订单处理工作职责（精选11篇）
订单处理工作职责 篇1
随着中国整体制造业水平的提升, 当今中小企业竞争的焦点已由产品的质量向产品的价格及交货期等转变, 能否在取得可观经济效益的前提下压低报价, 缩短交货期, 对企业能否赢得竞争具有十分重要的意义[1]。机械产品传统报价采用估算重量, 半工半价, 参照类似工艺粗略估算工艺特征价格, 根据经验给出交货期的方式已不能很好地适用于现在的先进制造模式。因此本文根据当前企业生产实际, 提出依靠对车间制造系统制造能力建模仿真的方式来进行订单处理, 论文的实现主要借助多色集合理论这一新型的数学处理工具, 通过对制造系统建模, 建立订单产品和车间设备的匹配关系, 找出合理的产品加工路线, 最后借助模糊评价的方式给出最优经济效益加工方式。
1 车间制造系统制造能力概述
车间制造系统制造能力是一个复杂的概念, 既包括动态的又包括静态的因素, 是参与车间制造所有元素综合作用的结果, 其核心目的是建立变化多端的订单产品和纷繁复杂的设备之间的映射关系。
长期以来国内学者对企业生产制造能力进行了大量的研究。文献[2]提出了一套基于Dijkstra算法思想快速评估车间动态生产能力的方法;文献[3]提出了即时定制生产模式下企业生产能力的双循环理论模型, 建立了其绩效评价的指标体系;文献[4]提出了一种通过由上至下的生产过程子过程及活动冲突消解, 结合作业测定方法, 反方向自下而上逐层简化资源可能集或生产可能集参数值, 达到对当前生产能力的定量评估和潜力预测。由于中小企业订单的处理, 文献[2-4]只是针对车间制造系统制造能力的某一方面进行研究, 具有一定的局限性, 很难在实际生产中形成系统的研究体系。为了更好地解决生产过程中的实际问题, 本论文提出制造系统制造能力评估采用产品—零件—工艺特征—设备—人员分层建模仿真的方式进行, 其订单处理体系结构模型如图1所示。
2 基于多色集合理论制造能力评估体系的建模
2.1 多色集合理论简介
多色集合理论是由俄罗斯的V.V.Pavlov教授提出来的, 是一种新的系统理论和信息处理工具, 其核心思想是采用形式上相同的数学模型来仿真不同的对象, 这个对象可以指产品、设计过程、工艺过程或者生产系统。多色集合理论突破了传统集合元素的概念, 在多色集合中它的元素和整体能够被涂上一些不同的颜色, 用来表示研究对象和它的元素的性质、属性、参数等, 对应于元素整体的颜色集合被称为统一颜色, 而对应于元素本身的颜色集合被称为个人颜色。如果对普通图的节点和边界涂上一些不同的颜色就构成了联系多色图[5,6]。
2.2 基于多色集合订单处理建模仿真的基本步骤
在图1订单处理体系结构模型中, 处理体系总体组成可分为订单产品信息和制造资源信息两大部分, 订单处理离不开报价和交货期这两大部分, 而报价、交货期和订单产品的工艺过程密不可分, 工艺过程制定又是结合本企业车间制造资源状况而制定的一种产品的加工路线方法, 因此为了便于订单快速处理, 在进行建模时首先应对车间制造资源进行建模, 然后对产品信息进行工艺划分, 最后根据约束关系进行订单产品和车间制造资源匹配, 其建模仿真的具体步骤如下。
Setp1:对车间现有设备资源进行描述, 并确定为多色集合的基本元素集合E, 即:
E={E1, E2, …, Ej, …, Eq}, q为设备的种类。
Setp2:对车间现有人力资源进行描述, 并确定为多色集合的基本元素集合T, 即:
T={T1, T2, …, Tk}, k为一线操作工的数量。
Setp3:对订单产品零件的加工特征进行描述, 将加工特征的集合确定为集合E的统一颜色, 即:F (E) ={F1, F2, …, Fm}, m为加工特征的数量。
Setp4:确立现有加工特征的加工关键, 根据工艺学知识制定加工关键工艺路线。
Setp5:根据现有各设备的加工能力, 建立设备资源与加工特征的关系布尔矩阵[E×F (E) ]。
其中, 如果某设备Ei能够完成某加工特征Fj, 即有FjFi (E) 则cij=1, 否则, cij=0。
Setp6:根据员工技术水平, 建立员工与设备资源和加工特征之间的关系布尔矩阵[D×F (D) ]。
如果工人可以操作设备完成某项加工特征, 则aij=1, 否则aij=0。
Setp7:确定生产系统元素相互联系图, 根据多色集合推理过程, 确定订单产品零部件的加工可行性方案。
2.3 实例分析
某企业接到订单产品为300台塑料机械送料螺杆减速机, 取减速器箱盖A (图2) 作为分析实例。
特征描述:F1 (A) 、F2 (A) 、F3 (A) 、F6 (A) 、F10 (A) 为平面加工, F1 (A) 、F2 (A) 、F10 (A) 处见光 (Ra≥6.3) , F3 (A) 、F6 (A) 为配合表面 (Ra=3.2) ;F5 (A) 、F7 (A) 、F8 (A) 为孔加工, 需配合轴承外圈 (IT=7, 25≤D (B) ≤400) ;F11 (A) 为孔加工, 和定位销配合 (IT=6, D (B) ≤25) ;F9 (A) 为孔加工, 普通螺栓孔 (IT=8, D (B) ≤25) ;F12 (A) 为螺纹通孔 (IT=8, D (B) ≤25) ;F4 (A) 为螺纹盲孔 (IT=8, D (B) ≤25) ;F13 (A) 为孔 (25≤D (B) ≤400) ;零件材料为HT250;零件总体尺寸为650mm×260mm×195mm。
根据工艺加工知识可知箱盖零件的加工关键工艺路线为F6 (A) —F11 (A) —F5, 7, 8 (A) 。
现基于企业车间设备状况建立设备资源与加工特征的关系布尔矩阵[E×F (E) ] (图3) 、人力资源特征矩阵[T×F (T) ] (图4) 和生产系统元素相互联系图C (图5) 。
其中E1～E21分别为车削、铣削、磨削、钻孔、绞孔和镗孔, 车床CA6140、CA616, 铣床X5030A、X62W, 磨床M1420、MG1432、M7120、Y4632A, 钻床ZH29-ZYZ-118、Z3080, 镗床T68、T611、T463, 数控加工中心, 刀夹量具。F1～F19为设备可加工工艺特征, 其中F1∼F6代表表面几何特征分别为平面、外圆柱表面、内孔、螺纹面、键槽、倒角, F7∼F10代表加工精度等级分别为IT=5、6
其中t1～t28为车间操作工;E1∼E13分别代表车削、铣削、磨削、钻孔、镗孔、加工中心操作、工人薪酬高、中、低, 工人职称高级技工、中级技工、普通技工、学徒。
