控制专网（共7篇）
控制专网 篇1
社会的进步与发展,推动了全社会服务质量不断提升,同样也推动着通信技术的提高、通信手段丰富和通信服务质量的提升,石油石化专网通信的服务状况也必然会随之而变化和提升。以往在通信服务产品紧缺时,通信服务主要体现在满足用户提出的简单和低层次的要求上,如今用户需要的不只是单个产品,而是完整的服务过程和优质的服务品质。为用户提供更加周到、全面、方便和快捷的优质产品,是通信服务质量管理的终极目标。要实现这个目标,必须抓好7个方面的过程控制和管理。
1 重视并运用以人为本的管理理念和方法
现代企业管理的特点之一是由重视物的管理走向对人的管理,强调人在企业生产经营活动中的关键作用,人的工作是各项工作的根本。
在服务工作中,首先要加强服务人员思想意识教育。意识是行为的先导,没有良好的服务意识,就不会有优质的服务行为。因此通过教育,要使服务人员牢固树立“为用户服务,对用户负责”的思想,增强工作的责任感,要使每个人知道自己该干什么,怎么干,干到什么程度,达到什么要求。
其次,不断提高服务人员的服务技能。这种为用户服务的能力,要与通信技术发展水平、业务发展范围的拓展和用户的需求相适应。服务技能应包括两个方面:语言表达技能和技术技能。语言表达技能就是在与用户交流时所表现的语言技巧,不同的语言表达所产生的效果是不一样的,要注意研究服务语言,并在服务中使用好;技术技能就是指在为用户服务时表现出来的技术能力和水平。要注意“说”与“做”的有机结合。
再次,要使服务人员用“心”为用户服务。所谓用“心”,一是对待用户要诚心。这是做好服务工作的前提。以“诚”字当头,以诚待人,以诚感人,以真心真情溶入到为用户服务的每个细节之中,设法地满足用户的需求。二是为用户办事要专心。服务人员要把心思放在工作上,要按照通信服务规范、制度要求,通过严谨的服务作风,较高的服务标准,精湛的服务技能,履行好自己的岗位职责。三是碰到问题要耐心。在服务工作中,由于业务宣传上的不到位、不及时,用户对我们的规定制度的不理解以及服务工作上的差错等问题的存在,往往容易引发用户意见和矛盾。这时的用户常常情绪较为激动,言行有时过激。因此,在处理这些意见和问题时,就需要服务人员耐心、不厌其烦,换位思考,站在用户的角度去看问题,做好解释说服工作。不能对用户说“没办法、不可能、你自己的问题”等搪塞语言,更不可居高临下地指责、批评用户。
2 坚持并不断完善服务工作中的“法”
由于服务系统中的层次、环节,以及岗位的不同,需要有共同的约束和协调(即“法”)才能体现出组织的群体效应。“法”是服务工作中的规章制度,是服务行为的准则。分析以往出现的不合格服务,无一不是由于违反了“法”而造成的。所以执行好“法”即各项规章制度是搞好服务的基础。一是学习并严格执行已有的、并被实践证明行之有效的规章制度。二是对发展中暴露出来的问题和薄弱环节进行坚决整改。同时,在处理问题时,不能“头痛医头,脚痛医脚”,只解决眼前暴露出来的问题,而是要从整个服务系统方面进行观察、思考,去发现潜在隐患,及时采取应对措施,建立相应完善的服务机制,健全规章制度,以此来做好服务工作。以通信处为例,近年来相应地建立了一系列规章制度,如《通信服务对用户的承诺》、《用户首问负责制》、《用户回访制度》、《机线人员上门服务基本准则》、《机线人员上门服务回执制度》等,在规章制度的自我完善方面取得了较好的成效,为搞好通信服务起到了保障作用。
3 加强设备维护和开发
通信设备能否稳定运行,对通信服务会产生至关重要的影响。因此,一是要做好设备的日常维护工作。做好设备维护,要解决在维护工作中由于维护意识不强、维护责任不清、维护力量薄弱、维护水平不高等方面的问题,严格按照设备维护标准搞好设备维护工作,保证设备正常运行。二是对新用设备在引进前必须进行充分论证,要在保证质量,保证性能稳定运行的前提下投入使用。要让“硬件”为“软件”服务,把“好事”办好。否则,良好的愿望和计划在实施时只能达到事倍功半的效果,结果是引发用户的不满。通信处在做好设备维护的同时,不断探索开发服务功能来完善服务,如建立石化管道专网计费营收系统功能,实现了触摸屏话费查询、业务受理、话费营收、申告业务受理及处理、电子工单、号线管理、计费管理、监控维护、声讯服务等系统的一体化管理,所有业务及处理信息、资源全网共享,工作流程更加简捷、流畅,工作效率大幅提高,为全面提升石化管道通信专网业务管理水平和服务水平创造了条件。
4 做好部门间、岗位间服务连接
通信服务过程是个体系,每个岗位、每个人都是服务体系中的重要一环,每个环节都要明确服务与被服务的关系,借鉴生产流程来管理这个体系,即上道工序要把下道工序看成是自己的“用户”,后台为前台服务,运维为窗口服务,努力推进从“窗口”服务向全员全过程服务的转变,使服务工作系统化、全方位化,从而达到和形成管理学上所讲的“木桶效应”[1]。否则,“木桶”中的其中一块“木板”成为“短板”,都会使整体通信服务水平下降。同时还要加强内部信息沟通。信息的完整和灵敏与否会影响和决定服务管理组织的功效。要建立和健全内部信息沟通渠道,做好信息的分级管理、传递、沟通和共享。要注意岗位间、部门间的相互配合、相互补充,避免因信息沟通失误或不畅而带来被动情况的出现。
5 抓好服务的“环境”建设
服务人员情绪是否稳定、心情是否舒畅对搞好服务工作是至关重要的。控制不好情绪所造成的服务行为,容易引发用户意见的发生,而由于个人服务存在缺陷或服务不合格所造成的不良影响,是其他人多次服务和长期努力才能消除的。所以作为管理者,一是创立一个具有人性化设计的工作环境。科学管理理论认为,工作环境(如色彩、声音、设置、空间等)如何,对在这个环境中工作的人所产生出来的工作效果是不同的。因此,首先要科学地设计一个使人心平气和,而不是刺激情绪、引发烦躁心情的工作环境。二是要注重调节人际关系,为充分发挥人的积极性创造良好的条件。努力营造“工作中是好同事,下班后是好朋友”的人际环境,做到上班心情舒畅,下班高高兴兴。三是注意人的情绪化管理。一般情况下,当服务人员心情好、情绪佳时,能给用户提供较好的服务;但当情绪不好、心情不顺时就可能会对服务产生负面影响。要做好情绪控制,除本人加强自我控制外,管理者要做好情绪化解工作和同事的提醒帮助也是十分重要的,要避免服务人员带着不良情绪上岗。
6 运用激励机制促进服务水平的提高
激励的作用在于调动人的积极性、主动性和创造性,充分发挥人在工作中的潜能,达到提高整体效率的目的。美国哈佛大学的一项研究表明,人的行为表现和行为效果在很大程度上取决于他所受到的激励程度,员工在受到充分激励时,可发挥其能力的80%～90%,而在保住饭碗不被开除的低水平状态下,仅能发挥其能力的20%～30%[2]。另外,引入激励机制还能消除“干与不干、干多干少、干好干坏都一样”这种影响人的积极性、主动性和创造性的弊病和现象的发生。因此,要采用物质激励、精神激励、培训激励、任务激励、制度激励等激励方式进行有效的激励。通过激励,使服务人员的积极性得到有效调动。通信处在激励机制运用上进行了有益的探索和尝试,如坚持评选年度优秀服务岗位和服务明星活动,让服务人员学有榜样,赶有目标,有力地促进了服务工作的开展和服务水平的提高。
7 加强与用户的沟通
加强与用户的沟通在服务工作中是十分重要的。通过有效沟通,把用户意见和建议看成是改进服务质量的主要依据,从而主动满足用户的需要,这样才能有的放矢地开展服务。否则,服务工作中采取的一些有益措施、手段可能得不到用户的理解、认知而起到相反作用。所以,服务单位和人员要加强与用户的沟通、交流,对用户提出的意见和建议,能答复的及时答复,自己不能答复、解决的立即按照管理程序反映,以求短时间内对用户的意见进行解决、答复。要坚决杜绝对用户提出的意见和建议采取不负责任、没有着落,推诿扯皮,以至造成用户意见的重复提出,引发用户意见扩大的现象发生。在沟通的渠道上可以利用报纸、电视、走访、回访、上门服务、请用户上门座谈等方式进行。通信处坚持每年进行上、下半年两次征求用户意见、进行用户满意度测评活动。同时在重大节日前上街进行便民服务活动,向用户宣传通信业务,以及听取用户意见和建议。对用户提出的意见和建议制定相应整改措施,并将整改结果反馈给用户,以此来加深用户的理解,满足用户的需求,促进通信服务水平的提高。
8 结论
通信服务质量管理必须坚持以人为本的管理理念和方法,认真落实各项规章制度,加强服务管理、设备维护和增进与用户的沟通。只有这样,为用户提供优质服务这个目标才能实现。
摘要：为满足用户需求,向用户提供优质服务,通信服务质量管理首先要重视并运用以人为本的管理理念和方法,以不断建立健全服务工作的规章制度为基础。加强服务的硬件设施维护,保证服务设备运行正常。同时,要做好各服务部门间、服务岗位间服务串连,不能因内部原因而影响服务。要运用激励机制,提高服务人员的积极性,促进服务水平的提高。积极做好与用户的沟通和交流,增加与用户的相互理解,对用户提出的意见和建议要认真加以分析研究,并及时反馈整改信息。
关键词：专网通信,服务质量,过程控制
参考文献
[1]滕青.细说木桶原理[J].连锁与特许管理工程师,2002(2):2-3.
