人力资源行政部工作总结与计划

人力资源行政部工作总结与计划（精选8篇）

人力资源行政部工作总结与计划 篇1

人力中心行政部工作计划 报告人：

报告时间： 年

月

日 目录 前言 部门概况 工作总结 工作计划 发展建议

前言：在企业发展、强大的过程中，行政管理工作发挥着不可替代的作用。它好比一支精良军队的后勤部门，确保前线工作者可以无后顾之忧的往前冲刺。行政管理主要有管理、协调、服务三大功能。管理是主干，协调是核心，服务是根本。究而言之，行政管理的实质是服务。行政工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间形成密切配合的关系，使整个公司在动作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体；用合理的成本换来员工最高的积极性，以提高工作效率，完成公司目标发展任务。

部门概况：工作理念、部门职能、工作职责、组织结构、人员编制 行政工作理念：

“三先”精神：最先想到、最先看到、最先做到

工作目标：满足公司发展的需要、实现个人能力的提高 工作准则：决不把当天的工作留到第二天 工作态度：和颜悦色、心平气和、效率第一 行政部门职能：

问题解决：针对各部门提出的支持需求与问题，确认需求、理清问题，寻求解决方案，有效执行。

成本控制：找出为公司节省能源、成本的方法，创造工作价值。

计划组织：针对公司各行政事项，明确具体的拟定工作计划、行动步骤、工作进度等，有效的整合与运用各项资源，达到预期工作目标。

沟通协调：整合、沟通，协调出资源配置的最佳方案。制度执行：行政逐步完善，强调制度刚性执行，长抓不懈。

文化建设：通过相关活动，建设企业文化，营造相互尊重、相互信任的工作氛围，维持健康的工作关系。行政部工作职责：

内部管理：

1、制定和执行部门工作职责，工作计划等；

2、部门人员管理、工作考核、团队建设，人员培训，技能提升等； 费用控制：

1、公司各项行政资源的合理控制、使用等；

2、公司各项行政费用的合理预算、使用等；

3、公司各行政事项费用结算、合理控制等； 企业文化建设：文化宣导活动组织

1、建立图书馆、《Share with you》、《美时美刻》等介导企业文化；

2、企业良好公风貌、办公氛围的营造；

3、组织多项竞赛、竞技活动，建设积极的企业氛围等。

外联公关：

1、与各级机关的外联公关等活动。

行政管理：

制度建设：

1、公司行政制度的组织拟定、修订和完善；

2、行政制度实施、检查、规范等；

文件管理：

1、公司文件的收发、外理、存档、质量监督等管理；

2、内刊、书报的申购、流转、登记、分发、存档等； 档案管理：

1、档案资料的收集、归档、保存、借阅、销毁等管理；

2、公司印章、证照管理； 行为管理：

1、员工行为规范管理；

2、公司考勤、外出管理等；

奖惩管理：

1、公司行政事件的调查、处理、奖惩管理等；

2、公司制度完善的跟进工作等。接待管理：

1、公司接待、来函管理等；

2、公司礼品管理；

会议管理：

1、行政会议组织、会议记录等；

2、行政会议内相关事项跟进等。总务管理: 车辆管理：

1、公司车辆调度、维护、保养、安全管理等；

2、公司车辆的保险及相关费用控制； 物业管理安全保卫：

1、物业的维修、卫生、环境、费用管理；

2、安全保卫工作，消防设施设备的定期检查、维护；

3、公司值班（日常值班、假期值班）管理；

会务管理：

1、公司会议的组织安排和会务工作；

2、公司各部门对外活动的组织、协助等；

资产管理：

1、公司资产申购、入库、调拨、回收、销毁等管理；

2、公司各项资产情况的监控管理； 福利管理：

1、员工福利申购、管理、分发；

2、员工帮困事宜调查、核实、处理等；

后勤管理：

1、员工用餐、公司票务、住宿的预订、登记等管理； 资源管理：

1、公司电话、名片、员工联络表、通讯工具管理等；

2、公司办公风貌、环境规划及相应配置确定等管理。

工作总结：工作目标、部门大事、行政体系建设

工作目标：围绕公司目标，行政部重点从3方面开展工作：

1、行政事项全面开展；

2、行政体系基础建设；

3、后勤服务流程建设；

行政部工作开展，紧紧围绕该目标展开。取得一定成绩，也有待完善方面。下面，就行政部已开展工作进行汇报： 部门大事：

时间

项目

完成效果

3月

部门制度建设

建立部分行政制度

ISO内审协助

完成公司体系文件的审核

加强办公环境检查

加强办公环境卫生、安全管理等

员工旅游活动筹备

确认旅游公司、前期准备工作等 4月

部门制度建设

建立部分行政制度

员工旅游组织、协调

圆满组织员工泰国、扬州旅游

新资产管理制度试行

对制度相关条款进行微调 5月

部门制度建设

重点细化文档管理要求

行政费用开始分析

建立对公用费用的分析方法

资产管理表单建立

按工作流程建立各表单

6月

部门制度建设

行政巡检标准、文件编写标准

资产盘点及建帐

初步建立资产帐，可随时查阅库存

行政工作事项细化

按工作事项细化，建立操作细则

著名商标申请

被评为著名商标

7月

部门制度建设

《办公室管理补充规定》《打/复印管理规定》《制度公告办法》

《网中网手机操作办法》《网中网手机操作补充规定》

员工满意度问卷调查

完成发放、回收、统计

高温福利发放

按公司规定，确保发放及时、准确 8月

办公室规划、管理

完善办公室座位管理、设计座位铭牌

高温福利发放

8月份高温福利圆满完成

员工满意度调查分析

统计各项数据，建立分析报告

联通网中网处理

协议终止联通网中网手机

工作开展分类：行政管理、总务管理、企业文化

行政管理：

1、制度建设

2、文件管理

3、档案管理

4、行为管理

5、行政稽核

6、接待管理

7、会议管理

8、费用预算 制度建设：

1、管理目标：

以制度、规则规范工作行为，以优生以流程明确、责任清晰。

2、已完成工作：

初步建立《行政制度手册》

初步建立《岗位工作手册》，明确各项工作关键控制点。

3、待开展工作：

完善、细化各项行政制度工作步骤，操作细节等。

完善、细化《岗位工作手册》

按各项工作接点，建立对岗位操作人员考核方案。

文件管理：

1、管理目标：

规范公司文件编号、格式、收发、催办、存档、质量监督等工作；做到格式规范、编号统一、存档及时、质量保证

完善公司报刊杂志的申购、流转、登记等流程，有效管理。

完善公司内刊分发、存档工作，有效管理

2、已完成工作：

制度建设：《文件管理制度》、《图书管理制度》、《图书馆管理规定》。

工作内容：按时分发公司内刊，及时存档，有效控制。

3、待开展工作：

目前仍停留在文件收发基础阶段，各项工作待细化

全公司推行文件操作要求，建立公司统一的文件管理形象，以便有效掌控文

件制订和流转情况。

有效掌控公司图书订阅、管理情况，做好图书推荐、图书出借、回收等工作。

有效掌控公司内刊发放、存档管理情况，跟进品牌的后期库存管理等方面。档案管理：

1、管理目标：

按公司要求，相关资料及时归档、存档、销毁等。

建立档案清单及检索方式，以便调档、查档。

为领导决策、企业发展、咒工学习提供充分资源支持，记载企业历史。

2、已完成工作：

制度建设：《档案管理制度》

全年档案资料收集、汇编工作

全年各部门制度收集、汇编工作

3、待开展工作：

整合公司历年档案，汇编形成公司档案目录。

目前公司档案管理工作刚开展，仅限于按公司大事项收集档案，尚未细化，档案管理相对滞后。

根据档案制度，细化工作步骤，并切实执行。

按照部门性质没，建立各部门应交档案目录，对照现有资料，进行收集并整理。

针对公司现文本档案、信息档案、载体档案等各种档案的形式不一等，有针对性的建立管理办法。

根据公司档案管理要求，指导各部门档案管理工作。行为管理：

1、管理目标：

掌握员工行为特点，适时引导，使其迅速融入公司企业文化。

使人的行为和企业目标有机结合，调动工作积极性。

2、已完成工作：

制度建设：《员工行为规范》《外出管理》《员工迟到、早退规定》

每日巡检，及时提醒，及时处罚。

每月对迟到、早退进行统计、作出处罚。

协同各部门经理加强对员工行为规范的教育和引导。

3、待加强工作：

深化员工行为规范管理，通过多渠道进行宣传和引导。

细化部门经理的管理职责，通过部门经理的协助，加强对下属员工的行为规范管理。

结合新员工入职培训，加强对新员工的行为规范宣讲。

4、待加强数据分析：

月违规数据分析：按部门、人次、金额等进行分析。奖惩管理：

1、管理目标：

确保内部行政行为符合公司规范，对公司事件调查、按规定实施奖惩。对公司未明确、未规范事件、行为，主导建立规章制度，并确保实施。

2、已完成工作： 制度建设：《奖惩管理制度》《廉洁自律制度》

根据公司发生的不同事件，及时调查，以公司制度为依托，结合实际情况，给出奖惩处理意见并执行。

3、待完成工作：

