苹果公司的发展战略

苹果公司的发展战略（精选8篇）

苹果公司的发展战略 篇1

苹果公司发展战略的分析与评价

苹果电脑公司在20 世纪70 年代通过Apple II 引发了个人电脑革命, 20 世纪80 年代Macintosh 的推出又彻底改造了个人计算机。2010 年，苹果公司以2213.6 亿美元的市值，一举超越了微软公司，成为全球最具价值的科技公司。虽然今天的苹果公司看起来风光无限, 其实苹果公司在发展过程中并不是一帆风顺的。今天让我们从苹果公司的创新战略、企业文化、营销战略和管理战略来探讨苹果之所以在历次危机中没有垮掉的原因，从而找出对我们有用的启示。1.创新策略

在苹果公司一切都可以被颠覆，所有事都可以被重新定义，甚至包括创新本身。微软的成功向人们定义了创新的概念——所谓创新就是不断推出新技术。而苹果的创新则与众不同——苹果的创新是非传统上的技术创新，以用户为导向的艺术创新和独特的商业模式的统一。然而就是这种创新，在2006——2009年里，苹果只用了46亿美元的技术研发费用却打败了微软惊人的310亿美元，连续三年被《商业周刊》评为“全球最具创新能力的公司”。1.1 技术创新 1.1.1 连续的创新

坚持连续这点非常重要，因为如果一个技术获得了相对其他竞争技术的优势，那么就有很强的激励资源从推动竞争技术中抽取出来，因为要使竞争技术具有竞争力需要更多的资源推动。一旦资源主要集中于领先技术，进一步的改良就会使该技术及其发展成为唯一经济的可行方式，因为其他的竞争技术已经远远落在了后面。而苹果公司的创新则避免了这种情况：从开创了桌面出版时代的Laserwriter激光打印机到首次拥有手写笔桌面和字体识别软件的牛顿MessagePad;从第一款配置触控板的笔记本Powerbook520到当时世界上运行速度最快的笔记本PowerbookG3;从无论是外部设计还是内部配置都引发一场革命的iMac到堪称从新发明了电话的iPhone，正是因为苹果在产品上的不断创新，它才有了更大的竞争力，并最后赢得了整个市场。1.1.2 整合即创新

盛大掌门人陈天桥认为：“创新应该包含两层含义：一是从无到有的技术创新，另一种则是从无序到有序的整合创新。”而苹果走的就是后者。应当知道，苹果从来没有像微软或者施乐公司那样创造出一项全新的技术，它之所以能成功很大一部分是因为它懂得整合其他公司创造出来的先进技术并把它用于实践，生产出领先时代的产品并获得巨大利益。苹果的iPod就是一个很好的例子。以PortalPlayer公司生产的播放器为基础的iPod有着巨大的硬件优势：纤薄的外形，超大的容量，高速率的火线接口。而立足于C&G公司开发的SoundJam软件的iTunes具有非常强大的搜索功能且允许创建无数的播放列表（这在当时是非常先进的）。当两者结合在一起的时候颠覆了传统的音乐产业。硬件（iPod），软件（iTunes）和服务（iTunes Store）这三辆马车使得苹果能从头到尾完全控制用户体验，也使得苹果从这个体系的方方面面获得利润。但是在中国这种方式或许并不适用。早在苹果的iPod之前中国的深圳MP3已经获得了极大发展，也有人建议靠音乐曲库平台来下载维持硬件的生存，但是中国的MP3播放器因为技术太简单，“山寨版”多如牛毛，电子城走一圈，你可以看到成千上万种MP3播放器。另一方面，很多中国企业根本没有把知识产权放在眼里，苹果尽管使用了别人的技术和版权，但他们是按规矩付费的。这两点就决定了苹果iPod-iTunes的模式在中国并不适用。1.2 艺术创新

这方面我觉得管理者自身的审美能力起着决定作用，而苹果的管理者恰恰就拥有极高的品味——那就是乔布斯。比尔.盖茨曾这样评价乔布斯：他拥有难以置信的品位和高雅，他永远生活在未来里，能够明确指出未来的方向。苹果的艺术创新主要三个特点。1.2.1 追求完美

乔布斯是一个一丝不苟、追求细节的人，一个非常挑剔甚至让有些员工厌烦的完美主义者，对完美近乎吹毛求疵的程度如同要把下属逼疯。在首款iPod发布前夜，苹果的员工熬了一整夜更换耳机接头，就是因为乔布斯觉得插进去的响声不够给力。乔布斯就是这样一个对完美追求到极致甚至让人觉得有点病态的人。乔布斯的家里几乎一件家具都没有，整栋房子甚至没有一张床，原因是没有一张床令他满意，所以这个百万富翁宁愿席地而睡。1.2.2极简主义

乔布斯的设计理念就是不断简化，他曾经让设计师们将iPod早起原型机上所有的按钮去掉，包括开关按钮。设计师们相当苦闷，挡也正是这种理念，在iPod上开发出了标志性的滚轮来替代按钮。2005年旧金山苹果世博会发布的iPod shuffle甚至去掉了显示屏，但也正是因为这种简约，苹果摆脱了传统的营销，将iPod shuffle 更多定位于一个时尚配饰，像珠宝一样。iPod shuffle 搭配服装的能力使它被当作一件时尚物品在市场上隆重推出，印刷广告和海报上，iPod 被贴上了时尚服饰的标签，而不是一个音乐播放器。1.2.3 以消费者为导向

这是苹果的创新源泉，无论是极简主义还是完美主义其实目的只有一个——让消费者满意。基于消费者导向的创新信念，苹果总是勇于否定自己，超越自己，不断推出更时尚更具魅力的新产品。今天PC 广泛使用的鼠标、图形消费者界面、USB 接口、激光打印机、DVD 刻录机、彩色显示器„„都与苹果有着千丝万缕的关系。可以说没有苹果就没有现代意义上的个人电脑。这种消费者导向的创新也给了苹果很大的帮助，1998年6 月上市的iMac 拥有半透明的、果冻般圆润的蓝色机身，迅速成为一种时尚象征。在之后的3 年内，它一共售出了500 万台。实际上如果摆脱掉外形设计的魅力，这款利润率达到23%的产品的所有配置都与上一代苹果电脑如出一辙。得益于iMac的成功，苹果走出了八十年代末期以来的衰落阶段。1.3 商业模式的创新

商业模式，是如何创造和传递客户价值和公司价值的系统。因此苹果独特的商业模式主要体现在两部分。1.3.1通过苹果专卖店为用户提供完美的创新体验 2001 年，在整个PC产业都努力向戴尔电脑学习网络直销时，苹果却与之逆行，选择了在全美国开设了如设计师工作室风格的专卖店模式。在这里，顾客没有任何花钱的压力。他们可以在这里摆弄所有的产品，可以玩游戏，聊天，看电影而不用花一分钱（这个在一般商家眼中都是不可想象的）。苹果零售店的另一个创新之举就是天才吧。它是专门为消费者提供售后技术支持和实践培训的场所。如果用户的电脑出现故障或者技术问题，他们可以到天才吧寻找解决方法，这为用户提供了非常迅速，便捷的售后服务。这种完美的售后服务其实根本上得益于苹果从硬件到软件再到服务的一体化营运模式。这种模式决定了消费者一旦遇到问题可以找任何一个苹果部门而不会遇到推脱责任的情况。这种专卖店的模式在中国并不适用，苹果专卖店针对的是高端的零售区域而这部分消费者素质较高，收入较高，消费能力也相对较强，他们比较理性不会没事在苹果专卖店里长期逗留——中国消费者则有待观察。不过苹果完善的售后服务却能给我们以很大启示，正如联想，由于不注意售后服务，在收购IBMPC后，让ThinkPad失去了很多忠实的顾客，这是一件很可惜的事。1.3.2 制定详细的赢利模式

对于苹果公司而言，赢利路径主要有两个：一个是靠卖硬件产品来获得一次性的高额利润，二是靠卖音乐和应用程序来获得重复性购买的持续利润。由于优秀的设计，以及超过10 万计的音乐和应用程序的支持，无论是iPod、iPhone 还是iPad，都要比同类竞争产品的利润高很多。同样，由于有上面这些硬件的支持，那些应用程序也更有价值。前者非常普遍而后者则是由苹果开创的。iPod-iTunes的组合，iPhone-AppStore的模式不仅使苹果成功颠覆了传统的音乐产业和手机产业也给苹果带来了巨大的利润。迄今为止，苹果已经出售了超过5000 万部iPhone，而App Store 的程序总量也已经超过20 万款，总下载量约为30 亿次。通过iTunes 音乐店销售的音乐数量高达5 亿首。在美国所有的合法音乐下载服务当中，苹果公司的iTunes 音乐下载服务占据了其中的82%。2.企业文化

苹果极力发展的就是由乔布斯一手主导的“海盗文化”。具体就是：激情、自由、自信、坚持。而这些也是苹果可以生产出时尚、令人疯狂的产品的根源所在。2.1 激情

很多人内心都有着英雄的情节，一旦有机会他们就愿意通过努力来成为英雄。乔布斯非常擅长挖掘他人的深层需求，正是利用这一点，乔布斯总是让他的员工坚定地认为他们正在做的事情意义非凡、无可取代，他们正在通过他们的努力改变世界。乔布斯所极力传播的这种使命感促使他的员工像海盗一样疯狂地掠夺他人的成果来优化自身的产品，也像海盗一样卖命地工作。他们每周工作90小时，即便是周日，大多数人也会选择来工作，晚上11点开会更是常有的事。但是，这并不是强迫他们做的，完全是一种自愿行为。这是一家令人不得不佩服的企业，就是它的手中诞生了改变世界的iPod、iPhone。2.2自由 这点在乔布斯的公司中都有体现。例，Pixar 最著名的企业文化就是：“以下犯上”，娱乐和自由的工作环境，我行我素、稀奇古怪的员工，随时随地随便提出的新主意。这些都构成了一种创新文化中的高度个人化的元素。“什么中层、部门、领导，这些词我们统统没有，这就是我们独一无二的地方。”这是Pixar 员工的描述。而在苹果这种以下犯上的自由文化的最好体现就是乔布斯曾被自己一手创办的企业踢出家门。苹果的这种自由、平等的企业文化与乔布斯的本性有关。乔布斯是一个嬉皮士，不愿意受到任何束缚，他讨厌规则，追去绝对的自由和平等。正因为这种性格，他才可以做到放权，让所有人和自己一样平等。在苹果，员工之间的竞争是平等的，不存在等级制度，也没有官僚作风。员工可以做自己想做的任何事，提自己想提的建议。在这自由的气氛中，员工的创意得到了激发，伟大的产品也诞生于此。这就像艺术家创作艺术作品一样，如果对艺术家进行思想上的束缚，他们不可能创造出真正的艺术品。然而这种有机式的组织结构并不是没有缺点。由于没有采取那种传统的坚持严格的职权划分, 制定严格规章制度和管理方法。则加剧了公司的内部矛盾和权力斗争, 相继几个重要领导都离开了公司。其中最主要的有公司的创始人之一斯丹劳、沃兹尼克和前总经理米歇尔.斯哥特等。2.3 自信

在每款产品上市时，媒体都会有两种截然不同的判断，一种是必然引起风潮，一种是绝对的失败宿命。但是在苹果内部从来不会有这样不确定的答案（即使产品不那么完美）。在他们看来，苹果推出的与众不同的产品必然能取得成功。有的书将这种情况表述为自命不凡，但是事实上这与自大、狂妄无关，这只是苹果员工对自己研发的产品的自信，这种自信是因为他们在研发产品的过程中尽了自己最大的努力，他们用尽一切办法将它们做得更好。一个人在想尽办法做好事情的时候，当然会比他敷衍做出的事情有底气得多。2.4 坚持

