专网机房管理制度（精选11篇）
专网机房管理制度 篇1
专网机房管理制度
1、机房必须由专人负责管理和维护，严格控制机房内温度、湿度、电力系统、网络设备等，无关人员未经管理人员批准严禁进入机房。
2、机房要保持清洁卫生的设备运行环境，监测维护人员进入机房后必须更换工作服装和拖鞋。
3、严禁易燃易爆和强磁物品及其它与机房工作无关的物品进入机房。
4、建立机房登记制度，对本地局域网络、广域网的运行，建立档案。未发生故障或故障隐患时当班人员不可对中继、光纤、网线及各种设备进行任何调试，对所发生的故障、处理过程和结果等做好详细登记。
5、网管人员应做好网络安全工作，服务器的各种帐号严格保密。监控网络上的数据流，从中检测出攻击的行为并给予响应和处理。
6、制定数据管理制度。对数据实施严格的安全与保密管理，防止系统数据的非法生成、变更、泄露、丢失及破坏。当班人员应在数据库的系统认证、系统授权、系统完整性、补丁和修正程序方面实时修改。
7、网络管理人员应有较强的病毒防范意识，定期进行病毒检测，发现病毒立即处理并通知管理部门或专职人员。
8、路由器、交换机和服务器以及通信设备是网络的关键设备，须放置机房内，不得自行配置或更换，更不能挪作它用。
专网机房管理制度（不上墙）
一、专网机房管理制度
1、路由器、交换机和服务器以及通信设备是网络的关键设备，须放置计算机机房内，不得自行配置或更换，更不能挪作它用。
2、机房要保持清洁卫生的设备运行环境，监测维护人员进入机房后必须更换工作服装和拖鞋。
3、严禁易燃易爆和强磁物品及其它与机房工作无关的物品进入机房。
4、建立机房登记制度，对本地局域网络、广域网的运行，建立档案。未发生故障或故障隐患时当班人员不可对中继、光纤、网线及各种设备进行任何调试，对所发生的故障、处理过程和结果等做好详细登记。
5、网管人员应做好网络安全工作，服务器的各种帐号严格保密。监控网络上的数据流，从中检测出攻击的行为并给予响应和处理。
6、做好操作系统的补丁修正工作。
7、网管人员统一管理计算机及其相关设备，完整保存计算机及其相关设备的驱动程序、保修卡及重要随机文件。
8、计算机及其相关设备的报废需经过管理部门或专职人员鉴定，确认不符合使用要求后方可申请报废。
9、制定数据管理制度。对数据实施严格的安全与保密管理，防止系统数据的非法生成、变更、泄露、丢失及破坏。当班人员应在数据库的系统认证、系统授权、系统完整性、补丁和修正程序方面实时修改。
二、专网机房计算机病毒防范制度
1、网络管理人员应有较强的病毒防范意识，定期进行病毒检测，发现病毒立即处理并通知管理部门或专职人员。
2、采用国家许可的正版防病毒软件并及时更新软件版本。
3、未经上级管理人员许可，当班人员不得在服务器上安装新软件，若确为需要安装，安装前应进行病毒例行检测。
4、经远程通信传送的程序或数据，必须经过检测确认无病毒后方可使用。
三、数据保密及数据备份制度
1、根据数据的规定和用途，确定使用人员的存取权限、存取方式和审批手续。
2、禁止泄露、外借和转移专业数据信息。
3、严格业务数据管理，未经批准不得随意更改业务数据。
4、定期制作数据的备份并异地存放，确保系统一旦发生故障时能够快速恢复，备份数据不得更改。
5、业务数据必须定期、完整、真实、准确地转储到不可更改的介质上，并要求集中和异地保存，保存期限至少2年。
6、备份的数据必须指定专人负责保管，由管理人员按规定的方法同数据保管员进行数据的交接。交接后的备份数据应在指定的数据保管室或指定的场所保管。
8、备份数据资料保管地点应有防火、防热、防潮、防尘、防磁、防盗设施。
四、专网机房软件安全使用制度
1、必须定期检查软件的运行状况、定期调阅软件运行日志记录，进行数据和软件日志备份。
2、禁止在服务器上进行试验性质的软件调试，禁止在服务器随意安装软件。需要对服务器进行配置，必须在其它可进行试验的机器上调试通过并确认可行后，才能对服务器进行准确的配置。
3、对会影响到全局的软件更改、调试等操作应先发布通知，并且应有充分的时间、方案、人员准备，才能进行软件配置的更改。
4、对重大软件配置的更改，应先形成方案文件，经过讨论确认可行后，由具备资格的技术人员进行更改，并应做好详细的更改和操作记录。对软件的更改、升级、配置等操作之前，应对更改、升级、配置所带来的负面后果做好充分的准备，必要时需要先备份原有软件系统和落实好应急措施。
5、不允许任何人员在服务器等核心设备上进行与工作范围无关的软件调试和操作。未经上级允许，不允许带领、指示他人进入机房、对网络及软件环境进行更改和操作。
五、机房资料、文档和数据安全制度
1、禁止任何人员将机房内的资料、文档、数据、配置参数等信息擅自以任何形式提供给其它无关人员或向外随意传播。
2、对于牵涉到网络安全、数据安全的重要信息、密码、资料、文档等等必须妥善存放。外来工作人员的确需要翻阅文档、资料或者查询相关数据的，应由机房相关负责人代为查阅，并只能向其提供与其当前工作内容相关的数据或资料。
3、重要资料、文档、数据应采取对应的技术手段进行加密、存储和备份。对于加密的数据应保证其可还原性，防止遗失重要数据。
新闻中心技术室
专网机房管理制度 篇2
输电线路在线监测作为我国智能电网工程中的重要环节,已经被国家电网公司予以高度重视。输电线路在线监测的目的只是保障电力线路的安全运行。现阶段,无线专网通信技术凭借着本身高可靠性、高带宽、维护量少、开通速度快、成本低等显著优势,成为输电线路在线监测系统的主要网络设备。输电线路在线监测目的是保障电力输电线路的安全运行,系统通过各种传感器技术,通信技术,信息处理技术实现输电线路运行状态的感知、预警、分析、评估等方面[1]。
输电线路监测系统采用在监测杆塔节点上安装高清视频摄像头,无线专网设备采用点到点、点到多点拓扑及其组合方式将输电线路监测信息及数据回传到各个变电站,变电站通过光纤网络将信息回传到总部的监测系统中。在输电线路监测系统运行过程中,需要展示在线监测系统中的无线专网拓扑结构及设备运行及连接情况,输电线路无线专网管理系统是专门为输电线监测网络运行环境设计和开发的网络管理软件,它可以实现保障设备正常运行,监测设备运行状态,查看设备拓扑结构,设计输电线路无线监测节点等功能[2]。
