实习交流报告

实习交流报告（精选8篇）

实习交流报告 篇1

实习报 告

院

系：

艺术学院

年

级、专 业：

2013级、美术

姓

名：

山琬碧

学

号：

201332017

实

习

名

称：

遇见漫画

实

习

时

间：

2014年4月—2016年2月

实

习

地

点：

西安大雁塔风景区

基本要求：上页为报告首页 1.纸张—A4纸

2.标题：字体—黑体；字体大小—小三

3.正文内容：字体—宋体；大小—小四

左右页边距：2厘米 内容提纲：

一、实习目的二、实习时间

三、实习地点

四、实习单位和部门

五、实习内容：要求字数1500~2000字(低于1500字实习报告无效)

六、实习总结

实习总结要求：

1．总结必须有情况的概述和叙述，这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2．成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

3．经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

4.今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。

七、附：指导教师评语：

实习报 告 成 绩：

指 导 老 师 签 名：

年 月 日

XXXX院系

院年姓学交交交

基本要求： 交 流 报 告

系：

艺术学院

级、专 业：

名：

号：

流

名

称：

流

时

间：

流

地

点：

封面—指定样稿： 1.纸张—A4纸

2.标题：字体—黑体；字体大小—小三

3.正文内容：字体—宋体；大小—小四

左右页边距：2厘米 4．要求字数1500~2000字(低于1500字实习报告无效)内容提纲：

一、交流目的二、交流时间

三、交流地点

四、交流单位和部门

五、交流内容

六、交流总结

附：指导教师评语：

交 流 成 绩：

交 流 兑 换 成 绩

兑 换 成 绩 老 师 签 名：

年 月 日

XXXX院系

实习报告

一、实习目的

为了将所学习的内容更好的与实践相结合，我选择了进入西安德加艺术传播有限公司，担任现场肖像绘制画师，工作地点位于西安5A级景区的大雁塔旅游景区内，大雁塔位于唐长安城晋昌坊(今陕西省西安市南)的大慈恩寺内，又名“慈恩寺塔”。实习的目的首先将课本学习的知识与实践相结合，将所学学习的知识用实践的方式呈现出来，以商品的形式取代了以往的作业，作业得到的是学分，而实践得到的是价值，所有人对这幅画的认可。其次，亲身参与课外实践将自身处于一个与社会现实结合的外置，怎样学会人与人的沟通与相处，一副作业差了分数低一些，可是商品质量差了，换来的是购买者的弃单与投诉，要求更高一些。第三，参与实践的最主要的原因是实现了人身价值就是获得经济独立的能力，在参与实践两年左右时间内获得经济价值12万人民币。对自己的专业的社会实践中的应用做了很大的肯定。最后，在桃园代课期间考量了自己的学术水平与课堂上的临时发挥能力与课外专业课指导能力。

二、实习时间

1.实习时间由2014年4月开始到2016年2月止，其中工作时间包括两个暑假、春节15天、两个五一长假和十一长假，与在校学习并无冲突。工作时间早上9点到晚上11点。

2.桃园校区代课，2014级电子艺术设计专业的学生代包装设计专业，为期4周。

三、实习地点

实习地点分别位于西安市大雁塔北广场店和西安回民街西羊市店。西北大学桃园校区二号教学楼。

四、实习单位和部门

实习公司是西安德加艺术传播有限公司，现场肖像创作的定制。桃园校区代包装设计课程。

五、实习内容：

1.西安德加艺术传播有限公司实习期间，主要工作内容是接待顾客，接受绘画形式、绘画内容、绘画时间与价位，在与顾客达到一致的时候开始现场创作绘画，有卡通漫画肖像、抽象夸张漫画和写实唯美三种风格，大小不同价位不同。现场创作期间，要充分观察顾客的面部特征，将其特点放大化，就抽象夸张漫画而言男性主要夸张的地方是鼻子，眼睛，眉毛和下颚。女性主要夸张的地方是眼睛嘴巴和脸颊，不同的特点突出描写的部位也有所不同。绘画完成后依照顾客的要求对作品进行不同层次的装裱，最后完成，整个过程均有个人负责。其中对自己锻炼最多的不是画技的提升而是观察与思考。任何一个人走进画室时，对他的衣着言谈，行为举止进行判断，这个人的消费欲望与消费能力。不仅完成现场创作的绘画以外，我们定期换样品画，与时俱进，样品画的绘制要更加的细致和仔细，篇幅也更大一些多是4开2开左右。在公司实习期间，我们定期组织参见竞技比赛，和专业能力交流活动。在这次实习活动期间学会了首先将课本学习的知识与实践相结合，将所学学习的知识用实践的方式呈现出来，以商品的形式取代了以往的作业，作业得到的是学分，而实践得到的是价值，所有人对这幅画的认可。其次，亲身参与课外实践将自身处于一个与社会现实结合的外置，怎样学会人与人的沟通与相处，一副作业差了分数低一些，可是商品质量差了，换来的是购买者的弃单与投诉，要求更高一些。第三，参与实践的最主要的原因是实现了人身价值就是获得经济独立的能力。

2.桃园校区代课，2014级电子艺术设计专业的学生代包装设计专业，为期4周。包装设计是我所热爱的一门专业课，我关注包装设计也是从本科阶段开始的，收藏了很多国内外的设计图片网站中搜集的包装设计的资料。课阶段收集了关于文字性的资料，斟酌用词，和引入主题的切入点，最后大量的图片展示给学生，使其头脑中有大量的资料库，也便于了解近代与当代，国内与国际的包装设计的主要展现形式，发展历程是什么，最后开始作业设计。在包装设计期间主要要求学生的动手能力与软件使用能力，软件要求CAD、Photoshop等专业制图软件，结合自己所选包装种类的资料库，做自己设计的产品种类的电子版资料，电子版资料反复修改实践之后打印自己准备材料的正式稿，最后手工制作多有的包装元素，主要包括包装袋，包装礼品袋、产品文化和企业文化。结课前一天完成作业，最后一天布展打分，学生作品参差不齐有很优秀很有想法分学生，占了五分之一左右，他们认真对待每一节课，上课认真听讲，材料市场认真跑，对自己所需要的每一种材料都亲自感受，亲身实践，频繁的与我交流看设计图纸谈自己的想法，做出来的设计也是与时俱进，在设计流行的前言，让我受益良多。

六、实习总结

通过在德加的两年工作与桃园校区代包装设计课程的宝贵的实践经历以后，懂得学会了学校与社会的环境完全不同，在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和办公室工作人员的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。发现学习和交流的重要性和必要性。发现一些实习生跟老师像朋友一样相处，老师有什么事都喜欢找他们帮忙，有什么机会也会首先想到他们。并非他们巴结或有后台。而是他们用朋友的态度相处。另一方面一个人掌握的信息多、技能多，能帮助别人的地方也多，帮助别人多了，别人也愿意帮助你，而你的人脉也广了，掌握的信息也越来越多。这样就形成一个良性循环。要改变一个人的行为首先得改变他的思想，大多数时候你以什么心态对别人，就会得到怎样的回报。深刻的意识到自己再不能处于独处的状态了。独来独往，别人不主动自己也不理会。把自己个在自己自己的小空间了。总担心别人的看法，把别人想的难以接近。在桃园代课以后我更加热爱教师这个职业了，对自己的人生定位就更加明确了，今后准备在教师岗位上不断进取不断学习，同时也感谢学校给予这样宝贵的机会。

一、交流目的

第一次走出国门交换到澳大利亚维多利亚大学，此次交流的目的主要是首先提高英语口语能力和独立应变能力，其次开拓视野增加见识，对自己的艺术之路有了更多的帮助，第三、参加西北大学和维多利亚大学组织的ART MARKET，展示自己的设计作品在澳洲的受民众喜欢的程度。

