销售处职责（精选6篇）
渠道销售专员职责2021职责 篇1
1、重点负责机构联盟业务的开发与签约。
2、完成部门经理下达的月、季、个人业务指标
3、负责礼包的多渠道业务开发工作，并完成个人开发与销售目标
4、识别和捕捉营销机会，为联盟合作机构制定线上促销方案。
5、积极参加公司安排的各类培训及业务能力考核活动，不断提升业务水平
6、及时了解反馈联盟客户销售信息，与开发同事共同配合解决销售问题
7、每月定期开展联盟机构调研工作，并针对调研情况制定专项开发与促销计划
8、协助联盟商家定时更新各类信息，负责礼包订单与线上销售订单的管理反馈
9、完成上级领导交办的临时工作并服从上级领导安排
渠道销售专员职责2
1.根据公司市场规划拜访片区市场，寻找目标客户，积累客户信息档案，甄别意向客户，达成销售，并保持长期战略合作伙伴关系
2.做出差计划，出差小结，出差费用报销，定期工作报告，及时反馈问题
3.完成片区市场客户开发任务，达成销售目标，宣传公司品牌和产品
渠道销售专员职责31、负责工程投影机项目的开发和商机挖掘;
2、项目的统一管理跟进进展，新商机的梳理汇总;
3、配合集成商对最终客户进行产品培训和产品演示;
4、了解市场行情，分析竞品市场;
5、执行公司绩效考核要求，完成公司预定销售任务。
渠道销售专员职责41、购房客户开发及各渠道拓展，完成公司下达的销售任务;
2、中介拓展及维护，通过寻求中介公司门店战略合作，将新房项目推荐到中介门店，实现新房二手经纪公司的联动，对合作中介公司提供极致服务和支持;
3、合作渠道的关系维护，保持良好合作关系，促进带看量、成交转化率。
渠道销售专员职责51、负责所辖区域的产品销售任务;
2、负责销售区域内销售活动的策划和执行;
3、维护及增进已有客户关系，开拓新市场，发展新客户;
4、负责收集市场和行业信息。
渠道销售专员职责6
1.保质保量完成上级领导安排的销售任务;
2.管理客户关系，完成销售业绩;
3.了解和挖掘客户需求及购买欲望，介绍自己产品的优劣势;
4.收集和开发潜在客户的资料。
渠道销售专员职责71、根据公司的经营策略和目标，完成市场的渠道开发和销售工作
2、巩固既有客户关系、发展新客户，开拓新市场领域
3、建立客户档案，定期跟踪回访，及时反馈客户意见
销售处职责 篇2
1、主要通过电话、微信及QQ等在线工具与客户进行沟通。
2、合规、贴心地处理客户异议，详细、准确记录客户接触过程和信息；
3、负责记录用户相关咨询信息；
4、负责受理平台会员日常投诉，并跟进处理过程；
5、定期会员服务性电话回访。
销售顾问助理岗位职责21、利用网络进行公司产品的销售及推广；
2、负责公司网络平台的操作管理和产品信息的发布；
3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息；
4、通过网络进行渠道开发和业务拓展；
5、负责团购活动的策划、组织和执行；
6、按时完成销售任务。
销售顾问助理岗位职责31、与客户面对面沟通，详细介绍公司产品；
2、开拓新市场，掌握市场动态，扩大产品销售范围；
3、掌握客户需求，维护客户关系，并达成销售；
4、主动联系客户，与其进行有效的沟通、了解客户反馈的意见和建议。
销售顾问助理岗位职责41、通过网络等形式给之前在平台上购买过商品的老客户进行售后回访，促成二次消费。
2、做好后续跟踪回访工作，维护与会员的长期关系，提升服务满意度；
销售顾问助理岗位职责51、为客户提供房屋咨询、买卖、租赁服务等相关业务；
2、在现有基础上完善盘源客源，挖掘潜在客户，及时将客户信息、盘源信息录入公司系统；
3、熟练掌握所负责楼盘详细情况，实地勘察物业状况，确认权属，对物业进行专业评估，签订业务委托书，收取钥匙；
4、接待客户，提供业务咨询，带客看房、跟进磋商、谈判签约，收集相关资料；
5、主动收集市场信息，为公司发展提供合理化建议；
6、树立品牌意识，注重把公司品牌宣传贯穿到工作的全过程。