本文提出一种输电线路无线专网的网络管理的方案设计,具有资源管理、拓扑管理、GIS信息展示、性能管理、故障管理、安全管理等功能。
1 系统结构设计
本系统具备功能强大的网管系统,用户可以通过各种基于Web,SNMP的管理方式,远程管理、监视系统、采集告警信息或优化链路性能,对输电线路的网络通路进行实时监测控制[3]。
系统网络结构如图1所示。
(1)在总控中心设置输电线路无线专网网管软件子系统(包括网管服务器、网管数据库和网管客户机),完成对无线专网设备及路由拓扑设备的管理,由网管服务器以接口组件、数据库和SNMP MIB库等多种方式向上层网管系统提供接口。
(2)监控中心,在国网监控中心可设置监控中心,对无线专网设备的运行状态,链路状态,性能指标等数据进行监控,并通过报警管理平台处理告警信息。
(3)网管客户端,通过光纤或者其他方式接入总控中心的网管服务器,可根据权限展示设备状态及性能告警等信息。
(4)变电站接入终端,以光纤方式接入并连接到总控中心网管服务器。
(5)无线专网设备,对输电线在线状态及视频系统通过本设备无线方式回传到变电站汇聚节点,网管软件通过拓扑发现并管理无线专网设备。
系统根据拓扑结构分为中心服务器(Central Server)、客户端(Client N),采集端(Probe N)、JMS服务器(JMS Server)、数据库(Data Base)等部分组成,系统拓扑结构如图2所示。
如图2所示,中心服务器(Central Server)主要由资源(Resource)、拓扑(Topo)等模块组成,并通过采集代理模块(Probe Proxy)与采集端(Probe N)通信,控制采集端对信息及数据的采集。通过数据接口(Data Access)与数据库(Data Base)通信,对数据库进行操作。采集端(Probe N)通过模块化操作(BusinessModule),采用SNMP协议,对设备数据进行采集。中心服务器(Central Server)通过客户端(Client N)的代理(Server Proxy)与客户端进行通信,并通过展示层(Scan、Topo GUI等)对信息进行展示及操作。消息服务器(JMS Server)控制用于在两个应用程序之间,在系统中发送消息,进行异步通信。
2 系统模块
2.1 资源管理模块
本模块以无线网络运维为基础,进行基于无线网络资源管理的应用研究,通过系统对网络资源进行管理,主要资源类型有设备、链路、服务、应用、业务等信息。用户可以通过综合资源服务系统查看已发现的所有资源的基本信息和实时信息,如资源名称、管理IP、MAC地址、型号、系统描述、端口信息、无线设备基础信息、无线设备Radio信息、无线设备Qos信息等,并可直接导出EXCEL格式。除此以外还可以手动添加新的资源设备、对已有资源信息进行修改及删除等操作。软件主要功能如下:
(1)通过地理地图信息展示输电线路节点元素的位置关系,并可编辑其相关属性;
(2)通过地理地图信息展示输电线路无线设备链接关系;
(3)展示无线资源名称、管理IP、MAC地址、型号系统描述等资源基础信息;
(4)动态展示无线资源各个端口类型、名称、使用率、速率、流出/进速率、丢包速率等端口信息;
(5)展示无线资源基础管理信息、Radio信息、Qo S信息等无线资源专有信息;
(6)输电线节点杆塔信息的配置与统计。
2.2 拓扑管理模块
输电线路无线专网管理系统拓扑管理的目的是将网管系统所管理的网元之间的逻辑关系、网元的运行状态、网络资源使用情况等信息以图形方式概括呈现,并提供进一步访问网元信息的应用链接。
拓扑管理的最基本功能是用户能够根据目前的网络结构在拓扑图中手工增加、删除网元或网元之间的连接,能够修改拓扑图中呈现出的网元或网元间连接的属性[4]。
网络监视基于网络拓扑图进行,在性能、告警、配置等方面动态反映网络的变化。
本模块以无线通信网络、网络运维为基础,进行基于输电线路无线通信拓扑管理的应用研究,以组件技术、数据库技术作为支撑,全面掌握整个网络的真实拓扑,直观地反映设备的分布情况、负载状况和设备属性。软件的主要功能如下:
(1)完成从配置SNMP参数到自动发现整个网络内所有节点的管理;
(2)完成从智能分析到自动构建整个网络的真实物理的拓扑管理;
(3)根据无线设备的特点,完成不同类型无线设备的拓扑级联关系;
(4)获取子网信息并对子网资源进行管理;
(5)实现网络中IP地址信息的获取,IP资源的分配管理;
(6)展示网元发现过程中的异常设备,及异常原因;
(7)实现拓扑级联关系的自动拓扑发现,可定时发现新的无线网元设备,并在绘图中展示新网元与网络设备的拓扑关系。
拓扑管理模块软件流程图如图3所示。
如图4所示,页面开启拓扑发现功能后,系统首先搜索规定范围内局域网内所有的无线设备,找到所有叶子节点的无线设备并加入队列,取出队列中一个无线设备,判断其是否有相关联的父节点,如果有构建链路,并加入到链路队列。如果没有继续取出下一个无线设备进行判断,最终完成队列中所有无线设备的判断。系统将通过前台展示界面展示所有无线设备的链路关系。
2.3 性能管理模块
性能管理是网络管理的一项重要功能,要求网管系统能够定义网元性能测量任务,并以适当的方式采集、存储、呈现性能数据。通过对各类性能数据的收集、实时监控、存储分析,对如何提高网络服务质量、网络资源的分配和规划提供基础数据和合理建议,达到对网元的性能进行监控、统计、分析和优化的目的[5]。
在接口规范中,性能管理的实现主要是针对各种性能分析参数及控制参量进行的,以产生相应的性能数据报告,性能数据相关的内容包括:当前性能数据、历史性能数据以及性能门限数据。该子模块主要包括检测任务管理和性能门限管理两大部分。用户通过设置采集周期、起止时间、采集对象等信息定制性能任务,定期收集网元类型、网元设备和性能指标的组合,通过计算一段时间内的算术平均、几何平均、中值、标准差等评价网络性能指标;门限设置对某一网元设备或网元类型的监测指标进行门限设置,当检测结果超过预设门限后系统将产生性能越限告警。
