邮政企业经营管理

邮政企业经营管理（共8篇）

邮政企业经营管理 篇1

合同编号：

订立合同双方：

发包方：（以下简称甲方）

发包方法定代表（负责）人： 签约人：

发包方承办单位：负责人：联系电话：

发包方地址： 传真电话：

承包方：（以下简称乙方）

承包方负责人身份证号： 签约人：

承包方风险抵押金：联系电话：

承包方地址：担保人：传真电话：

为了加强本企业部门的经营管理，提高企业效益，邮政局在保证国有资产不流失的前提下，为调动承包经营者的积极性，双方本着遵守《中华人民共和国合同法》的基本原则，经协商，签定如下协议。

第一条　甲乙双方对国有资产的认定

以上资产均属于国有资产，只限于乙方经营使用，乙方无权以任何形式、任何理由作为贷款及借款等抵押、质押。

第二条　甲乙双方发包与承包形式、年限

甲方将共 万元的国有资产交给乙方全权承包经营，承包期限暂定 年，自 年 月 日起至年 月日止。

第三条　承包标的额

乙方在承包经营期内向甲方上缴税后利润万元（大写：）。

第四条　承包风险金

按协商条件，乙方自签订协议之日起，需向甲方交纳现金万元整，作为风险抵押金。

第五条　承包协议的自动终止

乙方在承包经营期内，按协商条件乙方向甲方提出上缴税后利润计划表，于每月日前将％的上缴计划款额上划帐户。协议自动终止条件：

①、乙方每季完不成上缴税后利润计划的％；

②、乙方半年完不成上缴税后利润万元；

③、乙方全年完不成上缴税后利润的％；

出现以上三种情况之一时，甲方有权自动终止合同，并从终止合同之日起，将应上缴税后利润的差额部分从乙方风险抵押金中扣除，其责任属乙方违约。

第六条　承包经营中的奖罚条件

①、乙方在承包经营中，全年完成上缴税后利润 万元后，超额部分的全部税后利润奖励给乙方支配。

②、乙方在全年结算时，超过应上缴款的80％，但不满100％时，乙方主动补齐 万元的视为完成上缴任务，不奖不罚。

③、乙方在全年结算时，超过应上缴款的80％，但不满100％时，乙方不主动补齐万元时，由甲方从乙方的风险金中扣交，罚差额的1％并视为违约，下一甲方有权终止乙方的协议续签。

第七条　承包经营中的财务管理

①、为保障国有资产不流失，规范乙方依法经营，由甲方按邮政局要求向乙方派会计一名，并由乙方聘任，受聘任的会计要严格执行《会计法》和有关财务规章制度，在经营方面向乙方负责，在管理和履行协议方面向甲方负责。

②、乙方在经营与财务管理上要接受甲方的监督、检查，不允许设帐外帐和小金库，经检查发现有以上二种行为的，帐外帐和小金库除没收外，按乙方违约自动终止协议论处，损失由乙方负责。

③、甲方为鼓励乙方承包经营，以现金方式注入万元流动资金，专门用于资金周转；受聘会计应监督流动资金的使用情况，乙方应保证不出现违法、违规等行为。

④、乙方承包经营期满，如不再续包或因违约等原因被终止承包经营时，乙方在返还甲方万元流动资金时，剩余物品按进价抵顶现金不得超过10%。

⑤、乙方在承包经营期间只能在相关银行开立一个资金帐户，并接受甲方的监督，除此之外不得开设其他帐户。

第八条　乙方的权力和义务

①、乙方为独立承担民事责任的企业法定代表人。

②、乙方有经营自主权，甲方对其经营不进行干涉。

③、乙方有权选择用工形式，在不违犯《劳动法》的前提下，有权自主招聘临时工（但必须报甲方备案），有权决定临时工的工资待遇及分配形式。为了解决邮政局职工的待业和下岗子女，在同等条件下，乙方应先招聘本局下岗职工和待业子女。

④、乙方根据工作需要和用工条件负责安置名本局在职职工（含乙方在内），在其遵守劳动纪律、服从分配、尽职尽责、圆满完成分配任务的前提下，乙方应参照市局工资标准和其它福利待遇进行发放。随着市局经营体制和用工体制的改革，以后的工资等标准作相应的调整。

⑤、乙方承包经营中一切设备及物品的使用是无偿的，有义务对其使用、保管、保养以及维护管理负责，对损耗、毁坏物品的重购应由乙方负责。

⑥、乙方在承包经营中所需新增购置物品由乙方出资，承包期满所购物品归乙方所有。

⑦、乙方必须守法经营，严格执行工商、税务、公安特业、卫生防疫、安全消防等法律法规。负责交纳除房租以外的其它相关税费，否则由此引起的纠纷、处罚、停业等一切后果由乙方自负。

⑧、乙方必须接受甲方的行政管理，参加市局布置的统一活动，遵守甲方的监督检查。甲方的监督检查不得影响乙方的正常经营活动。

第九条　甲方的权力和义务

①、承包期间甲方有义务全力支持乙方工作，本局相关活动应安排乙方收益，甲方有权根据有关规定，要求乙方妥善安排相关事宜。市局有所安排时应提前三日通知乙方，以便乙方做好准备。

②、甲方对乙方有管理、监督、检查的权力和职责，有权制止乙方违犯劳动法，违犯相关规章制度和合同的行为，对情节严重或拒不纠正的，甲方有权终止合同的执行，并对乙方进行1％-5％的经济处罚。

③、合同到期后，乙方不能将万元流动资金交回时，甲方有权冻结乙方帐户、进行行政处罚或向法院起诉。

④、甲方有义务保护承包给乙方的国有资产不受侵害，并保证乙方不以任何形式、任何理由将国有资产作贷款及借款等抵押、质押。

第十条　承包期满后的结算

乙方在承包经营期满后，按合同规定如数上缴了税后利润，并经审计部门对全部资产审核无误后，甲方应返还乙方风险抵押金。乙方不能履行上缴税后利润时，按合同的第六条执行。

第十一条　承包经营合同的续签

乙方在承包经营期满后，按合同规定如数上缴了税后利润，在承包标的额同等条件下，承包人优先进行新的一轮承包经营签约。如不愿续包，视为自动放弃。

第十二条　纠纷的解决方式

甲乙双方出现矛盾和纠纷时，本着双方协商解决的原则，能协商解决的协商解决。在执行合同过程中对出现的新问题如果双方不能协商解决，由局多种经营管理委员会调解解决，相关部门解决不了时，也可经法院判决。

第十三条　其他

本合同一式三份，有效期一年，双方签字盖章后生效。（相关资料详见附件）

附件：

甲方（章）：乙方（章）：

签约人： 签约人：

签约地点： 签约日期： 年月 日

邮政企业经营管理 篇2

企业的发展集中表现为不断扩大收入规模, 创新经营拓展新的市场领域。随着收入规模的逐步扩大, 邮政业务种类也如雨后春笋一般, 层出不穷。

(一) 网点繁多、网点分散偏远造成资金归集难度加大

目前城市网点的资金归集均由网点日终上缴支局财务部门, 财务部门次日缴存指定的收入专户;县局网点由于网点分散、数量多, 无法实现资金的按日缴存, 现有模式是利用邮政储蓄的商务汇款来实现资金的上缴, 但使用商务汇款会产生一定的费用, 因此各网点普遍采用定期上缴资金而非按日上缴。

(二) 业务种类多, 资金清分难度大

随着邮政各项业务的快速发展, 各种各样的新型业务不断加载, 资金内容呈现多样化的复杂局面, 给各级邮政财务人员的资金管理带来了很大的挑战, 当前邮政财务人员在资金管理方面面临着诸多问题。目前涉及基层营业部门的各项资金按业务类型繁多, 按照业务分类、专项活动又形成不同的资金分类, 按各项产品或项目算下来, 资金类型不下20种, 基层单位各项收入资金、业务资金的收缴、使用、数据核对成为摆在各级邮政财务人员面前的一道难题。

(三) 资金管理随意性较大, 缺乏有效管控手段

基层单位受制于经营压力, 将大部分精力都投入到经营发展上, 对资金管理工作不同程度地存在不重视的现象, 导致基层财务人员不能严格按照财务制度、内控制度有效开展管理工作。业务部门与财务部门的相互脱节, 导致业务资金滞留网点、个人手中, 形成资金管理风险, 容易出现基层单位挪用、占用资金现象, 造成资金的损失。

(四) 会计集中核算, 造成基层单位财务职能弱化

随着会计核算的集中管理, 市级财务部门负责全部的资金归集管理、支付管理, 基层单位财务部门被裁撤, 原有的财务人员转型为报账员, 财务职能的弱化, 使财务管理的效果也打了很大的折扣, 无法有效履行财务人员基本的监督管理, 随意改变资金属性, 利用银行账户套取现金、挪用占用资金等现象时有发生。

二、完善企业管理的具体措施

(一) 加大违规行为的处罚力度, 强化资金管理制度

完善资金管理制度, 严格落实收支两条线管理制度的执行, 规范各项资金的上缴管理, 对非法使用银行账户、坐支资金、占用、挪用资金、私设“小金库”行为零容忍, 加大对违反资金管理要求的考核力度, 设置资金管理的红线, 对越线行为予以重罚。

(二) 切实提高各级领导的重视程度, 树立资金管理在企业管理中的核心地位

资金管理弱化的一个重要因素就是“重经营、轻管理”, 各级领导在沉重的经营压力之下, 一门心思抓经营, 放松了企业的内部管理, 造成基层单位只忙着发展业务, 欠费、欠缴资金长期挂账无人管理, 形成大量的坏账以及资金风险, 同时, 为了保证业务快速发展, 在资金周转紧张时, 随意挪用、占用营收资金、业务资金的现象普遍发生, 扰乱了正常的资金管理秩序, 造成财务账务混乱, 应缴资金欠缴资金无法核对。

因此, 必须提高各级领导的重视程度, 强化资金管理在企业管理中的核心地位, 加大资金考核在企业经营发展中的考核力度, 才能切实提高资金管理的水平。

(三) 优化资金清分流程, 统一资金清分要求, 促进上下级资金管理的衔接工作

1.统一资金清分报表的格式, 各单位均按照营收资金、业务资金、预收资金分类进行资金的清分, 资金按日根据银行账户收款数填列, 收款数与资金分类能够核对一致。

2.将各项收入资金、欠费资金、业务资金、预收资金全部纳入清分报表中, 每月根据电子化支局系统核对营收资金、各业务系统数据核对业务资金上缴数据是否一致;其他业务资金按照实际上缴数进行账务处理, 反映该项业务资金的上缴情况。对于银行已收款未确认的, 计入预收款管理, 待确认后转入相应的资金分类。

3.根据银行账户实际到账资金确认各单位资金上缴, 由于时间差月末最后一天资金, 已收款未及时缴存银行资金纳入月末未及时上缴资金管理;对于应缴资金和实缴资金存在的差异, 纳入欠缴款管理。清缴以前月份月末未及时上缴资金、欠缴款时, 将单独进行管理, 能够有效、准确反映当期资金、前期资金的上缴、清理情况以及本期新增的欠款情况。

(四) 加强会计检查, 杜绝违规现象的发生, 提高资金管理水平

市级财务部门要形成定期检查、不定期抽查的工作制度, 加强对基层单位的资金管理力度, 检查是否存在违规使用银行账户现象。对检查出来的资金管理问题要有针对性的解决方案, 加大处罚, 坚决杜绝违规现象的发生。

(五) 加强组织机构建设, 强化财务人员职责

随着财务核算的集中, 基层单位基本不单独设立财务部门, 造成的结果就是基层财务工作管理的缺失, 基础管理薄弱, 相关财务规范、要求无法得到有效执行。因此说必须重新健全基层财务组织, 根据财务集中核算的特点, 将基层管理职能赋予基层的财务部门, 同时赋予财务人员相应的权利和义务。

随着邮政经营工作的快速发展, 对邮政财务工作也提出了新的课题, 财务工作如何在服务于经营的前提下, 加强企业管理, 为企业经营发展保驾护航是各级邮政财务人员的最终目标, 只有不断加强财务管理、提高认识、健全制度, 资金管理的水平才能不断的提高, 企业的效益逐步好转。

