商务写作课程教学总结（共8篇）
商务写作课程教学总结 篇1
《商务写作》课程总结报告
一．课程概括
这一学期我们新增了《商务写作》这门课，由陈琼华老师任课。《商务写作》该书主要讲解了应用文的写作基础知识，有日常事务文书和行政管理文书这两大板块，其中日常事务文书包括了计划、总结、启事、求职信、申请书，行政管理文书包括通知、报告、请示、批复、函的写作。课程内容实用性强，与所读专业知识紧密相连，详细有条理。要求学生必须全面掌握商务写作的技巧，通过严格训练提高职业写作技能。二．所学习的各项内容
（一）日常事务文书
1.计划：包括标题，正文，落款三大部分，其中标题的写法有“单位名称 +计划期限+计划内容+文种”、“计划期限+计划内容+文种”、“单位名称+计划内容+文种”、“计划内容+文种”四种，正文包括前言，主体，结尾。
2.总结：包括标题，正文，落款三大部分，其中标题的写法有“单位名称 +时间期限+总结内容+文种”、“时间期限+总结内容+文种”、“总结内容+文种”、“以总结内容或中心做标题”、“正副标题”，正文包括导言，主体部分。
3.启事：启事写作要求标题鲜明，内容明确，语言简练，通常包括标题，正文，落款三部分，标题的写法有“启事+事由+文种”、“事由+文种”、“文种”。4.求职信：包括标题，称呼，正文，结尾，落款和附件。
5.申请书：申请书是个人或集体向有关单位，机关和领导表达愿望，提出请求时写的信函，通常它的结构由标题、称呼、正文、结尾、落款组成。
（二）行政管理文书
1.通知：包括标题、受文机关、正文、落款。
2.报告：包括标题、受文机关、正文、签署。标题有两种“发文机关+事由+文种” 或“事由+文种”。
3.请示：请示内容比较单一，写法也是由标题、受文机关、正文、落款构成。4.批复：批复是针对请示做出明确答复的，其结构由标题、主送机关、正文、落款构成。
5.函的写作：根据函的适用范围，可分为商洽函，问答函，请批函，知照函，涵的结构由标题、受文机关、正文、落款组成。
（三）公文礼仪文书
1.请柬：其结构包括标题，称谓，正文，结尾，落款五个部分。有文字性，广泛性，非保密性等特点。
2.邀请函：其结构由标题，称谓，正文，回执，落款五个部分。标题有两种结构 四．个人学习体会
感觉我还是比较喜欢有实践活动的课堂，但总体来说上陈老师的每节课都有课堂实践活动，只是大或小的问题了。但相对而言，我还是比较喜欢像亲自写函这样的活动，这样的课堂精彩生动有活力，更有兴趣学习了。不过，通过老师的讲授与随堂练习我也学习了好多实用文体，明白了许多实用文体的写作思路与了解了许多实用文体在现代企业中的应用和重要性，认识到必须要懂、必须会写。成功是为有准备的人而准备的，我们必须不懈努力。
以上报告，请审阅
商务写作课程教学总结 篇2
一、商务英语写作课程的特点和任务
商务英语是在商务场合中, 商务活动的参与人为达到各自的商业目的, 遵循行业惯例和程序并受社会文化因素的影响, 有选择地使用英语的词汇语法资源, 运用语用策略, 以书面或口头形式所进行的交际活动系统。商务英语写作是以个体经验为认知基础的语篇意义建构、修整和成形, 是一项产出技能, 只有在充分吸收英语知识和信息之后才能准确地把自己的思想表达出来, 传递出去。因此, 懂得商务英语是进行写作的前提。此外商务英语文书具有以下特点:选词简明得体, 表达清晰, 用语正式庄重, 朴实无华, 态度礼貌, 多用专业术语、古体词和缩略语;句子表达固定, 词句凝练精干, 力求表达有效;语篇格式相对固定, 结构逻辑合理, 意义连贯。所以商务英语写作这门课程是融商务知识与英语写作、商务写作技巧为一体的综合课程, 其主要任务是培养学生掌握商务英语应用文书的基本知识和写作技能, 提高商务英语文书的表达能力。
二、商务英语写作课程的教学现状
目前我国商务英语写作教学主要存在以下问题:一是看问题简单化:认为只要能熟练掌握写作技巧和语法规则, 记住大量专有名词, 就能自然而然地处理复杂的英语商务文书写作的任务, 对英语写作基础知识和跨文化交际背景知识等重视程度不够;二是操作的机械性:无视习作个体的经验基础, 把写作教学过程视为教师给予刺激、学生作出反应的机械过程, 课堂教学满堂灌现象严重, 学生学习的主动性发挥不够, 写作实践很少;三是重结果轻过程:将写作重点放在最终的成品上, 而对语篇生成的认知过程缺少合理监控以及对写作者个性化差异关注不足。所以培养出来的学生跨文化意识普遍薄弱, 汉语负迁移现象相当严重, 社会语言学能力、话语能力、交际策略等缺乏, 其运用英语的正确性、流利性和得体性还远远落后于期望值。
三、PIADA教学模式的构建
1. 指导理论
(1) 建构主义理论。核心理念:让学生在自我探索和实践中掌握知识, 提高技能。
建构主义认为学习者具有利用现有知识经验进行推论的智力潜能;学习是学习者主动地建构自己的知识经验的过程, 即通过新经验与原有知识经验的相互作用, 来充实、丰富和改造自己的知识经验。
它提倡的教学模式是:“以学生为中心, 在整个教学过程中由教师起组织者、指导者、帮助者和促进者的作用, 利用情境、协作、会话等学习环境要素充分发挥学生的主动性、积极性和首创精神, 最终达到使学生有效地实现对当前所学知识的意义建构的目的。”在这种模式中, 学生是知识意义的主动建构者;教师是教学过程的组织者、指导者、意义建构的帮助者、促进者;教材是学生主动建构意义的对象;媒体是用来创设情境、进行协作学习和会话交流, 即作为学生主动学习、协作式探索的认知工具。
(2) 交际理论。核心理念:让学习者在比较正式的语用环境中运用语言为达到某一真实的目的而进行交际, 培养交际能力。
交际教学法是基于语言教学目的是培养学生的交际能力这一理论基础发展起来的教学思想。它认为:外语学习者都有其特定的对外语的需要, 社会交际功能是语言文字的主要功能。外语教学目的是培养学生在特定社会环境中恰当地、得体地使用外语进行交际的能力。其主要特点是分析学生对外语的需要, 以功能意念为纲以及教学过程交际化。
2. 整体设计思路
职业教育就是就业教育, 商务英语写作课程的主要任务是商务英语文书撰写技能的培养, 因此, 课程的整体设计应围绕培养应用型商务人才这一目标服务, 要突出体现其职业特征。既:以商务英语应用能力培养为中心, 以真实的项目任务为载体, 以外贸业务员、外销员等岗位的职业标准和工作过程为依据, 通过工学结合的能力实训项目来突出学生的主体地位, 实现教学做一体化。
3. PIADA课堂教学模式
