期限E试用期期限F入职时间G通知有效期限H其他________

33、员工入职信息核查内容是(可多选):

A身份证B学位证C毕业证D职业资格证E离职证明书F原社保缴纳证明

G体检证明H户口证明I其他________

34、员工入职时贵单位是否要求员工提供担保,收取财物或押金_____。

35、贵单位是否建立了职工名册____,是否已向劳动行政部门备案____。

36、贵单位是否建立员工个人档案____,档案存放年限是____。

37、贵单位的员工辞职手续有(可多选):

A辞职申请书B工作交接单C离职证明开具D档案和社保关系转移E解除劳动合同协议书F离职承诺书G其他________

38、辞退员工手续有:

A辞退通知书B工作交接单C离职证明开具D档案和社保关系转移E离职承诺书F其他________

四、规章制度情况

39、贵单位现有的规章制度有(可多选):

A招聘管理制度B试用期管理制度C考勤休假管理制度D薪酬福利管理制度

E绩效考核制度F奖惩管理制度G培训管理制度H离职管理制度I保密和知识

产权制度J计算机管理制度K加班管理制度L休息休假制度M其他________

40、企业规章制度制定是否与职工代表、全体职工或工会协商制定____,是否向全体职工公

示____。

41、贵单位的规章制度是否整理成册统一向员工发放____。

42、企业是否有工会____,是否组织过职工代表会____。

43、贵单位的规章制度的公示方式是(可多选):

A员工入职时统一发放并签字确认B签订劳动合同时作为附件发放给劳动者C张贴于公司信息栏处D其他________

44、贵单位是否有商业秘密____,是否采取了保密措施____。采取的保密措施有(无则不选):

A劳动合同中规定B规章制度里确认C签订保密协议D员工离职时的承诺书内容

E其他________

45、保密协议人员签订范围是________,是否约定违约金____,签订时间____,保密期限____。

46、竞业限制协议人员签订范围是________,是否预定违约金____,是否约定竞业补偿金

____,竞业补偿金支付方式________,竞业限制协议的签订时间是____________。

47、贵单位是否向部分员工提供专项技术培训(区别于入职岗前培训和义务性培训)____,是否签订培训协议或服务期协议____。

48、贵单位专项技术培训方式是:

A由本企业技术人员负责培训B委托第三方机构进行培训C其他________

49、贵单位进行专项技术培训的时间是:

A试用期内<包括入职前>B试用期之后

50、专项技术培训期间员工工资支付标准是________。

51、一般情况下,服务期与劳动合同期限是否相同____。

五、薪酬保险与休息休假

52、员工工资总额构成(可多选):

A固定的工资数额B仅约定基本工资C年薪制D提供底薪的同时业务提成E是具体列明基本工资、岗位工资、奖金、津贴、补贴等数额F其他________

53、贵单位的劳动合同中是否有关于工资标准的规定____。

54、劳动合同中是否约定加班工资支付基数____,是否约定病假工资支付基数____,是否约

定社保缴纳基数____。

55、贵单位员工的加班工资如何计发:

A按国家规定足额发放B不足额,但有增加 C视同正常工作时间计发。

56、贵单位实行的工时制度是:

A标准工时制(每日8小时,每周工作40小时)B综合工时制C不定时工时制D实行综合工时的实行综合工时制的是否已向劳动行政部门申请报批____。

实行不定时工时制的人员范围是________。

57、贵单位是否有拖欠工资的情况____,拖欠原因有________________。

58、贵单位扣除员工工资的情形有(可多选):

A迟到B缺勤C代扣个税D代缴员工应缴社保部分E给企业造成经济损失部分F规章制度中规定的其他经济处罚G其他________

59、企业是否编制工资支付记录表____,每月的工资清单是否由员工本人确认签字____,工

资支付周期是________。

60、是否有加班的情况____,加班的审批权限是(可多选):

A员工申请加班B主管领导批准C企业领导安排加班D员工自愿加班E其他________

61、贵单位员工日工作时长____,周工作天数是____;最长日加班时长是____,最长月加班

时长是____。

62、贵单位员工加班是否按照延时加班、休息日加班、法定假日加班的支付标准支付加班费

____。

63、贵单位考勤方式是____________,月考勤情况是否公示____,是否由职工本人签字____。

64、贵单位制度规定的假日、休息日有:

A双休日B法定假日C病假D带薪年假E产假F丧假G婚假H探亲假

I社会活动假J事假K其他________

65、职工休年假的程序是(可多选):

A职工申请B企业统一安排C员工同意后与事假抵消D其他________

66、贵单位员工请假是否有完整的申请、审批、销假、资料保存等完整的程序____。

67、贵单位员工普通病假工资支付标准是____________,医疗期工资支付标准是

____________。

68、贵单位是否为员工缴纳社会保险____,缴纳社会保险的时间是:

A员工入职一周内B一个月内C试用期结束之后

69、贵单位为员工社保缴纳基数是:

A劳动合同中明确基数数额B按照员工本人上一年度月平均工资计算C按照本地最低工资标准的数额D其他________

70、贵单位为员工缴纳的社会保险及补充类型有(可多选):

