口腔门诊护士工作职责

口腔门诊护士工作职责（共15篇）

口腔门诊护士工作职责 篇1

口腔门诊护士工作制度

1、认真学习消毒隔离制度，避免交叉感染。

2、提前10分钟上岗，穿戴好工作服、帽子。

3、开窗通风，开灯、开闸，保持诊室内整洁、安静、空气流通和光线充足，保持治疗室整洁，打扫诊室卫生，整理台面、桌面，候诊杂志、期刊管理、清点。

4、做好开诊前的准备工作：

（1）消毒液擦洗台面、桌面以及拖地。（2）用75%酒精擦拭调药台，并更换玻璃板。（3）取出消毒的口镜、玻璃板，擦干备用。

（4）检查补充各诊室桌上药品（含氧化锌、干尸、根管糊剂）、消毒液、敷料等。（5）按时更换消毒液，及时补充药品、棉球等。

5、提前整理当天预约患者的资料，必要时打电话提醒和确定预约的时间。

6、衣帽整齐、佩戴胸卡、精神饱满、坚守岗位、热情接待每位患者，指导其舒适就座，调好椅位、灯光、系好胸巾，准备漱口杯及检查器械。

7、听从治疗医生指挥，与其保持行动一致，密切配合医生的治疗工作，主动看阅病历，问病情，准备所需的物品与器械，及时递送调好的材料与药品。

8、患都就诊完毕，帮助取下胸巾，搬走漱口杯及检查器械。

9、维护就诊秩序，安排陪同人员舒适就坐和阅读报纸书刊。

10、及时补充诊室各种消耗物品，经常整理医生诊桌、调药台、治疗台上物品，保持干净、整齐，各物品归位。

11、严格执行消毒隔离制度，凡口腔用物均应消毒，避免交叉感染，在进行各种配合前均应洗手、戴手套。

12、揉搓汞时用丝布，严禁直接用手捻，银汞枪每次用前须酒精消毒，汞应挤入高盐水瓶内。

13、负责诊椅、痰盂的卫生及保养，每一个患者治疗完毕后刷先痰盂，诊椅每半天门诊结束后清洁。

14、熟练掌握本科常用器械、药物、材料的作用、用法及常见病的诊断、治疗和护理。

口腔门诊护士工作职责 篇2

1 我院门诊基本情况

我院每年门诊就诊病人66万例次, 平均每日3 000例次, 有56个专科、专病门诊, 每周平均门诊出诊医生493 人次。门诊部现有护士73名, 其中导诊护士26名, 诊室及其他护士47名;<30岁4名, 30岁~49岁45名, >50岁以上 24名;副主任护师1名, 主管护师66名, 护师4名, 护理员2名。门诊部护士担负着门诊部各诊室、治疗室、体检中心、视光中心、营养科、儿童保健室等的全部护理工作。实行时段弹性工作制度, 缓解了门诊护士编制不足、门诊工作超时过大造成的矛盾, 充分发挥了护士的潜能和能动性。

2 实施办法

2.1 合理调整护士排班

①门诊工作不同于病区工作, 根据不同时间病人流量的分布不同, 安排护理人员的工作班次和工作时间。慢性病病人一般到达医院的时间比较早, 所以要安排每个导诊组至少有一人要提前15 min~30 min上班, 进行分诊工作。远道病人到医院的时间较晚, 又经过多个诊疗环节, 有些医生病人多, 也导致护士不能按时下班, 可安排1名护士晚来晚走的班次, 以缓解时段人员短缺的现象。②实行优化组合护理人员的方法, 对导诊组进行合理调配, 自由组合与护士长分配相结合, 充分发挥个人能动性和小组协调性, 促进门诊部各项工作的开展。如我院内科导诊组共有护理人员6人, 负责21个诊室的分诊工作, 是属于优化组合的小组, 自定小组职责, 每人每月轮流做组长, 负责组内责任制管理, 包括财产管理、质量管理、人员排班、财务管理、数据统计、表格管理等一系列工作, 成立小组几年来工作有条不紊, 团结协作, 加强了相互间的默契, 也减轻了护士长的工作负担。③导诊组责任管理, 重新规定各班职责, 各班清洁及物品保管清点工作由责任护士负责, 同时减少交接次数, 使责任人的数量控制在最少, 减少不安全因素。

2.2 弹性安排护理人员

①根据每周门诊工作量安排护理人员, 合理控制上班人数及时间, 周一和周二门诊病人就诊量较大, 应安排足够的护士做好充分的准备, 并督促医生准时到位, 减少时间资源的浪费。医生出诊时间常因交班、查房、教学等原因不能及时开始, 对此护士应及时掌握信息, 随时了解医生动态, 以控制护士上班时间, 减少护士因等待医生出诊造成的时间浪费。②根据出诊医生的开诊特点, 弹性安排有经验、懂业务的专科护士积极引导病人就诊, 根据病情需要分流就诊科室, 增加就诊人次, 提高了工作效率, 而且缩短了病人的就诊时间。③根据门诊工作具有病人集中多、诊疗环节多、人群杂病种多、应急变化多、医生变换多、诊疗时间短的特点。护士长在排班时灵活安排人员休息, 根据不同季节发病率、不同时间段就诊率, 实行不同时间段休息的办法, 以保证门诊量大时尽量不发生补休减员。

3 实施效果及存在的问题

3.1 实施效果

通过弹性排班, 促进了组员间的团结协作, 加强了护士的责任感, 各班职责更加明确;缓解了护理人员的不足, 使护理劳动力得到了合理的分配, 护士在岗时间内能最大可能的满负荷工作, 同时也便于护士长安排护士休息;缓解了门诊高峰时的等待时间, 护士的加班次数下降, 提高了病人及医护人员的满意度;减少了护理投诉。

3.2 存在的问题

弹性排班有效保证了门诊工作的需要, 但护士有时随叫随到, 扰乱了护士的正常生活节奏, 特别对已组织家庭的护士, 要有一定的奉献精神, 做出一定的牺牲;同时由于工作繁忙, 大部分护士午餐仓促完成或不能按时就餐, 会对护士的身体造成一定的影响。

4 小结

在护理人员不足的情况下, 探讨弹性工作在门诊运行的可行性及优点, 以最大限度地合理利用现有人力资源。通过弹性排班, 保证了充足的护理人员在病人最需要的高峰时间, 缩短了病人的等候时间, 最大限度地满足了病人的医疗需求, 从而使护理投诉明显减少, 保证了护理工作质量, 提高了护理服务水平。同时, 通过弹性排班, 也展现了团队的相互协作精神, 增强了同事之间的凝聚力, 缓解了护士工作压力。总之, 弹性排班给病人提供了及时、高效、优质的服务, 真正体现了“以病人为中心”的宗旨, 充分发挥了在岗护士的效能, 适应了新形势下护理工作的需要。

