对放心店创建工作的几点感想

对放心店创建工作的几点感想（共11篇）

对放心店创建工作的几点感想 篇1

因为没有经验可以借鉴、没有模式可以遵循，放心店创建过程中出现了许多始料不及的问题和矛盾，有些同志便开始抱怨，反对起放心店工程来。持这种态度的同志不在少数，他们都普遍地认为食品质量应从生产源头上下死功夫抓，而不应该从流通领域的最末梢抓起。另外还有些同志认为放心店工程只是领导的形象工程，牵扯了工商基层单位大量的人力物力，甚至影响到了规费的收取和案件的查处，在目前中国的国情和经营户的素质较低的情况下是行不通的，其生命力势必不会长久。这些同志持这些观点，我很理解，因为在开始创建的时候，我也是有同感的。（当然我没有因此耽误上级局和所长的创建工作安排，而是加倍热情地投入到了放心店的创建中。）现在我很想请持上述观点的同志好好地去看一下现在的放心店的情况，听一听放心店村上老百姓的声音，毛主席说过：“没有调查就没有发言权”么，你会发现，真的不一样了！是的，真的不一样了，这个不一样，彻底改变了我对放心店工程的看法。看着整洁的农村放心小店，看着小店业主会心的微笑（他们自己也没想到），听着周围群众不时的称赞声和七嘴八舌的有关食品质量问题的询问声，望着邻近落后小店业主的急迫脸庞，我真真切切地感受到了放心店工程决策者的高瞻远瞩，享受到了付出辛勤劳动之后被人承认的快感，而没有丝毫地矮情。

我认为放心店创建到现在，至少取得了以下成效：

一、放心店工程使农村市场食品安全问题有了显著改善。在放心店工程没有开展之前，农村市场食品质量形式不容乐观，各种裸装糕点食品、杂牌食品充斥其中，有些没有生产日期，有些没有生产厂名厂址，有些早已过了保质期，有些食品上堆满了灰尘，可谓鱼龙混杂，几乎可以说是假冒伪劣食品的重灾区。而且，有些农村小店内甚至还存在着摆放有木床、设立着灶头等问题，加上店内商品陈列混乱、经营场所卫生状况差，简直不象是一个经营场所。放心店工程开始以后，工商干部首先手把手教会创建户如何进行商品准入登记和不合格商品下柜登记，并运用这些手段使其把好进货关；其次不厌其烦三番五次上门劝说，使创建户撤出木床和灶头，重新粉刷墙体，使店容店貌有了质的变化；最后统一制作牌匾、统一发放打码机和打码纸，督促创建户明码标价、亮照经营。通过上述努力，终于取得了明显成效。现在的放心店店堂内外整洁清爽，商品陈列井然有序，经营环境焕然一新；亮照经营，明码标价，经营行为更趋规范；商品准入备案登记自觉主动，进销商品质量把关严格，业主品质观念得以强化，与改造前相比，无论是经营环境等硬件建设还是业主经营理念等软件建设都得到了明显提升。有位经营户坦言：原本有空就去干农活或打牌，现在是有空就登记，而登记的过程就是自我检查的过程，这种做法很好。

二、放心店工程树立了工商部门的权威、转变了工商部门的形象。原本工商所的干部要么不上门，上门就是去收取管理费，经营户总是抱怨，平时又不见你们来管理，收的是哪门子的管理费？确实，放心店工程没开展以前，工商所的干部一年是没几次上门去管理的，一旦上门了，那准是收费。可是现在情况不同了，不管是节假日还是平常的日子，都可以经常看见工商所的干部上门检查、指导创建工作的身影，这种抱怨也自然消失了。

三、放心店工程让工商部门除行政处罚和行政许可外的行政能力得到了很好的锻炼。放心店工程开始搞之前，作为严谨的法律工作者，有些同志表现出了很大地担忧：又没有强制措施和后续手段，如果业主不来登记怎么办？登记不好怎么办？放心店放心店，那另外的店就不放心了？会不会告我们侵权？等等等等。放心店搞到现在，一切问题和疑虑消失了，我们惊喜地发现，除了行政处罚和行政许可，我们的行政指导工作也可以做地如此完美，如此深得民心。

第一批放心店创建已渐近尾声，取得了很好地效果，那下一批放心店在此基础上应该怎么搞得更好？我觉得首先应该做好以下几点：

一、开好两个会：动员会和表彰会。开会也许不是目的，加强观念、心理暗示才是重点。在放心店创建过程中，让创建户觉得没有组织、没人管，是较忌讳的。

二、做好两块牌：放心店招牌和承诺牌。有些放心店招牌大需占用一定比例的资金(按60元一平方计算，单方跃华一户就需1100多元)，会影响经营户的创建积极性，对此雅畈工商所的对策是：联系太太乐鸡精金华办事处，请其免费制作，在放心店标志与某某店名形成一个不可分割的整体的情况下，允许其在招牌上另置一定空间的太太乐标志。此举可节省大量资金，且制作单位也很乐意，还有一个重要因素就是太太乐办事处将每年更换牌匾，这样不会老化影响美观或引起安全事故。

三、登好两台帐：商品准入台帐和不合格商品下柜台帐。台帐的建立，从第一批放心店创建过程来看，有很多问题，须经常检查督促方能完善。

四、解决好两者之间的矛盾：即创建户与非创建户之间的矛盾。创建户已经挂上了崭新的店招牌，他们清理经营场所整理店容店貌的动作也是轰轰烈烈，那么，同在一个村的非创建户的心理是怎么想的呢？雅畈工商所在第一批放心店创建过程中并没有忽视他们，也没有遮遮掩掩回避这个矛盾，而是大大方方地打电话或上门跟他们讲，告诉他们先做好商品准入登记台帐和不合格商品登记台帐，搞好店内卫生，把好进货关，如果做好了，下一批还是可以排得上队，如果做不好，那就是你自己的责任了。这样，既化解了矛盾，又为下一批创建打下了基础。）

对放心店创建工作的几点感想 篇2

高等教育进入到大众化教育阶段以来,高校学生人数激增,这对高校学生管理工作形成了巨大的挑战,虽然各所高校都配备了专职的辅导员来负责学生管理工作,但是作为高校管理队伍的一线辅导员一个人往往要负责管理一整个年级好几百人,由于管理的学生人数较多,管理的范围较大,因此很多工作都没有办法细致地开展下去。为了缓解出现的这一矛盾,越来越多的高校都采取了专职辅导员与兼职班主任双轨运作的管理机制。希望通过引入班主任管理模式来规范高校学生管理工作,提高管理效率和质量。独立学院由于学生人数众多、贫富差距较大,学生管理过程中情况频出,更需要及时引入班主任管理模式,来引导学生开展正常的学习和生活。所以,高校兼职班主任在学生管理过程中发挥了非常重要的作用,其存在的价值和意义需要得到各级领导的重视和认可。

辅导员和班主任都是学生管理的一线工作者,所以要对二者的工作内容形成准确的认识。辅导员是专职的从事学生管理的人员,其主要工作职责是负责所带年级学生的思想政治教育和日常管理工作。而班主任是兼职的,主要负责某一个班的学生管理工作。工作内容上二者有交集,但是工作重点上二者是不同的,辅导员侧重于对全体学生的管理,而班主任侧重于对所带班级的所有学生的更为细致的管理,需要了解班级的具体情况,引导班级形成良好的班风和学风。在学生眼里,辅导员的角色是老师,而班主任的角色更像是知心的大哥哥大姐姐。所以,只有对高校班主任形成准确的定位,才能更好地理解班主任工作的内涵,更有效地开展班主任工作。