由箱盖加工关键工艺路线F6 (A) -F11 (A) -F5, 7, 8 (A) 及建立的系统矩阵, 通过多色集合合取运算F (μi) =∧nk=1Fi (A) = (E, T, F (E) , F (T) , [E×F (E) ], [T×F (T) ], C) 可得出加工关键的所有可行工艺路线如下:
加工关键路线μi主要研究了最后一步加工工序的可行性路线, 加工路径研究按照加工方案—设备—人员的方式排列, 在接下来的订单处理优先过程中, 结合工艺约束知识进行次要工序插入, 进而生成完整零件加工工艺路线。
3 订单处理优选
3.1 经济效益最优的加工路线确定
企业以营利为目的, 经济效益是企业处理订单最重要的衡量标准, 本文以经济效益为优选的评价指标具有一定的实际意义。影响企业经济效益的几大因素有设备使用费用, 工人薪酬, 管理费用及原材料价格等, 在这些费用中原材料价格在一定时期内相对稳定, 对于产品报价波动属于可控因素, 管理费用是结合企业长期经营状况, 由财务分析师统计得出来的一个参考值, 本论文中都不做详细分析。因此企业经济效益最优的数学模型可以简化表示如下:
其中Si1、Ci2分别代表设备使用费用和工人薪酬。具体优化步骤如下:
Setp1:计算可行性路线集Ui中的, 按计算结果排序的可行性路线集合Ui={μ}1, μ5..., μm。
Setp2:查询车间作业监控系统, 确定车间当前设备状况, 是否满负荷生产, 得到进一步优化的可行性路线集:Ui'={μ5, μ2..., μm}。
Setp3:确定影响订单处理的因素集:
Setp4:工艺人员对评价因素进行评价得分, 用AHP法确定权重集W= (w1, w2, w3, ...wm) ;其中
Setp5:对每一组可行性路线按影响因素进行评判得分构造模糊评判矩阵R:
计算R×W T, 确定加工关键最优解决方案。
Setp6:根据工艺先后次序约束 (先粗后精、先主后次、先基准后其他等) , 聚集约束 (工序集中原则) , 邻近次序约束等工艺知识在关键工艺路线中插入次要工序, 生产完整的加工工艺路线, 最后结合工时计算给出订单报价及交货期。
3.2 实例
由第二节分析可知, 零件的加工路线是十分丰富的, 根据经济效益优先的原则和车间作业监控系统查询情况对于上述路线进行淘汰, 可得可行加工路线Ui':
设备资源和人力资源组合集为
即评价体集, 简记为{I, II, III, IV}。
在现实加工过程中, 影响加工经济度的影响因素分为资源利用率、加工质量可靠性 (1-废品率) 设备使用优先等级。下面是车间工艺人员对上述加工路线给出的评价矩阵R数值表1。
构造模糊评判矩阵:
应用AHP法去顶权重W= (w1, w2, w3, ...wm)
工艺技术人员对资源利用率、加工质量可靠性, 及设备使用优先级三个因素判断给出3阶方阵分别为
将其列向量单位化后得:
由公式[8]得:
规一化得Wi= (0.521 9, 0.284 2, 0.193 9) T。
由上述分析得出第一组加工方案为关键工艺最优解。零件加工关键工艺路线为
结合工艺约束知识, 插入次要加工工序可得到零件完整加工工艺路线。考虑篇幅问题在此不再举例。
4 结论
中小企业订单处理是一个复杂的过程, 是各方面因素综合作用的结果, 论文借助多色集合理论这一数学工具进行建模, 提出了订单处理体系结构模型, 在订单处理过程中将人力资源融合进加工系统中, 拓宽了现有的研究范围;在研究过程突出重点, 主次工序层次研究, 最后借助模糊评价和工艺约束知识生成完整的加工路线, 从而减小模型的复杂程度。
论文中订单处理体系结构模型的建立主要针对零件加工工艺方案, 还不能直观生成订单报价及交货期, 这也是本论文研究中的一个不足之处, 对于如何进一步优化结构, 减少订单处理过程中人为因素影响还需进一步努力。
摘要：针对在国民经济中发挥重要作用的中小企业, 建立一整套完善的制造能力评估体系, 对于企业加快订单处理、提升自身竞争力有着重要的意义。目标的实现主要借助多色集合这一新型的数学工具, 分层次建立产品、零件、工艺特征、设备、操作人员数学模型及其联系的多色图;结合多色集合逻辑运算, 建立产品和车间制造资源的匹配关系, 找出产品加工关键的可行工艺路线, 借助模糊评价确定最优关键工艺路线;最后结合工艺约束知识, 插入次要工序, 得出零件完整加工路线, 从而给出报价及交货期。
关键词：制造能力评估体系,多色集合,模糊评价
参考文献
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订单处理工作职责 篇2
教育部在《关于以就业为导向 深化高等职业教育改革的若干意见》（教高[2004]1号）中指出高职的培养目标是：培养面向生产、建设、管理、服务第一线需要的“下得去，留得住，用得上”，实践能力强、具有良好职业道德的高技能人才。随着就业工作的不断深入，各高校特别是高职院校采取了多种形式的就业模式，订单培养就是其中重要的一种。
订单培养是校企双方根据企业的用人要求单独组班，联合制定培养方案，共同实施教学过程，学生毕业后直接到企业就业的一种教育模式。校企双方以协议方式确定订单培养项目，并在师资、教学场地、实训条件等方面进行充分合作。
订单培养是校企合作的一种重要模式，是技能型人才培养的一种新探索，它可以促使学校人才培养与社会需求、学生与岗位的良好对接。参加订单培养的学生对单位有更高的期望值，而这些学生的质量更加集中地体现了学校的教学质量和人才素质等，而企业对这些准员工也有着更高的能力需求。如何将订单培养实施好，实现企业、学生和学校的互利多赢，除前期校企的充分沟通、订单协议的合理签署、培养过程的严格管理等因素外，学校的就业指导在其中也应该充分发挥作用。
就业指导服务于企业和学生，贯穿于订单培养的全过程
1.就业指导帮助学生全面客观了解企业
学校与企业开展订单培养，双方在前期都会投入较大的精力。学校会开展企业调研，筛选那些与本校专业和学生能力匹配度高、综合实力强的企业；企业也会根据需求挑选适合合作的学校。校企双方通过充分的沟通，签署合作协议，订单培养工作便开始实施。但有时学校和教师都非常看好的企业，学生并不认同，报名者寥寥；有时报名面试时学生非常踊跃，开始实习后因各种“没想到”纷纷想回来。造成以上情况的主要原因是学生并不全面了解订单培养的企业，因信息不对称而引起的。要想避免这种情况的发生，就业指导在其中应发挥重要的作用。
