广电业务调查报告

广电业务调查报告（共8篇）

广电业务调查报告 篇1

移动＋广电：全业务融合方案分析

电信重组推动了国内电信业全业务运营时代的到来。为了迎接这个新的发展阶段，国内运营商正在积极试水全业务，其中中国移动和广电在各地的“联姻”尤为引起人们关注。

从中国移动的角度来看，面对重组后的全业务竞争格局，如何解决资源不均衡带来的挑战？这是中国移动能否在未来全业务运营时代胜出的最重要因素。如果可以整合广电完备的广播信息传输网络和丰富的内容资源，无疑是当前提升中国移动全业务竞争能力的重要策略之一。

另一方面从广电的角度来看，面对市场化的不断推进，电信行业已经完成了市场化改革，实现了以用户为导向的企业化运作，而广电企业由于其承担的特殊历史责任，到目前为止还陷于行政体制化运营的泥潭。电信与广电的差距愈来愈大，以及电信企业对广电业务的渗透，使得广电行业开始进行全面的反思和变革。当前广电已经开始了网台分离、全程全网的改革，并欲借在内容及接入网方面的优势重振雄风。未来电信业的竞争必将是全业务的，这就使得欲凭某一方面的优势在未来竞争中取得一席之地的希望变得渺茫，广电企业的发展面临着巨大挑战。

合作基础:资源天然互补

中国移动与广电的资源互补性可以归纳为以下几方面: 1.网络

虽然广电在积极推进数字电视双向改造，但是受制于资金、网络地方割据、企业化改革不彻底等多因素影响，改造进程落后于规划，因此，很多互动电视由于没有上行通道网络支持，不能开展服务，而移动的回传通道却可以弥补广电不足。另外，移动强大的计费系统和管理平台也可以助力广电数字电视增值业务发展。

移动由于互联网接入存在短板，导致家庭市场和全业务发展受到制约，自建网周期长、难度大，广电作为接入网资源拥有者，是移动短期内应该争取的合作伙伴。

2.用户 广电作为全国有线电视1.64亿户家庭用户的拥有者，是移动快速进入家庭市场的最佳合作伙伴;而移动作为全国移动话音用户的最大拥有方，用户数已经达到5亿，是广电开展手机电视等业务需要争取的重要合作者。

3.业务及内容

广电虽然拥有丰富的内容资源，但是业务模式单

一、盈利能力不足，与移动合作可以丰富其媒体平台，有利于业务创新，增强营销推广力度。例如: 目前在广东江门开展的手机支付付费电视业务，通过手机进行日计费，方便了客户，也促进了广电付费电视节目的销量。

对于移动来说，可以丰富其媒体节目内容、加速发展宽带等业务，提升全业务竞争力。例如: 泉州移动与泉州广电合作推出的宽带产品“有线通”。

4.营销及服务

广电广播电视媒体的强大影响力可以增强移动营销推广的力量;而移动丰富的营销渠道和完善的服务支撑，正是广电所缺少的，特别是营业渠道。营业厅作为网络营销服务的实体渠道，是企业与客户接触、沟通的主要场所之一，也是企业进行品牌、业务宣传，开展营销服务的重要窗口，中国移动拥有遍布全国的营业厅，通过合作，双方可以增强各自的营销及服务支撑能力。

除了以上的资源互补，双方在各自领域的运营资质的合作也可以为开展IPTV、手机电视等新业务创造条件，规避一些政策风险。

 合作动力:三大利益共赢

广电双向网改造的重点是支撑数字电视及增值业务，借助移动强大的计费系统、移动的客户资源、营业厅等资源，可以助力广电数字电视、特别是增值业务快速发展。除了广电内容资源对移动具有合作价值，还有互联网接入资源，在互联网业务方面，广电目前仅具备内容优势，网络质量不高、业务单一，而电信运营商业务种类多，关联性强，固网宽带在语音、视频和数据多业务捆绑方面明显优于广电，但是，广电资源能带给中国移动的短期意义是不容忽视的。具体来看，合作带给双方的利益主要体现在以下几方面: 1.提高竞争力

对于移动，通过与广电合作，最重要的是可以进入家庭市场，开展家庭业务，以应对中国电信的全业务竞争。

对于广电，则可通过与移动合作，提高互动电视业务发展进程，应对电信IPTV的竞争。

2.提高用户ARPU值，增加收入

对于移动，通过与广电合作，可以增加其高端客户的服务内容，增加新增客户数量的同时，促进存量客户、特别是高端客户的消费。

广电目前用户每月十几元的ARPU值，比较中国移动80～100元的ARPU值要低得多。通过与移动合作，利用其完善的计费、营销渠道、售后等服务支撑，可有效提高付费数字电视等增值业务的销售和推广，提高ARPU值。

3.加速战略转型

对于移动，通过与广电合作，可加速发展宽带业务，加速向综合信息服务提供商战略转型;对于广电，通过与移动合作，可以加速发展手机电视、互动电视、宽带等业务，推动其向基于NGB承载的全业务转型。

 合作趋势:四大领域启动

基于移动、广电面临的外部运营环境、双方资源及合作价值，结合目前各地合作试点运营情况，预计未来广电与移动合作的领域将集中于四个方面: 资本领域、网络领域、业务领域和营销领域。1.资本领域

资本领域的合作作为企业着眼于未来发展的战略计划，对双方的企业发展都将产生重要影响。同时，目前双方的企业发展对资本合作具有一定的现实需求。从广电方面来看，目前最重要的任务是尽快在国家规定的期限内完成网络改造与数字化平移工作。网络的双向化改造将影响未来数字电视业务的发展进程，给传统电视插上互动的翅膀，是目前广电业务发展的最重要方向。而数字化平移工程将传统的模拟电视改造成数字电视系统，是未来一切数字化业务的基础。

面对这两项重要的任务，广电企业一般都面临资金缺口。网络改造费用、市场推广费用、免费送的机顶盒费用都需要大量的资金，这使得许多地方的广电企业都面临资金紧张的状况。

从中国移动方面来看，移动运营商在全业务运营方面面临的重要问题是缺乏接入网资源。虽然各地移动在骨干网建设方面已经在积极推进，但在如何解决“最后一公里”问题上办法不多。因此，与广电的合作能够实现高度互补。在具体操作层面的困难很多，而在资本层面的合作则基本没有障碍存在。

中国移动是国内最大的移动运营商，具有强大的资金优势。虽然几年内需要在TD建设、基础网络建设方面投入大量资金，但在发达地区集中资金促成与大型广电企业的合作仍具有高度可行性。以参股的形式合作，可以使得双方未来的业务合作机会大大增加，尤其能够以对双方都有利的方式解决接入网问题，对中国移动来说具有重大意义。

2.网络领域

网络领域是中国移动与广电合作的最重要领域。对中国移动来说，接入网的缺乏使得全业务竞争处于劣势，而接入网运营资质问题使得中国移动根本无法从政策方面获得经营许可。具体到运营层面，即使有了自建网络，如何得到已经被中国电信、广电等企业几乎完全占据的家庭用户市场？

中国移动想通过与传统方式不同的渠道在家庭用户市场得以发展，与电信的合作几乎不可能，与广电的合作却具有较高的可行性。中国移动可以通过网络共建、网络租赁等方式获得网络的使用权，使自己的骨干网得到延伸，进入家庭客户领域，实现全业务运营的发展规划。虽然面临的问题较多，但合作模式方面有很多可以探寻之处。

（注：图表可用鼠标滚轮放大）

3.业务领域

中国移动与广电企业在业务方面具有很强的互补性，主要体现在几个方面: ①内容互补: 广电的丰富内容资源通过向移动终端的延伸，实现一个巨大的新兴媒体市场的启动，将给双方带来巨额收益。②增值业务互补: 移动增值业务具有很强的渗透力，同样可以在数字电视领域得到广泛应用。使用移动网络作为回传通道，可以实现广电内容营销业务的精细化和差异化，并且在电子商务、电子政务、公共服务等方面都可以实现广泛的应用，开发出具有高度个性化的新业务，大大提高广电业务的附加价值，同时为移动增加更多的创收机会。

③用户资源互补: 中国移动的个人用户资源具有非常清晰的分类与定位，而广电的用户资源集中于家庭市场。双方的结合可以实现移动对家庭用户领域的业务延伸，同时对提高广电的现有客户价值具有重要意义。

4.营销领域

营销领域的合作是目前多家广电企业与移动运营商正在进行的合作模式。中国移动和广电通过业务捆绑、联合营销的方式实现了双方的业务增长，同时在市场竞争中给竞争对手以威慑，表达了中国移动在家庭客户市场大展雄风的决心。