摘要：随着邮政企业改革的逐步推进, 企业的发展遇到了空前的压力。文章就如何加强邮政企业资金管理展开研究。

邮政企业资金管理相关问题思考 篇3

摘要:资金是邮政企业正常运营的基础,可以比作是邮政企业的“血液”,资金管理又是邮政企业财务管理的核心。本文试从当前邮政企业在资金管理过程中存在的问题出发,针对这些问题,找出主要原因,研究了邮政企业资金管理必要性及其系统分析,提出了加强邮政企业资金管理的有效途径。

关键词:邮政企业;财务管理;资金管理

一、邮政企业资金管理的问题及其主要原因

1.邮政企业资金管理的现存问题

负债经营在邮政企业中十分普遍,有些企业资产负债率甚至高达80%以上。此外,邮政企业存在现金流量小、成本挂账多、资金上交困难、拖欠职工所得等诸多问题,具体表现在:

(1)观念落后

邮政企业受到计划经济体制影响较大,在资金管理和运用上大多强调专款专用、专户存储,限制资金的灵活运用,至今还有不少企业固守此种观念。当前,市场经济逐步推进,邮政企业在生产经营过程中理应遵循市场经济规律,对资金统一管理、统筹安排、灵活使用。但在旧体制的干扰下,邮政企业在资金管理上显得过于保守,比如短期行为多、资金运作不灵活,都严重制约着企业的发展和进步。

(2)资金调度困难

业务收入明显增长,亏损逐步缩减,但货币资金结余数和沉淀资金仍然较大,这在邮政企业财务会计报表中极为常见。如果将积压、沉淀的资金统一调度并充分利用,很大程度上缓解企业因建设资金不足存在的压力。现阶段,邮政企业能够集中调度小部分资金,对分散于企业各方面的大多数资金仍然无能为力,比如银行款项传递不及时,企业资金在途时间长。总之,邮政企业资金管理必须尽快解决资金统一调度、合理配置盘活资金的问题。

(3)资金流动不畅

邮政企业产品(服务)的生产和销售同时完成,并不存在产品大量占用资金的状况,但其仍然出现了资金流动不畅导致资金周转困难的问题。这主要因为邮政企业固定投入比重过大,且固定投入以房屋等不动产为主,一旦此类投入出现亏损和举债建设,企业生产资金的流动将受到严重干扰。此外,由于历史和制度因素形成的职工福利费和住房周转大额赤字,也对企业资金周转带来较大阻力。

(4)资金流失严重

邮政企业长期处于垄断经营状态,参与市场竞争少,在市场经济环境中所受冲击较小,这使之丧失了起码的竞争意识和危机观念。多数企业管理不善,片面追求利润,对资金风险则避而不见,致使企业因对外投资失误和债权长期追索未果而白白流失大量资金。

2.邮政企业资金不足的主要原因

一直以来,邮政企业都存在资金缺口问题,从目前发展形势看,资金紧缺仍然是邮政企业良性循环的最大障碍,其原因主要在于:

(1)政企不分

邮政企业多以计划经济模式实施经营管理,其难免陷入考评机制不科学、不合理的误区,导致企业量收掺水,纳税和管理费随之增加。

(2)投资盲目

投资不冷静是邮政企业存在的普遍问题。尤其在资金贫乏的境况下,邮政企业仍在建设规模化、经营项目多元化等方面耗费大量资金,致使提升邮政核心竞争力方面的投入明显缩水。

(3)人工成本高

伴随“三网”建成,邮政企业获取了更多的科技含量和更大的生产力水平。但作为劳动密集型企业,邮政企业的人工成本费用在费用总额中仍占据较大比例。

二、邮政企业资金管理必要性及其系统分析

1.邮政企业资金管理必要性分析

在当前社会主义市场经济环境下,我国企业经济增长方式由粗放型向集约化转变,在转型过程中,提高自身经济效益之于企业尤为重要。而对邮政企业来讲,由于长期受到计划经济体制制约和粗放式管理模式影响,企业管理更加滞后于市场经济的发展。为顺应市场经济发展规律,转变粗放型管理方式,实现邮政扭亏增盈目标,邮政企业必须致力于科技发展和企业管理,向科技和管理要效益。

以科技发展创效益,这是邮政企业提高经济效益的长远举措;从管理中要效益,则是邮政企业出效益的最有效途径。在提升管理水平方面,财务管理更具综合性,其直接反映出企业生产经营管理水平的高低和经济效益的大小,在实施财务管理活动中,资金管理又占据核心地位。因而,邮政企业应抓住资金管理不放松,深挖企业内部资金潜力,加速资金周转,减少资金沉淀,疏通资金流转环节,提高资金使用效率,以促进企业经济效益的提升。

2.邮政企业资金管理系统分析

资金管理是一项系统性工作,邮政企业加强资金管理、提高资金变现能力,须从系统建设入手:

(1)核定资金系统

以先进、恰当的计算方法,确定资金的合理需要量,是邮政企业资金管理的基础和关键。根据财务会计稳健原则,企业编制资金计划是解决上述问题的最佳选择,而资金计划的制定则是在保证企业正常生产经营所需的前提下,以需求与节约兼顾为核资的基本原则,挖掘邮政企业内部资金潜力,积极投入、节约支出,确保资金收支平衡、物资供需平衡、营销环节平衡等,参照经营计划和部门计划进行编制。核定资金系统讲求资金的计划管理和动态发展,依据计划核定需求,使资金使用效益最大化。

(2)筹集资金系统

在市场经济环境中,企业自主经营、自负盈亏,其不免遇到资金出现缺口的情况,加强对销售额、存货、账款收现,或从企业外部筹措资金,是解决企业经营中资金不足问题的基本途径。同时根据生产经营方式的差异,企业筹资渠道和筹资结构也各有不同。邮政企业具备良好信誉这一优势,可促进其获取国家政策更多支持,通过融资、贷款、发行债券、引进外资等多种途径增加可利用资金。此外,巧妙运用企业内部资金供应与使用的时间差,加速资金调度运转,节约支出,也能提高资金使用效益。

(3)运用资金系统

运用资金是资金管理中最具实质性的组成部分,企业通过资金的合理运用,达到以最低成本创造最大利润的目标。首先用活现有资金,即及时回收欠款,坚持“款到发货”,提高资金回笼率;集中管理物料采购工作,尽可能压缩采购的在途资金;清仓查库,发现存货等沉淀资金,并对库存结构做出调整;对新项目和对外投资活动多做可行性分析,慎防决策失误。其次优化邮政企业资产配置,将非流动资金融资转化为流动资金融资,调整资金结构,使资金调配工作合理化。

(4)分配资金系统

资金如何分配,这不仅关系到企业的发展,更关乎国家的利益。随着经营机制不断变化,邮政企业内部资金收益分配方式日渐成为其生存和发展的重点问题。原则上讲,企业分配须在积累和消费合理平衡的理论指导下,趋于多元化和多层次化,以按劳分配为主,多种分配形式共存。在企业内部,根据公平、公正、合理的原则,对职工劳动技能、劳动强度、劳动条件、劳动责任等做出记录和分析,分档分配职工工资和奖金,达到“岗薪相符、职薪相符、技薪相符”的最佳状态,以充分调动职工积极性,增强企业软实力。

三、加强邮政企业资金管理的有效途径

1.强化资金集中管理

对资金进行统一调度、集中管理,是盘活用好企业资金的关键所在。一则建立资金统一调度系统,参照全网变化所需,及时调剂余缺、合理调配资金;二则建立健全结算中心制度,严控多头开户和资金账外循环的现象,确保资金管理集中统一;三则强化现金流量分析预测,严把现金流量出入关口,严格管理企业经营、投资、筹资活动中产生的现金流量,保障企业具备一定的支付能力和偿债能力。

2.加强资金审计监督

探寻多种监管形式,保证企业资金运作安全、完整。首先管理好业务收入,确保各个环节足额如实进账;其次开展内部审计,将监督关卡前移,加强事前预防和事中控制;再者实施“会计委派制”,完善首问负责制,按时清查资产,及时发现并解决资金管理不顺、产权不明、闲置浪费或被侵占流失等问题。

3.加大企业融资力度

在亏损状态下,邮政企业须加大融资力度、拓宽融资渠道,以广开财源,保障企业建设重点。一方面大力自筹和负债,另一方面积极联合建设,或者与其他企业联合投资、共同开发市场,实现优势互补,或者对见效快的业务所需设备采取融资租赁方式,使双方优势都得到发挥,进而保证通信建设资金的有效供给。

4.提升信息化水平

高效率的信息化管理,是邮政企业资金管理良性运行的最新途径。借助于先进的计算机技术,在企业内部建立起“统一计算机平台,统一信息及业务编码,统一规章制度,统一管理,统一监督”的资金管理体系,并以资金管理为核心构建企业内部信息管理系统。在信息化管理下,邮政企业将实现财务系统和销售、供应、生产等业务系统的信息集成和数据共享,进而保障会计信息传递效率和质量、提升企业管理决策水平。

参考文献:

[1]李 维:现阶段邮政企业财务管理的问题及对策. 科技信息,2007(4).

[2]张宗武:邮政企业财务管理. 人民邮电出版社,2006.

[3]谢 册 魏俊英:邮政企业对外投资现状及管理对策. 邮政研究,2007(1).

邮政企业员工考勤和休假管理办法 篇4

第一章 总 则

第一条 为保障员工合法的休假权益,维护企业的生产经营秩序,根据《劳动合同法》、《职工带薪年休假条例》等有关法律法规，结合企业实际,特制定本办法。

第二章 考 勤

第二条 员工作息时间按《常州邮政企业工时精细化管理暂行办法》（常邮[2009]240号）文件精神执行

第三条 员工应严格遵守企业规定的作息时间，不得无故迟到、早退。

（一）迟到、早退或擅自离开工作岗位，每次考核不低于50元；当月累计5次及以上，停发月度生产绩效奖。从第6 次开始迟到、早退的累计时间，按旷工处理。

（二）员工未经批准擅自调休换班、迟到或早退4小时以上，按旷工一天考核。

第四条 员工有旷工行为的，停发旷工期间工资和月度生产绩效奖，旷工一天免奖一个月，依次累推；连续旷工5天（含）及以上，按《常州邮政企业员工奖惩管理办法》相关规定执行。

第五条 各部门应建立健全考勤管理制度，指定专人负责考勤管理，严格按照考勤要求及时、如实做好考勤登记，当月考勤汇总经员工签字确认后存档。

第六条 考勤报表和台帐是员工基础管理的重要资料，其保存期限不得少于两年，各部门负责人为考勤管理第一责任人。

第七条 各部门考勤汇总表、各类请假凭证须在次月4个工作日内报送局人力资源部，以备检查。

第三章 请假与审批

第八条 员工休假必须遵守“先请假后离岗”的请假制度，履行申请、审批的请假手续。

第九条 员工请假须填写《常州邮政局员工请假单》，得到主管领导批准后方可离岗。除因急病或临时发生意外等不可抗力情况，员工不能自行请假，可由同事或家属代请假之外，均应亲自事先办理请假手续。未办妥请假手续自行离岗的，以旷工论处。

第十条 员工请假，部门助理及以下员工由部门领导批准；部门副职及以上管理人员按《常州邮政局中层干部请假报告制度》（常邮字[2011]181号）的文件精神执行。各类假期审批权限规定如下：

（一）局领导审批：

1、一把手负责审批二级单位正职的各类假期；

2、分管领导负责审批所分管二级单位副职30天以上、90天以内的病假；

（二）二级单位领导正职（含主持工作副职）审批：

1、本部门副职的各类假期；

2、本部门副职30天以内（含30天）的病假；

3、本部门员工10天以上、30天以内（含30天）的病假；

4、本部门员工3天以内（含3天）的事假。

5、本部门员工10天以内（含10天）其他各类假期。

（三）班组（支局）长审批：

1、本班组（支局）员工10天以内（含10天）的病假。

2、本班组（支局）员工3天以内（含3天）的其它各类假期。

（四）局主管部门（即人力资源部）审批：

1、员工3天以上的事假。

2、员工30天以上的病假；

3、员工10天以上的其他各类假期；

（五）员工超过90天以上的病假，由人力资源部审定汇总后报局长办公会审批。

（六）各类休假除员工探亲假及按规定报局人力资源部审批的假期外，其余休假由部门领导签章汇总后报局人力资源部备案。

（七）向企业书面提出辞职的员工，从提出之日起，取消其休假资格（公休日和法定假日除外）。

第十一条 下列休假除法定节假日、公休日、年休假及公假等四种休假外，生产绩效奖及二次分配不受影响。其他休假，员工休假期间的月度生产绩效奖及二次分配按《常州邮政企业奖金分配办法》有关规定执行。

