职场人际交往的黄金法则

职场人际交往的黄金法则（共12篇）

职场人际交往的黄金法则 篇1

1.不要算计别人

任何人都会对别人的背后算计非常痛恨，算计别人也是职场中最危险的行为之一，这种行为所带来的后果，轻则被同事所唾弃，重则失去饭碗，甚至身败名裂。 如果你经常有把事业上的竞争对手当成“仇人”、“冤家”的想法，想尽一切办法去搞垮对方的话，那么你就很有必要检讨一下了，作为老板，他绝对不希望自己的手下互相倾轧，老板希望每一个员工都能发挥自己的长处，为自己带来更多的效益，而互相排斥只会增加内耗，使自己的企业受损，周围的同事也同样讨厌那些喜欢搬弄是非、使阴招、发暗箭的人，因为每个人都希望有一个和谐宽松的工作环境，并与自己志趣相投的人共事。

2.做事有原则，不轻易妥协

当然，在与同事的相处中还会有互相竞争的成分，因此，恰当使用接受与拒绝的态度相当重要。一个只会拒绝别人的人会招致大家的排斥，而一个只会向别人妥协的人不但自己受了委屈，而且还会被认为是老好人、能力低、不堪大任，且容易被人利用。因此在工作中要注意坚持一定原则，难免卷入诸如危害公司利益、拉帮结伙、损害他人等事件中去。遇到这样的情况要注意保持中立，避免被人利用。

3.做文明人，不随便打听别人隐私

在一个文明的环境里，每个人都应该尊重别人的隐私。如果你发现自己对别人的隐私产生浓厚的兴趣时，就要好好反省了。窥探别人的隐私向来被人是个人素质低下、没有修养的行为。也许有许多情况是在无意间发生的，比如，你偶尔发现了一个好朋友的怪僻行为，并无意间告诉了他人，这样不仅会对朋友造成伤害，还会失去你们之间的友谊。 偶尔的过失也许可以通过解释来弥补，但是，如果这样的事件发生几次， 那么你就要从心理上检讨自己的问题了。此外，除了学会尊重他人以外，在与同事的交往中还要保持恰当距离，注意不要随便侵入他人“领地”，以免被人视为无聊之辈。

4.公私分明，不要把坏情绪带到工作上

如果你在工作中经常受到一些不愉快事件的影响，使自己情绪失控，那可犯了大忌。如果看到自己不喜欢的东西或事情就明显地表露出来，那么只会造成同事对你的反感。每个人都有自己的好恶，对于自己不喜欢的人或事，应尽量学会包容或保持沉默。你自己的好恶同样不一定合乎别人的观点，如果你经常轻易地评论别人，同样会招致别人的厌恶。

5.借钱可以，但是要尽快归还

处理好同事之间的经济关系相当重要。由于平时会在一起聚会游玩，发生经济往来的情况可能会比较多，最好的办法是aa制。当然，特殊情况下向同事借钱也没有什么不妥，但记得要尽快归还。如果经常向别人借钱，会被认为是个没有计划的人，别人会对你的为人处事产生不信任。记住不要轻易欠别人一块钱，并把这一点作为一个原则。当然也不要墨守成规，遇到同事因高兴的事请客时不要执意拒绝，同时记得要多说一些祝贺的话。

6.不要建立小圈子，到处散布小道消息

办公室内切忌私自拉帮结派，形成小圈子，这样容易引发圈外人的对立情绪。更不应该的是在圈内圈外散布小道消息，充当消息灵通人士，这样永远不会得到他人的真心对待，只会对你惟恐避之不及。

7.不可趋炎附势，攀龙附凤

做人就要光明正大、诚实正派，人前人后不要有两张面孔。领导面前充分表现自己，办事积极主动，极尽溜拍功夫;同事或下属面前，推三阻四、爱理不理，一副予人恩惠的脸孔。长此以往，处境不妙。

8.不要常常牢骚满腹，逢人就诉苦

把痛苦的经历当作一谈再谈、永远不变的谈资，不免会让人避让三舍。忘记过去的伤心事，把注意力放到充满希望的未来，做一个生活的强者。这时，人们会对你投以敬佩多于怜悯的目光。

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8.职场怎么提高人际交往能力

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职场人际交往的黄金法则 篇2

一、豪华定位高端路线

1961年, 一家汽车旅馆在加拿大多伦多落成, 并且很快大获成功, 这便是四季酒店的雏形。建造它时, 年轻的建筑师伊萨多·夏普, 时年30岁, 算是子承父业, 距离从瑞尔森科技学校 (现已升格为大学) 建筑专业毕业将近10年。夏普的第三家酒店落在了伦敦, 而且还是一家五星级酒店。以伦敦酒店为起点, 优异于同等的服务策略让其很快打败了周边的众多五星级酒店。这不但是四季酒店集团第二个10年的辉煌战绩, 也是整个四季历史上极具标志性的事件:夏普具备了转型的基础, 从建筑运营商转向酒店运行商。1979年华盛顿四季酒店开张, 这是第一家以“四季”品牌命名的酒店, 也正式开启了四季自主品牌经营之路。到第三个10年, 四季品牌开始大展拳脚。在美国十几座城市都有四季酒店的身影。约在20世纪80年代末期, 四季已经不满足于酒店运营商角色了, 它的新目标是转型为一家高端酒店管理型公司。如愿以偿地事件发生在1992年收购丽晶酒店, 这促成了四季第二次成功转型。此后, 整个专注于扩张的20世纪90年代, 以及21世纪前10年, 无论是北美、欧洲、亚洲, 还是酒店、度假村、公寓物业, 这个定位一直未变。这30年的时间里, 四季将酒店管理服务做到极致并持续保证领先位置。四季所定义的奢华酒店, 建筑或物品是其次, 金牌服务标准和水准才是关键所在, 它也是四季经验里被誉为高准入门槛的竞争优势, 因为这要求相应的人群、价值观、管理机制合力才能实现。

两位四季的早期投资人穆拉伊和埃迪, 却并不认同夏普建造世界级酒店的看法。他们觉得这是夏普妄自尊大:“你在缩小你的目标市场。你要怎么操作?谁能提供你需要的那么多钱?从来没人愿意为一间酒店客房付这么多钱。”大多数高管赞同投资人的意见:“没有其他公司这么做, 看看威斯汀、万豪以及喜来登酒店。他们将酒店细分为三星级、四星级以及五星级, 看看他们现在经营得多好。”但是夏普决心已下:“我们不再满足每个群体的需求, 我们将专注化, 只建设高质量的中等规模酒店, 不管建在什么地方都要被认为是最好的。”他打定主意卖掉任何不能达到要求的酒店。不久, 他就将四季汽车旅馆租赁给另外一家运营商, 并在几年后, 又把在卡尔加里以及贝尔维尔的四季酒店出售了, 还终止了以色列内坦亚市四季酒店的管理。这是一种狠心的决策。现在, 四季酒店被普遍地认为是世界上舒适和奢华的代名词。事实上, 它确立了奢华酒店的标准。四季酒店被Travel and Leisure杂志及Zagat指南评为世界最佳酒店集团之一, 并获得AAA5颗钻石的评级。

二、硬件展示极尽奢华

服务产品具有无形性, 这种特性在一定程度上影响了消费者对它的认知、认可和选择。服务无形性给消费者购买服务带来了很大麻烦。因此有必要通过有形展示的方法来克服这一缺陷。

作为高端酒店企业, 四季酒店特别注意从服务硬环境的建设来向顾客展示自己的高端形象。酒店硬环境是酒店内外的装饰、空间布局和设备等有形物体的总和。硬环境在一定程度上影响着服务的快捷性、方便性或舒适度。从地理位置上看, 四季酒店总是设在重点城市的繁华地段。如香港四季酒店坐落于水滨, 俯瞰迷人的维多利亚港和金融区, 作为享有声望的国际金融中心的一部分, 酒店交通便利, 连接香港车站, 距离有名的天星小轮仅数步之遥。酒店共有399间装潢精美的客房, 其中包括54间舒适豪华套房。轻松悠闲的粤式餐厅设有五个雅间, 法国餐厅供应日本料理, 大堂休闲厅全天营业, 蓝色酒吧拥有壮观的海港美景。酒店提供设备先进的会议及社交活动空间。纽约四季大酒店, 斥资五千万美元, 耗费六年时间, 请出当初的建筑师贝聿铭, 把整个第52层改建成一个拥有将近400平方米空间的超级豪华顶楼套房, 成为美国最昂贵的旅馆房间。纽约四季酒店的所有364间客房均有起居室, 超大床 (或单人床) 和大型大理石浴室。四季酒店拥有豪华水疗中心和配备齐全的健身设施, 以及几个餐厅。豪奢旅馆套房, 可以眺望曼哈顿四面景观, 连进门廊厅的地板都昂贵到服务人员必须套鞋套才能进出。在马尔代夫四季酒店, 房间的装饰将热带奢华和现代风格完美融合, 整洁而有魅力。除水上别墅外, 所有等级的房间都有私人跳水游泳池。

