医院综合治理总结

医院综合治理总结（通用9篇）

医院综合治理总结 篇1

医院综合治理工作总结

为全面落实社会治安综合治理工作方针，创建“平安医院”，根据区综治委的20117年综治工作安排和文教卫局与医院签订的《社会治安综合治理目标管理责任状》的内容和要求，我院积极开展医院综治工作，落实安全责任，强化安全措施，建立长效管理机制，着力整治安全隐患，确保医院安全生产形势继续保持总体稳定，为经济社会和卫生事业发展营造安全、稳定的环境。现将上半年工作总结如下：

一、组织领导情况

医院高度重视社会治安综合治理工作，由院长总负责，各领导分工负责，各科室层层落实责任制，将综治工作纳入科室质量考核内容，积极开展安全隐患排查治理活动，重点排查和治理医院重要部门、重要环节和薄弱环节。

二、具体治理工作

实行保安24小时值班制，加强夜间巡查，防范医院重大治安事件发生。通过定期行政综合检查，严查各科室用水用电管理情况，做到安全、节约。同时，重点检查消防设施、门窗锁具、人员治安消防意识等情况。在派出所的帮助下在医院门口成立了警务室。

三、普法和安全生产教育工作

1、对全院职工，重点是领导干部开展邓小平民主法制理论和党的依法治国、建设社会主义法制国家的基本方针政

策学习。结合医院实际，学习宣传《宪法》、《新义务卫生法》和其他如《卫生法》、《劳动法》、《职业医师法》等与医务工作、学习、生活密切相关的基本法律知识，努力提高广大员工的法律意识，注重培养广大医务工作者权利义务对等的现代法制观念，增强遵纪守法、维护自身合法权益和民主参与、民主监督的意识，提高广大医务工作者依法维护自身合法权益的能力和运用法律武器同违法犯罪行为做斗争的自觉性。

2、各科室主任和护士长负责，坚持安全知识、制度的学习和宣传，强调安全生产的重要性，时刻保持对安全生产工作的高度重视，增强安全意识。

本月，医院综治工作进展顺利，各方面工作均无重大事件发生。在此基础上，是围绕创建“平安医院”活动开展工作，在抓好常规安全工作的同时，科学抓好如麻疹、手足口病等突发公共卫生事件、公共安全事件的应急处置工作，始终绷紧提高紧急医疗救治能力这根弦，促进社会的平安、和谐。

2017年4月28

医院综合治理总结 篇2

一、具体做法

(一)前期充分准备

调研测算方面,借鉴县级医院改革方案,模拟运行近三年的数据, 经反复调研、测算与调整后,确定总体价格补偿方案、财政补偿机制与医保扶持政策。 内部管理方面,为确保改革成效,医院做好前期准备工作,对主要病种、各诊疗组费用结构剖析,找出原因,及时停止个别药品、材料的使用;对有增长苗头的科室,院长亲自找科室负责人约谈;对均次费用同比增长超过10%的,收入不予计奖,支出仍计入成本。 确保服务方面,医院增设收费、导医等服务人员,增加收费、发药等服务窗口;窗口实行弹性上班制,确保高峰期服务窗口充足。 积极组织方面,由市长亲自召开医院中层以上干部动员大会。

(二)期中积极实施

在政策落实上,各医院领导班子高度重视,及时召开中层干部工作布置会议,拟定落实方案;组织召开全院医务人员动员大会,明确工作要求;及时组织对相关人员的政策培训。 在政策宣传上,利用电子屏、触摸屏、折页、宣传册、宣传栏、媒体等多种途径加强宣传;新政策实施的第一周,增派财务人员到前台接受政策咨询与解释。 在政策实施上,及时调整药品与医疗服务价格,紧密衔接医保相关新政策,调价结束后立即实施试运行,发现问题及时予以沟通调整;改进收费流程,改革实施后的前3天,所有收费窗口提前上班,缓解因不适应新政策导致的暂时性收费速度减慢。 在政策保障上,加强药品监管,将中药库、中药房划入药剂科,与西药一起接受重点监管;重新划定大处方界限;进一步加强收费内部监督检查;每周密切监测费用增减情况,采取措施严格控制均次费用增长。

二、初步成效

改革实施后,医院“以药养医”机制彻底破除,“看病难、看病贵”问题有所缓解,病人满意度明显提高,改革成效初步显现。 以绍兴市某地市级公立医院改革前后数据对比为例:

由表1可见,改革前后对比,药品比例、均次费用明显下降,平均住院日持续缩短,成本得到有效控制,病人就诊人次持续增长,满意度有所提高。 其中:因专业特色差异,该院每住院人次收入同比增长,但增长幅度比预测数还是下降了4.3个百分点。

三、深刻体会

地市级公立医院改革目的主要在于积极维护公立医院的公益性、 提高公立医院服务水平、缓解群众“看病难、看病贵”问题三个方面,因此我们应以目标为导向,深入开展改革探索。 同时,充分体现地市级公立医院的特有属性。

改革的总体方向是淡化公立医院“功利性”。 我们需进一步明确政府责任、加强部门监管,完善公立医院顶层设计。 明确政府应有职责,实现“管办分离、政事分开”;强化区域卫生规划,合理配置医疗卫生资源; 明确部门监管责任,维护医疗秩序与医疗安全;完善财政补偿机制,加快支付方式改革。 以进一步维护公立医院公益性。

改革的必要手段是完善“药品”管理。 改革后,医院收入结构发生变化、控制重点全面转移、医务人员工作方向有待引导,有必要从“质量、规范、分配”三个方面着手,完善内部管理,确保改革成果[2]。通过提高“医疗”与“服务”两大元素的质量,提升医院整体水准;通过提高基药比例、督查“过度诊疗”、监控考核指标等方式,规范即成运营模式;通过突出医德医风、技术能力、服务质量与数量考核,维护医务人员工作积极性。

改革的根本出发点与落脚点是群众满意。 衡量改革的成败,关键看群众接不接受、满不满意,费用有没有降下来,看病有没有方便一点。 地市级公立医院应通过细化考核单元、强化费用监控、实现院际互认、改善服务流程、加快床位周转、引进先进技术等方式,实现病人满意度、药品比例、均次费用的“一增二降”,缓解病人“看病难、看病贵”问题。

改革的侧重点是突出地市级特有属性。 地市级公立医院医疗服务量较大、专业特色比较明显、运营管理相对复杂、区域级层承上启下,尤其应创新医院服务模式、实现区域内相对公平、完善医院内部运营、探索松散型集团模式,以改善服务流程、强化资产管理、体现政策趋同、实现资源共享。

改革的后续手段是持续完善绩效考核机制。 十八届三中全会审议通过《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》首次提出“建立科学的医疗绩效评价机制”的要求,我们应以地市级公立医院综合改革的目标为导向,建立并完善改革绩效评价体系与评价机制,用过“以评促建”的方式积极推动改革进程。

参考文献

[1]李乐波,李飒飒,吴强.地市级公立医院改革阶段性绩效评价及分析[J].医院管理论坛,2013,30(11):13-14

[2]李乐波,俞斯海.地市级公立医院实行药品零差价的思考[J].重庆医学,2013,42(17):2035-2037

医院综合治理总结 篇3

方法：普及员工及患儿家属的防控知识，集中诊治患儿，制定专门管理制度，采取有效的消毒方法，加强环境、诊疗器械和患儿的消毒隔离管理等措施。

结果：手足口病流行期未发生一例医院内传播。

结论：健康教育集中诊治、个性化的消毒隔离制度、规范有效的消毒隔离措施等多环节联动能有效控制手足口病医院内传播。

关键词：手足口病医院内传播控制

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【中图分类号】R725【文献标识码】A【文章编号】1008-1879（2012）10-0015-02