广电业务调查报告 篇2

关键词：双向化改造,宽带业务,品牌效应,服务意识

从美国三网融合的历程来看, 有线电视运营商进入电信运营领域后, 并不急于进入对方的主营业务, 而是在“融合”的中间地带展开激烈的竞争, “高速宽带业务”正是这个中间地带。因此, 美国有线电视运营商在三网融合进程中首先大力发展宽带业务, 在2008年, 美国最大的有线电视运营商Comcast公司的宽带用户数已接近当时排名第一的美国电报公司 (AT&T) 。

1 广电运营宽带业务是大势所趋

随着我国三网融合进程的不断推进, 广电有线电视网络将逐步完成网络双向化改造, 改造完成后不但可以开展互动电视和高清电视, 还可以开展基于双向网络的宽带业务。目前, 我国广电企业收入主要来源于基本收视费和广告收入, 盈利模式单一, 缺乏竞争力。现阶段互联网视频的兴起已经对广电企业产生了强烈的冲击, 而随着三网融合进程的推进, 电信企业未来很可能涉足内容行业, 加之移动互联网应用的兴起又带来了新的媒体革命, 都迫使广电必须打破原有经营模式, 探索新的生存之道, 宽带业务无疑是最好的突破口。

广电从事宽带业务运营, 技术上已经十分成熟。美国有线电视运营商宽带业务运营的成功经验, 已经充分表明了这一点。目前国内开展宽带业务运营的有线电视运营商如歌华有线、天威视讯等, 也都取得了不俗的成绩。

2 宽带业务面临激烈市场竞争, 广电面临诸多难题

我们应当看到, 国内有线电视运营商运营宽带业务的道路是曲折的, 以天威视讯为例, 从事宽带业务运营始于1997年, 直到2005年宽带用户才达到10万, 开始走上快速发展的道路。有线电视运营商运营宽带业务需要面临很多未曾遇见过得难题, 宽带业务与广电传统媒体业务不同, 存在着激烈的市场竞争, 广电运营宽带业务不但要面对三大电信运营商, 还要同各类地方性宽带运营商进行竞争。与电信运营商相比, 广电运营商缺乏市场竞争经验, 要想在宽带市场上占有一席之地, 需要解决以下几个问题。

2.1 长期经营垄断业务, 缺乏市场竞争意识

广电长期从事垄断业务, 已经习惯于原有业务模式, 虽然随着三网融合的推进以及新媒体技术的发展, 广电已经逐步开展新媒体业务, 但是可以看到, 广电开展的比较好的新媒体业务, 如CMMB、移动电视等, 仍然没有摆脱垄断的色彩。而广电涉足的竞争性业务, 成绩则不太理想, 例如互联网视频网站业务, 即使是广电旗下最具实力的CNTV, 虽然拥有优势资源和优惠政策, 但相比优酷、土豆等, 在排名和用户访问量上都相差甚远。近几年, IPTV业务、互联网电视、手机视频等新兴业务迅速发展, 广电对上述业务通过牌照发放进行了严格的管控, 一方面是出于规范化管理的目的, 但另一方面也折射出广电因自身业务发展缓慢而缺乏竞争力, 最终导致无法参与市场竞争而处于需要保护的窘境。缺乏市场竞争意识, 不能适应市场变革是广电寻求发展所面临的一大困难。

2.2 作为宽带业务市场后入者, 缺乏移动网络和网内应用

在3G时代, 特别是苹果公司推出的i P-hone和iPad掀起移动互联网浪潮之后, 碎片化移动化应用迅速发展, 目前, 三大电信运营商已经建立了移动通信网络和3G网络, 并逐步完善WiFi网络, 将宽带业务与语音业务、3G数据业务等紧密捆绑在一起, 具有极强的市场竞争力。相比之下, 缺乏移动网络的广电在业务整体竞争力上无疑处于下风。

此外, 电信运营商经过长时期的宽带业务运营, 网内已经拥有丰富的互联网应用资源, 如各类网游服务器。而作为刚刚起步的广电企业, 宽带业务运营初期网内资源匮乏, 用户需要访问其他运营商网内的资源, 存在着互联互通的问题, 无疑会影响用户体验, 从而影响到自身的产品质量和用户口碑。

2.3 长期从事电视服务业, 缺乏品牌效应, 市场营销力量薄弱

电信运营商经过长期市场宣传, 已经形成了品牌形象, 而作为市场后入者的广电, 由于广告效果的滞后效应、品牌效应需要慢慢积累的原因, 难以在短时间内难以形成强力品牌, 用户在选择时仍会倾向于已熟悉的电信运营商。

此外, 电信运营商经历了长期的市场竞争, 已经建立数量众多的营业网点和优秀的市场营销队伍。相比之下, 广电过去主要受理电视业务, 存在营业网点少、市场营销人员匮乏的情况, 原有渠道资源难以支持宽带业务发展。

3 面对困难, 广电需迎难而上

虽然面临种种困难, 但是发展宽带业务对广电来说是一个趋势, 广电必须占领这个市场, 这是十分紧迫的。广电可以充分发挥自身优势, 灵活选择经营策略, 扬长避短, 迎难而上。

3.1 转变市场观念, 从垄断走向竞争

优酷、土豆等企业之所以成功, 因为其所经营的市场竞争业务的发展直接关系到企业生死存亡, 它们时刻面临生死攸关的局面, 有着强烈的紧迫感。而广电企业长期经营垄断业务, 发展新媒体业务往往被视作锦上添花, 缺乏的就是这份市场紧迫感。但随着移动互联网和平板电脑时代的到来, 广电的内容资源优势一旦被蚕食, 又不能在电信业务上取得发展, 后果将是严重的。因此, 广电应当形成紧迫意识, 将宽带业务视为将来的支柱业务来发展, 树立起市场竞争的意识。经营策略上, 可以设立分公司或事业部, 自负盈亏, 形成一种危机感, 同时下设市场、客服、工程、维护部门, 进行流程改革, 各部门减少沟通中的摩擦, 精诚合作, 只有这样, 才能适应激烈的市场竞争。

3.2 发挥自身优势, 差异化竞争

广电虽然与电信运营商相比, 缺乏移动应用, 但广电拥有丰富的内容资源。广电在内容行业经营多年, 拥有优秀的内容制作团队和丰富的内容资源, 这是其他企业在短期内无法超越的。广电应该在现阶段充分发挥这一优势, 利用内容资源对用户形成的吸引力, 将内容资源与宽带业务进行捆绑, 提升自身业务竞争力, 扬长避短, 避开电信运营商的锋芒, 走差异化竞争之路。

3.3 加强市场宣传, 树立服务意识, 逐步建立自身的品牌

从事宽带业务运营, 一定要建立起自有品牌, 广电应当加强市场宣传与客户服务。一方面, 增加广告投入, 加强市场宣传, 在宣传策略上要与原有电视业务捆绑, 提高用户的认同度, 使用户可以在短时间内迅速接受广电宽带品牌;另一方面, 以客户为中心, 树立服务意识, 服务是品牌的重要组成部分, 贯穿客户产品使用的所有环节, 客户对服务的认同程度对品牌有直接影响。

3.4 引入代理机制, 灵活开展市场拓展

关于广电CM宽带业务的简介 篇3

Cable Modem工作原理

在系统的前端放置CM局端设备（CMTS），CM置于用户端。CMTS和CM间能够进行数据包双向传输，HFC网络上的数据通信协议确保数据包的传输。HFC网络是频分复用的，在某一频率上的信道是共享的，CMTS与CM的通讯是频分复用和时分复用的结合。CMTS直接与本地服务器连接或者通过主干网与远端服务器相连，根据不同用户的要求来安排是基于竞争还是基于专线的服务方式以及提供不同的服务质量，给每个通过CM上行请求的用户分配带宽，对用户CM进行授权。CM与用户的计算机连接，通过HFC网上行信道与CMTS连接，接收CMTS传来的参数，自动地实现对自身的配置。

Cable Modem网络结构

CM系统是建立在双向HFC网络上的，它对HFC网络的下行和上行通道的设计都有一定的要求，在HFC网络中已经完成对下行通道的设计调试，按照省公司FTTH设计规范要求，在市公司指导下，确定组网方式为双纤三波，一纤用来传输数字电视广播信号、一纤传输数据信号和互动电视的上行业务。目前镇区网改采用二级分光：第一级分光在路边光交、第二级分光在分纤分光箱，用户家中安装低光功率接收机，设计电视链路损耗32dB以内、数据链路损耗26dB以内，入户光功率均在最佳接收范围之类，这样保证了信号优质传输。在下一步村级FTTH建设中，我们将遵循总体规划、分步实施的原则，根据不同的用户覆盖场景制定相应的设计方案，确保信号的正常传输。由于江宁FTTH建设目前只为大宽带业务使用，基于广电未来几年30%占有率判断，采用分步实施办法，建设初期每个PON口采用一级分光，每4栋楼安装1个48芯配线箱，覆盖约144户，每个48芯配线箱送1路PON信号，把1：32的分光器安装在48芯分纤箱内，每36户安装1个12芯分线箱，分纤箱安装在中间单元，初期熔4芯，信号开通率为11%。

扩容方法：当4栋楼内宽带用户数高于32户时，可以通过调整分光结构实现扩容，采用二级分光方法，第一级在48芯配线箱内安装1：4光分路器，第二级在12芯分线箱内安装1：8光分路器，每个48芯配线箱进2路PON信号，可以将信号开通率由11%提升至44%.