销售顾问助理岗位职责61、热情接待新客户，认真听取和记录客户有关信息；
2、协助销售顾问工作及公司销售活动，做好跟踪服务及建立客户档案；
3、积极主动宣传汽车产品及产品特点，向客户主动发放销售宣传资料；
4、学习和掌握销售核心流程及销售方式与技巧；
5、完成公司领导交办的其他事务。
销售顾问助理岗位职责71、协助销售组长根据学校发展规划与相关政策落实和制定招生方案，落实招生计划，进行市场信息收集与趋势分析，完成招生任务；
2、协助销售组长拓展招生渠道，开发并维护本地学校及教育机构的重点联络人，维护合作伙伴和日常招生渠道关系，跟进最新的学校政策与校园动向；
3、协助销售组长进行市场调研、分析目标客户，根据公司品牌定位拓展招生渠道，进行品牌维护、市场宣传推广、信息收集、汇总等工作；
酒店销售部销售员工作职责 篇3
前言
文件名称：营销部销售经理岗位职责
文件编号：HG-12-D-004
版本-修订记录：0—0
修改摘要：
正文见下页深圳恒丰海悦国际酒店有限公司
营销部销售经理岗位职责
直属上级：营销部总监
直属下级：销售副理
一、负责组织销售人员的对客接待、拜访和业务商洽工作，协助营销部总监负责重要客户的接待、拜访和业务商洽工作。
二、负责落实大型团队、VIP客户的预订、接待工作。
三、负责组织销售人员收集处理客户意见和建议，受理客户投诉。
四、负责落实海悦卡客户信息资料库的建立健全和日常管理工作。
五、负责《累积住房优惠协议》、《累积租用会议室优惠协议》、《长住房协议》、《签单挂帐协议》等合约（协议）的洽谈、初审工作。
六、负责酒店分销渠道的比选、关系维护和效果评估工作。
七、参与酒店营销计划、酒店营销计划实施方案的编制、调整工作。
八、负责部门《销售工作报告》的编制、审核工作。
九、负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉，以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉（对本人的投诉除外）。
十、负责下属员工的业务知识培训和绩效考核工作。
十一、协助直属上级负责部门相关规范化文件的拟写工作。
十二、完成直属上级交办的其它工作。
十三、本职责经总经室批准后生效，自公布之日起执行。
十四、本职责修改权、解释权属总经室。
销售经理职责 篇4
销售主管是所负责区域的规划师。销售主管对所负责区域市场的运作应该有一个清晰的思路，包括目标销量、产品定位、价格策略、渠道策略、促销策略、销售员规划等。如果销售主管没有一个清晰的市场发展思路或者销售规划，就别指望销售员有多高的市场销售效率，就别指望销售员能给你承担多大的压力。
销售主管是所负责区域销售员的良师益友。销售主管与销售员在职责分工上是上下级的关系，是领导与被领导的关系。很多优秀的销售主管都在不断淡化这种关系，将自己定位于销售员的良师益友，从生活、工作、学习上全方位地去关心、帮助下属，与下属打成一片。如果销售主管放不下架子，还是高高在上，就得不到大部分下属的认同，销售团队的凝聚力也无从谈起。一支没有凝聚力的销售团队，是创造不出一流的销售业绩出来的。
总之，销售主管始终要不断反省自己是谁，自己的管理风格和管理方式是否有利于促进销售团队的凝聚力和战斗力。
销售主管“管”什么？
一、管好销售团队建设，打造一支高效协作、充满激情与斗志的专业化销售队伍
无论在销售主管述职、竞聘和汇报工作过程中，我们都会经常谈到销售团队建设，而且将销售团队建设作为我们销售主管重中之重的工作。如果没有一支充满激情、斗志、快速反应市场的销售团队，纵使销售主管能力很强，也不可能创造辉煌销售业绩。因此，销售主管应该将销售团队建设作为首要任务。如何建设销售团队呢？我们可以归纳为十二字。“关爱下属，以身作则，树标立杆”。