2 高校尤其是独立学院的班主任应当具备的基本素质

第一,要具备高尚的思想修养。高校班主任是传道之人,自认自己要闻道在先,作为灵魂的工程师,必须要有高尚的灵魂,高尚的道德修养,热爱和忠诚于教育事业,这样才能引导学生们朝着积极正面的方向发展,所以高尚的思想修养是做好班主任工作的前提条件。第二,要具备高度的责任感。高校是全日制的教学,要求学生学习生活在校园内,因此,学校作为学生第一位的监护人,就要求实施具体管理的班主任具备高度的责任感,把班级的学生当作自己的家人一样爱护,关心和关注每一名同学,把学生的事情放在自己的心上,而不能仅仅是机械化地布置或者通知相关事情。第三,要具备科学的管理方法。高校学生事务繁杂,每个同学都有自己的个性,管理起来并不是很容易。这就需要高校班主任具备一定的思政教育能力和科学的管理方法,坚持严格的实施规范管理,努力引导学生“自治”,提高工作效率。第四,要具备一定的沟通技巧。当代大学生思维活跃,思想和情绪容易受到波动,大学生群体的要求呈现多样性,这就需要高校班主任能够及时对学生进行正确的引导,化解他们思想和心理的“疙瘩”,化解学生之间的矛盾。而引导所采取的最有效的方法就是与学生进行沟通和交流,沟通和交流能力的好坏决定了工作的成效,因此,高校班主任要善于与学生们进行沟通。

高校班主任只有在同时具备了以上四方面的素质以后,才能全面地开展班级工作。如何开展班级工作也是高校班主任需要去仔细思考的一个问题。首先要做好的第一件事情不是去开班会,也不是去选班委,而是通过各种途径和渠道来获得班级的第一手信息,即班级每位同学的具体信息。可以通过招录信息获得学生在高中期间的学习情况、任职情况、特长和爱好、家庭情况等。制作一份纸质的班级档案,同时附上同学的照片,不妨结合档案和相册强化记忆学生的姓名与相貌,这样可以尽快地了解和熟悉每位同学的情况,也为以后和学生之间展开有效性的沟通做好了铺垫。此外,班主任还可以充分利用新生报到的机会,开展相应的班级会议和入学教育,与班级同学多接触,建立良好的情感基础,这样便于日后开展各项班级工作。第二,高校班主任可以组织开展形式多样的校园文化活动,要以班级形式的呈现为主,重视利用组织各种比赛,集体活动来增加团队凝聚力,形成良好的班风。如可以开展针对大一学生的班徽班服班级文化才艺展示活动,班主任也可以参与其中,调动班级学生团结性的同时,建立与学生之间的良好互动,从而提升班级整体氛围。第三,高校班主任要充分发挥学生干部的桥梁作用。学生干部是班级学生与班主任之间沟通的纽带,是班集体的中坚力量和班集体建设的核心,高校班主任要重视学生干部的作用,明确学生干部评选的标准,严格学生干部评选的程序,把班级当中真正有能力、有热情、有担当、愿意为班级同学服务的学生挑选出来做学生干部,而不能简单的以其是否有担任学生干部的经历来作为大学期间当选班干部的理由,具体可以结合学生意愿和班级民主评议的方式产生学生干部;同时,学生干部选出来以后还要进行定期的培训和考核,一旦发现学生干部工作上有所懈怠或者态度不端正,要及时地与其谈话交流或者撤换,以保证学生干部的榜样作用。此外,班级的班风与学生干部的称职与否有很大的关系,学生干部积极主动地完成班级工作,那么这个班的班风一定不会差,相反,如果学生干部懒散,没有凝聚力,那么这个班级就会像一盘散沙,凝聚不到一起,所以高校班主任一定要意识到学生干部在班级自治过程中所起的巨大作用,利用好学生干部就会让班主任的工作事半而功倍。第四,高校班主任还要重点关注班级存在特殊情况的学生。班主任除了要总体把握班级和学生的情况以外,还要细致地定期梳理所带学生的情况,如班级当中是否有学生存在经济困难,是否有学生遭遇了家庭变故,这些情况都是需要班主任自己细致的梳理出来,并重点关注和关心。可以通过私下沟通,帮助其申请临时生活补贴等多种形式给予学生最实际的帮助和关怀,帮助学生尽快地走出困境,这样的班主任工作才是真正用心的工作。笔者相信班主任的点滴关怀一定会化作春风温暖感化每一位学生的心灵。

3 结论

高校学生管理工作任重而道远,班主任又是与学生接触最紧密的老师,身上的责任重大,因此,高校班主任一定要具备高尚的职业素质、扎实的工作能力、创新的工作理念高效地开展管理工作。

摘要：随着高校扩招、高校在校生人数激增,高校学生管理队伍面临着巨大的挑战,学生管理工作很难细致地开展下去。为了缓解这一矛盾,许多高校引入了高校班主任管理模式。文章以独立学院为例,就高校班主任身份的定位、高校班主任所具备的素质以及高校班主任应该如何开展工作展开了讨论。

关键词：高校班主任,独立学院,定位,素质

参考文献

[1]郭鑫.论高校班主任工作的“四个有”[J].思想政治教育研究,2009(25):121-123.

[2]郑凤锦.浅谈高校班主任工作的“三基本”[J].大众科技,2008(4):166-167.

[3]李明德.浅谈高校班主任工作中人际传播的沟通技巧[J].东南传播,2007(11):124-125.

[4]赵滢,李新凤,田玉龙.浅谈高校兼职班主任应具备的素质[J].杨凌职业技术学院学报,2011(10):72-74.

对小语课堂教学改革的几点感想 篇3

一、自主学习是组织教学活动的基本理念

对没有充分思考过的内容进行死背，只能获得表面的知识。而表面的知识是很难在记忆中保持的。不懂的东西就像雪球一样，一节课接着一节课，越滚越大。怎样使知识保持在记忆里，怎样使知识变得牢固呢?只有经过深入地思考，才能把其他人的东西顺利地转化为自己的东西。读得再多也是囫囵吞枣，更谈不上运用自如，学生只有通过思考，才能真正有所悟，有所感。这样的学习，有利于激发学生的潜能，有利于培养学生的内部动机，有利于学生学会技巧与方法，也有利于知识的保持。如别人的文章，好在哪里，我们应该学习什么，是学习它的遣词造句，还是学习篇章结构的安排。

蔡元培认为：“最好使学生自己去研究，教师不讲可以，等到学生在不能用自己的力量了解功课时，才去帮助他。”我们在上每堂课时，要做到把每节课的大部分时间留给学生，让学生在充足的时间中放手学习。如学习课文，一开始就让学生自己读课文，把字、词读准确，把课文读通顺，并利用工具书来理解字词。在此基础上，要能把课文像讲故事一样叙述出来：教师在课堂上尽可能少讲、少问，凡是学生自己能学懂的，教师就不要问，这样的课堂氛围和课堂效果是“问答式”的教学完全无法比拟的。

二、培育创造力是教学目标的重要内容

新课标立足学生主体发展，把“培育学生的创新精神和创造力”作为语文教学目标的重要内容加以强调，这是时代的要求和未来社会发展的需要，也是语文素质教育的重要取向。培育创造力，其重要途径就是在学科教学中大力开展创新教育。对语文教学而言的语言活动，是培养学生创新性素质的土壤和载体。因此。小语教学开展创新教育，培育学生的创造力是必要的，也是可行的。语文教学中实施创新教育，应对以下一些问题作思考：第一，对学生“创新”的正确认识。对于学生的语文学习而言，语言表达的求新，学习方法的灵活，思维方式的变异，就是创新。第二，要突破教学目标的片面性。小学语文教学的创新教育不能仅着力于创新能力的培养，更重要的是创新精神的培育，着眼于主体综合性人格培养才不失片面。第三，创新教育的实施要蕴涵于教学的教育性(艺术性)、组织以及语文学习活动之中。

