中国ERP市场调查报告

中国ERP市场调查报告（共8篇）

中国ERP市场调查报告 篇1

中国ERP软件市场到底有多大

中国的ERP厂商不是饿死的，而是撑死的”，这是某企业老总对中国ERP厂商发展态势的基本判断。中国ERP软件市场到底有多大......

我们听惯了国产ERP老总们的雄心壮志，所以与其相反的言论更容易引起记者的注意。“中国的ERP厂商不是饿死的，而是撑死的”，这是某企业老总对中国ERP厂商发展态势的基本判断。他的另一个观点是：ERP企业的客户覆盖面积越大，就越难控制。

之所以做出如上两种判断，缘于他所领导的企业主要活跃在江苏一地，其客户群基本上以当地民营企业为主，有人说他安于一地，有人笑他没有野心，但就是这一地就帮他赚了不少钱。他的客户有一个共同特点，那就是迫切需要用ERP 帮这些民营企业解决实际问题，他们不需要摆样子、赶潮流，不关心所谓的ERP核心理念，不在意外界轰轰烈烈的关于ERP 是否过时的大讨论，他们都是遭遇了发展的门槛后，才认识了ERP。他们不会轻易投入，而一旦投入，必认真对待，因为必须看到结果，他们期望ERP 帮他们梳理管理方式，以解决民营企业近亲繁殖形成的顽疾。正是因为拥有了大批这样的客户，企业老总刘海青开始担心撑死的问题。

他不争什么业界第一，也不打算过快扩大市场。有人说，这是中国人传统的“小富即安”的思想，必难成大器;而这样的论调似乎也与传遍大江南北的“做大做强国产ERP软件”的呼声不符。记者却认为，这也许是明智之举。正因为他所在的江浙地区拥有上万家民营企业，他们都是借了政策的东风，富了一把，但是，当信息社会以不可阻挡之势到来的时候，他们都或多或少地感觉无所适从。而此时，民营企业家族制管理的通病势必暴露出他们在管理上的软肋，不想死就要改变管理方式、梳理业务流程，而这些正是ERP厂商的机会。这家企业正是抓住了这样的机会，虽然他们的客户中名头很响、规模很大的企业不多，他们所接的单子不是几百万上千万的，但他们同样体现了自身的价值。经过软件参与的企业，当困扰他们的管理问题逐步得到解决后，经过口耳相传，成功的经验因此不断复制。

虽然这些都是些中小企业，但却是高质量的用户，因为他们不但有真正的.需求，还能最大限度地激发软件及其服务的全部潜质。据刘海青说，他去年一年就接纳了七八十家这样的客户，以每家80万元计算，就是6000多万元。因为已经在专有市场上占得了先机，现阶段他们只需在相应区域内扩大已有的影响力和品牌知名度就足够了。因为地域和客户的特殊性，他为后来者设置了进入门槛，先机为他奠定了相当的基础。

值得庆幸的是，他并未因此膨胀，多数人都会借此扛上发展的大棋，将势力拓展到大江南北，而他却害怕自己的胃吃不惯五谷杂粮而导致消化不良。因此我们说，这是一种有节制的发展观。来自计世资讯的报告也恰好印证了这一点，据《中国制造业信息化ERP产业技术发展报告》说：“20，ERP软件提供商表现了大而全、小而专的两种发展趋势。由于行业定制依然是年的主流应用，因此ERP市场总体而言也呈现出诸侯割据的局面，品牌集中度不高。

前十大品牌所占份额之和不足50%，在细分行业具备一定优势的中小厂商相当活跃，不仅总体赢利规模较大，且销售增长速度也高于前十大品牌。”我不知道这其中是否包含像这家企业一样专注于地域发展的厂商，但刘海青的理论至少告诉我们：并不是所有的企业都要追求做大做强，胃能消化多少就吃多少，挺好。

中国ERP市场调查报告 篇2

陈年老纸值千金

有一条成语叫“洛阳纸贵”, 说的是西晋太康年间, 著名文学家左思创作了一部名篇——《三都赋》, 当时在京城洛阳受到文人们的空前追捧。由于竞相传抄的人太多, 几日之内使得洛阳城里的纸张昂贵了几倍, 原来每刀千文的纸一下子涨到两千文、三千文, 一月后竟倾销一空。

随着电子时代的到来, “洛阳纸贵”的典故只能永远成为中国文坛上一段怀古佳话。商业化时代的不期而遇, 使得国人难逃金属魅力的诱惑, 从“洛阳纸贵”到“洛阳铜贵”, 一字之差, 折射出中原文化的质变乃至于国人在传统意识上的沦落与丧失。然而, 就在古都洛阳因仿古青铜业的繁荣而出现废铜价格高涨的同时, 在另外一些城市却出现了难得一见的纸荒。

2010年10月, 在保利公司的一场艺术品拍卖会上, 一打乾隆三十年的撒金发笺纸以10.64万元的高价成交;同年12月, 香港佳士得拍卖行7幅清康熙、乾隆时期的宣纸上拍, 以11.82万元成交。其实在此之前, 北京和天津等地的老纸交易已经活跃多年, 记者在京津两地书画市场调查时发现, 就连上世纪80年代初安徽生产的发霉宣纸都卖到了两三万块钱一刀, 比较当年市价涨了近100倍之多。那些清代存留下来的纸张更是身价千万倍, 在一家店里, 记者看中一张60见方的乾隆冰纹笺纸, 店主开价竟然高达10万元!

记者调查发现:京津两地纸荒开始于2007年以后, 老纸的行情突起与中国书画市场的火爆程度相关。业内人士坦言:那些被抢购的老纸几乎无一例外地用于制作假画。由于老纸具有难于模仿的特质和时代特征, 所以对于纸张的鉴定和测试, 往往是认定古代书画真伪的重要依据。这样一来, 老纸理所当然就成为制作假画者的抢手货了。

一位行家朋友告诉我:现在大部分掏钱买老纸的人, 都是为了制作高价位高仿国画, 那些人在圈内被戏称“国手”。为了一睹这些“国手”的庐山真面目, 记者在朋友处要了一张生产于清代末期的宣纸, 让琉璃厂熟悉的画贩带我找到一位天津画家。此人的身份是大学美术专业教师, 专长研究清代绘画。听我说要复制一张乾隆年间的名画, 他笑道:“如果我没看错, 您买的应该是道光年间的宣纸, 画乾隆是不是……”

我也觉得唐突, 买纸的时候没想那么多, 只挑便宜点的买。

“要不, 画一张吴昌硕的?乾隆的画用道光的纸那是明摆着造假, 但后人用前人的纸张倒是可以的!”画家给我出主意。

我答应了。接着, 我顺势了解了一下仿古画的价格, 那位年轻画家倒是个大方人, 几乎是有问必答。

5天后, 我单独去天津取画。当画家将画在台子上展开时, 我不禁一阵心跳——那是一幅吴昌硕的《玉兰图》, 几树梅花凌空出枝, 水墨拙重、大美不雕, 配上两体题字, 上为狂草、下为大篆, 笔力老辣、纵横恣肆。

“这画是您画的?”我不得不明知故问。

他笑而未答, 略显尴尬。

“我能问你一个问题吗?”我实在忍不住。

“随便问吧, 没什么……”年轻人扫视了我一眼, 眼神散淡、心不在焉。

“这幅画看上去跟原作简直一模一样, 您的画工这么好, 为什么不去画原创呢?”其实我上次来就留意到墙上挂着几幅他自己的画作, 无论从构图还是写意都足以打动我。

他像是一怔, 定定神看着我:“这样问话的就您一个……其实道理很简单, 您来我这里, 一定不是奔着我自己的名字、我自创的作品来的, 对吗?”

“对此, 您……悲哀吗?”

“早就麻木了, 哀大莫如心死!”年轻人顺手抄起一把紫砂壶凑近唇边, 我闻出来那里面装的不是茶, 是酒。我黯然失声, 后悔自己不应该触动年轻人的心事, 正打算起身告辞, 他却激动地向我倾诉起来:

“我也知道自己的真正价值在哪里, 可是有什么用?若不是这两年干这种见不得人的脏活儿, 别说买房子, 我连老婆都讨不起!是啊, 我比很多人都画得好, 在美院读书的时候, 我的作品就获过奖、受到教授们的一致好评。可这一切管什么用?这不是一个真正的英雄时代、艺术时代!‘蝉翼为重, 千钧为轻。黄钟毁弃, 瓦釜雷鸣’!我们艺术家的价值只能由那些狗屁不懂的投资人砸钱认定。没看见那些玩弄政治概念、文化噱头的人, 可以因为几张类似于伤痕文学的标语口号式的肖像漫画, 赚取西方人的喝彩, 从而受到类似尤仑斯那种投资机构的炒作, 最后在佳士得、苏富比的拍卖会上连带西方人的政治观念一起实现出口转内销, 天价卖给那些杀他三遍也找不出一个艺术细胞的中国富豪!别说这个, 就连那些附庸风雅的贪官污吏, 为人题写几个破字也比我的画值钱多了!

“这就是现实!对吧?残酷的现实!‘你画一千刀宣纸, 不如为我们娘俩挣一刀人民币!’——我老婆的至理名言!如其砸钱去办展览、买评论, 我还不如直接出卖灵魂来得爽快, 你要的这种画, 我三天画两张!”此人尽管已然失去艺术家的灵魂, 但却保留了艺术家的个性。三言两语, 就把当下书画市场的那点事儿披露、点评得淋漓尽致。

临走, 按照事前约定, 我付给画家4000元辛苦费。连同事先买纸、事后装裱, 买这幅吴昌硕的“名画”我一共花了不到两万块钱。此外我还花了3000元钱买了一幅画家自己的作品:《闹市》——那是一段只见人影不见人群的街市, 构图和色彩极富现代感, 主题富于哲理性, 笔道干练, 像是画家在酒后的即兴之作。具有讽刺意味的是, 这种大信息量的优秀作品由于画家缺乏市场炒作能力而不得不将其挂在自家的客厅里孤芳自赏, 原创者不得不依靠复制别人的书画赚钱养活妻儿老小——这, 也许正是当代许多本可以名垂青史的艺术家的共同宿命!

