工程施工企业总经理年终述职报告

2024-09-01

工程施工企业总经理年终述职报告（精选9篇）

工程施工企业总经理年终述职报告篇1

尊敬的领导：

时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的一年即将过去。一年来因为有了上级领导的正确领导，有了公司同仁的关心帮助，第一营销服务部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了长足的进步。看到公司业务蒸蒸日上，我的内心感到无比欣慰和骄傲，因为这其中饱含着我们全体员工辛勤的劳动和汗水，是我们与时俱进，奋发有为精神风貌的体现，也是我们兢兢业业，齐心协力，迎难而上，扎实工作的结果。以下是我的述职报告。

一、深化思想认识，明确职责定位

我一直认为，干好工作的前提是不但要对自己的能力有客观的估量，而且对自己的岗位职责也要有相当清醒的认识。作为一名副职，我给自己的定位是：顾全大局，听服从安排，积极协助正职开展日常工作，此外要充分发挥主观能动性，为业务发展和内控管理出谋划策，同时不断提高自己个人的业务能力。有了这一明确的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，张弛有度，全身心的投入。目前我和张经理的职能分工还不是很明确，下一步还需要再加以细化，这样才能避免出现职能死角，有效提升工作效率。

二、努力学习政治、业务理论

进入保险公司多年，一直都是在从事机关工作，缺乏管理和一线销售的经验，新的工作岗位又要求我要尽快完成角色转换，能够在以前不太熟悉的领域有所建树。在实际工作中，其实有很多问题都不是很难解决，但恰恰是知识与经验上的不足使得我只能摸着石头过河，事倍功半。

现代社会是一个快节奏，重能力的社会，稍有不慎就会被淘汰，我必须知耻而后勇，时刻心存危机感。因此一年来我几乎所有的业余时间都在学习和充电，营销、管理、策划、政治、法律、金融，我如饥似渴的补充一切有用的知识。为了能够胜任这个岗位，为了能够做出更大的成绩，为了以后不再出现书到用时方恨少的尴尬，我需要加倍的努力。在这个过程中，我清楚的意识到，干一份工作很容易，但想要干好就绝不是那么简单了。

三、严格履行公司的各项规章制度和纪律要求

没有规矩，不成方圆，己所不欲，勿施于人。规范的制度，严明的纪律是我们一直都在强调的。作为管理人员，必然要在遵章守纪上做出表率。俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，如果在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成非常不好的影响。因此，任职以来，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象，要求下属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不能做的，我带头不去违犯。在这一方面，我受到了比较高的评价。同时我自己也要克服长期从事机关工作形成的惰性，严以律己，戒骄戒躁，把饱满的工作热情和良好的精神面貌展现在大家面前。

四、不断改进工作方法，在管理艺术上寻求新的突破

在机关时，可能习惯了一个萝卜一个坑的分工，多少有一些人浮于事的工作态度，现在初次创业，这才发现凡事都要亲历亲为，而且工作开展缺少头绪，所以有时候会觉得无从下手，在屡次受挫后甚至产生了一些消极沮丧的情绪。经过反思，我发现，作为一个管理者，个人的力量毕竟有限，很多时候都使不上劲，要想达成一个大的目标，则必须充分整合、调动所有人的力量，用集体的智慧解来决问题，这就需要管理者懂得去协调，懂得去平衡，从这个角度来说，管理绝对是一门学问。

然而由于经验的缺乏，我的工作方法显得简单而粗糙，最初并不能有效的调动员工的积极性。随着自己对业务工作的逐步深入，慢慢才了解到一线销售人员的甘苦，我觉得，一定要站在员工的角度，设身处地的为他们着想，才能赢得信任和支持。本着这样的理念，我开始尝试走进员工当中去，不断与他们加强沟通交流。我们经常坐在一起探讨业务，聊聊家常，不但了解到了员工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信赖，我也从中得到了不少新的启发和灵感。

总之，在一年来的摸爬滚打中，我不敢说自己真正胜任了现在的这份工作，但我的确是一直在朝这个方向努力着。在这个新的舞台上，虽然我现在还做不到长袖善舞，游刃有余，但我坚信伴随着部门的成长，我自己终究也会逐渐成熟起来。

此致

敬礼!

述职人：___

_月_日

工程施工企业总经理年终述职报告篇2

路桥工程即公路和桥梁的勘察、设计、施工等工作, 是城市建设的一个重要方面。随着社会经济的发展, 路桥工程的规划和实施已成为国家经济建设中一个重要话题。作为路桥工程的施工单位, 其财务会计工作应该和国家宏观调控相协调, 除了促进单位的发展更主要的是促进国家经济的发展。为了满足经营管理的要求, 路桥施工单位财务会计除了做好会计核算、经济预测等方面工作外, 还要做好年终报告, 财务会计的年终报告是反映企业单位一年来的经济活动和财务收支状况的, 通过年终报告有助于路桥施工单位获得相关信息资料, 总结当年经济活动的成效和财务收支情况, 为改善单位经营管理和下一年经济预测提供有效数据。

二、路桥施工单位财务会计表的发展演变

(一) 路桥施工单位财务会计表内容

财务会计, 简而言之就是为当事人、投资人以及与企业利益相关的其他人提供一个名账, 是证明企业亏负与盈利的手段。路桥施工单位的年终报告是向外界传递单位运营情况的载体, 反映了财务状况。它包括数据化的报告和非数据化的报告, 数据化的报告一般来说必须包含三种 (单位利润表、现金流量表和资产负债表) 具体包括有:单位负债表、某月到某月单位的投资情况、某月单位的利润获得情况等, 非数据化报告有财务情况报告说明书以及各种保镖的附注等, 通常情况下, 路桥施工单位的财务会计还会有对自身审查、监督的人员。

(二) 路桥施工单位财务会计表的由来

路桥施工单位向投资人和利益相关人提供信息多是运用年终财务会计表的形式, 投资人和利益相关人对财务年终报表的信息需求决定了年终财务会计表的形式和结构。最初的财务会计表是以年终资产的总额对比原始投入总额的形式所展现的, 该种年终报表是投资人为了解其投资资本所提供的报表形式, 该种报表因为没有其他的利益相关人, 因此适合于二合一的私营施工单位。

(三) 路桥施工单位年终财务报表的未来发展走向

市场经济的变化决定了路桥施工单位年终报表的表现形式。未来路桥施工单位的年终报表会向以下趋势发展: (1) 具体到经营业务和财务业务。如会增加有解释利润的附注, 会有业务收支明细表, 会有个月单位或企业购、销的记录簿; (2) 解释性报表的出现。解释性报表旨在揭示企业或单位潜在的危机和风险, 分析企业的未来发展走向; (3) 明细到个人。即年终报表以当事人、投资人以及利益相关人的该年动态为标准, 归集个人资产的收入与投出。

三、财务会计年终报告对路桥施工单位的作用

财务会计年终报告是以特定的表格及附注形式对单位的经济活动和财务收支情况等信息资料进行加工整理, 以报告的形式交给相关管理人员, 满足经营管理者对财务信息的需要。对路桥施工单位的作用表现在:

(一) 财务会计年终报告为路桥施工单位提供有效经济信息, 促进单位改善经营管理

财务会计年终报告通过一定形式, 将经济活动当年路桥施工单位的进行工程造价、购买材料、设备等经济活动方面的情况进行资料、信息搜集、整理, 形成一个有条理的报告资料传递给相关经营管理部门, 经营管理部门通过财务会计的年终报告系统、全面地了解到单位经济活动情况, 对施工过程中出现的财务问题进行分析, 检查财务会计核算和经济预算中的经济活动是否得到有效实施。经营管理者通过财务会计年终报告获取有关经济信息, 对经济活动中出现的问题做出改正措施, 改善经营管理, 为下一个经济活动年的施工计划和施工方案提供有效依据。

(二) 财务会计年终报告为路桥施工单位提供决策依据

通过财务会计年终报告, 对工程项目、工程造价、施工材料、施工人员方面的财务情况进行分析、总结、预测, 为下一个经济活动年的经营计划、施工安排等方面做出有效决策。经营管理者通过财务会计年终报告和社会经济活动趋势, 为路桥施工单位做出符合社会经济活动发展趋势的有助于单位发展的决策。

企业的报告是表示单位或者企业的财务运营状况的载体, 也是今后发生财务纠纷时法庭上的基本依据。当事人、投资人在资本投入后, 会审时度势。从路桥施工单位投资者的角度来看, 财务会计的年终报告是报告该年单位资金方面的支出与收纳, 它不仅可以明确改年的投资, 还可以给投资人一笔名账, 避免了资金纠纷。财务会计的年终报表也是投资人来年可利用其资本保值增值的手段, 通过年终报表, 对单位的营运总趋势和国内国外的趋势会有所了解, 也利于投资人作出取与舍的选择, 利于对比, 避免了盲目。

另一方面, 路桥施工单位的年终报告是一种征兆, 它揭示了资本的保值与增值状况, 是企业资本顺利运营, 投资是否有风险的征兆, 当事人和投资者可以知道同类市场的竞争情况。资产负债表能说明企业资产的负债以及所有权资产的变动情况, 它可以揭示企业期末资产结构变动的原因, 财务状况变动表是资产负债表内部结构变动以及总量变动的解释性报表。路桥施工单位的一切经营活动都会影响单位资产形态的变化, 企业的损益表可以双重记录资产的支出和回纳, 损益表为了进一步揭示资产负债表利润形成, 可以判明企业盈利水平的长期性和稳定性

四、关于新会计准则的探讨

2006年我国财政部推出的《企业会计准则第15号——建造合同》, 更加体现了权责发生制原则和配比原则, 同时也对路桥施工企业财务管理、会计核算和会计人员职业判断能力有了更高要求。路桥施工单位实行新会计准则目前存在以下问题:不容易确认合同预计总成本与合同总收入时、没有规范的内部交易事项核算、选择完工百分比方法时有难度、企业的收入与赋税时间不一致等, 针对上述问题, 建议路桥施工单位合理预计工程项目合同收入与合同成本时提供准确信息, 使测算水平得到提高, 健全的企业内部概预算、会计核算制度、耗费定额和成本分析制度等应建立起来。规范内部交易事项核算的问题, 在各项成本测算能够完善的基础上, 结合路桥施工企业的实际情况, 采用投入测算法比较适宜。

总之, 路桥施工企业要积极应对, 分清形式、把握机遇, 在全球经济一体化市场形势下, 为路桥施工企业发展壮大自身实力。

参考文献

[1]刘德军.浅谈路桥施工企业的内部控制[J].中国集体经济, 2003, (04) .

