如何作好行业调研工作

如何作好行业调研工作（共9篇）

如何作好行业调研工作 篇1

如何作好行业调研工作？

旅游服务与管理专业项目组 马忠香

一、制定调研计划

制定调研计划需要考虑的问题：一是调查目的，为了什么调查。二是调查项目，想通过问卷得到什么资料，三是调查对象，我们希望获得信息的范围和对象。四是调查规模，该问多少人？该到什么地方？五是调查方法，如何进行实地调查，包括面对面访问、电话访问、邮寄问卷等。

二、编制问卷

设计调查问卷类型，开放性（让受访者自由提出他心中的答案）封闭性（有指定的选择答案）排序型（根据制定项目进行排序）。

三、实施调研工作计划

一是邀请企业专家到校会谈，制定会谈方案包括时间、地点、参会人员、会议议程、会议准备，会中要照相、摄像和会议记录、纪要。二是安排教师走访企业，到企业组织员工填写问卷，在企业门口或工作场所照相摄像。三是进行文献分析和数据统计。

四、物化调研成果

一是问卷分析，二是根据访谈会纪要、问卷分析报告、文献资料及统计数据分析报告，撰写调研报告。

如何作好行业调研工作 篇2

1 木材检验概述

1.1 概念

检验工作是目前企业发展中最值得我们关注和重视的基础性工作模式, 也是实现林业经济考核的核心关键环节和工作内容。在林业生产中, 对于木材检验工作的充分实施与全面开展对于林业生产效益和经济指标的提高有着极为关键和重要的意义与作用。一般来说, 在目前的营林生产工作中, 对于木材检验工作的开展通常都是以树木木种的选择、材料生长的管理和产品的收取为主要目标和基础开展的工作模式, 是一项系统化、全面化的工作体系。

1.2 木材检验工作要点

木材检验工作是林业企业是整个得以进行和开展的主要基础。在目前的社会发展中, 木材检验工作水平的高低直接影响着企业的经济效益和发展前景, 特别是在当前社会发展中, 森工企业在生产和经营中面临着能源危机与经济危机的双重压力, 因此在工作中实现木材检验工作就显得格外重要和关键。在森工企业生产工作中, 一个合理、科学、健全的木材检验工作对于木材材料的尺寸、名称、树种、材质都是全面详细进行总结和分析的, 因此, 可以说其在工作中是一项系统、综合的工作模式。

1.3 木材检验重要性

木材检验作为林业生产工作中的基础性行业, 其对于整个企业的发展有着极为关键和重要的作用, 也是现代化社会发展中最受人们关注和重视的一项话题和工作模式。在林业工作中需要充分合理的利用森林资源、提高木材产品的质量、减少各种木材的浪费是提高企业综合经济效益的有力措施, 也是国家、企业和个人利益的关键环节。因此在木材检验工作中首先要做好检验工作人员的专业水平和职业道德。随着近年来改革开放的逐步深入, 我国对木材需求量日益增加, 但是目前森林资源却在随之减少。因此, 在社会发展中做好有效木材资源的最大经济效益是林业工作中面临的主要难题, 面对现状, 在工作中加强木材检验工作有着重要的作用。在工作中, 必须在木材的生产和木材深加工方面扩大工作思路, 以发展的眼光看问题, 从而实现木材效益最大化, 使得木材在生产中存在的各种问题都能够有效地得以解决。在今天的森林企业中, 检验工作占据着主导地位, 特别是木材越来越少的今天, 提高检验工作水准是增加企业经济效益的中心。

2 提高木材检验工作要点

2.1 抓源头, 加强对山场伐区的木材检验管理

2.1.1 做好市场调研, 按价、保质采伐。

我省的木材采伐主要集中在冬季, 这就要求决策者在冬运开始之前做好市场调研.对第二年的市场需求了然于胸。根据市场需求制定采伐计划。同时加强木材开采技术, 保障林业资源的后续发展。

2.1.2 加强岗前技术培训。

减少资源浪费。我省林区的造材都在林场直接进行, 合理造材就成为木材生产中最重要的环节, 这需要检验员有丰富的理论知识和实践基础, 并对各材、树种当年的售价做到心中有数, 为此, 木材检验员和油锯手必须进行岗前责任教育和技能培训, 进行严格的技术考核, 这样才能最大限度的发挥木材的经济价值。

2.1.3 健全监督管理制度。

林业局应成立由业务全面、精湛的同志组成的检查组, 采取定期或不定期方式深入山场、楞场、贮木场进行抽查, 对各木材检验环节做好跟踪监控, 发现问题, 及时解决, 避免出现大范围的损失浪费, 提高木材检验合格率。

2.2 严格管理, 做好下山原木缴库验收工作

2.2.1 下山原木应一律进入贮木场进行管理和销售, 禁止原木在山场进行销售。

这样既杜绝了山上林场的私伐乱造, 还能有效控制山上林场各类盗窃林木现象的发生。

2.2.2 贮木场对下山原木要做好验收、选材, 缴库, 销售等到一系列工作。

一是在交接验收工作中要求交接检尺员必须认真负责、实事求是, 对交接复尺原木要逐车逐根交接验收, 做好单车原始记录, 报帐及时, 帐目准确。二是在选材工作中要求量材检验员在量材、选材时应严格执行同家、企业标准, 做到量尺准确, 划线明显, 多选优质高价材, 不选人情材、不私造乱割。三是在缴库工作中要求缴库班组对原木的信息要标示清楚, 杜绝出现标号不清、漏标、重号等现象。

2.3 加强职业道德教育。

提高检验人员职业素质木材检验行业一旦出现不正之风, 将严重影响自身和企业形象, 使企业经济利益蒙受严重损失。为避免腐败行为的发生, 在进行业务培训的同时应加强检验人员职业道德教育.培养木材检验工作者的道德品质。首先要热爱木材检验工作, 遵守检验人员工作纪律, 树立良好的行业风气。其次顾全大局, 团结协作, 自觉维护整体形象。发扬集体主义精神和把困难留给自己, 把方便让给别人的高尚风格。第三尊重科学, 钻研技术。努力学习专业知识, 熟练掌握从事木材检验工作必备的知识、技术和技能, 不断提高专业技术水平和业务素质。

摘要：本文就如何做好木材检验工作进行分析, 提出了相关工作要点。

基层挂职干部如何作好工作 篇3

关键词 基层 挂职 人才工作 作好工作

干部挂职锻炼，尤其是到基层挂职锻炼，既能促进挂职单位干部队伍建设，优化干部队伍结构，又能促进挂职单位的经济社会发展；是培养干部，提高干部素质的一项重要措施，是我们党的优良传统，是深化干部人事制度改革的一项重要内容，也是干部工作落实科学发展观的具体体现。