有趣的是, 我买回的那幅吴昌硕的“名画”, 竟然得到不少圈内人的盛赞, 古玩城一位画商用一只宋代磁州窑梅瓶与我交换。半年后, 我发现这幅画竟然在外地一家拍卖公司亮相……

为了进一步求证书画市场的乱象是否普遍存在, 记者结束了对京津两地的暗访后, 接着又亲临陕西进行考察。

白菜价在西安就能买到名家字画

西安“书院门”是陕西省最大的书画交易市场, 记者刚到这里, 就有几个当地画贩蜂拥而来, 七嘴八舌向我推销手里的假画:“范曾800块钱、刘文西600块钱、石鲁1000块钱、贾平凹400……”

甩开那拨人后, 我选定了一家专卖国画的门店, 向店主索购“鬼手”制作的名画。

店主说:“我店里有很多货真价实的二三线画家的作品, 都有较大的升值空间, 您为什么去买假画呢?”接着, 他向我推荐了墙上挂着的当地名家画作, 看上去那些都是原创作品, 我熟悉的名字只有作家贾平凹和西安美协的一位主席。

我给店主递过名片, 那是我做暗访时常用的身份——北京某文化公司艺术品经纪人。店主看后考虑了一下, 问我:“您要谁的画?”

“石鲁。”对此我早有准备。一是因为石鲁长期居住西安, 是长安画派的领军人物, 有地方特色。二是几年前一起“石鲁假画案”弄得沸沸扬扬, 无形中提升了石鲁画作的知名度。

“石鲁的画多, 您要哪种样式的?”看起来店主已经解除了对我这个外来人的戒备。

“我要可以拿去上拍的那种!”我说。

店主闻声笑笑:“现在我们做的高仿, 只要您有门路, 都可以拿去上拍!高仿画还要分几种档次, 价格不一样!第一种是旧装潢贴新画, 就是南方人常说的‘真棺材假死佬’;第二种是‘两张皮’, 将原画芯一分为二剖作两张, 上面一张是底下的两倍价格;第三种是老纸新画, 价格相对便宜一些……不管是哪一种画, 都可以提供您所需要的鉴定证书或者原作的真实著录, 不过得根据情况另加成本费!”出于价格考虑, 我最终选定了第三种做法。

随即, 店主拿出一本石鲁的画册供我挑选, 我选取了一张《红柿图》和一张上世纪的宣纸, 提出要亲眼看着他画, 免得给我调换了纸张。店主倒是痛快地答应了, 然后把我带到离此不远的一处画坊, 里面有几个大学生模样的男女青年正在绘画。

“我帮您挑一位功底最扎实的美院研究生!”看来这个画坊也是店主的领地, 他从里屋找出一位30几岁的小伙子:“你先把这张石鲁的《红柿图》拿去做喷绘!”

小伙子走后, 店主对我说:“这张宣纸您自己带上, 等喷绘做好后拿来交给他描图, 渲色我会交给另外一位画家去做, 他我跟我干了3年, 画的东西还没露过怯!”

我问店主来这里订货的人多不多。他回答说:“这两年越来越多, 大部分是买去送礼办事用, 真正拿去拍卖公司上拍的很少, 去年有一单, 用的是‘头层皮’带著录!”

“有没有拍出去?”我问。

“不知道, 这些事人家不会告诉我们。但是前不久那位买主又来我这里新订了两张画……”店主不无得意地说。

由于囊中羞涩, 我回酒店后马上给那位店主打电话, 告知有紧急事务回京, 买画的事以后再联系。这种伎俩都记不清使过多少遍了, 开始心里还有些亏欠感, 白白浪费别人的时间, 后来也就习以为常了。好在店主们对各种顾客的各式鬼花样司空见惯:“生意不成情意在嘛!”

赝品市场各有千秋

通观近几年中国的假画市场, 依托不同地域的各种文化资源, 已经形成了五花八门的市场风格。

北京书画市场上的赝品最多、品种最全、价格最便宜。北京的书画赝品交易以琉璃厂一带为主, 此外还有潘家园片区、报国寺和大钟寺等旧货市场。销售方式分为公开、半公开、不公开三种。所谓公开, 即是将那些历代名人字画的复制品挂在招牌店里以原作的名义公开销售;半公开则是标签上只写上作品名称, 而不标明是否原作, 有人问起含糊其辞作答、待价而沽;不公开指的是那些不需商铺的书画游商, 他们多半来自外地, 租住在市场附近的民房里, 平日里背着几卷假画在市场上游逛, 瞧见目标蜂拥而上, 或直销所背之物, 或掏出几本画册让人挑选, 如果家中有成品便带着客人进门交易, 假若没有成品, 可以按照客人的意愿订做所需要的名人字画。同时, 也接揽客人提供的图册, 收取少量定金, 然后限定时间代客复制。北京市场上的假画价格偏低, 我在琉璃厂做暗访时详细打听过, 韩美林、史国良等当代名人的假画较多, 价格分高中低三等, 高仿品几万元、中仿品几千元、低仿品一般只在三五百块钱上下。

记者调查发现, 在北京订做假画最方便, 古今中外的那些书画名人, 无论是唐伯虎还是毕加索, 他们的“画作”都能廉价搞定。

此外, 北京琉璃厂书画市场还有一样特别吸引人的招数——承诺回收代卖本店出售的书画作品。据记者了解, 这样做给一些以书画送人或行贿的“办事者”带来了极大的方便。一些不敢直接受人钞票的贪官, 拿了书画后随带画店开具的发票将东西送回原处变卖, 实现金钱回笼。最后“三赢”——店主赚了钱、贪官拿了钱、发票明码标价使得送礼者更容易得到价码相当的回报。

天津假画作坊最多。在华北书画市场中, 天津依托其雄厚的人才资源和较早形成的市场优势, 撑起了中国假画半边天。不少画坊设备齐全、技术先进、工薪丰厚, 吸引了一大批高等美术院校的师生、来津发展的艺技成熟但没名气的外地画家, 还有一些民间艺人纷纷加盟。那里的假画制作已经形成了规模化、科技化、程序化的生产线, 从选画、喷绘、描图、渲染, 到题跋、落款、装裱、著录、做旧, 分别都有专业人员流水线作业, 所有程序不出一条街。顾客交完定金后即进入生产流程, 一般四五天能够完工, 一些糙品两天之内就可以取货。一位熟悉内幕的天津美术界朋友告诉我:这里生产的假画, 除开批发到港澳台地区和京、沪、粤、鲁、闽等书画市场之外, 还远销至东南亚各国和部分欧美国家的华人圈。

天津的一位书画商人向我披露:有一些制假画坊将产品定位于拍卖公司等高端交易市场, 每年只精心制作三五件高仿名画, 作品完成后, 还要通过现有的科学检测仪器和权威鉴定专家共同严格把关, 最后为其出具鉴定证明, 有的甚至可以天衣无缝地伪造作品的传世档案, 致使一些假画能够畅通无阻地进入国内外拍场, 当之无愧地享受天价盛誉。

那位朋友一口气向我列举了五六件拍卖成交的假画案例, 成交价都在百万以上。他还告诉我:张大千、齐白石、郎世宁、郑板桥、徐悲鸿等高价位画家的作品, 都是天津画坊热衷复制的对象。

苏州制作假画历史最早、技法最老。《中国艺术品收藏鉴赏百科》一书介绍:“明清时代造假最著名、规模最大的是在明万历到清代中期的苏州。据记载, 这一时期的苏州山塘街专诸巷和桃花坞一带聚集着一批民间作画高手, 专以制作假画为业, 他们所造的假画后来被统称为苏州片。”时至今日, 上述过往的“旧仿”已然成为书画商人的抢手货, 价格与真品相差无几。

最近几年, 随着书画市场的行情不断看涨, 新的“苏州片”应景而生, 而且手段不断推陈出新。现在的伪作除了摹、临、仿、造以外, 还利用一些老的“苏州片”, 以改、添、拆配、割裂等多种手法, 挖去小名家款、印, 改添大名家款、印和题跋, 甚至采取拆旧配新、以伪配真等手法, 将一幅老旧“苏州片”做成若干张“老画”。

新“苏州片”主要仿制的对象多半是唐宋及明清的名家书画, 主要题材多为《汉宫春晓》《上巳修禊图》及《清明上河图》等青绿山水人物画。其署款都是古代名气最大的画家, 如唐代的李思训、李昭道, 宋代赵伯驹, 元代柯九思、赵孟頫、倪瓒, 明代文徵明、仇英等人;有部分画廊专门仿制工笔设色花鸟画, 多半是黄荃、徐熙、赵昌、王渊等大名家作品;仿白描人物画的多半署李公麟的款;苏州书画市场常见的书法作品有唐寅、王宠、祝允明、陈淳等人的作品。有的还配上苏轼、黄庭坚、米芾、赵孟頫、邓文原、祝允明、沈周、文徵明、王宠、吴宽、董其昌等人的假印章或假题跋, 以为赝品制造假证。

西安制作假画的“鬼手”最多。记者在陕西采访时常听当地的朋友如此形容:“西安画假画的人比卖假画的人还要多!”此语虽不无夸张, 但却真实地描述了当地书画市场上的一大奇观。在记者调查过的书画市场当中, 若以制造假画的人数衡量, 西安的“鬼手”堪居全国之首。记者到过的华清池、北院门、三学街、八仙庵、大小雁塔、城墙上下、古玩城内外, 那里制造销售假画者多如牛毛, 他们都告诉我, 自己有专门的画家可作依托, 而且那些“鬼手”很多本来就是美术专业的“国手”, 出于经济诉求过高而匿名参入假画制作。当地文化界一位朋友向我讲述:他的一位美院毕业的远房亲戚, 是西安最早一批制作假画的画家之一, 现在制作假画的水平已经达到登峰造极的地步。此人见画画画, 只要有好画过目, 不出几天便可信手画出另一幅与原画署名相同、但内容不完全相同的画作, 而且笔法逼真、风格依旧。他仿制的名画无论从画技还是神韵上辨别均与真品如出一辙, 可谓是鬼斧神工!朋友的这位亲戚现在如愿以偿、富甲一方, 靠卖假画盖大别墅、开宝马车……

那位朋友还告诉我:像亲戚那样的画家在西安绝非一两个, 而是有一群人, 这个群体甚至还形成各自的风格, 经常被业界冠以“仿XX派”。在画家圈内, 绘制假画似乎不是什么见不得人的丑事, 不出名的专业画家公开接活, 已经有了些小名气的画家也会偶然为之, 以补充自家的钱袋子。