(1)要营建师生间民主、平等、和谐的课堂氛围，培养学生自由的、独立的、主动的探索心态，使其能主动参与、积极思考、畅所欲言。

(2)培养学生批判、求新的精神，鼓励学生敢对教师说“不”，引导学生敢对教材说“不”，让学生敢发表自己的看法。

(3)重视让学生独立、自主学习，注意恰当地把知识学习任务“组块”似地教给学生，使其面对困难，努力去解决，强调学习的“顿悟”、“豁然开朗”。独立不仅指“个体”，合作互动也是自主学习、活动性学习的重要形式。

(4)经常训练学生打破定势，求异思考，发散思维。

(5)设置情境，鼓励学生大胆想象。

三、活动的课堂，是一个有磁场的课堂

叶圣陶说：“上课是教师与学生的共同工作，而共同工作的方式该如寻常集会那样讨论，教师仿佛是集会主席。”讨论是为了解决问题，集思广益。因此，讨论的问题必须是课文的重点、难点。如学习《我的伯父鲁迅先生》，在理解每一部分内容之后，应围绕为什么说鲁迅先生“为自己想得少，为别人想得多”这个问题进行讨论。“为自己想得少，为别人想得多”集中反映了鲁迅先生的高贵晶质，这也正是作者所要赞颂的。虽然学生初步理解了内容，但这一中心句的出现，是紧随女佣阿三对鲁迅先生的回忆之后，学生很容易就阿三的回忆得出结论“为自己想得少，为别人想得多”。但这种理解是狭窄的、肤浅的，所以必须引导学生把作者写到的这几件事联系起来，在对内容理解的基础上，经过学生充分讨论，才能使其认识到讨论《水浒传》这件事体现了鲁迅对下一代的关心爱护、循循善诱，使其从谈“碰壁”中，感受到鲁迅为了救民，不顾个人安危、不怕碰壁的顽强斗争精神。

叶圣陶先生曾在一封书信中说到；“为活动而活动，当然不好。”讨论虽有重大意义，但不能滥用，讨论时必须在学生充分自学的基础上进行。讨论虽然包括“教师与学生讨论，学生与学生讨论”，但教师的发言不是目的，必须树立学生的“主体”意识，充分发挥学生的积极性、主动性，不可越俎代庖。

对创建物业管理品牌的几点思考 篇4

外围物业管理公司杏南供热管理处

毛澜婧

现代物业管理是市场运作中的一种经营行为。推行物业管理市场化、专业化、社会化、法制化，必须要引入市场竞争机制，通过激烈的市场竞争，导致企业的优胜劣汰，逐步催生一批品牌化企业，才能使物业管理不断上质量、上水平。企业要想持续发展，立足于不败之地，必须接受市场的洗礼，选择创建具有自身特色的品牌发展道路。所以，我们要明确发展目标，着力改革创新，扎实推进工作，才能闯出一条持续发展的路子，打造出企业的知名品牌。明确目标，准确定位，着力品牌创建增强品牌意识，创建物业服务企业的品牌，已成为物业管理行业的一个共识。

物业管理服务性的企业性质决定了其目前的经营方针是“保本微利，服务社会”，不能以牟取高额利润为目的，所以许多物业管理企业目前还处于微利亏本的状态。但是，从现在一些先进的物业管理企业运营中我们发现，规模越大、管辖物业项目越多的企业，其获利越丰。因此，物业管理企业只有创立名牌，运用品牌优势扩大经营服务范围，形成规模效应，才能充分利用人力、物力资源，精细管理，节能降耗，使企业获得可观的效益，为其生存提高保障。

一、树立服务品牌意识是创建物业管理品牌的前提

就外围物业管理公司而言，广大干部员工紧密围绕亲情服务创新，做了大量的、卓有成效的工作，也取得了一些成果，在建设外围和谐示范矿区中发挥了积极作用。但是，随着物业服务越来越趋于同质化，用户对物业服务的需求标准也越来越高，服务创新也越来越有难度。如何突破瓶颈，形成我们自己的服务特色，打造差异化服务优势，这就需要广大干部员工进一步明确思路，开阔眼界，准确把握本质和创新两个关键，强化过程和效果两个环节，掌握需求和执行两个前提，多措并举，使用户最大限度地感受物业服务的便捷和高效。

作为一种无形资产，品牌的效用是任何广告所不能比拟的，物业管理品牌所形成的口碑效应不仅能给物业管理公司带来超额利润，而且有利于其经营规模的扩大。各物业管理公司应该结合实际需要，积极探索，大胆实践，按照塑造品牌的标准严格要求，以创建整洁、文明、高雅、安全、方便、舒适的人居环境为目标，通过严谨、高效的科学管理，倡导“人性化亲情”的服务理念，为业主提供优质服务。要立足于创品牌、提质量、树形象，可以通过聘请专业策划机构对企业进行规划包装，摆出企业经营的现状和问题，明确定位今后的发展方向和目标，以及管理模式、经营理念、服务标准、品牌语录等具体措施，拓展广阔市场空间，逐步把企业做大做强，赢得更多的市场份额和优异的利益回报，更好的服务于社会和人民群众。规模经营，资源整合，抵御市场风险物业服务企业的规模效益，对自身的品牌建设十分重要，没 2 有一定管理规模的物业服务企业是很难生存和发展的，是经不住市场风浪考验的。

二、完善的规章制度和高素质的从业人员是创建物业管理品牌的基础

建立完备、科学的规章制度，是实现企业高效管理的前提。而如何切实有效的落实有关制度，真正做到奖罚分明，令行禁止，树立起企业的制度威信呢？一方面可以在全体员工中建立起遵章守纪的良好氛围，这是增强企业凝聚力与竞争力的保证。要让员工从思想上真正认识到规章制度的建立就是为了促进工作，为了进一步改善外围矿区环境提供的有力政策支持。另一方面要建立细致完善的规章制度，使每名员工都各司其职，每项责任都落实到人，使各项工作顺利开展。规章制度不能停滞不前，要不断修订、完善和提高，使各项规章制度始终领先于管理和服务。

优化队伍结构，加强员工培训，不断增强队伍执行力、创新力和凝聚力。从业人员如果能清楚知道自己所服务的企业优势何在，企业追求的是什么，并能以身处这样的企业为荣的话，就会逐步形成员工的“品牌气质”。这种气质的形成对于企业品牌的成长非常关键。而且可以从在职管理人员中选拔有培养前途的员工，参加物业管理师培训或考试，为企业发展培养后备人才。员工培训可以通过理论研讨、听专题讲座、举行专项训练等形式。外围物业管理公司还针对技术岗位缺员实际，出台《紧缺岗位技术人员激励办法》，通过评选金牌员工、功勋员工，挂牌上岗、3 动态评比等措施，激励员工主动学技术、争岗位的积极性，全年至少培养20名特殊工种技术人员。并不断加强师资队伍建设，有针对性地开展常态化培训，提高整体技能水平。通过学习掌握物业管理前沿经验，拓宽视野，不断提高物业管理人员的理论水平和业务素质，提升干部队伍的精神境界和管理能力，起到引领的作用。

建立起规范的物业管理体系、高效的业务共享机制和共享平台，不仅可以强化管理手段，提高管理质量，而且能够实现内部资金、人力、信息、技术等资源共享和合理运用，形成良好的运行机制，确保资源最有效和最大限度的利用，避免资源闲置浪费和增加企业投入成本。精细管理，提升品质，开拓增值服务。物业管理行业属于服务行业，管理的是物，服务的是人。如何使业主满意，是每个物业服务企业不容回避的问题，必须当作一件大事来抓。物业服务企业及物业服务人员要牢记：勿以善小而不为，勿以恶小而为之的古训，只要是对业主有利的事，再小也要去做，只要是损害业主利益的事，再小也不能去干。改善服务态度，提高服务质量，要从一点一滴做起，从每个员工一言一行、一举一动做起，让业主时刻感受到亲切、温馨、周到的尊贵服务。