手足口病（Hand-foot-mouth disease，HFMD）是由多种肠道病毒引起的常见传染病，以婴幼儿发病为主，是由肠道病毒引起，临床上以发热和手、足、口等部位出现皮疹、溃疡等表现为主，个别患者可引起心肌炎、肺水肿、无菌性脑膜脑炎等致命性并发症¹。2008年安微及全国很多省市出现了较大规模流行，并造成数十例病例死亡的严重后果，卫生部2008年5月2日决定，将手足口病列入传染病防治法规定的丙类传染病进行管理。引起手足口病的肠道病毒包括肠道病毒71型（EV71）和A组柯萨奇病毒（CoxA）、埃可病毒（Echo）的某些血清型。肠道病毒传染性强，易引起暴发或流行²。我院自2008年1月至2008年共接诊手足口病243例，其中4—7月接诊手足口病人数为199例，因病情较重收治住院13例。针对手足口病流行趋势和病原学特征，为防止手足口病在医院内传播，我院就接诊患儿各环节，采取一系列有效措施，取得满意效果。具体做法报告如下：

1措施与方法

1.1加强手足口病防控控知识的全员培训。在全院开展了手足口病相关知识宣传和培训，提高全员防控意识和防控行为。对重点部门重点人群如儿科、急诊科、皮肤科医务人员、门诊导诊护士及卫生保洁员等进行了专门的手足口病防控消毒隔离知识的培训和考核，要求人人过关。

1.2规范诊疗流程。严格预检分诊制度，集中收治患儿针对初期儿科门诊和皮肤科门诊都接诊手足口病病人的情况，院领导立即进行协调沟通，将门诊接诊手足口病统一归口儿科门诊，设预检分诊护士和分诊台、专门诊室、候诊区、输液区，每一诊室每次只能接诊一名患儿。在儿科住院部设立专门收治手足口病病人的隔离病室，重症患儿送指定医院，通过集中诊治，控制手足口病的医院内传播。

1.3建立专门的消毒隔离制度，规范消毒隔离措施。根据手足口病病原学和流行病学特征，制定了本院《手足口病流行期间门急诊及隔离病室消毒隔离制度》，从诊疗环境、诊疗用品、医务人员防护、手卫生、患儿用品、患儿排泄物和分泌物、床单位等方面的消毒进行规范，每次消毒情况要求登记签名，并由专人负责监督实施。

1.4配备并完善手消毒隔离设施。完善门诊各诊室洗手和手消毒设施，为保证门诊医生每接诊一个病人进行卫生洗手，在每个诊桌旁配备符合卫生部要求的对手足口病原菌敏感的手消毒用品，提高医务人员手卫生依从性。

1.5诊疗器械和环境的有效清洁和消毒。根据手足口病的传播途经和病原菌的理化特性，及时制定有针对性的消毒方案，对患儿就诊和候诊区及专门的隔离病室每天用紫外线灯进行终末消毒，每次不少于1小时，每天3次，并新安装空气消毒机随时动态消毒。地面每天用1000mg/L有效氯消毒剂拖擦三次，物体表面每天用1000mg/L含氯消毒剂擦试四次，随脏随时清洁消毒。非一次性的诊疗用品一用一消毒，体温计使用后即用1000mg/L有效氯消毒液浸泡消毒。听诊器、血压计等物品，每次使用后即用1000mg/L有效氯消毒液擦拭消毒。病人使用过的病床及桌椅等设施和物品必须经含氯消毒剂终末消毒后才能继续使用。在患儿就诊区、候诊区及专门的隔离病室配备装有含氯消毒劑的消毒溶器，对患儿的呕吐物和排泄物进行消毒处理。

1.6加强患儿家属的健康宣教和卫生行为管理，提高患儿家属消毒隔离意识和消毒隔离行为导诊护士通过发放宣传资料和现场指导相结合的方式对就诊患儿家属进行手足口病防控知识宣教，指导患儿及患儿家属正确洗手、物品环境的消毒方法及呕吐物和排泄物的正确处理，对每一位来院就诊患儿，在病例本上张贴手足口病防控健康教育处方，并要求家长阅读并签字，帮助患儿家属有效的做好患儿就诊过程中的消毒隔离管理，尽可能减少对就诊环境的污染。

1.7加强督导，保证消毒隔离制度有效落实。建立手足口病流行期间各项消毒措施登记本，随时检查落实。每天对医务人员手卫生和听诊器的消毒状况及各种物品和环境的消毒情况进行督查，保证各项消毒措施落实到位。

2结果

手足口病在我市暴发流行期间，通过普及防控知识、集中诊治、加强患儿消毒隔离管理、制定落实消毒隔离措施等多环节联动，我院无一例院内传播的手足口病例。

3讨论

3.1手足口病是全球性传染病，世界大部分地区均有此病流行的报道，我国于1981年上海首次报道本病，此后，北京、河北、天津、福建、吉林、山东、湖北、青海和广东等10几个省份均有本病报道。此病一年四季均可发病，以夏秋季多见，冬季的发病较为少见²。该病流行期间，可发生幼儿园和托儿所集体感染和家庭聚集发病现象。肠道病毒传染性强、隐性感染比例大、传播途径复杂、传播速度快，在短时间内可造成较大范围的流行，疫情控制难度大³。因此，医院在接诊手足口病时，如何防止病例在医院内传播，控制疫情，是医院感染管理的重要课题。我院在该病流行期间，根据本院实际，将门诊接诊手足口病病人归入儿科门诊，设专门诊室、候诊区、输液区，配备专门导诊护士，设立专门收治手足口病病人的隔离病室，进行集中诊治。结果表明，集中诊治，规范管理，是防止手足口病在医院内扩散控制疫情的首要环节。

3.2人是肠道病毒唯一宿主，患者和隐性感染者均为本病的传染源。肠道病毒主要经粪-口和/或呼吸道飞沫传播，亦可经接触病人皮肤、粘膜泡疹液而感染，病人粪便、疱疹液和呼吸道分泌物及其污染的手、毛巾、手绢、牙杯、玩具、食具、奶具、床上用品、内衣以及医疗器具等均可造成本病传播³。因此，建立消毒隔离制度，采取有针对性的消毒隔离措施，做好环境、诊疗用品、患儿的排泄物、呕吐物的消毒及患儿就诊过程中的消毒隔离管理是切断手足口病传播途经，控制手足病流行的重要环节。

3.3肠道病毒适合在湿、热的环境下生存与传播，对乙醚、去氯胆酸盐等不敏感，75%酒精和5%来苏亦不能将其灭活，但对紫外线及干燥敏感。各种氧化剂（高锰酸钾、漂白粉等）、甲醛、碘酒都能灭活病毒¹。根据该病病原菌的理化特性和对消毒因子的敏感性，选择理想的消毒剂和消毒方法是保证消毒效果的关键，我们在手足口病流行期间，选用了对该病病原菌敏感的紫外线和含氯消毒剂用做环境、医务人员手、物表、诊疗用品、排泌物、呕吐物消毒，取得满意效果。有效的消毒方法是防止手足口病医院内传播的关健环节。

总之，根据手足口病病原菌的理化特性和抟播途经，普及防控知识、集中诊治患儿、制定个性化的消毒隔离制度、采取有效的消毒方法、做好就诊环境、诊疗器械、患儿及直接接触者的消毒隔离管理，能有效控制手足口病医院内传播。

参考文献

[1]邓莉，张艳玲.手足口病的流行与防治[J].北京医学，2008，30（6）：354

[2]卫生部.手足口病预防控制指南（2008年版）

医院社会治安综合治理工作总结 篇4

一、加强组织领导，正确处理改革、发展、稳定的关系，始终把社会治安综合治理工作当作工作中的重中之重

为加快我院改革、发展步伐，我院党政班子将社会治安综合治理工作列入年内医院工作重点，切实落实社会治安综合治理领导责任制和目标管理责任制，由党政领导带头抓，分管领导具体抓，责任部门和各职能科室协调配合，并把社会治安综合治理工作纳入年初职代会院部与各科室签订的目标管理责任书的重要内容，实行双百分考核，一并检查，一并奖惩。院领导定期带队检查防火、防盗及重点部位的管理和防范工作，逢会必讲综治工作的重要性，强调稳定与发展的关系，形成了遇事报告、研讨、协调、解决的良好机制。

二、以增强先进性为具体要求，强化学习教育工作

20xx年，我院结合自年初开始的增强共产党员先进性教育活动、增强共青团员先进性意识主题教育，认真抓好治院育人工作，积极开展文明市民教育、职业道德教育、法制教育、诚信教育工作，相继开展新《信访条例》、新《婚烟法》、新《工会法》、《传染病防治法》、《医疗事故处理办法》等法律法规的学习，同时，利用宣传栏向职工宣传社会治安综合治理有关知识。保卫部门加强了对临时卫技人员及临时务工人员的管理，强化对毒、麻药品及锅炉管特容器使用中的各项操作规程和规章制度的落实，定期进行安全检查。通过学习与教育，职工的法律意识和自我保护意识得到加强。