关爱下属，是指销售主管应该放低自己的架子，主动地关心下属的生活和工作。下属过生日，销售主管应该去庆祝一下或者送上一份礼物；下属生病住院时，销售主管应该去医院慰问一下；下属对工作和前途感到很渺茫时，销售主管应该找专门的时间去安慰和开导他，帮助他消除一些顾虑和压力；下属的专业知识和业务技能不足时，应针对下属不足的地方言传身教，提升下属操作和管理市场的能力。
以身作则，是指销售主管应该与下属打成一片，不搞特殊化，言于律已。销售主管巡视市场时，与下属同吃同住；销售主管与下属一样，严格遵守公司的各项销售制度，销售例会不能迟到，开会时将手机调至振动状态，违反时，销售主管主动接受处罚，营造一种在制度面前人人平等的氛围；销售主管在困难和问题面前，要勇往直前，敢于承担责任，市场出现棘首问题时，如市场客户格局重大调整，主动深入一线，与下属一道解决问题；
树标立杆，是指销售主管应该在片区内培育和树立销售业绩、学习意识等各项综合表现
突出的下属，并将他们作为典型，在销售例会上和其他场合介绍和推广他们的优秀贡献和成功经验。
二、管好市场规划，制订并追踪营销目标与营销策略的执行
一个市场是否运作成功，市场规划、营销目标和营销策略是关键。衡量销售主管有没有水平，看他能否制订市场规划、营销目标和营销策略。一个完整的市场规划应该包括销售目标、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、人力资源策略、激励策略。销售主管制订市场规划后，应该督促和指导下属将市场规划、营销目标与营销策略执行到位。
三、管好重点问题，抓关键，以点带面，实现销售管理工作整体推进
一个销售团队，每天，每月将面临很多需要解决的问题，如产品质量问题、市场串货、客户心态不稳定、客户引进了其他厂家的产品等等。很多销售主管，面对这些问题时千头万绪，不知从何下手。因此，要求销售主管应该保持清醒的头脑，分析、判断问题的问题是什么，确定哪些问题是重点的根本的需要马上去解决的问题，然后将主要的精力放在解决重点问题上。例如区域冲货，表面上可能是经销商的问题，但实质上可能是公司没有制定市场规范或者下属销售布点不合理，这时销售主管不是去处理一个又一个市场的冲突上，而是应将精力放在制定市场规范或者培训下属如何合理销售布点上，从根本上防范市场冲突。
四、管好薄弱环节，实现销售团队销售业绩整体提升
一个销售团队，其团队成员的素质、能力参差不齐，有能力强的，有能力弱的，有业绩好的，有业绩差的，作为一个销售团队的领头人――销售主管应该主动的站出来，分出一部分时间和精力，指导和帮助能力弱、业绩相对差的下属提高其能力和业绩。一个木桶能装多少水取决于最短板，最短板有多高，水就能装多高。销售团队也是如此，将能力最弱、业绩最差的团队成员提升为能力强、业绩好的水平，整个销售团队的业绩自然提升。
五、管好重点客户，实现销量和市场份额的快速、稳定增长
根据二八原理，我们可能20%的客户销售了公司80%的销量。销售主管应该明确谁是你的重点客户，并牢牢掌握与控制这20%的客户。销售主管经常性亲自登门拜访或者电话联系重点客户，巩固和发展客情关系，重点客户生日、结婚、乔迁等前往庆祝，及时把握重点客户的心态，确保市场快速、稳定的增长。
六、管好绩效考评，充分评价和激励下属的销售贡献
销售激励政策好象一样无形的指挥棒，销售主管应该根据市场及公司产品的实际情况，遵循综合绩效考评、超冰点奖励、全方位激励等原则，结合销售目标与销售计划，制定可操作性的富有吸引力的销售绩效考评与激励方案，客观的评价下属的销售业绩，充分的激励下属，不让销售业绩突出的下属吃亏，真正做到能者多劳，多劳多得.1．销售经理职能・需求分析、销售预测；
・确定销售部门目标体系和销售配额；
・销售计划和销售预算的制定；
・销售队伍的组织；
・销售人员的招募、培训；
・确定销售人员的报酬；
・销售业绩的评估；
・销售人员行动管理；
・销售团队的建设。
2．销售经理的责任
・对销售部工作目标的完成负责；
・对销售网络建设的合理性、健康性负责；
・对确保经销商信誉负责；
・对确保货款及时回笼负责；
・对销售部指标制定和分解的合理性负责；
・对销售部给企业造成的影响负责；
