清华版旅游市场营销（精选9篇）
清华版旅游市场营销 篇1
旅游市场营销期末考试重点整理版
旅游市场 指一切具有旅游需求并且愿意与可能旅游以使该需求得到满足的现实和潜在的游客所构成的群体。即旅游市场=客源市场（人口+购买力+购买愿望）
旅游市场营销 它是以客源市场需求为导向的经营哲学，是根据客源市场需求，制定经营计划，组织实施和控制，以满足市场需求，并获得利润的过程
旅游市场营销战略 在微观层次上是指旅游企业高层经营者在现代市场营销观念的指导下，在准确把握环境变化趋势的基础上，为实现企业的营销发展目标，而对企业在一定时期内市场营销发展的总体设想和谋略。旅游市场营销环境 指影响旅游市场营销管理能力的各种企业外部和内部因素组成的企业生态系统，由旅游市场宏观营销环境和旅游市场微观营销环境共同构成。旅游市场调研 是运用科学的方法和手段，有目的地针对旅游市场需求的数量、结构特征等信息以及变化趋势所进行的调查与研究
旅游市场预测 是在旅游市场调查获取的各种一手资料和二手资料与信息的基础上，运用科学方法，根据旅游企业的需求，对旅游市场的未来一段时间的发展趋势做出分析和判断
旅游市场细分 指旅游企业把需求者按一种或几种因素加以分类，使分类后的子市场在一个或几个方面具有相似的消费特征，以使旅游企业可用相应的营销组合尽可能的满足不同消费群的需要。细分市场 指对既定的市场营销活动会做出类似反应的消费者 旅游目标市场 是指旅游企业决定进入的，具有共同需要或特征的购买者的集合旅游市场定位 指旅游企业或旅游区在全面了解，分析竞争对手在目标市场的位置后确定自身的旅游产品及营销组合如何接近和吸引旅游旅游消费者群体的一种营销活动 旅游新产品 从旅游企业经营角度来认识和规定的，既包括旅游从业人员初次开发设计的旅游产品，也包括旅游市场上已经出现，但在功能和服务方式等方面有重大改进的相对新产品
旅游产品的销售渠道（分销渠道）是指旅游
企业把旅游产品销售给最终消费者的市场流通结构。形象的说，旅游销售渠道就是将旅游产品转移给最终消费者的途径
旅游广告 旅游目的地国家或地区，旅游组织和旅游企业以付费的方式通过媒介和公开宣传达到营销消费者行为，促进销售相关产品为目的的非人员促销方式
旅游中间商 指处于旅游生产者与旅游消费者之间，参与旅游商品流通业务，促使旅游产品买卖行为发生和实现的集体和个人 公共关系 指政府 企业 社团或个人，为取得社会、公众的信赖和了解、而进行的各种活动
营业推广 指短期或临时的一种限于某些地区所进行的特殊的销售方式。一般同广告宣传配合进行，并往往带有馈赠或奖励性质旅游市场营销策略组合 旅游企业在组织其营销活动时，针对不同旅游市场环境和内容条件将产品，价格，渠道，促销等可控因素进行最佳组合，使得相互配合，产生相互作用，以满足旅游目标市场的需要和促进旅游企业的营销目标顺利实现
旅游批发商 是一种企业实体，其业务是将航空公司或其他交通运输企业的服务产品，与旅游目的地旅游企业的地面服务组合为整体性旅游产品，然后通过某一销售途径推向广大公众
为什么说市场营销观念的形成是经营思想的一次根本性转变？市场营销观念的产生是市场观念的一种质的飞跃和革命，他不仅改变传统生产观念，产业观念和推销观念的逻辑思维方式，而且在经营方法上也有很大突破，表现在①传统市场观念以生产为中心，以产品为出发点，而现代市场营销观念以消费者为中心，以顾客需求为出发点②传统市场观念的手段是推销促销，而现代市场营销观念着眼于市场营销手段的综合运用③传统市场观念以扩大生产或销售来获取利润，而现代市场营销观念则以满足满足顾客需求，从中获取利润。
旅游促销与沟通过程 ①确定目标是挺顾客②确定信息沟通目标③设计信息④选择信息沟通渠道⑤对促销活动进行总体运算⑥
确定促销组合⑦衡量促销效果⑧管理和协调整个促销活动的过程