[2]程刚.管人六艺[M].北京:中国商业出版社,2003.
广电行业专网优化改造 篇2
某市交通行业网络设备主要的接入方式是就近接入当地数据业务专网。该专网采用千兆以太网技术于2002年建成并投入使用, 它为交通业务信息化应用提供了一个较为稳定的运行支撑平台。该网络主要设备是思科3550。网络拓扑图如图1所示。
该业务专网的主干是公司总部大楼内网与广电的思科核心交换机4006互连, 然后广电核心交换机分别连接到广电中心的思科3550和广电站B的思科3550交换机, 网络的带宽是1 000 Mbit/s, 然后各个业务点的局域网通过百兆光纤收发器分别上连至广电中心机房交换机或者广电站B交换机, 网络带宽为100 Mbit/s。近年来, 总公司为了各个分公司网络的可靠性, 保证各项业务的连续性, 又从电信为每个分公司租了10 Mbit/s的MSTP链路, 这条专线直连在分公司交换机上, 实现互相备份。目前开展的主要业务是公司内部OA网、因特网、室外广告屏、视屏监控网等, 接入方式为通过光纤收发器直接接入当地广电数据专网, 所有的业务服务器都在公司总部的一个VLAN内。
2 网络存在的主要问题
随着交通行业智能设备建设的快速发展, 对网络资源的使用要求也越来越高, 不仅有信息的传输, 还有大量的视频应用, 所以矛盾也日益突出, 前端设备直接通过专网接入主要存在以下问题:
1) 高清晰抓拍图片及大量的视频流量使现有网络难以满足业务需求, 每路高清摄像机的带宽达到6 Mbit/s, 如果广电站至分公司的链路断开, 那么分公司的流量都在10 Mbit/s的MSTP链路上, 这样, 如果有高清摄像机业务, 10 Mbit/s的带宽根本不够用, 就会造成网络拥塞, 导致不能正常使用业务专网。因此, 如果分公司要上高清网络机项目就必须改造现有的网络, 提升网络的带宽。
2) 由于目前全市网络业务点不断增多, 企业办公占用了很大一部分资源, 导致整个公司的网络IP地址资源日趋紧张。地址分配不尽合理, 管理不便, 灵活性不够, 没有能够与网络层次、路由协议规划、流量规划等结合起来考虑。
3) 网络层次过多, 二、三层网络重叠, 结构不尽合理, 冗余度不够, 稳定性、可靠性差。
4) 设备接入点虽然都放置在封闭的室外机箱内, 但仍存在可能被非法接入公司业务专网的隐患, 不符合总公司对网络使用的安全要求。
随着交通行业高清智能设备的不断投入使用, 网络运营商必须为该市交通行业建设一个全新的高性能、高安全、高可靠的路由交换环型骨干网, 承载IP路由交换业务, 满足公司因特网、室外广告屏、高清摄像机等业务的发展需要。
3 网络的改造与优化
3.1 设备的选型
在交通行业专网这个方案中, 考虑到有大流量视频应用, 而且将来也是以视频应用为主, 所以整个网络分3个核心节点, 分别为台中心机房、发射中心机房及中心站机房。将来如果业务点增加, 可以考虑把视频存储这一块下移, 把存储服务器下移到3个核心接点机房。设备方面, 采用3台华三的S5500-28F-EI交换机作为核心交换机。H3C S5500-EI系列交换机支持两个扩展槽位, 每个槽位支持最大两端口的10 GE扩展模块及两端口的CX4扩展模块, 在实现千兆汇聚或接入时保留进一步支持10 GE的扩展能力, 尽力保护用户投资。S5500-28F-EI交换机有24个SFP千兆端口, 8个复用的10/100/1000Base-T以太网端口 (Combo) , 2个扩展槽位, 背板带宽达到256 Gbit/s, 交换容量 (全双工) 达到192 Gbit/s, 包转发率 (整机) 达到96 Mpulse/s (兆脉冲/s) , 接口数量也满足组网的需要。
接入层采用华三公司的S3100-26TP-SI作为接入交换机。H3C S3100系列千兆交换机具有19.2 Gbit/s的总线带宽, 为所有端口提供二层线速交换能力, 同时支持千兆上行, 满足当前多业务融合对高带宽的需求。同时具有完备的安全和QoS控制策略等特点, 满足企业用户多业务融合、高安全、可扩展、易管理的建网需求。
3.2 拓扑改造[1]
由于原网络结构比较复杂, 串接比较多, 将网络结构也一并进行了优化, 优化改造后的拓扑结构如图2所示。广电中心、发射中心、中心站作为3个核心节点形成主环网, 构成IP千兆网的核心层环网, 同时市台附近接入层交换机H3C 3100接入广电中心S5500核心交换机, 西片站1、西片站2、西片站站3、中心站下联接入层交换机H3C 3100接入中心站S5500核心交换机, 东片站1、东片站2、东片站3、东片站4、车片站5及发射中心接入层交换机H3C 3100接入发射中心S5500核心交换机, 同时把所有的交通业务点、室外广告屏、视屏监控部分全部接入当地广电站H3C3100交换机。
网络改造后的优点有:
1) 扁平化设计, 减少汇聚层, 缩短二、三层收敛时间。
原来的网络由于层次太多, 网络收敛速度慢, 而且带宽大部分都是100 Mbit/s的, 而且有些业务点要经过三、四级传输才能与服务器通信。网络改造的思路是由于网络不是很大, 但是传输的数据量大, 大部分都是高清视频流量, 所以简化网络的层次结构, 简化汇聚层, 接入层直接与核心层交换机互连, 储存服务器直接连接核心层交换机。每个业务点只要通过两级传输, 就可以与服务器通信。通过网络扁平化之后, 接入层数据流量稳定均衡, 整个网络流量平稳。网络管理更加从容、简化, 使网络管理部门的运维工作更加简化、高效。
2) 3个核心互联采用RRPP快速环网保护协议 (Rapid Ring Protection Protocol, RRPP) , 实现链路的冗余, 保证网络的可靠性, 并能实现链路毫秒级收敛, 保证网络的高可用性[2]。
物理保护:台中心、发射中心、中心站3个节点采用环形网, 而且可采用链路捆绑技术将多条千兆链路汇聚, 在保证备份的同时, 可进一步提高连接带宽, 将来可根据需要平滑升级到万兆。
协议保护:3个核心互联采用RRPP技术。RRPP是一个专门应用于以太网环的链路层协议。它在以太网环完整时能够防止数据环路引起的广播风暴, 而当以太网环上一条链路断开时能迅速恢复环网上各个节点之间的通信链路, 具备较高的收敛速度。目前, 解决二层网络环路问题的技术有STP和RRPP。STP应用比较成熟, 但收敛时间在秒级。RRPP是专门应用于以太网环的链路层协议可, 以提供接近50 ms的业务快速收敛技术, 具有比STP更快的收敛速度。并且RRPP的收敛时间与环网上节点数无关, 可应用于网络直径较大的网络。同时在RRPP的基础上启用OSPF动态路由协议以提供三层的冗余备份。
3) 通过对VLAN、IP地址规划, 提高网络的高效利用, 方便运维人员进行故障定位、排除[3]。
该行业的业务主要有交通业务点、室外宣传屏、高清摄像机、视屏监控等, 通过业务分析发现交通业务点、室外宣传屏这2个业务数据量不大, 高清摄像机、视屏监控数据流量大, 而且是持续的, 所以在每个业务点上通过增加一台支持IEEE802.1q的交换机来做业务区分。把交通业务点、室外宣传屏划分在一个VLAN里, 高清摄像机、视频监控单独划分一个VLAN。同时每个广电站使用不同的VLAN和IP地址段。
在IP地址段规划方面, 由于IP地址是全局且唯一的。因此IP地址的规划和划分, 要考虑整个城域网的容量, 以及在不同局点的分段和分配, 一定要有预留, 避免地址二次调整给用户特别是静态用户造成影响。所以在每个核心节点都分配32个C类的地址容量, 同时便于做路由汇聚。另一个原则是, 在业务可行的基础上, 尽量使用私网地址。由于前期, 所有的业务全部接入在业务专网下, 所以占用了很大一批业务专网的地址, 导致总公司分配IP地址时捉襟见肘。因此, 此次网络改造新申请了一段私网地址, 以后所有的室外设备全部使用新申请的私网地址, 规划后的VLAN ID和IP地址表如表1所示。
4) 保持网络的互连互通。
由于前期的服务器全部使用公司内网地址, 为了保证平滑过渡, 在网络改造的时候原服务器保留内网地址段不变, 在公司总部机房的核心交换机上配置静态路由与本地业务网互连。这样, 目前在线的室外智能设备在网络改造的时候能够正常工作, 不受网络改造的影响。以后新架设的服务器全部采用新的地址, 具体地址规划如表1。同时, 考虑到新建设的视频监控部分全部采用数字设备 (每个点大致需要带宽70 Mbit/s) , 因此规划将新建的视频监控部分在3个核心接点分开储存, 即表1中3个核心接点的台中心视频存储, 将新建室外宣传屏等数据量小的部分全部汇总到总公司机房集中存储。
4 总结
网络改造完成以后, 承载的业务有交通智能设备121个业务点, 室外宣传屏37个业务点, 数字监控171个业务点, 高清网络摄像机48个业务点 (每个点带宽6 Mbit/s) , 到2012年底, 新增高清业务设备点55个, 这55个高清业务点需要带宽70 Mbit/s。IP宽带城域网的建设与改造优化任重道远, 随着宽带业务和应用的迅猛发展, 特别是高清数字视频的广泛应用, 对广电网络的要求也越来越高, 城域网的优化与改造也必须推进到一个新的层面。本文根据近几年某市广电城域网的建设与优化, 总结了在实践过程中的一些经验, 希望对各地广电部门开展数据增值业务有一些借鉴作用。
参考文献
[1]李学军, 李宏.宽带IP城域网的优化策略与实践[M].北京:人民邮电出版社, 2002.