对未建立相关规则、规定的，主导建立并确保实施。

及时发现公司内部违规事件，分析对公司造成的影响，及时奖惩。接待管理：

1、管理目标：

服务细致入微，细节决定成败。费用合理控制，质优价廉。

2、已完成工作： 制度建设：《接待管理规定》《礼品管理规定》

按规定程序，引导相关部门确认接待需求，并协助完成筹备、联络、跟进等工作。

3、待加强工作：

拟订接待服务手册，建立接待前、接待中、接待后等各项工作流程和标准。会议管理：

1、管理目标：

及时组织召开行政会议及相关会议，确保会议各项议程的衔接。确保会议中各项决议事项有效实施，有效落实。

2、已完成工作： 制度建设：《会议管理规定》《外出参会制度》召集人立项制度》 按时，保质组织行政会议，完成会议记录。

及时跟进会议内相关工作的工作进度，并有效记录。

3、待完成工作：

深化行政会议管理工作，提高会议跟进质量和效果。深化会议跟进工作，提高工作深度。费用预算：

1、管理目标：

有效掌控各项行政费用项目，合理控制行政开支。

掌握费用开支分析规则，进行预算控制。

2、已完成工作：

统计、汇总行政费用项目，建立《行政费用登记表》。按各项开支，建立趋势图，按部门、个人进行分析。

3、待开展工作：

细化行政项目分析，合理分摊各项费用。强化费用预算，合理控制费用开支。

总务管理：

1、车辆管理

2、物业管理

3、安全管理

4、会务管理

5、资产管理

6、福利管理

7、后勤管理

8、资源管理 车辆管理：

1、管理目标：

对车辆使用状况、用车合理性有效控制。对车辆费用、车辆各项数据有效分析。对驾驶咒进行适时管理。

2、已完成工作： 制度建设：《公务车使用规定》《车辆充值卡管理规定》《车钥匙管理规定》。数据分析模型建立：车辆油耗、用车时、用车公里数、部门车辆费用分析等。

3、待加强工作：

车辆情况有效掌控，完善管理办法，建立车辆费用指标。加强驾驶员服务意识，完善驾驶员考核方案。细化数据分析，更有效分析车辆各项指标。

车辆管理费用合理记录，按使用部门进行合理费用分配。物业管理：

1、管理目标：

有效管理自有物业或租赁物业，保证物业管理正常、有序。全面掌控、分析各项公用事噗费用缴纳情况、建立数据分析。

2、已完成工作： 制度建设：《门卫制度》《出入司管理制度》《值班管理制度》 日常物业维护和管理，各项费用的缴纳、分析及控制工作。

3、待加强工作：

完善相关制度建设，加强物业管理各工作流程稽核。建立数据分析模型：水费、电费、电话费趋势分析。

加强物业管理、维护服务、及时解决问题、建立预案机制。安全管理：

1、管理目标：

确保企业内员工工作安全，做到安全行为； 确保企业内物资管理安全，做到安全物管； 确保企业内环境维护安全，做到安全环境；

2、已完成工作： 制度建设：《事件报告规定》《5S管理规定》 调查、取证员工的工伤事件；

公司防盗措施建立，消防设施检查、维护等； 该项工作尚处于建设初期。

3、待开展工作：

全年工作重点，将从制度建设、工作执行方案建设等方面入手，根据公司现状，建立公司安全管理体系。

由各部门协助，指定安全责任人，建立安全责任检查制度。

加强企业安全文化建设，指导、规范员工建立安全价值观和安全行为准则。会务管理：

1、管理目标：

有效组织筹备、费用控制，确保活动顺利、成功开展。

2、已完成工作：

会议组织：月度行政会议、年中会议、供应商大会，财务会议等。

3、待开展工作：

建立《会务操作规定》，明确会前准备、会务实施、会后总结等工作流程和实施标准。总结已组织活动，规范会务策划方案。

提高服务水平和服务标准，充分准备、贯彻实施。资产管理：

1、管理目标：

企业资产有序，出、入、存有据，流向可控；帐实相符。企业资产合理购置，定期维护，资产使用最优化，无浪费。

2、已完成工作 制度建设：《总部资产管理办法》《门店资产管理办法》。已逐步完善总部资产管理，基本做到环环相连，凭单操作。资产管理软件已投入使用，第一期功能已开发，逐步完善。

3、待开展工作：

切实贯彻总部资产管理的各工作流程，全部实现凭单流转。清查门店资产，修整、细化门店资产管理工作步骤。完成公司资产明细清单，核查流转单据，掌控资产动向。

处置待报废物资，核定、建立物资报废标准、程序、权限等，完善物资报废，尤其是固定资产报废办法。福利管理：

1、管理目标：

保障、关怀员工正常的生理及心理需求。

激励员工积极性，使员工对企业产生凝聚力，提升企业形象。

2、已完成工作： 制度建设：《福利操作标准》《阳光基金管理办法》

福利发放：员工旅游、高温福利、中秋福利、春节年货等。

员工慰问等各项已定福利组织、发放等。

3、待开展工作：

按公司发展，修订《公司福利制度》，适当调整相关条款。制订《阳光基金操作细则》，细化工作内容和流程。

细化各项福利项目操作细则，完善工作流程，做到细致服务。后勤管理：

1、管理目标：

各项工作细则明确，表单齐全，工作关键控制纪录片清晰。服务细致、工作及时。

2、已完成工作： 制度建设：《员工出差管理规定》 员工用餐预定、管理等。

员工出差票务、宾馆预定、管理等。

3、待开展工作：

根据工作需要，建立工作操作规则，贯彻实施。细化后勤服务内容，解决员工后顾之忧。资源管理：

1、管理目标：

公司行政资源有效掌控、合理分配、及时调整。服务细致、工作及时。

2、已完成工作： 制度建设：《名片操作办法》

统一电话资源分配：RTX、邮箱、移动分机、电话分机等。统一办公规划：办公装修跟进、座位分配、物资调配等。

3、待开展工作：

根据现有工作，建立工作服务规则及标准，建立工作关键控制点。

企业文化：

1、《Share with you》

2、企业文化宣导

3、企业氛围建设

4、企业活动开展 企业文化宣导：

1、管理目标：

从“核心价值观、行为规范、制度文化”3方面来宣传企业文化。提高员工整体素质、塑造企业良好形象、增强企业核心竞争力。

2、已完成工作：

每月发布《Share with you》，励志宣导等； 张贴企业文化标语，建立文化氛围； 推广“图书馆”，定期介绍优秀书籍，提倡学习、读书。

3、待开展工作：

完善企业荣誉墙，加强“来伊份图书馆”宣传；

组织开展员工活动：如运动会、歌咏会等，增加企业凝聚力。

工作小结：

****年，行政部经过不断建设和修整，已基本完成行政制度和工作体系等基础建设。

*****年，行政部将重点在已建设完成的体系基础上，贯彻行政部工作理念，实施、完善行政制度。

人力资源行政部工作总结与计划 篇2

1 计划生育依法行政工作主要目标

基层政府是开展计划生育工作的先锋队。基层计划生育依法行政工作主要目标有以下几点: (1) 人口和计划生育法律法规得到全面、准确地贯彻实施;各乡镇 (街道) 严格履行法定职责, 建立人口和计划生育工作综合治理机制, 群众的合法权益得到尊重和保障, 低生育水平继续保持稳定, 出生人口素质明显提高。 (2) 形成科学化、民主化、规范化相统一的人口和计划生育行政决策机制, 人口和计划生育行政管理工作做到公开、公平、公正、诚信、便民、高效。 (3) 全面推行人口和计划生育行政执法责任制, 建立健全主体合法、权责明确、程序严密、行为规范、制度健全、监督有力的人口和计划生育行政执法体制。 (4) 强化对人口和计划生育行政行为的监督, 完善监督新机制, 提高行政监督效能, 逐步拓宽基层民主管理、民主监督渠道。 (5) 人口和计划生育行政机关工作人员的依法行政意识日益强化, 执法能力明显提高, 群众依法生育和依法维权意识显著增强。 (6) 进一步加大对违法生育的处理力度, 加强对社会抚养费征收的管理, 增强社会抚养费征收工作的连续性, 认真清理历年社会抚养费, 建好书面台帐和电脑台帐。

2 做好基层人口和计划生育依法行政工作的重要性

我国社会人口增长过快, 基层人口及计划生育依法行政是社会现实及国家经济健康发展的必然要求, 是构建和谐发展社会的基础。我国的基本国情决定了基层人口管理工作要实行依法行政, 是现代社会发展到一定程度必须遵循的法治原则。计划生育作为基本国策并且实行法律后, 就对基层人口和计划生育行政工作赋予了法律的性质, 这就要求基层行政工作人员把政策和法律统一起来, 把管理和服务统一起来, 把依法行政和保障人权统一起来, 提高依法行政的意识和能力。

2.1 目前我国的人均情况分析

我国虽然地域辽阔, 土地面积达960平方公里, 位居世界第三, 但因人口众多、人均菲薄, 过多的人口导致我国资源缺乏, 人均国土面积只相当于世界人均水平的30%;人均耕地仅为1.4亩, 只占世界人均水平的1/3;森林面积17.32亿亩, 居世界第8位, 而人均占有只相当于世界人均水平的1/9, 居世界第120位;草原面积47.9亿亩, 居世界第4位, 人均占有只有世界人均水平的1/4;水资源总量居世界第6位, 而人均淡水资源只及世界人均占有的1/4;我国的能源总量居世界第3位, 而人均标准燃料仅0.6吨, 只相当于美国的1/20、日本的1/7, 可见, 我国人均资源已十分稀少。