三、认真做好社会治安综合治理各项基础工作，强化矛盾纠纷排查调处工作

我院始终坚持“预防为主，教育疏导，依法调处，防止激化”的原则，完善矛盾纠纷排查调处工作机制，认真做好矛盾纠纷排查调处工作，正确处理人民内部矛盾，努力维护社会稳定。按照“属地管理原则”和“谁管理，谁负责”的原则实行预警制，尽量把矛盾化解在萌芽之中，避免一切不稳定因素和行为的发生。一是建立完善例会制度，每季召开一次综治例会，通报信息，分析形势，落实工作重点。二是对保卫科的人员进行了调整，挂牌上岗，实行24小时巡视制度，发现可疑之人严密盯防，如3月24日抓获一扒窃嫌疑人交刑警一中队处理。尤其是加强了节假日及夜间的防范力度，使薄弱时间段的治安防范工作不薄弱。三是加大了消防安全的管理，制定火灾应急疏散预案，年初投入4000余元对全院消防器材进行了更换充装。院保卫科定期进行消防安全检查，现场指导职工遇有火情应怎样疏散病员等处置办法，以及如何正确使用消防器材。四是加大对重点要害部位的管理，按装了“防盗报警器”。实行专人、专帐、保险柜管理;锅炉房严格执行交接班制度，严格操作规程，持证上岗;食堂食品卫生严格执行“五。四”制，建立交接班制度;升降梯落实专人管理;网点房严格按照有关规定将相关职责纳入租赁合同书中，签订了“治安合同书”：“四工”人员登记造册，签订治安合同书;贵重医疗仪器设备登记造册，落实专人管理维护;一次性医疗用品的购进、使用及用后处理严格按有关规定执行，每月进行一次检查，发现问题及时整改。五是认真抓好矛盾纠纷的排查调处力度，院部调整了相关组织成员，对发生的医患矛盾及时调查了解，协调处理，妥善处置，没有发生矛盾激化现象。六是认真做好创“平安单位”、“双拥单位”工作，与街道综治委紧密联系，努力构建社会治安防控体系。八是加大对安全防范的投入，于9月份投入近8000元认真落实技防延伸工作、11月份投资近4000元新购红外报警设备一台。

20xx年医院综治工作主要任务：

20xx年，我院社会治安综合治理工作的主要任务是：坚持科学发展观，按照构建社会主义和谐社会的要求，以贯彻“十一五”规划为契机，坚持打防结合、预防为主，专群结合、依靠群众，以深入开展平安建设为载体，以加强医院基础建设为重点，着力排查调处矛盾纠纷和预防职工违法犯罪，全面推进社会治安防控体系建设，进一步健全和完善社会治安综合治理长效工作机制，推动社会治安综合治理各项措施的落实，确保治安秩序和医院持续稳定。

20xx年医院综治工作要点：

1、充分发挥医院综治组织的作用，及早准备，将两节的安全稳定作为近期工作重点，全年继续努力做好治安防范工作;

2、继续抓好矛盾纠纷排查调处工作，努力将各类矛盾纠纷化解在基层，力保医院20xx年和谐稳定;

县中医院外科综合治理工作总结 篇5

《县中医院外科综合治理工作总结》是一篇好的范文，感觉很有用处，重新编辑了一下发到。县中医院外科综合治理

“强化医院综治，构建和谐社会”既是我院一贯来的主要抓手，也是2012年医院的工作重点。在上级综治部门主管领导的关心和指导下，我们认真贯彻国家综合治理的各项法律法规，紧紧围绕全面建设和谐社会总目标，牢牢把握社会稳定总要求，并结合本科室的实际，以高度的责任感和使命感来切实加强综治工作，全科医护人员齐心协力，齐抓共管，严防治安、生产事故与火灾等发生，取得了较好的成效，使各项工作得

以紧张、有序地进行，确保了一方平安，现将我科综治工作汇报如下：

一、主管重视，制度健全

我们每个科室构成了全院的整体，加强部门治安综合治理工作，是预防各种不安全因素的发生和确保整个单位稳定的关键，而保证各项工作安全稳定是医院发展的前提，因此，院领导始终高度重视社会治安综合治理工作，把社会治安综合治理工作摆在日常议事日程上，思想汇报专题年初把这些工作列入工作计划，根据主抓综治部门的要求，认真分析，坚持把综治工作与安全医疗当作我们科室的大事来抓；经常在科室与科主任和科会议上布置综治工作任务，强调其重要性与必要性，使科室的每位医务人员认清当前社会治安状况，提高安全与平安的责任感和紧迫感，把综治工作贯穿于医疗服务的全过程中。切实加强综治工作的组织领导，科

室设综治工作小组，科室主任、护士长分工负责，每位医护人员都是小组成员负责本科医疗安全、治安、消防、生产等工作，组织每月一次工作检查与不定期抽查，落实夜间值班人员对科室重点部位进行常规检查和巡视。

二、发动宣传，增强意识

为增强医护人员的防范意识，充分发挥医院宣传工具和阵地的作用，组织科室人员，积极参加医院开展多种形式的宣传教育活动，利用各种形式会议进行综治安全防范教育，如以《企事业单位内部安全保卫条例》、《商业贿赂治理的主题教育》等为内容进行宣传教育，并结合一系列普法教育，使医护人员的意识从“要我学法”转变到“我要学法”，切实提高大家学法的自觉性，以形成遵纪守法、安全规范的热烈氛围。

三、采取各项措施，确保科室安全

与稳定

维持稳定工作是综合治理与工作的重要部分，我们外科高度重视维稳工作，做到信息灵敏、反应快捷、处置果断，采取了各种有效措施，确保科室安全与稳定。具体为：

（一）今年下半年我们科室刚从骨外科分离，护理人员均是从各个不同科室抽调而来，病人多，业务生疏，范文写作整体呈现杂乱无章，我们通过“请进来，走出去”的办法。请护理部领导亲自指引，抓住主线、理出头绪；走出去到其他做得好的科室，把先进科学的制度、经验学习来，很快使工作步入轨道，化解了矛盾，避免了一切事故的发生。

（二）每逢重大节假日等特殊期间，科室更加重视，专门召开科室小组会议研究，部署各项措施，严格制度，加强监督与检查，强化值班巡查的人员力量，落实职责，分工明确，尤其对重要岗位、环节加强防范，做到安全自查，隐患自除，尽可能排队各种不稳定因素，保证各项综治工作得到充分落实。

四、加大检查力度，狠抓落实

虽然我们科室九月份刚刚单列出来，但是始终将综治工作列为首要任务来抓，结合科室实际，对照医院《社会综合治安责任书》和《防火安全责任书》认真落实消防安全、安全生产责任制，不断强化自查意识，尤其是对重点部位采取定期检查和不定期抽查，并指专人落实这一项工作，做到检查与整改并重，发现存在缺陷或问题，追究责任人立即整改，努力使事故苗头消除在萌芽状态，经过全体科室人员的共同努力收到良好的效果，到目前为止科室无发生一起火灾及生产事故。

当今是医疗质量管理年，我们科室

在院领导的指导下，根据医疗质量管理年的各项制度要求，组织医护人员认真学习，要求科室人员严格执行各项医疗操作规程，严格消毒灭菌制度，医疗文书制度，规范医护人员的职责，严格各项管理制度，加强医疗质量管理，不断提高医护人员质量意识，不断增进服务意识，改进医患关系，坚决杜绝各种医疗纠纷差错或事故，确保医疗各个环节的安全医疗。

我们科坚持“打防结合，预防为主”的方针，以确保安全的目的，在上级各主管部门大力支持和科室全体人员的共同努力下，使我们科综治工作走在全院的前列，确保医院综治工作整体水平不受影响，保证了科室正常的医疗秩序和各项工作的顺利开展，为本院综治工作奉献了自己的一份力量。