二、交流时间

2014年8月——2014年9月

三、交流地点

澳大利亚墨尔本

四、交流单位和部门

维多利亚大学

五、交流内容

在出国的前三个月开始，学校组织的英语口语培训，请到我们国际交流学院的留学生对我们进行英语培训，我们一共15个学生。维多利亚大学位于澳大利亚维多利亚省的墨尔本市。学校建立于1915年，是澳大利亚的一所知名院校。学校的氛围极具现代感，在墨尔本市中心及北部地区建有6所现代化校园，校内配有网络化计算机室、实验室、图书馆、资料中心等现代化教学设施。学校教育融合了学术研究和专业技能两方面，是澳大利亚仅有的四所双重教育院校之一。维多利亚科技大学所设学科涉及文科、理科、商务、人力资源四个专业，在校执教的均是教学与研究方面的专家。近年来，学校认识到学习国际先进教学经验的重要性，与亚洲、欧洲、美国、加拿大等几个国家的60多所大学建立了校际往来。学院为来自不同国家、不同文化背景的学生提供入学机会。

维多利亚大学(简称VU)的前身是成立于1916的富特斯克雷技术学校，后来与墨尔本西部郊区的TAFE学院合并，于1990年正式成立维多利亚大学。VU是一所充满活力和多元文化的综合性大学，是澳大利亚同时提供职业教育(TAFE)与高等教育(本科和研究生教育)的五所大学之一。维多利亚大学坐落在澳大利亚维多利亚州的首府墨尔本市，其中的三个校区位于墨尔本市中心商业区，另外四个校区距离市中心不足10公里，横跨墨尔本的8个地区。同时，学校还和70多个国际合作伙伴签订了合作协议，包括马来西亚、中国、新加坡、越南、德国等国的教育机构。学校拥有4,500多名教职工，51,000多名学生，其中包括来自90多个国家的15,000多名国际学生。33%的国际留学生在墨尔本的校园读书，其余的则通过合作办学项目在自己的国家就读VU的课程。

在到维多利亚大学的第一天，维大的学生和老师举行了热烈的欢迎仪式迎接西北大学艺术学院的学生们，第二天参观和游览学校，在老师和学生的带领下我们参观了维多利亚大学，接着我们学习了英语口语课、英语文学课、装置艺术课、平面艺术设计课、和多媒体体验课。再次期间我们参加学校图书馆读书活动，共同商讨我们的最后的创意合作，出了图书馆，我们还获得了免费的Hotdog，每天的课后我们就附近的餐厅吃饭，有韩国料理，西餐和越南菜，我们首先尝试了一家越南菜，之后办了一张当地的手机卡。第三天我们参观了墨尔本市博物馆和艺术中心，对行驶在街上的有轨电车拍照，墨尔本市全世界有轨电车最多的城市，下午我们参与了手工制作课，与一个来自阿拉伯的同学一起完成了天鹅折纸的创意手工，晚上我们参观了维多利亚市场。第五天我们驱车来到了著名的旅游景点大洋路。第六天的学习任务结束后我们来到了墨尔本南边的海边看企鹅，晚上10点左右企鹅就从海里出来了。8月24日我们到墨尔本市中心，看了当地体育中心的澳式足球，虽然看不懂，也不知道我们支持哪个球队。25日我们的课程是编辑编导，每个学生都参与拍摄，主持和策划的角色，因为要英文交流所以熟悉了很才明白了老师的意思和对方的想法，下午的课程是平面设计。26日的英语语言文学课程让我受益良多，老师赠与我们每人一本《swimming》是她自己写的文学作品。8月27日我们去了墨尔本动物园看考拉。28号在维多利亚大学的交流活动结束，我们参加了维大学生举行的欢送晚宴也获得了交流证书。29号就是我们期待已久的ART MARKET了，在集市上我们西北大学的学生展示了自己从中国带来的带有中国设计风格的手工制品，我的作品是以苗绣为设计元素的抱枕制作。8月31日我们来到了悉尼，参观了悉尼歌剧院和悉尼海鲜大市场，接下来的几天里我们去了昆士兰热带地区和大堡礁自然保护区。9月4号我们到达了黄金海岸，6号上午我们转机到香港，下午2点到达西安。完成了维持20天的学习交流。

六、交流总结

交流期间我的英语水平突飞猛进，在澳洲交流期间我拍了很多照片也经历了很多，开拓了自己的眼界，学到了很多与专业相关的事物。在联合创作环节，两校学生发挥各自特长，组成不同的创作小组，分工协作，将采集到的创意素材加工整理，制作成影像、手绘和各种艺术创意作品，并在总结会上用双语进行了展示。对语言和设计都是很大的挑战。这些作品通过中西结合的艺术思维和创作手法，生动诠释了两国学生对文化差异、个人成长等方面的理解。此次交流在我的人生中有着重要的意义，是我学习英语一个更高的开端，对我的语言学习有很大的激励作用，在出国期间对所有新鲜事物的体会，会人文风情，对历史文化，对设计创意的各个方面的感知，是我充满了对学习的追求和其他国家的探知欲望，将是我在更多国家学习的良好开端，我也从中受益良多，也感谢学院和老师给予我们此次宝贵的机会。

实习交流报告 篇2

1 提高医患交流能力,建立学生的自信心

口腔内科最常见的几种疾病均是以疼痛为主,患者就诊的原因多是因为疼痛导致夜间不能入睡,白天不能工作和不能吃饭,因此非常痛苦,而口腔内科每一位患者的治疗往往需要花费较长时间,造成患者等候时间长,使之心情烦躁,很容易造成医患矛盾的发生。有的同学刚进入临床实习就看见患者和分诊的护士吵架,即刻产生恐惧心里,自信心受到打击。要使学生顺利完成口腔内科的临床实习任务,首先一定要建立学生的自信心,让他们尽快学会医患交流的方法,然后通过医疗技能培养一步一步使他们走向成熟。

我们的做法是在学生进入临床实习的第一和第二天,先从理论上讲解医患交流的重要性,医患沟通的方式和技巧,以及历届实习生出现医患矛盾的案例,并对为什么发生这些矛盾进行原因分析,使学生避免此类矛盾重复发生。从第三天开始带教教师示教接诊患者,从询问病史、调整椅位、灯光、打开治疗盘、无菌操作到检查牙齿的顺序、步骤和方法;确定患牙的诊断后;告知患者治疗计划、所需时间、费用以及预后情况;患者知情同意后开始治疗;治疗结束后告知患者术后注意事项、预约下次复诊时间;最后和患者互换电话号码,以便医生随访和患者咨询。大部分患者就诊时最注重的问题一是治疗效果,二是费用问题,教师要特别提醒学生重视这两点问题,不妨多花点时间给患者做好解释工作,以免引起纠纷。有一位学生刚进临床时曾认为与患者“谈钱”伤感情,结果造成了矛盾,使之认识到了“谈钱”的重要性。

随后两天让学生分组接诊患者,学生刚开始接诊患者由于紧张,难免考虑问题不周全,容易丢三落四,教师在旁边一定要随时进行补充,避免有的患者在不完全理解清楚的情况下造成矛盾。在患者治疗完成后要及时与学生沟通,指出不足和需要改进之处。共性的问题要在第二天的早会上讲解,避免重复犯同一错误。同时对于当天就诊时有明显疼痛的患者提醒学生一定要在第二天进行随访,不仅可以通过随访及时了解患者病情,还可以增进学生与患者的感情,为下一次的治疗提供良好的氛围。在刚开始的两周内带教教师要对学生接诊的每一位患者的诊治情况进行全程指导和全面掌握,可以有效的避免医患矛盾的发生,同时提高学生的自信心。

