沐足楼面规章制度

沐足楼面规章制度（精选4篇）

沐足楼面规章制度 篇1

篇一：沐足楼面员工培训计划表 xxx沐足楼面员工培训计划表1、2、3、培训时间早上：10:00-12:00，下午14:00-18:00 培训地点：xxxxxxxx 培训内容项目计划表如下：xxxxxxx 2014年7月28日

制表人：xxxxx篇二：沐足部工作计划及营销策划 沐足部工作计划及营销策划

为了更好的提高部门的服务品质，提高沐足的入座率和棋牌间的开房率。营造更加舒适的休闲环境，打造 高效益、高品质服务的优秀团队。现草拟以下计划。

一、服务员技能培训。、礼仪、礼貌、站姿、礼貌用语、服务技巧及流程 的培训。

2、灌输团队精神，营造互助、互爱的工作环境。

3、制定卫生标准，清理卫生死角，做到干净舒适。

二、技师服务素质培训。

1、培训礼仪礼貌、手式、服务态度、职业道德。

2、提高技师扩客的积极性、培训与客人沟通能力。

3、制定规章制度，杜绝服务陋习。

三、怎样提高餐吧客人用餐率。

1、做好餐吧区的卫生工作，合理摆放各种餐具和设 施。

2、极力推介中餐与晚餐的客人用餐，沐足客人可享 受超值服务。可试行打折与收取低价位方式。

3、推出新菜品种，不要一成不变。

1、做好宣传效应，做到众所周知。

2、推出多品种茶并收取茶钱以抵消低价位每小时的 差距。

3、试行员工定房并给予一定提成，如每间5元。

4、可通过派发优惠卡和体验卡形式。如优惠卡打折、体验卡免1小时房费。

建议；

1、服务员月奖金交给部门分配，根据员工平时工作 态度进行评级来获取相应奖金。以刺激工作积极性。

2、增加水果和免费食品的种类，根据客人所做项目 来赠送。让客人觉得多消费物有所值。

3、为了提高技师扩客积极性，根据所订房客数给予 适当奖励。

4、更改服务项目。取消60分钟项目、增加90分钟 项目，（收费78元技师服务加推背和送药水泡脚）

篇三：沐足楼面培训大纲 xxxxx沐足楼面培训大纲

1、集合整队点到，男女站姿企业文化

① 以3秒钟集合完毕，立正、向右看齐、向前看、从左至右报数，1、2、3····10报数完 毕。② 男孩站姿两眼面带微笑，目视前方，两脚与肩同宽，昂头挺胸、左手握右手放至臀部至 上。

③ 我们的使命是：“愿与品尚共同打造沐足行业一流手法、一流服务，成为沐足行业里的 佼佼者”

④ 我们的愿景是：“愿每个与品尚沐足有缘的人共同成长，引领潮流，打造出一个钢铁般 团队。

⑤ 我们的价值观是：“务实和谐，同心跨越”

2、十句礼貌用语，手势礼、鞠躬礼及仪容仪表标注要求 ① 十句礼貌用语：

⑴ “晚上好，欢迎光临” ⑵ “请问先生/小姐” ⑶ “对不起，打扰一下” ⑷ “不要意思，让您久等了” ⑸ “请慢用”

⑹ “请问有什么需要” ⑺ “有什么需要尽管吩咐” ⑻ “祝您休闲愉快” ⑼ “请慢走”

⑽ “欢迎下次光临”

② 手掌手势标准要求：四指并拢、大拇指扣住食指第二关节、近距离打手势120度，远距离打手势90度。

③鞠躬礼：昂头挺胸、面带微笑、鞠躬90度

④仪容仪表：男前不遮眉、侧不遮耳、后不遮领、着装整洁 女头发盘起、画淡妆、打眼影、打唇油、着装整洁、面带微笑

3、时间段问好、引领手势距离和远去接客礼仪及接客送客标准要求 ①早上好、上午好、中午好、下午好、晚上好

②引领客人见房，在客人前面距离1.5米至2米之间，手势打直与肩平行，走三步，回头一次观察客人的动态

③当在营业区或岗位上发现客人朝我们方向走来时，主动上前迎接客人，面带微笑，小跑到客人前1－2米时停下，站在左边鞠躬问好，把客人带到指定位置，服务完客人之后，迅速回到工作岗位

④前台咨客接客时，鞠躬礼并说晚上好，欢迎光临品尚沐足

⑤客人在前台买完单时，咨客这边带领客人走到电梯口帮客人把电梯打开，先生请带好您的随身物品，请慢走，欢迎下次光临。

4、开房流程、收房流程、托盘姿势标准、蹲姿标准、服务忌语 ①开房标准

带客人开房时先打开灯、电视、空调，询问客人需要什么饮品水果，需要安排其它项目吗？按排好之后，先生请稍等您需要的饮品水果马上送到。②当客人离开房间，服务员进行收房，先关电视机、关空调、在收沙发位、收拾台面杂物后，打扫地面卫生，做好一切在把房间用完的物品补齐。③托盘标准五指分开、掌心凹下，胳膊第二关节夹在身体肾部方位，行走时，抬头挺胸，靠左边行走

