销售心态调整方法

2024-08-04

销售心态调整方法（共10篇）

销售心态调整方法篇1

电话销售心态调整

企业的电话销售人员通常流失率很高，最主要的原因就是越来越畏惧打电话。当我请在电话销售时常被客户拒绝的学员举手时，大家全都毫不犹豫的把手举了起来。当我接着问这里有谁喜欢打陌生拜访电话的，结果全都立即把手放了下去。我在这里称之为“踢到铁板”，这是电话销售人员人人难免的，算是家常便饭。电话销售人员常出现的状态是，打完一个叫人不舒服的电话后（即被不礼貌的拒绝），总想干点别的什么事情来拖延打下一个电话。如果不能保持良好的心态来打电话，电话销售的效率是极低的。有一次课程上，一个物流公司的销售人员告诉我，他每周打20个陌生拜访电话，让我非常吃惊。

打电话进行销售，遭遇的拒绝非常多，有些甚至很没有礼貌，所以导致电话销售人员有强烈的挫折感，使他不愿意继续打电话。毫无疑问，这是正常的心理反应。心理医生常常通过电击来纠正有心理疾患的患者，其需纠正行为被引发时，就会被电击，自然是不舒服的，于是形成条件反射，待该行为再度发生时，电击的感觉出现，于是行为被自觉终止了。当被客户拒绝时，我们遭遇了电击，我们会将之与我们的电话销售行为联系起来，多次重复这种感觉后，自然有就会畏惧打电话的心理。

在给学员分析了畏惧打电话的心理根源后，我们做了一个模拟训练来了解接电话时顾客的心理反应。我请一个学员出来扮演顾客，四个学员出来扮演电话销售人员。设定如下的场景：顾客刚开完会回来，准备倒点水喝。一个学员打电话来销售产品，假定分别三分钟、五分钟、二分钟后，其余三位分别打电话过来销售各自的产品或服务。最后我问那位扮演顾客的学员：澳愣缘谝煌ǖ缁昂偷谒耐ǖ母惺苡泻尾煌俊贝鸢甘强几芯醪荒头沉恕E怨鄣难г痹蚬鄄斓桨缪莨丝偷难г狈从Ψ直鹗堑谝煌ū冉峡推鸩降降谒耐ǚ浅2豢推＞」苷飧鼋巧缪莼疃械慵耍还г泵腔故欠⑾肿约捍游炊怨丝偷男睦碜刺龉げ猓虼宋茨芤远苑搅⒊±蠢斫馄湫形?BR>电话心态调整的第一步便是要理解顾客的拒绝，如果换做是电话销售人员自己，恐怕也会很不耐烦。我强调说，电话销售人员争夺的是顾客有限的注意力和时间，因此要思考我们在打电话前10秒时，如何做好引发顾客的兴趣是至关重要的。当然这些技巧是后话，我就没有立即展开。接着我要求学员在以后的电话销售遭遇拒绝时，必须使用心态调整的第二招，我称之为“以德报怨”。如果对方拒绝甚至态度恶劣，挂机前都请微笑着对对方说：“谢谢，祝您工作愉快，再见。”我强调说，这句话其实是对自己说的，有很强的心理暗示作用。当我们无奈的挂掉电话时，心情就会大打折扣，如果说了这句话，则使自己具备了有气度的姿态，心情便不容易受到影响。很多学员听到一半时，便笑起来，已经理解了我的意思。

心态调整的第三个方法就是要做到对事不对人，转移关注的焦点。我讲了一个保险公司真实的故事。一家海外保险公司的电话销售人员士气低落，人员流动大。销售经理想了很久，出台了一个新的制度，规定每打一个失败电话，在表格上填一下，当填满250个时，则发1000美金的奖金，没多久，士气却提高很多，销售业绩开始上升，而公司发的整体奖金并为增加调整后。为什么会出现这种情况？电话销售其实就是一种数字游戏，成功是有一定比例的。假设平均你每打成50个电话，就有一个成功的交易，那么当你失败49次时，就相当接近成功了。而电话销售的失败率很高，使得电话销售人员过于关注失败而没有成就感。一旦销售人员发现众多的失败是成功的必要前奏时，面对失败的电话就显得很坦然了。因此我请学员们每日统计自己的电话数字，经过长期积累就可以得到一个比较可靠的比例。了解这个比例将大大有利改善自己的销售心态。

快速陌生电话约访

在介绍了自我心态调整的一些方法后，我又通过模拟训练讲授了声音的训练。很快培训就进入了第二个部分—快速陌生电话约访。

对于绝大部分销售活动来说，电话约访是成功的第一步。如果不能成功踏进顾客的大门，销售就已经结束了。然而要让繁忙的或是备受打扰的顾客同意花时间见面，却也不是那么容易。曾经一次培训班中，一个销售高端计算机服务器的学员告诉我，他一周要打1300个电话才能约到一个客户，这也是他的工作任务。这算是我所听到过的最低的比例了。

其实电话约访很简单，只要遵循六个步骤

第一步就是打招呼。正如前面说的，打电话的前10秒很重要，要争夺到顾客的注意力。那么热情、礼貌的问好就是最好的引人注意策略。我强调了三个关键点：名字、热情、自信。我请二个学员进行来打这样一个招呼，就象在打给一个很重要的顾客的第一句：“王经理，早上好！我是环球公司的李三。”简单的一句话，如果表达有力，则能让人感受不同。结果其他学员给他们的评价都不高，说明很少有人真正重视这开头的第一句。请大家回忆一下自己的动作，你的打招呼达到了：名字、热情、自信的要求吗？

第二步是自我介绍。这里要用到USP的概念。USP就是独特销售主张，也就是你跟竞争对手最具吸引力的区别是什么，要用一句很短的话概括出来。这是在开始引发兴趣、建立最初信任的最有效方法。我对学员介绍说，我们公司自己的USP就是“在上海唯一一家提供全系列台湾经验零售管理培训课程的企业。”最后我请学员都写上自己公司的USP，然后一起来进行分析（电话销售技巧的培训班一般不超过20人，因此可以进行相当多的互动）。

第三步业务介绍则需要用到牧群原理来强化顾客的兴趣，同时强化信任关系。牧群原理也就是随众心理，牧群的移动是由大多数的移动决定方向，个体并无意识。同样，每个人作出采购的决定都害怕犯错误，因此他们愿意随大流。所以我要求学员在业务介绍时，一定要针对顾客的行业列举出一些比较知名的典型客户，以此强化顾客的兴趣和信任。例如我举例说：“我们公司曾经为杉杉集团、罗蒙集团、金利来等数十家服装企业提供过零售管理培训，使他们大大提升了业绩。”这样的业务介绍无疑是非常具有说服力的。假设学员的公司并无特别知名的企业，则可以采用数字化或者类比的方法来达成同样的效果。