在经过一段时间的临床工作后就让学生自己与患者交流,教师尽量不插话,遇到思维特别不清楚的患者时再出面做解释工作,但要注意倾听他们的谈话内容,以便很好的掌握每个学生的交流能力。学生个性不同,交流能力不同,认知能力不同,要让学生充分发挥自己的优势,尤其是遇见与他们年龄相仿的患者,他们有更多的共同语言可以交流。对于交流能力稍差的学生要重点关注,多给予指导和帮助,让他们尽快提高医患交流能力。临床上往往会遇到一些不想接受实习生治疗的患者,这时带教教师一定要耐心做患者的思想工作,详细解释病情,保证治疗质量,以取得患者的配合;如果是特别不愿接受学生的患者,就不要勉强,否则易造成医患纠纷。

在临床实习后期,放心让学生自已与患者交谈,带教教师可以在下面了解患者情况,给学生提醒和补充,让他们的能力逐渐成熟和完善。在学生临床实习过程中难免有患者与学生发生摩擦的情况出现,教师要及时出面调解,解决问题时一定要坚决站在学生的立场上,与学生的观点保持一致,维护学生的自尊和自信,树立学生在患者中的威信,以保证下一步治疗的顺利进行。如果确有问题存在时,可以把学生叫到一边帮助他们调整思路和补充改进,这样既可以让学生了解自身存在的问题,又可以保证患者治疗的正确实施。

带教教师对临床上出现的一些纠纷问题要及时给学生进行心理疏导,告诉学生大多数患者都是通情达理的,老师是你们的坚强后盾,出现的问题都由老师来解决,鼓励学生要不怕挫折越战越勇,不要丧失自信心。在学生进入临床实习的初期,带教教师一定要做学生的保护伞,不要在他们稚嫩时就遭到打击,让他们有一定的抵御能力后再经受风雨的磨砺,无疑对学生自信心的建立大有好处。对于临床实习的学生来说尽快掌握医患交流的能力是一个全新的实践过程,带教教师要传、帮、带,一要耐心传授理论知识和技巧,二要通过接诊患者在实践中锻炼交流能力,三要不断总结经验不断提高能力。

2 以诚信和耐心取得患者的信任

大多数患者不愿接受实习学生给自己看病,主要是不信任实习医生的治疗技术。但临床上的医生因为患者多,没有过多的时间和耐心与患者交流,也使得很多患者不满意。因此实习生在临床工作中要取得患者的信任,就要充分发挥自己的优势以弥补自身的弱势,就要靠服务态度,要以诚信和耐心与患者沟通和交流,仔细为患者讲解疾病的发生、发展、治疗过程、治疗效果,同时向患者宣传口腔卫生常识和刷牙的正确方法,以增进与患者的感情,取得患者的信任。有的患者总是将自己的病情反复讲给医生,就怕医生不了解病情而误诊误治,要求学生要耐心聆听患者的诉说,耐心讲解治疗方案,直到患者满意。遇到需要拍X线片的患者亲自陪同去拍;遇到需要会诊的患者亲自陪同会诊;遇到年龄大的患者亲自给量血压或搀扶,让患者感到亲切,感到自己被尊重。以诚恳的态度消除患者的疑虑,以耐心的解释取得患者的信任,使患者积极配合治疗。在治疗过程中一定要有对患者高度负责的精神,动作要轻柔语言要亲切,不时要询问患者的感受,让患者感到时刻被关怀,而不是一味的做自己的治疗不顾及患者的感受。要让学生学会感恩,感谢每一位患者,是他们的无私配合让自己成长为一名真正的医生。只要我们以认真负责的态度对待每一位患者就一定会取得患者的信任,曾有一位女患者刚来就诊的时候犹豫了好久不想让实习生给看病,等治疗结束后,反而向学生道歉说:“第一次来的时候不好意思啊,我纠结了好久,让你很难办,很尴尬,后来才知道你很认真很负责,谢谢你”。还有一位患者在接受实习生治疗后,又把自己的家人介绍过来,说实习生工作认真态度又好,值得信赖。

口腔内科的治疗往往需要几次复诊才能完成,如果取得了患者的信任,患者就能很好的配合每次的治疗,否则每次复诊时患者都心存顾虑,势必就会影响治疗的顺利完成。在每次治疗前和治疗后,也可以和患者聊聊家常,老年人问问身体情况、中年人谈谈子女情况、年轻人讲讲工作情况,都是增进感情、交流沟通的好方法;一句问候的话语,一个简单的扶起,一个耐心的等候,都可以拉近与患者的距离。由于我们以诚信和耐心取得了患者的信任,以认真负责的态度赢得了患者的认可,所以基本上没有医疗纠纷和医患矛盾的发生,每位学生也都超额完成了教学大纲规定的工作量任务。

3 努力在实践中提高医疗水平,让患者满意

在良好的服务态度的基础上,要不断提高医疗水平获得好的治疗效果才能让患者满意,让患者更信任你。然而医疗技术的提高不是一朝一夕的事情,只有多做实践才能不断进步。在学生进入临床实习初期,带教教师要给学生尽量挑选一些简单易做的治疗,如一类洞的充填,前牙的根管治疗等,但是由于我院患者的挂号排队是开放性的,挑选患者存在一定难度,加之每组实习学生有十几人,选择空间较小,所以要做到先易后难的掌握临床治疗技术可行性并不大,这就要求带教教师要亲力亲为,遇到学生做不了的治疗,要边做边讲,要有极大的耐心,往往这个学生的患者还没做完,下一个学生的患者就在等待中。带教教师要掌握每位患者的病情及治疗的进展,才不至于出现遗落,如果一开始就让学生做难度较大的治疗,如后牙的揭顶和后牙的根管等,难免会出现一些医疗差错,给患者造成不必要的伤害,造成医患矛盾的发生。带教教师要给学生先铺路,帮助他们走过最初的难关,让学生从医患交流到治疗方法的掌握都有一个提高过程。遇到学生做不下来的治疗步骤如果勉为其难,势必会导致患者不满意,医患关系不和谐。

在临床教学过程中,带教教师要全面了解每一位学生对治疗的掌握程度,做到对每一位实习学生的每一步治疗都要心中有数。任何一位患者的检查、诊断及治疗方案确定后,就应该知道这位同学哪一步治疗能做,哪一步有难度,哪一步做不了,能做的治疗放手让学生去做;有难度的鼓励学生去做,但要提示治疗中的一些注意事项和细节问题并时时进行监控;做不下来的教师要亲自去做,示教给学生,鼓励下次遇到同样的治疗要努力去做,同时安慰患者学生有能力治好你的疾病,让患者对治疗过程感到满意,积极配合治疗。

口腔内科的就诊患者主要是以牙痛为主,所以第一次的治疗非常重要,只有解除了患者的疼痛才能取得患者的信任,才能顺利完成整个治疗过程,因此治疗前的检查至关重要。临床上引起疼痛最明显的疾病是急性牙髓炎,但是该病的最大特点是疼痛不能定位,患者往往自己不能明确指出是哪个牙齿疼痛,实习学生由于临床经验不足,在诊断上常易被患者误导,被表面现象所迷惑而造成错误的诊断,这样不但患者的疼痛不能缓解,还导致了其它牙齿的损伤,从而容易造成医患矛盾和患者的不信任。所以带教教师一定要在学生诊断后和治疗前进行治疗牙位的复查,明确患病牙位后再让学生开始治疗,以保证治疗牙位的准确无误。术后第二天的随访也很重要,可以及时了解治疗的效果,及时调整治疗方案,同时也增进了医患关系,增加了患者的信任度。

