药剂科规范管理总结

药剂科规范管理总结（共12篇）

药剂科规范管理总结 篇1

规范管理、科学合理用药

各位同仁，大家好，今天我们药事管理委员会召开会议，既是对2013年药事管理委员会的工作总结，也是对2014年药学管理工作的安排，作为多年医务管理工作的一个委员，我把2013年药事管理与医务管理相关联这一方面发个言。

一、医院药学管理相关工作制度进一步健全，药学管理工作逐步走

向规范。

二、处方与药物、医嘱、管理进一步规范

三、临床药学根据医疗、教学和科研的需要以逐步开展工作，临床药学人员定期参加查房，开展处方和病历分析、药物不良反应（ADR）监测和报告。

四、麻醉药品第一类精神药品管理工作规范。医院严格执行麻醉药品和精神药品的采购、验收、存储、保管、调配、使用制度，组织全院职工开展麻醉药品、精神药品的相关法律法规的学习。连续几年，麻醉药品和精神药品做到了安全管理，合理用药，麻醉药品处方开具人员资质合格，处方规范，处方保管符合规范。

五、严格执行发药“四查十对”制度

六、严格实行《抗菌药物管理办法》，去年组织全院职工学习了《抗菌药物管理办法》和抗菌药物分级使用管理制度，按照卫生部和省中医药管理局的相关要求，制定了35个品种的医院看菌药物管理目录并上报省中医药管理局备案。

虽然2013年我院药事管理委员会的工作取得了很大的成绩，同时也存在一些不足，希望我们在2014年的工作中加以改进。

1、药事管理委员会工作应定期与不定期召开工作会议，按照相关

要求，至少半年一次，有完整的会议记录。

2、应当树立以病人为中心的服务理念，建立临床药师制度，开展

临床药学服务，药学人员要参加疑难病历讨论，建立药历指导临床个体给药。

3、4、积极开展处方点评制度 中药饮片调剂室不能满足临床需要，炮制加工没有开展，中医

院的中药房特色不突出，无优点和亮点吸引病人5、6、药学部门应与临床科室加强沟通，减少误会 部分药品价格偏高，病人和医生有看法，药学管理部门要及时

发现问题，召开药事管理委员会会议，拿出可行的解决办法。我们相信，在以院长为核心的院领导班子的带领下，全院广大职工同心同德，群策群力，脚踏实步，市中医医院药事管理工作将迈上新的台阶，创建国家三级甲等中医医院将取得圆满成功，市中医医院将进一步走向辉煌。

药剂科规范管理总结 篇2

关键词：药剂科,临床用药,规范,安全管理,分析

药物应用于患者疾病治疗共包括处方开具、记录、分发、管理、监测等环节,每一环节均存在不合理使用情况的发生。因此药剂科必须强化每一个环节的管理,减少临床用药事故的发生。

1影响药物临床使用安全性的因素

1.1药物自身因素:药物因为其自身化学特性的差异,在治疗过程中常会产生一些不良反应。如阿司匹林可引发患者出现呕吐、恶心症状,对于部分体质特殊的患者,甚至可引发哮喘等过敏反应。同时,随着药物之间的配伍问题,也可能产生一些对治疗产生不利因素的反应。

1.2患者自身因素:许多患者不遵循药物说明书或医嘱,按照个人经验进行药物服用。尤其对于部分感冒患者,其常常将感冒药物治疗剂量加倍,以达到迅速起效的目的。而这些做法是错误的。

1.3药剂科管理因素:药物的管理不光是药剂师的职责,其还与涉及药学工作的任何工作人员均具有紧密的联系。但许多药学工作中因工作量较大以及医院人才稀缺等因素,使得管理方面常常出现纰漏,造成用药失误。

1.4医疗工作者因素:随着新药的种类的增多,一些医师因自身原因,临床用药把关不严,引发用药安全事故。此外,医师还担负着临床用药后管理的工作,但部分医师对于患者的不良反应不能及时掌握,引发用药安全事故。而由于护理人员经验不足、专业技能掌握不够或误解医嘱等因素,造成给药失误。

1.5社会因素:随着商业化的迅速发展,药物可通过广告、广播等形式进行推广。而推广过程中,通常仅对药物的治疗作用与适用范围进行说明,而不报道药物使用禁忌与不良反应。许多患者在购买药物时也不仔细查看药物的说明书,增加了用药的不安全性。

2规范各项用药安全管理制度

2.1改进处方评价滞后:提高工作效率,对处方单进行实时、有效的干预。在药学技术人员进行处方审核后,对于所发现的问题需及时的指出,并告知处方医师,要求其进行一定的整改。对于无问题的处方但,需由经办药学专业技术人员进行确认签名,并标明时间,定期上报相关部门。

2.2采取综合措施降低门诊患者的用药失误:对用药配方进行双核对。对前台药师与后台配药师的责任进行明确,将调剂窗的为主进行隔开,以保障剂方双核对的实施。杜绝患者用药失误。若在患者离开窗口后突然发现调配存在一定的失误,及时更正调配错误。严格执行差错登记和报告制度。若事故已经形成,则需吸取教训,预防相同事故的再次发生[1,2]。

2.3规范围手术期Ⅰ类切口抗菌药物预防性应用管理:临床上存在抗菌药物滥用情况,因此需加强抗生素使用的管理。指导医师的临床用药规范性,加强抗生素使用情况的核查。一旦发现抗生素的不合理使用,需给予罚款处理并记录在案。规范药物咨询。开展咨询服务台,强化患者对药物的了解,规范用药。

2.4规范退药管理制度:对于需要退药的患者,必须满足下述条件:(1)持有原始凭据以证实药物于我院进行购买。(2)退药前需与医师进行咨询,医师同意后才可退药。(3)所退药物必须保证未拆封,药物未受到污染。(4)所退药物无特殊的存储要求,如低温、冷藏等。(5)药物保质期需超过至少1个月。对于因药物不良反应而要求退药的患者,需填写相关药物不良反应事件监测报告。

2.5减少和预防药品不良反应引起的纠纷:预防药品所产生的不良反应,做到防患于未然。每一位医护人员都需具备高度责任心,注意合理用药,加强用药规范性。对于出现不良反应者,需及时进行有效的处理,以减轻不良反应对患者造成而定伤害[3]。在用药前需向患者及其家属讲明药物不良反应,使其具有一定的心理准备。

2.6加强高危药品的安全使用监管:在使用高危药品时,首先需进行充分的安全性论证,只有存在确切适应证患者才可使用相关高危药物。若在药品说明书以外者,需承担一定的风险。在使用前需与患者签订知情同意书。药师在进行高危药品处方审核时,需严格遵循药品说明书,对存在配伍禁忌或使用剂量不规范者,需拒绝调配。若同一名医师连续发生处方错误,需对其进行专题培训,严重者甚至需取消其处方权[4]。