“强化医院综治，构建和谐社会”将是一项长期的工作，我们将充分认识

当前安全工作的严峻形势，总结经验，发扬优点，争取在2013年的工作中，取得更大的成绩。

外科护士长：周道英

医院治理商业贿赂工作半年总结 篇6

XX县人民医院 治理商业贿赂半年总结

为全面贯彻省卫生厅、地、县卫生局治理商业贿赂工作精神，医院按照具体部署和要求，从提升医务人员的思想认识入手，采取教育、监督、管控、处罚等有效措施，切断可能发生的商业贿赂链条，确保治理商业贿赂工作落到实处。现将2010年治理商业贿赂上半年工作总结如下：

一、广角讲、重宣传，着力抓治理商业贿赂全方位的教育。

年初以来，医院领导班子把治理商业贿赂和行风工作摆到事关医院形象声誉，影响医院生存，能使医院被“一票否决”的高度，高起点的认识，多次会上讨论，统一思想，采取有效措施，务求治理效果，确保医院平稳安全。

张玉明院长亲自登台对全院中层干部宣讲，分析当前医院行风状况及存在问题，强调了行风问题的危害性，危险性，出现问 题后果的严重性，基本上是逢会必讲，他还先后两次给全院医生300余人次进行了治理商业贿赂的警示案例教育，在全院形成了广泛的影响力。分别深入各临床科室开展分类教育并提出明确要求，中层干部在治理商业贿赂活动中要发挥表率带头作用，科室主任与医院签订了“带头抵制回扣红包的责任状”。

重点岗位实行专项教育。医院分别召集了药剂科主任、设备科主任等人参加的警示教育会议。专门组织高危具体工作人员一对一进行教育。召药库药品会计、药品保管员人员、器械会计、库房保管员参加的教育讨论会，重申了行业纪律和医院的规定及要求，表明了医院要严肃查处行风问题的态度和决心，帮助大家分清是非，提高认识，对与会人员提出四项纪律要求在会上大家纷纷表态，要自觉遵守行业纪律，珍惜岗位，远离药品促销和商业贿赂。还多次利用中层干部会、全院大会和院周会等形式，反复进行宣讲教育。医院对重点部门及全院中层干部进行了治理商业贿赂专题培训和训诫谈话，使全院人员对继续深入开展治理商业贿赂有深刻认识，入脑入心。

进行行业纪律和法律法规的轮训。按照省卫生厅和县卫生局关于职业道德教育的具体要求，医院对治理商业贿赂、医德医风等职业道德教育情况进行了周密的安排，制定学习计划，组织职工专题学习了国家的法律法规，卫生部八项行业纪律，省卫生厅关于纠正不正之风作风十条规定及医院行业纪律要求，学习最高人民法院、最高检察院对医生收受红包可定为商业贿赂，对医生 “开单提成”行为应当按什么罪名定罪处罚，什么是“经济来往”中的商业贿赂犯罪的有关法律知识的理论学习。学习情况每周进行检查，对学习不认真，笔记不全，字迹潦草的人员进行处罚，督促医务人员要学法、懂法、守法、自觉遵守行业纪律。上半年共安排全院学习6次。进行了学习情况验收，针对治理商业贿赂、百日行动和行风重点等相关知识，对临床医生和重点部门人员进行了闭卷测试，共有250名人员参加了测试，及格率达100%。

医院确定“一小时学习日”。明确每周五全院各科室都要集中一小时时间进行政治学习。

医院还组织全院党员干部集中观看了两部反腐倡廉录像片和先进典型事迹；组织了以“医院是我家，发展靠大家，做德医主人。充分利用和发挥医讯、简报等新闻媒体载体，郑重发出拒收红包和抵制回扣等商业贿赂承诺，大力宣传医院开展行风综合治理行动的实际做法和工作进展。

通过上述各种学习和宣传教育形式，使全院职工深刻认识到我院开展综合治理商业贿赂是以维护人民群众根本利益为目的的知晓率达到了100%，坚决纠正收受“红包”、回扣等医疗服务中不正之风，使广大医务人员思路理清，正邪辨清，是非分清，严明纪律，从自觉性和主动性上杜绝发生违法违纪违规行为。

二、选载体、定措施，组织行风综合治理百日春风行动 我院把今年的行风整治重点放在“遏制促销、和治理红包”方面，院班子达成高度共识，在第一时间里，召开领导班子专题 会议，在全院开展了主题为“拒绝红包、远离药品促销、崇高医学圣洁、维护医院荣誉形象”的春风行动。

广泛动员。张院长亲自在中层干部会议上进行动员营造高压环境和氛围，使全院员工都积极投入到行动中，2月30日，医院制定并下发了《XXX县人民医院治理商业贿赂专项实施方案》。成立行风综合治理督查办公室，并以文件的形式下发到每个科室组织全院职工学习方案的具体内容，组织召开了348人参加的中层干部启动百日春风行动动员大会，张院长重点宣讲了大力宣传百日春风行动的目的和意义，使大家认识到开展行风整治活动是打造医院行风服务品牌，维护人民群众切身利益，打击行业不正之风，维护医院荣誉形象，树立白衣天使美好形象的迫切需要，使大家从思想上高起点，行动上与医院要求同步，让百日行动深入人心.先进带头。2月18日，医院召开了名医、先进工作者、优秀共产党员参加的行风整治专题座谈会，会上支部书记张玉明分别阐述了医院开展行风整治工作的重要意义，提出了具体标准和要求，号召各类先进人物代表，要在春风行动中发挥模范带头作用，带头拒收红包和回扣，警示先进人物不要自毁荣誉，洁身自律，会上先进人物纷纷发言表态远离回扣，拒收红包，做行风建设的表率。

誓狮大会。医院在学术厅召开了“拒收红包、远离药品促销、崇尚医学圣洁荣誉形象、展示医者廉洁风采、暨行风综合治理— ———百日春风行动动员大会。政协副主席张羽杭同志、县卫生局赵局长、覃副局长及医政股曾庆超同志，社会监督员代表、医院班子领导及全院医生参加了会议。

生动医德课 医院特邀请卫生局邓书记讲了一堂医德医风教育课，他介绍了卫生系统行风建设存在的问题以及当前红包药品促销行为反弹的现状，对医务人员提出了要求，要维护医者形象，净化心灵，医生要带头，党员作表率，拒绝红包、远离药品促销。邓书记的讲话使全院医生深受教育，大家表示坚决响应行风整治活动，自觉遵守行业纪律，廉洁行医，做一名合格的医务人员。

倡议宣誓。内科主任XX同志，代表医院名医、名科、优秀党员，向全院医疗专家发出了“拒红包从专家、名医做起”的倡议；外二科护士长XX同志，代表全体青年护士发出“拒收红包，从我做起”的倡议；在CT室主任XXX同志的引领下，一百余名医生举起右手庄严宣读《白衣天使誓词》，进行自我教育，展示了医者廉洁风采，在横幅庄严签上自己的名字，以示决心。场面庄严、严肃，使大家深受触动。

十项行动。医院在这次活动中实行了十项具体行风整治措施：

1、在门诊大厅设立不准医生收红包的立体公示监督牌、重新公示了承诺版、增加意见箱、宣传条幅形成立体覆盖的监督网络。

2、在门诊和病房患者中开展健康行活动，来院每季度一次医患互动，下发监督卡6000多张。

3、召开典型人物座谈会，以先进典型推动活动的开展。

4、先进人物向全院医生发出倡议。

5、启动教育大会。

6、挂警示牌，警示医生不许收红包，患者不送红包。

7、建立预警档案。

8、在全院开展行风自检自查。

9、开展正反两方面典型教育。

10、开展手拉手评选活动。

承诺制 与全院各部门人员签订了三级纠风责任状和服务承诺，在签署工作中明确签定了拒收红包和抵制回扣等商业贿赂承诺。

奖励制 加大对医务人员在医疗活动中，不准以任何理由收受患者及其亲属“红包”和对重点科室工作人员严禁收“回扣” 的警示教育。对拒收红包情况与千分赛考核相结合的奖励机制，凡是科室拒收红包属实名者，每拒收红包一百元，医院为科室在质量考核千分赛中为全科加0.5分，现有拒收红包科室15个，拒收红包医护人员59人次上交“红包”金额为3000余元。