学生在临床实习的时间有限,最基本的就是掌握各类疾病的诊断和常规治疗方法,带教教师应该对学生的每一步操作技能都高标准严要求,只有让他们养成良好的操作习惯和工作作风,才能在今后的工作中不断完善和提高自己,做一名优秀的医生。

4 要在临床实践中不断总结不断提高医患交流的能力

鼓励学生通过临床实践不断总结医患交流的体会和经验,只有在与患者不断的交流沟通中,才能获得经验和教训,通过不断丰富、完善和自我发展,总结出一套符合自己特色的医患沟通方法,并与大家共同交流、共同分享、共同提高。

报告人民:法院如何与代表交流 篇3

在2011年“两会”前，云南高院各位领导在云南省“两会”前赶赴各地召开座谈会，提取各地代表、委员对法院工作的意见，主动向人民汇报一年工作，真诚请教人民。“望、闻、问、切”，倾听群众的心声，了解群众的想法，与群众得到了良好的沟通，得到了群众的支持和信任。

年末，是各部门盘点总结的忙碌时刻。一年来的工作是否问心无愧？一年来的工作是否做得漂亮？一年来工作有哪些有特色和问题？我们期待能打多少分？我们到底有多少宏大的、细小的机遇和挑战得到了把握和改变？近日，云南高院各位领导带着这样一些问题，带着一年法院工作的业绩赶赴各地召开座谈会，提取各地代表、委员对法院工作的意见。这是第一次在“两会”前，法院主动向人民汇报一年工作，真诚请教人民。反映很好，收获很大。

法院向人民报告工作，人大代表听取和审议法院工作报告，是一年工作的重头戏，是理所应当的份内职责和重大检验。走出去的“望、闻、问、切”我们学到了不少东西。面对人民，法院是在赶考，代表是在给分。如何提高新时期人民法院与人大代表之间的交流沟通？如何让人民满意，容我一说。

就目前双方的交流沟通看，存在着“三种不良倾向”：一是交流方式老化而减弱了沟通的效果。好的内容，需要新颖的形式来表达。传统的文来文往的方式不足以表达更为全面与丰富的认识，面对面的交流对话更为生动鲜活。作为人民法院，应当倾听常规化，形成例行制度，态度亲和化，与代表交流以诚为主,以真为主。现在的状况基本上是平时交流不足，不沟通，或者仅有的交流、沟通就仅仅停留在纸面材料的寄送上，文件的往来上，基本上属于见字不见人。每年的“两会”是大考、大露脸，是“重头戏”，于是大家就把交流放在此时，把一切力量都用上，有点临时抱佛脚的味道。不了解、不交流、不沟通，就难以充分把握信息，就难免会把一些问题说歪。人大代表只有看得透才能说得准，只有全面了解法院工作，对法院工作建议献策才能充分行使，对法院工作的支持力度和支持效果也才不会大打折扣；二是缺乏公关意识而固步自封。人民法院审案判案是常规性工作，在实践中，很多法院还没有意识到与人大代表的沟通的重要性，缺乏公关意识，不会主动、积极地提取人大代表对法院工作的意见和支持，甚至还有些人还轻视、鄙视人大代表的意见，只有真正的危机来临时，才会主动寻求支持和帮助。时代发展了，我们得意识到，人民法院工作关乎国家全局，处理的每一个案件，特别是敏感、复杂争议案件都会牵动各方的情感，涉及一些人的利益诉求，受到关注天经地义，处理不慎不当甚至错误，带来的后果就是社会性、灾难性的。法院要有公关和防范的意识和技巧，适时加强与人大代表的沟通交流，主动让人大代表全面客观地知道真相，并真心把意见反馈法院。对一些民众意见大、反响大的问题，法院要及时、主动地报告，讲明讲清其中的法理、道理。法院不要认为仅仅只要审判好案件就万事大吉，切实法院还有责任向社会推行某种公平、正义的价值观，还要向民众推销无形的正义产品，不公关，法院的工作无人知晓，精品也就难以有人认同；三是避免因缺乏诚意而痛失支援。一些法院，在与人大代表的沟通交流中，公事公办、照本宣科、缺乏有效的交流，缺乏基本的换位思考的能力。开座谈会“交”不起来，“汇”不在一起，听不到真话，场面冷，效果差。没有内心深处的尊重，没有对本职工作全面了解，重要的是没有对问题真诚解决的态度和决心，就不能得到代表的真诚认同。

一旦缺乏真诚和信任，就有可能导致人大代表在与法院的对话中不同程度地存在著“三个不良倾向”： 一是因为不了解法院工作而“噤声”；二是因个别问题而否定全局；三是因避免怕得罪人而不愿直言。

人大代表对法院进行监督，是我国宪法明确规定的基本原则。沟通需要智慧，交流需要技巧，新时期，加强人大代表与法院之间的沟通交流要注意以下问题：

一、倾听常规化。任何人生活在社会中都需要沟通。法律作为一项专业性很强同时社会关注较高的工作，更需要沟通交流。倾听对话是一种沟通，一种交流，一种互动，一种感染，要赢得人大代表的沟通，必须加强常规化的交流与沟通，形成例行制度。比如，一年一报告、半年一走访、季度一交流，时时有沟通。随时让人大代表理解法院工作的情况。在此次走访活动中，来自武定的省人大代表刘寿梅一早就从县城出发赶到楚雄参加座谈会，会后又坐3小时的车赶回武定，但她觉得这样的机会很难得，也希望将此项工作常规化。全国人大代表、大理州卫生局副局长王瑛认为省高院用这种活动把自己置于代表委员的监督中，践行了自觉接受监督的理念，并建议法院今后要加大这样的沟通交流形式。楚雄州人大主任卢显林主任说，省高院对代表委员意见的听取越来越广泛，报告工作更加贴近代表、贴近委员、贴近基层。由此可见，将与代表的沟通方式常规化、制度化非常必要。

二是路径多元化。在我们常规交流沟通经验的基础上，还要注意沟通方式的新颖性，要避免因交流方式老化而减弱沟通效果。好的内容，需要新颖的形式来表达，在此次到大理的走访中，人大代表、政协委员对省高院首次走访活动就给予了高度肯定和欢迎。楚雄州人大代表、州水利局工程师姜进荣说：过去从来没有接触过法律、法官，当代表这两年通过审议法院报告，初步有所了解。而通过这次走访，她更近距离地了解了法院，看到了法院报告背后更生动的法院形象和内容。为此，我们应该注意方式的新颖性和路径的多元化，千篇一律的方式，只能让人望而生厌。在今后的工作中，我们可以多种形式开展，比如采取邀请人大代表走进法院，旁听案件审理等方式，体验司法工作；采取联合举办法制讲座、座谈会、论坛等方式，加强代表与法院的交流与沟通。此外，我们还可以尝试用新的科技手段来进行交流，比如网络远程交流，开通微博等形式来进行。

三是态度要诚恳化。真诚为做人之本，也是我们与人大代表之间沟通的法宝。真诚的态度，务实的精神，才能赢取信任。法院工作方方面面，会出现各种问题，这是不可避免的，法院要怀揣一颗真诚之心，坦荡之心，对问题不倾不避，直面问题，就能赢得代表的理解和支持。反过来说，直言进谏是人大代表风采与智慧的体现，也是人民法院为之敬佩、敬重的高贵品质，是互动交流的坚实基础。人大代表与人民法院都应当是胸襟开阔之士，在对方身上看到自己，修正自己。