▲旅游产品生命周期不同阶段的特点与策略？ 一．旅游产品的投入期：特点：销售量上升缓慢，投入费用很大，所以单位成本很高，如广告宣传。营销策略：做好宣传工作，提高产品的知名度，尽量缩短产品的投放期，是产品快速进入成长期。①双高策略：以高价树立产品形象迅速占领市场②密集或渗透策略：（低价，高促销）市场容量较大，游客对价格敏感③选择性渗透策略：（高价，低促销）市场容量有限，垄断④双底策略：前提是市场容量较大，消费者对价格敏感，不急于打开市场，只求逐步打入市场。二．旅游产品的成长期：特点：销售量迅速增长，旅游产品的广告费用所占比率小，成本低，产品逐渐被消费者接受，市场上可能出现竞争者。策略：①继续扩大广告宣传②提高市场占有率（提供是系列化产品；开拓新渠道新市场；调整价格争取更多旅游者）③努力塑造品牌。三．旅游产品的成熟期：特点：销售量逐渐达到饱和状态，产品形成品牌，知名度较高。利润已达到较高水平，后期有所下降，竞争激烈。策略：①尽快回收资金②改进旅游产品设计（旅游产品服务和质量的改进；对原有营销组合进行调整）③开发旅游新产品。四．旅游产品的衰退期：特点：市场上出现一些新产品，老产品逐渐被淘汰而被新产品所替代，市场销售量日趋下降，除少数名牌产品外，市场竞争突出地变现为价值竞争。策略：①继留策略 ②立即放弃策略。
旅游产品价格制定的原则 ①反应旅游产品的价值②价格须适应市场需求③产品价格相对稳定④价格要具有相对灵活性⑤安排旅游产品各服务项目的比价⑥服众国家政策的要求
旅游购买行为类别：一．按旅游购买决策决策单位分类：1.旅游消费者购买行为（个体旅游购买行为；群体旅游购买行为）2.组织机构的旅游购买行为（一般组织结构的旅游购买行为；转卖商的旅游购买行为）二.按旅游购买参与程度分类：1.当日往返旅游购买行为（底层 中层 高层度参与）2.短途旅游购买行为（底层 中层 高层度参与）3.远程旅游购买行为(底层中层高层度参与 市场营销学观念的演变过程①生产观念②产品观念③推销观念④市场营销观念⑤社会市场营销观念⑥大市场营销观念
公众的七种类型 ①融资--②媒介--③政府--④群众--⑤社区--⑥一般--⑦内部--
旅游产品的特点 ①综合性②无形性③不可转移性④时间性⑤生产消费的同步性⑥需求弹性大与替代性强⑦后效性⑧脆弱性 品牌策略①品牌化决策②品牌归属决策③品牌质量决策④家族品牌决策⑤品牌拓展策略⑥多品牌策略⑦品牌重新定位策略 旅游销售渠道的作用 ①降低成本②组装产品③变潜在旅游需求为现实旅游需求④接受信息反馈，改进服务 ⑤降低风险
旅游中间商的作用 ①减少交易费用②促进市场营销③沟通生产者和消费者④反馈信息⑤开拓新市场与推销新产品
旅游营业推广的方式①免费营业推广②优惠营业推广③竞争营业推广④节庆事件营业推广⑤展销活动营业推广
公共关系活动方式 ①宣传性公关②交际性公关③服务性公关④社会性公关⑤征询性公关
旅游市场营销环境构成：宏观由政治环境、经济环境、社会环境、技术环境因素组成，主要以间接的形式，并借助于微观营销环境为媒介作用于旅游企业市场营销行为。旅游市场微观营销环境是与企业市场营销活动直接发生关系的具体环境，是决定企业生存和发展的基本环境，主要由旅游企业自身、营销中介、供应者、购买者、竞争者、公众等。特点：①相似性与差异性②系统性与地域性③绝对性与相对性④稳定性与波动性 选择定价策略：一.新产品定价策略 ①撇油价格 ②渗透定价 ③满意定价 二.按顾客心理定价策略：尾数，整数，声望，等级 三.招徕定价策略：①价廉出售策 ②特别减价策略③虚假折扣策略④折扣回扣策略（数量折扣，季节折扣，现金折扣，同业折扣，回扣与津贴）
旅游广告决策：旅游广告目标决策
旅游广告预算决策： 旅游广告媒介决策：
清华版旅游市场营销 篇2
第十、十一课 影片剪辑动画 教案（清华版）
第十、十一课 影片剪辑动画 教案 教材分析 活动目标： 练习创建图形元件、影片剪辑元件、导入音乐； 使用影片剪辑，制作出下雪的动画。 活动分析： “设计”中已经将此次活动的三个层次分出来，并且还表达出了活动的最终目标：下雪场景，学生可根据“设计”着手自己的任务。 图层2导入雪景作为背景。 影片剪辑元件“雪花飘飘”的.动作是动作渐变动画，其中第一次涉及到对象中心点的移动，这一点教材中并没有做详细的解释说明，由学生在实践中去体会其作用。 活动建议： 教师给学生提供各样的雪景图片，引导学生仔细观察雪花的结构特点和运动特点。 教学过程设计 教学目标： 知识目标： 练习创建图形元件、导入音乐、影片剪辑元件；制作出流畅的动画。 能力目标： 使用FLASH创作完整的动画 情感目标： 与科学学科相整合，培养学生热爱生活，热爱环保。 教学重点： 综合使用导入音乐、影片剪辑元件，制作出流畅的动画。 