HFC网络是基础

HFC网络能更好地承载全业务。提高整转率、高清互动率、宽带率则是农村数字电视整转的核心。因此，为了顺利推进整转工作，我们始终围绕提高这三率展开营销工作。

宣传积极主动，手段多种多样。采取点面结合多种形式大力宣传光纤到户网络和数字电视的优点。

设置整转现场，主动服务用户。我们在离营业厅较远的区域设置整转业务受理现场，方便用户办理手续，最大限度提供便捷服务，现场办理现场安装，缩短用户办理时间，提高办理效率。

实行双网并存，减少用户流失。采取光纤到户网络建设模式优点之一就是能够保证在数字电视整转的同时模拟信号还可以传输这极大方便整转，减少用户流失的可能。让一部分还没有接受的用户仍然收看到模拟电视，给他们一个认识认可的时间。

目前有线电视网络是国内最大的网络，采用Cable Modem在有线电视网上建立数据平台，已成为有线电视事业发展的必然趋势。在未来的有线电视网络中将会享受到它带给我们的更优越、更全面、更便捷、多功能的宽带业务服务。

HFC工程报验资料应含：立项报告、工程报验表（应包含接入机房名称、用户总数、楼栋总数、光交接箱或小区机房数量、HFC网络设备箱数量（如有）、单元分光分纤箱数量、分光器型号及数量、光接收机数量（楼栋型或入户型）等）、FTTH工程设备、器材到货验收单、工程材料交接明细表、网络竣工图纸（含覆盖位置图、楼外网络设计图、楼内网络设计图、预埋管网竣工图纸）、光交接箱托盘信息表、光分路器端口信息表、配线光缆竣工长度表、分光分纤箱信息表、光接收机调试记录表（如有）、FTTH网络工程测试记录、楼内网络设计表（如有）、设计房屋表（如有）。主要检查材料格式参照附件A，其它未列表格各公司可参照现有格式标准细化。

集中居住区采用光纤叠加同轴接入方式的，HFC网络建设资料，纳入FTTH报验材料中一同报验，HFC网络部分的验收仍执行原有验收流程和标准。

资料应齐全、规范、准确、清晰，并且相关人员签字完整。报验资料不全或不符规范的工程项目暂不验收，待补充完整改后再行验收。情况特殊的可先行进行技术、工艺等关键指标验收，相关资料须在验收结束三个工作日内予以补充完整。

现场验收应按照工程验收项目检查表（见附表）的要求验收，验收项目包括竣工文件审查、技术指标、施工规范三类，采用抽样方式进行。

网络性能验收应包括以下项目内容（如验收内容不含以下项目，则不验收该项目）。

光交接箱：验收内容包括光分路器输入光功率指标、光分路器输出光功率指标、备份配线光缆光通道损耗、配线光缆竣工长度、箱体标识。抽样方式：测试每台光交接箱的光分路器输入光功率、输出光功率，并测试光输出端口对应配线光缆的长度。验收工具：光功率计、OTDR。

楼栋HFC设备箱（如有）或单元分光分纤箱：验收内容包括楼栋光收的输入光功率和射频输出指标、单元分光分纤箱光分路器输入、输出光功率、地阻指标。验收工具：光功率计、场强仪、地阻仪器。

广电业务调查报告 篇4

国家广播电影电视总局令

第33号

《广播电视节目传送业务管理办法》经2004年6月15日局务会议通过，现予发布，自2004年8月10日起施行。

局长：徐光春

二○○四年七月六日

广播电视节目传送业务管理办法

第一章总则

第一条为加强广播电视节目传送业务管理，规范广播电视节目传送秩序，制定本办 法。

第二条本办法所称广播电视节目传送业务，是指利用有线方式从事广播电视节目传 输和接入服务的活动。

第三条国家广播电影电视总局（以下简称广电总局）负责全国广播电视节目传送业 务的管理。县级以上广播电视行政部门负责本行政区域内广播电视节目传送业务的管 理。

第四条国家对广播电视节目传送业务实行许可制度。

第二章业务许可

第五条利用有线方式从事广播电视节目传送业务，须按本办法规定领取《广播电视 节目传送业务经营许可证》。

利用无线、微波、卫星等其他方式从事广播电视节目传送业务，应当按照国家有关 规定办理相关审批手续。

第六条下列机构可以申请《广播电视节目传送业务经营许可证》：

（一）经广电总局批准设立的广播电视播出机构；

（二）经广电总局批准设立的广播影视集团（总台）及所属机构；

（三）拥有有线广播电视网络经营权的国有或国有控股机构。

第七条禁止外商独资、中外合作、中外合资机构从事广播电视节目传送业务。

第八条申请《广播电视节目传送业务经营许可证》，应当具备以下条件：

（一）符合国家广播电视节目传送业务总体规划和业务要求；

（二）具有确保广播电视节目安全传送所需的设备、资金、技术、人员及相关管理 制度；

（三）资费标准符合国家有关规定；

（四）有从事经营活动的场所及相应网络资源；

（五）有长期提供传送服务的信誉和能力；

（六）有合法的广播电视节目信号来源；

（七）其他法律、行政法规规定的条件。

第九条申请《广播电视节目传送业务经营许可证》，须提交以下材料：

（一）有线电视网络建设及覆盖情况、传送内容（应写明具体频道、节目名称）、传送范围、技术手段（数字传输或模拟传输）、传送方式（节目传输或接入服务）等内 容的说明；

（二）申办机构基本情况。申办机构为企业单位的，应提供企业章程、验资报告、营业执照、股东背景情况的说明，事业单位应提供事业单位法人代码证；

（三）《广播电视节目传送业务经营许可证》申请表；

（四）从事广播电视节目传送业务的技术方案、运营方案、管理制度；

（五）人员、设备、场所的证明资料（包括法定代表人或主要负责人及主要业务管 理人员、专业技术人员的资格证明和身份证明文件、工作场所使用权证明文件）；

（六）广播电视节目安全传送方案；

（七）广播电视节目信号来源证明。

第十条申请利用有线方式在省级行政区域内或跨省（市）从事广播电视节目传送业 务的，应向地（市）级以上广播电视行政部门提出申请，并提交符合本办法第九条规定 的申报材料，经逐级审核，报广电总局审批。符合条件的，广电总局予以颁发《广播电 视节目传送业务经营许可证》。

申请利用有线方式在同一地（市）行政区域内从事广播电视节目传送业务的，应向 县级以上广播电视行政部门提出申请，经逐级审核，报省级广播电视行政部门审批。符 合条件的，省级广播电视行政部门予以颁发《广播电视节目传送业务经营许可证》。在同一省（市）内两个以上地（市）级行政区域经营广播电视节目传送业务的，视 为在省级行政区域内经营广播电视节目传送业务，依照本条第一款规定报广电总局审 批。

第十一条负责受理的广播电视行政部门应按照行政许可法规定的期限和权限，履行 受理、审核职责。申请人的申请符合法定标准的，有权作出决定的广播电视行政部门应 作出准予行政许可的书面决定；依法作出不予行政许可决定的，应当书面通知申请人并 说明理由。

第十二条《广播电视节目传送业务经营许可证》包含传送内容、传送范围、技术手 段、传送方式等事项。

持证机构应当按照许可证载明的事项从事广播电视节目传送业务。

第十三条持证机构变更许可证事项、注册资本、股东、持股比例及停止从事广播电 视节目传送业务，应提前六十日报原发证机关批准。国家对停止从事传送业务有其他规 定的，还应当按照有关规定做执行。

持证机构营业场所、法定代表人等重要事项发生变更的，应在三十日内书面告知原 发证机关。

持证机构为广播电视播出机构、广播电视节目制作经营机构传送节目素材的，不须 另行申请变更许可证事项。

第三章传送管理

第十四条从事广播电视节目传送业务的机构应当在《广播电视频道播出许可证》规 定的传输覆盖范围内传送频道节目。

第十五条广播电视播出机构不得通过未获得广播电视节目传送业务许可的机构传 送其节目信号。

第十六条从事广播电视节目传送业务的机构不得利用所拥有的网络或频率资源擅 自开办广播电视节目，不得为非法开办的节目以及来源非法的广播电视节目信号提供传 送服务，不得擅自传送境外卫星电视节目。