法官适用法律，有如供养父母；裁判案件，即是抚育孩子。我们对父母的每一次触碰和拥抱，已经感受到了怀里幸福的感激和依偎；我们对于孩子的情结，已经注定是生死不离的守望。向人民报告，报告人民，我们有充分的自信考出了好成绩，我们真切地感受到了在监督和关怀中的进步与发展。面对共同的社会和人民，民众的信任、支持已经足够回敬法官一年来的默默耕耘。

我们无需停步，我们还得加油。

实习经验交流 篇4

这两个月在的实习，使我收获了一段快乐而难忘的时光。我不仅从各个老师和学生们的身上学到了很多东西，而且和他们成为朋友，更重要的是，我在实习过程中学到了三年来在书本上课堂中没有感受的经验。

这次实习令我感受颇多。一方面，我深感知识学问浩如烟海，使得我不得不昼夜苦读；另一方面我也深深地体会到教学相长的深刻内涵。备课、上课、改作业……日复一日，无数琐碎平凡的事构成的我实习生涯的主旋律。

通过和学生们、老师们的交流，我了解到学生们的以下几个特点：

①缺乏自信心。当我与上课不注意听讲的学生谈话时，我问到有关于以后升学与工作的问题，她们普遍认为自己没有能力接受更高一级的教育。

②缺乏集体意识。在自习时，发现有同学小声说话，并且故意打扰旁边同学学习。还有，打扫卫生时有学生偷懒。下课后在走廊大喊大叫，不管不顾别的同学的学习。

③缺乏自觉性。学习不自觉，需要老师时刻监督。

④缺乏自主性。学生上课时，不会主动回答问题。老师提问时，也不愿多费脑筋思考，只是单纯的想依靠老师告诉答案。

在发现这些问题的同时我也在寻找一些方法：

①讲课时要有新意。学生们的注意力不容易集中，且极易容易分散、转移，所以在备课时要多花些心思，运用幽默的语言，尽量准备全教具，平时与学生多交流。

②与班主任及其他任课老师配合。要具体问题具体对待，不同的学生用不同的方法。并且与办公室老师多交流，具体到个别学生身上，找寻适合学生的学习方法。

③课前课后，及时写教案、教学反思。在不同的班机使用不同的方法上课，必要时摆脱教案。

老师实习交流会心得 篇5

首先是郭校长先给我们介绍了学校近期的一些工作，接下来又对我们在场的所有实习生提出了一些要求：1.对于工作要严谨。的确我们虽然带着老师的称号，却没有按照正式老师的标准来要求自己，由原来的每天签到，到现在偶尔请假;由原来的每天坐在办公室认真备课，到现在的懒散;在生活中也没有严格要求自己。2.做事情要主动。遇到问题，我们不能总等着别人来找自己解决，而是应该时刻准备着，主动寻求帮助。做工作也不要总抱怨，对于作为新老师的我们，多做些事情对我们以后的工作都是有好处的，正所谓“吃亏是福”。3.做人脚踏实地。在实习中，也是对我们成长的很重要时期，我们应该一步一个脚印为自己打好基础，训练好自己的教师基本功。吉校长的要求，让我看到了自己在工作中的不足，我反思过后，告诉自己：我要严格要求自己。

接着是崔主任和我们分享了一些她的经验，原来觉得他是很严肃的老师，今天交流才发现他是很直爽很有趣的老师。他的一句话让我印象深刻“有作为才有地位”，一个有地位的人，必然有自己突出的才能，必然做出过作为。我们总在期望能有很高的地位，却从未想过为什么别人可以有地位，而自己却没有。在以后工作中我要用这句话来激励自己，实实在在地做些业绩，从而不断地提高自己的地位。在交流中，我们提出了很多在实习中遇到的问题，崔主任很认真地记录下来，并承诺要为我们解决。我觉得老师其实都是帮助我们的支柱，在实习过程中我们不能单枪匹马，在遇到困难时，要学会请求老师的帮助。

实习交流会心得体会 篇6

从迎接新生，到军训结束，这短短的几天里，我们感悟颇深，作为实习班主任的我们，深深地明白：做一个好的班主任真不简单。实习期间，虽然充满忙碌与艰辛，但却学到了许多书本上没有的知识，提高了班主任工作技能。我们在工作中会有很多的不足和缺陷，为了之后更好的管理班级，为了更好的完成我们实习工作任务，为了更好的肩负我们的责任，所以我们小组召开实习交流会谈，只有不断总结，才能不断地进步。

交谈会开完之后，我们做出深刻反思，但也有表扬，有些成员做的确实不错，我们值得向他学习，我发现老师和学生沟通很重要，有些学生确实太过活泼，不太好管理，但是我们真心待他，他也会有所感化，我们要有耐心。

其中我们的指导老师还给了我们很大的帮助。在他们的关心和帮助下，我认真做好每一个工作，我也告诉小组成员，让他们要积极和指导老师沟通，多给自己提点意见，这样我们才会有更多的进步，才会有更多的收获，世上无难事只怕有心人，相信努力会有收获的。

英语跟帖交流活动报告 篇7

以培养“团队精神”的合作学习在我国各级各类教学中一直普遍, 相比之下, 让学生之间互相交流思想、情感, 互吐心声的教学活动相对较少。以独生子女居多的大学新生, 上大学前, 在家缺乏与同龄人交流, 在校忙于对付各种考试。进入大学, 身心开始成熟, 对各种事物逐渐形成自己独立的认识。然而, 当他们发现大学里仍然凭各种考试排名次, 也仍然需要为考试而强迫自己记忆大量学习内容时, 难免产生厌烦情绪。厌学情绪与不合理的教育体制和学校课程不无关系 (马利军、黎建斌, 2009) 。越来越多的教育工作者呼吁加强对大学生心理健康问题的关注 (吴忠才、易晓明, 2009) , 强调把培养学生的健康心理放在与学习成绩同等重要甚至更加重要的位置上。

09年度上学期, 笔者承担某外语学院英语专业08级新生阅读课程的教学工作。阅读是基础必修课, 该课采用高等教育出版社出版的《英语泛读教程》, 两周一次课堂教学, 每次两节课。如果只进行课堂教学, 那么老师和学生每两周只见一次面, 学生为这门课“操心”也是两周一次, 一学期16周, 操8次心就够了, 结果学生能学到多少不难推知。

大量调查表明当今大学生在强调平等的同时, 也强调个人主义 (周丽清、孙山, 2009) 。为了让每个个体在集体中充分展示个性, 促进个性身心健康发展, 笔者组织英语专业全年级新生在课外开展了一个学期的跟帖交流活动, 活动以促进学生健康心理发展为宗旨, 集三个效益于一身, 即学英语、用英语表达个人的思想情感, 以及交流思想情感。

二、跟帖交流的内容与形式

活动对象是某外语学院08级全体新生。具体组织方案是:课外每5—6人组成一个活动小组, 由一名协调人 (coordinator) 负责。各小组准备一个公共本, 每星期交流两次;每次先由一位组员采集一个英语信息或故事, 将梗概写在公共本上 (可以同时附上不长的原文) , 然后各个组员依次用英语在公共本上写出对这一信息或故事的看法。老师每周一收上所有公共本检查, 周二返回。之所以不采用网络跟帖法, 主要原因有五:一是新生不提倡带电脑, 二是便于老师每周收上公共本检查并及时返回, 三是比起打字输入, 学生在本子上书写时, 更加认真、细致、严谨, 四是便于保存和复阅, 五是有纪念价值。

三、跟帖交流的意义

随着活动的进展, 学生参与活动的积极性越来越高, 不少学生每次针对一个话题自觉多写几条帖子, 且与组员礼貌地商榷起来。根据每周一次对各小组公共本的查阅, 中期作的问卷调查, 以及平时的闲聊, 笔者发现这项活动有如下意义, 值得宣传。

