顾问服务建议书

顾问服务建议书（共9篇）

顾问服务建议书 篇1

艺术顾问服务建议书

xx有限公司(以下简称 ‘艺术顾问’)欣然为在xxxx限公司(简称‘客户’),提呈本室内艺术品设计服务建议书。服务工作内容包括为xxxx酒店提供室内艺术顾问的设计费用核算报价。

xx有限公司为酒店、会所项目提供专业的艺术顾问服务；艺术品设计及制作、安装。为国内和国际客户提供最全面的、高质量的专业咨询服务。此外，我们还因多元化、创造性地解决问题而享有盛名，我们为应付异常情况而进行的“创新性思维”的理念，或在创立新概念时打破陈规陋习，我们为此感到骄傲和自豪。高品质和高价值，是我们工作努力的标志。一个关键性的问题，将是确保每一个客户都理解“价值”的成本以及“质量”的成本。

您为什么要选择xx有限公司?

我们请您考虑以下几点，我们确信它们将有助于您的评估。

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 参加这个精挑细选团队的每一个人，自始至终都对该项目给予他们的个人承诺。开始这个项目的人，也是完成这个项目的人。

如果这个项目有问题需要解决，我们将它视为一个机会，而非问题或障碍。整个项目团队均由全职人员组成 – 无兼职或访问人员。主体设计总监将亲自参与概念与平面规划设计工作，而不是将其委托给初级设计师。我们团队人员积累将近十年的工作经验将为您的项目提供丰富的资源。我们在提供艺术顾问工作的同时，还具备提供艺术品的加工与供应。我们是内地年轻的专业公司，在价格上具备竞争力。我们已经具有与众多国内外知名室内设计公司成功合作项目的经验。我们的公司驻地在上海，我们对中国文化与国内艺术有着更加深刻的理解。

 我们拥有一个集成了众多国内外当代艺术家信息的信息库，且与其中很多艺术家有过良好的合作，有着与艺术家沟通协作的良好经验,经验的积累对项目艺术品选择、采购起到了积极的作用。

艺术与配饰咨询服务

将设计艺术作品融入项目的室内设计主题之中。艺术种类包括画饰、装饰饰品摆件、量身定制的艺术作品和雕塑。设计中会采用一些国内外当代艺术家（以下简称“艺术家”）的作品，我司负责与艺术家达成协议,确保该艺术作品在使用上的合法与合理性。

第一阶段 概念设计

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我公司与客户了解项目概况，确定设计风格 根据项目预算对艺术装饰品与艺术家作品进行定位 概念设计，与客户确定概念设计方案 提供艺术品平面布置图 提供艺术家介绍及代表作品

第一阶段工作时间为30-60个日历日

第二阶段 深化设计

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第三阶段

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在为主要艺术品提供初步概算

与艺术家联系，进行艺术品的采购及后续工作 指导艺术品的安置，与室内设计师的紧密联系 第三阶段工作时间为30个日历日

在概念设计确认的基础上，针对主要场所出提供深化设计方案 主要区域艺术品设计 各区域艺术品设计

与艺术家联系、沟通，达成初步合作意向。第二阶段工作时间为30-90个日历日

工作范围及说明 区域:

区域包括：酒店入口、酒店大堂、大堂吧、宴会前厅及宴会厅、会议中心、全日餐厅、中餐厅、公共及走廊/休息区/卫生间等、健身中心、SPA水疗、茶楼及棋牌、行政酒廊/客房/套房、客房走廊，材料可包括画饰、装饰饰品摆件、量身定制的艺术作品和雕塑、艺术地毯、艺术花艺。设计中会采

用一些国内外当代艺术家（以下简称“艺术家”）的作品。酬金

我们建议为上述第一期至第三期的参考《工作范围》收取酬金人民币 000.00元。在合同签订后开始提供服务之前，应支付初期的百分之三十(30%)，余额将根据任何特定阶段完成提供服务的比例

按以下所列期限开出发票,客户需在收到发票和提案日起的五个工作日内电汇到本公司.如客户方未在10日内付款到我方帐户,我方将有权停止设计提案及现阶段的工作。

艺术顾问费：初期支付

30%

0.00

第二期50%0.00第三期20%0.00

合计

100%0.00元

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上述报价只包含艺术顾问的服务；为主要艺术品提供初步预算；指导艺术品的安置以及与室内设计师的联络等工作，并不包含艺术品的制作及供应。   

我们希望本建议书能令xx实业有限公司满意。我们期待在贵公司方便时与贵公司一起对有关细节做进一步商讨。

同意及接受人：

xx实业有限公司xx有限公司

代表：代表：日期：

日期：

上述报价包含上海至项目地共计00次的往返差旅费用。每次到项目地提案或视察的期限为2天。

上述服务的开始日期为2000年01月，截止日期为2000年1月。服务期限如有延长，将需要双方商议额外的报价。

顾问服务建议书 篇2

2011年, 国务院颁布了一系列具体措施来加快物流企业的全面成熟发展。然而, 上述措施最终能取得多大成效将取决于相关政府部门能否将这些意见有效地付诸实施。

对外商投资的限制

2011年12月修订的《外商投资产业指导目录》 (外商投资目录) 第五条规定, 交通运输、仓储和邮政业以及国内信件快递服务均属于外商不能参与投资的“禁止类”行业。这些条款限制了国内客户和消费者根据服务的质量和速度自主选择服务并从中获益的权利。一直以来, 外资企业对提高中国的服务标准起到了积极的促进作用。禁止外商投资企业投与资国内信件市场将减缓相关产业的发展速度。

中国美国商会敦促中国将交通运输、仓储和邮政业以及国内信件快递服务在《外商投资产业指导目录》中调整为“鼓励类”。

国内快递许可审批延期问题

中国美国商会的一些会员企业反映, 自企业提出国内快递许可申请至今已有一年多时间, 但仍未获得批准。尽管邮政管理部门去年正式受理了商会会员企业的申请, 然而此后会员企业没有得到任何审批的进展情况, 这严重影响了企业的业务运营。

设立分支机构、申请企业注册登记以及办理其它手续或开展其它业务都需要提供国内快递许可证。延长审批时限给企业的正常运行带来极大的不确定性。此外, 一些在新《邮政法》颁布以前就已经开始从事国内快递业务的企业还需要再次获得许可批准。由于尚未获得许可, 许多仍在等待审批的企业受到包括地方邮政管理局和工商管理局在内的相关政府部门的质疑。情况严重的企业还被要求递交自查整改报告, 甚至罚款。这些问题已经多次向相关政府部门反映。

中国美国商会强烈呼吁中国确保对企业提出的国内快递许可申请进行及时审批, 并将审批进展情况及时告知相关申请人。

分支机构注册问题

网络型快递和物流企业申请在同一行政区域增设分支机构, 相关地方管理部门往往不予支持。因此, 网络型公司在新增分支机构时常常遇到各种障碍, 使它们无法进一步拓展业务网络、提升服务水平。

物流快递企业按照法律规定在各省、市设立分支机构后, 再在同一行政区域内设立下属分支机构或网点, 地方工商管理部门会要求企业再次提出申请并办理相关手续。这加重了企业在注册资本和运营成本上的压力。