[2]张邵慧, 陈五庆, 戚锋.谈谈路桥施工企业工资的分配[J].河南交通科技, 1999, (02) .

总经理年终述职报告篇3

一年来坚持政治和业务理论学习。积极参加分公司、总公司组织的各种政治学习，同时主动学习中央领导人的重要讲话和与行业有关的法律法规政策，培养自己的政治敏感力，提高思想觉悟。对专业理论学习，更是常抓不懈，由于市场竞争的日趋激烈和复杂化，深感责任重大，除了积极参加各种培训外，利用了大量的业余时间学习公司合规经营、反洗钱法规及保险专业知识。使自己的业务理论和专业知识有了一定的提高。

二、积极协助总经理分管好财务工作

做好年初经营预算。我本人也是公司预算管理委员会的成员，年初预算关系到公司一年的经营思路和经营目标，从分公司到中心支公司的各级领导都非常重视，公司总经理室和相关部室负责人讨论研究公司的经营预算，我积极参加并根据分公司的预算目标要求结合泰安公司和当地保险市场的实际情况，积极发言说出自己的看法和建议，为公司的经营发展献计献策。

加强财务工作管理，防范风险。尤其重视资金管控，严格执行保险公司结算支付制度，保证了资金使用的有效性、安全性。严把银行帐单对帐关，严防不正常的未达账款的发生。抓好财务基础工作，做到支付手续齐全，原始凭证合规、有效。对上报的报表、数据进行审查监督，保证帐表、资料数据真实、合法。对工作流程和环节中的纰漏和不利因素，及时提出合理化的建议，加以疏通使其流畅合理，确保财务工作做好做扎实。

三、做好合规经营管理及反洗钱工作

随着保险市场竞争日趋激烈，今年以来保险公司合规经营、防范风险的管理工作显得尤为重要。自年初为了迎接省报监办的检查，在总经理室的领导下，我和相关职能部室负责人一起，对公司的承保、理赔、财务及支公司的业务资料、档案进了行全面的自查自纠工作，首先带领相关人员认真学习保监办、分公司下发的检查内容和要求，逐条对照要求，落实检查整改措施和责任人，在检查工作中加强调度和协调，遇到问题和困难及时向公司领导反映、同时向分公司合规部请示、沟通，使自查自纠工作做的全面彻底有效，按时整理、汇总上报自查自纠报表和报告。

--------

非常感谢总公司和通讯导航公司公司对我的信任，给我这次汇报一年来工作的机会。2011年的岁末即将过去，一年的学习、工作，时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗颜。近半年来在总公司领导的信任和通讯导航同事的关心、帮助下，使我很快的适应了新的工作岗位，完成了从一个纯粹的软件技术人员向技术、管理人员过渡的过程。

非常感谢张总、单总和人力资源部，让我迈出从技术人员到公司副经理过渡的第一步。四月初，在他们的指导和帮助下，我完成了《实施神龙达客户关系信息化管理（CRM）可行性方案》。该方案从汽车行业实施定向客户关系管理、公司业务流程设计、实施精细化销售等方面对神龙达实业各分公司的客户关系管理进行了分析说明，指出了目前我们企业管理的瓶颈，即工作流程不清晰、客户信息分散在业务人员手中、部门分工协作责任划分不尽明确、相关人员的工作流和信息流没有统一的平台共享等，述职报告《总经理年终述职报告》。这个方案为今后的管理工作提供了理论依据。

作为市场部分管领导，今年初我们就制定了工作目标，即终端产品销售、市场调查、市场开发市场渗透、反馈客户需求信息、同业信息提供以及分销商管理等工作。我尤其要感谢公司市场部的所有同事。在他们的理解、支持、配合下，我们先后完成了汽车美容中心、汽车销售商、行业用户等分销商的合同规范管理工作。配备专门的人员对分销商进行业务辅导及培训，并在安装售后部的大力配合下，使业务区域进一步扩大，特别在“非典”期间，大家工作尽职尽责，都圆满的完成了公司制定的月度计划指标，使公司的业务稳定增长。截至目前，我们已完成本年度营业收入***万元，实现利润***万元，营业收入比去年翻了一番，利润比去年增加***万元。

作为市场开发部门的一员，我们要有开拓精神及创新意识，2002年我们与中国人保合作，推出装GpS免五年盗抢险及买保险送GpS政策，开创了岛城车载GpS销售的马太效用；2011年我们又创造性的提出加强与银行金融部门合作控制汽车贷款风险，取得了良好的效果，同时又促进了神龙达汽车管理公司的风险控制工作的开展。所有这些都是我们通讯导航公司全体员工创新智慧的结晶，再次我要感谢公司市场部的全体员工，是你们创造了我们公司今天的辉煌。展望2011年，我想我应该从以下几个方面来开展我们市场部的工作：

一、加强市场推广、宣传力度。

在巩固现有的市场份额基础上，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率；制定市场宣传策略，监督广告投放，实施媒体传播计划，制定并实施活动方案。负责商品广告的费用预算，并对公司广告品等宣传材料进行审查，并及时评估广告效果，并及时做出调整；开展对外与服务相关的宣传、公关活动，及时准确掌握社会公众对公司的意见，并反馈到公司，进而提出对策。

二、负责在区内建立、健全营销网络。

完善客户资料的建立、保存和分类管理，负责客户情况收集、调查，协助客服中心进行客户满意度的调查，最大限度地满足用户需求；经常开展市场调研与预测工作，及时掌握市场行情动态、价格趋势，监控竞争对手，对重大市场变动和政策变动情况及时分析、总结并提交公司决策层进行决策；建立客户关系典型数据并对客户关系资源进行协调，建立完善合理的奖励机制调动销售人员工作的积极性。

三、落实每周业务例会制度，做好员工培训、交流工作。

明年我们会加大市场部业务人员，对新进的人员进行全面的培训，使的优秀年轻人加入到我们这个团队中来。我们要对每周举行业务例会的任务进行落实，做到目标明确、责任到人，保证预期目标的实现。

我们技术部伴随着GpS监控中心也走过了两个年头，对于从前取得的成绩，我向付出辛勤劳动的中心人员及软、硬件维护人员表示感谢，是他们为我们今天中心的稳定运营提供了坚实的保障。在这新的一年开始之际，特别是随着神龙达车城的即将投入使用，技术部也要面对新的任务，即配合重庆路汽车城的信息化建设规划并实施我们的企业发展蓝图。下面我将从以下几个方面对2011年的技术部工作进行部署。

一、确定通讯导航公司技术部2011年的工作目标

1．为神龙达信息化建设服务，配合总公司、分公司完成各种管理系统平台的开发、搭建以及培训维护。

2．完成GpS监控中心及分中心软、硬件的技术支持，定制开发符合我中心运营模式的呼叫中心；

3．负责神龙达网站的建设、维护与更新，并尽我们所能开发符合我们神龙达实业公司业务流程的网上电子商务软件，最大限度的配合我们兄弟单位做好销售服务工作。

4．维护、巩固GpS中心入网客户，为客户提供更好的增值服务，加大服务费催收工作，使监控服务中心成为新的利润增长点；

5．在通讯导航公司统一的业务战略指导下，广泛寻求和建立技术增值合作伙伴关系，根据车载GpS面临的市场／客户需求进行定制开发中心系统软件和提供可行性方案，配合市场部人员完成项目的方案设计，拓展公司业务范围，提高市场占有率。

6．在完善对神龙达重庆路车城弱电及信息化集成设计的基础上，积极参与招投标方案确定、项目实施进度控制及现场施工监理工作。

总经理个人年终述职报告篇4

着力扮好三种角色：领导和员工的服务员、各部门工作的协调员、身先士卒的榜样。

采用四种手段：以提高工作效率和工作质量为目标，采用“每周一布置，每月一总结”、“工作责任落实到人”、“奖惩结合”、“团结协作”等四种手段。

2、开展员工培训，形成良好的学习氛围

目前公司缺乏对员工培训。个人认为：培训工作应该是公司能够不断前进的动力之一。定期的培训工作，不仅可以让管理者了解员工的专业技能、达到在共同的专业领域里开展部门领导和员工的有效沟通，更可以提高员工对企业的归属感，从而提高企业的凝聚力。对现有员工以及新进员工进行适当的培训才能够不断加强、充实我们公司这个团队的管理以及技术实力;计划建立学习制度，筹建一个员工学校和阅览室，购买一些专业书籍给员工充电，拓宽学习路子，营造良好氛围，形成善于思考、勤于动脑的工作习惯，变努力工作为“用心工作”，促进工作的整体协调和人员素质的全面提高。

力争做到合格人员能进的来、用的上、留的住。这样，不仅可以提升企业的内部文化，也会减少员工频繁跳槽的现象。对一个企业而言，外部引进在某些方面不如内部调动。内部员工相较新进员工更熟悉企业的运作和规章制度，光这一点就可以省下不少机会成本。

3、要树立高效、务实的工作形象

一是要提高自身工作的士气;

二是要积极主动工作，强化“办公室工作无小事”的责任意识;

三是树立敬业奉献的工作形象。

各位领导、各位同事，我期盼大家对我的述职进行全面的评议，也期盼通过这次学习的机会，提升自身的责任意识和履职意识，更好地开展以后的工作。

我的述职完了，谢谢大家!