本模块以无线网络运维为基础,进行基于无线网络性能管理的应用研究,以组件技术、数据库技术作为支撑,全面掌握网络无线设备性能指标实时数据和历史数据,提供网络管理员对网络数据分析的依据。
性能管理软件流程图如图4所示。
从图5可以看出,系统通过采集端采集设备性能指标数据,根据用户设定的性能数据门限进行判断,如果超过门限,产生告警,将采集数据及告警数据保存至数据库;如果未超过门限设置,直接将数据保存至数据库,用户可通过查询方式,查看设备性能指标历史数据及趋势图。
2.4 故障管理模块
系统自检及故障隔离:在系统启动时,会接收到被监控设备的注册请求,在注册完成后,如果发现有上次注册过的设备这次没有注册,向管理人员报告。如果网管软件不能和某支路的多个设备通信,通过分析,网管软件应能定位引发故障的准确位置和设备。
告警收集:采用两种告警收集模式相结合的方式:一种为传统的轮询检测设备方式,一种为设备故障主动上报方式,以提高响应速度。由前端设备根据策略进行分布式轮询和收集,大大提高了告警的实时性。野外和机房设备故障的最长响应时间不超过10 s。
告警提示和定位:支持屏幕显示、短消息、邮件、外接声光电大屏幕等多种报警方式。对于活跃告警可在操作界面中迅速找到该故障设备的详细信息和物理位置,并可在GIS中进行精确定位,以便运维人员及时做出反应,缩短故障处理时间。系统同时会将告警信息详细内容记录到数据库,以便用后查询。
本模块主要是面向IT运维服务,进行基于网络设备告警服务的应用研究,以组件技术、数据库技术作为支撑,全面管理网络设备告警信息。软件的主要功能如下:
(1)实现对系统中设备告警信息的管理;
(2)实现对产生告警的事件的管理;
(3)实现trap信息管理;
(4)实现对告警通知的管理。
告警管理弹出设置软件流程图如图5所示。
图6所示为告警弹出设置软件流程图。告警弹出设置共有上三个操作:添加规则、删除规则、编辑规则。添加规则操作,首先选择是否弹出告警窗体,选择“是”,则进入添加告警弹出规则界面,可添加弹出规则,完成后选择应用告警弹出规则,该操作结束。编辑规则操作,首先选择已有规则,进行编辑规则操作后,应用告警弹出规则,该操作结束。删除规则操作,首先选择已有规则,操作删除该规则,该操作结束。
2.5 安全管理模块
安全管理是系统正常运行的基本保障,其主要维护各级用户对设备的监视和管控能力。在本系统中,安全管理子系统具备如下特点:
(1)多级管理域
支持按照行政管理级别组织的多层管理域来管理用户和用户组。实现按照行政管理层次组织的多级管理域增加、修改、查询和删除操作。
(2)统一管理用户资料
不同应用系统不再重复维护相同的用户资料,保证用户资料的唯一性和统一性,也是进行统一管控的基本要求。
(3)基于角色的管理
基于角色的权限管理模型,权限按角色分配,方便授权管理。
实现用户组信息的增加、修改、查询和删除操作,并对用户组具有的权限,隶属的管理域进行管理。一个用户组可以隶属于多个管理域以实现灵活的用户组管理。
实现用户信息的增加、修改、查询和删除操作,并对用户已有角色、隶属用户组、隶属管理域等信息进行管理。实现用户角色信息的增加、修改、查询和删除操作,并对用户已有角色进行管理。
(4)统一认证和并发认证
在使用统一认证鉴权功能的集成系统中,用户统一进行认证。
支持多用户同时连线认证,不限制使用认证服务的应用系统及数目。
(5)具有高安全性和良好的兼容性
使用TCP/IP协议通信,跨平台,跨语言实现通信。
系统采用多种数据加密手段,保证传输过程中的安全。
3 系统运行情况
系统具体运行情况,拓扑管理视图通过用户的可视化操作,可完成网元发现、网元数据管理、分组管理、网络拓扑发现等功能,全面实现输电线路无线专网设备的灵活网络拓扑深层管理。资源管理视图通过SNMP技术采集无线专网资源信息,并通过本系统对该资源信息的详细描述及基本状态的实时监控;同时,软件GIS地理信息的展示,实现了输电线路地理信息元素的管理及灵活展示,使用户更加直接确切的了解输电线路无线专网设备状态。性能管理视图通过多元的用户设置机制,实现用户对无线专网设备性能指标采集的周期设置及门限设置,最终通过动态折线图等方式实现性能指标的实时状态显示及历史性能监控统计。故障管理视图通过用户对告警模块的弹出、通知等设置,实现了告警信息的灵活展示及精确定位。
本系统在实际应用过程中可以对输电线监测系统中所有的无线专网设备进行实时监控,更清晰、准确的实现输电线路在线监测,更好的支持输电线路运行状态的感知、预警、分析、评估等工作。
4 结束语
本网络管理软件是针对输电线路的无线专网系统的实际网络应用需求及管理需求,专门设计与开发的一套集无线专网资源管理、拓扑展示、性能管理、故障管理、安全管理等功能于一身的综合性网管平台。随着输电线路无线专网规模不断扩大,对无线专网的有效管理也越来越重要。本系统将会在使用中不断完善自身功能,为输电线路监测人员提供更加丰富、可靠、准确的参考与支持[6]。
摘要：为了保障输电线路安全稳定运行,针对输电线路的无线专网系统的实际网络应用需求及管理需求,设计与实现了一种集无线专网资源管理、拓扑展示、性能管理、故障管理、安全管理等功能于一身的综合性网管平台。
专网机房管理制度 篇3
关键词：中等专业学校；机房；管理
中等职业学校机房服务的对象主要是学生，学生层次水平各不一样，加之学生好奇心强，经常由于学生误操作及好奇所做的尝试性破坏，造成系统无法启动或死机等诸多问题，严重影响了计算机课的教学效果，下面笔者就计算机机房的管理者和使用者谈一点拙见与大家共勉。
一、机房管理的主导——机房工作人员
机房工作是复杂的综合性工作，技术性、专业性都很强，工作人员的水平高低，直接影响着机房管理的有效性。工作人员必须具备基本素质、岗位技术素质和管理素质。
1基本素质
基本素质在机房工作人员的素质结构中起着重要作用，它决定工作人员的行为方式。它包括以下三个方面：第一，热爱本职工作，具有强烈的事业心和工作责任感；第二，树立“甘为人梯”的思想，具有无私的奉献精神，不为名、不为利、甘当配角；第三，计算机工作是一项科学性、技术性很强的工作，工作人员必须培养良好的科学素质和实事求是的工作作风，养成严谨的科学态度，工作时必须严格按照设备的技术要求安装调试，规范操作。