关键词：门诊护士,时段,弹性排班

参考文献

口腔门诊护士工作职责 篇3

长期以来，人们习惯于病人被动求医的服务模式，随着市场经济的发展及医院模式的转变，特别是我国加入WTO之后医疗市场的竞争更加激烈，主动服务则成为医院生存和发展创造的有利条件。门诊是医院的一大窗口，是医院形象的最直接表现也是医院与社会的联络处，而作为具有门诊代表性的导致护士，更应打破传统的被动服务模式，主动、及时、准确、热情、耐心的帮助病人解决问题，门诊导致护士工作内容的涉及面非常广泛，从挂号时主动配合病人如何选择医生到整个就医诊治过程中给病人以正确的引导，都需要导致护士的主动参与。另外，导诊护士还兼备有管理者、宣传者、健康教育者等多个角色。由此可见，门诊导诊护士的作用确定不可以轻视。我院自2005年正式成立由33人组成的导诊队伍以来，在提倡以人为本、人性化服务的当今，医院的服务品种和质量呈多元化，服务的分工也越来越细，质量要求也越来越高。患者的满意度大大提高，使患者在接受良好诊治的同时，身心需要也获得最大的满足。

1 导诊护士的工作性质

首先要清楚，导诊护士的工作，不是简单的维持各个诊室的秩序、介绍各个辅助检查的方位;而是在工作中，通过察言观色，在较短时间内建立良好的人际关系。例如，肾病患者由于长期服用大量糖皮质激素出现向心性肥胖、满月脸，影响形象美，且病程长，易反复，产生焦虑、烦躁等消极心理;有的患者还会私自停药。在导诊过程中，应做到洞察患者的情绪，耐心说服患者药物一定要按时服用，否则不仅达不到预期的治疗效果，而且会产生严重的后果。老年性心血管病人，反应较迟钝，有的说话哆嗦，甚至词不达意，心理上产生孤独、寂寞感，深感给家人和单位带来麻烦因而心里不安。这时，就要求导诊护士不厌其烦地询问或因事引导，诚恳耐心地体贴关怀他们，对他们的询问和质疑耐心地回答及解释。如肝炎是一种传染性疾病，肝炎病人思想负担较重，顾虑较多，易自卑，情绪不稳定，他们忧虑最多的问题是自己的疾病是否能够治愈。导诊护士在工作中应主动地和患者交谈，介绍一些相关的肝病预防、保健知识，使其树立一个健康、积极的心态;告之，良好的心理因素能够提高机体免疫机能，增强抗病能力。

2 导诊护士与患者的关系

在导诊工作中，导诊护士与患者的关系同一般人的关系有所区别，是一种服务与被服务关系。患者带着肉体和精神上的痛苦来医院就诊，心理上承受着不同程度的压力，如疾病的认识及经济方面的压力;同时，也对医务人员产生一种依赖心理。此时，导诊护士在与病人交流过程中，介绍一些通俗易懂的医学知识，使患者对自身疾病有初步的了解，如临床症状、饮食调理、疾病的禁忌证等。

3 导诊护士应指导患者正确对待疾病

患者对于所患疾病均十分关心，但由于各人文化水平、职业等的不同，所以对疾病和卫生知识的了解程度各有差异。导诊护士应根据平时积累的知识，恰如其分地指导患者正确对待疾病，解释要有针对性，说话讲究艺术，尽量避免空洞说教的态度。

4 导诊护士应成为患者信得过的咨询者

患者的心理与健康人不同，容易以“自我”為中心，头脑中充满了患病的各种问题，疑虑重重，同样的事要问好几个人，甚至重复好几遍。因此，在解答患者问题时要耐心，不能流露厌烦的情绪;同时，回答问题的用词要确切，尽量不用模糊不清的言词，如果对患者提出的问题不够了解，应在了解清楚后再告之。对患者必须一视同仁，不可因病人有年龄、性别、职业、文化、性格、爱好等不同而有亲疏之分。

5 重视患者亲属的作用

患者亲属的作用至关重要，不可忽视。患者亲属将其亲人送进医院，同样怀着焦急不安的心情，对医务人员是否认真诊治，患者持担心和观望的态度，有时甚至十分挑惕。对此，导诊护士只有通过耐心、细致地工作，做到一切为患者着想，才能赢得他们的信任和配合。

口腔护士工作职责汇总 篇4

(1)进行洁牙工作，提醒病患诊疗后的注意事项;

(2)负责器械的清洗、消毒工作，熟练掌握器械的清洗、消毒、收纳流程，并能熟练操作消毒室内各种器械设备;

(3)公共护士岗位，擅长洁牙;

(4)遵守上级护士长的工作安排，积极参加业务学习，提高各项工作技能。

口腔护士工作职责21、负责治疗前后的准备工作;

2、协助医生进行口腔手术、洗牙、处置等;

3、负责口腔科整洁、安静，维持就诊秩序;

4、按要求做好口腔科消毒隔离工作;

5、负责领取、保管科内药物，器械保养口腔治疗椅及其他物品。

口腔护士工作职责3

1.认真执行各项规章制度、手术操作常规和服务规范，确保医疗安全，提高医疗质量，严防差错事故。

2.及时跟踪顾客情况,解答顾客疑问,如遇情况立即向主诊医生汇报;

3.协助医生进行治疗前沟通与交流,包括了解病人的病史;

4.遵守标准预防的原则，严格执行消毒隔离无菌技术;

___对治疗后顾客进行回访，了解顾客情况，并给予指导和解决;

6.负责治疗区域环境卫生管理;

7.完成领导交办的其他工作。

口腔护士工作职责41、配合医生做好对病人的治疗工作;

2、观察病人的病情转化情况;

3、执行医嘱准确及时的为顾客做好各项护理工作

口腔护士工作职责51、热情接待病人，做好口腔科病人的导诊咨询，心理护理，健康宣教工作，合理安排病人就诊，使病人愉快地接受诊查;

2、做好开诊前的一切准备工作，配合医师做好治疗工作，熟练四手操作，诊疗完毕分别清理、消毒备用，一次性医疗用品按消毒——毁形——废弃处理;

3、做好口腔科各类器械的保养、登记、清点、消毒灭菌等管理工作;

4、做好口腔科消毒隔离工作，包括空气消毒、登记、紫外线灯管、桌面的擦拭、消毒器械灭菌、总消毒以及牙椅的日常维护保养，防止院内感染的发生;

5、做好口腔科日工作量的统计，并登记于门诊日志本上;

6、协助医生做好电子病历的登记，早上统一领取各医生的病历，上交前一天的病历;

7、定期参加护士长以及单位组织的培训和考核;