监督制 开展监督评价体系，形成全覆盖的监督网，开展了“健康行”医德医风活动——聘请医德医风名誉监督员，凡是到医院门诊就诊都被聘为名誉监督员，下发了监督举报卡，为了增加效力邀请卫生局、纪工委联合参与共同制发患者监督卡，设置障碍让广大患者广泛参与，我们制作了2米长的宣传版，安排专门导诊员负责与患者沟通，下发监督卡，告知患者有权对医院的各项医疗活动、医德医风、医疗服务等进行全方位监察，凡是患者反映的问题，医院由医德医风办受理，认真接待，立即调查，将结果当面向患者反馈；患者凭此卡就诊，随时行使监督的权利，此举深受患者的欢迎。医院在门诊和病房的显耀位置设立了公示 警示牌、立式宣传版和宣传横额共计44个；对所有住院患者，在办入院手续时，由住院处工作人员给每名患者下发一张监督卡，邀请患者对住院的整个服务流程、行业作风进行监督，医院每季度对参与医院管理、给医院提出意见和建议的患者，参加医院“健康行”幸运抽奖活动，被抽中的患者可获得健康卡一张，此举，形成了全方位、全覆盖的患者监督网络，使医务人员增强了责任心，严格规范自己的执业行为。

三、综合治理、制度先行、遏制商业贿赂出新招。为进一步贯彻落实治理商业贿赂长效机制，医院自落实“三个十”工作以来，始终坚持对单品种用药总量，医生药品销售总量、大型设备检查阳性率情况进行动态监测，医院按照局里的要求统计了前十位药品，结合医院的实际情况，通过规范程序，看制度管人等办法，遏制不健康行为。

通报制 我们将对药品的监管范围有前十名扩大到医保用药的前二十个品种，对排在前二十位的药品，每月院长亲自在院周会上予以公布通报，要求临床科室管控药品的使用。

公开制 医院还对前二十位药品，公开其品名、商家、销量、使用科室等信息下发到临床各科室的医生手中，进行全面公示，使大家了解药品的使用情况，以示警诫。

签批制 对前十位药品医生在用药时，由一名副院长负责签批管控，后十位药品由医保科长负责签批管控，此举有效控制了使用高档药品和排名前二十位的药品销量，层层监管，严防商业 贿赂行为和不正当交易行为的发生。

警示制 每个月支部书记都要约见商家，面对面进行警示谈话，经过与10家（次）一对一的警示谈话。

协议制 医院与10家药商签定双协议，尤其在廉政协议中规定一旦出现回扣问题，商家要赔偿医院50万的经济损失，还要负责为医院消除不良影响。凡是不签协议者，医院立即解除与商家的业务关系。

惩戒制 对违反医院规定的个人，刚性执行处罚手段，严格按照并对超药占比的医生和科主任给予了经济处罚，降价制 在“三十”核查中有促销倾向的药品，医院采取特殊的工作招法，迫使商家降低价格，对其中的一些品种提出降价要求，最终有头孢多脂纳等16个品种同意降价，平均下降约6%。

取消制 医院对涉嫌有促销倾向的药品，采取果断措施，立即切断品种，取消或暂停7种药品，严防商业贿赂现象发生。

清查制医院定在每个月月末的最后一天，要对药品库、器械库、后勤物质库；对2个药事窗口组织专门的核查组，库存实物的全盘清查，务必做到账物相符、账账相符，保证了医院资产的规范管理；

封方制 为有效遏制和堵死从统计处方下手，而获取药品回扣的不法渠道，医院创新开展“日封处方制”，由纪检监察人员每日对病房药局、公费药局和门诊药局部门的处方，进行封存加纪委盖章封存，如有退方等情况，必须由纪检监察部门人员在场 查方核实办理。

四、重程序、抓环节，创新反腐倡廉机制建设。

医院率先推出了招待费实名制、物资财产清查制、重点岗位中层干部审计制、重大事项通报制、行风管理非常规查房制等，使良好的党风廉政建设成为推动经济发展、政治建设、民主管理的强大动力，形成了良好的廉政文化氛围和效果。

全面院务公开、阳光操作。凡是医院重大人事制度、分配制度改革、基础设施改扩建工程、修缮项目、大型医疗设备、器械引进、大额度资金使用、大宗物资采购以及涉及经营管理、财务预、决算、职工福利甚至是领导干部个人收入、重大事项报告等都要通过职代会、民主议事会、文件、院报、公示栏等形式公开，让职工知院情、参院政、监院事。坚持公开是原则，不公开是例外，凡是可以公开的事项，做到“应开尽开”，不仅内容公开、规则公开、结果公开，过程也公开，通过公开实现透明，把隐秘和黑暗暴露在“阳光”下，以利于强化群众和舆论监督。

规范程序、环节相互制约。在医院重大事项的实施中，建立起一套有效的反腐倡廉机制，紧紧抓住“公开、程序、决策、监管”四个关键环节，把所有的涉及到的敏感问题全部纳入规范的程序运作当中，防止机制外运行容易产生的种种弊端，包括组织程序和运行程序。例如在采购问题上，成立了由12名常设成员组成的招标采购办公室，凡是购买超过3万元以上的各种物资均经院领导班子集体研究同意，10万元以上重大项目必须经职代 会票决通过。实施前必须经过充分的考察、论证、进行可行性分析研究，招标、采购过程进行“阳光操作”，做到公开、公平、公正、公信，保证资金使用流向规范、合理，合法。

科学民主决策、不搞“一言堂。凡是涉及“三重一大”事项都是经过集体研究，集体决策，凡须经过职代会审议的都提交职代会专题审议，由职工代表投票做出决定。在招标采购项目中，决定中标方的方式是现场实名打票，当场计票，当场公布结果，即使是主管领导也让他只有一票的权力。而作为“一把手”的院长，坚持不表态、不介入、不打票的“三不”原则，不以个人意志影响或左右招标工作，而是有效地实施了程序监督、法律制度监督、过程监督和结果监督。严格按照《干部干部选拔任用条例》的规定使用干部，从不搞“一言堂”，实行领导班子集体决策、票决制，通过公开竞聘的形式，做到了阳光操作，避免了领导用人上的主观性，为优秀管理、业务人才施展才华搭建了一个清新的平台。尊重群众意愿，注重群众公论，竞争择优的用人方式，激发了优秀人才的进取意识，保证了人才质量，杜绝了用人问题上的不正之风。

廉政立项、实行有效监督。在重大项目招标中，邀请县纪检委、反贪局、纠风办等部门人员参加，并随机抽调15名职工代表全程参与招标的过程和决策。在全县瞩目的16+1层新病房楼工程建设上，提出了做到精品工程，必须首先做到廉洁工程的要求，并在廉政建设上“立了项”。在基建办的组织结构中，突出 了监督的职能，实行“全程监督制”。制定了一系列措施，包括基建工程业务人员的廉政守则、附属工程招标制度、工程单位的资质审核制度、重要建材实地考察制度、纪检监察人员的跟踪制度和岗位责任制工作记录制度等。同时，邀请县工程监理公司负责全程的质量监控；邀请县纪检监察部门及时过问和了解情况，参与意见，确保成为优质的“阳光工程”。在监督机制建设上实现了行政监督、党内监督、群众监督和社会监督的有机结合，有效防止了腐败行为的发生，专项治理工作成果凸显。

五、建立预警档案，设立警戒线。

预警档案。对受到患者在行风和服务方面出现投诉的科室和个人建立起预警档案，对存在问题和涉嫌问题人员，都要登记造册，记录在案，强化对当事人的监督效力，医院还对预警人员建立警示谈话制度，开展专题教育警钟长鸣，建立建档并进行一对一警示谈话，使其防患于未然。

二0一0年七月九日

主题词：

2010年

治理商业贿赂

半年总结 报：县委

县人大

县政府

县政协

县纪委

县卫生局 送：县监察局

县纠风办

医院综合治理总结 篇7

关键词：三级综合医院,城乡基层医院,对口支援

无锡市第二人民医院是江苏省基本现代化医院, 也是位于城中心具有百年历史的唯一三级甲等综合性医院, 近年来, 医院一直高度重视对城乡基层医院的支援工作, 尤其2009年以来, 医院与所在区的6家社区卫生服务中心及省卫生厅指定帮扶医院靖江市人民医院建立对口帮扶机制, 以帮促建, 有效促进了帮扶单位的发展, 同时也促进了自身的发展。