就业指导可以分为两步走，第一步是在企业来校宣传前，教师将前期到企业调研了解到的情况进行梳理，客观地把企业的信息介绍给学生。这些信息应包括单位基本情况（企业全称、性质、规模、位置、发展历史、主营产品、在同行中的位置、企业文化等）和岗位基本情况（岗位名称、主要工作内容、岗位基本能力和素质要求、岗位晋升通道、薪酬待遇等）。这些信息将使学生提前了解企业，在企业进校前做好一定的心理准备。这一步完全是客观情况的陈述，没有分析和评判。同时引导学生主动查找企业相关信息，提前思考，把自己想了解但未找到的信息记下来，待企业到校时可以重点聆听和询问。第二步是在企业进校宣传之后学生报名之前，就业指导教师可以通过召开小型答疑会或个体指导的方式，帮助学生进行匹配度的分析。这其中既包括学生个性要求的分析（是否有距离的要求、个人身体状况、个人家庭情况、家长的想法等）、学生能力和岗位需求的分析、学生所学专业和工作内容的分析、学生价值观和企业文化的分析等，同时又要强调对企业文化的介绍，这方面对学生选择企业特别是后期就业的稳定性起了很大的影响作用。大家都知道，价值观在学生择业时起到决定性的作用，如果学生的价值观与企业的文化相匹配，对学生职业的选择以及未来的发展都会起到很好的促进作用。
2.就业指导帮助学生稳定就业和顺利发展
学生顺利上岗，但就业指导工作远没有结束。学生在上岗实习的前三个月是比较动荡的时期，会出现种种的不适应，产生就业的不稳定因素。订单培养使一个单位的学生相对集中，而学生又很容易产生羊群效应，一个学生的问题如果处理不好，对企业和学校带来的负面影响比非订单企业要大得多，所以此时就业指导要及时发挥作用。
一是做好跟踪服务和个性化指导，提高就业的稳定性。学生上岗后的前三个月，就业指导教师应通过电话、QQ、飞信、邮件等多种形式主动联系学生，了解他们在岗位上工作的情况，做好跟踪服务，并根据学生的具体问题，做好个性化指导，为学生答疑解惑，打开心结，踏实工作。工作前期出现问题比较多的情况有：认为工作简单，无前途；人际关系不适应；工作环境不适应等。如有的学生认为工作内容太简单，没有技术含量，所学知识也没用上，感觉没有什么前途。关于这个问题，笔者也与一些企业沟通过，虽然想法各不相同，但总体企业认为实习生应从最基础的工作做起，通过简单的工作尽快适应工作环境，了解产品的材料、工艺、生产工序、部门的管理理念和工作方法，以及适应人际关系等，但这些想法学生往往不理解，需要就业指导教师有针对性地进行指导，使学生明白单位的用心，也让他们理解把简单的工作干好就是不简单，每一项工作都需要一个积累的过程。学生的问题各不相同，这需要就业指导教师深入了解每名学生的具体情况，开展个性化指导，提高就业的稳定性，减少流失，这不仅有利于企业，而且更有利于学生未来的职业发展。
二是帮学生设计好职业发展路径，实现职业顺利发展。参加订单培养的学生同在一个单位，往往会互相攀比，有时会在心理上产生不平衡：如某某在学校什么都不是，现在领导看上他了，让他来指挥我，我在学校可是学生干部呢；又如某某在学校学习不如我，现在还开始搞技术了呢等，此时就业指导教师就要充分发挥作用。就业指导教师从实际出发，根据每名学生的岗位情况、个人情况，和他们一起分析内外部环境、工作的现状、企业的发展需求、自己的价值取向等，帮助他们确定职业发展目标，制定行动方案，甚至要阶段性督促，促进其职业的健康发展，为其提供长期的职业指导。同时，就业指导教师还要随时对学生进行跟踪指导，并结合学生在岗位上的实际情况撰写典型案例，为今后的就业指导工作积累可借鉴的素材。
3.就业指导帮助企业合理挑选和使用学生
订单培养要想顺利实施，一定要实现学生与企业的双赢。企业希望通过订单培养招聘到更适合企业需要的人才，但企业对学生能力的要求是否适合，对学生的使用是否到位，能否最大限度地做到人职匹配，就业指导教师可以对企业提出合理化的建议。首先，在招聘前，就业指导教师应了解企业招聘岗位对学生能力和素质的要求，与企业一起沟通最适合企业需要的用人标准，做到适当；其次，可以结合学生专业等特点，对用人单位的招聘方式提出建议，做到适合；最后，企业在招聘初选后，就业指导教师可以为企业介绍学生的优势和特点，为企业最终录用提供参考，做到适用。
在学生实习过程中，就业指导教师要发挥学生和企业的桥梁纽带作用，如学生存在的问题与企业有关，应以适当的方式及时与企业沟通。笔者遇到一名订单培养学生实习不久就提出要辞职，原因是与师傅无法相处。经与其他实习学生了解情况，师傅确实存在一些不当行为，影响到了学生的顺利实习。与企业人力资源部门沟通后，企业也很重视，核实情况属实后，给该生调整了岗位，重新选派了师傅，该生一直在企业干了下来，如今已成为车间里的骨干。就业指导教师还可以召开订单培养学生的反馈会，了解学生工作情况，将学生的意见和建议及时反馈给企业，为企业决策和更好地用人提供参考。
就业指导在订单培养工作中的重要性
就业指导在学生就业过程中起着重要的作用，在订单培养工作中其重要性更是不可小觑。
1.体现学校高质量的人才培养水平
订单培养的学生在一家单位人数相对较多，学生的责任心、工作能力、文明素养、人际交往等会集中展现出来，而这些都体现了一所学校的人才培养质量。对学生进行有针对性的就业指导可以使这些学生增加对相关企业的了解，增强就业观念、就业能力、责任意识等，从而在工作中展现出良好的精神风貌。
2.以促进学生未来发展为最终目标
订单培养不应以提高一次就业率为目的，而应以提高学生就业质量，促进未来发展为最终目标。通过对学生不间断的就业指导，不仅使学生实现高质量的就业，而且通过跟踪服务和过程指导，为学生就业稳定和职业生涯的发展发挥重要作用。
3.实现企业、学生和学校利益的最大化
就业指导在订单培养工作中的地位非常特殊，它同时为三者提供服务，三者相互关联、相互依存，互为因果，任何一方出现问题都会使合作的质量大打折扣，影响三方的利益和发展。
（作者单位：北京信息职业技术学院）
订单员岗位职责制度及流程 篇3
1、负责ERP系统单据的审核、录入、账目的管理。
每天对采集的订单进行审核，是否和网站后台顶点是否一致（品名、数量、总金额），进行打印，快递单据的打印，保证录入的快递单据号和订单号完全准确，对关联有问题的订单进行新建。
2、负责后台页面的出库管理。
负责后台快递单号的录入，改写物流状态。
3、负责出入库商品的审核。
对出库的商品进行再次核对，保证出库商品的准确无误。
4、负责缺货商品的统计。
每天对等补货订单进行处理、对零库存商品汇总，上报客服部，要保证数据的准确。
5、负责与快递包裹交接，及签收。
每天需要与快递人员交接，清点底单数量，包裹数量，系统数量，是否相符，核对后方可交给快递人员。
6、协助客服做好日常处理订单工作。
每天对日常订单出现的问题以及客服人员应订购的标注X产品进行物流状态的改写，协助客服进行处理
7、负责退货拆包工作。
订单处理工作职责 篇4
1 烟草销售行业的现状