8、定时检查各诊室耗材，器械，物品是否短缺，及时去库房领取。

口腔护士工作职责61、配合医生做好对病人的治疗工作

2、观察病人的病情转化情况

3、护理及相关专业大专及以上学历

4、亲和力强，富于爱心，踏实敬业

口腔护士工作职责7

1.负责口腔科开诊治疗前后的准备工作;

2.协助医生进行口腔手术、洗牙、处置等;

3.负责口腔科整洁、安静，维持就诊秩序，在诊疗期间，做好口腔科的卫生宣教;

4.按要求做好口腔诊所的消毒隔离工作，防止院内感染的发生;

5.认真执行诊所内部各项规章制度和技术操作常规，严格查对制度，严防差错事故;

口腔门诊护士工作职责 篇5

1 资料和方法

1.1 一般资料

选取我院在职注册护士64例, 均为女性, 随机分为干预组和对照组各32例。干预组年龄19~44 (26.30±5.81) 岁, 护龄1~32 (9.27±6.32) 年;护士15例、护师11例、主管护师6例;中专8例、大专19例、本科5例;未婚14例、已婚16例、离异2例。对照组年龄19~43 (26.27±5.79) 岁, 护龄1~33 (9.34±6.38) 年;护士14例、护师13例、主管护师5例;中专9例、大专20例、本科5例;未婚13例、已婚18例、离异1例。两组护士的年龄、工龄、职称、文化程度、婚姻状况等一般情况比较无显著差异 (P>0.05) , 具有可比性。

1.2 方法

照组护士不采取任何干预措施, 干预组护士进行心理学知识技能培训, 具体内容如下: (1) 培训方法:以集中授课的方式为主、同时辅以情景剧和案例分析的教学模式, 插入提问、讨论、点评等方法。1次/w, 2学时/次, 共培训30个学时。 (2) 培训内容:心理学基础知识;积极心理学;心理弹性;常用心理调适治疗方法;心理防御机制及运用技巧;时间管理技巧、团队合作技巧、有效沟通技巧;护士心理健康维护;患者心理状态及心理护理。

1.3 疗效判定

(1) 护士工作压力源量表[3]。该量表包括工作量和时间分配、工作环境和资源、护理专业和工作、人际关系、患儿护理5个方面、36个条目。最高得分为140分, 分数越高, 表明工作压力越大。 (2) 逆境商数自测表[4]。共分为为控制感、主动性、影响范围、持续时间4部分, 总分0~36分, 其中对压力应对自如25~36分;能适度应对压力13~24分;应对压力较困难≤12分。

1.3 统计学处理

采用SPSS 13.0软件分析数据。计量资料采用t检验, 以 (±s) 表示。P<0.05为差异有显著性意义。

2 结果

2.1 两组护士工作压力源量评分比较

两组护士干预前评分差异无统计学意义 (P>0.05) ;干预组干预后评分明显下降, 差异具有统计学意义 (P<0.05) ;对照组前后评分差异无统计学意义 (P>0.05) ;干预后干预组评分明显低于对照组, 差异具有统计学意义 (P<0.05) 。见表1。

2.2 两组护士逆境商数自测评分比较

两组护士干预前评分差异无统计学意义 (P>0.05) ;干预组干预后评分明显下降, 差异具有统计学意义 (P<0.05) ;对照组前后评分差异无统计学意义 (P>0.05) ;干预后干预组评分明显低于对照组, 差异具有统计学意义 (P<0.05) 。见表2。

3 讨论

随着医院护理质量要求的提高和患者法律意识的增强, 来源于工作的压力逐渐增大。若护士未能找到心理弹性与工作压力间的最佳平衡点, 则易发生职业倦怠。门诊护士由于其特殊性, 与患者接触时间有限, 很难体会到护理工作的成就感[5]。由于工作压力产生的职业倦怠会降低门诊护理工作的质量, 造成投诉增多, 增加护患矛盾, 影响患者的就医及康复[6], 医院管理层面应加以重视。

心理学知识技能培训可培养护士主观幸福感和乐观人格, 通过应激理论、压力应对的学习, 使护士了解压力对自身的影响, 从而能有效应对压力;通过情绪觉知或管理、乐观向上、冲动控制、移情、自我效能等知识技能的训练, 使护士掌握认知调整、主动求助等技能, 有助于提高心理弹性, 调整心态, 维护自身心身健康[7,8]。

逆境商数大致反映了个体的心理弹性水平, 一个人的逆境商数越高, 越能以弹性面对逆境, 把工作压力化为动力。本研究结果显示, 干预后干预组工作压力源量评分及逆境商数自测评分均明显低于对对照组, 差异具有统计学意义 (P<0.05) 。综上, 心理学知识技能培训是一项系统、科学的行为干预模式, 能够有效地提高I门诊护士在压力局面下的应对能力, 改善职业倦怠感, 减轻工作压力, 从而提高门诊护士的工作质量、健康水平, 稳定促进护理队伍的稳定。

摘要：选取我院门诊护士64例, 随机分为干预组和对照组各32例, 干预组护士进行心理学知识技能培训, 对照组护士不采取任何干预措施, 采用护士压力源量表和逆境商数自测表比较两组护士的工作压力的差异。干预后干预组工作压力源量评分及逆境商数自测评分均明显低于对对照组, 差异具有统计学意义 (P<0.05) 。心理学知识技能培训能够有效地提高门诊护士的压力应对能力, 改善职业倦怠感, 从而提高门诊护士的工作质量、健康水平, 稳定促进护理队伍的稳定。

关键词：心理学,门诊护士,工作压力

参考文献

[1]王翠丽.职业倦怠相关因素及心理干预的研究进展[J].中国实用护理杂志, 2005, 21 (4) :47-49.

[2]刘扣英.门诊护理工作存在问题及对策[J].护理研究, 2003, 17 (6) :729-730.

[3]冯贵碧, 吴建.儿科护士疲劳状况调查分析[J].护理实践与研究, 2011, 8 (4) :111-113.

[4]Meredith L M, Apfil Shehon B Increased prevalence of post-traumatic Stl&apos;ess disorder symptoms in critical ellre nul&apos;s L[J].Am Respir Crit Care Med, 2007, 175:693-697.

[5]刘秋鸣, 郭华, 施莉琼, 等.护士职业压力与应对方式的相关性调查与对策[J].上海护理, 2004, 4 (2) :10-12.

[6]杨德森.心理调节技能训练[J].中国行为医学科学, 2004, 13 (2) :477-480.

[7]段丽丽, 郑建萍, 李莉.工作疲溃认知水平与减压需求的调查研究[J].现代护理, 2007, 13 (19) :1820.