记者在调查中还发现:各地假画制作者都有着非常强的市场应对能力, 可以随时根据行情变化迅速调整自己的经营策略。比方说, 近些年拍卖市场比较看重书画的著录, 将其作为书画拍品“流传有序”的依据, 一些造假者便立即根据这一需求针对著录造假。比方说有些古代名家的书画作品曾在某著录的文字中被提及, 但现在已经寻无踪迹。这种情况最受造假者欢迎, 仿造起来得心应手。他们依据著录制作假画后, 还根据书里面所描绘的内容刻出假印章, 再加盖在假画上, 力求与著录的原文完全对上号。这样的赝品很难被人识破, 因为原作既无踪影, 鉴定者也只能依据著录的文字去体会原作的面貌与风格。

中国手机市场调查报告 篇3

一、城市居民移动电话拥有率基本达到100％

从新秦调查所得数据显示，只有2．2％的被访者表示自己目前没有移动电话。在城市，移动电话的拥有率已达到97．8％，在这当中有超过半数以上的人，甚至同时拥有2部以上的移动电话，“一人多机”的时代已经悄然来临。在城市，很多人往往都是手机+小灵通，这样一方面可以发挥小灵通话费低廉的特长，又不会因为其信号不好而影响自己与他人的联系。而另一部分人则是上班使用一个手机，下班又使用另外一个手机。

鉴于目前的这种情况，如果手机话费能够降低到与小灵通一致的水平，那么，相信目前比较流行的“双模手机”定会有较为广阔的前景。

二、国产手机只占三成

尽管有数据表明，全球约有三分之一的手机是在中国生产的，但是从国内手机市场的品牌占有状况看，国产品牌的手机只占28．2％，中国的手机市场依然是海外品牌一统天下的局面。虽然诸如NEC、松下等品牌已经退出中国市场，但是短期内改变目前这种局面的可能性不大。

在国产品牌中，联想以15．1％的拥有率，占据第一的位置，波导则紧追不舍，这两个品牌占据第一集团的位置，夏新、TCL、海尔则排在第二集团。很显然，国产品牌中尚有很多市场占有率很低的小品牌，这些品牌一般都是在前两年手机的井喷时期新出现的，而随着市场发展趋于稳定，这些品牌一般都难以逃脱被淘汰的命运。

海外品牌的手机中，诺基亚以38．1％的拥有率，远远的跑在第一；摩托罗拉、三星等也以较高的市场占有率，排在前列；松下、NEC等品牌因其较低的市场占有率，则干脆退出了中国市场。

可以看出，国产品牌虽然目前市场状况不容乐观，但是机遇也随之存在。

三、2000元的手机成为市场主力

未来手机市场，应当以2000元以下的普通机型为主。在1616名打算在近期更换新手机的被访者中，有超过六成的人，打算购买的手机价格在2000元以内。一方面，与前些年相比，手机的价格确实有很大下降；另一方面，消费者也变得越来越理性，不再一味追求各种具有新型功能的高档手机，目前手机的各种功能，已经能够满足多数人的基本需求。

四、3G手机前景乐观

在问及3G手机上市后，自己是否会使用这个问题时，有21％的人直接表示“上市后就很想购买使用”，而有76％的则表示虽有兴趣，但是要看上市后的情况来决定是否购买使用。这说明绝大多数人对3G手机还是有一定的兴趣的，但是3G手机要想达到目前各种手机的市场状况，还会有一段路要走。

中国饰品市场调查报告 篇4

饰品，就是用来装饰的物品。在生活中，我们主要用来装饰居室、公共环境个人和汽车等方面。所以，饰品主要分为环境装饰、个人装饰和汽车装饰。

饰品行业是从珠宝首饰、工艺礼品中分离出来的，综合形成的一个新型行业。在国际市场中，饰品的种类也是玲琅满目。饰界四大时尚之都，巴黎、纽约、米兰、伦敦以及亚洲的首尔、东京、香港等著名的国际饰品之都，每年的饰品交易总额已经超过1000亿美元。而在中国，人们对于时尚和美的追求也逐渐成为了生活的主旋律，从而促进了新时代中国饰界的无限商机。

女人天性爱美，当拥有了从生存型消费向享受型消费转化的条件时，她们对美的追求也在不断的升华。据锦秋财智咨询数据统计显示，在中国，饰品的消费需求总人口为12.8亿，有明显饰品消费需求的女性从8岁—55岁，约5亿人。如此巨大的消费时尚，平均每人消费200元，总额就高达数百亿元。从市场需求上看，饰品消费群体存在一下几点消费倾向：对饰品的选择上，款式和价格起着决定作用；对饰品的购买，随机性很大。由此可见，饰品只要抓住女性爱美、追求时尚的心里，就很容易获得青睐。

国内目前生产饰品的省份及地区主要分布在东南沿海一带，该地区为我国改革开放的前沿地带，发展水平较高，目前广东有饰品企业和经营户4500多家，义乌有8800多家，青岛约4000家，散落在其它各地的饰品企业和经营户不计其数。广东、义乌、青岛是中国流行饰品的三大集聚地，形成三足鼎立的格局，其中义乌已被中国轻工联命名为“中国流行饰品工贸之都”。

在流行饰品市场中，主要的饰品可以分为合金饰品、水晶饰品、银质饰品、珍珠饰品和人工宝石等等。一般合金饰品指的是，用合金材料做的首饰品。由于其价格便宜，款式多样，是许多低消费群体的最爱。水晶饰品则是透明度高，晶石完好的石英晶体。在市场上，流通的水晶样式各种各样，颜色也不尽相同。更由于不同颜色的水晶具对人体具有不同的辅助医疗功效，博得了许多女性的青睐。近年来，时尚银饰异军突起，特别是2006年以来各地黄金白银疯狂涨价，创下自1981年以来的最高价，与黄金、铂金、K金饰品相比，时尚银饰价格低廉，更加符合年轻一族的消费特色。珍珠主要产自于中国浙江一带，是一种古老的有机宝石，产在珍珠贝类和珠母贝类软体动物体内。具有瑰丽色彩和高雅气质的珍珠，象征着健康、纯洁、富有和幸福，自古以来为人们所喜爱。但由于珍珠

中国服装市场调查报告 篇5

调查人：陆鸿

时间：2009年10月17日

目录：

一.青少年服装展示

1.题目

2.中国服装行业前景

3-7.童装展示

8-13.女装展示

14-19.男装展示

20-34.中国服装市场具体分析

35.结论

36.调查报告

摘要：

中国服装行业前景

中国是十三亿人口的大国，是全世界最大的服装消费

国和生产国。近几年中国的服装业有着较大的发展，服装业的发展大大推动了中国国民经济的发展，2008年纺织服装的总产

值约占全国总产值的十分之二，并已连续五年出口创汇顺差第一，服装产业一直为中国出口创汇作出了巨大的贡献。同时中

国已成为全世界最大的服装生产加工基地，全世界每三件服装，其中一件来自于中国生产。

正文：

1.童装—站服装总数的三分之一.2.当代儿童也追求潮流与时尚

3.女装—始终是服装市场的主流之一!

4.从销售结构上看，女装销量市场仍占很大的比重，并呈平稳增长之势，同时，开始从单一追求款式

向品牌化转变。

5.男装—时尚元素的彰显

男装休闲潮流、宽松、舒适和自由的休闲装大

有攀升之势，品牌化、个性化特点突出，建议

银行对以上几种市场的投资重点关注。

6.将来服装业发展如何？

服装业是一个永续产业，在经历了产业化、品牌

化的改造后，中国服装业迎来了一个新的发展机

遇期。首先，随着经济发展以及二三线城市的迅

速崛起，更为广阔的潜在市场将被开发出来。其

次，随着品牌意识的苏醒，消费者的消费意识趋

于成熟与理性，讲究品位与舒适，服装业的市场

环境将得到进一步的改善，前景看好。

7.今年的服装行业的前景怎么样？

服装行业是一个值得投资的行业，根据统计上半

年的服装行业利润回报层增长趋势。金融危机对

中低档的的服装影响不大，所以说今年也是一个

抢占市场的好时机。正确把握方法，成功的可能

性非常大。内销将成发展重点随着国内居民生活

水平的提高,国内消费品市场的空间日益扩大。品

牌服装作为国内消费品市场最大比重产品,能够从

市场容量的快速增长中获益。内销是一个很大的市场，在资金允许的情况下，可适当降低利润。

随着经济发展以及二三线城市的迅速崛起，更为

广阔的潜在市场将被开发出来。同时，消费者的消费意识趋于理性，讲究品位与舒适，服装业的市场环境将得到进一步的改善，投资前景看好。

投资需谨慎，再决定进入这个行业之前一定要考

察好市场，对市场有深入的研究。也许今年也是

一个抢占市场的好机遇，或许也是一个错误的时

机。服装是一个永远的行业，市场是自己发掘出

来的，先声夺人，快人一步就是机会。

8.中国服装行业未来前景

金融危机并没有改变人们对生活必需品的需求面，关键是消费结构改变了，金融危机使得这些地区的消费习惯和购买方式发生重大变化，削减娱乐

开销，对价格更敏感。他认为，消费习惯改变意

味着以百货店和高档品牌店的损失为代价，沃尔

玛这样的折扣店会从中受益。这种消费结构向低

端产品的转变，或许会造成消费量的下滑，但从

另一个角度可以看到，廉价产品供应商在销售额

增长方面会成为赢家，分得更大市场份额，对质

优、价廉、物美的中国产品应该是好机会。

9.2009年的形势是严峻的、困难是肯定的，并

将面临更大的不确定性，以中国为代表的亚洲

在全球产业布局中占据重要地位，中国纺织工

业通过技术进步形成的规模和配套优势难以被

轻易取代。据介绍，根据WTO数据，亚洲对欧

盟、北美、中东、非洲及亚洲内部的贸易量持

续增加，以中国为代表的纺织品服装生产国和

地区已稳固了在全球供应量中的地位，欧盟内

部、北美内部的贸易量逐渐减少。全球纺织服

装市场配置的天平已向亚洲倾斜。

10.中国服装调查

中国的服装在现阶段竞争是相当的激烈的，所以对中国服装进行一个全面的社会调查对将来的服装业发展是相当的重

要的，下面是我对中国服装的分析与调查：

1价格持续走低○

去年中国大型商场的服装假日打折销售已延伸到几乎所有

周末。有些服装品牌甚至在换季新品刚上市时就开始打折销

售，有些世界顶级名牌也不得不入乡随俗。市场调查显示：

有百分之五十的人选择在服装换季打折时购买，在换季开始

和流行期价格较高时购买的人仅占百分之三十七。

2品牌意识凸现流行趋势导向作用增强○

中高档品牌服装，特别是市场上占有率高的品牌服装，销售量增幅较大。其中，针织内衣前十位品牌的市场综合占

有率已达到百分之六十五，特别是城市消费者对服装的流行

趋势越来越关注。调查表明，有百分之四十七的人经常购买

和翻阅时装类报刊，有百分之三十五的人对服装流行趋势非

常关注。流行趋势在很大程度上引导着消费者的爱好选择。

3服装经营方式悄然变化，买断，特许等新兴方式逐渐兴起○

据调查，有百分之四十的消费者在大型商场购买服装，有百

分之三十的消费者喜欢到专卖店购买自己喜欢的品牌。去年，大商场开始在对服装需求趋势和销售趋势的准确把握的基

础上，用现款或期款现货的交易方式，把一些品牌知名度高的服装，通过下订单方式买断经营。针对专卖店的特许加盟经营近来也逐渐升温。这是一种集理念、文化、管理、培训、服务“一条龙”的新型营销方式。

