案场培训反馈意见

案场培训反馈意见（通用10篇）

案场培训反馈意见 篇1

培训效果反馈意见

张…老师在2011年河南省国培计划农村中小学脱产置换培训结束回校后，业务水平不断地提高。张老师积极向全校教师汇报了学习情况，并做了培训学习心得报告会。张老师向全体教师介绍了新课程实施中语文课程的一些全新理念，义务教育语文课程改革的方向，课程理念在课堂教学中的基本原则与策略。张老师还把国培学习中学到的先进的教学理念和学校管理经验以及班主任工作管理方法，毫无保留的向全体教师传达，让全体教师更新了教学理念，思想上得到了洗涤，提高教学的积极性，学习到了许多新的教学方法，大家受益匪浅。为了让老师们更直观地感受新的教学方法，张老师还积极准备了几节示范课，把学到的先进的教学理念和全新的教学方法融入了课堂教学，活跃了课堂气氛，提高了课堂教学效果，让老师们耳目一新。

总之，张…老师这次国培学习效果良好，让我校更新了教学理念，给我校注入了新鲜的血液。非常感谢国家举行了这次国培学习，为我校培养了这样优秀的人才！

……小学

20年 月日

物业客服案场培训 篇2

整体微笑精神奕奕充满活力整齐清洁自然大方得体头发经常梳洗整齐清洁自然色泽切勿标新立异发型面容身体身体手部保持清洁（指甲）保持口腔清洁上班不饮酒、不吸烟饰物衣服工作时间内着本岗位规定统一制服；制服干净，平整；制服外不露个人物品，口袋切勿鼓起；衬衣统一束腰内。

鞋子深色正装黑色皮鞋；鞋面要擦亮，鞋底、侧面保持清洁；袜子男生着黑色或深色袜子；女生裙装统一黑色长筒丝袜。工牌或徽标工牌佩戴在左胸显眼处挂绳正面朝上，保持清洁行为举止站姿抬头挺胸收腹走姿快捷勿奔跑表情微笑自然不雅行为挖鼻孔抠指甲挠痒打哈欠、伸懒腰抽烟一边说话一边吃东西与客人交谈左顾右盼打断客户讲话与客户发生争执各岗位职责与工作流程

前台接待区负责客户身份确认和预约登记；一人负责接待指引客户到相关体验区域或销售区域；严格做好钥匙、对讲机、设施使用情况及交接记录。前台接待区上岗要求工作流程接听电话结束工作工作要求记录上岗要求（1）站立位置:指定的工作位置（2）目光:关注整个体验区域（3）站姿:按站姿基本要领（4）休息时间：〈视客人情况〉两人互换，每次休息不超过15 分钟。