口腔门诊护士工作职责 篇6

关键词：门诊护士；安全意识 【中图分类号】R473 【文献标识码】B 【文章编号】1672-8602(2014)03-0228-01

1 提高自身素质至关重

1.1 道德素质：是做人最基本的素质，我们按照社会公德和医德规范要求自己，以护士条例为准则，尊重他人，爱护他人，关心，体贴病人，涉及病人隐私的，应加以保密等等，全心全意地为病人服务。

1.2 职业素质

1.2.1 扎实的理论知识，扎实的理论知识和丰富的临床经验是实现护理工作的基础，每月进行业务学习和理论考试，随时查房随时提问，讲解，把书本的东西与实际联系起来，比如患者问到有关他的病情，治疗，用药效果如何？我们就应该用所学的专业知识一一作答，我们回答问题时要做到正确无误，不懂的问题可以请相关专业的人员作答，不要盲目地答，以免造成你在患者心中的不良影响，造成患者的不信任。

1.2.2 娴熟的操作技术，每月进行操作训练和考试，每个人必须达标，操作中按流程进行，要做到精、准、稳，对所在科室的仪器的性能熟悉、定期检查与保养并能熟练地操作，对日常工作中的基本操作要做到得心应手，不能懈怠。抢救病人时要忙中不乱，使患者及家属认为在这里就医安全，可靠，值得信赖。

1.2.3 严格三查七对及反向查对制度，反向查对就是改原来"呼唤患者姓名"为现在的"请问您叫什么名字"等，再由患者自报姓名，护理人员再次核对为准，这样可以减少因同名，同音、睡觉尚未清醒或者患者在不经意间回答而造成的差错，我院在门诊实行挂号一卡制，患者只需持卡就可以去医生那里看病，去药房取药等，输液室采取递药取号等候，由收药护士查对，由配药者核对配药，最后由执行者再次还核对号牌及输液卡进行输液。

1.2.4 仔细观察患者病情变化，对门诊输液室应加强管理，对门诊输液室的患者要在规定和护士视野内的输液室输液，不准患者在输液过程中随意走动，护士在巡视和换药过程中 ，及时发现患者及陪伴人员的异常情况，及时处理，防止意外情况的发生。

2 加强法律法规的学习

按照医-护-患的关系，护士在医疗护理过程起着重要的桥梁作用，因为直接面对患者，有很多时候医患矛盾在我们这里显现，比如对某某医生的不满意，对某某药剂师的不满，对某某多化验室的不满等等，护士怎么办？我们要学法，懂法，守法。宪法是国家的根本大法，它有着至高无上的权威。护士法是在宪法的总则下制定的。随着法制的健全，人民对法制观念的日益增强，医疗护理中碰到的纠纷和法律问题，越来越多。护士可以在日常工作用我们所学的法律知识做好沟通与解释，化解和降低各个环节里出现的缺陷和漏洞，减少和消除可能发生的医疗纠纷。

3 学会沟通

了解人与人性，人在一般情况下以我为中心的，特别患病的人，在这一点上显得尤为突出，最想知道别人关不关心她，重视不重视她，护士应掌握与人沟通原则，八零、二零原则;20%问问题，80%倾听，学会听话。我们应该：

3.1 认真倾听、注意非语言沟通：认真倾听时护士对病人关注和听尊重的表现，倾听不只是听病人的询问，而且要通过对病人的表情、动作等非语言行为真正理解病人所表达的内容，体会病人的真实感受，护士在倾听时要聚精会神、避免分散注意力的动作，距离适当、姿态自然、保持眼神的交流。在患者情绪激动时尽量不要打断她的话，尽量让其宣泄，适当的时候给以安慰和提醒。

3.2 主动跟患者打招呼和加以赞赏：护士对来诊者用不同的方式，对不同的性格及年龄的患者加以赞赏，主动与其打招呼，比如您好！大爷您来、、今天好些了没有？您老身体这样已经不错了，您的孩子好聪明，好漂亮等等。可以拉近护患之间的关系，使患者有满足感，亲近感，便于开展工作。

3.3 鼓励病人，增强病人战胜疾病的信心、力量；护士要设身处地地给病人以同情、理解、接受他们的感受，倾听病人心中的不安、焦虑、恐惧。护士通过沟通，可以减少病人的心理压力，护士要充分认识到病人任然是有着不同追求的人，理解到这一点，会增强护士通过交流提高病人应对能力和战胜疾病的信心。

4 礼仪培训

我认为这个培训非常有意义，也很有必要，我院聘请了四星级酒店的管理人员对护士进行了礼仪培训，通过培训使护士认识到自己行为的不足和随意性，会给自己造成麻烦，给患者造成许多的误会和不理解，通过培训使护士的行为更加规范，标准，有礼有节。做到礼貌待人，尊重病人，爱护病人。很多护士认识到礼仪的重要性，必要性。护士在门诊工作中 ，会遇到各种各样的病人和复杂的病情变化，不论人员和病情怎样复杂，我们都应一切为了病人着想，一切为了方便患者，我们只有不断学习，提高自身素质， 加强法律意识，做到有礼有节，要善于保护自己足够的能力来实现自己的计划，达到理想的护理效果，更要有严谨的工作作风和安全防范意识，杜绝事故、差错的发生及工作中潜在的法律问题，以防良好的动机，由于疏忽、不慎、失误给病人带来不应有的损失和痛苦。给自己的工作、生活和精神造成很大影响。

门诊护士职责 篇7

一、认真执行各项护理制度和技术操作规程，正确

执行医嘱，准确及时完成各项护理工作，严格执行医嘱，严防差错事故的发生。

二、做好基础护理和精神护理工作，经常巡视病

人，密切观察病情变化，发现异常及时报告。

三、认真做好危重病人的抢救工作。

四、协助医师进行各种诊疗工作，负责采集各种检

验标本。

五、参加护理教学和科研，指导护士和护理员、卫

生员的工作。

六、定期组织病人检查学习，宣传卫生知识和门诊

规则，经常征求病人意见，改进护理质量。

口腔门诊护士工作职责 篇8

关键词：门诊输液室 弹性上班 护士调配

【中图分类号】R-1 【文献标识码】B 【文章编号】1008-1879（2012）11-0465-02

1 工作实践

1.1 征求护士及病人意见。通过召开全体护理人员会议，征求护士意见，结合输液室患者满意度调查，进行梳理分析，对输液室现有的班次做出优化处理，根据季节变化更改排班时间，取消不合理的班次，对工作量大的班次加强护士力量。

1.2 改进输液流程。拟定了新的工作流程及每班工作质量标准，由以前一人完成接诊、登记、健康教育、配药、穿刺的工作流程，改变为流程式的作业流程，这样既节约了人员和时间，工作效率也比以前明显提高，更重要的是做到了环环查对，杜绝了差错的发生，保障了输液安全。