第四步就是要单刀直入的要求见面。我提醒学员，电话约访的目的就是约访，因此不要过多纠缠，要尽快直奔目标。

第五步则是在提出见面要求后讲述对此给顾客带来的利益。没人要做亏本买卖，顾客花时间与一个从来没有见过的人面谈，让你有机会向他销售，顾客会觉得对谁有利？所以一定要强调面谈将带给顾客什么样的利益，才能打动顾客。我对学员的建议是，告诉对方将介绍跟他同行的一些合作经历。每个人都对同行在做什么非常感兴趣，他们想知道别人是怎么做的。所以这是打动对方的最佳策略，我们没有给顾客压力，说要卖东西给顾客，而只是要介绍一些经验而已，这能有效降低顾客的抵触。

第六步要建议式给出时间，显得象个专业人士。切记不可提出一些容易被拒绝的问题，例如：您有空吗？顾客的下意识反应一定是没空。

我边讲边演练，途中请学员根据自己的特点来设计整套对白。接下来讲完异议处理与绕过前台的技巧后，我给大家五分钟来完善自己的电话约访底稿，然后选两个学员出来角色扮演。一番高潮迭起的扮演和评选后，大家一致选出一个最好的学员，我赠送了一本大词典给他做为奖励.在进行一个简短的游戏之后，大家兴致高涨，下午的培训开始了。

上午的电话销售技巧培训讲授了心态调整、声音训练和快速电话约访的技巧，而下午的课程则重点讲授电话中的销售技巧及电话销售自我管理。

电话销售周期

电话中的销售与拜访客户的销售技巧有许多相似之处，也有很多区别。每个销售业态都有自己的销售周期，认识自己的销售周期非常重要。通过管理自己的销售周期可以有效提高销售效率，加快成交的速度，才能预测每次销售的成功几率。我在介绍一般销售周期的各个环节后，随后展示出电话销售周期：

寻找潜在顾客

电话销售的第一个动作就是寻找潜在顾客，这包含两个方面的内容：一是找出有购买可能的客户群，即确定待拨打电话名单；二是电话里找出有权决定采购的人。

俗话说，好的开始就是成功的一半。拨打出陌生拜访电话前，找到优质的电话名单是电话销售管理里的最重要基础工作。在通过电话销售之前如果能对电话名单先期进行筛选，将决定你的电话成交率是1%还是50%（就有一个学员告诉我她最优秀的电话销售员成交率可以达到50%），要知道，这相差至少50倍。在培训的电话销售自我管理课程单元我介绍了几种研究筛选或直接获得优质电话名单的方法。

拨打出陌生拜访电话后，成功的第一步骤就是找对人。俗话说：找对人，做对事。如果连有权做决定的人都无法找到，电话里销售技巧再好也是白费周折。因此电话销售员在第一次打出陌生电话的最初关键步骤就是要确认与你通话的人就是你要找的关键人。据我以往从事企业电话销售团队咨询案的调查发现，至少有70%的陌生拜访电话不能找到关键人。如果这一比例能提高到50%，电话成交率将大为提升。如何判断这个人就是就是你的关键人呢？关键人一般具有三个特征，可以用英文的MAN表示：M表示有钱，关键人必须有预算来购买你的产品；A表示有权，关键人必须有采购决策权或对决策有重要影响；N表示有需求，这点我后面的培训将会详细介绍。课程上我就如何寻找关键人进行叫模拟的扮演训练，从模拟训练中大家可以学习到如何确定并联系到关键人。

需求利益

找到关键人后，接下来的动作是什么？课程上我询问学员一个问题：“有多少人在电话销售的最初就开始介绍产品？”结果大多数学员都举了手。我接着问道：“那么是否大多数人都立即表示拒绝？”这下全部的学员都举了手。我请学员开始反思，是否两者间有直接的联系呢？我紧接着抛出了第三个问题：“顾客为什么要购买？”这个答案地球人都知道，学员们纷纷回答--“需求”。是的，顾客有需求才会购买，但是电话里却常出现这种错误做法：发现需求之前就提出产品或者服务的特征或利益。所以大家经常在最初就被顾客拒绝也就不足为奇了。我请大家抄下来一句销售原则：销售活动70%是倾听，20%是在提问，10%是在讲述，而讲述的内容绝对只是顾客想知道的。尽管大家都知道顾客购买的原因是需求，但是将这一信息用于改良自己销售行为的销售人员还是少之又少。接下来的培训中，我与学员一道分析了顾客产生需求的原因，让学员能针对顾客需求的不同心理来源能更有针对性的进行销售。

需求分为两类：明确需求和隐含需求。我问学员：“各位的销售经历中是否有过特别痛快的销售经历？”大家都露出了笑容，纷纷点头。可见销售人员有时也会检到金元宝，顾客

有明确需求，你刚好遇上，而且你的产品或者服务正好能满足顾客的需求，交易很快就达成了。就象碰到一个饥饿的小孩，拿出一双碗筷晃动，小孩就变得兴奋。创造销售机会的的最简单的方法就是找到饥饿的小孩，然后在他们面前晃动碗筷。然而这一比例太低，可能你打电话找到的1000个顾客里，只有1个才有明确的需求，立即同意购买。优秀的电话销售人员与差的电话销售人员的重要区别就是，在将顾客的潜在需求转化为明确需求的能力不同。

如何有效的让顾客的潜在需求变成明确需求？关键在电话中适时的提问。接下来的培训我详细的介绍了电话销售中的提问技巧，高超的提问技巧将使电话销售人员赢得顾客的初步信任，从而有机会能在电话中进一步了解顾客的需求，从而推动销售进展。

协商

当与顾客就他的需求进行讨论，并告知顾客将要获得的的利益后，电话销售已经向前推进了一大步。电话销售人员接下来就会碰到顾客异议。电话销售中顾客异议比较当面的拜访销售更难处理，你无法看到顾客的表情，很难分辨顾客的真实意图。顾客的异议大致有两种情形：一种是反对意见，例如“你们的价格太贵了”，这是最常碰到的反对型异议。另一种是拖延型异议，例如“我要跟经理汇报一下，等他的答复”，也是最常碰到的拖延型异议。在给学员详细讲述多种反对型异议的有效处理方法之后，我展示了一张史瓦辛格的《魔鬼终结者》剧照来说明拖延型异议才真正是电话销售旅程的的终结者。曾有一个财务培训公司的销售经理发言告诉我们，她电话销售团队大约80%的失败来自这种很难应付的异议。