工作流程（1）主动上前拉门问好:欢迎光临上午/下午/晚上好！（2）询问客户来意，“先生/小姐请问您是来看房还是来活动的？”，“您这边请„„”，做引领手势，引领至相关区域口；（3）视客源情况或预约情况引领客人到相应的体验区域，并做基本的介绍说明之后退回到原岗位；（4）如发现客人四处张望时，应立即上前，请问您需要什么帮助吗？（5）如果客人要了解体验项目，应立即引领客人到相关场所；（6）引领客人到相应运动场所时，应说：“祝您玩得开心”方可返回岗位。接听电话（1）按照打接电话的礼仪要求进行接听电话，铃响三声内接电话说：“您好，华润国际壹会馆”；（2）详细问清楚预约客户的姓名、预约券的号码和预约体验时间，并做好登记；（3）如已预约，将未约时间段告知对方重新选择，合理安排场馆的体验时间，做好记录，不得有重复预约的情况出现；（4）认真做好客户的解释工作，不得顶撞客户，更不能与客户发生任何形式的冲突；（5）及时将预约情况知会相关场馆的服务人员，以便做好工作准备。结束工作客人离开时，应向客人注目问好：先生/小姐，请慢走或您走好；欢迎下次光临。下班前将次日预约台账整理好分发各场馆，做好提醒。工作要求上班时间不做与工作无关的事，按时轮换岗位，不得脱岗、缺岗；使用规范的文明用语，坚持说普通话；按指定的位置和规定的姿势坚守岗位；上班时口袋不能放手机或其它物品；树立服务意识，热情、大方、友善地对待每一位客户，重点体现微笑服务；热爱本职，忠于职守；严格遵守公司各项规章制度和劳动纪律，认真学习业务知识和文化知识，提升自身的服务意识。记录《迎宾接待工作值班记录表》吧台区吧台内负责日常茶水、咖啡、果汁（营销需求时水果拼盘）等的配置；外场负责配合营销置业顾问做好VIP 室及外场客户的饮品递送、相关物业服务的解释和答疑及现场秩序及卫生的维护；吧台、设施的清洁、消毒、卫生工作。物业问题咨询表格工作流程站立姿势→客户入座→递送烟缸→中途巡视→客户离开→归位站立保持站立姿势无客户时保持站立姿势站在销售区入口客户落座客户落座后立即上前询问关键用语：“先生/ 小姐, 您好！请问需要什么帮助？”拿杯子下端，沏入茶水以七分满为宜，果汁八分满为宜。蹲式服务1）左手平托托盘，走到客户桌案前，保持站立姿势，面带微笑；右脚向前方跨一小步后，采用蹲姿；身体略微倾斜，上身保持挺直，不宜使托盘摇晃、倾斜，任何部位不碰桌案，右手拿好饮品或物品准备递送；起身后，回归站立姿势，右手指向饮品或物品示意客户“请慢用！” 烟缸递送当客户拿出香烟时，服务人员立即奉上准备好的烟缸。及时更换烟缸，做到烟缸内不能有第3个烟头。中途巡视1）当无服务时应站立在指定位置随时准备为客户服务，期间每5分钟对服务区域进行巡视，巡视路线为8 字形，不遗漏任何客户。2)添加饮品时需要实际情况添加饮品，主动添加时应先询问客户意见。关键用语：“先生/ 小姐，打扰一下，还需要帮您添加吗？”客户离开见客户洽谈结束离开时，应及时答谢，关键用语：“谢谢光临，请慢走！”随即快速清理桌上物品。归位站立无客户时保持站立姿势站在销售区入口。吧台操作员准备工作（1）清点吧台区域的物品和食物，清洗器皿并按规定摆放到相应位置；（2）检查杯具和案几，保持现场的卫生和整洁；（3）保持设施设备的良好运行状况；（4）及时了解预约客户的数量，以便做好相关饮品制作准备。吧台操作员的工作流程：制作饮品根据宾客的要求，制作出相应的饮品。装盘1）要将盘底擦干净，保持托盘的整洁；2）将所点饮品安放于托盘之上。杯具清洗1）检查：服务员清洁前检查杯具是否有缺口；如果有，统一上交进行报损处理；2）清洁：对杯具进行去渣、清洁；3）擦拭：用干净口布将杯具擦拭干净；4）要求：杯具上无手印、无污渍、无水迹（“三无”）；否则重新冲洗擦干步骤；5）消毒：将杯具放入消毒柜中，进行消毒处理。6）存放：消毒完毕后，存放到指定位置待用。物料器皿的管理为降低器皿的损坏、遗失，客服人员每日1次对吧台的器皿进行盘点。工作中员工人为损耗，客服人员立即做好物品报损赔偿表并向上级汇报。报损汇总表格物料器皿的管理每日水吧服务员对吧台进行清洁打扫，勤换垃圾袋，保持操作台面、地面等干净整洁，操作台没有与工作无关的物品。物料器皿的管理为提高电器的正常使用率，每半个月客服吧员对冰箱、消毒柜、咖啡机进行清洁工作。对于需维修的电器一并做好相关清洁、维修记录。电器清洁保养记录表格物料器皿的管理每月底案场主管对售楼处发生的费用做好明细单。将费用汇总小结上报案场服务中心备案。品茗阅读及棋牌区负责对客户的接待和场所的管理；书吧书籍的盘点。儿童游戏室负责儿童看护。羽毛球、乒乓球区一人负责客户的接待、二人负责对场地的管理及相关业务的指导。篮球、羽毛球和乒乓球区准备工作：服务员随时检查室内设施,设备，开启灯光照明：（1）球台、场内地面干净；（2）球网完好，保持高度；（3）保证灯光充足；（4）空调能开到正常温度；（5）检查急救箱内药品，保持随时可用；（6）及时了解预约客户的情况，以便做好接待准备。服务流程（1）如客户来体验时，应主动向客户问好,欢迎光临；（2）提醒客户爱护场内一切设施,设备；（3）保管好个人随身物品；（4）如未穿球鞋的可免费借用运动球鞋、一次性袜子。（5）为客户提供饮品服务；（6）如客人要求服务人员计分或陪打时,服务人员应根据情况提供相应服务；（7）服务人员应及时反馈客人意见，做好与客人的沟通；（8）客人运动结束后,应礼貌地送别客人,并说欢迎客人下次光临；（9）送走客人后及时清理现场,迎接下一个客人到来；（10）服务人员应随时关注客户的需求，如有需要，要及时上前询问并处理；（11）下班前检查将所有器具归位放置，台面、桌面收拾干净，关闭电器、照明。台球区负责对客户的接待和场地的管理及业务的指导台球区域