坚持、决不妥协可以说是苹果文化中最让人敬佩的了。首先，苹果不向困难妥协。再决定苹果2的机箱生产规模时，乔布斯做了一个错误的决定，而这直接导致了机箱生产的严重不足，此时苹果2的用户催货，机箱供应商也在索要货款，苹果公司的资金周转几乎不灵，濒临破产。但是苹果没有放弃，通过给提早供货供应商承诺一定的奖金苹果成功度过了危机。其次也是最让人匪夷所思的，苹果公司不会向顾客妥协（众所周知，顾客是企业生存和发展的决定性因素）。在iMac的设计中，苹果不顾顾客和媒体的强烈抗议，拒绝为iMac配置软驱，然而事实证明苹果是对的，几年之内软驱就被市场淘汰了。其实，如果我们仔细思考一下，你会发现苹果绝对不是有意与顾客冲突。iMac的设计是有它的道理的：iMac是一台网络电脑，用户将用网络传输资料或下载文件，这就注定软驱迟早会被淘汰，所以iMac并没有像电脑一样配置软驱，而是设置了USB接口，以此来连接外围设备。从这一点上看，苹果的坚持也体现了它对未来高度的预见性。3.营销战略

今年早些时候，英国广播公司(BBC)的一则报道说，核磁共振成像显示，苹果迷的大脑被苹果刺激的方式与宗教意象对教徒的刺激方式是一样的而这就体现了苹果的营销策略。一般人把营销分为三个层次，第一层次的营销做产品，第二层次的营销做品牌，第三层次的营销做文化。但是苹果所追求和做到的营销则是被称为“超级营销”的“宗教式营销”。在这里我将对苹果之所以能达到“宗教式营销”进行分析与评价。

3.1 以带有简洁、微妙的故事情节的广告吸引人、打动人

乔布斯曾说：“一直以来，广告都极为重要，其重要性仅次于技术。”也正因为他对广告的重视，在创业初期，他就投入巨资在《花花公子》上大作广告，他意识到了广告是最有效的让陌生人了解自己的手段。有了对广告的重视还要有提升广告内容的能力。通过拿苹果的广告与其他公司的广告比较不难发现，苹果的广告是那么“特立独行”。与其说它是广告，不如说它是一部微型电影，所以它会像一部好的电影那样令人动容。以苹果经典的广告《1984》为例。《1984》一经播出后，立刻引起了轰动，它以设置悬念的手段吊足了观众胃口。尽管《1984》只播出了两次，但美国三大电视网和将近50个地方电视台都重放了《1984》。据斯卡利估计，当时媒体为他们做了价值超过500万美元的免费宣传。

以一种病态的保密方式达到最好的传销效果

以iPod为例，苹果的市场总监席勒的儿子是一个iPod发烧友，但席勒不能对儿子说任何关于iPod的消息。苹果的员工甚至不能和妻子、父母谈论自己的工作。很多人甚至连公司的名字都不会提及，而仅仅称它为水果公司。很多人认为这种病态的保密方式是乔布斯强大的控制欲在作祟。其实，乔布斯之所以要千方百计地保密产品，目的只有一个，就是达到最好的营销效果。这种策略非常成功，它激发了媒体和消费者的好奇心。往往在产品面市之前，媒体已经为它做了大量免费的广告。其实，苹果玩的这种营销模式就是好莱坞营销模式的翻版。一部电影最初阶段会有一个开机仪式。在这个阶段，绝对不会公布剧情，主演也很神秘，这样通过媒体的猜测和报道来增加电影的曝光率。

以苹果零售商店为代表完善的售后服务牢牢地捆住消费者

这点在1.3.1有说明，补充一点，现在的用户更想通过花高价钱买到更好的服务，而不是通过低价格仅仅购买到产品，却不包括服务。而苹果专卖店高质量的服务则让苹果用户感受到了自己“崇高”的地位，这也使苹果成为品味、身份的代名词。

重视用户的病毒式营销

乔布斯从来就没有把消费者仅仅当成消费者，而是把他们看成一起共建苹果品牌的成员。他会给他们发挥自己才华的机会，所以乔布斯时常会采用苹果用户的建议以提高他们的忠诚度。这样有助于发展苹果的铁杆粉丝，为了让这些粉丝为苹果做免费宣传，苹果采取的策略是时刻给他们带来惊喜，这些则存在于微小的细节之中。只要看看iPhone的包装就知道了，它给用户带来了巨大的惊喜，以至于有人在网络上组织了一个名叫unboxing的社区，以此来讨论自己第一次打开iPone包装时的感受。要知道消费者在得到一种惊喜的消费体验之后，会把自己的惊喜分享给身边的人以此来显示自己的品味与追求。而为了让消费者能准确地表达苹果产品的特点，苹果还为他们量身定做了简短、易记的宣传语。这种口口相传的营销模式的威力非常可怕。信息会像病毒一样迅速传播和扩散，随着知道信息人数的增加，它的传播范围会更大，传播速度会更快。4.管理策略

苹果公司独特的管理策略主要体现在两个方面：公司的管理和人才的使用上。再细化公司的管理还可以再分为组织架构的管理和人才的管理。这部分我们将就苹果公司的管理策略进行讨论。4.1 公司的管理 4.1.1 组织架构的管理

1997年，当乔布斯时隔13年再次进入苹果公司并担任临时CEO时，苹果有数千名工程师，这些工程师只注重产品发明，而不是完成规定的任务。没有人去管理他们，他们也不知道自己归谁领导。就像一位负责人所描述的：“在乔布斯接管之前，苹果公司卓越、精力充沛但混乱不堪，没有发挥其强大的功能。”乔布斯回归后，迅速简化了苹果的组织结构，新的管理流程图十分简单：工程部、软件部、设计团队、公司运营部及全球营销部。这些部门都有专门的人负责。这样的组织结构非常流畅、简单，容易看明白，而且责任非常明确，有助于通过合理的管理发挥员工的更大价值。4.1.2 人才的管理

苹果对人才的管理与微软不同，为员工提供安逸、舒适的工作环境不是乔布斯所关注的事情他深知，如果让他们处于安逸状态，就会不思进取，浪费自己的时间。而如果通过“咆哮、威胁、高压”的方式，就会让他们时刻有一种危机感而这种危机感恰恰是他们发挥最大能量的催化剂。而事实上苹果公司最高明的地方是在于如何在这种高压的管理政策下保持人才不流失。首先在于我在2.1提到过的员工的使命感：他们相信，在改变世界的英雄情结面前，一切的汗水和忍耐都是值得的。其次，苹果真正创造了一种环境，在这里，真正的人才可以完成其他任何地方都无法完成的工作。正如乔布斯所说：“苹果是唯一一家将方方面面全盘掌控的公司。没有其他公司能够造一台MacBookAir出来，因为我们不只控制了硬件，我们还控制了操作系统。得益于操作系统和硬件之间的紧密互动，我们才可以实现目标。在Windows和戴尔笔记本之间就没什么紧密互动可言了。”正是苹果所提供的独一无二的工作环境和乔布斯所极力宣传的使命感，最终使员工也成了苹果的忠实拥趸。苹果公司也十分注重激发员工的工作热情。早在1997年苹果公司面临危机时，刚当上CEO的乔布斯果断采取了两条措施：对苹果公司的股票期权进行重新估价；把公司员工的工作业绩和他们的股票奖金挂钩。这两条措施就凝聚了员工，大大提升了员工的士气，唤醒了员工的工作激情。4.2 人才的使用

苹果公司在人才的使用上，强调“精”和“简”。“质量比数量重要。”乔布斯表示，从他与沃兹一起创办苹果公司的若干年前就看到沃兹的独创性和不懈的创造性，并使他成为唯一适合获得“推动电脑革命”的头衔。为制造第一台苹果机而显示出的超凡工程学技能的那些日子开始，乔布斯就相信由顶尖人才所组成的一个小团队能够运转巨大的轮盘，仅仅是拥有少量这样的团队就够了。为此，他花费大量的时间去寻找他认为对于苹果各个职位最合适的人选。乔布斯不懂技术，没关系，沃兹是电脑天才；乔布斯不懂营销，所以他请来了百事可乐的营销副总裁约翰.斯卡利；乔布斯不懂零售，所以他请来业内公认的零售大师罗恩.约翰逊；乔布斯不懂动画，不要紧，他有“拉赛特，卡特穆尔，阿尔韦”这样的好莱坞黄金组合团队。在选拔出色人才的同时，乔布斯也在毫不留情地开除他认为的“笨蛋”。就像他所说的：“当你发现有些员工并非最优秀的人才而不得不开除他们时，这是一件非常痛苦的事，但这就是我工作：开除一些不合格的人，我一直非常讨厌以仁慈的方式做这件事情。不管怎么样，这件事一定要做，尽管从不有趣。”就是在这样不断地去差选优的情况下，苹果公司汇集了世界上最优秀的人才，而这就是它改变世界的根本。5.结束语

作为当今世界上最大的科技公司，苹果的发展之路其实并不平坦，而在这中间有很多的确是值得我们去认识和了解的，这将会给我们国家的IT产业的发展带来很大的帮助。但是，苹果公司的发展战略是建立在一个特定的环境下，而中国的情况与之不完全一样，所以在学习苹果的成功经验时我们也应该加以选择。

参考文献：1.杰弗里.扬 威廉.西蒙（著）蒋永军（译）活着就为改变世界——史蒂夫.乔布斯传 北京 中信出版社 2.林志共 王静 苹果风暴 北京 中华工商联合出版社

3.詹姆斯.奥格雷迪（著）侯晓蕾（译）改变世界的苹果 北京 中信出版社

4.江洪涛 苹果公司：持续创新打天下 企业改革与管理2011 年第2 期

5.惠苏渊 苹果公司发展战略分析及思考 第25 卷 第1 期 工业技术经济

6.赵玉勇 顾玉萍 苹果公司品牌策略是电子商务营销最好启示 信息与电脑2011年第五期

7.苹果公司的企业人才文化 石油政工研究 编辑部邮箱 2010年06期

8.苹果公司创新商业发展模式对我国企业的启示 李晓梅，温凤媛 第11 卷第6 期 辽宁工业大学学报(社会科学版)9.“苹果教”是怎样炼成的？

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大管理诫律

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苹果公司的发展战略 篇2

关键词：转变公司发展方式,战略分析,改革

十七届五中全会提出“加快转变经济发展方式”,转变经济发展方式,必须转变能源发展方式;转变能源发展方式,必须转变电力发展方式;转变电力发展方式,必须转变电网发展方式。转变经济发展方式的根本是解放生产力,促进经济社会发展,落实到电网企业就是运用现代科技信息技术改变生产方式,调整组织架构、优化业务流程、变革生产关系,破解现行管理体制机制与快速发展的电网生产力不适应的矛盾,优化整合电网核心业务,实现公司发展方式转变。

“十二五”规划的主线,就是加快经济发展方式转变,今年是“十二五”的第一年,为促进公司集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设,加快推进公司发展方式和电网发展方式转变,2011年1月9日,在国家电网公司第二届一次职代会暨2011年工作会议上,作出了在重庆公司和江苏公司开展“大规划、大建设、大运行、大检修”(简称“五大”)体系建设试点的重大战略决策部署。“五大”体系建设的目标是调整生产关系适应生产力发展,是推进管理变革、传播品牌价值、转变发展方式的核心,是对电网规划、建设、运营等各环节的流程再造,对人、财、物等资源要素的优化调配,是转变公司发展方式和电网发展方式的基本路径。

运用战略评价工具平衡记分卡国网公司使命实践转化图和战略地图,从财务、客户、流程和学习与成长四个维度观察国家电网公司“五大”体系建设的效率、效益,对“五大“体系下新流程、新模式的运行进行分析,为国有大型企业贯彻中央的政策方针,提高发展质量与效率,服务经济发展方式转变,形成由工作亮点、有形成果、企业文化和管理创新组成的典型经验库具有较强的理论与实践价值。