总结：

根据现阶段的中国服装业的特点，消费状况，主要问题及发

展趋势，我国企业就可以设计出一个最为恰当的发展计划，当然必须还要做更为全面的调查，才能够实现，使得我国的服装行业走上世界的尖端，引领服装事业的世界主流。

附录：

1.参考资料.1服装网 ○

2亲自调查 ○

2.文中图片.1百度 ○

2我的相册 ○

3.调查问卷

你想拥有独特的衣服么？

姓名：性别：年龄：工作：

1您经常买什么款式的衣服（）○

A.正装B.休闲C.运动D.嘻哈

2您选购衣服或帮他人选购时，○你会优先考虑下列哪个因素（）

A.价位B.品牌C.服务D.流行趋势

3您更换衣服的频率（）○

A.一个月B.两个月C.三个月D.其他4您每季度买衣服的费用（）○

A.500元以下B.500—1000元C.1000元以上 D.其他 5您经常到哪里买衣服（）○

A.商场B.专卖店C.批发商城D.网店 6您喜欢什么品牌的衣服（可多选）○（）

A.七匹狼B.李宁C.乔丹D.美特斯邦威

E.耐克F.森马G.贵人鸟H.其他

8您买品牌衣服所能接受的价位在（）○

A.100-500元B.500-1000元C.1000-5000元

中国动漫产业市场调查报告 篇6

——中国动漫业

前言：

动漫产业，是指以“创意”为核心，以动画、漫画为表现形式，包含动漫图书、报刊、电影、电视、音像制品、舞台剧和基于现代信息传播技术手段的动漫新品种等动漫直接产品的开发、生产、出版、播出、演出和销售，以及与动漫形象有关的服装、玩具、电子游戏等衍生产品的生产和经营的产业，因为有着广泛的发展前景，动漫产业被称为“新兴的朝阳产业”。自1907年第一部动画片问世以来，动漫业经过一百多年的发展，已经成为文化传播中非常重要的一部分，因此研究动漫业，推动中国动漫行业发展，对于提高中国文化竞争力有着巨大的作用。

关键词：动漫产业，发展，国际竞争力

正文：

动漫，带给我们许多欢乐，也带给我们多彩的童年。我们这一代的青少年，大都在动漫的氛围下成长。在信息技术高度发达的今天，动漫产业的发展也愈发迅速。纵观全球，能够称得上是动漫大国的，惟美国和日本而已，其中日本更尤为突出，日本动漫已经成为了日本民族的象征，成为了日本的文化标签。迪斯尼领军的美国动漫，更是世界动漫的龙头老大之

一。中国作为一个人口大国，动漫市场十分广阔，但国产动漫却一直不如人意，真正优秀的动漫作品寥寥无几。到底是什么造成了中国动漫产业缺乏国际竞争力，这个问题确实值得国人深思。

中国动漫产业在20世纪初就开始了，在最初的五十年间，我们中国的动漫产业在国际上占据一定的地位，但之后的中国动漫产业发展速度远远赶不上其国际动漫发展的速度。2004年以来，中国动漫产业发展如火如荼，但遗憾的是至今只有少数的个别动漫公司真正建立了自己的品牌，获得了相应的社会效应和经济效应。面对美日韩等国为代表的世界成熟动漫在国内的日渐蔓延，国内动漫产业不但没有天然的还击能力，就连自身的生存都遇到了威胁。在这种情况下，政府出面干预，通过组建国有独资动画公司，建立了寡头垄断的中国动漫产业格局。然而，这种格局却打破了动漫产业天然的成长轨迹，急功近利的导向，不仅引发了中国动漫业的畸变，如动漫画发展失衡，缺乏创造力，大小公司比例失衡，产业链单一，市场缺乏活力等一系列问题，而且直接影响了中国动漫产业的健康长远发展。日本动漫产业一直处于国际动漫产业发展的前列，其在很多方面已经形成了自己的一种模式，我们中国人看得好看的动画有很大一部分是日本产的，日本的动漫产业所创造的价值和对日本国家的发展都发挥了不可忽略的作用。自2006年起，中国动漫产量增长率始终保持在30%左右，2009年，全世界与动漫相关的产业创造的产值达9000多亿美元，而中国仅占其中的0.68%，2010年国产动画片产量达到385部，总长度3675小时。中国约有3.8亿儿童，瞄准儿童市场的中国动漫产业潜力巨大，是否能紧抓从传统媒体向互联网迁移的年轻消费群体，充分利用新媒体的强大渠道和影响力，是决定能否在未来的动漫产业格局中抢占先机的关键。中国动漫有着很大的发展前景，但中国动漫的现状令人堪忧,究竟怎样才能使中国动漫走上更好的发展道路？

一改变思想，观念革新

现今做中国动漫的人多数认为动漫是一种儿童娱乐，把动漫和卡通混为一谈，做出来的动漫也只是给学龄前儿童看的。而调查得出，动漫观众（读者）多数是15—20岁的青少年和20岁以上成年人。那些死板的，乏味的，有着所谓浓厚教育意义，且幼稚的低龄作品显然不是正确的市场定位。这也是中国动漫业发展之路上的一个误区。走出这个误区的唯一方

法就是要端正思想，改变观念。动漫，是当代青少年和成年人的娱乐文化，是幻想和生活结合的产物，是有深度有内涵的作品而非死板教育的工具。正确认识到这点是中国动漫改革的关键。

二培养人才，提高技术

中国动漫的原动力是充足的，但中国真正的漫画家却寥寥可数，动漫相关人才更是少的可怜，有些几乎是空白，比如说声优、主持人。另外，很多接受调查的人表示，中国动漫技术落后。缺乏人才和技术是中国动漫发展瓶颈的根源。具体表现在四个方面：首先，缺乏培训机构。国内目前只有极个别的学校开设了相关专业，其他培训机构也不规范。而作为动漫产业大国的日本有大量专业杂志，大量专业公司，大量动漫相关专业，各种挖掘人才的奖项比赛等一系列培训条件。相比之下，中国在这方面就相形见拙。其次，缺乏制作的成本。一部优秀的动漫作品需要化很多人力物力，需要引进先进的制作技术。而被调查者大多认为，国产动漫不愿砸钱，盲目排外，使得动画作品没有连贯的感觉，画面粗糙，人物僵硬，形在而魂不在。第三，不敢启用新人。现在中国好的人才也不在少数，可惜启用的太少，不少都去国外了，要不就是在一些怎么看也得不到重用的游戏公司里。如此白白浪费了资源是不小的损失。第四，不愿接受外来动漫产品。广电总局过于强调中国特色。不准模仿外国动画，不会常播外国动画。有一种故步自封的感觉。导致技术和人才流失，阻碍发展的脚步。要改变目前现状，就得大力发展培训机构，不惜重金提高技术含量，多多向国外学习，启用新人，大胆培养，要有大胆创新的想法。

三拓展市场，加大宣传

众所周知，一部优秀的动漫作品的成功与否和它的宣传有密切的联系。只有有了商业宣传包装，动漫产业才会有动力，才能有漫画家、专业配音等相关的各种职业的多方产生，并且形成竞争，来要求并制约质量，达到一个良好环境，更进一步说，良好的宣传，可以推动经济的发展。日本就是一个典型的例子，动漫的火暴使得动漫的周边，娱乐业（包括电视，电影产业）大力发展，进而一定程度上增加了日本的经济收入。被调查者中，多数人表示动漫周边是动漫产业必需的衍生品，也有一些人觉得国内的动漫周边做的不是很好。调查显示，动漫周边已经成为动漫市场营销的重头，而国内市场开拓还十分有限。另一方面，对动漫电视节目不满意的人占多数，也有一部分持保守意见，认为不好也不坏，一小部分的被调查者认为还可以接受。由此可见，中国动漫业的发展还需更多的宣传。

四力求创新，与时俱进

动漫是新时代的产物，动漫的内容应该与时代相结合，创新是根本。国内动漫缺乏创新，一味模仿他人，没有自己的风格，这也是国产动漫不受欢迎的原因之一。被调查者普遍反映国内作品题材不广泛，画风没个性，画面单调，很多动画都有相似的影子，让人觉得反感。这对于以幻想和口味多变的动漫来说是不适合的。在这方面可以做一些名义调查，调查观众喜欢看什么，了解观众意愿。尝试突破，力求创新，与时俱进正是中国动漫发展的正确道路。

中国ERP市场调查报告 篇7

在2010年度报告中, 我们曾尝试对中央空调行业配套产品——热泵热水器及地暖产品进行了分析, 得到了市场的高度关注和业界的广泛认可。在2011年报告中, 我们再度创新另辟蹊径, 将热泵热水器及地暖等产品分析独立出来, 而这部分报告在今后的《中央空调市场》杂志中将陆续刊登。

本部分主流机型市场分析报告, 延续以往的分类, 对冷水机组 (包括离心机、风冷螺杆、水冷螺杆、模块机) 、冷媒变流量机组 (包括变频多联机组、数码涡旋机组) 、溴化锂机组、水/地源热泵机组 (包括分体式水环热泵机组、整体式水环热泵机组) 、单元机组以及末端产品的整体发展进行分析 (图表17) 。2011年度, 无论传统的离心机、螺杆机产品, 还是连续多年表现抢眼的冷媒变流量产品, 或是国家积极倡导发展的水∕地源热泵产品都尽享市场高增长所带来的丰收喜悦。从2011年各主流机型产品增长率图表中可见, 模块机产品获得了42.9%的增长率, 成为本年度增长率最高的一类产品, 离心机产品获得了41.9%的增长率, 位居第2, 而美系品牌持续对数码多联市场大力度的投入, 2011年度也得到了丰厚的回报, 为数码涡旋多联机市场赢得了41.7%的高增长率。受惠于水涨船高的市场环境, 几乎被边缘化的风冷螺杆机组产品市场也迎来了“久违的春天”, 2011年度获得了23.1%增长率, 同样受惠于此的还有溴化锂机组产品市场, 溴化锂机组2011年度也获得了22.7%增长率。溴化锂产品市场的增长说明, 在民用项目中几乎没有优势的溴化锂产品, 在工业领域正在逐渐被认可。2011年度, 单元机产品依然保持高增长态势, 毫无悬念的是, 格力、美的仍然成为该领域中获利最多的品牌。受主流产品销售率大幅度提升的影响, 末端产品也在2011年度获得了近30%增长率。此外, 蓄能空调等边缘化的产品在2011年度也获得了一定量的增长 (表18) 。