1.3 更改各班职责。护办1人负责接收输液病人，简单的入院选教，病房定位，查对药物，转抄输液条，全面负责病房管理；主班1人护士负责三室（治疗室、扎针室、护办室）及病房消毒隔离工作，查对，配液；治疗；2、3、4班负责扎针，治疗1负责各种注射，连班2人负责病人的健康教育，续加液体，观察病情。

1.4 调整各班次时间。冬、春病人来的迟，秋夏病人来的早，根据实际对上班时间也做了相应的调整。5月1日到10月1日，连续输液的病人来的早，8点就已经到输液室门口等候，即8∶00-13∶00时间段为患者高峰期，10月1日-次年5月1日病人一般9点以后才来，8-9点为患者少的阶段；安排3人做好治疗前的准备工作即可，（即护办、主班、治疗1）。9点30分-14点是患者高峰期。高峰期必须由2位经验丰富、穿刺技术较好、责任心强的护师带1名低年资护士全面负责扎针；护办、主班、治疗1为正常上班时间（早上8∶00-12∶00，下午2∶30-5∶30），连班9∶00到2∶30。另外，护士长还根据科室具体情况，依不同季节的工作量，加减班次及人员，在保证工作量的前提下，保证护士有足够的休息时间，避免护士超负荷工作。

1.5 加强人员培训，提高穿刺成功率。门诊病人下午输液少，利用空闲时间，加强业务学习，由穿刺技术高，工作经验丰富的护师讲经验。在患者少时，由新护士或技术较差的护士在高年级护师指导下完成穿刺，这样，新护士的进步提高快。

1.6 贯穿健康教育。从患者进输液室开始，就开始对每一位患者进行健康教育。首先，由护办护士为患者发放输液注意事项，详细介绍了输液室的布局、输液过程中请不要随意更换座位；不要自行调整滴速等注意事项；在穿刺过程中，简要向患者说明所用为何种药物，主要的作用等；穿刺好后交予巡回护士详细讲解整个输液过程中的注意事项，用药过程中可能出现的副作用以及用药期间饮食和生活上的注意事项等。同时，在输液室的书架上还放有各种季节常见病、多发病的常见知识，预防保健等宣传手册，可供患者随时取阅^[1]。

2 实施效果

2010年3月到2011年3月，门诊输液人数为12345人，护患纠纷为15例，病人满意度90.2%。2011年3月到2012年3月，门诊输液人数为19345人，护患纠纷为2例，病人满意度98.4%，两年同期相比，护患纠纷明显下降，病人满意度明显提高，这就充分说明弹性排班取得了一定的效果。

3 结果

门诊是医院的窗口，代表医院的形象，而门诊输液室是大多数门诊患者就诊的最后一站，也是停留时间较长的一站，所以输液室具有病人多、病种杂，静脉输液已不再是简单的技术操作，而是一个程序，是一组连贯性的措施，是面对多元理论和整体性进行综合护理的专科技术^[1]。为使优质护理服务在我科顺利开展，我科护士长利用现有的人力资对护士实行弹性排班，结果我科输液室的护理管理和护理工作满意度明显提高，与弹性排班前比较差异有统计学意义（P<0.05）；实行弹性排班后，可提高工作效率，减轻护士压力，提高护理质量，有效防止护理不良事件的发生；实行弹性排班后，低年资护士进步很大，现在我科护士一针穿刺率都在85%以上，为医院赢得了良好的信誉和社会效应，门诊输液人数逐年上升，取得了良好的社会效益与经济效益。

参考文献

[1] 仰明莉.人性化服务在门诊输液室的应用，2010年03月15日

口腔科护士的临床价值 篇9

1 资料与方法

1.1 一般资料

我院口腔科有九台牙倚,七台采用护士配合,两台采用医生助理配合。四手配合的工作范围:配合前的准备、配合诊疗流程(传递器械、调拌材料、吸唾等)、拍片、消毒、预约、打单。

1.2 方法

对我科2008~2009年对于四手配合者各项操作进行问卷调查,同时护理质控组督查。

2 结果

年终统计护士的平均分数比医生助理的平均分数高6.6分,护理质控组的质量扣分结果显示:医生助理配合的倚位比护士配合的倚位高54.5%。通过医生对配合者的打分及护理质量检查组的扣分来比较两者均有差异性。详见表1,表2。

3 讨论

3.1 工作范围方面讨论

3.1.1 消毒隔离

口腔科是高危易感场所,医护人员的易感染机率最高,他们直接接触的是患者的血液、粘膜、喷溅物,所以口腔科的消毒隔离工作要做到细节的真正落实,一些小器械的消毒灭菌要严格执行消毒灭菌规则,这些琐碎的、细致而大量的工作都是由四手配合者来完成的,医生独立诊疗不能更好的完成消毒灭菌工作。98%的医院和口腔诊所的消毒隔离工作都是由护士操作,随着控制院感制度的进一步规范,每年控制院感染的培训及口腔质控的培训参加的人员中护理人员占90.5%,据了解2009年参加口腔质控培训的人数420多人中有380多人是护理人员。由此看来,护理人员具有一定的消毒隔离专业知识,在专业的护理生涯中也培养出了护士要具有一定的耐心、细心和责任心。因此,护士做四手配合,会更有效地降低医疗护理风险。

3.1.2 配合操作流程

整个诊疗过程,四手操作需要的是默契,大多采用的是无声的肢体语言,配合者要具有一定的专业知识。操作前的准备、调拌、传递、对患者的身心护理,操作中的敏捷、专注,操作后的健康宣教、器械的清洗、消毒灭菌等。这全套的操作配合只有具备全面的专业知识(诊疗的操作流程、材料和器械的使用技术;消毒隔离的专业知识)的护士才能更好地完成。

3.2 思想意识方面

在医生助理的思想意识里觉得他们不应该做这些琐碎的工作,要做一些治疗上的操作,而主治医生往往很难放手让他们来操作,最多是做做简单的根管治疗,取取模。尤其是只有几年工作经验的医生助理。口腔的一些新技术、新理论、新材料的引进,都吸引着他们想要独立操作、多治疗尽快地掌握技术理论。另一方面,由于口腔医学的经济发展趋势,在经济利益的诱惑下,医生助理不甘心去做四手配合,要做的是自己的业绩,来满足他们的成就感。所以很容易造成对工作的消极,不能全身心地投入去完成诊疗的全套配合过程。而在护士的思想意识里,做这些工作是职业性质决定的,这就是她们的职责,会兢兢业业的去做。