2.2 基层劳动力就业分析

我国人口多, 乡镇基层失业人口基数很大, 我国人口劳动力失业问题一直我国所面临的巨大社会问题, 影响到我国经济及社会稳定性。据估算我国15岁～60岁的劳动人口, 1990年为73000万, 2000年为81200万, 未来十年2020年为93000万～96000万。根据这一数据, 我们不得不控制基层人口数量, 提高人口质量, 尽快解决农村剩余劳动力。基层人口作为经济建设的主要力量, 在经济建设和构建和谐社会中发挥着举足轻重的作用。

3 结合当代社会的要求做好计划生育工作依法行政

3.1 坚持依法行政, 确保社会抚养费征收工作依法进行

(1) 依法规范计划生育工作。依据法律严格审查程序, 在审核资料和审批指标过程中严格按照法定的程序和要求进行, 确保生育指标准确无误。过去, 针对不缴纳社会抚养费的违法生育人员, 计划生育部门先作出行政征收处理决定后, 再通知其所在的单位或村委会强行以其他的收费形式收取社会抚养费, 这种方式在一定程度上损害了群众的合法权益。因此, 基层计划生育部门可以利用申请法院协助的方式, 依法对违法生育和拒不缴纳社会抚养费者强制执行征收社会抚养费, 确保计划生育工作行而有效开展。

(2) 加强行政处罚, 规范费用征收政策。通过不断地建立和完善计划生育相关制度, 不断规范各项收费政策。明确规定和划分社会抚养费与行政罚款条例;采取全国统一收费标准, 通过银行缴款等形式缴纳社会抚养费, 把款项直接上交财政部门, 将收费渠道透明化、公证化, 避免某些个人和部门滥用职权进行腐败, 在减轻基层工作的同时完善了财政管理制度;强化对证据、法律文书资料的管理, 规范收费程序, 不断完善收费管理制度。

3.2 加强计划生育宣传力度, 为群众提供优质服务

加大宣传力度, 坚持以人为本的原则, 普及科普知识, 宣传计划生育相关法律法规, 让社会大众了解违反计划生育政策的行为是违法行为, 要承担相应的法律责任。在基层积极开展一系列形式多样的活动, 利用多方的渠道宣传“晚婚晚育、少生优生”、“男女平等、生男生女都一样”等观念;在地方报刊开办《科学生育》、《计划生育专栏》等板块, 通过地方电视和广播, 播放计划生育宣传片, 及时更新有关计划生育内容的广告牌和宣传海报, 加大普及计划生育公益广告的宣传范围, 让计划生育的观念深入人心。

4 结语

根据我国国情, 为实现人口、经济、资源等相互协调可持续发展, 我国必须依法进行计划生育, 人口与计划生育在我国是比较复杂的社会问题, 近几年依靠计划生育控制了一部分人群的快速增长, 但面对乡镇基层一些不懂法的农民, 仍然存在超生严重现象, 使基层工作人员也力不从心, 遇到诸多阻碍, 不管怎样, 基层政府开展计划生育工作时必须加强法制建设, 全面落实依法行政, 让基层政府在法律的支持下开展计划生育工作, 建设有中国特色社会主义法治国家, 走可持续发展道路, 共建和谐社会。

参考文献

[1]李成福, 宋新明.利用人口计划生育服务网络开展出生缺陷预防国际生殖健康[J].计划生育杂志, 2011, 3 (10) :123～125.

[2]王培安.积极推进全国流动人口计划生育工作“一盘棋”格局的形成[J].人口与计划生育, 2007, 9 (3) :55～59.

[3]李秀君.提高执政能力和领导水平促进人口计生事业跨越发展[J].人口与计划生育, 2004, 12 (10) :320～321.

人力资源行政部工作总结与计划 篇3

正规军VS游击队

众所周知，人力资源管理共包含六大模块：人力资源规划、招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系。所含各模块有明确全面的系统，工作内容大多有章可循，以制度流程按先后顺序依次办理，从业人员所需应急处理能力较为一般。更像一支装备优良，制度严明的“正规军”。

而行政工作内容杂，涉及方面广，工作内容间的相关性、连贯性较差，事务突发性较强，从业人员在企业中更多的是充当“消防员”的角色，更像是打仗毫无章法可循的、能够随机应变的“游击队”。

专家VS管家

人力资源每一模块相互独立又相互关联，每一模块对从业者又有一些相对应的独特要求。每一模块内部各个流程以及每一模块之间具有极强的连续性，例如招聘，招聘工作不仅仅是面试，在招聘的前期、后期都有许多工作要做。招聘之前的准备工作包括：既要了解各个岗位的工作内容，又要了解岗位所要求的员工素质，在实施招聘前还要以岗位性质来选择招聘渠道，面试前要想好如何根据岗位要求来对应聘者进行考察，考察应聘者求职动机、能力素质等；招聘之后还要对应聘者进行后续跟踪和了解，总之人力资源讲求的是体系，是一种纵向思维，需要的是专家。

行政工作内容杂，涉及方面广，工作内容间的相关性、连贯性较差，事务突发性较强，需要从业者具有一种横向思维，从业者在应对日常行政事务时更像是一位公司的“大管家”，而突发性、阶段性的活动更需要一位“项目经理”。

而行政人员在充当企业中的“大管家”时，既要对企业整体工作负责，也要对企业绝对忠诚，要把情感融入到企业中。对一个从事行政工作的员工而言，执行力和忠诚度是衡量其是否合格的重要指标。

管家对企业要有极强的忠诚度，专家对企业则要有极强的清晰认知度。人力资源管理员从客观的角度去衡量企业的人才管理体系，像谋士一样为企业管理者出谋划策，充当企业与员工之间的桥梁。

专业VS心态

大多数行政专员在做完工作后，通常有这样一个共识：平常工作辛苦，工作内容杂，涉及方面廣，然而在总结时却又发现可总结的工作少之甚少，都是一些鸡毛蒜皮的日常琐事，到最后可以学习到的或是能够领悟到的很少。行政人员相较于人力资源工作者需要接触更多的公司员工，平时所涉及的工作内容也与其他部门有许多交叉。有些工作所涉及的部门较多，工作责任不清晰，时常出现相互推卸责任的现象。所以行政专员需要具有极强的部门协调能力，但在处理工作的整个过程中，要时刻以服务者的态度来与员工接触，这一点十分重要，也是十分难做的。

有多年行政工作经验的相关从业者提出，行政工作最重要的是心态，也最锻炼人的心态。行政工作时常涉及日常的服务性工作和各种活动，需要具备较强的组织能力、协调能力，而这些能力的基础就是要有一个良好的心态。

在人力资源概念还未普及到中国时，大多数的人事部门并不要求人事从业者有很高的专业素质，其工作内容也只是普通的人事管理，并没有上升到人力资源规划的高度。现如今，战略人力资源的概念逐渐得到中国企业家的重视，并在实际的生产运营管理中得以体现，这就要求人力资源从业者有更高的专业素质，从一定角度来讲，人力资源的未来必定需要越来越多的专家。

人力资源和行政部门作为服务于企业业务的职能部门，要相互合作，从制度到细节，从宏观到微观，全面地、相互协调地服务于企业，为企业的蓬勃发展做出自己的贡献！

人力资源行政部工作总结与计划 篇4

2013年，随着年初中央“八规六禁”政策的出台，酒店的经营和发展面临了最严峻挑战的一年。行政人力资源工作作为酒店经营发展的前提，在2013年同样经历着深刻的变化。现从人员招聘和录用、薪酬福利管理、培训开展、员工关系管理几个方面对2013年度酒店行政人力资源工作开展情况总结如下：

一、人员招聘和录用

截至2013年11月30日，本年度共接待面试人数1016人次，初试合格578人次，复试合格426人次，最终入职到岗363人次。

招聘会方面全年参加各类大型招聘会19场次，如芜湖县开发区年初大型招聘会、芜湖人才市场服务类人才大型招聘会、华聘网芜湖地区国际会展中大型招聘会、新安人才网安徽区域人才交流大型招聘会、2013全国中高等院校毕业生顶岗实习及就业安置大型校企人才供需洽谈会等大型招聘会。

学校方面与安徽师范大学、巢湖学院、芜湖职业技术学院、安徽商贸职业技术学院、寿县中专职业学校、南京旅游职业学院、安徽旅游职业学院等大中专旅游职业学院建立了长期合作关系。

劳动就业服务机构方面，与芜湖县人力资源市场、芜湖县劳动与社会保障局、芜湖市人力资源市场、芜湖市劳动与社会保障局、芜湖县人民武装部等就业输出单位建立了长期联系。

网络招聘方面，与4家大型人才招聘类网站（芜湖人才网、华聘网、新安人才网、最佳东方网）和2家当地人气论坛（湾址热线论坛，芜湖县OK网论坛）建立了长期会员。有效的增加了招聘信息的渠道传播。内部招聘管理方面，建立了有效的内部人才推荐竞聘机制，大大的改善了用工压力和人员的稳定性，同时提高了员工的晋升发展空间和工作积极性。

二、人事薪酬管理

1、不断优化人员结构，实行优胜劣汰，注重内部培养选拨，加强人才梯队建设的培养，截止2013年11月底酒店在职员工合计为：328人，级理级以上人员26人，占总人数的7.83%、主管级32人，占总人数的9.76%、领班级42人，占总人数的12.80%、员工级228人，占总人数的69.51%，人员配置结构较为合理。