几乎很少有电话销售人员有习惯向拖延者直接提出要与老板交流，他们害怕得罪电话那端的客户。然后这却是应对拖延型异议的关键步骤。首先，在电话里，我们对对方要等候上级的决定表示理解，例如“张经理，象您这样上规模的公司是需要呈报上级。”待表示理解后，就要立即提出直接与其上级沟通的请求。拖延大部分是你的电话销售对象意图暂停销售过程，他们可能是不希望再被打扰，又不好意思直接了当拒绝你。因此当你提出要直接沟通的请求时，就可以作为你判断对方购买意向程度的依据。当然大部分情况下，你还是很难与其上司直接对话，但是万一可以，你的机会就大大增加了。如果不行，学员们需要将电话中的对象发展成为自己的销售人员，为自己在其上司面前推销。所以这时电话销售人员需要与电话中的顾客共同总结本次或历次电话沟通下来顾客满意的地方，例如“张经理，我们曾经讨论过……，听得出您对……这几点还比较满意，我说的没错吧？”采用这一方式，加深了顾客对你提供产品或服务的良好印象，你便有机会将他转为你的推销代理，向他的上级推销。拖延型异议处理的关键在于立即分别对方是否真正有采购的兴趣，否则你将浪费大量无效时间，不如赶紧拨打下一个电话吧。

在异议处理结束时，请记住一定要获得顾客的某种承诺。这里指的承诺是与顾客达成的将销售推进到下一步的具体约定。例如“张经理，那我这个周五上午再打电话给您，看您这边进展如何？”。而不要犯这样的错误：“张经理，那我们再联系，再见。”这种最常见的电话销售结束语并没有推动电话销售的进展。请记住，电话销售的过程可能要历数多次电话，每次都要能推动销售进展，没有顾客的承诺不能视为销售进展，那会很危险，因为电话那端的顾客将是善变的。

成交

在电话中，销售人员一步一步激发了顾客的兴趣，呈现了产品或服务的价值，解决了顾客的大部分疑问，现在到了关键阶段。电话销售人员应抓住火候，尽快要求成交。在电话销售时，机会稍纵即逝，因此电话销售人员要采用非常灵活的要求成交方式，即不可对顾客施加太大的压力，也不可放过机会。这里介绍两种基本手法：一种是假定成交。电话中不提

要求顾客签单，而假定已经成交，直接请求成交后的具体动作。例如“张经理，您下午在办公室吗？我就安排跟您送货过来。”但是假定成交必须要待电话中火候不错时才可以运用。课程中我们又通过案例分析来了解哪些情况下可以用这种技巧。另一种方法是设计合理诱因来加速成交。课程中我请学员举例，当学员去百货公司买东西的时候，常可以看到哪些促销的活动。这些常用的促销手法其实都可以运用到电话销售中作为诱因促使顾客做出成交决定，课程中我与学员一道将列出的促销手法转化为电话销售中的成交诱因。

电话销售自我管理

在课程的最后单元，我跟大家一起研讨了电话销售人员的自我管理。

掌握自己的数字

说实话，电话销售就是数字游戏，除了基本技巧之外，不断坚持是获得成功的关键。每次课程中我都询问学员三个问题：第一个问题：“有谁知道自己电话数量与成交比例？”多次课程中却几乎没有人能回答这个问题，我提醒学员应认真记录好自己的电话销售数据，如此才能保证自己能达成业绩目标。数字是根据你自己的电话销售周期来记录，你每天打多少个电话，进入电话销售周期各阶段的分别是多少个，都要记录下来。接下来按月、季度、统计，就能掌握自己的电话成交比例数字。这个数字有什么用呢？那我接着问第二个问题：“有谁可以列出可以使收入倍增的五种方法？”大家都想了半天，说不上来。其实掌握自己的数字后，答案很简单：四个销售阶段的数字随便一个翻一倍，加上请每个老顾客介绍一个新顾客，就可以实现。第三个问题是：“如果假定你每天打30个陌生电话，一年可以赚10万元，你会去做吗？”每位学员都同意去做，但是大多数人却不能坚持。所以掌握自己的数字后，要给自己确定一个分解后的数字目标。分解的数字目标非常重要，电话销售人员每天都要努力去实现，超高收入将不再是梦想。这些问题都是与打电话的数字相关的，事实就是你打得越多，就会卖得越多，收入越多，电话销售技巧也就越好。

准备、准备、准备

电话销售自我管理中哪三项工作最为重要？第一是准备、第二是准备、第三还是准备。电话销售的销售过程短暂，充分的准备才能抓住难得的机会。电话销售中前10秒就要抓住顾客的注意力，并引发他的兴趣。30秒内就决定了后面的命运：是结束还是继续。我主持的电话公开课程及内训课程很多次，从来没有看过完备的电话销售准备表，也没有看到过让人满意的电话话术，最多的就是听到电话销售人员抱怨很容易遭遇顾客拒绝。没有充分的准备，遭遇拒绝当然是家常便饭。课程中我对学员进行分组，并假设一个情景：现在了解顾客的需求后，提交了产品规格书，现在希望了解顾客的决策流程及对产品规格书的看法。各小组需要设计一份完整的电话销售准备表。在分组讨论时，请各组派一位学员出来自己介绍小组完成的电话销售准备表，再各请全体学员进行评比。通过这种训练，将使学员在培训结束后也能为自己销售的产品或服务设计合适的电话销售准备表。

电话进度与顾客关系管理

在课程中，我给学员展示了一个顾客关系管理的数据库，介绍电话进度与顾客关系管理的联系。很多产品和服务需要多通持续的销售电话才能最终搞定，因此电话进度与顾客关系管理能协助你追踪销售电话，直到成交。这里有三个基本工作：首先是顾客分级，可以参考电话销售周期来进行分级。顾客分级的意义在于提醒自己最优先处理的顾客，要将最合适打电话的时间、最佳情绪的时候留给级别最高的顾客。其次是确保每通有效电话关键内容进行摘要记录。有效电话是指通过销售电话已成交或可列入高级别顾客的电话过程，摘要记录

除记录简要的电话内容外，还要列明后续追踪的时间与下一个目标。最后是将某位顾客的所有电话记录与该顾客进行关联，能快速查询。通过有这些功能的CRM软件或自建数据库进行电话进度与顾客关系管理，促使自己不断持续打陌生电话，按优先顺序或约定顺序追踪电话拜访，大幅度提高电话销售成交率。即使每天的销售电话通数多达200，也能高效的管理自己的销售电话。