中国美国商会敦促中国允许企业在营业执照经营范围内, 或是在所在的城市内建立下属分支机构、仓储网点或其它业务网点时, 使用备案制度取代申请审批程序。

车辆进城问题

去年, 在地方立法机构、邮政管理部门和交通管理部门的共同努力下, 许多省市都已经采取了相关措施解决快递车辆进城的问题。对此, 中国美国商会的会员企业深表感谢。但是, 中国的一些一线城市, 例如北京和上海, 尚未就此制定明确的法规。此外, 许多地方政府制定的允许快递车辆进入城区行驶并停靠的地方法规与相关国家法规相冲突, 给企业造成了困惑, 并增加了企业成本。解决上述困难仍然是整个行业面临的一个重要问题。

中国美国商会建议交通部、公安部和其它相关部委制定专门针对快递行业的全国性车辆标准和指导意见, 确保符合相关标准的车辆享受到最大程度的通行便利。

中国服务创新现状及营销建议 篇3

一、中国服务业创新现状

近年来我国服务业迅速发展，竞争日趋激烈，同时，服务的全球化也要求其具备相当强的国际适应能力和竞争能力，这促使服务企业及整个服务行业加强创新活动以提高竞争力、提升绩效。纵观我国服务业的创新状况，存在以下主要问题：

(一)思想保守，认识不足。一般服务企业更善于遵循已有的运作模式，并竭力保持巩固原有的发展轨道，变化和创新是他们不愿意看到和接受的。计划经济的痕迹在服务部门中还很明显，服务企业创新动力不足，缺乏创新意识。

(二)创新能力较弱。我国服务企业的创新能力普遍较弱，体现在以下几方面：首先，在资源投入能力上，我国服务企业尤其是中小服务企业普遍缺乏足够的资金和设备投入，同时难以获取合适的技术。其次，创新管理能力存在较大缺陷。我国服务企业进行创新活动时间较短，没有足够的创新管理经验，企业的创新战略导向不明显，缺乏合理的管理人员，不能形成一套有效的管理方法和模式，因而创新效率较差，创新成功率也较低。最后，我国服务企业创新的设计、运作和营销能力较差，即使有好的创新概念也不一定能形成具有竞争力的创新产品，导致创新的整体质量不高。

(三)创新手段单一。激励机制不健全。目前我国服务企业的创新只集中于几种类型上，没有形成全面和系统的创新体系，丧失了许多创新机会，没有充分发掘各种不同类型创新的潜力。我国市场化程度较低，竞争格局尚未完全形成，多数服务企业仍以国有企业为主，创新政策的激励机制不健全，因此企业内在的创新动力仍显不足。

(四)创新强度较弱。我国服务企业的创新强度从总体上来说不如发达国家，甚至比某些发展中国家还要低。一般服服务企业更多采用跟随和模范战略，扩大已有市场份额和保持现有服务是重点，根本性创新少。

二、服务创新的营销建议

创新活动的发展趋势要求服务企业确立合适的创新发展轨迹，对创新活动进行有意识和系统化的战略组织和管理，同时采用灵活性的组织方式，并在企业资源和能力许可的情况下进行“模块化”生产。服务企业要根据自身特点，制定合适的创新发展战略，并采用恰当的方式促进本企业创新活动的顺利进行，提高创新效率。

(一)服务流程的创新。服务企业要提高服务生产效率，需要规划服务作业的流程。一个服务流程往往包括服务企业的不同部门、不同环节，而各部门、各环节的员工对流程整体过程并不一定非常清楚。通过规划流程，绘制流程图，可以让全体员工对整个流程形成统一认识，能有效避免相互推诿、职能交叉这些情况的发生。服务流程图能使服务企业各个环节、各个部门、各个层次的员工能了解服务作业是如何进行的，可以将服务过程中与顾客的互动顺序流程化。绘制流程图有助于企业发现流程的弊端和问题，找出修正的方法和措施，对现有流程进行改进，提高服务生产率。总之，规划服务作业的流程不仅要求企业绘制现有流程，还应找出不利生产率提高的因素并作出调整，对流程的步骤进行深入推敲，省略多余的步骤，集中优势资源在关键步骤，以最终产生高的服务绩效为目标。

(二)人力资源的创新。一是要提升服务员工的素质，员工素质包括服务技能、服务意识和质量意识。很明显，过硬的、熟练的服务技能可在第一时间满足顾客的服务要求，并能充分避免顾客等待和自我服务招致的顾客不满，提高生产的外部效率，而技术生疏往往会延续服务进程，甚至导致为弥补工作失误而进行重复劳动，从而使内部效率遭受损失。所以，任何提高员工服务技能的工作细节都将直接服务于“效率双赢”。强化员工服务意识和质量意识也同样重要。如果员工对服务缺乏兴趣，对顾客毫无热情，必然会给服务感知质量带来消极的影响。服务企业可以通过招聘、训练、发展和激励制度，对有关服务递送与实施的员工，在知识、技能、态度和行为方面进行改进，特别要使那些与顾客接触，处理有形服务要素的员工，被训练成可以处理疑难和抱怨，拥有产品的有关知识，并会操作内部系统的合格人员。服务企业可采用兼顾产出与利益分享相关联的生产率保证方案，作为奖励提高生产率的方法。二是促使企业向一线员工授权。在激烈的市场竞争中，谁能提供更多的优质服务，谁就能获得更多的顾客青睐。为此，服务企业要不断推出新产品和新服务以吸引顾客，而吸引顾客意味着必须对一线员工授权，只有这样，服务企业才有望提供优质服务。向一线员工授权，意味着一线员工在面临具体服务接触时有更多的决策权，服务行为具有更大的灵活性，而不是一味照搬服务手册来提供标准化的服务。向一线员工授权与增强员工在现场服务环境中的反应能力、提高服务质量有很大关系。授权主要是在指定的范围内行使权力，比如因顾客投诉退还部分现金、账单打折、免费餐饮等。员工拥有服务所有权，无需请示经理就可以行使这一权力。总的来说，这种授权形式使得到授权的员工为顾客提供更多的服务，赢得更大的顾客满意度。

(三)技术的创新。主要是引入支持服务提供的制度和技术，卓越的技术和严谨的制度是顾客感受、认识服务质量的重要依据。对于服务运作来说，首先必须区分两种不同的服务：以人为中心的服务和以技术为中心的服务。即使是在同一行业，有时也会有两种不同的服务特色。例如，在餐饮业，高级餐馆是典型的以人为中心的服务，而麦当劳这样的快餐店是典型的以技术为中心的服务。前者的服务质量和服务效率主要取决于提供服务的人，在这种情况下，运作技术的选择不是一个主要问题，主要问题是提高人的工作责任心和服务技能。在后者的情况下，服务质量和服务效率在很大程度上依赖于所作用的设备和技术，这就需要慎重考虑可选择的技术。对于这种以技术为中心的服务来说，在制造业发展起来的标准化、工业化方法有极大的参考意义。通过采用自动化程度更高的设备，服务效率有可能大幅度提高，服务质量也容易规范。在服务生产中运用标准化技术和自动化装置代替人的劳动能够使服务生产如同工业流水线一样具有稳定的产量和质量，并能克服诸多人员服务在时间、空间上的种种限制。服务企业可采用更新系统化的方法，把任务视为一个整体来看，即寻找出关键性作业及其他可选表现方法配合使用，去除不必要的做法，改善整个体系内的合作方式，变换陈列布局、改善设计，并考虑系统整体成本，就能体现系统化管理的特色，取得良好服务效果。

