社会工作成效评估方法

社会工作成效评估方法（精选8篇）

社会工作成效评估方法 篇1

数学教育方法比较与成效评估论文

一、学生学习数学的焦虑问题

学生在数学学习时，普遍有学习数学产生焦虑的问题存在，其中导致学生形成学习数学焦虑的最重要因素是考试焦虑，女生比男生学习数学的焦虑严重，她们认为数学学习失败的原因在于能力不足而导致学习信心不足。怎样增强数学学习信心及降低数学学习困扰是教师努力的方向。数学教育改革希望可以让教师拥有更多的教学自主权，以下将探讨游戏融入、合作学习、建构主义、情境融入、数学史辅助、讨论式、信息科技融入、数学写作融入等教学方法，总结、归纳、发现这些教学方法的优缺点及对学生学习的影响，从而提出数学教学的建议。

二、各种教学法在解决数学问题上的方法比较

1.建构主义教学。多数教师认为建构主义教学可使学习动机增强，也可提高学生的分析、表达等学科以外的能力，更能提升学习数学的能力。建构主义教学不只是建构学习者的解题过程，更重要的是学生认知基模的构建，此种教学模式有益于学生对数学态度和概念的改变。选择适当的教学策略能有效的帮助学生建构知识概念、引发学生的学习兴趣及促进学生的思考。

2.情境融入教学。提供学生可想象空间或已经历的情境，有助于学生对意义和概念的理解，从而形成解题策略，使学生觉得学习数学有用、有趣;非形式化的解题策略有助于学生融入情境并产生极大的兴趣。使学生更喜欢思考，显著提升学生数学学习成绩。

3.游戏式教学。将数学游戏融入建构教学不但能引起学生的学习兴趣，而且可以让学生觉得在生活中处处皆有数学知识。数学游戏教学对学生提升解题策略和空间能力方面有显著的效果，但在计算能力方面，却没有明显的改变。使学生更有信心及决心去完成其他非例行性数学题目，在改变学生学习态度上也有正面的效果，使成绩不佳的学生能提高积极性，融入游戏教学方式，不仅提高了学生数学学习兴趣而且降低了学生的数学焦虑，但不能增进学生的数学学习成绩。学生性别不同对不同种类数学游戏的参与度呈两极化倾向，男生较偏爱机遇性、猜谜性强的数学游戏，女生则喜欢静态的、有操作性及生活化的数学游戏，因此认为女生数学学习能力不如男生的观念并不正确，教师在对数学课程及教材设计时，应该兼顾男女生不同的特质及兴趣，才能提升不同特质学生的学习动力。不同种类的数学游戏对学生的影响不同，竞争性、创意性不同;实验性、操作性及合作性的数学游戏能激发学生的学习动机;机运性、策略性的数学游戏能激发学生的学习潜能。创意性、竞争性的数学游戏能激发学习能力强的学生的学习动机;实验性、操作性及合作性的数学游戏能激发认真努力的学生的学习动机;机运性、策略性的数学游戏能激发有投机性偏向学生的学习动机。数学游戏教学课程能有效提升学生的学习信念及动机，应对数学游戏教学持正面肯定的态度，但未能提升学生的学习成绩，另需要更多老师共同投入设计教材。学生为了在电脑游戏中顺利过关，对课堂中的学习表现出较高的兴趣，且游戏软件都有不错的情境设计，但有时会出现数学内容错误的疏失。

4.讨论式教学。实施讨论式教学，会出现如下的困难:难以掌握教材方向、上课时数不足、教师信心不足、学生学习成效无法彰显。学生不愿主动发言;教师不易掌握介入的时机和提出关键问话;不易兼顾不同程度学生的学习;课室讨论教学可以促进五年级学生表达沟通、质疑分析、认同解析等能力的提高。讨论式教学受数学教材内容影响，时间不足与提问、讨论不到位是最难克服的瓶颈。但能活跃教室气氛;拓宽学生的思考路径;能帮助学生澄清概念和欣赏他人的做法。帮助不同程度的学生学习。

5.合作学习式教学。合作学习的教学法能够提高学生学习的动力，增加学生上课的参与度，使学习数学的态度改变。增强对数学学习的信心和降低学习数学焦虑，并有效提高学生数学整体总分与文字应用题成绩，然而在数量计算题与难度挑战题方面，合作学习的效应却并不明显。合作-省思数学教学活动方案能让学生解题时有完整的解题过程(理解→计划→执行→验证)，具高层次(流畅性、完整性)思考能力、解题能力、省思能力及有助于提升学生学习数学的信心。

6.信息科技融入教学。在信息技术发达的现代化，加入高互动、游戏式、个别式的网页设计，更能引发学生兴趣。一些学校数学课使用计算机辅助教学，这种新型的数学教学比其他传统方式要好，大部分的男生显得兴趣更加浓厚。但是对于提高学生在数学上的成绩没有显著的影响，而且要花费大量的时间准备教学课件，经常性切换数学设备及制作学习网页耗时费力，给教师们带来不便利。接受融合网络多媒体教学的学生，其学习成效和态度上有较佳的表现。网络上的互动网页能够提升学生中低成绩者的学习分数，网络中的数学讨论及解题记录分享系统能够提升学生的解题思考能力，教师再加上适当的评语和批注，可以提升关注的效果。虽然利用信息资源，能够丰富传统教材内容，引发学生学习动机，对学生的学习成绩及数学学习态度有正向的.帮助，但是会有搜寻资源困难、不容易结合数学课程纲要、学生网络迷失等问题出现。且课前准备的时间过长，造成教学的负担，可组成教学团队或开发现有资源来解决该问题，但仍受限校园网络带宽传输，在时间不足的情况下，大部分学校很少将信息科技融入教学。以下针对上述，汇整各教学法优缺点如下表1:上表1结果显示:上述的各种教学法，对于学生的学习态度、成绩与解题能力等，各有其帮助，亦有其适用范围，其中各种教学法都能促进正向学习态度，然而教学时数不足等其它问题，除了更多教师合作投入对教材设计和组成教学团队或开发现有资源外，亦亟待教育当局正视并解決之。