整整一天的电话销售技巧培训内容很多，短短一篇文章也难以详尽介绍，希望以后有机会就每个部分都能与读者深入探讨。所有的培训都不是灵丹妙药，最关键的还是执行。我在培训结束后，发给所有学员一份《电话销售技巧自我诊断表》，学员自我评分后，定下改善计划，我们相约2个月后再次评分，来督促学员认真执行。我也希望广大读者能真正坚持去应用文章中介绍的技巧与经验

调整心态的方法篇2

找一个好的闺蜜述说分手情况，让别人站在外围看你们的感情是怎样，是否你俩真的合适，你们的问题出现在哪里。不要一个人躲在房间里胡思乱想，那样会也想也乱。做些自己喜欢做的事情，让自己忙碌起来，没时间再想感情的事，休息时找个好朋友聊聊天打发下时间，谈些开心的事情。

如果晚上实在要胡思乱想，就找个同性的闺蜜一起睡觉，晚上有人陪、有人聊天、有人安慰，时间稍微长点自然就好了。要强迫自己去想，她(他)放弃了我，没好好珍惜我，是她(他)的损失，我要活的更好，让她(他)后悔，其实她(他)也没想象着那么好，我会遇到更好的。随着时间的推移，感情就会淡去，不要去想关于她(他)的事，也不要关注她(他)的事情。

倾诉。

当自己失恋以后，首先要找一个交心的朋友(或心理疏导者，如果一时找不到，也可以写在日记本上)，把自己的痛苦和烦恼向知心朋友毫无保留地的发泄出来，然后听他们的劝慰和开导。这样可以起到释放自己的痛苦和烦恼、寻得心理安慰和寄托，达到平衡心态、净化心灵，减轻和消除不良情绪的作用。

转移。

当自己失恋以后，或找同异性朋友交流倾诉，或与朋友散步聊天;或给自己刻意安排一些工作量偏大，又不太精细且危险性小的工作，来达到无暇顾及忘却痛苦和烦恼的目的

或去参加自己喜爱的娱乐活动，如下棋、画画、跳舞、蹦迪等，以转移注意力、释解苦闷;投身到大自然中去，把自己融化到大自然的博大胸怀中，从而得到抚慰。

代偿。

当自己失恋以后，首先向自己得意的事情，比如自己人际关系和谐、某个异性对自己痴情来获得对痛苦和烦恼的解脱，理智的用一些积极的言语和格言来提醒、暗示自己，如“天涯何处无芳草”、“一个萝卜一个坑”、“塞翁失马焉知非福”等，只要自己认可了其中的道理，那么心态也就平衡了。

也可以进行反向思维，多想对方的不足点，分析自己的优势，鼓足勇气，迎接新的生活。还可以这样设想，失恋固然是失去了一次机会，然而却让你进入了另一个充满机会的世界。正如海伦・凯勒所言：“一扇幸福之门对你关闭的同时，另一扇幸福之门却在你面前洞开了。”

立志。

当自己失恋以后，以积极进取的态度和行为，提高自己的能力和修养，全身心地投入到工作中去，以自己的成功人让离弃你的人感到惭愧和后悔。在失恋者的行列中，这样的人还为数不少，如歌德、贝多芬、罗曼・罗兰等，就是因失恋而创造出了辉煌的成就。

家长帮孩子调整心态的方法篇3

我们说帮助孩子调整心态，因为孩子经常会出现心理问题。

当前，大多数家长很重视孩子的身体健康，心理健康则往往掉以轻心。甚至有相当多的家长还不知道什么叫心理健康，认为孩子只要能吃能睡就是身心健康。

心理问题就像头疼感冒一样，人人都可能遇到。因此，家长不要把它看得像洪水猛兽那样可怕。但是，微小的心理问题如果长期存在不加以解决，可能导致心理障碍甚至心理疾病，对孩子学习和生活造成更大的危害。

2.家长的心理会影响孩子的心理

父亲有胃病，孩子不一定有胃病;母亲腰疼，孩子不一定也腰疼。也就是说家长和孩子的身体健康没有必然联系。可是心理健康就不一样了，家长的一言一行、一举一动都会通过暗示、模仿、感染的心理机制影响孩子。

我们常说:“家长是孩子的第一任老师，家庭是孩子的第一所学校。”心理问题是后天而有的，受环境因素影响很大。

有这样一个女孩，一遇到困难就愁眉苦脸、掉眼泪。一了解才知道她的妈妈就这样，动不动唉声叹气，一把鼻涕一把泪。这就是母亲患有心理问题，长此以往，女儿也受到了感染。

一个高中二年级的学生，脾气暴躁，和同学交往时一句话不对就翻脸，脸红脖子粗。他的这种行为是从哪里来的呢?是从他爸爸那里来的。他爸爸无论和谁说话，态度都十分恶劣，连对奶奶也不例外。

因此，为了孩子的心理健康，家长一方面要预防自己出现心理问题，另一方面要尽量改正已有的心理问题，使得长期共同生活的孩子具有良好的心理品质和健康的心理行为。

学生的心理问题是影响学习成绩与高考成绩的关键因素。曾有家长跟我说:“王老师，我的孩子挺用功的，起早贪黑，我没见他玩，也没见他看电视，整天坐在桌子前不停地写不停地看，可成绩就是上不去。我原来以为这孩子是不是在谈恋爱，可是观察了一段时间，没有女孩子给他打电话，他给别人打电话也不外乎说学习。真不明白，难道他就是笨?可是我觉得他也不笨，办什么事都很明白很认真，成绩怎么就是上不去?”

