商业文化的作用及意义

2025-01-21

商业文化的作用及意义（共9篇）

商业文化的作用及意义篇1

企业文化是指企业在社会主义市场经济的实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。企业文化是企业中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态，企业领导者把文化的变化人的功能应用于企业，以解决现代企业管理中的问题，就有了企业文化。企业管理理论和企业文化管理理论都追求效益。但前者为追求效益而把人当作客体，后者为追求效益把文化概念自觉应用于企业，把具有丰富创造性的人作为管理理论的中心。这种指导思想反映到企业管理中去，就有了人们称之为企业文化的种种观念。

从中国企业文化的现实出发，进行深入的调查研究，把握企业文化各种现象之间的本质联系。依据实践经验，从感认认识到理性认识，进行科学的概括、总结。其次，要通过实践把所认知的企业文化的本质及一般的特征去伪存真，从而确定企业文化的本质。第三，要认识到企业文化不是单一的因素构成的，找出企业文化最基本的决定性的因素及其与诸因素的关系。第四，要看到企业文化这个概念不是一成不变的，它是一个动态过程，在发展中形成，并在社会历史发展中丰富和变化。

企业文化是企业中不可缺少的一部分，优秀的企业文化能够营造良好的企业环境，提高员工的文化素养和道德水准，对内能形成凝聚力、向心力和约束力，形成企业发展不可或缺的精神力量和道德规范，能使企业产生积极的作用，使企业资源得到合理的配置，从而提高企业的竞争力。

构成企业文化的要素有5个方面：企业环境、价值观、英雄人物、典礼仪式、文化网络。

其三大结构要素：即企业物质文化要素、企业制度文化要素、企业精神文化要素。

企业文化有以下几个作用：

一、企业文化具有凝聚力的作用

二、良好的企业文化具有引力作用

三、企业文化具有导向作用

四、企业文化具有激励作用

五、企业文化具有约束作用

六、企业文化具有竞争力作用

商业文化的作用及意义篇2

一、教育传递——保存文化

“古之君子, 其责己也重以周, 其待人也轻以约。”

关爱学生, 教书育人是教师职业道德素养的核心。践行中小学教师职业道德规范, 从点滴做起, 日积月累, 沁人心脾;长此以往, 教师的品格便在学生心中形成定向, 渐渐生根发芽, 直至开花结果。正如古诗所云:“随风潜入夜, 润物细无声。”学与教及其互动过程应当从“同理心”开始, 潜移默化, 润物无声, 从而培养学生自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。

二、教育传播——交流文化

“古之贤君, 不患其众之不足也, 而患其志行之少耻也。”

核心价值观与凝聚中华正能量的统一性价值观正是正能量的具体和浓缩, 正能量因为价值观的统一和实践, 才能成为推动社会建设的凝聚力。教师从自身获得一般综合素养, 渐进转化为专业知识素养, 随之过渡成为教育能力素养, 最后内化成职业道德素养。正所谓:个人良好的品德奠定社会道德风气;而社会良好的道德风气又推动着良好品德积淀。由此可见, 品德是道德的个体化, 从而将社会道德内化为良好的个人品德。

三、教育选择——提升文化

“多见者博, 多问者知;拒谏者塞, 专己者孤。”

首先, 教师要为人师表, 以身作则。教师历来有人类灵魂的工程师的美誉, 神圣使命的寄托下, 要求教师不仅仅要教好书, 还要育好人。学识的渊博, 道德的修养、良好的品质, 时刻注意自己的行为举止对学生的教育起示范作用。

其次, 教师礼仪是师德规范的重要内容, 要做到举止文明。美国著名教育家班杜拉在其“社会化学习理论”中明确提出:影响学习动机的因素主要有榜样示范、言语劝说、及对他人行为及行为结果的借鉴。教师在工作中要规范, 从待人接物、为人处世等方面都应采用良好做法。

最后, 教师要加强自律。教师的道德示范作用不只在学校, 也在学校之外的社会。这就要求教师在学校之外也要时刻注意自己的言行, 加强自律, 以自己毕生的道德实践维护教师的高尚职业形象和荣誉。

四、教育创造——更新文化

现代社会是一个迅速发展的社会, 随着时间在进步, 人们的观念也在不断地更新, 作为新一代教师的我们不应该只满足于自身所学的知识, 而应当利用空余的时间多看一些有用的书, 多参加培训来提高自己的教学能力、丰富自己的教学方法。

党的十八大报告提出, 全面实施素质教育, “把立德树人作为教育的根本任务, 培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人”, 即培养学生的社会责任感、创新精神和实践能力。教师个人的气质和修养, 潜移默化地植入学生的心灵。

《论语·子路》道:“其身正, 不令而行;其身不正, 虽令不从。”唯有教师不断积极进取, 勇于探索, 敢于拼搏, 才会给学生起良好的道德示范作用。时间的延展性和空间的包容性共同组成了终身学习的内涵的外延, 只有教师自身不断地学习进取, 才能更有效地提高教学质量。

英国心理学家理查德·怀斯曼在《正能量》一书中这样诠释, 所谓正能量是指“一切予人向上和希望, 促使人不断追求, 让生活变得圆满幸福的动力和情感”。正能量就是一种积极向上的精神, 践行社会主义核心价值观过程中的实践, 那就是凝聚“正能量”及传递正能量的过程。

立德树人即育人为本、德育为先的目标指向。立德要先立教师之德, 立教育为主体之德。作为新教师的我们要以德立身、以德立教。只有做到立德树人, 以德治教, 才能将我们的学识更好地回馈给社会, 培养一代代祖国新的希望。

参考文献

[1]邱琴珠.在小学体育教学中加强师德建设[J].当代教研论丛, 2014, (1) .

[2]李晓箐, 张建华.教师核心价值观建设背景下的高校教师职业道德建设研究[J].成都中医药大学学报 (教育科学版) , 2014, (4) .

商业文化的作用及意义篇3

关键词：商业银行；人民币对外汇期权组合；汇率风险；人民币国际化

2011年4月1日，我国银行间外汇市场正式开展人民币对外汇期权交易，标志着我国人民币对外汇期权交易正式进入实质性操作阶段。人民币对外汇期权及组合业务对帮助进出口企业对外汇资产、负债和预计的应收应付的款项进行保值，满足企业更加多样化的避险需求，进一步提高客户财务稳定性，有效防止汇率、利率波动风险都有着非常积极的意义。

