人力资源管理实习生体会

人力资源管理实习生体会（共9篇）

人力资源管理实习生体会 篇1

实习报告

一社会需要什么。今次实习没有酬劳，但是却让我思想上上升了另一个层次，脑子里面如果是没有东西，永远会被这个社会淘汰。在深圳这个经济港口，每天有数名人才在彷徨自己的前路，每天也有数家企业为招不到人才而发愁，他们的契合点值得我们深思，究竟我们应该具备怎样的素质才能在有一席之地，社会有分工，有专才和通才，现在既需要专才，如果你有一技之长，永远不会饿死，如果你是复合型人才，“百事通”现在也很吃香，作为一个女性，如果你同时拥有高等教育，良好的素质修养，即知识结构，口头表达，外语能力，笔头功夫，待人处事人品，加上你有姣好的容貌，你几乎不用发愁，因为就业大门为你而开，当然，要配合天时地利，运气也是成才之路必不可少的因素。

二女人需要什么。今天跟我们领导聊天，是一位女同志，这位80年代的研究生，在我看来，她身上散发的知性魅力十分迷人，年过不惑，脸上没有名牌化妆品的修饰，笑起来时，眼角的鱼尾纹向人招手，那种知识的沉淀所留下的痕迹，是任何名牌也取代不了的美丽，还有她那和善的处人态度，相信她有一颗善良的心，只有经过岁月阅历的洗礼才有现在的一种淡定自如，这种气质让我羡慕。对比那些贩卖自己青春，虚度光阴，没有生存能力的保障，把自己的现在将来寄托在别人身上的女人，她们经不起岁月的考验，时间始终会在女人身上留下不可磨灭的印记，女人始终要独当一面，起码你要学会立足，自信，不是你拥有几个LV包包在别的女人面前炫耀的资本，而是除了外表的一种人格魅力，得体的谈吐，良好的素质修养，豁达的处事态度，女人不是因为美丽而可爱，而是因为可爱而美丽。最近有朋友跟我讨论内涵的问题，觉得我太肤浅，整天注重外表，其实不是，真正的内涵就是我上述的那些，而注重自己的外表是对别人的一种尊重，另人赏心悦目也要幽雅的气质，内外兼备的女子有一种致命的温柔和魅力。

三身边需要什么。有自己的圈子，近朱者赤，近墨者黑，如果你身边朋友全是垃圾，那你很快也成为垃圾，力争上游，起码你身边也要有跟你志同道合的人，所谓道不同，而不相为谋。庆幸我身边有许多关心我的，人品很好，有能力的好朋友使我成为一个小公主，虽然天性天真的性格令我常常吃亏，但是有这些能够独当一面的朋友，一直在身边提点我，也从他们身上学到很多东西，无论做人还是处事。每个人都需要有团队意识，我们这次六位同学成为战友，每天肩负27位同学这次实习的心血结晶，还要与中国人民大学同系的同学进行报告pK，他们可是个个一开口就出口成章，一碰笔就流畅成文。英文6级还不够，还要BEC高级，或者法语4级。压力让我们更加团结，也让我们成为好朋友，这一点是我这次最珍贵的收获，虽然彼此有时有些暗涌，但是我们还是团结向外，拥有高度的团队意识，这是我们学人力资源的十分需要的素质，6个人出一份报告，这份报告主宰深大学生的命运。处在风口浪尖，骑虎难下，每天加班写报告，大家叫我靓女主笔，我也要对得起这个称呼，加油努力了。高调不能太轻浮，低调要让人佩服，也许也是一种做人的哲学，人与人之间可以很简单，也可以很复杂，让别人尊重你的同时，也要尊重别人。调查问卷过程中有几个男性同胞向我问电话，让我顿时有点感悟，亲和力也是一种优势。

阶段性总结，有些沉闷，但是感性有时也会趋向理性，因为生活中太多无病呻吟了，我们需要冷眼看待，不是冷漠，而是保持片刻的清醒，加油吧，我们！

人力资源管理实习生体会 篇2

关键词：教学管理,实习医生,病历书写

病历书写是指医务人员通过问诊、查体、实验室及器械检查、诊断与鉴别诊断、治疗、护理等全部医疗活动收集有关资料,并进行逻辑思维整理形成全部医疗活动真实记录的行为[1],病历书写的内容包括住院病历书写、门诊病历书写、各种检查申请单书写等内容。病历书写不仅仅是病历文书书写,还包含了医务人员接诊病人仔细询问病史;详细体格检查;运用综合分析能力选择必须的实验室及器械检查以确立诊断;根据上述内容按照循证医学原理作出初步诊断;按照初步诊断进行对症治疗和进一步完善相关检查,最终明确诊断并不断调整治疗方案的整个复杂过程的书面记录。病历书写既是医院日常管理、医疗技术质量和业务水平的准确反映,也是临床教学、科研管理、信息管理的重要组成部分,而且病历是具有法律效力的医疗文件,是医疗保险赔偿和医疗纠纷的重要依据。因此,病历书写是医务工作者从事医疗活动的最基本行为,是医务工作者必须掌握的最基本技能,也是医学生实习要掌握的的重点内容。但我们在临床教学管理中发现,医学实习生普遍存在着病历书写能力不足,病历书写质量和问诊、查体等临床基本技能差的问题,许多实习同学甚至包括本院不少新毕业医生的病历书写错漏百出,前后矛盾,极易造成不必要的医疗纠纷。为进一步规范和提高病历书写能力,堵塞漏洞,提高临床教学质量,现把广东医学院附属三水医院如何提高病历书写的做法总结归纳如下,供大家参考。

1 重视教学管理,建立健全教学管理制度

搞好临床教学工作,领导重视与否是关键。三水医院是一间综合性二级甲等医院,医务人员长期习惯于日常的、单一的临床诊疗工作,缺乏医、教、研同步发展的工作理念和长远规划,教学管理和规划工作相对滞后。有部分医务人员认为教学工作会牵扯医务人员的精力,影响医疗工作,“重临床,轻带教”的思想普遍存在。

为统一思想,统一认识,明确发展方向,三水医院在2007年4月正式启动了以“提高医疗质量和科研教学水平,提升医院品牌知名度,打响教学品牌,走院校结合道路”为核心目标的创建广东医学院非直属附属医院工作。医院召开了多次全体中层干部及兼职教师、教学秘书座谈会,深入研讨医疗工作与教学工作的关系及今后的发展方向,深入研讨创建广东医学院非直属附属医院工作的重要性和必要性。通过学习、座谈、外出参观交流,大家充分认识到,教学工作是医院工作不可分割的一部分,做好临床教学工作,不仅有利于医务人员自身素质、理论水平、技术水平的提高,有利于医务人员的知识更新,更有利于医院医、教、研三者的紧密结合,相互促进同步发展。院、科两级领导统一认识后,决定以创建广东医学院非直属附属医院工作为契机,切实按照《广东省普通高等医学院校非直属附属医院认定方案》中规定的要求对比不足,认真进行教学工作的开展,并在2008年11月顺利通过了专家组的评审。

建立健全的教学制度,是搞好临床教学工作的有力保证。为实现教学工作制度化、规范化、正规化,根据学校教学大纲的要求,结合医院实际,我们先后制定《病历书写指引》、《临床教学查房实施规范》、《临床教学示范指导教学要求》、《教学病例收集制度》、《临床全身体格检查规范》、《医嘱指引》、《教学行政查房制度》等,并汇编成有近40个教学工作制度的《佛山市三水区人民医院教学管理工作手册》,下发到各教研室和教学组,以规范师生的行为。