我问这位母亲，孩子坐在那里都写什么，看什么?他妈妈说:“这孩子就是有点儿磨蹭，同一道题翻来覆去地做，写了好几张纸还不行。他自己说总是不放心，明明知道已经做对了，但就是不能控制，一遍两遍不放心就做三遍四遍。”

听到这里，我告诉这位母亲，孩子可能存在心理问题，叫做强迫现象。什么叫强迫现象呢?不该想的总想，不该做的总做，还控制不住。

孩子为什么会出现这种强迫现象?原因很多。其中很重要的一条就是，我们的学校教育和家庭教育对孩子要求过于严格，采取了一些不适当的方法，促使孩子形成了这种强迫现象。比如有的老师规定学生要错一罚十。我儿子上小学时就遇到过这种情况，学校里考英语，一个单词拼错了就被老师罚写十遍。我们家长有时也用这种办法“管教”孩子，孩子做错了一道题，好，我不让你玩，再做十道或是做十遍，让你长长记性，看你以后再敢马虎。

这样的惩罚式教育导致孩子心理上出现异变，再加上有些孩子性格比较内向，对自己又要求苛刻、想追求高分数，一系列综合因素的影响就可能使孩子形成强迫现象。

我们试想，孩子如果有强迫现象，能提高学习成绩吗?他一道题做五遍，人家一道题做一遍，效率要差好几倍。而且不只是效率的问题，同一件事重复得多了，肯定心烦，可不做又难过，无法自制。当然，孩子的心理问题还不仅是这些，我只是举这样一个例子。

同样，在高考中心理问题也是影响成绩的一个关键原因。怎么叫发挥不好?发挥不好主要就是心理问题，平时能达到的成绩高考时达不到了。常见的考试心理问题很多，最主要的是高度紧张、高度恐惧，即所谓的“考试焦虑”。一看到卷子头脑一片空白，一片空白还能答出题来吗?极个别的人甚至晕过去。

每年高考都有这种现象发生。有一个考生平时成绩很好，可是连续参加四年高考，连续四次名落孙山。为什么?一进考场手就发抖，拿着笔一个劲儿地在纸上打点，什么也写不出来，参加平时的考试却一点问题都没有。这就是高度的心理恐惧导致的书写痉挛。

高考心态调整篇4

心理学家研究发现，影响大考（特别是高考）成绩的诸多因素中，最主要的是考生在考前和考中的心态。中等程度的紧张对提高复习效率和考试成绩最为理想。低度紧张，甚至对考试抱无所谓态度，不能激起兴奋，不能集中注意力，活跃思维。高度紧张又会造成临考压抑和考试怯场。因此良好的心态是高考取胜的重要法宝。怎样调整考前心态，可从下面几个方面进行体验。

一、强化自信

不管你现在是成绩拔尖，还是跟别人有一定差距，千万别忘了每天都带着信心起床。不论个人情况怎样，每人都有自己的优势和不足。有的同学基础扎实根底深，不论高考如何变，都能游刃有余；有的同学思维灵活敏捷，有一定的创新思维，理解能力强，对考创新的活题尤为适应；有的同学阅读面广，视野开拓，心理素质好，抗挫能力强，善于超水平发挥。不管怎样，在高考前夕，对于自己的缺点和不足不要过多自我责备，要多看、多想、多忆自己的长处和潜力，激发自信心。每一个有杰出成就的人，在其生活和事业的旅途中，无不以坚强的自信为先导。希尔顿是世界酒店大王，现在他的酒店分支机构遍布世界各地，但他起家时仅有200美金。是什么使他获得成功呢？希尔顿回答说：只有两个字，那就是“自信”。可见，信心孕育着成功，信心能使你创造奇迹。拿破仑说：“在我的学典里没有不可能这一字眼。”正是这种自信激发了他无比的智慧与潜能，使他成为横扫欧洲的一代名将。

在现实中，自信不一定能让你成功的话，那么丢失信心就一定会导致失败。很多成绩优秀在同学在高考中失利，他们不是输在知识能力上，而是败在信心上。

二、优化情绪

心理学认为，人的学习生活中，情绪扮演着十分重要的角色，它象染色剂，使人的学习生活染上各种各样的色彩。有这样一个故事，有个老婆婆非常疼爱她的两个女儿，这两个女儿均为小贩，一个卖雨伞，一个卖布鞋，这个婆婆晴天担心大女儿的伞卖不出去，整天哭泣，雨天又担心小女儿的布鞋卖不出去，又整天泪流。街邻叫她哭婆婆。后来一位先生开启她说：“我为你感到高兴。晴天您的大女儿的伞卖得好，雨天小女儿的鞋卖得俏。”婆婆听后，脸色马上转阴为晴，由哭到笑，街邻又叫她笑婆婆。哭婆婆变为笑婆婆的故事说明：同一件事，看问题的角度不同，情绪就不同，结果就两样。变换角度看问题，情绪自然调整过来了。在迎考复习和高考中，要学会转移情绪，将自己的情绪调整到最佳状态。在情绪紧张的时候，听听轻音乐，哼哼小调，或伸伸手，弯弯腰，摇摇脖子，扭扭屁股；或漫步户外，看看云霞，听听蛙声；或与同学聊聊天，讲讲趣事，幽默幽默。考场上可做做深呼吸、望望窗外。

三、自我减压

临考前降低心理预期目标，不要老想着一定要考上大学，考上名牌大学。要知道高考大学只是人生中的一个阶段并不是全部。只要以平常心对待考试，充分发挥了自己的水平就是胜利。以怎样的心态对待复习与考试，对进入最佳状态关系很大。若把复习与考试看成一种挑战，会激发自己很快进入状态；把它看成一种锻炼，会以平和的心态投入；把它看成一次机会，会以积极的心态迎接。

四、自我质辩

自我质辩是心态自我调整的良方之一。比如，有“离高考越近，便越担心自己能力”的忧虑的同学，不妨进行如下自我质辩：自问：这种担心必要吗？自答：毫

无必要，平时自己一向学习认真，虽不十分优秀，但只要认真做好考前准备，正常发挥，这次考试完全可以考好，根本不必为这无端的担心而苦恼。又问：这种担心有利吗？自答：没有，它有百害无一利，它松懈人的斗志，转移人注意目标，若不及早排除，到考后将悔之晚矣。再问：我该怎么办呢？自答：最要紧的是对考试充满自信，要有条不紊的地组织复习，扎扎实实地做好考前准备。通过这样自我质辩，心中的担忧也就化解了。

五、积极暗示

积极暗示能强化自己的信心，消除烦恼。消极暗示会降低人的信心，徒增忧心。考生在考前就要根据自己的情况，进行积极暗示，自我打气。“我行，我一定行”。“我潜力大”。“我进步大”。“我喜欢挑战”。如遇到自己实在解不出的题难题也不要忧心忡忡。从狐狸吃葡萄的故事中我们可以得到启迪，狐狸吃不到葡萄就说葡萄是酸的，这并不是“自欺欺人”，而是 “聪明过人”之处。面对一颗自己确实吃不到的葡萄，与其在架下上窜下跳白费力，还不如说这颗葡萄是酸的，另找甜的——自己熟悉的、力所能及的，以长补短，同样可以成功。通过良好的自我暗示，可以驱散忧郁，克服怯懦，恢复自信，激发兴奋点，把自己的心态、情绪，调整到最佳状态。