三、提供优质高效的服务是创建物业管理品牌的保证 服务是无形的，服务是没有标准的，服务是不可储蓄的，服务是不可分离的。优秀的物业需要优质的服务，优质的服务提升物业价值。我们要以超前的服务意识，丰富的服务内容，精湛的 4 服务技能和真诚的服务态度，把外围亲情服务提升到一个新水平。强化“七个一”、“三令”和“修一问三”等服务方法，通过加强夏季检修，组织员工自己动手解决低温区域、低温楼和低温户问题；通过组织全员会战、定点对接等形式，提高清雪及时率，解决因缺员、缺设备导致清雪不及时的问题；通过特殊工种技术培训，提高技术素质，增强处理复杂维修能力，努力解决彩板维修、屋面漏雨和墙体长毛等用户关心的热点焦点问题。并深化服务创新能力，通过经验介绍会、现场观摩等形式，推广应用优秀经验和做法，动态掌握用户信息，关注差异化需求和细节，积极开展便民社区服务。同时因地制宜、灵活多样的开展人性化亲情服务，保持外围亲情服务创新态势。

优质服务，我们应该做到：服务态度热情、服务设备完好、服务技能娴熟、服务项目齐全，程序规范、收费合理、制度健全、效率快速等要求。物业管理公司要把物业管理服务与人文关系、特色理念、社区文化建设结合起来，如采用“个性化服务”，根据不同的住户提供不同的服务，体现物业管理“以人为本”的原则；又如在管理跨度加大、规模优势凸现的情况下，采取“ 1 拖 N ”的管理架构：即确定一个资深示范小区管理处为区域中心，对周边小区管理处实行工作统一安排，分头实施；人员统一管理，分片服务；财务统一收支，分别核算。这样可使得管理与维修人员配比大大降低，小区的平均开办费也相应减少。

四、理念创新、服务创新是创建物业管理品牌的必由之路

随着物业管理行业的日趋成熟和完善，许多物业管理企业都在下大力气抓管理，各企业在具体实务管理上的差距会越来越小。这就意味着谁的管理和服务最有特色、最接近用户的需求，谁就能脱颖而出，受到业主的欢迎。因此，要求物业管理企业以人为本、以不断创新的理念，向业主和住户提供创新、贴心的服务。

（一）理念创新、服务创新，形成自己独特的优势 当前，物业管理行业正处一个探索和发展的阶段，社会化、专业化、市场化的物业管理新体制还没有普遍确立完善；物业管理市场竞争机制尚未全面形成，垄断经营、不规范竞争还普遍存在；在市场主体与物权关系上还没有建立业主委员会的主体地位；物业管理公司与政府有关职能部门的关系有待进一步理顺等。现如今大小物业管理公司数百家，多数企业的定位、理念和服务模式都雷同，凡是做得好的企业都是有过创新理念、创新服务，并能形成自己独特的优势的企业。

（二）不断创新，把服务推向增值回报的新境界，满足业主多元化和差异化的需求

物业管理的管理对象是物业，服务对象是人，即物业所有人（业主）和使用人，对物业的良好管理，是为了对人的良好服务以及对这种服务的延伸和补充。可以说物业管理一切为了人，或者是说首先是为了人，这是物业管理服务的基本出发点和归宿点。物业管理企业只有在持之以恒地提供优质服务，满足业主基 6 本需求的基础上思变、思进、准确定位、不断创新，才能把服务推向增值回报的新境界，满足业主多元化和差异化的需求。

（三）不断创新，形成自己独特的品牌

随着我国物业管理行业的深入发展，部分物业管理企业积极探索，创新服务，不断开创物业管理服务新模式，赋予物业管理服务新内容，在市场上逐步形成了自己独特的品牌优势。

对于我们杏南供热管理处而言，我们以全面提高供暖工作水平为已任，进一步加大亲情服务创新工作的力度。如：一是引导用户不私改暖气。我们将实行管理干部分片包楼制度，及时掌握用户家是否装修，并逐户走访装修用户家里，向用户宣传供热条例，为用户讲解供暖流程的科学性及重要性，确保供热流程不被破坏，从而保证供热质量的稳定。另外，对于购买房屋到管理处盖章的新增用户，我们和用户签订协议，明确不能私自乱改流程，并做好监督和跟踪工作，从而在源头上杜绝新购房用户的私接乱改现象；二是开展“暖心一站式服务”。我们为看管阀组间人员配备常用工具，及时了解用户家是否存在问题，对于简单的问题，要及时给予处理，确保服务快捷；三是成立宣传小分队，加大供热法规的宣传力度。专门配备亲情宣传车，宣传供热条例，宣传私改的危害，同时主动了解住户家供暖方面存在的问题；四是针对杏区的老楼，老会战多、管线腐蚀严重，流程不合理的实际情况，进一步完善住户供热档案，采用包楼方式，每周要走访或电话沟通一次，了解情况，对于反映的问题及时解决。对老会战，7 有需要其他服务的，帮助协调解决。

全国文明城市创建工作的几点思考 篇5

全力推进全国文明城市创建工作实现新突破

全国文明城市创建工作是一项系统工程，其中，《全国文明城市测评体系》有126项指标，《未成年人思想道德建设测评体系》有22项指标，总计443条标准，涉及全市87个责任单位。在创建中，要克服创城‚只是为了这块‘金字招牌’‛的模糊认识和短期思想，通过开展创建活动，更好地改善民生、提高群众生活质量，促进社会和谐，在创建工作中，要着力实效‚创建主体明晰化‛、‚目标责任具体化‛、‚创建指标定量化‛、‚监督检查日常化‛、‚责任追究制度化‛，破解观念、体制、机制障碍，具体抓好四方面工作。

一、强化“领导负责、部门配合”的工作合力 一是组织开展全市创建工作‚回头看‛活动。按照《承德市创建全国文明城市目标分解表》和《承德市未成年人思想道德建设目标分解表》，年底前，组织双桥区、双滦区和87个责任单位对照测评标准，全面盘点，认真梳理，找差距、明不足，各责任单位限期形成书面自查报告，一把手签字并加盖公章后报送市创建督导科汇总整理，查找薄弱环节，着力整改，确 保‚不失分‛。二是组织开展全市创建工作督导检查活动。从双桥区、双滦区文明办抽调人员组成4个督导组，采取随机抽查方式，对全市87个责任单位落实全国文明城市创建工作情况进行实地考察、问卷调查、材料审核。三是适时召开全市创建责任部门工作调度会。组织全市87个责任单位的主要负责人，双桥区、双滦区文明办全体成员召开会议，通报全市创建总体进展和督导检查情况，对下步工作提出明确要求。

二、形成“全民动员、全民参与”的创建格局 一是编制下发《创建全国文明城市市民手册》。以全国文明城市创建知识、‚承传文明〃德行天下‛的城市精神和‚避暑山庄〃和合承德‛的城市形象、日常礼仪知识等为重点内日编制《手册》并下发。二是开通我市创建全国文明城市热线电话。在市移动公司开设创建全国文明城市热线电话1部，安排专人负责，在工作日期间及时听取群众投诉、举报的问题以及个人对创建工作的意见和建议。市文明办把接到的问题分类在3个工作日内交给有关部门处理，并责成有关职能部门限期反馈处理情况。三是面向全社会公开创建全国文明城市短信征集活动。从明年1月份开始至3月底，向全社会公开创建全国文明城市短信征集活动，设置一定奖项对优秀作品给予奖励。四是在‚两报两 台‛开设不文明行为新闻曝光专栏。集中曝光各种陋习和不文明现象，加大对创建工作的舆论监督力度。五是招募创建全国文明城市义务监督员。按条件选录一定数量的报名人员，发给《承德市创建全国文明城市义务监督员》聘书，由市创建办统一组织业务培训后开展工作。