本模式通过完成一定的写作任务及其内化的商务沟通技能为目标驱动, 以提供的真实语料作为课堂教学案例, 基于融合了专业知识和语言技能的现实商务情景, 要求学生对语料进行思考、分析、讨论和归纳等活动, 并根据语料中提出的有关问题和写作任务通过其理解连同探讨、争辩后的思维成果来完成写作, 目标是力图将语言技能的培养和专业知识的学习有机地结合起来。在整个教学过程中, 学生不是就教师布置的有关材料和要求直接完成写作任务, 而是从提供的语料中通过自己的探索过程认识和发现问题的解决方法。同时学生之间的沟通、讨论或辩论也有助于激发和培养其独立思考、分析的学习能力, 并通过写作任务的最终完成检验其实际操作和解决问题的能力。其基本程序如下:Presentation-教师向学生呈现教学目标和范例;Induction-师生共同归纳总结商务英语文书的特点、格式及写作方法;Applying-是指学生以项目小组的形式, 在较为真实、自然的商务环境下, 为完成特定的商务任务, 达到特定的目的, 运用获得的商务英语写作知识和技能, 进行具体的操作和实践;Displaying-把在公司、企业、市场等商务环境中的实践情况、任务完成结果、或小组讨论结果在课堂上展示;Assessing-师生共同对展示进行评估;Amending在评估的基础上对项目任务完成不完善的地方进行修改。本文以备忘录教学为例来说明该教学模式的教学步骤:
(1) (Presentation) 目标呈现:教师向学生呈现备忘录的教学目标 (能总结归纳常见英语备忘录的格式和特点;能根据提示和要求写出相关英语备忘录;能辨别不同类型英语备忘录的特点) 、本单元能力训练项目 (完成湖南天宇进出口公司关于讨论添置200台办公电脑会议的英语备忘录写作) 和常见备忘录范例, 要求学生交流讨论英语备忘录的特点及格式。
(2) (Induction) 归纳总结:将学生分为若干小组, 以小组为单位分析、讨论、辩论英语备忘录的特点及格式。小组讨论结束后, 让各小组指派代表阐述各自的观点。教师此时的主要任务是组织、引导学生讨论, 注意把握讨论方向, 对重点和难点进行适当的点评、讲解。通过学生归纳、总结、汇报、教师点评、讲解等方式师生共同归纳、总结英语备忘录的特点及格式。
(3) (Applying) 应用:情景设置, 模拟现实商务场景 (湖南天宇进出口公司要添置200台办公电脑并就此事召开了董事会进行讨论) , 通过虚拟角色 (假定你是该公司办公室文员) , 要求学生根据已知信息或提示以学习小组的形式进行英语备忘录的写作实践。
(4) (Displaying) 展示:要求学生以学习小组为单位向全班展示本组备忘录最后文本。
(5) (Assessing) 评估:师生共同对所展示的备忘录文本进行点评, 总结归纳英语备忘录写作要点及注意事项。
(6) (Amending) 修改:根据点评情况师生共同对学生备忘录习作进行修改。
随着认知心理学研究的迅速发展和现代教育技术的日新月异, 传统的外语教学理念、教学模式受到了很大的冲击。受语言学和教学领域范式变化的影响, 大量的研究关注了英语作为第二语言或外语的写作过程。笔者在学习研究国内外先进英语教学模式的基础上, 根据课程特点和教学现状, 对商务英语写作PIADA教学新模式进行了探讨。
参考文献
[1]王俊菊:二语写作认知心理过程研究述评.外语界, 2007, (5)
[2]李克莉:交际教学法与商务英语写作教学.湖南农机, 2007, (1)
商务写作课程教学总结 篇3
一、《商务英语写作》教学存在的问题
英语写作与商务不应是简单相加的关系,而应是有机的融合。从整体而言,商务英语写作不仅要求具备商务知识,遵循行业惯例和程序,还要具有扎实的英语语言基础和技能。目前我国高等职业技术学院商务英语写作教学存在如下问题。
1.基础写作在教学中没有得到充分的重视。听、说、读、写是英语专业的学生必须具备的基本语言技能。从高职课程设置来看,商务英语专业并没有单独设立基础写作课程,要么由精读教学分担一部分写作,要么在综合英语教学中适当做一些作文的练习。其效果自然如“蜻蜓点水”而“不痛不痒”,导致学生对写作缺乏系统的训练,字词运用、篇章组织都停留在不完整的、时断时续的认识层面上。加之基础写作只是其它主课的附庸,教师要全力倾心于主课内容和知识点的讲解,很难经常地对每位学生的作文做详细批改。大部分学生不能从教师对作文的批改中看到自己的不足,更无法获得有益启迪,致使许多学生失去了对写作练习的兴趣和积极性,认为自己基础差,不愿写或不爱写,以致写作水平每况愈下,他们也就更不愿写作,写作水平由此更加下滑。这一恶性循环使得学生的英语写作能力难以提高。
2.传统的商务英语写作教学模式的弊端。目前多数高职院校的《商务英语写作》教学仍然采用“以教师为中心”模式。教师先讲某个商务函件的写作规范或要点,随后分析教材上的范例,让学生模仿范例进行练习,最后收集学生的作业进行批改或课上点评,课堂教学满堂灌现象严重,成为单一而枯燥的理论讲座,学生写作的主动性发挥不够。许多学生觉得商务英语写作课枯燥无味,有的甚至一谈到写作就发憷。
3.学生在商务英语写作方面存在的问题。
(1)缺乏对各种商务函件写作体裁的常用句型和商务专业知识术语的熟练掌握。商务英语函件写作涉及较为专业的外贸商务知识,商务术语和缩略语更是不计其数。对于在某个商务活动环节使用哪些词汇和句型,学生茫然不知,本该在询盘时出现的句子常常用在了报盘上。面对各种不同体裁的函件,他们也不知如何就开头和结尾进行规范操作。
(2)缺乏段落、语篇的连贯(coherence)和衔接(cohesion)。学生往往能够较为熟练地运用单个词或单句。但是,当他们需要完成一篇完整的函件时,对单句过渡到段落以及语篇结构处理,常常出现措辞重复、段落不连贯、篇章结构衔接不流畅等问题。
(3)缺乏对商务英语文体特征的熟练掌握。具体为:遣词造句不能简明得体,也不会委婉礼貌地表达商业目的;在习作中表现出较强的口语文体特征;语篇模式依靠母语思维,汉语负迁移现象较为严重。
二、提高商务英语写作能力的对策
1.加强英语写作基础的训练。英语写作不仅要求单词拼写正确,用词得当,句子符合语法规范,而且要求句与句之间、段与段之间紧凑连贯,上下文逻辑思维严密,中心思想突出。因此,掌握商务英语写作技巧必须从以下方面着手。
(1)单句练习。将词汇和语法通过填空、句型转换等方式进行练习,达到巩固、运用的目的。可将每单元的重点词语进行造句,还可有针对性地运用词、词组、句型、时态、语态、连接词等进行翻译练习。同时,严格要求学生正确、熟练地书写字母、单词和句子,注意大小写和标点符号,为英语写作打下扎实的基础。
(2)模拟写作。模仿是初学写作的捷径。可以从模仿英语范文开始。让学生对照好的英语范文,模仿其形式、结构、句子或词,来写一篇人物简介、观光游记或记忆深刻的事件经历。改写课文也是一种模拟方式,一方面可以帮助学生掌握基本语言和基本词汇的运用,另一方面他们不会照抄原文,可以在原有文章的基础上进行再创作。这种再创作要求学生做到上下文紧凑连贯,逻辑思维严密,最后达到可以自如地进行写作的目的。
(3)广泛阅读。学生可摘录英文报刊、英语杂志、文学名著中的精彩段落,背诵名篇名段,通过大量的阅读,培养英语思维,掌握英语句子的写作技巧。