[2]杭州华三通信技术有限公司.新一代网络建设理论与实践[M].北京:电子工业出版社, 2011.
提升专网运行安全保密性 篇3
系统专网三级节点是依托基础设施建设, 通过其与上级主管部门专网二级节点及四级节点互联, 实现系统专网互联互通的目标。按照信息系统安全保密结构, 在专网三级节点的基本保护、物理安全、运行安全、信息安全保密、安全保密管理等方面采取下列相应安全保密技术和措施。
基本防护措施
按照相关标准规定, 涉密系统不得直接或间接接入互联网, 实现物理隔离 (上级部门专网为独立网络, 与互联网没有任何连接) 。安全保密产品通过测评机构的检测。通过针对安全域边界进行明确的划分, 通过防火墙和安全隔离与信息交换系统使安全域与安全域之间的所有数据通信都安全可控。
物理安全措施
涉密系统与国际互联网物理隔离, 同时对违规上网和非法外联进行监控, 实时阻断。网络设备和服务器放置于屏蔽机柜。中心机房用门控系统进行身份鉴别, 配备有监视系统。工作人员进行区域保护。
媒体 (存储介质) 包括光盘、硬盘盒磁带等按照规定管理。对于涉密设备的维修, 在保密系统指定服务站进行统一维护, 禁止在系统外对设备进行远程维护和远程监控, 严格控制系统内的设备远程维护和远程监控操作, 并且对所有维修情况进行日志记录, 对于不再使用或无法使用的设备按照有关部门的相关规定在指定销毁中心及时报废处理。
运行安全措施
首先对计算机病毒与恶意代码防护的部署, 通过在客户端安装杀病毒软件, 客户端通过控制中心进行定期升级更新, 并制定明确的文档化计算机病毒与恶意代码防护策略和制度。
其次进行针对性备份与恢复。在本次组网方案中, 针对网络关键节点采用冗余设计, 能够大大提高系统的可靠性, 同时配置了专用备份服务器对重要信息进行备份, 逐步形成一套完整应急恢复方案, 力求在最短时间对信息进行有效恢复。
第三应急计划和响应策略。针对应急计划中的异常事件处理办法和回报流程制定了能够确保应急计划和响应策略正确实施的规章制度和管理办法;对系统内的用户进行相关应急响应的各项知识、技术、技能的培训, 明确了用户在系统应急响应中所担任的角色和责任;对系统内的异常事件结合系统内实施的安全审计措施, 进行系统内异常事件的监测。
第四加强运行管理。制定明确的系统运行管理策略和确保系统运行管理策略正确实施的相关规章制度;加强系统配置的管理, 并对系统配置操作进行安全审计;加强设备接入的管理, 控制违规接入设备对系统资源的访问;对用户按最小权限原则进行权限划分, 管理员间的权限能做到互相监督, 避免由于用户权限过于集中带来的安全风险。
保密防护措施
首先强化访问控制。访问控制是对全单位统计系统专网内部用户进行文件和数据操作权限的限制, 主要防范用户的越权访问。在各密级安全域之间通过防火墙系统划分安全域实现网络层面的权限控制, 结合身份鉴别对应用系统进行应用级的访问控制。防火墙对数据包的检测是基于源IP、目的IP、源端口、目的端口和协议类型这五个元素。在防火墙上设置源IP、源端口 (协议类型) 与目的IP、目的端口 (协议类型) 之间的访问策略。凡是不符合防火墙访问策略的数据包一律予以丢弃。人为的造成通信失败, 用以阻断非授权的网络访问。在统计系统专网用户公共程序区域根据业务应用的服务范围和用户类型制定网络层访问控制策略。
其次使用身份鉴别。在实现系统专网内部用户网络访问控制的基础上, 依托防火墙系统加强身份认证系统, 实现身份统一识别管理和安全访问的目的, 能够满足保密标准中关于身份鉴别的技术要求。
第三进行信息完整性校验。通过身份认证系统中数字签名的双重加密的方式来实现防伪、防赖。专网系统内部制定文档化的明确的信息完整性保护策略, 并且通过审计及入侵检测工具对系统内传输的涉密信息进行完整性检测, 及时发现涉密信息被篡改、删除、插入等情况, 并生成审计日志。
第四采取电磁泄漏发射防护。系统内设备及安装使用满足BMB2-1998标准要求, 机房所处建筑物安装满足BMB4-2000要求的电磁干扰器。数据传输线路的电磁泄漏发射防护采用良好接地的屏蔽电缆, 并与其他并行非屏蔽线缆应保持15cm或45cm (平行长度大于等于30m时) 以上的隔离距离, 当其他线缆也采取良好接地的屏蔽电缆时, 最小间隔距离为5cm。本次组网方案对于综合布线采用光纤布线到房间结合房间内屏蔽线缆的方式, 能够满足抗电磁干扰、搭线窃听、防雷击等方面的要求, 同时在数据核心位置部署屏蔽机柜, 在配线间安装干扰设备。
第五采取网络加密传输措施。涉密网络中, 如采用数据明文传输方式, 往往使得网络窃听可以非常容易得手, 针对明文网络传输的弱点, 在接受系统专网中, 采用数据传输加密方法, 对重要数据进行加密传输, 确保数据的安全读取与传输。
第六定期进行性能检测与评估。采用国家相关主管部门批准使用的检测工具, 对系统专网系统进行定期安全性检测, 检测内容包括, 操作系统版本、更新、开放端口、开放服务等, 主要用于分析有关网络的安全漏洞及被测系统的薄弱环节, 给出详细的检测报告, 并针对检测的网络安全隐患给出相应的修补措施和安全建议。加强网络信息系统安全功能, 提高内部网络安全防护性能和抗破坏能力。
第七加强安全审计和行为审计。在统计专网部署安全行为审计系统, 对重要业务数据和敏感信息的存储、传播和处理过程实施安全防护。最大限度地防止敏感信息泄漏、被破坏和违规外传, 并完整记录涉及敏感信息的操作日志, 以便日后审计或追究相关的泄漏责任。内网审计系统从内部安全体系架构和网络管理层面上, 实现内部涉密环境安全的统一。通过行为审计有效防止系统内部终端的信息泄漏, 同时对终端系统的软硬件资源实施安全管理, 并对终端系统的工作状况进行监控和审计, 实现对电子文档的加密。
控制专网 篇4
作为全国现代信息技术实验校,基于我校近几年开展网络教学实践的经验,我们发现结合网络环境的及时性、远程性和它对学生特有的吸引力等特点,学校完全可以以校本德育资源为基础,建设学校德育专网,并将它作为“两纲”教育平台之一。
近年来,我校致力于运用学校德育专网加强“两纲”教育的研究与实践。通过不懈的努力,“德育专网”己成为了学校“两纲”教育活动不可分割的一部分。以现代信息技术为特征的学校德育专网教育无论在校本教育资源的管理、使用,还是在教育效果评价等方面都较传统教育手段有了显著的变化。
一、德育资源建设的网络化
我校努力探索实现“两纲”教育与网络的整合,使学校德育资源建设网络化,以此推动我校“两纲”教育工作的更好开展。
1.建立“德育心苑”网页,构建“两纲”教育工作的新平台
要实现“两纲”教育工作与网络的整合,就必须建立网络化的德育工作新平台。为此,我校在校园网上建立了“德育心苑”。“德育心苑”的建立,使学校“两纲”教育工作的开展发生了新的变化。教师在平时的“两纲”教育工作中可以调用各种德育资源,使教育手段更加生动活泼,增强了教育效果。学生通过网上学习,了解到更多的知识,提高明辨是非的能力和品德素质。
2.挖掘丰富的德育资源,实现资源管理网络化
网络和多媒体给学校德育带来了前所未有的机遇。为了最终让网络化的德育为学生服务,为教师所用,我们在挖掘和挑选德育资源时试图从时事性、校本性、趣味性三个方面做起。
时事性。在信息时代,不少学生在“信息轰炸”的环境里陷入思想迷惘、道德困惑和心理偏执之中。因此,我们的德育要把握时代脉搏,做到与时俱进,面向现代化,提高时效性。我们把德育资源的时事性分为校外时事性和校内时事性。校外时事性就是利用社会大环境中所发生的人和事作为契机对学生进行“两纲”教育。校内时事性就是将学校正在开展的各项特色活动或评比活动呈现在网络中,充分发挥网络的互动功能,并做到随时更新。