三、全面服务取悦顾客

四季的顾客最重视什么?伊萨多·夏普遵循的路线是伦敦四季酒店的成功经验。“根据我们所有的研究和反馈, 伦敦四季能带给顾客享受、舒适的感觉, 能够提供其他人没有的娱乐设施。最重要的是, 我们为顾客提供其他任何人都不能提供的优质服务”。在夏普看来, 伦敦酒店已经证明:四季的管理只基于一个简单目的--取悦顾客。如果为顾客提供更多的价值, 那么终将会给酒店带来利润。

1. 顾客为本。

四季酒店“以顾客为本”的一个重要体现就是高度保护客人的隐私权和对每一位客人平等的尊重。四季酒店在尊重人权方面是恪守不渝的。具体措施有: (1) 酒店公共区域未得允许, 一律不准拍照, 因为公共场所人多, 即使看似私人照片, 但背景仍可能涉及到其他人, 这对背景里的人有产生侵权的可能, 因而严格禁止。如果确实需要照相, 可告之酒店专门为你安排。 (2) 每一个住店客人都是平等的, 即便是有重要贵宾到达, 酒店正门仍必须留出供日常客人进出的车道和通道, 不允许封死。如出现矛盾, 四季酒店宁可不接贵宾也要绝对保证住店客人的正常服务条件。四季酒店还有一条规定, 那就是“内部没有VIP”, 不论职务多高, 包括集团总裁, 都要给住店客人让路、问候。 (3) 酒店楼层一律不采用服务车, 因为用车的话, 白天大多数时间楼面上就有服务车挡道, 客人得侧身而过, 不礼貌、没品位, 而服务车上有垃圾袋, 既不雅, 又有异味。同时, 有行李车在楼面, 更会出现碰撞现象。因而酒店每个楼层都有一个小小的储物间, 维持每天的周转量。 (4) 进门不插节能匙卡。“四季”的观点是:用房卡兼电源开关, 会给客人带来不便, 尤其是忘了拿东西返回时, 更麻烦。这一点, 每个人心里都很明白, 在自己的家里, 是不用插卡老控制电源的。所以四季的理念是:像家庭一样, 门口即是能触摸到的开关。至于节能, 那是酒店的本份工作, 不能让客人去做, 更不能给客人带来不便。

2. 个性化服务。

个性化服务是一种有针对性的服务方式。从整体上说, 个性化服务打破了传统的以被动服务模式, 能够充分利用各种资源优势, 主动开展以满足用户个性化需求为目的的全方位服务。作为高端酒店, 四季酒店的个性化服务犹为突出: (1) 建成了一套同行业中领先的宾客档案系统。当客人第一次入住酒店时, 他们的喜好:房间、食物、饮品, 都会被存进电脑, 这样当客人再度住进酒店时, 不需要他们开口要求, 便会向他们提供最喜欢和最想要的一切四季酒店也会不断地更新这些档案, 以便能跟上客人不断变化的口味。 (2) 服务设施的个性化。四季饭店给某些官员提供了比通常人大一半的客房, 目的是为他们创造一个全新的工作室。在该工作室中, 官员们可以方便地办公和开展一些非正式会议及社交活动。比如四季酒店Lagoniss度假村的王室套房, 是只有希腊船王的后裔及其竞争者等极少数巨富们能消费得起的度假消闲地。该王室套房实际上是一幢独立的小别墅, 有一个双人卧室、餐厅和私人的按摩室, 厨房里还有一个私人的员工入口处。另外, 还配有独立的室内泳池、蒸汽浴室、桑拿室。除此之外, 还有一个商务中心和供房客泊船的私人码头。 (3) 服务内容的个性化。四季酒店的个性化服务质量更是做到了极致, 其代价之大, 很难有酒店能承担得起。美国CNBC电视台总裁来沪, 酒店马上与上海专业机构联系, 购置解码器, 专门给CNBC一行的10间客房加上CNBC的频道播放, 并精心印制专门的节目单;百事可乐的总裁来, 房间就全换上百事公司的产品;菲利浦公司总裁下榻, 客房里全换上菲利浦公司的照明;三星电子公司的总裁住店, 酒店不惜重金把高级套房的其他品牌的等离子电视拆下来, 换上最新型号的三星产品。这些待遇不只是对老板, 就是小孩儿, 也一视同仁。得知来店的一位夫妇还带了一个六岁孩子, 酒店马上配上小孩儿浴袍、儿童拖鞋和气球等小玩具, 加床也符合孩子的身高。

3. 细节制胜。

在别的酒店眼中的小事, 四季酒店都当成大事来管理: (1) 消除噪音。给客人一夜安宁睡眠的酒店房间关键是消除噪音。明白了什么能降低噪音后, 四季酒店竭尽全力确保房间里的水管不与混凝土接触;确保任何两个电路板不背靠背安装, 这样才能让房间尽可能安静。 (2) 确保客人用餐期间一切顺利, 不再出任何问题。在食物中引进低脂肪、低糖的高级烹饪术。 (3) 提供大量贴心服务。如引进健身中心以及无烟楼层, 把每个房间设计得都比竞争对手的标准间稍稍大一点, 而且拥有更安静的水暖设备, 更好的淋浴喷头, 以及为顾客量身定做舒适的床垫, 枕头的舒适度要满足每一个人, 还有舒适的餐巾纸、每天新鲜的花束等。 (4) 注意服务细节。如四季酒店楼面服务员口袋里都有一张纸, 上面写着今天楼面客人名字, 见到客人就尊称客人姓名问候致意。世界上各语系的发音都有不同的特点, 酒店尽力做到不同国籍客人都能听懂。饭店全天为蹒跚学步的幼儿到10岁的儿童提供免费的照顾, 这方便了那些在旅行中的父母, 使得他们有更多的可自由支配的时间, 而不用因照顾孩子影响工作。

四、员工第一服务至上

在四季酒店, 取悦顾客不单是高层主管的共识, 而是在内部贯彻到所有酒店管理者、设计师、采购人员以及工程师, 尤其是第一线的普通职员、调酒师、餐厅服务员、厨师、客房服务人员, 以及洗碗工等。他们认为, 一线员工都是拿最低的工资, 在大多数公司里, 也是最少被激励的群体。但恰恰是这些人, 决定着酒店能否提供足够五星级的服务。利润并不是商业决策的指挥棒, 只是商业决策结果的证明。而服务才是决定酒店生死的环节。夏普说:“现在, 你们在管理中的挑战, 就是要实现成为最顶级酒店的目标, 这就要你们到金字塔的最底部, 激励薪酬最少的员工, 让他们自己认识到, 他们不再是普通的工作人员, 而是代表着公司为顾客服务, 累积我们的顾客群”。

四季酒店要求:“经理人员必须知道一些工作之外的东西;他们应该了解他们的手下, 高效而富于影响力, 获得员工的信任和尊敬”。在视察每座酒店的过程中, 夏普与所有的经理会面交谈, 看他们在培养和激励员工上做得怎样。他的工作职责, 就是让每一层级的员工关注到一点:员工要取悦顾客。同时, 也让所有经理明确一点:管理者要取悦员工。现在, 每家酒店的每个部门, 都会选出一位员工代表。每月或每季度, 这些非管理层的员工与总经理会面, 总经理们将通报酒店的运营数据, 并且告诉他们做得是好还是差。然后, 这些代表们会告诉总经理, 他的同事们有哪些可以使工作进展得更好的想法。

和老板交往的黄金法则 篇3

第一种是商人。所谓“无商不奸”，商人追求的境界不高。

第二种是土匪。土匪型的老板生意做得更像黑社会，随从众多，出入相拥，精力不是放在产品、品牌或服务上，而是放在关系、手段和武力上，做生意喜欢比“大个儿”，看谁的钱多、谁的后台硬、谁的胆子大、谁的胳膊粗，从来不吝惜使用暴力，生意做不过别人时，往往会用暴力手段将对手清除出市场。我在这么多年的商场拼杀中，受到过的警告、威胁和恫吓也不少。

第三种是企业家。严格说来，中国的企业家还真不多。企业家不是以金钱来衡量的，而是以清白不清白来论的，即来的时候清白，走的时候也清白。在《圣经》的《约翰福音》中有这样一个故事：

一群文士和法利赛人带了一个行淫时被捉的妇人来找耶稣，并问他：“夫子，这妇人是正行淫时被捉的，摩西在律法上吩咐我们把这样的妇人用石头打死，你说该把她怎么样呢？”耶稣对这些人说：“你们中间谁是没有罪的，谁就可以先拿石头打她。”结果一群人从老到少一个接一个地离开了，只剩下耶稣一个人。