反馈意见 篇3

（2011年12月26日）

按照长治市落实党风廉政建设责任制领导组办公室的安排要求，我们考核组对司法局的党风廉政建设责任制落实情况进行了认真考核。考核组分别翻阅查看了司法局党组、纪检组及班子成员落实党风廉政建设责任制工作方面的相关文件资料，召开了述职述廉大会，进行了民主测评，与部分人员进行了个别谈话；听取了局党组、纪检组的工作汇报。通过以上这些工作，我们对司法局目前的工作形势及落实党风廉政建设责任制的情况有了一个全面的了解。按照要求，我代表考核组把我们考核的基本情况向局党组、纪检组以及参会的各位领导作一个情况反馈。

一、主要特点及原因

我们感到，一年来，司法局领导班子能够认真贯彻执行党的路线方针政策、国家的法律法规，省委、省政府和市委、市政府的决策部署。坚持以中央十七届五中、六中全会、省、市党代会精神为指导，以经济建设为中心，以提高党的执政能力、全面贯彻落实科学发展观为重点，以构建和谐社会为目标，紧密结合本地实际，开拓创新，真抓实干，有力地推动了司法局各项工作的开展。司法局指导思想明确、工作思 1

路清晰，高度重视党风廉政建设和反腐败工作，认真落实党风廉政建设责任制，措施得力，成效明显。局班子成员思想统一，互相支持，互相协调，班子成员能够有效履行“一岗双责”，自觉遵守廉洁自律各项规定，干部群众是认可的，测评的满意度也是比较高的。按照大家的评价，普遍认为司法局领导班子团结和谐，干事创业，氛围良好，各项工作高度重视，成效显著。概括起来主要有以下几个明显的特点：

（一）认真落实党风廉政建设责任制（一岗双责），党政领导班子形成了很强的凝聚力和战斗力

2010年以来，司法局认真落实党风廉政建设责任制，不断加大工作力度，思路清晰，举措得当，活动新颖，有些方面还有所创新。

（二）充分发挥党风廉政建设责任制的保障作用，推动了司法局各项工作的顺利开展

要落实好党风廉政建设责任制，关键是要把党风廉政建设同各项工作紧密结合起来，只有切实结合到位才能为各项工作的顺利开展起到重要的保障作用。我们进行责任制考核，要综合地、全面地进行衡量把握。这两年司法局的发展变化很快，各项工作都完成的很好，尤其是基层人民调解工作、普法依法治理工作、基层法律服务工作都取得了很多的成绩。司法局党组坚持求真、务实、创新，为人民群众办了许多好事、实事。使广大人民群众切实感受到了社会稳定所带来的实际成果。所有这些成绩的取得，是坚持两手抓、两

手都要硬所产生的一种综合效用。

（三）以落实党风廉政建设责任制为突破，各项工作呈现出争先创优的良好局面

司法局把抓党风廉政建设责任制的落实同社会稳定紧密结合起来，有力推动了各项工作的发展。2011年5月长治市被中宣部、司法部授予“2006-2010年全国法制宣传教育先进城市”、2011年我局连续第九年被省司法厅授予“全省司法行政系统完成目标责任制优秀集体”、被市委、市政府表彰为“2010社会治安综合治理工作先进单位”、被市政府表彰为“2010依法行政工作模范单位”。与此同时，局党风廉政建设和反腐败工作也呈现出良好的发展态势。如：党风廉政建设工作同司法行政工作统一安排、统一部署、统一考核；坚持党组书记负总责、成员分工负责和谁主管谁负责的原则，确实把党风廉政建设责任制真正落到实处；让廉政文化进机关、进处所，努力建设司法行政特色的“扬正气、赞清廉、斥腐恶”的廉政文化；在纠风方面推出了法律服务《九项便民措施》、法律援助中心开展了“四零”服务承诺、律师事务所开辟法律服务热线，并参与了市委、市政府信访接待、开通了青少年维权热线，建立了青少年维权岗、结合“六五”普法，深入开展了法律服务“六进”活动、在全市公布了10条民生服务热线，在5%乡村社区建立了律师工作联系点等。

司法局的各项工作出现了目前非常好的局面，有这样一些明显的特点，其原因有三点：

一是司法局党组对落实党风廉政建设责任制高度重视，思想认识到位；

二是党政一把手的示范作用强。局长不仅能够带头认真负责地履行“一岗双责”，而且在个人的廉洁自律方面也能够严格要求，为人表率，在这方面，广大干部群众评价是很高的，是非常认同的。