2、岗位技术素质
工作人员首先应了解计算机、网络及主要外围设备的基本构造及工作原理；要熟练掌握机房各类设备的技术性能、使用方法及有关的常用软件，能较好掌握国内外最新计算机软、硬件和计算机系统现状及发展趋势；具有对操作中常见问题的处理能力等；能利用机房的有利条件，开展一些科研工作。
3管理素质
作为一名合格的计算机机房管理者，应明确了解机房管理的内容；对机房的整体情况了如指掌并能扬长补短，使机房在各方面都趋于更合理、更完美；了解机房各项管理制度，主动遵守并严格执行，不断健全、完善制度体系；对机房中各类情况做出正确的判断与处理。
二、机房管理的主要对象——机房用户
机房用户，是一个群体，是机房管理中的主要要素之一，也是机房工作人员管理的主要对象。
1机房用户群的分类
中职学校机房使用者从计算机知识及应用能力上分类有初学者、普通应用程度者、熟练应用程度者、计算机研究开发者，以上机目的分类，有学习者，如学生、培训人员等，有教学者，如计算机课教师、培训系统培训教师等；
2用户群的需求分析
机房用户目的各不相同，但其需求是相同的。一是希望机房提供性能可靠，能满足用户各种需求的计算机设备及外围设备；二是希望机房能提供一些常用软件或本机房用户需用的特殊软件，并能提供软件的安装与维护服务；三是希望机房提供舒适、安静、安全的上机环境，以使用户在较长时间内集中精力进行上机操作，四是希望机房能提供网络资源，以满足用户上网检索查询、交流、获得网络资源的要求。
3用户群的心理及行为特点
各类用户进入机房，其心理各有不同。初学者往往具有强烈的求知欲和好奇心，其在行为上较容易出现两种情况：一是因缺乏实际操作经验而无所顾忌地进行操作，二是想什么都要试一试，在行为上有“胆大妄为”之特点；熟练的计算机操作者，对计算机及常用软件的性能与操作已基本了解，有一程度的自我满足，上机操作循规蹈矩，但不久就会有进一步提高的希望，而这种提高往往带有摸索性，以上心理常常导致用户在上机时不按常规操作，违反操作规程或违反机房管理制度的行为，而这些行为又难以预见，具有潜在的不确定性。
4用户不规范行为对机房运作的影响
用户的不规范行为都会对机房的正常运行产生不良影响。如违反机房管理制度造成机房设备不能正常运行，机房运行秩序遭到破坏，导致机房安全事故等。我们应采取技术防护与管理措施并举的办法来防止不规范行为的实施，如加密限制用户操作权限、采用中央监控系统，严肃机房纪律等。
三、机房管理的策略
1机房软硬件设置尽量满足用户群体的需求
机房的计算机软硬件状况需随计算机技术、网络技术和多媒体技术的发展和社会需求变化不断调整，方能满足用户的需求满足用户合理的需要是重要，要使用户积极配合工作人员的管理，首先要做到理解用户的需求，合理满足用户的需求。这是重要的管理策略。
2尊重用户爱护用户
创造一个和谐融洽的机房环境，建议机房管理人员注意下面几个方面问题：机房管理人员倡导积极向善的风气和行为，行为管理中应以正面引导为主，多用积极的语言，引导用户向好的看齐。机房管理人员应树立和用户平等意识，不要以管理者自居，尊重每一个用户。管理人员应建立良好的服务意识，对用户提出的问题和要求，应及时解决或耐心解释。机房管理工作应尽职尽责，为用户提供优良服务。
3美化机房环境
机房管理制度 篇4
第一章 总则
第一条 为科学、规范地管理服务器中心机房（以下简称机房）；保障数据服务器中心内业务系统安全、稳定运行；促进本中心的业务开展；提高本中心的运维管理水平；制定本管理制度。
第二条 服务器中心机房的功能定位：为医院信息系统提供服务层面业务，保存并备份全院信息数据。
第三条 服务器中心机房由医院信息科负责管理，软件实施公司若需进驻本机房，需确保遵守本管理制度。
第二章 出入管理
第四条 严禁非机房工作人员进入机房，特殊情况需经值班负责人批准，并认真填写登记表后方可进入。
第五条 进入机房人员应遵守机房管理制度，更换专用工作鞋或套上防尘鞋套。第六条 进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。
第三章 机房设备管理
第七条 机房的市电输入、配电柜、照明系统由总务科电房协助管理；UPS电源的日常运维由机房专门人员负责。
第八条 柴油发电机又总务科电房管理，特殊情况下由机房管理人员配合电房人员进行机房供电。
第九条 机房空调由机房专门人员负责运维。
第十条 机房消防系统由保卫科管理，数据备份中心进行配合。
第十一条 门禁系统、保安监控系统由机房专门人员进行日常运维工作。第十二条 机房内的路由器、交换机、服务器等设备，如果属于合作协议约定范围内的设备，则按照协议规定的责任方承担运维责任；其他设备由机 房统一运维。
第十三条 以上设备由原厂商或其代理商提供售后维保工作，医院信息科负责售后维保协议的有效性。
第十四条 网络布线系统由医院信息科统一管理，经医院信息科授权，合作单位和部门可在授权范围内进行相关维护工作。
第四章 值班管理
第十五条 值班人员应具有认真、负责的工作态度和科学、细致的工作作风；按时上、下班；监守岗位。
第十六条 遵守各项规章制度，按照值班工作流程（《机房日巡检日志.doc》），监视各系统运行状况，出现异常情况，按规定立即上报。
第十七条 值班人员必须认真、如实、详细填写《机房日巡检日志》等各种登记薄，以备后查。
第五章 运维管理
第十八条 日常运维工作按照《日常安全检查结果登记表》进行。
第十九条 运维人员进行日常维护操作必须按照《日常维护工作手册.doc》等操作手册进行，非日常操作内容需报主管人员批准后进行。
第二十条 所有的操作实行双人作业制度，并形成详细的操作记录。
第二十一条 系统运行过程中出现的故障事件，按照IT运维上的“事故处理流程”进行处理。
第二十二条 运维主管人员应定期和不定期对相关制度的执行情况进行检查，并作为运维人员的考核依据。
第六章 文档管理
第二十三条
应安排专人负责文档管理工作，监督、促进文档管理规定的有效执行。
第二十四条
各设备和系统的实施文档和用户文档（包含电子版）应双份保存，日常运维需要编写相关操作指南。
第二十五条