第四章 休 假 第一节 法定公休假

第十二条 员工每年可带薪享受国家法定节假日（元旦1天、春节3天、清明节1天、劳动节1天、端午节1天、中秋节1天、国庆节3天）。

第十三条 员工可享受星期

六、星期日或实行轮班的公休日。法定公休日期间的工资奖金不受影响。

第二节 带薪年休假

第十四条 根据《职工带薪年休假条例》（国务院514号令）规定，连续

工作1年以上的员工享受带薪年休假。新入局员工连续工龄满1年后，从次年起按规定享受带薪年休假。员工年休假期间工资奖金按正常出勤发放。

年休假标准：。

(一)工龄满1年不满10年的，年休假5天；(二)工龄满10年不满20年的，年休假10天；(三)工龄满20年及以上的，年休假15天。

(四)获得部省级及全国劳动模范荣誉称号且仍保持荣誉的员工，从次年起不论参加工作年限的长短均享受15天的带薪年休假待遇。

第十五条 员工带薪年休假期间，工资、生产绩效奖及二次分配均不受影响。

第十六条 年休假计算不包括期间的公休日和法定节假日，国家规定的探亲假、婚丧假、产假的假期，也不计入年休假的假期。

第十七条 员工有下列情形之一，不享受当年的带薪年休假：

(一)工龄满1年不满10年的员工，请病假累计2个月以上的；工龄满10年不满20年的员工，请病假累计3个月以上的；工龄满20年及以上的员工，请病假累计4个月以上的。

(二)受各类处分或有旷工行为的。

（三）员工已享受当年的带薪年休假，年内又出现上述情形之一的，不享受下一年度的带薪年休假。

第十八条 全脱产学习满一年的员工不享受当年的带薪年休假；累计学习满半年不满一年的员工可减半享受带薪年休假假期。

第十九条 员工享受本局安排的荣誉疗休养的，抵扣当年的带薪年休假，疗

休养天数不足带薪年休假天数的，给予补足安排年休假。

第二十条 各部门应根据生产、工作的具体情况，合理统筹安排员工的年休假，并张榜公示。部门已安排年休假，员工因个人原因未休年休假的，本年度不再安排年休假，只享受正常工作期间的工资待遇。年休假在1个年度内可集中安排，也可分段安排，原则上不跨年度安排。

第二十一条 各部门确因工作需要不能安排员工休年休假的，经员工本人同意，可以不安排员工休年休假。对员工应休未休的年休假天数，按照法定节假日加班工资标准支付年休假工资报酬。

第三节 事 假

第二十二条 员工因事必须由本人处理的可申请事假。有调休假或年休假者，须在调休假和年休假用完后请事假。

第二十三条 事假期间单位不支付工资。计算公式：考核工资=个人工资应发数÷21.75×请假天数。

第四节 婚 假

第二十四条 员工符合法定结婚年龄，即男方不早于22周岁，女方不早于20周岁，可享受婚假。婚假标准：

（一）员工符合法定年龄结婚（包括再婚）可享受3天婚假。

（二）员工晚婚，即男方满25周岁初次结婚，女方满23周岁初次结婚，可享受晚婚假13天（不含再婚）。

第二十五条 婚假应当在登记结婚当年或次年一次休完，逾期不休或少休的，假期视同放弃。

第二十六条 员工婚假包括公休日不包括法定节假日。

第五节 丧 假

第二十七条 员工的直系亲属(祖父母、外祖父母、父母、岳父母、公婆、配偶、子女)死亡，给予3天以内的丧假。

第二十八条 员工到外地办理丧事，可根据实际路程所需时间，另给予相应路程假。

第六节 探亲假（仅限A、B类员工）

第二十九条 员工在本单位工作满一年，与父母（包括自幼抚养员工长大的亲属）、配偶不住在一起，又不能在公休假团聚的，可以享受探望配偶或父母的待遇(“公休假团聚”指利用公休假在家居住一夜和休息半个白天，“父母”不包括岳父母、公婆)。原则上探亲对象在省内、上海、安徽、浙江不享受探亲假(探亲对象为现役军人的除外)，可比照第三十七条规定报销路费一次。

第三十条 员工享受探亲假须事先办理请假手续，经局（人力资源部）核准后方可休假。探亲假标准：

（一）员工探望配偶，每年可享受一次探亲假，假期为30天。

（二）已婚员工探望父母，每4年可享受一次探亲假，假期为20天。

（三）未婚员工探望父母，每年可享受一次探亲假，假期为20天。

（四）可出国、出境探亲的员工，其探亲假待遇按国家有关规定执行 第三十一条 员工已离婚或配偶已死亡，尚未再婚的，视作未婚员工享受探亲假。

第三十二条 员工探亲假中包括公休日和法定节假日。员工探亲给予路程假，原则上最多不超过2天。探亲假当期内有效，不得跨期或分期使用。

第三十三条 员工探亲假期间患病，其病休天数仍作为享受探亲假计算，原

规定的休假天数不能顺延。如果员工因患急病、重病，假期期满后不能按期返回的，其延期返回的天数可根据县以上医疗单位的证明，按病假处理。

第三十四条 探望配偶或未婚员工探望父母，往返路费由本企业负担；已婚员工探望父母，往返路费在本人月基本工资30%以内的，由本人自理，超过部分由本企业负担。

第七节 病假与医疗期

第三十五条 员工因患病或非因工负伤，需要停止工作医疗时，可以申请休病假，规定如下：

（一）员工必须提前1-2天（急诊除外）向所在部门或班组（支局）履行请假手续。需连续休病假的，由员工本人或家属持二级及以上的医保定点医院开具的医疗证明或住院证明履行请假手续。

（三）持有的医院病历，病历上必须有主治大夫的签章、病情的种类，治疗的手段、所用药品名称及开病假条的确诊事由、时间等。急诊病人，病历上有“急诊”字样方可有效。

（四）出具的疾病证明或住院证明必须有医院方盖的印章、经办人签章和日期。

（五）病假审批权限按本办法第四章规定执行。

（六）员工病假连续1个月以上仍需治疗或休息的（包括长病人员），每月必须持医院病休证明到局人力资源部续假，因不可抗拒原因不能亲自办理续假手续的，必须由直系亲属前来续假。对逾期不办理续假手续的，按旷工处理。

（七）员工连续病假超过15个工作日，在必要的情况下，企业可以安排员工到指定医院进行就诊，员工必须予以配合。若员工无正当理由拒绝接受企 7

业安排的就诊程序，则视员工为“故意消极怠工”企业有权拒绝批准员工的病假申请，员工未经企业批准不来上班的，以无故旷工处理。

（八）劳动合同制员工连续病假满66个工作日（即病假3个月），退出生产岗位，划归局考核管理，满130个工作日划入长病管理。

（九）劳务工连续病假满66个工作日（即病假3个月），退出生产岗位，划归劳务派遣公司考核管理。

（十）在孕期、产期、哺乳期（以下简称“三期”）内的女员工，在法定医疗期满后仍休病假的（法定产假除外），停发一切工资性收入，企业只为其代缴“五险一金”。

（十一）对于各类法定医疗期满后（“三期”内的女员工“哺乳期”结束后）由企业通知其来上班，对不到岗的员工，遵循《劳动合同法》及《企业员工奖惩管理办法》相关规定，劳动合同制员工解除劳动合同，劳务工退回劳务派遣公司，不再使用。

第三十六条 医疗期是指员工因患病或非因工负伤停止工作治病休息不得解除劳动合同的时限。根据员工实际参加工作年限和在本企业工作年限，给予3个月到24个月的医疗期。标准如下：

（一）实际工作年限10年以下的，在本企业工作年限5年以下的为3个月；5年以上的为6个月。

（二）实际工作年限10年以上的，在本企业工作年限5年以下的为6个月；5年以上10年以下的为9个月；10年以上15年以下的为12个月；15年以上20年以下的为18个月；20年以上的为24个月。

（三）距法定退休年龄不足5年或患有精神病、癌病等重大疾病的员工，其医疗期结束后，结合员工伤病情况，可适当延长医疗期限。

第三十七条 医疗期3个月的按6个月内累计病休时间计算；6个月的按12

个月内累计病休时间计算；9个月的按15个月内累计病休时间计算；12个月的按18个月内累计病休时间计算；18个月的按24个月内累计病休时间计算；24个月的按30个月内累计病休时间计算。

第三十八条 员工在医疗期内，其病假工资、医疗救济费和医疗待遇按国家有关规定执行。

第三十九条 员工医疗期内从事有收入或损害本企业利益的行为，经批评教育仍未改正的，停发伤病保险待遇，通知限期复工。限期复工未复工或违纪情节严重的，按《企业员工奖惩管理办法》相关规定，劳动合同制员工解除劳动合同，劳务工退回劳务派遣公司，不再使用。

第四十条 员工病假3个月以上，医疗期内恢复劳动能力的，持二级及以上医院复查证明向局人力资源部提出复工申请，人力资源部原则上安排原岗位试工。试工期如下：

（1）病假六个月以下的，试工期1个月；（2）病假六个月以上的，试工期3个月；

（3）试工期内停发月度生产绩效奖，原病复发，前后病假累计计算。

第八节 产假、哺乳假、计划生育假

第四十一条 产假、哺乳假、计划生育假标准:(一)已婚女员工生育法定产假为九十天，其中产前十五天。符合晚育年龄的夫妻，女方可享受产假为一百二十天，男方可享受护理假为十五天，难产的增加产假十五天；多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假十五天。

（二）有不满1周岁婴儿的女员工，所在单位在每日工作时间内给予其2次哺乳（含人工喂养）时间，每次30分钟。多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿，每次哺乳时间增加30分钟。女员工每日工作时间内的两次哺乳时间可以合并使 9

用。

（三）女员工怀孕流产时，应当根据医务部门的意见，怀孕在2个月以内的，给予产假15天；怀孕在2个月至3个月期间的，给予产假20天；怀孕在3个月至4个月期间的，给予产假30天；怀孕在4个月至7个月期间的，给予产假42天；怀孕满7个月以上的，给予产假90天（违反国家计划生育政策的除外）。超过期限的按病假计算。

（四）女员工结扎可休假21天，产假期间结扎者可在原产假基础上增加7天，取环者可休假3天；带环受孕人流者可休假20天，并给男方护理假2天；男员工结扎可休假7天。

（五）凡持有《生育证》而怀孕的女员工，怀孕3个月以上的，每月给予半天时间进行定期孕期检查。女员工怀孕七个月，不安排上夜班和从事重体力劳动。

（六）女员工产假结束以后，对家庭确有困难婴儿暂无人照顾的，由本人申请，在单位生产安排允许的条件下，经单位批准，可以给予不超60天的延长休假。

第四十二条 产假计算包括期间的公休日和法定节假日。

第九节 工伤假

第四十三条 员工因公遭受事故伤害，经所在地劳动保障行政部门认定后，给予工伤假。

第四十四条 工伤待遇按国务院《工伤保险条例》、《江苏省实施〈工伤保险条例〉办法》的有关规定执行。

第十节 公 假

第四十五条 员工从事公务活动、脱产学习、参加会议或其他社会活动等，凭证明文件申请公假，经领导按权责核准后方可休假。公假期间员工工资奖金按正常出勤发放。

第五章 附 则

第四十六条 本办法经 年 月 日局工会委员、职工代表组组长联席会议讨论通过，从发布之日起执行。本局原有的相关制度、规定与本办法如有抵触，以本办法为准。

邮政企业经营管理 篇5

人力资源是企业的第一资源，企业要实现可持续发展，人力资源将起到最重要的支撑作用。一个现代化的企业，拥有一支具有高素质的人才队伍，不仅是企业稳固发展的基石、参与市场竞争的优势，而且还可以成为企业长远发展的推动力。一个立于不败之地的企业，它一定具备一支精英荟萃的人才队伍；一个充满活力、不断发展进步的企业，也必然有一支不停进取、追求完美职业生涯的职工队伍，以及一套完善的、与时俱进的人才队伍建设的机制和提高职工素质的策略。邮政作为传统的劳动密集性行业，如何通过提高职工队伍素质，促进企业可持续发展，从而在新的社会经济形势下立于不败之地，这是邮政企业各级领导都必须认真思考的问题，下面就围绕这一课题，谈谈我个人的一些观点。