2.掌握商务英语写作各类文体特征及写作要领。除了要符合一般英语写作的基本要求外,商务英语写作还有其自身的特点。其各类体裁均属应用文,每一类体裁都有固定的格式,所用语言大都具有鲜明的特征。商务英语体裁包括Daily affairs letters(日常事务函件)、Notes &Notices(便条和通知)、memos(备忘录)、Business letters(商务函件)、Minutes(会议纪要)、Business report(商务报告)、Advertisements(商务广告)等方面。了解各类体裁的格式和语言特征,进而掌握其写作要领,才能写出符合特定商务环境并能达到商务目的的商务英语函件,从而顺利、圆满地实现预期的交际目标。
例如,备忘录(memos)类体裁仅限于企业或公司内部使用,主要用于提醒、督促对方,或向对方表述自己对某件事情的看法,等等。因此,语言简明,表达清晰,尽量使用简单句,不必像一般商务函件那样正式。采用齐头式的格式从左边顶格写起。备忘录由两部分组成:Head(抬头)和Body(内容),其格式如下:
尤其要注意写备忘录的Head(抬头),它包括4大因素:Date(日期),To(收件人),From(发件人),Subject(内容),缺一不可。
商务函件(Business letters)的写作目的则是传递商业信息,陈述商务事实。所以在格式、语言、语篇上都与备忘录有明显不同,结构基本由八个部分组成:①letter head &date(函件抬头和写信日期)。②inside address(收件人地址)。③salutation(称呼语)。④body of the letter(函件内容)。⑤complimentary(结尾问候语)。⑥signature(签名)。⑦postscript(附言)P.S.⑧enclosure(附件)Encl。
(1)商务函件(Business letters)采用约定俗成的齐头式、混合式或缩行式的格式。
(2)语言正式,内容严肃,多用第二人称和被动语态。在函件写作中使用专业词汇(包括缩略语)蕴涵国际贸易业务知识。如:enquiry(询价)、firm offer(实盘)、counter-offer(还盘)、delivery(发运)、commission(佣金)、L/C(信用证)、DA(即期汇票)、DP(承兑汇票),等等。例如:①We usually offer an 5%trade discount on FOB and would prefer payment by irrevocable letter of credit(我们通常予以离岸价的5%折扣且不可撤消信用证付款方式)。②We have the pleasure to confirm the following insurance W.A.with against all risks for full invoice amount plus 10%(我们愿确认以下发票总额的所有保险加10%水渍险)。
(3)语篇规范格式化是商务函件的重要特征。虽然体裁较多,商务英语函件还是有规律可循的。它是由有层次、有秩序的组织起来的段落构成的,每段内容十分明确,整个语篇的结构要做到连贯衔接,符合逻辑。商务函件语篇结构大致分为点题部分、承接部分和结尾部分共三个部分。如在写报盘信时,首先应在点题部分感谢对方来函并表示对方对产品感兴趣。其次,在承接部分明确告知对方所询问的产品的具体信息,包括产品最新的目录、价格单、付款条件、发货日期等。尤其突出希望对方特别注意的销售条款。最后,在结尾部分积极主动征询对方是否需要进一步的信息和帮助,愿意随时联络。
由此看来,提高商务英语写作能力,必须掌握商务英语各类体裁的文体特征及写作要领,明确各类体裁的用途、格式、语言特点,通过经常不断的写作练习,熟练运用适合各类体裁要求的词汇和句式,才能写出既符合格式要求又在语言上得体的商务应用文,才能切实有效地提高商务英语写作能力。
3.利用多媒体网络辅助提高商务英语写作能力。高职院校的《商务英语写作》教学要突出实用性、实践性与目的性,教学方法要体现趣味性、多样性和灵活性。因此,在商务英语写作教学中应将多媒体网络作为辅助教学手段,构建商务英语写作教研平台,教学模式变“教师为中心”为“学生为中心”。商务英语写作的多媒体网络教学方法分为以下几个方面。
(1)利用多媒体辅助教学使商务英语写作充满趣味性。使用多媒体手段,可以突破常规的课堂教学模式,运用生动、活泼的文字图片将基础写作的遣词造句、复杂的商务知识、商务函件语篇结构紧密地融合在一起,使学生对商务英语写作产生浓厚的兴趣,觉得写作并非难事,让快乐写作成为他们随时都愿意付出的行动。
(2)利用多媒体辅助教学,体现商务英语写作教学方法的多样性。商务英语函件涉及的信息量大,内容繁多,商务用语表达更是不计其数。各种不同的商务体裁有其固定的结构和表达方式,又具有不同的语言特征。在《商务英语写作》教学中,可以充分利用多媒体集文字、图像、声音、动画于一体的优势,克服传统的英语写作教学单调重复的缺点,将场境教学和模拟教学融合,创造多样化的模拟真实商务交际环境,充分调动学生的视听感官,使他们对于各种不同商务函件的体裁格式、语言、语篇结构形成清晰的轮廓,有利于教学过程中各个环节的高效进行。
(3)利用多媒体辅助教学,实现多维互动,凸显教学灵活性。利用多媒体使《商务英语写作》形成多维互动的教学系统,学生成为这一系统中学习的主体,教师的作用重在启发诱导、解惑答疑、归纳总结。多媒体担负着“收发、传递”的任务,提供了十分广阔的交流互动的平台。①通过电子邮件可实现师生之间、生生之间的互动与交流,改变了过去“一言堂”、“满堂灌”的教学模式,在时间上也更为灵活,有利于教师随时对学生的习作进行指导。②BBS可打破电子邮件一对一的限制,形成一对多的广泛交流。教师可利用BBS对商务英语函件进行网上讲评,或对普遍存在的写作问题进行点评,供学生随时浏览。学生可将自己写的商务函件上传,互相评改,各抒己见,畅所欲言。教师也可针对学生的写作进行单独交流,个别辅导。③通过QQ或MSN等聊天工具,师生可进行在线讨论交流,实时解答问题,学生可以得到在线的实时帮助,这无疑使学生产生强烈的参与意识,还能增强他们的自信心,激发学习写作的热情。
《商务英语写作》是融商务知识、英语语言基础和英语写作技巧为一体的综合课程,因其在商务领域中突出的实用性,已经成为各高职院校对外贸易和国际商务英语专业的核心课程。中国入世以后,对精通国际商务又熟练掌握英语写作技能的专门人才的需求量与日俱增。深入探讨《商务英语写作》课程的教学,不断改革,积极实践,有利于逐步提高学生的商务英语写作能力。
参考文献:
[1]李万敬.基于网络的商务英语写作教学模式研究[J].陕西教育:高教版,2008,(12).
[2]林萍.高职高专英语写作教学的研究与实践[J].福建论坛(社科教育版),2007,(10).