目前, 按国家局的要求各省区都是以客户经理为中心, 在每月的1~15日, 到客户处填写卷烟需求预测, 再将此需求录入业务系统。在15~17日由营销中心通过业务系统汇总出所有客户经理采集到的零售户需求, 形成月度需求报告, 复核、审批后于18日给工业公司下订单。工业公司组织货源后送到商业公司, 分配完成后再由客户经理与各客户进行送货的交流。如下图:
2 存在问题
从手工预测需求来说, 目的都是满足“按客户订单组织货源”的需求, 但从实际运作来说存在以下几方面的问题:
(1) 录入数据工作量大。每位客户经理平均分管150到200户零售户, 单是打印出所有客户的《零售户月度需求表》就需要一天时间, 还要将数据填写到表上, 再将数据录入核心业务系统。
(2) 工作繁琐。在填写数据时, 零售户说出一个品牌, 许多客户经理都得先在表上查到这一个品牌后才能填写。录入系统后, 客户经理还得根据上月的情况来决定本月的需求数, 工作繁琐。
(3) 工作效率低。客户经理每天只能采集30个客户的数据, 要加班才能处理完当天的工作。另外, 在15号以前许多地方都不能汇总出需求总数, 因为还有个别客户经理数据还未录入完成。
(4) 数据准确率低。采集时, 客户经理是零售户报多少就填写多少, 很少有时间与客户进行交流, 有些地区客户经理管的零售户太多, 有时就伪报数据, 这就降低了数据采集的准确率。
3 手机订单采集系统
针对上述流程中的缺陷与现代需求设计了一套完整的“手机订单采集系统”解决方案。该系统由计算机数据处理中心 (内置数据库系统的信息采集服务器) 、移动终端设备 (安装第三方开发研制的软件) 组成, 融合无线网络技术和信息传输管理等先进技术, 将零售户的预测需求、库存信息、零售户意见反馈、客户经理日志等传送到计算机数据处理中心。客户经理与零售户也可以通过该系统, 实时下载历史数据及所需资料。烟草公司还可以通过该系统在零售户的订货过程中实现业务交互和确认, 完成一周全天候的电子化订单处理流程。同时烟草公司可以通过该系统向零售网点实时下发各类行业信息和重要通知等, 客户经理可以通过该系统进行实时工作汇报和现场报道。另外, 根据不同地区的需求, 还可以对商业公司别的需求进行开发和完善。
3.1 手机订单采集过程
作为烟草公司, 按订单组织货源是客户经理从零售户处采集信息, 统计分析后作为组织货源的依据, 从建立“自下而上”销售信息传递。传统的方式是客户经理经手工的方式完成述工作。本系统的建立就是要借助移动终端、无线网络和计算机技术。
手机订单采集系统由手机端软件、接口文件、服务器端软件三部份组成。使用时客户经理利用已经安装软件的手机作为预测和采集订单工具, 将核心业务管理系统中相应的数据下载到采集终端上, 到客户处对预测订单、社会库存、市场价格等数据进行采集。终端采集到数据通过无线GPRS网络, 上传到数据采集服务器, 通过数据接口同核心业务系统进行数据交互。然后由核心业务管理系统对所有客户经理采集数据进行汇总, 形成对烟草公司的订单和市场反应。当订单数据由烟草公司返回并回传给客户经理后, 又可将预测订单、动销台帐、品牌计划、工作任务等数据下载到移动采集终端上, 便于客户经理与客户进行沟通与交流, 及时返给零售户最新的信息。
本系统完全符合对需求预测采集的准确性、真实性、预测水平的提高的要求, 还大大地提高了客户经理预测订单采集的工作效率、为经营决策者提供市场反应情况的决策依据。
为了满足卷烟商业公司“按客户订单组织货源”的要求和网建工作的全面提升, 增强市场管理主体对市场的预测能力和分析能力, 本系统针对客户经理的订单采集工作上的实际需求, 提出了一套完整的订单采集解决方案。总体目标是为了提高预测订单采集的准确性和客户经理的工作效率, 使客户经理部分工作得以实现异化、科学化和规范化, 为决策者提供决策依据。
3.2 系统及功能简介
软件系统功能模块主要有:商品信息、客户信息、预测订单、社会库存、市场价格采集、动销台帐、客户拜访计划、品牌评价、工作任务、无线数据传输等几个功能模块。
利用该系统客户经理可以对所管辖零售客户进行电子化的订单采集和社会库存的采集工作, 对客户订单完成情况及某客户订单采集情况进行快速查询, 对所管辖零售客户的数据进行汇总和查询, 与客户核对每周、月、年订货情况和需求情况, 及时了解市场情况并向客户反馈信息, 对所管辖的客户的信息进行管理和查询, 快速查询出商品的批发价与零售价, 工作计划查询和客户信息反馈记录, 对公司制定的品牌战略进行查询与执行。
还可实现送货人员对客户的送货单进行记录与查询, 稽查人员对客户的售假、窜货进行管理, 物流人员对货物的流向进行跟踪与查询, 移动电子政务的管理与查询等。
4 应用前景
本系统针对零售客户的不同需求, 提供个性化服务, 提升了服务水平。把握好市场变化趋势, 及时跟踪市场动态, 准确把握市场需求, 进一步提高市场调控能力。利用现代技术提升营销水平, 努力提升市场监测的实力、优质服务的实力和终端维护的实力。能全面协调企业资源, 使有限的资源发挥出更大的优势;处理好价格、份额、存销比的关系, 价格保持稳定、销量稳定增长。推进了卷烟销售信息建设, 全面提升了信息采集的效率和分析工作的准确性。通过现代技术手段提升工作水平, 达到现代营销的目的。
5 结语
本文首先介绍了现代烟草销售过程中数据采集传输中存在的问题, 研究了如何利用烟草客户需求预测信息系统来解决销售过程中信息采集的相关问题, 提出了如何利用手机采集订单系统采集烟草零售户需求数据并及时上传给服务器以达到现代营销目的, 最后对其应用前景做了展望。
摘要：本文提出了如何利用手机采集订单系统采集零售户需求数据, 并及时上传给服务器以达到现代营销目的。首先介绍了现代烟草销售过程中数据采集传输中存在的问题, 研究了如何利用烟草客户需求预测信息系统来解决销售过程中信息不对称问题, 最后对其应用前景做了展望。
订单两个亿 篇5
一
马老板名叫马勇信，人如其名，耿直又讲信用。人到中年的他开了个小印刷厂，手下几十号员工，公司利润总在一两百万徘徊。
但马老板是个知足常乐的人，一天到晚总是笑呵呵的。早上一迈进公司，年轻漂亮的女职员一声声“马总早”飘入耳中，马老板立刻变得活力无限；小公司订单不多，但运作得井井有条；在外面，因为不拖货款又爱提携朋友，马老板很是吃得开，见面称声“马哥”的人是少不了的。
一天忙完了，马老板开着他那辆老帕萨特回家。家里，老婆又能干又顾家，儿子成绩一般，却没有惹过什么麻烦。马老板不认为自己是有产阶级，但这小康的日子也过得颇为滋润。
这天马老板约了朋友陈东吃饭。约定的时间都过了半小时，才见马老板气喘吁吁地赶来，嘴里不住地喊着：“对不住，迟到了，自罚三杯，先干为敬!”