(一) 增强了语言表达能力。

同龄人之间的模仿是有效的学习方式之一。就英语来说, 学生之间会互相比较词汇量、语法能力、逻辑思维能力等, 还会注意和比较各自的思想、情感, 不断摩擦, 不断升华。少数学生原来仅写只言片语, 因为组员写得篇幅长、内容实, 自愧不如, 便跟着写长一些、透一些, 改变了原来敷衍了事的习惯;看到别人的语言表达那么通顺, 用词那么讲究、贴切, 他们经常提醒自己应该迎头赶上。

(二) 关注“象牙塔”外面的世界。

学生交流的话题丰富:某个社会问题、某个观念、某种精神、某种方法、某个科学发现、某篇小说;话题可以是亲身所闻所见, 也可以来自各种媒体。学生困在“象牙塔”里的感觉减少了, 他们采集各种故事与小组成员分享, 使大家共同增长见识、开阔视野。

(三) 敢于各抒己见。

学生们在交流中会真正看到同龄人对某一事件的认识如何迥异。例如, 有些小组对“在国内还是去国外求学”, “恋人在公共场合拥抱接吻是否得体”, “由田亮演雷锋是否合适”, “遇到挫折该重新振作还是灰心、轻生”等话题畅所欲言, 各抒己见, 没有拘束感。

(四) 增进理解。

在交流中也逐渐学会理解他人, 求同存异。有些学生当发现自己的观点与组员不同却得到尊重时, 在后面的跟帖中表达出对得到尊重的感激之情;有些学生在认真对比自己和组员的观点后, 发现自己的认识确实“不够大气”, 从而改变了自己原来的观点, 使认识上了一个层次。而且, 生活中相互猜忌的心理也减弱了, 一些小矛盾冰释了, 视野拓宽了, 小组和谐的气氛浓烈起来。

四、跟帖指导个例

学期中期所作的问卷调查主要想了解下列几方面情况: (1) 话题关注面; (2) 对语言说服力手段的认识; (3) 采集故事时是否主动征求组员意见; (4) 对别人和自己语言表达方式注意与否; (5) 对异己观点的态度。同时, 问卷调查试图探讨组员在上述5个方面的不同情况与他们各自的帖子有何种联系。问卷对两个班级发放, 一部分学生自觉提供实名。问卷回收后发现大家对5个方面的情况同多异少。归纳问卷调查情况接近度, 同时根据学生的帖子, 从提供实名者抽取一位表达能力较强和两位表达能力较弱的学生进行比较、分析, 也能为此项活动提供一定的借鉴作用。

三名学生在不同小组, 针对同一期活动的不同话题, 他们的跟帖原文分别如下。

学生吕:

This passage provides us some countries which is suitable for us to go abroad to.Australia.UK, France, Canada, the Netherland, each one has their own characteristics.You will spend the leastmoney if you just study in France while studying in UK takes you the most tuition.However, in my personal idea, I think that it may be necessary for you to go abroad to study, but you’d best learn the most in your own country first.Someone may say that other countries develop rapidly.Then please learn Chinese deeply and then go abroad to obtain.That will help you more.

学生李:

Actually, I’m speechless after reading this news.I really can’t understand that a game will kill an adult.Maybe sometimes games can cause accidents but not this.We should find out what happened exactly and then know better about the whole thing.

学生张:

Though there are so many kinds of sports that we can play, we seem to prefer to work or study.Yes, it’s not good for our health.Actually I saw people who play a lot but still can get a better score than those who was studying all the time.I envy such kind of people.In fact, I think it’s also a kind of ability.I don’t think anyone can do it well in this way.At least I can’t.

从例帖中看出, 学生吕在发表对出国学习热的看法时, 除了词汇、语法错误多, 语义不完整外, 其余明显的特点是汉语式思维、语义欠完整及逻辑松散;学生张的帖子欲表达对运动与学习的关系的认识, 除了有语法错误、句意不完整及有的主语不知所指外, 其逻辑相当混乱:共7个句子中, 第2和3句间的转折关系没有表明, 第6句不经意把自己前面的意见全然否定了。相比之下, 学生李的帖子在词汇、语法、语义上都达到中上水平。李的帖子是表达自己对某一传言的见解, 看得出她的帖子字里行间透露着沉着、冷静、客观、理智。关于学生吕和张的主动性缺乏、语法意识淡薄和对异己见解的态度问题, 老师私下里向有关学生指出, 同时, 提醒他们多关注一些现实问题, 锻炼自己的判断、分析能力;而对言语说服力手段认识上的误区, 即认为强调的语气、激烈的言辞、引用名人名言和某种修辞手段比严密的逻辑和精确的用词更重要, 则着重指出。

五、结语

一直以来, 不少英语专业学生的逻辑思维能力薄弱。何其莘等曾批评道:“外语专业毕业生在逻辑思维和条理性方面表现较差, 缺乏较强的分析、综合、判断、推理、思考和辨析能力, 显现出令人担忧的‘思辨缺席症’和‘智性不足’。” (何其莘, 1999) 大学生应该具备“一种较为独立的客观分析和评判问题的能力” (戴炜栋、张雪梅, 2007) 。学生批判能力的培养已被公认为创新能力的重要成分。同时, 健康的身心既是分析和批判的能力的前提, 又是其目的所在。教育应以人的身心健康发展为本, 以创建和谐的社会环境为最终目的。

参考文献

[1]马利军, 黎建斌.大学生核心自我评价、学业倦怠对厌学现象的影响[J].心理发与教育, 2009, (3) .104.

[2]吴中才, 易晓明.师范院校大学新生心理健康状况调查[J].内江师范学院学报, 2009, (6) .62.

[3]周丽清, 孙山.大学生文化取向内隐效应的实验研究[J].心理发展与教育, 2009, (2) .57.

[4]何其莘等.关于外语专业本科教育改革的若干意见[J].外语教学与研究, 1999, (1) .24-28.

业务新人的实习报告 篇8

2012年3月12日，我们一行8人，来到青岛啤酒威海大区进行实习，实习时间持续到4月15日。

上岗

3月12日上午，我们来到青啤威海大区办事处。在宾馆休息了半天后，大区经理跟我们做了实习前的沟通交流，告诉我们要以怎样的心态投入工作，以及怎样才能做好工作。大区经理是07届的管理培训生，而我们即将成为12届的管理培训生，他的一句话让我记忆犹新：我们是管理培训生，是精英，我们要做到最好，要对得起这个称号。

实习开始的头4天，我们被安排在管理部处理客户信息和今年一季度的数据。虽然没能第一时间去市场跟岗实习，但在管理部的这几天，我也学到了很多东西。客户信息是很庞大的，在处理的时候一定要认真仔细，否则一个环节出错误，可能就得重来，这也让我明白，以后不管做什么事情，都得认真、仔细、负责任地做好。

在管理部工作的那几天，我们每天都参加销售部的晨会。通过晨会我们知道了销售部最近的打战役、铺新货等工作，也学到不少知识：1.在工作中应有一个正确的态度，公司将一个区域很信任地交给你，你应该当做自己的事业去做，尽心尽力去做好；2.每天晚上对自己当天的工作进行总结，检查工作中的失误，有则改之，无则加勉。同时，对明天的工作进行计划；3.认真填写每天的终端拜访表、工作推进表；4.拜访终端的过程中遇到特殊问题，应与直属领导直接沟通交流，找出解决问题的方法；5.与经销商及分销商友好合作，维护好与终端的客情，努力做好市场；6.在拜访终端的时候，应明确我们的目的，实现订单最大化。