2 完善教学管理架构,选配优秀带教老师

为加强临床教学工作的管理,医院重新修订了《佛山市三水区人民医院教学管理办法》,成立了医院教学管理委员会,由院长任主任,主管教学副院长任副主任。建立了科教科和教研室等常设教学机构,明确了各自分工与职责。专门设立了主管全院科研教学、培训工作的职能部门-科教科,配有教学干事,负责全院教学工作的实施与管理。根据医疗与教学工作的需要,健全科系和相关三级学科设置,我们成立了内、外、妇、儿、护理等5个教研室,任命了5名科室副主任待遇的教研室主任,教研室主任均为副高以上职称医师担任,负责各自学科科教工作的具体实施。教研室下分设各临床科室教学小组,教学小组由科主任、护长、教学秘书组成,直接负责教学工作的开展。实行科教科-教研室-科室教学小组-教师四级负责制进行教学工作的统筹管理。

带教老师是临床知识和操作技能的直接传授者,他们的教学态度、带教方法、医疗水平直接决定教学效果。只有带教老师有良好的理论基础、较强的动手能力、良好的沟通协调能力、高尚的医德医风、强烈的工作责任心才能真正做好教学工作。否则只会误人子弟,甚至造成医疗纠纷。因此,选择业务能力强、作风正派、医德医风好、责任心强、热心教学工作的临床医师担任教学秘书和带教老师,带教老师均需有执业证,对不符合要求的人员,坚决予以撤换。对带教秘书每月发放教学津贴,带教老师则在每学年结束后根据教学任务、教学表现、学生评价等综合评定发放教学补贴。

3 加强师资培训,全面提高教学师资水平

教师在教学活动中起主导作用,培养一支高素质的教师队伍,是搞好临床教学工作的关键。要培养高质量的医学人才,必须要有一支高质量的师资队伍。带教老师是临床知识和操作技能的直接传授者,他们的教学态度、带教方法、医疗技术水平直接决定教学效果。因此,我们非常重视对临床教师特别是对中青年教师进行医学知识培训,尤其是进行基本理论、基础知识和基本技能的“三基”训练,培训方式可分为院内培训和院外培训两种。院内培训包括院、科两级培训,科室培训包括有科室每周一次的业务学习,要求全科医务人员参加,方式有病历书写理论学习和技能操作培训;临床病例讨论、疑难病例讨论、死亡病例讨论;科室大查房;教研室(组)组织的集体备课、教学病例讨论和教学查房等教学活动;还有针对中青年医师尤其是新毕业医师进行的专题讲座等多种方式。院级培训主要是科教230,即每周或每二周周五下午2:30开始为全院性学习时间,内容和形式不限,包括院方主办的病历书写讲座和各种学术讲座;住院医师规范化培训课程;副高以上医师或学科带头人主讲的专题讲座;每年第四季度举行的“三基”强化培训课程(为期6天共20学时);各种全院性的疑难病例讨论和大会诊;每月1-3次的教学行政查房;每年不定期(超过10次)邀请医学院校、医学团体(会)和上级大医院的专家教授来医院举办的专题讲座和学术会议;教师临床教学竞赛等形式。

除了在本院进行规范化培训外,还进行院外培训,包括将优秀教师分批送出去到上级大医院学习、进修;积极选派中青年教师参加国内外各类学术活动。考核方式也分为院、科两级,科室考核是每月一次的临床医师“三基”理论和技能考核,由科室命题进行考核,全科的医师包括主任医师也要参加考核,每月初将考核成绩及考核情况总结上报科教科。院级考核包括有教学行政查房和年度三基考核两种方式。教学行政查房视医院具体工作安排一般每个月1-3次,检查内容包括有整体教学质量考核评分、教师操作技能考核评分、学生操作技能考核评分、病历书写考核评分、教学实施考核评分、学生对科室评价得分等6个版块的内容,取其平均分为最后得分。教学行政查房与科室年度评优挂钩。院方统筹的年度三基考核是在每年2次,包括1次技能考核和2次闭卷理论考核。45岁以下的医师均须参加三基理论考核和操作技能考核,由院长亲自到场监考。考核分数与年度考评挂钩,并与医师个人绩效、评优、进修直接挂钩,不合格者须补考,补考不及格者不能转正和继续聘任。通过多种形式的学习培训和考核,教考结合,使带教老师在临床技能水平和带教意识、带教技巧等方面得到全面提升。

4 切实加强岗前培训和入科教育

实习生离开校园来到医院实习,一切都是陌生的。为了尽快让实习生熟悉病历书写规范和具体要求,在每一批医学实习生来院后,在下科室前我们都安排有主管教学副院长、科教科长等教职人员进行为期2天的岗前培训,其中包括有主管教学的副院长主讲的《病历书写规范》就是重点内容之一,内容包括住院病历书写、门诊病历书写和各种检查申请单书写的规范要求,尤其是入院记录、病程记录、病例讨论记录、手术记录、交接班记录、死亡记录等常用住院医疗文件的规范书写要求,针对以往病历书写检查中发现的存在问题进行分析、讲解,并结合医院因为医务人员病历书写不规范所引起的医疗纠纷案例进行剖析,课后还将病历书写规范复印给学生人手一份,要求学生认真学习,掌握病历书写的规范和要求。岗前培训另外一个重点内容就是播放问诊和体格检查、外科手术技能和无菌操作的教学光盘。通过岗前教育,使学生对病历书写要求先有一个感性认识。下到科室后,再由教学秘书进行入科教育,将《病历书写规范》进行细化。按照科室实际情况结合实际病例讲解所在专科的病历书写要求,重点是加强实习生问诊的技巧、查体的熟练和规范、检验结果的正确阅读和各类穿刺基本能力的训练。通过院、科两级的病历书写培训一方面提高学生临床工作的适应能力,另一方面进一步提高其病历书写能力。在带教老师的示范问诊和体格检查下,使学生对问诊的技巧,问诊的内容,体格检查的方法有一个直观的感性认识。为今后自己问病史、体格检查打下良好的基础。

5 言传身教,加强学生实际技能培养

抓好实习生病历书写质量,使学生掌握好这一基本功,是确保临床实习质量的关键因素之一。下到科室进入实习后,按照“边做边学,理论联系实际,学以致用”的原则由带教老师在进行病历书写方面的实际技能培训。针对学生初次问诊不熟练容易漏项的情况,教师注重讲解问诊技巧,要求学生按照系统回顾的内容一个一个系统的问诊,并反复背诵熟悉系统回顾的主要内容。要求学生相互间问诊,教师再择时进行问诊考核;针对学生体格检查不熟练、手法不规范的常见问题,教师进行每个重要体格检查步骤的详细分拆讲解,并进行示范性教学,强调教师的手把手的示范带教。体格检查先在模型或自己、同学身上熟悉后,才能在带教老师的指导下在病人身上进行检查;针对学生临床思维能力不足,在病历书写时阴性鉴别症状描述较少,容易漏项等的薄弱环节,教师应有意识的加强鉴别诊断的讲解和病例分析的力度,注意加强学生在病历中的分析鉴别能力和临床思维能力的培养;针对学生病历书写中易出现的楣栏填写不完整、格式不规范、内容空洞,重点不突出、文句不通顺、使用非医学术语、字迹潦草等常见问题,教师结合以前批改过的存在问题的病历文书进行分析讲述,使学生通过问题发现自己存在的不足,使之印象深刻。

在病历书写技能初步熟悉后,就要进行实际操作了。带教老师在病房预先挑选好较典型病例,可以是旧病人,也可是新收病人。在学生采写病史前,要求学生根据病人的诊断,首先复习书本知识,对该疾病的临床表现、诊断和鉴别诊断,以及治疗做到心中有数,并按照“系统回顾”的要求列出问诊要点,在第一、二次问诊时可以看着问诊要点来询问病史,以后就要脱稿问诊。问诊完毕再在教师指导下进行全身体格检查。结合组织学生进行讨论,教师采用引导式教学方法对病史中的常见错误进行引导分析和矫正评估,使病史书写更加规范,措辞更加严谨。分析后学生次日再根据修改意见进行补问和补查,最后完成病历。对学生的病历书写,每份病历都要严格把关,带教老师要及时、认真、仔细、准确、无遗漏的批改,批改超过5处的一律要重抄。针对学生病历书写中存在的问题,带教老师要把批改意见告之学生,使之明白存在问题,使学生心服口服,在思想上使师生统一,取得和谐,便于改正。对于实习生写得规范的病历文书包括完整病历、入院记录、病程记录和各种检查申请单,作为教学范例供学生学习借鉴。实习生在每个科室视学习时间要书写1-3份完整病历,在完整病历书写检查合格后可在教师指导下书写新收病人的入院记录。完整病历书写检查不合格者,新收病人时继续书写完整病历。