总经理个人年终述职报告范文篇3

各位代表、同志们：

我是心怀着对我们企业的深厚感情而工作的。这种感情来自公司对我的培养，来自于全体员工对我的信任和支持。我深知带领全体员工促进企业持续长远发展，振兴壮大企业，增加员工收入责任重大。因此，我一直为此而努力工作着。现在，我向大会述职，请予以审议。

一、履行职责情况

，在集团公司的正确领导下，经过全体员工的共同努力，我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜的成绩，完成企业总产值*亿元;招揽任务*亿元;全年人均劳动生产率达到*万元;员工年均收入*万元。公司的综合实力增强，社会信誉提高。回顾一年多来的工作，主要有以下几方面：

1、认真学习贯彻 “三个代表”重要思想及党的十六届三中全会精神，在实际工作中深刻领会党中央确定的各项工作方针的深刻内涵和新时期加强两个“务必”的重大意义，以及“八个坚持、八个反对”的精神实质，把思想和行动统一到党中央的路线方针政策上来，创新发展。

2、注重企业文化建设，提倡“诚信、情感、责任和程序”八字管理理念，主张“以人为本，守法诚信”，引导广大员工“以企为家，共同发展”。人是生产力中最活跃的因素，是企业振兴发展的源泉和根本动力，只有公司全体员工把聪明才智充分发挥出来，并应用到公司管理与生产经营中去，公司才能发展;只有公司提供宽松敞亮的舞台，员工的人生价值才能够得以施展和实现。因此，我们要依靠员工促进企业发展，就要培育先进的企业文化，引导员工把“诚信、情感、责任和程序” 贯穿于整体工作中，发挥才智、敬业爱岗、求真务实、规范操作，通过宣传、培训以及制度建设，强化项目管理，推行“质量、环境保护、职健安全”三位一体标准化作业程序等措施，促进各项目在安全、质量、工期等方面全面兑现对业主的承诺，为公司树立良好的信誉，为共同事业的长远发展打下基础。

3、加强民-主管理，以真诚和友谊建立良好的同事关系和社会关系，风雨同舟。一是从职工关心的“热点”、“难点”、“疑点”入手，深入实际地解决好公司经营管理与改革发展等重大问题，做好领导干部廉洁自律以及有关职工切身利益方面的工作。二是注重维护公司领导班子的团结。大厦之成,非一木之材;大海之润, 非一流之归。团结班子成员，形成既有分工又有合作、坦诚相待、合作共事、齐心协力干事业的良好氛围，做到目标一致、职责互补、荣誉共享，重大问题、重大事项都能事前沟通，会前通气，充分听取意见，集思广益，发挥整体合力，改进工作，促进发展。

4、不急功近利，从长远着眼，坚持理论联系实际，扎实开展管理调研工作。作为公司总经理，不但要具备这个岗位所需要的一切素质，还要把握各方面的信息，保持对事物发展规律的敏锐感觉，使思想观念与时俱进，把理论知识、市场规律与企业管理实际相结合，才能领导公司不被激烈的市场竞争所淘汰。因此，去年我充分运用国家政策、法规，依法开展财务监督、审计监督、质量监督和效能监察。把长线工作与短期的具体工作相结合，深入分析公司管理、项目管理工作中的思想政治、人事管理、机构设置、标准化程序贯彻、合同管理、设备管理等工作的不足，从企业长远发展的角度，初步确定了深化企业管理改革的方案。之所以开展这项工作，是因为我们的项目管理任务逐年增加，但在市场竞争日趋激烈的情况下，项目利润越来越少，改革创新、挖潜增效势在必行。

5、高度重视经营开发工作。招揽足够的施工任务是企业开展其他一切工作的前提,如何扩大施工份额，是我们应该不断探索的永恒课题。今年，经与公司班子成员协商：我们决定加大投入，多种渠道多种方式并行，实行重点地区、重点项目重点追踪，班子成员分片负责的经营方针，取得了可喜成绩。与此同时，我们不断召开经营开发会议，通过会议引导经营开发工作人员吸取教训、总结经验、调整投标思路和策略、增加责任感，促进经营开发工作能够适应市场变化，以达到提高经营开发管理水平和中标率，拓宽经营范围和施工领域的目的。

6、始终把思想作风建设摆在第一位。自担任公司总经理以来，我不断提升思想素质、开阔视野、充电扩能，始终把上级和公司广大员工赋予我的权力当作一种责任和义务，坚决贯彻执行党和国家政策法规以及上级的指示、决定，一切从公司以及广大员工的利益出发，从不以个人私利侵害公司和员工的利益，做到了敬业勤政、廉洁奉公、关心群众疾苦，并以此影响教育自己的家人。

二、存在的问题和今后努力方向

总结我个人的工作，离上级的要求与企业发展还有一定差距。表现在政治理论不够丰富、业务知识学习少;表现在我们企业管理行为、员工个人行为与企业经营管理理念之间存在很大的差距;表现在企业管理、项目管理与市场规律不相符;还表现在企业改革之后，即将产生的一系列的其他问题。当然，个人总结难免片面，我诚恳地请求大家对我多提意见和建议，促进企业发展和我个人进步。

事物的发展总是在推陈出新。不充电，个人素质难以提升;不改革，企业难以展开腾飞的双翼。今后，我将加强学习，提高思想觉悟、工作能力和管理水平;我将与公司领导班子一起带领全体员工深化企业改革，解决包括企业管理、项目管理、经营开发等在内的一系列问题，促进企业健康长远发展。

在此，我有信心和班子成员一道，广泛采纳大家好的建议，融入到我们企业改革的各项管理办法中去，完善经营战略，一心为公、廉洁自律、求真务实、开拓创新、奋发进取，为公司在里夺取更加辉煌的业绩而努力奋斗!

房地产总经理年终述职报告篇5

一、XX年工作回顾

根据集团公司制定的20XX年为****管理年的要求，房地产公司着眼于打造房地产为****集团龙头产业、建立百年基业的目标战略，根据房地产开发业务的实际，广泛吸取国内外先进管理理念和操作模式，结合****的具体特点，在机构搭建、团队打造、制度建设、规范管理等各方面，全方位大力推进。在全面启动大盘开发业务的同时，短短半年内就构建起一支拥有较高专业水准的核心班子和团队。迅速建立起自己一套比较系统科学的管理制度体系和业务流程，结合项目开发经营工作，在试运行过程中得到了初步的检验，并反复不断通过实践修正完善。使各项工作能够在规范管理的基础上，快速、有序、有效地展开。

综观20XX年，房地产公司全年实现销售4136.56万元，完成销售面积11929.87M2，全年完成回款额累计4111.05万元;

*****3号项目全面实现住宅和商业销售的清盘，圆满完成了预定的销售任务，该项目全年累计完成销售额4136.56万元。应当指出的是，*****3号项目清盘工作，是在国家宏观调控大环境下，以及该项目已历经一年多销售的后期，房源、价格、户型等因素在市场上均处于明显劣势的情况下取得的。而且，由于早期销售推广工作缺乏系统有效的计划，盲目造势，造成营销推广费用过早超支，在今年销售工作中房地产公司严控项目成本，最终仅以约1%的市场推广费用，圆满完成了本年度销售任务的清盘。

*****3号项目上半年完成的收尾验收工作和下半年的房产证办理发放工作，在公司各部门上下齐心协力，空前团结合作下，克服重重阻力和障碍，全线告捷。

*****项目作为房地产公司战略发展制高点的核心项目，在20XX年上半年全面启动后，把项目前期工作作为开发的中心环节，精心组织周密策划，做出极为详尽的计划安排，在关键环节强化工作成果的反复论证。公司营销策划、产品研发、运营、以及工程和财务等部门全体动员，全力以赴。市场调研、项目定位、规划设计等工作有条不紊全面展开。首先在大规模市场调研基础上提出了****房地产历第一份自己的项目的市场分析和产品定位建议报告。同时与业界巨头深圳世联地产结合，深入进行市场调研和项目产品定位的研究。同时邀请来自四个国家的高水平设计单位参加项目概念性规划设计竞标。多次组织政府人士、学界、业界专家等国内外资深顾问和集团领导，对市场调研、项目定位、规划设计各个阶段成果进行了多角度、多层面、高水平的论证。通过反复论证，各阶段成果不断得到深化，使最终产品定位和规划设计成果更符合市场，充分体现出了一流设计、一流策划、一流操作的项目能力。*****项目前期工作的专业水准，新组建团队体现的高效有序和团结协作，得到了集团领导、业界人士、媒体和政府相关人士一致肯定和高度评价。