三、多元测评方式对于学生数学学习及态度的影响

数学教育改革精神在于强调多元的测评方式，现探讨多元测评方式对于学生数学学习及态度的影响。采用实作测评，学生的数学学习动机比较强，数学焦虑比较低，能测知学生更多高层次的能力。对于学生学习策略的整体使用，具有明显的增进效果。能增加对数学内容的了解、提升学习兴趣、发现数学的趣味性、扩大学习范围，并兼具情意测评的功能。能有效地测评出学生的数学解题与后设认知能力，教师可利用此测评诊断教学，再辅以提高学生的学习动机，以提升学生数学学习的成效。使用数学日记的五年级学生能说出自己的想法或做法时，有能力去澄清质疑，能为自己的想法或做法进行辩护，但数学能力较差的学生则不一定有能力辩护自己的想法或做法。有表现出质疑他人想法或做法的沟通能力，但低数学能力的学生则不是这样。接受卷宗测评的学生在数学解题类型上的表现，比接受纸笔测验的学生更具多样性。历程档案测评真实呈现学生的学习历程，对学生数学学习行为亦有显著的影响，能够帮助学生在省思的过程中督促自我的学习，并且增加师生之间的互动及沟通。虽然，许多教师对于多元测评虽持肯定态度，但认为现行的环境下将窒碍难行，实施上麻烦且费时，也会受限于时间与场地。以下针对多元测评方式的优缺点如下表2:上表2结果显示，实施多元测评，对于学生学习兴趣、学习成绩及数学解题能力等提升也有帮助，能降低数学焦虑，亦能测知高层次能力，并兼具情意测评的功能。许多教师对多元测评持肯定态度。

本研究对中学数学教学提出以下建议:教师应结合国内外课程与教学的经验、趋向等实施数学教育改革策略，使课程与教学在知识结构与心理结构之间，取得较好的平衡。考虑课程内容的性质，采用合适的教学模式，利用多元化的评价方式，以建立学生学习数学的自信，提升学生学习兴趣与能力，并重新评估及规划，避免因教学时数的不足而影响学生的数学学习。培养科学、正确的数学知识观和数学学习观。增强学生数学自我效能感。加强学生学习的内部动机。

社会工作成效评估方法 篇2

近几年, 我国研究生教育规模不断扩大, 研究生连年扩招, 在校研究生人数逐年增加。据国家统计局数据资料显示, 截止到2013年2月, 研究生在校人数已达到172万人, 招生规模已经成为真正意义上的研究生教育大国。但是, 随着研究生教育规模的不断扩大以及研究生教育类型的不断多元化, 在校研究生的教育管理矛盾也日益突出, 如何在保证研究生教育质量的前提下, 充分利用高校现有的教学科研资源, 更好地进行研究生管理工作, 提高研究生教育和管理的质量, 已经成为许多研究生院校管理部门所面临的重大而紧迫的任务之一。

1 模糊层次综合评价方法的原理

人们在进行社会的、经济的以及科学管理领域问题的系统分析中, 面临的常常是一个由相互关联、相互制约的众多因素构成的复杂而缺少定量数据的系统。层次分析法为这类问题的决策和排序提供了一种新的、简洁而实用的建模方法。层次分析法 (The analytic hierarchy process, AHP) 在20世纪70年代中期由美国运筹学家托马斯·塞蒂 (T.L.Saaty) 正式提出[1]。他将决策总是有关的元素分解成目标、准则、方案等层次, 将评价系统中的各种要素进行两两比较, 并计算出各要素的权重, 根据综合权重按最大权重原则确定最优方案, 在此基础之上进行定性和定量相结合的、系统化、层次化的决策分析方法。AHP的基本思路与人对一个复杂决策问题的思维、判断过程大体上相同, 其基本步骤如下。

1.1 建立递阶层次结构

在深入分析实际问题基础上, 将有关的各个因素按照不同属性自上而下地分解成若干层次, 同一层的诸因素从属于上一层的因素或对上层因素有影响, 同时又支配下一层的因素或受到下层因素的作用。最上层为目标层, 通常只有一个因素, 最下层一般为方案或对象层, 中间可以有一个或几个层次, 通常为准则或指标层。

1.2 构造出各层次中的所有判断矩阵

从层次结构模型的第二层开始, 对于从属于 (或影响) 上一层每个因素的同一层诸因素, 用成对比较法和1~9比较尺度构追成对比较阵, 直到最下层。层次结构反映了因素之间的关系, 但准则层中的各准则在目标衡量中所占的比重并不一定相同, 在决策者的心目中, 他们各占有一定的比例。递阶层次结构中的层次数与问题的复杂程度及需要分析的详尽程度有关, 一般的层次数不受限制, 但每一层次中各元素所支配的元素一般不要超过9个。这是因为从心理学观点来看, 分级太多会超越人们的判断能力, 既增加了判断的难度, 又容易因此而提供虚假数据, 也就是支配的元素过多会给两两比较判断带来困难。当准则过多时应进一步分解出子准则层[2]。

1.3 计算权向量并做一致性检验 (层次单排序)

对于每一个成对比较阵计算最大特征根及对应特征向量, 利用一致性指标、随机一致性指标和一致性比率做一致性检验。若检验通过, 特征向量 (归一化后) 即为权向量;若不通过, 需重新构追成对比较阵。

1.4 计算组合权向量并做组合一致性检验 (层次总排序)

计算最下层对目标的组合权向量, 并根据公式做组合一致性检验, 若检验通过, 则可按照组合权向量表示的结果进行决策, 否则需要重新考虑模型或重新构造那些一致性比率较大的成对比较阵。

综上所述, 模糊综合评价是对受多种因素影响的事物做出全面评价的1种十分有效的多因素决策方法, 其评价结果不是绝对地肯定或否定, 而是以1个模糊集合来表示。模糊综合评价法最显著特点有[3]:

(1) 相互比较。以最优的评价因素值为基准, 其评价值为1;其余欠优的评价因素依据欠优的程度得到响应的评价值。

(2) 可以依据各类评价因素的特征, 确定评价值与评价因素值之间的函数关系 (即隶属度函数) 。

文章使用的模糊综合评价即在评价过程中引入模糊性概念, 运用模糊熟悉来处理研究生管理工作的一些问题, 以反映研究生管理工作的成效。将这2种方法相结合, 对研究生管理工作成效进行综合评价的方法称为模糊层次综合评价。

(a) 建立评价因素集

建立影响评价对象的n个因素组成的集合, 称因素集

按常规方法, 假定可把研究生管理工作分为思想政治、管理制度、科研水平、实践能力、导师队伍、学术氛围和实验平台等方面[4]。研究生管理工作评价因素集如图1所示:

(b) 建立决策集

建立有m个评语组成的评价集, 亦称决策集:

这里假定可将综合素质评定分为几个等级很好, 比较好, 不太好, 不好。

(c) 建立隶属于函数确定单因素评价矩阵R

应用模糊数学的基本概念, 评价因素中每1个指标隶属于评语集中不同评语分级的程度, 称为隶属度。评价因素集U中全部指标隶属度的合成, 即为单因素评价矩阵。

(d) 构建递阶层次结构模型并计算权重向量

根据研究生管理工作成效影响因素之间的关系, 构建递阶层次结构模型。其中包括构造判断矩阵, 计算重要性排序, 一致性检验等。

(e) 构造判断矩阵

根据上面建立的指标系统, 通过两两比较, 构造判断矩阵A:

判断矩阵的元素一般采用1~9及其倒数的标度方法, 标度方法如表1所示:

(f) 计算重要性排序

借助matlab软件, 计算判断矩阵T的最大特征值λ以及与之对应的特征向量W。判断矩阵A对应于最大特征值λ的特征向量W, 经归一化后即为同1层次相应因素对于上1层次某因素相对重要性的排序权值, 这一过程称为层次单排序。

(g) 一致性检验

判断矩阵一致性的检验指标CR为

其中CI= (λ-n) / (n-1) , n为判断矩阵的阶数。

RI———判断矩阵的随机一致性指标, 假定设定如表2所示:

当CR<0.10时, 认为层次总排序结果具有较满意的一致性并接受该分析结果, 则最大特征值λ对应的特征向量可以作为排序的权重向量, 否则应对判断矩阵作适当修正。

(h) 研究生管理工作成效的综合评价及结果分析

基于模糊层次分析法的研究生管理工作评估模型采取分步计算的原则, 分别计算各层的评语隶属向量, 最后将权重集与因素评价矩阵进行模糊矩阵合成运算。由模糊评判综合原理得

对B所得结果进行归一化处理, bi=max{b1, b2, b3, …, bn}, 即为综合评定结果。

2 研究生管理工作评估指标体系的建立与综合评价方法

为了客观准确完整地对研究生管理工作成效作出评估, 首先要全方位、多角度地选出反映研究生管理工作的评价指标, 在定性分析研究生管理工作因素的基础上, 按照层次分析法的层次结构建立评估指标体系。

假定选取评价研究生管理工作的因素为思想政治、管理制度、科研水平、实践能力、导师队伍、学术氛围和实验平台。取U为评价因素集, V为评语集。写成矩阵形式:

其中:u1→思想政治;

u2→管理制度;

u3→科研水平;

u4→实践能力;

u5→导师队伍;

u6→学术氛围;

u7→实验平台。

V=[很好v1, 比较好v2, 不太好v3, 不好v4]

结合具体实例阐述模糊综合评价方法如下:

1) 因素评价矩阵的建立

在经过一些研究生学生评委 (学生与导师分开评价比较合理) 的评价后, 对于研究生管理工作的思想政治方面, 有20%的学生评委认为很好, 70%的学生评委认为比较好, 5%的学生评委认为不太好, 5%的学生评委认为不好, 即得到u1与V中诸元素的关系为 (0.2, 0.7, 0.05, 0.05)

用类似方法对其他因素作评价, 分别得到

用模糊矩阵R表示X与Y的关系为:

2) 各因素权重模糊集的建立

在实际评价中, 每个因素决定研究生管理工作成效的重要性应该是不同的, 也就是说有评价主要因素和次要因素之分。以下采用层次分析法来确定各因素的权重, 从而得出各因素权重模糊集。

由学生评定判断矩阵T中各元素为

经判定, T满足完全一致性, 权重集W为{1/432, 25/432, 81/432, 144/432, 36/432, 81/432, 64/432}。

3) 研究生管理工作成效模糊评价结果

将权重集与因素评价矩阵进行合成运算:

B=W*R= (0.235, 0.46, 0.248, 0.057) 。而相对应的V=[很好v1, 比较好v2, 不太好v3, 不好v4], 根据最大隶属度原则bi=max{b1, b2, b3, …, bn}, 可知对于研究生而言, 研究生管理工作成效为比较好。

3 结束语

作为定性分析和定量分析综合集成的1种常用方法, 模糊综合评价 (Fuzzy comprehensive evaluation, FCE) 已在工程技术、经济管理和社会生活中得到广泛应用。文章通过建立研究生管理工作评估体系, 将模糊层次分析法和模糊综合评价法结合运用, 弥补了传统层次分析法的缺陷, 使对研究生管理工作成效分析评价更为科学和合理。通过实例看出, 模糊综合评价是对受多种因素影响的事物做出全面评价的一种十分有效的多因素决策方法, 其特点是评价结果不是绝对地肯定或否定, 而是以一个模糊集合来表示。这是行之有效, 颇为合理的一种评价方法。

研究生管理工作成效测评方法必须与信息时代的步伐相一致, 并逐步加以完善, 建立符合当代高校研究生的管理模式[5]。重视研究生管理, 采取有效措施, 理顺并协调校院研究生管理, 加强学院研究生管理工作的投入力度, 完善各项管理制度, 必将有效地促进研究生管理水平的整体提高。

摘要：研究生教育是我国高等教育的最高层次, 肩负着知识创新和人才培养的双重任务, 在我国未来的社会主义发展进程中具有举足轻重的作用, 因此研究生管理工作非常重要。文章研究运用模糊层次分析法进行研究生管理工作成效评估的方法。首先构建研究生管理工作成效评估指标层次结构模型, 运用模糊层次分析法计算各指标, 最后做系统的分析总结, 以达到为研究生管理工作成效做出科学定量的综合评价的目的。

关键词：研究生管理工作,模糊层次分析法,综合评估

参考文献

[1]姜启源, 谢金星, 叶俊.数学模型[M].3版.北京:高等教育出版社, 2003:15-17.

[2]许树柏.层次分析法原理[M].天津:天津大学出版社, 1988:50-55.

[3]张吉军.模糊层次分析法 (FAHP) [J].模糊系统与数学, 2000, 14 (2) :80-88.

[4]蓝蔚青.高校研究生管理工作问卷调查结果的分析与思考[J].内蒙古师范大学学报, 2009, 3 (22) :13-16.

社会工作成效评估方法 篇3

一是注重组织保障，促进追逃工作有序推进。该院高度重视追逃工作，从反贪、反瀆、法警、技术等多部门抽调精干力量组成专门的追逃工作组，由检察长亲自指挥，统一协调，监督指导追逃方案的制定和追逃行动开展；在办案经费十分紧张的情况下，优先保障追逃经费，确保“网上追逃”的顺利进行。

二是注重追逃策略，提高追逃工作效率。该院加强与纪检、审计、公安、税务、工商等部门的联系，大力加强协作配合。追逃工作组围绕在逃人员的社会关系、重要关系人进行走访排查，充分发动群众，全面掌握在逃人员信息，摸清在逃人员行踪。

三是注重强化责任，建立追逃工作长效机制。该院坚持推进专案专责，层层落实责任。承办人定期对追逃情况进行通报，不断总结追逃经验和不足，确保追逃取得实效。2014年9月份以来，该院共抓获在逃职务犯罪嫌疑人3人，占登记在逃人数的50%，涉案金额500余万元，有力地震慑了贪污贿赂等职务犯罪，维护了法律尊严。（文/吴万相 常宽）