(四)顾客创新。是指鼓励顾客参与服务过程，如引入自助服务，鼓励顾客积极参与服务过程的策略同样有可能实现效率双赢的战略目标。顾客自助服务能节约大量的服务劳

动，相同时间内运用相同设备可以满足更多的顾客需求；更重要的是增加服务的自主性，使顾客认识到自己对服务过程施加了应有的影响，自己享受了量体裁衣般的个性化服务。然而当自助化的服务需要较高的技能和专业知识，或自助服务无法给顾客带来自我实现的满足，而只会增加身心疲惫时，类似的策略选择便会变得消极无益。鼓励顾客参与服务过程，可以改进服务生产率，尤其是高接触度服务业。因此，必须发掘更多的方法，以便能更好地引导顾客。由于消费者主动或被动地参与服务递送过程。可以利用服务递送产生的利益来教导及说服其转变行为，争取并保持消费者在生产过程中的合作与配合，从而激励其购买服务的种种利益。

金融服务建议书 篇4

中信实业银行西安分行

第一部分中信实业银行简介

一、中信实业银行

中信实业银行组建于1987年，是我国改革开放过程中最早成立的新兴商业银行之一。隶属于中信集团（由荣毅仁先生创建的中国国际信托投资公司演变发展而来）下的中信金融控股公司。中信金融控股集团是集银行、证券、保险、基金、信托等金融业务的综合金融公司。作为中信金融控股集团核心子公司，中信实业银行与证券、基金、保险、信托等子公司业务互补，密切协作，发挥中信金融的全面服务优势，可为客户提供全方位，“一站式”高效率的金融服务。

十多年来，中信实业银行始终把服务经济建设作为自己的神圣使命，坚持“稳步发展，争创一流”方针，积极探索，开拓创新，勇当改革先锋，在我国金融发展史上写下多项第一。1987年与美国普惠证券投资有限公司合作，在我国首次成功地为中国民航租赁引进客机；1992年5月与美国运通公司合作，在中国设立第一台外汇自动取款机；1994年3月与美国运通公司签订速汇即付业务协议，成为我国首家开展这项业务的银行；1995年4月在我国首次以出口买方信贷方式，为国有企业向国外出口生产线项目提供贷款993万美元；1995年11月与美国雷曼兄弟公司共同担任承销美国福特汽车公司2亿美元小龙债的主干事，开创了中国金融机构参与承销外国公司债并担任主干事的先例。

目前，中信实业银行拥有9000余名高素质的员工，已在上海、深圳、大连、南京、青岛、杭州、广州、成都、郑州、重庆、福州、武汉、天津、长沙、昆明、沈阳、西安、石家庄等大中城市设立了分行，拥有340余个分支机构，并与世界上70多个国家的700多家银行总分机构建立了代理行关系，业务遍布全球。位列全球1000家大银行第291位。

二、西安分行

顺应西部发展的大潮，中信实业银行西安分行于2001年8月成立。经过一年多的经营，截止2002年12月底，分行本外币存款折合人民币27.95亿元，各项贷款余额24.31亿元，实现利润1546 万元，发行中信卡24.66万张，拥有分行营业部、4家支行、7 家自助银行和大量的ATM机，以及100余名富于创新和进取精神的高素质员工，具备了为企业和个人提供高质量金融服务的知识技术和经济能力。

西安分行开业以来，积极贯彻总行经营战略，积极支持企业的发展。在西安地区已同数千家企业建立了良好的银企合作关系，其中包括省高速公路管理局、省天然气公司、西安石化总厂、西飞集团、西电集团、中国联通陕西分公司、大唐电信、利君制药、东盛科技、捷瑞集团等本地知名企业，也包括大量发展中的中小企业和创业企业。

西安分行积极支持企业建设面向市场的信用能力，增强企业信用观念，推进信用环境建设，拓宽企业融资渠道。有17家企业经我行推荐支持，列入人民银行西安分行确定的2002年商业承兑汇票试点企业名单，占到名单全部企业数的近半成，核定的商业承兑汇票再贴现额度5.25亿元，占到总额度的三分之一强。

西安分行以极高的办事效率，为中铁一局集团有限公司、路桥集团第二公路工程局、中国水利水电第三工程局等企业提供经营活动中所需要的各类保函和信贷证明，获得了客户的信任和好评。仅仅经过一年多的经营，西安分行在该类业务的市场占有率已近三分之一。

西安分行的个人零售业务独树一帜，出国代理和金融服务为我行所独有，免担保的信用卡业务为我行首推，汽车贷款和住房贷款帮助客户提前实现心中梦想，中信理财宝和理财联名卡为客户提高了存款收益率，西安分行现已经为25余万个人提供了各类金融服务。

支持西安分行业务高速发展的是高素质的员工队伍，他们既能以专

业知识为基础设计产品方案，为客户提供量体裁衣式的个性化服务，又能依靠信息技术的支持为客户提供标准化的高效率服务。我们的服务为客户创造着价值，客户需要在西安分行得到全方位的满足。

第二部分金融服务建议

咸阳市商业银行（以下简称“贵行”）是在咸阳市城市信用社基础上，于2002年初组建而成的新兴的股份制商业银行，在咸阳市的金融环境中发挥着重要的作用。我行认为，伴随着西咸经济一体化大潮的到来，积极的与贵行展开业务上的合作，能够极大的促进双方银行业务的发展，带来较好的经济利益。

根据贵行与我行的具体情况，我行愿意在以下方面为贵行提供服务：

1、综合授信。我行可为贵行提供综合授信服务，在授信额度内

为贵行提供多种有敞口信用品中的综合优质服务。

2、票据代开业务。我行具有较为成熟的代开票据的业务经验，可以为贵行代理开立银行承兑汇票，增加贵行的业务品种和

营销服务手段，扩大贵行的存款规模，增加贵行的利润。

3、同业资产合作业务。我行可根据贵行的业务需要，和贵行在同业资产业务上展开合作。如银团贷款、同业资产转让等多

方面展开深层次的合作。

4、中间业务。我行可利用自身业务品种较全的优势，为贵行提

供各类中间业务的代理业务，如：代开保函、代开信贷证明、出国金融服务、个人留学保函等业务。

5、国际业务。我行有良好的国际业务结算网络，国外代理行众

多，在国际上享有良好的信誉，可为贵行提供全面优质的国

际业务代理服务，增加贵行的业务品种，更好的为客户服务。

6、业务经验共享。我行在汽车保兑仓、出租车权证质押贷款、委托贷款等多项业务领域有较为丰富的经验，我行可以与贵

行共同分享这些经验，更好的开展业务。

7、客户资源共享。伴随西咸经济一体化进程的加快，我行与贵

行在客户资源共享方面的业务合作机会也大大增多。我行可

与贵行在集团客户营销，上下游客户组合营销方面展开深层

次的合作。

8、零售银行业务。我行可与贵行在银行卡业务、营业网点延伸

方面展开合作，实现双方共赢。

通过与贵行的合作，我行真诚的期盼能够有效的促进双方银行的业务发展，实现“双赢”，共同探索出一条金融同业机构合作的新路。

中信实业银行西安分行2003年 11 月 17 日 地址：西安市高新技术产业开发区科技路34号欧锦园一层

邮编：71007

5电话：029-230168

服务顾问协议书 篇5

甲 方：（以下简称甲方）

乙 方：（以下简称乙方）

甲方为依法成立的有限责任公司，现甲方拟进行股份制改造，并在相关法律法规的框架内在国内A股市场发行上市。乙方为依法成立之有限责任公司，在本次股票上市申请过程中，甲方拟委托乙方担任其上市服务顾问，由乙方组织相关顾问人员，并协调其他中介机构对甲方实施上市规划。