3.3 职业价值观认同的讨论

医生助理对做"四手"配合这项职业持有倦怠的、无奈的态度,有的经验不足的医生助理刚到临床,医生用来做四手配合,技术性高的治疗操作机会很少,在他们心里觉得没有价值感,急于求成,所以产生了对现在的职业价值观不能认同。而护理人员觉得专科性的操作更能引起她们的兴致,尤其是口腔科一些细微的诊疗护理技术、使用的一些进口材料及设备都在不断的更新,护士在诊疗过程中要不断地提高业务水平,掌握新理论、新技术,新设备、新材料的使用、性能和调拌。所以护士对自己的职业价值比较认同,持有积极向上的态度。

4 结论

随着口腔医学的迅猛发展,生活质量的提高,人们对口腔保健意识越来越强,从而对口腔科的诊疗护理要求也继而提升。当今创建和谐社会所倡导的"人文护理"医护患三者之间的和谐关系,需要的是沟通(语言沟通、肢体沟通等)和接触。临床上直接接触患者的是护士,专科中能给患者更多身心护理的也是护士(接诊、解释、回访、安慰、健康宣教等)。这些细致、耐心、大量的工作都是由护士来完成。专科特点结合临床护理知识达到了更好的护理效果。口腔科医生也认同有护士的配合,即减轻了他们大量的琐碎工作,缩短了患者的候诊时间,更提高了工作效率。近三年来我科实践证明护士的配合能力和职业价值观的认同在口腔诊疗中诸多方面(医生的心情、态度、患者的满意度、经济效益的发展等)都产生了很大的影响,由此可见,口腔科护士的临床价值。

参考文献

门诊护士长职责 篇10

1.在护理部、门诊部、科护士长领导下，负责本科室护理业务及行政管理工作；是本部门护理质量与安全管理和持续改进第一责任人，应当对护理部、门诊部、科护士长负责。

2.制定门诊工作计划，明确护理人员的分工，经常进行督促检查，不断提高护理质量，改善服务态度，与门诊医师组长取得密切联系。

3.认真执行岗位责任制、各项规章制度和技术操作规程。严防差错事故，认真执行登记及上报制度，及时总结经验与教训。

4.负责组织护士做好协诊工作和等待服务。

5.负责组织专科业务和新技术的学习，不断提高门诊护理人员的业务技术水平。

6.负责对新调进的医生、护士和实习生、进修人员介绍门诊工作情况及各项规章制度，负责实习、进修护士的教学工作。

7.负责计划、组织候诊教育和健康教育工作。8.负责督促检查抢救用物、毒麻药品和仪器管理工作。

9.认真执行疫情报告、消毒隔离制度，预防交叉感染，保证门诊清洁及工作有序。

10.督促检查诊疗登记和治疗统计工作。

门诊护士其它职责（共） 篇11

1、学习口腔医学知识，耐心、专业地解答患者提出的各种问题，做到不推、不顶、不冷、不硬，使用文明语言，如：您、请、对不起等。

2、了解本诊所各级医师的特长和出诊时间。

3、医生因故推迟就诊患者（前一个患者还没有治疗完毕），要向后面的患者做好解释工作，“医生会马上给您治疗”，4、配合医生进行预约和改约工作。

5、工作时间不谈与工作无关事，不看与工作无关书报，如因工作需要离开分诊台时须请他人替岗。

6、根据本诊所特色做好疾病防治和口腔卫生保健知识的宣传。

7、认真听取患者和家属的意见和要求，给予恰当的处理。

8、负责管理诊所调查表

9、负责修复技加工的联系、接收以及登记管理。

10、一次物品用毕进行分拣，回收处理。

11、仔细清洗各种污染器械，并及时高压或浸泡消毒。

12、每日按时消毒物品，并清点登记、注明消毒日期，保证门诊所需的器械、敷料、手术包和手套等物品供应。

13、负责清理托盘上的印膜材，并清洗消毒备用。

14、掌握消毒液作用、浓度、配制方法及更换时间。

15、保管好科内各种器材物品，对手术器械进行维修、保养（如牙钳定期上油等），及时报损和补充。

探讨门诊护士构建和谐关系的措施 篇12

1措施

1.1 注重第一印象

良好的第一印象, 对建立良好的护患关系起着事半功倍的作用。仪容、仪表、服饰、精神状态等外在形象至关重要。护士的仪表装饰要适度、得体, 举止行为反映一个人的文化修养, 护士要做到端庄、典雅, 坐、立、行要符合护士职业要求, 表现出护士专业独特的职业。

1.2 提高综合素质

每个门诊护士都应具有高超的业务水平和能力, 精通门诊的常规工作, 熟记常用检验项目的正常值及意义, 熟悉本院常见病的症状、治疗、护理、用药及药物的不良反应, 以便为患者做好解释工作。因此, 门诊护士要不断的学习和积累。加强门诊护士各科知识的学习:门诊患者来自各行各业, 形形色色, 文化不同, 如何接待好每位患者是每位门诊护士所面对的问题之一, 这就要求门诊护士具备各方面的知识。

1.3 掌握与患者交流技巧

护士在与患者的交流中要注意交流技巧, 讲究沟通的艺术。语言是人类的交往工具, 是护患沟通的重要工具及途径。门诊护士应学会重视对语言的学习, 注意积累谈话的经验和技巧, 亲切地称呼、礼貌地问候, 灵活准确地回答。为了方便护患沟通, 门诊护士还应掌握普通话, 熟悉本地语言及多种方言, 正确运用语言技巧, 构建和谐护患关系。

1.4 注意细节, 相互理解, 减少矛盾

门诊护士要做好诊疗的前期准备工作, 方便医患诊治, 减少患者候诊时间。照顾好老弱患者, 对不熟悉就诊程序、不熟悉医院环境的患者要耐心指引。

1.5 妥善解决已经发生的矛盾

门诊医患矛盾时常发生, 除了护理人员自身原因造成的矛盾外, 还有许多由他人引起的矛盾, 这时, 门诊护士一下要站在患者的角度思考, 尽量为患者解决问题, 多解释、多做自我批评, 确实解决不了的矛盾可请上级领导处理, 一定不能使矛盾扩大。

1.6 做好卫生宣教工作

医院是治疗疾病的场所, 更是健康教育的地方, 门诊护士应运用自已的专业知识, 准确地向患者讲解所患疾病的病因、发病机制、护理、用药及预防知识, 做好健康教育。

2小结

口腔门诊护士工作职责 篇13

关键词：门诊优质护理服务护理管理

【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1008-1879（2012）11-0223-02

优质护理服务是护理事业自身发展的需要，具有深化护理改革、推动医院发展的意义。活动的目标是使病人满意、社会满意、政府满意、护士满意、医院满意。活动的主题是夯实基础护理、提供满意服务[1]。门诊是医院的窗口，门诊优质护理服务不仅体现医院形象，更是提高患者就医感受的重要环节，因此优质的门诊护理服务显得尤为重要。我院门诊部充分结合医院实际情况和门诊工作的特点，深化“以病人为中心”理念，于2012年元月开始开展门诊优质护理服务，为病人提供了一系列方便、快捷的就诊服务，具体措施如下：