・对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责；
・对销售部预算开支的合理支配负责；
・对销售部工作流程的正确执行负责；
・对销售部负责监督检查的规章制度的执行情况负责；
・对销售部所掌管的企业秘密的安全负责。
3．销售经理的权限
・有对销售部所属员工及各项业务工作的管理权；
・有向营销副总报告权；
・对筛选客户有建议权；
・对重大促销活动有现场指挥权；
・有对直接下级岗位调配的建议权和作用的提名权；
・对所属下级的工作有监督检查权；
・对所属下级的工作争议有裁决权；
・对直接下级有奖惩的建议权；
・对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权；
・对限额资金有支配权；
・有代表企业与政府相关部门和有关社会团体联络的权力；
・一定范围内的客诉赔偿权；
・一定范围内的经销商授信额度权；
・有退货处理权；
・一定范围内的销货拆让权。
销售经理的角色
1．人际关系方面的角色
・“头”的角色
这是销售经理所担任的最基本的最简单的角色。经理由于其正式权威，是一个部门的象征，必须履行许多这类性质的职责。这些职责中有些是例行公事，有些带有鼓舞人心的性质，但全都涉及人际关系的活动，而没有一项涉及重大的信息处理或决策。在某些情况下，销售经理参与是公司制度所要求的，如签署部门的文件；在另一些情况下，经理的参与则是一种社会的需要，如主持某些事件或仪式。
・领导者角色
销售经理作为一个销售部的正式负责人，要负责对下属进行激励和引导，包括对下属中的雇用、训练、评价、报酬、提升、表扬、干预以至解雇。部门的节奏通常是由销售经理来决定的，销售部工作是否卓有成效决定于销售经理向部门注入的力量和远见。销售经理的无能或疏忽往往使部门的工作处于停滞不前的状态。作为领导者的角色的重要目的是把部门成员的个人需求同部门目标结合起来，以便促进有效的工作。
・联络者的角色
联络者角色涉及的是销售经理同他所领导的部门以外的无数个人和团体维持关系的重要网络。销售经理通过各种正式的和非正式的渠道来建立和维持本部门同外界的联系。这些渠道有：参加外部的各种会议，参加各种社会活动和公共事务，与其他部门的经理互相访问或互通信息，同与销售有关的其他机构的人员进行各种正式和非正式的交往等。
联络者角色代表着销售经理职务中一个关键部分的开始。经理通过联络者角色同外界联系。然后，通过信息传播者和谈判者这些角色进一步发展这种联系，并获得这种联系所提供的好处和信息。
2．信息方面的角色
・信息接受者的角色
销售经理得到的信息大致有以下五类：
内部业务的信息：通过标准的业务报告、下属的特别报告、对部门工作的检查等获得。外部事件的信息：如顾客、人事联系、竞争者、同行、市场变化、政治变动、工艺技术的发展等，他通过下属、同业组织、报刊等获得。
分析报告：他从各种不同的来源（下属、同业组织或外界人员）得到各种不同事件的分析报告。
各种意见和倾向：销售经理通过许多途径来更好地了解他的环境和获得各种新思想。他参加各种会议，注意阅读顾客的来信，浏览同业组织的报告，并从各种联系和下属对那里获得各种意见和建议。
压力：各种压力也是信息的来源，如下属的申请和外界人士的要求，其他部门的意见和社会机构的质问等。
・信息传播者的角色
这是指销售经理把外部信息传播给他的部门，把内部信息从一位下属传播给另一位下属。信息可分为两种：
有关事实的信息：这类信息可以用某种公认的衡量标准来判断是否正确。销售经理会收到许多有关事实的信息，并把其中的很大部分转给有关的下属。
有关价值标准的信息：这类信息作为信息传播者的角色的一项重要作用就是在组织中传递有关价值标准的陈述，以便指导下属正确的决策。每当企业中对重要的问题进行讨论时，都可由各部门经理提出有关价值标准的信息。