值班日志和操作记录每周进行归档处理，要求附带运维主管总结说明文字。
第二十六条
故障事件处理完毕后归档，每月进行统计整理工作，建立知识库。
第七章 安全管理
第二十七条
值班人员随时监控中心设备运行状况，发现异常情况应立即通知责任人进行操作，并及时上报和详细记录。
第二十八条 非机房工作人员未经许可不得擅自上机操作和对运行设备及各种配置进行更改。
第二十九条 严格按规章制度要求做好各种数据、文件的备份工作。重要数据资料要定期进行双备份，并严格实行异地存放、专人保管。所有重要文档定期整理装订，专人保管，以备后查。
第八章 保密管理
第三十条 机房所有工作人员应遵守公司的保密规定，不得擅自泄露机房各种信息资料与数据。
第三十一条 处理涉密数据的计算机和软件程序要采取加密措施。
第三十二条 涉密信息只能通过加密通道传送，废弃的加密资料必须销毁，不得随意丢弃。
第三十三条 严格执行密码管理规定，对操作密码定期更改，超级用户密码由系统管理员掌握。
第三十四条 机房责任人应对保密工作负责，检查保密工作的落实执行情况。第三十五条 如对机房内监控数据、视频录像等内容因涉密等原因需要销毁的，需向部门主管领导发电子邮件进行申请，经批准后方可销毁。
第九章 环境卫生
第三十六条
机房内部卫生每天应进行清理，每周彻底清理一次。第三十七条
机房应配备专用拖鞋，并经常清洗。
第三十八条
无论机房工作人员还是经允许进入机房的人员，进入机房必须更换专用拖鞋或使用鞋套。
第三十九条
每周对网络设备、服务器等进行吸尘清理，每月彻底除尘一次。第四十条
每周对门、窗的密封性进行检查，发现问题及时解决。
第四十一条
每年对机房环境卫生情况进行年终检查评估，找出问题，制定整改措施。
第十章 消防管理
第四十二条
机房消防设施应定期检查和更换，以保证其有效性。
第四十三条
机房内严禁吸烟、喝水、吃食物、嬉戏和进行剧烈运动，在夏季空调开放期间，应经常检查冷凝水管和窗户，以防水流入机房。
第四十四条
机房内不得堆放易燃易爆品，如：纸箱和废纸等。第四十五条
机房电源和插座为机房设备专用，非机房设备不得使用。第四十六条
机房内不得存放食品，要检查有无老鼠，一旦发现，立即采取措施。第四十七条
机房内一旦发生火情，立即采取措施，并马上报警。
第四十八条
安全消防关系机房人员的安全，必须严格遵守规定。违反规定造成后果的要严加追查，严肃处理；对于严格管理避免重大事故的，要予以表彰和物质奖励。
第十一章 应急管理
第四十九条
建立机房设备和系统的应急预案，保证应急事件发生时有序、高效执行。
第五十条
建立应急事件演练制度，保证应急预案处于可用状态。
机房管理制度 篇5
1、严格遵守学校的各项安全管理制度和保密制度。
2、机房钥匙由专人保管，不能随意转借。
3、机房应保持清洁。自觉维护机房环境安静、设备整洁。
4、为保证机房环境设备正常运转，非机房工作人员一律不准擅自操作本机房任何设备。值班人员注意观察网络设备、消防设备的状态是否正常，发现问题及时报告相关领导并记录在案。
5、机房工作人员必须严格遵守计算机操作规程，确保人身设备安全。每天按规定的步骤开、关机;当机房无人时必须随手锁门。
6、非本室人员未经允许不得进入中心机房，不得接触防火墙、路由器、交换机等核心设备。
7、未经领导批准不能带外人参观、演示、查询信息，所有参观人员不能进入中心机房。
8、严禁在中心机房内会客和大声喧哗，不准吸烟、喝水、进食。
9、必须严格遵守防火、防盗制度，进出中心机房要及时上锁。
10、中心机房内严禁存放易燃、易爆品及腐蚀物、强磁场等。
11、中心机房供电安全可靠，电压波动小，可加稳压器和不间断电源，并定期进行断电实验，记录放电时间是否达到说明书指定标准。
机房安全管理制度 篇6
一、管理人员应严格遵守操作规程，对各类设备、设施实行规范措施，并做好日常维护保养；定时做服务器等设备的巡检和运行状况记录工作，任何人不得删除记录文档，否则追究责任。
二、管理人员须经常注意机房内温度、湿度、电压等参数，并做好记录，发现异常即使采取相应措施。
三、机房内服务器、网络设备、UPS电源、空调等重要设施由专人严格按照规定操作，严禁随意开关。管理员的操作须严格按照操作规程进行，任何人不得擅自更改系统设置。
四、机房内交换机、路由器的配置要有规划和记录，每次更改配置前要进行备份原配置文件，更改配置后必须确认无故障后再进行保存操作，以便故障出现时及时恢复。
五、严格执行机房人员进出登记制度。外来人员一律要进行登记，不得邀请无关人员进入屏蔽机房参观，外单位系统、线路维护人员如要进入机房需提前与管理人员联系，批准后方可由管理人员陪同进入，并做好登记。
六、保持机房整洁、卫生。所有设备摆放整齐有序，不得将任何废弃物品留在机房内；不存放与工作无关的物品。机房内的物品不允许私自带出。
七、严格加强机房安全管理，采取防火防盗、防潮防雷等措施。管理人员能熟练操作消防器材，每周检查一次消防器材，发现问题及时处理。
八、做好信息数据的安全保密工作，数据资料和软件必须由专人负责保管，未经允许不得私自拷贝，严禁未经许可私自在服务器上安装软件。
九、做好电源及UPS管理。机房内的电源开关、电源插座要明确标出控制的设备。不得随便更改线路和变动开关。熟悉UPS的工作原理和操作规程。对UPS的工作情况要做好记录，并及时联系有关单位进行处理。UPS应妥善保养，每3个月放电一次。UPS每天巡检一次，做好运行记录，发现故障及时上报。
十、做好空调管理。为保证设备良好的工作环境，应保持合适的机房温度和湿度，机房温度应保持在22℃--26℃，机房湿度应低于70%，夏季要提高巡检频率，每天两次
十一、如机房发现意外和紧急情况要及时报告上级领导，对重大事故要注意保护现场，并采取果断措施制止事态发展，同时向上级领导汇报。
十二、机房如有视频监控录像要保存至少半年以上，以便调用。
专网机房管理制度 篇7