A养老保险B医疗保险C失业保险D工伤保险E生育保险F住房公积金G企业年金H其他(补充商业保险等)________

71、贵单位是否有员工不愿缴纳社会保险____,如何处理(可多选):

A将企业缴纳的部分直接补贴给员工个人B员工提供书面不缴纳社保声明C单位提出解除劳动合同D其他____________

出口企业调查问卷 篇7

(一) 调查目的

业绩评价是现代企业管理的重要手段, 对企业的经营起着导向性作用, 直接关系着企业核心竞争力的形成和保持, 影响着企业的生存和发展。但目前中小企业业绩评价存在着诸多缺陷, 本文通过对我市中小企业业绩评价现状的调查及分析, 探讨目前中小企业业绩评价方面存在的问题, 重点针对这些问题, 提出构建基于可持续发展的中小企业业绩评价体系, 为加快我市产业结构调整, 实现我市中小企业的健康、可持续发展提供智力支持。

(二) 调查对象

1. 样本选取。

本次调查采用随机抽样的方法, 选取了我市50家中小企业, 然后通过E-mail、信函并结合实地访谈等各种方式, 发出调查问卷, 结果共收回有效答卷35份。考虑到问卷调查的困难性, 对样本的选取没有涉及规模、行业等问题。

2. 具体调查对象。

具体对象为熟悉样本企业业绩评价情况的总经理或财务总监、财务经理等财务管理人员。

(三) 调查时间

2013年3月-5月。

(四) 调查内容

企业业绩评价的目的、模式、效果、指标体系等实际情况。

二、调查数据统计及分析

(一) 调查数据统计

包括业绩评价的应用程度、业绩评价的主体、业绩评价的目的、采用的业绩评价模式、采用的业绩评价标准、业绩评价的效果、影响业绩评价效果的最主要原因、完善业绩评价指标体系、完善业绩评价指标体系的最大困难和评价内容的完善共十个方面。

(二) 调查结果分析

1. 统计结果表明, 在35家被调查的企业中, 有91.4%的样本企业建立了业绩评价系统, 仅有8.6%的样本企业未建立业绩评价系统, 这说明绝大多数企业的管理当局都认识到业绩评价的重要性, 并不同程度地推行了业绩评价制度。

2. 关于业绩评价的主体。在建立业绩评价系统的33家企业中, 81.8%的样本企业的评价主体只涉及内部主体, 只有18.2%的样本企业, 其评价主体既涉及内部主体、又涉及外部主体, 说明相当一部分企业只建立了内部评价系统, 主要从经营者的角度对企业的内部经营效益、部门经理及员工进行业绩考核, 而关于企业外部主体 (政府、债权人等其他利益相关者) 对企业价值、贡献和经营业绩的评价体系则极少涉及。

3. 关于建立业绩评价系统的主要目的。统计数据表明, 63.6%的样本企业是作为事后奖惩的依据, 分别只有12.1%和6.1%的样本公司选择为政府的宏观决策提供可靠信息或为其他相关利益者提供有用的决策依据, 这说明许多企业仅仅将业绩评价作为职工分配奖金的一种辅助手段, 员工对业绩评价的理解, 也只是停留在评价结果会对自己的薪金有多少影响, 这使企业容易陷入只追求短期利益而放弃长远发展的尴尬境地。

4. 关于采用的业绩评价模式。统计数据表明, 在建立业绩评价系统的33家样本公司中, 30家企业采用传统业绩评价模式, 3家企业采用EVA业绩评价模式, 平衡计分卡等其他模式暂无企业采用。进一步的调查显示, 一方面是因为有些中小企业的财会人员对诸如业绩评价、平衡计分卡等知识不知道或不熟悉, 另一方面是因为目前中小企业业绩评价的主流方法仍然是以考核经济效益为主。

5. 关于业绩评价标准的选择。统计数据表明, 90.9%的样本企业将年度预算作为企业业绩的评价标准, 这也进一步说明大多企业建立的是内部业绩评价系统, 其评价的主要目的是作为事后奖惩的依据。但也有部分企业采用的不是单一标准, 而是根据不同的评价目的将几种标准结合在一起 (多选导致合计数不等于100%) , 例如, 当企业要对自身的经营状况进行评价时选取的是竞争对手或历史标准。

6. 关于影响业绩评价效果的原因。统计数据表明, 分别有54.5%、9.1%的样本公司认为评价效果“一般”、“较差”, 这说明样本企业的业绩评价效果不理想。而其中有51.5%的公司把评价效果不理想的原因归于评价指标不科学, 这也正是目前本市中小企业业绩评价要解决的最大问题。

7. 关于业绩评价指标体系的完善。统计数据表明, 74.3%的企业考虑完善业绩评价指标体系, 其中53.8%的企业认为完善过程中可能遇到的最大困难是选择适合本企业自身特点的指标, 这是因为实际操作中, 既不存在可以套用的万能“模板”, 更不可照搬照抄其他企业的评价指标体系。另有26.9%的企业认为最大的困难是管理人员专业素质欠缺, 因为与大企业相比, 中小企业高层管理者的学识水平、知识结构、管理能力相对较低, 调查过程中, 我们发现有相当部分的财务管理人员对一些现代业绩评价理念, 如战略、可持续发展、平衡计分卡等不知道或不熟悉。