2、通过岗位调整，鼓励部门对人员进行复合性培养，在保证不影响经营的前提下，实行减员增效，同时为进一步完善酒店薪酬激励作用，建立与行业相适应，有竞争力的薪酬激励体系，向经营一线倾斜，激活员工队伍战斗力、创造力和凝聚力。8月份结合薪酬调研情况调整餐饮部、房务部一线员工工资。酒店全年平均在职人数约为356人，平均入职率约为9.09%，离职率约为9.13%。2012年全年平均在职人数约为405人，平均入职率约为9.34%，离职率约为10.33%。同比去年分别减少49人、0.25%、1.2%。1-11月支出薪资总合计为933万元，人均工资2383元，同比去年1-11月工资总额同比减少89.76万元，人均工资增长88元。

3、保险支出情况：

（1）截止2013年11月30日酒店总人数为328人，购买保险人数为65人，占总人数的19%，同比去年下降了1.7%。2013全年社会保险支付的费用酒店支付总金额为：439849元（其中1-6份缴费基数为2032元/月、7-12月份缴费基数为2305元/月）；2012年的405601元，增长了34248元，增长率为4.05％。主要原因13年下半年保险缴费基数提高。

（2）2013年各类保险支出情况：养老保险302394元，失业保险

２ 16461元，工伤保险8233元，医疗保险104528元，生育保险8233元。

(3)全年放弃参与社会保险，选择参与保险补助的人员费用总金额为：419600元。比2012年的434400元，减少了14800元，减少率为1.73％。主要原因2013年酒店人员压缩，前11个月参与保险补助人数为2100人，同比2012年参与保险补助人数减少了74人； 4、2013年全年发生工伤事故共9起，总计报销费用约6819元，同比去年减少6起，费用减少8037元。相关部门员工发生工伤时都有按酒店申报流程报工伤，本部接到工伤事项都有及时进行跟踪，将工伤发生的状况及时和相关部门进行探讨以后怎样可以避免此次的意外发生。

三、培训开展

（一）酒店公共培训方面

1、员工级培训

酒店员工级培训方面主要安排进行了入职类培训，2013年入职类培训包括新员工入职培训6次，暑期工入职培训1次。新员工入职培训累计完成2120.5小时，共163人次参加，人均培训小时数为 13小时；暑假工入职培训累计115.5小时，共19人参加，人均培训小时数为5.5小时； 2013年入职类培训的总小时数累计达到了2236小时，人均培训时间为12.28小时。通过这一系列的基础培训帮助新员工了解企业，对企业的发展情况、企业文化、业务流程、管理制度等进行全面的了解；使得新员工尽快融入团体，便于用人部门进一步深化培养的开展。

2、领班、主管级培训（督导级培训）方面

领班和主管是酒店的基础执行和衔接各项工作的中坚力量，基层管理人员的素质高低对整个酒店起着举足轻重的作用；由于酒店坚持

３ 管理人员“内部提升优先”的人才战略，导致该阶层部分人员是由酒店普通员工晋升，管理能力、理念和经验相对欠缺；为保证酒店整体管理水平，培训部根据酒店工作和规划需要安排并实行了领班级晋升培训、主管级转型培训。

2013年8月开展了第七期领班资格晋升培训，共开展6项培训课程，历时近一个月；累计完成培训225小时，共15人完成此项培训，人均培训时间为15小时。

此类培训的开展有效地转变了基层管理人员的角色认知，解决了基层管理人员管理导向不明确、管理技能不足的现状，为酒店/部门各项政策宣贯、工作执行、内部联通提供了理论技能的保证。

3、经理级及以上人员的培训

经理级及以上人员是酒店的决策层和改革创新的重要力量，经理级员工的培训和理念将会直接影响到酒店管理、经营的导向和结果。在酒店领导的支持下,2013年对经理级以上人员主要安排了《极致系统操作手册》、《酒店消防应急预案》、《党的十八大反腐倡廉精神》的课程培训，此类培训累计安排了55.8小时，共有18人次参加，人均培训小时数达到3.1小时。

4、其他专项类培训

专项类培训主要安排了《消防器材使用方法》、《节能降耗》、《文员工作须知》、《中&西&宴帮工流程》、《个税计算方法》、《美工设计制作及设备借用》、《行政工作须知及公文写作》等交叉培训课程，此类培训累计安排了479.2小时，共有229人次参加，人均培训小时数达到2.1小时。

酒店公共课程累计培训2996小时，444人次参加培训，人均平均培训小时数达到6.75小时。从各类公共培训的参训人数、累计培训时间对比可以看出2013年的公共培训重点仍集中于基础类培训，基础类培训在总培训小时数中占74.63%；部门间的专项培训重视度有

４ 了进一步提高，专项培训在总培训小时数中占16%；而督导级培训、经理级以上人员培训力度明显不足。

（二）酒店年度培训完成情况

培训部按照年度和月度培训计划对酒店各部门的培训主要进行了督促和检查，截止到2013年11月30日酒店年度累计培训总小时数为5740.79小时，平均参加人数为219人次，平均人均培训小时数为26.21小时。

从各部门培训开展情况可以看出房务部、餐饮部、工程部培训开展情况较为理想，月度人均培训小时数超过2.5小时；财务部、保安部月度人均培训小时数约为1.25小时，需加强培训力度，保证培训开展的有效性；而行政人力资源部、市场营销部需将培训纳入部门日常工作中，严格按照培训部要求落实培训，努力摆脱月度人均培训小时数小于1小时的现状。

（三）质检开展情况

为提升宾客对酒店服务项目的满意度，保障酒店的经济效益、品牌效益及社会效益，部门经过近一个月的筹备，于9月草拟并确定了酒店的质检机制方案，实现了自10月份起的方案试行。作为质检方案的主要落实部门，与房务部大堂副理通过三个月的磨合、调整，现质检方案运作顺利，月度的质检沟通会议按时召开。

（四）存在问题：

培训工作任重而道远，培训工作的不足还有待完善，培训的整体开展力度不足，培训氛围营造欠缺，尤其是酒店核心方面的企业文化、管理理念等的灌输明显不足，培训过程监督、效果验收不到位。

1、培训效果评估方面有待加强。各部门均存在有培训但评估不足的情况。有的上月培训进行完毕之后，只是紧张的投入到下月培训计划和工作当中，缺乏对员工培训效果的反馈，很难了解到员工的受训效果，进而对合理安排下一步培训产生不良影响。部门岗点培训在精

５ 不在多，培训安排不能过多，避免给员工产生疲劳的感觉。对一次没有达到效果的培训，可以在下月重新回炉培训，或者是对于没有掌握和理解的个别员工进行有效的指导，一直达到培训目标为止。

2、培训规范性还有待加强。个别岗点培训规范性欠缺，如培训时间不确定、培训变更日期未通知行政人力资源部，询问培训地点以便进行培训跟踪时，培训员回答培训日期已更改，培训态度不端正。

3、虽然质检方案已顺利运作三个月，但仍存在一些无法跟进的问题（主要集中于设施设备故障、维修材料短缺、施工/维保单位不到位等），质检不合格项目整改力度不足，考核依据不明确，跟踪难度较大等困难，需要后期继续完善。

四、员工关系管理

建立和谐的员工关系是实现企业可持续发展的基本前提，这一点针对人员流动较大的酒店行业来说，显得更为重要。2013年酒店出台的多项制度、政策、开展一系列员工活动都是致力于和谐员工关系的建立。

特别是在后勤管理住宿方面，为提高员工对伙食的满意度，5月份起对食堂进行了外包制，实行质量考核，承包后不仅在成本上每月节约7万元左右，同时在酒店领导的要求下每月进行了2-3次的关于用餐满意度问卷调查，调查结束后每月组织召开各部门膳食委员及员工食堂的厨师长会议，对于员工反映的问题积极整改，会议纪要张贴到员工生活栏处，使会议内容透明化，每月的膳食质量持续在改善。

在宿舍管理方面完善了管理制度，建立宿舍看板动态管理，落实管理责任到个人，实行部门管理的原则，有效地改善了设施设备的保养及住宿环境、卫生质量，并制定了《关于开展后勤管理专项检查》发文，开展宿舍管理评比及整改跟踪，通过每月大检查及宿舍评优工作，有效杜绝了宿舍存在的多起安全隐患，规范后的效果较先前形成

６ 了鲜明的对比；

同时开展的员工生日的关怀、合理化建议的征集、酒店及部门文化宣传板的主题宣传、酒店店刊宣传、员工活动开展等方面，无论从文化生活管理、政策激励，还是从后勤服务等方面，都体现了酒店管理者对广大员工的人性化关怀，极大地鼓舞着员工的斗志，提高了员工对企业的满意度。

2013年酒店行政人力资源工作在不断的摸索和变革中积累着经验，同时也面临着一些问题和挑战。吸取经验教训，进行再创新，这是接下来酒店行政人力资源部门要做的工作。

７

2014年度行政人力资源工作计划

为了适应酒店转型调整的需要，为酒店的可持续发展提供坚实可靠地人力资源保障，改善现有人力资源体系的不足，建立更加科学、完善的人力资源体系架构，全面推进目标责任抽，特制定2014年度人力资源工作计划如下。