六、潜心每一步

淡化对高考的神圣感与高不可攀感，集中注意力关注如何扎扎实实地走好每一步。瓦伦达是美国著名的钢索杂技演员，人在离地几十米的高空走钢索，没任何安全保护措施，险象可想而知。但瓦伦达毫不畏惧，每战必胜。有人问他成功的决窍，他说：“我走钢索时，从不想到目的地，只想走钢索这一件事，专心致志走好每一步，不管得失。”后来心理学把这种专注于做自己的事，不为其他杂念所动的心理现象称为“瓦伦达心态”。考生要想获得成功，就应有这种瓦伦达心态。在应对高考时不要把问题想得太复杂和困难了，不要无端地给自己预设困难，让自己还没开始就先怯场了。只要你别把高考它看得那样神圣，那样高不可攀，你学习起来、应对起来就会轻松多了。其实，每一个同学从入学开始，每天都在为高考作准备，每天都在一步步走近高考。六月的高考只是一次比较大一点的检测而已。

七、正常作息

考前保证充足睡眠，蓄精养锐去迎接高考是非常必要的。挑灯夜战，以牺牲睡眠时间去进行题海战术是得不偿失时。殊不知题目浩如烟海，你再做一年、两年也做不完。头天睡眠不足，第二天大脑就处于半休眠状态，思维就处于抑制状态，结果复习无效率，考试就发呆。但也不能走另一极端，认为考前要松手大休一周，停止复习，专调心态，这也会适得其反。心理学家认为，人们如长期处于紧张的工作学习中，大脑中枢会相应建立起紧张思维运作模式，使人能适应紧张的工作学习。如果突然停下无事可干，原来的生物钟就会打乱，心理模式就无从所适，考生会产生失落、不安和心慌等不适的心理现象，所以考生在考前还是按原来正常的作息时间作息。

八、笑对考场

心理学研究表明：人的表情与人内心体验是相互促进的。笑与自信的体验是一致的，相互促进的，充满信心使人微笑，微笑使人增强信心。考前与考中微笑，内心就会自然滋长自信的体验。考场遇到同学面带微笑，打打招呼就会相互鼓励，遇到监考老师面带微笑，主动问好，老师也自然向考生问好，这样在不经意中就

消失对考场的陌生感、紧张感，获得心理上的安全感。

九、坦对现实

既然参加较大的考试都有一点紧张，那就面对现实，坦然面对考场。四川理科状元张力以688分考入北大，他说：“我在考试时有点紧张，但是我想，这样的考试每个人都会紧张，谁在考试时调整得快，谁就能考得更好。结果，我坦然面对紧张，我得到超常发挥。”所以当你进入高考考场感到有些紧张时，不要过分在意，不妨提醒自己，这是完全正常的，高考状元也紧张，相信紧张很快就会过去。考前睡得着是好事，睡不着是常事，也要坦然对待。因为紧张，夜不能寐的事情是常有的。这时最可怕的不是没睡好，而是因为没睡好而带来的失败心理——这回我完了。

十七、八岁，正是人生中身体机能最好的时候，即使一夜失眠，对第二天的考试也影响不大，而影响大的倒是自己先乱了方寸，恐惧害怕。

第一，要经常想自己会成功，不要想自己会失败。要多想：我成功了将会怎样，我怎样做才能成功，不必想我失败了怎么办；第二，相信自己有巨大的学习潜能；第三，从现在起，集会、上大课尽量坐前排；第四、练习正眼看人；第五，走路的速度加快；第六，养成主动与人说话的习惯；第七，穿着尽量得体；第八，多看歇后语、幽默，笑口常开；第九，自我精神训话，每天朗读和默诵几遍自己的优点5条以上，再加几句自我鼓励的话；第十，有可能的话坚持心理训练，可以听听增强自信心的音乐。

变弊导思维为利导思维

对于高三考生经常出现的焦虑，王明中老师也给出了几条克服和缓解焦虑的简易做法：

首先要调整认知，变弊导思维为利导思维，所谓弊导思维就是看问题只看到对自己不利的因素，而利导思维就是只看对自己有利的因素。“这两种思维方式在考场中将会给学生带来完全相反的结果”，王老师举例说，有甲乙两个同学在考试的第一阶段中都只回答了第2、4、6、8四道题，如果是弊导思维方式的人会计算自己没有答的题是多少分，计算自己已经丢了多少分，而利导思维的人，则会计算自己已经答了多少分，这样，随着考试的不断深入，弊导思维的人会觉得自己丢的分数越来越多，会变得越来越焦虑，最终可能影响考试成绩，而利导思维的人会觉得自己得的分越来越多，会越来越乐观，最终可能会超水平发挥。除了思维方式上进行调整以外，还要每天进行深呼吸练习，这样可以非常有效地调整焦虑情绪，另外，如果在考场上突然出现了焦虑，也可以用深呼吸的办法帮助自己调整情绪。

考前两周调整生物钟

除了心理的准备之外，生理的准备也非常重要。

王老师指出，在考前冲刺阶段考生要充分了解自己的学习最高效率时间，并且充分利用这段时间进行高效率的复习，比如“夜猫子型”的，就在晚上多用用功，比别人晚睡一两个小时；“百灵鸟型”的就要更充分地利用早上的时间。

“但是，在考前两周左右，每个考生都要开始调整自己的生物钟，尽量保证白天的考试时间是自己的大脑活力最充沛的时间”，王老师说。

那么，怎样才能做到呢？

其实办法很简单，就是调整睡眠时间。从考前半个月起，“夜猫子型”的考生，每天提前5分钟睡觉，“百灵鸟型”的每天推后5分钟起床，这样半个月下来，每个学生的生物钟基本调整到了正常范围，就可以保证考试时有一个最佳的生理状态。

进入考场应快速调整心态

考生进入考场之后或多或少都会有些紧张，如果能迅速地将心态调整好，就可以顺利地进入答卷过程，否则将会影响考试结果。

专家指出，进入考场后，考生可以通过几种办法让自己迅速平静下来。

首先是向自己的同学主动问好，这样可以比较快地让自己从对考试的紧张情绪中走出来；其次是可以和自己附近的同学互相激励；第三是采用各种方法静心，专家指出考生可以微闭双眼，或者凝视一个固定的物体，这些办法都可以帮助考生尽快从紧张情绪中走出来；再有，考生也可以采用自我暗示的办法，暗示自己：“我在考场上的任务是做题，而不是考虑前途之类的事情”，或者“要冷静，我能成功”、“我不会的题，别人可能也不会，难易对大家都是一样的”等等；当然也可以用深呼吸的办法让自己平静下来。