2.7规范对药品质量监督的管理:成立药品质量小组,对每一项药物的使用安全性、有效性、药物质量进行管理。对于承担药品采购重任的药师,需具有高度的责任心与敬业精神,不可受到利益诱惑,拒绝伪劣药品,保障每一件流入医院库房内的药品都是安全合格的。加强药品库房的管理,坚持坚持先进先出、近有效期药物先出的原则,避免造成药品不必要的浪费。对于有特殊贮藏条件的药品必须严格遵循贮存要求进行药品储藏,避免对药物性质造成不良影响[5]。

3小结

临床用药安全主要体现在药品安全与用药安全两个方面,药品安全管理涉及到多个环节,从采购、保管、处方开具、记录、分发、管理、监测等每一项环节均可对用药安全造成一定的影响。因此,药师需强化每一个用药环节的管理,注重细节、加强与患者、与医师之间的沟通,开启利民服务,使得患者提高对所服用药物的理解,提高用药安全管理,保障临床用药的安全性。

参考文献

[1]赵艺.药剂科规范临床用药的安全管理与分析[J].中国卫生产业,2012,9(13):186-187.

[2]庄将协.药剂科规范临床用药的安全管理与分析[J].福建医药杂志,2010,32(3):144-145.

[3]蒋慧.药剂科规范临床用药的安全管理与分析[J].医学信息,2013,26(26):127-127.

[4]马玉芝.药剂科规范临床用药的安全管理与分析[J].大家健康(中旬版),2014,8(4):326-326,327.

药剂管理规范化建设浅析 篇3

摘要：目的探讨和分析医院药剂管理规范化的重要性和意义。方法改变药剂科的服务方式，加强对药剂人员的培训和教育，提高药剂人员的整体技术水平，做好窗口优质服务，严格执行相关的规章制度。结果对200名患者进行调查和分析之后，其中对服务态度非常满意的患者有160例，占80.0%；基本满意有36例患者，占18.0%；仍需改进患者有4例，占2.0%。结论在综合性医院中，药剂科是负责整个医院患者用药的重要部门,药品的质量和医疗的好坏有着直接联系，药剂科的管理主要有人力、物品、财务等方面，将药品质量和销售以及服务集于一体，因此，在医院里，加强对药剂科的管理显得非常重要，药剂管理规范化的同时也提高了患者的满意度，提升医院的整体信誉。

关键词:综合性医院；药剂科管理；规范化建设Abstract：Objective to investigate and analyze the importance of the hospital pharmaceutical management standardization and the significance. Methods change of pharmacy service mode, strengthening the training and education of pharmaceutical personnel,improve the pharmaceutical personnel of the overall technology level,completes the window service,strictly implement the relevant rules and regulations. After investigation and analysis on the Resultsof 200 patients, including 160 cases of patients are satisfied with the service attitude is very, accounted for 80.0%; Basic satisfied with 36 cases, accounting for 18.0%; There are 4 cases, still need to improve patients accounted for 2.0%. Conclusionin general hospital, pharmacy medication important department is in charge of the whole hospital patients. However the quality of medicines and medical quality has a direct connection, pharmacy management mainly include goods and people and objects, etc, will set drug quality, and sales and service into an organic whole, therefore, in the hospital,it is important to strengthen the management of pharmacy department, enables the management to standardization, but also improve the patient's satisfaction, enhance the overall reputation of the hospital.

Key words：general hospital;Pharmacy management;The normalization building

中图分类号:R197.38文献标识码:A文章编号:1004-4949(2013)05-019-02 在综合性医院中，药剂科负责整个医院所有患者的用药［1］。因此，药品的质量直接关系着治疗的效果，同时也影响着患者的生命健康安全［2］。关于如何开展好药剂科的管理工作，将医院的整体信誉和形象进行有效提升，是医院药剂科建设的一个关键性问题。现就医院药剂科的管理工作做以下详细介绍。

1资料和方法

1.1一般资料

此次调查和研究的患者有200例，都是我院在2011年12月-2013年5月收治。其中男性患者为120例，女性患者为80例；患者年龄在32-75岁之间，平均为（52.3±3.7）岁。所有的患者没有出现神经类疾病。

1.2调查方法

采用自制问卷进行调查，主要包括服务态度、用药指导等。

1.3方法

1.3.1由封闭式服务转变为开放式服务

在以前，我院主要是以配发发药为轴心，将内部管理为终结的服务管理模式，然而却对药物的作用和影响忽视［3］。根据有关规定，门诊部的药房要实行柜台式的发药，这样使得我院药房的服务性质发生了极大的转变，同时也使得其的社会服务性质得到有效发挥。因此，我院在人员的结构和发药的方式以及相关布局等方面进行了必要的改革。全面实行开放式的柜台发药，同时药师利用其的专业知识，给患者进行有效地指导，使得患者能够合理、安全用药，另外还能够与患者进行面对面的沟通和交流，进而使得患者的自信心得到增强。

1.3.2刻苦钻研专业技术，提高药剂科人员整体技术水平

在药剂学中，作为一名合格的药师，必要掌握相应的药学技能，对专业知识要能够熟练掌握，而且还要掌握一定的治疗业务。要在实践中不断地学习和积累经验，对相关药物的性能和产生的不良反应以及用法要能够熟练的掌握，要对患者进行有效地指导，让患者正确地进行服药。药师要有扎实的业务技术才能更好地为患者进行服务。另外要对药剂科的工作人员进行必要的培训，强化其的责任意识和法制观念，同时还可以让一批年轻的工作人员外出学习先进技术，进行一些国际性的学术交流等。

1.3.3做好窗口优质服务

加强对药剂人员的道德意识培训，让医学的整体服务水平和医疗质量有着很大改善［4］。在医务人员中，其的职业道德就是医德，要必须具备高尚的医学职业素质和道德，要有“以人为本”的观念，要有高度的责任感，以患者为重，对患者要进行关心和帮助。对于患者的疑问，要进行耐心细致地回答，对本职工作要尽心尽职，服务要热情周到，大方有度。在医院里，药房是面向所有患者的一个关键性窗口，其的服务质量和药品质量好坏，直接关系着患者的生命和医院的信誉。因此，要加强对药剂科的管理科工作，药剂人员要严格遵守医院的各项管理制度。

此外，药剂工作是一项专业性非常强的岗位，所有的从业人员必须取得上岗证才能进行上岗工作。药剂人员负责所有处方的审核和核对以及发药等工作，要指导患者进行正确的用药。在进行工作时，要认真地对相关的信息进行核对，同时要对药物的使用方法和用量，采用标签贴在药物包装袋上。让患者按照要求去用药，对患者要进行耐心地指导，同时对一些有配伍禁忌的药物，工作人员要特别注意，避免发生错误。