工程施工企业总经理年终述职报告篇6

(一) 施工企业工程项目成本控制概述

1. 成本控制的内容和特点。

施工企业工程项目成本控制是指在施工企业工程项目成本的形成过程中, 对生产经营所消耗的人力资源、物质资源和费用开支进行指导、监督、调节和限制, 及时纠正将要发生和已经发生的偏差, 把各项生产费用控制在计划成本的范围之内, 保证成本目标的实现。由于工程项目是一次性的, 而项目成本由于其结构、规模和施工环境各不相同, 各工程项目成本之间又缺乏可比性, 各工程项目随着这个工程的完工而结束其历史使命, 因此工程项目经理部是施工企业效益的源头。

2. 成本控制的现实意义和目的。

目前施工企业市场全面开放, 全面推行招投标制, 管理机制日趋完善, 市场竞争日益激烈, 外部客观实际条件越来越难, 利润的空间很小。施工企业要想生存创造效益, 唯一的出路就是强化内部管理, 规范内部管理, 苦练内功, 向内部挖潜能要效益。因此, 加强施工企业工程项目成本控制是目前非常现实的途径, 也是必须选择的途径。施工企业工程项目成本控制的目的, 在于降低工程项目成本, 为企业获取更高的经济利润。

3. 成本控制的原则。

施工企业工程项目成本控制原则是企业成本管理的基本和核心, 工程项目经理部在施工过程中进行成本控制时应遵循以下基本原则: (1) 成本最低化原则。施工企业工程项目成本控制的根本目的, 在于通过成本管理的各种手段, 不断降低项目成本, 以达到可能实现最低的目标成本的要求, 一方面挖掘各种降低成本的能力, 使可能性变为现实;另一方面要从市场实际出发, 制定相应的措施和方案, 并通过努力达到合理的最低成本水平。 (2) 全面成本控制原则。全面成本管理是全企业、全员和全过程的管理, 亦称“三全”管理。整个施工企业的各部门、所有人员, 特别工程项目经理部的全体人员都认真参与成本控制, 使得成本控制人人有责、人人管。工程项目成本的全过程控制要求成本控制工作要随着项目施工进展的各个阶段连续进行, 既不能疏漏, 又不能时紧时松, 应使施工项目成本自始至终置于有效的控制之下。 (3) 成本管理有效化原则。所谓成本管理有效化:一是促使工程项目经理部以最小的投入, 获得最大的产出;二是以最小的人力和财力, 完成较多的管理工作, 提高工作效率。 (4) 成本管理科学化原则。成本管理是管理学中的一个重要内容, 在施工工程项目成本管理中, 要运用动态控制、目标管理等方法。成本控制要特别强调工程项目的中间控制, 即动态控制, 因为施工准备阶段的事先成本控制只是根据施工组织设计的具体内容确定成本目标、编制成本计划、制订成本控制的方案, 为今后的成本控制作好准备。而竣工阶段的事后成本控制, 由于成本盈亏已基本定局, 即使发生了纠差, 也已来不及纠正。只有中间动态控制最能发挥人的主观能动和聪明才智, 创造更多效益。一个工程项目是由许多个单项工程组成的, 每个单项工程也应具有相应的成本目标。因此, 应将一个工程项目的总成本目标逐个细化, 落实到施工班组和个人, 使成本管理自上而下真正落到实处。 (5) 责权利相结合的原则。为了实行全面成本管理, 必须对施工项目成本进行层层分解, 以分级、分工、分人的成本责任制作保证, 在施工过程中, 工程项目经理部各部门、各班组、个人在肩负成本控制责任的同时, 享有成本控制的权利, 同时工程项目经理要对各部门、各班组、个人在成本控制中的业绩进行定期的检查和考评, 实行有奖有罚。各部门、各班组、个人也要对项目经理的工作进行监督、检查和考评。只有真正做好责权利相结合, 使工程项目经理部的每个人均有责、有权、有利, 责权利相当相配, 有多大责, 就有多大权, 就有多大利。坚决不许出现有责无权、无利, 有权占利而不负责的现象发生。

(二) 成本控制存在的问题

1. 人工费超支严重。

工程项目经理部在劳动力使用上, 不按岗、不按实际需要配备人员, 两人能完成的工作安排三人, 可使用低工费的工种却使用高工费的劳力, 一天的工作安排两天、三天完成。为了照顾人情、关系, 安排一些不对专业的人员上岗, 对临时工闲时也留用, 职工对生产经营状况可以不闻不问, 但每月的工资、津贴、奖金一样不能少拿, 或有由于缺乏监督或私心欲而多开虚开冒领工资, 从而人为的扩大人工费的开支。

2. 材料管理制度不健全及不重视材料管理制度。

在实际施工过程中, 大多数工程项目经理部在购入大型结构、施工钢材及各种配件、低质易耗品等时, 无计划的采购现象比比皆是, 或采购计划非常随意, 控制权完全在项目经理及采购员身上, 结果往往导致材料的积压、超支;另外工程项目经理部未掌握相对合理的价格信息, 也不懂采购材料的资金成本, 从而购买了大量的高价材料, 或材料数量远超出定额用量。采购人员大都是项目经理“信得过”的人, 对材料的质量标准知之甚少, 甚至购买不达标的材料, 从而增大材料需要量;采购人员抬高材料价格、索要高额回扣, 直接导致材料采购成本增加;再者, 在材料保管阶段, 没有把好用人关。另外, 材料堆放零乱, 没有及时清点, 变质腐烂厉害, 有效利用率低。在材料的领用上, 不按定额发料, 施工人员想领什么就领什么, 想领多少就领多少, 多发的材料就浪费在工地上, 材料被盗的现象时有发生。机械配件领用审查, 坏了就换, 没有人去修复;在对砂石、水泥、钢材等专项材料管理上, 没有安排专人管理, 浪费现象非常严重。

3. 机械设备完好率、利用率低, 使用费高。

造成机械使用费成本偏高的原因很多, 归结起来有:第一, 盲目投资, 不能根据市场行情和项目施工需要作可行性分析来购买或租赁设备, 致使投资无法取得实效, 无法收回投资设备成本。第二, 购买大批设备不实行招投标不计算资金成本。第三, 企业缺乏计划管理和统筹调配机制, 同一企业内部无法实现资源共享。第四, 设备管理不到位, 设备的使用、维护、保养均不能按操作规程办理, 设备使用及操作人员素质参差不齐, 操作人员不能执证上岗, 甚至造成人为损坏等现象。机械设备有了故障不分析主观原因, 不追究当事人的责任, 坏了有料就换, 无料就等的现象经常发生。第五, 对租赁机械的机械台班费的管理, 漏洞百出, 支付的台班费高, 台班费有得开, 工却不见做, 甚至内外勾结, 侵吞私分台班费。另外机械维修费用没有上限, 也没有质量保证, 三五天小修, 十天、半月一大修, 机械费总是超支。

4. 间接费用控制不力。

最主要的是办公费、差旅费及业务招待费开支严重失控。办公费开支无计划, 办公耗材浪费严重。经理部差旅费开支无控制标准, 取高不要低, 经理部领导层不顾工程实际, 员工工资可以欠发、延发, 外欠款可以拖延, 但小汽车不能不坐, 而且讲究档次。业务招待费开支严重失控都是出在项目经理部领导层, 许多费用都用招待费冲销, 报不公开。

5. 安全事故较多。

安全事故造成项目成本的增大, 从“生意”的角度看, 安全事故一旦发生, 不单赚不到钱, 还要倒贴一部分, 的确是一桩赔本的“生意”。讲到安全时, 理论上和口头上、制度上都懂、都有, 就是缺乏具体执行和落实。在经济上也没有支持, 许多工程项目经理部在对安全预防上的资金投入少, 安全员几乎都是兼职。只有兼职责任, 没有兼职的权利。没有兼职工资、更谈不上专职安全员的工资。这就使得工程项目发生不同程度的安全事故, 既影响工程施工, 又需要开支医疗费, 同时还降低劳动能力和劳动效率。特别是死亡事故的发生, 既造成巨额抚恤费用开支, 又造成很大的负面影响。

6. 出现严重的质量问题。

大多数工程项目在施工过程中都或多或少地出现工程质量问题, 从而导致返工、修复、推倒重来等重复施工的现象, 加大了工程成本。如某工程因路面基层材料含泥量超标而使得面层出损坏的质量事故, 所造成的损失是多大就可想而知了。工程成本增大就不言而喻了。

7. 合同管理混乱。

合同管理是施工企业管理的重要内容, 也是降低工程成本有效途径。大多数工程项目经理部合同管理的意识淡薄, 对购货、雇用人员、提供服务、承包工程等合同知识知之甚少。经理部只有少数人知道合同, 所以对合同的理解和合同知识就无从谈起, 而项目经理对合同的运用有时会出现错误, 这和全面控制成本原则相悖, 合同管理的混乱必然导致工程遭受经济损失。

8. 工程工期的拖延。

工程进度缓慢, 工期的拖延使得工程成本猛增。施工时间长, 工程项目经理部的管理费必然增加, 而最为严重的是工期的拖延使得工程建筑材料、机械台班等费用因市场物价的增涨而增大。如原来片石为50元/m3, 现在却是80元/m3, 投标时与现在的价格相差很大。材料涨价了, 台班费高了, 工程成本也就高了。工程工期的拖延是多方面的原因, 而主观方面的原因是必须重视的。安全事故的发生, 工程质量问题的出现都直接影响着工期。管理制度上的欠缺也影响工期:施工黄金季节, 不是材料跟不上, 就是机械坏了。雨季, 不好施工或不能施工, 就从思想上到行动上全体人员放假, 不做应有的准备工作。