一、人民币对外汇期权组合业务概述

人民币对外汇期权是指银行与企业协商签订期权合同，期权买方支付给卖方一定金额的期权费，获得按照期权合同约定的币种、名义金额、执行汇率和日期向期权买方买入或者卖出人民币的权利，期权买方须按照期权合同的内容履行其义务；人民币对外汇期权组合业务则是指企业同时买入一个和卖出一个币种、期限、合约本金相同，执行价格不同的人民币对外汇普通欧式期权所形成的组合。例如，某客户通过银行购买了一份三月期的美元看跌期权，期权执行价格为6.25，三个月后到期时，市场上人民币对美元贬值，美元对人民币汇率达到了6.27，这时客户即可选择放弃行权，在市场上以高于6.25的价格卖出美元；反之，如果三个月后人民币对美元升值了，该客户就可以选择行权，行权价格高于美元对人民币的市价。若放弃行权，那么付出的成本只是期权费。为了顺应市场需求以及受人民币汇率双向波动等因素影响，国家外汇管理局允许银行推出人民币对外汇的组合业务。人民币对外汇期权组合业务即企业同时买入一个和卖出一个币种、期限、合约本金相同的人民币对外汇普通欧式期权所形成的组合。目前各商业银行推出的外汇组合期权业务的模式有外汇看跌风险逆转组合和外汇看涨风险逆转组合两种类型：外汇看跌风险逆转期权组合，该类型适用于有结汇需求的企业：买入执行价格较低的外汇看跌期权+卖出执行价格较高的外汇看涨期权外汇看涨风险逆转期权组合，该类型适用于有售汇需求的企业；各银行为企业设计的期权组合业务期权费为零或者几乎为零。

二、人民币对外汇期权组合业务对企业的作用及意义

1.将企业结汇或售汇价格锁定在预先设置的区间[K1，K2]

案例：未来有实际结汇需求的企业A与某大型银行签订美元看跌人民币看涨风险逆转期权组合，名义本金100万美元，期限一个月，企业买入一个USD PUT CNY CALL（卖出美元买入人民币），执行价格6.3；卖出一个USD CALL CNY PUT（卖出人民币买入美元），执行价格6.4。

因此，企业最终的结汇价格为：6.3<=企业结汇价格P<=6.4，企业从而实现了将结汇价格锁定在一个区间的目的，从而提高了企业的结汇收益，克服了即期和远期结售汇业务只能将价格锁定在一个点的缺陷。

2.降低企业避险保值成本

目前各银行推出的期权组合均可为企业构造零成本期权组合，通过对人民币对外汇期权的买卖组合，企业买入期权的期权费支出与卖出期权的期权费收入相互抵消，使保值的净成本为零或接近于零，根据国家外汇管理局对于期权组合的规定，期权组合到期时，仅能有一个期权买方可以行权，并遵循客户优先行权原则，即企业相对于银行可优先选择执行期权，银行只能在企业放弃执行期权时才能有选择执行期权的权利。

3.有利于规避人民币双向波动的风险

从以上案例我们可以得出结论：与到期叙做即期结汇相比，叙做人民币对外汇期权组合业务有利于规避人民币升值风险，与叙做远期结汇相比：有利于规避人民币贬值风险，当6.35<到期价格<6.4，期权组合较为有利。

商业文化的作用及意义篇4

关键词：企业文化重要作用意义

目前，社会已开始由经济型社会向文化型社会过渡，现在的人是在文化里生活的。社会文化正渗透入生活的各个领域，千姿百态的文化现象层出不穷。企业文化是一门新兴的管理科学。美国兰德公司、麦肯锡公司和国际管理咨询公司的专家通过对全球增长最快的30家公司的跟踪考察后，联合撰写了一份报告，在这份报告中认为世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力，凭着企业文化力，这些一流公司保持了百年不衰。可见企业文化是企业生存和发展的重要战略资源和宝贵的物质及精神财富，是提高企业整体素质和核心竞争力的重要内容，是构建和谐企业的关键因素。谁掌握了先进的企业文化，谁就能掌握企业建设的主动权。下面本人从企业文化建设的内容和作用两方面探讨当前的企业文化建设工作。

一、企业文化建设的主要内容

（一）提炼企业精神

任何一个企业、团体以及每个个体都需要一种精神力量作为生存的支柱和前进的动力。企业精神是企业在长期的生产活动和实践中逐步形成的共同心理定势和价值取向，它渗透在企业的基本信念、共同理想、奋斗目标、价值观念、竞争意识、道德规范和行为准则等方面，反映在全体职工的思想精神风貌之中。

1、企业精神必须反映与时俱进，开拓创新的时代要求。企业精神必须反映企业的基本宗旨，把“以人为本、服务至上”作为职工的行动指南。在目前知识经济时代的大背景下，面对市场经济和企业体制改革的形势与要求，企业精神应该强化爱岗敬业精神、艰苦奋斗精神、技术创新精神，努力培养企业职工的竞争观念、效益观念、发展观念等现代意识。

2、企业精神是企业的灵魂和支柱，集中反映了企业职工的思想活动、一般心理状态和精神风貌，是企业职工对企业发展命运和未来所抱有的理想和希望。因此，在企业文化的建设中，要精心分析，全面归纳，反复推敲，从企业的宗旨、目标方向等方面进行概括提炼出来。

3、企业精神必须以人文本。以人为本，要确定人在管理过程中的主导地位，要围绕着调动人的主动性、积极性和创造性去开展一切管理活动。一是要突出柔性管理。目标管理是将目标任务层层分解到基层、到人的一种管理方式，它在监督和考评上更多的注重成果，而非过程，这就为职工发挥主观能动性提供了广阔的天地。提高职工对工作的兴趣，本身就是为了发挥人的潜能，为此企业还可以采取工作岗位轮换等方式来实现此目标。二是构筑双赢平台。企业要构筑企业与职工共同发展的双赢平台。首先，要让职工明白，企业不仅为他提供一种物质的生存空间，同时也是他实现自身价值、寻求集体归属感的最理想场所，使职工在精神得利的基础上，为客户提供更好的服务。同时，也要让职工懂得只有企业发展强大了，才能给自身发展提供更大的空间。让职工从深层次增强认同感、归属感、激发全体职工内心对企业的亲和力，使职工与企业成为一个利益共享、风险同担、荣辱与共的命运共同体，更加努力地工作来回报企业。其次，企业要有更高的发展必须做好职工的职业生涯设计，为职工提供良好的发展空间，只有这样才能使职工更好在本职工作中更加努力地工作，以赢得领导的赏识和重用。

（二）树立企业管理风格

以企业精神具体化为企业的管理和服务风格。包括管理观念、管理手段、管理技术等。如依法治企、从严治企、规范化管理、微机管理、服务承诺制等。企业管理风格不是一天两天，一月半月就能形成的，而是要经过长期的时间培养。因此，在企业文化建设中，要发动职工充分讨论定出基本内容，然后通过广泛宣传，并由领导示范影响职工，一步一步地树立起来。

（三）塑造企业形象

企业形象是指得到社会认可的企业文化的综合反映和外部表现，或者说是企业在社会中所处的地位和声誉。它包括企业领导形象、职工形象以及企业整体的服务形象。企业形象的形成和建立使企业的服务质量、人员素质、专业技术、公共关系在社会和客户心目中形成总的印象。企业形象不仅是社会公众所关心的事，而且与企业本身的生存和发展有着十分重要的内在联系。