经双方友好协商，达成本协议。

第一条 委托事项

经双方协商同意，在本次上市申请中，甲方委托乙方担任其上市服务顾问，办理下列事项：

1、乙方为甲方作股份制改造和上市策划；

1、乙方组织和协助甲方及其他机构对甲方进行股份制改造和股票发行上市，帮助甲方与股份制改造和股票发行上市的相关职能机关沟通和协调，以帮助甲方顺利上市；

2、乙方参与甲方上市过程中的所有顾问服务，包括协助券商、会计师事务所、律师事务所进行发行前准备的相关工作；

3、乙方按照《公司法》、《证券法》等要求，协助甲方调整公司股本构成及对应资产，并协助会计师事务所调整公司的财务账目；

4、乙方帮助甲方及券商完善上市申请材料；

5、乙方按相关法律要求或双方商定由乙方承担的其他顾问工作； 第二条 甲方的权利和义务

1、甲方有权就上市过程中出现的问题向乙方咨询和沟通，乙方应积极协助解决；甲方要求乙方出具书面答复意见的，乙方应当出具书面答复意见。在不影响乙方出具的法律文件的公正性、客观性的前提下，甲方有权要求乙方上述文件 中某些具体问题及其有关情况作出完整、准确的表述，乙方应予合作；

2、甲方根据实际情况和本次上市申请工作变化情况，有权要求乙方在上市服务顾问工作方面作出相应计划改变，以适应本次上市申请工作进展的需要；

3、甲方不得向乙方作虚假误导陈述；

4、甲方给乙方提供的、拟置入上市公司的资产状况必须符合证监会有关规定，达到证监会关于上市公司资产的相关要求；

5、甲方应按规定向乙方支付上市服务顾问费等约定的有关费用。

6、甲方有权要求乙方制定上市阶段性计划，并按月制定月工作计划和工作目标，及时报告工作计划的具体执行情况。

第三条 乙方的权利和义务

1、乙方应在本合同签订后10日内，制定甲方股份制改造和上市方案的初步书面文本。

2、乙方有义务在甲方股份制改造完成后7个工作日内向甲方提出明确的上市日程表，经甲方确认后按此日程表上市。

3、乙方有权利要求甲方按本合同规定向其支付上市服务顾问费。第四条 保密事项

乙方对其在本次上市顾问工作中所获悉的涉及甲方重大经营决策、商业及其他秘密资料和信息负有保密的义务，该项保密以不宜公开披露的资料为限；为完成本次财务顾问活动，乙方与特定的行政部门协调，以及向有关人士反映情况，不应视为泄密。

第五条 上市服务顾问费用

1、甲方应向乙方支付上市服务顾问费折合人民币每月壹拾肆万元。该项费用的支付方式为：

甲方与乙方就本次上市服务顾问活动达成协议起当月内支付上市服务顾问费人民币 万元，以后每月五日前支付乙方上市服务顾问费人民币 元，至20 年12月31日止；每月另 顾问费在按照阶段性计划执行的阶段性工作结束后支付。

2、乙方在提供上市服务中，到甲方及甲方子公司发生的差旅、办公等费用由甲方承担乙方每次三人费用为限，其余工作人员差旅、办公等费用乙方自行承 2 担，到甲方及甲方子公司以外的地点出差的，需提前告知甲方，乙方在北京发生的一切费用与甲方无关。

第六条 违约责任

1、甲、乙双方违反本协议约定的行为，即视为违约。

2、因甲方违约，或无正当理由中止履行本协议，乙方已收取的上市服务顾问费不予归还，并对未收取的上市服务顾问费用具有追偿权；

3、因乙方违约或无正当理由终止履行协议，甲方停止向乙方发放上市服务顾问费，乙方应全部退还除必要费用以外已收取的上市服务顾问费。

第七条 其他

本协议自双方代表签字、盖章之日起生效。

本协议内容如有与今后颁发的国家有关规定相抵触时，经甲、乙双方协商按国家有关规定修订。

本协议未尽事宜可经甲、乙双方协商达成补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

本协议正本一式肆份，双方各执两份。

甲方：

法定代表人或其授权代表：

乙方：

法定代表人或其授权代表：

顾问服务建议书 篇6

阳新县兴国镇儒学垴社区居委会位于县城区中心，辖区面积XX平方公里，现有居民小组7个，居户XX户，区内单位XX家，总人口9748人。近年来，随着社会经济的迅速发展，一些社会共性问题，如老年人、“三无”对象与残碍人士生活保障等方面的问题，在我社区也呈现日益加剧的现象：现我社区60岁以上老龄人口已达1465人，城镇“三无”对象189人，残碍人数XX人。

从长远看，随着城镇化和工业化进程进一步加快，此三类人口的比例在我社区还将上升，特别是人口老龄化问题犹其突出，这要求我们社区相应尽快拓宽社会服务功能、服务领域，解决“老有所养，病有所医”的现实矛盾。为此根据上级有关文件精神和社区工作目标要求，我社区遵循社会福利社会化，福利市业产业化，管理方式市场化理论，拟建设一家社区服务站，通过服务站实施老年人托养、残疾人康复服务等措施，推进社区服务事业的发展，为社区老年人、特别是对“三无”对象和残碍人士带来生活和康复便利与保障，缓解社会矛盾，构建和谐社会。

一、项目概况

（一）项目名称：阳新县兴国镇儒学垴社区服务站。

（二）项目地址：阳新县兴国镇儒学路93号。

（三）建筑面积：占地面积110平方米；建筑面积330平方米。

（四）设置床位：90张。

（五）残疾人康复服务项目：康复医疗、康复训练指导、心理支持、健康知识普及与视、听、运动用品用具和咨询转介六项服务。

（六）项目投资：60万元，其中申请上级拨款50万元，自筹资金10万元。

（七）建设工期：一年

二、项目建设背景及建设的必要性

近年来，随着我县社会经济改革的全面深入和城镇化进程的加快，特别受国家人口政策和区域经济发展的不平衡带来人口流动加剧因素的影响，我社区人口老龄化问题日益突出并且出现了许多以老人儿童为主的“留守家庭”和“空巢家庭”，甚至有以三无对象为主的“孤寡家庭”；此外伴随着县域工业化进程的加快，随之带来的不良环境因素等的影响，社区残疾人数也日渐增多。现我社区60岁以上老龄人口已达1465人，占社区总人数的15.02%，城镇“三无”对象189人，残碍人数XX人，并正呈全面上升趁势，由之引发了诸多社会不和谐因素。面对这一现实情况，社区组织如何适应社区民情，顺应社会发展客观要求，进一步发挥好为民服务的功能，切实消除由人口老龄化和残碍人士生活起居引发的各类社会不和谐的因素与各种矛盾，使得建设好社区服务站犹为必要，且迫在眉睫。