1 做法与效果

1.1 职责明确、责任到位

医院高度重视对社区卫生服务中心及对口帮扶单位的扶持工作, 专门成立了对口支援工作领导小组, 由主要领导担任组长, 其他院领导实行社区卫生服务中心一对一负责制, 同时医院主要职能科室如医务处、护理部、门诊部等部门负责人作为联系人;实行以科室为单位, 1～2个科室负责一个社区卫生服务中心的专科建设帮助工作;医院还专门成立了对外联络办公室, 专门负责社区卫生服务中心及对口帮扶单位的协调, 确保各项工作落到实处。

1.2 深入调研, 全面沟通

医院对社区卫生服务中心及对口单位的设备、人员结构、专科建设、周边人群、社区需求等情况进行详细调研, 同时与其进行多次沟通, 确切了解病人所需、社区所需, 因地制宜, 因科制宜, 有的放矢。

1.3 形式多样, 注重实效

1.3.1 双向转诊

医院与社区卫生服务中心经过磋商, 专门制定了《双向转诊管理规定》, 明确了上转病人、下转病人的条件, 制定了双向转诊流程;医院还与所在区卫生局、劳动与社会保障局等沟通, 优化了新农合病人的报销流程。

1.3.2 会诊

医院实行整体合作, 支援社区卫生服务中心和帮扶单位的对口科室参照科内会诊规范, 即对口科室专门排设对外会诊班, 随叫随到;其他科室会诊参照院内会诊要求, 实行会诊绿色通道, 先帮助社区卫生服务中心及帮扶单位解决问题再补办有关手续。

1.3.3 专家门诊

支援社区卫生服务中心和帮扶单位的对口科室在其设置专家门诊, 排设专家门诊表, 每周2～3次, 由副主任医师职称2年以上的医师进行专家门诊;医院还实行专家门诊电话、网络预约制度, 确保病人及时、有效得到服务。

1.3.4 晋升职称人员支农

医院将卫生支农作为医务人员职称晋升、聘用必备条件, 对即将晋升主治或副主任医师的医务人员按照“专业划分、对口帮扶”的原则, 在对口支援单位开设专科门诊, 并明确了相关制度及具体工作职责。

1.3.5 业务查房

支援社区卫生服务中心的科室每周1～2次参与对口单位的业务查房, 对病人尤其是疑难、危重病人的诊断、治疗提出方案, 确保医疗质量、医疗安全。针对对口社区卫生服务特点, 选择1～2项适宜社区卫生服务中心开展的技术项目进行重点带教, 确保效果。

1.3.6 免费进修、学习

从2004年开始, 我院即开设主要针对初职称医务人员的“晚读”课和针对中级以上的“早读”课, 每季度开展一次主要针对死亡病例讨论的“季读”课, 我们事先发放通知, 鼓励社区卫生服务中心及其他单位参加我院举办的继续教育项目;同时对到我院进修学习的对口单位医务人员实行一对一“导师带徒”制度, 免收进修费用, 并管理严格, 确保学有所成, 学有所长。

通过开展对口帮扶工作, 有力带动了对口支援单位医务人员处理常见疾病和诊断疑难病例的技术水平, 也带动了支援单位的科室发展, 病人双向转诊率超过同期30%;一定程度上缩短了本院部分科室平均住院天数, 提高了工作效率, 也提升了医院、社区卫生服务中心的社会满意度和美誉度。

2 体会

2.1 互助共赢是顺利推进对口支援城乡基层医院工作的基础

病人得到实惠, 病人在家门口即能享受到大医院专家就诊待遇, 病情重转到大医院实行绿色通道, 确保抢救成功率, 病人进入康复期转至社区卫生服务中心, 降低了医疗费用, 同时我院专家也定期到社区查房, 保证了医疗的连续性和医疗质量及医疗安全;社区卫生服务中心医疗技术得到了发展, 医务人员的业务水平和素质明显得到了提升, 大医院的帮扶, 使更多的病人选择了就近治疗;大医院也得到了发展, 一定程度缓解了医院人满为患的现象, 康复病人的流转, 缩短了平均住院日, 使医院有更多的精力、物力进行重危、疑难病人的诊疗, 做“三级医院该做的事”[1], 提高了工作效率。

2.2 方便快捷是顺利推进对口支援城乡基层医院工作的必备条件

医院高度重视支援工作中的方便快捷, 对于社区来本院就诊的病人, 凭社区卫生机构开设的检查单即可直接检查, 检查科室调整作息时间, 设置专窗为其服务;转诊手续方便, 医院与社区卫生服务中心联系, 减少中间环节, 避免了社区病人的后顾之忧;会诊服务均实行简易程序, 确保快捷、方便。

2.3 因地制宜、因院制宜是顺利推进对口支援城乡基层医院工作的关键

医院根据社区卫生服务中心的专科建设及社区需要与对口单位确定了支援科室及适宜推广项目, 如其中某社区卫生服务中心》位于老城区, 老年人较多, 就以心血管科、呼吸内科与其结成帮扶对子;某社区卫生服务中心康复治疗发展较全面, 就以骨科、神经内科与其结成对子;某社区卫生服务中心希望五官科形成特色专科, 就以五官科与其结成对子;靖江市人民医院因区域内民营医院眼科发展较好, 为提升其竞争能力, 医院就以眼科为主与其结成对子, 定期派人指导。

2.4 适应市场是顺利推进对口支援城乡基层医院工作的立足点

对口支援是一项公益活动, 但如全面脱离市场也难以获得可持续发展, 医务人员的积极性也难以维继[2]。以前卫生支农由于实际就诊病人较少, 支农医生得不到锻炼提高, 不愿下去, 针对这一情况, 医院一方面通过专家坐诊, 同时与对口单位一起加强宣传, 通过团队力量扩大影响, 提高了周边居民的就诊率;坚持差异化策略, 对社区卫生服务中心重在提高基础专业能力、提高其解决一般疾病和常规疾病的能力, 而对在社区卫生服务中心处理存在困难的病人则转至大医院进行治疗, 病人康复后再转回治疗, 各司其职, 避免内部恶性竞争。

2.5 制度建设是顺利推进对口支援城乡基层医院工作的重要保证

对口支援工作是一项长期而有效的工作, 符合中央文件精神, 但实施过程由于人员、技术、设备等因素而容易导致“虎头蛇尾”。医院专门制定了文件, 对支援科室的具体目标、任务、及责任人进行了明确, 并与年度考核挂钩;明确晋升职称前必须完成卫生支农任务;建立了双向转诊台帐, 定期检查落实情况, 一系列制度建立和实施, 有力推进了城乡基层医院对口支援工作积极稳妥进行。

参考文献

[1]张朝阳.我国乡镇卫生院发展现状及其影响因素分析[J].中华医院管理杂志, 2005, 21 (6) :364-365.

医院综合治理总结 篇8

关键词：医院；计算机信息化建设；综合管理水平

中图分类号：TP399

在当今我国经济社会飞速发展的新形势下，传统的医院管理机制亟需进行革新，非常有必要加强医院计算机信息化建设。只有加强医院计算机信息化建设，才能够进一步推动医院市场化的步伐，也能够进一步推动医院实现现代化的管理和运营。而且，通过加强医院计算机信息化建设，可以在很大程度上为患者提供方便，让患者享受到更加良好的就医服务，也可以为我国的医疗卫生系统提供真实、可靠的信息，又能够帮助医院提高其知名度，吸引越来越多的患者前来就诊，有利于为医院创造更多的经济收益和社会效益，最终也有利于推动我国经济社会的科学发展。接下来，本文将从以下的几个方面提出如何加强医院计算机信息化建设，提升医院综合管理水平。

1 建立医院计算机信息化建设管理部门，真正体现出医院计算机信息化建设的管理优势

医院对计算机信息化的依赖程度直接决定着医院计算机信息化建设能否取得非常良好的效果。在医院计算机信息化建设的过程中，必须大力促进医院的各项业务的正常开展，搞好医院的各项经营管理工作。由此看来，非常有必要建立医院计算机信息化建设管理部门，真正体现出医院计算机信息化建设的管理优势。