社会工作实务：评估的方法与技巧 篇4

第二节 评估的方法与技巧

进行评估的方法大体分为两类，即质性方法和量化方法。社会工作评估的目的在于找出问题，总结经验。所以选择评估方法的原则应是简单、可行和实用。

一、基线测量方法与技巧

1.定义

基线测量方法是在介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量的标准基线，以评估介入前后的变化，并以此判断介入目标达成的程度。

2.应用范围

基线测量方法可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中和介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化。

3.操作程序

（1）建立基线

第一，确定介入的目标，例如，服务对象行为、思想、感觉、社会关系或社会环境的变化及指标；

第二，选择测量工具，包括直接观察或使用标准化问卷及量表；

第三，对目标行为进行测量并记录目标行为（或者思想、感觉、社会关系或社会环境）的情况。

这个过程建立的是基线数据，此过程也称为基线期。考试资料网

（2）进入介入期测量

建立基线后就开始对服务对象实施介入，并对基线调查中所测量的各项目标行为和指标进行再测量，以为数据比较之用。这个过程称为介入期。

（3）分析和比较

将基线期和介入期的数据按测量时间和顺序制成图表，将每个时期的数据资料进行连接，呈现数据的变化轨迹和变化趋势，并将基线期和介入期的数据进行对比，如果两个数据不同，一般可以认为是介入本身作用的过程。

（二）任务完成情况的测量方法与技巧

在实际工作中，服务对象的目标是被分解成许多具体的行动和任务的，通过探究服务对象和工作者完成哪些既定的介入任务也能确定介入的影响。

方法：运用5个等级尺度来测量任务的完成程度。

（0）没有进展（1）很少实现（2）部分实现

（3）大体上实现（4）全部实现

将每项任务的最后得分加到一起，然后除以可能获得的最高分数，就能确定完成或者介入行动成功的百分比。例如，如果有三个任务要去完成，而可能获得的最高分数是12（4×3），用得到的总分除去12，再乘100%就是完成任务的百分比。

（三）目标实现程度的测量方法与技巧

1.目标核对表

在有些情况下，社会工作的目标行为比较难以清楚界定，此时社会工作者和服务对象可以共同协商选择一些目标来指示介入的方向，并将它们罗列出来。

在工作介入过程中和介入结束时都用一些等级尺度来衡量介入后的行为，并记录下它们，将介入后的行为与介入前所没有的、介入后才出现的，并讨论这些行为对服务对象的意义是什么。

这样就可以发现介入前后服务对象的行为变化。

2.个人目标尺度测量

社会工作的服务对象千差万别，因此工作者和服务对象可以制定非常个人化的测量尺度来评估他们的改变情况。

方法：按照服务对象的具体情况，分别轻重缓急，制定出几个目标，然后使用一个大家认可的等级尺度，例如5级制，来测量和计算出服务对象实现个人化目标的情况。

（四）介入影响的测量方法与技巧

1.服务对象满意度测量

社会工作成效评估方法 篇5

论文摘要：高校辅导员工作满意度是辅导员对自己所从事的辅导员工作本身及工作环境等因素的一种内在的感受和态度，即辅导员对其全部工作的满意状况的主观反映。学校管理者只有在了解辅导员工作满意状况的基础上，采取有针对性的措施，才能调动其工作积极性，进而促进教育质量的提高。本文阐述了评估高校辅导员工作满意度的价值与意义，并提出了满意度评估的方法和对策。

论文关键词：高校辅导员;工作满意度;评估

高校辅导员作为高等学校教师队伍的重要组成部分，是学校对大学生实施思想政治教育、学生发展指导和学生事务管理而设置的专职工作岗位，他们既是教师又是干部，既是学生的导师，又是学生的知心朋友，其工作状况关系到能否培养出社会主义合格建设者和可靠接班人，更关系到高校和社会的稳定…。而工作满意度是指辅导员们对其所从事工作的一种总体的、带情绪色彩的感受和看法，它既影响辅导员的工作积极性，也影响他们的身心健康，更关系到他们的工作成效及师风师德状况。因此，很有必要对高校辅导员这样一个特殊群体作深入研究，关注辅导员在开展工作过程中带有个人色彩的真实感受，进而有针对性地制订人力资源管理政策与措施，促进高校辅导员队伍建设，推动高等教育事业的良性发展。

1开展辅导员工作满意度评估的必要性

辅导员工作满意度是辅导员对自己所从事的辅导员工作本身及工作环境等因素的一种内在的感受和态度，即辅导员对其全部工作的满意状况的主观反映。管理心理学的研究表明，工作满意度是影响员工工作积极性、出勤率与流动率的重要因素。而从教育规律来看，辅导员工作积极性又是影响教育质量的关键因素。这种层层递进的关系，决定了学校管理者只有在了解辅导员工作满意状况的基础上，采取有针对性的措施解决引起辅导员工作不满意的问题，才能调动其工作积极性，进而促进教育质量的提高。

1.1评估辅导员工作满意度是高校和谐发展的必然要求构建和谐校园是构建社会主义和谐社会的必然要求，构建高校和谐校园最重要的是以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，坚持“以人为本”的教育理念，努力处理好学校发展与人的发展中的各种关系，更为关键的是，这里的“人”不再仅仅包括学生，而且必须包括教师、辅导员等，即学校管理不仅要服务于学生，还应充分尊重辅导员的需求，关注辅导员的利益、情感和价值追求，最大限度地提高辅导员的工作满意度。辅导员作为学校发展的不可或缺的力量，他们的主动性、积极性发挥得如何，直接关系到学校服务于学生的质量，而辅导员积极性的调动又有赖于学校对辅导员的服务是否令他们感到满意。因此，评价辅导员工作满意度是学校管理的一项必不可少的工作。

1.2评估辅导员工作满意度是高校目标管理的重要手段评价辅导员工作满意度作为目标管理的一个必不可少的环节，本身还可作为一个重要的管理手段。激励和调动教职工的工作积极性是学校管理的一个永恒主题，而激励是建立在需要的基础上的通过影响人的需要而达到引导人的行为的目的。不了解辅导员的需要，就无从采取有效的激励措施影响其需要，进而影响其行为。辅导员的工作满意度直接反映了辅导员心目中的需求标准与实际所得之间的差距，反映了辅导员在哪些方面获得了满足，在哪些方面还不满意，学校通过辅导员工作满意度评价获得这些信息，就能有针对性地去满足或引导辅导员的需求，避免工作中的盲目性，从而提高对辅导员的激励水平，有效调动辅导员的工作积极性和工作潜能。