3月17号那天，由于公司停电，我跟着一位师傅去跑市场。虽然只是一天的时间，却让我学到了很多知识。通过这天下市场，我学到了拜访的基本知识，了解了产品的进价和终端零售价。

第二天开完晨会，我又申请去跑市场。区域经理帮我找了位女师傅，她带我去拜访了她负责区域中的3号线，按照终端资料库的拜访路线，我们对目标市场的客户一一做了拜访。通过这次下市场，我明白了在平时工作中要把每一步都认真做好，比如贴pop、价格签、再来一瓶等这些看似很小的事情，都能给我们的销量带来一定的提升。

在跑业务过程中，最重要的是和终端老板以及经销商处理好客情关系。终端是我们的客户，也可以说是我们的上帝，只有通过终端将产品销售给消费者，产品才算一个完整的流通。经销商在这里面很重要，他们要将产品放进自己的仓库，我们协助他们一起将产品铺进终端，并实现订单最大化，这个环节属于渠道的流通。最终产品到达消费者手里，这才算是一个完整的营销过程。虽然看似很简单，但其中的问题太多太多。以前在学校听老师讲市场营销学时，感觉也不是很难，那时学到的只是营销理论，运用到实践中真是天差地别。

在真正的实践当中，你要维护好自己的终端及经销商，还要提防你的竞争对手。在威海市场中，竞品还不算多，有雪花啤酒和威海卫啤酒，但这里属于山东市场，是我们公司的大本营。在管理培训生群里跟别的同学聊天，他们说有的地方有4种以上的竞品，竞争相当激烈。也有人说有竞争才有压力，有压力才有动力，生于忧患死于安乐这个道理用在这里再合适不过了。

收获

在以后的跟岗实习中，我积极向师傅学习公司的规章制度、报表的填写、沟通技巧、动手能力等。最重要的是学习师傅那种认真负责、坚持不懈的工作态度。

跟师傅跑店的确有点辛苦，但我收获颇丰。首先是青岛啤酒的整个工作流程，环环相扣，每一环都必须要做，缺少哪一步都会感到很不完美，就是工作人员的失职。基础工作是每天拜访客户，运用拜访八步骤以达到终端订单最大化。下班后按照终端拜访表写当天的工作推进以及明天的工作计划，这些都是终端统计的第一手资料。推进表是用数据说话的，如果当天没有按照计划工作或者没有认真工作，从工作推进表上会看的出来。想做好这些基础工作，就得认真负责，想达到订单最大化，就得有一定的沟通技巧，比如拿着公司的政策诱之以利拿到订单。

青岛啤酒在威海市场的最大竞争对手不是本地品牌威海卫，而是一直以来的劲敌——雪花啤酒。目前，青岛啤酒在威海区域的市场占有率远高于雪花，但每前进一步都有很大的难度，而雪花的市场份额低，因此有很大的发展空间。

在威海市场，我们不但要守住以前打下的市场，还要继续抢占份额，清除竞品就成了我们的首要工作。只有将竞品逐渐清除出威海市场，让竞品做不起来，我们的日子才会好过。我们制定了不同的品项去抢占雪花的市场，比如我们用“烟台精酿”去抢占雪花的“麦香”，用“青岛纯干”去抢占雪花的“勇闯天涯”等，这样做让我明白了抢占竞品的单品市场，一定要找对位的单品去抢，这样才会出效果。

3月份是啤酒销售淡季，为了在旺季让销量上一个台阶，现在就是布局的好时机。对于专营店，我们要导入不同价位的产品，以组合拳的形式进入，这样可以有效防止竞品进入。对于混合店铺，我们要积极布局我们的生动化陈列，在布置的时候可能会遇到竞品的破坏，但我们可以提前掌握竞品的生动化陈列时间，先于他们去布置，等他们布置完之后我们紧接着再去布置。这样在一周的时间中，我们的生动化陈列展示的时间最长。对于竞品买断的店铺，我们也不能放弃，逐渐加深跟店铺老板的客情，在时机成熟时慢慢渗透我们的产品，最终抓住时机清除竞品。对于新开的店，我们要抢占先机，与店铺老板沟通交流，拿下专供权。

实习结束后，我感觉这份工作确实很累，每天拜访的店铺有35家左右。拜访只是过程，结果是订单最大化、标准化陈列以及生动化陈列，这也是公司考核我们的主要内容。销售虽然压力很大，却有挑战性。我大学的专业是市场营销，本来也就喜欢具有挑战性的工作，既然选择了销售行业，就要做好吃苦受累的准备。况且年轻人就该多吃点苦，这样老了才不会受苦，俗话说先苦后甜。

销售人都是充满激情的，每天都在朝着一个又一个的目标奋斗。就像青岛啤酒的广告语“激情成就梦想”一样，要用我们销售人满腔的激情成就我们心中的梦想。■

nlc202309031914

点评:没做过孙子的爷爷不是好爷爷

魏 庆

看完这篇大学生实习报告，让人喜忧参半。喜的是，这些年轻人在实习的时候，看到的学到的都是正面的信息。忧的是什么？这个世界需要正能量，但不要忽视负面能量的存在。

他们看到的是一家很优秀的大企业给大学实习生的关照，他们看到的是营销生涯的“广告”：正面、积极、辛苦有趣而又充满挑战和成就感。但是，将来他们会真的踏入营销界，虽然自诩精英，但还是要从底层做起。那时候他们也许会疑惑：咦？跟我实习的时候咋不一样呢？

现实往往是灰色的

营销生涯的全景真相，不但有阳光，还有阴暗面。走吧，魏哥带你们看看江湖！

想当年，我在康师傅企划部做产品经理。公司让我们下一线实习，我被派到最苦的部门——终端二阶组，跟终端业代一起协同拜访跑小店。第一天就把我累惨咯！从早上八点半跑到下午六点，三伏天啊！每家店贴海报、整货架、盘库存、填表、下定单，我跟在业代身后打下手。到晚上回来我都快中暑了，由衷感慨：“一线的兄弟，你们太辛苦了。我以前坐办公室真是不知道，惭愧。哎呀,今天累死我了！”结果那个业代一点都不领情，冷眼看着我说：“我今天也快累死了。”然后问：“魏经理，你明天还来不？”。

我当时年少，听不出弦外之音，答：“我还要跟你们协同体验一个月呢”！业代“嗷”了一声，摇摇头走了。

第二天又是一天“魔鬼训练”！几天下来我都快被烤熟了，业代也连连叫苦，几次问我：“魏经理你们啥时走呢？真要跟一个月啊？”我可听出意思了，咱不能招人恨啊！在一次拜访终端时我就给业代递话：“你们可太二了，这么拼命拿几个钱啊！我又不是你们部门的，我这个经理又不管你，别那么客气。”当然，一天拜访所消耗的饮料、西瓜、香烟我都主动奉上，吃完饭我主动买单——谁让咱挂着“产品经理”的工牌呢。再说了，又是在人家地头上。关系处好了，有一天就发生故事了。

一日午饭，我给业代加了个菜又弄了一瓶啤酒。这厮非常满意，把油嘴一抹，开言：“其实不是那么跑的。你挂着经理的牌儿来协同拜访，我们头儿以为是总部派你来找事的，专门叮嘱我玩命跑，三天把这家伙累晕滚蛋。可你没滚蛋，我这腰可快跑断了 ”

过两天业代又说：“其实不是那么跑的。每天在店里打铺货率太麻烦了,我们都是凭记忆，中午吃饭时一口气瞎编的。啊！其实也不是瞎编的，每个店卖什么东西我们心里大概有数”