1.3.4严格执行各种管理制度

工作人员在工作中，必须要严格遵守医院的各项管理制度，严禁私自违反操作流程等。药师在配制药物时，要“四查十对”，同时还要对一些配伍禁忌进行认真查询，以便正确使用药物。对于一些不合理或配伍禁忌的处方，不能进行配制。工作人员只有认真地执行医院的各项管理规定，才能使得临床用药持续健康的发展，做到有效合理地用药。

1.4统计学方法

数据采用SPSS18.0软件进行统计和分析，计量资料采用均数±标准差（x±s）表示。

2结果

对200名患者进行调查和分析之后，其中对服务态度非常满意的患者有160例，占80.0%；基本满意有36例患者，占18.0%；仍需改进患者有4例，占2.0%。详细见以下表1。

表1药剂管理规范化结果［例,(%)］

例数非常满意基本满意仍需改进满意率200160(80.0)36(18.0)4(2.0)98.0%3讨论

在医院里，药剂科不仅要抓好各项管理的执行工作，同时还要向深入的方向发展，要从根本上改变药剂科管理现状，让其走向新型化道路，增强其综合竞争力。另外，要引进一些新的管理设备，以便使得药剂管理走向信息化、科学化的方向。

总之，要想使得综合性医院用药得以更有效、更安全，必须要从药剂科科学管理做起，对存在或一些潜在的问题进行及时地发现和处理，对相关的用药知识进行宣传，增强工作人员的责任心和业务技术。医院药剂科科学化管理可以提高医院的服务质量，提高医院的声誉和影响力；可以保障患者的用药安全，提高患者的治疗效果，促进患者的康复。药剂管理规范化建设意义重大，方向明确，应为医院引以重视，并做好相关建设工作。

参考文献

［1］阿地力江·阿力甫,艾合买提江·买买提.基层医院药剂科管理体会［J］.求医问药(下半月),2012,(09):691-692.

［2］宫树贤.基于无差错用药的药剂科管理系统构建方法探究［J］.中国医药指南,2012,(35):394-395.

［3］付世龙,张彩莲.甘肃省安定区乡镇卫生院药剂科管理现状与发展浅析［J］.中国药事,2011,(01):81-82+101.

［4］袁凌华.浅析医院药剂科管理现状与发展［J］.山西医药杂志(下半月刊),2011,(07):736-737.

药剂科规范管理总结 篇4

2014年工作即将结束，这一年是我院不断深化改革，加快发展，增进效益的一年，更是落实以病人为中心，药剂科在院领导的正确领导下，在各兄弟科室的大力配合支持下，全科同志在科室质量与安全管理小组监督下，团结协作，奋力拼搏，上下一心，较好的完成了本年度工作，并且工作模式上有了新突破，工作方式有了较大的改变，现将全年工作总结如下：

一、加强理论学习，提高政治思想素质

全科职员加强理论与实践的联系，学习和领会医院工作精神和各阶段的工作重点，在平常繁忙的工作中，不拘情势，结合科室的实际情况展开学习和讨论，鼓励职工积极参与推动医院各项改革措施的落实和实施。通过系统的学习教育，进步了科室职员的思想政治觉悟，增强了法制意识，发扬求真务实精神，做到自觉遵纪遵法，自觉抵制行业不正之风，全心全意为人民服务，做好一线窗口药学服务工作。

二、药品质量

严把药品采购质量关，按照药品管理法坚持做到“阳光采购”，各调剂室对上架药品质量层层验收，注重细节，尤其对药品的贮藏与效期严格把关，确保药品的安全与有效。重视药品使用各环节的质量和疗效，每月对药库、各个药房、各病区、手术室、各诊室的药品储备质量、效期等进行检查，将检查结果汇总，发现问题及时妥善处理。

三、窗口服务

药房窗口服务作为医院服务的重要组成部分，不仅是反映医院精神面貌和文明素质的窗口，更担负着保障人民群众用药安全的重大责任。我们对如何优化服务流程，提高服务质量，增进医患沟通，构建和谐医患关系上做了很多工作。门急诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等措施，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供了方便。

四、临床药学

我科全方面的展开了临床药学工作，进一步明确了临床药师职责，确保药师能真正进入临床一线，开展以合理用药为中心临床药学服务。定期参加临床科室业务大查房、疑难病例会诊、死亡病例讨论等，及时了解患者的病情及用药全程。在药物选择、给药剂量、途经、方法、药物治疗监测及药动学参数等方面向医生提供咨询和药疗服务信息。处方点评工作小组每月对门急诊处方（包括麻醉、精神药品处方）及病房医嘱单进行抽查检查。对处方进行处方分析和评价，及时发现、纠正不合理用药现象。药品不良反应监测今年至今共上报药品不良反应32例，在日常工作中，主动到临床收集药品使用后的信息反馈，并按照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，督促临床主动填报不良反应报告，发现药品发生不良反应时，协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因，以保证临床用药安全。

综上所述，我科在管理、业务及各项工作中均取得了可喜的成绩，也存在不足之处，主要有以下几个方面：

（一）今后临床药学的工作中工作重点放在I类切口手术预防性抗菌药物使用率和抗菌药物持续时间≤24小时合格率这两方面，同时加强手术室及病房环境的监测和消毒，加强围手术期患者的管理，减少感染的发生率。

（二）督促各病区、手术室、各诊室护士长或者负责任人全院统一药品标示，包括麻醉药品、一类精神药品、高危药品、多规药品、看似、听似药品等。

（三）加强急救、抢救药品的有效期的管理，对近效期药品设置警示标志，提醒医护注意。

药剂科

规范化管理总结 篇5

邻水供电局紧紧围绕“新农村、新电力、新服务”的农电发展战略，结合供电局开展的“创一流”工作，强化领导，加大力度，持续开展供电所规范化管理，取得了明显成效。到目前为止,已有坛同、高滩两个供电所被省公司授以“供电营业规范化服务窗口”荣誉称号，鼎屏供电所已经达到了规范化管理供电所的要求。现将供电所规范化管理工作总结如下:

一、定岗定责，制度建设，实现供电所基础管理规范化 全面提升农电队伍综合素质是规范化建设的重要基础；建章立制、完善供电所制度管理是规范性建设的关键手段。我局加强农电人员管理，以推进制度建设作为规范化管理的基础。

1.定岗定责，动态考核，为供电所规范化建设提供基础保证 以人为本是提高供电所管理水平的关键。首先，对供电所人员实行了定岗定责，责任到人，明确每个岗位的工作职责，强调工作责任制，充分调动人员工作积极性，同时，实行严格的岗位考核制度，对每个不同岗位制定针对性的考核细则，加大奖金挂钩力度，逐步实现以考核来体现员工的工作实绩，用考核管理取代人情管理，全面提高了职工队伍凝聚力和战斗力。