从基督教的教义来看，人都是有原罪的。在中国的现实环境里，大多数企业家都崛起于中国市场经济的初始阶段，他们中有很多人都带有“原罪”。

如此看来，在中国做员工或职业经理人，其实是“与狼共舞”，面临的压力很大，关系的尺度不好掌握。大哥难找，小弟更难当。老板群体的问题归老板群体解决，作为员工一定要认识到，老板之所以是老板，一定有比员工强的地方。不管你的老板是商人、土匪还是企业家，总之要记住一点：不要把老板当白痴。要想让老板care（注意）你，一定要知道中国的老板有几条底线不能触碰。

第一，老板的面子不能伤。《三国演义》里讲过曹操与许攸的故事。曹操官渡之战打败袁绍，主要归功于许攸献计，许攸后来的贡献也很大，然后自恃功高，很不给“老板”曹操面子，甚至经常在众人面前直呼曹操为“阿瞒”，并说：“要不是我，你哪会有今天？”终于有一天曹操被惹急了，斩了许攸。

像许攸这样不懂人情世故的大有人在。事业没有成功之前，大家可以称兄道弟，但是等事业做大了，就得分出个主次，就像《水浒传》里聚义厅排座次一样，一旦排好，和老大说话就得注意点分寸了，功劳再大都是过去的事。

第二，老板的老底不能揭。老板的私生活和发家史最好不要过问，知道得越多，老板对你就越缺乏信任。尤其是在生产环节、市场环节、财务环节上，你所做的每一项工作都必须让老板知晓，而老板的意图最好别过问。

第三，老板的风头不能抢。某款索尼笔记本有一句经典的广告语—“小心抢了老板的风头”，这其实恰好切中了中国“公司政治”的要害。几乎所有的老板都无法容忍部下功高盖主，无论他工作多么出色。一个朋友在一家民企做区域经理，业绩非常出色，所在区域的利润占该企业全国市场利润的80%。他很快被调到总公司出任总裁，负责全国市场运营。董事长对他特别器重，他成了公司不可缺少的核心人物之一。但是，当上总裁没多久，他就被扫地出门了。据说，他曾在公开场合宣称：“公司离了我玩儿不转……”

第四，老板的女人不能碰。公司内部的情感关系非常复杂，办公室恋情是常有的事情。有句老话叫“兔子不吃窝边草”，谈恋爱没关系，但首先要搞清对方和老板的关系。如果搞不清状况，很容易踩到“地雷”。

第五，老板的心思要揣摩。在对老板忠心和服从的同时，还要揣摩老板的心思。揣摩老板的心思需要高超的技巧。揣摩心思不等于拍马屁，即使拍也要拍得严丝合缝，不能露出做作和阿谀奉承的破绽。有一个关于曾国藩的故事讲的就是这个意思。

有一次，曾国藩吃完晚饭后与几位幕僚闲谈，评论当今英雄。他说：“彭玉麟、李鸿章都是大才，为我所不及。我可自许者，只是生平不好谀耳。”一个幕僚说：“各有所长：彭公威猛，人不敢欺；李公精敏，人不能欺。”说到这里，他说不下去了。曾国藩问：“你们以为我怎样？”众人皆低头沉思，忽然走出一个管抄写的后生插话道：“曾师是仁德，人不忍欺。”众人听了齐拍手。曾国藩十分得意地说：“不敢当，不敢当。”后生告退而去。曾氏问：“此是何人？”幕僚告诉他：“此人是扬州人，入过学，家贫，办事谨慎。”曾国藩听后说：“此人有大才，不可埋没。”不久，曾国藩升任两江总督，就派这位后生去扬州任盐运使。

这个管抄写的后生确实是个优秀员工，抓住了老板曾国藩“仁德”的优点，投其所好地进行了恰当的赞美，结果改变了自己的命运。所以，在与老板的交往中，一定要仔细揣摩老板的心思，寻找老板的特点，以老板喜欢的方式工作，以老板喜欢的方式表达。

第六，老板的心思莫说透。老板喜欢的人基本上都不是那种以自我为中心、自以为是的人。作为员工，有独立的思考能力是好的，但也要懂得把思考与决定的权力交给老板，不能越俎代庖。

在第二次世界大战期间，斯大林在军事上最倚重两个人：一个是军事天才朱可夫，另一个是总参谋长华西里耶夫斯基。这两个人都很有才，但做事方式极为不同。朱可夫喜欢直言不讳，所以经常触怒斯大林。斯大林“唯我独尊”的个性使他不能允许世界上有人比他更高明，因此难以接受下属的不同意见。华西里耶夫斯基则非常懂得维护斯大林的尊严，往往能使斯大林在不知不觉中采纳其正确的作战计划，从而发挥巨大的作用。当他需要向斯大林进言的时候，会潜移默化地施加影响。

在斯大林的办公室里，华西里耶夫斯基喜欢同斯大林谈天说地般“闲聊”，并且往往还会“不经意”地“顺便”说说军事问题，既非郑重其事地大谈特谈，讲的内容也不是头头是道。但有意思的是，等华西里耶夫斯基走后，斯大林往往会想到一个好计划。过不了多久，斯大林就会在军事会议上宣布这一计划。于是大家纷纷称赞斯大林的深谋远虑，但只有斯大林和华西里耶夫斯基心里最清楚谁才是真正的策划者。

正是在这些貌似不经意的“闲聊”中，华西里耶夫斯基用自己的思想启发了斯大林，使斯大林本人也认为这些好主意是自己想出来的。斯大林对华西里耶夫斯基的倚重也说明老板都喜欢维护老板尊严的员工。

总之，员工与老板之间的关系是一种“美合”关系—基于梦想和利益的契合，这是一种新的商业美学。老板与员工之间，合作中有斗争，斗争中有合作。这种斗争不是敌我斗争，而是“美合”，为的是公司整体的利益，而不是个人的恩怨，双方都应该在事业的平台上成为胜利者。事业做大了，好处是大家的；事业垮了，对谁都没好处。

必须了解的职场黄金法则 篇4

1、办公室里只有两种人，主角和龙套

职场上，想要过的轻松，不想往上爬，那就只能做一辈子的龙套。作龙套的坏处就是：送死你先去，功劳全没有，裁员先考虑。现在的职场绝不是养懒人的地方，你要比别人生存的好，就唯有当主角，让别人去做龙套。你不能踩着别人肩膀，就只能做他人垫背。

2、每个人都要有大志，就算要毁灭世界也可以

胸怀大志是做主角的首要条件。在职场上，你若没有一个奋斗目标，就不可能进取的往上爬，到最后只能沦为龙套，成为别人的牺牲品。所以不管毁灭世界，还是成为第一首富，你都必须心存志向，以此为目标。

3、别被理想忽悠，理想是需要的，但不是别人的理想，而是你自己的

当提起大志时，有人会想到企业目标，想到企业文化，想到老板慷慨激昂的演说。忘了那些吧，老板的理想只是老板的，而职场上，你是独立的。要保持清醒头脑，不能被轻易忽悠。不管别人有什么理想，要牢牢记住自己的大志，这才是立命之根本。

4、如果真的没大志，那就为钱奋斗

每个人都有解甲归田的时候，如果不是为了钱，谁要当这个官呢。所以赚钱是人最主要的追求。职场上很危险的局面，就是老板用理想笼络人，想让人不拿钱白干活。但真的肯不要钱干活，那你就是没价值的，既然没价值，还有什么存在的必要呢?金钱是唯一衡量你价值的东西。你真的一无所求的话，那就为赚钱而奋斗。

5、你可以不聪明，但不可以不小心

职场与此一样，你可以不聪明，但不可以不小心。不聪明的人，最多笨拙一些，事情做的差一些。而在职场上，这不是很大的罪过。但不小心就随时会触犯到别人的利益，犯下得罪人这个职场大忌。到那时，穿小鞋都不晓得是为什么穿的。管牢嘴，能风花雪月的时候就少议论同事，能说人好话时就别说坏话。

6、你说的每句话，老板都会知道。所以要好好想想该说什么，不该说什么

别奢望你私下说的话老板就听不到。老板能知道一切，这是真理。在职场上完全相同，只要你不是一个人自言自语，就得担心谈话对象会把话传出去。而经验告诉我们，每一句对公司的议论，最后都会传到老板耳朵里。所以你跟任何人说话时，都要好好想想，该说什么，不该说什么。不该说的绝对不能说，可说可不说的也闭嘴。

7、偶尔对老板交心是必要的，但要有的放矢

记住，促膝长谈是种手段，而不是真的让你什么都说。偶尔的交心，说些无关紧要的私己话，能让老板觉着你贴心。而事实上，从没一个上司会对你真的交心。切忌一热泪盈眶，就把心窝子都交出去。被出卖的，永远是交心的那个。