随着通信市场的发展, 固网运营商面临的挑战日益严峻。PSTN在网络与业务方面都存在局限性, 已无法满足业务创新和提供综合信息服务的要求, 必须向基于IP的下一代网络 (NGN) 转型。鉴于这种形势, 威海联通对目前的固话网络进行了智能化改造, 以实现固网的移动化、智能化和个性化, 创造更多的增值业务。网络智能化改造基于两方面:一方面保护现有投资, 提高现有资源利用率, 尽量延长PSTN使用期限, 挖掘现网潜力, 通过网络优化和智能化改造提升PSTN价值并降低运营成本;另一方面, 为适应网络技术发展的趋势, 根据市场竞争形势和业务需求, 积极推动PSTN向NGN的演进。
2 威海固网改造后用户数据的管理
软交换SDC用户数据集中存储的引入, 使威海率先实现了所有端局固网用户数据的集中化管理。全市共14个EWSD交换局端局的用户数据和所有专网用户数据全部上收到软交换HLR (SDC) , 各种传统业务和智能业务都实现了全网用户数据集中化, 以前无法管理的专网用户数据也实现了统一管理。所谓专网用户, 就是指根据用户需求, 将某段固话号段分给用户, 用户在自己的交换机对内部用户自行放号;局方将公网呼叫该号段的所有话务通过2M、30B+D等方式送到专网用户交换机, 用户方交换机进行二次分析后接续到专网用户;而专网用户呼叫公网的所有呼叫也通过用户交换机的2M、30B+D等送到局方交换机进行分析接续。
2.1 传统专网用户管理的弊端
(1) 传送的主叫用户号码不规范。
(2) 用户权限无法管理, 呼叫话单同97受理权限不统一, 容易出现话费纠纷等问题。
(3) 实现增值业务难。如专网用户与公网用户组建虚拟网, 实现方式比较困难, 数据制作量大, 而且复杂、容易出错。专网用户申请集团悦铃业务也要在汇接局做很多用户数据才能实现。
(4) 用户自行放号后不到联通进行97受理, 出现无档话单。
2.2 固网智能化改造后专网用户数据管理的优势
现在通过固话软交换智能网络改造, 所有专网用户数据与普通用户数据一样全部上收到软交换HLR上进行统一管理, 所有的用户主被叫权限、来显、悦铃、虚拟网等业务, 只要在HLR上控制就可以。如签约用户的智能业务就能实现专网用户的集团或个性悦铃业务;专网用户与公网用户组建虚拟网业务也更加方便, 统一在HLR中增加虚拟网数据即可, 而不必单独为网内和网外电话分群。如果专网用户在自己的交换机进行放号但不到联通营业受理, 那么该用户将无法通过联通网络实现同公网间的主被叫业务, 这就有效地管理了专网用户的业务权限和增值业务使用。
2.3 威海联通固话现网网络结构图和具体实现方式
(1) 图1为威海联通固网智能化改造的结构图。
(2) 专网用户数据管理实现方式
威海联通对专网用户数据的管理采用同公网用户相同的放号方式, 物理号和逻辑号一一对应, 但用户属性选择智能业务上移用户, 而不是全业务上移, 这一点与公网放号不同, 用户权限的配置采用两种方式:威海检察院采用的是在用户专网交换机上配置用户权限, 在软交换侧HLR配置国际权限;其他专网用户数据采用在软交换侧HLR配置用户97权限, 对用户权限全权管理。
图2为荣成广电专网用户同软交换HLR连接图。
PSTN市话端局的用户和专网用户数据均在HLR上进行用户数据管理, 市话端局和专网交换机也放有用户数据, 但号码为物理号码, 其真正的逻辑号 (对用户显示的号码) 是在HLR上配置管理的。HLR上配置的所有用户数据会下插到SS数据库中, 任何专网用户的起呼都需要从专网交换机送到连接的端局后发送到软交换, 然后在软交换SS上匹配用户数据认证。只有物理号码和逻辑号码的权限认证通过才能进行相应的业务使用。如果在SS上匹配不到相应的用户数据, 那么SS会去HLR查找有没有相关数据, 如果没有, 那么拒绝;如果有, 则进一步认证。SS与HLR间采用MAP+协议, 具体业务流程如下。
普通呼叫的信令流程如图3所示。
1) SS的用户A呼叫B, SS向HLR发起SRI请求。其中, 主叫号码为A的物理号码, 被叫为B的逻辑号码。
2) SHLR进行主、被叫号码的分析。首先查询主叫逻辑号码, 进而判断主、被叫智能业务签约属性。在主、被叫都没有智能业务的情况下, 进行被叫号码的变换, 在SRI ack中向SS返回主叫逻辑号码及被叫物理号码;如果HLR找不到主叫逻辑号码或被叫物理号码, 则返回相应的操作类型。
3) SS向端局发送IAM消息, IAM中主叫号码为逻辑号码, 被叫号码为物理号码。
4) 端局收到IAM消息后回送ACM地址全消息。
所有专网中继通过TUP、ISUP、随路、30B+D四种方式上联到端局或者直接上联至软交换。荣成广电专网至755市话局间中继采用TUP信令, 755市话局至软交换中继采用ISUP信令, 端局至软交换局中继开在TG, 信令开到SG。威海是TG和SG合一机型MSG9000, TG至SS间采用H.248协议, SG至SS间采用SIGTRAN协议, SS至HLR间采用MAP协议。通过测试, 发现随路中继无法实现对用户智能业务的管理, 所以目前将专网中的随路2M全部改为七号或ISUP, 以便有效地管理专网用户的各种语音业务、智能业务和停开机业务, 杜绝了专网用户不到营业厅进行97受理的历史问题。
(3) 专网用户故障案例。
1) 故障现象
荣成广电专网新装电话78582**, 该用户为虚拟网用户, 拨打内部小号正常, 拨打大号不通, 做被叫时提示空号
2) 处理过程
该用户拨打小号正常, 说明内部专网数据正常。跟踪拨打大号的信令, 所拨打的码号能发送到SS侧, 而且被叫正确。查看HLR用户数据, 逻辑号和物理号相同, 都是78582**, 虚拟网数据、呼叫权限和其他补充业务数据均正常。跟踪拨打该用户的信令, 也送到了专网直达中继, 但仍提示空号。联系广电专网工程师跟踪其交换机, 发现通过中继发过去的被叫同广电交换机用户数据不一致, 连接该用户的号码专网交换机做的是78587**, 所以该用户到了软交换侧无法同HLR的用户进行认证, 导致不能正常呼叫和做被叫。将HLR上用户数据的物理号更改为78587**, 逻辑号不变、仍为78582**, 网外和网内呼叫均正常, 被叫也正常。
图4为被叫不通时的信令跟踪结果流程。
3) 问题总结