三是制度建设发挥了重要作用。首先是在落实“党委统一领导，党政齐抓共管，纪委组织协调，部门各负其责，依靠群众的支持和参与”这一反腐败领导体制和机制上，确实落实到位并发挥了重要作用。其次是在构建整个责任体系和网络上，比较严密和健全，同时还形成了配套的具体制度和保证措施。

二、存在的问题与建议

（一）存在的问题

在肯定成绩的同时，我们也注意发现和查找问题，不一定准确，但也有必要点一下。

一是要查找出政风行风建设全系统发展不平衡的症结；

二是要加大对干部思想作风建设的监督检查力度。

（二）建议

一是要继续加强对党风廉政建设的领导，不能松懈。

二是要抓好队伍建设。加强学习培训，内强素质，外树形象，努力建设成为“学习型、服务型、廉洁型”机关。

三是要继续保持良好的工作势头，围绕中心、服务大局、强化职能、发挥优势，努力推进司法行政工作又好又快发展。

各位领导，为搞好这次检查考核，司法局党组、纪检组高度重视，做了大量的准备和配合工作，给予了大力的支持和帮助，提供了各种方便。借此机会，我代表考核组的全体同志向你们表示衷心的感谢。谢谢大家。

赴司法局考核组组长：张双保

成员：张跃斌

焦伏玲

赵宪民

督查反馈意见 篇4

检查情况的反馈意见

6月9日，我校组织有关人员就中学常规管理工作进行检查。检查组通过查阅学校有关资料、核对原始数据、座谈、抽查教案和作业批改情况、抽考及师生问卷调查等形式，对全校的常规管理执行情况进行一次全面的检查。现将检查情况反馈如下：

一、要强化管理意识，促使教学常规管理工作制度化

检查中发现，能把教学常规管理纳入学校工作计划，不同程度地开展工作，学校能形成一套比较科学、规范、有效的管理机制，管理人员的素质及工作的积极性、主动性高，工作方法、手段简单，难以强有力地带领、指导教师有效地完成任务。主要表现在：

1、教学常规工作计划性、实效性、针对性强。期中考试进行质量分析，通过考试发现教学中的不足和问题；学校有检查，有评比，检查结果有向教师公布，对存在的问题有提出具体的整改措施。

2、对未能完成工作或效果较差的教师有采取切实有效的措施，使他们警醒，帮助他们发现自身存在的问题与不足，化压力为动力，形成有效的约束力。

3、一些管教务的行政人员，管理意识不强，管理水平不高，怕得罪人，对教师存在的问题不敢提出批评、教育意见，限期整改；部分教师工作自觉性、竞争意识较薄弱，未能自觉将“要我做”内化为“我要做”，影响教学质量的提高。对此，各中学务必坚持“向管理要质量”，进一步强化管理意识，针对上述的存在问题采取有效措施，使常规管理工作制度化，从而推动教育教学质量的持续提高。

二、要树立质量意识，努力加强教研与教改工作

一些学校的部分学科教研活动能做到正常有序地开展，在教学实践中积极探索教育教学的新方法，组织教师向先进地区、先进学校学习典型经验，并应用到实际教学中。但学校教研风气总体上还不够浓厚，有些教研组、备课组形同虚设，检查发现：

1、个别学校至2002年10月8日止教研组计划尚未上交教务处，教研组活动有没有正常开展？如何开展？不得而知。有的学校一个学期难得进行几次教研组或备课组活动，教研活动的记录，也大都是公开课的评课、文件的学习等内容，在教法、学法和有一定层次的专题研讨方面仍是一片空白，教研组、备课组的功能未能充分发挥出来。

2、许多教师依然墨守成规，照搬老师爷的一套，凭经验走老路。实地听课和问卷调查也反映，一些教师教学理念落后，毫无创新，没能发挥学生的主体地位，上课平淡乏味。教学理念不更新，教学方法不改进，教学水平必然停滞不前或提高缓慢。

我区将从2003年秋季起在全区中学初一年开始进行新课程改革实验，教研、教改的任务相当艰巨。各中学要以基础教育新课程改革为契机，加大教研、教改的资金投入，更要加强业务学习和教育教学研究，树立适应新课改