第十七条禁止传送含有下列内容的广播电视节目信号：

（一）反对宪法确定的基本原则的；

（二）危害国家统一、主权和领土完整的；

（三）泄漏国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的；

（四）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的；

（五）宣扬邪教、迷信的；

（六）扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

（七）宣传淫秽、赌博、暴力或者教唆犯罪的；

（八）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

（九）危害社会公德或者民族优秀文化传统的；

（十）有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容的。

第十八条从事广播电视节目传送业务的机构不得在所传送的节目中插播其他节目、数据、图像、文字及其他信息。

第十九条从事接入服务的持证机构，在有线电视网络停止模拟电视信号播出前，应 当在模拟频道中完整传送广电总局规定必须传送的广播电视节目。

第二十条从事接入服务的持证机构应当提供长期、稳定的服务。

第二十一条从事广播电视节目传送业务的机构应当向广播电视行政部门设立的监 测机构提供所传送节目的完整信号，不得干扰、阻碍监测活动。

第四章罚则

第二十二条违反本办法规定，擅自从事广播电视节目传送业务的，由县级以上广播 电视行政部门责令停止违法活动，没收违法所得，并处一万元以上三万元以下罚款。构 成犯罪的，依法追究刑事责任。

第二十三条违反本办法规定，有下列行为之一的，由县级以上广播电视行政部门责 令停止违法活动，给予警告，没收违法所得，可以并处二万元以下罚款。构成犯罪的，依法追究刑事责任：

（一）未完整传送广电总局规定必须传送的广播电视节目的；

（二）擅自在所传送的节目中插播节目、数据、图像、文字及其他信息的；

（三）未按照许可证载明事项从事传送业务的；

（四）营业场所、注册资本、股东及持股比例、法定代表人等重要事项发生变更，未在规定期限内书面通知原发证机关的；

（五）未向广播电视行政部门设立的监测机构提供所传送节目的完整信号，或干扰、阻碍监测活动的。

第二十四条违反本办法规定，有下列行为之一的，由县级以上广播电视行政部门责 令停止违法活动，给予警告，没收违法所得，可以并处二万元以下罚款；情节严重的，由原发证机关吊销许可证。构成犯罪的，依法追究刑事责任：

（一）擅自开办广播电视节目的；

（二）为非法开办的节目以及非法来源的广播电视节目信号提供传送服务的；

（三）擅自传送境外卫星电视节目的。

第五章附则

广电实习报告 篇5

和去年一样，今天的夏天我依旧去了杭州电视台西湖明珠频道的《警界41》。而且很是巧合的是，开始实习的日子也和去年同一天。

这次去了，再也不是向去年一样怯生生的了。自己首先怀着一种饱满，充满自信的精神，依旧是9楼。依旧是熟悉的那个房间，还有那群充满活力，充满激情的老师，师兄师姐们。这次去发现谯师姐生孩子放产假了，而新来了一个金老师，是频道里的一个老摄像师了。其实去年实习的时候就有过和金老师的合作了，所以见面了不会感觉特别陌生。办公室没有什么大的变化，还是那么40来平米的地方，还是那几张古老的办公桌，那台纯平彩电依然摆着他的pose。不像旁边栏目的同仁们，在《警界》电视机是完全是摆设，及时大家都很空，大家也没有开电视机的习惯，我也一样。最多闲下来的时候，用那台更古老电视机看看老师们以前做的片子。不过有点还是很现代化的，栏目有了自己的对编机和非编机。好像用的也是奥维讯的软件，听小杨师姐介绍貌似内存2g，硬盘160g*4，没有几万快是弄不下来的。这一定程度上也体现了我们栏目在频道里的地位。

刚到台里一下子也不知道该干什么，到是李哥见着我来了，语重心长的说明天帮他出去拍片子。第二天就能外出，一时间兴奋极了。不过他说要早上7点左右就要到台里了，310最早也6.30分才有的，去台里最快也要一个半小时。为了不放弃这次机会，我答应下来了。随后联系了租在外面的同学，晚上就将就的在他们那里凑合一晚上了。毕竟李哥人一等的好，而且我也不能第一天实习就给人一种懒散怠惰的感觉吧。更重要的是这次拍摄是李哥去参加一个比赛，所以在摄像时会特别注重技法的运用，构图，角度，甚至后期制作都是纯对编的，镜头和镜头的衔接全部靠个人完成，不能运用任何的特技效果，甚至字母好像都是不能加的。第二天拍片子，早上7点左右就正式开工了，到了下午2点多才吃的午饭，来来回回抗着摄像机，三脚架不知道在苏堤跑了多少次。李哥更是了晚上还要花大量的时间写稿子，定脚本，出策划，后期又要理剪辑思路等等，大脑长期处于过度使用的状态。

所以说干记者这行的容易英年早逝，就是因为出一个作品需要花费大量的体力和精力。身体是革命的本钱是老话，但经久不衰。作电视媒体这一行，饿着肚子加班是家用便饭，熬夜写方案策划就是夜宵。七八月拍外景要顶着猛阳，冒着酷暑。才几天功夫，我这副“弱柳扶风”的骨架便招架不住，叫苦连连，几乎到了形容憔悴、垂垂老矣的地步。后悔自己没有趁平时时候锻炼锻炼。还好我年轻，又是个血气方刚的男生。

不过辛苦付出了，总会得到回报的，李哥的作品最后好像得了频道第一，集团第三的好成绩，得到制片的表扬。回想整个阶段发现拍的一个好的素材是做出一个好的节目的关键。即使使用最先进的机器功能最强大的软件，如果没有好的素材，你运用再多，再丰富的特技效果，片子出来还是下等的。所以说“内容决定一切!”整天看他们的.拍摄，其实从他们的拍摄过程看，也没有什么太多的奥妙，无非还是那几个推，拉，摇，移的动作，问题就在于我们如何能合理的运用。所以越来越强烈的意识到，我们新闻是一门实践性非常强的专业，只有熟能生巧了，才能运用自如。

另一方面一个好的脚本，在拍摄中也起着关键性的作用。现场可能会发生不可预见的状况，但在大部分情况下，拍摄还是在按节奏进行的。编导的脚本左右着整个拍摄，何时要特写，何时要中景，何时要个空镜，何时又要加个过肩片都在脚本里比较明确的记录，临时的创新其实只能在很小程度上完善了拍摄，而且全是小细节。

随着各个学校陆续放暑假，来栏目实习的人也日渐增多。后来的实习生制片都给指定了老师，由于我来的比较早和栏目的人也比较熟悉，所以制片没给我定老师。这使得我的工作量就骤降，因为老师出的节目基本上都会带上自己带的那个实习生，有些简单的工作也会让他带的实习生干，所以我也失去了很多外派的机会。其实当你可以选择的时候，就要把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样，刚进实习单位的时候，都做过类似复印打字的“杂活”。或许同学认为这不是我们应该做的工作，但凡是都要有个开始，你一个初出茅庐的学生能干什么呢。摄像?拍的时候忘了调白。后期?估计连个小小的连个片头都作不出。从小事做起，但有些时候，是因为他们心中没底，不知道你能做什么。做“ 杂活”是工作的必需，却无法让我学到什么。我决定改变自己的命运。有些东西不能选择，有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成，但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。

所以不能出去，我也不能闲暇下来，在栏目里也能学到许多东西。小杨师姐是作后期出身，在剪辑方面造诣颇深。去年来的时候她还在跟一个我们工大毕业的学长学非编，现在小杨师姐已经能熟练运用了。看着寒碜的自己，果然理论和实践的差距还是挺大的。看着剪辑看多了，其实也能发现其中的规律性，模式性的东西。从空景过度到人物采访来个白闪，出现黑忽忽的场景加点节奏感快的音效，就是画面再难看，出了未成年人那也一定要打马赛克，音频的起伏落幅也一定要有诸如此类的一系列技术问题。

在实习的过程中我深深的感到压力之大，为了能制作出质量优秀的节目大家都在满负荷的运转。所以需要我们以极大的热情和耐心投入到节目的整个过程中去。就拿制作一期45《警界41》为例，首先要看前方拍摄的素材，由于分版块了，所以各个编导可能人物量各不相同，但总的算起来每期节目至少也要给5.6盒带子吧;然后把镜头采集进电脑;继而进行剪片的重大工作，这是创意的活，费脑力，镜头需要不停的修改：继而还要编辑音乐、配音、上字幕，做完这一集至少需要几天的时间，为了完成进度，节目组的同事们有时每天就睡3小时，工作起来不知外面是白天还是黑夜，也忘了到底是星期几。如果没有激情，他们不可能心甘情愿的付出如此巨大的精力，而且这种日夜颠倒的日子要持续几个月;如果没有耐心，他们不可能在电脑前一坐就是一天，就为了让几个镜头更精彩，也不可能每一期都精心修改，一遍又一遍。