商务写作课程教学总结 篇4
一、专业改革背景
电子商务作为全球经济发展的趋势，将成为21世纪贸易活动的基本经济形态，我国的电子商务也正在蓬勃发展。然而，电子商务迅猛发展的市场需求与人才培养的严重滞后，已经阻碍了我国电子商务的发展。
我们一方面通过互联网等手段多方查询；另一方面，在本市范围内对多家公司进行调研，并向各种商贸企业、银行证券类单位咨询了解到电子商务发展的如下特征：
1.电子商务专业人才市场需求旺盛。随着中国电子商务的发展，众多的工业和商贸企业已经充分认识到电子商务带来的机遇与挑战，积极采用电子商务方式，电子商务将在商务活动中扮演主要角色。据有关专家预测，我国在未来10年大约还需要200万名电子商务专业人才。这都为电子商务人才市场提供了更为广阔的施展空间。
2.发展电子商务专业教育时机已基本成熟。中国电子商务的快速发展，投资者的快速增加，特别是复合型电子商务人才的严重短缺，将导致中国电子商务界在新世纪初面临白热化的人才竞争。电子商务人才的稀缺为中国电子商务教育发展提供了很好的契机。
3.电子商务在广东各地、各行各业蓬勃开展起来。广州是广东的经济重市，电子商务人材已经成为广州市与世贸有关的紧缺人才之一。电子商务是降低企业成本的最有效的办法，但我市目前推动这一业务发展的人才很不足。有关专家最近指出，北京、上海、广州和深圳等地在加入WTO后，与世贸相关的管理人才、复合型人才、电子商务人才、合作型人才明显不足，要构筑国际人才资源高地，必须加大培养力度。
广州市“十五”发展规划中明确提出，要大力发展电子商务、中介服务等现代服务业： 大力发展各种类型的网上信息服务和信息咨询服务，不断开拓信息服务的新领域，积极开展电子邮件、远程教育、远程医疗、电子购物、网络广告、家庭娱乐等信息服务，推进电子商务和网络贸易的发展。加快发展科技、信息、金融、会计、法律、咨询服务等中介服务行业，形成高水平、高技术含量的服务 网络。鼓励、扶持各种中介服务行业的发展，为企业、政府及公众提供项目策划、投资管理及法律咨询等服务，带动服务业整体水平的提高。随着我市大量的传统企业和IT企业向电子商务的转型，未来几年电子商务专业的人才需求将会有较快的增长。电子商务专业近年来也已经成为考生报考的热门专业。可以预见，未来若干年内，集计算机网络技术与商务技能于一身的新型的电子商务人才将是我市热门抢手的技术力量。因此，本专业的开办迎合着广州市十分现实的社会发展需求，并具有不可估量的发展前景。
此外，社会和企业对电子商务人才的要求越来越趋向于全面化和操作化，要求电子商务从业人员不仅能够具备良好的职业技能，而且具备全面的知识，不仅要掌握商务知识，还要掌握网页设计与网站制作等知识。
我校自2004年首次开设电子商务专业以来，招生情况良好。在制订教学计划、设计课程教学方式和考试、实训教学等都下了不少工夫，基本能够满足企业对电子商务人才的需要。但是，电子商务的发展日新月异，要求我们也要不断调整教学计划及相应的教学方法、考试手段等，以顺应社会的发展，满足企业对人才的需求。
二、改革的指导思想和基本思路
（一）专业指导思想
以邓小平同志“三个面向”和江泽民同志“三个代表”重要思想为指导，以《高等教育法》和教育部〈关于加强高职高专教育人才培养工作的意见〉为依据，深入学习全面贯彻党的十六届五中全会通过的《中共中央关于“十一五”规划的建议》、《国务院关于大力发展职业教育的决定》的精神，树立新时期的科学人才观、全面质量教育观和现代教学观，坚持以服务为宗旨、以就业为导向。
1、总体设想：以科研带建设，与企业共建设，以培训促建设。
2、具体设想：专业定位以中职教育理论、市场预测和企业需求为本；教学计划以学生为本；教学管理以教师为本。
（二）专业改革思路
1、紧扣中等技术应用性人才的培养目标。本专业立足于为生产、建设、服务第一线培养具有综合职业能力与专业素质，能熟练运用现代化经济理论、电子商务技术，独立进行电子商务软件应用、网络经营与管理、网站建设与规划的高等技术应用型专门人才。
2、突出专业的针对性和应用性。按照高职教育人才培养的目标和质量标准，在教学改革中突破传统思想的束缚，根据社会生产、服务、建设、管理等第一线对人才的实际需要，以及电子商务岗位的技术要求进行专业建设，切实突出专业的针对性和应用性。
3、教学过程始终围绕技术应用能力和基本素质培养来进行。专业基础理论教学以必需、够用为度，以应用为目的，实践教学的目的是为培养技术应用能力和职业服务能力。
4、兼顾技术应用能力和基本职业素质培养来设计教学方案和教学内容体系，对教学内容体系设计一方面要理论教学与实践教学彼此独立设置，自成体系；另一方面要让两个体系能通过具体的课程或环节互相延伸与渗透，理论与实践有机结合，相辅相成。
5、教师队伍建设以“双师型”为目标。对专业课教师进行卓有成效的实际业务知识培训，安排从事具体电子商务工作的实践。
6、积极探索产学结合、校企合作的人才培养模式，逐步形成科学的产学研合作教学机制。
三、教学改革的基本内容
（一）紧跟电子商务经济发展的步伐,结合中等职业教育的特点，改进教学内容。
我们在电子商务系列课程的教学过程中，紧密跟踪经济改革实际，及时更新、及时配置更新软件，丰富教学内容，使部分教学内容超前于教材，为培养电子商务专业人才打下扎实的基础。
1．利用电子商务软件及互联网，加大电子商务实训练习。根据中等职业技术教育的培养目标，突出培养应用型人才，在专业课程教学中，我们将强化对学生专业技能的实训练习。按照《电子商务》、《网络营销》实训课程教学大纲的要求，利用分校电子商务实验室和互联网，完成教学计划要求的实训内容，掌握电子商务人才的基本职业技能。
2．加强复合型人才的培养。电子商务专业培养的目标是复合型人才，不仅要掌握商务知识，还具备计算机网络相关技能。电子商务专业不仅要求掌握会计学、市场学、经济应用文写作等商务基础理论知识，及市场营销、大众消费心理和人际关系等商务专业知识，同时要求掌握计算机的一般理论知识并具有计算机 的实际操作能力，掌握网络营销的基本概念和基本原理，具有初步的利用因特网进行商务活动的能力；掌握网页设计与网络安全的基本知识与基本技能，具有网页制作与维护网络安全能力。
（二）采用灵活多样的教学方法，增强学生的学习兴趣，提高教学质量。
职业技术教育在教学方法上应体现以下特点：灵活多样的学习形式，重视 实践教学和技能培训，以学生为中心，注重培养学生的创造力。在教学过程 中，我们将遵循“以学生为中心，以教师掌握自动权”的原则，针对教学目的，采用多种形式、多种渠道，课堂讲授，提出问题，组织讨论，实际技能训练、课题训练等，使学生更清楚地理解所学课程的理论原则与特征，引导学生对所学内容产生浓厚的兴趣，使学生真正自己动脑又动手，从而意识到“我要学”。
（三）根据中职教育的培养目标，设计合理规范的电子商务课程体系。
1、电子商务课程体系设置的合理性。电子商务专业的课程体系包括必修课、任意选修课两大类课程。其中，必修课包括“两课”与体育、公共文化基础课、公共专业理论课、公共技能实训课。“两课”与体育保证了学生德育与体育的发展。公共文化基础课涵盖了语文、英语、计算机等，保证了学生的文化基础得到加强和提高。专业课包括电子商务数据库应用、网络技术与应用、网页制作基础、网站设计技术、电子商务英语、国际贸易理论与实务、电子商务概论、网络营销、物流学基础、电子商务案例分析、配送与配送中心管理、电子商务安全技术、供应链管理等课程。重点掌握网络营销、网页制作和网站设计等技能。
总之，课程结构的设计强调了理论性与实务性结合、全面性与通用性兼顾、现实性与超前性并存、继承性与开拓性同在。
2、理论联系实际，注重实训教学。在教学过程中，学生掌握电子商务的基本理论知识，形成解决实际问题的一些基本策略、体验解决市场问题策略的多样性，发展实践能力和创新精神。通过学习商务实验室软件操作和在互联网上开展商务实践活动，使学生基本掌握一般商务软件的使用。并组织学生到企业进行参观实习，理解电子商务活动的特点。增强学生对职业岗位的感性认识，为其就业做好思想及认识的充分准备。并通过实训锻炼，培养学生实际工作能力。
3、课程体系体现职业素质和全面素质。职业知识与职业技能是构成职业技术素质的两大组成部分，是学生毕业后从事专业工作的基础。为了培养学生掌握 4 电子商务的职业知识和职业技能，我们在课程体系中主要设置了体育专项、人文素质综合课、中国经济地理、国际贸易地理、西方经济学、管理心理学、消费心理学、投资与理财、推销策略与技巧、流通学概论等课程供学生选修。为培养学生全面的综合素质，在课程体系中，设置了思想品德、马克思主义哲学、法律基础、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想、就业指导等课程，以培养学生正确的思想观念和职业道德。
4、课程设置以能力为本位。课程设置以能力为本位，在专业课程体系中设有两课与体育模块、公共文化基础模块、公共专业理论模块、公共技能实训模块、电子商务模块、院级任选课、系级任选课。教学过程中，采用理论讲授、课堂讨论、案例分析、实际操作、实地观摩、影像观看相结合，教学方式灵活。
5、以科目课程改革为基础，进行课程整合。科目课程改革方面我们注重了如下内容：一是加大实践课的比例，增加实训课，减少理论性强的课。二是注重课程内容的更新，即去掉现有课程中脱离实际的、过时老化的知识，补充现实需要的新知识。我国电子商务尚处初期阶段，于是，我们在课程设计上从实际出发，根据社会改革的形势变化，结合国家职业资格考试要求，对教材内容进行更新，让学生掌握最新的知识、最新的技能。三是适当开设新的课程，对知识体系进行整合。如新增电子商务英语、国际贸易理论与实务、电子商务案例分析、配送与配送中心管理、电子商务安全技术、供应链管理等课程。四是与计算机技术的结合。我们开设了计算机应用基础、电子商务数据库应用、网络技术与应用、电子商务网站建设与网页制作等实训课程。