二、企业文化建设的条件

（一）领导重视是关键

领导重视是加强企业文化建设的先决条件。企业价值观、企业精神以及企业形象等都需要靠领导去提炼和设计，也需要领导的规范行为带领和影响职工贯彻执行。因此，抓好企业的文化建设，首先要解决好领导的认识问题。随着企业文化建设理论研究的深入，那种把文化教育、文娱活动作为企业文化建设的片面认识已不多见了，但是对企业文化建设内涵的深刻理解和对此工作的重视程度还存在着较大的差异。当前，经济市场的竞争日益激烈，向现代企业管理者提供了严峻的挑战，把加强企业文化建设作为促进企业管理的驱动器，正是现代企业管理先行者潜心研究的宝贵结晶。因此，坚定不移地加强企业文化建设，把文化建设列入领导日常议事日程，认真计划落实，经常检查改进，特别是根据自身特点对企业精神不断进行总结提炼，使之成为企业全体职工的共同信念，使之成为战胜艰难困苦并在竞争激烈的市场中立于不败之地的强大思想武器。

（二）全员参与是保证

全员参与是加强企业文化建设的重要保证。职工是企业的主人，也是企业文化建设的主体。我们体会到，以人为本的企业文化建设，如果得不到企业职工的认同，没有企业职工的广泛参与，就如同无源之水一样必然枯竭。因此，加强企业文化建设必须要有全体职工的积极参与和大力支持。企业领导要不断加强对职工的文化建设意识的教育，要让职工了解企业文化建设的目标是什么，给职工提供参与实现目标的机会，引导职工把企业文化建设的目标看成是自己的目标，树立集体主义价值观和高尚的人生价值观，并以此调动和激发全体职工参与文化建设的热情，为之努力工作无私奉献，最终使企业文化建设的目标与职工和个人目标都能同时达到。

（三）创新发展是根本

创新发展是加强企业文化建设的根本。企业文化作为一种观念形态，是不断丰富发展的，只有创新的企业文化才具有强大的生命力。总体上讲，目前企业的文化建设还处在低级阶段，摆脱旧观念旧思维羁绊，不断发展企业的文化建设事业需要创新。新形势、新问题、新挑战决定了企业必须创新。如何对企业文化建设进行创新呢？一是要重新审视企业的现有文化，对企业文化进新系统的研究和不断的探索。二是要充分认识到企业文化建设是一项不断创新的系统工程，其内容涉及到方方面面，具有广泛性、持久性和复杂性的特点。三是要立足于问题的发现、分析的解决，从科技迅猛发展、知识经济逐步到来的客观要求出发，从利益增长的市场需求出发，不断地创造出新的适合企业发展，适合科技进步富有时代气息的企业文化。

三、企业文化的主要作用

（一）扩大企业的辐射面企业是社会的一个组成部分，必须同社会各方面发生联系和交往，优秀的企业文化能以良好职业道德、精湛技术、优质服务赢得客户的信赖，在联系与交往中必然给人们带来深远的影响。企业在客户心目中留有美好的形象，是取之不尽的无形资源，将受益无穷，它能刺激客户，使其对企业产生有益的行为，使企业比较容易得到社会及人民群众的理解、信任和支持，从而促进企业发展。

（二）增强企业的凝聚力和向心力

优秀企业文化是促进企业进步与发展的内在动力，它能使绝大多数企业职工具有正确的价值取向，从而易于对企业各项重大决策取得共识，激发使命感和责任感。优秀企业文化能培育职业道德，可促使职工在深化企业改革、利益关系调整等变动中，正确妥善处理公与私的关系，能巩固和发展团结向上、协调稳定的群体关系。优秀企业文化在企业整个实践活动中界定职工的思想道德、情操和行为准则，激励职工自觉地按照企业总体水平、统一标准来规范自己的言行，强化职工的创业、敬业精神，为促进企业持续、协调、有效、和谐发展勤奋工作。

（三）实现管理模式的转变

企业文化是企业管理理论的崭新成果，企业文化是现代企业管理逻辑发展的必然结果，也是对原有企业管理理论的总结创新的结果，因此要把企业文化建设放在现代化管理的新模式角度上思考。发达国家的企业普遍经历了从经验管理——科学管理——现代管理这样三个阶段的管理进程。经验管理属能人模式，凭感觉、靠经验管理、靠个人的能力、素质、经验和风格在发挥着作用，结果使大部分企业长期停留在租放管理水平。科学管理属于制度模式、企业各单位职能、岗位职责、行为准则、运作程序都实现了规范化；信息传递、各项工作实现了程序化；人才、资金、物资、时间等资源的利用实现了科学化，企业的计划、组织、领导、控制等方面都有成套科学的、规范的制度和程序。但是，总有部分工作是制度和程序管不到的，如果太多的制度和标准让人难以掌握，就可能压制积极性和创造性，降低运行效率，增大管理成本。现代管理属于文化模式，职工的工作都不靠人来监督、管制，而是自觉地履行自己的职责，去完成工作，积极地发挥自己的潜能。企业文化营造了一个和谐的工作氛围和共同奋斗的愿望，使职工忠诚于企业和企业所从事的事业，一切基础的管理制度和规范，程序都已经潜移默化为所有职工的职业习惯。企业管理者重点关注在实施战略规划、战略管理，这是每个企业管者追求的最高境界。

（四）提高企业竞争力

企业文化是打造企业品牌的重要途径，优秀的企业文化是企业的“名片”、“无形资产”，也是企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的“法宝”。企业文化强大的内涵，是用之不竭的财富和智慧之源。建设企业文化，是塑造企业品牌，拴心留才、精心育才、吸引贤才、吸引客户，也是博得社会的认可的有效途径。在当前市场经济的新形势下，哪家企业拥有文化优势，哪家企业就拥有竞争优势。

（五）现代企业文化是企业发展的巨大推动力

过去，企业一般是靠物质资源来建立自身发展优势，主要以扩大企业规模和增加设备投入来促进经济效益的增长。时至今日，这种发展方式不再是企业最好的发展模式。在知识经济时代，知识与文化担起企业发展推动力的重任。

总之，企业文化是企业快速发展源动力，企业文化必须与经济发展相适应，这是社会发展的必然趋势。现代企业的快速发展，就是借助于先进的企业文化凝聚职工的心，发掘职工的智慧，充分发挥企业职工积极性和创造性的结果。企业文化建设是一项十分重要的工作，其内容之多，范围之广，作用之大，它所带来的效益是无法估量的。因此，我们必须高度关心和重视这项工作，不断探索企业文化建设的新路子、新经验、新方法，从而更好地推动社会经济建设的飞速发展，提高企业竞争力，占领国际市场，为世界经济的发展做出应有的贡献。

姓名：王立新

工作单位：山东金宝电子股份有限公司

商业文化的作用及意义篇5

1.1.1环保产业爆发式发展的条件已逐渐成熟

目前，我国环保产业的发展正处于量变到质变的前夜，环保产业爆发式发展的条件已逐渐成熟，在未来很长一段时期内，环保产业高速成长已成为必然。我国环保产业的发展紧迫性强，发展的潜力大。环保产业作为全面提升民生的保障，关联建筑业、制造业、化工业、林业、养殖业、农业等与民生息息相关的产业，关联产业链绵长，具有很强的产业带动效应。