笔者结合乡镇挂职的经历，谈点粗浅的认识，以期能有抛砖引玉之效。

一、三个转变。一是适应角色的转变。挂职干部要从原来的岗位，适应现在岗位要求，要站在基层政府管理者的角度，为地方建言献策。二是适应工作环境的转变。学会由“城里人”向“乡下人”的转变。无论是乡镇的工作条件还是生活条件与原来单位相比，都可能相对有些差距，要尽快适应。三是适应工作方式的转变。要站在服务者的角度与挂职单位人员同心协力，心往一处想，劲往一处使，形成合力，推进工作。在工作中，不能畏头畏尾，推三却四，而是积极主动，以科学发展观统领各项工作，具有敢立潮头的胆略、敢为人先的勇气、敢于改革创新的气概。

二、三个要点。一是“到位”而不“越位”。到基层挂职，不是“走马观花”，而是“下马观花”；不是来“镀金”，而是来“炼金”；不是“蜻蜓点水”，而是“深潜水底”。在时间上，在思想上，在工作中要“到位”，但在有些工作中，要注意不要“越位”，超出自己协管或主管之外的，不要乱表态，乱评价，指手画脚，以“钦差大臣”自居，而要向相关领导或主要领导汇报请示，注意处理好与相关负责人的关系。二是“补位”而不“缺位”。到基层挂职，根据挂职单位的情况，充分发挥自己的特长专长，进行“补位”，为挂职单位办实事，办好事，多办事，而不是“事不关己，高高挂起”，充当旁观者。不能介于派出单位与接收单位之间，处于游离状态，造成“缺位”现象。三是“补台”而不“拆台”。基层工作千头万绪，纷繁复杂，有些事情的处理可能因为各种原因，而不尽人意，挂职干部要“补台”而不能“拆台”。不能看笑话，出风头，风言风语，进行“拆台”；而要积极努力，进行弥补，进行“补台”，要贯彻党的方针政策，要积极协调，处理妥当，要在基层工作中唱出精彩之戏。

三、“三心”服务。一是用心服务。一要思想高度重视。在挂职前要正确认知身份，做足思想准备，明确工作方向，克服“镀金”“过客”思想。二要全身心投入。挂职人员应主动去了解自己应该做什么，怎样才能精益求精，做得更好，然后全力以赴地去完成。只有全身心投入到工作，扎根基层，熟悉情况，才会取得成效。三要全方位开展。进一步增强服务基层，服务地方发展理念，以有效推动基层工作为目标，面向基层需求，全方位立体式开展工作。

二是真心服务。一要把挂职工作当作自己的本职工作。挂职干部要以实际行动，把挂职地方，挂职单位当作自己的家，勤勤恳恳地为地方、为基层服务，扎扎实实地做事。二要推进原单位与挂职单位的合作事宜。基层挂职干部虽然在地方基层工作，但拥有为地方为基层做实事的重要资源和优势。因此，应充分发挥这种优势，将派出单位与挂职单位紧密联系起来，建立通畅的合作通道，将本人的挂职工作，变为派出单位与挂职单位良性互动的渠道，建立互惠双赢的合作长效机制。

三是精心服务。一要立足共同点，找准结合点，强化薄弱点，破解困难点。要与地方中心工作结合，与地方特色产业结合，与自己的专长结合，强化基层，服务基层，破解难题，着力补短补缺补软。二要勤思考，细谋划，抓细节，求完善。高度重视自己协管还是主管的各项活动，增强责任感和使命感，把相关工作抓实做好。

基层挂职干部在基层一线砥砺品质，在同人民群众的密切联系中锤炼作风，在实践中发现新知、运用真知，在解决实际问题的过程中增长才干，不断提高综合能力，切实掌握建设国家、服务人民的过硬本领，为以后走上领导岗位、成就事业打下坚实基础。基层挂职干部要向社会大学学习，要向人民群众学习，要向基层干部学习。端正态度，正确定位，摆正位置，不断提高自己处人处事的能力，不断提升自己政策法律的水平，做到让上级组织满意，让地方政府满意，让派出单位满意，让个人满意。

开发企业如何作好物业衔接工作 篇4

物业管理招标是建设单位按照法律规定和市场机制选择物业管理企业的一种主要形式。既为物业管理企业提供了一个公平竞争的平台和更广阔的发展空间，同时也加剧了物业管理企业的市场竞争和优胜劣汰，是实现物业管理市场化的一个重要环节。有利于推动和促进物业管理市场持续、健康、稳定的良性发展。

做好招标工作应注意三方面工作：

1、进一步增强开发企业单位依法组织物业管理招标工作的意识和能力；

2、进一步完善物业管理招投标制度和办法；

3、进一步加强物业管理招投标工作的监督管理。

一个物业项目管理的优与劣，与其硬件设施的先天条件的好与差起到重要作用，如果一个物业设计的不合理或有先天不缺陷，后天物业公司花费再多的人力、物力、财力，提供再好的服务也很难以得到业主的满意。因此，物业管理在设计、施工、接管、验收等阶段积极介入，做好扎实的前期工作，对日后减少遗留问题,提高服务水平，有着非常重要的意。

物业管理企业开展前期物业管理介入活动，自然是以工程技术方面的介入为重点。前期物业管理介入活动的通行作法是，在广泛保持与开发商以及其他有关单位、部门良好关系的基础上，在项目的规划、设计阶段就站在物业管理的角度，有选择地参与其中，提出自己的物业管理服务方案并就方案与开发商进行沟通与协商；对达成合作意向的项目，正式开式之后中，即委派人员到工程的施工和销售现场，直接参与项目施工和销售过程。其中，物业管理公司的工程技术人员进入现场后，主要任务是熟悉和了解项目的工程技术情况，同时还可为开发商提供义务的工程监理，并借此更加有效地影响开发公司和业主在物业管理方面的意识；而物业公司的市场拓展人员在开发公司销售现场的主要任务是展示物业管理公司的形象，并积极与业主沟通，进行物业管理服务方面有关法规、知识的宣传、解答等工作，同时尽可能了解业主的情况，并协助开发商进行力所能及的销售促进工作。

从实践工作中看，不少开展前期物业管理介入活动的物业管理公司在工作过程中都得到了及时调整和修正。这样，不仅节省了开发商事后再行整改的费用，符合开发商的利益，也消除了今后的物业管理和服务过程中的潜在隐患，从而最终保护了业主的根本利益。

物业管理公司的前期物业管理介入活动，不仅受到开发商的欢迎，同时 1

也符合业主的长远利益，而且还为顺利开展日后长远的物业管理服务工作打下了良好的基础。

二、如何搞好配套设施、配套用房的建设与使用？

开发企业应根据京政发[2002]22号《北京市新建改建居住公共服务设施配套建设指标》中的相关规定，建设好小区公共基础设施和配套用房，基础设施包括道路、路灯、给水、排水、配电、二次供水、电梯、体育、车位等，配套用房包括物业管理用房、业委会用房、公益性的卫生所、警务站、活动中心等。

按配套用房的性质划分，可以分为公益性配套用房和盈利性用房，公益性配套用房应该是无偿使用，服务于小区居民，赢利性配套用房可以由业主委员会委托物业公司经营，其所得用于填补物业管理费的不足。

随着经济的不断增长,社会资源越显缺乏，节能降耗建筑产品的应用将成为开发企业应该考虑的重点因素，因此在设计、施工过程中节能降耗设备的使用是物业管理降低成本的重要措施.三、如何配合业主（业主大会）、物业管理企业解决前期遗留问题？