先做简单短小的题目

开始答题后，考生还有几个应该注意的地方。

首先，拿到试卷后要先做那些简单而且短小的题目。

王明中老师指出，人在不同焦虑程度下所适合完成的任务也不同，焦虑程度较高时，只适合完成难度较小的任务，焦虑程度中等时适合完成难度较高的任务。通常，在刚刚进入考场的时候，人的焦虑程度是最高的，这个时候考生要尽量选择那些简单的、短小的题目，随着学生完成的任务越来越多，焦虑程度会随着有所降低，这时，再去做那些比较难的题目，一些难题就可以慢慢解决了。其次是要控制好时间。

要常看钟表，调整答题速度，要在阅卷者能看清的基础上，尽量加快写字速度，给自己节约出更多的检查时间。另外，在回答问答题或是写作文的时候，尽量不要打草稿，可以在草稿纸上大略地列出提纲或要点，打好腹稿后，直接在试卷上填写。

再次，题目回答完之后，要采用多种方式进行检查和验算。

第四，在解答不同类型的题目时，要尽量使用平时复习时总结出来的应答技巧。

最后，考试结束后不要立即与别人核对答案。

●建立自信小锦囊

首先是向自己的同学主动问好，这样可以比较快地让自己从对考试的紧张情绪中走出来；

其次是可以和自己附近的同学互相激励；

第三是采用各种方法静心，专家指出考生可以微闭双眼，或者凝视一个固定的物体，这些办法都可以帮助考生尽快从紧张情绪中走出来；

要高考心态调整篇5

要高考了,怎样调整心态现在功课忙，感觉同学之间沟通的时间越来越少，许多人变得特开不起玩笑，动不动就生气”；“升入高三后，孩子变得特别爱发脾气，一句没说好，就摔门回屋，弄得我们当父母的愁眉苦脸的”……

2012年高考报名工作正在火热进行中，已经适应了紧张而又忙碌的学习生活的高三学生们，一部分人或多或少陷入高考焦虑之中，从而浪费了宝贵的学习时间。针对这一现象，记者特别采访辽宁省实验中学高级教师吴飞。这位从事心理健康教育、心理咨询工作十余年的资深教师给考生们的建议是：此时焦虑不一定是坏事，考生及家长不必过分担心。将这种焦虑控制在适度的范围内，反而可以让大脑处于紧张状态，让做题更有效率。

新闻背景：12月17日上午，2012年清华大学自主选拔“新百年领军计划”面试在清华大学举行。全国211所中学推荐的258名学生参加了面试。有网友透露，此次清华的面试题非常开放，而题目主要有4个：

1、你认为最成功的人是谁？为什么？

2、谈谈你的学习生活中最有成就感的一件事。

3、发表一篇两分钟的竞选清华大学学生会主席的演讲。

4、你觉得人类理想社会有什么特征？人际关系敏感让内心强大起来李敏(化名)是个非常随和的女孩，上高

一、高二时，同学跟她开玩笑，她通常一笑而过。最近，她突然变得更加沉默了。偶有同学开她玩笑，她就会生气，还特别跟对方较真，甚至跟对方争吵。“我也知道同学没有恶意，但当时就控制不住自己的情绪，就是想和他们说清楚。”她说，至于到底要说清楚什么，自己也不知道。孩子正在准备艺术类考试的薛妈妈则郁闷地告诉记者：统考在即，自己却根本不敢跟儿子谈考试，生怕一句话没说对，儿子就发脾气。“这小子最近还学会默不作声了，无论你问什么他都仿佛听不见，没反应。再问，人家就摔门走人了。”

【专家把脉】吴飞老师表示，高三阶段，每一个同学都知道要好好努力，同学之间沟通少了，关系也疏远了，这种表现是人们面对压力的一种自我保护。面对这种压力，考生应该首先让自己内心强大起来。把注意力放在能给自己带来自信的事情上。比如，为自己设定切实的阶段性目标，每一阶段都踏踏实实地完成这些小目标，只要有所进步，就应该感到高兴，而不是一味地觉得自己做得还不够。

声音敏感凡事只跟自己比

现就读于一所普通高中的高三女生刘欣欣告诉记者，我最近对各种声音比较敏感。比如，做题的时候，听到别人写字刷刷刷的声音，或者偶尔瞟到同学专注答题的状态，我都顿时心情沉闷。高三学生卡洛(化名)则在自己的一周总结中这样写道：这周感觉很累，每天都忙到很晚，高三焦虑症好像已经开始了。心情浮躁，容易被周围人的行为干扰，正在努力调节中。还有，最大的一个问题是：我不会写作文了，完全下不了笔。

【专家把脉】“高三复习阶段，最不恰当的比较方法，就是拿自己的成绩跟别人比，用别人的变化跟自己比，这特别不好。”吴飞老师表示，不能因为好朋友前进了几名，就马上心情沮丧。要把注意力放在能给自己带来自信心的事情上。

要高考了,怎样调整心态2正确的做法是，每天给自己设定更有针对性的目标。比如，类似“今天要好好复习物理”这样的目标过于空洞，容易忙碌一天后，反而有劳而无功的自我否定感，而将学习目标设定为“今天复习好物理第一章第一节”，这样一天结束后，更易于对自己的复习进行客观评价。

银行员工心态调整篇6

入行已有两月有余，两个月来，从Boeing系统演练到“三基本”业务习题测试，大部分时间都是白天上班，晚上演练或者测试，各个网点的叔叔阿姨们都有怨言。类似“黑色的九月，更黑的十月”这些形象的比喻都能反映出员工的心态需要调整。

作为新员工中的一员，我认为演练和测试这些内容是无法逃避的，如果演练目的没达到，新系统的问题就无法及时得到反馈和解决；如果测试没有参加，考核不过关，会影响职业前景。如何调整心态？如何让员工积极对待工作？

没有规矩不成方圆，家有家法，国有国规。合理的休假和严谨的值班制度是每个企业必须考虑的因素。休假是每个员工应有的利益，当一个员工对他的假期感到不满，他会努力上班吗？如何让员工心理得到平衡是网点负责人值得思考的问题。据我了解，有的网点一个星期一天假，其他时间分早晨班和中午班，有的网点是上三天全天班休一天假，赤壁、咸安部分网点甚至上两天班休一天假，如何从众多的休假制度选出一个最理想、最人性化的答案。值班可以理解为安全问题。小到中午大堂的值班，大到午夜金库的值班，没有一个严谨的值班制度，如何让客户放心，让领导安心。对于遥控门钥匙遗失，单人接箱，无人值班的现象要予以杜绝。如此懒散的作风怎能做好工作？严格遵守值班安排是每个员工的必修课。