而我也在实习中逐渐变得“勇敢”。不管是对人，还是对事，学会独立思考，学会勇敢的面对困难。虽然开始也会有顾忌，但事实告诉我，应该对自己有信心，应该有勇气去尝试。即便在尝试中失败，也能让自己成长，没有锻炼的机会，谈何积累和成长?而这一切，只能靠自己去争取。

广电员工述职报告 篇6

一、扎实提升基础网络能力

1、提升互联网业务质量，建设业务分析手段

完成城域网二、三期建设工作，提升了城域网整体业务承载能力及网络容灾能力;完成CMNET省网出口扩容工作，出口带宽增至2×10G，有效缓解了我省业务出口拥塞问题;实施了认证系统容灾部署，实现PORAL认证与PEAP认证业务分离——杜绝了因RADIUS系统问题而导致的WLAN业务无法认证的故障发生;完成了互联网缓存系统与流控系统的建设上线，实现了热门内容资源的本地化缓存。流控系统精细分析我省用户互联网访问内容构成，成为互联网内容服务业务分析的有效手段。缓存系统优化调整业务策略，P2P类业务下载速率由356Kb/秒提升至1.1Mb/秒，WEB类访问速率提升由678Kb/秒提升至2.2Mb/秒。

2、提升各项重点网络指标

定期清理彩信无效数据、关闭沉默用户，加强与数据部及各分公司之间的协同联动，9月份端到端成功率提升至77.21%、全网手机报接收成功率提升至83.62%，较2月份增幅分别达11%、9%，手机报接收成功率在集团排名提升了10位。先后完成梦网网关、AO2短信中心扩容;优化了梦网下行业务分配机制。梦网下行成功率从平均89.33%上升到95.38%，提升6.05个百分点。

3、整治垃圾短信短板

分别于7、9月份完成了收、发端垃圾短信拦截系统工程上线，我省每万用户垃圾短信被举报量在集团排名迅速提升。

4、关注网络信息安全加强安全防护

针对互联网业务高速发展面临的安全问题，今年对各系统共进行了5次全量安全扫描和基线扫描，对扫描漏洞的整改完成率超过90%;基线配置合规性达到76%以上。

二、组建ICT信息化维护室，助力信息化业务拓展

于本年5月组建ICT信息化室。在只有两名员工的情况下(其中一人为8月新入职员工)，制定了相关管理办法、维护职责和一系列规章制度，规范了IDC机房出入管理、安全管控、系统有效性管理的诸项流程(整理完善了IDC系统基础资料)。接维IDC系统后，对网络运行进行了详细梳理，逐项解决了IDC网络单链等相关系统隐患，优化了IDC网络结构，有力保障了高考查分网络通道，顺利通过了话务高峰的考验。ICT室已完成集客信息化、数据增值等30多个业务平台在IDC系统的搭建承载工作。截止目前ICT运维中心已成功完成了10多批次各级政企部门的参观接待工作，获得了参观单位及陪同部门的一致好评。初步将IDC运维中心打造成继网管监控大厅、省客服中心之外的公司第三个省级接待窗口。

三、着力进行员工综合能力培养

1、加强对各级员工三个意识的树立：

一是以打造精品网络为首任;

二是培养全员市场意识、服务意识，做好为业务部门的支撑工作与服务工作;

三是关注公司战略发展方向。

2、维护技能融合与经验总结培养，本年数据、ICT室开展了每周一次的内部技能交流学习和邀请合作伙伴专家现场培训，加强了员工在跨专业系统的维护能力。截止目前两室共上报案例77篇，其中60篇被收录至集团案例库，入库率达77.92%。

数据室、ICT室在本年整体技术水平有了较大的提升，同时在技能融合上也有了进一步的深入，在10月份中心开展的技术大比武中整体排名靠前，尤其是今年分配至数据室的新员工，更是在本次比赛中取得了新员工二、三的名好成绩，获得了中心新员工进步奖。

四、挖掘潜力，积极推进创新工作

结合实际维护工作，从技术与管理两个维度，启发员工思维、挖掘创新潜力。数据室自主创新了《网元侧话单传送监控系统》，经过适用效果良好，获得集团科技创新二类成果;同时挖掘整理GPRS维护成果，经过集团专家评审，“CG容灾技术应用”等6项标杆与2个QS入选集团GPRS核心网功能应用标杆和现网最具价值问题，并在全国进行推广。

第二部分 20XX年工作中存在的问题

一是各业务系统性能管控手段、网络健壮性、容灾能力仍显不足。我们不但要继续从网络结构的优化上下功夫，还要对网络性能变化的及时发现、网络能力的快速调度和相应机制流程上进行优化。

二是面向业务的网络运行、业务分析能力尚显不足。对业务质量、业务价值、业务资源的占用、投诉处理等情况的分析手段需求急迫。需进一步为流量运营、互联网业务分析提供更清晰、更有价值的分析手段。

三是维护人员综合技能与公司战略转型对网络维护的实际需求之间矛盾仍很突出。培养“一专多能”乃至“多专多能”的复合型人才相当紧迫。

四、创新动能、意识有待进一步提高。仍以传统的手段和模式开展网络工作，没有贯穿创新思维。一线技术人员普遍存在不自信、不敢争先的问题。

第三部分 20XX年工作思路

20XX我将秉承“网络质量是通信企业生命线、网络工作必须为业务发展有力支撑”的核心理念，不断提升执行能力、学习能力、创新能力等三项能力，从推进网络基础维护管理、人材培养、挖潜创新等方面重点开展工作。具体设想如下：

一是协助中心总经理做好各项工作。做好网管中心班子的团结;同时做好自身的廉洁自律。对分管工作，做好三重一大的严格执行;在节假日及重大事件保障、系统割接升级、重大故障处理等时刻冲锋在前，做好引导与表率。

二是夯实网络维护管理基础。狠抓互联网网络能力建设。重点建设互联网支撑手段，建立以提升用户感知为目标的指标体系，完善已有指标，开发有价值指标。做好业务预测，通过合理的工程建设和缓存系统部署解决网络带宽与资源瓶颈。

三是做好人才培养，着力提升队伍的综合能力。以中心工会为主体，实施为期一年的人才培养活动。以培养“一专多能”与“多专多能”的复合型人才为愿景。根据岗位需求及个人特点，充分结合技术讲座、技术比武、各类培训、工程随工、割接升级等实际操作，合理安排中心各层次维护人员的技能提升。

四是狠抓学习，狠抓创新，适应新形势下企业管理工作的要求：

一要抓好政治理论学习，

二要抓好现代企业管理及工会管理知识的学习，

三要抓好TD—LTE与移动互联网的专业技术学习。

从技术与管理两个维度继续深挖潜力，启发员工思维、挖掘创新潜力，服务于省公司整体创新布局，争取获得优于20XX年的成果。

以上工作设想和思路的不足之处，请各位领导、同仁多多批评指正。

广电互动电视业务运营模式分析 篇7

随着我国现代传媒产业和数字技术的同步发展, 广播影视作为传媒产业的一部分正在发生着巨大变化。首先, 广播影视具有独特的信息内容资源优势以及普及率高的用户优势, 是国家现代服务业及国家信息化建设的重要组成部分。作为最普及、最便捷、最直接、最生动的信息工具和信息载体, 广播影视对社会和人民群众的生活影响巨大, 在国民经济和社会发展中具有十分重要的地位和作用。其次, 数字技术的进步给广播影视带来了新的发展空间, 使得广播影视资源大大增加, 开放和融合正推动着传统广播影视媒体向适应社会发展要求的现代传媒转变。

互动电视作为一种崭新的媒体形式, 以双向回传网络为基础, 在时移、回看、点播和信息服务等方面具有特殊的优势, 为用户提供了一种可自由选择所喜欢的电视节目及播放时间的“电视新看法”。互动电视运营模型设计是互动电视综合运营服务的重要组成部分。本文基于对互动电视媒体服务领域发展需求的充分研究, 面向数字媒体的内容提供商、运营商和消费者, 从业务和平台角度出发, 设计出具有代表性的运营模型并进行举例分析, 为互动电视媒体服务的平台构建和服务创新提供理论支持。

2 目标及需求分析

运营模型设计的主要目标是从互动电视媒体服务总体需求出发, 研究和制定内容提供商、运营商、消费者三方之间的运营模型, 并设计相应的服务体系。运营模型是整个互动电视媒体服务体系中的重要组成部分。

首先, 它是创新服务模式的需求, 为消费者、内容提供者以及运营者提供全新的数字内容服务。互动电视媒体服务体系整合数字内容提供、生产、服务、监管的各环节, 而在运营上, 需面向消费者设计出业务运营模式, 以实现服务模式创新。