校本性。“儿童哲学”“茶艺”校本课程属于校本德育内容,都能作为很好的德育资源呈现于网络。比如在“儿童哲学”教学中,为了让孩子们更能理解哲学的观点,我们将深奥的哲学道理蕴含在小故事中。这些故事让学生易于接受,又不觉枯燥乏味。然后,我们又在网上开展了“讲故事,明道理”“写故事,学道理”的比赛,引导学生讨论探究儿童哲学小故事中的道理,并组织学生收集、分享类似的小故事。我们还聘请富有丰富经验的教师指导中高年级学生学写哲学小故事,发布上网,为低年级学生献上了智慧的礼物。
趣味性。我们在选择德育资源的时候一直贯彻“以人为本”的原则,力图符合小学生的年龄、心理特点,以形象化为本,用儿童化的语言把一些深奥的知识变得生动活泼、浅显易懂。这些内容丰富了学生的知识,净化了学生的心灵,陶冶了学生的情操,充分发挥了德育的隐性功能。比如:“艺术长廊”栏目中的“中华戏剧”,用图文结合的方式向学生介绍了京剧、沪剧、越剧、评弹等戏剧中的角色、脸谱等,让学生了解中国一直被称为戏剧大国;中国五千年文明史,千百年来流传着数百个戏剧品种,是人类文化中一颗灿烂夺目的明珠。
3.制定落实各项管理制度,及时更新网络德育资源
网络德育资源具有很强的时效性,所以制定落实各项管理制度,及时更新网络德育资源非常重要。在校长室的直接领导和关心下,在学校德育领导小组和大队部的指导下,我们成立了“德育心苑”专网研究小组。研究小组有明确的岗位责任制度,研究资料管理制度,课题组活动检查、评比制度及成果奖励制度,这些制度使课题研究的各项工作有章可循,任务明确,责任落实,为研究工作的顺利开展提供了保证。我校对参与课题研究的全体成员进行多次培训,教师的研究能力提高了,运用网络的能力也加强了,课题组成员都能基本熟练操作资料上传、网页更新。班主任每周至少两次对网上的具体内容进行反馈更新,信息科技教师每月两次上网进行技术上的维护,德育组、大队部和专网组则每学期至少两次对“德育心苑”内容进行评价、调整。
二、德育资源运用的网络化
一个健全的德育信息网络能将信息迅速传至各个角落。网络德育是在虚拟社会里进行的道德教育,其教育的实效性依赖于真实社会的德育工作。为此,教师要引导学生健康地使用网络,增强德育工作的针对性和时效性。
(一)巧用“校园网”网站建设系统,用活“德育心苑”
如何充分发挥校园网的作用,是一个摆在我们面前的新课题。为此,我校想方设法用活“德育心苑”。
1. 民主管理网上行
为了促进学校少先队工作深入开展,学校会挑选出最优秀的少先队员担任大队委职务,形成“自已的活动自己搞、自己的阵地自己建、自己的事情自己管”的少先队工作新局面。为此,学校每学期都要召开少代会。以前参与少代会选举的学生面较窄,每班只有两位代表有资格参与投票,其他的学生只能看而不能参与。如今,“德育心苑”来到了身边,我们能否利用德育专网来做足文章,使选举更有实效呢?
2008年10月,学校迎来一年一度的少代会,德育组和大队部共同商议,形成了网上少代会的方案,由我校电脑小能手们组成的网站制作小组分头制作了动画、图片和页面,编写了投票和唱票程序。少代会网站于11月1日推出了正式版,少代会论坛也同时开通。在论坛上,每位少先队员都可以倾心交流,就感兴趣的问题发帖子,一起讨论。我们在论坛中设立了“候选人区”“七嘴八舌”“献计献策”等栏目。少代会闭幕时,我们共收到三十多条提案,一百多个帖子,内容涉及午餐的品种、饮用水的温度、校服的款式、红领巾广播、早锻炼的形式等。论坛真正起到了让少先队员交流与沟通的作用。
2. 心理疏导网上行
随着社会的发展,心理健康教育越来越受到人们的重视。现在的小学生几乎都是娇生惯养的独生子,只听好话,受不了批评,对他们加强心理健康教育很有必要。但是,一周的课时安排得很紧凑,要花大片的时间对孩子进行心理疏导是很难做到的,只能是蜻蜓点水。凭借着网络不受时间和地点的限制性,教师在课余时间可以充分利用德育专网,对学生进行心理疏导,这是很好的一种渠道和时机。为此,由学校的心理教师负责,在学校德育专网上开设了“心理辅导”栏目,栏目内容丰富多彩,形式灵活多样,特设心理课堂、心理咨询、心灵互动、心理知识等子栏目。如果让学生在学校里与教师面对面地交流困惑,或许有的学生由于内向不敢说,有的害怕说了被人耻笑而不敢说,现在,在网上交流,则没有了这些顾虑,因为可以隐去真实的姓名,有利于敞开思想,真实地表达自己的内心情感,心理疏导的实效就会得到提高。
3. 节庆教育网上行
每一个节庆,都有着自己深刻的意义,都是教育学生的契机。在落实“两纲”,贯彻“两纲”精神的过程中,我们收集各个传统节庆日的相关资料,发布于网上,与大家一起分享。例如:利用孙中山、毛泽东、邓小平等伟人的重要纪念日对学生进行道德人格教育;利用清明、端午、中秋等民族传统节日,引导学生了解中华民族的民俗风情和传统美德;利用七七事变、九一八事变等纪念日,对学生进行勿忘国耻的教育。这样信息量很大,学生还可以有选择地进行浏览、学习,从中获取大量的知识和道理。
4. 教育游戏网上行
网络游戏对孩子有莫大的吸引力,爱玩是孩子的天性,可网络游戏往往带来暴力、魔幻、欺骗等负面作用的影响。有些家长害怕学生沉溺于游戏之中,于是不允许孩子玩网络游戏。网络教育游戏则能给未成年人提供了一个“绿色环保”的娱乐平台。为此,我校“德育心苑”为孩子提供了网络教育游戏。如“我为奥运加油”栏目中对奥运知识的解答,运用了游戏闯关的形式,每局游戏情景中的题目由易到难,每一关有三题选择题,如果全答对了就闯入下一关,比比谁闯的关最多,谁就是胜者。这样的网络教育游戏得到了家长和教师的支持,学生们在愉悦中也有了不少收获。
(二)巧用“市民信箱”的“家校互动”网站建设系统,构筑“班级园地”
“班级园地”是以班级为单位,依据学校德育目标,借助网络对学生进行德育的专题网站。班级网站不一定要自己建,我校教师充分利用网络现有资源,搭建了一个理想的班级专网。比如:“市民信箱”的“家校互动”就是一个不错的网络资源,是一个可供中小学班级进行班级网页建设的网站建设系统。教师可以将学生在学校的表现情况、考勤情况、考试成绩、每周和期末评语、学校的动态和临时通知等通过学校的信息中心自动发送给家长,让家长在百忙之中也可以轻松掌握孩子的基本动态。同时,家长也可以通过该系统的留言箱,向学校和班主任发表自己的看法和建议。这样既可以帮助教师和家长及时解决孩子任何时刻出现的问题,又可以让教师和家长共同分享孩子身上随时出现的亮点所带来的喜悦,使孩子少走弯路,健康成长。
三、德育效果评价的网络化
教育、教学评价是指对教育、教学过程所产生的结果进行的判断性结论。但是,在日常教育活动中,教育评价远比教学评价来得难以操作,这是因为教育所产生的结果远没有教学来得那么明显、直接,它最终的成果可能出现在教育活动发生很久之后。而当我们把教育资源放置到德育专网上,有意识地借助德育专网开展教育活动时,我们惊讶地发现其实教育效果评价也可以借助德育专网有效进行。
(一)及时性
基于德育专网经验值系统的评价可以确保学生参加完网上教育活动后得到及时的肯定。其实,现在互联网上的任何一个团队性网站都有经验值系统,这种系统可以及时将上网者登入次数或时间转化成经验值,并依据一定经验值升级标准将上网者的虚拟身份及时进行升级。
通过研究,我们认为这种系统的两大功能正是我们所需要的:及时给出经验值和能按照定量评定标准给参与者升级奖励。前者解决了评定及时性的问题,后者还解决了表扬、鼓励及时性的问题。