④蹲姿标准，半蹲姿左腿在上右腿在上、左手放在膝盖上，右手放上右膝盖上抬头挺胸面带微笑。

⑤服务忌语：在服务客人面前不能说 〈1〉唉：喂：什么；不知道；不清楚；

5、营业区定岗、串岗、离岗及交接班标准要求

楼面日常管理制度 2 篇2

（1）;工作中出现问题的讲解，针对性培训。

（2）;企业文化，思想教育。

（3）;服务技能,技巧的增强培训。

（4）；应变能力和语言表达技巧、方式，超前服务培训。

（5）；培训后的考核。

沐足宣传经典广告词 篇3

2. “十种健康养生零食：葵花子：养颜;花生：防皮肤病;核桃：秀甲;大枣：预防坏血病;奶酪：固齿;无花果：促进血液循环;南瓜子：保证大脑血流量;奶糖：皮肤润泽;巧克力：使心情愉悦及美容;芝麻糊：乌发润发养血。祝健康快乐。

3. 秋意阑珊，养生为先;动静结合，自如收敛;吞纳吐息，气沉丹田;心如止水，充足睡眠;荤素混搭，不可食偏;四肢关节，重在保暖;修养有道，身心康健。

4. 深秋季节又来到，起居饮食很重要，精神调养不忽视,身心健康才最好。气候渐冷日照少,风起叶落心惆怅,情绪不稳多忧郁，伤感常现脾气燥。深秋养生要全面，身体安康情绪好，天天保持好心态，乐观豁达时刻拥。祝友深秋注重养生，快乐健康永伴随!

5. 白露以后，天气渐凉，手脚冰凉，肢体怕冷，尿频乏力，肾气不足，补养肾气，晚上泡脚，温水来泡，水没脚腕，三十分钟，保持水温，身体发热，出汗最好，泡脚同时，手搓耳朵，搓热搓红，肾定舒服，反射全身，周身健康。热水泡脚搓揉耳朵，世间最好养生之

6. 道，祝愿朋友记在心上，快乐健康永不分手。

足浴足疗沐足桑拿休闲管理软件 篇4

软件版本：9.01

软件大小：16099KB

软件类型：简体中文/国产软件/共享版

软件分类：行业软件

运行环境：Win9x/NT/2000/XP/

开 发 商：http://

《桑拿/足浴/足疗/沐足/休闲娱乐业管理软件》是同行业软件中功能最全面、操作最简单、价格最便宜，管理最专业的行业管理软件。集前台收银，钟房状态管理，员工技师考勤管理，技师上下钟管理，技师提成管理，商品销售管理，会员消费管理，营业收入统计等几大功能模块。目前已在全国众多足浴城得到广泛使用。

软件简介：

1、可自定义房间号、房间类型及房间数量

2、可设置贵宾房及房费

3、可设置员工排钟方式

4、可设置多种服务项目及商品种类

5、可支持各种不同型号的票据打印机

6、可设置不同用户帐号及权限

7、强大的库存管理功能，支持商品入库及产品领用

8、可查询员工提成、产品销售情况、服务情况、会员消费明细及收入、支出情况

9、完善的员工资料管理及工资管理

10、完善的员工资料管理及工资管理

11、支持员工上下班刷卡考勤，并可查询考勤状态

12、收银员交班时可打印当班时所有收支情况表

13、可预订房间

14、超级用户可对消费但未结帐的单据进行修改、删除

15、可备份数据库、还原数据库

16、可导入、导出各种已生成的统计表格

17、库存自动报警功能

18、可设置服务项目、商品是否打折

19、完善的刷卡管理功能，包括：贵宾卡、会员卡、储值卡设置、充值、刷卡消费、挂失补卡、修改密码，卡 片一次性投入，节约卡片再次制作的费用

20、支持技师刷卡下钟

21、钟房可自动计算顾客的服务时间、服务项目及所在房间号

22、下钟前5分钟有窗口及语音双重提示

23、可更换技师、可更换房间

24、服务项目可修改

25、服务项目可定价，可特殊打折

26、支持现金消费，也支持会员刷卡消费

27、支持签单卡消费及统计查询

28、支持免单卡消费及统计查询

29、不同房间/手牌的客户可合并房间/手牌，一起结帐

30、同一房间/手牌的客户可拆分单据，分开结帐

31、可设置技师的轮牌提成与点钟提成32、会员生日提示

配置要求：PII 450CPU、64M RAM、500M DISK

软件特点：功能强大、操作简单、分析全面细致、管理贴近需求。