三、建立“切合实际、真正管用”的长效机制 一是强化决策机制。进一步强化市文明委在全市县文明城市建设工作中的规划指导、组织协调、督促检查职能，发挥市文明委在文明城市建设中的主导和指导作用。完善市文明委工作会议、工作例会、专题会议等会议制度。二是建立目标管理考核机制。将创建文明城市工作成效纳入领导干部考核，每年坚持定期、不定期地对责任落实情况进行督查，形成‚层层有人抓、事事有人管、项项有指标、限时必达标‛的创建保障体系。三建立健全文明城市创建联络员工作制度。定期召开创建责任部门工作调度会，通报文明城市创建工作情况，研究解决有关重点、难点问题，各相关单位要明确专门的文明城市创建联络员。四是设立文明城市创建公益基金。邀请市内企业设立文明城市创建公益基金，每年定期将基金用于奖励表现突出的优秀单位和先进。五是建立惩戒机制。对抓文明创建不力的单位要予以‚黄牌警告‛，并追究责任。

四是营造“摈弃陋习，崇尚文明”浓厚氛围 制定《‚营造创建全国文明城市氛围〃掀起创建全国文明城市热潮‛宣传活动方案》，采取多种形势广泛宣传，营造氛围。一是开展流动宣传。由市城管局负责出动宣传车一辆，配合市文明办志愿者，巡回播放创建宣传光盘，散发宣传材料。二是设立站点宣传。各街、镇、开发区组织志愿者，在街头设立宣传站点，向过往群众发放文明创建宣传册，播放文明创建宣传磁带，开展文明创建知识咨询。三是开展社区宣传。通过机关、企业、服务窗口等电子显示屏，滚动播放创建全国文明城市宣传标语。在社区、生活小区、辖区单位宣传栏及人流集散地张贴宣传画、悬挂宣传标语；组织开展知识问答，举办群众喜闻乐见的文艺演出形式，解读和普及问卷调查内容，开展与问卷调查、文明创建有关联度高的社区活动。四是开展入户宣传。组织街居、辖区单位和物管人员以及志愿者开展入户宣传，推进文明常识、道德规范、创建知识进万家，确保宣传覆盖率和群众知晓率达到100%。五是开展媒体宣传。在‚两台两报‛开设专栏，加强文明创建活动的宣传。

二是。

市域内各级文明单位要发挥示范带头作用，充分利用各自部门、单位门前的空间、空地，或者已经制作完毕的的宣传栏、板报栏等，刊登和张贴创建公益广告，悬挂创建宣传标语，制作创建宣传品，加大对本部门、本单位干部职工的教育力度，采取多种形式提高创建知晓率。

城区所有经营性质的公共汽车、出租车的车内、前后挡风玻璃的适当位置或顶灯处张贴了创建宣传标语，每条公交线路至少有一半以上的公交车车身喷绘了创建广告，公交车内的音像播放设备播放创建公益宣传广告。

城区所有窗口服务行业、行政执法部门的服务窗口、营业网点均制作、张贴、悬挂了创建海报、标语口号、文明用语，有电子显示屏的窗口单位，每 天滚动播放创建全国文明城市的宣传内容。

三是监督员。

组织开展一次大型的志愿者活动。

三开展‚创建全国文明城市我该怎样做‛大讨论活动。

四是①工作目的：动员广大市民积极参与、支持承德创建全国文明城市工作，进一步提升社会公众的参与度、支持度和满意度，有效解决创建活动中存在的热点难点问题。②具体实施：在市移动公司开设创建全国文明城市热线电话1部，通过承德电视台、广播电台、承德日报、晚报及市属重点网站公布电话号码。安排专人负责，在工作日期间及时听取群众投诉、举报的问题以及个人对创建工作的意见和建议。市文明办把接到的问题分类在3个工作日内交给有关部门处理，并责成有关职能部门限期反馈处理情况。

创建百姓放心医院工作总结 篇6

一、广泛宣传，使创建“活动”深入人心

创建“百姓放心医院”是一项全院性的工作，还需得到社会各界的关心和支持。因此，宣传工作尤为重要。创建“活动”一开始，医院在2009年11月15日召开了职工大会，宣读了县卫生局《关于开展创建“百姓放心医院”活动的通知》，院长亲自讲解创建“活动”的重要性及实施办法，在全院职工中进行总动员，广泛宣传和发动，使创建活动深入人心，并要求科室和个人在创建“活动”中要争创“放心科室”“放心医生”“放心护士”。同时，利用电子屏、标语牌、宣传板、宣传画对创建“活动”多渠道进行宣传，让老百姓对创建工作有所了解，并主动接受社会监督，把社会关注的热点和难点，变成医院工作的闪光点。

二、采取措施，狠抓落实，树医院良好形象

（一）维护群众利益，降低医药费用，积极让利于民。

1、全面推行基层医疗卫生机构药品零差价销售制度，降低各项服务价格，让利于病人。2009年12月份，甘肃省新的医药价格出台后，专门规定凡是新标准调高的一律不变，调低的则执行新标准。

2、各种服务价格、治疗费、检查费、手术费等公示上墙，便于群众对照；同时要求所有医务人员，在为病人实施大型仪器检查前和应用贵重药品前必须征得病人的同意，有效减轻病人负担。并公布监督电话，随时接受监督。

3、全院各科实施“住院病人一日清单制”。对所有住院病人的治疗、检查、用药等费用，以双联清单的形式公开，并随时为病人解惑释疑，使病人明白消费，清楚看病。

4、响亮提出“合理检查、合理用药、合理治疗”。防止大处方的出现，每月对处方进行严格筛查并排队； 对临床医师的用药量、抗菌素特别是进口抗菌素使用量、患者自费比例进行排队，严格奖惩措施。

5、认真执行同级医疗机构之间医学检验、医学影像检查结果互认制度，减轻了群众就医负担，简化了患者就医环节。

（二）以医疗质量和医疗安全为主题，持续提升医疗质量管理。

1、实行院科两级质量管理，全面实行院长行政查房、执业药师临床查房制度。科室实行科主任负责制，对危重病人科主任亲自检查和诊断，亲自主持会诊和讨论。对各种记录每周检查一次，各种质量指标与科室经济利益相联系，并对检查当中发现的问题及时、有效的解决。

2、进一步完善和健全医院核心制度，强化医疗质量管理。按照创建“百姓放心医院”实施方案的标准和要求，加大了执行医疗管理行为规范的力度，强化《首诊负责制》、《三级医师查房制》、《分级护理制度》、《疑难病历讨论制度》、《会诊制度》等医疗核心制度。在各项制度的实施过程中，加强细节管理，从制度完善到职责落实，从三级医师查房到实习生管理，从技术操作到病历书写，从护理分级管理到病人专收专治，从药物应用到医疗废物处理都要制定详细的规定，形成完整的质量监控体系，全面提高了我院医疗质量管理水平。

3、（三）强化医德医风建设1、2、3、通过这次放心医院创建活动，医院管理达到规范要求, 服务观念有了彻底转变, 医德医风明显好转, 医疗质量明显提高。自活动开展以来，门诊病人由同期的13.2万人次增加到15.4万人次，住院病人由同期的5000人次增加到7000人次，病床使用率达89.5％。病人的平均住院日同期相比缩短2.5天；门诊病人平均费用同期相比下降了0.5元；住院病人平均费用同期相比，下降了110元，病人医疗费用明显降低，社会效益比较明显。

对企业内部控制风险的几点感想 篇7

1. 国家颁布的《会计基础工作规范》中明确要求:

“出纳人员不得兼管稽核、会计档案保管和收入、费用、债权债务帐目的登记工作。”而实际工作中不相容职责未分离现象屡见不鲜。由于人手问题, 企业经常存在一人担当多角的情况。比如出纳进行收、付类帐务凭证编制及编制银行余额调节表。不相容职责未进行恰当分离可能导致舞弊发生。尤其是出纳做账将使得敏感度很高的现金和银行存款管理出现漏洞。