我校在定经验值系统时,发现孩子们都比较喜欢哈里·波特这个魔幻小说人物,于是将德育专网经验值系统依据虚幻的魔法世界任职表分为八级,每积累30点(每上网登入一次积累一点,每回复一帖积累两点,发帖后有人跟帖,每跟一帖积累一点)上升一级,并且根据级数的不同,奖励的权限也不同。学校还定期将升级到特级魔法师及以上级别的学生在校园中公布,这样一来现实与虚拟相结合,大大调动了学生的积极性。
(二)科学性
合理的教育评价应该是对受教育者一个阶段接受教育情况的定量、定性评价,且评价的生成不是对前期教育活动的终结,而应该是一种教育活动的延续,是从一种教育活动到另一种教育活动的过渡。借助德育专网,我们可以最大限度地实现教育评价主观与客观的结合,自评与他评的结合,从而使得我们的教学评价更具科学性。
1. 定量评价
学生上网参与教育活动的次数会由德育专网经验值系统自动统计,我们可将此视为对学生参与教育活动的积极性的定量化评价。
2. 定性评价
学校德育组教师定期浏览学生的发帖,并将有质量的帖子放入精华区,还利用学校红领巾广播在全校交流。我们可将此视作对学生参与教育活动的定性评价。
学校时常还会将一些道德行为变成情境判断题,放在网上让学生根据自己的道德认知进行判断、选择,然后由系统依据事先既定的标准进行给分。学生做完一次判断题后可根据得分和友情提示,再做一次,系统会自动记录一个最高得分。我们也可将此视作对学生参与教育活动的定性评价。
3. 自主评价
学生每次看到自己的经验值,就已经能较客观地对自己参与教育活动的情况进行评价了。此外,学生升职到特级魔法师后每次再升职前,还要重新向系统提交一份升职申请,我们也可将此视为学生对自己阶段性参与学校德育专网活动后的一种自我评价。
4. 他人评价
学生在学校德育专网发布讨论主题后,其他学生、教师或家长也可对学生所发的帖子进行回复。回复的数量及内容我们都可视作对学生参与活动后的一种他人评价。
高速铁路专网覆盖解决方案 篇5
1.1我国高速铁路概况
2007年,中国高速铁路京津城际轨道交通工程客运专线完成铺轨,它不仅是中国现代化铁路建设的一个开端,也是中国真正掌握世界最先进的高速铁路建设技术的里程碑。2008年中国高速铁路建设步伐加快,不仅引人注目的京沪高速铁路开始兴建,广深港高速铁路、京石高速铁路客运专线等一大批高速铁路建设工程都开始动工。这意味着中国铁路将以此为起点,将进入全新的高速列车时代。“十一五”期间中国铁路新建线路19 800km,2010年全国铁路营运里程将达到98 000km,其中300km时速以上的将达到5 457km,复线和电气化比例分别达到45%以上。这一切都为中国铁路的发展带来了新的机遇与挑战,也给铁路的GSM网络覆盖提出了更高的要求。
1.2郑西高速铁路概况
郑州至西安铁路客运专线是国家规划的“四纵四横”铁路快速客运通道中徐州至兰州客运专线的组成部分,这条线路将与京广、京沪客运专线连通,其开通对促进西部与中、东部地区全方位交流具有重大意义。高铁全长484km,计划2009年10月投入试运营,远期运营时速达350km,设计年单向输送旅客8000万人次,日通过客车198对。
我省境内郑西高铁路线长,分布地域广,穿行地形地貌多样,主要由平原/高原、丘陵/山地/峡谷、隧道、桥梁、站台组成。郑西高铁全线总长约170km,其中桥梁共38座119km,路基33km,遂道4段共14km,区间内设新华山、新渭南、西安北3座车站。
1.3郑西高速铁路网络概况
现网高铁覆盖区域涉及到西安4套MSC、10套BSC,渭南1套MSC、3套BSC。郑西高铁沿线陕西移动现网采用华为、阿朗、北电3家设备,从设备分布来看北电设备集中在西安新城区、灞桥区和渭南市区;阿尔卡特设备集中在西安临潼区;华为设备集中在覆盖渭南市华县、华阴、潼关一线,各厂家设备分布示意图如图1所示。
2现网基站在高速铁路上覆盖所存在的问题
随着城市经济的发展,铁路运输系统承担起越来越多的客流运送任务。我国多条干线运行了CRH列车,高速度对现网KPI性能影响主要体现在以下几个方面:多普勒频移现象强烈,信道解码性能降低;列车车体损耗加剧,车厢内场强弱,小区重叠覆盖区域缩短;切换频繁,质量变差,导致掉话率高、接通率较低;重选频繁,影响数据业务的使用;位置更新频繁,信令负荷大等。
2.1覆盖场强弱
由于列车提速且车体损耗变大后,原网络覆盖边缘区域内的列车用户覆盖场强会低于-90dBm的覆盖边缘场强要求;另外由于车速的提高,用户在通话状态下,即使相邻小区场强已经达到覆盖要求,但由于没有及时切换,用户手机上仍然显示网络信号弱,甚至造成弱信号掉话。
2.2多径衰落严重
由于列车高速运行,多径衰落严重,切换不及时,基站边缘路段CRH用户载噪比难以保证,手机通话质量较差,经常出现单通、掉话等现象,严重影响用户的通话质量和用户感知度。
2.3切换频繁
由于列车行驶速度快,部分基站密度大的区域,一般在5~30s就有一次切换,导致切换信令开销大;且由于切换有一定的时间,当前一次切换尚未完成时,又有新的切换需求,容易导致切换失败;用户可能选择到较远的小区信号,由于服务小区邻表未将邻近小区加入邻区列表,用户切到远处小区后就无法切回到邻近小区,也会切换失败;由于两邻区的切换重叠区的信号强度不满足切换要求,也会切换失败。
2.4位置更新量大
当列车处于较为空旷的区域时,移动用户在同一地方所接收到的小区较多,甚至可接收到较远的小区信号,信号没有明显主导小区,所以切换重选/频繁,特别在LAC交界区域,每列车少则几百,多则上千用户,位置更新信令开销大。
2.5信道拥塞
由于列车的突发性业务大,有列车经过时,话务量高,无列车经过时,基本无话务,在非城镇等密集居住区,基站载波配置可能满足不了突发性的列车业务需求,可能造成TCH、SDCCH等信道拥塞、溢出,特别在LAC交界处,由于需要位置更新,载波配置不够或信令信道配置不当,容易造成溢出。
2.6 EGPRS覆盖问题
由于CRH列车覆盖场强有弱信号区域甚至盲区,用户频繁跨越小区,电磁环境复杂,小区边缘区域C/I难以达到数据传输要求,虽然EGPRS是始终在线,但对数据业务连续传输及下载速率都有较大影响。
2.7结论
上述原因说明现网网络对覆盖高速铁路无法达到要求,通过建立高速铁路专网覆盖来解决这些问题是完全必要的。
3高速铁路专网覆盖目标
(1)里程掉话比掉话率:小于1次/80km。
(2)覆盖率:列车内95%区域场强高于-90dBm。
(3)接通率:DT测试接通率高于95%。
(4)覆盖质量:通话语音用户感知良好。
(5)数据业务:DTFTP下载平均速率高于100kbit/s。
4高速铁路专网建设方案
4.1总体思路
本方案将铁路列车考虑为一个话务流动用户群,为其提供一条服务质量良好的专用覆盖通道(见图2),用户群从车站出发,直至抵达目的站,用户都附着在专网覆盖区内,发生的话务/数据流也都为专用通道吸收。用户抵站后,离开专用通道,则重选/切换至车站或周边小区(本方案不考虑TD覆盖)。
4.2覆盖策略
以郑西高铁为例,郑西高铁沿线环境非常复杂,网络覆盖难度很大。对于不同的道路环境需要采用相应的覆盖策略。
(1)平原、高原路段的覆盖:此种路段全长约15km。站点覆盖,覆盖站沿铁路两侧均匀交错分布,选择地势较高处(主要保证不遇到阻挡物),俯瞰铁路。与铁路垂直距离尽量保持在50m左右。
(2)丘陵、山地、峡谷路段的覆盖:此种路段全长约20km,部分峡谷地段不深,比较容易进行站点建设;对于部分较深的峡谷地段,测试信号较差的地段,必须在峡谷两侧最高处、转弯处建设站点。
(3)隧道路段的覆盖:此种路段全长约15km,目前隧道内部没有覆盖。针对不同的隧道制定不同的覆盖方法:隧道长度小于400m的使用高增益天线进行覆盖;长度大于400m的结合漏缆分布系统进行覆盖。根据理论推算结合现场模测得出,隧道内设备间距应设计为500m。