一、当前邮政职工队伍现状

随着市场竞争的日趋激烈，邮政科技含量的不断提高，企业经营理念的更新以及体制改革的不断深化，邮政职工队伍整体素质在诸多方面不适应邮政经营发展新形势、新任务的需求。具体表现为：一是领导不够重视。个别企业领导者常常只把业务发展、通信能力、财务收入等指标牢记在心，经常分析研究，而对人力资源的分析研究，重视开发不够，对职工教育工作则缺乏系统规划，思想教育和政策引导不够，致使部分干部职工的观念更新跟不上形势发展的需要，企业员工缺乏认同感，经营思想陈旧，创新意识不强，打不开工作局面。二是队伍结构参差不齐。由于现行用人机制的制约，邮政职工队伍构成比较复杂，在岗职工多为劳务性用工。企业急需的人才留不住，部分职工由于自身文化素质偏低，对新技术、新业务的掌握运用能力较差，难以达到岗位规范要求，更谈不到创造性地开展工作。三是基层职工综合素质偏低。近年来随着邮政业务的不断拓展，各邮政基层单位经营压力越来越大，主要精力都投入到了业务发展中来，忽视了职工素质教育，网点的基础管理相对薄弱，对职工日常学习及教育组织不够；有的工作方法简单，甚至以罚代管，难以起到应有的教育效果，在一定程度上制约了职工素质的提高。四是目前许多岗位存在着劳务工，劳务工待遇偏低、同工不同酬，在册职工仍有一定的优越感，用人方面进口不严、出口不畅，没有切实形成一套促人成材、吸引人才、聚集人才的管理制度，造成了人力资源的流失和浪费。五是个别企业对职工 素质教育的系统性、长期性、艰巨性认识不足，不能很好的把其贯穿于生产、经营、发展的全过程。甚至以资金困难为由，舍不得教育资金投入，未形成良好的教育培训、监督、落实、考核机制。加之随着市场经济的发展及新旧体制的交替，个别职工受社会不良思潮的侵蚀，缺乏有力的抵御能力，其人生观、世界观、价值观发生了扭曲，工作缺乏热情，精神萎靡不振，对待用户生、冷、硬、顶，严重损害了企业形象及用户的利益。上述种种现象在很大程度上影响和制约了邮政的快速发展及服务质量的稳步提升，必将成为扼制 邮政步入良性发展的瓶颈。因此，各级邮政部门正确分析目前职工队伍素质的现状，立足邮政可持续发展的战略高度，把素质工程摆上应有的位置抓紧抓好，抓出成效已成为当务之急。否则，企业的全面发展将失去强有力的人力支撑和精神源泉，成为无本之木、无源之水。

二、提高邮政职工队伍素质的重要和现实意义

（一）、提高邮政职工队伍素质是职工个人成长成才的需要。

21世纪是以学习为中心的时代，学习是这个时代对每一个人的要求。作为一名员工，只有不断学习，才能不断提高、不断进步、不断创新，才能适应新形势下邮政企业发展的需要。在社会主义市场经济条件下，竞争的市场已经或正在淘汰那些技术单

一、技能低下的劳动者。

（二）、提高邮政职工队伍素质是邮政企业持续有效发展的需要。

人是生产力中最活跃、最革命的因素，是最具决定性的力量。我们正处在一个科技创新、竞争激烈的时代，在科学技术日益成为先进生产力的集中体现和主要筹码的当今时代，拥有一支高素质的职工队伍，最大限度地开发人的潜能，使人力资本增值，建立起与企业发展相匹配的高素质职工队伍，对于一个企业的生存发展将起着关键的支撑作用。职工素质的高低不仅关系到工作水平和服务质量，也制约和最终决定着邮政企业的发展前景。

（三）、提高邮政职工队伍素质是建设和谐社会的需要。

提高职工队伍整体素质，是实现党中央提出的“工人阶级在全面建设小康社会中充分发挥主力军作用，就必须进一步增强主动性、发挥创造性、发展先进性”要求的需要，是广大职工群众合法权益的根本所在，也是全社会的希望。

三、提高邮政职工队伍素质的有效途径

（一）、提高对职工队伍素质教育重要性的认识

充分认识实施素质工程的重要性、必要性，把其摆到重要的位置抓紧抓实。大力推进素质工程，既是客观现状的迫切需求，也是实现邮政良性发展，打造现代品牌的战略需要。邮政的发展，不仅要靠资金、技术和设备，更要靠人，靠广大干部职工的积极性、主动性和创造性。建设现代化的邮政离不开现代化的员工。没有人的全面发展，就没有企业的全面进步；没有干部职工综合素质的提高，就没有企业综合实力的增强。实施素质工程既是维护职工根本利益，也是推进邮政持续、快速健康发展的有效保证。邮政三年扭亏实践无可辩驳地告诉我们，在知识经济时代，只有使职工的技能素质、文化素质、职业道德素质不断提高，才能使企业在激烈的竞争中，把握市场脉搏，立于不败之地。因此我们必须充分认识实施素质工程的重要性、必要性，统一思想，达成共识，把其摆上与企业经营发展同等重要的地位，同部署、同安排、同检查、同落实、同考核。认真领会掌握职工素质工程系统性、长期性、艰巨性的特点，加强领导，健全机构，在实践中逐步健全和完善职工教育培训的管理体系，结合实际制定适合本单位素质工程的长远 规划和阶段目标，坚决克服时松时紧、忽冷忽热的做法，科学有序、分层实施，稳步推进素质工程全面深入地开展，以阶段性的成果促进素质工程长远目标的实现。

（二）、加强邮政企业文化建设

1、坚持以人为本的理念。把职工作为企业文化创建工作的主体，坚持正面灌输的方法，充分利用文化宣传阵地，组织干部职工认真学习党的方针路线，政策及企业文化建设的相关理论，深刻理解企业文化建设的内涵、核心和精神实质，与时俱进，积极培育和提炼实合自身实际的、积极向上的企业文化、企业精神，使企业倡导的价值理念和群体意识植根于职工的思想深处，从而推动职工整体素质的提升。

2、培养职工的集体荣誉感。从关心职工、爱护职工，为职工办实事、谋福利的角度出发，至深至细做好职工的思想引导，帮扶转化，积极为职工创造适合发展、能够充分发挥个人特长、实现自我价值的良好环境，因势利导，循序推进，使职工自觉地服从整体，谋求一致，锲而不舍，踏实工作，真正体现出“局兴我荣，局衰我耻”的精神，不断增强与企业同呼吸共命运的意识，创造性地开展工作。

3、坚持从职工中来到职工中去。要善于总结邮政企业文化建设中涌现出来的典型人物和先进事迹，充分发挥典型的示范带动作用，弘扬正气，抵制歪风，形成良好的局风。大力推进局务公开，认真实施民主理财制度，充分调动职工参与经营管理及企业文化建设，以点带面使企业文化建设成为广大职工的自觉行为。坚持把优秀企业文化建设与企业思想政治工作及职业道德教育有机结合，实施“制度加情感”的人性化管理模式。

4、努力实现思维创新。积极探索新形势下企业文化建设的新思路、新途径，坚决避免闭门造车和空洞的理论说教。使企业文化建设突出“以人为本”的思想，做得实，看得见，达到人人重视，人人参与，共同提升，真正成为凝聚职工向心力的精神密码。

（三）、深入开展素质教育活动全面提高干部职工的综合素质。

随着邮政事业的迅猛发展，邮政企业对管理和生产人员的思想素质、心理素质与业务素质以及各种知识与能力的要求越来越高。强化教育培训，建立各层次的职工教育培训体系，在素质工程中尤为紧迫和重要。教育培训必须必须牢固树立为邮政企业服务的思想，加强人员培训，争创学习型企业。按照“干啥学啥，求真务实”的原则有计划、有组织、有层次地进行培训。新上岗人员必须通过岗前培训，培训合格方可上岗；在岗人员要全面轮训，通过“送出去，请进来”、“传帮带”等灵活多样的形式有针对性开展强化训练，做到持证上岗、规范服务。坚决克服“近视眼”的短期行为，克服一切困难，加大教育资金投入，完善教学设施，广泛掀起职工学文化、学业务、学技术活动的新高潮，鼓励职工爱岗敬业、一专多能，争做复合型人才，确保职工教育培训人人有热情，个个齐参与，培训有记录、有考核、有实效，使员工在实现组织目标的同时获得个人的发展和提高，以达到职工队伍整体素质全面提升的效果。重点抓好以下几个方面：

1、切实抓好政治理论学习，不断提高职工队伍思想政治素质。

一是把学习政治理论与工作实际结合起来，使广大干部职工牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。二是抓好干部职工的思想道德和职业道德建设。坚持以人为本，狠抓以爱岗敬业、优质服务、清正廉洁为主要内容的职业道德教育，使干部职工成为热爱邮政事业的奉献者、精通业务的进取者、文明高效的服务者。三是深入开展普法宣传教育。通过深入学习邓小平民主法制理论和依法治国、建设社会主义法制国家的基本方略和气象法规知识，培养干部职工的法制观念，增强遵纪守法、依法维护自身合法权益和民主参与、民主监督意识，重点抓好全体职工的学法用法工作，提高干部职工的法律意识和解决各种服务纠纷的水平和能力。同时，要拓展知识领域，全面提高干部职工队伍的综合素质，使干部职工以良好的精神风貌、过硬的业务素质，圆满完成工作任务。

2、加大业务知识技能培训，努力提高职工的业务水平。

作为一名合格的邮政职工，要有过硬的业务本领，才能适应企业的不断发展，因此要经常性地组织开展业务知识培训，定期组织学习，开展业务技能竞赛，提高广大干部职工的业务水平，更好地为社会客户服务。

3、加强科学文化教育，努力提高职工队伍的文化素。

当今社会已经进入二十一世纪，二十一世纪是信息社会，科学技术飞速发展，如果知识不更新，不掌握新知识、新技术就不能适应社会发展的需要，因此要鼓励干部职工积极参加与本职工作相关的各类函授、自修学习和电脑知识的学习，掌握一定的业务技能和专业知识，并把所学的知识运用到工作实践中去，提高工作水平。

4、继续强化实施人才工程。

一是要研究制定邮政管理、技术、营销、技能人才队伍建设规划，优化人才队伍结构，扩大邮政人才总量，改善人才队伍知识结构的总体建设目标，加快引进函件、金融、速递物流、保险等专业急需的高层次专业人才。二是围绕企业战略发展需要，不断充实营销队伍，建立以高级营销人才为核心，以商函、速递、物流等业务为重点，多专业、多层次、专兼结合的营销队伍。三是突出基层骨干队伍建设，从机关选拔年轻干部到基层任职锻炼，充实和加强基层管理力量，要加强大学生农村支局长队伍建设，为基层充实力量。四是要开展大规模培训，提高职工队伍素质，继续大规模开展职业技能鉴定工作，加快职业技能鉴定体系建设，同时，建立完善培训师队伍选拔培养机制、管理机制和激励机制，建立一支省、市、县三级、覆盖邮政各专业的企业培训师队伍。

（四）、大力推进三项制度改革，构建促人成材、吸引人才、聚集人才的用人机制。

用人机制改革主要是建立一套人员招聘、竞争上岗、动态考核的机制。以推进劳动人事制度改革、劳动用工制度改革、劳动分配制度改革三项改革为载体，彻底改变“干 瞎干好一个样，干多干少一个样”的不合理现象，任人为贤，按绩考核，动态管理，充分体现“按劳分配、多劳多得”的分配原则，真正形成“能者上、平者让、庸者下”的用人机制，多层次、全方位地激发和调动职工的工作热情，团结和凝聚职工为实现企业目标而发挥各自的潜能，形成发展的合力。要坚持“以人为本”的管理原则，正确认识职工的需要和需求，积极引导、不断增强全体职工的认同感，使职工牢固树立企业理念、企业精神，切实增强荣辱感，增强凝聚力。要千方百计克服困难，努力创造条件，激励职工学文化、学业务、强素质，以职工素质的提升促进企业竞争的实力的增强。严格推行岗位竞争制度，切实改变正式工、劳务工同工不同酬、分配不合理的现象，逐步改善和提高“三高”人才的福利待遇，严把用人关，面向社会公开招聘优秀员工；畅通出口关，坚决清理低素质或不胜任工作的人员，以严格的制度和利益导向机制使企业急需的人才留得住，在岗职工人人有危机感，人人有竞争压力，并把压力变动力，充分体现在爱岗敬业、乐于奉献的具体行动中，这样才能促进职工整体素质不断提高，努力营造上下一心抓发展，人人争先比奉献的良好氛围，为打造现代邮政品牌提供坚强的人力资源支撑和无穷的动力源泉。