笔者认为公司应通过增设人员或改变分工的方式解决不相容职责的分离问题。如条件允许, 各个公司可以增设财务人员。如条件不允许, 则可通过调整分工的方法。如出纳不能接触现金及银行存款账务处理, 但是可以接替其他财务人员不涉及货币资金的账务处理, 如固定资产, 存货等。

财务部编制收入、费用、债权债务帐目凭证均应由财务会计负责。在取得银行对账单之后, 每月由财务部会计编制银行余额调节表, 勾对未达账项, 并查找原因。

2. 结账流程没有书面规范及检查机制。

缺乏书面的结账流程将导致结账工作没有具体时间安排, 结账时间无法保证。没有具体负责人和复核人的设置, 将导致结账流程缺乏有效监控。

因此建议企业应以书面文件形式对结账流程作出规范, 由财务部下发正式文件或工作指令, 规范各个分公司的财务结账流程, 同时编制正式的关账检查清单下发各分公司财务部, 由相关执行人员填写。关账清单应至少包括以下内容:关账方法, 财务软件的操作规则, 每一个关账环节的执行负责人, 审核负责人, 执行和审核时间点, 完成关帐流程出具报表的日期。为做好监督, 财务科长每月一次核查, 检验执行人员结账时间和签字确认。全部事项完成后由财务部负责人对关账清单进行复核并最终签字确认。

3. 未保留书面的现金盘点记录。

虽然出纳核对现金日记账并盘点现金库存。但是未登记现金盘点表, 也没有留下正式书面证据不利于现金实物管理。建议财务出纳进行现金盘点之后登记现金盘点表, 并签字确认;财务会计每月监盘现金盘点也登记现金盘点表, 并分别签字确认。

4. 票据管理有待完善。

通过查阅公司《财务管理工作考核办法》及《会计岗位责任制度》等相关财务制度, 其中未要求出纳定期盘点票据, 登记票据盘点表。票据管理制度不完善, 会因日常工作缺乏统一的规范指引, 导致工作混乱。对应收应付票据缺乏有效的管理, 可能导致资产损失。

建议财务部完善相关财务管理制度中对资金、票据的管理规定, 要求出纳严格执行票据盘点:每月核对已领用及作废支票及空白支票的数量, 定期盘点汇票, 并登记保存票据盘点表, 确保票据的安全。并由财务主管会计现场监盘盘点, 且在盘点表上签字确认。

二、固定资产流程

固定资产是企业资产的重要组成部分。规范固定资产管理对企业运营和财务核算有重大作用。企业通常会对资产的购买审批有比较规范的制度和流程。但是细节不完善会导致管理失效和财务核算的混乱。

1. 公司对固定资产入账的及时性没有预防性和检查性控制, 有可能导致固定资产入账不及时。

通常固定资产的购置和审批是由企业专门的设备管理部门发起申请经领导审批同意后财务付款。财务人员并不直接掌握固定资产的使用状态。何时入账通常是根据收到发票时间。对于达到预定可使用状态而又未及时入账的固定资产, 会对财务报表的资产分类列报产生影响, 同时会导致折旧费用的计算错误。

公司应在固定资产管理办法中加入保证固定资产及时入账的措施, 并要求固定资产采购部门根据运输单, 验收单或试运行报告等凭证确定固定资产达到预定可使用状态的日期, 形成书面报告, 交由财务部门, 于当月记账。

同时, 公司要每季度对新增或新转固的固定资产进行检查, 结合运输单、验收单等检查固定资产转固的及时性, 如发现转固晚了的固定资产, 及时进行账务调整。

2. 没有定期对固定资产进行实物盘点, 而仅是定期进行账面盘点。

这可能存在账实不符的情况无法及时发现。也无法对资产运行状态, 有无丢失或毁损进行有效地监测。企业应每年对固定资产进行一次全面盘点, 并按季度进行抽盘, 制作盘点表和盘点差异汇总表。盘点工作应有生产部人员和财务部人员同时在场进行。如有需要, 有技改部专家对固定资产的运行状态进行评估。盘点结果应包括数量, 运行状态是否良好, 技术指标是否正常等描述。盘点结果应由参与盘点各方签字。如发现数量差异或由于损坏造成的减值迹象, 生产部应查明原因, 并对上述差异进行汇总汇报, 经生产部部长签字后交由财务部进行会计处理。对于有减值迹象的固定资产, 应结合外观和技术淘汰问题评估, 确认减值损失。使资产账面价值正确体现实际价值。

此外, 企业还可以每年出具一份是否有市场因素和技术因素导致出现固定资产减值迹象的报告。

3. 公司对固定资产的后续支出属于费用化支出还是属于资本化支出规定不明确。

无法正确区分资本化和费用化的支出, 将无法对应资本化的支出做出其对产能和使用寿命的分析, 导致固定资产账面价值不真实。所以建议在进行固定资产的后续支出时, 由技改部对可能增加固定资产产能或使用寿命的支出出具一份固定资产改良报告, 报告应列示出, 固定资产后续支出发生前后的产能和使用寿命数据。报告结果为增加产能或延长使用寿命的, 财务部应做改良支出做增资处理。如固定资产的后续支出未能增加产能或未能延长固定资产的使用寿命, 则财务部应做费用处理。

创建全国消费放心城市工作总结 篇8

今年以来，根据市创建全国消费放心城市指挥部统一部署，我局以服务**“两个率先”为中心，围绕全面提高**消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度的工作目标，依据自身职能，通过大力提高市场价格检查力度、不断创新市场价格监督手段，努力规范市场价格秩序，精心营造放心消费环境。

一、领导高度重视，全局创消热情高涨

新年伊始，局党组就制订出了局创建全国消费放心城市工作目标和计划，明确为本局今年的中心工作之一，并进一步充实了创建领导班子，成立了4个由局领导、各科室主要负责同志组成的检查小组，规定每月15日为市场明码标价和收费公示检查日。市场检查制度化工作的加强，有效地推进了全局上下的创消热情。

二、创新监督模式，执法水平有效提升

今年以来，我局分别对教育、医疗、成品油、农资等行业进行了专项价格检查，配合上级价格部门对土地、供电等系统进行检查。在加强检查的同时，我局针对长期以来存在的重检查、轻整改，重处罚、轻教育，重治标、轻治本的现象，通过推行价格执法回访制来巩固检查成效。整个上半年，全局共出动157人次对主要街道、重点行业进行市场明码标价检查。监督检查中，我局突出人性化执法，注重实效，把处罚和教育相结合，把监督和服务相结合，把巡查和宣传相结合，有效提升了执法水平。对于一些私营业主提出的明码标价中的实际困难，我局在耐心说服的同时，主动为业主想办法、出主意，赢得了业主的好评。如针对业主们提出的卡片式标价卡使用和更换的不便等问题，及时联系印刷厂家生产了新型粘贴式通用标价签，既满足了业主们的实际需要，又使明码标价工作进一步规范，更建立了和谐的价格执法环境。与此同时，我们还注重协作、密切配合兄弟部门积极开展联合执法活动，如“五一”节前夕，配合园林旅游、工商、公安、卫生等部门对全市各旅游风景区进行综合整治行动。