2.建立健全制度管理网络，为供电所规范化建设提供管理保证 供电所受传统因素影响，粗放型管理痕迹严重，通过努力，我局供电所基本建成了一套覆盖全面的规章制度，充分发挥制度的约束力和规范性，使其贯彻到各个岗位的每项工作中，大力提倡管理合理化、人性化和科技化，按流程办事，用制度管人，一切事情按章处理，有章可循。同时针对实际情况，简化修订原有工作流程，使管理制度更具有可操作性，动态而严格的制度管理为供电所规范化建设提供了坚实的制度保证。

3.全员培训，重点突破，为供电所规范化建设提供素质保证 人员素质是供电所提高综合管理水平的基础，也是目前职工队伍的一大薄弱环节。首先，我局结合上级供电局的要求，推行全员上岗培训；其次，结合供电所目前工作状态，有针对性地开展职业道德、技术业务，优质服务等各类专项培训，系统地提高职工的工作素质，第三，大力提倡在岗培训，鼓励员工参与学历教育，并进行计算机等辅助工具方面的培训，扩大员工知识面，提高他们的综合能力。

二、扎实工作，细致评价，实现供电所安全管理规范化 夯实农电安全基础，确保农电安全生产无事故是保证农村用户正常供用电和供电所正常生产的基础。我局坚持贯彻各级安全生产责任制，迅速提高农电安全管理水平，确保农电安全无事故。

1.建立健全农电安全管理网络，层层贯彻安全生产责任制 供电局成立组建了农电安全管理网络，并颁发了农电安全网络管理办法。通过各级安全责任制的层层落实，充分发挥农电安全网络的作用，将安全生产作为供电所工作考核的否决性指标，突出农电安全管理的重要性和唯一性，明确所长是供电所安全生产第一责任人，供电所每个岗位都建立了明确的岗位职责和安全责任，建立层层把关、人人负责的农电安全生产和安全用电管理网络，将农电安全管理工作渗透到日常各项生产工作中去。其次，针对各供电所农电安全管理现状，制定切实可行的农电安措技措，规范供电所安全管理行为，逐步建立供电所安全管理常态机制。第三，建立健全农电安全监察体系和保证体系，大力开展农电管理人员和供电所骨干人员的安全管理培训，提高人员安全管理水平，同时加大农电安全的检查督促工作，通过检查和考核促进供电所的安全管理工作。

2.多管齐下，提高安全意识，加强供电所安全管理

安全管理，以人为本。提高农电安全管理水平，必须从员工的安全素质抓起。面对人数庞大，知识结构复杂的农电队伍，要在短时间内提高全员安全素质，必须上下联手、多管齐下，发挥各方面作用，采取多种形式。第一，加强供电所所长的安全教育。安监科分批组织进行有针对性的安全专项培训，提高他们对安全管理的认识以及安全管理的水平；另外通过到邻县供电局的交流学习，开拓视野，取长补短，营造农电安全管理的良好氛围。第二，加强供电所工作负责人、工作票签发人等生产骨干的安全教育，加深他们对安全规程的理解，提高安全意识和工作责任心，组织工作票专项培训，规范供电所工作票的使用和现场安全措施的落实，通过落实安全责任制，使他们担负起现场安全管理的责任；第三，开展多种形式的供电所员工安全培训，提高全员安全素质。首先各单位注重提高供电所安全例会的学习质量，加强学习内容的针对性，结合供电所日常工作，激发农电员工的学习积极性，使安全例会真正学有所得；其次，通过员工的上岗培训和其他多种形式的技能培训，增强员工的技术技能，提高员工的自我保护能力和互保能力；另外，还不定期组织安全规程等安全知识的抽查，以笔试、现场考评等形式促使员工加强学习，结合经济考核兑现，变供电所员工“要我学”为“我要学”。

3.落实安全规章制度，加强施工现场安全监督力度

首先，加强“两票三制”等基本安全规章制度的贯彻实施。一方面规范供电所日常施工作业的工作票管理，杜绝无票工作，另一方面加强供电所工作票的使用和填写的规范管理，提高工作票的管理水平，使之真正在施工作业中发挥作用。其次，将安全规章制度的各项要求贯彻落实到供电所日常各项工作中，通过教育培训和考核奖惩等多种手段，加大反习惯性违章力度，逐步规范供电所的日常工作的安全行为。第三，进一步加强施工作业现场的安全管理，加大现场安全检查力度，保证现场各项安全措施落实到位，提高现场施工人员互保和自保能力，逐步规范施工现场的安全管理。

三、明确责任，专业管理，实现供电所设备管理规范化 农网改造以来，农村供电网络得到了大规模优化和改善，管好、用好农村电网，将直接影响农村经济的持续发展，是供电所日常工作的中心任务。

1.明确管理责任，提高维护水平

农村电网具有覆盖面广、工作量大，供电设备多，管理责任重的特点。首先，各供电所认真落实巡线制度，定期巡视网络，责任到人，任务到人，结合安全性评价工作，对设备进行全面清查，制订详细整改计划，提高设备健康水平。第三、对用户设备，认真做好周期检查工作，发现问题及时向各用户提出整改意见。危及电网安全的缺陷立即采取有效措施，多管齐下，有效地提高了农村电网设备健康水平。

2.健全设备基础资料，实现周期修改与动态管理相结合 为进一步规范供电所电网设备管理，省供电局按照国家电网供电局下发的供电所规范化管理考核标准的要求，统一了设备基础台账和各类报表，并要求供电所认真填写，在安评基础上又进一步完善各类设备基础台账，落实责任到人，实行基础资料台账周期修改和动态管理相结合，确保各类资料与现场情况保持一致。

3.加大设备改造，消除农村用电瓶颈

经过农网改造，我县农网得到了较大改善，由于地方经济不断发展，农村电网缺乏长期投入，农网设备逐渐成为农村电网的新瓶颈。为此，我们一方面认真做好负荷测试和预测工作，做好电网规划，早作准备，统筹考虑，另一方面对负荷迅速增长地区，采取紧急措施，加大农网投入。

四、整顿秩序，流程管理，实现供电所营销管理规范化 整顿农村用电秩序，规范农村营销工作，是城乡一体化营销工作的关键。

1.规范营业档案，重整农村营销流程

根据电业局的统一部署，各供电所开展抄核收效能监察及用电营业普查工作，目的是进一步修正健全用户档案。同时全面调整了农村管理流程，在整合过程中使其更具有合理性、方便性，另外通过定期开展农村稽查和反窃电工作，一方面及时做到纠正供电所电费账户的混乱情况，另一方面整顿了农村用电秩序，使农村用电逐步纳入城乡一体化管理轨道。

2.开展专业分析，提高农电营销管理水平

结合规范化管理要求，我局供电所全面开展了包括营销、电费结构、电价等各类营销专业分析，尤其是低压线损分析考核已成为供电所每月营销工作重点之一。供电所根据历史运行情况，指定各配变低压线损指标，按月认真做好分析记录，发现异常情况及时分析，采取应对措施，实行闭环管理，将线损管理实绩同人员工资报酬直接挂钩，取得了良好的效果。