教学时间：1课时 教学过程： 一、整合科学课，问题导入： 师：冬天什么景色最美？对！是下雪的景色。今天我们就来动手制作出自己心中的下雪场景吧！ 根据下雪的场景需要那几个环节，学生的回答，让学生自由发挥。 归纳：雪花、雪花飘，（在旋转的过程中落地后渐渐消失）。 二、新课： 执行插入――新建元件： 1、绘制雪花 图形元件 在制作过程中，要注意画好的雪花瓣，要用任意变形工具选中，把中心点必须下移到雪花瓣的底端，然后用变形中的复制并应用变形。 2、制作雪花飘飘 影片剪辑元件 用雪花图形元件制作出下落动作渐变动画，旋转效果；设置透明雪花必须选中雪花元件选择颜色中的ALPHA，调整百分比。 3、单击场景1，返回场景1，拖入雪花飘飘影片剪辑。 4、导入素材雪景图片作为背景到图层2，调整图层位置。 5、插入图层，将音乐文件导入到库然后直接拖入到，新插入的图层。 三、小组内交流，互相欣赏作品 四、交流：可以制作下雪场景了，还能做一些什么动画呢？仔细观察我们周围的环境，有什么发现？对！秋天落叶。 五、教学反思 对于课程设计，我们应该将它细化，给合美术教学，强化学生的创作能力，强化学生审美意识，专门培养动漫专业方面的人才，立足动漫界。让培养的学生真正地体会到实践与理论的紧密结合，将学校所学的很好地融入到生活中去。
清华版旅游市场营销 篇3
目前，电子邮件是一种最基本的网上交流方式。本课的学习将为后面另一种网上交流方式，即网上论坛的学习做铺垫。
本节课的主要内容是在认识Outl Express的操作界面基础上，学会使用Outl Express发送、接收电子邮件和对邮件进行简单管理，并能了解“接收”、“回复”、“转发”、“通讯薄”等操作技巧。
重点及难点：电子邮件的发送和接收。
教学本课时，在授课过程中，引导学生讨论：“当点击‘发送’按钮之后，邮件是发送到对方的电脑中了吗？”或者“发送邮件时，对方是否必须打开计算机？”以此来帮助学生进一步理解信息是怎样在因特网上传输的。
由于教材中第八课和第九课为选学部分，故本课的教学不要求一律使用Outl Express来收、发邮件，也可直接利用网络上的电子邮局，进行邮件的发送与接收。结合不同网站中的电子邮局，就本课的学习内容，教师可做灵活处理。
建议本课教学时数为2课时。
二、学生分析
学生此前已经学过Wrd、画图以及幻灯片等窗口模式的软件，对本课的Outl Express界面会感到很亲切，便于进行自主学习。在日常生活中，学生对写信、收到信件这些事情并不陌生。由于网络的迅速普及，E-ail这个词对学生来说也是多数人都知道的，因此，在本课教学中可以设置相应的情境，激发学生的学习兴趣，使学生在轻松的环境中完成本课的学习。
三、教学目标
知识与技能：初步学会利用Outl Express发送、接收及整理电子邮件的基本方法，培养学生利用网络解决实际问题的能力，
过程与方法：创设写信和发送电子邮件相对比的教学情境，激发学生学习的兴趣，通过互发电子邮件，使其切身感受到电子邮件给我们的生活带来的便利。
情感态度、价值观：通过互发电子邮件，使学生充分体会到学习的乐趣，增强学生学习的自信心，提高学生分析、整理信息的`能力，学会利用E-MAIL与人交流和沟通的方法。
四、教学准备
硬件环境：建议使用多媒体网络教室，配置宽带互联网。
素材资源：让学生课前通过不同途径查找、搜集关于“书信的发展历史”的资料。
五、教学流程
（一）创设情境
教师拿出课前准备的一封信（收到的一封信的信封即可）。引导学生观察一下上面的邮戳的日期，说说发现了什么？也可以结合学生在课前找到的书信的发展历史的资料，展开充分讨论。
通过学生观察、讨论，比较、分析出电子邮件是网络时代的产物，它给我们的生活带来了许多的便利，与以往我们生活中的写信相比有许多优越性。由此创设出每个小组的同学要发送一封电子邮件给老师这一情境。
（二）确定问题
确定这节课我们完成的任务就是给老师发送一个电子邮件，内容是：“书信的发展带来的思考”。
发送电子邮件的方法此前学生有接触过，教师可以启发引导学生，通过单击Outl Express工具栏中的的“新邮件”按钮，以小组为单位来试试看。
（三）自主学习
清华版旅游市场营销 篇4
第一题：‐ ‐ ﹢ ﹢ ‐
﹢ ‐ ﹢ ﹢ ﹢
‐ ﹢ ‐ 第二题：C A B C B ACBC 第三题：1，砂型 特种