(三) 强化施工工程项目成本控制的措施

1. 组织措施。

实行项目经理责任制。落实施工成本管理的组织机构和人员, 明确各级施工成本管理人员的任务和职能分工、权利和责任, 编制阶段施工成本控制工作计划和详细的工作流程图等。施工成本管理不仅是项目经理的事, 各管理人员都负有成本控制责任, 组织措施是其他各类措施的前提和保障, 而且一般不需要增加什么费用, 运用得当可以收到良好的效果。

2. 技术措施。

技术措施不仅在解决施工成本管理过程中的技术问题是不可缺少的, 而且对纠正施工成本管理目标偏差也有相当重要的作用。因此, 运用技术措施的关键, 一是要能提出多个不同的技术方案, 二是要对不同技术方案进行经济分析, 要避免仅从技术角度选定方案而忽视对其经济效果的分析论证。

3. 经济措施。

经济措施是最易为人接受和采用的措施。管理人员应编制资金使用计划, 确定、分解施工成本管理目标。对施工成本管理目标进行风险分析, 并制定防范性对策, 通过偏差原则分析和未完工程施工成本预测, 可发现一些潜在的问题将引起完工工程施工成本的增加, 对这些问题应以主动控制为出发点, 及时采取预防措施。

4. 合同措施。

成本管理要以合同为依据, 因此合同措施就显得尤为重要。对于合同措施从广义上理解, 除了参加合同谈判、修订合同条款、处理合同执行过程中的索赔问题、防止和处理好与业主之间的索赔之外, 还应分析不同合同之间的相互联系和影响, 对每一个合同作总体和具体分析等。

(四) 降低施工项目成本的方法和途径

1. 进行合同交底。

使项目经理部全面了解投标报价、合同谈判、合同签订过程中的情况, 同时将合同协议书、投标书、合同专用条款、通用条款、技术规范、标价的工程量清单移交给项目经理部。

2. 项目经理部应认真研读合同文件。

对设计图纸进行会审, 对合同协议、合同条款、技术规范进行精读, 结合现场的实际情况, 对可变更的项目、可能上涨的材料单价等进行预测, 对项目的成本趋势做到心中有数。

3. 根据项目编制的实施性施工组织设计、材料的市场单价以及项目的资源配置编制标后预算。

依标后预算核定成本控制指标, 预测项目的阶段性目标, 编制项目成本计划, 并将成本控制指标和控制责任分解到部门班组和个人, 做到每个班组有责任、人人肩上有担子。

4. 制定先进的、经济合理的施工方案。

施工方案主要包括四项内容:施工方法的确定、施工机具的选择、施工顺序的安排和流水施工的组织。施工方案的不同, 工期就会不同, 所需机具也不同, 因此发生的费用也会不同。因此, 正确选择施工方案是降低成本的关键所在。

5. 落实技术组织措施。

走技术与经济相结合的道路, 以技术优势来取得经济效益, 是降低项目成本的又一个关键。一般情况下, 项目应在开工之前根据工程情况制定技术组织措施。

6. 组织均衡施工, 加快施工进度。

凡是按时间计算的成本费用, 如项目管理人员的工资和办公费, 现场临时设施费和水电费, 以及施工机械和周转设备的租赁费等, 在加快施工进度、缩短施工周期的情况下, 都会有明显的节约。

7. 降低材料成本。

材料成本在整个项目成本中的比重最大, 一般可达70%左右, 而且有较大的节约潜力, 往往在其他成本项目 (如人工费、机械费等) 出现亏损时, 要靠材料成本的节约来弥补。因此, 应做好材料的采购计划, 采取招标采购的形式, 降低材料的采购单价。同时, 做好混合料配合比的优化设计, 加强施工过程控制, 降低各类材料的生产消耗量和不必要的损耗。

8. 提高机械利用率。

机械费用一般占到工程成本的20%左右。项目对机械成本控制的关键是提高机械设备的完成率和使用率。同时应建立单机核算制度, 明确和量化机械成本的控制指标和控制责任, 并落实到班组和个人。

9. 加强质量管理, 控制质量成本。

减少、预防质量事故的发生, 质量成本包括预防成本、鉴定成本、内部故障成本、外部故障成本。在施工中加强质量管理为保证和提高工程质量而支出的一切费用, 以及未达到质量标而产生的一切损失费用。

1 0. 加强安全管理, 避免和减少安全事故的发生。

为此要做好几点:一是思想上重视, 特别领导层要重视, 树立“安全第一”思想。二是建立健全安全生产规章制度, 特别要建立安全生产责任制。三是制订切实可行的安全技术措施。四是加强和保证安全生产管理经费的资金投入。没有资金投入一切的安全管理都可以认为是没有落到实处。

(五) 结语

总之, 工程项目成本控制是一项既复杂又有挑战性的工作, 它在外界客观条件相对不变的情况下, 如何通过职员素质的提高, 职员道德的建设, 各种制度的完善。运用道德力量抵制私欲, 增加职业责任心, 以业务技术素质水平为手段, 以完善的制度来保障, 从项目经理到普通职员, 位不分高低, 权不分大小, 同心同德自始至终做好自己的分内工作、担起自己的分内责任、享受自己分内所得, 那么工程项目成本控制就会取得良好的效果。

摘要：文章指出了施工企业项目经理部成本管理中存在的主要问题, 并探讨了问题的解决方法。

工程施工企业总经理年终述职报告篇7

我xxxxxx股份有限公司自承接xxxxxx小区a区、d区、e区工程之日起，发扬国家建筑特级施工企业优良传统，精心组织策划，组织精明强干的施工管理人员，配备技术精湛的技术人员和具有丰富施工经验的施工队伍，在xx区政府、建设单位及监理公司等各级领导的正确指导下，同心协力，基本实现了预期目标。

我xxxxxx股份有限公司承建的xxxxxx小区a区、d区、e区工程，在2012主要以a区为主，建筑面积11万平方米，地下车库一座（已完成），地上22层四栋，18层一栋，17层一栋11层8栋。目前主体a1#楼完成至16层；a2#楼17层；a3#楼19层；；a5#楼18层；a8#楼13层；a4#、a7#、a10#、a11#楼完成主体封顶；a6#、a9#、a12#、a13#、a14#楼砌筑完成（含网点）。e区e1#、e2#、e4#、e6#、e7#、e8#、e11#、e12#楼基础完成至±0.000，并已回填；d区d1#、d3#、d7#、d10#楼基坑开挖至设计底标高，基础垫层全部完成（含网点）。

自开工以来，我公司始终坚持‘安全第一，质量至上’的生产方针管理玉带明珠工程项目：

安全方面项目部定期召开全体职工的安全大会。使全体职工及现场施工人员统了一思想，提高认识，落实责任。做到把安全生产工作放在突出的位置抓紧抓好，切实把增强责任意识与保证工程质量、安全生产统一起来，做到领导分工到岗、目标责任到人、协调管理到位，确保安全施工，安全生产。施工人员在施工现场佩戴安全帽，高空作业使用安全带，同时设专职安全员，关键工序现场跟踪监控，确保不发生重大安全、质量事故。我公司自开工至今没有发生重大安全质量事故。

现场管理及文明施工方面在施工过程中有效的利用时间和空间，科学的组织施工，实现人、物、场等在时间和空间上优化组合，保证良好的施工现场环境，施工现场做到工完、料净、场地清。在施工过程中，充分体现xxxx的能力，树立xxxx的企业形象。

在施工生产、加强施工管理的同时，我们同时非常重视对精神文明方面的建设，做到文明施工，文明管理，大力开展宣传工作，鼓舞队伍士气，掀起大干高潮。在大干的同时狠抓企业文化建设，施工现场彩旗飘扬，标语整齐。在环境建设上，生活区建设规范，院内整洁，使职工有了一个良好的生活环境

施工质量管理方面建立以项目经理为首的施工质量保证体系，落实我公司的“信守质量承诺，创建优质工程”的质量方针。对施工质量存在的问题召开质量分析会，进行质量分析，找出原因，做好预防、纠正措施，不断提高施工质量，满足业主期望。根据工程项目的标准要求，建立质量目标责任制，层层落实并与班组挂钩，以保证工程质量。建立健全内部质量检查机构，认真执行质量三检制。

即将过去的一年里，我公司在甲方及监理公司的各级领导的关怀下，取得成绩的同时也存在不少问题，种种原因造成工期没有预期理想。

即将来临的2013年里，通过对一年工作的总结，我们认为在今后的工作中有以下几方面的问题需要引起我们的重视：

1、在今后的项目运作时要尽可能制定合理的工期计划，避免在实际运作过程中给工程增加过多的可变因素，而影响工程的整体计划。

2、在项目施工作业队伍的选择上，我们将更加准确的评估施工队伍的真正实力，挑选实力雄厚的分包队伍。

3、进一步加强安全生产管理，以安全方针为主导思想，认真落实安全管理工作，使之更加完善。

公司总经理年终总结报告篇8

历史于时序更替中前行，梦想在砥砺奋进中实现。今天，我们在这里隆重召开20XX年度工作总结暨20XX年工作部署动员大会。首先我代表公司全体股东、董事会成员，并以我个人名义向在座的全体员工，为20XX年公司取得优异成绩付出辛勤劳动的全体员工，表示由衷的感谢!同时，向全体员工及其家人致以20XX年最美好的祝福和最诚挚的问候!