社区服务站作为社区为群众服务一个中心载体，开展老年人托养服务和为残疾人与智障人士提供康复训练和服务事项，在一些经济发达的地区，已有成功的经验可供参考与借鉴。一方面，依托社区服务站，开展老年人托养服务，在现代社会不仅可以减轻子女的养老压力，解除其后顾之忧，提高他们的工作效率，更让老人衣食住行有切实可靠的保障。同时由于老年托养的集体生活模式，使老人之间多了交流沟通有了身心娱乐的空间，势必带来老年人生活质量的全面提高；另一方面，依托社区服务站，开展对残疾人与智障人士多方位康复服务，不仅可以缓解家庭压力，更重要是通过专业的心理、医疗指导和康复训练等途径，可以让他感受到社会的关爱，增加他们的自理能力，更重要的是由此能激发他们热爱生活，重拾信心投身社会。此外社会服务站的进一步发展，随着其服务日益走向专业化，规范化、系统化，必然会增加就业机会，缓解社会就业压力。

三、项目建设的条件

（一）社会经济条件

社区处县城中心，老龄人口比例较大，单位众多，其中有部分家庭经济条件较好老人由于子女长年在外工作，加之自身又是机关企事业单位离退休人员，年老孤独，身边缺乏亲人照顾，其子女和本人有着参加社区托养的愿望；同时，社区中的一批“三无”老人，无亲无靠，更急需社区组织的关爱，纳入托养体系；而社区部分残疾与智障人士，其心理支持与机体康复又急需较为专业的医务工作人员的指导和专业康复工训练器材与场地。而目前整个阳新城关社区，还无一家专门的社区服务站来开展这些工作，因此该项目建设具备了一定的社会基础。

（二）政策优惠条件

社区服务站属于社会福利事业，有别于其他商业化建设项目，其按照国家有关政策享受众多的优惠政策，特别是在土地征用、城市规划、市政配套工程方面都可由政府与民政部门出面给予最优惠政策，因此该项目建设具有一定宽松优惠的政策环境。

（三）基础设施条件

项目区紧邻文苑广场，环境静净优雅，水电、通信、交通极为便利，距医院、商场、学校和人民广场不足十分钟路程，有多路公汽可直达社区服务站，生活医疗卫生教育等条件优越，是开展老年托养和残碍人士康复服务的理想场所。

四、项目建设的指导思想和基本原则

（一）项目建设指导思想：坚持以党的“三个代表”重要思想和科学发展观理论为指导，牢固树立“立足社区、服务于民”的工作理念，紧紧围绕“建设社区服务于民”的工作中心，扎实推进社区各项基础设施建设，不断优化服务，着力推动社区社会保障等各类公益事业的发展，促进社会稳定，构建和谐社区。

（二）项目建设的基本原则：

1、坚持党委领导，政府主导，部门支持，社会参与的原则；

2、坚持面向“三无老人”，面向贫困和残碍人士，面向有需求的社区群体服务。

3、坚持社会效益与经济效益并重和双赢的原则。

五、投资概算与资金筹措

（一）投资概算

项目总投资包括项目建设投资和流动资金总计——万元，其中项目建设资金——万元，流动资金——万元。

（二）资金筹措

项目申请财政专项资金——万元，占总投资的——%。项目实施单位自筹投入资金——万元，占总投资的——%。

八、效益分析

六、效益分析与评价

（一）项目建成投入使用后，每年可为——名老年人提供托养服务，为——名残碍人士开展六大类系统的康复服务，具有良好的社会效益；

（二）项目建设过程中和投入使用后，均需要一定的劳动力，为当地富余劳动力和下岗职工提供了就业机会。同时，项目建成投入使用后预计——年就可以收回成本，其经济效益较为显著，该项目在经济上是可行的。

七、项目建设结论

加强我国公共体育服务建设的建议 篇7

一、公共体育服务体制建设的必要性

公共体育服务体制建设,既是经济社会发展的必然产物,也是物质丰富条件下的人们对于健康和精神追求的一种需要。尤其在当前各种疾病年轻化、跨性别化与职业病化的形势下,人们希望通过体育运动的形式,来实现自己对健康与美好生活的追求。

1. 满足群众体育健康追求

健康,已经成为新世纪人们非常重视的生活方式、理念与追求。在人们的学校教育阶段结束后,人们的健康不仅与其职业有关,也与社会公共体育设施建设有密切关系。而且,公共体育对人们的健康体魄,起到了最为重要的支持作用。因此,公共体育服务的质量,直接决定着人们体育锻炼的质量。公共体育服务从两个方面满足群众体育健康追求: 一是一般性保健追求。即人们为了让自己的身体机能不断得到优化,采取长期性、常规性与一般性的体育锻炼方式,如跑步、运用各种室外健身器材开展锻炼等,使自己的身体充满活力,在提高免疫力的同时,满足自己对健康身体的一般追求。二是处方性健康追求。即一些患者、亚健康者等,他们根据自己身体存在的症状展开的具有针对性的健身方式,如肩周炎患者,可以运用社区或其他公共场地的太极轮来活动肩周,以减缓或康复自己的病症。

2. 培育社会体育氛围

培育社会体育氛围,既需要健身者与公共体育硬件设施的数量性高度,也需要群众的热情高度和体育项目的数量高度。从公共体育服务的层面,培育社会体育氛围,不仅需要群众自发与自觉的体育热情支持,也需要公共体育服务相关部门的有意识组织、干涉与引导。从过去与当前公共体育服务的实践看,这种培育工作主要从两个方面展开: 一是硬件建设投入性服务培育。即通过政府部门或其他机构与单位的公益性或盈利投入,为公共体育的开展提供基础性的硬件氛围,让人们的健身活动有可以开展的依托,既能吸引人们积极参与,也能把人们各自的体育需要转变为真正体育运动的现实,并能长期地坚持。二是活动组织引导性培育。即政府部门、教育机构或其他的社会性团体等,他们出于各种需要会组织各种体育活动,借助公共体育活动的载体,来达成更多的目的,如某种健身方式的教育与推广,某种体育项目的宣传与普及等。

3. 为特色体育项目发展提供硬件基础

中国作为一个历史悠久、多民族的文明古国,各少数民族与民间流传的特色体育项目很多。对于这些特色体育项目的保护、传承与创新,既需要政府部门、各种教育与科研机构积极主动地参与,也需要通过公共体育的方式,为他们创设生存与发展的社会性土壤。一是提供相对专业化的场地。虽然大部分公共体育硬件建设与服务的提供,是站在普遍性与一般性的角度展开,但其中配套的专业化场地,也能为特色体育项目创设良好的平台。如公园里的武术、打陀螺与悠悠球运动等,在橡胶场地上能更好地激发健身者的热情,并能为他们的身体提供最大化的保护。二是特色化建设满足特色化发展需要。在一些特色体育项目发展充分的地区,他们会建设专门性与专业化的特色体育场地,如蒙古的摔跤、河南的太极等,这些地方不仅要进行场地开辟与地面建设,还要为此创设一种精神性的氛围等,让人们只要进入该场地便会产生学习与运动的欲望。

二、公共体育服务体制建设的路径

公共体育服务体制作为一种保障性的制度、静态性的措施、动态性的管理的综合性举措,需要立足公共体育硬件建设与不断投入的现实、群众公共体育需要的现实与当前服务中暴露的各种问题,展开思考与应对。