2，金属型 压力 熔模 离心 低压 磁型 消失
3，手工 机械 铸件 型砂 砂箱 4，紧砂 起模 5 型砂（上）芯砂（xia）合箱（上）熔化金属（下）浇注 落砂 清理 6，外浇道 内浇道 直浇道 横浇道 7，整体模 分开 挖砂
焊工
第一题：﹢ ﹢ ‐ ‐ ﹢ ‐ ‐ ﹢ ‐ 第二题：C B B C B CA 第三题：1，加热 加压 2，直流弧焊机 2×G-300 380
50—90 62—300 3，焊芯 药皮 4，天蓝 黑 5，对接接头 栓接接头 角接接头 T形头接头 6，点焊 缝焊 对焊
7，酸性 碱性 8，平焊位置
立焊位置 横焊位置 仰焊位置 9，烙铁钎焊 火焰钎焊 电阻钎焊 感应钎焊 炉中钎焊
10，焰心 内焰 外焰
钳工
第一题：-＋－＋＋
＋－＋＋－
－－ 第二题：BCCCA BAAC 第三题：1，平面 立体 2，台式 立式 摇臂 3，板牙 板牙架 20
4，丝锥 绞杠 5 10
5，平口虎钳装夹 压板螺栓装夹 6，机 手 7, 14 25 12.5 10 6.3
3.2
6
1．6
0.8
8，已知加工合格
调试
9，旋转
向下移动
固定不动
10，切屑
冷却
车工
第一题：－ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋
第二题：CDA 4（BAA）5(AAB)CBCAA BA 第三题：1, 8 7
1.6μm 2，车端面 车外圆 车外锥面 车槽、车断 车孔 车内槽
钻中心孔 钻孔 铰孔 钻锥孔 车外螺纹 车内螺纹 攻螺纹 车成型面 滚花 3，三爪卡盘 四爪卡盘 顶尖 中心架
跟刀架 心轴 花盘 花盘-弯板 4，溜板 光 丝 5，车刀 纵向 横向 斜 6，待加工表 已加工 过渡表 7，大 中 转 小 方 8，三 两 刀尖 9，车刀的刀尖没有对准工件的中心
铣工
第一题：－＋＋＋－－－＋＋
第二题：BA 3(AAA)4(BAB)B 第三题：1，×61321 1320 320
2，×5030A
1100 300 3,9 8 3.2
1.6 4，展成分齿 主
圆周进给 径向 让刀
上下往复直线 5，平口虎钳 压板螺栓 分度头
6，斜铁铣 分度头铣斜面 偏转铣刀 7，镶刀端 立 键槽 T形槽 燕尾槽 8,40 9，圆柱 三面 锯刀 盘状模数 单角 双角 半圆弧
刨工
第一题：－＋＋－＋＋
第二题：1（ABB）2(BBB)BDCAB 第三题：1,9 8 3.2 1.6
2，机床用平口虎钳
压板螺柱
3，龙门 牛头
插床
4，平面刨 偏 角度偏 切 弯切 5，方孔 长方孔 多边孔 孔内键 花键孔
磨工 第一题：ABCAA 第二题：1，平面 内外圆柱面 内外圆锥 螺纹齿轮形和花键 2，Μ1420 200 3，ΜΤ1200 200 4，磨粒 结合剂 空隙 5，铣削 车削 6，平形 单面凹形 薄型 筒形 碗形 蝶形 双斜边形 7，纵磨 横磨 8，旋转 纵向进给 横向进给 垂直进给 9，xx 运动平稳 操作简单 可进行无级调速 10，扳转上工作台 扳转工作夹架
数控加工
第一题：－＋＋＋－＋ 第二题：CDCBD
BCDAC 第三题：1，数控系统，机床本体2，程序段 程序内容 程序结束 3，机床 固有 4，准备 辅助 5，数控主机 控制电流 伺服电机装置 编码器 显示器 6，加工 实际大小 形状 7，原点 原点 8，床身 主轴箱 工作台 进给传动系统 冷却系统 润滑系统 安全保护系统 伺服系统
特种加工
第一题：－－＋＋－
第二题：BAB 第三题：1，声 光 电 化学 电化学 2，煤油 乳化液 3,3Β 5Β
G代码 4，自动调整工具电机的进给速度
清华版旅游市场营销 篇5
第一、二课 用IE浏览网页和拨号上网 教案（清华版）