江西邮政企业文化 篇6

基业常青靠什么？有人说，10年靠产品，20年靠奋斗，百年靠文化。这话不无道理，自古至今，物可更替，人可而非，唯有文化及其影响力源远流长。百年奥运之所以依然魅力四溢，不正是因为“更快、更高、更强”的奥林匹克精神与文化的长期渗透吗？无独有偶，江西邮政独立运营10年来，在大力抓好经济增长的同时，坚持以人为本，致力于实施企业文化发展战略，从而在科学发展征途上不断超越。

2007年年底，一个让江西邮政人无比欣喜和振奋的数据出现在眼前：全省邮政主业收入突破20亿元，累计完成20.2亿元,绝对值列全国邮政第十六位，同比增长12.19%。历史铭记着这一天，更记忆着曾经走过的艰辛：1998年邮电分营时，江西邮政收入亏损4.89亿元，各地邮政局几乎没有自主产权的生产、办公及经营场所，员工观念落后、人心涣散„„1999年，江西邮政提出了“跳出绿色围墙办邮政”的一揽子市场经营和企业文化建设发展战略；2000年，江西邮政提前两年实现扭亏；2004年又提出了江西邮政实现“二次腾飞”的5年发展战略，企业发展开始进入良性循环；2006年,随着邮政改革的不断深入，江西邮政再次提出了“用文化的力量提升企业核心竞争力”的发展战略和企业文化建设宏图，通过3年多的努力，江西邮政的发展与改革继续呈现良好态势，企业发展实力显著增强。

江西邮政的发展之路，是创新创业之路，是和谐之路，更是从经验管理向科学管理、文化管理的探索振兴之路。江西邮政在全省各行业中的率先发展和突破，也是江西加速崛起的写真和缩影，不仅生动演绎了江西特色的崛起之路，展现了江西人民大气谋事、精细做事、高效成事的精神风采，还充分显示了江西邮政员工不甘落后争当一流，敢闯敢试敢为人先，奋发有为埋头苦干的非凡气魄和胆略。

梦想无止境，跨越不停步。站在新的起点上，江西邮政正以前所未有的激情和智慧，描绘效益一流、功能完善、管理先进、形象卓越的发展蓝图，向邮政独立运营10周年、改革开放30周年献礼。

关键词：企业愿景——行业领先、社会尊重、员工自豪的和谐家园

[释义]江西邮政要成为国内邮政企业的排头兵，不断为社会作出贡献，从而受到社会的信赖和尊敬，让员工有家一般的温暖，员工在备感自豪的同时要为“家庭责任”积极主动工作，江西邮政在其不断发展的进程中，将与社会和环境和谐共处。

[解读]“上善若水，水利万物而不

积极加入“对接长珠闽，融入经济全球化”大开发战略。

争”。企业文化如水，有形，却难觅踪影；无形，却无处不在。一个企业成功与否，企业文化的力量是非常重要的。江西邮政企业文化所形成的智慧力、凝聚力和创造力，最终构成了企业的生产力。

——经济效益逐年递增。江西邮政主业收入从1998年的7.2亿元，到2007年年底突破20亿元，年均增长12.15%，净增收入13 亿元；连续8年保持无长期负债、无银行借款，2007年年底，企业资产负债率为26.1%,保持全国同行业较低水平；连续3年荣获全国邮政系统绩效考核一等奖。今年前8个月，累计完成邮政系统收入14.76亿元，占集团公司下达计划的69.57%，同比增长6.62%。在企业发展的同时，员工也在充分享受企业发展的成果，员工人均收益从1999年到2007年实现翻番，员工的心更顺了，干劲更足了，自豪感和创业激情空前高涨。

——发展后劲明显增强。10年来，江西邮政累计完成固定资产投资18亿元，其中，江西邮政自筹资金15亿元，技改投资占总投资的57 %；实物网大规模建设基本结束，建成4个二级邮区中心局和84个市（县）邮政大楼；完成了全省城市骨干服务网点、邮储网点的标准化建设改造，邮政储蓄计算机网、邮政专用通信网、邮政综合计算机专用信息网等一大批现代化、信息化工程相继投入使用；两网互通工程顺利完成，给据邮件实现了信息一次生成、全网共享；汇兑系统全国大集中、电子化支局省集中工程成功上线。目前，江西邮政综合通信、企业经营管理、生产作业处理等基本实现电子化和信息化。

——精神文明硕果累累。全省邮政共荣获50余项国家级、省级集体荣誉，省公司机关荣获首届“全国文明单位”，2个市局被评为“全国精神文明建设创建工作先进单位”，3个单位荣获“全国模范职工之家”，连续两届荣获“江西省文明行业”称号；近百名邮政员工荣获“全国五一劳动奖章”、“全国劳动模范”、“全国十佳模范投递员”、“江西省五一劳动奖章”、“江西省劳动模范”等国家级、省级个人荣誉；34个单位荣获省级“文明单位”，创建了7个国家级、42个省级“青年文明号”。今年，江西省邮政公司还荣获全国“五一劳动奖状”。

关键词：核心价值观——服务真情 发展倾情 回报深情

[释义]江西邮政的每个员工都要为企业的发展尽心尽力，真情服务企业、客户和社会。同时，员工和企业在真情服务中不断获得发展。员工和企业发展的同时，要为社会的发展与进步承担责任，从而获得社会认同，和谐共处。

[解读]经过10年的积累与实践，江西

服务子弟兵

邮政基于自身特有的地域环境、历史背景、思想观念以及发展契机，逐步形成了独具特色的企业文化特征和内容，在企业和谐发展过程中，发挥了巨大的导向和支撑作用，为江西邮政实现跨越式发展铺平了道路。

——危难关头显身手。在今年年初40多天的罕见雨雪冰冻灾害中，江西邮政投入近500万元，购入了大批发电机、车辆防滑设备、防寒保暖衣物确保安全生产；在抚州、萍乡、赣州等受灾较为严重的地区，相当长时间里只有邮政储蓄保持正常运行，受到了当地政府和市民的高度称赞；累计运输、投递邮件及各类救灾物资2.5万多吨，机要邮件安全合格率达100%，每天妥投党报党刊40多万份；下拨受灾补助资金80万元，及时对受灾严重的员工给予经济资助；向执行救灾抢险任务的驻赣部队赠送了价值20万元的邮政贺卡；在社会民营快递公司纷纷暂停营业，速递业务量、投递成本双双骤增40%的同时，江西邮政坚持执行正常价格，仅企业自行消化的邮政特快投递成本就高达200多万元。

——倾情服务赢得认同。江西邮政为社会发展与进步所承担的责任，不仅获得社会的广泛认同，也得到了党中央和地方各级领导的充分肯定。江西省委、省人大、省政府相继出台一系列扶持政策和举措，为邮政发展营造了良好的外部环境。《江西省邮政特快专递专营管理办法》、《江西省邮政条例》先后颁布施行。省政府依据《江西省邮政条例》，最近连续两年给予邮政共计100万元的普遍服务补贴；给予邮政车辆过路过桥费减免、房产税费减免、清产核资、用邮普查、报刊亭建设、分支机构建设等方面的优惠政策，每年为邮政节省开支上千万元。江西省邮政物流局获得农药、化肥的经营许可证，注册成立了全国邮政首家农资分销配送服务连锁公司，并被商务部列为“万村千乡市场工程”试点企业。

2005年，中共中央政治局委员、国务院副总理回良玉，全国人大副委员长许嘉璐等党和国家领导人，先后在江西邮政服务“三农”汇报材料上作了重要批示，给予充分肯定和高度评价。许嘉璐还亲临江西邮政视察，认为江西邮政服务“三农”工作“应予以支持，并在适当条件下逐步推广”。原江西省委书记孟建柱和省人大、省政府、省政协领导，在视察江西邮政或听取工作汇报时，均称赞邮政部门为江西国民经济和社会发展作出了积极贡献，表示将大力关心、支持邮政事业的发展。原信息产业部部长王旭东，中国邮政集团公司总经理刘安东等，多次莅临江西邮政视察，对江西邮政各项工作给予高度评价。

关键词：企业使命——邮送真情 传递商机

[释义]无论是邮政的普遍服务，还是其他服务，起到的都是一个沟通、联通大众的作用。在今后的发展中，江西邮政将不断提升服务质量，扩大服务范围，通过江西邮政真诚的服务，让大众沟通没有距离，让公司企业商务活动更方便，不断提升人们的工作效率和生活品质。

江西邮政普遍服务的代表、被中宣部定为《劳动者之歌》宣传典型的乡村投递员罗细英。

[解读]江西邮政用文化的力量，把全省邮政员工个人的职业生涯与企业的愿景融合起来，同心协力，认真履行普遍服务和特殊服务，积极实施客户满意战略。

——服务水平显著提高。10年来，江西邮政坚持用现代科技手段改造和提升传统邮政，先后开发并建成了50多个科技含量高的运行系统，建成了11个直复营销中心和1500个电子化营业网点；开通各类邮路和物流专线659条，单程总长度达11.32万公里，各类邮件实现了6次大提速；加快了普遍服务、速递、物流、文化产业及函件制作等五大服务基地建设，进一步增强了服务能力；坚持“诚信赢得客户，服务创造价值”的服务观，大力推行“用户满意工程”，全面推行“星级服务”、“限时服务”、“承诺服务”等具有行业特色的服务项目，服务创新的脚步越走越快；服务种类、范围日益丰富和广阔，形成了邮务类、速递物流类和金融类三大板块、100多个业务种类的服务项目，有效地满足了人们日益增长的个性化、多样化的用邮需求，为江西的经济发展和社会文明进步作出了积极的贡献。

——社会贡献持续攀升。江西邮政承担着全省城乡居民的用邮服务和农村、边远地区通信、义务兵免费通信、低费率发行党报党刊、盲人读物免费寄递、机要通信等普遍服务和特殊服务，每年因此承担政策性亏损1.2亿多元，为保持社会稳定，促进江西经济发展发挥着不可替代的作用。

与此同时，10年来，江西邮政坚持把社会效益摆在首位，充分发挥行业优势，积极打造多元化、高效率的服务平台。特别是近年来，加强与地方政府的联系与合作，积极融入省委、省政府“对接长珠闽，融入经济全球化”大开发战略和“环鄱阳湖经济圈”发展，有力支持了地方经济发展和新农村建设。

以“江西邮政物流模式”为典范的一体化物流服务模式，成为全省物流企业的样板。截至目前，江西邮政已与省内160家客户签订“一体化物流”合作协议,与江铃汽配、昌铃汽配、博莱药业等一大批知名企业成为合作伙伴，国际货代业务范围已通达北美、欧洲、东南亚等10余个国家。从2005年开始，陆续开办了邮政储蓄协议存款、小额质押贷款、银团贷款等业务，到2007年年底，约有50多亿元邮政储蓄资金回流地方，有力支持了地方经济发展。以商业信函、邮资封片、邮送广告、集邮品等数百个品种、2000多个样式构成的邮政信息资讯产品，已经成为一张张特殊的江西名片，对服务江西、宣传江西、推介江西等发挥了积极有效的作用。江西邮政“彭泽模式”已经成为全国服务“三农”的样板。目前，江西邮政服务“三农”已从2001年单一的种子邮购，拓展到了名优土特产品销售、日用商品分销、证件代办代投等多项服务。7年来，累计为全省农民邮购良种1400多万公斤，配送农药、液肥等农资产品7.2亿元，共为广大农民减负增收20亿元。江西省邮政农资分销配送服务连锁有限公司还被商务部评为“万村千乡市场工程”优秀试点企业。

关键词：企业风格——执行无折扣

[释义]一个现代化的企业，执行力是其经营发展的根本保障。执行无折扣，对每一个江西邮政人来说，这是期望也是最基本的要求。当人们想到江西邮政，想到江西邮政人第一印象就是“执行无折扣”时，江西邮政必定能够在市场竞争中无往不胜。

[解读]近年来，无论是来江西邮政调研的各级领导，还是邮政同行、社会用户，都对江西邮政的巨大变化以及江西邮政人朝气蓬勃、昂扬向上的精神风貌留下了深刻的印象。先进的企业文化建设，特别是独具特色的企业执行文化，是江西邮政快速发展的关键所在。