1. 服务管理体制集中化

当前公共体育服务领域中,暴露最多的问题是多头管理与无人服务现象。其原因就是建设部门、管理部门与服务部门之间,职责不明,分工模糊,甚至存在部门利益性的纠葛,这些问题成为开展服务与沟通协调的障碍。公共体育服务管理集中化是其发展趋势与解决现实问题的最佳方案之一。体制建设可以从两个方面切入: 一是服务管理组织责任集中化。即把原来分属于社区、政府体育部门、物业公司或其他社会性组织的分散责任,集中在一个部门,把各种相关的分散权限集中起来,相关公共体育服务的各项工作,由该部门组织处理,其他部门有义务做好协调与配合工作。此类工作主要包括公共体育设施的建设、公共体育项目的教育与指导、公共体育其他附属设施的提供( 如音响等) 、公共体育活动的组织,以及公共体育设施管养服务等。二是公共体育设施管养服务责任集中化。即在服务管理责任集中的前提下,在相关部门的组织下,需指定或以其他的方式确定一个部门或机构,专门负责公共体育设施的管养工作,如设施的正常保养、损毁设施的维修与更换、设施升级、设施安全隐患排查与排除、设施自身的安全,及场地的管养等。这是公共体育服务的主要项目之一,决定着上述公共体育活动开展的质量。总之,把相关公共体育建设后的所有权限,赋予一个部门,其他的各项工作再由该部门组织开展,确保工作有人干,事情有人管,实现服务的高效。

2. 服务主体多元化

当前公共体育服务因为管理的多头化,导致服务的失范,甚至无人开展相关服务,使原本人均不足的体育设施,因为管理滞后与运用不当毁损严重。因而,在服务管理集中化的基础上,需要鼓励与引进多元服务主体,以满足群众公共体育的多元化需求。从当前的实际来看,主要为四类服务主体: 一是营利性服务主体。即一些社会组织或个人等,以营利性为目的开展公共体育服务,如各种健身馆、舞蹈教学班、健美操教学班、瑜伽教学班等,这些主体在当前的社会中,发挥着非常重要的作用。但由于人们经济条件和自身的各种条件限制,虽然其服务在朝着大众化方向发展,却依然只能在小众化的形式上开展,即只有那些经济有实力、个人有兴趣的群众开展学习与接受服务。二是公益性服务主体。即不以营利为目的的公共体育服务,主要是政府的教育部门、体育行政管理部门与其他文化等部门,组织其内部员工开展的公益性服务。但由于这种服务往往具有节日性或其他的特殊工作要求,因而,服务时间相对较少,服务质量也因为时间限制打了折扣。三是社会组织公益服务。主要是各类学校、社会性团体以及上述健身机构的公益行为,他们在公共体育服务中发挥着主要的作用。例如各种项目训练的组织、体育项目的教学与推广等,均由这些机构完成。四是个人公益服务。即极少数热爱体育,对某个或某些体育项目具有特长的个人,他们志愿为群众的体育活动服务,如广场舞的组织者与领舞者,社会健美操的教学者,还有一些特色体育项目的发起者等,他们都是为了一种兴趣与氛围,而积极地开展公益服务,极大地丰富了公共体育的内容。

3. 服务项目多样化

作为服务管理部门,要能根据公共体育设施建设实际、公共体育场地大小,以及该公共体育设施覆盖人口情况,对公共体育服务做出项目规划,科学地引导各类项目的合理开展,确保公共体育设施与场地的充分运用,且避免过度运用。因而,在公共体育的服务管理中,作为集中化的管理部门,需要从两个层面确保服务项目的多样化。一是体育项目多样化教育与推广。即在特定的公共体育范围内,既要确保现代体育项目的运动形式,如篮球、乒乓球、网球与排球,以及其他的室外健身器材等,也要确保民族与地域特色性项目的存在。服务管理部门既要有意识地引进相关方面的人才,也要开展此类的组织工作,为体育项目多样化创设氛围与土壤。二是其他配套支持性服务多样化。除了上述设施管养外,还要有一些细节性的服务,如饮水、意外伤害的紧急救护、群众运动时财物的安全保障与群众人际关系协调等。

4. 服务质监动态化

国内关于公共体育服务失范或缺失的最重要的表现之一,就是公共体育服务的质监缺位。没有任何部门对公共体育及与其相关的服务,开展定期或不定期的质监,对公共体育的质量、公共体育设施的安全等做出安全性等方面的监控与评估,并反馈给相关部门。因而,政府积极地组织第三方作为质监部门,开展动态的质监工作,是提高公共体育设施寿命,推动公共体育服务质量的重要外力。这种质监工作,可以从三个方面展开。一是质监部门的确定。可以由政府的体育部门、质检部门等负责,成立专门的科室,配备专门的人员,开展专项性的工作,并在某个城市或行政区域内开展评比工作。二是质监内容的确定。由他们对公共体育内容、服务与设施运用采取动态的监测,每周或每月等时段内,在某种行政区域内公告监测结果,以提高质监的权威性,并作为某种政绩或工作绩效标准运用。三是质监结果的反馈与整改结果的验收等。即对质监的结果,定期向服务管理部门反馈,然后,针对责任部门对存在问题的整改情况,再做出整改验收工作,以此促进公共体育服务工作的良性循环。

三、结 语

当然,公共体育服务体制建设,是一个系统性的工程,需要政府从行政地域内做出宏观性的规划,确定主要责任的服务部门后,由他们根据自己的职责范围,开展各种服务规划与计划工作,并负责组织与实施。作为一种政府性主导的工作,公共体育服务需要政府部门发挥主要作用,积极地放开一些项目范围与权限,积极地引进社会组织与个人的参与,确保服务的多元化、多样化与高效化。

摘要：公共体育服务建设是一个系统性的工程。通过建设服务管理集中化、服务主体多元化、服务项目多样化与服务质监动态化的公共体育服务体制,能有效地避免多头管理下各种制约的弊端,使公共体育能够最大化地满足群众体育健康追求,培育社会体育氛围并为特色体育项目发展提供硬件基础,既实现一般体育运动健身需求,也达成对特色体育项目的保护与支持。

优化纳税服务的思考和建议 篇8

【摘 要】 当前随着经济社会的发展和民生工作的日益突出，纳税服务不仅成为我国税收征管体制研讨中的关键词，而且已贯彻落实到税收工作的各个领域和环节。本文结合基层工作实际，从三个方面入手，深刻阐述了纳税服务的主要内容、存在问题和优化纳税服务的主要措施，对于促进征纳关系和谐、营造良好经济发展软环境具有积极的推动作用。

【关键词】 纳税服务调查思考

当前，纳税服务不仅成为我国税收征管体制研讨中的重要任务，同时已贯彻落实到税收工作的各个领域和环节，已经与传统的微笑服务、礼貌用语、公开办事程序、履行办事时限服务承诺等基本层面，提升到“对内优化办税流程，对外拓展服务渠道，全程为纳税人解决实际问题”的服务体系建设阶段。

近年来，我国的国税部门相继实施了落实“两个减负”、推行了“简放提优”等优化纳税服务工作的新举措，减轻纳税人不必要办税负担，体现了科学发展、改善民生的人文关怀新理念。文中结合实际的税收状况，对如何进行纳税服务工作进行了探讨。