第一、二课 用IE浏览网页和拨号上网教案 教学目标： 技能目标：知道拨号上网所需要的条件，能用拨号上网的方式进行拨号和退出拨号网络。了解因特网起源，认识IE窗口，正确输入网址，掌握在家上网的方法。 情感目标：培养学生的记忆力，语言表达能力和应用能力。信息的获取技能。 教学重点： 拨号上网的过程，认识IE窗口，正确输入网址。 教学难点： 拨号上网的方法，认识IE窗口，正确输入网址。 教学方法： 演示法 实验法 谈话法 教学过程： 一、掌握拨号连接的方法 1、 导入新课： 同学们，在家怎样上网呢？ 学生发言。这节课我们来学习拨号上网。 2、教学新课、需要的条件： 一台计算机 一个调制解调器 一条电话线 一个入网帐号（电信公司提供） ①、拨号网络的设置 A、打开桌面图标“我的电脑”，双击“网上邻居”。 B、单击“创建一个新连接”，根据提示进行操作，单击“下一步”。 C、设置完全后单击“确定”。 ②、拨号上网。 A、桌面，双击“宽带连接”。 B、填入用户名和密码，然后单击“连接”。 ③、退出网络。 双击连接标志，在弹出的对话框中选择断开连接。 二、认识浏览器窗口，正确输入网址。 ①、因特网起源：源于美国，又称Internet，又称国际互联网、全球互联网。 ②、双击IE浏览器“e”， 正确认识IE窗口（教师演示讲解），在地址栏中正确输入：www.hao123.com ③、懂得浏览网页，浏览欣赏各种网页。因特网提供了丰富的信息资源，我们可以在因特网上浏览各种信息，获取我们需要的`资源。 尝试浏览央视国际网站：www.cctv.com。回答：该网址有几个栏目。 三、课堂小结 这节课我们学习了连接到因特网的方法和浏览网页，下节课我们就开始学习快速查找自己所需要的信息资料。 四、教学反思 本课是学习用浏览器浏览网页基本操作。 考虑到学生的实际情况，我没有对“网站”、“网页”等作相关的描述，而把重点放在具体操作、屏幕和鼠标指针的变化上。 课本中所涉及的操作是浏览器的基本操作。在教学中启发学生运用已学到的知识举一反三，教师重点指导了学生学会什么时候选择什么操作，同时要教育学生注意各种操作所引起的屏幕变化和根据屏幕上出现的信息来选择正确的操作。 因特网作为获取信息、传递信息的重要途径，它将越来越多地影响人们的日常工作、学习和生活。因此，在教学中我根据学生对基本操作掌握的实际情况，对于掌握好的学生多演示浏览器的其它操作，启发和点拨学生对浏览器的操作进行深层次的钻研，从而激发广大学生通过因特网学习知识的兴趣和积极性。 由于网站的网页更新频率高以及网站由于运营不良可能倒闭等原因，我在教授本课时，能根据当时的情况灵活处理，用其它一些适合青少年的网站进行教学活动。
清华版旅游市场营销 篇6
教学目标：
掌握“椭圆”、“橡皮”和“放大镜”等工具的使用方法，会画课本示例中的圆形器物，能保存绘画作品。
通过课本中画“小茶碗”的联系，引导学生领会另一种画图思想和方法，启迪学生的逆向思维。
教学重点：
会使用“画图”程序中的“椭圆”、“橡皮”工具。
教学难点：
1、画图前对物体组成图形的分析
2、文件的保存
课时划分： 1课时
课前准备：
1、教师机、学生机
2、范例
教学过程：
一、引入
我们身边有许多椭圆形和圆形的器物，像碗、碟子、盆、桶等。同学们还能举出哪些圆形和椭圆形的器物?
同学们答：有钟表、球拍、锅等。
今天我们就来学习如何用“画图”程序画茶碗。
同学们展示老师用“画图”程序画好的茶碗图片。
二、讲授新课
1、观察
观察展示图片中茶碗的构成。
提问：茶碗都是由哪些图形组成的？
同学答：椭圆形
*注意：此处学生答不上来，利用课件演示：用若干集合图形，组成茶碗形象的过程。（再次要引导学生看到并不存在的线条。只有在分析清楚的基础上，才能顺利地完成画图任务。）
2、画小茶碗
第一步：选择“椭圆”工具，画一个椭圆，如书上图4.2
第二步：分别画三个椭圆，作为小茶碗的碗口、腕托和碗把，如书上图4.3 第三步：选择“橡皮”工具，擦去多余的线条。如书上图4.4
*提醒：
（1）、用“橡皮”工具，擦去细小部位时，可选用“放大镜”工具，在“放大镜”下可方便的使用橡皮。不用放大镜使要还原。
（2）、“椭圆”工具有3种样式：椭圆、有背景色的椭圆、实心椭圆。
3、保存图片
第一步：单击“文件”菜单，选择“保存”命令。
第二步：打开“保存为”对话框，如书上图4.8
第三步：在“文件名”处，输入图片的文件名。
*如果学生在输入汉字是有困难，可指导学生输入英文字符或者数字来代替。
第四步：单击“保存”按钮，保存文件
三、学生练习
1、启动“画图”程序软件，用“椭圆”和“橡皮”工具，画出小茶碗
2、保存图片文件（可以让掌握快的同学画出其他圆形或者椭圆形的器物）
四、小结