需要的教育观、质量观和人才观，优化教学过程，全面提高教育质量和办学效益。

三、要严格执行教学计划，提高课堂教学效率

检查过程中发现，一部分教师能认真制定教学计划，根据教材和学生的实际情况备好课、写好教案，授课过程能注重教学手段的多样化，注重学习方法的传授和能力的培养。但也还有部分教师责任心不强，教学计划过于简单，甚至没有制订教学计划，有的教师在实际操作中与计划脱离，有的备课不充分、教案没写，有的组织教学的能力差，不能很好地发挥课堂45分钟的效益，教学效果较差。如有的教师上课没教案，授课照本宣科，组织教学差，更谈不上什么创新；有的教师以讲为主，学生训练少等，与现在大力提倡教学研究和教育创新的大趋势格格不入。因此，学校行政干部要带头听课，不仅要听教师的汇报课，更要随时推门而进，深入课堂去听课，去抽查教师的教案及平时教学的完成情况，与教师共同探讨备课、上课等教学问题，帮助他们提高课堂教学效率。

四、要健全评估机制，加强听课和作业批改检查

对教师、行政人员听课的节数，在我局下发的《洛江区教育局关于加强中学教学管理的意见》中已作了明确规定。部分学校完成较好，每周均对教师听课次数进行登记。有的学校领导以身作则，本学期至11月28日听课就达22节。但很多教师没能按要求完成，有的教师一学期只听

一、两节，甚至没听课，个别学校还把校长的听课免了。

对学生作业大多数教师能做到全批全改，及时纠正学生作业中存在的问题，但个别教师不负责任、马虎应付，学生作文中很多错别字没纠正，有的数学题错批对，有的未注明批改日期等等。

对此，建议学校每周进行一次听课笔记检查（不仅登记听课次数，更要加强评课质量的评估）；每学期至少组织二次作业批改情况检查、评比和展览。奖优罚劣，使之形成制度。

五、要建设与管理并重，提高设施设备的使用效率

检查过程中，我们欣喜地看到，大部分学校能充分发挥实验室、电脑室、图书馆的功能，有严格的管理制度，配备专职管理人员，实验、上机、图书出借都能正常开展。但个别学校有些实验长期没做，生物实验、化学实验的次数少，甚至没做。实验仪器作为一种摆设，有的仪器已蒙上一层厚厚的灰尘。有的学校图书出借率不高，一学期只出借1-2次，不能真正发挥其应有的效益。对此，学校要建设与管理并重，想方设法提高教学设施设备的使用效率，培养学生的动手实践和自主探究的能力，促进教育教学质量的全面提高。

六、要以巩生为重点，进一步规范学籍管理工作

各校能根据要求建立义务教育登记卡、学籍卡，并进行整理分类、归档。这方面工作罗溪中学、马甲中学做得比较好，其他学校都还存在学籍卡、义务教育卡填写不规范，不完整的问题，如转学、休学、借读及奖惩没记载，相片没贴，报考成绩没填写，操行评定优良率不达标（要求≥90%）及学生的操行评语与等第不相称等。学校要针对上述问题抓好整改，及时摸清流生情况。要警钟长鸣，坚持每月一报，在乡镇政府、街道办事处的支持下，继续做好学额巩固工作。

七、要规范养成教育，做好差生转化工作

各校能按《中学生日常行为规范》、《中学生守则》严格要求学生，利用校会、团队会、班会加强对学生进行行为规范养成教育，重视差生的转化，制定具体的转化措施，取得较好的效果。但检查中也发现有的学校规范养成教育时紧时松，教育方法、手段单一，有的政工人员素质不高，威信不足，导致教育效果不理想。有的学校差生转化流于形式，应付检查，实际工作没开展，有的学校开展得虎头蛇尾，期初轰轰烈烈，期中、期末不见动静，不能做好过程跟踪、巩固工作，差生落后不能得到有效的控制。学校要以德育为核心，营造良好的德育氛围，在行为规范养成教育上下功夫，长抓不懈，切实抓出成效来。

八、要加强教师队伍建设，提高教师队伍素质

在我区师资队伍中，年轻教师居多，教学水平高的骨干教师偏少，真正能独当一面起到示范作用的学科带头人不足是不争事实。因此，建设一支高水平、高素质的教师队伍是提高我区教学质量的关键。然而，有的学校忽视师德师风教育，教师责任心不高。学生问卷调查发现，有的教师上课经常迟到达十几分钟！有的学校没能针对学校教师的实际，把青年教师、骨干教师的培养纳入学校工作议事日程，也未能建立健全的竞争机制，奖惩不够分明，搞平均主义、吃大锅饭的现象仍然存在。

因此，各中学要继续深入开展师德教育，继续完善教师培训和继续教育制度，强化骨干教师培养，深化学校内部管理体制改革，逐步形成有利于提高教师队伍素质的竞争机制。全面实施教师任职资格制度，全面加强教师队伍管理，努力建设一支素质高、教育理念新的教师队伍。