物业管理的大部分纠纷问题,基本是房屋的质量和小区配套的不完善引发的.大多房地产公司把房屋与物业移交看着开发的结束,导致物业企业背负房屋质量和保修协调的繁重工作，但涉及到返修、保修项目时,迟迟达不到业主的使用需求,导致业主向物业企业和业委会要说法，部分甚至通过法律渠道解决。

作为现代的房地产企业应关注如何在办企业中履行社会责任，并积极认真的对待物业管理企业或业委会提出的房屋问题,及时组织有关单位修缮业主房屋和完善小区配套.因为硬件的不足，在好的物业服务也无法弥补其缺陷。

如何作好行业调研工作 篇5

一、新世纪的临床医学教育背景要求临床教员不断地改革和完善教学内容和方法当前，随着科学技术的不断发展，医学领域也获得了突飞猛长的进步，特别是分子生物学研究技术的出现、发展和完善，人类基因组计划的超常规发展，医学知识日新月异，人们对疾病有了全新的认识，临床诊治和预防水平有了很大提高，人类疾病谱也发生了很大的变化，现有的教科书和教学大纲已很难跟上现代医学的发展，因此必须紧密结合医学发展的动态来积极开展临床医学教育。以感染性疾病的教学为例，随着抗感染药物的不断发展和应用以及疫苗的出现和完善，一些经典的传染病如天花、霍乱、乙脑、流脑、麻疹、血吸虫病、疟疾等已被消灭或发病率已明显下降；但抗生素的滥用和一些免疫抑制剂的使用导致一些机会菌、耐药菌感染逐步增多并受到临床的重视；人们免疫水平和生活方式的改变以及现代交通的十分便捷非常有利于感染性疾病的发生和传播，使得一些新的感染性疾病不断出现和某些已被控制的传染病死灰复燃如艾滋病、大肠杆菌O157、霍乱弧菌O139的出现以及性传播感染等在国内的复燃和发展等，这就要求临床教研室和教员必须根据这些变化及时调整授课内容和学时安排以满足这些变化，学习内容和临床实际的脱节不能满足现代临床医学教育的目的和宗旨。科学技术的迅猛发展使得人们沟通途径也变得十分畅通和便利，互联网的出现和不断完善，人们获取知识的途径变得非常快速和直接，也为总结和分析医学发展的动态提供了更多更全面的第一手资料，现有的教科书甚至有关参考书籍很难全面反映医学发展的实际情况，这给现代医学教育提出新的挑战，它要求临床医学教员必须不断学习和掌握相关知识，及时跟上医学发展的步伐和满足学生的学习需求，固步自封、不思进取则要被现代医学所淘汰，也不能为称职的现代临床医学教员。随着国内市场经济的不断发展和完善，医疗市场也较以前发生了很大变化，病人就医有了很大的选择性，对医院和医生乃至诊治方案的选择有了更多的自主性，同时人们法律意识和自我保护意识也在不断加强，因此医院和临床医生在日常医疗和教学活动中必须尊重病人的选择权、知情权、隐私权等一些有关权利，这给临床医学教学带来很多不利。如果不能正确处理医疗和临床教学的关系，将不可避免的产生一些医疗纠纷甚至是法律纠纷，也给医院在医疗市场的竞争中产生不利因素，反之，如果处理得当，不仅有利于医学教育，也有利于提高医院和医生自身的声誉，而在医疗市场的竞争中处于不败之地。目前我国相关法律、法规也还不完善，滞后于目前医疗形势的改变，如何确保临床医学教学的正确和合理、合法地开展，不仅是临床医学院和临床教员所必须关心的问题，而且涉及到相关法律、法规的制订和完善。因此既往临床医学教育模式和教学方式、方法已不符合当前医疗市场的变化，作为临床教员，应提高法律意识，正确处理好医疗和教育的关系，取得病员和/或家属的配合来积极开展临床医学教育，为培养新一代临床医生和拓展医疗市场而积极努力。医学教育模式的改革也给临床医学教员提出了新的要求。目前，全国各地许多高等医学院校包括我校都建立了临床医学院的教学模式，学生的临床课程将在临床医学院内实习时同步进行，学生的大部分课余时间也在医院度过，学生将有更多时间与病人接触，这有利于提高临床医学教学质量和学生的综合素质。但如何利用学生在医院的几年时间，培养学生正确和基本熟练的临床思维和处理能力，也给临床教员提出了新的要求。旧的教学模式下教员按病种讲完课或带完见习后便完成任务，这种情况将一去不复返，学生在医院内与病人接触，随时会遇到各种各样的问题和困惑包括医学、心理学和社会问题，甚至语言问题，这都要求临床教员花许多时间来解释和教导。单一按病种来讲习对学习临床课程是最基本的，如果没有这个基础，学生的临床能力无从谈起，但对一个合格的临床医生来讲，仅做到这一点是远远不够的，因此教员在平时的讲课和见、实习过程中，应结合学生的自习和接受能力，把疾病的临床特点、诊断、鉴别诊断和治疗作为教学重点，并把它灌输于整个教学过程中，而疾病的病因学、发病原理和病理解剖等基础内容可简单地讲解或由学生自习，这样有利于学生临床思维和处理问题能力的培养和提高。我们在以往的讲课过程中，也做了一些尝试，如把中枢神经系统感染作为讲课内容，强调中枢神经系统感染性疾病的共同特点和诊治要点，突出讲解它与其他中枢神经系统非感染性疾病的鉴别诊断和感染性疾病中各种病因所致疾病的特点及鉴别，而对教学大纲所要求的流脑、乙脑等则在病因分析时讲解其特点，讲课效果明显，学生普遍欢迎，并反映在临床遇到类似病人后知道怎样去处理，我们认为这才是临床教学的目的，因此我们建议在临床教学活动中可以以临床症状为主线多讲解，在此基础上再深入讲解具体疾病各自的特点和处理要点。另一方面，在以前的教学模式下，往往对学生的临床基本功重视不够或无法给予更多的教导，而在新的教学模式下，学生整个临床阶段学习时间都将在医院度过，因此我们认为临床带教老师要用一定的时间来训练学生的临床基本功如采集病史（包括内容和技巧）、体格检查和临床基本操作等，并作严格要求，因为扎实的临床基本功是一名优秀临床医生的基础。另外，要做好一名优秀医生，必须了解病人的心理状态，与病人之间的接触、沟通是非常重要的，这对于了解病情同样也是缺不可少的，在这方面也要求带教老师予以重视，因为一名医学生或年轻医生，在这一点上往往欠缺和难以领悟，需要在临床医疗活动中不断提高。