1.1.2资本市场、互联网金融的蓬勃发展，为发展绿色信贷提供了新兴业态平台

互联网金融作为新兴的金融业态，由于其依托先进的互联网技术及移动支付技术，业务办理便捷，运作模式灵活多样，相比传统金融业务，更接地气，发展潜力更大。资本市场与互联网金融的加盟，不仅能为商业银行绿色信贷增添新的动力，而且能拓宽绿色信贷业务的办理渠道，增加盈利模式。

1.2商业银行加速发展绿色信贷业务的意义

1.2.1 体现商业银行的社会责任

发展绿色信贷既是商业银行贯彻产业和监管政策的要求，也是履行社会责任的客观需要。11月，银行业协会组织工商银行、建设银行等在内的多家商业银行签署绿色信贷共同承诺，就加强产能严重过剩行业授信管理、践行绿色信贷、提升自身环境和社会表现等内容做出了郑重承诺。尽管此承诺书对商业银行来说不具有法律效力，但它却体现了各家商业银行对社会的诚信。

1.2.2有利于环境保护和资源节约

我国在20世纪90年代就发布了关于绿色信贷运用的相关政策，但在当时地方政府追求GDP发展的情况下，部分环评未过关的项目，也可以通过政府的压力，从商业银行中拿到贷款开工建设，造成无法挽回的环境影响。长期以来，商业银行更多地考虑信贷投放收益，较少关注贷款项目所产生的环境和社会影响。在实际中，我们不难看到，不少造成当地环境污染和社会不稳定问题的工程项目，除了增加商业银行的经营风险外，也带来了不良声誉，招来民众和环境民间组织的批评和指责。如7月，紫金矿业发生污水渗漏事故，造成大面积水质污染，被当地法院以重大环境污染事故罪判处罚金人民币3000万元。因此，发展绿色信贷，对贯彻落实环境保护和资源节约的国策具有重大意义。

1.2.3有利于商业银行可持续发展

商业银行通过贷款发放调查和数据分析，将信贷资金投向收益较佳的绿色信贷项目，从而有效规避因环境问题而导致的声誉风险，间接降低不良贷款的风险，获取信贷项目利润。在环境保护和治理过程中，会产生大量的绿色信贷需求，如环境保护部与全国31个省（区、市）签署了《大气污染防治目标责任书》，明确了各地空气质量改善目标和重点工作任务。对于京津冀及周边地区6省（区、市），明确了煤炭削减、落后产能淘汰、大气污染综合治理、锅炉综合整治等工作的量化目标，并将工作任务分解至年度；对于其他省（区、市），提出了原则性要求。这些都对商业银行信贷业务发展提供了新的机遇。

1.2.4有利于产业结构调整

在推进生态文明建设的过程中，部分生产企业需要进行升级换代，逐步提升污水、废气等处理能力，确保企业生产符合环保要求。这需要商业银行通过发放綠色信贷，助推企业进行绿色转型，最终通过发展绿色信贷，鼓励信贷资源向节能重点工程、技术改造项目倾斜，帮助企业技术升级，以实现产业结构调整。

2 当前绿色信贷发展面临的主要问题

2.1绿色信贷激励不足

绿色信贷项目由于存在外部成本，比普通经济模式高出一部分环保成本，使绿色信贷的发展存在一定的困难。目前的制度设计中，要求商业银行对资源环境有利的项目予以信贷支持，但并没有具体的激励措施。另外，节能环保项目的公共性和长期性导致其收益不高、周期长，即使商业银行有保护环境的良好意愿，但实施绿色信贷可能会导致业绩和利益受损，在一定程度上无法有效激励商业银行发展绿色信贷的主动性和积极性。

2.2绿色信贷节能减排效益分析有难度

为量化商业银行贷款在节能减排工作中的贡献，做到项目环境效益可测量，银监会绿色信贷统计中特意增加了标准煤、二氧化碳当量、化学需氧量、氨氮、二氧化硫、氮氧化物和节水量共7类节能减排数据。但在实际工作中，节能减排数据的获取存在一定的难度。一是部分项目的环评报告中无节能减排数据，无法直接获取或者通过测算方法计算出节能减排数据。二是部分贷款项目的技术应用等可能发生变化，节能减排数据需要与企业沟通，才能从客户方得到最新的、符合实际的数据。而且在沟通过程中，有可能存在双方理解不一致，导致节能减排数据有误。三是银监会只提供了煤层气利用、污水处理等共计13个节能减排项目测算模板，部分项目无法通过测算获取节能减排数据。

2.3绿色信贷披露信息不具有可比性

目前，上市商业银行已按照国家相关文件规定，确定各行的绿色信贷披露口径，并在企业社会责任报告中披露了绿色信贷相关数据。但由于各行的绿色信贷披露标准不同，披露数据没有可比性，无法准确比较判断各行的实施效果。如兴业银行是基于赤道原则按照项目进行统计披露，工商银行是按自己定义的绿色经济行业进行统计披露，而商业银行是按照银监会监管统计口径进行披露。

2.4环境信息共享机制不完善

《关于落实环保政策法规防范信贷风险的意见》中的信息共享机制只规定了环保部门应将环境违法项目的查处情况通报当地人民银行、银监部门和商业银行。环保部门与商业银行的信息沟通与共享机制仍不够完善，商业银行难以完全控制环境风险。如对于环境违法违规整改不达标的企业名单，银监会或当地银监局按半年频度从环保机构获取后发送至商业银行，信息共享频率低，共享内容有限。

2.5尚未建立监管后评价体系

城市生态廊道建设的作用及意义篇6

一、城市生态廊道建设的意义

城市生态环境问题日益严重，城市景观的建设已经成为城市基础设施建设的重要环节。生态廊道中的河流湖泊，道路共同构成了城市生态廊道网络，成为了城市景观生态补偿的重要组成部分。城市生态廊道的生态、生物、游憩、景观效应为城市的可持续发展及和谐发展提供了巨大动力，整治和优化了环境，提升了土地价值，促进城市健康发展。城市发展中及早确立生态廊道与斑块，基质相结合的生态规划思想将在城市建设的生态、经济、社会方面产生长远而巨大的价值。

二、城市生态廊道建设的作用

1、城市生态环境的改善：

改革开放以来，城市化进程的加快，工业生产的提升，给城市环境的问题日益严重。城市的绿色结构用以保护城市的人工及半自然环境，将成为支持城市可持续发展的巨大动力，对于城市的生态环境具有修复和改善的功能。

城市外部的生态廊道作为城市外部和内部的绿色屏障，有效的减轻了外部的影响，维持了城区相对稳定的大气环境质量水平。城市内部的林绿地系统影响了气流，增加了大气湿度，改善了城市小气候和地热环境状况，在一定程度上减少了城市的热岛效应。

生态廊道中的许多植物拥有吸收污染物的能力，其中的林带和水生植物群落在一定程度上净化了空气，地下水和河流水体。植物的净化杀菌功能同样在土壤的净化和空气中细菌的抑制起着重要作用。廊道拥有良好的水土保持功能和涵养水源功能，通过树冠截流，减少地表径流，有效的保水保土。