其次, 对产业链的促进具有重要意义。互动电视媒体服务产业链中的各个环节, 从制作、发布到流通、消费, 最终将体现在运营上, 见图1。通过探索合理运行的运营模式, 依托广电运营商互动服务平台有效连接内容提供商、运营商和消费者, 带动设备供应商、系统集成商、增值内容提供商、集成技术供应商、终端厂商广泛参与, 形成对互动电视媒体服务产业的积聚效应, 建立起互动电视媒体运营的现代服务示范体系。

其三, 通过运营模型设计和示范实施, 为互动电视媒体服务业务运营提供经验, 进一步完善理论, 促进互动电视媒体服务体系的建立, 进而促进整个数字媒体产业的健康、有序、持续发展。

3 运营模型设计及实现

总体设计思路是从内容提供商、运营商、消费者的关系出发, 通过对基于数字电视的数字媒体业务的研究和分析, 从内容整合、业务管理、服务提供等多个角度, 设计可管理、可扩展、高效的运营体系和模型。

笔者对国内外互动电视业务的研究, 从实际运营的需求出发, 总结归纳了直播、交互和传统互动增值业务和融合增值业务四种运营模型。

(1) 直播业务运营

该运营模型是针对目前境内、境外的有线数字直播频道而设计, 运营模型图见图2。

业务运营特点

直播频道落地后, 通过运营商的业务系统和播出系统, 以流的方式送达终端用户的机顶盒。终端通过频点接收直播流。并通过EPG展示直播频道列表。

业务管理主要是由业务系统来完成。在业务系统中, 频道是以产品包的形式存在的。直播频道又可分为基本频道 (包) 和付费频道两种, 均以不同方式存在于业务系统中, 供用户定购。

举例分析

以杭州华数为例, 目前杭州有直播频道140多个, 境外频道60多个, 境内80多个。目前在杭州的业务运营中, 基本频道包含在业务系统中作为基础包免费提供给用户, 付费频道在业务系统中需要单独定购。而付费频道与基础包中的免费频道比例约为1:1。在市场方面, 直播频道又区分个人、宾馆、商业三个主要群体;根据不同的群体, 业务系统定制不同的产品包以满足用户需求。

(2) 交互业务运营

该业务模型的设计主要是实现基于HFC网络实现互动电视点播, 运营模型图见图3。

业务运营特点

互动电视中心服务系统主要由收录/转码、媒资管理、存储三大部分组成, 通过建立在线录播和离线转码系统, 对内容进行收录, 并通过媒资系统进行管理, 再通过应用系统进行发布。

点播内容的分发与播出是通过交互网络来承载的, 主要由IP网和广播网共同组成, 承载业务的控制流和数据流。

业务管理主要由业务支撑系统来完成。业务支撑系统对点播内容形成的产品包和用户定购进行管理;当用户发生点播行为, 合法定购的用户通过认证后, 系统允许其点播并进行计费。

举例分析

以杭州为例, 杭州本地广电网络运营商-华数公司在主城区通过IP以太网和原先的有线电视Cable网络共同构建了适用于互动电视的双向回传网络, 并通过深入分析了CMTS+CM、EPON+LAN、EPON+EoC等不同网络建设方式, 在周边地区建设了低成本、广覆盖的回传网络, 完成周边地区的双向改造。在此基础上, 利用IP网的灵活性和同轴网络的高带宽, 构建了基于HFC网络实现互动电视功能的视频点播业务平台。该平台的特点是:STB的接入认证、EPG信息浏览等流程通过IP网络 (以太网、Cable Modem等接入方式) 交互;数据下传通道走HFC网络。其逻辑示意图如图4所示。

杭州目前运营的互动电视点播内容有“家庭电影院”、“强档电视剧”、“新闻”、“娱乐”、“体育”、“栏目”六大栏目, 交互点播内容涵盖影视、新闻、娱乐、体育, 用户可随意点播自己想看的内容。六个部分组成情况:

*电影:在数字电视门户上设计了“家庭电影院”栏目, 栏目内以不同方式对影片进行归类编排。栏目以DVD画效、CD音效的超清晰视听效果, “新颖”、“及时”、“优质”的内容, 宽广的影视节目购买渠道, 为用户准备了数百部各种类型的中外电影。

*电视剧:在数字电视门户上设计了“强档电视剧”栏目, 栏目内包含上万集的连续剧集, 几十部的新剧和热播剧、特约剧, 另有剧集海洋, 将电视剧片库按照港台、刑侦、日韩、儿童、情感、军旅、历史、武侠, 按类型任用户选取。

*新闻:提供了近70档全国知名新闻栏目的时事点播服务, 在“新闻天天看”板块中, 用户可以点击收看上线栏目30天内的节目, 此外, 还设有新闻精读、专题新闻、财经新闻、文体新闻、财政要闻等多个专题栏目。

*体育:收录了目前最近数百场的热点体育赛事, 包含足球、拳击、NBA、CBA等精彩内容。

*娱乐:收录了达上万小时的娱乐节目, 涵盖各风云榜、音乐、演唱会、综艺、曲艺等内容。

*栏目:收录了100多档经过精心筛选的精彩电视栏目, 策划汇总成“探索纪实”、“娱乐综艺”、“时尚生活”、“电视访谈”、“法政视点”、“少儿天地”6个版块, 所有栏目内容均保留一周以上, 供用户检索和点播收看。

此外, 还提供了时尚影视包、影视精选包等供用户单独定购的影视产品包。

在互动电视点播业务上, 用户有两种消费方式, 一是通过定购产品包进行消费, 产品包内的影视内容在点播时不需要再单独计费;第二种是在产品包之外的单片计费, 用户点播时将按照该片的价格进行收费。

杭州目前的交互网络覆盖主城区和郊区约120万用户, 平均日点播量达60万次。通过视频点播业务的运营, 越来越多的用户养成了点播的习惯, 业务开展情况良好;用户对互动点播业务模式的认可, 也进一步丰富了广电数字电视服务的内涵。

(3) 互动增值业务类运营

该业务模型的设计主要是针对直播、互动电视点播以外的传统增值业务, 包括在线信息查询、增值应用、游戏娱乐等多种内容。运营模型图如图5所示。

业务运营特点

内容提供商主要是由SP和CP组成, 与运营商共同开发应用系统, 并在运营过程中合作分成。运营商通过SP管理系统对各个SP应用系统进行管理, 并负责完成与其他运营系统的对接。用户通过页面导航到某个应用, 然后通过IP网络与应用系统进行信息交互;在交互过程中, 与认证系统和业务系统完成认证、计费。

目前, 基于该模型, 华数对购物、财经和游戏进行了成功运营。

*购物运营情况

杭州华数的“电视购物”是一个基于数字电视、面向家庭、定位大众的“B to C”平台, 实现商家与家庭消费者之间的实时互动和实时交易的“电视大卖场”。其实现是通过华数淘宝电视商务平台来完成。它将成熟的电子商务技术与数字电视网络相结合, 有效地实现了产品宣传、客户管理、商品供应和内部管理等的在线运行, 为用户提供了功能丰富、方便快捷、成本低廉、安全可靠的购物新体验。

对商家, 基于数字电视商务平台的“电视购物”设计了两大功能:在线购物和互动广告。在线购物是利用数字电视平台完成销售, 家庭用户只需通过手中的遥控器就可实现在数字电视购物频道上浏览、选购商品;互动广告是利用基于页面的广告功能, 把商品信息、促销信息、活动信息直接传递给消费者, 并及时获取反馈。

对运营商, 数字电视商务平台提供了端到端的一体化解决方案, 实现了商品浏览、在线下单、订单跟踪、客户服务、商品管理、商家管理、客户管理和系统管理等一站式电子商务功能。其基本业务流程如图6所示。

对用户, 数字电视商务平台设置了食品、饮料、保健品、家居、书籍、礼品、服装等十大类商品品种, 并根据商品分类寻找到对应的优质供应商。平台投入运营后, 日订单数稳步提升, 便捷的消费终端加上便民化、社区化的配送体系, 极大的丰富了传统数字电视的消费内容。

*财经运营情况

华数针对市场财经的需求, 设计了“财经直通车”栏目, 经过了从试运营到正式运营, 从免费服务到推出多项付费服务的过程。产品推出以来, 深受用户的欢迎, 杭州当地的用户规模也从最初的数千户提升到了目前的十几万户。

业务实现:“财经直通车”分为“斗牛市专家行情”、“财经视频新闻”、“用户自服务专区”和“基础行情查询”四个板块。

“基础行情查询”为用户提供免费的财经信息。

“斗牛市专家行情”是当前力推的一项收费服务产品, 它是一款基于机顶盒客户端软件的应用产品, 通过客户端程序与财经专用的应用服务系统进行信息交互, 完成股票查询和交易功能。其业务实现主要有两个部分:

●系统集中部署模式:斗牛市产品所有的中心服务器均部署中心机房, 包括行情主站、交易主站和资讯主站。机顶盒终端通过远程连接从杭州中心服务器获取数据。

●交易转发模式:机顶盒终端的交易请求从机顶盒终端发出至为数字电视单独建设的交易主站, 交易主站将用户请求通过转发至券商端的网上交易入口, 进入券商柜台处理。券商柜台的返回数据首先到达交易主站, 再转发至机顶盒终端。交易数据的传输全程通过SSL高强度加密不落地传输, 和网上交易系统保持一致, 该加密方法是经过中国证监会验证许可的, 并且, 数据在数字电视专网中传输, 其安全性比在互联网上要高。对于内容提供商-券商而言, 该产品无需券商再作额外的接入或相应支持, 券商依靠原有网上交易通道即可为用户提供服务。

目前, 该财经栏目正在设计推出针对投资开放式基金的终端用户的基金产品及家庭理财产品。从长远看, “财经直通车”仍有很大的发展空间, 也将成为交互电视的一种典型增值应用, 而像“斗牛市专家行情”这样一款经过市场检验、受用户欢迎的财经产品, 为数字电视增值业务的运营提供了很好的参考。

*游戏运营情况

杭州数字电视的游戏业务是以专门开发的电视游戏运营平台为基础, 结合运营支撑系统来进行运营的增值业务。电视游戏产品分为棋牌游戏和休闲游戏两大类。游戏产品中游戏点和游戏币可以在内部按指定规则进行流通, 用户通过游戏点和游戏币还可以参与抽奖, 获取奖品。通过对电视游戏的运营, 为数字电视提供了新的广告运营空间。

华数运营的游戏为棋牌游戏和休闲游戏两大类, 并对游戏服务划分为三个区:免费区, 会员包月区, 游戏点对战区, 其内容包括:

免费区游戏内容:休闲类游戏如坦克大战、水晶方块对战、连连爆对战等几十款, 棋牌类游戏如杭州麻将、双扣、象棋、斗地主、升级、拱猪等几十款。

会员包月区游戏内容:有棋牌类游戏如杭州麻将、双扣、象棋、斗地主、升级、拱猪等几十款。

游戏点对战区游戏内容:有棋牌类游戏如杭州麻将、三扣一、双扣、翻翻棋、关牌等几十款。

在收费上目前有会员包月服务和游戏点服务两种形式。会员包月是按照周期月进行服务, 用户缴纳固定包月费, 会员用户可进入会员包月区进行游戏, 无游戏点要求或时间限制;游戏点服务是以金额换游戏点, 没有服务周期的限制, 拥有游戏点用户可进入游戏点对战区进行游戏, 游戏过程中输赢游戏点。

游戏产品目前已经成为华数互动电视平台上的核心业务之一, 用户累计激活量近百万, 是仅次于互动电视点播的重点业务。经过平台系统的统计, 平均日机顶盒访问量达到50万次左右。

由于游戏业务的特性, 用户在游戏里的时间一般都比较长, 好的游戏使得部分用户成为栏目的忠实固定用户群;并且, 数量上具有一定规模且相对稳定的受众群为游戏内置广告业务的发展提供了良好的基础。华数数字电视有限公司在游戏运营的基础上尝试引入广告运营, 取得了显著的成功。

在游戏平台内进行广告运营有以下特点:

●广告形式温和:与简单的硬性广告相比, 游戏内置广告形式温和, 易于缓解受众对广告可能产生的抵抗心理。

●广告接触时间长, 广告到达率高:与其它广告形式相比, 游戏内置广告贯穿游戏过程, 受众接触广告时间相对较长。广告高频次反复出现, 保证信息100%有效到达, 有助于广告效果的提高。

●互动性强:与传统电视广告相比, 受众可以通过游戏与广告直接互动, 甚至体验产品性能, 有助于受众深入了解广告信息。

总的来看, 购物、财经和电视游戏作为数字电视增值业务, 丰富了数字电视内容, 提升了数字电视的娱乐性应用价值, 提高了用户对电视的黏着度;并且, 通过如游戏内广告的运营, 也提升了数字电视的广告运营价值。毫无疑问, 增值业务的运营是互动电视媒体服务体系中不可缺少的一部分。

(4) 融合增值业务类运营

三网融合的时代, 传媒产业也不断面对自身业务融合创新和外部竞争形态演进的挑战, 随着互联网时代的到来, 移动化、泛在化、个性化、定制化成为趋势, 电视在向互动、双向发展以后, 运营商们也在思考, 在传统的“我播你看”、分发式、货架式的内容发布方式如何演进, 如何利用媒体的特性, 对互动电视的表现形式加以改造, 使之具备媒体的属性, 将媒体的精准投放和互动电视的增值业务在形式和内容上密切契合, 而不单单在形式上表现为“热点”、“栏目”等等, 在实质上也要加入媒体营销、热点推送的概念;如何利用有线、无线、移动和固定终端开展全方位、多层次内容展现, 最终实现同类内容在不同传播介质的强化、反射和共振, 最终实现基于多平台多终端的融合互动, 达到媒体叠加1+1>2的宣传和营销目的。

融合增值业务平台具备如下特点:

*在终端展现层融合用户多场景体验的模式, 并可实现快速承载终端应用并且方便支撑终端管理与运维的能力。

*可实现对多网络运营商服务平台及终端的应用发布及业务承载。

*在通讯能力层面, 建设单向及双向的通讯通道, 使业务结合通讯的能力, 实现运营商对用户的寻址, 建设交换网络实现用户与用户之间的业务交换。

*在应用层面, 具备可融合多终端多服务网络的业务承载能力, 及多能力系统的融合集成能力。

*提升用户运营与管理层次, 基于用户号码统一管理与运营。

*在平台层面, 具备可多网融合、多业务融合、多运营商用户互通的统一业务支撑能力, 及具备统一的业务接入规范, 可快速部署业务。

*支持独立支撑或者代计费的运营支撑能力, 支持包月及单点多模式的资费产品, 支持独立的认证。

*支撑多模式部署及通过统一接口进行异构平台对接。

同时具有如下功能:

*融合多网络多运营商的基础资源, 整合多网络运营商的基础内容元数据, 如影片、频道、游戏、信息等;整合多网络运营商的基础服务功能, 如DVB、VOD、通讯、交换、娱乐、监控等;整合异网类运营商的基础服务功能, 如短信、彩信等, 内容元素可全局识别, 并且基础功能可全局调用。

*融合多网络多运营商业务的技术支撑, 多网络终端的管理, 包括终端升级、应用发布更新、终端数据可采集, 提供多网络及终端的应用适配, 以及异构服务系统的对接适配。

*跨网络跨屏幕的业务运营, 融合并统一多网络用户标示, 可终端寻址、可业务运营, 管理跨网络的用户业务行为, 可统一管理用户行为实现跨网、跨屏业务, 提供跨网络跨终端的通讯及业务交换能力。

*跨网络的业务运营支撑, 可对接多运营商的基础业务运营支撑系统, 提供多模式的业务运营, 提供统一的运营支撑功能, 基础服务开通、统一业务认证、统一业务话单提供。

华数设计研发的融合增值业务平台, 对运营商基础服务能力进行封装, 并为上层应用提供业务运营支撑、基础VOD、DVB、DVB消息、IP消息、短信、彩信等异网消息互通、全网业务交换、终端应用适配等能力。提供统一的接入模式, 为增值应用提供可快速接入、部署、运营支撑的能力。基于该平台可承载影视分享、贺卡赠送、紧急消息发布、广告发布等跨网络、跨终端的新模式增值业务。

4 互动电视业务运营趋势展望

(1) 标准化助推规模化

随着技术的演进和三网融合政策的推进, 以互动电视服务为代表的家庭媒体服务的竞争日趋白热化, 广电运营商在积极推进标准化工作, 希望在媒资管理系统、流媒体分发网络、运营支撑平台和终端等多个层次实现通用性、组件化, 使各类不同的业务能够实现平滑的移植到异构平台, 便于业务的规模推广和大范围运营, 这样有充足的市场容量和业务规模, 才有可能促使SP/CP等业务和内容提供商的良性发展。

(2) 多终端时代力推业务体验归一化

各地省网的整合, 广电自身在不断发展壮大的同时, 也立足多业务, 多终端, 拉开了归一化用户体验的整合营销序幕, 归一化的用户体验对内依托业务资源的相互渗透、多重交叉和跨域运营, 以品牌为中心, 在充分挖掘用户消费行为的基础上, 用多终端、多业务捆绑的形式, 将资源优势集合放大, 带来区别于传统业务的增强体验。

相信随着三网融合的深入推进, 互动电视的产品形态必将进一步丰富, 业务运营模式也将更加多样。

参考文献

[1]丁一, 郭晓.IPQAM技术与应用[J].北京:有线电视技术, 2007, (9) .23-27.