1. 实施纳税服务的基本要求

1.1坚持税法宣传和纳税咨询的辅导工作

纳税咨询的辅导工作，是纳税服务的基本内容和税务机关的基本义务。税法宣传的对象是社会公众，宣传的内容包括税法、税收政策和各种办税程序、税收知识等，它的作用在潜移默化地增强全社会公众对税收的意识，提高纳税人依法履行纳税义务的自觉性。纳税咨询辅导的对象是纳税人，内容应具体、明确，税务机关的答复和辅导应当及时、准确和权威，其作用有利于指导纳税人办理涉税事项，减少纳税人由于不了解有关规定带来的思想压力。

1.2方便企业和个人申报纳税和涉税事项

这是纳税服务工作的核心内容。依法申报纳税和办理涉税事项是纳税人的义务，但税务机关应当创造和提供必要的条件，简化环节和程序，使纳税人在履行义务时方便快捷高效。如设立办税服务厅，集中进行税务登记办证和各项涉税事项审核审批等；利用信息和网络技术成果，向纳税人提供电话申报、计算机远程申报等多元化申报方式，通过电子缴税、银税联网提供纳税人、税务机关、银行和国库“四位一体”的缴税方式，使纳税人可以“足不出户”就完成申报纳税。

1.3以人为本坚持向纳税和涉税提供个性化服务

以人为本向纳税和涉税服务，是纳税服务中更深层次的内容。如果纳税服务仅限于按照统一服务规范提供的普遍服务，不考虑不同纳税人的特殊情况，既不利于税务机关合理配置征管资源和税源监控分析，也不能满足不同纳税人的特殊需要。因此，必须整合纳税人的个性化信息，针对其不同的纳税服务需求，在管理中以人为本，向纳税人提供个性化服务。

1.4虚心接受投诉和认真反馈结果

纳税服务是行政执法的有机组成部分，税务机关不仅要强调形式的多样，更要体现服务的质量和效果。税收服务态度好不好、质量高不高、纳税人满不满意，哪些地方需要改进，应当虚心听取各方面的意见，主动接受纳税人监督。

2. 在纳税服务工作中存在的问题

在纳税服务工作中，我们取得了很大成绩，但也存在一些问题，文中通过实地调研，梳理归纳了纳税服务中存在的一些问题：

2.1纳税服务工作意识相对较差。在纳税服务工作中，还存在畏难情绪、服务热情不高等现象，由于办税环节多、部门多，纳税人常需要跑几个部门，上下几层楼，增加了办税负担。

2.2纳税服务工作手段相对较弱。计算机远程申报虽然方便，但没有给纳税人带来预期的便利，征管网络信息资源未充分发挥作用，影响了纳税的服务质量。

2.3纳税人员的素质需要提高。当前税制改革、税收信息化征管改革突飞猛进，特别是各类系统软件升级上线，要求高、任务重，对税务干部能力素质提出了新的更高的要求。

3. 优化纳税工作的服务建议

3.1转变纳税工作的服务观念

要转变以往注重对纳税人防范、检查和惩罚的观念，简化办税程序和审批手续，突出税源监管和纳税人合理需求，强调税收公共服务功能，营造优良的办税环境，使执法和服务相互融合、相互促进，不断提高征管质量和效率。淡化权力意识，树立纳税服务是税务机关义务的观念，把优化纳税服务工作作为提高征管水平的重要手段，尊重纳税人、理解纳税人、关心纳税人，积极、主动、及时地为纳税人提供优质、高效、便捷的税收服务。

3.2完善纳税工作的服务制度

要加快完善服务公开制度。除法律有特别规定外，凡是涉及纳税人权利义务的规定和事项都应公开。税务公开的内容应当包括税法和税收政策、岗位职责、工作规程、处理（处罚）标准、服务规范、监督方式等；公开的形式包括定期、不定期和及时公开；公开的媒介包括税务公报、税务网站、税法汇编、办税场所公告栏、报纸期刊、广播电视等；公开的对象包括社会公众和特定的当事人，对前者公开税法和程序等，对后者还应公开具体涉税事项办理情况。完善服务管理制度。对所有纳税人实行户籍管理，将纳税人纳税情况等基本信息集中起来，以便及时动态掌握纳税人情况；在此基础上，根据税源大小和特点，实行分类管理，对不同的纳税人采取不同的管理服务措施；深入开展纳税信誉好的纳税人在年审、发票领购、纳税检查等方面给予相应优惠条件；严格服务管理，明确规定服务手段、服务程序、服务效率，以管理提高质量。完善服务责任制度。将税务干部日常开展纳税服务情况纳入个人绩效管理考核中，作为其年终奖惩的重要依据。

3.3改进纳税工作的服务手段

要大力推进纳税服务信息化。利用网络化实时在线、信息互通和资源共享为税务机关提升纳税服务水平提供了充分条件，利用税收信息化建设成果，积极推进税收服务信息化，提高纳税服务科技水平。如实行多元化申报和电子缴税、银税联网的纳税方式，既可以使税务机关从过去简单重复的劳动中解脱出来，也可以使纳税人享受到方便、快捷、经济、高效的税收服务。积极探索纳税人个性化服务。实行纳税服务评价机制。以满足纳税人合理需求、让纳税人满意、建立优良纳税环境、促进税收征管质量和效率不断提高为纳税服务的基本准则和最高标准，全面实行纳税服务评价机制，确保税法和税收政策公开透明、税收执法公平公正、办税方式方便快捷、税收工作得到社会公众的认同和支持，实现国家税收不流失、税收管理不缺位、征管质量不降低，做到应收尽收、应管尽管、优质高效。

结语

优化纳税服务落实服务责任是搞好纳税服务的重要保证。坚决实行首问负责制，第一个接待纳税人咨询的税务人员必须给予回答。如不能当场答复的，事后一定要在最短时间内给予答复。简化办税环节和程序，提供办税途径，使纳税人能有更多便捷的服务方式选择，真正建立起办税服务的“高速公路”。

参考文献：

[1] 史海凤.优化纳税服务 提高纳税遵从度[J].中国管理信息化.2011-12-01

[2] 陈天鹏.优化纳税服务的建议和对策[J].学习月刊.2011-11-23

[3] 李芳薇.如何改进和优化纳税服务[J].现代经济信息. 2011-10-23

顾问服务建议书 篇9

写在前面

餐饮新营销带来的六大转变

经历了广告战、价格战、终端战、促销战、炒作战的餐饮企业，正陷入前所未有的营销困惑与迷茫。以营销组合（菜品、价格、渠道、促销）为思想核心的传统营销，遭遇严峻的挑战，新营销的冲击波接连而至——

由零散的战术创意正向系统战略营销转变； 以菜品为中心的营销正向以品牌为中心的营销转变；

以价格为竞争导向的营销正向以整个价值链为体系的营销转变； 以促销、广告为手段的营销正向整合传播为主的营销转变；

以计划、执行、控制、反馈为主的营销正向组织变革、目标管理、情景管理、知识管理、领导力等一系列的转变；

餐饮企业营销顺应这些改变，将意味着开始与竞争对手拉开距离，全面打造出在营销领域中强有力的竞争实力！

我们一直认为，再高明的策划最终落脚点是人与人之间的沟通，这是精诚与长远合作的基本点。很显然，我们沟通很是顺畅，透露出很多共鸣点。

本项目毫无疑问，所面向的市场空间巨大，特别是连锁运营的模式更有着高速发展的潜力。不过，愈是如此，愈要我们从一开始就做系统的策划规划，营销传播。根据沟通，并结合我们营销策划经验，撰写的针对性定制内容，希望能给英华的决策者们窥斑见豹的理解。如有什么建议，请快速回复，以便指导我们修正，然后快速往下推进。