8、不管什么时候，装傻总是最不易犯错

金庸也曾经说过，他年迈耳背后，该听见的话就能听见，不该听见的话就听不见。当有人要你当面表态站队，要你选择事情的方向，不管你怎么选都是错的。那么装傻就是最好的选择，这是没选择时最不易犯错的方法。别担心装傻的样子很拙劣，即使每个人都看出你在装傻，可他们依旧拿你没办法。真正倒霉的是那些明确表态的人，有这些龙套牺牲，怎么也轮不到你。

9、把自己当成最聪明的人，往往是最笨的

在职场上，总把自己当最聪明的人，一定是做龙套的命。真正聪明的高手，是大智若愚，该精明时精明，不该精明时装傻。

10、一定要有靠山，但比靠山还可靠的，是让自己有价值

所以在职场中，和上司们搞好关系是一门必须的功课，为自己找好靠山很重要。而比此更重要的，是让自己有足够的价值，以致于每个上司都必须拉拢你。

11、你是上司的人，上司却不一定是你的人，这层意思一定要明白

当一个上司对你说，你是他的人时，心里一定要清楚，上司并不是你的人。你是他的，他是他自己的。当你的事情与上司的利益有**时，他们会毫不犹豫的出卖你。无论何时都要记住，你是你自己的，只有你才能对自己负责。别相信上司故作亲近的话，那随时都会是陷阱。

12、上司说他对你很放心，事实可能正好相反

如果上司真的对你放心，他根本不用经常提及。真正的信任，是通过行动表现的。当上司愿意把害人的事情，把职场斗争的事情和你一起做，那才是信任的表现。而上司口头说对你放心，则反而要当心了，很可能你做了什么，让上司产生你不忠的怀疑。

13、站在上司立场上想问题，站在自己立场上办事情

当上司相信你，让你做一些事情时，心里必须要有本帐，别傻兮兮的什么都做。你要站在上司立场上去考虑问题，了解上司为什么要做，能达到什么目的。然后再以自己的立场抉择，有些做，有些推脱。就算是象余则成这样看似对站长忠心耿耿的人，也不是什么都会做的。选择符合自己利益的事情去做，不符合利益的想法推搪。用做了的事情取悦上司，而不做的事情则让上司知道，你已经完全尽力了。

14、上司突然垮台，不要惊慌，独自完成任务，然后借此再找到新的靠山

在职场里，经常发生上司突然垮台的事情。如果你不幸遇见，千万别惊慌，独自完成手上的工作，而且要做的漂亮精彩。而这就是你将来安身立命的资本，你可以借此找到新的靠山。还是那句话，必须要让自己有价值，这比有人罩着你还重要。

15、做事做的好，干活干到老

“做事做的好，干活干到老”和“让自己有价值”这两句话间并没有矛盾。价值是体现在关键处，是一个至关重要的地方才要突然爆发的。而无关痛痒时，尤其是做些没功劳只有苦劳的活，别做太好。永远干得好，就会一直干下去。若让人觉得，你只有做庸碌工作的才能，就算干到累死，你也没有爬上去的那一天。

16、一定要有缺点

在职场，一定要有缺点，一个完美而毫无缺点的人，会遭人嫉恨，会被人敬而远之。如果连上司都对你敬而远之，那职场之路就危险了。所以聪明人会故意暴露些缺点，尤其是无关痛痒的缺点，让上司以为他能拿捏住你，那才是最安全的境地。但缺点绝不可致命，却不能是你真正的短处，只可以是风花雪月时谈起的余兴节目，和人套近乎有余，想以此要挟则没门。

17、高你半级的人，往往是最危险的，同级的是天然敌人

如果已经有一官半职，那对这句一定感同身受。因为高你半级的人会有危机感，怕你随时都可能与他们平起平坐，所以有机会他们就会打击你。而不管高半级还是一级，都是上司，他们给你穿小鞋就危险万分了。而同级的人是必然的敌人，只要你们的上司不是傻瓜，就一定会挑拨手下争斗。

18、十句里要有九句真话，这样说一句假话才有人信

职场中，九真一假也是最佳法则。一个满嘴跑火车的人是得不到上司信任的，只有忠心耿耿，几乎不说谎的人，才能够在最关键的时刻骗到所有人。你要当老实人，老实人才能取信于人，没有别人的信任就没有关键时的谎言。说谎只需要在最最关键的时刻，能少说一句就少说一句。狼来了的故事，大家都应该听过。

19、把每个谎话都当成性命攸关，这样说谎就不会内疚

职场上很关键的难关，就是怎么过自己心理关口。有些人天生不会说谎，一说谎就内疚。这时候，就需要想起你的大志了。当一个人有志向，有理想，有信仰的时候，他就可以做任何事情。余则成为了完成任务说过谎，杀过人，也做过很多坏事。这完全因为他有信仰在支撑，所以并不会内疚。而你也要记住，每个谎言都可能是性命攸关，如果过不了自己的心，就可能实现不了自己的理想。如果这么想了，你还会内疚么?

20、每个人都站在恶的那一面，因为各人有各人的善

最后讲一句关于理想的道理。每个人都有自己的理想，而有利于自己理想的则是善，不利于别人理想的则是恶。因人们各有各的立场，有不同的需求。所以在别人眼里，你必然站在恶的那面。你永远都是自己的善，别人的恶。但怎么样才是真正的大善，怎么样才是大恶呢?为实现理想说一句谎，这是恶，但不是大恶。而如果你的理想是毁灭世界，那才是大恶。譬如你以事业红火，同事幸福为理想，那么就算为这个理想做了坏事，也不过小恶。行大善而为小恶，历来被圣人们不齿。可圣人自己也这么做。如此的圣人可以从孔子、孟子、王yang明一直排到更近更近。儒教里有知行合一的法门，就是要你明白，只要理想大善，便可无所不为。然而，你必须真的确信自己的志向是善的。

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职场经典黄金法则 篇5

很多人处入职场很迷茫，结果几年过去了，也没有什么长进，就是因为他没有清晰的目标，并且没有付出足够的努力。我们工作的目的无非就是为了养家糊口、为了学习成长、为了积累知识技能、为了积累人脉、为了积累客户以备自己的创业等等。为了养家糊口是最低级的目标，如果能有更远大的目标那么你的进步就是飞快的。你能走多远取决于你能看多远!

职场心法二：无论你身边的环境如何，你只要用心做事，就一定可以影响它!如果你真是个能人，那就改变它!

我的座右铭就是：专心做事、用心做人。人是万物之灵，一个人的诚心可以感天动地。所以做工作一定要用心，你没有改变环境(工作环境和人际交往环境)，是因为你做得还不够。最后切忌，如果自己真的改变不了环境，就改变自己去适应现有的环境;如果使自己适应目前的环境会使自己遭受更大的损失的话，就去寻找更适合自己的环境。“愚公移山”精神可佳，但最好的方法就是搬家。

职场心法三：这个世界能真正给你自尊的人，只有你自己!真正懂得珍惜自己的人也只有你自己。

人，一定要懂得尊重自己和珍惜自己，要懂得爱惜自己，按照健康的生活方式去生活，养成很多良好的行为习惯会收益终身，做事情要不卑不亢，要懂得通过自身努力为自己赢得尊重，只要自己实力足够了，别人一定会改变对你的看法。无论在什么情况下都要爱惜自己的身体，身体是革命的本钱，大不了从头再来，无需跟自己过不去。想成功的人，都会使自己健康得活下去。

职场心法四：人不能太宠自己!该吃苦就要学会吃点苦。

吃得苦中苦，方成人上人!现在很多人缺乏吃苦精神，工作总爱挑三拣四，就像吃饭一样，挑食的人总是长不壮实，只有在做好本职工作基础上可以承担更多其他工作的人，才会更快得成长，才会更被老板器重。不要怕苦怕累，否则一生也无出头之日。做不好小事的人就一定做不成大事，所以不要小看每一件事。能做的就尽力做到最好。记住，对自己仁慈的人，就是同样对敌人仁慈的人，总有一天会被敌人干掉。

职场心法五：心在哪里，收获就在哪里!人和人的不同是通过如何利用业余时间来分别开的。

要学会充分利用业余时间，要学会自我管理。很多人没有成长是因为没有学习进步;很多人成长非常快，是因为他把所有的业余时间都用在学习提高上了。业余时间就是工作、睡觉、吃饭之外的任何时间。有人上厕所都能利用起来学习成长自己。很多企业中层、高层干部们的是把自己的时间安排得满满的，根本没有时间享乐，都是在工作和学习，就算和客户一起玩也是为了给自己增加人脉关系。所以，要不断督促自己成长，否则就会被淘汰。

职场心法六：做好工作，做出一般人做不出的漂亮结果，就不用担心人会发现不了，尤其不用担心你的直接领导发现不了!