每年一次的总结表彰大会，既是一次对过去一年的回顾总结会，又是一次展望未来对新的一年工作全面布署的动员会，更是一次承前启后、开创实华未来的一次鼓劲会。大会的主要内容是全面总结20XX年工作，肯定成绩，总结经验，表彰先进，找出差距;安排部署20XX年工作任务，号召全体员工认清形势，转变观念，开拓创新，迎难而上，真抓实干，全力推进公司在新的一年里各项工作稳健发展!

下面我代表公司向大会做20XX年工作总结和20XX年工作动员报告。报告主要内容分为两部分：第一部分——20XX年工作总结回顾，第二部分——20XX年工作奋斗目标。

20XX年，是新一届中央政府全面落实十八大和十八届三中、四中全会各项任务的开局之年，是公司“二五”发展规划的收官之年，也是公司成立以来挑战最多、压力最大的一年。在公司董事会的正确决策和坚强领导下，在公司行政班子的强力推动下，在全体员工的共同努力下，克服了宏观经济下行带来的诸多不利影响，生产经营逆势而上。全年实现销售收入

1.87亿元。其中，国内销售在20**年成功突破1亿元大关的基础上，再创佳绩，取得了1.8152亿元历史上最好的业绩，实现了“二五”规划的完美收官，可喜可贺!20XX年确定的其他各项经济指标基本完成，企业的综合实力显著提升;关乎员工切身利益的实事、好事得到了进一步落实;实华管件 “以人为本”的管理理念得到了升华。一年来，全体员工团结协作，努力拼搏，用勤劳的汗水换来了丰收的硕果。

主要指标完成情况：

——20XX年公司运营继续向好，全年实现销售1.87亿元，完成20XX年计划1.5亿的125%;国内销售再创历史新高，全年共承接订单1.8152亿元，完成20XX年计划12500万的145.2%。比20**年的10948.6万元净增加7203.4万元，增长65.8%;

——20XX年生产自制产量1592.7吨，54092件，自制总产值达到7121.7万元(20XX年目标6000万元，力争7000万元)，自制能力再上新台阶;

——20XX年成功申报了 “合肥市名牌产品”、获得1项专利，受理5项专利申请，取得API Q1认证(截止20XX年年底许可认证标准化达到9项，而“一五”末仅2项，压力管道元件和ISO9000)，企业的软实力大幅提升;

——20XX年底公司大专以上文化程度占比达34%，有证人员达到92人次，员工队伍的素质全面提高;

——20XX年成功申报了“合肥市企业技术中心”，2个中心“工程技术研究中心”和“企业技术中心”为企业开展技术研发活动搭建了平台，进一步增强了企业的创新能力;

——20XX年完成3#厂房的新建，新增设备27台(套)，企业的制造能力进一步增强; ——20XX车间全面推行计件工资分配制度，一线员工收入明显增加，20XX年公司员工人均月纯收入3720元(不含劳动股和各种福利费用)，同比实际增长9.3%，比预期高出1.3个点;改善了员工住宿条件，员工的满意度持续上升。

过去一年，困难比预料的多，结果比预想的好。公司发展既有量的扩大，又有质的提升，为全面实现“三五”规划奠定了基础。这将鼓舞我们砥砺前行，不断创造新的辉煌，也必将实现新的梦想!

20XX年各项目标完成情况

1、销售再上新台阶，市场又有新拓展，全面超额完成20XX年销售目标任务

销售突破1.5亿元台阶，实现新的跨越。20XX年是我公司“二五”规划实施的最后一年，这一年，销售部全体人员在公司正确决策的指引下，在分管营销公司领导和销售部经理的领导下，在各区域经理和全体销售人员共同努力下，克服了去年我国宏观经济形势严重下滑，工业经济普遍不景气，石油、石化大的投资项目缓建和停建的不利局面;战胜了国内管件行业整体低迷，价格恶性竞争加剧，国内大的管件企业也难以为继的种种困难;冲破了销售人员不足、结构不优，严重制约销售的瓶颈束缚。主动适应中国经济新常态，不等不靠，积极作为，通过新年伊始的任务量化分解座谈会，把销售的全年目标细化落实到区域、人头，并

制定切实可行的销售激励政策，自我加压，迎难前行;根据市场变化及时认真分析和细化目标市场，实行重大项目重点攻关，选择恰当的营销策略和政策;针对特定的投标采取降低公司和个人的利润率，认真把度价格等措施。20XX年，公司共完成1.87亿元订单，国内全年完成订单1.8152亿元，下达生产计划单1212份。其中高压管件4718.56万余元，同比增长315%;急弯弯管988.6万余元，与20**年相当;锅炉管件1702.14万余元，与20**年相比下降了52.79%。这三项金额为7409.3万余元，比20**年增长29.44%，占公司承接任务的近25%。这里可圈可点的有两个项目：一个是中天合创项目，该项目截止20XX年底，已做了7000多万，是公司自1992年建厂以来单独项目承接订单最大的一个项目，这个项目公司跟踪了7、8年之久，历时之长、压力之大可想而知，招投标阶段公司高度重视，除了沈总和胡工外，公司其他领导均参与其中，在价格测算把度上很到位，也具备了天时地利人和条件，经过大家的共同努力，最终才取得这样优异的成绩;其次是九江炼油厂高压管件多万元的项目，以文锋副总为首的报价组，价格把度十分精准，我们虽是第二中标人，但最终我们承接的订单比较理想，这个单子的运作比我们预算的还要好。这两个项目的订单额超过了订单全额的二分之一，对14销售的贡献是不言而喻的!同时20XX年焊制管件做了5612.85万元，这是建厂以来前所未有的，是20XX年销售的亮点，也是20XX年公司的经济增长点，说明了广大业务经理一方面对外积极宣传，强力推出焊制管件产品的结果，同时也是我们顺应市场需要，及时调整产品结构的结果。为了满足客户焊制管件的需求，采购部全力配合，也付出了大量的心血。总之，20XX年继20**年实现了1亿元关口的跨越后，再次实现了公司1.5亿元关口的再跨越。在此道一声，20XX年销售的兄弟们，辛苦了!希望20XX年兄弟们不辱使命，再接再厉!

市场开发卓有成效。面对国际金融危机的后续影响，国内低端管件市场竞争越来越激烈的严峻形势和劳动力成本面临大幅上升的新情况，销售团队发扬盯住目标不放松、遇到困难不言退的自强精神，充分利用企业现有资源和能力，积极做好市场定位，公司继续推行企业与业务经理双赢的销售政策，20XX年在稳固服务好原有客户的同时，全力开拓新市场、新领域，全年共开辟新用户10家，开发市场签订合同金额1389.67万元。市场开发的功臣分别是，刘伟开发3家，江苏斯尔邦石化有限公司，合同金额469.55万元;连云港新荣泰码头有限公司，合同金额80.48万元;哈尔滨哈锅锅炉工程技术有限公司，合同金额33.89万元。这里要特别提出的刘伟在开发江苏斯尔邦的成功经验，一是项目认准了，要敢于先期投入，盯住不放;二是要充分利用好各种资源，包括社会资源;三是要靠我们自身过硬的业务能力和专业技术水平，现在我们说营销，是要为客户创造价值，为客户提供有价值的方案，通过沟通

交流，客户感到你的方案既保证了质量安全，又节约了费用开支，你不想拿到单子都不可能;四是企业品牌、品位的支撑，我经常说企业的品牌是我们企业的生命，企业的.品牌、品位是建立在企业产品的品质、口碑和售后服务上，我们一定要有实华的品牌意识。王力开发2家，山东京博石油化工有限公司，合同金额151.86万元;山东聊城倍杰特环保工程设计有限公司，合同金额43.95万元。储小斌开发1家，金澳科技(湖北)化工有限公司，合同金额463万元。贾文峰开发1家，华东理工大学工程设计研究院有限公司，合同金额41.9万元。刘杰超开发1家，山东三维石化工程股份有限公司，合同金额38万元。王红雨开发1家，苏州海陆重工股份有限公司，合同金额36万元。鹿华锋开发1家，中建三局第一建设工程有限责任公司，合同金额31.04万元。

20XX年我们按石油化工、煤化工、电力和炉内管件4大类进行了统计，石油化工销售10010万，占整个销售的比重55.4%，超过一半，也就是说三大油仍是我们主导业务，还要指出，地方炼油(民营)企业的兴起不可忽视，随着我国经济的进一步放开，垄断行业的门槛进一步降低，地方炼油将是未来的一个新的增长点;20XX年煤化工管件我们做了6748.8万，占37.3%，仅次于石油化工，是我们未来销售的增长点，大家要特别注意最近石油价格的波动，正是因为石油价格的大幅下降，造成国内一些煤化工项目暂时的停建和缓建，但是我们营销的人要记住，煤化工项目今后对我国油资源缺乏的国家来讲，肯定前景是光明的，也不要忘记我国13亿多人口，能源的刚性需求，所以讲已跟踪的煤化工项目一定要继续跟踪，不要密切关注那些已立项的煤化工项目;20XX年炉内管件做了806万，占销售总额的4.5%;电力做了509万，占2.8%。炉内管件和电力大家也要用心，不能只顾西瓜，丢了芝麻。

投标报价有序有力,结构调整初见成效。20XX年销售各项指标全面提升，特别投标中标率的提升，反映了公司对投标工作的高度重视，在全体营销人员的共同努力下，全年公司共参与电子商务网报价148次，中标29次，中标金额365万余元，中标率19.6%。投标报价56次，投标金额1亿余元，中标30次，中标金额3612万余元，中标率53.57%。框架中标8个，全部为第一。全年共发出商品16516余万元，共268052件，约2100吨。

公司下一步的发展方向将继续对加热炉管件、高压管件、集合管、U形弯、转油线等高端产品转型的同时，还将大力开发煤化工管件市场，焊缝管件市场，增加公司产品制造柔性，相信石油天然气、煤化工管件新兴市场，国外管件市场，将会继续是公司新的经济增长点，我们对全面实现“三五”规划目标，充满信心。

国事业务开展虽遇挫折，但潜力十足。20XX年国际事业分公司，在李昊经理的带领下，在全体员工共同努力下，全年共实现销售合同金额552.1万元，与年初制定的2000万元目标

任务，还有不小差距。但本年度，国事与荷兰一家工程公司建立了较为密切往来关系，为下一步国事业务开展奠定了基础;同时随着我国经济走出去战略的带动和API认证的取得，相信国事分公司这支潜力股一定能全线飘红，20XX年一定能打个全面翻身仗!