一、基于平衡计分卡的战略分析

1. 平衡计分卡简述

罗伯特.S.卡普兰(哈佛商学院教授)和大卫.P.诺顿(复兴全球战略集团创始人兼总裁)对在绩效测评方面处于领先地位的通用电气公司、杜邦、惠普等12家著名公司的研究后,发明了“平衡计分法”。

根据Gartner Group调查表明:在《财富》杂志公布的世界前1000位公司中有70%的公司采用了平衡计分卡系统,Bain&Company调查也指出,50%以上的北美企业已采用它作为企业内绩效评估和战略评估的方法。哈佛商业评论更是把平衡计分卡称为75年来最具影响力的战略管理工具。卡普兰和诺顿指出:“平衡计分卡是一个全面的框架,它帮助公司把愿景和战略转变为一套连贯的业绩指标。”平衡计分卡作为国际通行的先进战略研究方法,是在国际一流企业管理实践中提炼的科学管理工具,通过不断的检验和完善,已形成以财务、客户、内部流程和学习与成长维度为基础的全面完整的研究框架。

2. 平衡计分卡绘制“五大”国网公司使命实践转化图

使命、价值观、愿景和战略是任何有效组织的核心。使命是公司区别于其他类型的公司而存在的根本原因和目的,它不是公司经营活动具体结果的表现,而是公司经营应当坚持的一种原则。国家电网公司的使命是奉献清洁能源、建设和谐社会。

核心价值观是为实现使命而提炼出来的并予以倡导的,指导员工共同行为的永恒的准则,用于判断公司和员工行为准确与否的根本原则。它表明了提倡什么,反对什么,只有明确了这些才可能凝聚和引导全体员工向战略目标迈进,避免文化信仰危机。国家电网公司的核心价值观:诚信、责任、创新、奉献。

愿景是对公司未来五至十年甚至更长时间想成为什么样的描述,好的愿景是简洁的,鼓舞人心及可实现的,同时愿景就像一幅有关目的的图画。国家电网公司的愿景:建设世界一流电网、建设国际一流企业。

使命、核心价值观及愿景是公司未来的理想,战略重点则是搭建理想与现实的桥梁。国家电网公司的战略途径是“转变电网发展方式和转变公司发展方式”。

在国网公司使命实践推进图中可以清晰地看到从公司使命和核心价值观到愿景、从愿景到企业精神、从企业精神到战略途径、从战略途径再到建设“五大”体系战略行动方案,形成了一条科学、完整、系统的管理链,它是“五大”体系建设的基础和前提。

国家电网公司成立以来,在“一强三优”现代公司战略目标引领下,电网发展进入了以坚强智能电网为标志的新阶段,公司发展进入了以“三集五大”为特征的新时期。适应创新发展的新要求,建立创新发展的新体制,进一步提升公司运营效率和电网安全运行水平,是当前一项十分重要的任务。重庆电力公司坚决贯彻国家电网公司决策部署,坚持统筹兼顾、过程管控、追求精益、务期必成,全力确保成功完成综合试点任务,为国家电网公司系统全面推进“五大”体系建设探索经验。确保“五大”体系建设试点在公司直属供电局、业务公司、研究机构按期完成,率先在国家电网公司系统全面建成“五大”体系,实现公司综合管理水平迈进国家电网公司系统先进行列。

二、基于平衡计分卡战略地图分析

本文运用战略分析工具平衡计分卡,从财务、客户、流程、学习与成长四个维度,分析国家电网公司“五大”体系建设试点单位重庆电力公司在转变公司发展方式中的战略实践。

1. 财务维度

重庆电力公司在“五大”体系建设中通过统一规划计划管理,全面掌握各类社会资源,提高对市场变化的反应度,加快拓展市场应对措施的落实;在“大运行”体系下构建电网运行风险预控集中决策平台;实施“大检修”统一管理,输变电主要设备可靠性和供电可靠性进一步提高。“五大”体系建设通过建立完整统一信息化平台,实现规划、计划和统计数据共享,避免信息系统重复建设;建成新的工厂化检修基地,设备工厂化检修能力持续增强,减少设备更换购置费用。绘制重庆电力公司“五大”体系建设财务维度的战略地图如下。

2. 客户维度:

重庆电力公司在“五大”体系建设中,明确了公司价值定位,描述了公司通过优异运营为客户提供产品、服务、关系,建立认真负责的国企形象、真诚规范的服务形象、严格高效的管理形象、公平诚信的市场形象和团结进取的团队形象。在市级和区(县)两级层面设置市场拓展和大客户管理组织机构支撑,强化市场和服务功能,实现由“业务导向”向“客户导向”转变等改革建立起值得信任的品牌:国家电网。绘制重庆电力公司“五大”体系建设客户维度的战略地图如下。

3. 内部流程维度:

重庆电力公司“五大”体系建设重新梳理了公司内部流程,通过“大规划”、“大建设”、“大运行”、“大检修”和“大营销”流程满足客户的需求。绘制内部流程维度的战略地图如下。

4. 学习与成长维度:

“五大”体系建设对公司的文化创新和品牌塑造提出了全新的要求。为切实履行电网企业的经济、社会和政治责任,重庆电力公司以“五大”体系建设为契机,促进国家电网公司“四统一”企业文化体系的有效落地,打造具有自身特色的优秀企业文化,实现战略与价值观、责任与目标、执行力与企业文化“三同向”,继续开创公司科学发展的新局面。

三、结论与建议

国家电网公司把提高企业发展质量和效率作为转变经济发展方式改革的出发点与落脚点,通过“大规划、大建设、大运行、大检修、大营销”体系建设,破解现行管理体制机制与快速发展的生产力不适应的主要矛盾,优化整合电网核心业务,实现公司发展方式转变。本文利用平衡计分卡绘制国网公司使命实践推进图和重庆电力公司“五大”体系建设战略地图,厘清了公司使命与“五大”的逻辑关系,“五大”是公司“两个转变”的科学实践,是实现目标愿景的必由之路,是公司成为国际一流企业的战略途径。“五大”体系建设通过建立一个“发现、理解、分享和使用知识创造价值”的系统,再造了公司内部流程形成了“大规划、大建设、大运行、大检修和大营销”五大流程,为客户提供优异运营,采用开发市场和增加客户价值实现收入增长,通过改善成本和提高资产利用率来提高生产力,从战略地图中可以清楚的看到改革的试点单位重庆电力公司将在效率、效益和效果三方面反映“五大”体系建设的成效,通过转变电网发展方式和转变公司发展方式助推国网公司成为具有国际竞争力的世界一流企业。

参考文献

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苹果公司的发展战略 篇3

关键词：苹果公司 企业战略管理 SWOT分析

中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2016）05（a）-0149-02

苹果公司，原称苹果电脑公司，全球第一大手机生产商，全球最大的PC厂商，世界上市值最大的上市公司，世界最具价值的品牌，在行业中以创新而闻名。在高科技市场竞争白热化的背景下，苹果公司却能在行业中保持领先地位，当它每次推出新产品，总能影响市场的变革。苹果公司能成为高科技市场的领导者，与其正确地进行企业战略管理是分不开的。当然企业的战略制定会受到多种因素的影响。企业要想在宏观和微观层次通过分析、预测、规划、控制等手段，充分实现利用该企业的人、财、物等资源，使管理最优化，经济效益得到提高，就必须意识到战略管理的重要性，并且能够根据市场变化做出正确地判断和反应。

1 企业外部环境分析

1.1 宏观环境分析

（1）政治因素。中国执行的对外开放政策的大方向没有改变。今年3月国务院总理李克强在会见苹果公司首席执行官蒂姆·库克时指出：希望包括苹果公司在内的跨国企业拓展与中方合作，在推动产业转移中积极参与中西部地区发展，加强人文关怀，共同分享机遇。但是相关法律的不健全导致山寨和盗版在中国盛行，而且政府对于一些国产品牌的支持和保护政策均对苹果在中国的营销有一定的影响。

（2）经济因素。我国的GDP逐年稳步增长，居民收入提高。这使得走高端路线的苹果公司目标顾客不仅局限在市场上的小部分，有了更多的潜在消费者。而苹果公司与联通就iPhone在中国的发行问题达成共识，将有利于中国消费者通过正规渠道购买苹果手机。

（3）人文社会因素。随着生活水平的提高和价值观的改变，顾客更加重视产品的功能和品牌，迫切需要高质量多功能化又独具特点的产品来满足需求。苹果手机的新颖独特、彰显个性的高端定位恰恰满足了这样的市场需要。但是受中国传统观念以及社会保障体制不健全的影响，绝大数中国居民习惯多储蓄，所以，高价的苹果产品在中国市场的总体占有率不高。

（4）科技因素。科学技术的发展日新月异，技术的提高使大量的厂商有了复制的可能性。而现在科技的发展也进入了瓶颈阶段，研发新的功能比较困难，市场的进入壁垒降低，科技产品的生命周期变短，这些对苹果公司在技术创新上有一定程度的冲击。

1.2 波特五力模型分析

（1）现有竞争者。作为行业中的佼佼者，苹果公司制定的战略受市场影响比较小。但是目前市场上也存在非常强劲的对手，例如微软、谷歌、三星、安卓系统等。竞争对手数量不断地增加，实力逐渐提高，迅速抢占了很大的市场份额，是不容小觑的劲敌。

（2）潜在进入者。科技行业发展需要大量的资金，对技术要求高，所以，在目前新进入者对苹果公司不会造成威胁。但是国家政策的鼓励，以及新兴的IT企业也为苹果公司以后的发展敲响了警钟。因为在几年前苹果公司也从没预料到中国国产手机会发展的如此之快，迅速占领了低中端及小部分的高端市场。

（3）替代品。在手机、电脑、平板等产品发展进入成熟期时，苹果公司不得不考虑替代品所带来的威胁。随着技术水平的发展，很多品牌所生产的产品都达到了很高的性价比水平。相比较之前明显的优势而言，苹果公司应该加强市场的调查分析，加大研发和投入，在科技创新上另辟蹊径。

（4）供应商。众所周知，苹果公司掌握着生产中核心的研发技术，而其他有关制造的部分基本全部交给全世界各地的代工厂。作为科技创新的企业，在加大研发投入的同时，苹果公司严格控制了生产成本。因为有数量较多的供应商，所以在与供应商的谈判中，苹果公司是占有绝对优势地位，尤其是在讨价还价的能力上。

（5）购买者。苹果与客户的关系管理做的非常成功。世界各地都有苹果的拥护者和忠实的客户群，在中国这种客户效应尤其显著。虽然每次新品的首发地都不在中国，但是苹果的“饥饿营销”使果粉们不惜排队等候购买新品。在这种营销模式和大量拥护者的支持下，苹果客户的忠诚度惊人，客户习惯反复购买这一品牌，所以，购买者讨价还价的能力是不用考虑的。

2 企业内部环境分析

敢于创新，勇于标新立异的乔布斯成为了苹果公司的灵魂人物。他不畏挑战的性格也深深影响了苹果公司的企业文化，造就了苹果公司“think different”的传奇历史。

高端的价格定位，让消费者对品牌产生好奇，并据此进行自我定位，成为身份的象征。苹果公司没有做到满足所有消费者的需求，仅仅抓住上层市场的份额，吸引高消费水平的消费者，就足以使苹果公司得到可观的利润水平。

著名的管理大师德鲁克说过：市场营销的目标是使推销成为多余。苹果良好的品牌形象和知名度，使每一款产品都是该领域的明星產品，苹果独特的logo设计似乎成了品质保证和高端品牌的象征。在苹果一贯的宣传中，强调功能强大和生活品质，在苹果的忠实拥护者眼中苹果就是彻底的完美主义者。像iPhone6s广告词一样：它没有什么不同，它只是异常强大。