后来他又曝料：“其实不是那么跑的。老子这么多年从来没跑完过。哪家店要货我们心里有数，只去要货的店就行，别的店晃一圈或打个电话就成。”最后又曝：“我管六条线路，离办事处最远的线路光骑自行车过去得一个小时，我都几个月没去了，打电话搞定就行。没事，客户都熟。销量压力？不怕！我们老业务谁手里没几个客情好的大店呀！这几个店平时多给点促销，销量有压力就找他们，啥时去他们都要货，他们量大。”

同志们，这可是我的亲身经历啊！这可是在管理严格的康师傅啊！我不是捏造乱象耸人听闻，我告诉你，这才是终端业代工作状态的真相！

100个终端业代，大约10～20个是“笨人”，会从早上八点半开完会一口气干到下午六点下班。大约60～70个是“正常人”，会在中午吃饭前结束全天工作，中午吃饭时在饭店里造假报表。大约10～20个是“聪明人”，会在一个小时内结束全天拜访任务，甚至仅打电话拜访几个大客户。终端业代的工作现状真相大致如此，只不过这个真相，业代、主管们都知道，老总们都不知道或者“强行”不知道而已。

魔和道，从来说不清到底谁高一尺谁高一丈。这些年企业为了管理员工翘班磨洋工，什么日报表、GPRS监控等创新了很多高科技手段。但是，一个管理手段出来，江湖上就立刻涌现N个破解方案。只要是人想的招数，就有人能破掉——群众的智慧是可怕的！“聪明人”跷班后寂寞难耐，肯定呼朋唤友。管理上稍微懈怠一点，“聪明人”的比例会迅速扩张，此风气一旦蔓延，经理们就会落入人民战争的海洋。

希望满腔热忱的年轻人，看到真相的时候不要太吃惊。企业里翘班偷懒的比例，和你们大学里逃课的比例一样多，这个比喻你们最能理解吧！

年轻人要学好

我要说一句话，你们肯定听腻了，但我还是要重复：“年轻人，要学好！”

这篇实习报告最打动我的是那一句：“年轻人就该多吃点苦，这样老了才不会受苦，俗话说先苦后甜”。衷心希望后来者能记住自己当年实习的这句话，记住当年初入江湖的热忱，记住“曾是当年辛苦地，不教今日负前心”。

学坏容易学好难，营销队伍里总有教人学坏的“混混”。他们年青时卖体力不思进取，压货窜货完成任务量，出卖老板的利益跟客户做交易，欺负一下新员工，再报销几张假发票，截流点市场费用，蹉跎中练就一身“生存本领”。他们总是玩世不恭，大不了东家不干干西家，离职如儿戏，一张纸写几句请领导批准辞职的客气话，从不抒情。

这种人年青时都很酷，吃得好、穿得好、压力小、玩得好、生活潇洒。而且，年青嘛，换个公司找个业代工作也不太难。但好景不长，可歌必然可泣，乐极一定生悲。因为营销行业，可以卖力，可以卖艺，就是不能卖老。

营销是一个非常残酷而且歧视“老人”的行业，看招聘广告就知道。营销人如果到了35岁还冲不到老总级（至少是经理级），以后在这一行里的生存环境就会越来越艰难。42岁了还去应聘业务主管，谁肯要你？除非你去那种“中外合资麻花厂，党委书记兼厂长”的芝麻绿豆小公司。

玩世不恭混吧，三晃两晃，你就老了，成为一颗阅人无数、历尽沧海但又不结果子的“结扎后长亭老树”。千万别觉得你年轻，终有一天你会发现自己工龄比别人长，职位和收入却比别人低，新工作还找不到。几十年竹篮打水的奋斗，今天却落如此下场，回头看自己多年营销生涯千山万水、成败云泥，真是淋漓鲜血尽、弹指一挥间，只能感慨：想当初哎！辛酸，不说了。其实我也曾“青春逼人”，可惜青春没了，就剩下这么个“逼人”。

这种人最终会沦落为销售行业的流浪汉，破罐子破摔，毫无自信，只有通过不停对社会彻底否定来发泄，来显示自己的存在。像下水道的老鼠一样，在阴冷潮湿灰暗的环境里了却残生！别笑！我夸张了吗？你们上了班之后，环顾左右，身边一定有这样的人。

nlc202309031914

营销生涯只有逆水行舟，不进则退。拼命要趁早，一刻别放松，你年青时不玩命，老了命就要玩你。过了这个村没有这个店，一旦成为职场上的剩男剩女，恐怕你晚景凄凉。

虽然你们还年轻，我想提前给你们“拜个晚年”，祝你们晚年幸福。前提是要学好。

要有足够耐心熬成爷

前几天和某个很牛的企业家聊天，听他回顾自己创业史上的“瓜娃子”故事，笑得我肚子疼。吃惊的想，这位爷人前这么牛，原来也曾这么倒霉、这么蠢！

爷都是从孙子熬来的，再牛逼的企业家，他的创业史上，都曾犯过很多低级错误，走过很多弯路，败笔连连。他们的智商和运气并不一定比你好，唯一英明的是他们坚持下来了，成功后他们被带上了光环，让年轻人以为这些“成功”，除了努力、学习、野心等因素外，还有DNA的作用。其实，这些爷，以前都孙子过。

我年少顽劣不堪，不思学业，醉心发财。上大一时就创业，开过饭店、摆过地摊、开过服装厂、做过街头小贩等等。中间还一阵一阵抽风似的练健身、练书法、吹洞箫、拉二胡等等。每次我都是上来就激情四射，用百米速度冲刺玩命干，一年半载之后筋疲力尽厌倦over。休息几天我又换项目重新冲刺，折腾得如同一个新到马戏团还没训练好的猴子。最后，劳而不获，罪有应得，均无大成。

要是我当年明白这个道理，估计江湖上就没有魏老师了。估计我能摆好多好多地摊、开好多好多饭店，还变成个洞箫高手，书法家什么的。那人生，啧啧，我见尤怜。

后来我混到了毕业证，上班后仍不思悔改，频频跳槽，然后发现一个事实：一家公司最终沉淀成中流砥柱决策层的、当大官拿了股权的，有很多当年都不是公司里的风流人物，而是中庸、稳重、坚韧、踏实、执着的“凡人”。那些风流人物没耐心，中途都跑了。剩下这些当年的“凡人”、“菜鸟”熬够了，反而成了爷。风流人物们有人跑到外面成了仙，也有人“只差一步到罗马，如今流落在民间，苦苦谋生”。偶尔呷一口醋，幽幽地说：“谁谁谁，TMD当年在我面前跟孙子似的”也许吧，但人家今天是爷了。

唯一庆幸的是，我虽频换项目频跳槽，却一直没有换行业，最终做营销、做培训坚持了20年，算是踏实下来了。估计，再熬上20年，我这辈子也有当爷的那一天。

楼下的小饭店又在装修了！有时候我都纳闷，这是干嘛呢？半年前不才装修过一回吗？又换主儿了？看看满大街小饭店、小美容院、小公司，大多一年半载就转手，白白便宜了装修公司。百米选手跑万米马拉松不行，输在了节奏和耐力上。人活一辈子，那可是好几万米的马拉松，在每一个弯道都可能改变排序。所以，悠着点跑，控制节奏，认准方向，死扛到底，苦撑待变，才是王道，才能跑得更远。

桃李争先放，松柏耐时长。做人、做事、甚至培养业余爱好、养生保健，都是一个理儿：爷爷都是从孙子熬来的，认真执着的孙子才能当爷爷，没当过孙子的爷爷不是好爷爷。

突然就想明白，有一本六千四百字流芳百世的奇书，书名为什么叫做《孙子兵法》！

（编辑：吴明 housy0116@ 126.com）