二、临床教员自身综合素质要进一步提高为提高教员的授课能力和效率，我校、院已多次开设讲习或研讨班，并培养了不少A级教员，临床老师的授课能力都得到了提高。但是临床老师与基础教员不同的最大之处是前者主要是为了培养高素质的临床医生，是为了培养学生正确的临床思维能力包括临床诊断和处理能力，而单纯地提高授课效率是远远不够的。我们认为，要作好一名优秀的临床老师，首先必须要有强烈的责任心，不能敷衍了事。对于一名临床医生，要带教一、二名学生并不是一件难事，难就难在认真和带好二方面，没有一定的责任心，不认真带教是很难培养出优秀医生的。一名好医生不等于是一名好老师，要做好一名临床老师，除做好自己医疗和科研的工作外，还必须负起责任，认真培养下一代医生，才能使我国临床医学不断发展和进步。其次，带教老师必须提高自己的知识水平，因为医学发展迅速，知识更新快，人们获取医学知识途径既多又直接（包括医学知识讲座、书籍杂志、通信、互联网等形式），这要求任何一名临床医生都必须不断学习和钻研，这样才能在医学界立于不败之地，对临床教员而言尤其重要，只有自己不断进取，才能满足学生的学习要求，因此，一名好的临床老师首先必须是一名好医生。第三，临床教员必须不断提高自己。

如何作好会议纪要 篇6

会议纪要

记载和传达会议主要精神和议定事项，用“会议纪要”。如下发执行，应加写“通知”。

一、会议纪要基本格式

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│标题（会议名称＋纪要）

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正文

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⒈基本情况（具体明确）

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⒉基本精神（突出中心）

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⒊结尾（号召、希望、交代）

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（这部分可省略）

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二、会议纪要参考例文

《关于新疆生产建设兵团对调往新疆的犯人进行劳动改造需要解决的几个问题的会议纪要》

国务院办公厅于３月１６日召集中央有关部门负责同志开会，讨论了新疆生产建设兵团对调往新疆的犯人进行劳动改造需要解决的几个问题。

纪要如下：

一、同意新疆生产建设兵团组建一支武警部队，纳入中国人民武装警察部队新疆总队序列，名称为“中国人民武装警察部队新疆总队生产建设兵团支队”。这支武警部队受中国人民武装警察部队新疆总队和新疆生产建设兵团双重领导，以生产建设兵团为主。兵员、干部、经费……

二、同意新疆生产建设兵团设立劳改局，负有劳改任务的农一、二、三、七、八师设立劳改处。……

三、关于新疆生产建设兵团公、检、法、司部门增加编制问题。……

四、新疆生产建设兵团安置犯人所需要的基建物资，请国家物资局帮助解决。

三、会议纪要快速成文训练

（一）标题

单标题式：一般由会议名称＋“纪要”组成。如《陆军参谋学院办公会议纪要》、《关于建设社会主义精神文明问题讨论会纪要》

双标题式：正标题＋副标题，正标题揭示会议基本精神，副标题写出会议纪要的名称。如《为创办一流院校而努力──＊＊学院教学工作会议纪要》

（二）基本情况

主要写出召开会议的根据、目的、时间、地点、主持人、参加者、主要议程、主要收获等。从中选取重要关键的东西表述。可用叙述式，按时间先后顺序一气呵成；也可用条文式，将主要内容分条列项，一段一条，一条写一个方面的内容，这样可以做到眉目清楚，便于理解把握。如：

时间：１９９７年１月２３日８：００──１０：００

地点：院会议室

……

例行会议纪要一般采用条目式，而专题会议纪要一般采用叙述式。

（三）基本精神

主要包括会议讨论的问题，作出的决议、决定，提出的任务，确定的措施等。对于内容比较单一的会议，可以把讨论的问题放在一起写，或按发言的先后顺序安排材料。但一般说来，流水帐式的写法容易显得散乱，重复，问题难于集中，特别对于规模较大，内容较多的会议来说，应该在全面分析的基础上分条分类叙述，并在重要的地方引用与会者的重要发言。

（四）结尾

不是所有的会议纪要都有结束语，有不少会议纪要内容写完就结束了。在有结束语的会议纪要中，一般有两种写法：⑴提出号召希望。号召或希望有关单位人员为实现会议的目的和任务而奋斗。如《关于建设社会主义精神文明问题讨论会议纪要》的结尾：“会议认为，要明确我们教育工作者、思想政治工作者在建设社会主义精神文明中担负特别重要的责任。全院人原都要作这方面的表率。各单位特别是各教研室的同志要刻苦钻研马克思主义基本理论，深入调查研究，积极探讨我个社会主义现代化建设和我军”三化“建设中的理论和实际问题，不段提高教学质量，努力开创我院建设的新局面”。⑵交代会议的有关事项。如《＊＊集团军计算机应用经验交流会议纪要》的结尾：“最后，要求各单位代表回去后，将这次会议的精神，向主管这项工作的领导汇报。各单位可根据会议精神，联系本单位、本部门的实际，提出落实措施。”

四、会议纪要写作技巧

㈠紧扣中心，突出会议意图

会议纪要不同于会议纪录，它不是有闻必录，而是某种政策的体现，是领导的某种意图的体现，是召开这次会议的目的的体现。如对会议中的领导发言讲话等内容，不可能自始至终都紧扣中心，全文照录，掌握不好就有可能严重偏题。因此，无助于说明会议中心的材料，即使再真实生动，也不能选取。

㈡简明概括，合并同类项（参见第＊章第＊节：顺序结构法）

一些会议特别是比较重要的会议，议题多、时间长、文件杂。一个议题的完成一般都要经过几个议程，如讲话、报告、发言、决议（决定），以这些内容写成的会议记录，加上会议的其它文件，常常有几万、十几万字。而会议纪要大多为二三千字。因此，一定要把会议的精髓提炼出来，要对材料进行高度的概括，要果断地进行压缩、砍掉、合并，要综合各方面各角度的材料，提炼出几条纲线串联材料。

㈢画龙点睛，具有理论深度

在对材料进行合并概括的基础上，对内容要进行分条分类，使之条理清晰，逻辑联系紧密。这就需要在连缀材料的关键环节上写上一两句画龙点睛的话，揭示问题的本质、规律和内部联系，使整个会议纪要具有理性的分析，达到理论的高度。当然，这种语言一定要少而精，不能大发议论，违背了会议纪要的纪实性质。〖课后练习〗

一、将下文改写成会议纪要。

＊＊学院第＊次办公会议记录 时间：＊＊年＊月＊日

地点：院会议室

出席人：王＊＊（院长）、李＊＊（教务长）、刘＊（秘书）、各教研室主任。

主持人：王＊＊（院长）

记录人：刘＊（秘书）

（一）报告：

1．李＊＊报告院文化课教学的基本情况。（略）2．主持人传达总政《关于改革文化教学的通知》

（二）讨论

如何按照总政《通知》精神，抓好文化课程教学的改革，切实做到通过某些课程的学习和领会，使学生从中汲取文化上、精神上、道德品质上等多方面的营养，……

（三）决议：

1．学习祖国的优秀文化和培养学员的爱国足以精神结合起来。

2．学习祖国的优秀文化和增强学员的民族自尊心自信心结合起来。3．学习祖国的优秀文化和陶冶学员的道德情操结合起来。散会。

主持人：（签名）

记录人：（签名）

二、阅读下文，指出这篇会议纪要的优缺点。然后召开一次学习军用公文体会的座谈会，召集3-—7人参加，并写出一篇会议纪要，字数600—1000字。《计划生育领导小组扩大会议纪要》