——十年磨砺亮出剑锋。江西邮政的企业文化不是一朝一夕形成的，而是在各级领导长期关怀和支持下，历经一代代江西邮政人不懈努力，不断探索、不断追求邮政服务新境界，完成了思想领域一次次历史性跨越后形成的企业发展之魂。江西邮政像抓经营工作一样抓企业文化建设，建立健全领导机制，保障企业文化建设任务的落实。省公司成立了企业文化建设组织领导小组，党政主要领导负总责，全省邮政各单位也均成立了企业文化建设组织领导机构；把企业文化建设与企业管理结合起来、与发展结合起来，抓好建章立制工作，加强管理，修订、完善制度，坚持标准，认真检查考核；把2007、2008两年列为“深入普及和切实践行企业文化建设年”，将全省邮政各项工作都纳入企业文化建设的大背景开展。

——贯彻执行不打折扣。为使执行文化作为全省邮政企业文化建设的先行者，江西邮政不断创新工作内容和手段。近年来，全省邮政先后多次开展了“企业文化宣讲团”活动；确定了《江西邮政之歌》，编写了《企业文化手册》，并制作成光盘下发到所属各单位，组织大家演唱和学习；在全省邮政广泛征集“服务明星的故事”、“身边的好人好事”等，通过举办巡回演讲、员工讲故事等方式推出“你身边的执行文化”，使铸魂固化于心，立道内化于智，塑形外化于形，促进了企业执行文化建设工作落地生根。

同时，全省邮政以团队精神为引导，全面实施以“鹰一样的个人、雁一样的团结”的执行文化，进一步增强了广大员工的使命感、责任感和执行力。各部门（单位）还结合实际，着力打造特色鲜明的执行文化。南昌邮区中心局逐渐形成“全心全速全力，精细精确精简”的转运精神，使企业文化渗透到生产、经营和管理的每一个细节；省机要局以构建安全文化为切入点，提出了“安全为天，铸造机要辉煌”、“国家秘密载体，安全至高无上”的企业文化基本理念，撰写了入局誓词，编写了质量安全警示语，形成了独具特色的企业执行文化体系。如今，江西邮政锻造的优秀的企业执行文化已融入全省邮政的发展战略，融入企业各项规章制度和管理过程，融入全体员工的思想意识之中，促进了企业又好又快发展。

关键词：企业精神——挑战距离 超越成功

[释义]成功是暂时的，但是超越却是永恒的，所以要永不满足，因为我们和成功总有一段距离。江西邮政不断挑战各种距离，在挑战中成功，在成功中思考。同时，把每一次成功当成一个新的起点，永不满足，永远前进。

[解读]创业时期需要企业文化，发展

充满活力的营销团队

时期更需要不断继承、扬弃和创新企业文化。江西邮政为实现新一轮发展，正以强势姿态整体推进企业文化建设，努力提升企业核心竞争力。

——明确方向凝聚力量。江西邮政紧紧抓住发展这个主题，以文化的力量作支撑和保障，为江西邮政每一轮新发展提供了强大的动力和精神支柱。在实现中部同行业率先崛起的“一次腾飞”发展目标后，2004年，江西邮政及时提出了 “二次腾飞”的5年发展战略。2006年，江西邮政开始部署“八大体系”建设工程，又一次启动了“再铸辉煌”企业文化管理战略工程，通过对原有的企业文化进行梳理归纳、提炼提升，形成了一整套独特、系统、完整的企业文化精神理念体系和行为规范体系，使企业文化成为统一员工思维、规范员工行为、激励员工进取的原动力。

——夯实基础把握成功。江西邮政坚持把广大员工作为企业文化建设的主体力量，实施人才工程，紧紧围绕企业经营活动，创建学习型企业，打造学习型团队，全面提高中高层管理人员的知识水平和驾驭市场的能力；推进“员工素质工程”，建立员工教育激励机制，建立专项基金，调动广大员工学知识、练本领的岗位成才积极性，员工培训率达到95%。深化三项制度改革，建立了公平、公开、公正的用人机制，把企业发展同员工个人发展紧密连在一起，通过全面树立“引有志之才、育可塑之才、用胜任之才”的人才观，逐步解决企业管理人员“能上能下”，员工“能进能出”的问题；通过树立“收益源自奉献”的分配观，建立起了省公司、市局、专业局之间横向、纵向的绩效考核机制和企业对个人的360度考评体系，有效地调动了广大员工的积极性。

——纵深推进各项改革。邮政实行公司化运营之后，江西邮政进行了专业实体化改革，组建了省、市、县一体化速递、物流专业机构，进一步扩大了专业管理、经营、建设的自主权，速递、物流专业呈现出较好的发展态势；加大了报刊零售专业垂直管理力度，资产更加清晰，经营效果更加明显；邮政广告专业省、市一体化格局基本形成，经营模式初步完善；全省各级邮政储蓄银行组建完毕，邮政储蓄体制改革业已到位。

关键词：经营理念——专业至臻 竞合共赢

[释义]江西邮政在经营活动中，首先要做到专业，要准确把握市场脉搏，制定适应市场需求的经营方针和策略，然后精心组织和实施，按照简洁高效的流程，取得巨大的经济效益和社会效益。其次要和竞争对手在竞争中合作，在合作中共赢，要在内部竞争中形成合力，发挥江西邮政

最大的潜能，更好地去实现发展目标。

[解读]没有文化的领先，就没有思想南昌市邮政局直复营销中心 的领先；没有思想的超越，就实现不了发展的超越。江西邮政把企业文化注入企业发展全过程，使之成为企业经营活动的“灵魂”和“统帅”。

——观念超越赢得先机。江西邮政坚持“长效为天，高效为地”的效益观，先后与移动、电信、联通、公安、法院、铁路、烟草、税务、银行、保险、“江铃”、“昌河”和“江中”等数百家企事业单位建立了合作伙伴关系，有效拓展了业务市场，提升了企业效益；构建以客户价值为核心的现代营销体系，设置了省、市、县三级专业营销部门，组建了2053人、占从业人数的9.13%的专业营销队伍，建立了专业营销、方案营销、综合营销、区域营销、网点营销有机结合、横向到边、纵向到底的无缝隙营销网络；名址数据库粗具规模，已建成18个国家级精品库、25个省级精品库和155个市级精品库，为业务发展提供了有力支撑；发挥直复营销中心作用，形成了业务推荐、现场体验、单位试点、跟进推广的业务发展格局；成立了江西省直邮协会，使其成为普及直邮理念、推进直邮营销活动、扩大直邮影响力的信息传播渠道和营销平台。同时，建立了大客户分类分级开发维护机制，将大客户维护和开发费用纳入财务预算，各市局都已建设大客户俱乐部；设立“大客户贡献奖”，对年用邮量排名前20位的钻石级大客户给予奖励。目前，全省邮政大客户收入已占邮政总收入（除储汇）的53.7%，大客户服务满意度达90.46分。

——专业至臻赢得客户。邮政不仅业务众多，而且许多“吃饭”业务面对的是更加激烈的市场竞争。近年来，江西邮政把“靠专业和差异赢取客户”的理念贯穿各项经营、生产活动中，有力地支撑了邮政经营管理和业务发展。

提升营投网服务水平。深入推进邮政营业网点标准化建设和改造，提升了邮政网点形象；推进城市骨干投递网建设，实施由分拣封发部门直分直封到户，对重要部门、重点大客户和业务量大的投递服务点提供专段、专车、专人投递服务；加强对投递末端的建设和管理，基本完成各市局投递生产场地整治改造工作。

增强实物网支撑能力。建立和完善了省、市、县一体化的网运调度管理体系，实现了对网运生产资源的动态调度管理。建成了省内速递快速集散网，省内互寄特快邮件90%实现次晨达或次日递，省际特快邮件55%以上实现次日递。建成了8个总面积达3.7万平方米的仓储物流中心。新增大客户车辆30辆，大客户服务车配置覆盖率达52%。新增营投、速递车辆124辆，整体运能提高41.9%。新增物流车辆33辆，市、县局配置率达100%，整体运能提高了22.6%。

关键词：管理理念——管理就是严格的爱

[释义]在企业的生存与发展过程当中，在企业的变革与创新当中，严格管理、严格要求就是最好的人文关爱，这种关爱也是促进江西邮政健康、快速、和谐发展的重要方法和手段。

[解读]江西邮政企业文化的形成已经成为企业管理成熟的标志，原有的粗放型

南昌邮区中心局现代化大平面邮件处理中心

管理开始向集约型、精细化管理转变。随着这种转变，江西邮政企业的运行效率和经济效益不断提高。

——财务管理再上台阶。财务管理水平的高低直接反映现代企业的管理水平。江西邮政紧紧抓住财务管理这个核心环节，在全国邮政率先实行了企业财务的集团化、信息化、精细化管理。通过实行资金集中管理，统一运作；资产集中管理，统一折旧；投资集中管理，统一审批；资本集中管理，统一运营；信息集中管理，统一账套；机构集中管理，统一设置；人员集中管理，统一岗位；制度集中管理，统一制定的“八集中、八统一”，实现了财务的集团化管理，有效地促进了企业市场竞争力的提高和市场份额的扩大。利用信息技术和邮政综合网的资源优势，建立起全省联网、统一管理、分层应用、高效稳定的财务信息系统平台，实现了财务和业务信息处理的无缝链接，保障了企业的健康发展。积极实施责任中心损益核算，使损益结果成为优化产品结构、合理配置企业资源的重要指标，实现了财务工作由“管理型财务”向“经营型财务”的转变。

——人力资源管理新突破。依法规范用工管理，实现劳动合同签约率100%、劳务用工派遣率100%。省公司被省劳动和社会保障厅授予“2007劳障诚信等级‘A级单位’”称号。建立起用工晋升机制，仅2007年，就有1名招聘制职工转为在岗职工，107名人事代理人员转为聘用工，32名劳务工转为招聘制职工；全省邮

邮政营业精品店全景

政共盘活人力资源148人，在解决企业冗员问题上迈出了关键的步伐；统一规范全省劳务工的薪酬标准，劳务工人均每月薪酬标准增加了200多元；加大人才引进力度，去年共招聘本科及以上毕业生143人，为企业长远发展积蓄了人才。

——经营管理全新进展。近年来，江西邮政逐步明确了业务发展重点，基本形成了以长效业务为根本、高效业务为主干、机遇型业务为补充的业务发展体系；根据业务特点，初步确定了各专业发展的基本模式；继续实施十强县局单列计划管理，组织县局分组竞赛及农村邮政百强支局所竞赛活动，对发展突出的县局授予科技发展进步奖，进一步激发了县域邮政经济的快速发展。企业愿景

行业领先、社会尊重、员工自豪的和谐家园

〔释义〕

行业领先：效益一流，功能完善，管理先进，形象卓越。

社会尊重：邮政是服务型企业，承担着普遍服务和沟通千家万户的重任，邮政的每一项服务都和大众的生活息息相关。江西邮政要不断通过服务提升大众生活品质，为社会做出贡献，让大众信赖邮政，并进而尊敬邮政；

员工自豪：就是要不断提升企业的综合实力，不断给予员工合理的回报和成长机会，让每一位员工都为能在江西邮政工作而自豪；

和谐家园：和谐家园首先是温暖的家园，要让每一位员工在企业感受到家的温暖，同时承担”家”的责任，发挥主动性、能动性努力工作。同时，和谐是社会的主题，是人与人、人与物、人与环境相处的一种至高境界。行业领先、社会尊重、员工自豪的和谐家园：江西邮政要成为国内邮政企业的排头兵，不断为社会做出贡献，从而受到社会的信赖和尊故，要让员工有家般的温暖，员工在倍感自豪的同时要为了“家庭责任”积极主动工作，江西邮政在其不断发展的进程中，要与社会和环境和谐共处。

企业使命

邮送真情 传递商机

〔释义〕

邮送真情：普遍服务是国家赋予邮政的光荣任务，江西邮政要做好普遍服务，不辱使命，通过普遍服务为人们传情达意，缩小人与人之间的距离、心与心之间的距离。

传递商机：江西邮政要利用强大的邮政网络，让人们的信息、物资和资金更好地流通，让公司企业商务活动更方便，让人们的生活更加便利、快捷。

邮送真情，传递商机：无论是邮政的普遍服务，还是其他服务，起到的都是一个沟通、联通大众的作用。在今后的发展中，江西邮政将不断提升服务质量，扩大服务范围，通过江西邮政真诚的服务，让大众沟通没有距离，让公司企业商务活动更方便，不断提升人们的工作效率和生活品质。