技术研发和强大的创新能力。苹果非常重视技术的研发创新，同其他的IT公司一样具有强大的研发团队。苹果一流的设计创新成为了行业的标杆，比如：苹果电脑开机时logo一起发亮以及苹果手机研发的指纹识别功能等。苹果独具特色的设计令消费者感叹原来科技也可以设计的这么具有艺术感。

3 苹果公司的SWOT分析

（1）优势。科技创新、设计创新；特有的系统配置；配套的系统软件；用户体验及良好的售后服务。（2）劣势。系统升级不稳定；技术的专利性，面临侵权风波；产品的可选择性有限；合作运营商的局限性。（3）机遇。良好的品牌形象、拥护者和口碑；在科技创新中占主导地位；经济增长有利于苹果高价市场的发展；审美趋势的变化，使设计得到追捧。（4）威胁。研发瓶颈期，竞争优势的保持；中国手机市场日趋饱和；手机市场山寨、模仿、翻新等；现有竞争者的威胁。

4 苹果公司的战略分析

（1）产品差异化战略与成本领先战略并用。不得不承认，苹果公司在产品的成本控制上做的非常出色，代工厂极大地降低了生产成本。但是苹果公司不使用价格战，因为其产品的差异化是有目共睹的。苹果致力于打造与众不同，独树一帜的科技创新产品，成为市场的风向标。低成本管理，注重产品差异化，高价格令苹果公司占有相当稳固的市场份额，保持明显的竞争优势，有可观的利润收益。

（2）稳定性战略。苹果公司在近几年的发展比较稳定，专注于产品版本升级和新科技的探索。在激烈的市场竞争和未来科技领域发展不确定的情况下，要在现有竞争中取胜、尽量减小新进入者构成的威胁和维持客户之间的关系是非常不容易的。所以，采取相对保守的稳定性战略也是明智的选择。其之后会不会进行改革和扩张还要看公司高层的决策和其对市场的预知和判断。

5 结语

苹果公司作为世界上最知名的品牌之一，它的发展受到多方的关注和评价。苹果能有如此敏锐的市场预测和战略手段和它内部的管理决策是分不开的。每个企业的战略计划都会受到市场等多方面因素的影响，及时地做出正确的战略调整是相当重要的。全面分析企业所面临的环境，自身能力和详细的SWOT分析是必不可少的。商场如战场，无论什么行业，企业战略管理的制定和发展还是要根据实际情况灵活制定和掌控的。

参考文献

[1]王新梦.苹果公司差异化战略分析[J].财经界：学术版，2014（12）：141.

苹果公司的发展战略 篇4

一、苹果公司...............................................2 一苹果公司十大优势..................................2

二、苹果公司的三大劣势.....................................4 一 缺乏互联网基因...................................4 二 缺乏游戏基因.....................................4 三除了乔布斯没有一个人是革命的发起者..............4

三、苹果公司的四大机遇分析.................................4

四、苹果公司的十大挑战分析.................................5

五、苹果公司的五大营销方式.................................5 一未曾营销先造势....................................5 二饥饿式营销........................................6 三体验营销——让用户亨受不一样的神秘感受............6 四口碑营销—让手机从通迅工具变成时代玩具............7 五人性营销的极至....................................7 结术语.....................................................8 参考文献...................................................8 基于swot分析的苹果公司营销战略选择分析 摘要80年代持续发展。最知名的产品是其出品的Apple II电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iphone手机和ipad平板电脑等。它在高科技企业中以创新而闻名。研究苹果公司的某些优点对于当前社会具有极其重要的现实意义。关于SWOT分析法SWOT是一种战略分析方法通过对被分析对象的优势、劣势、机会和威胁等加以综合评估与分析得出结论通过内部资源、外部环境有机结合来清晰地确定被分析对象的资源优势和缺陷了解对象所面临的机会和挑战从而在战略与战术两个层面加以调整方法、资源以保障被分析对象的实行以达到所要实现的目标。其主要包括四大方面strengths优势、weaknesses劣势、opportunities机遇、threats挑战。所以苹果公司的战略选择分析即为苹果公司的优势分析劣势分析机遇分析挑战分析。再通过这四者进行营销分析。关键词swot 优势 苹果公司 战略分析

一、苹果公司 一苹果公司十大优势 1.Mac电脑 1984年苹果公司宣布首款Macintosh电脑的面世改变了个人计算的面貌。Mac电脑是“其他人”能够接受的电脑。它的突破性的性能现在依然是存在于当今世界上每台个人电脑中。Mac的图形化用户界面以及使用鼠标拖拽文件以及双击打开文件、文件夹和应用的方式赢得了商业上的成功。而且硬件和软件都由一家企业设计生产注重设计至今依然是苹果公司的核心。“一场技术盛宴中Windows Vista 迟到了六年只抓到一瓶Blue Nun一种曾经在上个世纪六七十年代流行的葡萄酒。” 1998年iMac随之诞生。iMac关注最终用户在可用性和可理解性方面做到了极致。与最初的Mac相类似iMac也采用多合一的设计理念又一次凭借一台小小的电脑改变了世界在个人电脑领域取得了 3.iPod iPod同时也出现在“最糟糕问题列表”上除去一些小毛病这款产品在苹果公司以及数字音乐方面造成的影响完全不可小视。它并不是市场上 10.永远的另一选择 科技产业内是十年河东十年河西。IBM有属于自己的时代微软有自己的时代Google 也许是下一个登台的主角但是苹果公司无疑是消费者长期的另外一个选择由于上面所列的种种原因苹果公司在最近30年里一直是市场主角们的竞争对手。Linux也是一种选择但主要在企业领域内从未涉足家用产品市场。对于消费者来说从进入现代个人计算时代以后苹果公司就一直是领导者。在经历了80年代末和90年代中的黑暗时期后苹果公司在最近的五六年中凭借充满活力的产品线、强大的市场营销和高获利空间以及幽雅、新潮和具有品位的产品屹立于主流市场并且重新开始赢利

二、苹果公司的三大劣势 一 缺乏互联网基因 苹果这些年来只在互联网上取得了 iTunes 这一个成功当然可以拆分成 iTunes Music Store 和 iOS App Store 两部分但随后Mobile Me 和 Ping 失败不说没有下定决心收购 Twitter 堪称苹果历史上最大的遗憾之一欲收购 Dropbox 遭拒绝但自己对应的产品没有足够冲击力则是另一个隐忧总之在所谓互联网四架马车苹果、Google、Amazon、Facebook里苹果是 唯一一家硬件基因、且在互联网上乏善可陈的公司这是我担心的。二 缺乏游戏基因 关于乔布斯不热衷于游戏继新有过阐述http://t.cn/SLZA2T 事实上苹果的确不缺游戏业务赚那点儿钱。但是缺乏游戏基因的确造成了另一个问题iPad 的发展。众所周知iPad 是苹果历史上开端最好的产品。但它也是目前苹果所有产品线里唯一角色不清晰的也许苹果未来将把它与电视业务打通但 iPad 原本有机会成为一个很好的游戏平台的。如果苹果早一点去跟美日的 一苹果的企业战略开始运作 期待着苹果新CEO蒂姆-库克上任后能够变得温和行业分析师罗伯-恩德勒Rob Enderle 表示在过去苹果不重视企业用户很大程度上是因为乔布斯认为IT经理都是白痴但是库克对企业的态度还是很温和的他预计苹果最后会接受企业用户战略。二苹果能否推出有影响力的新产品 当前所有人的眼光都聚集在明年的iPhone5上库克貌似也不大可能像乔布斯那样能够推出像iPhone和iPad那样卓越的产品因为他并不擅长这方面。过去在约翰-斯库利John Sculley和吉尔-阿梅里奥Gil Amelio带领下苹果的运作很混乱意味着业务运营主管出身的领导可能无法很好地经营苹果。那么库克为什么会被选为苹果的CEO呢恩德勒表示库克之所以当选是因为乔布斯认为自己一旦康复就可以重新坐回CEO的位子。结果他们选错了领导人目前苹果面临两个选择一是围绕库克重新定义公司进行改革以弥补库克能力的不足二是找到一个能够真正接替乔布斯的领导人。否则公司就会陷入下滑的态势中随着技术不匹配的延续下滑速度将会越来越快 三竞争对手还赶不上苹果 无论苹果是否经历这些问题有一件事是肯定的苹果的对手们不会抓得住这次机会。尽管明年苹果可能会磕磕绊绊而他的竞争对手们则更可能倒下。对苹果在平板电脑市场上霸主地位的最大挑战来自亚马逊最新推出的Kindle Fire。不过Kindle Fire是否会像惠普的TouchPad那样难逃厄运 四Android是否会受到安全问题的影响 受益于很多手机厂商的支持Android平台手机今年的销量超过了苹果的iPhone不过Android系统明年可能会出现一些麻烦。恩德勒表示Android有着严重的安全问题这使人联想起上世纪90年代末的微软。很可能会导致灾难性事件发生Android平台也就彻底玩完了。谷歌需要吸取微软的前车之鉴更强有力地支撑Android平台。否则Android将会非常惨而这对苹果来说无疑是个好消息。

四、苹果公司的十大挑战分析 1.库克能成为一位令人尊敬的苹果CEO吗 2.苹果电视 3.会有丰富的内容支持 4.安卓发展会减速吗 5.更重要的是安卓席卷全球苹果怎么办 6.iPhone还能赋予什么创意 7.苹果的平板电脑市场地位 8.平板电脑市场的行为方式 9.苹果股票会发生什么 10.苹果的现金怎么处理