有些人总觉得自己的工作成功再好也不会被领导发现，于是得过且过，永远没有出头之日。记住只要把每件事都做得尽善尽美，就一定可以获得上级领导的赏识。除非你做得不够!如果领导的眼睛真的瞎了，你就该找个头脑聪明、眼睛明亮的领导了。记住，天道酬勤，君子以自强不息。

职场心法七：市场人员、业务人员必须要将自己的客户关系公司化。

公司是自己成长的基础，所以作为公司的业务人员，不能把客户资源归为己有，如果那样你会更快得被老板辞掉，这是无论哪个老板都很介意的事。要学会把客户资源公司化，不要担心自己的客户会被公司完全吃掉，除非你做得不够好。记住，中国是人情社会，只要你做的足够好，客户会成为你的朋友，变成你的铁杆战友，你走到哪里他们会追随你到哪里。诚信待人，坦诚为人，赢得别人的认可，是你的就一定能够得到，不是你的就不要梦想独享。

职场心法八：想到+做到=(可能)得到。坐而思，不如起而行。成功之路就在脚下。

不要被自己的想法束缚，当遇到问题时到实践中去寻找解决的办法，不要把自己关在屋子里想。办法是在实践中找出来的，不是靠异想天开找到的。就好比失业者一样，要多去人才市场走走才可能有出路，在家里等用人单位的电话是不现实的。如果你只顾往四周张望，你就一定停滞不前，所以说实践是检验真理的唯一标准。只要有想法就要马上去做，大不了再从头开始，但只要做了就有希望，就有成功的可能。做不好，就是经验教训，失败乃成功之母，失败让自己更加强大。

职场心法九：是人就一定有缺点，作为一个下属一定要善于发现上级领导的优点，而不能总是去抓住上级领导的缺点，要能合理地给主管上级提建议、发表个人见解。

要学会主动表现，对于自己可以把握的事情，就一定要坚持自己的意见。学会向领导提建议，学会向领导提出自己的想法，很多新的改革都是从基层开始的，基础群众是最有发言权的，不要吝惜自己的权利。

职场心法十：人要学会感恩，尤其对于那些帮助了自己成长的人，包括自己的竞争对手!

受人滴水之恩，当涌泉相报，自古中国就有很好的感恩文化。只有懂得感恩的人才会孝敬父母、忠于企业。所以要常怀感恩之心，这样领导才会更加放心地重用提拔你。对于竞争对手，常怀感恩之心才能化干戈为玉帛，也才能使自己更快进步。

职场心法十一：做事时别总是想着做了几件的数量，而要把心放在结果上!如果有可能，还要进一步把心放在事情能不能做到更好的思考上!十件做得差的事情也抵不上一件做得好的事情!

要学会安排分配自己的时间，把时间多用在更加重要关键的事情上。努力做好每一件事，如果不能面面俱到，那就努力做好一件事。人不是万能的，所以要懂得取舍，只有懂得放弃的人，才会更多得获得。

职场心法十二：相对于人的一生，短暂与长久都是相对的，也是相互影响的。

专心做事能够耐得住一段时间暂时的寂寞的人，往往可以得到较长时间的精彩人生!用历史的眼光看，付出与得到往往是正比例的。在不得意的时候，要学会养精蓄锐，丰富成长自己。要相信付出一定会有回报，没有回报是因为努力的还不够。有时候退一步是为了跳得更高更远。一定要沉住气。人生苦短，如果不先吃苦，那么苦就长了!奋斗的时间再长，也抵不过你下半生享福的时光长，如果不抓紧时间吃苦奋斗，那么你的下半生将在困苦中度过。

职场心法十三：职业生涯过程中，你不能要求一件或者几件事情中你的付出与获得的结果之间完全配比。

如果你要求生活与工作给你公平，你就必须要给予相当长的时间，在积极行动中等待结果的到来。付出了想马上得到回报的人是“钟点工”;付出了能等一个月后拿到工资的人是“普通企业员工”;付出了可以等到年底拿到更多盈利分红的是“企业高管层”;付出了能够等到3年以后再拿到更多回报的是“老板”，因为老板知道要钓大鱼必须得放长线。

职场心法十四：今天的结果是昨天的付出决定的，昨天能否愿意付出，是前天的态度决定的;反思是一种职场能力!

思考力是万力之源，很多成功的人就是因为会思考，所以他们知道眼下该做什么事、如何做!于是将来他们会得到他们想要的。失败者之所以失败，是因为他们不知道自己明天要得到什么，也就不知道今天该做什么，更不知道现在该想什么!!没有思考力就没有动力，没有动力就没有行动，没有行动就没有结果。

职场心法十五：位置与待遇是你把该做的事情做好后的副产品，眼睛中要一直盯着事情，要一直思考如何才能把事情做好，这才是关键与前提。

很多人只是等到合适的待遇和位置有了才肯去做合适的工作所以一直没有得到自己想要的待遇和位置。而聪明人恰恰知道只一点，他们会努力做好应该去做的工作，等工作完成了老板就会给他们应该的位置和待遇。如果你拿1000元的月薪就干1000元的活，你的工资就永远是1000元。努力多做一点，下个月你的工资才有可能比1000元多一些。

职场黄金法则12条 篇6

低级的员工谋工作，高级的员工谋事业，有事业心的人才能成大事。一个有使命感的人就一定是个目标明确、有坚定信念和执着信仰的人，他的做事动机是正面的，

他的主观能动性是很强大的。不用领导费心，他会自动自发得去努力。不用别人去引导，他会朝着自己正确的目标前进。这种人的进步速度往往是惊人的，他的成功也一定是很快的。在他看来，方法一定比困难多。所以困难就是还没有找到方法解决的问题，一个有责任感、使命感的人，会想尽一切办法去达到他的目标。所以要成功就要有自己坚定的信念和执着的信仰，使自己具备成功者的潜质。

Google的黄金法则 篇7

由委员会负责招聘 了解Google的人知道，要进入Google，至少要通过六个人的面试。这六位面试官都是我们的经理，或是所应聘职位的员工。我们称他们为招聘委员会，在委员会里，每个人说话都算数，这样既能使整个招聘过程更加公平，又能步步拔高录用标准。虽然费点时间，但我们认为值得。因为如果你招到一个非常优秀的人才，再让他也积极地招聘，就能招到更多更优秀的人才，然后就会拥有一个人才库，并形成一个良性循环。我们从公司成立之初就坚持这一原则，如今获益匪浅。

为他们排忧解难 就像德鲁克说的，成功的公司应该为知识型员工排忧解难，扫除他们前进的障碍，包括工作上的和生活上的。在Google，我们不仅给员工提供附加福利，还有一流的食堂、体育馆、洗衣房、按摩室、美发室、洗车房、干洗店，以及小区公共汽车。这对Google也很合算，因为这样一来，他们会有更多的时间、更好的心情去工作。

组成团队 我们不支持单打独斗。在Google，几乎每个项目都是小组项目，而且小组与小组之间还要交流。具体到交流方式，最好的办法就是让他们都近在咫尺。所以，所有Google的员工都在一个办公室，谁有问题想交流,不用打电话，不用发邮件，可以直接到座位上谈，也可以到办公室商量。

真心喜欢，身体力行 如果自己都不喜欢公司的产品，怎么能指望消费者喜欢？所以Google的员工是Google各种软件与服务最早的、最忠实的用户。最典型的当然就是Google网，另外还有内部网。Google之所以取得成功，就是因为推出之前，Google的员工们已经试用了好几个月了。

鼓励创新 我们相信每个人都有创造力，所以不为员工布置所有工作，而是给他们留出20％的时间，用于开发自选项目。当然，对自选项目也不是一点不审查。我们有一个专门的创意邮箱，谁有创意就发进去，大家也都能看，都能评价。这样，Google就能不断得到新创意，而且到高层的创意基本上都是筛选过的。

用数据说话 在Google，几乎每一项决策都以数据分析为基础。我们建立很多管理信息的系统，不仅有大的互联网，还有内部网。我们有几十个专业的分析师，专门分析数据，探寻方向。每个项目都有大量的在线“仪表盘”，从中能清楚地看到我们当前已经走到哪一步。

有效交流 每周五，Google都会开一个员工大会，会上有食物，有饮料。当然，主要还是公布新规定，介绍新情况，大家聊聊天。这样，经理知道员工们在想什么，反之亦然。这种交流已经让Google避免或弥补了不少严重疏漏，而我们仍在探寻更好的、有效的交流方式。与外人设想的不同，Google认为，一个值得信任的团队才是忠实的团队，是信任带来忠实，而不是倒过来。