6 加强检查和考核,教考结合提高病历书写水平

病历书写质量关系到医疗安全和整体医疗技术水平。为了加强病历书写检查,医院采取了定期和不定期检查两种方式。定期检查是每周一次的由主管教学副院长主持的教学行政查房。检查内容包括有整体教学质量考核评分、教师操作技能考核评分、学生操作技能考核评分、病历书写考核评分、教学实施考核评分、学生对科室评价得分等6个版块的内容,取其平均分为最后得分。教学行政查房与科室年度评优、绩效挂钩。不定期检查是科教科和教研室每月1-3次不定期到科室检查病历书写情况。检查病历文书完成得是否及时,内容是否合法性、系统性、逻辑性,格式是否规范化。发现问题即刻告知负责的带教老师和实习生,并向科主任通报,发给“三水区人民医院教学质量检查反馈意见书”,将存在问题和科教科意见书面告知,要求科室在3天内将整改意见书面回复科教科,教研室备案。连续3次发现问题并且整改不力甚至不整改的科室,在院内网上和医院通知栏上公开通报批评,并报院领导班子审批后扣罚科室绩效;连续3次发现问题并且整改不力甚至不整改的实习生,在公开通报批评的同时予以暂停实习的处罚,并通报学校。对病历书写工作出色的科室和个人,在医院每年第一季度进行的“评教评学表彰奖励大会”上进行公开表彰奖励,并将写得规范的病历文书在医院公开展览。

通过以上综合管理措施,医院整体病历书写质量得到了提升,通过严抓病历书写管理,教师和实习生的整体技能尤其是病历书写能力得到提高,获得了学生和学校的好评,也为实习生将来从事医疗工作打下了坚实的基础。

参考文献

人力资源管理实习生体会 篇3

酒店行业持续扩大与发展，竞争日益激烈，用工成本不断上升，专业人才流动增强，酒店必须考虑新的人力资源开发方案——高校实习生，以缩减人力成本。而学校期待能将学生送到一线岗位进行实操培养，以提高其综合素质。因此酒店高校实习生管理备受校企双方的重视。

酒店高校实习生管理现状及问题

行业虽员工发展空间大但留人困难。酒店整体对员工学历要求低，社会招聘只要达到长相甜美、声音柔和、有一定的操作经验即可。对酒店管理专业门槛更低，学生升职空间大。从多位经理、主管的访谈得知，一名新员工只要有一定的工作能力，在酒店的升职经历大致为：第一年为普通员工，第二年为领班，第三年为主管，第四年为部门经理，第五年为经理。而在实际中也常有因工作能力表现突出实习期满就晋升为领班的员工。可见，酒店对专业性管理人才的需求及发展空间很大，但员工入职一年左右离职率高，与晋升机会擦肩。

员工流动性大，离职原因多在基层管理。流动性较大一般表现为：每年年初2、3月份为离职高峰，约为员工总数的20%以上；4、5月份趋于平稳，约为11%；8、9月份迎来第二个高峰期，约20%以上；10月以后趋于平稳。再加上年初、年中是旅游旺季，员工需求量大，成为酒店的“用工荒”。此外，在对员工的调查中发现，大多数离职员工并非对企业不认同，而是对基层领导不满。酒店行业薪酬相对透明，员工待遇大同小异，与员工交流、接触最多的领班、主管等基层领导对待员工的态度、奖惩是否公平都会成为员工去留的决定因素。

酒店实习培训体系不完善

虽然酒店上层有相对完整的培训计划，在管理层也有所实施，但对员工层的培训并不理想，一是老员工的培训相对较少，且已安排的培训常因工作任务重等原因未能切实实施；二是实习生的培训略显简单，员工进酒店后首先进行1-2天的集中培训，主要是培养企业文化与认同。其次进行“一对一”的岗上培训，以“老带新”的形式培训专业技能，但直接上岗对员工心理考验极大，且因工作性质决定员工岗上培训更多为自己摸索、模仿，培训效果个体差异较大。

酒店高校实习生管理问题的影响因素

招录实习生酒店、学校双方出发点不一致。高校实习生人力资源充足、薪酬低、短期培训即可上岗，经济成本较低，是酒店人力资源开发的重要方式。在具体操作中，酒店的短期培训目的多为让学生尽快上岗，填补空缺。工作中将学生当做普通员工承担与正式员工基本相同的工作，以达到迅速创造效益的目的。与酒店相左的是，学校将学生送入酒店实习的出发点是希望学生能有机会将理论知识应用到实践中去，以提升其实操技能，提高综合素养，为以后就业提高竞争力，因而需要酒店给学生提供一个相对完善的培训系统。

学生自身角色认知不到位。学生到酒店实习大多认为是完成学业的必经过程，虽然也有部分学生认识到实习可以丰富自己的实操能力，积累就业经验，但普遍对工作的心理预期较高。然而，酒店的工作性质决定了其艰苦性，这对学生的抗压能力要求较高。而学生将自己定位于“在校学生”而非“普通员工”，存在期望被优待的心理。此外学生对家庭的依赖依然存在，无生活资金来源之忧，“不行就换工作”的心理普遍，对存留问题并不重视，时有“磨洋工”现象。

实习生问题反馈与知识补充难。现阶段高校酒店管理專业普遍采取“2+1”培养模式，即学生第一、二学年在校学习理论知识，第三学年进入社会实习。虽然这能使学生在一定程度上掌握实操技能，但因实习期安排在最后一年，学生只能形成“认知一实践”的第一步提升，不能形成“认知一实践一再认知一再实践”的良性循环，学生从实践中得来的知识没有时间进行第二次的理论融合与消化，更没有机会将在实践中遇到的难题带回学校接受教师的再指导。而教师到企业进行长期跟进困难，也不太符合现实，导致学生认知程度低，进步匾，就业稳定性低等问题频现。

酒店高校实习生管理的对策

基层管理应注重员工满意度。人力资源是酒店的核心资源。要改善员工流动性大的问题就必须从员工满意度着手，因为员工的满意才能安心工作，才能创造更大价值。因此，酒店应建立以人为本的管理思想，关注员工需求；提高基层管理者管理水平，改善管理方式；明确员工选拔、任用标准；帮助员工树立科学的职业生涯规划；建立畅通的上下级沟通渠道；完善科学合理的奖惩政策，多采用正激励等措施以提高员工满意度。

建立完善员工培训体系满足员工发展要求。一是对能够熟练掌握业务技能的老员工，可适当拓宽业务范围，派往其他酒店观察学习，交流经验，以开拓思路；也可选择有领导能力的员工进行管理知识培训，以储备管理人才；此外，应强调企业文化培训，以增强忠诚度。二是对实习生，要分阶段的循环进行企业文化、行业认知培训，使其深入人心；实操方面应有专门的岗前、岗中、岗后培训，使员工迅速接手、彻底掌握和反思提高。

与高校沟通积极探索适合酒店管理专业特征的培养模式。积极探索新的实习模式，即将学生一学年的实习拆成两个阶段，第一阶段可放在第四学期。此阶段，学生刚学习了一定的专业理论知识，迅速进入企业实践有利于学生对理论的应用。也容易发现自身不足，为第五学期再回到学校进行知识巩固与实践改进打下扎实的基础，促进学生在再认知过程中得到更高的提升；第二阶段，即第六学期进行的实习，主要进行就业选择、自身定位的指导工作。