核心价值观

服务真情 发展倾情 回报深情

〔释义〕

服务真情：江西邮政是公共服务型企业，服务是企业的根本。江西邮政服务社会要真情，管理人员服务员工要真情，上道工序服务下道工序要真情，每个人都必须把自己的工作做好，因为每人在服务中都承担不同角色，要在服务中体现真情。

发展倾情：企业的发展是第一要务，企业所做的一切努力，最终都是为了企业的不断发展。每个员工都要为企业的发展倾尽全力。

回报深情：与社会和谐共处，为社会的进步和发展做出贡献，是企业可持续发展的基石。员工要回报企业，企业要回报社会；个人获得成长和价值后，要通过自己的努力工作促进企业进一步发展；企业发展了，深情回报社会，才能获得社会的认可，才能得到更多客户的支持。

服务真情，发展倾情，回报深情：指的是江西邮政服务要真情，要将服务进行到底。同时，员工和企业在真情服务中不断获得发展。员工和企业发展的同时，要为社会的发展与进步承担责任，从而获得社会认同，和谐共处。

企业精神 挑战距离 超越成功

〔释义〕

挑战距离：距离有水平距离、垂直距离和空间距离，是具体的也是抽象的。邮政的普遍服务和特殊服务、核心业务与非核心业务，实际上也是在缩短距离，来满足客户的需求，来实现客户用邮的需求；抽象的距离如企业的发展和我们的愿景永远有距离，离社会和国家的要求有距离，离不同客户的需求有距离，离上级给我们的任务、指标有距离，离我们心中对成功的认可有距离。我们要不断挑战这些距离。

超越成功：越过障碍和困难容易，超越成功往往更加艰难。在获得一系列成功后。江西邮政人没有满足，适时提出了“二次腾飞”，明晰地表明了江西邮政人不会沉醉于过往的业绩和荣誉，而是以非凡的勇气和魄力，不断将以往的成绩“归零”，永不停步。

挑战距离，超越成功：成功是暂时的，但是超越却是永恒的，所以要永不满足，因为我们和成功总有一段距离。江西邮政人要不断挑战各种距离，在挑战中成功，在成功中思考。同时，把每一次成功当成一个新的起点，永不满足，永续前进。

经营理念

专业至臻 竞合共赢

〔释义〕

专业至臻：江西邮政业务众多，目前还有不少经营管理人员和员工工作尚不够专业。而江西邮政的一些主要业务，如邮储、速递等，都面临着激烈的市场竞争，一些专业银行和国内国际快递公司，运作都越来越专业。这就要求江西邮政在各项经营活动中更加专业，将专业做到极致后还要很好地体现江西邮政的差异性，以专业和差异赢取市场

竞合共赢：无序竞争、你死我活的竞争，是低端的竞争，最终的结果是市场被破坏，竞争者受损。对内，在竞争中协作，不同的部门和单位会在竞争过程中形成一种合力；对外，在竞争中合作，在合作中竞争，和竞争对手共同培育市场，共同开拓市场，谋求共赢。

专业至臻，竞合共赢：指江西邮政在经营活动中，首先做到专业，要准确把握市场脉搏，制定适应市场需求的经营方针和策略，然后精心组织和实施，按照简洁高效的流程，取得巨大的经济效益和社会效益。其次要和竞争对手在竞争中合作，在合作中共赢，要在内部竞争形成合力，发挥江西邮政最大的潜能，更好地去实现我们的目标。

管理理念

管理就是严格的爱

〔释义〕 管 理：管理是一门科学，管理是现代企业经营活动中一项重要的手段，管理就是管理过程中的理性思考，形成的观点和方法。

严 格：严格就是严谨严细严肃，制定各项制度要科学严谨，切实可行，简洁高效；实施要严细精致，细节决定成败；制度的执行要严肃严格，让制度能够在管理中发挥应有的作用。

爱：爱体现以人为本，爱体现人文关爱，爱体现人文关怀。爱是对员工的一种责任，爱就是对员工最大的回报，和谐家园的建立需要关爱。

管理就是严格的爱：这就要求我们各级管理人员，在企业的生存与发展过程当中，在企业的变革与创新当中，处处体现人文关爱，爱是江西邮政各项管理工作当中最重要的方法和手段。

企业风格 执行无折扣

〔释义〕

执行无折扣：就是对于指令认认真真地贯彻执行，不打折扣。当对领导的指令理解时，要100％地执行；当对领导的指令不理解时，也要100％地执行。

一个现代化的企业，执行力是其经营发展的根本保障。执行无折扣，对每一个江西邮政人来·说，这是期望也是最基本的要求。如果当人们想到江西邮政，想到江西邮政人第一反应就是“执行无折扣”时，江西邮政必定能够在市场竞争中无往不胜。

企业座右铭

把简单的事做好就是完美 把困难的事做好就是杰出

〔释义〕

把简单的事做好就是完美：看起来简单的事情，如果不认真仔细，路踏实实，反而可能做不好；一次两次把简单的事情做好可能容易，但是每次都能将简单的事情做好则不简单。

把困难的事做好就是杰出：面对困难，要有足够的信心，充分发挥个人智慧，不断提高自己的工作技能，全力以赴，就能够把困难的事情做好，就是杰出的行为。

把简单的事做好就是完美，把困难的事做好就是杰出：指的是在面对简单的事情的时候，我们不能掉以轻心，而应该认真努力去做好，要知道简单的事情要做好也是不容易的；而在面对困难的事情时，要不畏难不退缩，敢于迎接挑战，多用心，多思考，让工作做得更完美，让自己变得更杰出。

人才观

引有志之才 育可塑之才 用胜任之才

〔释义〕

引有志之才：无论学识深浅，无论技能高低，只要热爱邮政事业，有理想，有抱负，有志向，都是江西邮政需要引进的人才；

育可塑之才：指从企业内部选拔培养有潜力的人才，并设置除行政晋升之外如技术职称、业务职称等等的多种晋升渠道，使每个员工都有晋升的渠道和空间；

用胜任之才：指在合适的岗位上使用合适的人才，把合适的人放到合适的岗位，让每个人发挥最大的潜能，让每个人都有一个施展才华的舞台。

引有志之才，育可塑之才，用胜任之才：是江西邮政引进人才、培养人才和任用人才的标准，不断引进高素质人才，不断选拔培养精英人才，将合适的人放到合适的岗位上，人尽其才，才尽其用，同时，做到事业留人、感情留人、待遇留人、文化留人，不断提升江西邮政整体人员素质。

时间观 成功在时间

〔释义〕

成功：成功有大小，成功有个人、团队、企业、甚至事业的成功。每一个人、每一个团队、每一个企业都渴望成功。

时间：邮政各项业务都有很强的时效性。只有在规定的时限内，江西邮政为客户做到了，才能赢得客户，把握市场，抢占市场。

在时间：成功在分秒之间，机遇稍纵即逝，抓住时间，就可能抓住成功，错过时间，则可能遭遇失败；无论是小时间、小空间，还是大时间、大空间，都和成功紧密相连。这一时间观的提出，就是要求我们每一个江西邮政人都要珍惜时间，高效工作，才能抢夺先机，赢得市场，赢得效益，最终获得成功。

市场观

心有多大，市场就有多大

〔释义〕

心有多大：心即思想，思想有高低之分，高则久远，低则短浅。江西邮政业务涉及多个领域，面对激烈的市场竞争，心要大，心要宽，心要广，要用我们的思想和智慧去赢得市场。市场就有多大：随着“中部崛起”政策的推行，随着江西经济的不断发展，邮政的市场也会越来越大，市场的变化也会越来越迅速，市场的竞争对手也会越来越强大。

心有多大，市场就有多大：思想决定行动，行动决定结果。就是在激烈的市场竞争中，江西邮政人要思想先行，敏锐地捕捉到市场的变化；行动迅捷，不断推出具有市场竞争力的新业务、新服务、新举措，抢夺无限市场。

服务观

诚信赢得客户 服务创造价值

〔释义〕

诚信赢得客户：诚信是服务的根本。只有诚信服务，才能赢得客户的信赖，才能让老客户一如既往地选择江西邮政的服务，同样，只有诚信服务，新客户才会源源不断地聚集。

服务创造价值：服务可以创造价值。江西邮政不仅要做好基本服务工作，让客户满意，还要做好增值服务，创造性地服务，为客户提供超越期望的服务。

诚信赢得客户，服务创造价值：诚信服务是赢得客户的根本，为客户提供超越期望的服务才能创造更多的价值，江西邮政要源源不断地为客户提供优质增值的服务，在社会上树立江西邮政良好的服务形象。

团队观

鹰一样的个人 雁一样的团队

〔释义〕

鹰一样的个人：鹰有许多可贵的品质。鹰翱翔长空，志向高远；鹰不惧风雨，勇于挑战；鹰出击迅捷，技能突出，鹰气质非凡，敢于战胜自我……江西邮政的每位员工都要像鹰一样，品质优良，独立作战能力突出，不畏困难，勇于挑战，敢于战胜自我。

雁一样的团队：雁最突出的特征就是团队协作，共迎挑战，共渡困难。雁经常要远行迁徒，光靠雁个体的力量，往往无法到达指定的目标。在飞行过程中，雁排成“人”字型，这样可以有效地减少空气的阻力，除了领头雁，其他雁的体力可以得到很好的保留。为此，由不同的雁轮流担任领头雁，年老体弱的雁排在队伍相对靠后的地方，可以合理分配各只雁的体能，从而让原本不是很强大的雁可以在群体的分工协作、相互帮助下，完成单只雁几乎无法完成的漫漫征程。

鹰一样的个人，雁一样的团队：就是指江西邮政的员工作为个体要志存高远，勇迎挑战，敢于战胜自我，不断增强自我专业技能，提升自我综合能力。而最重要的是每位江西邮政人都要团结协作，互爱互助，充分发挥团队的能力，产生”1十1＞2”的效能。安全观 安全是财富

〔释义〕

安全：安全体现在方方面面，包括邮储资金安全、函件包裹安全、交通安全等等，任何方面的安全出了问题，都会对财产、人身安全甚至是江西邮政的信誉和发展带来巨大的损害。

安全是财富：这一安全观的提出，就是要求江西邮政人时刻把安全放在心上，只有在安全的前提下，工作才能顺利、生活才能幸福，才能有未来的一切，安全就是人生最大的财富。

效益观

长效为天 高效为地

〔释义〕

长效为天：江西邮政现有的业务中，有的一次性主要投入之后，即有源源不断的产出，有的则是短期的回报。在江西邮政今后的业务发展中，能够带来长期效益的业务当在优先考虑之列。

高效为地：江西邮政现在的几大主营业务，是因为其高效而成为重点，今后其他任何一项业务高效了，也理所当然地是江西邮政的重点业务。对江西邮政来说，重点经营的业务，都必须高效，高效的业务，理所当然成为重点业务。

长效为天，高效为地：作为企业，讲社会效益和经济效益是天经地义的。企业就是要讲效益，重产出；能长久带来效益的业务当优先重点发展；能带来高效的业务需要科学经营。

分配观 受益源自奉献

〔释义〕

受 益：指的是员工在企业中所获得的收益，包括薪酬收入、精神鼓励和学习、培训等福利待遇。

奉 献：江西邮政取得今天的业绩，是一代代江西邮政人奉献的结果。面对发展，企业仍需要每位员工的奉献。

管理会计在邮政企业财务中的应用 篇7

关键词：邮政企业,管理会计,企业管理

管理会计早在20世纪初就已在西方出现, 并且随着经济的发展在西方国家的企业中得到推广运用和发展, 到了20世纪五十年代则形成了系统的管理会计体系。近年来, 西方管理会计学界又发展出了很多新的管理会计理论和方法, 从而使管理会计的研究领域和应用范围进一步扩大。我国在20世纪70年代后期才引进管理会计, 相比西方国家, 我国的管理会计并无太多的理论研究, 其方法体系在国内企业中也较少得到应用, 这无疑会影响到企业管理水平的提高。

而管理会计也是在邮政企业经历了政企分开的体制改革后才受到普遍重视。邮政企业改革后, 为了适应从事业单位到国有大型网络企业的转变, 满足邮政企业活跃内部经营机制, 促进企业自身发展的需要, 将管理会计的思路和方法应用到财务管理中成为邮政企业的必需。本文主要讨论管理会计在邮政企业中的具体应用。