第一节冷水机组

在中央空调领域, 冷水机组一直是大型公共建筑空调系统的主力机型, 在一些大型或超大型的建筑空调应用场所, 冷水机组甚至是空调方案的唯一选择。也正是基于此, 近年来我国冷水机市场取得了较快的发展, 市场规模不断扩大。2011年冷水机组整体销量达到了148亿元, 相比2010年108亿元的销量增长了37% (图表19) 。

在品牌方面, 4大欧美系品牌仍然把持着冷水机市场49.7%的市场份额, 同比2010年50.9%的占有率相比, 下滑了1.2%, 而值得一提的是, 4大品牌中江森自控约克、麦克维尔增长喜人 (图表20) 。随着格力、美的、盾安、天加、国祥、奥克斯、志高、东元等一大批国产品牌纷纷加大冷水机市场的推广力度后, 国内冷水机组市场的市场占比正在发生分化, 2011年, 国产品牌在冷水机市场特别是水冷螺杆机和模块机的市场销量占比都有较大的提升。

从区域方面来看, 华东、华北、华南市场可谓肩挑大梁, 2011年国内冷水机的市场消费量72%是由华东、华北、华南市场所贡献。从近3年来各区域市场占有率来看, 华东、华北市场起伏不定, 而华南市场占有率呈现下滑的态势, 华中、西南市场近2年贡献率保持在20%以上, 市场占有率及出货量呈现并举增长的趋势, 由此可见, 华中及西南将成为下一个焦点市场 (图21) 。

1离心机市场分析

与其他冷水机产品相比, 离心机产品不仅有较高的利润回报, 同时在今后的维修服务中对于设备制造企业的依赖性更强。此外, 离心机产品在项目的实际使用过程中有着重要的作用, 尤其是在许多特定场合的应用中具有明显的优势和不可替代性。也正是因为这些特点使得离心机成为中央空调行业高技术含量的代表, 而能否生产离心机也可以看作是1个中央空调设备生产企业是否具有高技术含量和技术成就的标杆之一。

2011年, 国内离心机产品市场销售总额为44亿元, 同比2010年31亿元的市场容量增幅近42% (图表22) 。2011年国内离心机的高增长主要来源于3方面, 1、2008年年底国家公布的4万亿元的投资, 经过2年多的发展, 处于投资最末端的大型中央空调受惠非浅。

从各品牌中标的项目来看, 轨道交通、航空等领域的大单贡献巨大;2、品牌相继推出更为经济节能的小型化离心机产品。由于小型化离心机产品制冷量与螺杆机相重叠, 对螺杆机产品市场形成一定的冲击, 其市场认可度在逐步提升;3、以往离心机产品定价权基本控制在美资几大品牌之手, 多年来价格一直保持在一个较高的水平。为了改变这一格局, 部分品牌不计成本地放低出货价格, 而这为离心机市场的繁荣牺牲的不仅是利润, 更多的贡献在于让业界进一步了解了离心机产品神秘面纱的背后。

2011年, 离心机行业依然保持品牌高度集中, 但是集中度与2011年相比较发生了一些明显变化。2011年, 江森自控约克、开利、特灵、麦克维尔4大品牌市场占有率为83.4%, 同比2010年的84.5%降了1.1%, 与2009年90.7%的市场占有率下降了7.3%。3年下滑7.3%, 可见离心机市场多寡头垄断的格局正被逐渐改变。

与传统4大品牌相比, “觊觎”离心机市场已久的国产、韩系、日系品牌开始频频发力 (图表23、24) 。2011年1季度, 格力离心机等产品成功中标广州国际商品展贸城亿元大单, 掀开了国产离心机夺标热潮, 紧接着格力成功签约了长春一汽、四川都江堰百伦广场、重庆国际检测大厦暨国家中西部科技检测中心、清远义乌商贸城等一批典型项目, 为格力2011年精彩表现增加了浓重的一笔。2011年, 美的离心机不仅自身销量一路飙升, 由于其技术成熟, 获得了一些知名厂家的高度认可, OEM方面也取得了较大增长。2011年年初, 美的睿星变频离心机以明显的技术优势中标欧亚达·正元家居广场空调配套项目, 设备金额1 000多万元, 随后美的离心机在各地遍地开花, 相继中标芜湖市中医院、西安银泰国际购物中心、常州华东机电城、石家庄国际机场新航站楼、中国燃气涡轮研究院等标志性项目, 而这些项目设备金额均超过1 000万元。在韩系阵营中, LG增长贡献率最大。在日系阵营中, 日立冷机表现最为出众, 其小型化离心机产品在华南、华东市场的认可度逐年提升。

从区域方面来看, 华东、华南、华北仍然是离心机产品的主要市场。在经历了2010年华南、华东市场下滑后, 2011年华南市场继续呈现下滑的态势, 市场占有率首次跌入20%以内, 而华东市场则止住了下跌的趋势, 华北市场依然上升。需要指出的是, 由于基数相对较低, 离心机产品在西部和东北地区基本上每年都有一定幅度的增长。

2风冷螺杆机组市场分析

风冷螺杆机产品销量远不及水冷螺杆机组产品, 主要原因有2点, 1、风冷螺杆机组在北方低温工况下衰减值高, 风冷螺杆机组的市场销售范围较为狭小;2、对风冷螺杆机组的生产技术要求远高于水冷螺杆机组, 从事风冷螺杆机组生产的厂家明显少于水冷螺杆机组。

在本刊选取调研的产品中, 2011年度风冷螺杆机市场容量为16亿元, 市场占有率为2.85%, 市场容量为倒数第2的产品类型 (图表25、26) 。

在区域方面, 华东依然当仁不让的成为出货量最高的区域, 其市场占有率接近50%。在占比最大的华东、华北、华南、华中、西南5大区域中, 华东、华南、华中的风冷螺杆市场规模略有下滑。从品牌表现方面来看, 风冷螺杆市场大部分还是以江森自控约克、特灵、开利、麦克维尔、顿汉布什、日立冷机、美的、格力8大品牌为主, 与2010年度相比, 8大品牌的集中度略有加强。

3水冷螺杆机组市场分析

由于水冷螺杆机组的进入门槛相对较低, 加之近年来水冷螺杆机市场的需求量在快速增加, 如今该产品已经进入到1个成熟期。2011年, 水冷螺杆机的市场容量为48亿元, 占整体市场销售总额的8.6% (图表27) 。

在品质方面, 目前国内企业的螺杆机产品与美资、合资、台资品牌的差距正在缩小。由于螺杆式冷水机组压缩机基本上都采用进口, 质量和性能基本相当, 发展壮大的关键是如何把先进的技术运用好。螺杆机组的技术目前已经很成熟, 螺杆机产品也已经成为“通路货”, 稍微有点规模的企业多有此类产品, 即使没有, OEM也非常容易。如今, 厂家在机组本身下功夫比较困难, 也难有大的突破, 因此应该从系统上去把握, 具体项目具体分析。

在市场方面, 2011年, 包括江森自控约克、开利、特灵、麦克维尔、广州日立、顿汉布什在内的几大外资品牌仍然在水冷螺杆机组市场中占据50%以上份额, 但是与往年相比, 占有率呈现下滑的态势;在国产品牌方面, 美的、格力这2大品牌延续了2010年度的高增长态势, 市场占有率分别达到了5.2%和4.6%, 同时, 国祥、盾安、东元、台佳、清华同方等品牌加大了市场运作力度, 市场占有率也有所上升 (图表28) 。

从区域格局来看, 华东、华南、华北是水冷螺杆机组的最重要市场, 其中华南市场已经连续3年下滑, 华东市场稳步增长, 华中市场占有率基本持平, 而西南、西北、东北区域水冷螺杆机组应用呈上升趋势。

4模块机市场分析

如今, 越来越多的品牌开始注重对模块机组的研发和推广, 这主要源于模块机技术的优点比较明显:1、不占用地面面积, 美观性和经济型较好;2、按顺序启动机组, 对电网的冲击较小;3、可以根据用户所需要的冷量增加容量, 卸载容易, 操作简单方便。但随着市场的逐渐成熟和竞争的加剧, 模块机的利润空间日趋稀薄, 有些品牌生产、发展模块机组仅仅是为了保证产品线的齐全而已。

作为冷水机组竞争最为激烈的产品之一, 近年来各大品牌围绕模块机的“厮杀”从未停止, 价格竞争使得模块机的利润逐步走低, “价格战”是模块机市场最为显著的特点之一。2011年模块机的总体销量为40亿元, 同比2010年28亿元增幅高达42.9%, 在全国市场容量占比为7.1%, 在冷水机组占比超过了27%, 是增幅最高的1类产品 (图表29、30) 。

从品牌格局方面来看, 格力和美的继续高歌猛进, 增长率和市场占有率再创新高, 增长率分别为32.4%和32.1%, 市场占有率分别达到了18.4%和17.1%;江森自控约克和麦克维尔成为外资品牌中表现最好的2个品牌, 增长率均超过30%;同方、捷丰、奥克斯、盾安、国祥、海尔、志高、欧科、天加在2011年都取得了不俗的表现。

受经济和气候差异等因素的影响, 模块机组在不同区域的表现各异, 华东、华北、华南、华中依然成为模块机产品的主力市场, 华南和华北市场近2年呈现了小幅下滑, 华东市场基本持平, 华中市场表现强劲, 市场占有率逐年提升, 西南市场也有不错的成绩, 市场占有率接近12%。