2、生产安全环保意识增强，产品结构继续优化

安全生产警钟长鸣。20XX年公司加强了对员工安全意识、职业健康知识的教育，利用晨会、班前会、月度总结大会等平台，向员工宣传平安健康是福，安全是最大的节约的理念，继续强化了部门和车间的安全生产主体责任，年初公司与各部门、车间签订了安全生产责任状，20XX年无重伤以上的事故发生，无职业病的发生，无火灾事故发生，全年共发生轻伤事故4起，只有轻伤事故起数超过了安全生产目标的规定。

环境保护逐步规范。20XX年公司建立了《环境保护管理制度》，《危险废物管理制度》等，规范了污水、粉尘、噪声排放检测要求，根据政府环保部门要求，做好了对化学耗氧量(COD)、悬浮物(SS)以及粉尘进行每季度检测和申报的准备，为合肥这座全国幸福城市的生态环境建设履行我们企业的应尽责任。

产品结构继续优化。20XX年度生产部完成自制产量1592.7吨，54092件，总产值7121.7万元，完成计划产值6000万元的118.7%。其中，完成常规产品(弯头、三通、大小头、管帽、弯管)30730件，455吨，产值1377万元;高压管件2178件，172吨，产值1657万元;急弯弯头2件，189吨，产值1130万元;集合管、盘管及其他非标管件1122件，777吨，产值2617万元。根据生产数据分析：高压管件在20XX年实现突破，特别是不锈钢高压管件，产量、产值比20**年增长474.9%和136.7%，高压管件产值和产量实现稳步大幅增长;急弯弯头产量、产值比20**年分别增长了45.2%，37.4%;20XX年高压管件占总产值的比重为23.27%，比20**年的15.58%提高了7.69个百分点;20XX年急弯弯头占总产值的比重为15.86%，与20**年占比大体相当(因总产值大幅增加);20XX年集合管及其他管件的产值7121.65万元，较20**年的5109万元，增长了39.4%，20XX年集合管及其他占比为79.6%，比20**年占比74.18%，提高了5.42个百分点。

业务经理年终述职报告篇9

在我们平凡的日常里，报告使用的频率越来越高，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。你知道怎样写报告才能写的好吗？下面是小编为大家收集的业务经理年终述职报告，仅供参考，欢迎大家阅读。

业务经理年终述职报告1

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！

本人受分行财务管理部委派，20xx年作为业务经理派驻到支行营业部。根据业务经理派驻管理办法和实施细则等有关规定，现就任派驻业务经理一年来的情况述职如下：

一、派驻机构基本情况

支行营业部有11名员工，其主任1名，派驻业务经理2名（其中一人为副主任兼任），对私柜员3名，对公柜员2名，对公出纳兼管库押运员2名，大堂经理1名。

主要办理本外币储蓄存款、公司存款以及结算、清算、贷款帐务处理和其他中间业务等。截止20xx年，营业部各项存款余额为xx万元，其中储蓄存款为xx万元，公司存款余额xx万元。

二、履职及内控合规执行情况

（一）履职情况

一年来，本人认真履行派驻业务经理各项工作职责，独立行使经营性分支机构前台柜面业务的授权、内部控制、合规检查等职责，严格监督控制前台柜员按规定操作流程进行业务操作。

对派驻机构人员违反规章制度和操作流程、业务处理不规范、差错和过失等问题，能够现场指出和制止，并按规定进行记录和报告。在保证履行职责的前提下，协助支行负责人完成内、外审检查工作。

（二）工作措施及成效

本人由于是从其他业务部门被安排到支行营业部担任业务经理职务，在角色的转变上经历了一段时间，通过计财部、任职部门领导和另一业务经理的指导和帮助下，经过本人不断的学习总结加上长期以来形成的良好业务素质和对前台业务操作的理解，我要求部门员工柜员多学习、多回头看、对差错多找原因、记牢“双十禁”，严格执行规章制度，依法合规经营。

一年来，员工业务素质有很大提高，内部管理，风险控制得到有效加强，业务差错明显减少，改变了过去业务差错率一直较高的状况。

三、存在问题及原因分析

实施派驻业务经理制以来，尽管在内部控制方面得到很大加强，但仍然存在一些问题，主要为审单不严，如开户申请书漏客户签名、授权业务漏有权人签字授权、现金支票大额取现漏身份证复印件、身份证漏核查、现金库存超限额等等。

存在以上问题的原因：

1、首先临柜柜员回头看不够，其次本人核凭证也不够细致，造成漏客户签名、漏有权人签字授权、漏联网核查等差错的发生；

2、对现金库存管理松懈。双休日、节假日超库存现金没有及时上缴，没有考虑现金库存过大带来的风险以及对整个网点绩效考核造成的影响等等，总体来说，主要是因为日常工作不够用心，风险防范意识不强等原因。

四、今后的工作方向

总结一年来的工作经验教训，从中总结自身在业务审核中存在的不足。进一步加强自身的业务学习，不断的充实和完善自己，努力提高自己理论知识和解决实际问题的能力，在加强柜面业务监督的同时，更要加强事中的监督以及凭证的审核，争取把工作做到更细、更好，发现问题及时整改，把好第一道防线关，使内控工作更上新台阶。

谢谢大家！

述职人：xx

20xx年x月x日

业务经理年终述职报告2

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

不知不觉在业务部经理这个岗位上已工作三年，在这三年的工作里我始终牢记一个宗旨，那就是认认真真履行职责，扎扎实实做好工作，以实为本，尽心尽力。在公司领导的关心和指导下，在各位同事的热情帮助下，20xx年来，圆满的完成了公司交办的各项工作任务，现将具体情况向各位作以下汇报。

一、努力学习，全面提高自身素质，严格履行业务部经理工作职责和要求

1、在总经理的领导下，全面计划、安排、管理市场部工作，协助总经理制定公司总体发展计划以及战略目标。

2、协调与其他部门的沟通合作关系，协调公司各相关部门的资源，推动工程项目的实施。

3、制定业务部的工作规范、行为准则。

4、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。

5、了解客户多方面信息，满足客户各种需求，接受并反映客户反馈信息。

6、建立和完善市场及客户信息收集、处理、交流及保密系统。

7、负责陪同主要客户进行项目现场考察、验收等工作。

8、指导及开展相应的公关及商务活动。

9、制定不同时期完成项目的广告宣传制作。

10、与合作方建立并保持正常稳定的关系，保证业务良好开展。

11、指导与拟写部门日常内外工作往来函件，并给与决策。

12、对于突发事件的协调处理，解决客户对于部门员工及工作的疑问与投诉。

13、阶段性进行工作总结并完善部门工作制度，结合公司安排，提出市场销售、出差及网点建设计划。

14、指导部门配合其他各部门进行公司资料档案的建立及整理。

15、在公司授权的范围内进行业务洽谈，完成报价部所涉及的各种表格、文件，并协助财务部作好催款等后续工作。

16、为公司提供准确的行业定位，及时提供市场信息反馈。

17、指导组织部门人员接受最新业务知识与市场知识的相关培训。

18、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。

19、配合业务主管的各项工作。

20、每日部门员工报告的信息整理。

21、改善部门员工的形象及礼仪。

22、整理部门员工每日工作汇报，合理分配工作。

23、合理解决有关客户投诉，热情解答客户提出的疑问，维护客户关系，作好日常沟通工作。

24、业务开展期间，随时过问客户拜访及合作情况，可不定时的召开业务沟通会议，讨论解决相关问题业务部工作地位特殊、关系重大，所以对人员的自身要求也特别高，需要永无止境地更新知识和提高素质。为达到这一要求，我不断地加强学习。我觉得业务部每位同事都是我的良师益友，他们中有业务骨干，有销售能手，也有管理精英，正是不断地相互学习和交流，我自身的素质和能力才得以不断提高，工作才能顺利开展。

二、尽心履职，全心全意做好自己部门的工作，下面向大家汇报一下今年的业务部计划和目标运行情况及相关经验总结

1、业务部目标的完成情况良好；

2、内部管理的执行情况：平时的工作中，业务部的每一分子对领导交办的工作，从不讨价还价，保质保量完成；对自己分内的工作更是积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。工作协调上，做到真诚相待，互帮互学。