该用户进行受理时, 客户资料和专网方面的资料不一致, 造成用户数据和专网用户数据不一致。当78587**用户到软交换SS进行认证时找不到该用户信息, 所以呼叫被拒收。物理号改为78587**时, HLR将新的用户数据下插到SS上, SS上就有了物理号为78587**的用户信息, 对应的逻辑号码为78582**, 此时用户就能正常呼叫, 而且对外显示逻辑号码78582**。正常情况下, 专网用户数据的物理号和逻辑号基本保持一致, 但因为已经受理为78582**, 用户侧交换机也已做了号码为78587**, 所以在软交换HLR上将物理号改为78587**就能正常解决问题, 而无需重新进行受理和更改专网交换机数据, 用户小号也保持不变。
3 结束语
智能化改造后, 网络将形成两级结构, 即汇接局层面与端局层面。汇接局成为业务交换中心, 端局用户的数据管理和业务提供可以统一由软交换支持。汇接局的功能由TG和软交换一起完成。端局业务汇聚到TG上, TG同时完成本局用户与非本局用户媒体流的转换。网络智能化建设大大提高了现网的智能性, 建起了一个智能业务支持平台, 使现网不需依靠端局就可以比较彻底地解决业务触发的问题, 从而提升固网对新业务的支持能力, 过去一些难以实现的个性化业务现在都得以方便、灵活地开放给用户, 极大地扩展了新业务用户群, 包括不在端局的专网用户。
摘要：实现固网智能化的技术方案主要有两种, 一是基于传统电路交换技术的固网智能化方案, 一是基于NGN技术的固网智能化方案。针对威海联通本地固网现网结构, 我们采用基于NGN技术的固网智能化方案, 将全市所有在软交换NGN网络中的HLR (SDC) 进行统一管理, 真正做到了用户数据集中管理。
学校机房的管理和维护 篇8
关键词：计算机；系统；电源；硬件；软件；多媒体
中图分类号：G637文献标识码：A 文章编号：1002-7661（2011）10-217-01
电脑机房管理是一件工作量相当大的系统工程，涉及的方面有很多，下面就从硬件、软件等两个较大的方面展开论述，希望我的“抛砖”，能给大家“引玉”，对大家有所帮助。
一、硬件方面
计算机的硬件就那么几大块，这是大家最熟悉不过了。可是这真的不简单，也是最最令我们头疼了。
首先是还原卡，我们先感谢它它给我们的维护工作带来巨大的方便，也不得不对他抱起万分的“感激”之情。在我们整个维护过程中60％以上的乱子都是这家伙捣出来的。由于没有设计固定的螺丝，加之娇贵，不时会给我们以提示信息“找不到还原卡”。虽然很小心将其插入PCI槽，而且插得很稳、很紧，可是它就不认。弄的你真的没辙的时候，他有时又会对你格外开恩，重新启动自己又可以顺利进入系统。
其次是显卡和内存，这两者有时也会出来作梗，如果没有被烧毁，一般只是小问题，根据其声音我们就可以很容易知道是那一个出了问题。重新拔插一次一般都可以解决的。
第三则是电池，虽然个子不大，价钱不高，可是它的出现有时着实让我们摸不着头绪。因为它一般出现时候是静悄悄的（黑屏无任何反应），这跟显卡与内存是绝然不同的。一般很少人会怀疑它，从电源开始一直找原因。弄的你垂头丧气之时，不小心触动它一下或将其拔除或将其替换，起动又可以顺利进行了。不过，我们也不能小器之，使用不符规格、类型或容量的电池是会产生爆炸的。所以在选择之余还是要慎重的。另本人在管理维护过程中也遇到这样一个问题，就是有几台计算机在每次开机在检测完内存和显卡之后，出“CMOS checksumerr_defaults loaded”，然后按F1可继续或是按DEL进行设置。很明显这是主板CMOS电池没电。换上相应的新电池一般可以解决。
第四是鼠标和键盘，遇到不听话、调皮的学生，这真是一件非常头疼的差事。说不定那一天不见了一个/几个鼠标球，或者是整个/多个鼠标，更可甚者就是有些学生把键盘上的键掐出来换到其他位置。这也给我们的维护工作以更多困难。为此我们与学校德育处协商，制定出相应的处罚制度，使此类现象有所收敛。
第五就是按钮问题，由于学生经常使用这些按钮，有很多已经饱受“常按”之苦，而且苦不堪言。现象一：显示器显示效果下降。原来完好的显示器，由于部分学生经常开和关，已经产生显示质量明显下降。现象二：POWER键。POWER键是使用机率最多的一个键，由于学生开机时用力过猛，有些现在只能按下去而不能弹起来。因此部分机只得拆机箱，手动启动。现象三：RESET键。在学生电脑室里（由于使用了多媒体教室，讲课期间控制着下面的学生机，并且有时学生机会出现死机现象），学生使用此键并不逊于POWER键，因此，也是造成有些机的此键弹不起来。这可是一个十分严重的问题。曾经有几台计算机就遭受此厄运，电源通，CPU发热量极大，可是风扇不转，也不会检测显卡和内存。如果没经历过此类现象一定会怀疑是主板的问题。现象四：电源插座。总有爱捣乱的学生会把乱子捣在此点子上。走的时候把电源插座上的按钮按一下再走。由于经常按，会造成接触不好。电脑的启动也随之出现问题。这也给我们的维护工作造成较大的麻烦。
二、软件方面
在软件方面最多的莫过于是操作系统问题。由于电脑室的计算机配备的比较早，相对于现在来说一般是比较低级的。所以一般只能安装98系统。98固有的不稳定性本身就是存在较大的隐患。这给维护工作造成诸多不便。很多时候计算机启动都是到画面时停住不动，如果能进入安全模式还可以在里面那里进行文件的恢复，如不能则只好NETCOPY（网络拷贝）或GHOST了。
其次是还原信息问题。还原卡的确给我们带来很大的方便。其给我们的问题也是不可估量的。除了前述诸类之外，还有：现象一：设置非十分小心，否则在把设置时不小心按了PAGEDOWN进入“自动清除”，那只好重装系统了。现象二：有时候系统启动自己会进入还原卡设置菜单。而学生不知道密码。多次重启还是停留在那画面上。如果当学生的面输入密码。多次之后，学生知道，进入修改，那你只能祈求上帝了。如果多台同时出现此类现象，你也并不轻松哟。
第三则是，多媒体教室软件问题。几乎所有的学校的由于条件限制都只能安装多媒体教室软件。的确，它给我们的教学工作带来了很好的交互平台。而它也给我们带来新的问题。有时候它在启动过程中会造成计算机无缘无故死机。而且也会给部分计算机接收失败，造成黑屏。因此很多时候，我们又不得不重新对其进行安装.
参考资料
[1] 夏萍.关于学生机房管理与维护的幾点策略与思考.