第二节冷媒变流量机组

自2007年多联机产品首次超过冷水机组市场后, 连续5年保持了良好的增长态势, 2011年多联机产品市场容量达到199亿元, 其中数码多联机产品17亿元, 同比2010年增幅41.7%, 变频多联机产品182亿元, 同比2010年增幅31.9% (图表31) 。多联机高增长的背后主要有4点原因:首先, 多联机系统得到了越来越多设计师的认同, 推广渠道更加顺畅;其次, 多联机品牌多数以经销商操作, 各主流品牌逐渐完善的渠道网络起到了重要的作用;再次, 近年来房地产项目的井喷给多联机市场带来了前所未有的发展机遇, 各多联机品牌都争相推广户式中央空调;此外, 厂家在宣传策略上有所改变, 由原先专业渠道推广直接面向大众宣传, 主要形式有开展家装联盟、通过家装方面的杂志以及地方报纸刊物等进行点对点的辐射, 且效果显著。

2011年, 多联机高中低端市场分化明显, 更多的甲方对产品性价比有了更深的认识。另外, 有更多的品牌加入到多联机阵营中, 使得多联机的普及度更加广泛, 竞争也愈演愈烈。以大金、海信日立、东芝、三菱重工、三菱重工海尔、三菱电机、松下等为代表的日系变频多联机品牌继续发力, 市场份额再度提升。在2011年中, 日系多联机品牌在市场中占比超过60%。《中央空调市场》认为, 2011年日系多联机品牌市场占有率的提升与家装市场的火爆息息相关。在日系品牌中, 贡献率最大的品牌大金在工建及房地产配套等领域的竞争乏力, 而其销量多数来源于家装市场。而值得一提的是, 海信日立在家装、工装、房地产配套领域均呈现出高增长态势, 市场份额再度提升。东芝在高端市场继续发力, 牵手各地楼王。同时, 在公建项目上取得突破, TCS店的销售更是翻番。作为国产多联机产品领域的佼佼者, 美的和格力的表现令业界叹为观止, 2011年度, 美的、格力的增长幅度分别为51.2%和50.9%, 远远高于行业平均水平。以三星和几大美资品牌为主的数码多联机品牌不断加大推广力度, 市场反响强烈。另外, 奥克斯、志高、TCL等品牌也取得了喜人的销售业绩。

在海信日立、江森自控约克、大金、麦克维尔、三星等品牌的大力推动下, 水源多联机组在2011年度受到了更大的关注, 成为2011年度国内中央空调市场最热门的产品之一。

随着市场竞争的升级, 越来越多的企业在改进产品设计、提升产品功能上不断发力, 而集中央空调、地暖、热水等多种功能于一体的全方位解决方案就是不少厂家抢占市场的一大法宝, 这一特点在2011年的中国制冷展上得到了很明显的体现。如格力推出的冷暖辐射生活热水多功能一体地暖中央空调、美的推出的“变频三剑”三位一体机, 均具备中央空调、热水、地板采暖3重功能, 可以明显提高节能效果。而海尔展示的热水空调, 不仅具有中央空调、热水、地板采暖3重功能, 还引入了太阳能系统, 具备干衣的功能。另外, 作为数码涡旋领域的代表, 三星也展示了拥有中央空调、热水、地板采暖多种功能的家用中央空调系统。

受与之密切相关的房地产行业的影响, 大部分多联机企业在2011年4季度的市场发展没有前3季度那般红火。2011年1季度, 国内多联机市场稳中有升, 进入2季度以后, 随着商业地产项目和高端地产项目的大幅增加, 多联机开始迅速摆脱低迷的走势, 销量呈现出快速放大, 3季度, 多联机的销量仍然占据着明显的优势地位, 但是增长幅度远不及2季度。4季度, 受累于房地产市场的低迷, 多联机产品产品增长率首次跌破10%以下。

在区域方面, 多联机产品的优势在华东、华南、华北等地区被进一步放大, 加上推广的品牌增多, 市场空间越来越大。在2011年度, 7大区域市场规模都实现了增长。值得一提的是, 在华中、华北、西北等二三级市场中, 格力、美的受到市场青睐, 为2011年格力、美的多联机优秀表现贡献巨大。在国内, 由于华东市场多联机发展较早, 经过多年的发展市场容量已经渐趋饱和, 品牌要想有大的突破就要另寻出路, 华中、华北、西北等二三级市场将成为众品牌突破的着力点 (图32) 。

1数码多联市场分析

2011年, 数码多联中央空调市场表现好于2010年, 销售规模为17亿元, 同比2010年12亿元增幅41.7%, 增长率仅次于模块机、离心机之后。仅从增长率对比来看, 数码多联机2011年表现是可谓出众。而与变频多联机的销售额及市场占有率来看, 数码多联机的发展依然不容乐观。2010年度, 数码与变频多联机的销售规模差距为126亿元, 2011年这一数值上升至165亿元, 差距进一步拉大 (图表33、34) 。

2011年, 数码多联机组市场繁华的背后主要有2点因素, 1、市场基数比较小, 略微上量, 增长率就很可观;2、得益于江森自控约克、三星、麦克维尔等品牌的大力度推广。但是, 近年来, 包括三星、江森自控约克、麦克维尔在内的数码阵营的“铁杆”开始渐渐向变频阵营靠拢了。2011年制冷展上, 江森自控约克展出的多联机组产品不是数码涡旋机组, 而是YVOH家用变频多联式空调机组;麦克维尔宣称为了适应市场变化将上马变频多联机产品;就连最亲密的伙伴三星2012年也有望推出变频多联机产品, 种种信号表明数码多联产品市场今后更加严峻。导致数码多联机难于上量的原因很多, 但主要原因在于与数码涡旋机组冷量范围重叠的产品类型较多, 除了变频系品牌对数码产品的“围剿”之外。替代品的竞争是数码涡旋机组发展的又一桎梏。保守的螺杆机组、价格优势明显的模块机组, 都发展形成了较为优质的市场操作模式和规模, 相比之下, “稚嫩”的数码多联机产品竞争“弱势”凸显的愈加明显。此外, 品牌认知度不高, 产品品质和性能的参差不齐、市场操作缺乏规范和完整, 渠道的不成熟也成为制约数码多联市场发展的1块绊脚石。

在区域市场中, 华东依然是重点市场, 华北紧随其后占比较高, 华南在经历了2010年下滑后, 2011年则出现了稳中有升的局面。西南、西北、华中、东北由于市场基数较低, 市场波澜不惊

2变频多联机市场分析

近几年, 变频多联机组在中国市场的增长速度非常快, 即便是在整体市场容量出现下滑、大部分产品销售同比下降的2009年度, 变频多联机组在市场的销售占比依然有小幅度的增长。2011年度, 变频多联机组与冷水机组之间的差距进一步拉大, 市场容量达到182亿元, 同比2010年138亿元增长31.9% (图表35、36) 。

在品牌方面, 大金、海信日立、格力、美的“1+3”品牌格局依然保持, 格力多联机产品销售量首次跨入18亿元俱乐部, 这充分表明变频多联机品牌的集中度进一步得到加强。2011年, 大金继续蝉联冠军宝座, 其在家装市场和中小型场所项目上的优势为其奠定了坚定的市场基础。但近几年尤其是2009年以来, 海信日立、东芝、三菱电机、三菱重工等在市场上的运作逐渐成熟, 抢占了大金在高端市场上的份额, 尤其体现在大型房产项目上。同时, 多联机品牌产品多样化经营路线明显, 市场竞争再次升级, 美的、格力依靠齐全的产品系列, 在高、中、低端市场上的抢占了大金不少份额。

从区域格局来看, 华东依然是多联机产品最重要的市场, 市场份额接近60%。华南市场再度出现下滑, 华北市场占有率较2011年略有提升, 已经回归到2009年16%以上的市场份额内。东北区域2011年度下滑明显, 其他区域变频多联机的占有率在2011年度变化不大。

第三节溴化锂产品

2011年溴化锂市场迎来了第3个增长年, 年销售规模达到27亿元, 同比2010年的22亿元增幅22.7%, 低于2011年中央空调市场整体增长率, 成为2011年度增长率最低的一类产品 (图表37) 。

与几年前相比, 现在的溴化锂制冷机业务结构已发生根本转变, 传统的民用中央空调应用占比大幅下降之时, 一般工业应用和工业余热利用占比逐年增加, 此消彼长, 溴化锂机组维持了稳健的发展步伐。凭借其先进的溴化锂吸收式制冷和制热技术, 溴化锂制冷企业积极向工业余热利用领域拓展, 实现了业务从民用向工业领域的转型。

从区域方面来看, 北方由于其地域及气候等原因, 成为溴化锂机组发展的良好区域, 因此市场占有率相对要高。华东、华中和西南地区等多数区域依然没有成为溴化锂市场明显的增长点 (图38) 。

从品牌格局方面来看, 由于远大注重国外市场的发展, 一定程度上放缓了国内市场的发展节奏, 导致国内市场占有率有所降低, 而给第3位的荏原创造了契机, 2011年度荏原首度超越远大, 位列行业第2名。三洋、希望深蓝等品牌加大了对部分地区的推广力度, 且增长明显 (图39) 。

第四节水/地源热泵产品

近年来, 我国水/地源热泵市场容量呈现“阶梯性”增长趋势, 2011年市场容量同比2010年上升35.5%, 市场总体规模42亿元, 其中整体式水/地源热泵产品市场容量35亿元, 分体式水环热泵产品市场容量7亿元。在中央空调行业市场总容量中占比约7.5%。由于分体式水环热泵生产厂家较少, 目前市场上主要有麦克维尔、中宇、美意等少数几家在销售, 另外, 该市场规模较小且品牌格局变大不大, 在此次调研报告中不展开叙述 (图表40) 。

从区域上看, 由于气候的差异, 水/地源热泵技术应用在南北方市场的表现差异较大, 总体上说, 南方比北方发展的好。相对于北方市场动辄十几万平方米的大型工程项目, 水/地源热泵在华东的项目更为精致, 分布上也并不集中。华东市场上的水/地源热泵项目主体也是政府工程, 包括医院、政府机关建筑、学校和部分住宅小区。与北方市场不同的是, 在华东地区一些中高端房地产项目、商业项目上, 水/地源热泵产品的应用有助于提升小区居住舒适程度和楼盘档次, 水地源热泵主机生产企业也因此更加重视品牌内涵、产品质量和项目实际运行效果, 对于提升企业整体形象和认知度起到了良好的促进作用。在北方市场上, 华北依然是水/地源热泵的重要市场, 市场占有率保持在35%左右。华中区域近年来增幅明显, 2011年的总体市场占有率达到10%左右 (图41、图表42) 。

在品牌方面, 在华东市场上, 克莱门特、美意、天加、特灵、开利、枫叶等品牌占据优势, 华南市场则以特灵、麦克维尔、美的、中宇等为主;而以富尔达、清华同方、克莱门特、际高等专业水/地源热泵企业为代表的企业则稳稳占据了北方水源热泵空调市场。值得一提的是, 近几年新加入的WFI、欧威尔等品牌也在逐步渗入其中, 取得了不俗的业绩。