1、深入贯彻减员增效的工作思想，对岗位人员编制不断进行优化，深入到部门对人员的工作量进行写实，了解员工的实际工作状况，并建立健全人事管理制度，减少用人风险，并及时完成调整后岗位说明书的编制，同时通过培训及岗位的实行操作做到让每位员工都了解自己的职责与权限，提高工作效率。

2、通过对招聘渠道的不断优化及拓宽，提高招聘的达成率，完成日常人力资源招聘与配置工作，保证各岗位人员的及时有效配备。2014年度将大力开展人力资源分析工作，要针对人力资源现状进行细致分析，明确每位员工的工作量以及所能创造的价值，分析匹配度及平衡度，从而在进行招聘或岗位配置工作时能够起到管控作用。

3、建立和完善绩效考核体系，全面实施全员绩效管理，实行目标管理考核责任制。薪酬体系应同绩效考核相结合，确保其公平性及激励性。绩效考核目标列为酒店本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过建立完善运行绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成营业指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进酒店的发展。

4、制定并落实2014年培训管理制度，实行培训的三级垂直“培

８ 训部—部门—岗点”管理，实行学分制。采取360°纵横培训体系和全套培训跟踪记录，对员工的培训结果进行整体评估。建立酒店全员的培训档案，以电子形式记录每次培训的具体细节。针对不同对象设置培训课程，确保每月人均培训数为3小时的目标。加大培训部检查监督力度，确保各部门培训工作真实、有效地落实。

开拓创新酒店的新员工入职课程，和各部门的培训有效衔接，使入职培训与部门岗前培训、技能培训做好对接。酒店新员工的入职培训课件已使用较久，2014年新员工的培训在原有的基础上重点是创新和拓展。通过系统培训，使新员工了解酒店基础的组织架构、部门设置、应知应会和员工守则等基础信息，以便和各部门的岗前培训、技能培训有效对接，为员工尽快熟悉为要求，胜任岗位工作提供支持和保障。

通过编制员工应知应会手册、问卷调查、知识竞赛等方式，让员工掌握酒店产品、了解企业文化，营造人人学习、信息共享的工作氛围，使酒店的产品知识普及到每个员工，以满足员工对客的服务需要。

5、加大企业文化宣导，协调处理员工关系，合理控制酒店人员流动率。通过店刊、酒店网站、宣传展板、QQ群等渠道，加强与员工的沟通交流，给员工提供展示才艺的舞台。建立正常的沟通渠道，定期开展沟通交流会，及时掌握员工的思想动态。通过组织评选季度明星，嘉奖通知，全员参与，增强员工集体荣誉感与向心力。

举办多样化的文娱活动，丰富员工的业余生活。酒店位置远离市区，员工的生活比较单调，因此，为了提升对酒店的认可和归宿感，酒店需要定期举行多样化的文娱活动，以丰富员工的业余生活，减缓员工的工作压力，提高员工的稳定性。2014年计划主要以体育活动和文娱活动为主，计划开展员工活动13次。

持续做好后勤管理服务工作，在强化宿舍安全卫生管理的同时，对于宿舍的物品配备进行适当的补充更换、报修处理方面加强主动服

９ 务跟进，同时继续开展宿舍管理评比，不断改善住宿环境；关心员工的用餐满意度，做好用餐意见的收集及整改督促工作，不断改善用餐质量。

2014年度的主要工作计划如上，在具体工作当中行政人力资源部会根据酒店运营实际情况加以完善及调整。

二〇一三年十二月十九日

人力资源行政部工作总结与计划 篇5

【导语】当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。准备了以下内容，供大家参考!

尊敬的领导，亲爱的同事们：

大家好!

我是20xx年9月17号入职公司的，在公司我主要负责公司的行政工作.很荣幸与各位共事，也感谢各位同事对我工作的支持。回顾这几个月的工作，有收获也有很多感概。短短的几个月的工作中，在领导和同事的支持和鼓励下，让我感受到在工作中带给我的自信和快乐，也感受到因为自己能力有限和对行政工作的不成熟而带来的压力。虽然在这几个月的工作中，自己在工作中取得了一点点成绩，但是有很多不足。下面我主要从以下几个方面对我20xx年3个月的工作进行述职，恳请公司领导及各位同事给予指正。

一、工作内容

1、配合领导和各位编辑工作

行政工作主要的一点就是协助领导工作，传达领导给各位编辑的指示以及辅助领导分配给编辑任务，负责与各位编辑进行

沟通，配合各位编辑工作。

2、招聘工作

写手是公司主要的生产力，由于公司工作的特殊性，导致写手的流动性很大，所以招聘优秀写手是每天的工作重点。个别写手是主动加招聘qq进行洽谈，大部分写手是先打电话通知加qq------看写手须知--------发论文样本-------发笔试题目和资料库-------笔试---笔试合格-----最后成为公司的写手。虽然招聘写手是一个比较繁重的工作，但是每一步都要认真，因为招聘写手是给写手和公司提供一个双赢的机会，公司需要好的写手，而写手也通过公司积累了物质财富，所以每招一个成功的写手，自己都有成熟感。由于自己的能力和精力有限，不能保证每一个写手都很优秀，这也给编辑们带来了一定的压力，还请各位编辑见谅。在这3个月的工作中，我共招聘130多位写手。偶尔我也会配合领导为公司招聘其它人员。也会在各个网站发布招聘信息，除了我每天都更新的51job和中华英才网，其它的网站，类似58同城，赶集网，百才招聘等我也会发布招聘信息。为公司招聘像电话营销，行政文员，销售经理等招聘工作。

3、网站录入和更新

由于招聘写手是一个长期的工作，所以每天都要更新招聘网站来拓展写手的能源。前程无优和中华英才网是每天都要更新的，xx和xx和xx这三个网站是每2天录入一次，每次录入2篇文章进行更新。

在公司的4个月中我共录入了4个网站的内容，录论文和期刊。10月份的时候是xx和xx这2个网站。11月份的时候是xx和xx这2个网站内容的录入。

4、重要客户后台的录入

XX老师是咱们公司的重要客户，他的稿件都要通过专用后台进行分配和调整，每天早中晚至少三次登陆后台，查看最新的动态，给编辑分配任务。

二、工作中的不足

担任行政工作3个月以来，发现有很多不足，招聘写手的时候缺少耐心，审查笔试稿子不够认真，这让一些不负责任的写手乘虚而入，影响了公司的工作效率。向领导汇报工作时不够仔细，影响了领导的判断力和决策力。

三、工作感想

加入公司负责行政工作3个月来，我觉得行政工作最主要的是耐心和激情。行政工作要时刻保持饱满的热情，要有足够的耐心，不能急于求成，要脚踏实地循序渐进的工作，虽然有的时候所做的工作都是重复的，但是每一时刻都要认真，细致的面对工作，每天都要有归零心态去工作，对待工作有责任感和信心，不能自满，要在不断学习和自我反省中去工作。

四、下一年工作计划

1、加大招聘力度。

20xx年的招聘工作做的不是很成功，写手总是不够用，在

即将到来的20xx年我要加大招聘力度，尤其是医学写手，不能让公司因为我的招聘不当而影响公司的发展。我会努力，认真，不能有一丝一毫的懈怠的去面对招聘工作，让公司的行政部门成为各个部门发展的后备军。

2、做好领导和各部门沟通工作。

行政部是领导与各部门沟通的桥梁，在20xx年我会继续配合领导和各部门的工作，帮领导分忧解难，做好后勤保障的服务职能。

3、工作规范化，职业化。

行政部现在刚刚步入正轨，有些地方还不是很成熟，我会努力让行政部在20xx年应有的价值体现出来，使其发展越来越规范化，无规矩不成方圆，行政部虽然是单枪匹马，但我相信有领导和各位同事的关照，行政部的发展会越来越职业化。

4、提升个人工作能力，对工作要有奉献和感恩的精神。

在知识的山峰上攀登的越高，你领略的风景也越壮观，我要不断的给自己充电，高标准要求自己，不断的挑战自己，时刻保持谦卑感恩的心去工作，每一天都要不断地检讨自己的工作和绩效，谦虚的向领导和各位同事学习，要有创新意识，没有畏难情绪，要严于律己，让自己的能力得到提升，为公司创造更大的价值。

“想要”和“得到”之间还有“做到”，我会努力“做到”.把我“想要”的都“得到”。

能够认识年轻有为的领导和各们优秀的同事也是我的荣幸，几个月的共事时间虽然短暂，但我很感激领导和公司各位同事给予我的帮助和鼓励，我会继续努力用我的成绩回报各位，工作上的不足还恳请各位能及时批评，我会很感激大家。真心的祝福公司在领导的带领下20xx年继续创造奇迹，也祝愿我们的队伍会越来越强大。我们强则公司强，公司成功则我们成功。希望20xx年我们将所有的对手都拍在沙滩上，让公司成为行业领头人~

祝领导和各位同事身体健康，事业顺心。

2022行政工作计划与目标 篇6

2022行政工作计划与目标1

一、人事管理方面

根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。

规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。

配合采购和财务部门，严格把好促销员的进、出关。

有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工，同时加强内部的培训管理工作。

二、行政工作方面

⒈办理好各门店的证照并如期进行年审工作。

⒉和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。

⒊联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。

⒋对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。

三、公司管理运作方面

⒈顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。

⒉逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强了对员工的监督管理力度。

⒊加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。

⒋充分引导员工勇于承担责任。以前公司各职能部门职责不清，现逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。