五、苹果公司的五大营销方式 一未曾营销先造势 往往越是未知的东西即将到来人们便越是想迫切地知道真相。“好奇害死猫”说的就是 这种人的天性而企业利用好人们这种围观和看热闹的心态就能让你即使用低成本也能做好宣传。例如歌坛的王菲这个歌坛天后拥有数量惊人且忠诚度超高的粉丝她并不会去讨好歌迷她高傲且特立独行并经常冒出让人崩溃的个性言论。但这正是她的特质吸引无数忠实的粉丝追逐膜拜。正如管理大师德鲁克所说:“市场营销的目标是使推销成为多余”这是真正的营销境界而苹果真正的做到了。在苹果迷们盼望苹果手机面世的长达一年多时间里网上讨论不断甚至有人自称搞到了苹果手机的设计方案。但直到发布当日人们最终看到iPhone的真实面目几乎所有人都猜中了它叫iPhone但几乎所有人都没有猜中他的造型更为他的各种性能惊叹。我在给总裁班的学员们培训时还曾这样比喻。正如爱情真正令人愉悦的是追逐的过程而非婚后生活。那么患得患失的心境和探求未知结果的神秘感是产品推广和品牌宣传中最有价值的营销工具。在充斥着商业宣传的世界里造声势其目标就是要确保营销的产品成为人们谈论的话题更重要的是确保这种谈论本身是有效的。苹果公司会将其产品宣传成标志时代意义的物品将其先进的技术创新吹嘘的天花乱坠让顾客如痴如醉渴望得到但最终你会发现你买回家的就是一部手机或者是一部带“智能”的手机。二饥饿式营销 风青杨认为苹果的产品之所以如此受欢迎很大程度上来源于其对市场供应的控制也就是使市场处于某种相对的“饥饿”状态这有利于保持其产品价格的稳定性和对产品升级的控制权。iPhone的销售显然是这种策略的代表。自上市以来不管市场对这款产品的呼声多高苹果公司始终坚持限量供应。不少人或许是因为买不到而想买一部试试。有人甚至花很大的代价得到了自己并不了解的东西他就会满足于得到的喜悦有时候甚至闹不清自己想要的究竟是什么而苹果的饥饿营销则正好利用了人们这种赶潮流、追时尚的心理。苹果和乔布斯高傲且强势很多消费者为等产品发布彻夜排队买产品要“预订”他高高吊起人们的胃口却不急于满足。不满足引来更多关注限量版比大路货更让人追逐。苹果的这种营销态度又在强化其产品风格:强势、高傲和特立独行。因为不容易拥有便会更显得珍贵更加不同。这种强势的营销风格和它的产品一样让人又爱又恨欲罢不能。三体验营销——让用户亨受不一样的神秘感受 乔布斯总是会考虑这样的问题即产品的用户体验是怎样苹果公司每推出一款新产品的推介会都会选择充满神秘色彩的剧场进行通过幕剧的形式对产品进行宣传激起人们强烈的好奇心。如何让用户体验 打造苹果文化培养疯狂的苹果粉丝 苹果电脑已经在消费者心目中有了一个鲜明的印记那就是:优越的性能、特造的外形和完美的设计苹果电脑意味着特例独行意味着“酷”的工业设计意味着时尚。乔布斯都力图让创新产品都符合消费者心目中的苹果文化印记几乎每款都让消费者欣喜若狂:这就是我的苹果可口可乐在大众心智的可乐阶梯上占据首位并因此代表美国价值乔布斯也做到了让苹果在创新产品和创造文化上占据首位而有一个营销的起点。其实顾客并不希望被奉承迎合有时候极力地讨好反而使他们其无所适从倒不如吊足胃口来激发他们的兴趣。现代营销主张:“只要客户需要要多少有多少。”而人性营销则是故意控制供应量不让顾客很容易就得到满足:“你想要吗没货下次再来试试吧。”苹果很多产品在其推出前和推出后都会有大量的短缺现象。这种造成市场饥饿感的手法它运用的可是炉火纯青。认同我价值的人就是我的消费者请跟着我走。苹果的营销已经用精神和价值观来号召和统领消费者了超越了纯粹的产品层面这正是品牌营销追求的至高境界吗。真正不同的是别人向消费者灌输乔布斯是吸引“愿者上钩”。四口碑营销—让手机从通迅工具变成时代玩具 营销必须逗乐这样才有人自发自愿的快乐参与。在网络微博正火的当下iPhone手机又充当了娱乐大众的时尚工具。微博上超高人气的企业家、明星都在用iPhone发着逗乐的信息信息下方还会标注此信息来自iPhone用户。这让更多玩微博的人希望拥有这一标识。还有哪个手机品牌像明星一样被追逐恐怕只有苹果。“苹果迷”们追逐苹果的各种产品常常忘我地向周围的人炫自己的爱机亲自演示交流使用心得炫耀爱机的个性配件甚至走到哪里都捧着个苹果笔记本。即使是索尼、戴尔、诺基亚这些响当当的一流品牌其用户的热情也无法与“苹果迷”的疯狂相比。五人性营销的极至 苹果为什么如此迷人在苹果公司面前一切所谓的明星产品都会黯然失色。苹果发布任何一款新产品都能使全球的苹果“粉丝”为其产品而疯狂媒体更是争先恐后的广泛报道而且还能影响股市影响产业这就是苹果公司的人性营销。乔布斯的哲学是“做正确的事”这个正确不是技术不是设计不是美学而是“人性”。事实上在当时乔布斯眼中的“正确的事”都很反传统、非主流。比如iPhone有红外感应功能打电话时自动关闭屏幕。当你将iPhone贴着脸部打电话时iPhone会自动关闭屏幕省电。这并不是多高明的技术为什么不少标榜以人为本的公司没有发现。诺基亚也有鲜明的品牌个性那就是性价比高结实耐用但是这种性格只能归为物性。苹果与其说是卖产品不如说是卖人性以产品招聘消费者将“志同道合”者聚焦在一起。乔布斯1994年在麦金塔诞生10年时有一段真情告白可以作为他理解“人性”的终极法则:“唯有深入问题的核心才能明白其复杂性也才能找出其根本的解决方案。大部分的人做到这一步通常就会停下来。可是真正了不起的人却会继续探索最后终能找出隐身于问题背后的症结之所在进而提供一套漂亮而优雅的解决之道。这就是我们在设计麦金塔时的野心。” 有一个国家有两个好木匠有一天国王出了一道题想让他们决出胜负来。要求两位木匠各雕一只老鼠看谁雕的逼真。第二只老鼠。于是“全国第一”的称号给了第二个木匠国王问他用什么办法让猫认为他的更像老鼠他答到我是用鱼骨刻的老鼠。其实人生更何况不是如此风青杨发现那些成功的人并不一定是技术做的最好的人。而往往是最了解“猫”的需求的人。因为只有靠逻辑做事才能更符合事物本身的规律。企业的最终目的是满足客户的需求。只有贴近于猫的心态用猫客户的视角去观察什么样的老鼠产品是它最喜欢的用猫的行为方式去营销这只“老鼠”。才能让客户第一时间上喜欢上这只“老鼠”。这正是人性营销的精髓而乔布斯正是把人性营销发挥到了极致。结术语 苹果公司是世界上最伟大的公司之一。在乔布斯死后一段时间里苹果公司面临着这样那样的机遇与挑战。这就需要在战略与战术进行变化来适应时代和形式的变化。拥抱创意。时代属于苹果。参考文献 1《现代营销学之父菲利普科特勒经典译丛市场营销》 作者美科特勒 著俞利军 译 出版社华夏出版社 出版时间2003年01月

2、《市场营销原理亚洲版》 作者美科特勒KotlerP.等著何志毅 等译 出版社机械工业出版社 出版时间2006年07月

3、《市场营销原理》 作者美科特勒KotlerP.美阿姆斯特朗ArmstrongG.著郭国庆 等译 出版社清华大学出版社 出版时间2007年05月

4、《市场营销管理教程和案例含光盘》 作者美昆奇等 著吕一林等 译 出版社北京大学出版社 出版时间2004年06月

关于公司发展的思考 篇5

努力推动成资工业区又好又快发展

--关于成都·资阳工业发展区加快发展的思考

何旭

(2009年3月30日)

当前，经济下滑已成为我省经济发展中最主要的矛盾。时值全省上下深入开展学习实践科学发展观活动,作为全省率先跨区域合作的经济发展载体和平台，成都·资阳工业发展区（以下简称成资工业区）如何实现学习与工作有机结合,如何清醒认识当前形势的复杂性和严峻性，如何贯彻落实省、市委提出的抢抓“两个机遇”，推动“两个加快”，把止滑提速、加快发展作为首要任务，坚定止滑提速、爬坡上行的信心和决心，主动有为、扎实工作，努力保持经济平稳较快发展，如何加快推动成都在全省“两个率先、两个带动”步代,做到抢先止滑提速、率先加快发展，确保完成中央提出的“保增长、保民生、保稳定”三大任务要求，是当前成资工业区面临的主要课题。

一、进一步认识成资工业区在跨区域合作和经济发展中的重要作用

综观当今世界，工业化是现代化不可逾越的发展阶段。随着经济的快速发展，工业区经济的集聚作用、整合作用和带动作用日益凸现，由于其自身具有集聚特色产业、拉伸工业链条、集约利用资源、提升产业竞争力的巨大优势，在推动区域经济发展中占据十分重要的地位。成资工业区是发挥投资的规模效应，吸引资金、技术、人才、信息集聚的有效途径，是工业化发展的主要平台和重要税源地，是实现跨区域合作、促进区域经济跨越发展的重要载体。

1、成资工业区对区域经济发展具有强大的推动作用。自二十世纪90年代初以来，国内工业区的发展十分迅猛。统计资料表明，由科技部批准的全国50余家高新技术开发区的工业增加值、利税与建区初期相比分别增长了100倍以上。一些地区的工业区也呈现出了强劲的发展势头。如成都经济技术开发区、江苏苏州工业园、连云港工业园、湖南湘潭天易工业园等除了基础设施投入成倍增长外，对当地工业经济发展的拉动均在20个百分点以上，有的已经超过了50%。成资工业区作为全省率先打破区域界限，实施成都市向东发展战略规划和资阳市向西融入成都经济圈发展，是联系成都、重庆两个统筹城乡综合配套改革试验区的桥头堡和纽带，是两地经济发展的重要经济增长极。

2、成资工业区对招商引资具有特殊的平台功能。成资工业区规划范围涵盖简阳市养马镇、石盘镇、周家乡和灵仙乡等乡镇，规划控制面积约100km2，起步区面积约16km2，具有突出的优势和特色。一是区位优势明显。成资工业区位于成都市与资阳市交界的简阳市域内，紧邻国家级成都经济技术开发区和“两湖一山”旅游开发区。二是交通条件便捷。距成都东部新城20分钟、距双流国际机场40分钟车程，紧邻成渝高速、318国道、319国道、321国道，成渝铁路穿境而过；正在建设中的成简快速通道直达成资工业区，规划中的成都外环高速、成阳快速通道、成安渝高速、成都第二机场高速、成都地铁二号线延伸段、成渝城际铁路等骨干道路，将为成资工业区提供全方位、立体式的交通网络。三是产业特色鲜明。结合成都、资阳两地产业发展现实优势和未来发展趋势，对接东部沿

海地区和内地的产业调整，高起点、高标准进行规划，重点发展为成渝经济带整车制造配套的机械制造、电子电器、新型材料产业，以及农副产品深加工和轻纺服装产业。四是资源要素丰富。紧邻全省新五大旅游景区之一的龙泉湖，长江水系的沱江河穿越而过，区域内水、电、气资源丰富，程控电话、移动通信、光纤、ADSL网络全区域覆盖，完全满足入驻企业生产生活需求。五是投资环境优良。按照不低于40%的用地比例规划建设学校、医院、人居、商务、总部大楼等生产生活配套设施，拥有一流的商务环境、专业的职业培训机构、完善的金融体系、良好的办公设施、高效快捷的投融资平台和政务服务平台，为入驻企业提供一流的综合投资环境。

3、成资工业区对降低生产成本具有明显的突出优势。在越来越重视资源的最有效利用、追求经济比较效益最大化的背景下，成资工业区是通过节约成本、增加效益来发展工业经济的科学模式。一是成资工业区可节约土地资源，既能有效、合理地保障建设用地，又能防止乱占耕地，从而促进经济的持续健康发展。二是成资工业区是依托地方区域和资源等优势建设的，可以使地方的资源优势得到有效配置，产生最大的资源集聚效能。三是把企业集中在成资工业区，可以引导产业相同、相近或相似的企业集中起来实施规模发展，产生规模效应。四是企业集中在成资工业区发展，既方便基础设施的配套建设，降低配套建设成本，又有利于企业改善生产经营条件。同时，企业间信息交流、优势互补等活动更是极为有利。五是成资工业区紧临“两湖一山”旅游开发区，可实现工业发展和旅游开发的相互带动和促进。

总之，成资工业区是实现产业集聚、培育产业特色、强化要素集约利用的重要平台。引导工业企业向成资工业区集中，有利于集约使用土地，有利于集中治理污染，有利于降低企业营运成本和政府服务成本，有利于中小企业集聚发展、增加就业岗位。因此，我们应加快成资工业区发展，并将其作为“十一五”期间双边政府实施工业强市战略、促进工业经济健康快速可持续发展的突破口和加快区域经济发展的主战场。

二、成资工业区发展现状及存在的问题

成资工业区自2008年5月成立以来,在成都、资阳双边党政的正确领导下,在龙泉、简阳两地党政的具体推动下，按照“高起点、超常规、跨越式、见成效”的要求，高标准规划，高质量建设，高效率融资，实现了规划、征地拆迁、标准厂房、安居工程和基础设施等重点项目的快速推进。截止目前，已完成工业区100KM2总体概念规划和产业规划编制；完成了起步区约16KM2控制性规划、道排专项规划和环境影响评价报告；正抓紧编制工业区发展规划和起步区给水、电力和燃气专项规划；完成征地拆迁补偿1803亩，实施农房搬迁152户、坟墓搬迁1600余座，支付拆迁补偿费5000余万元；完成龙马大道、南北大道、标准厂房和安居工程场平工程等各类土石方开挖、回填190余万m3，同时标准厂房2#、3#楼完成办公楼主体结构，钢结构厂房完成90%； 4#、5#楼厂房和办公楼基础完成80%工程量，完成工程项目总投资1.7亿元；成功实现融资1亿元，并已与农业银行省分行签定118亿元的授信框架合作协议。同时，不断完善成资工业区服务体系，在用地、资金等方面制定了较多的优惠政策，众多企业到成资工业区投资发展的意向十分强烈。迄今为止，已有机械制造和生物制约共6个项目拟入驻成资工业区，概算总投资 4.15 亿元。