医院计算机信息化建设工作的有效开展离不开良好的管理措施的促进，计算机信息化建设管理部门就必须具备高于其它各个职能部门的管理权力，只有这样，才可以最大限度地调动医院的各项资源，更加科学有效地处理好在进行医院计算机信息化建设过程中所遇到的各种各样的困难，切实最大限度地激发医院不同的部门参与计算机信息化建设的热情，以便进一步推动医院计算机信息化建设工作的顺利开展。

2 进一步建立健全医院计算机信息化建设的相关规范和标准，增进信息技术与医学、管理工程的有机融合

为了真正搞好我国医院的计算机信息化建设，必须进一步建立健全医院计算机信息化建设的相关规范和标准。以往所设计和开发应用的各种各样的信息系统，因为不具备统一的医院计算机信息化建设的相关规范和标准，这就导致这些信息系统之家不容易实现信息资源的共享。在当前形势下，我国的医疗卫生信息化标准的制定步伐不够快，卫生部就必须进一步高度重视信息的标准化统一工作，努力想方设法来进一步收集和整理医院信息和基本数据，进一步推动医疗工作实施的规范化、标准化、科学化、现代化、快速化。只有这样，才能够进一步推动数字化医院、区域卫生信息化建设的力度，真正提升医院综合管理水平。

与此同时，为了保证医院计算机信息化建设工作的顺利进行，也应该增进信息技术与医学、管理工程的有机融合，保证在进行医院计算机信息化建设工作的过程中能够充分地运用医疗技术、信息技术、管理技术。

3 高度重视医院内部的局域网建设工作

为了保证医院计算机信息化建设工作的顺利进行，也应该高度重视医院内部的局域网建设工作。结合对于国内外相关文献的研究，在现阶段，国内外的大部分医院都在一定程度上认识到了医院内部的局域网建设工作的重要意义，尤其是国外的医院内部的局域网建设工作取得了非常巨大的成效。然而，我国医院内部的局域网建设工作仍然有待引起进一步的高度重视，我国许多医院还是采用NOVELL网络的文件服务器结构，NOVELL网络的文件服务器结构的缺陷是非常多的，主要包括：信息传送的效率非常低，服务器的处理能力比较差，系统不具备较强的开放性，必须对其进行进一步的改进。

在当今的知识经济时代，科学技术的发展非常迅速，基于Internet技术的企业内部网络技术Intranet正在变为现阶段医院的内部局域网络的关键技术。这种计算机网络技术以光纤、高速以太网作为传输介质，以高性能的小型机作为服务器，真正将之前的局域网络的缺点克服掉了，能够达到非常高的传输效率以及非常良好的处理性能。这种计算机网络技术能够直接和Internet接轨，真正实现了局域网与广域网的无缝连接，所以，这种计算机网络技术能够提供非常良好的开放性能。大力加强医院内部的局域网建设力度，就应该建立一套基于Intranet技术并能覆盖医院的全部科室的医院内部局域网络，切实保证医院内部信息资源的共享，实现无纸化办公，保证医院管理的自动化，提高医院的各项业务工作的效率。

4 高度重视医院信息管理部门的人力资源建设，培养医院计算机信息化建设的复合型人才

只有高度重视医院信息管理部门的人力资源建设，培养医院计算机信息化建设的复合型人才，才能够真正地搞好医院计算机信息化建设，提升医院综合管理水平。在现阶段，进行医院计算机信息化建设的复合型人才的数量非常不足，这主要是由于进行医院计算机信息化建设的人员的工资要比医生的工资低，这就导致这些进行医院计算机信息化建设的计算机人才对于在医院进行计算机相关方面的工作不屑一顾，产生抵触情绪和逆反心理。由此看来，进行医院计算机信息化建设，就必须最大限度地提升进行医院计算机信息化建设的相关专业技术人才的综合业务能力以及对于他们的工资福利待遇，让他们能够真正地体验到在医院工作的优越感。考虑到进行医院计算机信息化建设的计算机专业人员一般都不具备较为完善的医疗专业知识，为了真正搞好医院计算机信息化建设，就必须高度重视对于这些人才的医学知识和医院管理的灌输，将其培养成为复合型人才。

具体来说，医院应该加大对于人才的培训力度，举办各种各样的人力资源专业培训班以及交流活动，让计算机信息化建设相关领域的专业人才对于自己所掌握的知识进行共享，培养医院计算机信息化建设的复合型人才。另外，我国的医学院校有必要进一步设置医学计算机信息化建设专业，以便进一步培养出高层次、高质量的符合医院需求的计算机信息化建设相关领域的专业人才。通过这种方式，高度重视医院信息管理部门的人力资源建设，培养医院计算机信息化建设的复合型人才，切实解决医院计算机信息化建设专业人才匮乏的问题，推动我国医院计算机信息化建设的发展，提升医院综合管理水平。

5 结束语

综上所述，加强医院计算机信息化建设是推动医院的长远发展的现实要求，医院计算机信息化建设能够为医院的各项业务的顺利开展提供全面的、自动化的管理及各种服务，它有利于实现医院的管理工作效率的大幅度提高，有利于实现医院综合管理水平的大幅度提高，必须对其引起高度的重视。

参考文献：

[1]张莉.论医院计算机信息化管理的问题和对策[A].全国口腔护理新进展研讨会论文汇编[C]，2012.

[2]高侠，李琼，滕璐灵.医院信息网络安全的管理及防范[J].西部中医药，2011（07）.

[3]陈晓云.浅谈医院信息系统的网络建设及安全管理[J].中华医学图书情报杂志，2010（02）.

作者简介：万蕾（1979-），女，湖北武汉人，助理工程师，本科，研究方向：计算机。

县级公立中医医院综合改革总结 篇9

公立医院改革是深化医药卫生体制改革的重要内容，我院在县委、县政府及县卫计委的指导下，紧密结合医院医疗工作实际，以加强医疗服务能力建设为重点，大力实施医师多点执业和分级诊疗制度，提升看大病、解难症水平，建立健全人事、财务、分配制度，增强医院内部运行活力和医务人员工作积极性；进一步加强行业作风建设，规范医疗服务行为，促进构建和谐医患关系；以改革促发展，解放思想，取消了“以药补医”全面实施药品零差率销售，群众就医流程、就医质量、诊疗环境得到全方位提升，医院发展充满活力，各项综合改革工作都取得了阶段性成果，现将医院综合改革情况总结如下。

一、突出中医特色，深入推进公立医院改革

（一）强力推进中医药内涵建设，全面提升中医药服务能力 医院在县卫生行政主管部门的正确领导下，不断强化中医药内涵建设，通过开展中医医院管理年和二级甲等中医医院持续改进检查评估工作，把提高医疗质量放在突出位置，使医院中医药服务能力得到了全面提升。

1.坚持中医办院方向，注重中医特色优势发挥。

医院在制定中长期规划和工作计划时始终把发挥中医药特色优势、重点专科建设、中医药人才培养、中医药业务能力建设、中医药文化建设等作为重点内容，进一步细化了发挥中医药特色的具体工作方案，制定激励和考核制度。把中医药治疗率、使用率指标进行细化、量化于科室考核细则当中，从而确保中医 1 药特色成为医院的重点发展方向。

2.加强中医人才建设，中医药人员业务素质提升。加大对中医特色专科人才培养力度，通过人才引进、送培进修、师承教育、推介名中医等外引内培的方式，建成医术精湛、素质高尚的中青年专业技术骨干，使中医药人员队伍结构得到不断优化，中医药人员队伍建设得到不断加强。一是组织各级各类人员开展中医药专业知识和技能培训，开设院内中医药知识培训大课堂，定期举办中医药知识讲及中医药基础知识竞赛活动。二是重视培养高层次中医药人才，选派优秀的青年骨干中医师到省内外进修深造。三是积极开展中医师带徒带教活动，选派年轻技术骨干拜师取经，开阔眼界，提高水平，逐步传承院内名中医的临床经验。四是开展中医适宜技术网络视频培训，为全院开展中医药知识学习和交流打造了良好平台，有效的提高了全院中医药专业技术人员业务素质。五是加入了甘肃省中医院医疗集团，通过北京新里程远程会诊中心与省级医院和北京三甲医院开展远程会诊，协商张掖市医院达成了长期送培进修协议，通过多渠道多方式促进了中医药专业技术人员业务能力提升。