1提高认识，明确目标

1.1组织护理人员召开专题会议，学习卫生部关于开展优质护理服务的各种精神，在全科营造氛围，提升优质服务认识程度。结合门诊工作实际，讨论门诊的创建主题，目标、理念和服务承诺。

1.2在护理部领导的高度重视和指导下，制定了门诊的创建主题：用心服务，用爱导航；创建目标是：患者满意，社会满意，政府满意，医院满意，护士满意；创建理念是：病员至上，质量第一，服务为本；服务承诺是：心中有病员——能够想到；眼中有病员——能够看到；耳中有病员——能听想到；手中有病员——能够做到；健康教育围绕病员——能够说到做到。同时将这些内容在候诊大厅以专栏形式进行公示。

2落实重点工作，改革护理管理

2.1制定标准，完善制度。护理部组织科室成员制定了详尽的工作计划，并按计划认真实施落实到位。根据各岗位特点制定或修订每个岗位的工作职责和工作标准，使护理人员有章可循，按章行事。明确了各岗位的工作流程。

2.2护士分层管理，体现能级对应。根据护士的学历、资历、工作态度、责任心、交流沟通能力进行综合评估，依据评估结果将护士能力分为五个能级，进行分层级管理。根据优质护理服务要求，制定各层护士培训计划，并组织落實。改进了绩效考核方式，通过对护士的岗位、服务质量、病人满意度、能级等每月进行考核，并将考核结果与绩效工资挂钩。

2.3改变了排班模式，打破了固定岗位安排，提倡一专多能、一人多岗，增强资源配置的协调度和效能。根据工作或需求高峰、低谷的周期性交替变化规律，对人力、物力等资源进行合理安排，使资源与实际需求相匹配，缩短了每班咨询导医护士的工作时间，减轻了护士工作压力和职业疲惫感。

3提高护士素质，改善服务态度

良好的服务态度及行为是为患者提供最佳服务的关键[2]。护理部首先开展了护士礼仪培训。规范了护士的仪表仪容：按要求穿导医工作服，化淡妆，头发戴统一发网，佩戴胸牌；规范站姿、坐姿、走姿；服务态度要求主动、热情、真诚。面带微笑站立回答患者咨询。做到来有迎声、走有送声、治疗有称呼声、不足之处有道歉声等，严格执行主动服务和首问负责制。以饱满的精神面貌迎接每一位患者，及时分诊，指导患者挂号、就诊、检查、缴费、取药；以多一份尊重、多一份问候、多一份理解、多一份耐心、多一份关爱、多一份帮助为患者排忧解难，给予患者最细微体贴的照顾。

4优化就医环境，创新服务举措

为了保证患者有一个良好安全的就医环境，科室护理人员抓住“创建门诊优质服务”的契机，积极推出以下举措：增设病人就诊“绿色通道”，遇危急重症病人，则立即护送到急救科抢救治疗。完善预约挂号服务。及时疏散挂号、缴费、取药等窗口的患者，保证等候时间小于10分钟，且在旁及时解答患者疑问。定时巡视诊室，保持良好的就诊次序，实行“一医一患”。使用门诊呼号系统按序叫号，节省了患者的等候时间。在洗手间等地面湿滑的地方，增加了温馨提示牌，防止跌伤事故出现。安装了患者热线，为患者提供挂号、药物使用、健康宣教等信息，方便在家的患者。制作了大量精美易懂的健康教育图文知识，悬挂于候诊大厅和走廊两侧，进行健康知识普及。咨询台常备健康教育宣传单和医师上门诊时间安排表，供患者取阅。制作了优质服务墙报，将门诊护士的服务格言予以张示。设立住院患者登记点，主动帮助患者联系床位，将门诊的优质护理服务延伸到病房。

5讨论

通过开展优质护理服务，增强了护士的责任感和凝聚力，提高了护士文化素质和修养，体现了护士的价值。同时，病人也得到了真心的帮助、精心的呵护，护患关系更加融洽，对护士的信任度提高。患者对护理服务满意度大幅提高，由原来90%左右上升至97%以上。同时也进一步改善了“就医难、就医烦”的局面，提升了医院的整体形象。在门诊的工作中，护士与患者增加了许多交流，了解了患者更多的需要，这大大增强了护士的职业责任感，从而增强了护士们在门诊工作中的优质护理服务意识。护士是医院的中坚力量，是医院形象的体现，是人文服务的核心，是医院安全的最后防线，没有护理就没有医疗质量。护理工作是重要的治疗环节，同时是人文服务和医院形象建设的重要保障。通过优质护理服务示范工程，使“以人为本、以病人为中心”的整体护理理念得到不断深化和发展[3，4]。

参考文献

[1]中华人民共和国卫生部.卫生部将在全国范围内开展“优质护理服务示范工程”活动[N].护理管理，2010-01-27

[2]张蓉.开展“优质护理服务示范病房”的体会[J].当代护士（学术版），2011，9：189-190

[3]蒋雷英，汤志蓉，丁燕.优质护理服务示范工程的初步实践与体会[J].护理研究，2011，25（8B）：212

口腔护士个人工作计划 篇14

一、自我提升方面

1、学习口腔医学的基本理论知识和医疗技能；

2、尽快掌握配台中所需的器械、用物等；

3、深入了解科室开展的业务熟悉项目的价格等。

二、工作方面

1、外出义诊配合好医生，做好来诊患者的登记、尽量满足患者提出的需求，对患者的疑问耐心的进行解释，根据情况向患者美化宣传我机构的业务，对义诊前来就诊的患者定点定时的回访，尽心尽力服务好每一位患者。

2、掌握口腔科开诊治疗前、后的准备工作，密切配合医生治疗工作，准备所需的物品及器械。

3、熟悉常用器械、药品、材料的作用和用法。

4、协助口腔医生进行口腔手术，洁牙，处置等。

5、维持就诊秩序，在诊疗期间，做好口腔门诊卫生宣教。

6、按要求学习做好口腔门诊的消毒隔离工作，防止感染事故的发生。

7、认真执行各项规章制度和技术操作常规，严格查对制度做好交接班，严防事故发生。

8、经常观察门诊就诊病人，发现异常立即报告医生，配合处理。

以上便是我对20xx年的工作计划，固然还有许多未想到的，但我定会积极的完善。努力实施计划中的各项条款，做到不分你我，眼里有活哪里需要哪里搬，服从领导的各项调遣及安排。