三、加大宣传力度，依法治价氛围浓烈

今年5月1日是《中华人民共和国价格法》实施八周年的纪念日，我局以此为契机，结合创建全国消费放心城市工作，开展了“坚持依法治价、打造价格诚信、构建和谐**”为主题的《价格法》宣传月活动。一是认真组织开展学习《价格法》、《行政许可法》、《江苏省收费管理条例》、《江苏省价格监督检查办法》等法律法规，增强全体价格工作人员依法行政意识，提高依法治价水平。二是采取多种形式广泛宣传《价格法》，努力营造全社会依法治价氛围，运用各种媒体宣传、召开座谈会、悬挂宣传横幅、张贴宣传标语、开展街头咨询等多种形式，把《价格法》宣传深入社区、乡镇，提高全社会价格法制意识。三是做好“五一”节日市场检查和群众价格举报工作，“五一”节期间，由邹兴生局长和其他局领导分别率四个检查小组，分别对宾馆、茶室、旅游景点、娱乐场所明码标价进行重点检查，预防在假日期间价格欺诈等不法行为的发生。“12358”价格举报电话24小时开通，切实维护消费者的合法权益。

今后，我局将继续在市创建全国消费放心城市指挥部的指挥下，围绕市政府创建实事项目提出的各项目标和创建体系的标准，以及全市创建工作大会提出的工作意见和目标责任书的具体内容，积极开拓，努力奋进，力争圆满完成创建全国消费放心城市工作，为**早日实现创建全国消费放心城市的目标作出积极的贡献。

对放心店创建工作的几点感想 篇9

撰写人：___________

日

期：___________

2021年创建放心舒心消费城市工作总结

根据《县人民政府办公室___<县__年放心舒心消费城市实施方案>___》文件内容及要求，我局制定了《县交通运输__关于创建放心舒心消费城市的实施方案》，更具方案内容，现将我单位__年上半年工作开展情况总结如下:

一、明确工作目标及职责

为把创建放心舒心消费城市工作落到实处，按照《县交通运输__关于创建放心舒心消费城市的实施方案》，我局成立了“放心消费城市”创建活动领导小组。按照政府主导、企业主体、群众参与、社会监督的原则，积极推进“放心消费城市”创建活动。

二、主要工作情况

一是加强对寄递物流的监管工作。

上半年，我单位联合县公安局、县安监局、县经信局、县邮政局等部门成立危爆品寄递物流安全检查督察组，对全县寄递物流(快递公司)进行了全面的安全大检查。检查内容包括寄递物流___个___%落实情况、禁寄物品落实情况、消防设备配置及使用情况、长期客户快递服务协议签订情况、监控设备配置及使用情况、营业执照年检情况等。

二是全面排查县乡道路的安全隐患情况。

为确保汛期道路安全，我单位对重要路段进行了安全排查，并制定整改方案，确保汛期道路安全畅通。

三是完善公共交通基础设施。

完成了___个村级招呼站、___个农村客运站的前期工作;优化公交线路，提高公交线路的覆盖面和公交车的承乘载，方便旅客出行;积极协调宽窄巷子到古城的班线直通车;拟从现有合法的车辆中发展县内旅游一日游直通车。

四是深入开展打非治违工作。

为进一步优化我县环境，树立国际旅游胜地的旅游形象，营造安全、畅通、有序、文明的道路客运环境，规范好客运市场秩序，我县成立了打击非法运输___。截止__月底出动执法人员___人次，出动执法车辆___辆次，开展悬挂彩灯涉嫌非法营运夜间执法行动___期(每期___天)，深入客运企业检查源头安全工作___次(每次全覆盖辖区内客运企业);查处县内非法营运车辆___辆;查处旅游包车客运日行程超___公里未配双驾___起;查处___方向非法营运车辆___辆;查处未取得危险货物运输经营许可，擅自从事道路危险货物运输经营的车辆___辆等。

我单位将继续深入推进放心舒心消费城市创建工作，确保我县顺利创建。

范文仅供参考

对放心店创建工作的几点感想 篇10

一、高校思想政治工作要坚持传统教育与现代教育相结合

育人是高校的根本任务, 在新的形势下, 高校思想政治教育已不能仅限于传统的封闭式教育与开放教育有机地结合起来, 既要注重理想、信念、世界观的教育, 又要注重广博、专深的知识储备;既要注重课本知识、课堂教育, 又要注重引导学生走向社会, 正确认识社会, 让学生积极参加社会实践。高校可通过党政工团各级组织对学生进行全面教育, 采取形势报告会、学术论坛、学术讲座、演讲竞赛等多种形式。同时, 教育学生树立与社会主义市场经济相适应的道德观念和智能素质, 如时间观念、效率观念、竞争观念、信息观念、开拓精神、创新能力, 引导激励学生不迷信、盲从, 不墨守成规, 要独立思考、创新进取。另外, 还要注重加强思想教育的层次性、针对性, 使其更贴近社会, 贴近时代, 贴近学生的思想实际。

二、高校思想政治教育要坚持显性教育方法与隐性教育方法相结合

高校的思想政治工作, 不仅体现在课堂教育上, 而且体现在校园文化中和学院管理中。针对当代学生的思想实际, 教师应充分发挥环境育人的功能, 通过营造适当环境和氛围, 将思想政治工作的意图融入一定的意境中, 让环境氛围在不知不觉中影响和熏陶学生的思想、情绪乃至行为, 从而达到塑造人的目的。同时通过高校的各项规章制度, 各项管理措施, 以及各种物质、精神和制度环境的建设, 让学生在潜移默化中接受教育。高校要注重校园文化建设, 改善校园环境, 改善教室、宿舍环境, 合理整改食堂等方面结构布局, 加强图书馆、体育馆和网络建设, 等等, 通过改善校容校貌, 使校园更加美丽, 读书的环境文化更加浓厚。高校在管理育人上应该坚持“三风”原则, 即团结勤奋、求实创新为校风;以刻苦学习、尊师守纪、勤勉博学、文明向上为学风;以爱岗敬业、严谨治学、从严执教、教书育人为教风。坚持寓思想教育于各科教学之中, 充分发挥任课老师的言谈举止风范作用, 充分尊重学生的人格, 满足他们的自我意识, 使学生在德、智、体方面得到全面发展。

三、高校思想政治教育要与以人为本的理念相结合

当代学生知识信息广泛, 思想活跃, 个体性格差异很大, 在开展思想教育时既要注重共性教育, 又要注重个性发挥, 更要使用个性化的方法, 根据不同的层次和对象的特点与个性有针对性地引导教育。例如:对新生入学进行集体主义、团结协作、吃苦耐劳的教育;对毕业生进行适应社会、加强从业技能培训, 进行社会调查, 通过实习网点的实践, 有效地提高适应社会的技能水平。坚持以人为本的理论, 注重个性发展。

四、高校思想政治工作要坚持平面型教育和立体型教育的结合

思想政治工作是一个系统工程, 涉及教学的方方面面, 融入教学的各个环节。我们要建立立体型思想政治工作网络。一是坚持全员育人, 面向全体学生。教师都担负着一岗双责的任务, 既是文化教育者, 又是思想政治工作者;既要教好书, 又要育好人, 要党政工团齐抓共管, 是学校思想政治工作的主导力量, 同时还要建立包括任课老师、辅导员老师、职工和学生骨干在内的思想政治工作队伍, 形成多方位的思想政治工作网络, 凝聚教育合力。二是坚持全程育人, 从入学、学习、毕业到就业的各个阶段, 根据学生身心发展规律和全面发展的需要, 分层次、分阶段、有针对性地规划学生思想政治工作内容, 把思想教育、道德教育、法制教育、心理健康教育落到实处, 使思想政治工作常抓不懈。要求入党的学生越来越多, 学生干部也在不断成长, 这都为社会培养和造就合格有用的人才打下基础。三是坚持全方位育人。学校无小事, 事事皆教育, 努力拓宽思想政治工作的覆盖面, 把思想政治工作覆盖到全体师生员工, 覆盖到宿舍、课堂、网络及课外活动, 覆盖到教学、科研、管理、服务等各项工作, 覆盖到学生入学就业的各个环节, 使思想政治工作渗透于工作、学习、实践、交往、娱乐之中, 使学生在潜移默化的教育中成长。把思想政治工作渗透到三育人之中, 教书育人, 管理育人, 服务育人, 就是思想政治工作的系统工程。

综上所述, 做好高校学生思想政治工作, 就必须做到高校思想政治工作坚持传统教育与现代教育相结合;高校思想政治教育坚持显性教育方法与隐性教育方法相结合;高校思想政治教育与以人为本的理念相结合;高校思想政治工作坚持平面型教育和立体型教育的结合, 只有这样才能使现阶段的高校思想政治工作有效开展。

摘要：思想政治工作是培养人的素质, 塑造人的工作。当代大学生思想活跃, 善于思考, 高校能否把学生培养成为高质量的人才, 在很大程度上取决于对思想政治工作是否重视和思想政治工作者的素质的高低。在建立社会主义市场经济体制的新形势下, 进一步加强对学生工作队伍的建设, 加大对思想教育工作的研究力度, 直接关系到高校能否完成为社会主义现代化建设培养专门人才的历史重任。

关键词：高校思想政治工作,加强,四个结合

参考文献

[1]邓小平.邓小平新时期思想政治工作理论学习概要[M].学习出版社, 1997.