面对单调而又枯燥的上班，你是否感到厌倦和疲惫？如何从

枯燥的过程中寻找乐趣，如何从平淡的日子里寻找激情。业余文体活动是职工兴趣和才能得以展示的另一舞台。通过组织丰富多彩的文体活动以及各种兴趣小组活动，帮助员工搞好八小时以外的业余生活，使员工业余爱好得到满足，增进了员工之间的感情交流和对企业的归属感。郊游、篮球比赛、K歌等都是释放压力，愉悦身心的好活动。

调整心态，轻松面对篇7

早上好!我是初一五班的xxxxxx,今天我们演讲的题目是《调整心态,轻松面对》。本周四我们即将迎来本学期最重要的一次考试――期末考试。对于考试,同学们都是身经百战,但是大考来临,仍然会有些紧张。那么考前的这段时间里,我们应该做些什么,注意些什么呢?

首先,我们应该保持中度焦虑,积极应对考试

有适当的焦虑是有自律性、责任心的表现。所谓“艺高人胆大”,我们要积极做好考前复习,增强考试信心。在平时做练习题时也可自我模拟,训练自己对考试的适应能力。

其次,我们要调整好心态,在考试中正常发挥

在整个考试过程中,我们要合理分配答题时间,把握好节奏。按照自己的第一判断去做,不要胡乱猜疑。做题时要牢记一个“慎”字。每道题都要细心、认真地研究。做完题后,如果时间允许,将试题从头到尾细心检查,考试结束前几分钟,把答案看着别扭的再检查一下,把平时常错的题型再看一下,尽自己最大努力就可以了。

第三,要增加营养,适应高强度的脑力劳动

大脑活动需要一定的能量,要想保证好复习、考试的效果,就必须给大脑提供足够的能量,因此在这段时间,我们要特别注意:一不要挑食;二注意饮食均衡;三多吃蔬菜水果。通过合理的膳食保证我们健健康康,轻松应战。

接下来,我向大家介绍几种调整情绪的好方法:

1.有烦恼不妨向好朋友诉说一番。沟通和交流可以帮我们缓解紧张情绪,帮我们及时调整好心态。

2.作5分钟的冥想。想象美好的、最开心的事物和情景,把自己最放松、最快乐的感觉找到。

3.积极的自我暗示。当情绪过于紧张时,可默念“放松、放松、放松”,缓解紧张情绪。

调整心态篇8

对“心态”的认识和理解。是指乐观向上的阳光般心态，用当前流行的网络用语来说，就是正能量。无论在哪个工作岗位，遇到怎样的生活，当始终秉持着“心态决定一切”的理念去认真学习、工作与生活。心态决定命运，心态表示一个人的精神状态，一个人的心态，对他的人生成长与发展会有很大的影响。好的心态不但能够让人更好得取得成功，还能更好的享受生活，提高你的幸福程度。因此，要学会不断地调整心态，有良好的心态，工作生活就会有方向，人只要不失去方向就不会失去自己。心态的好坏，在于平常的及时调整和修炼并构成习惯。要随着时间、地点、环境的变化不断地去调整自己的心态，而且这个习惯需要伴你一生。

这其中三个方面的心态比较重要，一是空杯心态;二是感恩心态;三是卓越心态。

空杯心态就是不断学习，与时俱进。在工作中，不管做任何事，都应将心态回归于零，把自己放空，抱着学习的态度，把每一次任务都视为一个新的开始，一段新的经验，一扇通往成功的机会之门。因此，在工作中务必要主动，当有工作交给你时，要端正心态，欣然理解，同时，这也是一次学习锻炼、不断提升自己潜力的机会。在知识经济时代，科技飞速发展，知识更新加快，如果没有一颗活到老、学到老的“空杯心态”，即使你原先的专业知识多么扎实，你是多么优秀，也一样会被社会的进步潮流所淘汰和抛弃。若想站稳潮流的浪端，那么只有不断地充实自己，让自己去学习，去汲取。只有有了“空杯心态”，始终持续学习，学习，再学习的心态，在工作中遇到新的困难和挑战，才会处变不惊，以更加出色的表现赢得认可和赞同，以不断提升自我价值和自我认同。“空杯心态”不但是一种执着精神，也是一种人生境界，更是一种修身哲学。纵观古今中外，凡是大有成就者都是主动空杯的人。每一个人要想应对时代和环境的变化，须随需应变，永久不自满，永久在学习，永久在进步，永久持续身心的活力。

感恩心态，是一种处世哲学，是取得成功的动力源泉。感恩是一种处世哲学，是生活中的大智慧。人生在世，不可能一帆风顺，种种失败、无奈都需要我们勇敢地应对、旷达地处理。你感恩生活，生活将赐予你灿烂的阳光;你不感恩，只知一味地怨天尤人，最终可能一无所有!感恩还是一种胸怀，是一种美德。学会感恩，善于感恩，既能够帮忙单位营造一种互相赏识的团队氛围，又能够打造单位与个人无限的“情商”与融洽的人际关系。感谢父母朋友给予的亲情与友谊;感谢组织给予的发展空间和机会;感谢领导同事给予的认可与丰厚回馈。也只有懂得感恩的人，才会对家庭、对工作、对朋友、对社会都真正负起“职责”。

销售心态调整方法篇9

在冲刺复习里面，成绩的起伏，师生关系，同学之间关系，亲子关系，那么这些关系有的时候孩子往往碰到一些不如人意的地方，这是很正常的，要学会正确对待。当自己情绪不好的时候，要学会及时的把它排除掉。特别是内向型的小女孩，很用功，成绩上不去，然后有了苦闷，最后很闹心的时候还不愿意说，你压抑自己，心不静很难学习好，所以要学会把不良情绪及时排除掉。

具体排除不良情绪的方法，有四种。

第一就是倾诉，说出来告诉别人，告诉家长，告诉老师，告诉亲朋好友。这里就是一个和谐的、平等的、民主的家庭，有利于孩子调整心态，所以和谐师生关系都有利于调整孩子心态，首先有话说出来，不要埋在心里。

第二种方式就是宣泄，不压抑自己，该哭就哭该笑就笑。

第三种方式就是转移，当自己情绪实在学不下去的时候，闹心的时候，打打球听听歌，做自己喜欢的事儿转移一下。