1.3评估辅导员工作满意度是高校管理决策的主要依据辅导员工作满意度是由工作中的多种因素决定的，除与辅导员本人的特性有关外，还直接反映了学校管理的现状和水平，是检查学校管理的一面镜子。因此，通过满意度调查，可以帮助学校进行组织诊断，明确管理中存在的问题，从而为进一步解决问题和进行管理变革寻找到切人点和突破口。此外，由于每所学校在物质条件、领导管理、组织氛围、工作安排等方面各不相同，辅导员所感受到的工作满意度也必然表现出较大的差异。并且，辅导员的工作满意度不是静止的，而是随着各方面条件的变化而变化的。所以，任何一个学校都不能简单地照搬其他学校的管理做法。只有根据本校的特殊性，定期地实际评价本校辅导员的工作满意状况，并将其作为一项常规的工作，才可能获得准确的资料和信息，从而准确地找到问题所在，并提出有效的解决方法。

2开展辅导员工作满意度评估的方法

由于辅导员工作在高校中的特殊性，其满意度在学校管理层面很容易被忽视和淡化，多数学校管理者只是借助设立意见箱或在职工代表会上提建议的方式了解辅导员的工作满意状况，这对于提升辅导员工作满意度是远不能及的。影响辅导员工作满意度因素的复杂性，以及辅导员工作满意度所表现出的个体差异性，要求学校必须采用有效的方法，系统深入地评价辅导员的工作满意状况，从而为学校改进工作提供全面准确的资料。学校对辅导员工作满意度的评价可采用以下方法进行：

2.1运用工作满意度量表定期进行问卷调查工作满意度量表是研究者在收集大量资料的.基础上，经过反复地科学论证和实践考查编制而成的，具有较高的信度和效度，并且所涉及的项目较为系统、科学，能够对辅导员的工作满意状况进行全面综合的考查。常用的工作满意度量表是“工作描述指标”(jobdescriptiveindex，JDI)，通过对工作本身、报酬、晋升机会、主管和同事五个方面描述的评价，测量工作满意度。此量表的适用范围不限于某一具体领域，因此可用来测量辅导员的工作满意度。

除此以外，学校也可采用我国学者编制的教师工作满意度量表，如XX英、孙少邦编制的包括6个维度40个项目的“教师工作满意度量表”，以及冯伯麟编制的包括5个维度26个项目的“教师工作满意量表”。虽然这些量表在构建维度和具体项目上有所不同，但其结构在较抽象的层面上具有相似性。学校可根据自己的情况去选择合适的量表。学校管理者还可用自编量表测量。自编量表可以是学校在广泛收集资料的基础上，通过归纳、整理、筛选和提炼，并经过因素分析获得的测验项目，也可以是在借鉴研究人员编制的量表的基础上，根据本校的实际情况改造、添加或删除某些因素或项目，使之更具有针对性和适用性。 2.2单一整体评估法研究表明，单一整体评估法较简单明了，只要求被调查者回答对工作的总体感受，如“就各方面而言，我满意自己从事的工作。”，成了一种包容性更广的测量办法。单一的整体方法在具体操作实施时可分为关键事件测量与面谈测量两类。采用关键事件测量法即由辅导员具体描述工作中特别满意或不满意的事件及其影响因素，并由此推论辅导员的工作满意度。面谈是就管理中的一些焦点问题征求意见，从而评价辅导员的工作满意度。虽然采用这两种方法获得的信息都比较零散、片面，不能全面反映辅导员的工作满意状况，但可能涉及到调查问卷中没有涵盖的因素，因而有利于对一些关键问题进行深层次的分析，因此可以配合问卷测量，根据学校的具体情况非定期地使用。

当然，对于通过以上途径所获得的资料和信息，学校管理者还必须进一步进行统计、分析、归纳和整理，并在此基础上对辅导员的工作满意状况作出客观的判断。但这仅仅是工作的第一步，根据评价结果，制定有效的行动计划则是更为关键的一步。学校只有按照所制定的行动计划去执行，其评价辅导员工作满意度的意义才能得以真正的发挥。

3思考和建议

3.1高度重视工作满意度的研究努力提高高校管理层对工作满意度重视程度，把满意度与高校的人本管理思想、人力资源管理、组织内聚力、人才竞争相结合。工作满意度在国外已经成为企业组织常规性的工作。但是，目前国内由于宣传力度不够，高校等组织的管理者还没有接触过类似的调查，不了解它的应用价值。所以，高校应进行这方面研究和实际调查。

3.2确定辅导员工作满意度维度构成因素研究认为辅导员的工作满意度可由“工作本身、工作报酬、升迁、专任教师态度、机关干部态度”等五个维度构成。需要说明的是，这几个维度中，专任教师、机关干部的态度之所以会上升为单独维度，与辅导员既不是教师也不是干部“双重身份”有关，他们花费大量时间从事学生工作，个人学术水平得不到较大提高，较难得到专任教师认可。另一方面，他们工作在基层，在具体经办各种事务时，又往往要看机关干部“脸色”。因此，专任教师和机关干部对辅导员的认可程度往往会较大影响辅导员对自身工作的满意度。由于长期从事学生工作，辅导员们一般在学术上的发展较为困难，因而职务上的升迁往往是他们职业生涯的主要目标，所以升迁的情况也就成为辅导员工作满意度的重要维度之一。工作本身与工作报酬是工作满意度测评中常见的基本因素。工作本身包含对工作价值感的认同、对自身工作成效的体验等;而工作报酬牵涉辅导员对自身投入和回报的看法，其不仅仅包括薪资，还包括培训机会及社会认可等。

3.3注意工作满意度研究方法的科学性工作满意度是指员工对工作的一般态度，现行研究编制的满意度量表具有一定的效度和信度，可作为评鉴高校辅导员工作满意度的有效工具。。。通过分析高校辅导员这一特定群体，发现其工作满意度组成维度与其他群体存在一定的差异，为使量表具有更高的信度和效度，仍需在更多的高校中进行测试和分析。工作满意度是含有较强主观性的概念，不同个体的认识会受到个体经验和自身利益等因素影响。所以，必须从多角度、采取多途径多方法进行研究。

3.4把满意度研究与提高满意度相结合无论采取多么科学的测量方法。如果不提出切实的解决措施，其研究价值将大打折扣。现代社会越来越认识到人作为资源的重要性，开始把人力资源作为一种资本，因此，提高员工满意度将成为人力资源的着眼点和人力资源保质升值的重要手段。