作为行政人事部负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。

2022行政工作计划与目标2

20__年，中心认真开展党的群众路线教育实践活动，积极深化行政审批职能归并改革，创新行政审批管理服务机制，不断完善行政审批和便民服务工作体系，努力改善和提高政务服务水平，做到六个“着力”：

一、着力深化行政审批制度改革，创新行政审批管理服务机制。进一步转变政府职能，调研投资项目审批有关的中介服务机构，对中介服务机构实施分类规范，加强诚信监管，规范职业行为;展开信息共享平台建设调研，制定相关信息共享标准和制度，尝试建设共用共享、互置互换的信息平台;对投资、社会事业等重点领域审批事项要构建服务项目“绿色通道”，在中心窗口实行重点建设项目定向挂钩服务，通过预约办理、跟踪督办、快办、预审等形式提供全过程服务。

二、着力推进两个中心发展，构筑科学规范的服务平台。公共资源交易中心坚持管办分离，强化公共资源交易中心的交易职能，完善进场准入机制和诚信机制，以信息化推动公共资源交易规范化、程序化和公开化，全力打造公平公正公开的交易平台。群众信息服务中心进一步加强平台自身建设，着力完善96333呼叫中心、调处中心硬件;探索建立规范、高效、便捷的办事机制;强化人员培训，提升窗口工作人员的服务水平;重点抓好96333民情热线、网站及干部管理系统等的日常运行、维护，充分发挥平台功能，服务全县经济社会发展。

三、着力创新便民服务方式，提升行政服务效能。服务与创新并重，推动和鼓励窗口进一步创新便民服务举措，不断优化窗口服务。继续巩固“两集中、两到位”成果和简单审批事项的“一单清”制，进一步拓展审批项目联合办理的范围，积极推行网上审批，扩大实施范围，重点对现场踏勘类和一审一核类办件实施网上审批。抓好县、乡、村三级便民服务体系建设工作，要采取“连锁”模式，同一标准统一设置办事服务窗口，规范各级发展服务中心的运作。

四、着力推进网上审批和电子监察系统建设。推动网上审批及整合提升发展向乡镇延伸和联动;以加快电子政务建设为切入点和重要途径，积极探索建设并形成网上审批、网上行政处罚、网上行政征收、网上绩效评估、网上政务公开及其电子监察等六大系统，实现效能建设的重点领域和环节的电子化监控。

五、着力完善运行管理机制。继续抓好“项目、人员、授权”三个到位，抓好服务项目和服务职能的管理，加强窗口授权，杜绝“回潮”，实现中心的顺畅运行。健全监督考核机制，建立班子成员和科室联系窗口单位制度，加强窗口日常管理，完善“服务标兵”、“模范党员”、“红旗之窗”、“效能之窗”评比办法和服务办件回访制度，加强对考核结果的应用。

六、着力提升中心整体形象。深化创建省级文明单位活动，不断提高文明服务水平。加强组织建设和文化建设，不断增强人员归属感、凝聚力和向心力;加强人员培训和管理，增强业务水平和职业道德。

2022行政工作计划与目标3

一、为社区普通人群提供心理咨询，普及精神卫生知识

要通过二个途径为社区普通人群提供心理咨询，普及精神卫生知识。其一是在例行的对社区居民进行健康体检的过程中，有针对性的进行心理活动的评估，尤其是对于重点人群，如妇女在孕产期的情绪状态，老年人的记忆、智力活动等，以早期发现抑郁症、老年期痴呆等。二是通过举办科普讲座、开展咨询活动、发放科普宣传读物、制作宣传展板等形式，向社区居民普及精神卫生知识，促进其精神健康水平。

二、开展精神疾病线索调查，建立疾病档案

对社区精神疾病患者进行线索调查，是开展社区精神卫生服务的首要任务，也是动态掌握社区精神疾病变化的第一手资料。社区精神疾病的建档立卡率应不低于社区覆盖人群的0.6%。还将组织精神科医师对社区的精神疾病患者进行年度的免费检查。如果社区的精神疾病患者因病情复发加重，紧急住院治疗，出院后其住院治疗有关情况将被及时转入社区，以便社区卫生服务中心继续进行社区康复治疗。所建立的是一套完整的连续的疾病档案资料。将对社区精神疾病患者的疾病资料进行妥善保管，坚决维护患者的隐私权。社区精神疾病患者及其家属可以充分利用这些疾病资料。

三、定期随访，对重性精神疾病进行管理治疗

精神疾病，尤其是以精神__症为主的重性精神疾病，由于疾病自身的特点，多不承认有病，不主动治疗，特别是在疾病的严重期，因此需要对社区的精神疾病患者给予的关怀和看护。个案管理员，每个月至少一次主动对建档立卡的社区精神疾病患者进行家庭随访，通过随访与患者及其家属保持密切联系，并取得患者的信任和配合。随访内容包括：患者的服药情况、病情稳定情况等，并指导家属开展家庭精神疾病的家庭护理。以此提高社区精神疾病患者的服药率，动态掌握患者的病情变化社区精神疾病患者可就近在社区卫生服务中心理进行服药期间必要的实验室检查和化验检查，以保证用药的安全。

四、开展社区康复治疗，促使早日回归社会

个案管理员在对社区精神疾病患者进行随访的同时，将对患者进行社区康复治疗。社区康复治疗的内容包括：心理康复指导、家庭护理指导、劳动技能训练、工娱治疗和职业康复等。社区康复治疗的目的是减轻精神残疾的程度，促使患者早日回归社会。中国残联制定的“__”发展规范要求，加强精神病康复机构建设，统筹规划，每县(市、区)都将扶持建立一所示范性精神病康复机构。康复机构的形式有：工疗站、农疗基地、活动中心、托养中心、中途宿营、职业技能培训中心等。社区卫生服务机构将在残联的配合下开展“社会化、综合性、开放式”精神疾病康复工作。

五、建立应急处置机制，避免不良事件发生

对于以精神__症为主的重性精神疾病，实行管理治疗的首要目的是避免不良事件的发生。不良事件包括：急性药物不良反应，__自伤行为和肇事肇祸行为。社区卫生服务机构与精神卫生医疗机构建立有应急处置机制，制定有应急处置预案，将在最短的时间，最直接的渠道，以最恰当的方式做出应急处置反应，避免不良事件发生。社区卫生服务机构将对社区精神疾病患者家属及周围人员提供应对精神疾病突发事件的专业指导。

2022行政工作计划与目标4

一、加强员工的业务培训，提高员工的综合素质

前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能接受考验，业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，因此，本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。

二、加强员工的销售意识和技巧，提高入住率

酒店经过了__年的风风雨雨，随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化，面对江门的酒店行业市场，竞争很激烈，也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化，时常出现工程问题影响对客的正常服务，对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，作为酒店的成员，深知客房是酒店经济创收的重要部门之一，也是利润的一个部门，因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作，本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧，同时灌输酒店_领导的指示，强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨，尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。

三、加强各类报表及报关数据的管理

今年是奥运年，中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国，面对世界各国人士突如其来的“进攻”，作为酒店行业的接待部门，为了保证酒店的各项工作能正常进行，本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关，前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告，认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。

四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号

节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号，本部也将响应酒店领导的号召，严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔，以旧换新，将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。

五、保持与员工沟通交流的习惯，以增近彼此的了解便于工作的开展与实施

计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围绕着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，根据员工提出合理性的要求，本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决，做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。

六、做好部门内部的质检工作

计划每个月对部门员工进行一次质检，主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改，在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。

2022行政工作计划与目标5

一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。

当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修;如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。

二、接收传真，要注意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。

如果对方是自动传真，可以不接收。发传真后要注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。

三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。

看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。

四、转接电话，要注意礼貌用语

使用公司的标准用语：您好!佛山邦普公司!之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的`办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。如果有人找李总，要注意对方是不是真的有关公司的事情找李总;如果无法判断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚;领导们的电话号码也要记清楚，看到领导来电也可亲切问候。

做前台工作也有四个月多了，工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。

在__年里要不断提高自身形象，工作质量、效率。还有责任心。

(1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。

(3加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

(4)努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。

人力资源行政部工作总结与计划 篇7

一、如何制订工作计划 (5W2H制作工作计划)

制订工作计划时首先要明确一点:计划的内容远比形式来得重要, 计划要实实在在, 不要华而不实。简单、清楚、可操作性是工作计划要达到的基本要求。工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白 。 如何制订一个完备的工作计划呢?我们可以参考第二次世界大战中美国陆军兵器修理部首创的5W2H 法 (参见表) , 这种方法广泛应用于团队管理和技术活动中, 对于决策和执行性的活动措施非常有帮助, 也有助于弥补考虑问题的疏漏。否则, 缺少其中任何一个要素, 那么这个工作计划就是不完整、不可操作, 不可检查的。最后就会走入形式主义, 陷入为了写计划而写计划, 丧失写计划的目的困境中。

制订工作计划要调查实际情况, 根据本部门且结合学校现实情况, 做出的计划才会被很好执行。大型计划或工作方案一定要开好协调会, 集思广益, 方能制订切实可行的工作计划。各部门每月的工作计划应该拿到例会上进行公开讨论。目的有两个:其一, 通过每个人的智慧检查方案的可行性;其二, 每个部门的工作难免会涉及其他部门, 通过讨论赢得学校领导的支持和同级其他部门的协作。修订后的工作计划应该有学校领导或科长或主任的审核与签字, 并负责跟踪执行和检查。