6、科学规范的专业教学计划。本专业的教学计划，包括专业培养目标、专业基本要求、招生对象和修业年限、毕业学分要求、专业主干课程与主要教学内容、主要实践教学环节六个方面的内容。对学生毕业时应达到的基本素质作出了可操作性的描述，规定了德智体美诸方面应该达到的层次。对主要课程的关键内容提出了具体要求。既保证了人才培养的专业要求，又照顾到学生的全面发展。
7、重视技能培养，要求学生毕业必须有“双证”。由于电子商务专业要求学生毕业时必须有双证。所以我们将本专业的“双证书”定为毕业证和“助理电子商务师”或“办公自动化中级操作员证书”以让学生增加更多的就业机会。
四、专业建设和教学改革的成果
1、从职业分析入手制定培养方案，率先制定“双证书”制度
根据社会需要，进行职业分析，参与培养方案的制定。依照“职业能力分析——综合能力分析——专项技能分析——拟定最终绩效目标——描绘职业能力模块——分解出能力要求——确定理论教学与实践教学模块”的程序编制本专业的培养方案（教学计划）。因此，培养方案中的知识、能力和基本素质结构以及理论教学和实践教学体系都更加符合毕业生任职岗位的实际需要。
重视职业资格证考试，将教学与职业技能和职业资格证考试有机结合起来，于2004级教学计划中率先引入“双证书”制度。2004级电子商务教学计划中，在全院率先设置了《助理电子商务师考证》课程；2005级教学计划中，该课程课时由100学时增至200学时；通过实行“双证书”制度，使教学内容与职业素质和职业技能紧密结合，使培养的学生到职业岗位“零距离”“零适应”，不仅方便学生就业，而且使他们很快能够适应企业和社会的需要。
2、根据市场需求变化调整课程设置，不断优化培养方案
电子商务专业编制了符合中职中专培养目标和专业特点的学分制教学计划；每门课程均编制了详细的大纲，教学过程严格按大纲执行；根据教育部面向21世纪专业课程建设要求，狠抓专业和课程建设，逐步完善课程体系。近年来，随着产业结构的调整和科技水平的提高，特别是迅速发展的电子商务的广泛应用，使企业对电子商务人才的类型、知识与能力结构等要求都发生了明显的变化。为了及时准确地了解和掌握电子商务人才的需求变化，使其培养的电子商务人才更加符合市场需求，为此，在教学计划执行过程中，坚持对人才市场进行调研，并根据人才类型的需求变化进行一定的调整，不断优化培养方案，使其较好地贴近毕业生岗位需求实际。
为了满足未来电子商务人才需求量与层次，充分调动学生学习的主动性和积极性，合理构建学生的知识、能力结构，使学生得到适合自身特点的最佳教育和全面发展，做到因材施教，我们将培养目标确定为培养应用型的电子商务高级人才，并制定了二年制（学分制管理）培养方案。
3、改革理论教学和实践教学体系
按照中职人才培养目标的要求，以培养技术应用能力和操作技能为主线，对课程内容进行整合，减少了一些理论性较强且实际工作中基本不用的内容，成功 6 实行了“融、并、删、减”的“课程综合化”的改革，成效十分显著。如《国际贸易与实务》、《电子商务网站建设与网页设计》、《网络技术与应用》、《网络营销》等均为综合化课程。这些课程综合性强，对实践操作能力要求高。为此我们采取案例教学、多媒体教学、计算机实验实训等教学方法和教学手段完成教学任务。
由于目前我们学生就业的广州的电子商务企业普遍规模较小，招聘的员工往往希望可以身兼数职，要求员工不仅可开展网络营销，进行后台管理，还要会设计网页，和进行简单的网站开发和维护。原来开设的《电子商务网站建设与网页设计制作》课程，学时数为72课时，对学生在网页设计与网站开发的技能培养上，显然不能满足企业对人才的要求。经过调研和反复论证，该课程现调整为三门课程：《网页设计基础》（72课时）、《网站开发技术》（60课时）和《网页设计与网站开发实训》（30课时），目的是通过这三门课的教学，充分培养学生在网页设计与网站开发方面的技能，满足企业的需要，为学生就业提供方便。
为突出技能培养与训练，增加了技能训练项目，在过去开设《计算机强训》、《电子商务概论》、《网络营销》等实训课程的基础上增加了 《办公自动化中级操作员考证培训》、《助理电子商务师考证》等实训课程。经过近几年的教改实践，我校电子商务专业的理论和实践教学体系已逐步形成了综合化的理论与实践教学相融合的课程体系，并在实践中不断完善。
4、改革考试手段，专业主干课程增加技能的考核，使考试手段灵活、多样化。
《电子商务概论》和《网络营销》等主干课程，考试方式由传统的笔试，改为“机试+笔试”，增加了技能操作考试，强调了技能学习的重要性；此外，一些课程还增加了口试，如《电子商务案例分析》，通过口试的方式，既能促使学生对去了解电子商务有关案例，而且还使学生对相关案例进行归纳总结，同时还锻炼了学生的口头表达能力。
5、引进高职称人才，派出老师进修、挂职，进一步加强师资带队伍建设。为适应中职教学要求和本专业教学规模需求，经过近几年的培养和建设，目前的教师数量和结构基本合理，能够满足教学要求。
为快速提高教师的教学业务水平，紧跟电子商务的发展步伐，多年来不断派 出教师外出进修培训。2007年7月，王晓青、李虹、蓝魏等老师赴广东省培训中心参加电子商务师资培训，并参加了国家劳动与社会保障部组织的电子商务师考证，并获“电子商务师”从业资格证书。2008年7月王晓青、李虹、蓝魏等老师参加了电子商务考评员培训，获“电子商务师考评员”资格证书。通过培训拓展了教师的知识面，学到了先进的技术和技能，“双师”素质大大提高。
6、实训教学，初见成效。
本专业的毕业生，由于熟练掌握电子商务相关知识及操作技能，且具有商务公关能力、传统营销能力、网页制作和网站建设能力、办公软件、硬件使用能力，属于的“一专多能”的人才，所以深受社会的欢迎，毕业生的就业率较高。
我校申请了助理电子商务师的考点，学生的考证培训有较大的优势，很大程度上提高了考证的成绩。每年的考证通过率在80%以上，超过广东省平均水平。
7、学生就业率高，社会声誉好。
由于电子商务的迅猛发展，形成了巨大的人才需求，加上社会对本专业学生认可度高，因此电子商务专业的毕业生就业率一直保持较高的水平。学生就业方向主要分布在广州市各大中型企业、民营企业及广州区内其他市县，同时也有少部分学生外出广东等沿海地区就业，有力地促进了本地经济乃至区域经济的发展。
通过对毕业生的跟踪调查了解到企业对我校电子商务专业毕业生的评价：“一是有较高的职业道德与综合素质，能从适应环境和提高自身能力方面，以正确的持积向上的心态投身工作，能吃苦，表现出色，深受好评；二是扎实而全面的实践技能基础，可在很短的时间内融入实际工作，与其它院校的毕业生相比有很大竞争优势；三是知识面宽，新知识接受能力较强，能不断适应新变化”。由于我校电子商务毕业生素质高、实力强、企业评价好，所以2005年电子商务专业毕业生就业率达到99%以上。
五、存在的问题
经过几年的教学改革，取得了较大的成绩，但是也存在着一些不足。
1、教学软件还不能完全满足教学的需要。分校电子商务实验室的功能仍显单一，不能完全反应电子商务企业的实际流程，与现实的要求仍有一定的差距。
2、校外实习基地数量仍有待增加。由于广州市电子商务企业规模相对较小，8 接待大量的学生参观学习和实训实习上有困难，所以仍需进一步建立校外的实训基地。
4、学生学习的目的性不够明确，主动性还不能够令人满意。
六、整改措施
1、进一步完善教学软件，同时还购买或开发其他课程的教学软件，使教学设施更加完备。
2、进一步建立校外实训基地，并尽量争取与电子商务企业合作，一方面方便学生职业技能的培养和锻炼，另一方面也方便学生就业。
商务写作：个人工作总结报告 篇5
1）the immediate schemes
2）detailed information such as dates，related persons and numbers
［参考范文］
WORK-IN-PROGRESS REPORT FOR THE MONTH OF MARCH，
From：Anny lee， Head ，Academic Department
To：Mr Ng sik-hung，Chairman Shang Hai Evergreen Association
Ref：0091963
Date：2 April 2002
Ⅰ、Shang Hai Secondary School
1.The number of students for the month is：Form 1：329，Form 2：300，Form 3：500，Form 4：238，Form 5：234
2.The week starting from 17 March 2002 was scheduled as a “week”。
3.Mental consult was scheduled to be March offered 2002 in the School Hospital within the period 29 to 1 May 2002.The persons in charge of the program would be staff of the Mental Health Society.