一、管理会计是邮政企业良性发展的助推剂

管理会计从传统的财务会计中脱胎而出, 完全冲破了传统会计条条框框的束缚, 是在广泛吸收现代行为科学、管理科学、现代数学和系统理论的基础上形成的一种交叉学科或边缘学科, 是通过预测、决策、计划、预报等环节提供有关未来信息的会计。它的主要职能是计划、考核、控制、决策。管理会计可以在经营管理中发挥直接作用, 可以涉及到成本管理、预算管理、价值管理和绩效管理等内容。

邮政企业在经历了政企分开后, 进入了一个新的发展阶段。一方面需要转变观念, 认识到自身所处的形式, 在做好工作的同时, 加大工作力度, 促进邮政企业的良性发展, 使邮政企业的能融入市场经济的大局成为需要考虑的新课题。“政企合一”模式下形成的传统管理模式使邮政企业长期落后于社会发展步伐。现代邮政企业所具有的特点是多产品、多环节、多种业务混合经营等特点, 而传统的经营管理模式并不适合新形势下邮政业的发展。管理会计理念中包含着决策分析、预算编制、成本分析和责任会计制度, 这些都是对邮政企业财务管理制度的调整和优化, 因此, 邮政企业采纳管理会计方法是对业务发展的重要推动力。

二、会计职能由核算型向管理型转变是邮政企业发展的客观要求

长期以来, 传统的会计人员只能忙于应付核算, 而无暇从事管理, 是典型的核算型会计。马克思把会计的职能概括为“过程的控制和观念的总结”。即“反映与控制”, 可以说, 以前由于计划经济的影响和客观条件的束缚, 会计的职能仅仅体现为“反映”, 对于“控制”职能无论从理论还是实践上都很少涉及。

管理会计的基础是在对企业所处内、外部环境进行信息资料的收集和分析。邮政行业属于全程全网的大型网络企业, 其中很多业务都是通过全网多环节协作完成的, 每一个协作企业在整个运行过程中都付出劳动, 支付一定的成本。各级邮政企业对本地受理的业务进行详细的收入记录, 各个协作环节所支付的费用通过成本结算来体现, 而邮政行业所具备的多产品、多环节、多种业务混合经营的特点为确定产品单价, 以及各环节的结算都带来很大程度的困难。邮政行业传统的财务管理体制只注重企业的总体收入和利润方面的数据收集, 而在对各个产品、环节的成本支出进行计算时, 由于无法将结算成本与具体产品和环节相对应, 从而导致无法算清具体产品和项目的单项利润数据, 从而难免导致邮政行业在业务结构的调整和价格政策的制订上出现偏差。

管理会计的职能由核算型向管理型的转变, 可以使邮政行业针对具体的业务种类和具体产品项目进行详细的损益核算, 将业务经营的各项成本费用具体到各项产品项目中, 从而能弥补邮政业内部管理中缺乏信息资料的劣势, 为进一步调整业务结构、优化资源配置工作奠定良好的基础。

三、通过预算管理提升邮政企业管理水平

自20世纪70年代以来, 我国邮政企业一直实行的是收入与支出差额相结合的管理模式, 即, 邮政总公司根据业务受理局和协作局的劳动付出来计算成本费用, 用收支差额调整的形式做出分摊和结算。使用这种管理模式可以在一定程度上平衡各地间的配比收支, 从而起到平衡地区差异的作用, 但是在计算收支差额时, 往往存在不科学、不系统的缺陷, 确定补贴和上缴金额时更多是依靠经验, 从而会造成上级和下级企业在预测收支差额时存在巨大差距, 而这些差距是由何种原因形成的确难以细化, 由此会在很大程度上导致决策和管理的盲目性, 会阻碍邮政行业中业务的调整和管理水平的提高。

2005年邮政行业开始建立全面预算管理体系, 到目前, 已经初步具备了较可靠、较科学的预算管理流程。然而, 由于在对企业进行考核时仍沿用原有体系和指标, 从而导致对于预算管理的理解存在片面, 只从收入总规模和企业总利润考虑, 而忽视各个预算小项目的运行情况以及对总预算的影响。

邮政企业管理人员应该具备很强的预算管理意识, 在企业进行预算编制和执行预算过程中应该积极参与, 使各个具体责任部门和责任人员都明确自身的责任, 从而实现权责对应, 实现预算编制的高质量运行, 同时也能做到企业运行各个环节的完整、科学和先进。在全面预算和损益预算方面, 应该将损益预算的结果应用到全面预算管理中, 这样既可以实现对预算执行的全过程监控, 还可以在企业运行过程中实现动态调控, 使预算更加贴近实际目标, 从而可以使一定的资源投入获得较高的产出效益。在对预算管理成果加大运用和管理的前提下, 可以对全面预算管理体系进行全面的考核, 通过利润、收入、所占市场份额、资产效益等指标来对企业价值的现状和变化趋势做出综合评价。

通过对邮政企业进行预算管理上的深化, 行业的经营思路、市场定位、营销策略、管理措施和收益预期等量化指标都将体现在所编制的预算中, 而企业能否实现这些指标, 则在执行预算的过程中又能得以量化出来。预算是行为计划的量化, 这种量化有助于管理者协调、贯彻计划, 是一种重要的管理工具。在深化预算管理的过程中, 邮政企业可以实现优化资源配置, 全方位地调动企业各个层面员工的积极性的效果, 可以促使企业效益得到最大化。

预算管理能够满足邮政企业的运行管理需要, 同时也可以对企业运行实践中的成功经验进行归纳、总结、整理和推广, 从而实现治理结果完善、内控制度健全、经营管理完善、经济效益提高和竞争优势加强的效果, 使邮政企业在管理上提高到一个较高的水平。

四、加强资金管理提高行业管理效益

社会主义市场经济体制为我国邮政企业的发展创造了良好的契机, 邮政企业的经营内容、经营方式在深度和广度上都得到了有效的拓展, 因此其财务活动规模日益扩大, 财务关系处理日益复杂, 这就要求行业的资金管理进入一个新的发展时期。

由于长期存在的旧的资金管理方式, 邮政行业在资金管理方面存在筹资渠道单一, 资金调度不集中, 资金的占用结构不合理, 资金回笼困难等问题。由于对资产投入后的效益状况没有给予足够的重视, 从而导致各级邮政企业的管理者没有形成投入与收益密切相关的观念, 因此存在着盲目投入, 或者投入无法获得预期回报的状况, 从而造成诸多资产闲置的状况。所以需要运用管理会计的方法对资产投入进行管理, 增强对资产效益的重视。

管理会计可以推动邮政行业的资产盘活, 从而改善企业的财务状况。企业发展的重要策略之一就是盘活资产, 这一策略可以提高企业的核心竞争力, 国外邮政企业的实践经验也证明了此一举措的有效性。通过盘活企业的固定资产, 实现其余投资项目的审批、预算安排和绩效考核的挂钩, 从而可以将其作为企业发展和运行状况的一项长期考核指标, 逐渐减少闲置和低效资产的数额。与此同时, 在对新的资产投入进行资产报酬评价时, 可以通过对资产投资进行投资前的可信性评估和投资后的绩效评估, 考产所投入资产的收益回报, 从而减少成为闲置资产的可能性。

目前, 管理会计没有在我国企业中得到普遍应用, 其职能没有充分发挥出来, 但随着经济的发展、体制的健全和管理者思想意识的提高, 管理会计必将发挥着越来越重要的作用, 它在企业中的地位和作用也会真正的提高上去。

参考文献

[1]、卫莉:浅谈加强单位内部会计控制的必要性及措施[J].商洛师范专科学校学报.2005年10月

[2]、刘锐鹏:建立健全邮政企业内控制度[J].管理天地.2004年11月

邮政企业廉政风险的防控 篇8

把廉政风险防控融入经营管理

邮政的业务流程是企业发展战略和组织运作的载体和方式，也是构建廉政风险防范管理体系的基础平台。业务流程不完善、规章制度不落实、监督检查不到位、制度机制不健全，容易引发邮政企业腐败案件。查找单位廉洁风险要坚持“对权不对人”，查找岗位廉洁风险要坚持“对岗不对人”，查找个人廉洁风险要坚持“对事不对人”。

认真查找岗位风险。以岗位为基础，结合岗位廉政教育，对各部门人员岗位的工作流程以及职责、权限，进行全面梳理，确定各岗位的职责任务。从领导干部岗位到员工岗位，分层次分步骤地组织领导干部、中层干部、管理人员、重点岗位人员全面查找存在的“五类廉洁风险”。

科学审定风险点及等级。做到业务工作全过程覆盖，规范工作流程，完善制度措施.在岗位自查的基础上，通过部门互查、组织检查、评审会等形式对风险点进行梳理、分析、论证，依据权力的重要性、权力行使的频率、腐败现象发生的概率及危害程度等，科学评定一、二、三个风险等级，实行风险等级管理。

把廉政风险防范管理工作整体推进

邮政企业岗位性质不同、业务种类不尽相同，但都要突出有决策权的领导人员和有业务处置权的工作人员这个重点，做到重点对象重点抓，重点部门重点抓，重点岗位重点抓。

突出重要领域。要把邮政企业金融运行、资产管理、财务管理、工程建设、物品采购、安全生产、重要业务管理等腐败现象易发多发领域作为重点，进一步细化、量化责任，完善防控措施，规范权力运行程序，切实做到责任明确、风险清楚、措施有力、防控到位；要把涉及职工群众普遍关心的热点、难点问题和违规经营、侵害消费者合法权益等方面作为重点，加强业务管理和风险防控。

盯住重点岗位。要把领导岗位和有业务处置权的岗位作为重点。着力规范各级领导岗位，特别是掌握人事权、财权、采购权、审批权、监管权等领导岗位的用权行为；围绕“三重一大”决策事项，规范领导班子及其主要负责人的决策权限、决策内容和决策程序，切实强化“三重一大”决策事项的风险防控措施。同时，要加强对人、财、物管理等有重要业务处置权的岗位进行清理和规范，明确各个岗位职权行使的范围、程序和时限，确保岗位职权的正确行使。

抓好关键环节。要按照权责一致的要求，全面清理和确定对管理和服务对象行使的各类职权，科学制订各岗位的职责目录，编制各岗位“权力运行流程图”，做到责权明晰、程序规范，坚决防止责任岗位不作为或越权作为等行为发生。

完善制度机制。在查风险的基础上，要分类制定风险防控措施，属于权力行使方面的，要通过建立权力制衡机制，优化权力结构、规范岗位裁量权，确保权力正确行使；属于制度机制方面的，要通过对企业现行反腐倡廉制度和各类管理规定进行清理完善，查漏补缺，搞好制度的“立、改、废”，进一步健全企业制度；属于思想道德方面的，要通过加强党性党风党纪教育、警示教育和岗位廉洁等教育，增强人员的风险意识和廉洁从业自觉性，切实把风险防控工作落到实处。

突出延伸拓展，增强全局性

开展廉洁风险防控管理是纪检监察工作的创新，因此我们应站在适应邮政改革发展的高度，抓好“两个延伸拓展”，即抓好全局性廉政风险防范管理的工作延伸，全员性廉政教育延伸工作。要教育邮政企业员工从自身做起，自觉做党风廉政建设的倡导者、参与者、实践者，切实增强廉政风险防范的全局性、全员性和有效性，提高邮政企业反腐倡廉的整体实效。

加强思想教育。定期深入企业开展廉洁风险防控宣传教育，不断提高思想认识。通过党务、局务公开等形式，不断推进权力公开透明运行，主动征求意见，接受社会和职工群众的监督；通过信访、测评、审计、调研等形式，定期进行风险信息收集和风险识别，及时确定和调整风险点、风险等级；定期检查防控措施、完善规章制度、开展监督检查、查处腐败行为。

健全长效机制。按照“结构合理、配置科学、程序严密、制约有效”的要求，切实加强廉洁风险防控长效机制建设。要坚持阶段性目标与长远目标相结合，重点突破与整体推进相结合，既要抓紧解决存在的突出问题，更要通过深化改革和完善制度，推行腐败迹象管理，建立腐败迹象信息收集、分析评估、预警处置长效机制。有条件的单位，还可以开展技术创新，通过与技术对接，建立廉洁风险防控信息系统，实行岗位、风险点的模块化管理，提高工作效率。

综上所述，开展廉政风险防控管理工作、加快推进企业惩防体系建设，意义重大、任务艰巨。我们必须进一步统一思想、坚定信心、扎实工作，不断创新，才能有力提高廉政风险防控管理的系统性和实效性，推进党风建设和反腐倡廉工作的深入开展。