总体而言, 目前市场上水∕地源热泵品牌呈现出“百花齐放、百家争鸣”的景象, 尚未形成一家独大或者几家独大的市场格局, 随着水/地源热泵的火热, 竞争的激化, 行业有效整合也将是必然的趋势。对于水∕地源热泵产品来说, 节能的效果和运行的稳定是其得以发展的重要保障, 国家政策的支持也是以此为根本。目前全国已经出现一定数量的失败案例, 如果对于恶性竞争不加以规范, 对于设计施工不加以监管, 那么行业的发展将有可能陷入迷途。

第五节单元机产品

与日系品牌盘踞多联机龙头地位的局面不同, 由于销售渠道与家用空调多有重合、技术门槛相对较低, 在单元机领域, 家电派品牌占据绝对主导地位。2011年, 单元式机组在走势上继续呈现“外退内进”的局面。国产品牌依然占据了主要的市场份额 (图表43) 。

从区域方面看, 2011年随着各地经济的发展, 小型场所的建设越来越多, 尤其是二三线城市加大建设力度, 给单元机提供了无限的市场容量, 加上单元机技术含量相对不是很高, 使用方便, 适合小空间, 单元机一直受到市场的青睐。通过对2009年、2010年、2011年各区域市场单元机同比增长率分析可见, 在华东、华北、华中、西南和东北区域市场中, 尽管增长幅度不尽相同, 但各区域单元机市场全部增长。在7大区域市场中, 华南和华中近2年的增长最为明显, 华南和华中市场的增长主要还是得益于格力、美的2大品牌的快速上量, 而这2个区域都是格力、美的的强势区域, 也正是得益于此, 2011年西南市场单元机也增幅可观, 全年度总体出货量达到69亿元, 这其中还不包括部分品牌计入家用系统的部分机型销量, 如果计入相关品牌的上述销量的话, 整个单元机的销量将会放大很多 (图44、图表45) 。

单元机的销售模式分为分销、直营、代理等, 渠道对于品牌销售规模的壮大起着至关重要的作用。家电派品牌在单元机市场遥遥领先的原因, 就在于其对渠道开拓的数量多、质量高。

总的来说, 宏观经济环境对单元机市场的走向影响很大, 这就要求主营单元机产品的厂家把握好经济发展的周期、剖析国家宏观政策走向, 对单元机市场情况具体问题具体分析, 认清形势、抓住机遇, 合理预测单元机市场未来走势, 制定正确的发展规划、及时调整发展战略、积极开拓新的市场, 在危机中立于不败之地, 在发展中更上一层楼!

第六节末端产品市场分析

中央空调末端产品主要包括风机盘管、新风机组、柜式空调、组合式空调 (空调箱) 、新风换气机、风量调节阀等。作为中央空调系统的重要组成部分, 中央空调效能的充分发挥不仅依赖于系统的设计与安装, 也依赖于末端产品的功能与工艺设计、制造品质、安装与维护等关键因素。

末端产品属于很成熟的产品市场, 技术差异小, 产品同质化比较明显, 用户在采购此类产品时, 对品牌要求不是太高, 所以进入市场的门槛较低, 厂家众多。山东的德州和江苏的靖江经过40年左右的历史沉淀, 成为国内重要的2大中央空调配套设施集散地。由于进入末端市场的门槛较低, 很多没有经济实力的小厂家也参与到末端产品的生产与销售中, 导致该领域不但产品质量得不到保证, 销售渠道也相对混乱。

2011年, 末端产品销售情况比较稳定, 市场占有率与2010年基本持平, 年销售规模59亿元, 同比2010年46亿元增幅接近30%, 与主机的增速相当 (图表46、图47、图表48) 。由于末端是随着主机市场走的, 是不可替代的产品, 因此其市场占有率也比较稳定。同时, 在中央空调末端产品制造行业, 除了一部分直属于主机厂的配套业务之外, 作为独立制造商的企业大多数是小型企业。

从节能角度而言, 末端能源消耗占中央空调系统能源消耗的20%以上, 优良的设计与制造, 将有助于中央空调系统更有效地节能。

从中央空调系统所产生的室内环境质量而言, 主要取决于末端设备。除室内温度、湿度的控制, 受末端产品感应的灵敏度及主机控制电路的性能影响外, 对空气粉尘、细菌、气味、有害成份 (如有毒气体) 、负离子等相关环境要素的控制, 主要取决于末端设备的附加功能。

可以预见, 未来末端设备的优化设计及附加功能的发展, 将成为创造个性化室内环境、创造不同行业所需的特殊室内环境的重要手段。这不仅是末端产品市场营销的“卖点”, 而且将成为末端制造商通过差异化竞争创造品牌个性、提高附加值的技术核心所在, 也是中央空调主机企业建立战略合作伙伴的重要选择标准之一。

中国ERP市场调查报告 篇8

2011年上半年，我国外贸总体上继续以较快速度增长，但增长速度逐步回落。通过对进出口企业的调查，我们也感觉到，当前外贸企业面临的外部环境更加纷繁复杂。本次《进出口经理人》杂志第六次盘点外贸服务市场，与上年调查相比，本次调查增加了对外贸企业生存状况的调查及对展览主办公司和航空公司的评定。

调查方法

2011年中国外贸服务市场调查于2011年5月1日开始，由《进出口经理人》夹寄问卷，发送电子邮件，通过官网（www.tradetree.cn）下载等方式展开。同时，此次调查还与华夏邓白氏中国联合，通过其专业渠道随机抽样调查企业对外贸服务商的信赖度。调查于2011年8月15日结束，共回收到来自中国，尤其是长三角、珠三角和环渤海这几个出口企业集中地区的1617份有效问卷。

调查说明

《进出口经理人》每年都要进行“中国外贸服务市场调查”活动，至今已经进行过6次年度调查。2010年的调查显示，经过金融危机的洗礼，外贸经理人对经济复苏充满信心，外贸的恢复性增长让外贸服务市场也再趋活跃，同时我们也发现，外贸服务市场的集中度非常高，而且外贸企业信赖的领先外贸服务品牌一直稳居其位。2011年正处于我国外贸发展和转型的关键时期，规模化、规范化和品牌化的外贸服务企业能够为企业提供更优质的服务，也更能为外贸企业所信任，我们期待借此机会，通过调查了解我国外贸企业的生存现状，当前发展遇到的主要问题与挑战，对外贸服务市场的依存度，以及最受他们信赖的外贸服务商，期望能够给读者带来一些启发。

被调查企业特征

本次调查主要面向外贸服务需求方——外贸企业的相关从业人员。抽样调查显示，被调查企业中民营股份制企业是绝对主力，占被调查企业的40%；其次是个体企业占17%；国有企业、外商独资企业和中外合资企业比例相当，分别占13%、12%和10%，见图1。随着中国鼓励私营企业从事外贸政策的不断完善和金融危机后外贸整体回暖的影响，民营企业的进出口潜力得到进一步释放，成为我国外贸发展中最具活力的经济体，在调查中民营企业一直以来所占比例最高。从被调查企业的性质来看，制造商所占比重最大，占58%；贸易商占28%；两者占被调查企业总数的86%，与前几年情况基本相同，见图2。这些企业也是“中国外贸服务市场调查”的主体。

被调查企业中，100～500人和10～50人规模企业所占比例较大，分别占26%和25%，见图3。将近96%的被调查企业年出口额在10万美元以上，其中近61%的企业出口额在100万美元以上，见图4。

生产要素价格上涨是制约企业出口的最大因素

调查显示，能源、原材料和劳动力价格上涨是金融危机后，影响企业出口的最大因素，其次为人民币升值及贷款利率上调等金融政策和国际贸易环境不稳定的因素，见图5。

目前企业出口最多的地区是欧洲，其次是亚洲、北美洲、非洲、拉丁美洲和大洋洲；而计划开发的地区依次是非洲、欧洲、亚洲、北美洲、拉丁美洲和大洋洲，见图6。这显示今后非洲和欧洲市场将会被出口企业所更加关注。

八成企业对2012年出口预期呈乐观态度

在被调查企业中，55%的企业表示过去一年，公司的出口规模有所上升，但是仅有71%的企业利润率在上升；45%的企业虽然在过去一年的出口规模有所下降，但是仍有5%的企业表示其利润率没有降低，利润保持持平或上升，见图7。

虽然如此，80%的企业对下一年度的出口预期保持乐观态度，47%的企业预计出口规模将保持增长，32.8%的企业预计持平，仅有19.4%的企业预计出口规模将会回落。在公司将通过哪些措施适应新变化的选项中，企业选择最多的是调整产品结构，其次为技术改造、加强管理、产业转型、裁员减薪和其他，见图8。在其他的选项中企业认为投资新项目、开拓新市场、引进新客户和进行海外融资等是适应新变化的有效途径。

企业用于外贸服务的支出有所增加

企业当年用于外贸服务的支出，26%的企业在1万～10万（含）元人民币，46%的企业在10万～100万（含）元人民币，38%的企业在100万元人民币以上。75%的企业当年用于外贸服务的支出计划占当年公司年出口额的5%以下，见图9。值得注意的是，企业的外贸服务支出比上年有所增加，外贸服务支出占出口额5%以上的企业数量占25%，而上一年支出占5%以上的企业数量仅为20%，2011年该比例有所上升，见图10。

最需要的是买方资信调查服务

被调查企业认为目前最需要的外贸服务是买方资信调查，其次是金融、电子商务、信息咨询、展览、认证、物流、保险和法律，见图11。

近年来，金融危机和国际市场动荡，海外市场，甚至是发达国家也频繁传出企业和银行倒闭或申请破产的不利消息，加剧了出口企业海外应收账款的风险，对国内企业尤其是中小型企业的生存与发展构成重大威胁。企业对买方资信调查需求的增加，表明企业开始有意识地加强外贸信用管理，了解买家最新财务和整体经营状况，根据实际情况做出正确交易决策，控制转卖风险，减少经营损失。对金融服务的需求主要体现在融资和保险上，资金链是企业正常生产经营所必须的，而2010年以来在持续收紧的货币政策之下，融资困难问题更加突出，成为制约企业发展的瓶颈。正因为如此，调查中选择金融服务的企业首次超过电子商务。