Ⅱ、Academic exchange
1.As one of the initiators，the Association has agreed to host the seminar“The fostering of talented personnel in Mainland China”，to be held on 3 May 2002 in Shang Hai.
2.The Chairman has agreed to give a talk on behalf of the Association in a seminar on the exchange of talented personnel within South East Asia，which is scheduled to be held on 1 July in Tokyo.
[signature]
［点评］
电子商务案例课程总结 篇6
课程总结与心得
电子商务案例是指对某一特定电子商务活动的内容、情景与过程，进行客观描述的教学资料。通过对电子商务案例的分析研究，能够揭示电子商务活动的内在规律，提高人们利用理论知识分析、解决实际问题的能力。
它是一门交叉性和综合性很强的学科，它集经济、管理、计算机网络技术、电子与信息技术、法律等相关学科内容于一体，知识涉及面很广，强调在实践中综合运用能力和创新能力。电子商务案例分析的主要特点在于它的启迪性与实践性。
在学习电子商务案例分析这门课的同时，我深刻认识到学习方法的重要性，通过我的总结，针对这门课，要特别注重以下三个方面：一是要深化所学的理论知识，通过案例分析加深对理论知识的深层次理解；二是能够使所学的知识转变成为技能，理论学习与实践应用有机地结合；三是在逼真模拟训练中做到教学相长，老师和学生或者学生与学生之间在共同的分析讨论过程中，通过发散性思维，激发灵感，做到相互启迪，相互学习。
再来谈谈关于我认为的对于电子商务案例学习所应该具备的一些基本能力。
一、应该具备一种学习的能力，电子商务是一个新兴的行业，新的信息技术与理论知识不断充斥着我们，如果没有拥有足够的知识，锻炼一种快速认识新事物的能力，就不能顺应时代的发展。在信息社会的背景下，学习能力是人才自我发展不断适应社会需要必须具备的一项重要能力。
二、对信息的获取以及解决能力。在这个互连网的时代，网上的信息是最新最快的，我们应该有针对性时时刻刻了解我们感兴趣的东西，扩展我们的知识面。互连网又是一个信息共享的介质，我们应该利用它解决我们一时不能解决的问题或疑问。
三、沟通的能力。无论是你偏向技术的，还是以管理为主的，沟通能够互相学习，互相进步，使信息流通更有效。有时可能人家的一句话，胜过你读四年书。
当然我们也要具备基本语言文字表达能力和礼仪等等一些基本问题，这些是我们的基本素质。我们也要有一种认真的态度，在学习技术与管理的同时，还须注意在道德、诚信自律这方面的素质培养。电子商务的开展需要诚信，人才是电子商务发展的源动力，诚信意识应该在学校就应该可以建立，在工作后才能形成很强的敬业精神和职业道德。
商务写作课程教学总结 篇7
商务英语写作课程是商务英语专业学生的核心课程, 该课程对学生的语言功底和商务知识都有着很高的要求, 很多学校在高年级才开设该课程, 主要帮助学生应用英文撰写各类商务文件, 如招聘广告, 会议记录, 商务报告, 商务合同等。该课程属于应用型课程, 而应用的载体就是商务环境, 所以非常适合情景教学法的应用。教师鼓励学生几人一组建立自己的公司, 帮助和引导学生努力创造各种情景, 在“模拟公司”中扮演不同角色, 开展有声有色的商务活动和办公活动, 并以书面的形式记录、评估和汇报。在轻松愉快的情景教学中, 学生提高了英语应用能力, 了解了商务环境和商务规则, 同时也培养了动手动脑能力和自我学习自我创新的意识。本文将先引入情景教学法, 然后具体举例其在商务英语写作课程中的应用, 最后将总结该教学法的操作特点和局限性。
1 情景教学法
情景教学法或情境教学法 (Situational Language Teaching) , 是指在教学过程中教师有目的地引入或创设与教学内容相关的、具有一定情感色彩的、以形象为主体的生动具体的场景 (concrete s e ttings) , 以引起学生的学习兴趣, 积极主动地在模拟场景中扮演和体验不同角色, 从而帮助学生理解和获取知识或技能, 并使学生各方面能力得到发展的方法。
1.1 情景教学法符合认知规律
捷克教育家夸美纽斯曾说:“一切知识都是从感官开始的”, 并认为这是教学中的“金科玉律”。“兴趣是学习最好的教师”, 心理学家林格伦对兴趣的调查结果显示, 兴趣占影响学习成功因素的25%和失败因素的35%, 可见兴趣直接影响学生的学习效果。情景教学法使学生身临其境或如临其境, 给学生更为直观真实的感受, 激发学生学习兴趣, 从而帮助学生更快更好地理解和掌握知识。“
1.2 情景教学法符合教学改革方向
八十年代初, 外语教学开始从文法教学法 (Grammatical Language Te aching) 向交际教学法 (Com m unicative Language Te aching) 方向转变。交际法旨在培养学生的听、说、读、写技能, 以达到交际目的, 提高交际能力 (communicative competence) , 这一理念得到了世界各国外语教学界普遍认同, 也是中国外语教育工作者研究的主要课题之一。情景教学法本着交际法的原则, 为学生提供更广泛更具体更生动的英语交流环境。情景教学法也顺应了“应试教育”向“素质教育”的改革总方针, 李如密在《素质教育与教学改革》一文中提出过几个结合原则:即教师指导与学生学会会学相结合, 智力因素与非智力因素相结合;课堂教学与课外活动相结合;传统与现代教学手段相结合。情景教学利用电脑、网络、视频和幻灯片等现代化工具, 开展课堂内外各项活动, 使学生成为主体, 在教师的启发指导下, 在自身的学习体验中, 掌握知识和技能, 从而全面发展各项能力和综合素质。
2 情景教学法在商务英语写作教学中的应用