二、认识与理解计划工作的重要性

学校计划工作的目的性、首位性、普遍性、效率性和创新性决定计划工作在教学行政管理中的重要地位。

1.目的性

每一个计划及其派生计划旨在促使学校或单位的总目标和一定时期目标的实现。

2.首位性

计划工作相对于其他管理职能处于首位, 其原因是不仅因为从管理过程的角度来看, 计划工作先于其他管理职能, 而且因为在某些场合, 计划工作是付诸实施的唯一管理职能。例如学校每学年必定要按照教学大纲的要求制订各个专业的翔实周密的教学计划, 并随之逐一派生出各学科部教学计划、教研组教学计划及所属学科或课程的每位教师的授课计划。工作的结果可能得出一个决策, 即无需进行随后的组织工作、领导工作及控制作等。计划工作具有首位性的原因, 还在于计划工作影响和贯穿于组织工作人员配备、指导和领导工作和控制工作中。计划工作对组织工作的影响是, 可能需要在局部或整体上改变一个组的结构, 设立新的职能部门或改变原有的职权关系。例如随着学校办学规模的适度扩张, 就有必要从学生科、教务科中将招生、实习就业的职能单列出来而专门成立招生实习就业指导科, 并实行一种矩阵式组织形式和职权关系, 计划工作对人员配备的影响就会随之需要委任新的部门主管, 调整和充实有关部门的人员以及培训员工等。而组织结构和员工构成的变化, 必然会促使领导方式和激励方式发生相应变化。

计划工作和控制工作是分不开的——它们是管理的一对孪生子。经计划的活动是无法控制的, 因为控制就是纠正脱离计划的偏差, 以保持动的既定方向。没有计划指导的控制是毫无意义的, 计划是为控制工作提标准的。此外, 控制职能的有效行使, 往往需要根据情况的变化拟订新的计划或修改原订计划, 而新的计划或修改过的计划又被作为连续进行的控制工作的基础。计划工作与控制工作的这种连续不断的关系, 通常被称为计划控制——计划循环。

3.普遍性

所有的主管人员, 无论校长还是科长 (或主任) 都要从事计划工作。虽然计划工作的特点和范围随各级主管人员职权的不同而不同, 但它却是各级主管人员的一个共同职能。计划能力是各级干部管理水平的体现。人们常说, 主管人员的主要任务是决策, 而决策本身就是计划工作的核心。对学校而言, 如果将科长或主任的决策权限制过严, 那就会束缚他们的手脚, 使他们无法自由地处置那些本应由他们处置的问题。久而久之, 他们就会失去计划工作的职能与职责, 养成依赖上级的习惯。这样, 他们也就丧失了主管人员的基本特征。

4.效率性

计划是提高工作效率的有效手段。计划工作的任务, 不仅是要确保实现目标, 而且是从要众多方案中选择最优的资源配置方案, 以求得合理利用资源和提高效率。用通俗的语言来表达, 就是既要“做正确的事”, 又要“正确地做事”。 许多人许多时候做起事来, 没有按照一定的程序制订出时间表, 并按照这个时间表来执行, 就会导致行政管理效率低下。其根源是:一些负责同志认为自己手中有决定权, 身边有可支配的资源, 自己的行为就是计划的执行, 表现出很大的随意性, 结果“人无远虑, 必有近忧”, 无故浪费很多时间。显然计划工作的任务同经济学所追求的目标是一致的。计划工作的效率, 是以实现单位的总目标和一定时期的目标所得到的利益, 扣除为制定和执行计划需要的费用和其他预计不到的损失之后的总额来测定的。效率这个概念的一般含义是指投入和产出之间的比率, 但在这个概念中, 不仅包括人们通常理解的按资金、课时或成本表示的投入等教育行政管理的运行成本, 还包括组织成本个人和群体的动机和程度这一类主观的价格标准。所以, 只有能够实现收入大于支出或持平, 并且顾及到国家、学校和个人三者利益的计划, 才是一个完美的计划, 才能真正体现出计划的效率。

5.创造性

计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而作出的决定的, 因而它是一个创造性的管理过程。计划有点类似于一项工程的设计, 它是对管理活动的设计。正如一种新产品的成功在于创新一样, 成功的计划也依赖于创新。通过工作计划将被动做事变为自动自发式的做事 (个人驱动—系统驱动) , 有了工作计划, 我们不需要再等主管或领导的吩咐, 只是在某些需要决策的事情上请示主管或领导就可以了。

综上所述, 计划工作是一个指导性、预测性、科学性和创造性很强的管理活动, 但同时又是一项复杂而又困难的工作。

三、顺利完成工作计划的保障措施

1.认真执行

一旦工作计划确定后, 就应不折不扣地认真执行, 最忌讳长官意志, 朝令夕改。

2.检查和监督

在工作计划的执行过程中, 主管部门负责人要经常跟踪检查执行情况和进度。发现问题时, 应就地及时解决并继续推进工作进程。因为中层干部既是管理人员, 同时还是一个执行人员。不应该仅仅只是做所谓的方向和原则的管理而不深入问题和现场。由于缺乏对计划的监管, 2008年9月15日上午10点, 德国国家发展银行的每个人几乎在同一时间, 都开了点小差, 加在一起就创造出了“德国最愚蠢的银行”。事情经过是美国第四大投资银行——雷曼兄弟公司向法院申请破产保护, 消息转瞬间传遍地球的各个角落。令人匪夷所思的是, 在如此明朗的情况下, 德国国家发展银行10点10分, 居然还按原来同雷曼银行签的外汇掉期协议, 通过计算机自动付款系统, 向雷曼兄弟公司即将冻结的银行账户转入了3.5亿欧元。毫无疑问, 这3.5亿欧元是肉包子打狗——有去无回。事情发生后, 德国经济评论家哈恩评论说, 在这家银行, 上到董事长, 下到操作员, 没有一个人是愚蠢的。实际上, 只要当中有一个人认真进行了检查和监督, 那么这场悲剧就不会发生。演绎一场悲剧, 短短十分钟就已足够。

3.调整修正

工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行过程中偏离或违背了我们的目的时, 需要对其做出调整, 不能为了计划而计划。

4.总结反馈

工作任务或工作项目完成后应该及时予以总结, 明晰工作中的成功经验和缺陷教训, 扬长避短, 以此作为指导今后制订类似工作的范例或模板。

综上所述, 计划本身就是对工作进度和质量的考核标准, 对大家有较强的约束和督促作用。所以计划对工作既有指导作用, 又有推动作用, 搞好工作计划, 是建立正常工作秩序, 提高工作效率的重要手段。因此我们在学校行政管理中要充分认识工作计划的重要性。

摘要：认识学校行政管理中工作计划的重要性是搞好学校各项工作的前提。作者认为在学校行政管理中常需对未来一段时间即将开展的工作, 按5W2H法制作工作计划提出设想和安排, 提出具体任务、指标、完成时间和步骤方法等, 使学校各项工作有明确的目标和具体的步骤, 以协调大家的行动, 增强工作的主动性, 减少盲目性, 使工作有条不紊地进行。

人力资源行政部工作总结与计划 篇8

一、围绕“增加投入、优化结构、创新机制、提质增效”，大力推动农业投入供给侧改革

（一）创新财政投入机制。积极应对财政收支新形势，优先保障财政对农业农村的投入，确保力度不减弱、总量有增加。积极盘活存量资金，调整优化支出结构，加大涉农沉淀资金统筹力度，进一步拓宽农业农村投入渠道。

（二）创新资金整合机制。多层级、多维度推进涉农资金整合统筹。贯彻落实国务院关于推进财政资金统筹使用的要求，逐步将涉农资金整合为六大类。按照“大专项+工作清单+集中下达”的模式，支持黑龙江省“两大平原”实施第二阶段涉农资金整合试点。在1市3县启动市县涉农资金整合优化试点，从不同层级探索涉农资金整合新机制。在湖南省开展以高标准农田建设为平台推进涉农资金整合试点，创新资金投入、项目建设和管护机制。立足财政综合扶贫政策体系，研究提出支持贫困县统筹整合使用财政涉农资金的指导意见。

（三）创新资金引导机制。通过基金、贴息、担保等途径，鼓励和引导金融与工商资本投向农业农村。建立健全全国农业信贷担保体系，组建全国农业信贷担保联盟，指导地方推进农业信贷担保体系建设，研究中央财政支持农业信贷担保体系的业务风险补偿、系统风险救助等办法。落实好易地扶贫搬迁贷款贴息政策，依托市场化项目实施主体，撬动金融、社会资本投入，支持实施易地扶贫搬迁工程。发挥中国海外农业投资开发基金、现代种业发展基金、贫困地区产业发展基金作用，通过市场化运作，促进农业相关领域发展。

二、围绕“抓住弱项、补齐短板、共享成果、改善民生”，大力推动农业农村协调发展

（一）支持打好脱贫攻坚战。一是较大幅度增加财政专项扶贫资金规模，进一步完善资金分配机制，加大绩效评价和扶贫成效奖励资金的规模。二是大力支持实施易地扶贫搬迁、资产收益扶贫等脱贫攻坚重点工作。出台加强易地扶贫搬迁贷款贴息资金管理有关文件，指导地方建立健全项目融资平台，严格项目实施主体举债，用好城乡建设用地增减挂钩政策，筹集资金用于购买易地扶贫搬迁服务，切实强化资金监管。扩大资产收益扶贫试点范围，探索将财政专项扶贫资金用于贫困地区产业发展和基础设施建设所形成的资产，折股量化给贫困地区贫困群众，帮助其培育稳定的增收来源。三是继续推进少数民族扶贫、国有贫困农（林）场扶贫、以工代赈等工作，实施好彩票公益金支持贫困革命老区项目。