通过本节的学习，使学生了解到“椭圆”工具也有3种样式：椭圆、有背景色的椭圆、实心椭圆。并且使学生学会用“椭圆”和“橡皮”工具，绘画出简单的器物。并且学会保存文件的方法，让学生知道保存文件是提高工作效率的一个重要环节。
五、课后反思
清华版旅游市场营销 篇7
第十二、十四使用动作命令控制动画的播放和用按钮控制动画 教案（清华版）
第十二、十四使用动作命令控制动画的播放和用按钮控制动画 教案 教学目标 1、了解按钮的作用； 2、学会用按钮对同场景动画进行简单控制，如play,stop； 3、学会用按钮对不同场景进行切换和控制。 教学任务 1、为“森林里爬行的瓢虫”增加停止、播放按钮并分别设置play、stop脚本； 2、制作三个场景，用按钮控制场景的切换。 教学方法 分组分享法、实例演示、讲授法、任务驱动法。 教学重点、难点 给按钮设置脚本。 教学过程 教学引入 观看一个flash动画。说明按钮的常见作用。 分享活动一、制作动画“森林里爬行的瓢虫” 一、为“森林里爬行的瓢虫”增加停止、播放按钮 1、演示动画效果。 2、操作步骤： 1）打开动画源文件。新增“按钮” 层，锁住其它层，将“按钮”层放在最上面。 2）单击菜单“窗口”-〉“公用库”-〉“按钮”，将公用库中的按钮元件拖入“按钮”层舞台。 分享活动二：如何将公用库中的元件引入舞台 分享活动三：测试影片，观察按钮是否起作用。（没有，这是因为“按钮”必须通过脚本命令才能起控制作用。） 3）给按钮编写脚本。 选择按钮层中的“停止”按钮，右击鼠标选择“动作。在动作面板中设置它的控制脚本，依次点击“Actions”->“movie control”，双击“stop”即可将“stop”语句添加，作用是单击鼠标时动画停止。 4）选择按钮层中的“播放”按钮，右击鼠标选择“动作”。在动作面板中设置它的控制脚本，依次点击“Actions”->“movie control”，双击“play”即可将“play”语句添加，作用是单击鼠标时播放动画。 分享活动四：“play”与“stop”的作用 测试影片，这时按钮就可以控制瓢虫的爬行了！ 二、进阶练习分享活动五：制作小球在桌子上弹跳的动画。为该动画添加停止、播放按钮并分别设置play、stop脚本。 三、课堂小结 本堂课主要学习了按钮动作――play和stop的.添加。按钮主要用来控制动画的播放。 反馈与思考： 本堂课教学内容，学生对按钮功能比较感兴趣。存在的问题： 1、利用现有的play、stop按钮学生容易被误导，认为直接添加按钮即可实现控制，因此要特别强调按钮的作用必须通过添加动作语句来实现； 2、有学生动作语句添加混乱，play按钮加的是stop动作，或重复添加语句，要提示学生如何自己检查问题原因。旅游投诉信版 篇8
我们是贵社组织的20**年9月18日至20**年9月21日，“上海世博，苏州+乌镇，杭州双动四日游”旅行团的成员。由于贵社梁岩峰导游不负责的行为，给我们的此次旅游留下了无限的遗憾，因此，我们决定投诉，维护我们的权益。我们投诉的内容及理由如下：
1、合同上标明世博游满8个小时，但是20**年9月19日早上我们11点下车的，16点30分集合出园，整个过程（包括排队等候安检）才5个半小时，导致我们没有充分的时间游览许多场馆。
2、合同上没有标明夜游七里山塘，但是导游却极力怂恿我们于20**年9月19日晚去游玩，去的人，每人交门票费100元；“不去的人呆车上等着，门关着，空调不开，车就停路边”（如此威胁我们）。炎炎夏日，紧闭车门，不开空调，谁受得了，于是很多人没办法只好交钱进行所谓的“夜游七里山塘”。
3、对所游览的景点进行讲解是导游的基本责任，但是贵社的梁导几乎没有对景点进行讲解。特别是游乌镇的时候，他没有请副导，自己带队，也不带麦克风。所有的景点都没有讲解。给我印象最深的就是，到达百床馆时，他就说了一句：“这是百床馆，要进去的人进去看，不进去的就接着走。”很多人都进去了，他自己就呆在外头等我们。其他所有的景点都跟这差不多，都是我们自己进去瞎看，他在外头等。为了对乌镇的文化有点了解，我们团中很多人都跟着其他有讲解的旅游团走了，这导致了整个团三十几个人七零八落，到处散落，你等我，我等你，没有一点组织性。最后，我们只走了东栅就回去了，西栅一点也没游。乌镇是一个文化气息很浓的地方，只走马观花般的看了一半，而且没有讲解，除了几张照片，给我们留下的只是无限的遗憾。