泉州市洛江区教育局

关于反馈意见总结 篇5

1、采样机操作室保温隔热问题。（可解决）

2、采样机制样室底部建议使用大孔径格栅而不使用整块铁板问题。（可解决）

3、采样机梭式弃料皮带底部建议使用大孔径格栅而不使用整块铁皮问题。（?）

4、关于分样器实时监测样桶质量问题。（?）

5、关于溜管口增设监控摄像头问题。（可解决）

6、关于联锁信号问题。详见陈班的意见的第三条。(采样机处可解决，牵车机处？)

7、关于#1机使用长螺旋采样头问题。（匹配260MM筒径可解决）

8、建议提高全自动采样机大小车行走速度问题。

董工，以上为我对各同事意见的总结，以下为部分同事得具体意见，供您参考。您可和同事讨论得出结果后将解决方案直接在问题总结后写出来，再发到我邮箱（liuw@xffd.com）

刘班：

1建议提高全自动采样机小车及大车的行走速度，以便提高采样效率。2建议一期二号全自动采样机操作室顶部铺上隔热层。采样机照明灯建议提高亮度和稳定性，经常出现采样机动作时照明灯熄灭。4 建议新上在线制样系统的分样小桶的轮盘上加装重量测量装置，并反馈到电脑控制面板上，以便采样员能随时监控制样下样量。

陈班：

部门本着人性化、规范化、标准化宗旨对采样设备进行技术改造，我们都非常欢迎，充满期待。此次改造由技术人员刘工专项负责，我在此根据平时工作实际情况，有几个不成熟建议，请领导参考（以#

2、#5采样机为基础）。

1、#

2、#5采样机制样间地板不要用整体铁板，建议改造成带栅格的，且栅格尺寸稍微大一点好。建议原因：卫生分难做

因为#

2、#5采样机制样间空间相对狭小，由于客观存在的现象，再好的设备过制样时总会有粉尘跑漏，粉尘飞扬；走旁路过溜管口难免有煤样洒落。如果是现有封闭地板，做卫生很不方便，有的地方成为死角，不好清扫，给我们现场文明生产带来负面影响，考核员工，员工也是有苦难言。改造后效果：#

2、#5采样机制样间卫生难问题彻底解决

因为地板是栅格的，跑漏及飞扬的粉尘可以通过栅格掉落到地面，清扫起来非常方便。

2、#

2、#5采样机控制室应改装成双层，增加隔热效果

目前#

2、#5采样机控制室主要由单层铁皮和玻璃构成，隔热效果极差，冬天冻得疼，夏天热的要中暑，并不是因为没有降温设备，而是隔热效果太差造成的。如果改造成双层，中间填充隔热材料，空调制冷制热达到的效果将大为改观，员工心情将很愉悦，工作幸福指数将大大提高。

3、采样信号和牵车信号接、发时间联锁在现有安全基础上应更为合理，以节约车皮延迟时间

#

2、#5采样机本来采样所需时间相对要长一些，建议联锁改造成翻车机所牵重车与整列车脱钩之后就发允许采样信号，采样机此时就可以开始采样工作，这样可以在翻车机翻车过程中我们执行采样工作；我们采样机在爪式采样头上升到位后就可以发送允许牵车信号，不必要小车到制样口或溜管口位置才能发信号。基本不会发生因我们采样原因导致延迟费扯皮。

4、#

2、#5采样机制样室加装一个监控摄像头

#

2、#5采样机制样室都只有一个监控摄像头，在#

学习文件反馈意见 篇6

7月15日，天桥区大桥镇第一中学组织全体领导干部、年级组长、教研组长集中学习并研讨了《天桥区初中教学过程与管理质量评价方案》、《天桥区初中教学过程与管理质量评估细则》及《天桥初中教学常规实施细则》等重要文件。通学习研讨，我校充分领会了以上文件的内容实质。其内容全面、具体，可操作性强，能客观地评价我校的教学质量，全面推进我校的素质教育，促进师生的共同成长，引导我校教学工作健康持续发展，对我校制定并实施新的教学工作计划起到了很好的指导作用。在学习过程中，我们还存在以下几点困惑：