人力资源管理实习生个人简历 篇4

人力资源-招聘经理/主管

人力资源-绩效考核经理/主管

职位名称：人力资源经理助理 ; 人力资源主管 ; 工作地区：湛江市 ; 待遇要求：可面议 ; 不需要提供住房 到职时间：可随时到岗

技能专长
语言能力：	英语 一般 ;
计算机能力：

教育培训
教育经历：	时间 所在学校 学历 9月 - 7月 河北师范大学 本科
培训经历：	时间 培训机构 证书

时间	所在学校	学历
9月 - 7月	河北师范大学	本科

时间

培训机构

证书

工作经历
	所在公司： 河北众美房地产发展集团有限公司 时间范围： 202月 - 6月 公司性质： 民营企业 所属行业： 建筑、房地产、物业管理、装潢 担任职位： 人力资源副经理 工作描述： 1、制定集团公司年度培训计划并组织实施。 2、根据公司要求，完成空缺岗位招聘工作，并办理入职手续。 3、拟定公司绩效考核方案，并组织试行。 4、筛选人力资源外包公司，并协助在其在公司内部进行社保宣讲，为全员缴纳社保。 5、核算工资表。 离职原因： 个人发展
	所在公司： 海南鲁能 时间范围： 207月 - 12月 公司性质： 国有企业 所属行业： 互联网、电子商务 担任职位： 人力资源主管 工作描述： 1、根据集团要求，拟定年度人力资源预算编制并报集团批准。 2、根据培训计划组织培训。 3、根本文信息由大学生个人简历网收集据公司要求筛选人员简历，组织面试，办理入职手续。 4、协助咨询公司完成绩效考核方案和薪酬体系。 5、完成集团月度报表申报和年度报表申报、审核工作。 6、组织完成绩效考核，并核算工资表。 7、每月申报社保并完成社保年检。 离职原因： 个人发展

所在公司：	河北众美房地产发展集团有限公司
时间范围：	202月 - 6月
公司性质：	民营企业
所属行业：	建筑、房地产、物业管理、装潢
担任职位：	人力资源副经理
工作描述：	1、制定集团公司年度培训计划并组织实施。 2、根据公司要求，完成空缺岗位招聘工作，并办理入职手续。 3、拟定公司绩效考核方案，并组织试行。 4、筛选人力资源外包公司，并协助在其在公司内部进行社保宣讲，为全员缴纳社保。 5、核算工资表。
离职原因：	个人发展

所在公司：	海南鲁能
时间范围：	207月 - 12月
公司性质：	国有企业
所属行业：	互联网、电子商务
担任职位：	人力资源主管
工作描述：	1、根据集团要求，拟定年度人力资源预算编制并报集团批准。 2、根据培训计划组织培训。 3、根本文信息由大学生个人简历网收集据公司要求筛选人员简历，组织面试，办理入职手续。 4、协助咨询公司完成绩效考核方案和薪酬体系。 5、完成集团月度报表申报和年度报表申报、审核工作。 6、组织完成绩效考核，并核算工资表。 7、每月申报社保并完成社保年检。
离职原因：	个人发展

人力资源管理实习心得 篇5

通过在职的着几个月里，我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色!

人力资源管理实习心得

为期半月的寒假实践，我非常重视，也很认真。因为我们平时只能从课本上学习理论知识，能有这样的实践机会，当然就格外珍惜，希望能够通过实践学习一些书本学习不到是知识，积累实践经验，为日后参加工作打下基础。

由于缺乏实践经验，我对民营企业性质的人力资源管理工作了解不多，认识不深。为了能更快适应环境，更好的开展工作，我特别注重加强专业知识的学习，坚持“向同事学、向书本学”的思路，不断提高业务水平，以弥补自身专业知识结构的欠缺和阅历短浅的受限。

“三人行，必有我师”，企业中的每一位和同事都是我的老师，他们的丰富经验是一笔宝贵的财富，是我不断学习的源泉。为此，我积极向身边的、同事和前辈们请教，虚心吸取他们的宝贵经验，以他们的工作思路、言行举止、工作程序和工作方法为榜样，规范和纠正自己方法、思路上的缺陷。另一方面，通过系统的学习企业人力资源开发与管理、民营企业党务管理实务等业务知识，努力掌握与企业主桥梁工程有关的工作内容，熟悉工作流程。

这次实践经历让我发现，理论与实际的差距：刚踏上社会的我跃跃欲试，大有气吞山河之势，因为我平时学的知识终于可以派上用场了。但后来实践发现实际上我看的只是基本理论学，尚未具有发展潜力，没有容入企业。学校主要是通过学习，掌握观察问题、分析问题、解决问题的思路和方法。

走进企业才发现作为人力资源工作者一要熟悉国家人事劳动及其他法律法规政策，二要掌握最新的人力资源理论和技术，三要具备战略家的某些素质，最重要的是能够根据外部环境的变化和企业实际把学到的知识具体化。因为知识老化速度以加快企业外部环境变化更快更复杂，到社会上继续学习才是理论与实际的最佳结合办法，大学课堂上学的都是理论知识，很多案例的分析其实也都不够真实，而且还会失去现实意义。工作中的人力资源管理工作，很多方案如果用大学的理论知识来做，最后都实行不通的，甚至会被全盘否定掉。

要认真学习业务知识，在工作上争创佳绩。要成为一名合格的企业管理层员工，首要条件就是成为业务上的骨干。对于我来说，首要任务就是要学习、熟练掌握业务知识，始终一积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中;要在加强业务知识学习的同时，踏踏实实的做好本职工作，戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上作出优异的成绩在。

要扬长避短，不断完善自己。要正确的认识自己，在工作中不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，更进一步注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学进取。

人力资源其职业道德的基本要求以及对我的影响

一要有爱心：爱职业，爱员工，敬重领导。二要有责任心：认真做好工作中的每一件“小事”。人力资源管理工作事无巨细，事事重要，事事都是责任。三要业务精益求精：时时、事事寻求合理化，精通人力资源业务，知人善任，用人有方，追求人与事结合的最佳点。四要有探索、创新、团结、协调、服从、自律、健康等现代意识。五要树立诚信观念。诚信乃做人做事之本。

由于人的工作是最复杂微妙的工作，人力资源主任这个职位是对个人品性要求很高的一个职位，需要以积极的心态去全身心的投入其中。想成为一个合格甚至优秀的人力资源员工具备以下方面的素质：

(1)具备公正、忠信、坚定勇敢的意志力。相对来说，只有公正才可以做到无私，才能够客观地对人力进行评估、确定，在选拔、推荐、使用人才时坚持“唯才是用”的原则。还要具有坚定勇敢的意志力才能使自己在人力资源构造过程和开展自己的工作中，承受来自于各方面的压力和挑战来坚持公正、忠信的原则。

(2)具备广博的社会科学知识。一方面可充分利用各种社科学知识或方法。另一方面，一个人力资源的负责人同时要和不同专业、不同领域的人员接触相处，广博的社会科学知识有住与提高对各种人才以及各类人才和不同层次的人才进行验核判别，也有利于人力资源建立广泛的社会关系，为建造单位或组织所需的人力资源库营造条件。

(3)具备实现人力资源有效管理的专业知识和职业能力。这些知识和能力包括：人力资源规划管理和人力资源管理手册设计的能力职位分析和绩效考核管理能力;薪酬与福利管理能力;人力资源开发、培训能力;人事制度管理能力。当然，作为人力资源经理还具备组织能力、领导能力、表达能力、自信力(以及对人力资源管理工作的兴趣或爱好)等其它素质能力。

当前针尖内燃部件制造有限公司正在深化改革，以强化科学管理，提高工作质量和办事效率，提高企业经济效益为目的，真正建立起符合市场经济规律的、规范合理的、符合现代企业制度要求的组织管理体系。同时在工作制度方面实行岗位技能工资制，规范工资分配体系，加强岗位技能工资制的管理。

以上几方面可以看出，人力资源部的职责工作及对员工的要求是全面的，在整个单位中发挥着重要的作用。

我国热力资源非常丰富，这是建设社会主义现代化强国的宝贵财富，但是我国的人力资源管理状况，尤其是企业的人力资源管理与西方发达国家还存在着较大的差距。如何改善人力资源管理，充分发挥人力资源的使用效益，从而实现人力资源的可持续性发展，已成为每一个企业所面临的重要课题。