城市生态廊道具有一定的线性边缘特性，既要防止被城市扩张所吞噬，又要利用其边缘长的特点渗透进城市。对于廊道，既要保护原有的自然生态性状，又要合理规划廊道未来的生态发展，以利用廊道扩大绿地生态效应。优化廊道结构，以凹凸的边缘甚至少量伸出臂状边缘，增加生物易达性以及廊道边缘的生态导管作用。城市生态廊道通常位于城市不同基质的交接地带，是城市环境的敏感地带，也是生态环境的脆弱地带，与自身斑块基质的土壤、地形、植被、生物群落联系紧密，对环境影响重大，因此，若要廊道发挥好其作为生态廊道的巨大功能，对生态廊道的保护也尤为重要。

2、城市生物多样性的保护：

自然区域的自然廊道建设对野生动物生存的和物种多样性的巨大作用近年来广受关注，自然廊道增强了天然的斑块，基质内部的生物因素交流，影响了更广大地域空间上的生物，物质，能量的循环流动。

城市不仅是人生活的环境空间，也是城市地域范围内广大生物物种乃以生存的家园，植物的生长更替，动物的生存繁衍都离不开优良的城市环境。城市绿地系统的规划不仅需要为城市建设生态和谐的人居环境，更要为城市地域内的生物多样性提供保护和强化。城市生态廊道的建设则正好解决了绿地斑块对于生物因素的“孤岛效应”，有效的提供了城市内部生物多样性保护的手段。

城市生态廊道所提供的生态栖居和生态导管功能增强了城市内不同生境区域间的关联度，简而言之，生物个体对于不同斑块，基质的可达性更高，廊道对物种的交流，迁移起到了促进作用，提高了种群间基因交换的可能性，很大程度上避免了因为绿地之间缺乏连接性使地方种群困于孤岛而造成的种群衰退。

作为当地生物因素提供的生态走廊，城市生态廊道需要一定的适应性、稳定性和易达性，才能体现其生态走廊的功能。因此，城市生态廊道建设需要建立在对当地物种、种群、群落完整调查的基础上，保证适地适树，因地制宜，结合多重生物因素进行合理规划，为当地物种提供优良的生态环境。

3、市民精神文化生活品质的提升：

“迢迢青槐路，相去八九坊”，“杨沟连凤阙，槐树拟洪都”，早在唐代，城市绿地路网建设就已经得到重视。而今天，道路廊道作为生态廊道的形式之一，各个城市廊道迥异的风格也为城市的地域文化做下了最好的注脚，如上海淮海路法国梧桐的海派风情，苏州“水陆并行、河街相邻”的水乡氛围。当今城市景观建设已成为城市基础建设的重要组成部分，生态廊道在城市景观中，不仅起到保护环境的作用，更提升了城市的文化品位。

城市生态廊道在构成城市景观中起到良好效果，同时构成了市民的都市绿色生活轴线。合肥环城公园，绿树碧水像一条绿色环带串起了合肥市主城区的包河景区、银河景区、西山景区、琥珀潭景区、环北景区和环东景区六大景区，为市民提供了很好的步行游憩空间，如今的环城公园已成为环绕古城合肥一处不可多得的美景胜地，同时也成为提升合肥城市品位和形象的一道亮丽的风景线。

城市生态廊道内部的生态环境为市民提供了更多不出城市便可接触自然的机会，从精神层面培养了市民保护自然的意识，为生态教育、科研提供了良好场所；也因其廊道的线性结构，避免了大面积绿心形式公园所带来的交通阻隔，社会问题和城市安全隐患。

商业文化的作用及意义篇7

我国股份制商业银行是在改革开放后成立的经营货币和相关产品以及提供金融服务的特殊金融企业。

首先, 它具备一般金融企业的特点, 如作为以营利为目的, 运用各种生产要素向市场提供商品或服务;具有一定技能、一定数量的生产者和经营管理者;进行自主经营、独立核算、并具有法人地位等, 同时其生产经营的目的是获取利润。

其次, 股份制商业银行作为一种特殊企业, 其还有一些一般企业所不具备的特殊特征。第一, 作为提供金融服务的特殊行业, 就企业内部讲, 我国股份制商业银行对其员工技能操作流程的专业性和细致性, 对其自身管理的规范性和系统性的要求, 以及就企业外部讲, 股份制商业银行对其企业形象的稳健性与诚信性的要求都要远高于其他类型的企业。第二, 在现今经济发展日益高速化、全球化的趋势驱动下, 各类股份制商业银行如雨后春笋层出不穷, 这也使得银行业的竞争变得日趋紧张与激烈。

目前我国现有银行大致可分三类, 国有银行;国有股份制商业银行;城市股份制商业银行。在如此激烈竞争的环境下, 股份制商业银行能够存在下来, 并且逐渐发展壮大, 说明了它有独特的企业文化, 这也是它能争取到可持续发展空间的关键。

二、我国股份制商业银行企业文化的特征

企业文化是一种企业依据时代特色与自身特点建立起来的, 并经过社会实践检验的, 具有独特特色的文化治理模式, 我国股份制商业银行企业文化亦具备以下特征:

(一) 广泛性与系统性

罗长海在《企业文化学》中论述过:“对于股份制商业银行企业文化的理解, 有人认为就是企业对自身形象进行的设计及对外进行的形象推广与宣传, 也有人认为就是企业自己创办一些报纸刊物, 为员工提供一个文化园地……”其实, 以上这些对于企业文化的理解都过于浅薄片面。

股份制商业银行的企业文化绝不是简单地将企业与文化进行嫁接, 其内涵非常广泛, 可以说, 企业文化包罗了思想文化教育、体制制度构建、形象理念策划宣传等多方面内容。

(二) 时代性

我国股份制商业银行企业文化内容是依据时代特色建立的, 具有时代性。股份制商业银行企业文化的建立必然要以时下经济发展状况, 人民思想状态及生活需求等等一系列时代特征为先导, 因为其建立的最终目的是追求提高该行自身的经营能力、内部管理能力及外部市场竞争力等等综合能力, 要能够经受住当下市场的实践检验, 如若所设定的企业文化内容不能与时下社会人民所需紧密结合, 那么必将最终被市场所淘汰。

(三) 独特性

我国股份制商业银行的企业文化具有着各自鲜明的个性与特色, 这是由各股份制商业银行不同的经营范围、经营管理体制、企业目标以及外部市场环境所决定的。所有股份制商业银行的企业文化都不能完全的照搬照抄, 不然必会丧失其独特性, 从而在市场中丧失人们对它的关注与兴趣, 丧失市场竞争力。企业文化应是企业组织在继承传统文化知识精华, 并依据时代特色与企业自身特点而形成的团体意识、价值体系和行为规范的总和。

三、加强我国股份制商业银行企业文化建设的意义

综合现今我国股份制商业银行的经营特点及企业文化自身所具备的特征进行分析, 不难发现, 加强企业文化建设对于提高股份制商业银行企业的综合能力及市场竞争力有着非凡的意义。

(一) 有助于完善管理机制

因企业文化自身所具备的广泛性与系统性特征, 在加强对我国股份制商业银行企业文化建设的过程中, 其企业行为准则、企业职业精神、企业管理结构和文化结构等都会被逐渐明确和完善。那么当其拥有了规范的企业行为准则、高尚的职业道德以及合理的管理结构和文化结构后, 其企业的整体管理机制也会随之变得合理和完善。