困惑一：关于《天桥区初中教学过程与管理质量评价方案》中提到的教学质量抽测时20%的优秀生和10%的学困生如何界定？

困惑二： 关于《天桥区初中教学过程与管理质量评估细则》，是否可以将学生的改错本和作业本合二为一，是否更便于学生以后的复习，是否可以明确各科的典型作业种类？

困惑三：关于集体备课方面的要求，学期初确定3--4个重点课题，这样以来，具体的研究时间、研究策略及任务的分配等方面的要求是否太笼统？

反馈意见书 篇7

一、调研情况说明

本次调研，本人主要负责物理和地理二个学科，由于物理和地理学科课时较少，任课教师也少，因此本人顺便听了英语和化学二人个学科的课。我共听了4节物理课，2节地理课，1节英语课，1节化学课，与部分学科教师交流探讨。康美中学的物理教师2人，地理教师2人(其中有1人非地理专业)。从调研情况来看，本人认为，该校物理和地理教师对学生很有责任心，对教育教学工作是比较认真的，常规工作做得也比较好。(二位物理教师的教案都写得较完整)

1、从教学目标上来说，各位老师都能结合所上的课的内容在知识与技能、过程与方法及情感态度价值观这三维目标中，有所选择有所侧重地确定目标。这在听完课后，与老师交流中可以很好地体现。

2、从教材处理上来看，二位物理教师都能够认真分析教材，理解《课标》的要求，立足学生的能力和生活实际，充分利用教材和学生实际生活中的课程资源。比如，张朝波老师(物理教师)在教《水资源危机与节约用水》一节时，联系实际介绍“南水北调”工程，介绍相关的法律，让学生谈生活中的“一水多用”等，通过创设符合学生生活实际的问题情景，引导学生积极、主动地思考有关问题，并提出自己的见解，取得较好的教育教学效果。刘顺茂老师(物理教师)在教《快与慢》一节时，以“学生上学的快与慢”为问题情景，引导学生积极、主动地参与讨论有关“速度”这一教学中心主题，较好地达到突破“速度”概念这一知识难点的教学。林占春老师(地理教师)则主要从培养学生如何有效阅读地理教材上下功夫，培养学生养成良好的阅读教材的习惯;李金海校长(化学教师)在培养学生养成良好的观察实验现象、总结实验规律上做得很完美。

3、从课堂教学程序上看，各位老师的课堂结构都较严谨，过渡自然，时间分配较合理，密度适中，效率较高。

4、从教学特色上看，刘顺茂老师的课思路明晰，重点和难点的突破到位，对教材的处理较合理，上课的声音抑扬顿挫，学生参与课堂的积极性较高。李金海校长的课语气平顺，面带微笑，和蔼可亲，有儒将风范，能采用多种方式，调动学生的多种感觉器官(眼看、手摸、鼻闻)，促使学生积极主动地参与课堂教学，特别是李校长能针对课堂中出现的突发事件(有一个演示实验第一次做不成功)，引导学生深入分析失败原因，把失败实验当成课程资源，以此来训练、提高学生解决实际问题的能力。这是很值得我们学习的。林占春老师的课详略得当，按部就班，能指导学生采用有效、简便的方法记忆有关内容。张朝波老师语气平和，能较好地为学生创设宽松的学习环境。

二、存在的主要问题及教学建议

1、未能充分利用现代信息技术。现代化教学呼唤现代化的教育教学手段，充分利用现代信息技术，是现代教育教学发展的时代要求。在康美中学听课交流的近二周中，我们没有发现有教师上过多媒体课

2、学生的学法指导较欠缺。比如张朝波老师所上的《水资源危机与节约用水》一节，张老师的板书内容较多，重点内容不突出，学生的可模仿性较差，如果能按“认识水资源危机、寻找造成水资源危机的原因、寻找解决水资源危机的办法”三个步骤来展开教学，则思路较清楚，学生的可模仿性较强;林占春老师在讲解《多民族的大家庭》时，如果采用问题导学式或采用“先学后教，当堂训练”的思路来展开教学，学生主动参与课堂的积极性会更强，如果再引用英语教学中常用的“学生分组竞赛”的方式，则可能会掀起当堂课的一次学习高潮。

3、学生良好的学习习惯和行为习惯远未形成，教师也未能给予及时的引导。在我听的几节课中，只有李金海校长在上课前要求学生把自己周围的纸张捡起，以保持教室的清洁卫生，其他教师在进入教室上课的整个过程中，均很少关注学生的学习环境问题。学生的德育工作无小事，它不能只是班主任的事，每位科任教师都有责任和义务做好学生的思想工作。