4、20**年9月21日的西湖一游，我们从11点40分下车到达西湖，12点50分出西湖，整个行程才1个小时10分钟，除去坐船30多分钟，只有不到40分钟的时间在岸上，如此短暂的时间，西湖我们能游多少？！事实上，我们从上岸后只到了花港观鱼下面一点点就回去了。
综上所述，贵社导游不负责任的行为使我们这趟旅游留下了无限的遗憾，在此，我们要求全额退款。旅游本来是一件很享受的事情，可是贵社梁岩峰导游的恶劣行径使我们憋了一肚子的气，更别说享受旅途的乐趣了。因此，我们决定在向工商局、旅游质量监督管理所等部门投诉之前先向贵社反映情况。希望贵社能够给我们一个满意的答复。
此致
敬礼！
边城旅游调研报告（最终版） 篇9
摘要：我花垣县边城镇人大代表团通过对边城镇旅游开发现状的调查，分析边城镇旅游开发当中存在的问题，并针对这些问题结合实际，提出相应对策，以期能够对边城旅游开发的可持续发展提供一些建议和思路。关键词： 边城；旅游；可持续
1、边城镇旅游开发现状
1.1边城镇简介
沈从文笔下的边城镇（原为茶峒镇）位于湖南省花垣县西北部，分别与贵州省松桃县迓驾镇和重庆市秀山县洪安镇隔河相望，具有“一脚踏三省”的区位优势，是湖南省的西大门和湘西四大闻名古镇之一。水陆交通便利，边贸发达，市场活跃。全镇总面积76.95平方公里，总人口约25000人，以汉族居多、苗族、土家族次之，是一个典型的土家、苗、汉杂居的边区镇。地形属丘陵地区、地貌以山地为主；地势东北高，西南低；海拔在300米—1050米之间；年平均气温16℃,年降水量1420毫米；属亚热带山地季风气候，四季分明，光热水资源丰富。
1.2旅游资源简介
边城茶峒历史悠久，风光秀丽，民风纯朴，文脉深远，自然景观和人文景观高度统一和谐。自文坛巨匠沈从文老先生名著《边城》问世后，边城已成为一个著名的世界性品牌。边城翠翠岛，边城百家书法园，清水江畔的苗家吊角楼，边城古镇的林立店铺及青石板街，渡口码头上的鱼鹰嬉戏与渔船的静谧，保存完好的古镇城墙和古建筑，边城博物馆、白塔、碾坊、从文写作楼、拉拉渡，太平军石达开西征将士牌位，刘邓大军进军大西南宿营指挥所，八排瀑布、仙人洞等旅游文化景点都吸引着慕名而来的海内外宾客。从红卫水电站到边城北门，拥有长度为3000米，宽为120米的平静河面，形成一道天然的人工湖，可供游客游泳、荡舟、休闲、娱乐。此外边城佛教文化底蕴深厚，原有寺庙有天皇庙、马王庙、万寿宫、禹王宫、观音堂、二神庵、昭宗祠、茅庵；亭阁塔有北塔两座，水门阁，绿阴阁等。边城镇经2000年省、州考古队的发掘，解剖11个地质层，出土清代、明代、两晋、汉代、新石器时代、旧石器时代的文物近千件，极具研究价值的有釜、豆、罐、骨针、网坠、打制石器等，以专家初步考证，该地10万年以前就有人类居住。
边城文化是边区苗、土、汉等多民族文化汇融的一个缩影，具有鲜明的苗、土文化特色，也是湘西苗、土文化的一个代表。地方特色的风俗与民间礼仪主要有哭嫁、祝米酒、拦门酒；民间节庆有春社、“三月三”、“四月八”、端午、“六月六”、“樱桃会”、“赶秋节”；民间演艺有唱山歌、苗歌；吹竹叶、芦 2 笙、唢呐；打猴儿鼓、跳接龙舞。另外还有上刀梯、踩铧口、椎牛、傩戏等传统活动与绝技表演；民间赛事有龙舟赛、荡秋千、八人秋、踩高脚马、舞龙、舞狮子、鼓舞等；美丽的苗族服饰被称为世界最精美的服饰之一。
1.3 开发现状
近年来，花垣县提出用3到5年时间恢复边城原始风貌。政府投资约8O亿元用于基础设施工程建设，迄今为止，边城镇完成了“翠翠岛”、“橡胶坝”、“中国百家书画园”、《边城》小说碑林、十万年人类活动遗址展馆、名联坊、青石板大堤、沿河吊脚楼整修、三条青石板大道等旅游景观的修建，旅游产业也初具规模。目前正投资4000多万日元贷款启动古城墙恢复、边城民居改造、国立茶师维修、金窝民俗村等工程。
(1)优势。一是地理位置优越。地处湘、渝、黔两省一市交界处，清水江和319国道以及正在修建的吉茶高速公路贯穿全境。与周边多处名胜景区相连，距湘西里耶古镇15 km，世界森林公园张家界风景区150 km，国家级风景区凤凰古城230 km，与周边各旅游线路组合容易。二是资源优势明显。山美水美，自然风景众多。拥有大量的历史文化古迹，深厚的文化底蕴，丰富多彩的民风民俗，旅游商品品种多，市场开发潜力大。