(二) 有助于增强内部凝聚力

现今时代是一个飞速发展的时代, “企业一方面, 要充分利用外部环境所给予的各种机会和条件, 抓住时机;另一方面, 企业也要通过自身的变革去适应外部环境的变化。”我国股份制商业银行作为一种向消费者提供金融服务的特殊性企业, 其要想保持自身的勃勃生机, 就更需要紧密跟随时代发展步伐, 适应市场需求。可由于企业内部员工可能存在的不同年龄、不同价值观、不同思维模式等差异, 就无可避免的会出现企业总目标与部门分目标、团队目标与个人目标的不一致, 从而导致目标上的分裂与冲突, 最终影响工作质量与工作效率, 使效益受损。

但股份制商业银行可以通过行内企业文化建设来统一职工价值观, 规范职工行为准则, 激发职工工作热情, 从而有效增强整个企业内部的凝聚力, 提高工作效率, 获取高收益。

(三) 有助于提升外部形象, 提高竞争力

对于我国股份制商业银行来说, 客户是其利润的来源。客户对于商业银行的要求不外乎是产品和服务的质量。因而只有不断对现有产品进行完善和升级, 不断开发研制新的业务品种, 同时在服务上提供更加全面周密, 更加灵便高效的服务, 才能巩固和扩大客户群体, 赢得市场。而这一切策略的成功实施, 都脱离不开人的因素, 所以股份制商业银行在加强自身企业文化建设的过程中, 注重对本行职员进行全面系统的培训, 加强其专业操作技能, 提升其综合服务素质, 最终追求在客户群体中建立其良好的形象与口碑。因此, 就业做到:

首先, 在加强自身企业文化建设的过程中注重对本行职员进行全面系统的培训, 从而加强其专业操作技能, 提升其综合服务素质, 最终追求在客户群体中建立其良好的形象与口碑。

其次, 通过加强企业文化建设, 加强企业独特经营理念及企业形象的策划与宣传, 通过塑造和宣传自己独有的精神文化、制度文化等, 让客户充分了解其企业特色, 借此塑造银行良好的外部形象, 发挥品牌效应, 从而可有效提高本行的客户认可度与市场竞争力。

综上所述, 依据企业文化建设自身所具备的广泛性与系统性、时代性、独特性特征, 在股份制商业银行内部加强企业文化建设, 有助于完善管理机制, 增强内部凝聚力, 提升外部形象, 从而有助于提升银行的市场竞争力, 获得广阔的发展空间与勃勃生机。因此, 加强企业文化建设对于我国股份制商业银行未来的发展有着非凡意义。

摘要：本论文就重点探讨我国股份制商业银行必须加强企业文化建设, 创新企业特色, 创出品牌, 才能适应当前国内外激烈的竞争需求的意义。

商业文化的作用及意义篇8

关键词：企业文化企业管理制度意义作用

一、企业文化的内涵

企业文化产生于企业长期的生产经营中，是被全体员工所共同认可并视为标准的价值规范。在企业中，优秀的企业内部文化能够对员工形成很好的约束、凝聚和激励作用，它能将企业和职工紧紧的联系起来，并带动员工积极工作，协调一致，使他们产生强烈的荣誉感和归属感。本文中对企业文化内涵的定义主要分为以下四点：

（一）企业文化在企业管理中的核心内容体现于其价值观念上。这种价值观念往往会被无形的渗入到企业管理人员和企业员工的潜意识里，最终作为员工的工作实践标杆而被传承。

（二）企业文化形成于企业的长期经营和沉淀之中，是一个动态的过程。而且企业文化会随着企业经营规模和管理模式的变化而不断的变化，以便满足企业需求，不断去粗取精，最终推动企业健康快速发展。

（三）一个企业的企业文化的形成或多或少都会受到其核心领导领导阶层的影响。而在很久之前出现的企业文化大多数都是由领导倡导的，因此一个企业的企业文化往往也是领导者管理价值观念的体现。

（四）企业文化作为企业的思想中心必须得到全体员工的认可和尊重。企业文化理应成为员工们所共同追求、共同遵守的价值体系，如果不能得到员工的支持，就无法在企业内形成一股凝聚力，其价值导向功用也就无从谈起。

二、在企业管理过程中企业文化的作用

2.1导向作用

企业文化的导向作用贯穿于企业整体和各个员工之中。一方面，企业文化能够使得全体成员的行为和思想受引导；另一方面，企业文化还能对企业的整体价值和行为取向起到一定的导向作用。因为作为公司的企业文化，往往会在形成伊始时就建立起了其自身的规范标准和系统价值，这就会使企业的每个成员能够以企业文化为行动指南，一旦其在行为取向或者价值取向上同企业文化的标准产生了矛盾，企业文化就会对其进行引导和纠正。

2.2约束作用

企业文化能对企业内成员的心理、思想和行为进行一定的规范和约束。而企业文化的现实约束力主要体现在企业制度的完善和道德的规范上。首先，企业文化是有效的制度约束，而企业制度又是企业的内部法规，无论是企业员工还是企业的领导者都应该执行和遵守，这样就会形成制度上的约束力。其次，企业文化是一种道德约束，它能够作为一种道德规范而从伦理上对企业员工和领导者的行为进行约束。一旦有人违背了这种道德规范要求，不但会受到企业中乃至社会上的舆论谴责，其自身也会感到无比内疚和自责。

2.3协调作用

为了让企业建设更为稳定高效，首先要做的就是通过对企业文化的建设来启发全体职工的团队合作意识。企业可以借助职代会来让企业员工参与到“为企业建设出谋划策”等活动中来，使职工对企业的发展和建设产生一定的责任感和使命感，并献出其有益建议，使领导在认识上得到一定的认同感。另外，企业文化的建设还要求管理者学会关心员工，爱护员工，尊重其劳动成果，让每个员工都能在愉快的团队中保持良好的工作状态，从而使其在行动上和价值取向上更加的协调一致。

2.4激励作用

企业文化的建设能使企业在日常管理中时刻做到以人为本，将员工放到重要位置，充分去理解他们、尊重他们、关怀他们、充分的信任他们，并做到主动关心其疾苦、为其排忧解难。企业中的每一个成员，包括员工与领导、员工之间都要建立其较为深厚的情感，带给员工一种家的感觉，从而心甘情愿为企业效力。企业文化是企业中全体员工所共同认可的价值观，因此可通过企业文化来培养企业的凝聚力，从而稳定员工，防治人才流失。

三、建设企业文化，提高企业管理水平

3.1开发相关制度体系，推进企业文化建设

企业文化的建设一方面需要全社会的支持和倡导，另一方面，也是最重要的一方面是要将其落实到企业管理制度的细节中来。也就是说，要从一点一滴做起，对企业的经营管理进行革新，并从中积累沉淀出个性化、鲜明化的企业文化。为了使企业文化的整个建设过程能够顺利完成，企业应当开发出相应的制度体系，并通过来促进企业文化的建设。而且这些制度其本身也属于企业文化，是企业文化的重要组成部分，例如可以开发出竞争选优制度、奖勤惩懒制度、分工合作制度、系统化培训制度等等，以使企业文化能够在企业中更为高效科学的确立起来。