五、真诚服务，常态运行，实现农电优质服务规范化

不断提高供电所优质服务水平，丰富服务内容，保证服务内涵，是塑造供电企业良好形象，实现优质服务的基础工作之一。

1.实行24小时不间断抢修，农电工统一管理，使抢修工作管理更有效和集中

2.不断丰富服务内涵。供电局首创性地实施了大客户经理制度，将我县的重点用电客户分别与供电局领导挂点，并配备客户经理专职服务，开创了我局优质服务的新局面。同时各个供电所还结合自身特点开辟了各种特色服务项目，随着各项举措的不断开展，农电优质服务形象日趋改善，为供电局在农村居民客户中塑造良好形象打下了基础。

六、突出亮点，抓住契机，实现供电所管理现代化

2011药剂科个人总结 篇6

2011在院党、政领导的正确领导、科室全体同志的大力支持配合下，本人努力学习，积极工作并认真地落实院科两级负责制，带领全科室同志发扬吃苦耐劳、开拓创新的精神，为医院取得了良好的社会口碑和经济效益，做出了应尽的贡献，现在我讲一年的工作总结如下：

一、加强全科室的思想教育。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、实践三个代表的重要思想。于此同时，要求全科室遵纪守法，清政廉洁，牢固树立“院兴我荣，院衰我耻”的思想。因此，为工作加班在我科室是经常的事，但是我们从不计较。通过我们全科室的不懈努力，我院全年共购进药品380万元、销售药品429万元，超额完成了医院下达的任务。

二、保证药品质量。近几年假药现象严重，为了保证病人的身体健康，我科室狠抓药品质量，定期抽查药品质量，付出总有回报，全年我科室未发生任何假劣药品事件。

三、强化安全管理，坚持对药房每月一次的安全、卫生大检查，消除了不安全隐患，杜绝了不安全事故的发生。

四、打击不正之风。积极召开全科室人员的会议，强调职业道德，严禁药剂人员参与药品供应商的任何经营活动，树立清政之风。

五、提高自身的综合素质，积极参与县卫生局组织的法律法规培训和继续教育工作，以更好地带领科室同志更好地前进。

六、配合上级部门工作。积极接受市、县的药监部门检查，均受到不同程度的好评。

七、完善原有制度。签订药品购销等合同7份，有效的保证了药品采购的规范化。

八、为人民服务。严格执行国家的物价政策。有效地减轻患者的经济负担，更好的为人民服务。

九、完善达级上等资料，今年我院达二级乙等医院，在完成繁重的日常工作的同时，加班加点完善各项达标资料，在达级上等评审时受到专家的好评，为我院创二级乙等医院做出了重大贡献。

综上所述，一年来我在工作中取得了一定的成绩，但也存在一些问题。

一、在科室管理制度上，还存在个别的制度欠科学和规范。

二、由于科内没有器械维修人员，部分的科室的仪器维修的不是很及时。

三、在药品供应上存在供应脱节的情况。

上述的缺点和不足，在下一年的工作安排中将大力的完善。

隆晓平

药剂科规范管理总结 篇7

1 全面质量管理的含义及特点

全面质量管理在医院就是为了使药品和服务达到规定的标准, 综合运用一整套质量管理体系、手段和方法所进行的系统性管理活动。具有以下几个特点:①全面质量管理是把过去的事后检验, 转变为以预防、改进为主的质量管理模式, 应用科学管理方法使医院药剂科工作处于可控和常态运行状态;②全面质量管理是对药剂科工作质量、服务质量、药品质量、制剂质量进行管理, 不仅要对物进行管理, 对人也要进行管理;③对药剂科组织各部门工作程序质量的全过程进行管理, 形成一个综合性的质量管理体系;④由于全面质量管理是对全面质量和全过程进行的质量管理, 所以全面质量管理要求药剂科的所有药学人员参加, 并在各自有关的工作中参与质量管理。

2 医院药剂科实施全面质量管理的工作程序

医院药剂科全面质量管理必须遵循的4个阶段, 即计划、执行、检查、处理。

(1) 计划阶段。

包括方针, 目标, 活动计划, 管理项目等。包括4个步骤:①调查研究, 分析现状, 找出存在的质量问题;②分析产生质量问题的各种影响因素, 对逐个因素加以分析;③找出影响质量的主要因素;④针对影响质量的主要因素, 制定计划和活动措施。制定计划和活动措施要做到具体、明确。

(2) 实施阶段。

即按照计划的要求去实施方案。

(3) 检查阶段。

根据计划的要求, 检查实际执行结果。检查是否按规定的要求去做, 哪些做对了, 哪些没有做对, 哪些有效果, 哪些没有效果, 并找出异常情况的原因。

(4) 处理阶段。

总结经验, 巩固成绩。根据检查结果进行总结, 对原有的制度、标准进行修正, 巩固已取得的成绩, 同时防止重蹈覆辙。总结经验, 肯定成绩, 纠正错误, 提出新的问题以利再做。通过总结, 把有效的措施肯定下来, 进行标准化。

此外全面质量管理还要善于总结:①要把成功的经验肯定下来, 成为标准, 以后就按照这个标准去做;②失败的教训也要加以总结, 使它也成为标准, 防止以后再发生;③没有解决的遗留问题反映到下一个循环中去;④计划、实施、检查、处理这个过程, 不断反复进行, 一个循环接着另一个循环。

3 全面质量管理在实际工作中的实施

3.1 加强全体药剂工作人员参加质量管理

全面质量管理的重要一条就是要求全体人员都参加, 从管理的每一个步骤、工作的每一个环节和科室的每一个岗位做起, 因此首先要注重人的作用。药剂科一方面采用各种措施充分激发和调动每一位药剂人员的工作积极性, 做好思想教育工作。结合严格而明确的奖励和处罚办法, 做到奖勤罚懒, 奖惩分明, 令行禁止;并将科室的各种工作标准量化、细化、透明化, 把工作总目标分解到每个岗、每个人, 以公开、公平、公正的原则, 做到“事事有人管, 人人都管事”。另一方面强调人员素质的培养和提高, 如加强医德医风教育, 树立良好的职业道德和工作作风, 改善服务态度, 提高服务质量。同时抓好业务学习、培养和提高, 使药学人员结构趋于合理。

3.2 全科各项工作纳入质量管理

药剂科应建立和健全以岗位责任制为中心的各项规章制度, 将全科各职能部门的工作职责作明确的规定, 并成立药品质量检查、调剂质量检查、服务质量检查、生产质量检查、财务质量检查和安全质量检查等检查小组。对每次检查中发现的问题均记录在案, 并当场分析研究, 提出解决办法, 限期完成。再次检查时, 要着重检查解决问题的情况, 是否按要求解决, 是否需要进一步改进。