陈东没拦住他，只是笑：“马大哥今天特高兴啊。”人逢喜事精神爽，平时马老板那“荒芜”的脑门今天是特别的光亮。他一拍陈东肩膀，压低声音说：“有笔大业务，做不做?”
陈东一听就来了兴趣，靠上来为马老板点支烟：“呵呵，大哥快说说。”
原来真有天上掉馅饼这回事。
马勇信公司附近有个中型印刷厂，刚刚接下一个超级大单。客户是个大型五金制造厂。订单一下子挤爆了生产线，那个中型印刷厂必须找一家有实力的外包装印刷厂配合。而在业内一向有着好口碑的马老板，顺理成章地被相中了。狂喜中的马老板细细一估算，好家伙，这笔单最少做半年，值多少?两个亿啊!小打小闹惯了的马老板有点晕了，连忙翻出好酒偷偷喝了两杯才回过神来。
慢慢平静下来后，马老板想到了兄弟陈东。生意场上的“善缘”就是这么结下的嘛。我帮你一把你拉我一把，搞不好陈东哪天发达了记起马大哥的提携，也给整个几亿的订单呢。
马老板的意思，是把磨光加工部分包给陈东。但也不是白给。马老板厂里本来有四台4色印刷机，现在看这情况得再买台5色印刷机，这得要500多万。马老板一次性付款有些吃紧，就想找陈东借点。
陈东心下一盘算，如果拿到这个单，每月最少可以做出30万，纯利润最少有5万8万吧。马老板拍胸口保证货款30天一结，不得拖欠。陈东一咬牙，这个机会不能错过：“一切大哥做主吧。”
马老板有些老谋深算地笑了，似乎早知道陈东会同意的。两个酒杯清脆地碰在一起，这事就这么定下了。
二
马老板回到家，看见表弟吴跃也在，便问：“老三啊，最近忙什么呢?”
吴跃笑笑：“学开车呢——学着玩，又没有车开。”
马老板不动声色地说：“那好好学吧。车嘛，到时候再想办法吧。”马老板想好了，自己快成亿万富翁了，开个帕萨特成什么样子?男人都爱车，换车总比换老婆好吧。怎么也得弄辆宝马7系开开。那宝马7系一上路，一般的车哪个敢随便超车?往停车场一放，保安都得肃然起敬……那辆旧车就给表弟吧，谁叫大家是亲戚呢。不过到时候可得跟吴跃说清楚，油费得自付。还有汽车过户手续费，总不能叫我出吧。亲兄弟也得明算账。
马老板还在想什么时候去把新车的定金下了，杨洁已经送走了吴跃，转身问他，傻笑什么呢。
马老板本想说，男人的事儿你们女人少管。可惜他天生是个藏不住话的人，赶着把事情都说了。
杨洁听得眼睛都亮起来了：“我说呢，今儿炒菜，两个鸡蛋打开都是双黄的。我正想着去买彩票，吴跃一来就岔忘了。原来是你中奖了!”
马老板听着中意，连说好兆头。杨洁又开始有点担心：“这么大的生意可别出什么纰漏啊……”马老板立刻打断她：“别胡说啊，好事不灵坏事灵，2亿啊，可别被你说没了!”杨洁本来还想念叨几句，看老公这个兴奋劲，也就不想煞风景了。
兴致上来的马老板一把拉过老婆，笑嘻嘻地说：“你不是说楼下那家美容院不错吗?去，好好保养下，办个月卡，不，办年卡!别舍不得钱，老公我付!”又拉开喉咙朝儿子的房间喊：“小子，期末好好考。考进前十，暑假咱们去香港迪斯尼玩……”
马老板也没有忘记他的员工。他心里清楚，早上那一声声“马总早”可不是白喊的，大家都指望着老板多发薪水呢。当老板的想让手下团结、气氛活跃、工作拼命，多拿点真金白银比开十次动员会都有用!
当然马老板也清楚，加工资是个麻烦事儿。因为只能涨不能降。长期下来，好大笔钱呢。不如让员工去旅游，住好点的宾馆，再包个红包，又热闹又省钱，大家都高兴。
订单的事情下面早晚会知道的，老板就给透点风吧：只要大家干好这票，票子是有的，旅游是有的。
马老板并不是一个吝啬的老板。但是大方得有大方的本钱啊。小公司都是老员工，也该表示表示了。就趁这回吧。马老板可是连庆功会上的演说辞都打好腹稿了。对了，到时候要不要换个气派点的办公室呢?工作环境好了，来个客户老板面上也有光……
三
这些天睡觉都会笑醒的马老板突然间又睡不着了。他先是接到第一个纸张供应商的电话。平日和马老板合作的原料供应商也都是小公司。突然来个2亿大单，就有点招架不住了。马老板一听，心想，还好我签了三家公司的纸张，但嘴上还是说。老张，你不是叫我难做吗?我的厂还等着你的纸开工呢。对方说尽好话，又承诺打折，又承诺尽快调货。
这边电话才放下，又有手下来报告。第二家提供纸张的公司发来的货不对，对方答应换货，但是得耽误几天。马老板想，耽误就耽误呗，扣点钱就是了。手下为难地说，可现在纸张存货不多了，几天下来怕得断货了。马老板这才开始着急，忙拨通了第三家供应商的电话，要十万火急地加订，对方却说，马总，我们已经尽量保证您的货了，我们一个小公司哪里抽得出资金大量进货呢。他临时联系了几家公司，要来的纸张杯水车薪，能解燃眉之急的公司又不够钱垫付——马老板的资金早压到这个单子里去了。马老板一直都是和上面几个公司合作的，和临时抓来的公司没有什么业务往来，人家自然不大买账。纸张成了马老板的噩梦，承诺调货换货的厂家不知道从哪里听说马老板周转不灵了，有意无意地扣住货不及时发，怕到时候收不到回款。
最糟糕的事情终于发生了。马老板心急火燎地赶到工厂，5台印刷机本应该3班倒不停做工的，现在都停下来了。整个生产线是一个链条，哪个环节出了错大家一起遭殃。纸张供应一断，马老板就得停工，下面的陈东这些人的月结便到不了账。
2亿订单啊。把马勇信卖了也赔不起那违约金。马老板恨恨地想，要是陈东敢来闹，兄弟自然做不成了。他会吼回去的，供应商货款怎么办?工人工资怎么发?厂租怎么办?水电费怎么办?下个月周转费用怎么
办?老子一样焦头烂额。
陈东居然没有撕破脸皮。只是一言不发地守在马老板办公室，还好烟好茶地伺候着，却不肯走。
马老板本是纳闷的，还是旁人点透了：现在欠钱的才是大哥。别人要是欠你钱，你一定得求神拜佛保佑那人别生病、破产、失踪、一命呜呼，不然钱可永远要不回来了。马老板疑惑解开，但心里却更憋闷了。
他看着这厂，好歹是自己一手一脚搞起来的，员工们也是老熟人了。这样下去，厂少不了被抵押，员工们怎么办?再有手下请示时，一声声“马总”真叫他担不起。
马老板几天没有回家，也没合眼，从印刷厂牙缝里挤出张下月的期票，去银行以80％的现额兑现了，先把工资发了。实在不行，超低价把车卖了吧，但也只是杯水车薪。妈的，办公室坐满讨债的人，是不能呆了。手机不停响，不是催款的就是来确定他死没有的，马老板把手机也关机了，然后开车回了家。
杨洁正拿着美容院的资料在看，马老板一想，坏了，年卡可不便宜啊。于是打边鼓：“我说老婆，你瞧你皮肤多好，哪用去做美容嘛，可别给生生护理坏了。”
杨洁一听就懂了，哼一声：“心痛那几个钱了吧，前几天那海口夸得……”突然发现不对劲，看那黑眼圈，老公怕是几天没睡了，还一身烟味。杨洁升起不好的预感：“怎么了?是生意出了问题?”