[2]孙佳宁.浅谈新时期高校思想政治教育工作[J].佳木斯大学社会科学学报, 2004, (22) :4.

对放心店创建工作的几点感想 篇11

我院是一所集预防保健、健康教育于一体的综合医院，肩负着全乡近一万多人民群众的防病治病重任。近年来，我院坚持以服务病人为中心，以提高医疗护理质量为核心，先后开展以“服务于民，让利于民”、“明明白白看病”、“医疗优质高效”为主题的“百姓放心医院”创建活动，取得了良好的社会效益和经济效益。在百姓放心医院的创建中，我院紧紧围绕以病人为中心，狠抓医院内涵建设，竭力打造“百姓放心医院”品牌，使医院得到了稳步发展。

一、广泛宣传，使创建“活动”深入人心

创建“百姓放心医院”是一项全院性的工作，还需得到社会各界的关心和支持。因此，宣传工作尤为重要。创建“活动”一开始，医院在2010年3月15日召开了职工大会，宣读了县卫生局《关于开展创建“百姓放心医院”活动的通知》，院长亲自讲解创建“活动”的重要性及实施办法，在全院职工中进行总动员，广泛宣传和发动，使创建活动深入人心，并要求科室和个人在创建“活动”中要争创“放心科室”“放心医生”“放心护士”。同时，利用电子屏、标语牌、宣传板、宣传画对创建“活动”多渠道进行宣传，让老百姓对创建工作有所了解，并主动接受社会监督，把社会关注的热点和难点，变成医院工作的闪光点。

二、采取措施，狠抓落实，树医院良好形象

（一）维护群众利益，降低医药费用，积极让利于民。

1、全面推行基层医疗卫生机构药品零差价销售制度，降低各项服务价格，让利于病人。2009年12月份，甘肃省新的医药价格出台后，专门规定凡是新标准调高的一律不变，调低的则执行新标准。

2、各种服务价格、治疗费、检查费、手术费等公示上墙，便于群众对照；同时要求所有医务人员，在为病人实施大型仪器检查前和应用贵重药品前必须征得病人的同意，有效减轻病人负担。并公布监督电话，随时接受监督。

3、全院各科实施“住院病人一日清单制”。对所有住院病人的治疗、检查、用药等费用，以双联清单的形式公开，并随时为病人解惑释疑，使病人明白消费，清楚看病。

4、响亮提出“合理检查、合理用药、合理治疗”。防止大处方的出现，每月对处方进行严格筛查并排队； 对临床医师的用药量、抗菌素特别是进口抗菌素使用量、患者自费比例进行排队，严格奖惩措施。

5、认真执行同级医疗机构之间医学检验、医学影像检查结果互认制度，减轻了群众就医负担，简化了患者就医环节。

（二）以医疗质量和医疗安全为主题，持续提升医疗质量管理。

1、实行院科两级质量管理，全面实行院长行政查房、执业医师临床查房制度。科室实行科主任负责制，对危重病人科主任亲自检查和诊断，亲自主持会诊和讨论。对各种记录每周检查一次，各种质量指标与科室经济利益相联系，并对检查当中发现的问题及时、有效的解决。

2、进一步完善和健全医院核心制度，强化医疗质量管理。按照创建“百姓放心医院”实施方案的标准和要求，加大了执行医疗管理行为规范的力度，强化《首诊负责制》、《三级医师查房制》、《疑难病历讨论制度》、《会诊制度》等医疗核心制度。在各项制度的实施过程中，加强细节管理，从制度完善到职责落实，从三级医师查房到实习生管理，从技术操作到病历书写，从护理分级管理到病人专收专治，从药物应用到医疗废物处理都要制定详细的规定，形成完整的质量监控体系，全面提高了我院医疗质量管理水平。

（三）强化医德医风建设

1、强化领导意识。各医疗单位党政主要领导要高度重视医德医风建设，将其列入重要议事日程，既要明确主管部门，又要形成党政工团齐抓共管的格局；要把医德医风教育纳入精神文明建设内容，坚持“两个文明”一起抓；要将医德医风建设列入单位和部门的目标管理责任制当中

2.强化党性党风党纪意识，努力提高政治修养。党组织要强化广大党员和干部的党性党风党纪意识，要把医德医风建设作为党组织工作目标之一，把医德医风情况作为民主生活会的重要内容，经常用党员标准和医德规范来衡量和检查医务人员在医疗护理工作中的所作所为。党员、领导干部要带头廉洁行医，大力弘扬无私奉献的精神，自觉抵制拜金主义和享乐主义等各种不正之风，反对以医谋私，养成对患者极端负责的优良作风，切实为广大干部职工做出表率。

3、健全完善相关管理制度。完善的管理制度，是约束、规范医护工作、搞好医德医风建设的保证。还要建立健全医护人员职业道德规范、廉洁行医制度、药品公开等制度，并公布于众；要把医德医风建设同各项制度结合起来，使医德医风同职工的利益紧密挂钩；建立竞争淘汰机制，提高医德医风水准，全面提高医护人员的服务质量，让病人满意。

4、树立牢固的法制观念。强化医德医风建设、构建和谐医患关系要做到树立法制观念、诚信执业、依法行医，要看到依法行医是法制社会的必然要求，诚信执业是医院和科室运行的基本准则。

总而言之，医疗卫生单位必须将医德医风建设作为一项系统工程来抓，经常分析医德医风现状，对医德医风方面所存在的问题，能够引起足够的重视，严肃查处，一抓到底。要向规范化、制度化

发展，既不能时紧时松，也不能时抓时放，只有经过长期坚持、深入细致、反复不断地抓，才能收到稳定的效果。与此同时，大力宣传先进典型，充分发挥了导向和示范作用。我们坚信，经过大家的共同努力，一定能建立起一支适应新时代要求、改革创新、奉献社会、服务人民的高素质医疗卫生队伍，医院也一定能够健康有序和持续发展，一定能使医疗卫生行风让人民满意、让社会满意、让党和政府满意。

通过这次放心医院创建活动，医院管理达到规范要求, 服务观念有了彻底转变, 医德医风明显好转, 医疗质量明显提高。自活动开展以来，门诊病人由同期的1万人次增加到1.4万人次，住院病人由同期的20人次增加到50人次，病床使用率达89.5％。病人的平均住院日同期相比缩短2.5天；门诊病人平均费用同期相比下降了0.5元；住院病人平均费用同期相比，下降了110元，病人医疗费用明显降低，社会效益比较明显。

[不足]

医院将在今后的工作中再接再厉，抓住医药卫生体制改革的机遇，创新机制、加强管理，不断丰富百姓放心医院活动的内涵，不断提高医疗质量和服务水平，努力保证医疗安全，真正做到让百姓放心、让人民满意。

蔡家庙卫生院