3.3 实行质量控制, 提高制剂质量

医院制剂工作是药剂科工作的重要组成部分, 为了制备高质量的制剂, 必须具有标准化的质量管理制度和合理制剂设施。全面质量管理理论的特点就是以预防和改进为主, 将事后检验把关变为事前控制, 把管理结果变为管理因素。在思想上确立:产品的质量是在设计和生产过程中形成的, 而不是单靠最终质量检验来保证的。先对制剂生产过程中的各个环节、各个方面实行严格监控, 提出具体要求, 制定良好的质量监控措施, 形成和完善质量保证体系。再进一步根据当前的制剂发展趋势分析目前的制剂品种结构是否合理, 制剂质量是否稳定和符合要求, 如何改善现有制剂的质量, 如何进行制剂产品的更新换代, 开发研制和生产出病人满意的产品。

总之, 药剂科工作是医院工作的重要组成部分, 医疗、护理和药学三大体系缺一不可, 是提高医疗质量, 保证患者用药安全有效的重要环节, 因此科学的管理对我们提高药剂科工作质量, 保证患者用药安全是至关重要的, 也是管理者必须掌握的。

参考文献

[1]井智勇.适应新形势全面加强药剂科质量管理[J].现代医药卫生, 2007, 23 (9) :1404-1405.

药剂科中麻醉药品的管理研究 篇8

【关键词】药剂科；麻醉药品；管理措施

【中图分类号】R19【文献标识码】B【文章编号】1005-0019（2015）01-0548-01

麻醉药品是指连续使用后易产生身体依赖性、能成瘾癖的药品，因此，对于麻醉药品的使用和贮存必须严格管理。只有医院药剂科对麻醉药品加强管理，才能保证患者临床治疗的合理性与安全性。

1.资料与方法

1.1一般资料

选取医院2013年常规使用的麻醉药品共计4165张，统计分析所有麻醉药品的使用情况。

1.2方法

根据麻醉药品的通用名称进行分类，并统计麻醉药品的规格、用药次数、用法用量、总用量等，并参考WHO推荐的限定日剂量与《新编药物学》，确定药品使用的频度DDDs（DDDs=总用药量÷药品DDD值），计算DUI（DUI=DDDs÷用药总天数），评价麻醉药品使用的合理性（注：DUI<1.0，表示医师的处方剂量1，表示医师的处方剂量>DDD，属不合理用药）[1]。

2.结果

2.1麻醉药品使用情况

我院麻醉药品处方共计4165张，麻醉药品品种共8种，其中注射剂5种，普通片剂2种，缓释片1种，如表1所示。

3.讨论

通过如上研究认为，我院麻醉药品的使用基本合理，但仍有不合理用药情况需提高重视，建议医院药剂科从如下几点加强管理：

⑴完善各项规章制度并落实。首先，严格遵循“专人负责、专柜储存、专用处方、专用账册、专册登记”的原则，加强对麻醉药品的管理，各项规章制度必须严格落实，确保管理效果。其次，患者麻醉药品的注射剂或贴剂，需要再次调配时，必须要求将原批号的空安瓶以及使用过的贴剂交回，并在专用登记薄上详细记录收空安瓶患者姓名、药品名称、回收日期、数量及批号。再次，针对回收的空安瓶与贴剂应每季度集中销毁一次，销毁时应该用药剂科管理人员报告，待同意再进行销毁[2]。

⑵加强对临床用药的审核。一，麻醉药品的临床应用需遵循WHO提出的三阶梯镇痛原则，同时结合患者的情况个性化给药；二，针对神经痛、镇咳、内脏绞痛、心绞痛等疾病，我院门诊基本不予开取麻醉药品，但有些疾病在必要时还需给予麻醉药来镇痛，因此，门诊用药时必须严格按照新规定要求，严格审查病例，详细记录患者资料，然后再开具麻醉药品处方；三，对于医院存放的过期、损坏麻醉药品，必须按规定向主管部门提出申请，在其监督下销毁，并做好记录。

⑶加强药医务人员素质教育。医院药剂科人员应该牢固树立“以人为本”的服务理念，增强责任心，不得为了利益或人情而为患者开具麻醉药物，不符合要求的麻醉处方应坚决退回，加强医务人员素质，严把各个关口，确保合理用药。

总而言之，医院药剂科必须加强对麻醉药品的管理，才能确保临床用药的安全性。

参考文献

[1]肖廷英，等.我院麻醉药品、第一类精神药品规范化管理实践[J].中国药业，2012，2（28）：40-41.

药剂科工作总结 篇9

我在平时工作中首先做好科室内工作人员的团结，因为只有一个团结的团队才能做好各项工作。安排好科室工作人员的上班。值班工作，做好协调工作。做好科内同事的思想工作，不把个人情绪带到工作中来，影响医院工作和形象。

二.药品质量不仅关系到患者的生命安全，也关系到医院的医疗安全与信誉。我科严把药品购进质量关，一是对供货商的管理，建立供货商信息档案，索要三证，签订供货质量保证协议书;二是药品购进管理，制定了一套从计划、审核、采购到验收的完整相关程序，对购进药品名称、批准文号、生产日期、失效期等基本信息，认真审核、记录，有质量问题的一律不予入库，从而保证了购进药品的质量。对药品效期实行动态管理，以先进先出为原则，近效期药品及时报告并通知临床科室，从而保证临床用药安全，减少医院损失;三是积极搜集药品相关信息，时刻关注药品不良反应，做好药品不良反应记录、本年度上报药品不良反应10份。

三.每个月月底做好药房药品盘点工作，查看各类药品的有效限期，

及时做好药品有效期一览表。近期药品及时通知医生，及时消耗。但有时还有一些药品不能及时用完，造成药品过期，浪费，在这方面还需在制定采购计划进多联系临床医生，熟悉医生用药习惯，及时做好调整，防止不必要的浪费。

四.自20xx年起，我院正式开始实行国家基本药品目录，药品实施零差价，药品价格出现大幅调整，虽然病人增多，业务量增加，但经济收入明显下降，(见下表)但我院不折不扣坚持实实施国家政策，解决老百姓看病难，看病贵的问题，为医院在老百姓心中树立良好形象。