改变职场命运的21个黄金法则 篇8

黄金法则一：选择重于努力;

黄金法则二：态度比能力更重要;

黄金法则三：有能力不代表有本事;

黄金法则四：今天的付出都是为美好明天而准备的;

黄金法则五：小成就是大成就的基础;

黄金法则六：所以能成功，是相信自己能成功;

黄金法则七：每天学习三小时以上;

黄金法则八：别人喜欢你，是因为你喜欢自己;

黄金法则九：对事的批评，(创业 ) 不要对人的批评;

黄金法则十：做你应该做的事、不要做你想做的事;

黄金法则十一：跟成功的人士交朋友，学习成功人士的方法;

黄金法则十二：改变不了环境，但可以改变内心的世界;

黄金法则十三：只怕你想不到，没有可能做不到;

黄金法则十四：昨天的失败，不代表今天还会失败;

黄金法则十五：没有完美的个人，只有完美的团队;

黄金法则十六：没有完美的计划，行动中才能够完美计划;

黄金法则十七：没关系要找关系，有关系就没关系;

黄金法则十八：潜能无限，千万别划地自限;

黄金法则十九：世界上没懒惰的人，只有缺乏明确目标的人;

黄金法则二十：我自信，因为我是世界上独一无二的自我;

黄金法则二十一：每天自我检讨三次才是成功之母。

营造良好职场氛围三大黄金法则 篇9

2014-05-2

5【导语】良好的职场氛围，在新人留存、提振士气、形成良好团队文化、保持团队长期稳定发展等方面都有着举足轻重的作用，那么，如何才能营造良好的职场氛围呢？

1.正确有序的职场伦理

孔子的《礼运·大同篇》讲到“使老有所终，壮有所用，幼有所长。鳏寡孤独废疾者，皆有所养”，描述的是一个理想的大同世界。如果在一个团队里也出现这样的情形，每个人都各司其职，每个人都能各展其长，主管都尽心辅导属员，经营团队；营销员都尽心展业，经营客户；内勤都专心做事，尽心尽力处理团队各种事务，那么，这个团队也是一个理想的大同团队。然而，在现实当中，有些人或品德修为欠佳，甚或被利益蒙蔽了眼睛，做出一些破坏职场伦理的事情，以致让职场氛围变得乌烟瘴气，阻碍团队的发展。因此，要想营造良好的职场氛围，首先要建立正确有序的职场伦理。

保险行业的发展有其自身的规律，谁不遵守这些的规律，谁就将被淘汰。营销团队的发展同样有自身的规律和相应的职场伦理，谁不遵守这些规律和伦理，同样要接受失败的结局。然而在利益面前，不少人就做了这样的事情，比如：营销高手不尊重自己的主管；主管抢属员的单；大主管阻止小主管的晋升等等，这些都将成为团队发展的“定时炸弹”。因此，无论是主管还是营销员，每个人都应该具备崇高的格局、宽广的胸襟和包容心，这样方能建立正确有序的职场伦理。

如果你想走发展组织路线，你除了要做好自己的事情，发展好自己的团队，你还要关心整个团队的发展，关心其他成员的发展，只要团队有任何需要，有人需要协助，都要不遗余力地去帮忙。如果你只顾自己发展，对团队的事情不闻不问，在伙伴们需要帮助的时候装作不知道，那么，在你以后晋升发展的路上，同样会遭遇这样的情况，你的属员会有样学样，用你当初的方式对待你。

如果你想走业务发展路线，同样要为团队的发展贡献自己的力量，只有团队发展好了，在当地有相当的声誉了，你才能更好地发展。而有人因为短期利益做出欺骗客户等不诚信的事情，更是不明智的。因为这些行为损害行业的声誉和形象，如果整个行业的形象不好，那个人的寿险道路也会越走越难。

道理其实大家都懂，只是有时迫于某些压力，而做出不理智的事情。但无论如何，要想拥有一个良好的职场氛围，就一定要建立正确有序的职场伦理。

2.战意隆隆的职场布置

朝气蓬勃、活力四射、战意隆隆、你追我赶是一支好团队必备的职场氛围，如果一个团队暮气沉沉、一潭死水，那它的结局必定是消亡。营造这样的职场氛围，除了团队主管要引导观念、提振士气外，相应的职场布置也是必备的要素。

在职场布置的过程中，硬件都是固定的，不可能有太多的文章可做；但在软件方面，比如汽球、海报、鲜花、旗帜、音乐、宣传彩页、花草植物等等，就有很多文章可做，尤其海报，是职场布置的重要工具和最佳手段，可以灵活运用，多元呈现，营造出朝气蓬勃、活力四射的职场氛围。下面介绍几类海报。

第一类 业绩榜

有个人业绩十佳“龙虎榜”、团队业绩前三名、新人榜“新科状元前十名”、整个营业单位“五虎上将”、业绩指标达成图、高峰会议入围人员、星级业务员晋升名单、英雄宴入围名单等等，这类海报将团队各种业绩数据呈现出来，让营销员看到海报就会想到自己的业绩情况，催促每个伙伴积极向前冲，营造出激烈竞争的职场氛围。

第二类 大红喜报

有新人开门红、部门同仁喜获晋升、月度最高件数奖、月度最高业绩表彰、入围公司各项奖项、新人转正和提前转正等等。凡是值得贺喜的事，都可以在海报上大笔渲染，并贴于最醒目的地方。这些看似平常的事情其实很重要，因为不仅被恭贺的伙伴们会感到团队的重视和关注，从而更努力工作，同时也能刺激那些还没有达标的伙伴，可谓一举多得。

第三类 挑战海报

挑战海报包括个人与个人之间进行挑战、团队与团队之间开展对抗、营业单位之间彼此比拼、分公司之间相互较量、与其他公司展开竞争等。这类海报制作在内容方面要具有挑衅性。遣将不如激将，只要能够促进团队业绩增长，营造积极竞争的氛围，都可以做海报出来激励伙伴。

第四类 激励信息公告

此类公告包括新产品上市的卖点分析和话术、公司重大利好政策出台、新的营销奖励方案的推出等利好信息，也包括公司和领导的慰问信、感谢信、责任状、感人事迹、名人名言等激励文稿。凡是积极健康的消息，能够给营销员带来激励的，都可以做成海报，张贴出来。

3.团结友爱的团队协作

团队协作不仅能让个体拥有巨大的力量克服更大的困难，也能让个体和个体在协作的过程中，拉近距离，产生感情，并最终催生出良好的职场氛围。团队协作方式有多种，这里介绍两种：

业绩互助/增员互助组：在业绩方面，通常是以老带新，老营销员以无私的心态将自己的经验传承给新人，帮助新人克服展业过程中遇到的困难，新人也要用感恩的心态虚心地学习。在增员方面，也是大主管帮助小主管，小主管帮助准主管，解决增员过程中遇到的困难。

换位思考的黄金法则 篇10

父亲去商店，走在前面的年轻女士推开沉重的大门，一直等到他进去后才松手。父亲向她道谢，女士说：“我父亲和您的年纪差不多，我只是希望他这种时候，也有人为他开门。”

想起列维–斯特劳斯《野性的思维》中凄美的神话。生长在麦田里的三色堇，散发着迷人的芬芳，想要采摘她的人常常踩踏麦田。三色堇怜惜麦子，祈求上苍驱除她的芳香，她的祈愿被满足了，麦田安全了。

想起一则寓言。猪、羊和奶牛关在一起。一天，主人捉猪，猪嚎叫挣扎，羊和奶牛：“烦不烦啊，我们常常被主人捉来捉去的。”猪：“主人捉你们，不过是要你们的毛和奶，捉我，是要我的命啊！”

想起二战中艾森豪威尔救人救己的故事。一天，艾森豪威尔回总部参加紧急军事会议。路遇风雪中瑟瑟发抖的老夫妇。艾森豪威尔命令停车，询问得知，他们去巴黎投奔儿子，汽车抛锚，正叫天天不应，叫地地不灵。艾森豪威尔不顾参谋的劝阻，先将老夫妇送达，然后才赶回总部开会。此时的欧洲盟军最高统帅没有想到自己的身份，只是设身处地的想老夫妇的困境。事后的情报令人震惊，原来，那天纳粹狙击手早已埋伏在必经之路上，希特勒认为艾森豪威尔死定了。

想起丘吉尔和弗莱明的传奇。弗莱明的父亲是贫困的农民，救了溺水的贵族少年丘吉尔，丘吉尔的父亲资助弗莱明接受高等教育。后来，弗莱明成为青霉素的发明者。二战时任首相的丘吉尔患了严重的肺炎，青霉素又救了丘吉尔一命。换位思考的互助，冥冥之中的轮回，不仅为自己播下了善种，也造福了国家和人类。