销售经理向销售人员传播有关事实的信息或有关价值的信息，使下属了解情况，便于对他们的日常工作进行引导。信息传播者角色同授权问题有密切关系。因为，要把处理某些事务的职务委托给下属，就必须把处理该事务的有关信息传播给下属。
・发言人的角色
销售经理的信息传播者的角色所面向的是部门内部，而其发言人角色则面向外部，把本部门的信息向周围的环境传播。
销售经理发言人的角色要求他把信息传递给两类人：第一个其直接上级。第二是企业之外的公众。销售经理只有把自己的信息同他所联系的人共享，才能维持他的联系网络。同时，销售经理的信息必须是即时的。
在发言人的角色中，销售经理被要求在销售部门中是一位专家。由于他的地位和信息，销售经理也应该拥有在他那个部门和行业的许多知识。因此，部门外的各种人往往就销售部门的工作中的一些问题征求销售经理的意见。
3．决策方面的角色
・变革者角色
销售经理的变革者角色是指销售经理在其职权范围内充当本部门许多变革的发起者和设计者。变革者角色的活动开始于观察工作，寻找各种机会和问题。当发现一个问题或机会以后，如果销售经理认为有必要采取行动来改进他的部门的目前状况，就应应该提出改进方案，报上级批准后组织本部门进行实施。
・故障排除者角色
故障有以下类型：
下属之间的冲突：这是由于争夺资源的分配、个性之间的冲突或专业的重叠引起的；
部门之间的冲突：资源的损失或有损失的危险。
在故障的排除中，时机是极为重要的。故障很少在例行的信息流程（如报告）中被发觉，而通常采取“紧急情报”的形式由发现故障的人上报给经理。经理则一般把排除故障置于较其他绝大多数活动都优先的地位。他重新安排自己的工作日程，全力投入故障排除工作，以期早日解决，暗争取有较充裕的时间拟定出一项改进性方案。经理的故障排除者角色有重大的意义。因为，排除故障的决策会树立一个先例，因而部门今后产生或大或小的影响。
・资源分配者角色
销售经理的资源分配者有以下三个部份组成：
安排自己的时间。销售经理的时间宝贵的资源之一。销售经理通过时间安排来宣布某些问题的重要性，因为他在其上花了较多的时间。而加一些问题则是不重要的，因为他在其上只花了很少的时间或根本没有花时间。
安排工作。销售经理的职责是为其部门建立工作制度
要做些什么事，谁到做，通过什么机构去做，等等，这类决策涉及基本的资源分配，一般是同改进方案相联系而作出的。这些实质上就是安排下属的工作。这是一种重要的资源分配形式。
对重要决定的实施进行事先批准。这样他就可以对资源的分配维持连续的控制。要由销售经理来批准的事项有：由下属拟定的改进性方案，对较为次要的故障的排除措施，现有程序和政策的例外情况，由下属谈判的合同，业务预算的要求等。销售经理保留销售部门所有重要决定的权力，就保证他能够把这些决定互相联系起来，使它们互相补充而防止冲突，并在资源有限的情况下选用最好的方案。假如他的这些权力分散了，就可能导致不连贯的决策和不一致的策略。
・谈判者角色
销售部职责 篇5
销售部职能职责
1销售部职能
1.1参与制定公司的经营战略发展规划；负责制定部门发展规划。
1.2参与销售政策和销售策略的制定和调整工作，参与制定新产品上市、新市场开发营销方案，负责组织各区域市场发展计划并跟踪、监督、检查、调整发展计划的执行情况。
1.3全面负责公司的销售和货款回收，制定部门月度、季度、销售计划和回款计划，并进行目标分解和组织实施。
1.4制定销售业务人员每周、月度、季度工作计划，落实销售任务，实施监督考核。
1.5每月汇总总结销售计划完成情况，年终总结销售目标完成情况。
1.6负责收集整理销售网络的有关信息，建立完善的销售网络信息档案。
1.7负责收集、分析竞争产品的推广方式、区域分布等销售网络信息。
1.8负责订货图纸、传真、信函、邮件等接收登记管理，并负责发票、邮件等外发外传文件资料的编号登记和回执确认等管理。
1.9负责报价、售前服务、合同会审、发货、售后服务等具
体业务。
1.10负责销售人员的培训教育工作，不断提高其业务素质和职业素质。
2销售部经理职责
2.1根据企业总体规划，制定企业销售计划，报总经理审批后执行。