(4)高架桥梁路段的覆盖:此种路段全长约120km,桥梁的覆盖须保证天线高度合理,天线的高度应该高出桥梁平面25m,与铁道垂直距离保持在50m左右。
(5)站台路段的覆盖:郑西高速铁路陕西段站台共有3个。对于大型火车站候车室与站台通道均有室内分布系统,因此火车站内专网与公网的切换只需做室内分布于专网的切换关系,需要注意的是要将专网的CRO设置值高于室内分布的CRO,因为火车在站内停留时间较短,如没及时切换到专网中,火车开动后势必会发生掉话现象。
(6)盲区或弱覆盖区补充覆盖:由于部分区域由于山体遮挡或是较长的大峡谷高架桥梁,使得部分区域信号较弱或出现盲区,需要对此部分区域设计相应站点补盲覆盖。
4.3 BBU+RRU组网解决方案
4.3.1规划思路
从整条铁路状况来分析,在铁路沿线新建基站的难度较高,投资较大,我们从节约成本的角度考虑,高铁以BBU+RRU为主要覆盖手段。按照高速铁路规划思想,整条铁路的主覆盖小区形成链条状(即BBU+RRU覆盖区域),用以保证为高速铁路用户提供高品质服务,如图3所示。
4.3.2 RRU共小区解决方案
RRU共小区技术基于分布式基站架构开发,通过RRU拉远,一个BBU下的多个Subsite物理上分属不同站址,逻辑上属于同一个小区。每个Subsite的物理配置、频点等小区参数相同,BBU根据算法确定某个Subsite为主Subsite,其他Subsite为从Subsite,从Subsite在主Subsite的控制下完成可服务载波的选择,信道激活等小区服务功能。
共小区的多个Subsite空口完全同步,BBU自动计算与各Subsite的时延,并把参数下发给相应的Subsite进行调整,补偿光纤时延,保证RRU空口发射的帧完全同步,从而保证每个burst的用户数据按照burst节拍,收发同步,如图4所示。
郑西高铁西安北至潼关BBU+RRU数量
以上站点都采用S4/S44的配置,后期勘测确定具体的话务量来做调整和优化。天馈高度距铁轨平面25m以上,距离轨道平面距离不超过50m。以上规划方案BBU都是放置在不同机房,如果出现2个BBU共机房的情况,预留的光纤至少为24芯,留有一定的冗余度,建议为30芯。
4.4容量规划
专网小区的话务主要来源于列车上的手机用户。列车行车“自动闭塞区间”为10km,铁路线路为复线,本方案考虑20km范围内,最多同时有2列客车通行,以此来进行话务量的预测。
(1)最大客流量分析:根据目前国内的客车情况,CRH动车组每列普通客车的满员人数1 200人计,则总客流量估计为2 400人。其他各类可能进入小区的人数估计为100人(因现场施工或高铁附近村庄等),则总客流量为2 500人。
(2)移动手机持有率分析:根据目前移动通信的发展状况,参照各地经验,我们按移动手机持有率95%计算,其中移动用户占有率按70%。
(3)人均忙时话务量分析:人均忙时话务量按0.0125Erl计。
(4)最大话务量计算:计算公式:最大话务量(Erl)=总人数×手机持有率×移动用户占有率×人均忙时话务量×利用率≈15Erl。
4.5小区规划
CRH列车运行速度快,铁路沿线GSM小区不宜过小,以免造成频繁切换。本方案考虑以基站为小区中心,沿铁路线采用光纤设备延伸基站信号,扩大小区覆盖范围,形成专用铁路小区覆盖,减少切换,如图5所示。
线状小区结构,增大单小区的连续覆盖范围,将单小区的覆盖范围从原来的0.5~1km扩展到8km左右,使每小区占用时间从5~10s扩大到145s以上,减少切换次数,避免频繁切换。增大相邻小区间重叠覆盖区,保证足够切换时间和场强。
4.6切换规划
4.6.1沿线小区切换
采用分层网络技术,具体如图6所示。
layer1为高铁小区覆盖层,服务于高铁上用户;layer2为保护带层,其层优先级高于layer1小区;layer3为周边小区覆盖层,可以和layer2层小区保持同一优先级。
各层之间的切换关系如下:
(1)layer1层小区和layer2层小区间并非独立,而是相互联系,互相配置切换邻区关系;
(2)layer1层小区与layer3层小区相互独立,不配置切换邻区关系;layer2层小区与layer3层小区相互联系,互相配置切换邻区关系;
(3)layer1层小区之间互配置为链型邻区,小区之间主要触发的切换为快速切换算法,这使得列车上的MS优先保证切向链型邻区;
(4)当遇上临时停车等异常现象时,layer1层上的高铁用户可以通过普通切换算法切向layer2层小区;
(5)layer2层用户快速移动时触发快速切换算法而切向layer1层高铁小区,但一旦有合适的layer2小区,又会很快切回来,以避免对高铁小区造成拥塞。
4.6.2车站小区边界切换
车站的专网小区和过渡小区重叠覆盖区域应包含站台和候车厅与站台之间的通道;过渡小区和次强小区、广场公网小区重叠覆盖区域应包含候车厅和火车站广场间通道。
(1)设置站台专网小区:在火车站站台设置专网小区,提高其优先级,确保上车的用户选择/切换进入专网;采用分布系统精确覆盖实现专网覆盖,保证专网在车内场强的同时,控制其覆盖范围,避免信号外泄造成周边用户误接入。
(2)设置缓冲小区:在火车站候车厅设置高铁专网和公网的切换缓冲区,该小区与火车站广场公网作单向切入关系,与站台高铁专网小区作双向切换关系,与广场公网次强小区作单向切出关系。建议使用干净频点为缓冲小区信源,并进行室内覆盖,以有效的解决公网和专网的重选/切换问题,并且有效的吸收话务量缓解网络拥塞压力。
(3)设置广场公网次强邻区:在缓冲小区与火车站广场公网之间设置次强邻区,设置次强邻区与过渡小区单向切出关系,与火车站广场公网小区设置双向切换关系。从而提高进站用户接入专网成功率,降低出站用户掉话率。
火车站专用出入口切换关系设置如图7所示。4.6.3 LAC切换
LAC边界需要考虑足够的重叠覆盖,用以满足大量的用户在短时间内顺利位置更新。列车会车通过时重叠覆盖区:(人数/信道数)×位置更新时间(秒)×用户移动速度(米/秒)=重叠覆盖区(米)
高铁沿线LAC边界应以最大限度保障用户成功位置更新为目的,由于高速铁路为专网覆盖,全部基站总话务量不会太高,建议将专网基站设置成相同LAC,加强移动性管理,节省信令开销,提高信道利用率。只在车站处产生LAC切换,而在列车运行过程中无LAC切换。
4.7频率规划
铁路覆盖是专网,频率使用要多方考虑,应结合周边小区频率使用情况作规划,尽量提高频率利用率,降低网内无线干扰。通常GSM网络是采用蜂窝状覆盖模型,按照蜂窝状进行频率规划,而铁路覆盖采用线型覆盖模型,将打破原蜂窝状频率规划的特点,因此要对沿铁路线覆盖的基站小区频点要重新进行规划设计,以满足线性覆盖的需求。
4.8 MSC/BSC规划
高铁覆盖小区与周边小区,或高铁覆盖小区之间的切换可能为跨BSC切换,可能会导致BSC间切换成功率稍低;A口信令负荷增加;切换导致语音中断时间更长,从而导致语音质量下降等问题。由于本工程为专网覆盖基站,建议将所有高铁基站带在1~2套BSC上,归属与某一个MSC。
4.9专网系统建成对现有网络的调整
(1)铁路沿线现有基站的调整:对于铁路沿线的基站,原来有部分基站是针对铁路进行覆盖的,在引入铁路专网覆盖后,要对沿线的原有基站天线的覆盖方向及俯仰角进行调整,尽量避开铁路,使得列车上的手机更容易附着在专网覆盖小区上。