商务英语写作课程一般比较枯燥, 也比较难上, 原因主要在于学生对商务环境没有感性认识, 缺乏理解, 就更谈不上掌握。单纯的书面练习已经远远不能满足学生的要求, 而情景教学法的应用大大提高了学生的学习兴趣, 激发了学生的主动性, 在各类商务情景中, 学生大胆实践着自己的创新想法, 并把想法积极地转化为文字表现出来。在整个教学过程中, 情景设置和任务安排尤为重要, 首先, 建议教师鼓励学生几人一组建立自己的“模拟公司”, 介绍公司产品或服务, 并设置公司每个成员的岗位和职能。
“模拟公司”组建后, 公司内部可开展很多具体的商务活动, 如“模拟公司”内部开会, 要求一名学生主持, 其他所有成员参与会议, 要有会议记录, 会议内容由学生自定, 如年终总结大会 (汇报业绩、提出新年目标等) 、人事会议 (商讨是否录取或提拔某候选人、公告表扬或批评某员工、薪资调整方案等) 、销售会议 (给新产品的定价、商讨促销方案等) ;公司内部也可举办一些体现企业文化的活动, 如中秋晚会, 圣诞晚会等, 需要撰写活动通知和活动报道等。
“模拟公司”之间也可进行各类有意义的商务活动, 如开招商会, 每公司展示自己的产品或服务, 并试着与其他公司洽谈生意并确定初步的协议备忘录, 如旅游公司去玩具公司购买礼物, 服装厂到各公司推销定做制服;初步洽谈成功后, 每公司派两名员工到其他公司考察, 其余员工则接待其他公司的客人, 该活动需要有详细的书面行程包括通过联系后的行程改动和行程最后确定, 项目考察后, 撰写评估报告, 对项目的可行性和经济利益做基本的阐述;各公司之间开展生意往来, 出现对产品或服务的问题或不满意的地方, 可写投诉信进行交涉, 被投诉方需要出台正式书面的解决方案。另外, 对于高年级学生, 教学可结合他们即将毕业参加应聘的特点, 开展“模拟面试”活动, 要求学生撰写英文简历和招聘广告, 分别扮演招聘者和应聘者的角色。
3 情景教学法的操作特点和局限性
“模拟公司”情景教学法有自己的要求和特点, 也有操作的难度和局限性, 主要体现在以下几个方面。
3.1 以小组为单位
在开展“模拟公司”的活动中, 大部分时候学生几人一组, 分工或共同来完成各项任务, 有时他们也需要和其他组合作或竞争。小组活动满足了青少年交际与表现的心理需求, 为学生提供了思维磨擦与碰撞的环境。在合作中, 学生之间相互启发、相互讨论、共同学习, 有利于思维的活跃、特长的发挥和个性的发展, 也培养了学生的“团队合作精神” (teamwork) 。但是小组活动也有其缺点, 如小组活动中分工不均匀, 教师很难掌控小组中每个学生的参与情况和学习情况, 小组活动比较费时等等。
3.2 利用现代化教学工具
在开展“模拟公司”的过程中, 教师和学生利用网络查找资料, 利用电脑完成写作工作, 所有的成果都是用word, excel或ppt展示, 这样的操作帮助学生熟悉办公软件, 也使教学更加丰富有效。有调查数据表明中国学生较外国学生在网络资料查找上用的时间要少得多, 学生更多的是利用网络娱乐和聊天。在“模拟公司”的活动中, 网络资料发挥了极大的作用, 它比固定的教材内容更充分更及时。但并不是所有教师和学生都有充分的条件利用到电脑和网络, 查找资料和幻灯片制作也较费时费力, 加大了学生的课后负担。
3.3 需要教学过程控制
“模拟公司”的商务活动往往是由几个环节构成的, 每一个步骤都需要教师精心的设计和较好的掌控, 由于各个“模拟公司”会有不同的情况, 教师还需要进行个别辅导, 不只是在语言方面的修改, 更多的是对商务活动的引导, 只有经过层层把关, 学生才有可能最后做出满意的作品, 提高自己的自信心和综合能力。
4 结束语
情景教学法符合人的认知规律和情感需求, 打破了传统机械单一的教学模式, 大大提高了教学质量, 在商务英语写作课程的应用也比较可行, “模拟公司”为学生搭建了更为开放的平台, 在充满掌声和笑声的学习环境中, 学生是学习的主体, 他们选择自己的学习内容和学习方式, 教师起引导和指导作用;书面报告是学生展示自己的舞台, 教师作为读者给予鼓励。在各种各样的情景活动中, 学生学会了发现他人的优点和自身的不足, 努力发挥自身特长以取得更好的成绩;在与他人的分工、合作中感受集体的归属感和荣誉感, 享受学习的成就感和满足感。这样的教学看似游戏, 英语是这个游戏规定的语言工具, 是载体而不是目标, 目标是激发学生学习的兴趣, 让其喜欢学、愿意学、善于学, 在学的过程中增长商务知识, 提高动手动脑能力, 发展交际能力, 培养自我学习、自我创新的意识。
但是, “模拟公司”情景教学法有一定的操作掌控难度和适用范围限制, 对老师和学生, 包括教学硬件设备都有很高的要求, 对少数性格内向、不善表现、不好交际的学生教学效果欠佳, 对学生语言基础等方面的训练不够扎实。情景教学法, 作为一种相对较新的教学方式, 理论上也不够成熟, 仍需要广泛地实践, 创造和积累经验, 不断地总结和完善。
摘要：本文主要探讨情景教学法在高校商务英语写作课程中的应用。教师根据商务公司的实际案例, 设计生动有趣的实际场景, 鼓励学生组建自己的公司, 并在“模拟公司”中开展各项办公活动和商务活动。实践证明, 该教学模式有利于激发学生的学习热情, 培养学生的交际能力, 提高学生的综合素质。
关键词：情景教学法,“模拟公司”,教学改革,教学设计
参考文献
[1]Krashen, S.Principles and Practice in Second Language Ac-quisition[M].Oxford:Pergamon, 1982:26.
[2]Brown, H.D.Principle of Language Learning and Teaching[M].London:Prentice Hall, 1994:9.
[3]Graves, K.Teacher as Course Developers[M].Cambridge:Cam-bridge University Press, 1996:3.
[4]顾明远.素质教育的课程与教学改革[M].成都:电子科技大学出版社, 1996:20.
[5]Byrne, D.Techniques for Classroom Interaction[M].New York:Longman Group UK Limited, 1987:34.