(2)劣势。一是边城百姓观念落后，当地居民对旅游开发认识不高，配合不够。二是当地缺乏专门的旅游从业队伍，旅游管理不完善。三是宣传力度不够，知名度太低。四是两省一市边区政府职能部门对旅游开发缺乏有效合作。
2、边城镇旅游开发存在的问题
边城旅游开发目前虽然取得一定成效，但是也存在诸多问题和不足。
2.1 环境污染比较严重
一方面边城镇以山地地貌为主，山上多岩石，植被稀疏。另一方面边城镇属于锰三角地区，境内矿产资源丰富，其中的白岩村、火焰土村、通州村、踏沙村拥有丰富的铅锌矿，常年的开采对该地区植被的破坏和地下水的污染比较严重。境内的清水江上游流经民乐镇矿区和贵州松桃县多个矿区，经常受到尾矿库矿砂污染，目前河流水域污染十分严重，自然生态也遭到很大程度的破坏。加上景区居民普遍缺乏环保意识，没有养成良好的卫生习惯，素质低、乱丢生活垃圾，乱 3 排放生活污水，沿河垃圾较多，影响了景区的形象和质量。
2.2 城区民居建筑参差不齐，与古城风格不协调
随着经济发展水平越来越高，众多居民对住房条件的追求趋于现代化，城区很多民居都采用欧式建筑，失去了古镇原有建筑风格。如从文道附近的很多民居以及边城镇政府大楼。很多居民用瓷砖装修房子外观，或者仅用水泥粉刷墙面，再还有一部分居民住原来的老木房子。城内建筑新旧不一，各式各样，杂乱无章，导致了整个古镇可供观赏范围缩小，价值降低。一些新注入的景观过多募仿城市园林，脱掉原始、古朴的风格。比如翠翠岛，其岛上环境缺乏意境，而更像是一个现代化的城市小公园。
2.3 旅游服务不完善
(1)吃、行、住方面：由于目前吉茶高速公路未开通，通往景区的交通不便。城区住宿条件差，档次低。饭店亦不发达，没有一定档次和规模的旅游饭店，特色风味的小吃、菜肴少。
(2)游、娱、购方面：首先，景区导游服务尚未完善，景区周边旅游路线没能有效组合；其次，旅游娱乐、旅游商品尚未发展，具地方特色的旅游产品开发少，娱乐设施建设少，忽视了参与性、趣味性、民俗风情等旅游资源的开发。
2.4 “大边城”旅游资源开发尚待进一步合作与构建。
边城茶洞、松桃迓驾、秀山洪安湘、黔、渝三镇山同脉、水同源、民同俗，其资源是不可分割的统一整体。2005年，三镇遵循“资源共享、优势互补、各具特色、相辅相成、相得益彰、共同发展”六大原则，对该区旅游资源进行了有机整合。但就目前状况而言，仍缺乏统一协作，没有采用市场运作的手段来共同推进边城的保护与发展，整体优势不突出。加上当地居民旅游发展意识浅薄，对当地旅游事业的发展给予的支持不够，缺乏维护“大边城”整体利益和形象的观念。
3、对策与建议
针对边城旅游资源开发发展中存在着诸多问题，我们提出如下建议。
3.1 加快污染治理，绿化自然环境
一方面要继续推行退耕还林政策，进一步巩固“八百里绿色”工程，对林区 尤其是河道沿线进行补植补造，扩大绿化面积，防止水土流失，净化地下水资源。另一方面要强化矿区监管，杜绝污染，加快城区生活污水处理项目建设，提高群众环保意识。
3.2 深化旧城改造
旧城改造过程比较复杂，但其改造的速度直接影响到该地区旅游业的发展。因此必须积极做好景区居民的思想工作，加快旧城民居改造速度。在民居改造过程中，要按照原有的风貌，保留古镇风格。对城内已修建好现代式房屋要进行装修处理。完善景区各种基础设施的建设。同时，要注重提高居民环保素质和品德修养，解决城中倒垃圾及排污问题，杜绝在街道上乱丢垃圾，乱排污水的现象发生。为边城旅游发展创造良好的卫生环境和人文环境。
3.3 加大投入，加快旅游资源开发步伐
茶洞城上游从红卫水库到边城北门拥有长3000 米，宽120 m的平静河面，河两岸层林叠障，风景怡人，尚未开发，此区是挖掘和拓宽景观资源的优势区域。周边地区此类水域景观较少，可加快建设步伐，大力发展水上娱乐休闲项目。硬件方面可建观景平台、垂钓区、游泳区、水上游乐区(划船、游艇、水上娱乐)，并可开发民族歌舞表演区和提供农家乐等民俗文化旅游项目。
3.4 完善旅游开发配套服务体系
旅游服务建设是旅游开发必不可少的内容，必须尽快完善“食、住、行、游、购、娱”六大项目建设，统一规划，精心设计旅游线路与内容，提高旅游服务质量，做到全方位完善旅游服务体系。
3.5 加大宣传力度，提高知名度。