因此我在针尖公司学到的不仅仅是职业技能，更可贵的是学到如何先去做个正直、无私、博学的人。也为我今后的学习指明了方向。

以下是我对人力资源管理提出的几点建议：

1、在激烈竞争的现代企业中，企业如果没有创新，就很难发展，即使生存也会面临危机在管理上也是如此，企业通过不断地自我否定、自我超越，不断杨弃来提高管理水平，提高人力资源的利用效率。

2、首先我们企业应该要树立人力资源管理的观念，将人力资源管理纳入企业的发展战略之中。

3、人力资源管理要与企业的经济挂钩，建立多种形式的系统化的激励机制，重视精神激励。

1)目标设定方面不仅要体现企业目标的要求，还必须要满足职工个人发展的需求

2)物质激励是基础，但不是万能的，精神激励是根本，二者的完美结合才能使企业真正留住人才

4、要充分利用外部资源为企业人力资源发展服务。

不知不觉一个月结束了，在这段时间真的很高兴，身上学了还多有关人力资源的知识，课外的知识。这一个过程是值得我回忆的。这几天专业调查和楂树冷夜实践，所学到的和接触到的给人以启发，对我们这些在校大学生，对以后要从事的职业岗位进行全方位的了解，不仅是接触了解社会，更是提高自身的好机会，对适应社会是很有裨益的。

人力资源管理实习心得

通过认真的学习和虚心的请教，经过一年多月的工作，初步了解了公司劳资这一职务具体工作内容，拓展了所学的专业知识。为往后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。

任务：主要是在这一年中开始适应社会的生活，为以后能够更好的开展生活早些接触实际的工作，提前做好踏进社会的心理准备。

目的：能够是自己在进入社会后不胆怯，在开始尝试自己赚钱的时候能够学到在学校里面不曾学过的东西，是自己更加成熟，和适应社会变化。

单位实际工作

在刚到单位的时候，我开始是忐忑的，怀疑自己的能力，也不知道具体的要做什么，都说万事开头难，我深刻的体会到这句话的意思，只有从头开始学习，从了解公司的历史，具体的业务范围，前半个月的时候一直是找不到方向的，等到开始熟悉公司情况后就知道自己的位置在哪。XX年至XX年间，我实习的地点是xxxx检测有限公司，xx检测有限公司是成立于XX年9月，前身系安徽省xx检测中心，是一个为社会提供无损检测、理化试验、焊接试验、检测设备维修及技术咨询的服务，公司的管理方针主要为一下几点，诚信、公正、准确、快捷，在质量、环境管理职业健康方面有明确的目标。

我所在的科室为综合办公室，日常主要的工作范围是贯彻实施检测公司管理方针，管理目标，管理体系文件和各项管理标准，确保管理体系有效的运行。负责检测实验人员的教育培训和组织实施并对实施过程进行控制;负责技术人员档案，员工劳动合作、工资等管理;负责体系文件、检测试验资料和行政资料的整理归档和档案管理，负责检测公司日常工作所用技术标准的有效版本收集、文件管理。

对于自己的专业和工作的感悟。

其实我也是很幸运的能够在自己所学的范围里找到工作，能够学以致用，我的专业是人力资源管理，我的工作是劳资，也是属于人资管理的范围。在熟悉工作后，我的主要工作就是每个月根据传回来的数据信息，计算好每个人的应得的工资，个税，保险，把做好的数据交给财务核算，最后由财务发给每人工资，由于工作有特殊性，我们每月还要在公司系统里上报工资让公司来进行审批，在外面点工作的人员的工资也是由劳资来做好，这就要跟每一个项目点的项目队长进行沟通，也让他们了解自己的工作量，避免一些不合理的地方，避免出错，毕竟是关乎于一个月工资的事情，无论如何都要认真仔细。在经过这么长时间的工作后，真的发现工作上的东西跟书本上的是有一定的差距，真的同大家说的学校学到的不一定在以后工作中用到，所以，这两者之间的落差也难免的显现出来，不能直接上手的工作在一开始让人感到迷茫，找不到方向，心情也会因此感到沮丧，甚至怀疑自己上学倒是有没有用，在后来的工作中也认识到，以前学的是坚实的基础，没有这种铺垫，现在也无法达到这个的高度。在认识到这种差距后，调整自己的态度是很重要的方面，转换自己的角色，从学生到社会工作者，这种转换自己要坦然的面对，虚心向他人学习。在日常的工作中培养出热爱自己工作的心态，这样就不会说自己天天做着同样的事情而感到无聊，因为热爱才会有所坚持，才会有所专研，有所领悟。

我在实践中得到了很多感悟

人际关系

在这次实践中，让我很有感触的一点就是人际交往方面，大家都知道社会上人际交往非常复杂，但是具体多复杂，我想也很难说清楚，只有经历了才能了解，才能有深刻的感受，大家为了工作走到一起，每个人都有自己的思想和个性，要跟别人处理好关系得需要许多技巧，就看你怎么把握，刚开始大家自然是不熟悉的，当到一个圈子就要仔细的观察，唯一能够很快的融进生活圈的方法就是交谈，根据一个话题切入其中，这样更多的交流才会增加彼此的了解，放低自己的心态，尊重他人，积极参加大家的活动，增进友谊。

关于自立

俗话说“在家千日好，出门办难”，“难”意思就是说：在家的时候有自己的父母照顾，关心呵护!一旦到外面后，所有的一切都要由自己来解决，与人之间的关系，金钱的支配，工作顺利与否，以前不曾自己来解决的事情都要自己来做出决策，困难是肯定有的，但是人在外要有一颗积极的心来面对在外的艰苦，有时候遇到什么事情也没有个人来倾听心事，所以这些对一个人的成长锻炼的作用是很大的。

源就要在最需要的地方用，年轻就算失败了也可以重新来。只学不实践，那么所学的等于零。理论应该与实践相结合，通过这段时间的学习，思想和思维方式上因为环境的不同，接触的人于是不同就有所转变了，因为从中学的东西就不一样，接受到的信息开始印象一些观念。要学会从实践中学习，从学习中实践。我们不止要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自己，才能在竞争中突出自己，表现自己。

自学能力

由于自己是实习生,所以我会尽早的去公司，然后打扫一下卫生，做一些看起来很小的事情，古话说“一屋不扫何以扫天下”，“勿以善小而不为”看似很小的事情往往能够折射出一个人的品质，所以虚心去工作的人不放过每一个锻炼自己的机会。

虽说是实习但也要严于律己，在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。但工作就要改掉这些恶习。每日的工作其实也差不多，长时间下来难免的产生厌烦的情绪，所以如何调整自己的心态也是需要自己慢慢地领悟跟释然，但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。犯错遭领导责骂时不能扔脸色更不能赌气说不干就不干。

理财能力

一直以来，花的都是父母的钱，没有了便伸手和父母要，过着衣食无忧的日子。可是工作以后，才体会父母挣钱有多么不易。所以我们要开始有意识地培养自己的理财能力，我们刚毕业，工资水平普遍不高，每月的钱都是到我们自己手里，花钱也没有人管制一下，一不留神可能成为月光一族，因此我们要学会合理支配我们手中的钱，做好打算和计划，不能想买什么就买什么，要“三思而后行”。

我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对人资基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常人资管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业人资管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。

通过在职的着几个月里，我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色!