欲要问鼎必先铸鼎 铸鼎象物策划机构 英华酒店连锁项目整合营销策划服务建议书 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．

目 录

壹、全程整合营销策划内容规划 贰、营销策划工作展开路径

叁、合作模式畅想

欲要问鼎必先铸鼎 铸鼎象物策划机构 英华酒店连锁项目整合营销策划服务建议书 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．壹、全程整合营销策划内容规划

说明：

根据与英华方面的沟通，结合我们的诊断及相关操作经验，特为英华定制以下共计9项内容，包含营销、规划、策划、连锁体系、招商推广、广告、培训等各层面，但所有内容的展开并非按1－9的次序依次展开，在项目实际运作过程中，部分项目工作内容需要并行展开，即所列下述的部分工作内容会有相互交叉之处；同时很多内容并非开展一次就结束，比如 欲要问鼎必先铸鼎 铸鼎象物策划机构 英华酒店连锁项目整合营销策划服务建议书 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．DNA，是决定长远的，要做品牌，必做此步骤。

 此外我们还要思索，如何命名我们自己这个渠道品牌[店面品牌]名字，以令其带有更强的销售力，一个品牌名不是好听就可以，它一定有相关联想，有品牌个性，有独特的指向，最主要是要有销售的力量，目前我们核心名称是“英华”，但同时还有“英华美食”、“塞外英华”、“呼和浩特酒店”等，怎么样统筹，把他们形成品牌合力，也是这一步要重点考量的。

包含内容：

1、市场及消费者品牌接触分析

2、竞争分析

3、品牌定位及整体策略

4、品牌整体识别系统 a、品牌写真 b、核心价值的建立 c、品牌广告语 d、产品的卖点提炼 e、品牌形象建立 f、品牌联想 g、品牌个性建立 h、品牌标准建立 i、品牌声音 j、品牌行为

（注：根据实际情况进行品牌要素的确定）

欲要问鼎必先铸鼎 铸鼎象物策划机构 英华酒店连锁项目整合营销策划服务建议书 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．重要的，类似英华这样的机构，硬装饰已较为完善，环境的打造更多是靠软装饰来营造品牌空间；最后，作为餐饮机构，制造体验甚至是超过菜品的，规划出什么样的体验，放大品牌形象与饮食价值将直接影响连锁发展。我们可以想想那些让我们流连忘返的餐饮场所，真正让我们动心的是什么，肯定与某种体验有着关联。

包含内容：

1、各系列或主打产品独特的销售主张

2、产品的研发方向与创意

3、产品线规划与产品组合

4、产品定位与概念提炼

5、产品卖点与USP

6、产品海报设计

7、产品易拉宝设计

8、其它终端生动化物料设计

欲要问鼎必先铸鼎 铸鼎象物策划机构 英华酒店连锁项目整合营销策划服务建议书 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．

3、样板店营销策略

4、销售方案

a、样板店选择 b、销售作业步骤及进度 c、终端建设

5、样板店整合传播策划

a、样板店整合传播策略

b、独有“六根”体验营销体系建立 c、广告策划

 广告策略  广告主题

 广告表现（报纸、影视、平面、POP具体创意表现） 广告投放计划

6、样板店公关策划

a、公关活动策略 b、公关活动主题 c、公关活动执行计划 d、费用预算

7、样板店促销策划

a、促销活动策略 b、促销活动主题 c、促销活动执行计划 d、费用预算

8、样板店媒介策划

a、媒介组合策略 b、媒介选择 c、媒介投放计划 d、媒介费用预算

9、样板店市场营销推进与执行计划

10、样板店市场营销效果评估

欲要问鼎必先铸鼎 铸鼎象物策划机构 英华酒店连锁项目整合营销策划服务建议书 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 欲要问鼎必先铸鼎 铸鼎象物策划机构

英华酒店连锁项目整合营销策划服务建议书 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．． b、接待规范手册

c、服务语言规范

d、服务流程与规范

e、培训规范

 入门级培训

 升级培训

 中级培训

 高级培训

欲要问鼎必先铸鼎 铸鼎象物策划机构 英华酒店连锁项目整合营销策划服务建议书 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．

5、加盟商政策、规定及条件

6、加盟商（代理商）合同范本

7、招商活动执行督导

欲要问鼎必先铸鼎 铸鼎象物策划机构 英华酒店连锁项目整合营销策划服务建议书 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 对于品牌定位、形象与品牌价值与产品的理解，终端服务人员的销售技能，各门店的操作指南，相关部门的职责与执行力都要以品牌为核心进行规范，我们将给以短平快式的指导培训。

包含内容：

1、品牌规划理念导入培训

2、服务人员基本销售话术等技巧培训

3、品牌远景与企业远景培训

4、产品个性与卖点培训

5、品牌文化与企业文化培训

6、团队执行力培训

7、针对各门店的相关培训

8、辅助营销的其它主题培训

欲要问鼎必先铸鼎 铸鼎象物策划机构 英华酒店连锁项目整合营销策划服务建议书 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．补充 欲要问鼎必先铸鼎 铸鼎象物策划机构 英华酒店连锁项目整合营销策划服务建议书 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．

1、办公事务用品 a、名片

b、大小信纸、便签 c、大小信封 d、传真纸 e、请柬/礼仪信封 f、档案袋 g、文件夹 h、工作证 i、徽章

j、来宾证、会员证、停车证、存包卡等证件 k、合同书

2、宣传看板、旗帜

a、户外广告牌、看板、旗帜 b、企业旗帜 c、POP挂旗

3、服装

a、管理人员服饰（春、夏）b、销售人员服饰（春、夏）

4、公司车体外观 a、商务车 b、物流车

5、礼品规范 a、广告伞 b、气球 c、手提袋 d、台历、挂历 f、其它创意礼品开发

6、宣传类画册、折页 a、产品宣传画册、折页

欲要问鼎必先铸鼎 铸鼎象物策划机构 英华酒店连锁项目整合营销策划服务建议书 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．b、企业画册

7、广告媒体设计 a、报纸系列广告 b、网络软硬广告

8、包装设计

a、容器标签 b、产品包装盒 c、促销装

9、产品展示形象规范设计 a、产品主形象效果 b、标准店招效果 c、标准灯箱效果 d、整体平面布置规范

10、空间展示设计[给创意意念，相关室内设计由施工单位出，最后我们把效果图编制成标准规范，以便加盟店应用]

a、标准店外观形象 b、旗舰店外观形象

贰、营销策划工作展开路径

1、整体作业流程[红色虚线内为每个阶段工作展开的基本流程]

欲要问鼎必先铸鼎 铸鼎象物策划机构 英华酒店连锁项目整合营销策划服务建议书 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．

2、流程管理方式

3、品质管控方式

a、严格执行出品管理流程，实行项目组内部总监审核、正式出品首席策划执行官审核的二级负责制。

b、在整体市场推进实施过程中，定期到贵司进行深入交流与座谈、实地指导或培训。

叁、合作模式畅想

1、合作模式及费用