3.2加大企业文化培训力度

作为企业领导应当抓好企业文化学习载体的建设，并且广泛开展与企业文化相关的交流活动，始终要求企业员工能够认真进行文化课程学习，根据企业文化内容谈自己的认识和想法，将自身的行动同整体的企业文化统一协调起来。抓好展示载体建设，加大企业文化课程培训力度，积极进行企业文化视觉环境的塑造。将企业文化建设同企业各个网点和部门进行不同程度的结合，积极开展主题实践活动，让企业的各级员工都能在内部管理和业务营销中进行感悟，最终对企业文化的建设产生定的认同感。

3.3做好企业文化建设领导工作

企业文化的建设是一项关乎企业发展系统工程，企业领导应当将企业文化建设规划到企业的整体发展建设中来，并切实加强领导效用，制定详细规划，逐步进行。企业的各个部门要各负其责，合理分工，密切合作，共同完成企业文化的建设工作。另外，企业的领导阶层不仅要做好企业文化的设计和组织工作，更要作为一名倡导者身体力行，做到身先士卒，不断提高自身文化素质，用实际行动对广大职工产生正面影响，共同建设企业文化。

四、小结

一个优秀的企业文化是整个企业宝贵的财富，企业毅力不倒并不断壮大的核心要素就是企业文化。文化可以传承也可以丰富，象征着企业的软实力。只有不断的建设和完善企业文化，才能使企业核心竞争力不断提高。

参考文献：

[1]郭雯婷. 新形势下企业文化的作用及其构建初探[J].现代经济信息，2009，（24）27-28.

[2]许晓丹. 企业文化的再思考[J].中国科技信息，2009，（05）.87-88.

商业文化的作用及意义篇9

引言

“案例”译自英语Case一词,具有状况、情形、事实、事例等含义。案例对于人们的学习，研究和借鉴等具有重要意义。它是人们所经历事件事实的有意截取。是人们传递有针对性的教培意义的有效载体。因此，人们常常把案例作为一种事实蓝本进行引据说服、教育培训、分析研究和参考借鉴的最有效、最简捷、最有信服力的信息资源。在心理学、管理学、教育学及医学、法学等的学科中，案例分析早已成为最行之有效的研究工具。在企业中，将企业内部案例运用列入规范化制度化管理和应用共享，还处于一个探索尝试阶段。不少企业开始建立案例库信息系统，足以说明案例运用越来越受到企业界的注重。

为配合本公司案例管理制度的实施，就本人从事企业技术和管理工作几十年来的经验，谈谈个人在对案例及其企业员工工作的意义和作用方面的理解和体会。

1.关于案例及定义

案例，有个例、实例、个案等几种提法。最初起用“案例”一词，是医学界对医案及个别病例的统称。具体讲，就是对病情诊断、处理方法的记录，以便有据可查。

案例在不同的领域，不同的人们认识当中说法不一样。一些观点认为，案例是含有问题或疑难情境在内的真实发生的典型性事件。另有人认为案例是研究者感兴趣的一类事件中的一个实例。也有人这两种观点进行综合，即所谓案例就是指人们对已经发生过的典型事件捕捉的记述。到目前还未见到一个得以被公认的定义。

企业战略管理理论设计学派的代表人物安德鲁斯(K.R Andrews)对案例的定义阐述为：案例是一项事实或一组事件，它提供一个问题或一连串的问题以供读者思考，并尝试去解决它的一份资料，它被看成一项引发思考、判断、和正确行动的工具。

另一定义是：所谓案例，是对于许多相关事实的说明，它提供问题的状况，预寻求解决问题的解决方案。

（1）定义

在此，我们做出案例的一般性定义：案例是人们对以往经历的典型的具有学习借鉴意义的事件过程和事实的真实陈述。

特别地，我们将企业涉及的内部案例通称为工作案例，即指在工作当中所经历的典型的富有指导意义的实情记录和陈述，对于学习、研究、工作等具有借鉴意义。一般包括新工艺、新材料、新方法等的应用经历和经验或现有做法的优化等经验。根据案例，我们可以对相关问题进行深入的研究分析，挖掘发现，从中寻找带有规律性、普遍性的成份，这是应用性学科最快捷、准确的研究手段及方法之一。

（2）案例的一般特点

案例的选择要求具有代表性、典型性（既包括常见问题，也包括罕见问题）、有亮点，有特色、值得分享与传承。案例内容既可以是正面的经验，也可以是负面的教训。案例的编写一般由真实现象、背景原委、焦点事件、问题冲突、原因分析、解决方法等部分组成，也可适当添加个人评论。案例一般需要一定量的图表说明，可供相关人员浏览、学习并进行交流。

如企业管理案例就是对企业管理者们所面临的一个1）真实的管理情景的记实（真实性）；2）它包括管理者们面临的决策问题（问题性）；3）制定该决策所需要的有关信息（信息相对完备性）；4）多个备选决策方案（或不同意见）（决策开放性）。

一个好的工作案例应该具备以下四大特点：

1）真实性。案例之所以引人关注，一个重要的因素就是它本身是已经发生的真实事件。自然而然地使人们确信其具有的参考借鉴价值。

2）独特性。案例包含的事件内容应该与人们常见的不相雷同，众所周知的事实再进行重复描述没有任何意义。

3）多选性。决定事件发展过程的因素是多种多样的，如案例中对同一问题可采用不同的方法和措施解决，因而也可能展现不同的结果。

4）拓展性。所谓拓展性，是指案例当中含有多种可能性，能启发人们更多的思考，启发人们产生某种共识和特定认知。正所谓智者见智，仁者见仁。

（3）案例的基本要素

一个完整的工作案例一般包含以下几个基本要素：

1)背景。案例是对一个真实情形的描述。案例需要交代事实发生的有关情况：时间、地点和岗位、人员、工艺、设备或质量、事件的起因等。背景并不需要面面俱到，重要的是说明事实发生的具体原因和条件。

2)主题。案例要有一个主题。写案例首先要考虑本案例想反映什么问题,想说明怎样采取措施，达到什么样的效果或目的。要有一个比较明确的阐述。

3)细节。针对主题，案例就不能有闻必录,而要是对原始材料进行筛选,有针对性地向他人交代特定的内容。案例描述不是记录流水帐，而只是对于非常典型的代表性的事实进行陈述。也就是说，案例是人们特别关注的焦点的陈述。4)方法。案例既然是一个非一般的典型事件，即有一个或者多个解决方法的记述。这个结果本身固然对人们不是很重要，事件本身的解决办法局外人虽没实现过的，但完全可以凭借自己的理解去试图寻求解决的方法，可以起引发或者刺激出新的想法和行为，才具有抛砖引玉式的作用。