[2] 丁阳学.校计算机机房管理探索,2004-5
发电机房管理制度. 篇9
为了保障发电机的安全运行及操作人员的人身安全，特制定本制度。本制度适用于我局发电机房的管理。
1、发电机房平时应上锁，钥匙由专人管理，未经许可非工作人员严禁入内。
2、电工人员必须熟悉发电机的基本性能和操作方法，严格按照《发电机操作规程》中的要求操作使用。发电机运行时，应派专人监护运行。
3、发电机备用汽油、机油应放置在密闭铁质容器中，放置地距离发电机保持在五米以上。
4、平时应每周检查发电机的机油油位、冷却水水位是否合乎要求，汽油油箱中的储油量应保持能满足发电机带负荷运行5小时用油量。
5、向发电机加油时应严禁吸烟、关闭手机，小心操作，严格注意防止火灾。
6、绝缘、接地故障保护等保护装置应完好、可靠；外露的带电部位及其他危险部位应有防护罩等遮栏与安全警示标识。
7、发电机启动前应认真检查各部分接线是否正确，各连结部分是否牢靠，电刷是否正常、压力是否符合要求，接地线是否良好。
8、发电机定期（每月）空载试运行，发电机应处于随时投入运行状态，市电停电时，确保发电机能迅速投入发电和送电。
9、运行中的发电机应密切注意发动机声音，观察各种仪表指示是否在正常范围之内。运行过程中若发现有漏油、漏电或冒烟异常等现象，应立即查找，同时应迅速切断电源紧急停机，进行处理，并及时汇报，并保存运行记录。
10、操作人员必须保持发电机组的配套装置和设施的完整性、可靠性，不得随意搬动、改变或挪作他用。
11、严格执行发电机定期保养制度，设备铭牌完好、清晰，相关额定参数符合运行规定，做好发电机运行记录和保养记录。
12、每周清洁一次机房卫生，发电机房应做到“三干净”（设备干净、机房干净、工作场地干净）、“四不漏”（不漏电、不漏油、不漏气、不漏水）、“五良好”（使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好）。
13、机房内应保持消防设施完好，并有手持消防设施完好，并有手持气体灭火器材1-2个备用，确保发电机房消防设施完好齐备。
14、机房内禁止堆放和发电机无关物品，更不准存放易燃易爆物品。
15、发电机运转时机房内应保持良好的通风，严禁吸烟。
机房维护管理制度 篇10
1.机房维护管理工作的目标：加强各机房的现场管理，对可能影响机房生产、安全的各种因素进行控制，确保通信设备安全正常运行，为用户提供优质的不间断通信服务，并有效地保障机房维护、生产人员的人身安全。
2、应定期检查、整理硬件连接线路，定期检查硬件运作状态（如设备指示灯、仪表），定期调阅硬件运作自检报告，从而及时了解硬件运作状态。
3、禁止随意搬动设备、随意在设备上进行安装、拆卸硬件、或随意更改设备连线、禁止随意进行硬件复位。
4、禁止在服务器上进行试验性质的配置操作，需要对服务器进行配置，应在其它可进行试验的机器上调试通过并确认可行后，才能对服务器进行准确的配置。
5、对会影响到全局的硬件设备的更改、调试等操作应预先发布通知，并且应有充分的时间、方案、人员准备，才能进行硬件设备的更改。
6、对重大设备配置的更改，必须首先形成方案文件，经过讨论确认可行后，由具备资格的技术人员进行更改和调整，并应做好详细的更改和操作记录。对设备的更改、升级、配置等操作之前，应对更改、升级、配置所带来的负面后果做好充分的准备，必要时需要先准备好后备配件和应急措施。
7、不允在服务器、交换设备等核心设备上进行与工作范围无关的任何操作。未经上级允许，不允许外来人员操作机房内部的设备，对于核心服务器和设备的调整配置，需要部门负责人的同意后才能进行。
8、定期对机房设备进行维护和保养。9.机房必须统一规范上墙制度，并醒目挂置。
10.严格执行安全生产的各项规定，严禁违章操作，确保网络、设备及人身安全。
技校机房的管理与维护 篇11
关键词：技校 机房 管理 维护
随着计算机的迅速普及和科学技术的不断发展，计算机机房的建设已成为技工学校现代化教学的重要组成部分。计算机机房的管理与维护是信息技术教学辅助工作的一部分，需要认真、严谨地对待。
一、计算机机房问题
1.机房环境
灰尘对计算机影响很大。笔者所在学校处于茂名市环市北路，周边是工业区，每天过往的货车比较多，因此机房灰尘很多，经常导致计算机磁盘驱动器磁片损伤造成数据丢失、显示器产生高压打火、键盘操作失灵、交流电接触不良、电压不稳定、计算机主板触点阻抗变小、线路短路等问题。
2.计算机硬件
（1）学生违规的硬件操作。学生违规的硬件操作致使机房出现大面积的硬件故障。因为技校学生多数是初中生，对计算机硬件了解不多，导致在上机期间出现破坏计算机的非法操作。
（2）学生违规设置。很多学生因为好奇，随意删除重要文件，擅自修改计算机内部参数，间接或直接导致计算机出现故障。
3.计算机软件
（1）软件冲突。技校中有不少专业需要用到计算机，不同的专业会使用不同的软件，不同的软件同装在一台计算机上有可能出现软件冲突问题，例如用Ghost克隆的系统没有IIS会影响计算机专业正常学习Dreamweaver等。
（2）病毒问题。很多时候，老师和学生都喜欢使用U盘。如果U盘的安全性得不到保证，容易致使机房计算机中毒。
二、计算机机房的管理与维护
1.净化环境，保证计算机正常运行
由于计算机对工作环境要求较高，学校通过以下措施对机房进行保洁：保持机房清洁，每天安排当天上机学生彻底打扫机房的灰尘；每次下课及时将窗户关好，最大限度地减少灰尘进入；每学期末对计算机进行一次全面维修，彻底清扫内部积尘。
2.完善机房制度，保护硬件设备
（1）加强机房监管力度，抑制机房非法操作。为了规范机房管理，管理员在每个机房正式开放之前，都应该将制度明确告诉学生，并认真执行。
（2）提高管理员的执行力。机房管理员的执行力是维持正常的计算机教学秩序，充分、合理地使用计算机资源的有力保证。特别是对学生U盘的管理。因为机房的学生端没有杀毒软件只有还原，而U盘病毒的变种很多，有些U盘病毒已经可以通过还原，因此使用有毒U盘严重危害了机房安全。归于教学的完整性和连续性，禁止使用U盘并不是解决根源的办法，因此教师和机房管理员必须正确引导学生用好U盘。
3.利用软件管理机房
（1）利用Ghost软件管理机房。将教学要使用到的软件安装在母盘中，然后运行Ghost软件，将C盘资料备份到D盘，备份的文件或者隐藏起来，或者连同计算机的启动程序刻录成光盘保存，一旦系统崩溃，即可利用该备份文件还原系统。这样大大提高了机房维护的效率。
（2）利用还原精灵保护硬盘数据，防止系统崩溃。以往很多初学计算机的学生胡乱使用Fdisk、Format、Deltree等命令将硬盘格式化，容易使所有数据丢失，造成系统的不稳定甚至崩溃。利用Ghost可以还原，但是面向众多的计算机，工作量无疑很大，因此机房使用了网络还原精灵。该软件可以保护硬盘数据，防止机器遭受病毒破坏或人为因素破坏。该软件操作也比较简单，能够支持五种硬盘数据还原方式，如不还原、自动还原、手动还原、定时还原和数据转储，可保护多个操作系统。
（3）修改注册表，保护计算机基本设置。有些管理员可能还注意到，在机房管理过程中，有很多学生喜欢更改桌面属性，非把电脑的桌面改得面目全非才肯罢休。针对这种现象，我们同样可以通过更改注册表、锁定桌面属性来解决。为了防止个别学生修改注册表，我们还可以利用注册表加密工具锁定注册表，防止学生更改机器设置。
三、小结
学校机房管理是否到位，与正常的教学秩序息息相关，因此提高学校计算机机房管理水平，维持学校正常的教学秩序，是对机房管理员的一种挑战，同时随着计算机技术不断更新，对机房管理员提出了更高的要求。作为机房管理员，我们要与时俱进，不断学习，提高机房管理水平，这样才能为学校做出更大的贡献。
参考文献：
[1]王家峰.浅谈计算机机房管理与维护[J].长江教育，2008（10）.
[2]付聪福.计算机机房管理与维护若干问题的探讨[J].江西科技报，2011（6）.
[3]刘伟.计算机房的优化管理设计与应用[J].实验室研究与探索，2010（3）.
[4]江林.高校计算中心建设与管理的探索与实践[J].实验技术与管理，2013（5）.