社会工作成效评估方法 篇6

一、当前基层派出所开展大练兵活动存在的五个薄弱环节

（一）认识不深，重视不够。一些基层单位对开展大练兵活动的地位、作用和重要性认识不够，主要精力没有用在开展大练兵工作上，人员配备、经费投入等方面严重不足。有的没有充分考虑到大练兵工作的长远发展，对上级公安机机关作出的一些改革举措和加强大练兵的安排部署心存疑虑，落实不及时，执行不坚决，工作缺乏长期性、连续性；有的缺乏开拓创新意识，无视环境和条件的发展变化，思想没有新观念，工作没有新举措。

（二）业务繁重，力不从心。由于基层派出所处在公安机关的最前沿。可以说是上面千条线，下面一根针。他们不仅要完成上级组织开展的各种专项行动、检查、考核任务。还要完成本辖区的各种警务任务和处置各类突发性事件以及安全保卫任务等等。而派出所的警力其实不过是几个人，用“两眼一睁忙到熄灯，眼睛一闭提高警惕”来比喻可谓是恰如其分。从笔者对所在单位的15个基层派出所调查情况看，基层派出所平均每天的接处警均在5起以上，城区派出所多达10余起以上。此外民警还要进行日常性的走访群众、调解民事纠纷等等，一天下来早已是筋疲力尽，使大练兵活动在基层大打折扣。

（三）保障困难，举步维艰。当前，基层派出所经费紧张已成为不争的事实。个别基层派出所就连日常工作的正常运转都受到不同程度的影响。能够有效地保障练兵所需的经费保障、教材保障、器材保障、场地保障的更是微乎其微。可见，经费保障困难是基层派出所组织开展练兵活动的又一因素。

（四）教官匮乏，难见成效。笔者通过对基层派出所开展练兵活动的调查发现，大多数基层单位的教官均是本单位的领导或是部门有专业特长的民警。而这些人员大都未经过教官的培训或教育，对如何授课、讲解通过一定的教学方法让学员将所说的知识理解吃透缺少教学经验，从而使练兵效果不佳，成为一种形式。

（五）机制不全，保障无力。当前，虽然大练兵活动已开展了很长时间，但作为基层派出所来讲，各类练兵机制并不健全，如绩效考评机制、奖惩机制等，有的单位虽然建立了一些机制，但也未真正落到实处。导致一些基层民警错误地把练兵活动视为可有可无，使大练兵活动成为了走过场、花架子。

二、提升基层派出所大练兵成效的五大方法

（一）加强领导，提高认识，抓好两个队伍。首先，要建立大练兵工作的领导组织，加强对练兵工作的专门领导队伍的建设，通过以会代训、集中学习的形式，使基层主官提高对练兵工作的认识。认清做好大练兵工作的重大责任，把大练兵工作作为日常工作中的重要组成部分，去严抓细管深落实。其次是抓好教学骨干队伍培养与教育。笔者认为能否有一支素质好，业务精的教学骨干队伍是组织开展好大练兵活动的重要因素，建立教学骨干人才培养机制时有必要。定期选送主官和教学骨干人员进学校学习，定期举办小教员训练班，让他们有较多的时间集中学习，系统地研究练兵工作的理论知识，系统地研究练兵工作的有关问题。不断加强教官人才的培养，从而建立一支数量多，门类多，结构优，后劲足的教官队伍，使其在大练兵工作中发挥积极作用。

（二）方法灵活，形式多样，提高练兵热情。根据不同训练阶段、训练内容，开展小型多样的竞赛，积极营造“岗位练兵光荣”的良好氛围。并通过训练学习笔记展评、业务技术尖子表演、革新成果展示等，突出训练标兵、训练能手、训练尖子的作用，以极大的热情投入训练，从而推动基层派出所岗位练兵活动深入开展。

（三）干部带头，发动群众，营造练兵氛围。基层主官既是参训的主体，也是训练的组织领导者，他们率先垂范的身教作用，对调动基层民警的训练积极性至关重要。因此，笔者认为要建立和完善对基基层主官的岗位练兵绩效考评机制，以促进其发挥岗位练兵中的模范带头作用。其次是发挥群众岗位练兵的主力军作用。要广泛开展群众性的“我为练兵献一策”活动，大力发扬训练民主，营造岗位练兵活动的良好氛围。三是抓典型，发挥其岗位练兵的示范带头作用。把岗位练兵成绩作为入党、评先、提拔的重要条件，要健全训练激励机制，把训练好差与民警的个人利益直接挂钩。

社会工作成效评估方法 篇7

关键词：高校宣传,新媒体,影响因素,层次分析法,成效

新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态, 如数字杂志、数字报纸、数字广播、移动电视、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体等。新媒体全时、全域、全速传播信息的特点改变了人们获取信息的传统方式, 促进了信息的快速传递和交流, 尤其被高校学生所广泛运用。高校作为宣传先进思想文化的平台、文化产业发展的重要助推器、文化创新与传承的发动机, 其重要性不言而喻。高校宣传成效影响重大, 而高校宣传是否全面有效则取决于影响高校宣传工作的各个因素。

一、新媒体视野下高校宣传工作现状分析

新媒体的迅猛发展给高校宣传与思想政治工作带来巨大影响, 使高校宣传与思想政治工作在观念和方式、方法上都产生根本性变革[1]。为主动适应这种变革, 各高校也在积极转变工作观念, 创新工作机制, 深化沟通交流, 广泛利用多媒体作为平台, 如:某高校策划举办一场有关“大学生争优创先”的主题讲座, 可以通过手机飞信、QQ、微信等途径将这一信息广而传播, 对增强高校宣传的及时性以及全面覆盖性起到良好的作用。但是, 学生在利用网络接收信息的同时, 不可避免地受到一些腐朽文化或者带有商业色彩不良广告的侵蚀。高度开放性、虚拟性、隐蔽性的网络文化不断冲击主流的校园文化, 使得学生在良莠不齐的混杂文化中迷失自我, 失去方向, 对其以后的人生发展产生极大的负面影响, 不利于高校功能的发挥, 这就是新兴媒体对高校宣传发起的挑战[2], 这也是高校宣传系统不得不面对的现状。这就要求高校要有完善的应对体系, 同时还应加强对新媒体的管理, 建立师生喜闻乐见、渠道畅通, 又能去伪存真、去粗取精的良好工作平台。