１９９６年９月７日下午，学院召开了计划生育领导小组扩大会议。参加会议的有计划生育领导小组成员和各系政委，会议有计划生育领导小组副组长、政治部副主任肖清友同志主持。

会议首先听取了各部、处、系和企业管理局领导关于本单位计划生育工作情况的汇报。从汇报情况看，各单位做到了领导重视，组织健全，教育及时，制度落实。到目前为止，各单位均未发现违犯计划生育工作有关规定的情况。

在听取汇报的基础上，院计划生育办公室布置了下半年的计划生育工作。

一、对新学员的计划生育情况进行一次摸底调查，弄清情况，有针对性地做好工作。

二、会同教务部安排好培训队学员的人口理论教育课，确保ｕｉｊｒ人员和效果三落实。

三、组织好“公开信”发表十五周年的纪念活动。组织全院人员重新学习“公开信”领会精神，坚定一对夫妇只生一个孩子的决心，对家属在外地的干部、志愿兵、职工进行一次全面、细致的孕情普查，要求发出的每件调查函都有回音；要利用广播、院报、黑板报、知识竞赛、现场咨询等形式，广泛深入宣传“公开信”精神，提高育龄人员执行计划生育的自觉性。

计划生育领导小组第一副组长、副院长杨则冉同志对今年的计划生育工作情况进行了总结讲评。他认为，各单位、部门对计划生育工作都比较重视，特别是一系、二系领导做到了第一把手亲自抓，难点工作亲自做，所属人员底数清，情况明；工程队和塑料厂这两个基层承包单位宣传教育及时，管理措施落实，具体工作扎实。杨副院长就今年如何做好计划生育工作强调了三点。第一，要做好宣传教育工作，把群众发动起来，把计划生育政策，计划生育基本知识交给干部、战士，使其树立正确的人生观，提高执行计划生育的自觉性。第二，弄清情况，明确“重点人”、重点工作，落实奖惩制度，有针对性地做好工作。第三，加强管理，尤其对长期在外的干部、志愿兵、职工，领导要利用一切机会逐个进行教育，消除计划外生育的隐患。

如何作好行业调研工作 篇7

档案保管工作的基本任务, 就是要维护档案的完整与安全, 也是档案保管工作的目的。档案保管工作的完整就是要做到不坏、不丢、不散、不乱。不坏, 就是使档案保管得完好无损。不丢, 就是使档案绝对安全, 不仅保证档案实体安全, 也要保证档案内容的安全。不散, 就是要求档案的保管相对集中, 不致因档案的分散保管而使档案管理不便。不乱, 就是要求档案保管工作有条不紊, 有目可查。档案保管工作的安全就是要确保档案资料的保密性、不得随意泄密, 做好档案保密工作。档案保管工作的任务是艰巨的, 档案保管人员要持之以恒, 时刻警惕, 防止档案的损坏, 确保档案的安全, 为档案工作提供物质基础。

1. 档案库房管理中的保密工作

档案的库房管理是档案保密的重点。从总体上讲, 档案库房应按照国家有关

规定单独兴建, 但是有一些不具备条件的单位, 往往将库房附设在机关办公楼内。应注意的是, 不是任何一间办公室都可以用作库房的, 从档案保密的角度来看, 不宜将库房设在办公楼的最底层, 库房门窗等应专门加固, 以防盗窃。还应尽量做到库房与办公室分开, 库房与阅览室分开。档案库房应指定专人负责管理, 制定严格的库房管理制度, 无关人员一律禁止入内。实践证明, 档案库房的科学管理, 是做好档案保密、维护档案安全的基本保障。

2、绝密档案的管理和保密

绝密档案是党和国家的核心秘密, 它关系到党和国家的安全, 关系到国家的政治活动、军事活动和经济发展的成败, 关系到四化建设的进程。因此, 为确保国家核心秘密的安全, 必须管理好绝密档案。

2.1. 绝密档案应与非绝密档案分别保管。要设保险柜、保险锁、防盗器, 从保管条件上确保绝密档案的安全。

2.2. 提高绝密档案管理人员的素质

绝密档案管理人员具有特殊的地位和身份, 有知密早、知密多、知密深的特点。他们对保守党和国家的秘密负有比一般工作人员更为重大的责任, 因此, 档案保密工作好与坏, 档案管理人员的素质是个关键。绝密档案管理人员必须有较强的责任心、事业心和高度的保密意识, 不仅要有严谨的工作作风, 经手的事情件件有头有尾, 手续清楚, 而且要防止"无形"储存在头脑中秘密的泄露。由于档案管理人员经常接触党和国家大量的秘密, 这些秘密随着主人的社会活动被带到各个复杂的场合, 往往一句话, 说者无意, 听者有心, 在不知不觉中就泄露了秘密。所以档案人员无论在什么场合, 都应做到守口如瓶, 万无一失, 把保守国家秘密做为自己的神圣职责和应尽的义务。

2.3. 加强绝密档案的日常管理

绝密档案的调阅、移出、销毁等应严格按规定手续办理, 必须经指定领导人审批, 认真履行登记、签字手续, 任何人无权擅自调阅。绝密档案使用完毕后应及时清对、检查, 发现失密、泄密问题, 应及时查明原因, 进行补救。

3、档案的保管期限与保密期限的区分工作

确定保管期限的原则是, 正确分析和鉴别档案内容的现实作用和历史作用, 根据本机关工作的需要和为国家积累历史文化财富的需要, 全面确定档案的保存价值, 准确地判定档案的保管期限。而保密期限是根据国家秘密事项在一定时间内, 如被泄露, 将对国家的安全和利益造成的危害来确定的, 它表示该国家秘密事项在其确定的期限内, 受国家有关保密法律、法规的保护, 产生法律效力的时限。《国家秘密保密期限的规定》中规定:除有特殊规定外, 绝密级事项不超过30年, 机密级事项不超过20年, 秘密级事项不超过10年。保密期限在一年及一年以上的以年计, 在一年以内的以月计。这里所说的"特殊规定"是指制定保密范围的中央、国家机关可以规定有关保密范围中某类事项的保密期限为"长期"。对规定为"长期"的国家秘密事项, 在授权机关作出解密前, 其他机关、单位应当对其采取长期的保密措施, 不得擅自决定解密和随意对外提供。

4、档案涉密情况的变化

档案在保管过程中, 其密级不是一成不变的, 而是随着时间的推移和文件贯彻的情况变化的。基本变化是升密、降密、解密。其中升密是极少数的, 也是暂时的;大多数的, 总的趋势是降密, 直至解密。其变化原因有三:一是保密范围的变化;二是密级文件作用的变化。原来的密级文件指导作用与现在工作不相适应, 已失去了指导作用, 为此立档单位废掉了此类文件, 密级自然消除了;三是保密时限的变化。原馆、室所存档案涉密文件, 只标有密级而没有保密时限, 多数都是超期服役, 例如, 50年代的绝密文件大都需要按照《保密法》关于划定密级和保密期限届满自行解密的要求去做, 这既反映了历史上划密工作的不足, 也说明进行档案解密划控工作的迫切, 因此应依据档案涉密内容的变化掌握划密标准, 严防密级偏高或偏低, 密期偏长或偏短。