5)结果。案例不仅要说明事件的思路,描述行为的过程,还要交代行为的结果,即这种行为措施的即时效果。读者知道了结果,将有助于加深对整个过程的内涵的了解.6)评析。对于案例所反映的主题和内容,包括技术或管理工作的思路,过程,结果,对其利弊得失,作者要有一定的看法和分析.评析是在记叙基础上的议论,可以进一步揭示事件的意义和价值。比如同样一个具体事例,可以从理论角度切入,揭示成功的原因和科学的规律.评析不一定是理论阐述,也可以是就事论事。

因此，人们在撰写一个案例时，要注意突出以上基本的要素。这将有助于人们去更好地理解案例，分析和研究案例。

（4）案例的分类

企业工作案例案例的内容是多种多样的，从涉及的专业领域来分可分为管理案例和技术案例两大类。

管理案例：企业管理者们所面临的一个真实的管理情景的记实，它包括管理者们面临的决策问题、制定决策时所掌握的有关事实、不同的管理者对这个决策问题的观点乃至偏见。在企业管理方面，一个案例是关于某个管理问题或管理决策的描述。它通常是从所涉及的决策人的角度来描写的。案例作者必须提供与问题存在时或需要做出决策时的情景有关的各种事实，使学习或研究者们设身处地、深入其境地处在那位决策者或解决问题者的地位来观察和考虑问题。

技术案例：诸如工艺改进带来的生产功效和产品质量的提升；机电设备维修维护新方法的运用；技术进步和技术革新项目的实施取得经济效益，等等。

从案例的具体关注点来分可分为探索性案例、描述性案例、解释性案例。探索性案例：关注点--是什么（What）；例如：一项新产品研发的结果是什么；描述性案例：关注点--什么人，在哪里（Who,Where）；例如：由谁在哪个岗位中完成哪一项工艺改进；

解释性案例：关注点--如何，为什么（How,Why）；例如：如何使一项管理措施发挥效力，它为什么能够达到某些目标。

（5）工作案例的撰写要求企业工作案例的撰写方式不应是一成不变的，但一般应注意以下基本要求：揭开本质——通过事件、问题、细节和线索呈现案例的本质和规律；深究过程——对案例详尽、深入、全面的阐述；事实准确——对事实客观、公正、正确的表述；

资料详实——多元化搜索案例资料，用文字、图片、声音作为案例依据；清晰精简——合乎科学原理，简约、精要的分析。2.案例的应用

案例在教学方面最初应用于哈佛商学院，该院创立于1908年，1910年哈佛商学院当时的院长建议柯普兰博士在课堂讲授之外，再补充以学生讨论教学方式，并要求学生们陈述他们遇到的管理问题，写出书面分析和解决问题的建议。1921年,在时任新院长的华莱士•B•多纳姆的推动下,柯普兰博士出版了第一本案例集，在全院大力推动案例教学法，把案例教学法视为一种主要的教学手段，并用此法进行教学取得了很大成功，培养出一大批很有才干的高级企业经营管理人员。目前哈佛商学院的学生必须学习2000个案例才能毕业。案例教学法是国外企业经营管理教学中一个非常重要的教学方法，在高等院校中被广泛采用。

1984年,美籍华人陈启迁先生来中国第一汽车制造厂讲授质量管理,也运用了案例教学法。即为了研究及教学目标的需要,围绕问题,对企业和有关部门进行调查之后所作的客观的书面描述,以便员工或同行对企业经营管理实践进行分析,并从中受益。

事实上，案例是含有问题或疑难情境在内的真实发生的典型性事件。就是人们对已经发生过的典型事件捕捉的记述。根据案例，人们可以对相关问题进行深入的研究分析，挖掘发现，从中寻找带有规律性、普遍性的成份，这是应用性学科最快捷、准确的研究手段及方法之一。

4.企业案件应用对于员工的帮助和作用（1）案例应用的意义

案例是一种宝贵的资源，案例应用是人们促进创新和发展的有效途径。

1）问题解决的捷径。案例是加速从实际经验中学习过程的触媒剂。一篇好的案例是一个运载工具，它把大量真实情况带进实际工作中，让员工对它们进行分析和处理。一篇好的案例还能使员工以在现实生活情境中所必须面对的一些棘手的事实为基础。通过案例学习，可促进员工对他人的事例进行“解读”和反思，总结经验教训，分享他人成长的经验和规律，积累反思的素材，并提炼出有效的工作方法及其理论依据。

2）专业成长的阶梯。运用案例学习，可以将通常的接受式培训导向为参与式培训。在分析案例、角色转换、情景模拟和开放式探究的过程中，提升员工业务素质，增强员工多方面的能力，增强员工培训的针对性、实用性和有效性。

3）理论的基石。可以说，案例也是学术思想自由想象与现实联系的一个维系工具。理论和工作实践往往相隔一段距离，不容易被员工领悟和自觉运用。一个成功的案例分析，还要求员工进行有深度的理论总结，帮助员工沟通理论和实践，实现从工作经验到科技理论的升华，促进理论素养的提高，这是个人专业成长的必由之路。

当然，案例的学习也是分层次的，不同的岗位和工作应有不同的要求。如：收集、整理工作实践素材，形成第一阶经验（案例）；经过分析研究，提炼出有价值的东西，并有所感悟，形成第二阶经验，进一步地把相关案例串联起来进行剖析，举一反三，升华为自己富有个性的见解或理论，形成了第三阶经验。长此下去，岗位工作也就成了一门专业技术、一门科学，员工也就成了一名业务专家。从本质上讲，这就是在工作改进中运用案例学习来培训员工的一个基本价值取向和理论依据。

（2）案例应用的作用

案例应用的作用归纳起来有以下几个方面：

1）案例的实践指导作用。案例把已发生的真实情况展现在员工面前，是员工面对相同事件必须面对的一些棘手问题的基础资料，也是员工进行工作改进的第一手资料；思维逻辑方式、技术路线、分析方法、解决问题的手段、经验和教训、重复错误的防范

2）案例的理论归纳作用。着眼于员工创造能力及解决实际问题的能力，不仅仅是获得某些固定的原理、规则，而是如何用更有效的方式获得解决问题的知识。通过案例学习逐渐学会如何处理众多的疑难问题的方法，是一种做中学的方法，从经验和活动中获取知识，增长才干和实际处理问题的能力。

3）案例的激励作用。通过对案例的分析增强面对困难的自信心。

4）案例的创新启迪作用。贴近实际事件过程，设身处地地从实际场景出发，设想可能遇到的种种障碍，可能产生的种种偏见，解决问题的多种可能方案。

5）案例的技能培养作用。

分析技能：促进员工不断用定性或定量的方式去分析特定的疑难问题，培养运用处理资料及批判性分析的技能。

决策技能：促使员工在分析的基础上，估价自己能够做什么样的决策，学会如何产生出不同的解决问题的的方案，如何选择决策标准，如何选择最好的方法及如何制定行动计划。

应用技能：案件为员工提供了种种实际运用某种工具、技巧和理论的机会。表达技能：促使员工学会如何理性地进行思考，如何考察别人的观点，如何阐述和表达自己的立场。

组织技能：培养员工安排计划，制定方案，安排流程的能力。

交流技能：促使员工积极参与讨论，学会处理与同事的团队关系，如何解决矛盾，如何达成共识，等等。