五.今年8月我院还通过了医疗机构药品使用管理规范的验收工作，并取得了优秀的成绩，11月又通过了一级医院复评工作，取得良好成绩。

今年我科工作虽然取得了一些成绩，但还存在以下几点不足：

1、是虽然建立了一套完整的工作制度，但是还存在一些不足，需要进一步完善。

2、是从药人员业务素质有待进一步加强。

3、是培养临床药师有一定的困难，需要医院领导给予重视与支持。

药剂科规范管理总结 篇10

个人 总 结 xxx，男，1981年2月出生，xx镇xxx村人。1998年7月毕业于xxxx学校xx专业，2004年经自学考试取得xxxx科文凭。2007年通过国家执业药师资格考试，2010年通过中级职称资格考试。主管中药师，执业药师。分管医院药剂科工作。自1999年7月参加工作以来，在以院长为核心的院委会领导下，在同志们的指导和帮助下，认真学习，刻苦钻研业务知识，不断提高自身素质，自觉做到听从领导，任劳任怨，取得了领导和同志们的一致好评。2004年7月经竞聘为药剂科主任。由于工作努力，2007年11月加入中国共产党，2008年底被xx县卫生局授予“先进工作个人”、2010年被平邑县药品监督管理局授予市级“药品不良反应监测工作先进工作者”等荣誉称号。1在工作中不断加强学习，提高思想政治和业务水平。加强自身素质的修养，从而更好的开展各项工作。工作中，我充分发挥业务骨干的作用，带领全科同志积极完成卫生局、药监局安排的各项工作，工作稳步上升。2遵守医院的各项规章制度，服从领导分配；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，能够时刻保持清醒的政治头脑，在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致。工作中能够讲大局、讲原则、讲严以律己。善于团结同志、尊重领导，工作态度端正，认真负责。3 在药品经营过程中，严格执行卫生局关于药品器械统一招标采购制度，按照合同办事，从而把好药品质量关，杜绝假劣药品的流入。

4加强药品的储存、养护，严格按规定办理，保证药品无霉变失效现象发生。定期对药品的效期进行统计，防止药品过期失效。5加强麻醉精神药品管理力度。尤其对麻醉药品，一类精神药品，严格执行其采购、验收、回收、调配、使用、回款等制度。对于麻醉药品，一类精神药品执行“五专”管理，确保用药安全。6在药品经营活动中，能够站在全局高度，机动灵活地采购药品，从而更好的盘踞了全院的流动资金，为全院发展提供了有力的支持。总结以前的工作，尽管有了一点进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如说个人的脾气过于急躁，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在以后的工作中，我将加强学习，不断提高自己理论水平、业务水平、管理水平。为医院的发展做出更大更多的贡献。Xxxx 2011年9月10日

药剂科规范管理总结 篇11

【关键词】药剂科；管理水平；问题；对策

【中图分类号】R389.1【文献标识码】B【文章编号】1005-0019（2015）01-0033-01

在2012年国务院医改办公室制定了《深化医药卫生体制改革三年总结报告》指出医改在严格按照“先易后难、先基层后中心、先农村后城市”的方案推行[1]。新医改《意见》提出的目标是建立健全覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度，为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务，但是目标仍然任重道远。药剂科的管理工作是具有很强的专业技术性和经营管理性的。药剂科管理水平的高低会直接影响医院的服务质量，影响医疗改革，提高药剂科的管理水平有助深化医疗改革，改善医患关系。现针对医院药剂科管理存在的常见问题进行探讨和分析。

1药剂科管理常遇问题

1.1人员管理

我国医药没有分家，传统上大部分患者的用药指导均由医生负责，患者甚少咨询药师。由于时间的积累，药剂科的工作人员逐渐对药物用法遗忘，思想观念固化，审药时没能发现其中的配伍禁忌，对同药异药、异药同名、一药多名等情况。甚至在基层医院，药剂科工作人员沦为只懂核对药物、发药的机器。药剂科室的人员配置不合理，部分医院的药剂科室人员过少，排班不合理，常常导致患者取药缓慢。部分医院的药剂工作人员可能会出现超负荷工作导致药师精神不佳而审错药的情况。另外，医院药剂科人员的责任分配不明确，缺乏相应的考核机制。医院药剂科缺乏学科带头人，高职称的主任药师、副主任药师和主管药师所占比例少，临床药学发展缓慢，在专业型技能上没有明显改善及提高。甚至在县级医院里，90%药学人员从事药品调配工作，只有不到2%的药学人员承担临床药学工作，药剂科的工作模式仍然以供应保障模式为主[2]。

1.2信息管理

医院管理已进入信息化时代，基层医院信息没能与群众交流，部分医院缺乏相应的官方网站，信息公布不透明，信息发布渠道是不畅通。药品监督管理部门没有审批这部分的基层医院的权利，药品的管理实施比较难。临床上经常出现滥用药品的情况，尤其在抗生素类上，但滥药的责任主要在医生上。药品进库和药品出库没有及时和详细记录，导致购置药品出现问题，如药品过期存放，部分品种的药品无库存。如若出现问题药物，药剂科人员可能无法及时通知患者。

1.3药品管理

药品储存方法贮藏與保管方法有误，导致药品发生霉变、潮解和失效。如胰岛素要2～8℃冷藏保存，碘佛醇需要避光保存，部分药品易被空气氧化或易吸水受潮需要密闭贮藏。麻醉药品、精神药品和抗精神病药品放置方式和放置地点不规范，药品混放。药品的入库、领用没有核对清楚，过期药品和药品的空瓶子处理没有按照相关规定操作。

2对应措施

2.1人员管理

定期组织药剂工作人员学习、提高专业知识水平，使工作人员认识到发生药品差错的后果和危害性，严格执行卫生部颁布的操作规范条例和四查十对[3]。科室人员培养应向临床药学方面倾斜，加强培养临床药师，定期引进高素质人。合理制定药剂科工作人员的班次，增加工作岗位，避免超负荷工作，把考核结果与平时升级、职称、奖金等挂钩。

2.2信息管理

应用网络管理系统完善信息管理，通过网络管理系统可归纳、整理纷繁复杂的药品信息，并且长期保存数据，具有检索迅速、可靠性高、经济、存数量大和保密性好等优点。药品管理通过网络系统能显示药品库存量，继而对药品进行入库、盘点、发放、处方分类、价格调整等，能改善医院药品流通，提高药品的监督和管理效率。医生进行药品相关查询，合理选择用药，相应地网络管理系统可记录、监察医生近期用药情况，避免滥用药物。

2.3药品管理

制定合理、科学的药品购买计划，对特殊类药品的采购要严格把关，麻醉药品和精神药品必须做到专人管理。所购买的药品要有生产许可证和营业执照等，药品定期检查药品的有效期，确保药品的质量稳定性、价格合理性以及临床治疗和科研的顺利。药品采购的中心环节是保证药品质量，降低药品的虚高定价，规范购销行为[4]。

2.4质检管理

质检管理是我国药剂科目前的一大难题，要寻求解决方法，需要深入研究。

参考文献

[1]钟子明.新医改环境下公立医院竞争战略研究[D].苏州大学，2013.

[2]董红妮，王建华，买吾丽旦.48所县医院药剂科工作现状调查及分析[J].北方药学，2012，08（1）：91-92.

[3]黄春前.浅谈基层医院药剂管理中常见问题及对策分析[J].中国民族民间医药，2013，22（2）：114-115.