(2)选择、重选参数设定:为了让MS尽可能附着在专网小区,应提高专网小区的C1和C2值,让MS选择或重选到该小区。而对于城镇等繁华区域,应酌情调整该参数,避免专网小区负荷过大。
(3)切换关系参数设定:为了使MS在Active状态也是占用专网小区,把该小区设为第1层。让MS在同等条件下优先占用专网小区。为了避免和其他小区的切换,保证列车上MS占用专网小区,加大专网小区的切换强度、RQ等的惩罚值,尽量使用户驻留在专网小区。
(4)邻小区设置:铁路专网系统改变了网络的拓扑结构,可能会引起周围小区的切换邻区发生变化,必须修改周围小区的相邻小区列表参数,邻小区的优化包括:增加邻小区、册除邻小区以及对邻小区的优先权进行调整。
5总结
完善的铁路GSM网络覆盖不仅能给用户提供便利的通信服务,创造更优质的网络价值,而且是以后第三代移动通信网络的铺设和扩容提供坚实基础;不但能为中国移动业务的发展带来商机,也能为我国信息化的发展带来巨大的促进作用。
本方案通过使用BBU+RRU这种组网方式,针对不同区域类型,不同覆盖场景的解决方案论述,可为高速铁路的覆盖达到最优的效果,同时也可为其他同类工程提供参考和借鉴。
摘要：本文以郑西高铁为例通过对高速铁路和铁路沿线网络现状的情况分析,总结出使用现网网络来覆盖高速铁路所存在的问题,结合高速铁路覆盖的建设目标,提出建立高速铁路专网覆盖的解决方案,即通过BBU+RRU这种组网方式进行高铁专网规划,分析在不同类型区域、不同场景下的覆盖解决方案,并提出在专网网络建成后对现网网络相应调整,达到最优效果。
语音虚拟专网业务的技术实现 篇6
1 语音虚拟专网业务描述
语音虚拟专网业务是指针对公用电话网络上的离散用户, 通过数据配置建立相互间自有的逻辑话路, 使其成为逻辑上独立的专用网, 并具有公众网的全部功能, 同时, 还具有独立编码、自主管理业务等特殊功能, 从而实现企业、集团用户群内相互联系的专用网络。这种业务类似公用固定电话网中小交换机 (PBX) 的业务, 但是, 它不同于小交换机 (PBX) , 它充分利用了公用电信网的资源, 避免了企业、集团用户的重复投资, 减少了网络的维护工作, 同时, 具有强大的网络通信功能和网络管理功能, 所以, 用户可以自行管理内部用户和业务应用。语音虚拟专网业务根据客户的需求, 根据其实现方式可以分为3种业务模式, 即虚拟交换群业务、跨区域虚拟专网业务和综合虚拟专网业务。
1.1 虚拟交换群业务
虚拟交换群业务是由某一交换机的一部分用户组成的1个CENTREX组, 它具备小交换机的功能, 同时, 也具有一些特有的电信服务功能。使用Centrex, 集团用户不必花钱购置交换设备、电源设备及其他终端设备, 不需要维护管理, 节省了设备投资和人力资源, 可以方便、灵活地增加或减少容量, 使组网更加灵活, 同时, 其通话质量好, 不受中继线限制, 接通率高, 能够直接提供一系列功能强大的电信新业务, 与公网技术同步, 能有效保证其稳定性和可靠性。
1.2 跨区域虚拟专网业务
跨区域虚拟专网业务适合跨国、跨省、跨地区和分支机构多的企业、集团大客户, 它可以将客户分布在各地的虚拟交换群、PBX、普通电话等终端用户组成一个跨区域的虚拟逻辑专用网。企业用户即可以实现异地分支机构间的内部短号互拨, 同时, 异地之间的短号拨叫也可以享受群内优惠的长途资费政策。这样, 企业可以节省内部长途通信费用或自行建网的巨额投资。
1.3 综合虚拟专网业务
综合虚拟专网业务是在固定电话网、公用陆地移动通信网和互联网之间建立一张虚拟逻辑专用网, 在不同网络协议的支持下实现集团用户内部专用的语音、数据通信网络, 从而实现固网语音、移动语音和IP语音之间的业务互通。
2 语音虚拟专网业务实现原理
2.1 虚拟交换群业务
虚拟交换群业务是利用固定电话交换网上通过数据配置实现交换机内部分硬件设备和软件组成的虚拟逻辑专用网, 使其具备小交换机的功能, 同时, 还具有一些特有的专用功能。
2.2 跨区域虚拟专网业务
跨区域虚拟专网业务是借助智能网平台的虚拟网业务实现的, 利用虚拟网业务将不同交换局、不同地区的PBX客户或者虚拟交换群客户、普通电话客户组成一个语音专用网络。在这种情况下, 需要一个业务接入码将虚拟网功能拓展到不同交换局、不同地域的具体应用。
在跨区域虚拟专网内通信如同分机通信一样, 可发起群外呼叫、记账呼叫, 也可以对专网内用户进行权限管理。
2.3 综合虚拟专网业务
综合虚拟专网业务需要通过综合智能网平台实现, 综合智能网平台应支持固定智能网、移动智能网和AAA服务器支持的协议。综合智能网平台逻辑拓扑如图1所示。
要想实现综合虚拟专网业务, 综合智能网要与固定电话交换网、移动网和IP网的智能网连接, 同时, 还要与相应的业务支撑系统互联。综合智能网ISCP与固话智能网、移动智能网互联, 通过INAP信令触发业务, 并与智能外设IP通过No.7信令建立信令连接和承载连接。综合智能网与软交换系统互联, 软交换利用INAP或者SIP协议经由信令网关与综合智能网中的ISCP互通, 从而实现IP网络用户的语音接入;由软交换控制的媒体服务器和媒体网关实现智能业务所需的语音导航功能;通过RADIUS服务器可以实现IP网络用户的计费、认证等功能。
综合智能网的ISCP与各业务网络的SCP相连, 可以实现业务互通和控制。综合智能网支持多种协议, 通过INAP或WIN-MAP协议与CDMA网络SCP、GSM网络SCP、固定网SCP实现信令互通。虚拟用户数据可以分别在不同网络的业务控制点上综合虚拟专网业务和CDMA网络, 通过SEARCH和MODIFY操作来实现数据的交互, 综合虚拟专网业务和GSM网络可以通过EXCUTE操作进行数据交互, 从而实现内部号码翻译和费用的扣除。
3 语音虚拟专网业务的功能
语音虚拟专网业务除了具有公众电信网的功能外, 还具有专用网络的特有功能:1二次拨号音。群内用户拨出群字冠后, 听到二次拨号音, 再拨群外用户的电话号码。2群内呼叫。这是指CENTREX内部呼叫, 即用小号拨打。3群外呼叫。群内用户拨打出群字冠后, 听到二次拨号音或直接拨打公网号码, 而公网用户可以直接拨大号至CENTREX内的任一用户。4区别振铃。群内外来电振铃频率不同。5呼叫前转 (来话转接) 。“拍叉簧+目的小号”, 将来话转移至目的小号。6呼叫代答。这是指定代答, 即用“接入码+目的小号”来代答该小号的来话。7同组代答。用“接入码”代答同组内的任一来话。8呼叫限制。分机用户可以定义群内呼入限制或群外呼入限制, 定义群内呼出限制或群外呼出限制。9呼叫保留。某分机用户已经建立的呼叫可以通过代码操作换另一分机来重新接续原来的呼叫, 主叫用户在切换期间听保持音。10个性化小号。等位或不等位, 小号位数相等或不相等, 可按楼层、行政部门等分别编码。○11话务台功能。该功能可以为酒店提供基本的呼叫业务和特色服务等。
4 语音虚拟专网业务的具体应用
随着电信企业的不断改革, 固、移通信网络和业务也在不断融合。中国移动推出的虚拟专用移动网 (以下简称为VPMN) 业务, 就是语音虚拟专网业务在公用固定电话网 (PSTN) 和公用陆地移动通信网 (PLMN) 上的典型应用。
4.1 虚拟专用移动网业务
虚拟专用移动网业务是建立一个逻辑话路专用网, 采取缩位拨号、专用编号计划等方式实现企业、集团用户群内相互联系的网络。公用陆地移动通信网网内开放VPMN业务可以为申请了此业务的集团内的移动用户提供专用网络业务。
4.2 VPMN业务实现方案
VPMN业务是智能网平台与BOSS系统相互配合实现的, 其组网如图2所示。智能网系统通过信令实时控制呼叫的接续, 并完成与用户的交互;业务支撑系统完成账务结算工作, 并向用户提供话单。