二、新媒体视野下高校宣传工作成效的影响因素分析

通过对高校学生进行问卷调查、网上搜索总结我国各大高校的宣传方式和综合高校资深宣传工作者的意见 (德尔菲法) , 总结出以下几个影响高校宣传成效的因素:人们的思想观念、学校的宣传系统、宣传人才的专业化、学校各部门的配合以及高校宣传人员对宣传事项的理解程度。其中, 人们的思想观念主要指宣传方与宣传对象在利用新媒体作为高校宣传手段上的认可程度, 对新媒体的接受程度将极大影响宣传工作在新媒体领域的应用发展, 从而影响高校对新媒体提高宣传工作成效的利用程度;学校的宣传系统会制约宣传对象获取宣传信息的渠道, 影响师生正常获取宣传信息, 久而久之, 势必造成师生对高校宣传系统的不信赖。专业化宣传人才能够为如何利用新媒体加强宣传效果提出建设性建议, 优化宣传资源的配置, 从而使宣传效果最大化;高校宣传部门新媒体媒介之间相互配合的默契程度可以影响宣传工作的流畅, 从而影响宣传的时效性;高校宣传工作人员对宣传事项的理解程度会影响宣传内容的表达效果, 如果没有对所要宣传的事项理解到位, 宣传效果可能不佳, 使得部分师生对宣传事项的理解局限于一定水平, 没有达到宣教的目的。综上分析, 上述的影响因素对宣传效果的影响大小和范围, 我们还不得而知, 因此, 笔者试图采用层次分析法 (AHP) 找出各个因素的影响大小, 并对其进行量化排序, 通过排序确定影响因素大小找寻工作最合适的介入点。

三、基于AHP方法的各因素影响程度排序

(一) AHP方法概述

层次分析法是美国运筹学家萨蒂 (Saty TL) 于20 世纪70 年代提出的一种定性方法与定量分析方法相结合的多目标决策分析方法[3]。基本路线是分析复杂问题所包含的因素及其相互关系, 将问题分解为不同的要素, 并将要素归并为不同的层次, 再逐层分析, 最终得出要素与目标的权重关系。

(二) 模型建立

1.层次结构的建立

在新媒体环境下, 建立一个全面且适用于绝大多数高校评价宣传工作成效相对完善的指标体系, 对提供科学宣传方案和增强宣传效果具有很强的理论依据。影响高校宣传工作成效的因素涉及高校宣传范围、宣传速度以及人们对宣传内容的解读。因此, 在建立影响高校宣传工作因素模型时应当遵循科学性、创新性、真实性、可行性、可靠性和可验证性等原则。依据上述建立模型的原则, 考虑到高校宣传所要达到的实际效果, 具体评价层次结构如图1 所示。

2. 指标权重的确立

高校作为教育基地, 宣传的主要对象是在校学生, 宣传效果的优劣直接取决于宣传是否普及到在校学生。而教育工作者肩负培养祖国人才的重任, 国家战略思想未能企及教育工作者, 将间接影响学生的大局观。同时, 外界群众也具有影响学生思想观念的条件, 高校宣传应普及人群主要涉及教育工作者、在校学生和外界群众。宣传工作同时具有时效性, 传达先进文化的时间过于迟缓, 学生在校学习的思想落后于社会发展的脚步, 将极大抑制我国长久发展的潜力, 从而影响宣传的最终目标。而提高宣传速度使学生掌握新文化的前沿信息, 学生的思想与中央保持高度一致, 将极大增强宣传工作的效果。高校宣传的目标是让受教育者领会宣传内容并付诸实践, 因此, 学生对宣传精神的领会程度同样影响宣传的实际效果。在此基础上, 依据标准层次分析步骤, 首先建立两两比较的矩阵, 包括准则层和指标层之间元素的相互比较, 根据调研资料、统计资料和专家意见综合分析并采用1~9尺度量化法。运用MATLAB软件计算判断矩阵的特征向量Z, 该向量即为相对权重值P, 见表1。

3.影响因素得分及排序

宣传效果的得分可按下列公式计算:

式中Pj—权重;K—影响因素得分;Qj—第j个指标的赋值。Pj共1~9项指标, 各自组合权重经计算得出。Qj的赋值过程是根据各因素对不同指标层造成的影响程度进行数据标准化赋值。按公式计算出各影响因素造成的宣传效果, 根据得分高低进行影响大小排序, 探索最影响宣传效果的因素。

四、案例分析

综合考虑实验的可操作性、可行性、选取目标典型性和数据的真实性, 选取高校代表, 用上述因素影响排序法建立层次分析法模型, 得出量化评价结果。经过调查, 主要影响某大学在新媒体视野下宣传工作成效的因素主要如下:

R1—人们的思想观念与觉悟高低, 接受新生事物的的难易程度, 利用现有资源获取信息的能力和发挥新媒体宣传功能的水平高低。

R2—学校宣传系统是否完善, 设备更新是否与新媒体的发展接轨。

R3—宣传工作人才是否专业化, 宣传工作是否接受专业性指导, 宣传人员是否经过系统性培训。

R4—学校宣传目标明确与否, 宣传对象针对性的强弱。

R5—学校各级宣传部门在工作中沟通合作程度。

R6—宣传部门人员对宣传事项的解读深度。

依据某大学宣传工作现状和对在校师生问卷调查因素 (R) 对宣传造成的实际影响, 采用模糊数学法[4]对问卷调查得到的影响程度进行运算和赋值, 得到六项因素的原始数据。总和标准化后的相应指标值即为模型的Qj值, 依据宣传效果影响公式计算出六种因素造成的最终得分, 并进行因素影响效果排序, 结果如表2、表3 所示。

五、讨论

通过层次分析法的排序分析, 得出影响新媒体视野下高校宣传工作成效的最主要因素是人们的思想观念, 而高校宣传人员对宣传事项的解读深度对宣传成效的影响较小。

联系实际情况分析, (1) 宣传人员解读宣传内容的深度对高校宣传的影响较小的原因如下:一方面, 高校宣传文字较为正式, 宣传人员对内容修饰的幅度不大, 只是在行文的流畅方面进行修改, 因此对学生理解宣传精神的影响较小;另一方面, 宣传人员大致理解宣传主旨后即可设计相应的传播形式以吸引学生关注宣传内容。 (2) 本文分析得出人们的思想观念对宣传工作成效的影响较大, 因此若高校勇于开拓进取, 富有创新精神, 大胆变革宣传方式和宣传理念, 将新媒体与宣传工作紧密结合, 利用新媒体海量、即时传播文化的特点对学生进行教育, 将极大提高宣传效率。同时利用新媒体加强宣传内容的视觉效果, 使原本单调的宣传内容富有吸引力, 提高学生对高校宣传的兴趣以加强对宣传指示精神的学习, 从而达到良好的学习宣传效果。 (3) 宣传对象的思想同样极大影响宣传成效, 学生勇于接受新生事物, 正确利用新媒体广泛接收信息的特点, 将新媒体作为学习先进文化的载体, 可以使得高校宣传工作效果显著提高。 (4) 学校的宣传系统和设备更新、宣传人员的专业化和学校各级宣传部门的沟通协调能力都不同程度地影响了高校宣传工作的成效。

为客观公正评价新媒体视野下影响高校宣传工作成效的原因, 本文以调查问卷、专家意见和网上搜索结果为原始数据, 建立基于层次分析法的新媒体视野下高校宣传成效影响因素数学模型, 计算出不同的因素对新媒体视野下高校宣传成效的影响大小。因为层次分析法在数据赋值环节的处理上受到体系建立者的思想观念影响, 所以评价指标体系还有待今后进一步深入研究和完善。综上, 本文证明了层次分析法对判断因素影响程度高低具有可行性, 同时, 为高校宣传工作如何应用新媒体引领思想潮流和提高宣传成效提供了参考意见。

参考文献

[1]黄子响.转型冲突中的范式变化与理念变革——新媒体环境下高校宣传文化创新和传播研究[J].牡丹江大学学报, 2012, 21 (8) :102-105.