人力资源管理实习心得

1、自主学习

工作后不再象在学校里学习那样，有老师，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作，让你少走弯路;集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己，你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的，哪些是你感兴趣的，心得体会《人力资源管理实习心得》。

2、积极进取的工作态度

在工作中，你不只为公司创造了效益，同时也提高了自己，象我这样没有工作经验的新人，更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。

3、团队精神

工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。

4、基本礼仪

步入社会就需要了解基本礼仪，而这往往是原来作为学生不大重视的，无论是着装还是待人接物，都应该合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习，比如注意其他人的做法或向专家请教。

5、为人处事

作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。

人力资源管理实习报告 篇6

20xx年4月15日我进入新疆德汇实业集团人力资源部开始实习，这一个月的时间里，通过参加培训及听“天天课堂”的讲座，并且在严总监、马老师和部门其他同事的关心、帮助下，我不断学习、努力工作，在理论知识、工作能力和思想等方面都有了一定的提高。

目前我主要负责人力资源部的人事工作，具体包括：

（1）组织办理员工入职、岗位转正、岗位晋升、岗位调动/调整手续、离职手续工作，（2）管理员工信息资料及各类人事资料，根据部门领导安排需求，做好人员架构及人员异动、人事报表的提交工作；

（3）员工的考勤管理，包括员工请休假事项办理；除此之外，我还配合部门领导和同事做好人力资源部其他的日常工作。下面对本人实习期间的工作、学习情况予以汇报：

一、德载重任、汇铸永恒，以高度的责任心对待工作

进入德汇的门就是德汇的人，从开始工作地第一天起，就牢记新员工培训中知道的德汇的企业价值观“责任、务实、品质、共赢”，尽管目前在做的工作是比较简单的，但我也始终以这样的标准要求自己。在办理员工入职、岗位转正、岗位晋升、岗位调动/调整手续、离职手续工作等时，按照公司的相关制度进行，严格把关，每天做好相应台帐的建立。

在整理人事资料和花名册电子台帐时发现有遗漏和信息不全的，我都逐一落实让各部门配合核对员工信息资料，争取提高人力资源报表统计的准确度和为后期上人力资源部系统打下较好的基础。此外，在其他工作中，我也踏踏实实尽自己最大的努力干好每一件事，始终坚持责任、亲和、诚信、耐心，以积极、认真地心态对待工作。尽可能想要将自己所学的知识用在工作中，但是可能是由于经验不足，理论与实际工作结合的不是很好，并且在处理、解决某些问题上的能力还是很欠缺。

今后，我会不断学习、积极向部门同事请教，学习他们身上的优点，并且在工作中不断总结、积累经验，不断地提高自己，增强自己的业务能力，争取在自己的本职岗位上有所建树。

在这段时间里我不仅在做一些日常的人事工作，还参加了关于各部门第二季度绩效考核指标修订的会议，虽然每天的会上我都只是用耳朵在听、用笔在记，但在大家讨论的时候我也在思考。

这样不仅让我对专业知识的理解更深一步，并且通过两个星期的时间，我对于集团六大职能部门、三大业务中心的重点工作有一个大致的了解。人力资源部是集团“选人、用人、育人、留人”最核心的部门，对于集团的各部门的工作必须要有清晰地了解，这两周时间里我虽然有时很晚才能回家，但是真的很值得，因为每天我都可以学到很多的东西，至少这一天我有收获，我在成长。并且我相信我得到的远远多于我意识到的。

二、给予我最大的福利——培训

在刚进入德汇就参加了新员工入职培训，对德汇有了一定的了解，并通过培训使自己对以后的工作有了一定的规划。使我们这些新人对自己的工作和未来不再盲目。

每周的内训，让我们了解到公司其他部门的工作，这便于我们对整个集团有更全面的了解，也清楚的知道各部门之间应该怎样去配合、协作。

“天天课堂”上播放的讲座，翟洪？教授从国学的角度诠释管理、诠释做人的道理，王强教授教我们如何快乐的工作，还有国内知名的人力资源专家徐沁教授讲的绩效考核方面的知识，这些无一不使我们的思想有了一定提升。这将是我人生成长道路上最宝贵的财富。

三、优秀的团队成就美好的未来

从第一次踏入德汇人力资源部面试时，就被那种和—谐、轻松的氛围所吸引。在这一个月的时间里，大家一起帮助我这个新人不断地熟悉工作，不断地成长。德汇宣言里所讲“成功由集体分享，失败由集体共同分担。”在人力资源部这句话虽然言过其重，但也不无体现。同事之间在工作中互相帮助、群策群力，毫无保留的分享自己的经验和成功，我想只有这样的团队，这样的工作环境才能引领部门和公司的成就，进而实现个人的成功。

人力资源管理实习生体会 篇7

该次教学实习是旅游管理专业本科学生的第一次正规的为期三个月的实习。为了更好地将第一次实习安排好, 分院组织了专门的领导小组, 对外开展了大规模的实习安排工作。该次实习设定的实习目标为:把理论教学与实践结合起来, 充分认识旅游教学的特点和旅游业的实际状况, 从而促进教学的深入, 切实提高教学质量。在实习生进入实习单位之前, 分院根据该批学生几乎都是独身子女的现状, 从思想上向学生灌输了大量在体能、忍耐力等方面准备苦战的心理准备。

一、实习安排

海南大学三亚学院旅业管理分院2005级的学生主要有三个专业方向:会展、景区与高尔夫和酒店。出于对口实习的考虑, 分院从已有的合作伙伴开始, 并通过三亚市旅游局和饭店协会的帮助, 与一部分酒店、会展公司、高尔夫球会和景区建立了联系, 并根据实际情况对实习的要求进行了适当的调整。鉴于三亚市会展主要是以会议为主、时间较短的现状, 分院将实习的时间进行了调整, 在有会的时间安排学生实习, 如在2006年12月底, 针对三亚城市名片颁奖活动, 派出了8名会展专业的学生全程参与, 受到了主办单位的好评。同时还针对三亚会议都在酒店举行的事实, 调整了会展专业必须到会展公司实习的思路, 针对酒店的需求, 将部分学生安排到了酒店实习。在学生进入实习单位实习之前, 陆院长为全体实习生作了一次动员讲话, 该讲话彻底打开了分院实习安排的思路:旅游行业是服务行业, 我们实习的目的是学习服务技能, 是培养我们的沟通能力, 是对我们礼貌礼仪应用能力的一次检验。服务意识、服务技能培养的思路为跨专业方向安排学生实习提供了理论依据。

本次实习使分院与以下12家用人单位建立了友好关系:大小洞天风景区、南燕湾高尔夫球会、康乐园高尔夫球会、天域酒店、环球城大酒店、假日酒店、皇冠假日酒店、红峡谷高尔夫球会、亚龙湾高尔夫球会、三亚国际旅行会展公司、海口国际旅行社、北京天都会展责任公司。

二、实习学生心理变化的四大阶段

从实习动员大会的召开到学生走上实习岗位, 他们经历了兴奋期—迷茫期—适应期—成熟期等四个阶段。该阶段还可以分成被动服务 (兴奋期—迷茫期—适应期) 和主动服务 (成熟期) 两个阶段。

1. 兴奋期

面对即将走上的工作岗位, 全新的工作生活环境, 以及太多的人生第一次, 同学们进入了紧张的准备阶段, 即将走上岗位的兴奋和新鲜感, 使他们跃跃欲试。

2. 迷茫期

等他们走上工作岗位后才突然发现, “我什么都知道”只是自以为是的一厢情愿。在不同单位实习的同学都遇到了相似的问题:“第一天站前台, 手足无措, 只会在旁边傻站着, 结账的客人对我们嚷:‘你们在那边站着干什么, 不懂得结账吗?’当时自己非常尴尬, 心里犹如打翻了五味瓶, 堂堂一个大学生, 却什么都不会。”“我才学会叹息:浪费的太多, 学会的太少, 现实社会往往不尽如人意。”“辛苦的工作背后, 刚来时的激情正在一点点消减, 有了委屈, 开始了不满。加之频繁的体力支出, 使我们从第一天的新鲜转变为厌烦。刚开始有点紧张, 怕弄错什么。”