在呼叫流程中, 智能网负责控制呼叫的接续, 并根据呼叫的性质确定话费的优惠程度, 并产生相应的话单。业务支撑系统负责从智能网系统中收集与VPMN业务相关的话单, 并进行后台处理, 然后根据VPMN集团用户账户信息产生最终话单, 以此作为向用户收费的依据。在处理话单的同时, 业务支撑系统应该遵循一定的原则向智能网系统反馈信息, 以控制部分呼叫的接续。
在管理流程中, 智能网系统负责与用户进行交互, 并接收用户的查询和修改请求, 然后按照用户的要求进行除了与账户信息有关的其他内容的操作。当用户的请求涉及账户信息时, 智能网系统应将这个请求传送给业务支撑系统, 最终由业务支撑系统完成查询和修改工作。
5 结束语
随着Internet和基于IP网络业务的不断发展, 集团客户对语音、数据业务的需求也会越来越复杂, 综合智能网平台在融合语音和数据业务上仍然需要不断完善, 从而实现话音、数据、视频的真正融合和集中控制, 以达到三网融合的目标, 为集团客户提供集语音、数据、视频图像等业务更丰富, 功能更强大的综合虚拟专网业务。
摘要：介绍了语音虚拟专网业务的概念, 论述了3种不同形式的语音虚拟专网业务的实现模式, 重点介绍了跨网络用户语音虚拟专用网业务的实际应用。
控制专网 篇7
我国专网通信是在计划经济体制下, 在公网通信长期不能保障各行业应用的情况下, 为满足行业生产指挥需要建设和发展起来的。专网通信密切结合行业特点, 突出专用性和个性化服务, 为各行业主业的发展做出了不可磨灭的贡献。随着近几年国内电信业的迅猛发展, 专网通信的网络规模迅速壮大, 技术水平与公网基本保持了同步发展, 逐步成为电信市场的一支重要力量。专网系统是公网不容忽视的大客户, 也是公网的合理补充。据统计, 截止2000年底, 电力通信专网电话交换机总容量已超过200万线, 光缆总长度近2万公里, 微波电路总长度约8万公里;石油石化系统仅上游企业就拥有电话交换机容量达150万线, 通过遍布全国的输油输气管道光缆、微波和卫星电路组成了颇具规模的通信专网;冶金系统电话交换机总容量也超过了41万线, 光缆和微波电路达1万多公里。另外, 如煤炭、交通、航空航天等专网, 也都具有相当的规模。
2 通信网中的问题
然而骨干通信网在应用的过程中, 也表现出了一些弊端, 由于技术不成熟没有形成完善的运行系统, 现在的骨干通信网架构庞大, 系统内的设备数量接近千台。工作量较大时, 承载业务可高达数千条。核实工作技术含量高、难度大, 导致了正常的核实及检查工作进行困难。同时, 骨干通信系统运行困难还因为其学术方面涉及范围广, 涉及专业包括传输通信、数据通信、服务器主机系统、数据库系统等, 对其进行维修和检查都需要大量的专业科研人才。所以为了加强信息通信检修计划性, 我们还需要对下一年内大型检修进行整理并核实其影响情况及对现网运行方式的影响。
在此过程中, 我们可以借鉴国外先进企业的历史经验。如美国福特公司旗下的休斯公司, 在为其母公司提供通信服务的基础上快速发展, 目前不但能满足福特公司的信息通信需求, 而且还为世界各地提供卫星信道出租业务, 发展成为世界闻名的通信专网, 成为福特公司的一个新经济增长点。世界第一大石油公司-埃克森公司, 也拥有自己的跨国通信专网, 其专网在保障埃克森公司信息通信需求的基础上, 也创造了很好的经济效益。他们在发展过程中也出现了相似的问题, 但最终都通过合理的方法解决了, 并为服务企业带来了很大的经济效益。在其解决问题的过程中, 都体现了以下一些特点。
3 骨干通信网
骨干通信网作为一个冉冉升起的朝阳产业, 具有很强的科技性, 其对技术水平要求较高, 所以具有高素质的科技研发人才是打破僵局的关键因素, 我们应大力吸引国内及国际的高科技人才, 尤其是跨专业多项全能的高素质人才, 创造良好的科研环境以方便其工作, 对现有的运营系统进行不断改进。同时, 应该为员工创造良好的科研氛围, 为其提供进行科学研究和设备改进所需要的材料及场地, 倡导并培训员工积极奋进开拓进取的精神。
其次是引进国外先进设备。我国骨干通信网起步较晚, 加上早期西方国家在技术上实行封锁政策, 导致了我国在这一方面与西方发达国家之间仍有很大差距, 虽然近些年奋起直追, 但差距仍然存在。现在对外开放力度加大, 此类一些技术都可以接触到。因此可以通过引进国外的先进设备来加强我们的科学技术水平, 简化运行设备, 进而减小工作强度并提高工作效率。
接下来还应该加强企业内部的监察和监管力度, 抓好质量管理, 这是企业内部管理的实质和核心。抓质量首先要牢固树立“质量、信用”的观念。企业领导者要成为企业产品质量和信用的第一责任者, 要健全以质量否决权为核心的责任制, 加强技术基础工作, 建立健全质量管理机构, 大力推行科学的质量管理方法, 深入推行全面质量管理, 认真贯彻行业相关标准。抓资金管理, 需要从思想上, 要树立勤俭节约的精神, 想方设法开源节流。同时也要建立科学的用人制度要坚决改变用人观念, 拓宽视野, 按照德才兼备的原则, 大胆任用一批能人, 不拘一格, 敢动真格地选好配好企业的领导。在选拔和任用企业领导干部时, 首先要考虑对国家、对企业、对职工负责, 把那些既有责任心又有管理能力的人提拔到管理层位置上, 尤其要配备好企业的“一把手”, 使其成为率领企业职工奋发向前的领头雁。其次要从德、才、识、体等方面注意发现任用企业各级领导干部。其次还应该制定科学有效的绩效考核制度人的潜在能力是巨大的, 要调动员工的劳动积极性和创造性, 必须用严格的奖惩制度去约束和激励其努力奋斗, 充分发挥潜能。人的潜能不会自然发挥出来, 而是必须用激励的手段使其产生“动力”, “动力”的产生是靠人按不同的标准可划分为许多种类。如生理需要、社会需求、物理需要、精神需要去引发。如何才能让员工产生“需要”并且能逐步发展, 从“需要”促使其产生心理张力, 引起其产生达到一定目标的内部动力“动机”, “动机”推动其去“行动”, 实现达到“目标”, “目标”实现的同时需要满足, 紧张解除, 这时又需要使其产生新的“需要”.以此周而复始地循环, 使人不断地被激发, 潜力不断地发挥。这每个循环的运转过程都需要企业“帮助”产生, 即建立起一个适应我国现阶段员工的科学有效的绩效考核机制。
最后也要加强企业的思想政治工作, 加强企业思想政治工作, 从根本上说, 是贯彻“两手抓, 两手都要硬”的方针, 是创造高度的社会主义物质和精神文明的必然要求。如果没有坚强有力的思想政治工作, 就不可能正确执行党的路线方针和政策, 如果没有坚强有力的思想政治工作, 就不能凝聚人心, 造就一支有理想、有文化、有道德、有纪律的职工队伍, 企业发展就会失去最大的力量源泉。把加强思想政治工作作为企业的一项重大的基本建设来抓, 这对于搞活国有企业乃至整个国有经济, 具有长远的战略意义。
4 总结
综上所述, 我们应该结合各个方面的因素, 指定出合理的计划及周密的工作安排, 协调各个部门的工作人员共同工作, 工作进步。同时也要督促成员之间相互监督相互促进并做好核查纠错工作。确保可以按照时间进度要求完成检查任务, 同时能确保年度方式内容的准确性及实时性, 为通信调度员开展故障处理、业务查询、应急处置、统计分析提供强大的辅助功能, 并作为骨干通信网唯一的综合资料查询书籍。
摘要：专网通信是指在一些行业、部门或单位内部, 为满足其进行组织管理、安全生产、调度指挥等需要所建设的通信网络。专网通信是指为政府与公共安全、公用事业和工商业等提供的应急通信、指挥调度、日常工作通信等服务。