[2]李文富.论新兴媒体冲击下高校宣传工作的创新[J].重庆文理学院学报 (社会科学版) , 2009, 28 (5) :31-34.

[3]郭笑盈, 沈珍瑶.高校中水水源分类及基于AHP方法的优质度排序[J].环境科学与技术, 2010, 33 (11) :171-174.

社会工作成效评估方法 篇8

1.社会稳定风险的内涵

社会风险是指个体与群体发生的行动对于其构成的社会整体的结构、体系、控制及传统因素以及其中组成个体的适应性、发展性、稳定性等各方面所具有的潜在的负面影响，以及由这些影响导致的反社会主体效应的态势。

对于社会风险的内涵可以从以下两方面理解：

1.1社会风险存在具有必然性

人类社会是一个由其中组成个体之间、群体之间以及个体与群体之间的多种相互行为而构成的集合体，即在社会中，相互行为是必不可少的。在这些相互行为发生的过程中，由于不同行为者资源、所处社会地位或利益不同，往往会受到不同的影响。如果这些影响超过相关个体或群体承受及处理的能力，就会导致社会风险的产生。因此，在社会发展过程中，不论是主体性原因抑或客体性原因，社会风险的产生和存在都具有必然性。

1.2社会风险的发展具有多样性

社会内部各组成部分是社会风险产生的基础。在不同的社会发展的阶段，依据社会的不同结构，社会风险表现出不同的特征。在社会结构较为简单的社会发展初期，社会风险往往具有单一性、自然性、个别性和区域性。随着社会的不断发展，社会结构的不断构建，社会风险也从较为原始的特征向多样性、普遍性、后生性、全球性等方向不断发展。

2.研究方法

2.1问卷调查法

评估小组根据评估的内容、方案要求，充分考虑了不同受影响群体的生活水平、居住情况、受影响程度以及区域民族、宗教、文化的多样性，对移民进行问卷调查。

通过移民意愿及可接受性调查问卷，详细了解工程建设中移民本身可能存在的问题，通过社会风险识别评估问卷，详细了解各移民乡镇、各县级移民机构对坪山水库工程建设中可能引发社会稳定风险的各项因素的识别程度。

调查主要涉及移民重点所在的纳雍县中岭镇、雍熙镇等地区，以及各安置区原住居民。按照抽样调查方法，随机抽取了移民与安置点原住居民，进行深入访谈。这些移民和原住居民具有较强地代表性，基本可以反映全体移民和原住居民的意愿。

2.2移民户访谈法

坪山水库工程工程移民安置社会稳定风险评估移民入户访谈涉及库区、供水区和移民安置区，对移民户的访谈主要涉及目前的生活水平，对项目建设的态度，对补偿政策的理解和认识，在移民过程中存在的担忧，以及对移民安置工作的建议和意见等方面。

2.3座谈会法

座谈会法主要指评估组成员通过和当地各级政府职能部门进行座谈会，了解项目进行过程及将来可能存在和面临的一些问题和难题；了解相关部门主要官员和技术人员对项目的态度，想法以及改善项目效果的建议；了解项目所在地的社会经济发展水平、民族构成、宗教文化信仰、医疗水平、就业情况、人均收入水平；了解项目对当地的实际影响、工程项目相关的各项政策等。

2.4实地观察法

评估小组通过实地走访工程区移民户、供水工程区失地农户，对移民户（失地农户）的房屋兴建、土地调整、基础设施和公共设施建设、基本生活状况进行了解，并拍摄相关资料存档，用于工程后期移民搬迁安置实施效果的比对。

2.5文献资料法

文献资料法是一种重要的资料收集途径。对已有研究文献进行收集可以起到节约研究时间和成本目标。评估组在研究过程中，将对区域规划报告、移民安置报告、建设征地实物指标分解汇总报告、专题调查研究报告等关键性文献资料进行收集，进而编写风险评估报告。

2.6比较分析法

比较分析法是一种重要的研究方法。本次社会稳定风险评估通过对以往和今后不同时期已建和在建同类工程的分析对比，同一县区不同规模工程的比较，坪山水库工程所影响不同地区的水库影响程度比较等等，吸取以往同类工程的经验教训，趋利避害，列出潜在隐患，防患于未然，保证了坪山水库工程工程的顺利施工和运营。总而言之，比较分析法将贯穿于整个研究过程。

3.社会稳定风险评估方法

3.1定性分析法

定性分析就是对研究对象进行“质”的方面的分析。对项目中难以量化的指标，运用归纳和演绎、分析与综合以及抽象与概括等方法，对获得的各种材料进行思维加工，做出评价。

3.2定量分析法

本项目社会稳定风险评价涉及的内容比较广泛，面临的社会问题比较复杂，能够量化的尽量进行量化分析，如人口结构、民族结构、受教育程度、社会经济指标等，这些定量指标采取常规的数学计算方法分析并做出客观评价。

3.3对比分析法

对比分析法要调查在项目没有建设的情况下，该县的社会状况，并预测项目建成后对该地区社会状况的影响，通过对比分析，确定拟建项目引起的社会变化，即各种效益与影响的性质和程度。

3.4利益相关者分析法

利益相关者分析法首先需要识别项目所涉及到的不同利益方，编制利益相关者识别表，然后评估不同利益方对项目的态度、希望、需求以及对项目成功的重要程度，根据项目建设目标对其重要性做出评价，分析主要利益相关者及其与项目之间的相互作用，包括拟建项目将对他们产生何种影响，以及他们可能给项目施加的影响，确定贫困和脆弱群体对有关影响和代价的承受能力；最后提出在实施过程中对各利益群体应采取的步骤。

3.5参与式评估法

参与式评估法是指使各利益相关人群都参与社会评价的一种方法。它的工作要点是真诚和广泛地听取各方利益群体的意见，通过半结构式的调查研究和全过程的参与，使得补偿、安置方案、减少其它社会风险措施等涉及各方受影响人切身利益的方案更具可操作性和易于被农户所接受。