3. 适应期

以前在家, 永远是父母的宝贝, 可是到了工作岗位上, 角色由学生转换成了企业员工, 同学们不再是一个学生, 不能用学生的眼光来处理在工作中遇到的问题以及套用在学校时与人交流的方法。服务岗位要求同学们要有服务他人的意识, 应该胆大心细, 为客人着想, 所有的想法都应赶在客人之前并付诸实施, 而且还要放下面子, 因为随时会被客人骂, 还要有吃苦耐劳的精神。这时同学们才发现父母的溺爱让他们得不到完全的发展, 他们开始把岗位当成是锻炼自己独立走上社会的第一个起点, 用以磨练自己的身心, 学习忍耐力, 塑造自己的性格。面对从来没有经历过的工作中的困难, 同学们明白了怕也不行, 该面对的就得面对的道理。“我们是来学习的, 就不要不好意思, 一个劲儿地往后站, 什么都学不会。不懂就要问。要大胆, 认真学, 不要放弃任何机会。”心理障碍没了, 上手就快了。一周后, 同学们学会了基本的操作流程, 可以自己独立操作了。“大学生就是不一样, 悟性高, 上手快。”这是学生们的切实体会, 也是用人单位对实习生的真实评价。

4. 成熟期

从最初的磨合到融入工作环境, 再到“真诚待客、用心工作”, 三个月时间不长, 但学生收获不少。学生们明白了只有永远想在客人前头, 才能为客人提供优质的服务;只有将客人服务快乐了, 客人才会给自己带来快乐的道理。

学生在实习中, 服务观念从感知上的认识到工作中的转变, 均有明显的提高, “微笑待客”“宽容、理解”“主动服务”等词语频繁见于学生的实习总结中。实习中, 学生待客时有理有节、热情周到、举止大方、谈吐稳妥, 工作认真细致, 好学勤奋, 能吃苦耐劳。因为观念的转变, 学生认可了所学专业, 端正了学习态度, 在操作技能、能力锻炼上也收获了不少, 对自身的优点和缺点看得更清楚, 为他们返校学习, 进一步充实自己确立了目标, 也为后期的专业学习奠定了实践基础。

三、学生实习的主要收获

学生通过实习期间的“介入—上岗—岗上培训—技能提升—社交技能扩展—融入职业社会生活”的一系列经历, 在工作技能上有不同层次的提升, 面对困难的独立自主能力及心理承受能力也得到了锻炼。整体上看, 同学们的收获还是相当大的, 不但理论联系了实践, 掌握了操作的技能, 心理抗压能力与承受能力也得到了锻炼, 身心成熟很快, 对知识的宏观把握和专业的认识都有了进步, 对社会上人才的需求方向也有了感知, 故而, 返校后不但能对两年来所学知识融会贯通, 也能深刻意识到学习的重要性。有些学生因此认识到, 重返校园是为了将来的辉煌。

通过实习, 学生普遍反映收获最大的是沟通与写作能力得到了极大的锻炼与提高, 语言表达能力也因接待工作以及会展活动而日趋增强。因岗位安排不同, 导游部、前台部、销售部、餐饮部的同学在接待能力上强于其他部门的同学。另外, 积极参与实习工作, 并与企业、学校、同学三方之间沟通、协商的同学, 在组织管理能力方面提高很快, 心理承受能力也增强了很多, 乐于接受安排, 没有抱怨。外语能力提高不大, 除有些企业日、韩语客人多外, 大多数企业接待的还是中国人。所以只有少部分积极主动的同学在实践中运用了语言的优势, 相当多的同学还是没有抓住机会。“学到了东西, 交了朋友。”“体验到了劳作的艰辛和为人服务的快乐。”“学到了与人相处的基本礼仪和沟通的技巧, 学会了微笑服务。”“学会了忍耐和包容。”有一次, 在大小洞天实习的一位同学担任电瓶车售票员, 由于上午的忙碌, 到了中午有些乏, 坐在那里打起了瞌睡。这时有游客来买票, 他轻敲了一下桌子, 该同学醒了以后意识到了自己的失误, 马上站起来:“您好, 请问先生您几位?”顾客边掏钱边说:“打瞌睡可不行呀!”该同学不好意思地笑了笑, 一边给他票, 一边微笑地对他说:“谢谢您, 您收好票。”本有些不满口气的顾客竟像换了个人似的开玩笑:“下次可不许被我逮到。”该同学说:“一定不会。”真心的微笑让顾客打消了指责的念头, 起到了意想不到的作用, 融化了双方的心灵。

从总体上看, 实习单位对学生的表现还是很满意的, 从实习单位反馈的实习鉴定和双方的沟通中, 均可看到有的单位已经预订了不少学生, 希望他们在假期甚至毕业后到他们单位就业。企业和校方多次沟通, 就学习交流等事项达成了合作意向, 也为学生以后的实习和就业拓宽了道路。

为了更好地安排今后的实习工作, 实习的计划性必须加强。老师须在实习的前一个月就开始做摸底和动员工作, 消除学生的多种疑虑, 实习单位最好也能提前和学生接触, 将实习单位的具体情况和要求描述清楚。与此同时, 在日常学习中应始终贯彻对学生的思想教育, 让他们清楚地认识到服务的观念和服务的精神, 以及对自己今后工作要有较为准确的定位, 不能盲目求高。

浅谈农远资源管理应用的几点体会 篇8

关键词：农远资源；备课活动；教学效率

现代农村中小学远程教育工程，简称“农远工程”，有三种模式，本校是模式三“远程教育多媒体教室”：一个机房和一套卫星接收设备，可以通过这些现代化的多媒体设备，提供信息技术平台为教师的备课、上课、教研服务。同时，通过天网传输接收的农远教育教学资源，提供丰富多彩的多媒体辅助教学信息，促进信息技术与学科整合教学，全面提升教育教学质量。笔者是学校农远工程的管理员，深深感到把它合理应用于课堂教学，使之成为教师的好帮手、学生学习好助手的重要性，也积极探索农远资源管理应用的创新形式。现结合多年农远工作实际，反思农远资源在管理应用中的问题，浅谈几点农远资源管理应用的体会。

一、“建配管用研培”六字口诀

笔者在进行农远资源工作时，都从建、配、管、用、研、培六个方面进行管理和应用，即“建配管用研培”六字口诀。其中建、配、管主要是农远管理员参与其中，而用、研、培就涉及学科教师了，也真正深入到教育教学当中，更好地为促进信息技术整合服务。其实，从农远资源管理应用的留存材料就比较好理解这六字口诀，管：各种制度及组织机构；建：农远工程的模式、相关农远资料；研：与农远相关的教育科研方法、过程、经验论文、相关课题；培：应用农远资源的师生培训计划、总结，相关培训的过程性材料；配：农远设备登记表、教育资源光盘目录；用：各种农远应用记录、计划和总结、课件、教案、课例、资源光盘等。这六字口诀包含了农远资源管理应用的全面工作，也为农远资源发挥功效，促进教育教学质量提升，有效推动信息技术与学科教学融合提供了强有力的支撑和保证。

二、农远资源日常管理应用规范

笔者在几年的农远资源管理应用中不断反思，总结经验，理顺适合学校校情、班情、师情的农远资源日常管理应用规范，这是按工作时间分割流程来开展工作的，笔者坚持每天填写：微机室（电教室）使用记录、资源接收记录、光盘刻录记录、资源（光盘）使用记录、设备维修（检查）记录（有维修时）等；每周：周（半月）培训记录（计划、教材、教案、课件、总结）、农村党员干部学习培训记录、农民科学技术培训记录等；每月：收取信息与技术整合或者教育科研方面的教案、课件、总结等；每学期：学期培训计划、总结、各种存档材料的整理、重装系统、机箱除尘等；每年：各室（微机室、电教室、多媒体室）年度工作计划、总结、设备年度清查等。只有做到手勤、嘴勤，早维护、多汇报，才能确保农远设备完好率100%，农远资源应用率100%，农远工程在学校发挥最大效益。