马老板想否认，又觉得头有千斤重，便不由得点了头。杨洁把宣传资料一扔：“我看你几天不回来，还不快去躺会儿。生意再吃紧也不能让身子吃亏啊。”
马老板其实是个内心柔软的人，架不住老婆撒泼，更受不住女人温柔。还是自己的老婆好啊，不管什么事情，最担心他的身体撑不住。他看着这个陪伴了自己十多年的女人，心里酸酸地：杨洁是学会计的，马勇信要办厂，她就辞职帮他管财务。厂上了正轨，马老板不想把公司弄成家族式，杨洁就乖乖回家带孩子，从来没有怨言。现在马老板的公司眼看要垮了，还欠了一屁股债，妻儿怎么办?不能连累他们啊。实在不行就离婚吧。
马老板想自己的事业完了，家庭也快完了，叫他怎么睡得着?
四
马老板眼睛下面有一颗痣，曾有高人指点说他这颗痣必须除去。当时马老板不过哈哈一笑。如今算病急乱投医，突然想起来，便去做了手术，还真痛。
不知道是不是因为脱了痣，贵人还真的出现了。另外一家中型印刷厂顶下了马老板的单子。马老板急于脱手，算是平让的。这几个月虽说赚了点钱，但把买印刷机的钱一抵，基本持平了。算是白高兴一场，最后不赚不亏。
马老板终于放下心来。厂不用倒了。婚也可以不离了。他关了手机，在家里痛痛快快地睡了一觉。
睁开眼，地球总算运转正常了!
当然，员工的福利计划无限期推迟，幸好当时只是透了个口风：儿子暑假出游改内地了；送车的事情绝口不提，看到表弟不过干笑两声；可惜那几千块的宝马定金啊，不知道能不能退……
和以前一样，马老板又开着那辆老帕萨特笑呵呵地下班了。路上一辆宝马呼啸着超了上来，把他远远抛在后面。马老板哼了一声，宝马了不起啊，在高速路也只准开到120码，呵呵，只开120码你买宝马干什么!就算到了停车场，不也就占一个停车位嘛。
订单处理工作职责 篇6
1.迅速给相关人员进行审核，通过审核后由相关人员进行签名，然后登记在《客户需货订单登记表》中，把此客户需货单交给办公室内勤人员。
1.办公室内勤人员把客户的需货单送到库房主管手中，库房工作人员必须根据库房整件货物的数量(接近客户需要的数量)进行备货、且由审核人员及办公室内勤人员进行出库审核确保数量无误后再由库房工作人员进行开单。
2.由库房工作人员开出成品出库单三联：一联库房自留、一联审核人员收妥、一联交给电脑操作人员。
3.电脑操作人员接到库房开出的成品出库单后，把需货资料输入电脑，打出一式三份的销售出库单，一份电脑操作员(红联财务)自留、一份给库房（白联）、一份给客户（黄联）（假如是发往外地客户，应该把此份销售清单，放在信封内再装入箱子里，且在箱子外面表明内有清单字样）。
4.然后负责此单出库的内勤人员，要帮助联系车辆进行托运，并且要在发完货后，把发货情况及数量、托运站等登记在《东歌公司发货明细登记表》上，以便联系客户方便进行提货。
5.办公室内勤人员告知销售部相关人员让其通知并传真给客户相关发货情况，销售人员同时把此情况登记在《客户需货订单登记表》上。
6.销售人员在相关人员发货后必须把发不全的货必，登记在《缺货未发登记表》中，以便有货后迅速发出，必须把客户的《需货订单》与《客户需货订单登记表》、《缺货未发登记表》夹在一起，以便查找。
7.必须一人一张《缺货登记表》。
订单处理工作职责 篇7
广东轻工职业技术学院：
为做好大线网运营人才储备工作，我司拟在5月开始组织工作小组前往贵校开展2017-2018届订单学员招聘选拔，届时请给予支持和配合。
现请贵校协助提前做好相应的准备工作，具体如下：
一、2017届毕业生计划在贵校招聘的岗位及需求专业：
1、通信检修员：通信技术、移动通信技术等相关专业；
2、车站设备检修员：机械制造与自动化、机电一体化技术等相关专业；
3、车辆检修员：汽车运用技术等相关专业；
4、变电（接触网）检修员：电气自动化技术等相关专业；
5、列车司机：城轨类、铁道类、机电、电气、自动化、电子技术、机械、计算机类及其他等理工科类专业；
6、站务员：理工类专业。
二、2018届毕业生计划在贵校招聘的岗位及需求专业：
1、通信检修员：通信技术、移动通信技术等相关专业；
2、车辆检修员：汽车运用技术等相关专业；
3、变电（接触网）检修员：电气自动化技术等相关专业；
4、站务员：理工类专业。
三、请通过学校就业网站、院系班级网站、班主任等途径发布我司订单班招聘信息。招聘信息详见《附件2：广州地铁2017-2018届订单班招聘通知》。
四、请组织学生报名，并请提前准备以下应聘材料（面试现场提供）：（1）应聘人员信息登记表（需贴上小一寸近照）
（2）应聘承诺书（打印在应聘人员信息登记表A4纸反面）（3）身份证复印件（需正反复印在同张A4纸上）（4）成绩单复印件（学校及学院盖章）
注：请按上述顺序进行装订，并在各页材料的右下角用黑色水笔/钢笔签署姓名、报名日期。
五、请按我司公布的招聘条件，对报名学生进行初步筛选，将符合基本条件学生的基本信息录入 《附件3：广州地铁2017-2018届订单班应聘人员信息汇总表》，并于5月19日15点前以邮件方式回复我司人力资源部经办同事。谢谢合作!联系人：曾老师，电子邮箱：zengjidi@gzmtr.com；联系电话：020-84216567。感谢贵校对我司本项工作的大力支持与配合，特此函告。
附件： 1.广州地铁廉洁协作公开信
2.广州地铁2017-2018届订单班招聘通知
3.广州地铁2017-2018届订单班应聘人员信息汇总表 4.应聘人员信息登记表 5.应聘承诺书
广州地铁集团有限公司 运营事业总部人力资源部
集成云带来订单 篇8
两年前，这样的项目可能作为点对点的电子数据交换（EDI）集成项目来处理。但现在是由云服务提供商Liaison Technologies开展集成工作，然后建立起了B2B连接，通过基于云的服务来管理。在云中创建面向服务的架构（SOA）这一愿景终于实现。这种模式使莫霍克不必操心技术细节，就可以迅捷廉价地建立起业务，带来新的创收机会，节省数百万美元的成本。
新的解决之道
Stamas说：“SOA就是解决之道，它基于松散耦合的服务这个概念，因而地理位置无关紧要。”他也曾考虑过在内部建立SOA，但成本和复杂性高得吓人。