换位思考的故事不少，不换位思考的故事更多。整个人类史，几乎就是一部偏见史。古罗马西塞罗《论神性》中，文明的希腊人对野蛮的罗马人，怀着恐惧的鄙视。粗鲁的罗马人对软弱的希腊人，充满本能的蔑视。卡林·瓦尔特《我与他》：人们互相强加的暴力像一条流血的引线那样贯穿整个历史。马丁·路德·金《和平绝不是赠品》：历史充满了那些专注于仇恨和暴力的废物。斯坦福大学教授杰弗里 · 菲费尔《权力：为什么只为某些人所拥有？》：权力会使人过度自信和冒风险、对他人的处境无动于衷，把别人当做让掌权者满意的一种手段。

人类，已经为不换位思考付出惨重的代价，一路走来，鲜血淋漓，白骨累累。真理的身上布满伤痕。换位思考是人类经过长期博弈，付出惨重代价后得出的黄金法则。可是，如胡塞尔所说：现代人漫不经心地抹去了那些对于真正的人来说至关重要的东西。让我们一起倾听先哲经典关于换位思考的述说。

换位思考的表述

不同时空、不同种族、不同宗教、不同文化的人们，说着大意相同的话。

西非的约鲁巴人说：对待他人就像你希望他人对待你一样。你折断树枝的时候，想想如果你是树枝会感觉怎样？

非洲一家航空公司的标语：我们神圣承诺，在任何情况下，都以自己希望被对待的态度去对待任何乘客。

《圣经 · 马太福音》：无论何事，你们愿意人怎样待你们，你们也要怎样待人。

《犹太教法典》：谁使人流血，人家也会使他流血。

印度教义：你所向往和渴望于别人的，自己也要做到。

锡克教义：你怎样看待自己，就怎样看待他人。

伊斯兰教：像你被对待的那样对待别人，你自己所希望得到的，施及于众人；你自己所讨厌的，不要施与别人。你自己不喜欢的，别人也一样不喜欢。

道教教义：见人之得，如己之得；见人之失，如己之失。

西塞罗《共和国》：如果一个人做了对不起别人的事，别人也会做对不起你的事。

福泽谕吉《劝学篇》：勿以自己的意志强制他人，我们做人的道理，就在于不妨害他人的权利，自由自在地运用自己的身体。

法布尔《昆虫记》：如果能够用小狗的头脑思考，用小蝇的复眼看这个世界，那会有多么大的改观啊！

白居易诗：莫道群生性命微，一般骨肉一般皮。劝君莫打枝头鸟，子在巢中盼母归。

陆游诗：血肉淋漓味足珍，一般苦痛怨难伸。设身处地扪心想，谁肯将刀割自身？

黄庭坚：我肉众生肉，名殊体不殊。原同一种性，只是别形躯。苦恼从他受，肥甘为我须。莫教阎老断，自揣看何如？

憨山大师诗：人既爱其寿，生物爱其命。

赵孟頫：同生今世亦前缘，同尽沧桑一梦间。往事不堪回首论，放生池畔忆前衍。

孔子：己所不欲，勿施于人；己欲立而立人，己欲达而达人。

明代王阳明：我所不欲也，无加诸人。

恩师范敬宜：己之所欲，也勿加诸于人。

换位思考的追求

践行换位思考没有标准答案，但敬畏、尊重、同情、宽容、互助、关爱、因缘、正视差别，求同存异等关键词，应该是有一定共识的。

以下这些前贤经典的相关论述，如克劳塞维茨《战争论》序言中所说：奉献给读者的，不是理论体系的大厦，只是一些智慧的小金块。

本能。法国社会学家列维–布留尔《原始思维》：原始思维不关心矛盾，原始思维既是神秘的又是原逻辑的，万物有灵，互渗律决定社会集体关于它自身和它周围的人类群体与动物群体的观念，引领他们对自然的敬畏和尊重。“互渗律”是最原始的换位思考。

贝勒《论施莱格尔的包罗万象的诗》：万物都处在有机的联系中，在无垠的本质的链上，一切事物都被同一个活生生的精神赋予了灵魂，渗透了这个灵魂，无限的力量和行动使一切结成一个巨大的体系，在个别如同在整体中一样自己产生着作用，只在或高或低的程度上处处展示着自己。

英国社会人类学家马林诺夫斯基《文化论》：民族志应该呈现土著的想法与世界观，而让读者理解不同文化（自身与当地）之间的差异，进而认识自身的本性。宗教和巫术，对原始居民具有心理的和社会的需要，原始的氏族和部落机构，适应原始居民生活实际。他建议英国殖民当局采取保持原始居民机构的政策，通过原始居民的首领对原始居民实行统治。

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同情。孟子：恻隐之心，仁也。休谟《人性论》：同情是人性中一个强有力的原则。一切人的心灵在其感觉和作用方面都是类似的，凡能激动一个人的任何感情，也总是别人在某种程度内所能感到的，一切感情都可以由一个人传到另一个人，而在每个人心中产生相应的活动。这种人与人之间在感情上的互相感应和传达便是同情作用。赫胥黎：让同情心作为你的向导，将你自己置于对方的位置上，以你自己愿意怎样被对待的方式那样去对待他人。林肯：如果你拥有某种权力那不算什么，如果你拥有一颗富于同情的心，那你就会获得权力无法获得的人心。米德《心灵、自我与社会》：有设身处地的同情的心，才有帮助的行动，才能唤醒被同情者的合作和应答。屠格涅夫：当我哭泣我没有鞋子穿的时候，发现有人竟然没有脚。

宽容。《增广贤文》：责人之心责已，恕已之心恕人。贝尔奈：不会宽容人的人，是不配受到别人的宽容的。卡林·瓦尔特《我与他》：他是一个有着自己多样性和矛盾的人，像你和我一样，有时聪明有时愚蠢，有时可爱有时讨厌，认识到这一点，才能做到抵制暴力的诱惑法国科学家彭加勒《最后的沉思》：宗教能对信仰者有巨大的威力，但是并非所有的人都是它的信徒。信仰能够强加于少数人，而理性却会给一切人留下烙印。罗尔斯《正义论》：通过有正义感的善，甚至要对不宽容者宽容。周作人《艺术与生活》：如果我们了解别人也像自己一样，那么对最可谴责的行为，我们也会感到应该宽容。

互动。英国文化人类学家弗雷泽的《金枝》讲述，原始人认为同类相生，物体一经互相接触，在中断实体接触后还会继续远距离的互相作用。前者可称为“相似律”，后者可称为“接触律”或“触染律”。这种交感巫术，也是一种原始的换位思考。库利《人类本性与社会秩序》：不应该将动机分为利己、利他，动机是属于交往双方的共同领域。

因缘。缘分是本书，翻得不经意会错过，读得太认真会流泪。《左传》多行不义必自毙。“恶有恶报，善有善报”的理念，在中国人的思想中根深蒂固。此生此世的一切，都是你自己的订单。此生此世的一切，都是缘的践约。

关爱。卢梭：当我们爱别人的时候，我们也希望别人爱我们。马克思：我们每个人都是平等的，你只有用爱来交换爱，用信任来交换信任。斯宾诺莎《伦理学》：凡是清楚明晰地了解他自己和他的情感的人，必定爱神。神不爱人也不恨人。人不恨神。所以，人，不应该恨人。费尔巴哈《基督教的本质》：爱使人跟上帝，上帝跟人同一化，因而也就是使人跟人同一化。英国作家C. S. 路易斯《四种爱》：我们生而无助，会发现自己孤独，无论在身体、感情还是智力上都需要他人，我们若想对任何事物（甚至对自己）有所认识，都离不开他人。马丁 · 路德 · 金《和平绝不是赠品》：我们虽然反对种族隔离，但是我们必须爱各种种族的人。钱宏《爱的践约》：人与人之间的缘分，人与职业之间的缘分，似乎前生就预订的契约。今生的相爱相许，今生的全部努力，今生的全部意义，好像就是为了某个前生契约的兑现。张承志《岁末总结》：只是我有我的天性和血质：我服从的，永远只有一个神秘的命令。人最说不清楚的是天性。亚当·斯密在《道德情操论》：人因为天性而迷恋某种事物，正是因为这种“迷恋”激起辛勤工作的热情。不必问为什么，也没有什么原因。爱，是使命与责任。费希特《论学者的使命》：真正的学者是那些清醒地意识到自身的使命、接受时代教养训练有素的、为真理与道义负责的人。要明白学者的使命，必须明白作为社会的人的使命，因为学者首先是社会的人；要明白社会的人的使命，首先应该明确自在的人的使命。面对威严的峭壁丛山和汹涌瀑布，眼观翻腾的火海风云，我昂首挺胸，无所畏惧，我永生不死。我的使命就是论证真理；我的生命和我的命运都微不足道；但我的生命的影响却无限伟大。马志尼《论人的责任》：人们愿意承担责任比接受权利重要。讲权利的人和讲责任的人之间的区别，就前者来说，一旦获得了个人的权利，便失去了动力，再也不想继续努力了；而后者的工作只有到生命结束时才会停止。爱的最高境界，是牺牲和奉献。托尔斯泰：牺牲与痛苦，便是思想家与艺术家的命运：因为他的目的是大众的福利。陀思妥耶夫斯基《卡拉马左夫兄弟》题词：一粒麦子不落在地里死了，仍旧是一粒；若是死了，就结出许多子粒来（原引自《约翰福音》，编者注）。泰戈尔：“一切都在爱中亲证”。不计得失的爱，不计得失的精神力量，具有永恒的价值。这是任何一个取得成就的人必须具备的素养，也是任何一个称得上文明的社会所必需的要素，它使任何一个伟大的文明得以建立和延续。