发展区的开发建设得到了省、市领导和相关部门的高度关注和大力支持，目前，省经委已同意把发展区作为全省跨区域合作共建工业发展区的示范区，并将在产

业布局、运行保障等方面给予指导和支持；省发改委已同意开展发展区申报省级工业园区前期工作；省工商联、省招商局正向全国工商联提出申请，拟在发展区内打造中国西部民营经济产业园。

尽管如此，成资工业区仍存在一些亟待解决的问题。

1、工作机制不健全。一是省级工业区身份未解决。由于未取得“省级工业开发区”批复，银行贷款投放不符合国家产业发展导向和政策倾斜领域，各金融机构如国开行、工行、建行等均要求工业区尽快取得“省级”批复才予以放贷。同时解决园区名份问题，对增强园区申贷能力，加快园区基础设施建设及招商引资等都具有很大的推动作用。二是目前成资工业区内设机构为三局一办一公司，即规划建设服务局、投资发展服务局、劳动就业和社会保障服务局、管委会党政办公室、成都现代工业投资发展有限公司。职能部门在成资工业区应设而未设办事机构，很难为企业发展提供及时有效的服务。可以说，目前的成资工业区管理机构承担着类似乡政府管理的职能，职责仅仅是衔接和协调一些事务，没有规划管理权和建设管理权，不具备依法行政主体资格，为入驻企业提供土地审批、征用、规划、建设等最关键的服务还需要上报简阳市甚至省上批准，办事效率低下，有时甚至贻误招商引资时机。

2、融资渠道不畅通。成资工业区地处丘陵地带，地形起伏大，工程建设成本很高，电力、通信、道路等基础设施配套每平方公里高达1.5—3.0亿元，16km2起步区资金总需求在40亿元左右，缺口很大。当前成资工业区一方面基础设施建设融资渠道狭窄，目前项目建设大多采取BT、BOT等方式建设，没有真正形成商业化开发、吸引多方投入的良性循环；另一方面，由于受全球金融危机影响，工业区身份未明确，双边政府优质土地资源配置不到位，工业区诚信体系和担保体系不健全，对开发建设的信贷支持力度有限，直接融资较为困难。

3、招商效果不明显。工业区虽然具备一定的区位优势和资源、产业优势，但与省内许多工业区特别是与成都其他发达地区工业区相比，缺乏竞争力。因此，在招商引资方面，成效不是很显著，特别是在吸引带动地方经济发展的大项目、好项目方面难以取得实质性进展。从主观因素分析，我们的招商理念、招商方法和手段还需进一步深化，同时成资工业区当前以交通为主体的载体功能较弱，一定程度上影响招商引资的质量和效果。

4、队伍结构不合理。一是数量不合理。现管委会各局、办共有工作人员30人，平均每个部门不足8人，公司（内设四部一室）正式员工16人（其中管理层4人），平均每个部门仅3人，现有人员数量已基本上形成了交叉任职、一人多岗、一岗多责的局面。二是专业结构不合理。平台公司现有12名员工中，专业技术人员（特别是工程建设）仅4人，占员工总数的25%。按工业区现有建设规模来看，至少还需要12-20名专业技术人员才能满足工作需要。

三、加快成资工业区发展的对策及建议

要实现区域经济的跨越式发展，必须把开发建设成资工业区作为经济发展的重要举措，立足区情实际，充分挖掘潜力，狠抓政策机遇，发挥比较优势，用3年时间，开发建设工业区30km2,实现工业销售收入300亿元，到2012年，实现工业销售收入500—1000亿元、工业增加值125—250亿元。努力把成资工业区建设成一个资金、技术、人才密集型和出口导向型的企业汇聚地，一个聚财、生财的聚宝盆，一个促进新型工业化快速发展的“孵化器”。为此，我们必须高度重视，解放思想，统一认识，抓住机遇，采取有力措施，提升成资工业区的整体水平，把发展成资工业区作为加快发展区域经济、促进招商引资、推进工业化进

程、实现工业强市（区）战略的重中之重来抓。

1、强化理念更新。以科学发展观为指导，遵循经济规律，提倡自主创新，学习和借鉴省内外发达地区发展工业区先进理念和好的经验，不断探索切合地方实际的有效途径。深入研究成资工业区发展的要素关系，在招商引资、规划建设、发展定位、工业区管理、产业关联、政策措施等各个方面开展研究，切实提高管理运营水平，建设一流的企业发展平台，使成资工业区真正成为工业企业的“孵化器”、项目建设的助推器和招商引资的催化剂的综合效益，最终达到引进优势项目，延伸产业链条，集约利用资源，减少环境污染，提高产业效率的目的。

2、创新机制体制。加快区域发展涉及成都、龙泉和资阳、简阳两地两级行政审批、资源统筹、运作机制的理顺，虽然建立了管委会和投资公司，但跨区域协调的工作量仍然很大，工作力度欠佳，工作效率不高。一要充分发挥成资工业区平台公司的作用，用市场化手段统筹协调和管理成资工业区的开发建设、招商引资、项目审批、工业区日常管理等项事宜。二要优化发展环境，坚持“并联审批、特事特办”原则，相关职能部门尽可能在成资工业区设立办事机构，提高服务质量，减少中间环节，推行一站式办公，开展一条龙服务，全面提高工作效率。三要针对不同的项目，在权限范围内，综合运用财政税收、金融信贷、土地、环境等宏观管理手段，出台优惠政策，加大招商引资力度。四要加大成资工业区以骨干道路为重点的基础设施建设投入力度，提升成资工业区的基础设施承载能力，加强规划管理和政策引导，吸引更多的市场前景好、发展后劲足、辐射带动作用强的企业和项目。

3、加快规划建设。一是尽快制定《成都·资阳工业发展区规划纲要》，加快约100km2总体规划和约16km2起步区控规编制。做到成资工业区规划与城市发展总体规划、土地利用总体规划“三规一致”。建立工业用地滚动储备制度，城市土地利用总体规划修编要确保工业区工业项目用地；按照“绿色、生态、环保、工业新城”的要求，把成资工业区的发展与打造“两湖一山”旅游区域发展战略相统一，形成各具特色、相互带动的产业空间布局。二是协调资阳、简阳两市政府，重视和加快土地总体利用编修，集约使用土地，实施分期滚动开发计划。提高工业用地比重，将指标集中用于成资工业区进行开发建设。同时加快建设用地批复工作。目前成资工业区已批和正报批土地仅1400多亩，争取年内特批3000亩，以满足项目建设、进区企业和融资抵押的需要。三是加快工程项目建设。确保完工一批。尽快完成标准厂房二标段A区1.3万平米2#、3#楼建设，完成工程投资1625万元；尽快完成长840米、宽40米的南北大道C、D段，完成工程投资3904万元。加快在建一批。加快建设长2650米、宽40米的龙马大道二标段，完成工程投资6419万元；加快建设标准厂房二标段1.4万平米的A区4#、5#楼，完成工程投资1750万元；加快建设长840米、宽40米南北大道C、D段，完成工程投资3904万元。尽快开工一批。积极创造条件，尽快开工建设长约1960米、宽40米龙马大道一标段（含赤水河大桥），完成工程投资14408万元；尽快开工建设长1010米、宽40米的龙马大道三标段项目，完成工程投资5280万元；尽快开工建设1.7万平米的标准厂房A区6#、7#，完成工程投资2125万元；尽快开工建设长约1000米，宽40米的南北大道A、B段，完成工程投资4800万元；尽快开工建设长812米，宽20米的南北大道A1线C、D段，完成工程投资1949万元；尽快开工建设长709米，宽20米的南北大道A2线C、D段，完成工程投资2127万元；尽快开工建设长2344米，宽40米的东西大道A、B、C、D、E段，完成工程造价约11251万元；尽快开工建设长1372米，宽20米的东西大

道A1线B、C、D段，完成工程造价约3293万元；尽快开工建设长1960米，宽40米的石养路改造D、E、F、G段，完成工程投资9408万元；尽快开工建设建筑占地各20亩的污水处理厂及自来水厂，完成工程投资2400万元。提前实施一批。前瞻性实施起步区水、电（强电、弱电）、气专项规划设计，为起步区管网建设提供科学控制。抓紧储备一批。结合实际，尽快储备下一批次工程建设项目。

4、夯实产业平台。按照”绿色、生态、环保、工业新城”的要求，围绕“大项目—产业链—产业群—产业基地”的发展方向，突出大项目带动，积极引进一批技术含量高、税收贡献大、带动能力强的高增长项目，真正发挥成资工业区的产业集聚作用和项目载体作用。发展循环经济，不断拓宽成资工业区的项目承载力，逐步形成全过程和多产业的生产加工格局，进而降低能耗，减少污染，切实提高劳动生产率，真正形成独具特色的产品深加工集群，提高产品竞争力和知名度，拉动成资工业区经济快速发展。

5、提升招商理念。坚持“诚信招商、服务留商、工业立区”理念，努力创新招商方法，丰富招商内容，着力提高招商引资的效果和水平。重点是继续营造好亲商、安商、富商环境，为投资者创造规范透明的政策环境、优质高效的服务环境、公平有序的市场环境、依法办事的法制环境、文明诚信的人文环境和生态优美的生活环境。另外，还要努力在引进和培养人才上下工夫，重点是建立健全人才的引进培养和竞争激励机制，实现人才的合理流动，创造有利于引进人才的良好政策环境。

6、建立投（融）资机制。紧紧抓住家宝总理在十一届人大二次政府工作报告上提出的“采取更加有力的措施扶持中小企业发展。抓紧落实金融支持政策，健全融资担保体系，简化贷款程序，增加贷款规模”的机遇。一是要在争取信贷支持上多下功夫。要积极组织“银企对接”、“银政对接”，积极争取银行贷款, 抓紧推进农业发展银行龙泉支行4.5亿元、农行锦江支行2.8亿元、兴业银行龙泉支行3亿元、中国银行龙泉支行2.5亿元、简阳信用联社5.5亿元共18.3亿元项目的融资工作。同时双边政府尽快对公司实施第二轮优质土地资源配置。努力争取龙泉驿区政府在天鹅湖片区适当位置为公司配置2000亩商住用地，简阳市政府在石盘镇龙泉湖周边为公司配置3000亩商住用地，以夯实公司资产实力，同时为公司对外融资提供抵押担保，增强银行放贷的信心。二是要在土地换开发上放开手脚。浙江省温州市在推行“引凤筑巢”的过程中，把7000亩土地一次性交给开发商，完全依靠转让土地的开发经营权来启动工业区开发建设。我们可以借鉴别人的这些有效做法，在依法规避市场风险和政策风险的前提下，做好土地经营文章。三是要在扩大社会投资上多想办法。充分挖掘潜力，进一步创新机制，大胆探索和尝试农民以土地方式入股参与开发区建设,努力激活民资，解决建设资金匮乏难题。四要在政府投资上多花气力。充分利用区域合作优势，积极争取灾后恢复重建和承接产业转移相关资金。使其进一步向成资工业区倾斜,同时积极争取国家和省支持工业区发展的各种补贴资金。五是做好土地滚动开发用活资金。探索把部份出售土地的资金用于下一期土地的平整开发和审批，通过滚动开发来用活资金。六是在多元融资上做好文章。在成资工业区基础设施规划建设上，提倡政府规划，企业建设，统一管理。探索建立多元投入的融资机制，通过出台优惠政策，大力推行招商引资，进行市场化开发，把标准化厂房、基础设施建设推向市场，做到谁建设谁受益，谁投资谁享受优惠政策。在企业项目发展上，要遵循国家的产业及信贷政策，建立健全诚信评估担保体系，不断拓宽融资渠道，努力为企业和项目建设提供融资支持。