在2010年年初，他开始按自己的想法与Liaison合作。从那以后，莫霍克与这家公司的关系逐步从Liaison简单地配置和管理B2B数据映射和EDI连接，变为现在处理所有连接，无论是预置型应用程序之间的连接、预置型应用程序至云应用程序的连接，还是云应用程序至云应用程序的连接。
最近的项目包括：另一家云服务提供商StrikeIron在国际订单开票时向莫霍克的预置型ERP系统提供最新货币汇率的流程；通过运输物流云服务代理商Mercurygate，将运费信息插入到莫霍克网站上每一个客户订单中的流程；以及Liaison创建的一项Web服务，该服务可以在莫霍克的网站与其ERP系统之间执行“存货”检查，并在之前将有没有货的信息转发给客户。
Liaison为每一种类型的交易充当中间人，与莫霍克的客户、供应商及其他业务合作伙伴一起进行必要的集成和数据管理工作。这家供应商还提供可以随时使用的连接即服务，并提供了业务活动监视工具，全程监视服务级别。
Stamas解释：“有了Liaison，所有类型的数据集成都通过SOA进行，所有的数据负载都被定义为服务，所有的交互都通过Web服务来管理，所有的集成都使用发布或订阅模式。”而服务的提供或使用都采用这种模式。
云服务代理商崛起
传统的托管型B2B服务正在逐渐让位于服务代理商（CSB），而Liaison的商业模式处在这一转变的前沿。CSB既提供了数据集成和定制服务，还为各种各样的业务合作伙伴提供了一个集成点。
Stamas表示，由于莫霍克的IT部门已经与技术层面脱离，他的部门可以致力于与业务部门共同开发合作伙伴关系以及新的商业模式。
Tony Hunter的任务就是实行新的商业模式。身为IT经理和业务流程架构师，他帮助业务部门寻找机会，并且为Liaison提供技术规范。比如说，眼下他正在努力把莫霍克的电子商务网站连接到实时提供运费信息的云服务。
目前，莫霍克在其网站上提供UPS和联邦快递这两个选择，但是这些选择对于有些客户来说不是价格最实惠的服务。比如说，如果订单的货物重量在150磅以上，“卡车零担”（LTL）运费往往更便宜。
莫霍克的会计业务经理Steve Giangiordano说：“由于未能提供运费信息，我们失去了一些订单。”于是，Hunter为一项Web服务明确了规范，该服务从Mercurygate基于云的运输代理服务获取LTL运费信息，然后在莫霍克网站的客户订单中显示该信息。Hunter说：“客户点击功能键后，马上就知道LTL运费是多少，这太好了。一旦我们推出了这项功能，问题迎刃而解。”
Mercurygate是类似Liaison的CSB，但是它在云中根据需要提供运费数据，而不是像Liaison那样提供集成服务。
大规模IT架构
就此消失？
Stamas认为整体式的企业应用架构就此开始消失。“这种架构正开始分解成多个部分。不像SAP或甲骨文等整体式系统，云服务生态系统可与任何地方的其他工作流程协同操作。”
Stamas解释，比如说，“我们的ERP是财务部门的记录系统，但是大部分功能在系统外面。”电子商务订单、客户关系管理（CRM）、开支管理和人力资源功能都“在云中”，而规划、调度、运输、供应链、资产管理、生产执行和仓库管理等高级功能却在ERP软件外面执行。
他表示，如今莫霍克使用的信息技术在ERP系统外面的比例从5年前的10%提高到了60%。“我认为，这个比例还会提高。”
他说，这种情况下，“ERP系统可以调用StrikeIron的Web服务来获取汇率兑换信息，调用UPS或联邦快递的Web服务来获取运费信息。它可以检查某个产品在客户或供应商处的库存，向邓白氏公司（D&B）调阅客户的信用状况，利用Avalara服务计算销售税，利用Authorize.Net审批信用卡支付等。”
随着财务门槛放低、执行这种集成的周转时间缩短，莫霍克的项目数量增加了。Hunter说：“我们可以开展的项目太多了，以至于我来不及提供规范。”
Stamas说：“我们可以随时引入第三方厂商或物流提供商。这推动了我们公司实现创收。如果我们只要花1000美元就能试一下，为何不试一下？倘若效果不好，就一扔了之。”
按客户订单组织货源订单理解篇5 篇9
1、对订单预测该的理解
一、订单预测只是手段，旨在掌控市场。选择方法，对症下药，目的只有一个把市场真正地掌控起来。减少非市场因素的干扰，争取得到利益的最大化。
二、预测的整体准确性更为重要。整体预测的准确性是构成一个区域订单的绝对因素，影响该区域的订单制定、实施、反馈等一系列工作流程。同时影响上游生产企业。
三、预测是一种经验积累，不可能一蹴而就。不可能一劳永逸，要随时跟随市场的变动而做出准确及时地调整。
四、预测是局部的，整体不会发生大的变化。局部的预测构成对整体供销状况的认识，整体的变化总要小于局部的变化
2、订单供货前，做好准备工作
结合理论再看实际，操作按客户订单组织货源应注意以下几点：必须本着客观、公平、公正的态度，本着对市场负责的态度，制定零售客户的月销量预测，以最近几个月的销售记录作为重要的参考依据利用移动平均法，尽量避免预测失准。要根据客户经理对零售客户的熟悉（店铺状态、社会影响力、守法程度、市场变化反应、）1
综合因素作为参考。也就客户经理对客户的熟悉程度和对市场及今后的变化的一个把握。
因为地方性习惯不同，所需求的卷烟也不同，根据这些不同作为参考组织货源。根据现阶段货源比较紧张、分配方式有较大变化的情况下，特别要对部分销量较好的零售户进行关注，防止底价，力争使绝大部分的零售客户的利益得到最大限度的保护，获得最佳的满意度。要真正作好按客户订单组织货源的话，还要在品牌结构方面进行再深入一步的调整，按市场需求方向着手，对一些不太适应当地的卷烟在预测时要准确把握，对一些适合地方特色的卷烟来充足市场，以便更好地占有市场、掌控市场。
3、采集订单要注意的问题
做订单采集工作，一定要以市场为导向，将目标聚集到一个区域的经济发展水平上，人口数量、烟民数量、卷烟消费者收入水平、可支配收入上，分析消费者的品牌选择特点，这样形成的订单才是最有效合理的。
4、订单能否真实的代表市场需求