5、做好档案密级的调整工作

5.1. 要贯彻落实《保密法》以及1991年国

家保密局、国家档案局联合制发的《各级国家档案馆馆藏档案解密和划分控制使用范围的暂行规定》的精神, 在广泛宣传、提高认识、大力协调的基础上, 重点解决好两个问题:一要严格执行解密划控的时间标准、有关涉密内容标准及保密规范标准, 做到有法必依, 执法必严, 违法必纠;二要主动接受保密部门对调密工作的监督指导, 齐心协力搞好档案涉密文件的清查鉴定。严格划清密与非密的界限, 确定哪些档案能开放利用, 哪些限制在一定范围内利用, 哪些还不能提供利用, 为今后进一步搞好规范化、标准化和涉密档案建设奠定基础。

5.2. 要建立起法制的新秩序。

对涉密档案的变化调整, 不仅要立足于当前的实际工作, 还要着眼于长远。历史的经验教训告诉我们, 以往关于档案保密的制度还不健全, 适应不了《保密法》的要求, 需要完善增加新的内容。为了适应涉密档案调密工作制度化、正规化的需要, 应建立以下三个制度: (1) 建立划定密期制度, 以便届满自行解密; (2) 建立调密通知单制度, 对保密期间提前解密或发生升降变化的密级文件, 要下发通知单告知档案馆室, 以便衔接工作, 及时掌握, 适时变动; (3) 建立涉密档案接收标准制度, 加强涉密档案的规范化建设。

5.3. 要加强涉密档案的科学管理。

过去经常把密和非密文件混合组卷、混合保管、混合提供, 造成了扩散机密的漏洞。对此, 可以采取分段治理的办法。以1991年贯彻国档发28号文件实施馆室藏涉密档案解密划控工作为界, 对以前大量混订在卷内的密级文件可以原封不动, 但在今后一般查档中只提供所查内容, 不提供含涉密文件的原卷;外供卷时, 可采取对与所查档案无关的涉密文件进行密封等措施。今后对密级文件特别是绝密文件应当单份盒装保存, 彻底解决密与非密的文件材料混卷问题, 堵塞过去那种因混卷在提供利用中造成机密扩散的漏洞, 以及涉密档案文件分散不集中, 日后调密不便的问题。同时, 要按立档单位档案中的文件密级编制目录或卡片, 建立涉密文件统计台帐和存放地点索引, 为科学的管理, 准确的掌握, 有效的保密, 及时的提供创造条件, 搞好档案副本。

摘要：本文作者主要针对绝密档案的安全保管应注意的问题, 同时就具体的管理措施和方法进行了详细的阐述。

关键词：绝密档案,保管

参考文献

【1】周玲玲.怎样做好档案的保密工作[J].科技资讯, 2006年05期.

如何作好行业调研工作 篇8

[关键词]县级党校； 思想集成库

一、科研的作用

作为县级党校，如何贯彻落实《中国共产党党校工作条例》精神、充分发挥在党委和政府决策中的思想集成者的作用，这是摆在每个党校面前一个崭新而重大的课题。《条例》指出，党校是在县委直接领导下培养党员领导干部和理论干部的学校，是县委的重要部门，是党的哲学社会科学研究机构，是县委和政府决策中的思想库。

思想集成库又称智囊团、领袖外脑、思想工厂，是指那些提供决策咨询服务的公共研究机构。党的性质决定了党校思想集成库有着自己鲜明的特色。发挥党校思想库作用，就是要为经济社会发展提供坚实的理论支持、正确的思想引導和科学的决策建议。

1.党校成为思想集成库是形势发展的需要。新形势和任务要求党校必须成为县委政府决策中的思想集成库。随着我国改革开放的不断深入，经济社会快速发展，许多深层次的矛盾和问题日渐凸现，需要研究和解决的问题也不断增多。作为县级党校，就是要加大对策性应用性问题研究力度，找准影响和制约全县科学发展的各种障碍和瓶颈，为县委政府科学决策提供理论支撑和咨询建议。

2.发挥党校思想集成库作用就必须更新思维方式。首先，党政领导要转变思维方式，重视党校工作。抓好党校工作是党委义不容辞的责任。胡锦涛同志指出：要把党校工作放到党和国家工作大局去认识、去把握、去部署、去推进，增强办好党校的责任感和使命感，扎扎实实推动党校工作和党校事业有新的发展和进步。其次，党校自身要更新思维观念，创新发展理念。尽快实现三个转变：由学习型党校转为学习研究型党校，把“调查”、“考察”、“研讨”作为科研工作的重点，大兴调查研究之风，切实发挥党校作为科研机构的功能；科研工作的重心要由基础理论研究转为应用对策研究，使科研工作体现时代性、实用性和实效性，这也是党校作为思想集成库最基本的工作要求。是党校教师要由“理论的传播者”转为“思想的引导者”、“实践的研究者”。

二、 加大科研力度，提升科研能力

1. 统一认识，更新观念，提高对科研地位和作用的认识

面对新时期、新形势和新任务，党校要立足于党的哲学社会科学研究机构的高度、立足于县委政府决策思想库的高度，深化对科研工作地位和作用的认识。

第一、科研是发挥党校思想集成库作用的直接体现。作为县委的重要部门，党校要在宣传党的路线方针政策和中央不同时期的重大决策结合起来。作为县级党校，就是要以县情研究为中心，以课题调研为载体，以决策咨询为导向，广泛开展对策性、应用性问题研究，拿出有实践指导意义、有决策咨询价值的科研成果，为县委政府决策服务。

第二、科研是提高干部教育培训质量的前提和保证。科研为教学服务，这是科研的又一重要功能。在干部教育培训中，通过科研成果向教学专题转化，加强对干部战略思维能力、科学发展理念等方面的教育培训，把科研成果转化为干部谋求发展的正确思路、推动工作的实际能力，使干部通过教育培训，增强了素质，提高了能力。

第三、科研是扩大党校社会影响力的一项“形象工程”。科研成果的多少、科研水平的高低，直接反映党校教师队伍的整体实力，事关党校的社会形象。教学的效果是抽象的、难以测评的，而科研的成果是具体的、显而易见的。如，党校举办多少期主体班、培训多少人，很多人都无法知晓，但如果党校教师在《求是》或《人民日报》等报刊上发表了多少有价值的文章，这个影响力不但大而且广。

2.不断加强科研人才队伍建设

队伍建设是党校事业发展的关键。按照《党校工作条例》提出的“用好现有人才、引进高层人才、稳定拔尖人才、培养后备人才”的人才强校战略，要把人才的培养和使用作为科研队伍建设的重点。