8. 在35家被调查的企业中, 37.1%的企业赞同将经济、环境、社会责任纳入业绩评价系统, 62.9%的企业持反对态度, 这说明大多中小企业仍以经济利益作为最终的业绩评价目标。将企业视为孤立于社会之外的、单纯的投入产出系统, 片面地将环境效益、社会效益和企业自身的经济效益对立起来, 没有认识到企业的社会性、系统性, 没有考虑到企业的可持续发展不仅取决于企业自身的经济效益, 还受企业生产经营活动的外部不经济性产生的社会效益和环境效益的影响。

三、调研后的几点思考

(一) 建立适于多元评价主体使用的综合业绩评价体系

目前淮安市大多数中小企业建立的是一元评价主体的内部业绩评价体系, 仅是从经营者角度对企业的内部经营业绩、部门经理及员工进行考核, 这种评价体系偏重于企业自身的财务利益, 而忽视了其他利益相关者的利益。从可持续发展角度看, 企业是社会的企业, 企业能否在激烈的竞争环境中生存发展, 不仅依赖于企业自身的经济效益, 政府、债权人、顾客、供应商等利益相关者同样对企业的生存发展起着至关重要的作用, 因此, 企业在注重内部经营管理的同时, 还要根据企业外部相关利益主体的需要来建立业绩评价体系, 通过综合的业绩反馈信息, 使相关利益主体了解企业的真实经营情况, 既可为政府的宏观经济决策提供有效信息, 也可为其他相关利益者提供有用的决策依据。

(二) 以可持续发展观为新视角评价企业业绩

淮安市作为苏北大市, 中小企业在全市上下的通力协作下, 虽然克服了资源紧缺、人口密集、经济发展较为落后等不利情况, 进入了稳步成长的上升期, 但大部分中小企业仍面临着市场需求不足、部分行业产能过剩、恶性竞争突出等严峻问题, 其中部分企业的发展模式依然是高投入、高能耗、高污染的粗放式发展模式, 这种生产与发展方式显然是不可持续的。而当前我市的大部分中小企业基本上都是注重对财务绩效的评价, 尽管部分企业也提出并实施了一些财务指标与非财务指标相结合的业绩评价体系, 但仍然以经济利益作为最终的业绩评价目标。在这种背景下, 有必要将可持续发展的观念引入到评价系统中来, 因为企业的生产经营除了依赖经济资源的配置外, 还必须依赖生态资源的优化配置, 比如一些污染指标的计算, 可以约束企业的行为, 使企业不要为自身的经营业绩而牺牲生态环境;另外企业要在激烈的竞争中生存发展, 还必须考虑其为社会所做的贡献, 如解决社会就业、支持公益事业和上缴国家税收等, 把社会责任引入业绩评价体系, 有利于防止企业为了追求经济利益冲破道德底线。总之, 以可持续发展观为新视角评价企业业绩, 可以引导和督促企业放弃传统的经济利润最大化的思想, 树立经济、环境、社会等方面持续协调发展的思想, 以保持长期的竞争优势。

(三) 构建个性化的业绩评价指标体系

评价指标体系应客观科学地反映各要素、各领域、各环节的真实业绩, 企业应注意既不存在可以套用的万能“模板”, 更不可照搬照抄其他企业的评价指标体系。但实际工作中, 中小企业由于受管理人员的专业素质、管理能力等所限, 往往照搬照抄一些大型企业的业绩评价体系或方法, 没有考虑企业本身特点以及所处的经济环境和社会环境影响, 导致业绩评价结果不能反映企业的真实业绩。因此, 在构建可持续发展的业绩评价指标体系过程中, 我市中小企业要结合自己的实际情况和自己的特点, 如经营战略、企业生命周期、行业特性等, 构建个性化的业绩评价指标体系。具体来说, 在指标设计过程中, 既要注意评价内容上的协调问题, 即经济、环境、社会指标的协调;也要注意财务指标和非财务指标的协调、定量指标和定性指标的协调。这样设计的指标体系, 才能对企业业绩做出客观科学的评价, 从而正确引导企业的经营行为, 有效地提高企业的核心竞争力。

摘要:为了解中小企业业绩评价的应用现状, 探讨中小企业业绩评价方面存在的问题, 本文对中小企业业绩评价的目的、模式、效果、指标体系等实际情况进行了问卷调查, 并对调查结果进行了统计分析及思考, 进而对构建基于可持续发展的中小企业业绩评价体系提出几点建议。

关键词:中小企业,业绩评价,现状,调查分析

参考文献

[1] .王剑.基于中国企业的相对业绩评价应用调查[J].商业研究, 2011, (7) .

[2] .刘海英, 马桂蓉.企业经营者业绩评价方法问卷调查研究[J].科学与管理, 2009, (3) .

读者问卷调查 篇8

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