3、内部人力资源开发情况：新策略从战略的高度对待人力资源建立和完善适应市场经济需要的人才流动机制，优化人力资源配置体系开发利用情况，真正使人力资源在企业中起到巨大的支持和推动作用。深化了人事和劳动用工制度，营造吸引人才、人尽其才、人才辈出的良好环境，加大人才资本投资，认真实施人才工程，这一切开发活动极大地提高了业务员的才能；增强了每一个人的活力或积极性。

三、业务部存在的几个问题

问题1：对业务员队伍的关注不够；对业务员的管理过于粗放，沟通方式只是通过日报、周报等几个沟通信息量相对较少的沟通方式，公司领导也很难及时了解到业务员的思想动态和想法。

解决办法：加强对业务员的关注度具体操作建议为：

1、每周随机给每位业务员打三到四个电话，及时沟通；

2、经理每天晚上及时与业务员沟通，解决其白天在走访市场过程中遇到的问题。

问题2、对于业务员在日报和周报上反映的问题和意见建议领导很难做到及时予以答复，这样间接影响到了业务员对市场问题反映的积极性，这是单方面的信息接收而不是双向的信息沟通

解决办法：

1、对于在日报、周报、电话、邮件中反映过问题或提出过意见建议的业务员，请领导在邮件、电话中做出及时的肯定的答复，告诉其对于这方面问题、意见反馈，公司所作出的决定或对策。这样业务员更能感觉到自己的重要性而增加归属感

2、公司领导对意向客户的及时跟进，可以以公司的名义邀请有意向的客户参观公司办公区域让客户对公司有更直观的了解而增加对公司的信心

问题3：公司经理无法及时掌握业务员的市场信息，无法有效掌握业务员的`工作内容，业务策略与业务现状的信息无法对称。问题分析：掌握和了解当前的市场信息是每个销售经理的基本能力，是影响销售策略的制定和执行的主要因素，如何应对信息不对称、信息渠道不畅、信息内容不确知是企业首要解决的问题。销售经理在信息的获知渠道上是多方面的，可以是来源于资料、客户、卖场、经销商、业务员、行业关系等等，同时，如何有效提炼和使用有价值信息也代表了一个销售经理的水平和能力。

解决办法：针对可控资源来讲，业务员是管理者获知市场信息的关键渠道，我们应该充分利用业务员的工作性质和一线环境优势，结合业务总结收取有效信息。设计合理和有效的工具表进行业务信息收集，将业务员每天的工作内容与市场状况综合的一个工具表中，既是对业务员当天的工作总结，也是对市场状况的反馈，与业务员工作内容考核结合起来，是强化过程管理的重要手段。可以不定期进行实地检查，并与客户沟通，了解业务员的工作状况及市场信息，假如没有监督环节，可能不超过一个月，所有业务员的信息都会变成假的。

总之，在过去的一年里，我虽然做了一定的工作，取得了一些小成绩，但在某些方面，离公司的要求还是有很大差距，我一定要认真查找不足，积极完善，不断探索新的工作方法，与时俱进，开拓创新，力争使业务部工作再上一个新台阶。

谢谢大家！

述职人：xx

20xx年x月x日

业务经理年终述职报告3

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！

今年以来，作为销区业务经理，我能够认真履行职责，团结带领xx销区全体人员，在厂部总体工作思路指引下，在xx厂长和销售部各位经理的正确领导下，积极进取、扎实工作，完成了全年目标任务，总销量达到箱，营销工作取得了可喜的成绩。下面，根据领导要求，我进行述职，不妥之处，敬请领导和同事们批评指正。

一、加强宣传促销力度，较好地完成了20xx年目标任务

今年我们在销售工作中遇到了一定的困难，特别是因为我厂面临兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足，不少零售户甚至不卖我厂产品，面对不利局面，我们在销售部统一指挥和安排部署下，发挥全体人员的聪明才智，进一步加强宣传促销力度。首先，以我厂产品进入行业优等品为契机，迅速传播信息。通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送《xx企业报》、《宣传画报》等企业宣传品的方式，做好宣传解释工作，使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者，打消了他们对我厂的疑虑，增强了卖好我厂产品的信心。其次，充分利用暑期旅游热潮，在商业公司配合下开展多种促销活动等等，有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本保持月均销售250箱，而在暑期促销的拉动，下半年月均销售都在315箱左右。

二、加强客户管理工作，提高了服务意识和服务水平

在客户管理工作中，我们在两个方面下工夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化，但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情，妥善处理工作关系，特别是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报，通过长期的渠道公关，我们得到了商业公司的支持和帮助，不仅宣传促销活动能够顺利进行，而且分县公司控制市场的力度也比较大，没有发生返销问题。同时，货款回收也很及时，今年的回款已提前完成，历史积欠也得到了解决，20xx年至今的累计欠款已全部清结。可以说，因为有了商业公司的支持，我们才能完成了双百的业绩，即：合同履约率达到100%，回款率达到100%；二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点，因此，在保持与商业公司良好关系的基础上，我们切实增强服务意识，将工作重心下移，重点联系零售户、电话访销员等，坚持“一切从客户出发，一切为客户着想，一切对客户负责，一切让客户满意”的一对一的营销理念，对零售户实行全过程、高质量的服务，业务员通过主动上门了解访问，建立重点客户档案，及时征求客户意见，对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数，并及时反馈，使上级能迅速准确地了解市场信息。

三、加强内部管理，切实增强全体人员的素质和业务能力

在营销工作中，人是最活跃最关键的要素，没有好的管理就不会有好的业绩。因此，在办事处内部管理上，首先，严格管理，加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间，同时，要求业务员要及时联络，随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到，起好带头作用，自觉坚持日调度制度，及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议，接受指令。其次，勤于学习，增强责任心。工作之余，我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等，提高了理论水平和营销技能。今年，我们还重点学习了《细节决定成败》一书，大家都写了读后感，普遍反映受益匪浅，深刻认识到营销工作无小事，任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。

四、一年来的工作体会和今后努力方向。

通过一年来的工作实践，我深深地体会到：坚定信念，服从领导是克服困难的基础；优质服务、大力公关是搞好营销的前提；以身作则、加强管理是带好队伍的关键；加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同志们的期望。

虽然一年来，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成绩和进步，但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的不足和问题，距离领导的殷切期望还有差距。比如，在坚持学习、努力提高自身工作能力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求，工作方式方法上有欠妥之处，分析问题、解决问题的能力还需进一步提高等等。在新的一年，我要针对自己的不足，一是要顺应形势，转变观念，在做好渠道工作的同时，进一步提高服务终端的质量和水平，进一步加强针对终端客户的宣传促销，以此提高销量，优化结构；二是努力提高自身素质，大力提高管理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导业务员把心思凝聚到干事业上，把精力集中到本职工作上，把功夫下到抓落实上，把本领用在促发展上。总之，我将进一步认真反思自己的工作和思想，实事求是地总结经验教训，诚恳听取批评意见，积累和增强做好本职工作的经验与能力，以强烈的事业心，饱满的热情，高度的责任感努力工作，为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。

谢谢大家！

述职人：xx

20xx年x月x日

业务经理年终述职报告4

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

20xx年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年；首先要感谢敦敦教诲的领导，感谢团结上进的同事帮助鼓励，感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事，感谢那些给我微笑，接纳我和xx设备的客户，因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作，更加热爱我的工作。

这一年，我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策，积极配合总监做业务工作，并和其他业务人员一道努力拼搏、积极开拓市场，努力完成下达的销售目标。现将个人工作述职如下：

1、市场任务完成情况

我负责xx等局部地区的销售工作，该地区去年销售签约xx台，实际发货xx台，与去年同期签约持平。开发的新客户销售也基本稳定，对新客户走访量也有所突破。

2、重新捋顺销售客户

在原有的销售客户的基础上，精耕细作。以各xx市场为中心，从一个一个市场入手，和每个客户细致沟通，耐心做工作，并配合售后、在相关领导的支持下，逐一解决售后服务等各项问题，让客户重拾产品的信心。

3、设备汇款情况

做好XX等局部地区各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况，有以下客户因为其他原因，导致目前设备款回款比较困难：xx，其他客户回款正常。

虽然局部地区市场销量与去年持平，但仍存在一些问题：

1、销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市场的激烈竞争反映不够迅速，失去一部分销量。

2、客户售后与设备维护不到位。

导致多数客户对我司设备不满、信心下降，特别是xx物质设备，一年多都处于调整阶段，该司本准备有计划上第二台的，另该司的客户群分布也比较广泛，大多都是有一定年限的老客户，并直接影响了该地区销售量的下滑，就已经知道受其影响的达到了6家以上！感谢公司领导的及时支持，目前该情况有所改善，但仍需一段时间，来完善消除此次影响。

结合去年销售工作取得的成绩及存在的问题，并根据现有工作情况，打算从以下几个方面来开展销售工作：

在巩固现有的市场份额基础上，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率；配合实施销售展会活动。

2、健全营销网络。

完善老客户回访量、争取从老客户再新增台数，配合售后协调与客户工作、增加新客户拜访量。

3、服从大局，团结协作。

在日常工作中，做好销售经理助理的本职工作，努力完成公司领导布置的各项工作，积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境，互相尊重、互相配合。

同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同事的缺点和错误及时地指出，并督促改正；对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任。

20xx年我仍会和所有销售人员一道努力拼搏，力争完成公司下达计划销售量，为实现突破目标销售量的目标而奋斗。

谢谢大家！

述职人：xx

20xx年x月x日

业务经理年终述职报告5