订单并不能代表真实的所有市场需求。因为消费者的需求是多种多样的，但是公司的产品不可能无限扩张。订单订货，也得按照公司的产品来订。公司是站在行业未来的发展高度，结合本地实际，根据本地的消费习惯、消费水平和原有的卷烟品牌结构，广泛征求消费者的意见和需求，认真分析研究，从而制定的地域性和特色的品牌战略，既有一些优势大品牌，也有一些能够满足不同消费群体需要的区域性品牌作为补充，有针对性的开展订单订货工作，既满足消费者需求，又为行业品牌战略贡献力量。
5、客户订单就是将一个个零售户手里的订单加在一块儿？
客户订单反映单一客户的货源需求，就单一客户而言，这种需求是多变的；市场选择反映整个市场客观上对卷烟货源的实际需求，而这种选择是稳定的。简单的加法不足以在单一客户订单中排出一个市场整体选择的顺序。按客户订单组织货源不是简单按照客户需求相加来组织，而是遵循市场的规律，按照市场整体的选择来组织货源供应。个别客户的需求上报在一定程度上存在不真实提到的不报需求、对订单预测的意义目的没有一个正确的了解等因素。这些因素都要通过日常的拜访沟通来进行解决。逐步使所服务的客户在客户经理的帮助指导下提高对预测的认识。
6、如何理解客户需求失真与市场销量失真？
一、客户的需求失真：
1、断货现象使客户的预期需求增大。当一种卷烟供不应求甚至出现断货时，消费者往往要走好几个店才能买到要买的卷烟，这时给客户的印象就是越断货的卷烟，消费者就越多，所以预测销量值就越大。其实如果卷烟供应充足，那些忠实的“流动”消费者就会大大减少。
2、品牌替代作用使客户预期需求增大。当一种卷烟断货时，很多消费者就会寻找同价位的品牌卷烟代替，这就造成了替代品牌卷烟销量显增加，如果这些品牌都供应充足，这种替代作用就会降低，替代品牌的销量也会随之下降，这些品牌卷烟的例子很多。在市场调查中，我们和客户如果不考虑这种因素，必然会造成订单数值过大现象。
二、市场销量失真：
1、卷烟跨地区销售，（如当前该红兰州）尽管目前的市场环境较以前大为改善，但仍存在违法经营现象，违法进货、无证运输、无证经营、无证批发现象仍然没有根绝，以至于一些卷烟流入其他地域进行销售，从销售数据来看，直接造成了卷烟销量的虚高，这是致使预测销量偏高的一个重要因素，值得注意，要加强客户守法意识的宣传在预测时通过对客户的了解，要帮助客户剔除这些因素。
订单蔬菜种植协议 篇10
订单方：贵州群隆农业开发有限公司
种植方：
（以下简称甲方）（以下简称乙方）
现有乙方位于石阡县
乡（镇）
村塑料大棚基地面积
亩
分，与甲方合作种植蔬菜，供甲方收购销售，依相关法律法规，本着平等、互利原则，经双方协商，一致同意签订本协议，细则如下：
一、蔬菜种植品种：香菜
二、项目起止时间：自签订本协议之日起至9月20日止。
三、产品收购价格
1、甲方收购产品时以人民币每公斤肆元向乙方结算，每天的货款甲方在三天内支付清楚。
四、产品收购规格
1、产品不分大小，在甲方技术员指导下进行采收，以甲方生产记录为依据，因乙方工人安排不足延误采收造成老化不能成为商品的损失由乙方承担。
2、带头采收，不得带有泥土、黄叶。
五、乙方生产资料如下：
1、基质肥（鸡粪、鸽粪、有机肥）每亩300斤
2、磷肥每亩100斤；
3、复合肥每亩100斤；
4、农药每亩40元。
六、甲乙双方的权利和义务：
1、甲方的权利和义务
①甲方提供乙方生产所需种子，以每亩五斤种子计算，单价每斤人民币9元，合计种子款人民币
元。种子款在产品收购的中后期，乙方以产品款抵扣回给甲方。
②甲方义务安排技术员指导乙方生产，播种，管理。③甲方拥有产品百分之百的回收权，甲方回收销售的收益亏损与乙方无关。
④产品包装、保鲜的费用与乙方无关。
2、乙方的权利和义务：
①乙方完全同意在甲方技术员的安排下进行田间生产管理，如肥、水、病虫、采收、病早害防治等。
②乙方生产所需的农资，工人费用，水电费用等的支出由乙方负责，与甲方无关。
③乙方不服从甲方技术员工作安排的，以田间生产记录为准，每次同意罚款人民币300元。
七、产品回收在甲方指定地点进行。
八、违约责任
1、乙方不得以任何理由将产品另售给第三方，如有违约，乙方同意以所售货款的三倍赔偿给甲方。
2、因不可抗拒的自然灾害因素，如冰雹、洪水等造成失收的，双方的损失各自承担，互不追究。
九、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自签字之日起生效，乙方在十天之内备好农货，整理土地。
十、本协议未尽事宜双方一致同意可以另行协商解决。
甲方（盖章）：
甲方代表：
****年**月**日
哈瑞夫的订单 篇11
哈瑞夫是伊拉克巴士拉商人。巴士拉是伊拉克最大的港口城市，位于伊拉克东南端底格里斯河和幼发拉底河交汇的夏台·阿拉伯河西岸，是连接波斯湾和内河水系的唯一枢纽，自然也就成了伊拉克的商品集散地。
早期中国到伊拉克的海运不甚便捷，巴士拉的商人到迪拜——中东最大的批发市场进货，分销到伊拉克各个城市。哈瑞夫做女包批发，客户是直接面对消费者的商家，做了几年舒服生意。后来伊拉克海关进一步放开，中国到伊拉克的船运更加灵活，有点规模的批发商都到中国进货，价格一路走低，哈瑞夫的生意不好做，一心想到中国进货。
哈瑞夫是个小商人，一个款式下单100个，十来个款，颜色要求多，大点的厂家要么不接单，要么价格高。但2月夹在春节和广交会之间，是外贸加工的淡季，厂家会接一些小单平衡开支，哈瑞夫因此找到了一家“性价比高”的工厂。
以休闲女包计算，除去物流等费用，单价比在迪拜最少便宜人民币10块钱，近1800第纳尔（伊拉克货币）。这样的差价，足以让哈瑞夫将同级的批发商甩开好几条街。然而收到的货物把哈瑞夫气得直骂人，用料都被换成了便宜货，几块钱一个的珞色五金被几毛钱的铁皮五金替代。如此算来，哈瑞夫不赚反亏。
哈瑞夫跟工厂沟通，对方矢口否认偷换材料，最后更是不理不睬。哈瑞夫不得不到中国找他们，工厂老板的态度把人气得吐血：“你可以把货退回来，钱我是不会退给你的。”厂家清楚伊拉克到中国的货运成本高，手续繁琐，哈瑞夫不可能真的退货。哈瑞夫只能悻悻地返回伊拉克，低价把货物处理了，并发誓再也不会踏足那个厂家半步。