2.2根据企业销售计划，制定详细的营销策略，并组织实施。
2.3负责销售工作的具体推进，并监督检查销售计划的执行。
2.4负责销售回款的管理，确保销售回款及时回收。
2.5参与售前服务工作并负责与客户交流沟通，确保合同的签订准确有效。
2.6负责销售合同的签订、审核和执行。
2.7负责组织销售渠道的拓展与维护工作。
2.8负责根据销售计划制定销售费用预算并进行销售费用控制。
2.9负责市场信息和客户关系管理工作。
2.10负责本部门日常行政管理及监督检查。
3销售部副经理岗位职责（报价）
3.1根据客户提供的图纸和具体要求，列出材料表，进行成本核算。
3.2将核算出的成本上报总经理审阅，将总经理核定的报价
单以书面形式传给客户。
3.3对报价情况进行跟踪回访，听取客户的意见，根据客户的意见调整报价。
3.4在销售通计划知单下达、生产部正式投产后，对生产进度进行跟踪，敦促技术部和生产部加快进度，确保在供货期内交货。
3.5建立报价业务日志，认真做好询价客户的基本信息和目标客户的信息记录。
3.6协助部门主管完成其他工作。
4销售部内勤岗位职责
4.1负责销售部合同、信函、传真、订货图纸等文档资料的接收、登记、编号、存档、转发等工作。
4.2建立销售台账，对销售计划和回款计划的进度进行详细记录。
4.3负责客户信息登记记录，做好市场信息资料的收集和整理工作。
4.4负责发货通知单和发货清单的填制和发放，在接到生产部完工通知和质检部检验合格通知后，与总装车间和仓储部沟通，确定发货的确切品种和数量，保证按时发货。
4.5负责与财务部的业务衔接和沟通，及时通知财务部发货与回款情况，并协助客户办理各种手续。
4.6负责销售报表和各种销售资料的统计分析工作。
4.7做好发票送达、邮件收讫等回执工作。
5销售部外勤岗位职责
5.1负责发货工作，按照发货清单确认发货数量及规格等，避免错发或漏发。
5.2负责本市内发货押车工作，货物送达后将客户签字确认的发货清单带回上交。
5.3负责本市外发货的托运，与托运司机签订运输协议，并及时通知客户接货时间和地点，根据托运司机所持回的经客户签认的发货清单进行运费结算。
5.4负责发货后的发票开具和送达，按规定索取回执单，并进行货款结算。
销售部长职责。。 篇6
1、协助营销总监制定营销战略规划，为重大营销决策提供建议和信息支持
2、领导部门员工完成市场调研、市场开发、市场推广、销售、客户服务等工作
3、参与公司产品创新
4、负责销售部内部的组织管理
5、完成营销总监交办的其他任务
销售部副部长
1、协助销售部长合理设置部门销售人员的销售目标的制定；
2、带领、指导团队销售人员进行客户开发与维护工作，完成既定销售目标；
3、经常性与辖区内的客户沟通，拜访公司的重要客户，及时了解客户需求，不断提高客户满意度；
4、合理进行资源的调配、完成领导安排的其他工作；
5、从销售和客户角度，对产品的销售提供合理改进建议。
大区经理：
1、所管省份区域销售计划的制定与执行。
2、销售回款：指导下属收集信息、评估客户资信及对公司的重要程度，审批客户资信额度，并随时跟踪资信使用情况，确保其处于正常范围；每月分析下属的应收帐反馈信息，指导下属提高回款技能，确保货款顺利回收。
3、销售费用控制：根据公司的销售费用管理规定及销售部门的费用预算指标，组织下属严格按照费用预算指标完成销售任务。
4、市场开发：根据公司业务发展战略及销售部门的经营目标，配合市场部门组织实施本省份区域市场开发计划及具体的实施方案，促进公司及产品品牌的提升。
5、销售信息管理：根据公司业务发展需要及所管省份区域市场特点，组织下属收集本区域的产品市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息，并对市场信息进行分析、预测并制定对策，及时向相关部门提供建议；对客户档案、交易记录等进行综合分析；保证销售信息的及时性、准确性和完整性，为销售、采购、生产等决策的制定提供支持。