整体理念。同在蓝天下，你、我、他，都是一定历史条件下存在于自然、社会、自身三大关系之中。没有人是一座孤岛，社会是一个利益共同体。我们不能用自己的左手去伤右手，我们是同一棵树上的叶和果。黑格尔《自然哲学》：砍掉一个指头，就不再是指头。克鲁泡特金《互助论》：只有互助性强的生物群才能生存。

求同存异。《国语》：声一无听，物一无文，味一无果。马克思：大自然的花朵并非只有一种色彩。罗素：对“同一性”的偏爱势必造成危害。彭加勒：一律就是死亡，它对于一切进步都是一扇紧闭着的大门。

柯费尔德《智者运动》：爱智慧的人以双重论证的方式谈话，包括好坏两方面。帕斯卡尔：我们要汲取相反的真理。柏拉威尔《马克思与世界文学》：伟大的作家是能够具有驾凌于他们自觉信念和态度之上的见识的。爱因斯坦：一个伟大的头脑，应该同时容下完全对立的东西。

谢林《艺术哲学》：神话思维和理性思维都是不可或缺的，是一对同胞兄弟。神话是一种历史的存在，给分崩离析的现代人寻找象征的意义世界。

列维–斯特劳斯《野性的思维》：思维跟植物一样，有园艺的，有野生的。野性思维与文明思维没有高下之分，平行发展，各有千秋，各司其职。

柏格森《创造的进化论》：当我们声称删除掉这类和那类的秩序时，正意味有两类秩序存在。如果我们继续无视心灵的这种活动，无视它所假设的一切，我们就无法了解任何观念，以至于无序也不过是空泛的一个词罢了。

奎迈·安东尼·阿皮亚《世界主义——陌生人世界里的道德规范》：世界主义思考的两个主线，一个是强调全球化责任，另一个是强调尊重区域差异，构筑两方面的平衡，既要保护区域性价值和社区的存在，又要寻求具有普世意义的标准。个人可以具有多种身份认同并保持其忠诚性，并且通过对话与发现，构筑开明的全球化社区。

克莱斯瑞恩《异中求同：人的自我完善》：对人类的自私自大进行强有力的制衡，彼此尊重，承认一种更高的人性，植根于不同文化的土壤中，获得其中最优秀文化的滋养，不会僵化静止。多样性并不一定会对一致性造成威胁，它可以通过人文修养得以统一，从而丰富、壮大了共同的东西。提升多样性而肯定了同一性，同时通过变换、丰富同一性而肯定了多样性。如果多样性未经人文的陶冶，如果它不是心系更高的生命、生活，而仅仅表达了武断、任性和怪癖，那么它就会带来种种波动反复甚至更糟的后果。

周国平主编《诗人哲学家》：在法国，几百年来，理性和非理性两种风格迥然不同的哲学几乎总是并行不悖，同时共存，各自有一大批信奉者，各自都有自己杰出的代表。

惠特曼《草叶集》序言：优越的人是无数的，这个优越的人与那个优越的人之不相抵触，正像两只眼睛的视力不相抵触一样。

余秋雨《借我一生》：一切文明的第一本质在于它们与非文明的区别。这一点远比文明与文明之间的区别和冲突重要。因此，只要是文明，就不必在互相对比和冲突中过于自卑，或过于骄傲。

按照弗洛伊德在《精神分析引论新编》中的分析，成见事出有因，有时也极有理由，所以，需要通过超越才能实现理解。唐君毅《中国人文精神之发展》：反求诸己，实现自己的超越，面对自己的过失。

恪守换位思考的黄金法则，浩淼的海洋便矗立起演化思想的航标灯塔，波澜壮阔的思想洪流有了坚固的河床和明确的航向，绝望的红尘中，便呵护了人类向善的希望的薪火。《肖申克的救赎》：希望是个好东西，也许是最好的东西。

深刻的道理，往往是简单的；简单的道理，真正做到了就不简单。南怀瑾论“己所不欲，勿施于人”时说：佛教的布施和儒家的宽恕，慈悲为本，方便为门，做到很难，但应心向往之。晨曦倾诉烟雨路，繁华落锦流年度。换位思考的黄金法则，引领人类走在趋向真善美的路上。

职场人际交往的黄金法则 篇11

第二：作为职场新人，要多与上司打交道，要多与员工交流，搞好关系，了解彼此的工作，可以对自己的职业有进一步的认识。

第三：想想你的上级会怎么做，在接手一件工作的时候，不能陷入某种思维定式，这个时候就要想想你的经理会如何解决这个问题，这样来改进自己从事的某些工作，这样才能得到上级的认同。

第四：可以把个人爱好带到公司，如果你是志愿者，可以组织同事一起参加爱心活动，这样可以增进同事之间的情谊，也可以增加你工作时的成就感。

简历写作的黄金法则 篇12

借力打力

工作经验少怎么办？

——突出实习。 突出社团。 学习至上。 勤能补拙。

跨专业求职应该注意些什么问题？

——一般来说，科技类、IT类对于专业技能的要求很高，通常要求专业对口的人才。而外企会有较多的职位对专业的要求不是很高，很多行业都有渐渐放宽专业限制的趋势。如四大会计师事务所，以前只招经济管理类人才，但现在法律、物理、数学系的毕业生都有。国企也出现了这样的趋势。那么，在跨专业的工作选择中如何展示自己的实力，在竞争中寻得一席之地呢？

——突出外语能力。 突出辅修专业。 善于展示自己。

在写作简历时，要时刻记住你是在一个商业的环境中推销自己

有针对性的内容和规范专业的格式都是你的简历必须做到的。在形式上，一份专业的.简历应当符合以下九点：

（1） 要疏密有致、主次分明

（2） 控制在一页的范围内

（3） 各种级别的字体要选择适当

（4） 不要使用框格

（5） 不要出现Resume字样

（6） 不要以学校的Logo和名称作为页眉

（7） 不要出现个人隐私资料如（性别、出生年月、出生地等）

（8） 不要贴照片（公司要求除外）

（9） 使用时间逆序

打印你的简历时应该注意：

（1） 要使用80g左右的白色或者奶白色纸张

（2） 不要选择彩色打印

（3） 不要使用喷墨打印

（4） 不要使用复印的简历

不要一份简历打天下

越是针对性强的简历越容易受到认可。每个求职者，都必须为特定企业、特定职位，“量职打造”简历，一份简历打天下的时代已经不存在。也就是说，在写简历之前你要先决定自己的求职方向。分析出自己的优势和弱点，然后再选择目标企业及职位，并且要对目标企业及职位所需情况有所了解。一份合格的求职简历应该是求职意向清晰明确，所有内容都应有利于你的应聘职位，无关的甚至妨碍应聘的内容不要叙述。

裁剪你的简历

在剪裁你的简历中除了明确的按照职位要求来选择相关的经历，另一方面还要注意的是要尽可能多地了解行业或者你应聘职位中的潜规则，在你的简历中通过各种经历来暗合这些潜规则。

如何使招聘人员在看你的简历时留下深刻的印象？至少给你一次机会？你的潜意识可能会想“修饰”一下你过去的经历，但有许多其他的方法使你的简历更吸引人的同时依然保持真实性。

GPA低怎么办？

——突出相关的、高分课程。 突出工作、实习、社团经历。

英语缺证怎么办？

——借工作经验让HR推断出你的相关能力。比如，你想说自己英语口语能力很强，如果在工作经历里面的某项中有一句话“工作语言为英语”，结论就很明白。

毕业学校不好怎么办？

——你可以展示你参加过学校范围外的学术活动，或者参加过这样那样的培训计划； 如果你没有足够高的学历，但是却从事过通常意义上高学历者负责的工作；如果工作经验丰富，你的简历甚至可以根本不包括教育经历这一部分。

工作历史中有空缺怎么办？