主要关注服务商的服务质量、信誉和价格

被调查企业选择外贸服务商的考虑因素按重要程度排序，依次是服务质量、信誉、价格、公司规模、服务商所在地、背景、运营时间，见图12。其中，前三项的重要程度超过了50%。从连续6次的调查来看，服务质量一直是企业选择外贸服务商优先考虑的因素。而服务商的公司规模、所在地和背景并不会显著影响外贸企业的选择。

最受信赖的外贸服务商

除了新增选项外，2011年外贸服务各个领域最受信赖的外贸服务商排名第一名的企业与上年情况基本相同，包括：展览主办公司——励展博览集团，展览代理公司——中展海外，内资银行——中国银行，外资银行——汇丰银行，检测认证机构——SGS，快递公司——DHL，航空公司——国航。

最受信赖的展览机构

展览主办公司 2000年以来，出口企业赴境外参展规模迅速扩大，虽然2009年受金融危机影响总体上略有下降，但2010年又很快恢复到危机前的水平。世界主要的展览机构都在中国安营扎寨，开展对中国出展企业的服务。在2011年最受信赖的外贸服务企业的调查中，新增了针对境外展览主办机构的选项。调查显示，励展博览集团以18.9%的领先优势占据首位，见图13。

励展博览集团是世界著名的展览主办机构，在36个国家拥有460个展会，每年还在不断增加新的展览。其展览领域非常广泛，涉及从航天航空、汽车、电子到医疗、能源等44个行业，因此也受到了各行业出口企业的高度关注。其中，美国五金展、巴黎国际建筑展览会、米兰卫浴展和美国安防展等一大批展览受到中国企业的热捧而成为热点展览。

由于中国香港在国际贸易中的特殊地位，香港贸发局举办的展览具有国际化程度高的优势，香港贸发局电子产品展、香港钟表展和香港时装节等一批展览都是极具竞争力的品牌展览，深受出口企业的推崇。德国是展览王国，有诸多规模庞大的世界商展，因此法兰克福展览公司、汉诺威展览公司、科隆展览公司、慕尼黑展览公司和杜塞尔多夫展览公司都位列前十。

展览代理公司参加境外展览选择代理服务机构很重要。抽样调查显示，中展海外、中贸展、机电商会、电子信息贸促会、机械贸促会、中展环球、纺织商会、中商展览公司、西麦克展览公司和恒立伟业展览公司是被调查企业最信赖的展览代理公司，见图14。

中展海外是中展集团的子公司，专业从事出国展览业务，1993年就开始组团参加境外展览会，与机电商会、电子信息贸促会和西麦克等诸多前十的组团单位一样，是老牌出展服务机构。中展海外所能提供境外展览的领域非常广泛，在消费品、礼品、玩具、办公用品、纺织服装等众多行业都占主流资源。由于其坚持不懈的努力，深得出口企业信赖，历年调查均位居商业出展机构的首位。

值得一提的是，近几来，一大批民营境外展览代理服务机构如雨后春笋，遍地开花，迅速成长，中商展览公司和恒立伟业展览公司就是其中的佼佼者。凭借着灵活的机制和艰苦的努力，逐步在汽配、安防等一些重点领域形成了自己的优势，同时他们也非常注重服务质量，竖立自己的品牌，并因此赢得了出口企业的信赖。

最受信赖的金融机构

内资银行本年度外贸服务商品牌调查结果显示，银行是排名最稳定的外贸服务行业，其中尤其以中资银行为甚。相比上年调查结果，2011年最受外贸企业信赖的内资银行前五位依次为中国银行、工商银行、建设银行、招商银行、农业银行，见图15。相比上一年度基本没有变化，即使在这五家银行本身的品牌信赖度百分比上，这两年间的变化也微乎其微，上下浮动平均在1个百分点左右。唯一的变化是招商银行2011年凭借0.4个百分点的微弱优势超越农业银行，在品牌信赖度上挤进前4，农业银行落至第5位（2010年度排名第4）。

在对内资银行调查中，国有4大银行（中国银行、工商银行、建设银行、农业银行）的压倒性优势尽显无疑，对此被调查企业表示，内资银行的自主选择性不大，受国家政策影响太强。其他股份制银行的贸易金融业务起步相对滞后，但伴随着近几年我国外贸进出口的高速增长以及市场规模的不断扩大，贸易金融业务以其风险低、周转快的特点，逐渐受到各家银行的重视，得到了迅速发展，成为银行中间业务收入的重要来源，招商银行在本次调查中的排名上升或许就是一个体现。

外资银行 外资银行在本次调查中的结果只能用一个词来形容——竞争残酷。从榜单上看，年度排名表面上一片风平浪静，但仔细观察便能嗅出其中的血雨腥风。汇丰银行仍旧排名本年度榜单外资银行第1名，其庞大的环球网络和贴身的本地服务是受到出口企业信赖的首要因素，目前汇丰银行在中国已经拥有分布29个城市的109个网点，在外资银行中处于领先水平，见图16。

当然，汇丰银行也许应该感到压力了。本次调查中，汇丰银行在外资银行中的品牌信赖度已经被瓜分至38.7%（2010年为44.8%），其与第2名的差距被缩减至17个百分点，而2010年则领先第2名高达26.6个百分点。在前3名中，花旗银行和渣打银行的差距也只有3个百分点左右。同时，伴随其他各家外资银行在国内网点的增加，他们正在不断蚕食前三甲银行的市场份额。调查显示，在第二梯队中，包括德意志银行、恒生银行、法国巴黎银行在内的国内市场份额相对较小的外资银行，在2011年品牌信赖度均有所提升，但他们彼此之间的差距甚微，其竞争激烈程度由此可见一斑。

最受信赖的检测认证机构

得益于中国进出口贸易增速不减，检测认证行业市场前景仍然广阔，同时竞争也在加大。2011年的榜单出现了新面孔，也失去了些老面孔，期间更出现了机构分离、并购等情况。检测认证行业一直以来是外资机构的天下，2011年中国最受信赖外贸服务商调查结果仍然呈现这一态势，见图17。榜单中的14家检测认证机构中，外资机构占据10席，中资机构比2010年增加1席，增至4席。在品牌信赖度方面，检测认证机构之间的差距近一步拉大。

2011年魁首仍旧被瑞士的SGS摘得，这家老牌的集检测、鉴定、测试和认证于一体的外贸服务机构凭借其广泛的行业覆盖率、遍布国内50多家分支机构和几十间实验室、9000多名训练有素的专家，在2011年调查中把它们的品牌信赖度从上一年的27.8%提升至35.1%，进一步拉大了与其他检测认证机构之间的差距。

第二梯队则被UL、BV、Intertek、TÜV SÜD China牢牢占据，其中值得称道的是UL的排名由2010年第4上升至2011年第2，品牌信赖度达11.9%。Intertek也发挥出色，不但品牌排名升至第4（2010年第6），其在品牌信赖度增幅上也是第二梯队中最大的，增加了4.4个百分点，几乎增长了1倍。TÜV SÜD China虽然排名没有变动，但品牌知名度也有相当增幅。

令人意想不到的是本土品牌CQC从2010年的第2位跌出前五，这其中有行业竞争环境激烈、外贸企业选择面增多的因素，但同时也反映本土检测认证机构网点多、人缘广优势逐渐消退，其在硬件设施及人才上的劣势开始慢慢显现。

标检集团作为中国香港的一家检测机构2011年第一次进入榜单就取得了第8名的佳绩，在国内知名度甚至开始领先于国际检测认证巨头DEKRA，以及20年前就进入中国市场的TÜV Rheinland Group，这中间除了地缘优势等因素外，相信与其近年来的潜心经营不无关系。

最受信赖的快递公司

抽样调查显示，被调查企业信赖的快递公司依次是DHL、UPS、FedEx、Ems和TNT。与上一年结果相同，被调查企业对DHL的信赖程度仍然最高，高出第2名近9个百分点，见图18。

DHL快递是全球快递行业的市场领导者，成为外贸企业最信赖的快递公司当之无愧。DHL的全球空中网络覆盖范围之广、密度之大，在快递行业无可比拟。在中国大陆，DHL是进入中国市场时间最早、经验最为丰富的国际快递公司。DHL拥有世界上最完善的速递网络之一，可以到达220个国家和地区的12万个目的地。对于外贸企业来说时间就是金钱，文件、样品和关键件国际快递是最大的需求。正如DHL“上海签署的商业合同，次日上午十点半已抵达华尔街”的承诺，不论是文件还是包裹，DHL快递都能满足外贸企业安全和快捷的需求，这是其深受外贸企业信赖的首要原因。

最受信赖的航空公司

在出国旅行的机票和酒店的采购中，70%以上是贸易、投资人士，他们中每年有多次国际商务旅行的需求，因此我们首次增加了对外贸企业信赖的航空公司的调查。结果显示，国航以遥遥领先的优势，高居榜首，见图19。国航是中国唯一载国旗飞行的民用航空公司以及世界最大的航空联盟——星空联盟成员，在航空客运、货运及相关服务诸方面，均处于国内领先地位。截止到2010年12月31日，国航（含控股公司）共拥有以波音、空中客车为主的各型飞机393架，定期航班通航全球29个国家和地区，其中包括47个国际城市、91个国内城市和3个地区；通过与星空联盟成员等航空公司的合作，将服务进一步拓展到181个国家的1160个目的地。

在三甲中，汉莎航空是唯一的外资公司。汉莎是德国最大的国际航空公司，质量和创新、安全和可靠是其特色。汉莎一直致力于对中国市场的开发，试想乘坐着舒适的A380飞机，在前往欧洲的航班上能吃到地道的中华美食，观看到中国电影，接受讲中文的空乘人员的服务，谁又能不为之心动呢？这也正是汉莎创新理念和优良品质的体现。

小结

纵观连续几年的外贸服务市场调查，我们发现，外贸服务市场日渐成熟起来，外贸服务各个领域排名第一的企业，很多都是外资企业，他们极具专业化和国际化的特点，连续多年蝉联榜首，而第二批队中，我们惊喜地发现越来越多的内资企业出现在榜单中，并且受外贸企业的信赖程度在不断上升。

2011年以来整个世界经济面临多事之秋，各国经济的自主增长动力不足，多国主权债务危机持续蔓延，全球通胀压力继续加大，复杂的国际环境使我国外贸企业面临外需不振、成本集中上升以及国际竞争加剧等多重压力，这时候更需要外贸服务商提供优质和专业的服务和企业共度难关。相信，随着中国经济对外依存度的日益趋高，外贸企业对外贸服务市场的需求会日益增长，服务商应该致力于各类贸易服务手段及产品的创新，以应对企业需求的不断更新与扩张。

（执笔：李璐）

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