三、灵活应用农远资源开展各项教学活动

只有真正充分利用农远教育资源，才能使其发挥辅助教学的功效，提高学生的综合素养，促进教育教学质量的提升。

1.个性化应用农远资源，有效开展备课活动

农远模式三提供了一个多媒体计算机机房，这也成为教师的电子备课室，通过农远服务构架的农远资源平台为学科教师提供备课活动的相应资源。通过农远资源可以对某课的重难点进行细致的研究、分析，并可以结合多媒体课件解决教学关键点。也可以针对学生的特点和教学实际，修改、加工农远资源，做到个性化地辅助教学资源，大大提高远程教育资源在课堂的使用效果和功能。这也为高效的备课教研活动打下坚实的软硬件基础，实现最大化、最优化的备课活动。

2.有效利用农远资源提升课堂教学效率

在教学课堂上合理恰当地应用远程教育资源，是落实农远资源辅助教学效果的重要环节，只有有效利用农远资源才能提升课堂教学效率。如，一节美术课，教者就利用了农远资源中提供的多媒体教学课堂进行情景教学，让学生直观感知鱼儿的美丽，良好的视听效果肯定会激发学生学习的兴趣，促进能力的培养，自然也大大提高了课堂教学质量。

3.灵活应用农远资源组织丰富多彩的德育活动

农远资源不仅提供有针对性的教学辅助资源，还提供了大量的德育视听素材和相关电子图书等，因此，学科教师可有效灵活应用农远资源组织丰富多彩的德育活动。当然，这种德育活动可以渗透在课堂教学的各个环节当中，只有潜移默化地影响学生，引导学生健康学习、生活、成长，这样的农远资源才能实现教育功能和重要意义，这也是值得学科教师积极探索现代远程教育资源应用的努力方向。

综上所述，在新形势下，农远工程及农远资源仍有其存在的必要性和广阔的发展空间，这也将是具有挑战性的创新课题。学科教师只有加强信息技术与学科整合的深入研究，才能更好地利用多媒体的农远资源为课堂教学服务，真正让农远资源成为教师的好帮手、学生的好助手，让现代远程教育资源成为提高课堂教学质量的催化剂和加速器！

参考文献：

[1]周速.网络环境下教师学习共同体对教师专业发展的支持[J].电化教育研究，2007（06）.

[2]殷珞得.中国卫星远程教育的发展及其在西部学校中的应用[A].中国卫星应用大会论文集[C]，2001.

[3]蓝斌.现代远程教育环境下教学模式重构[A].中国教育技术协会2004年年会论文集[C]，2004.

酒店人力资源管理实习总结 篇9

酒店人力资源管理，是酒店正常运营十分重要的版块，酒店几乎所有的员工都要经过酒店人力资源部才能分配到各个岗位;同时，它又是酒店管理层和酒店其他一线员工沟通的桥梁，有一些不方便直面沟通的事情，都可以通过人力资源部来解决，既对员工负责也对上层负责。所以，酒店人力资源管理的好坏，关系到一个酒店管理的好坏。

这里，我仅用我将近五个月的实习经验，和在这四个月中和人力资源部的接触，浅谈我实习所在的酒店的人力资源管理。主要涉及酒店的实习生管理制度，部分涉及酒店正式员工的管理制度以及酒店关于假期方面的制度政策。

实习生的管理，作为一个季节性十分明显的酒店，而且又是酒店中的一个人数庞大的部门，实习生的人数达到50%以上，可见实习生的的管理尤为重要。在酒店中，餐饮部的客房部的实习生最多，基本达到50%以上，因为这些部门对经验要求不是很高，而且很容易上手，很容易培训，很快就可以上岗。其他部门也有一些实习生，如前厅、厨房、财务、销售等，不过只是寥寥几个，占的比重不大。一般学校先与酒店联系，待酒店和学校商量好细节以后，再由学生选择酒店提供的岗位，双向选择，在三亚这边的学校大多都会去学校面试，或者通知学生到酒店面试;如果距离较远的学校，如我们学校-四川大学、海南经贸，离三亚实在太远，就会采取电话面试，一般电话会在几个星期后打来，通知被录取的部门。实习生到达酒店后，都会先接受入职培训，一般三天，然后再被经理带到岗位，熟悉工作环境，经理会为实习生制定一些培训计划，然后，正式上班，一边工作一边培训。一个月后人力资源部会要求做一个入职反馈，一般实习生可以不用做。

正式员工的管理，正式员工的面试入职和实习生答题相同，但也有一些区别：牛牛文库 海量资料分享

实习生是三方协商，而正式员工是双方协商，在双方平等自愿的基础上签订劳务合同;并且正式员工在面试结束后一个星期内就会接到是否录用的电话。部门内部的培训是正式员工和实习生一起的，正式员工在入职后也会为其制定培训计划。关于人力资源部的入职培训，和实习生不同的是，正式员工的入职培训一直都是不固定的，会等到人数一定时，才会对正式员工进行培训，实习生一般入职前就培训，是因为一起来的人足够，而正式员工来的很零散，大多是入职后才接受的入职培训。

以上是关于录用方面，关于培训方面，我们酒店人力资源部要求部、门必须为员工制定相应的培训计划，如酒吧必须有如何售酒，香烟、雪茄等，人力资源部会对这些培训进行检查，不合格的将会被要求重新培训。除此之外，人力资源部还会有其他的培训，如英语培训、化妆培训，食品安全管理培训，会员卡培训等;前两者时刻已选择去或者不去，而且是有名额限制的，而后两者是大部分酒店员工都必须参加的，没有什么可选择性。

除开这些，酒店还有很多项目可以促进部门之间的交流，促使员工更好的了解酒店了解酒店的各个岗位，如交叉培训，人力资源部会定期要求个部门必须有交叉培训，大部门中小部门内部的，大部门之间的都有，只是大部门内部之间的要多一点，而大部门之间的要少点而已，小部门内部也会有轮岗，不同岗位轮流。酒店内部也会有部门调动，如果某个岗位缺人，而你又对这个岗位更感兴趣，就可以申请岗位调动。

酒店的人性化管理，人力资源部对于员工提出的问题，都会细心的解决，关心员工的健康和工作状态。酒店的休假也是依照法律，婚假、年假、带薪病假等都是按照国家规定办事，即使在公休假有加班，也会按照国家相关规定给予补贴。

酒店人力资源管理也存在一些问题。部门经理做的培训计划，大多都只是做牛牛文库 海量资料分享

出计划来，而未真正的施行过，有一些部门甚至等到人力资源部要求检查交培训登记表时，才把表拿出来给员工们签字，有时可能连所有的名字都是一个人签的，根本就没有培训过就签字了，但人力资源部会将这些返回让部门重做，但有时明知道出现了同样的签字笔记还是接受了。其实，这些培训在平时的工作中就已经体现了，只是是同事一个一个传授的，并没有给一个统一的标准，同事们这样传下来，不知道哪个环节就会出错。所以我建议，部门应该把培训放在重要位置，选择恰当的实际做培训，给员工一个标准，同时亦要鼓励员工找到更好的工作方式打破这一标准，不能忽视培训，一面降低员工特别是实习生的积极性。交叉培训也有敷衍。人力资源部每一阶段都会要求交叉培训，并且有一定人数要求，有些部门就是敷衍，人力资源部催了才进行，在十分忙的时间进行，而且质量也不是很好。这里，交叉培训是为了为酒店储备人才，培养全方位的人才，而不仅仅为了完成下达的任务。所以各部门应当重视，选择适合的人再适合的时期进行交叉培训，这样才有利于酒店的人才培养。关于考勤，有些部门也不是做的很好，因为酒店上下班是打卡的，忘带卡或卡掉了坏了一时间补不了，考勤就会很麻烦，有的部门就采取考勤加签到签退来规范，同时也方便于做加班，希望其他部门可以借鉴一下。至于加班，也有一些问题，有很多加班人力资源部不给批，说是人力充足不应有加班，有些可能是因为安排不当，有些也是因为意料之外的客人增多而加班。建议部门根据实际情况写加班申请，人力资源部也应根据实际情况判断。

酒店人力资源大同小异，总体来说，我实习所在的酒店还是比较好的。