口腔护士个人工作计划2

一、主要工作目标：

1、严格无菌操作，输液反应率为零。

2、灭菌消毒合格率为100%。

3、药品、仪器设备及急救物品完好率100%。

4、年护理事故发生率为零。

5、基础护理理论知识考核成绩平均分>90分。

6、护理技术操作考核成绩平均分>90分。

7、静脉穿刺成功率>90%。

8、病人对护理工作满意度为>95%。

9、控制成本，提高收益。

二、保证措施：

1、加强护理管理，确保目标实现。建立健全各项规章制度（附交接班制度、查对制度及各班护士职责），以制度管人，采取强有力的监督措施，让制度形成习惯从而使科室形成一种良好的风气，以利于科室长远发展。

2、加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高，每月组织一次业务培训，内容包括基础理论，专科护理，计划免疫知识，并进行培训后考核。多翻阅护理相关书籍，密切关注护理知识新动态。

3、加强护理专业技术操作培训，特别是留置针的使用，提高静脉穿刺成功率，在工作中不断总结经验教训，做到胆大心细，克服心理障碍。定期或不定期进行穿刺失败原因的讨论，请较有经验的护士讲授穿刺成功的经验。积极学习与护理相关的新业务新技术。

4、加强护理操作规范，实施流程化服务。严格无菌操作及查对制度，提高护理质量。

5、认真做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁，无异味，无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病情，发现问题及时解决。

6、努力改善服务态度，让患者从心里满意。要求每位护士树立良好的服务态度，满腔热情地对待每位患者，把病人的满意作为我们工作的最终目标，尽可能为病人提供方便。杜绝生、冷、硬、推诿病人的现象发生，决不允许与病人发生争吵。

三、药品的管理：

1、定期清点药品，防止积压、变质，发现有沉淀、变色、过期、标签模糊等药品及时报药械科处理。

2、建立适量的药品基数，根据科室常规用药情况备药，做到既保证临床用药需要，又避免积压。建立贵重药品交接记录本，做到班班交接，账物相符，确保使用需要。

四、物品的管理，应以开源节流，控制成本为前提。

1、强化对科室硬件设施的常规检查意识，加强各种仪器性能及安全检查，及时发现问题及时维修，保持仪器设备都处于完好状态。

2、对一次性物品实施量化管理，做到既保证临床使用需求又不浪费，如输液器、胶布、棉签等都应根据每天的输液人次适量准备，防止一次性医疗用品的流失。

3、留置针的管理，每使用1具都应登记，并记录操作者及使用患儿的姓名。封管费应写成静脉注射费由收费室收取。

五、在护士长领导下定期与不定期检查护理质量

督促护理人员认真执行护理常规，护理制度，护理技术操作规程和病情的观察，每个月进行护理技术考核、评比；急救药品的熟悉及急救技术演练，使每一位护理人员都能熟练掌握急救药品及器材的使用。

口腔护士个人工作计划3

一、指导思想

坚持以病人为中心的服务宗旨，进一步推进优质护理服务、以加强护理队伍建设，全面提升护理服务能力和专业技术水平为重点。加强科学管理。

二、发展目标及重点

任务加强护理队伍建设，提高护理人员综合素质；加强护理管理，使我院护理工作逐步走向科学化、规范化、制度化。

1、合理配置护士，医院病区床护比≥1：0.4，椅护比≥1：0.6，各科室护理人员年龄、学历、职称结构分布基本合理。

2、加强护士分级管理和继续教育。

3、加强专科护士培养、建立护士专科护理岗位培训制度，手术室、供应室护士参加省、市级专科护士培训率达50%、PICC专科护士的资格培训。

4、进一步推进优质护理服务，患者满意度调查≥95%。

5、建立人力资源储备库，应对各种紧急情况。

6、扩大护理服务领域，实行对出院患者的延续护理服务。

7、对我院消毒供应中心进行量化管理，全院复用器械集中管理与供应。

8、加强内涵建设，深化并落实门诊优质护理服务，为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务：一种理念：以患者为中心，提高就诊舒适度两大创新：

（1）护患无障碍沟通：规范化接诊：各楼层的分诊护士要走出分诊台，走进候诊患者中去，与患者进行沟通交流、在患者候诊时间，利用宣传页、录像等形式对患者进行卫生宣教，包括就诊流程、拍片位置、注意事项、口腔卫生、以及我院诸多的惠民政策。

门诊助诊护士职责 篇15

1.在门诊护士长领导及科主任的业务指导下进行工作。

2.负责器械的消毒和开诊前的准备工作。

3.协助医生进行检诊，按医嘱给病员进行处置。

4.经常观察候诊病员的病情变化，对较重的病员应提前诊治。

5.做好治疗室、手术室等室的卫生清洁消毒工作，防止交叉感染。

6.配合医生，做好各诊室的卫生及维持就诊秩序，保持室内整洁安静有序。

7.认真执行各规章制度和技术操作规程。上班期间在岗在位，不干私活、不离岗。

8.负责领取，保管药品、器材、被服和其它物品等。

眼科门诊助诊护士职责

1.在门诊护士长领导及科主任的业务指导下进行工作。

2.负责器械的消毒和开诊前的准备工作。

3.协助医生进行检诊，按医嘱给病员进行处置。

4.经常观察候诊病员的病情变化，对较重的病员应提前诊治。

5.做好治疗室、手术室验光室等室的卫生清洁消毒工作，防止交叉感染。

6.配合医生，做好各诊室的卫生及维持就诊秩序，保持室内整洁安静有序。

7.认真执行各规章制度和技术操作规程。上班期间在岗在位，不干私活、不离岗。

8.负责领取，保管药品、器材、被服和其它物品等。

耳鼻喉科助诊护士职责

1.在门诊护士长领导及科主任的业务指导下进行工作。

2.负责器械的消毒和开诊前的准备工作。

3.协助医生进行检诊，按医嘱给病员进行处置。

4.经常观察候诊病员的病情变化，对较重的病员应提前诊治。

5.做好治疗室、手术室等室的卫生清洁消毒工作，防止交叉感染。

6.配合医生，做好各诊室的卫生及维持就诊秩序，保持室内整洁安静有序。

7.认真执行各规章制度和技术操作规程。上班期间在岗在位，不干私活、不离岗。

8.负责领取，保管药品、器材、被服和其它物品等。

针灸科助诊护士职责

1.在门诊护士长领导及科主任的业务指导下进行工作。

2.负责器械的消毒和开诊前的准备工作。

3.经常观察候诊病员的病情变化，对较重的病员应提前诊治。

4.配合医生，做好各诊室的卫生及维持就诊秩序，保持室内整洁安静有序。

5.认真执行各规章制度和技术操作规程。上班期间在岗在位，不干私活、不离岗。

6.负责领取，保管药品、器材、被服和其它物品等。