药品集中招标采购后药剂科的管理 篇12

1 药品集中招标采购对医院药事管理及药物临床应用的影响

1.1 对医院药事管理的影响

近年来, 为了更好地规范医院药品采购行为, 合理控制药品价格, 卫生部门陆续出台了一系列指导性文件。根据《医疗机构药品集中采购工作规范》, 医疗机构原则上不得购买未入围药品集中采购目录的药品, 但是在医院内部也制定了一系列有关药品管理和使用的文件, 如《基本用药供应目录》、《抗菌药物采购目录》等, 结合临床用药需求, 也会采购未中标药品[1]。药品集中采购后, 医院现行药品使用目录与集中采购中标品种目录存在一定的差异, 医院需要对常用目录进行适当调整, 根据药事管理规定购入新药, 并将调整后的药品目录上报给主管部门。如何更好地将现行目录与中标药品目录进行有效对接, 成为药事管理工作必须解决的一个问题。作为医院管理系统的重要组成部分, 药品信息系统在药品管理方面发挥着越来越大的作用, 药品集中招标采购后也会对医院的信息系统产生较大影响。通常情况下, 药品集中采购的周期为1次/年, 中标药品也会有所调整, 对于一些中标且已在医院流通的药品, 信息系统中已保存许多相关文件, 被替换后不可能立即将其清除, 药品信息系统中的数据更新也需要一段时间, 这不仅会影响到医生开方时对药物的选择, 也会考验到药品信息的开放性[2]。

1.2 对药物临床应用的影响

药品集中招标采购会给医院药事管理带来较大的影响, 医院药品供应和使用目录也会作出相应调整, 而医生用药习惯是多年养成的, 开具处方有其特殊性和经验性, 接受新中标药品需要有一个过程。药品集中采购涉及面较广, 环节较多, 管理工作存在盲点, 网上集中采购后配送并不稳定, 临床用药存在一定的问题, 也难以提供相应的药学服务。同时药物经济学评价、药物不良反应监测、血药浓度测定等, 也会占用药师很多时间。药品集中招标采购是要通过规范医疗机构药品采购机制、保证药品供应及时、价格合理、品质优良, 从而达到减轻医药费用负担, 为人民用药安全和身体健康服务的目的。从基本药物临床应用情况来看, 单纯控制药品价格并不能增加临床应用, 而且一些中标药品在临床使用中也会存在一些问题, 如在换标初期, 临床科室和患者均会有较强烈的反应, 其中临床医师考虑的主要是用药习惯问题, 患者则考虑到的主要是价格问题[3]。总体来看, 药品集中招标采购对医院药事管理及药品应用均产生一定的促进作用, 但是也不能忽视所遇到的问题, 因此做好相关监督管理工作意义重大。

2 药品集中招标采购后各项管理工作的落实及具体改进措施

2.1 计划制定和药库管理

药品采购直接关系到医院临床用药, 药品采购计划的制定要结合临床需要以及门诊、急诊、住院部中心等药房药品的销售情况。药品本身属于特殊商品, 采购品种和采购量均有很大的变动性, 会受到许多不确定因素的影响。为了确保临床用药和药品质量, 药剂科管理首先要将很大一部分精力放在药品采购计划制定上, 以合理库存、加速周转、减少资金占用为原则, 购入采购目录中的中标药品, 避免出现多品种、多规格混乱采购的现象[4]。招标后, 药剂科应做好收货和验货工作, 严把药品质量关, 合格后方可入库并录入计算机。入库后应按照规定分类摆放, 并做好药品后期养护和药品的发放工作。

2.2 院内各科室药房管理

医院各科室药房会不定期的从药库领取药品, 药房工作人员在领取药品前要做好计划单并发送到药库, 然后由药库确定出库数量, 由专人配送至各药房。从各药房管理情况来看, 住院部中心药房工作量相对较大, 药剂人员须根据各科室开出的处方配好药品, 认真核对, 肩负的责任较重。以往需要对药品名称、规格、厂家等信息进行辨别, 药品集中招标采购后, 临床用药多为通用名, 医生开具的处方更为简洁, 药师的工作也更加独立, 能够定期深入到病房, 对各种药品的质量进行评估, 为临床用药提供参考, 为患者提供安全用药信息服务。门诊药房是医院满足患者用药需求的重要服务窗口, 以往医患、护患关系不和谐也会影响到药师工作的开展, 而药师解释工作不到位也会进一步激化窗口矛盾。实行药品集中招标采购后, “看病难”问题在一定程度上得到解决, 更多患者进入医院, 门诊患者人数攀升, 使药房的工作量增大, 又给门诊药房管理工作带来了新的挑战。因此, 医院有必要转变门诊药房管理模式, 可通过公示药品价格、深化窗口服务等措施来赢得患者的对药房管理工作的认可[5]。

2.3 监督管理制度的建立

随着医院现代化进程的加快, 医院越来越重视药学管理水平的提升, 药学管理职能的转变、服务内容的拓展成为各大医院药事管理的重点, 医院药师开始向临床药师转型, 所承担的责任和发挥的作用也越来越大, 药剂科的地位也越来越突出。临床药学注重实践, 与患者联系密切, 需要参与到临床用药实践中, 为了保证药学服务的有序性和系统化, 拓展药学服务范围, 应尽快建立药品不良反应 (ADR) 监督制度、健全药学管理规章制度以及预警和监督程序, 开创药学发展的新局面。

3 结语

药品采购计划的制定保证了采购行为的规范化, 药库和各科室药房管理的加强以及监督管理制度的建立, 使招标采购后药剂科各项工作得以顺利、有序进行。目前我院药品管理信息系统已得到进一步完善, 管理水平得到显著提升, 各临床科室用药得到很好地保证, 药剂科与医护人员加强了联系, 药师定期深入到病房中, 对药品的质量进行评估, 为患者提供安全用药信息服务, 医患药学服务需求得到了满足, 极大地推进了药剂科管理工作的持续改进和可持续发展, 相关经验值得借鉴。综上所述, 药品集中招标采购对医院药事管理及药物临床应用均会产生较大影响, 对医院药剂科管理而言, 药品集中招标采购后更要积极落实各项管理工作, 制定相关监督管理制度, 认识到自身肩负的责任, 更好地为临床药品的应用及广大患者提供药学服务。

摘要：药品集中招标采购涉及面较广, 环节较多, 在药品采购过程中会遇到一系列问题, 并会直接影响医院药事管理工作的质量及药物的临床应用, 有必要加强管理, 确保招标采购后药剂科各项工作有序进行, 以便更好地为广大患者提供服务。

关键词：药品集中招标采购,药事管理,信息系统

参考文献

[1]余德松, 胡国仕.药品集中招标采购对医院药事管理的影响及建议[J].中国现代医生, 2013, 51 (35) :121-123.

[2]刘华, 孙利华.北京市医疗卫生机构药品采购存在的问题与对策[J].中国药房, 2013, 12 (5) :398-400.

[3]孙效, 傅帅, 谭颖杰.药品集中招标采购过程中常见问题及解决方法[J].中国卫生产业, 2013, 12 (6) :20-21.

[4]郭春丽.中国药品生产流通:体制现状、存在的问题及政策取向[J].经济学家, 2013, 15 (9) :24-33.