3.加强中医专科建设，特色病证诊疗管理优化。

逐步加大对中医特色专科的投入，增加中医诊疗设备，扩大中医特色诊疗范围，整理规范特色治疗经验，提高特色治疗效果，建成了针灸推拿、中医肺病、中医肛肠专科3个市级重点专科，进一步提升了医院专科建设水平。根据各临床科室专科疾病谱，制定了常见病及中医优势病种中医诊疗方案，规范了特色病症中医诊疗常规，要求认真执行中医诊疗方案，对各病种诊疗方案在 2 临床实施过程中定期进行疗效分析、总结、评估，并不断进行优化改进，提高中医诊疗水平，使临床中医诊疗水平得到了显著提高。

4.开展中医特色诊疗，中医药防治病效果显著。

积极开展以中医药内病外治、专病专药等为主的中医诊疗技术，提高了全院中草药应用和治疗水平，穴位贴敷治疗等一系列中医特色治疗应用于临床，中医护理技术在全院普及推广，开展了推拿、针刺、耳穴、艾灸、拔罐、针刀等45项中医治疗、护理服务。“治未病”科对每位体检和就诊对象都能提出相应的治疗和饮食调理建议。同时，医院各临床科室都能积极开展“治未病”服务，重点专科结合专科优势推行“特色疗法”、“冬病夏治”等理念，使中医药在防治疑难、慢性疾病领域取得较好的效果。

（二）加强中医药文化建设，营造良好中医药文化氛围 积极开展中医药文化建设工作。严格按照《中医医院中医药文化建设指南》的具体要求，制订了医院中医药文化建设大纲，围绕“核心价值体系、行为规范体系、环境形象体系”三个方面的主要内容，确定具有中医特色的医院宗旨、办院方针、建筑风格等。以“弘岐黄，育名医，建名科，创名院，惠民生”为发展宗旨，使中医药文化元素得到充分展现。为了不断完善行为规范体系，形成富含中医药文化特色的服务文化和管理文化，医院建立了富含中医特点的规章制度和《员工手册》，制定了医务人员医德规范、中医特色诊疗规范、员工行为规范、服务规范用语，并积极开展了医院文化知识培训，使“真实，博爱，求精，创新”的医院精神和行为规范落实到每一项医疗服务活动中。组织举办 3 了以“医院文化、员工手册”等内容为主题的护士礼仪比赛，建设了中医文化墙，扎实开展了中医药健康宣传，在病区制作了中医保健知识宣传牌，免费发放中医药保健知识宣传单和健康指导处方。经常性深入到贫困村、对口支援卫生院开展中医药保健知识讲座，加深民众对中医药的认知，营造全民关注中医、信赖中医、学用中医的良好氛围，使医院中医药服务能力得到了全面提升。

二、强化药物管理措施，药品采购使用合理规范。

认真落实国家基本药物制度，改革以药补医机制，实行基本药物制度。目前医院有各种药品780种，基药510种，基本药物均在甘肃省药品基准招标平台进行集中采购、配送，自2015年11月1日起，全面实行药品零差率销售。我院积极进行收入结构调整，严格控制药品比例，使患者以最低的费用享受到最优质的服务。一是加大对门诊“大处方”的检查力度，每月对门诊处方进行点评和检查，对不合格的处方进行处罚，并和绩效考核挂钩，改变患者看病贵的问题。二是实施“双降、双控、双规”行动。降低了药品收入占业务收入比重、降低了高价值卫生耗材使用比重；控制医疗成本、控制人均住院次均费过快增长；规范检查和用药行为，规范临床路径和治疗项目。调整降低了二十余项服务价格，切实降低患者就诊费用。三是严格坚持合理检查、合理用药、合理治疗、落实处方点评制度、药事咨询制度、临床药师查房制度，在用药结构和药范围上，对临床用药进行指导和控制，建立临床用药管理制度，严格控制高档药品的使用，使药品比例持续下降，有效控制了药品费用的不合理增长，较好地实现了医 4 院经济“软着陆”，医院财力明显增强。

三、改革人事分配制度，内部运行管理有序

（一）建立健全岗位设置管理工作。制定了《岗位设置聘用管理办法》，规范设置各级各类专业技术岗位。按照《甘肃省事业单位实行人员聘用制度暂行办法》和上级有关部门规定，实行全员聘用制，与全院职工签定了《事业单位聘用合同》。

（二）实行竞聘上岗。为落实县级公立医院综合改革试点工作，加快医院发展，进一步规范和完善医院用人的工作机制，以转换医院用人机制和搞活用人制度为重点，以建立人员聘用制度和岗位管理制度为主要内容，努力建设高素质的医疗队伍。医院进行了工作人员竞聘上岗，通过个人申报、领导小组审核、专业技能考试、部门民主测评、德的测评、领导小组评定、公示等程序，择优上岗。确保全院工作人员按岗聘任，人岗匹配。

（三）实行临聘人员考核录用。制定了《聘用人员管理办法》，规范聘用人员管理，调动聘用人员的工作积极性和主动性，保持聘用人员队伍的稳定和发展，通过试用期满考核、签订合同、缴纳五金，对临聘人员实行合同化管理和同工同酬，坚持“效率优先、兼顾公平、强化岗位、淡化身份、按劳分配、多劳多得”的原则，逐步提高临聘人员待遇，稳定卫生护理人才队伍。

（四）严格考核，科学分配。贯彻公立医院改革精神，加强综合绩效考核，突出业绩、效益、质量和精神文明建设同步平衡发展，按照岗位、服务质量、工作绩效为关键，体现收入分配以岗位性质、技术难度、风险程度、数量与质量等目标，制定了《奖励性绩效工资分配实施方案》和《内部绩效工资改革分配方案》，5 实现了按劳分配、效率优先、兼顾公平，使绩效工资向关键岗位、一线岗位倾斜，充分调动全院职工的积极性和主动性，促进了医院发展和职工收入同步增长的目的，逐步建立起了高效、稳定、长期的医院运行和管理机制。

四、医德医风不断加强，行风建设持续推进。

我院始终坚持医德医风考核管理制度，对个别违反医德规范的行为随时记入个人医德档案。将医德医风考评成绩与科室、个人绩效挂钩，带入年终考核结果。坚持贯穿全年的医德医风长效监督机制，狠抓医疗服务质量，努力减少医疗投诉。在住院部一楼大厅设立新农合报销政策宣传栏、住院费用查询平台和举报箱。利用电子屏及时公布药品、卫生材料、医疗服务项目收费标准和医师简介，让病人或家属自主选择医师，随时查询住院费用。医院每月进行门诊和住院患者满意度测评，群众对我院的满意度达到98%。

五、分级诊疗与多点执业扎实推进。

一是通过电子屏、宣传栏长期滚动宣传分级诊疗政策、新农合政策，印制致参合农民的一封信10000份向来院病人发放，在住院部一楼大厅制作了6块宣传展板，给每位医师印发分级诊疗病种口袋书，方便医生随时查阅。二是与甘肃省人民医院、张掖市人民医院、张掖市中医医院建立了合作关系，加入了甘肃中医院医疗集团签署了合作协议，共享优质医疗资源。省中医院4名专家，张掖市医院3名专家、张掖市中医院2名专家定期来院坐诊、查房、讲课及手术示教。三是我院派出13名医师到乡镇卫生院开展多点执业工作，与县域内7个乡镇中心卫生院建立了医疗 6 合作体，并通过人才培养、技术支持、专家会诊、双向转诊等形式，建立起便民惠民的服务网络，实行“大院带小院”，建立长期结对帮扶机制，使“基层首诊、分级诊治、双向转诊”的就医模式得到落实。

六、存在的问题

1.医院负债多，住院部大楼及附属工程建设项目和设备配套中累计负债近1000万元，给医院造成了很大的负担，随着人员增加和工资调整，运行成本增长，债务化解困难，医院在业务发展、稳定队伍、调动人员积极性等方面都存在很大的困难。2.高层次人才不足，特别是中医药人才缺乏，引进人才渠道不畅，人才开发、培养能力不足。

3.特色专科建设和服务能力提升缓慢，主要受人才、资金、用房、设备等限制，阻碍了专科建设和服务能力的提升。

4.医院基础建设不全，检查设备落后，政府投入不足，医务人员待遇低，队伍不稳定，都是医院发展中亟待解决的问题。