7、优化发展环境。项目要招得进、留得住、搞得好，必须有良好的发展环境。一是要进一步优化管理体制和运行机制。积极争取领导重视,科学地设置内设机构，赋予成资工业区在项目核准、规划、建设、国土、治安、财政等方面的政府职能，代表政府行使综合管理权和部分行政管理权，提高工作效率。二是要进一步改善基础设施条件。加快推进龙马大道、起步区骨干路网建设，并配合抓好成简快速通道建设，整体提高成资工业区基础设施竞争力及环境舒适度，增强成资工业区的吸引力和承载力。三是要进一步优化政务环境。要以机关效能建设为突破口，严禁有令不行、办事拖拉、吃拿卡要，实行首问责任制、限时服务制、特事特办制。关键是抓好落实，要在惩治影响发展环境的人和事上动真格，用震慑力来强化执行力。

8、保障惠民富民。一是加快落实充分就业。贯彻落实就业促进政策，深入推进就业促进行动，规划建设职业培训中心、现代农业创业就业示范基地、第三产业创业就业示范街，鼓励引导群众灵活就业、自主创业，免费开展职业培训。二是加快落实充分安居。严格落实拆迁安置补偿政策，过渡期，加快安居工程建设，确保被拆迁农民及时入住新居。三是加快落实充分保障。按政策落实被征地农民基本养老保险、医疗保险和失业保险，对符合条件的商贸、服务型企业和灵活就业人员提供社会保险补贴、岗位补贴，对就业困难人员实施就业援助，切实保障被征地农民权益。四是加快落实持续增收。加快推动农村集体土地流转，推进新型农村集体经济组织以股份制等形式参与标准厂房、商业街、种（养）殖基地等建设试点工作，实现集体经济持续壮大，群众收入持续增长。五是加快落实惠民实事。组织实施充分就业、教育助学、文体惠民、扶贫济困、社会保障等惠民实事项目。

公司发展的一些建议 篇6

销售商品时要有智慧，销售是项伟大的艺术，要把它当成一项事业去看。不说别人的不好，多说自己的好。

统一售价，按客户等级分类，出A，B，C，D四种价格，售后部出售新品时价钱应该低于店面零售价，高于公司价。A公司价，B普通客户价，C，关系客户价，D大单客户价，服务是有价值的，它可以和商品一起出售也可以单独出售，售后每小时按60元收费。

客户分析，优质客户的区别对待，对平时在销售中遇到的高端客户，重点标记，电话回访，增加营销手段，短信群发，微信等新的营销方式的加入。

发挥团队的优势，让各部门力量结合起来，技术人员可以帮销售人员提高专业水平，测试游戏配置，帮其对每项商品深度了解。

好的销售人员不仅要做到因需而售，还要做到引导消费。

每天我们要面对很多客户，客户的消费习惯不同，消费能力不同，在顾客进店的第一时间最快了解顾客的资料很重要，平时做好功课，做足预案，每天至少要写出高中低三套装机方案，对CPU架构写出两套方案，要说得出钱都花到哪里去啦，三千元的机器和两千元的机器差到哪里了，具体表现是什么？让客户知道他的每一分钱都没有白花！我们给客户的不只是一个单一的商品，还有一个完美的解决方案。产品销售分析

确定预售商品中哪些是优先销售的商品，哪些是碉堡产品，优先销售商品应该是高利润商品碉堡商品应该是吸引客户拉近客户商品，提高市场占有率的商品。市场调研机制建立

对物华剧场主要商家每天出货商品价格足够了解，如天乙，宇成，广豪等。客户的二次销售

卖完电脑后能不能再卖一些数码商品，如U盘，TF卡SD卡，移动硬盘，路由，平板，网线耗材等。

苹果公司的发展战略 篇7

关键词：公司治理,公司价值,差异化战略,低成本战略

一、引言

随着价值最大化逐步代替利润最大化成为企业目标,公司价值驱动因素问题日益成为企业财务管理文献关注的对象。公司治理视角的引入,在丰富驱动因素问题的认识途径、拓展研究问题的同时,也增加了该问题的复杂性。虽然大量的经验和实证研究都表明了公司治理确实对公司价值具有重大影响,但公司治理究竟是通过何种方式影响公司价值,却并不清楚。莫林等(2002)建立的价值管理模型中,公司治理与公司战略、公司财务并立为公司价值的驱动因素。在我国,华锦阳(2003)、徐二明(2007)等基于“公司治理→公司战略→公司价值”分析框架,提出了公司治理它对公司价值的作用是通过影响公司战略而间接实现的,然而,目前鲜有从实证研究角度来检验公司治理、公司战略、公司价值这三者之间关系的文献。因此,本文基于公司治理影响公司价值的既有结论,重点尝试检验公司战略在公司治理与公司价值之间的中介作用。

二、理论分析与研究假设

(一)公司治理影响公司价值

目前,很多国外学者都对公司治理与公司价值之间的关系展开了研究,我国也有不少学者检验了公司治理对公司价值的影响。潘福祥(2004)构建了中国上市公司治理指数,并通过实证检验证实了公司治理水平对公司价值的显著正向促进作用。白重恩(2005)构建了G指数来综合反映公司的治理水平,并实证证明投资者愿意为治理水平较好的公司付出一定的溢价。邱闯、李延喜、李艺玮(2013)构建了回归模型研究公司治理对公司价值增长的影响,证实了较高的股权制衡度、较高的董事会成员持股比例、较高的管理层持股比例和较小的董事会规模能够显著提高公司价值。据此,本文提出假设1:

假设1:公司治理正向影响公司价值

(二)公司战略的中介作用

(1)基于董事会运行效率的公司战略中介路径分析。近年来,作为公司治理机制核心的董事会其功能已经慢慢地由监督管理层的行为向介入战略制定过程转变。董事会不仅仅通过监控经营者,间接影响战略规划和实施,而且还参与了对公司战略决策的从战略目标制定、实施到控制与评价的全过程,确保对公司的战略性指导,保证战略决策的科学性。好的公司治理要求董事会具有一定的独立性。董事会战略服务职能要求董事能在董事会会议上积极讨论公司战略。

向凯和陈胜蓝(2008)认为,除了董事会的独立性,董事们的专业性以及勤勉程度都会影响董事会对财务报告监督的有效性。董事会成员教育程度是董事会专业性的保证,相对于教育程度较低的董事,教育程度较高的董事拥有更强的认知、理解以及学习能力,并且更倾向于采取复杂管理手段。能以客观和理性的态度面对创新活动中隐含的风险,能够产生更多具有创新性的解决方案,从而为企业带来超过行业平均水平的收益。据此提出假设2:

假设2:董事会运行效率经由公司战略的中介作用间接正向影响公司价值

(2)基于股权结构的公司战略中介路径分析。一般来说,股权结构有两层含义:一是指股权集中度,二是股权构成,在我国的股权构成包括国家股东、法人股东及在社会上流通的公众股东的持股比例。股权越分散,股东就要花费越多的成本来安排决策控制权,管理者就越容易用其他目标来替代公司价值最大化,不利于公司实现价值最大化。随着公司所有权集中度的提高,大股东出现,企业的利益与大股东的利益息息相关,大股东有动机也有能力去监督管理层,从而抑制管理者以自己利益为主导而导致的非效率战略投资行为,进而避免侵害公司价值。

但是,随着股权集中度的提高,无论在法律上还是事实上,大股东都对公司有足够的控制权,有动机也有能力将自己的意志凝结于公司的战略决策之中,这对公司价值的提高是不利的。多个大股东之间相互监督和制衡,可以有效的抑制单个大股东对私有收益的追求,可以减少由单个大股东主导的非效率战略行为。因此,适度的股权结构要求公司保持股权集中度以保持监督管理层的动力,另外还要具有一定的股权制衡度,避免大股东掏空公司资产的行为。而持有流通股的股东要依靠股票增值来获得收益,所以他们对公司价值以及成长性更为关注,会通过股东大会对公司管理层实施监控。因此,为了从股票市场上筹集资金,高管人员一般会制定出好的公司战略,进而吸引更多的投资。根据以上分析提出假设3:

假设3:适度的股权结构经由公司战略的中介作用间接正向影响公司价值

三、研究设计

(一)样本选择与数据来源

本文选取2011-2013年沪深两市所有的A股上市公司作为研究样本。按照以下原则对初始样本进行筛选:(1)剔除金融行业公司;(2)剔除ST、PT的公司;(3)在这三个年度里样本公司的公司治理指标的数据是齐全的;(4)还需要剔除股价数据缺失的上市公司。(5)保持样本的持续性,即平衡的面板数据。这些标准使得我们的研究样本共包括308家,924个上市公司样本。本文的研究数据主要来自国泰安数据库(CSMAR),部分缺失的数据通过巨潮资讯网的上市公司年报手工收集。

(二)变量定义

(1)被解释变量:公司价值(Value),本文的因变量选择的是股权价值。因为我国《证券法》规定,股票或者公司债券上市交易的公司,应当在每一会计年度结束之日起四个月内,向证券监督管理机构和证券交易所提交包含指定内容的年度报告,并予公告。所以本文选取会计年度结束后的第五个月的股价为因变量。

(2)解释变量。如表1所示。

(3)中介变量。本文中的公司战略包括差异化战略与低成本战略。第一,差异化战略(Differ)。实施差异化战略的企业致力于为顾客提供具有独特性的产品,顾客对其品牌的忠诚度很高,哪怕支付很高的价格,因此企业可以获得更高的毛利率;同时,实施差异化战略的企业应具备较强的营销能力,因此会存在较高的销售费用方面的支出。所以我们主要采用毛利率和营业费用收入率测量公司差异化战略程度,取这两个指标的平均值作为差异化战略的指标。第二,低成本战略(Lowcost)。低成本战略要求公司全力降低成本,则必须提高公司经营效率,所以用总资产周转率和固定资产周转率反映企业利用资产的效率维度,用销售收入与成本比率衡量企业的成本效率维度。本文取它们的平均值作为低成本战略衡量指标。(4)控制变量。第一,公司规模(Size)。用ln总资产测量公司规模,控制对公司价值的影响;第二,资本结构(Dtar)。我们用公司资产负债率测量影响公司价值的资本结构。

(三)模型构建

首先,本研究要检验公司战略对公司治理影响公司价值的中介作用,需要以下几步:(1)公司治理与公司价值显著相关;(2)公司治理与公司战略显著相关;(3)加入公司战略,公司治理与公司价值的相关性减弱。

因此,参照Baron和Kenny的回归方法依次建立三个回归模型。

其中P代表公司价值作为被解释变量,代表公司治理变量作为解释变量,代表公司战略作为中介变量,Control代表其它影响公司价值或公司战略的控制变量集合。模型(1)用来检验公司治理与公司价值的相关性,模型(2)用来检验公司治理对公司战略的影响,模型(3)是在模型(1)的基础上加入了公司战略变量,用来检验公司治理、公司战略对公司价值的影响。

四、实证分析

(一)样本描述性统计

从表中可以看出,在沪深两市里,第一大股东持股比例为0.35,第二到第十大股东持股比例之和为0.15,这说明了沪深两市的上市公司确实存在着某种程度的股权集中度,但有其他大股东的存在,对第一大股东存在一定的制衡作用,在监督与制衡公司控股股东上可发挥一定的作用。流通股比例占到了0.90的还是说明我国上市股份大多数处于流通状态,可以对大股东形成一定程度的制衡作用,有益于维持股市的稳定。董事会作为核心管理决策部门,有85%的公司两职分任,保持了非常好的独立性。董事会成员受教育程度均值为2.71,说明公司董事的平均教育水平接近了硕士,其具有较强的专业能力。公司在差异化战略和低成本战略上的选择也有较大差异,其中差异化战略最小值为一0.22,最大值为0.74,而低成本战略最小值为0.37,最大值为4.75。