3.健全和完善科研工作体制机制

要健全完善有关科研工作的制度和措施。要根据县委政府下达的科研任务，结合党校自身发展的实际，制订科研工作长远规划、年度计划和近期计划，建立科研工作长效机制。

要建立健全科研工作评价与激励机制。对科研工作实行基本工作量制，要求县级党校教师撰写的科研论文或调研报告，每年至少有两篇在县级以上报刊发表或被县委政府及有关部门采用。

三、 强化服务职能

1.明确服务重点，不断增强服务意识

科研成果必须指导实践、服务实践，才能体现出科研的价值和意义。因此，我们要不断增强科研服务意识，强化科研服务功能，进一步提升科研服务的质量和水平。

第一是围绕中心，服务大局。县级党校要积极参加县委政府重大决策性项目研究，紧紧围绕县委政府的重大决策部署，以组建课题组的形式进行重点攻关，选题目，定规划，提措施，促进县情研究多出成果、多出精品，不断提升县情研究的质量和水平。

第二是科学安排，加强协作。要根据课题调研的需要和个人的科研优势，合理分工，科学安排，落实专人负责。对重大决策项目和科研课题，要举全校之力，发挥团队优势，打造精品力作。同时，要加强与党校和兄弟党校之间的协作配合。

第三是提供平台，搞好服务。要充分利用报刊杂志这一舆论工具，系列刊登有指导作用和咨政价值的课题调研成果，最大限度地发挥校报校刊的舆论导向和理论引领作用。

2.加大调查研究力度，认真开展社会调查

毛泽东同志说过，没有调查就没有发言权，这句话在任何时候、任何场合都是至理名言。调查是科研的基础，如果离开了调查，科研就会成为无源之水、无本之木。因此，作为县级党校，我们必须把调查研究作为科研工作的重中之重。

参考文献：

[1]汤慧.关于县级党校科研工作的几点想法[J]..经营管理者，2010，23：198—204.

如何作好业务人员的考绩与激励 篇9

一、如何设置业务人员的考绩项目与考绩重点

首先，考绩项目应对照岗位职责设置。业务人员的职责除了寻找客户、商务洽谈、促成交易和建立长期商务关系、销售产品、回笼货款之类的“硬项目”外，至少还包括：

1．搜集、反馈市场信息．提出市场开发与市场管理的合理化建议；

2．向客户提供培训、咨询、帮助和服务；

3．建设、拓展、管理、维护渠道，尤其要督导经销商建设、管理好分销、零售渠道；

4．督导执行各项营销策略和市场政策、制度；

5．反馈客户经营、财务、库存、信用等状况的变化，监控异常事件的发生；

6．接受、调查并跟踪处理客户投诉；

7．做好自身的时间、成本和费用管理，协助他人完成工作；

8．上级指定或交办的其他任务。

以上这些职责是营销工作必不可少的，因此，对业务人员的考绩指标至少包括两大类：客观指标(如销售、回款，新客户、新网点开发数，应收账款控制、销售毛利、销售费用等)与主观工作考评(如岗位职责与交办任务的完成情况、责任心、工作态度、协作精神、学习意识与上进心等，详见附件)，而且考绩结果要与激励(奖金、提成等)相联系，否则就不能产生引导行为的作用。

其次，考绩项目还应考虑企业当期所面临的形势和主要任务。如销售渠道健全、稳定的企业，业务人员的主要职责已不再是开拓客户、促成交易，而是渠道的维护、管理，信息的搜集、反馈及寻找新的营销机会等，而这些工作与业务人员的当期业绩不一定有直接的联系，此时对业务人员考绩的重点就应转移到工作质量与工作过程上来。

再者，考绩项目还要考虑各类不同的业务人员的职责差异及工作内容、方式差异。在同一个公司，也需要根据业务人员的职责、工作内容的不同，实行不同的考绩激励方案甚至不同的薪资方案。例如，可分别制定渠道分销、大宗用户、店面零售、新产品推广等不同的业务人员薪资及考绩激励方案等。总之，企业应审时度势，先确定希望业务人员做什么，再相应确定考绩的项目与重点，切不可盲目模仿他人的“成功”做法。

最后，考绩项目的设置还需考虑主管人员的管理能力与意识、态度。在管理人员素质不高时，考绩的项目要相对简单并尽可能量化，否则考绩工作会难以落实或使考绩结果严重失真，从而挫伤业务人员积极性。

二、如何制定，分解营销计划指标

制定、分解营销计划指标时不能只考虑上期实际业绩与本期计划增长率，还要考虑地区容量与潜力、市场基础与开发难度等因素。绝对量计划指标如销售额、销售量、回款额等，如果没有科学、严谨的统计、分析、预测作支撑，是很难做到公正、合理的。企业不要只做缺乏公正性与合理性的绝对量计划指标分解和考核(鉴于大部分企业的预测分析能力不足)，还要增加一些相对指标的考核，如环比增长率、同比增长率、增长率排名、销售排名上升度等，强调没有进步就没有业绩，有进步才有奖励、没有进步就只能拿基本工资。相对指标的考评方法见文后附件。

其次，制定、分解计划指标还要避免理想化倾向，在指标完成百分率与业绩评分、奖金提成直接相关时就更不能把指标定得过高。否则，不但起不到激励作用，反而会挫伤业务人员的积极性。考绩激励的目的并不是要实现所谓的理想化指标，而是要极大限度地激发业务人员的潜能与工作热情。在企业缺乏科学、合理、严谨的预测分析能力时，更不能把指标订得过于理想化，要让业务人员看得见还要“摸得到”。这也就是激励理论中的“期望理论”(激励力=效价×期望率，效价指受激励者对激励物如奖金、荣誉、提升等的渴求、需要程度，期望率指受激励者对得到激励物的概率、难度评估)。根据这一理论，如果指标定得过高(受激励者的自我评估，尽管主管人员也许认为是合理的)，反而会使业务人员放弃基本的努力，最后连基本的业绩也达不到。

三、如何进行主观工作考评

主观工作考评亦称工作过程管理或工作质量考评。一些企业工作考评效果不佳，其主要原因有：

1．考核内容设置不当，不能全面反映业务人员的职责，不能根据企业当前所面临的环境、条件、任务来确定考核的重点，因此考评工作也就起不到指导、诱导行为的作用，产生不了预期的效果；

2．未得到主管人员的重视，考核工作流于形式，缺乏严谨性、严肃性，平时缺乏对被考核人员的考评事项记录，导致考评结果是“最后印象分”；

3．营销主管的能力、素质不能胜任严谨的工作过程管理，比如不愿得罪人、不愿对下属业务人员作出公正、客观的评价；

4．工作考评的结果未与奖罚激励措施相结合；

5．考绩责任人与考核周期确定不当。

解决的方法(案例附后)；

1．在认真审视营销人员职责与企业任务的基础上确定工作考评的内容与重点；

2．做好日常考评记录，对在考评中缺乏记录与事实根据打“印象分”、做“老好人”或借考评搞打击报复的主管人员给予处罚，也即要层层加强对考核人的考核，培养主管人员严谨、客观、公正的考评作风；