[2]刘南杰.IPTV的商业模式、运营模式与盈利模式[M].西安:中国有线电视, 2009.

[3]刘进明.构筑IPTV业务发展的新平台[M]西安:中国有线电视, 2010.

广电业务调查报告 篇8

1. 端到端QoS保障

多业务IP承载网必须能够区别业务所需的QoS，传统的IP网络采用的过载设计容易发生拥塞导致丢包。由于视频（组播）和VoIP等业务无法很好处理丢包，因此要求对视频和语音数据流必须能够区分优先级，以确保拥塞情况下的优先调度。

广电宽带骨干网可以带宽预留保证为主，结合区分服务( DiffServ)等技术实现QoS保障：在核心骨干节点部署MPLS Diff-Serv技术以实现DiffServ PHB；基于业务进行队列调度和拥塞控制，以确保语音和视频类业务得到高品质的QoS；在接入层则针对不同业务类型进行有效标识和标记。为了降低网络拥塞的危害，对于语音等高优先级业务可以采用小收敛比设计。

2. 广电接入网QoS部署

接入网QoS部署是实现业务端到端QoS的基础。考虑到接入网的建设成本，可采用相对直接的方式进行多业务接入网QoS部署：接入层采用VLAN隔离不同业务，采用802.1p调度、端口多优先级队列、端口限速等；家庭网络采用PUPSPV，多条VLAN与不同业务接入的端口绑定，根据端口对应的业务保证语音/视讯业务优先转发，同时配置802.1p优先级标记。

在EPON+EoC层面，EPON+EoC网络的上行方向各层次设备均应在上行链路上支持多个优先级队列，报文可以根据802.1Q/IPv4/IPv6优先级域进行不同的优先级类。经过统一的QoS策略后，上行业务流汇聚到EPON OLT进入交换模块的接入端口，经过交换后到达OLT的上联输出端口，并通过上联端口接入骨干IP网络。

在下行方向，下行业务流经EPON OLT的上连端口进入交换模块，经过交换后到达OLT的下行PON接口。EPON OLT在每个GEPON口下行链路上应支持多个优先级队列，根据报文的802.1Q/IPv4/IPv6优先级域进行分类。EPON ONU和EoC设备在下行方向应支持足够字节大小的队列，以满足对突发业务流的支持。

在OLT设备上，不同的业务用不同的VLAN隔离和区分，通过识别不同的VLAN ID进行流分类，将不同的业务流量设置不同的CoS（802.1p）来进行标记，同时，根据需要可针对上网业务流量进行带宽限制、队列和调度处理，以保证VOD业务得到足够的带宽，并得到优先处理。上网业务的带宽则通过BRAS控制，一般情况下不需要在OLT上进行流量监管（CAR）和排队、调度，只在当OLT下接入的用户较多，超过了单个PON口的能力时来保证关键业务优先转发时使用。如果OLT的某个PON口长时间出现拥塞情况，就要考虑增加PON端口数量或增加OLT设备。

对于来自OLT上联汇聚交换机的下行流量的DSCP/ ToS/CoS标记，EPON+EoC接入网络可以采用信任包中携带的DSCP/ToS/CoS标记，直接按照这些标记进行QoS队列和调度处理。一般来说，宽带上网的下行流量采用默认DSCP/ToS/CoS标记，即优先级为0，VoD下行流量可通过在上级汇聚交换机上设置下行流量的DSCP/ToS/CoS值，OLT上也不需要重新映射。

最后，在接入交换机层面，一般情况下接入交换机采用端口限速、端口隔离、VLAN划分等措施即可。

接入网业务隔离、VLAN规划和业务认证

1 接入网组网模型

广电EPON双向接入网宜从FTTx 网络建设的高度统一规范的建设模式，以适应各种FTTx 组网场景。

在NGB的三网融合业务场景下，用户的上网业务、IPTV/VoD业务和VoIP业务等各种业务对网络的要求各不相同。为了便于QoS和安全策略的部署，必须在接入网将业务进行区分。在EPON+EoC组建的二层广电接入网下，通常可以通过如下几种方式来做VLAN规划：

PSPV。即每一个业务一个VLAN：同一EPON OLT端口下的所有用户的同一业务在同一VLAN内；需要在用户侧部署可划分VLAN的家庭网关。对局端交换机而言，PSPV使得用户业务分别属于不同的VLAN，该模式划分方式简单明了，占用VLAN资源少，但由于同一业务的不同用户均划分到同一个VLAN中，无法识别用户信息，因此实际意义不大。

PUPSPV。即每一个用户每个业务一个VLAN：每个用户的每种业务一个VLAN；需要在用户侧部署可划分VLAN的家庭网关；EPON OLT或汇聚交换机启动灵活QinQ功能进行业务分类。该划分方式对于网络要求相对较高。

混合组网。混合组网是PSPV和PUPSPV的综合：Internet业务采用PUPSPV，IPTV/VoD和VoIP业务则采用PSPV；需要在用户侧部署可划分VLAN的家庭网关；EPON OLT或汇聚交换机启动基于VLAN的灵活QinQ进行业务分类。在运营商规模开展IPTV/VoD业务时推荐采用这种VLAN划分方式。

PUPV。即每用户一个VLAN：多类业务共用一个用户VLAN；用户侧无需部署家庭网关，适用于用户侧无法部署家庭网关组网。

无论采用PUPSPV或者混合组网方式，在用户侧都需要实现对不同业务的VLAN隔离，一般是通过在用户侧部署家庭网关（Home Gateway）设备实现的。广电运营商通过EoC来实现宽带和VOD业务同时接入时，家庭的EoC终端应支持VLAN，以实现业务的隔离。

2 .利用灵活QinQ技术实现业务分流

由于城域网内宽带上网/VOD/专网等业务可能分别在不同BRAS/SR上处理，因此有必要在城域网汇聚层进行业务分流。通过灵活QinQ功能可以很好实现业务分流。对于上网业务而言，由于是PUPSPV模式，可以用两层标签来做用户标识而对于VOD业务，可以用外层标签来标识业务，也可以不打外层标签。

基于灵活QinQ的VLAN部署需要广电接入网的EPON+EoC网络支持灵活QinQ功能，并且需要相应的业务路由器来终结接入和控制VOD业务。

3. 业务认证

目前的接入方式主要包括DHCP和PPPoE两种，其中，DHCP接入的优点是STB实现简单，组播报文在IPOE上承载，不需要对组播报文作PPP封装处理，且采用DHCP方式时，DHCP报文可以携带OPTION60/82参数，相关服务器根据OPTION60/82携带的信息，进行业务区分，IP地址分配以及认证等工作。

PPPoE方案的优势为可以利用运营商成熟的接入认证和地址分配技术，而且安全性非常高，目前大多数运营商宽带业务均采用PPPoE认证方式，整网只部署一套接入认证和IP地址分配系统，用户发起的PPPoE认证报文通过BRAS设备终结。结合QinQ技术，广电运营商能够通过VLAN精确识别用户，例如对于需要精细化计费的业务（如上网业务）可以通过标识用户物理位置避免资费流失。

可运营可管理的双向接入网络

针对广电三网融合的全业务承载需求，广电接入网络应提供良好的业务管理和灵活的控制能力，实现统一的网络管理和业务管理，降低网络运营成本。网络采用开放式、标准化的结构，不但设备符合国际标准，且有利于功能扩充和网络的互联互通。

1 EPON+EOC统一网管

通过统一的接入网管理系统，广电运营商可以建立流水线式操作规程，提供网络管理的效率，从而有助于客户降低维护成本，为终端用户提供快速部署和更优质的服务，从而在三网融合的全业务运营中占据竞争优势。

以UT斯达康EPON+EOC统一网管Netman4000 OMC-A为例，OMC-A的管理构架如附图所示：

附图：UT斯达康EPON+EOC统一网管Netman4000 OMC-A

在附图中，OMC-A提供基于图形界面的运营商级的网元管理软件，以帮助提高网络操作效率。该软件能够实时统计总流量，有助于快速配置EPON/EOC，提供全面的网元管理服务，以更快速的处理网络故障。

2. EOC自动发现

以上统一接入网管理架构的一个关键点是EoC设备的自动发现。UT斯达康OMC-A网管系统可以实现在一个网管平台上对EPON设备和EoC的统一网管，解决了接入网管理中两种设备无法统一网管的问题，符合广电运营商运营网络建设和运维需要，可方便广电运维人员的统一管理，符合构建可运营可管理的NGB、承载三网融合广电新业务的要求。

通过EoC自动发现协议，在EoC头端上电后，UT斯达康网管系统OMC-A能够自动发现新上线的EoC挂在网络的哪一个特定ONU下。基于此功能，OMC-A能够实时自动呈现整个EPON+EoC双向接入网的实际拓扑，实现大规模接入网络的自动维护。