(二)回归分析

(1)公司治理对公司价值的回归检验。本文将因变量公司价值及5个公司治理变量通过SPSS17.0带入了实证模型中,以多元回归分析的方法验证公司治理对公司价值的影响。从表中可以发现在1%的显著标准下,第一大股东持股比例、第二到第十大股东持股比例之和、两职分任以及董事会成员受教育程度对公司价值的影响是显著为正的,而流通股比例对公司价值的正向作用不明显。(2)公司战略的中介效应检验。表4报告了公司战略对公司治理影响公司价值的中介效应检验结果。模型(1)反映了控制主要影响公司价值的变量后,公司治理对公司价值的影响。模型(2)显示了控制了影响公司战略的主要变量后,公司治理对公司低成本战略的影响。实证结果显示第一大股东持股比例、第二到第十大股东持股比例之和对低成本战略的正向作用显著。模型(3)中,对公司价值的回归加入了低成本战略变量。回归结果显示,低成本战略与公司价值显著正相关,回归系数为0.163,P值为0.000,在1%的显著水平上显著。同时,低成本战略这一变量的加入使得第一大股东持股比例对公司价值的正向作用有所降低,回归系数从0.102降低为0.076,低成本战略在第一大股东持股比例与公司价值的关系中的中介效应得到证实。也就是说,第一大股东持股比例与低成本战略正相关,低成本战略与公司价值正相关,第一大股东持股通过低成本战略影响了公司价值。低成本战略这一变量的加入使得第二到第十大股东持股比例之和对公司价值的正向作用也有所降低,回归系数分别从0.150降低为0.116,低成本战略中介了第二到第十大股东持股比例之和对公司价值的影响。董事会成员受教育程度对低成本战略的正向作用不显著,不满足中介效应检验的第二步,低成本战略对董事会成员受教育程度影响公司价值的中介作用没有得到证实。模型(4)显示了在控制了影响公司战略的主要变量后,公司治理对公司差异化战略的影响。实证结果显示第一大股东持股比例、第二到第十大股东持股比例之和与董事会成员受教育程度对差异化战略影响显著。在模型(5)中,对公司价值的回归加入了差异化战略变量。回归结果显示,差异化战略与公司价值显著正相关,回归系数为0.220,P值为0.000,在1%的显著水平上显著。差异化战略这一变量的加入使得第二到第十大股东持股比例之和对公司价值的正向作用有所降低,回归系数从0.150降低为0.128,差异化战略在第二到第十大股东持股比例之和与公司价值的关系中的中介效应得到证实。同时,差异化战略这一变量的加入使得董事会成员受教育程度对公司价值的正向作用也有所降低,回归系数从0.131降低为0.116,差异化战略中介了董事会成员受教育程度对公司价值的影响。加入差异化战略后,第一大股东持股比例对公司价值的回归系数从0.102变为0.119,不满足中介效应检验的第三步,差异化战略对第一大持股比例影响公司价值的中介作用没有得到证实。

*、**和***分别表示10%、5%和1%的显著性水平;

(1)*、**和***分别表示10%、5%和1%的显著性水平;(2)括号内为具体P值。

五、结论

实证结果验证了公司战略对第二到第十大股东持股比例之和与公司价值的中介作用。低成本战略对第一大股东持股比例与公司价值的中介效应也得到了证实,而实证结果显示差异化战略没有中介第一大股东持股比例对公司价值的影响,这说明了在具有一定股权集中度的公司里,大股东为了保全自己的资本,会偏向于督促管理者探寻方法,争取在成本上取得领先地位,而不会倾向于选择冒险、标新立异来取得竞争优势。在董事会因素方面,实证结果验证了差异化战略对董事会成员受教育程度和公司价值的中介效应。董事会成员受教育的程度越高,具有越高的专业能力,能够积极开放的面对新战略带来的风险和机遇,赢得高水平收益。

参考文献

[1]华锦阳:《论公司治理的功能体系及对我国上市公司的实证分析》,《管理世界》2003年第1期。

[2]徐二明:《基于战略的公司治理研究》,《当代财经》2007年第1期。

[3]石大林:《股权集中度、董事会特征与公司绩效的关系研究》,《东北财经大学学报》2014年第1期。

[4]周建,李小青:《董事会认知异质性对企业创新战略影响的实证研究》,《管理科学》2012年第6期。

[5]刘金石,王贵:《治理环境、股权结构与公司价值》,《财经科学》2011年第7期。

[6]Ran R.Barniv.Where Corporate Governance and Financial Analysts affect Valuation.Journal of International Financial Management and Accounting,2009.

劳拉?里斯：苹果的战略危机 篇8

今年也不意外。苹果一口气发布了iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPad Pro和新款Apple TV。从玫瑰金色的iPhone 6s，到超大屏带键盘和手写笔的iPad Pro，以及内置了App Store的Apple TV，变化不可谓不小。

那么，商业观察家会如何评价新品中体现的苹果战略，为此《中外管理》专访了定位理论大师劳拉·里斯。

苹果的区隔性视觉应为白色

《中外管理》：对于新款iPhone，引起人们热议的，一是iPhone 6s基本没有外形变化，二是增加了玫瑰金之类的颜色。从视觉锤的角度，您怎么看待这种色彩调整对苹果公司营销战略的影响？

劳拉·里斯：iPhone 6S和iPhone 6S Plus这两个新名字就显示了此次的提升幅度比较小。苹果的股价在新品发布会第二天就下跌了4%。

提到视觉锤，白色的苹果标志仍然是一个强有力的符号。新的玫瑰金颜色对苹果消费者的影响并不大，人们仍将白色的“苹果”视为这个品牌的区隔性视觉。

但除非苹果公司在未来能推出具有革命性的产品，否则这个符号和品牌的力量将有可能减弱。

自2011年库克任苹果CEO以来，至今没推出任何革命性新产品，即使Apple Watch也陷入一个已经充满竞争品牌的品类。

要知道，苹果的声誉是基于创造新品类而建立起来的，iPod、iPhone和iPad分别创造了新品类。

iPad Pro是一个错误的方向

《中外管理》：早前，iPad的销售在大屏手机的冲击下已经疲软，这次苹果公司做出了非常有识别性的变化——推出超大屏的iPad Pro。对这款产品的前景，您怎样看待？

劳拉·里斯：iPad之所以成功，是因为它比笔记本电脑更小、更轻。新推出的iPad Pro配备12.9英寸的屏幕，比先前的iPad系列都更大更重。iPad Pro重达1.57磅，几乎是最轻一版iPad（0.83磅）的两倍。

此外，苹果公司此次还开始出售170美元的键盘，和100美元的手写笔作为iPad Pro的配件，加上iPad Pro的起售价为800美元，使得总价高达1070美元。

而消费者可以选择的低于千元售价的笔记本电脑品牌有很多。

iPad Pro正走向错误的方向，未来属于更小、更轻、更简单的产品，而不是更重、更复杂、更昂贵的产品。

为什么键盘和手写笔会带来反效果？

《中外管理》：iPad Pro配上了键盘和手写笔，这与乔布斯当年极简主义的做法正好相反，此举会带来更多顾客吗？

劳拉·里斯：我们认为效果恰恰相反。

乔布斯推出iPad的产品原则是：创造一款比笔记本电脑更简单、更易操作的产品，实现它的大部分功能。为此，使用iPad时并不需要实体键盘。

而这次给iPad Pro配的实体键盘恰恰把消费者心智引向了相反的一面——你需要实体键盘才能让一台平板电脑更好地使用。这在给潜在顾客传达错误的信息。

如果潜在顾客认为他们需要实体键盘时，那么他们去用笔记本电脑来操作就可以了，而不是一台平板电脑。

《中外管理》：库克说“iPad Pro诞生，就是iPad面世以来最大的iPad新闻”，iPad Pro对iPad品牌的未来会有什么长远影响？

劳拉·里斯：库克所做的在不断给苹果的潜在顾客带来困扰。

1997年乔布斯回归苹果公司时，个人计算机产品超过20款。乔布斯将产品线砍到4款：一台普通消费者台式机、一台普通消费者笔记本、一台专业级台式机和一台专业级笔记本。

而库克走了相反的方向。今天的苹果公司同时出售9款笔记本电脑，5款iPhone和5款平板电脑。这还没有算上颜色和存储容量给产品带来的不同。

乔布斯聚焦于“简易”。iPod推出时只有一个型号；iPhone推出时也只有一个型号（只是两种存储容量）；iPad在推出时有两个型号。然而，库克推出的Apple Watch就有38个不同的版本。售价从349美元到1.2万美元不等。

但苹果公司拒绝公开Apple Watch的销量，有可能是因为销量不尽如人意。

苹果的“电视革命”渐成梦想

《中外管理》：对于Apple TV，库克说：“我们认为电视的未来在于应用。”并且开始在Apple TV上内置App Store，您看好Apple TV这次的变化吗？

劳拉·里斯：苹果2007年推出第一代Apple TV。目前的Apple TV是这个品牌的第四代产品。但迄今为止，这一产品并没有取得特别的成功，也没有理由认为第四代会做得更好。

我们对“电视的未来依赖于各种应用”的观点表示质疑。当然，在熟练的计算机用户群体中，电视应用会有市场。但大多数消费者已经认为现在的电视过于复杂了。

电视的未来在于简易和低价。大多数消费者不愿为他们不会收看的频道付费，同时还希望电视机的操作能更简单一些。

苹果会沦为另一个IBM

《中外管理》：总体而言，怎样评价苹果公司目前的营销战略？

劳拉·里斯：当今美国媒体对苹果的一个典型评论是：“苹果正在做一些乔布斯永不会做的事”。

例如，推出Apple Watch。我们认为苹果犯了四大错误：

一、让Apple Watch成为配件，而不是一个独立设备。

iPhone成功的一个主要原因是“便捷”。你再不必随身带着一个笔记本电脑、一个MP3播放器、一个相机、一个GPS和一个手机到处跑了，而在一个设备上实现所有这些功能，而且还可以放进口袋里。

Apple Watch却倒退了一步：现在，你得带着两个设备。这可不是一个好方向。

二、并非率先进入智能手表品类。

iPod是第一个高容量MP3音乐播放器；iPhone是第一部触屏智能手机；iPad是第一台“平板电脑”（虽然苹果公司本该给iPad起一个全新的品类名。）

Apple Watch是智能手表市场的后来者，这个市场已经有几十个品牌了。

三、缺少一个新的品牌名。

品牌名很重要。iPod、iPhone和iPad使苹果公司成为全球最有价值的企业。为什么苹果公司没有启动第四个品牌名，而只用公司名给新智能手表起名为Apple Watch？

四、宽泛的产品线。

从Apple Watch的售价来看，苹果正在营销一条异常宽泛的智能手表产品线。这对一个新品来说毫无意义，因为它会让潜在顾客对设备的功能感到迷茫：这是一个多用途的电子设备，还是一件像劳力士手表那样的奢侈品？

即使它的营销战略非常弱，但苹果公司仍在持续地成功，这要归功于乔布斯过去创造的具有革命性的产品。除非苹果公司意识到这一点，否则未来堪忧。

看看IBM，曾经是世界上最盈利的公司。但在过去几十年间，IBM一直鲜有增长。今天，IBM的股市价值为1430亿美元，而苹果的股市价值达到6590亿美元。

从长期来看，苹果公司会成为另一个IBM吗？我们认为很有可能。

（本文译者系里斯伙伴（中国）营销战略咨询公司总经理）

责任编辑：朱丽