3．在主管人员素质达不到要求时，不要盲目强调“工作考评”，而要先采取一些简单易行的考绩激励方式，如销售提成制等，否则会适得其反，反而影响业务人员战斗力。4．考绩结果要与激励措施相结合，主观考评可根据业务人员职责及工作性质不同在总评分中占不同的权重，并将考评得分与奖金或绩效工资挂钩。

5．根据营销组织的规模及人员总体素质合理确定考绩责任人，人员众多且总体素质较高的大型营销组织，可采取自评与上级主管考评相结合；人员素质欠佳的小型营销组织则要采取直接主管与更高一级主管考评相结合。主观考评周期不宜太短(建议每月自评、每季主管考评)，否则时间都浪费在考绩上易导致厌烦心理；但周期也不宜太长，否则不能及时起到引导行为的作用，并且容易产生“最后印象”效应。

四、如何设置“激励物”(激励方式)人的需求复杂多样，因此激励的手段也必须多种多样。单纯的金钱刺激容易滋生业务人员不正确的人生观与价值取向，导致业务人员丧失理想与上进心，而且容易导致营销部门内部及企业内部的矛盾和不公平感。除了奖金之类的物质激励手段外，可以采取的激励手段还有：授予荣誉称号(甚至可以登报表扬、上电视)、提升、给予培训锻炼的机会等。现代有知识的年轻一代业务人员，对知识、培训、素质提升等方面的需求甚至超过了对短期利益的追求，这就是为什么一些企业出得起也愿意出高价但仍然吸引不了或留不住高素质人才的原因所在。此外，对于业务骨干和中高层的营销管理人员也可尝试股权、期权激励，实现人才与资本的真正统一，让员工与企业同呼吸、共患难。

五、业务人员的收入要不要保底、封顶

上不封顶、下不保底的激励政策弊大于利。理由是：下不保底会使业务人员缺乏安全感与归属感，从而留不住优秀的业务人才，塑造不了稳定的营销团队，而且容易诱导业务人员的本位主义与短期行为(舍命一搏)；上不封顶则容易使业务人员产生“一切向钱看”的价值取向与人生观，其弊端不言而喻，而且容易导致激励成本过高、分配严重失衡、人员及部门矛盾对立，甚至出现“不愿做将军”(业务人员不愿从事管理工作)的怪现象。合理的做法应是：根据业务人员指标完成情况及主观工作考评情况评分，并根据评分高低或得分排序评出优、良、中、差，限定每个职位的最高奖金(参见后附案例)，否则将会出现业务员收入远远超过副总收入的不合理现象。一个业务员的功劳再大，其作用也不可能超过营销或其他部门的“统帅”。

附件1 某公司营销系统绩效考核及激励方案

营销系统考绩，激励方案

一、目的

为公正考评营销人员绩效，激发营销人员工作积极性，特制定本制度。

二、适用范围

营销中心所有文职人员，不含杂工。

三、考核指标

1．营销总监、总监助理

货款回笼计划指标达成率：占70％；

销售毛利计划指标达成率：占30％。

2．销售分部及分区经理、助理，商务代表，办事处正副主任，分公司正副经理。

货款回笼计划指标达成率：占70％；

直控示范终端建设指标达成率：占30％。

3．其余人员

货款回笼计划指标达成率：占100％。销售分部、分公司、办事处人员与对应的销售分部、分公司、办事处指标挂钩，其余人员与营销系统总指标挂钩。4．指标考核计分标准

计划指标完成百分比即为得分数；比如完成计划75％即得分75分。

四、主观考评(方案另附)指标考核与主观考评所占得分比例如下(见表1)：

五、考评周期及绩效工资发放

按季进行，年终总评；一线人员季度奖只兑现70％，另30％年终如无特别过失再作一次兑现。

二、三线人员季度奖平时一次发放。

六、绩效工资发放标准(见表2)：

七、人员异动

人员如有异动，以其所在岗位实际时间考评发放绩效工资。中途辞职、自动离职者，不予发放未发之奖金。

八、评分及考评汇总

指标考评由服务部核算人员制表，服务部经理复核后并做指标完成情况评分，财务处审查。

主观考评由各主任级(含)以上主管评分，更高一级主管复评，取二者平均分。

指标考核与主观考评加权平均分及应得绩效工资由营销中心服务部经理计算，营销总监复核，人力资源部审查，总经理批准。

九、年终奖 凡在公司任职满一年者可参评年终奖。年终奖根据全年各季考评平均得分分配，分配标准为：评“优”增发4个月底薪，评“良”增发3个月底薪，评“中”增发1个月底薪，评“差”无奖金且要考虑被调职或辞退。

附件2 某公司营销系统主观工作考评记分表及附件(见表3)营销系统《工作考核记录表》填写说明：

1．本表为《主观考核计分表》的评分依据，主管人员对其直接下属作出评分后需附上《工作考核记录表》报更高一级主管复评。考核周期内不够填写时可加页，并注明页号。

2．所有主管人员均需对其直接下属的文职人员(也即需要考核的所有下属人员)作出考核记录，对于没有建立下属人员真实、完整的考核记录的主管人员将由更高一级主管对其作出相应处罚，并在“成绩考核”、“责任心”、“能力”等有关考核项目作出扣分。

3．工作检查发现3次或3次以上轻微不符合项(如迟到、早退、轻微工作失误、协作性不够、接受任务不够主动、责任心不够强、报告、计划、日记等不能按规定编写上报等)，即要视作“经常不符”、“较严重不符”、“严重不符”。

4．没有加扣分事项记录，但又给予优秀评分(90分以上)时，需有主管在评分表中作出评语并例举具体事例。

5．检查中发现不合格项、不符项、违反项时，需当即给予口头批评警告，对于情节较严重或属重犯、屡犯的则要当即给予书面处罚单(警告、记过、记大过等)并处罚款。对于表现优秀的则要向更高一级主管申报嘉奖(通报表扬、记功、记大功等)并申请给予物质奖励。

6．对于下属人员经常出现违反规章制度，不遵守纪律或经常出现工作失误或工作不积极、不主动、不配合、缺乏责任心等现象的，一个月内同类问题发现3次或3次以上，不同类问题发现5次或5次以上，也要对其直接主管作出处罚，并在对主管人员的《工作考核记录表》中作出记录，如果是因直接主管缺乏检查、督导或管理不力所致，则要在“岗位职责履行情况考核”、“责任心”、“能力考核”等有关项目中对主管人员作出严重扣分。

人力资源部： 营销中心：

附件3 某公司商务代表工作考评记分表(自我评价与主管评价结合式)(表5)附件4 业务人员相对业绩指标考核计分表(示范表)(表6)表6 说明：

1．相对指标考核的好处：可消除绝对数计划指标不合理所造成的负面影响，有进步就可得高分：鼓励、鞭策业务人员不断努力、不断进步。

2．按加权平均得分排名评出：优10％、良20％、中50％、差20％；考评等级与奖金挂钩，或与主观工作考评得分再做加权平均得出以上四个等级，并可同时辅以末位淘汰制，如，一年中三次评差或两次得分最低即被淘汰(调职或辞退)；

3．如要考核上表中的“销售额(或销售量、回款额)排名”一项，各销售分区的市场容量要大体接近；