（二）深化农村综合改革。在河北、辽宁等13个试点省份开展扶持村级集体经济发展试点，鼓励各地以土地股份合作、农业生产经营合作为主要经营形式，因地制宜探索资源有效利用、提供服务、物业管理、混合经营等多种集体经济实现形式，发挥农村集体经济优越性和带动作用。健全村级公益事业建设一事一议财政奖补机制，完善资金和项目管理办法，重点向贫困地区倾斜。稳步推进美丽乡村建设试点工作，加强规范管理，充实建设内容，注重提升品质，完善工作机制，形成多元化投入。创新建制镇示范试点体制机制，加强试点情况评估，总结推广试点经验，进一步完善政策措施，促进镇村统筹联动发展。推进农村综合改革示范试点，加强村级组织运转经费保障工作，支持传统村落保护，研究引导进城落户农民依法自愿转让承包土地经营权、宅基地使用权、集体收益分配权的政策建议。

（三）支持推进农垦改革发展。贯彻《中共中央 国务院关于进一步推进农垦改革发展的意见》精神，将农垦全面纳入国家强农惠农富农和改善民生政策覆盖范围，促进农垦事业持续健康发展。总结试点经验，支持国有农场办社会职能改革工作。支持农垦综合生产能力建设，将农垦纳入现有支持地方相关涉农政策范畴。支持完善农垦社会保障机制，做好统筹解决中央直属垦区养老保险缺口等相关问题。研究启动设立农垦产业发展股权投资基金有关工作。支持农垦创新国有资产和土地管理方式。研究支持农垦国有土地使用权确权登记发证工作。

三、围绕“试点先行、综合施策、系统治理、绿色发展”，大力促进农业可持续发展

（一）研究出台促进农业种植结构调整政策。按照实施藏粮于地、藏粮于技战略，保障粮食和主要农产品有效供给，确保谷物基本自给、口粮绝对安全的总体要求，研究出台农业种植结构调整支持政策，促进农业生产方式转变。总结粮改饲试点经验，研究进一步扩大试点范围。推进东北地区玉米大豆轮作，促进种植结构调整，保护和提升耕地地力。

（二）稳步实施农业可持续发展相关试点。一是推进重金属污染耕地修复治理试点。支持创新管理机制，通过引入社会力量和技术模式，探索出一条可推广复制、防控与治理相结合的重金属污染耕地修复治理路线。二是扩大地下水超采区综合治理试点范围。会同有关部门加强对河北省试点工作的督导，进一步完善综合治理措施，加大体制机制创新力度，开展试点项目的阶段性评估工作。三是实施新一轮退耕还林还草。会同有关部门积极做好调减25度以上坡耕地基本农田并扩大退耕还林还草的工作，支持落实2016年新增退耕还林还草任务，继续巩固原退耕还林成果。研究退耕还林地区产业发展相关支持政策，促进形成退耕还林地区生态保护和产业发展的长效机制。四是加强湿地保护。认真总结湿地生态效益补偿、退耕还湿试点经验，逐步扩大退耕还湿范围，加大湿地保护补助力度，完善湿地保护奖励机制。五是推进东北黑土地保护利用试点。探索总结出一批适合不同区域、不同土壤类型的黑土地保护综合技术模式和保护运行机制。

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（三）完善农林水生态保护政策。一是大力支持草原生态保护。启动实施新一轮草原生态保护补助奖励政策，印发指导意见，开展动员部署，加强宣传引导，强化绩效考核。二是落实好天然林保护全覆盖政策。完善对东北、内蒙古重点国有林区全面停止天然林商业性采伐的补助政策，适当扩大非天保工程区国有天然商品林、集体和个人所有天然商品林停伐范围。将天保工程国有林管护费补助标准和国有国家级公益林生态效益补偿标准从每年每亩6元提高到8元，进一步提高职工社会保险缴费基数。三是支持野生动物保护。完善支持政策，继续加大对大熊猫等珍稀濒危野生动物栖息地所在的林业国家级自然保护区的投入力度。四是推进国有林场和国有林区改革，优先实现企业经营职能与森林资源管理、林区社会管理职能相分离。五是支持水生态文明建设和水资源管理。加大水土流失综合治理支持力度，扩大江河湖库水系连通试点范围，加强水资源监控能力建设。

四、围绕“守住底线、保障供给、深化改革、提升能力”，大力支持加快现代农业建设

（一）全面推开农业“三项补贴”改革。在总结经验、完善政策的基础上，在全国范围推开农业“三项补贴”改革，指导各地制定并落实实施方案，加强宣传引导和督促检查，适时开展绩效考核。

（二）支持多种形式适度规模经营发展。进一步健全完善财政政策体系，大力支持各类经营主体、不同规模水平、多种合作形式发展农业适度规模经营，引导地方选择最贴近当地实际、最符合农民需要的生产经营方式，降低农业生产成本，提高农业竞争力。继续支持农民专业合作组织发展，推广财政支持农民合作社创新经验。扩大农业生产全程社会化服务试点范围，研究提出中长期试点指导方案，建立中央财政补助资金进入和退出机制。做好农民培训工作，加强新型职业农民培养，提高培训的可操作性和实用性。继续支持推进农村土地承包经营权确权登记颁证工作。

（三）大力支持水利改革发展。大规模推进农田水利建设，贯彻落实“节水优先”方针，大力支持区域规模化高效节水灌溉，加大对南疆农业节水的支持力度。深化农田水利改革，深入推进农业水价综合改革，创新农田水利投融资体制，大力支持农田水利建设和运行管护机制创新。进一步完善大中型水库移民后扶政策，支持做好南水北调工程建设管理以及三峡后续工作规划实施等相关工作。

（四）促进农村一二三产业融合发展。在总结经验基础上，加大力度支持开展农村一二三产业融合发展试点。大力支持粮食及其他优势特色主导产业发展，进一步完善管理办法，探索建立支持地方农业发展的综合性措施，赋予地方更大自主权。研究完善现代农业示范区以奖代补政策，进一步明确政策导向，加强绩效评价，真正发挥现代农业示范区示范带动和激励作用。大力支持农业科技推广和服务体系建设，继续实施农产品产地初加工补助政策。

（五）支持农业灾害防御体系建设。密切关注水旱等灾情，支持做好农业生产救灾以及防汛抗旱工作，支持实施中小河流治理、山洪灾害防治、抗旱规划等项目建设。适应动物防疫形势变化，研究出台重大动物疫病防疫政策调整方案。支持开展气象“三农”服务和人工影响天气工作，加强气象为农服务体系建设。

五、围绕“转变作风、练好内功、规范执行、保障安全”，大力提高财政支农资金管理和支农工作水平

（一）加强和改进涉农资金管理。在江苏、山东、河南、四川4省实施省级涉农资金管理改革试点，探索创新涉农资金管理体制机制，构建系统完整、权责清晰、上下联通、公开透明、简洁高效的涉农资金管理模式。研究印发《关于改进和加强涉农资金管理的意见》。积极落实深化部门预算管理体制改革要求，加强项目库建设，积极推进预算评审和绩效评价，编制农口部门预算三年支出规划，做好预决算编制、执行、调整及公开相关工作。配合审计、纪检监察、财政监督等部门加强对支农资金的监督检查，积极发挥中介机构等第三方的作用，构建财政支农资金安全保障网。

（二）开展重大支农政策调研。认真研究财政支农“十三五”工作，提出今后五年财政支农的政策思路、主要任务和重大项目安排。开展全球贸易格局下统筹国内外农业生产能力、支持粮食适度规模经营、支持新型职业农民培养、支持推进农垦改革发展、推进精准扶贫精准脱贫、推动农村土地股份合作、引导农民“三权”流转、促进集体经济组织发展等专题研究，进一步健全完善各项支农政策制度。加强与经合组织（OECD）等国际组织的合作交流，借鉴国际经验，探索创新符合中国国情的支农政策体系。

（三）推进支农干部队伍建设。落实全面从严治党要求，健全支部党建格局。积极推进学习型党支部建设，加强理论学习，创新和丰富组织活动，以党务带动业务工作，做到相互促进、相互提高。强化内部控制，执行《农业司内部控制操作规程》和各项内控管理办法，将内控意识贯穿于日常工作中。加强青年干部培养，做好干部交流、挂职锻炼等工作。加强战线工作指导，举办财政支农政策、林业、水利、扶贫、农业信贷担保体系建设等培训班，采取调研、座谈等多种方式加强与地方交流。编发《财政支农与新农村建设动态》，利用各种媒体平台加大支农政策宣传力度，营造良好的社会舆论氛围。

（四）加强党风廉政建设。落实党风廉政建设主体责任和监督责任，加强党内监督和自我监督，切实保持廉洁自律。严守党的政治纪律和政治规矩，继续严格贯彻落实中央八项规定，全面学习贯彻《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》，巩固和拓展“三严三实”专题教育成果，聚焦对党忠诚、个人干净、敢于担当，以优良的作风进一步做好财政支农和农村综合改革工作。