商务写作课程教学总结 篇8
关键词：商务英语写作 翻转课堂 教学模式
随着教育走进信息化时代，培养学生自主学习能力，给学生营造真实的商务英语写作环境十分必要。“翻转课堂”作为一种颠倒传统教学模式和实现学生个性化学习的教学模式，已得到了越来越多的专家、学者及教师的关注和认可。本研究以高职商务英语写作课程为例，以翻转课堂为手段，开发写作教学资源，建立写作网络教学平台，创建新型写作教学模式，对于提高写作课程教学效果，具有非常重要的意义。
一.翻转课堂
翻转课堂最早源于美国，翻转课堂是学生在上课之前就能够根据教师提供的各种学习资源，如教学微视频、电子教材、案例、 ppt 以及有针对性的测试题等，来自主地完成对知识的学习，课上再通过小组协作和教师互动（答疑解惑、探究、游戏等）进行知识深化的一种新型教学模式。[1]
翻转课堂最早源于美国，传统教学中，课堂教学更多的是传授知识，知识的内化大多留给学生在课后进行自主学习来复习巩固。由于课后自主学习缺乏教师的指导，学习效果往往不太理想，而由于教师整齐划一的教学进度，学生课后发现的问题有无法在课堂上意义解答，导致课程教学质量无法保证。翻转课堂则把两个过程反过来，借用信息技术将知识的传授通过微课的形式提前展示给学生，学生在课下自主学习发现和整理问题，然后在课堂上统一提出来，在教师的指导下，同学的互相帮助下，分析和解决问题。在这种协作学习的环境下，学生的实操能力、团队协作能力和沟通能力都得到了提高。翻转课堂中，学生的个性得到了尊重，学习主体地位得到了体现，有效提高了学生的学习兴趣和积极性主动性，提高了教学效果。
二.商务英语写作课程概况
商务英语写作课程是该专业核心课程之一，是商务英语专业学生的必修课程。一般开设在第四或者第五学期即学生修完基础英语、基础英语写作、商务英语基础等基础课程后。下文将从商务英语写作课程目标入手，分析本课程的主要教学内容和该课程教学目前主要存在的一些问题，为商务英语写作翻转课堂教学模式提供了设计和实施依据。
1.商务英语写作课程目标
本课程的教学目标旨在培养商务背景下学生的写作能力，即培养学生在国际商务背景下运用英语成功地进行书面沟通、开拓业务和解决争端的能力。具体来说是要求学生通过学习和掌握基本的商务知识、常用的商务英语应用文文体、写作规范以及各类应用文的常用表达式以及商务英语应用文写作中的字、词、句、段、篇的写作特点，能都有条理地组织商务信息、起草规范得体的商务文书、建立有效的书面沟通。
2.商务英语写作课程教学现状
目前，高职商务英语写作教学存在的问题主要有：（1）教学方法手段落后，学习兴趣低。主要采取教师讲授文书写作格式、学生死记硬背主要写作句式等，大班授课的情况下，老师不可能有那么多的精力去顾及到每个学生的情况，也没有足够的时间和学生进行师生互动，致使学生学习兴趣低。（2）教学进度整齐划一，缺少差异性。所有的课程学习内容都搬到教室，从而进一步体现课程的讲授过程中没有足够的时间去满足学生个体性需求，教师讲授的进度就是学生的学习进度。而学生的基础和接受能力都是有差异的，传统的教学模式不可能考虑每个学生的学习进度，针对学生差异制定不同的学习计划。（3）教学资源陈旧落后，更新速度慢。传统的纸质的教学资料更新比较慢，信息容量也跟不上信息化时代的发展步伐。
三.商务英语写作翻转课堂教学过程设计
针对传统课堂教学中存在的问题，本设计从课前资源准备与自主学习模式设计、课中的教学方法与手段设计以及课后教学评估设计等方面进行设计与探讨。
1.课前资源准备与自主学习模式设计
（1）教学资源建设。首先是关于课程标准、课程教学大纲、课程教学改革等指导性文件，给课程教学提供实施方案与方向。其次是教师将原创或收集的教育教学资源分类整理上传，包括电子课件、电子教案、音频、视频、音乐、文本形式的拓展资源、习题库、试题库等。更重要的是教师发布的优质微课及与商务英语写作课程相关的各类教学视频，比如就某个英语应用文制作微课供学生提前掌握学习重难点，为自主学习提供开放型学习资源。
（2）自主学习模式设计。个性化自主学习。教师在教学资源库里面事先上传了每个单元主题相关的教学视频。学生可以通过自主观看微课视频，学习各种文体和主题的商务英语写作技巧和知识，根据自身的基础和学习效果，反复观看，这就克服了课堂上教师的教学进度决定学生的进度而引起的差生跟不上进度而失去学习兴趣的问题。协作式自主学习。教师在课程教学空间里面设计了聊天室和讨论区。通过这个方便简单的同步聊天工具，师生之间可以就某个单元主题进行探讨，开展协作式自主学习。
2.课中教学方法与手段设计
（1）创设问题情境。由于翻转课堂把知识的获取转到了课前，学生的学习自觉性和主体性显得更为重要。教师应当为学生创设模拟的工作情境，建立更加完善的学习环境，激发学生的学习兴趣和主动性。[2]在翻转课堂中，教师不只是知识的讲授者和课堂组织者，而且是学习的设计师、辅导者和促进者，教师通过设计课前自主学习资源，让学生在课前欣赏和学习。通过设计一定的任务情境，让学生积极思考，明确本堂课的学习任务，引出问题，刺激学生下一步的积极探索学习。
（2）协作分析探讨。翻转课堂中，学生也从知识的被动接受者和听众转变成积极主动的学习者、协作者和探究者。知识的传授过程也成为问题探究和协作学习的过程。学生被分成若干个小组，在教师的引导下，依托多媒体计算机、试听媒体等教学系统，通过QQ、博客等协作讨论辅助工具的帮助下开展协作学习，分工合作，运用课前通过观看视频掌握的本应用文格式以及相关知识，共同分析探讨，完成具有各组特色的写作作品。通过探讨，培养了学生的集体协作能力。拉近了师生之间、生生之间的感情。
（3）成果展示交流。协作探讨解决问题后，小组选出代表，在课堂上展示和陈述各组的写作作品，供小组之间、同学之间互相评价、学习交流，学习他人的长处，反思自己的不足。这样有利于培养学生探讨分析和解决问题的能力，培养学生的个人责任感和集体荣誉感。
（4）总结反馈评价。最后，教师针对句法特征、篇章铺展和应用文格式等方面的优缺点进行点评，及时纠正一些错误和缺点，并且避免一些写作陋习。对优秀作品进行奖励并上传到教学资源空间。此步骤培养了学生的竞争意识和自我评价的能力。
3.课后教学评估设计
（1）对学生学习效果的评估与反馈。教学资源平台上包括发布测试试题、作业布置、作品展示等模块分区。在这里，学生可以展示自己的作业，作品。教师可以通过批改网布置常规作业、发布测试试题等，也可以对学生的作业或者作品进行评价与激励。
（2）对教学教学效果的评估与反馈。教学平台模块还包括专题热点讨论，问卷调查、问卷总结等课程组课程教学改革成果等，以共享教学前沿资源，有助于教师在教学过程中及课程教学结束后进行教学反思、心得体会和教学总结。学生也可以通过投票对教师的教学方法和教学效果进行评价和反馈，一边教师及时总结和反思，改革教学方法与手段，更新观念，促进教学。
总之，翻转课堂中，学生可以按照自己的具体情况针对老师布置的学习任务进行自主学习和小组协作学习，是一种使课堂人性化的学习策略。[3]本设计针对传统课堂教学中存在的问题，从课前资源准备与自主学习模式设计、课中的教学方法与手段设计以及课后教学评估设计等方面进行设计与探讨，主要旨在解决教学资源建设不足及与信息化时代不符的问题、学生自主学习缺乏教师指导的问题、教学方法与手段落后的问题、以及课后评估反馈不及时等问题，以期改革教学模式，开展有效教学，保证教学质量。当然，翻转课堂也有其自身的缺点，比如教师对传统课堂教学的依赖性，以及教师的信息化技术和信息化教学技巧的掌握程度，都影响翻转课堂的实施，教师应当积极接受挑战，学习信息化技术知识，做到课堂与课下管理的收放自如。在不断的实践教学中反思并总结经验，才能充分体现翻转课堂的优势，达到教学的最佳效果。
参考文献
[1]Tucker B.The Flipped Classroom[J].Education Next，2012.
[2]谢亚军.信息化环境下商务英语写作翻转课堂教学设计[J].语文学刊，2015（9）.
[3]陈睿.大学英语翻转课堂信息化教学设计[J].时代教育，2015（11）.
基金项目：湖南省社科基金一般课题“交际语境视阈下商务英语写作翻转式课堂教学设计与实践研究”（14YBA293）