4、班级德育环境的布置不及时、不合理。教室内的宣传标语的张贴，学习园地等未能有效利用。

5、学生迟到现象、厌学情绪不同程度存在。有些课堂纪律不理想。

三、几点建议

1、加强课题研究。每个老师都有提升自己，发展自我的内在要求，而做课题对老师的成长来说，起着助推器的作用，甚至是催化剂的作用。在开展课题研究的`起始阶段，教师是比较辛苦的，但到了一定阶段，教师就能较轻松、快乐、愉悦地开展教育教学工作，这是我们开展课题研究的目的之所在。如果搞课题研究，从头到尾都是痛苦的过程，那这个课题的生命力将是很有限的，这一点魏书生老师做得最成功，大家不妨多学习魏老师的着作。(我相信，只要你认真研读魏老师的论着，则你在班主任工作或是课堂教学工作都会大有稗益)

2、应大力提倡跨学科听课。听课活动不但要在相同学科教师之间进行，而且要打破学科界限，有机开展跨学科的听课活动，这对提高教师的业务素养和课堂教学效率大有裨益，其独特的作用不可替代。跨学科听课有助于放大优质课的示范功能，特别是不同学科老师各具特色的教学风格，不断更新的教学理念，不仅会使听课教师拓宽教学视野，而且会成为课堂教学改革与创新的动力。跨学科听课有助于教师打破学科教学“定势”。各科教师由于长期任教某门学科，有时难免会产生“不识庐山真面目，只缘身在此山中”的困惑。而跨学科听课，由于教学内容不同、教学方法各异，往往会使听课老师产生“柳暗花明又一村”的新鲜感。比如，语文教学中抑扬顿挫的语言，数学教学中严密简约的讲解，音乐教学中的灵动激越的氛围，理化生教学中直观形象的演示……都是可资借鉴的，都有助于促使听课教师反观自身的教学实践，扬弃所积累的课堂教学经验。跨学科听课，不仅是借鉴其他学科教师的教学经验、学习他们的教学艺术……还可以获得超越了学科教学的一些可资借鉴的东西。如，心理调节的策略、师生交流的方法等。

家长反馈意见 篇8

今晚我们全家共同看了你发表的学生情况总结，永熙的在校表现出乎我们的意料之外，深深的感谢老师近两年以来对永熙的关怀和教育!看到永熙取得的.成绩和一天天的成长，我们感到非常的欣慰，同时对永熙也有了很大的鼓舞。但是，永熙在一些方面还需多加努力：

1.家庭作业完成的不够积极主动，老是在家长的督促下才完成;

2.阅读方面，在这方面要多下点功夫，争取把阅读能力提高上去;

3.要坚决改掉粗心大意的坏习惯

反馈意见书 篇9

20xx年x月x日—24日，在肥城市举办了全省20xx年初中语文优质课展评活动。根据校园安排，在教导处杨继庆主任的带领下，彭志卫、时萍、张玮、崔晓林我们一行五人奔赴泰安肥城，认真学习了两天半的优质展评课。现将两天多听课学习的感悟总结如下：

一、突出特点

1.学生的上乘表现成就了教师的教学。学生素质强，状态好，投入度高。如学生的“读”，绘声绘色，有滋有味。《范进中举》一课中一学生提出用方言读胡屠户的语言;《变色龙》一课中一名学生向执教教师提出和老师一齐读课文。再如学生的“写”，《爸爸的花儿落了》一课中教师让学生写一段“英子”的内心独白，学生融入了自身体验，展示效果较好。

2.长文短教处理得当，构成了小说教学的新思路(读——品——悟)。如《孤独之旅》一课要求学生抓住“杜小康”的4句话，从品读中体会其成长的经历。

3.大都关注了学生，突出了个性阅读，以学为主的意识得以加强。如《变色龙》一课中，教师的问题设计很巧妙：你读出一个怎样的奥楚蔑洛夫?你听出了一个怎样的奥楚蔑洛夫?你内心感受到了一个怎样的奥楚蔑洛夫?教师引导学生逐步了解主人公，从而概括其性格特点。

4.立足文本，适时延伸，有效拓展。

如《爸爸的花儿落了》一课，教师放《城南旧事》的电影片断后，

让学生揣摩“英子”的心理，写出其内心独白。这是基于文本的拓展，能起到反哺文本的作用。

5.注重了品读细节，尊重学生的阅读体验。

文本阅读、细节描述既是教学的落脚点，也是切入点。如《芦花荡》一课抓住了“老头子”的三个“不怕”，让学生反复揣摩其心理，文中哪些细节对“老头子”充满敬意?再如《爸爸的花儿落了》一课，在“品故事”的学习活动中，教师要求学生谈一谈印象最深的一件事情，并带给了三个角度：能够品读词句;能够评价人物，也能够联系生活经历谈感受。此举充分发挥了学生的主体地位，尊重学生的阅读体验。

6.注意教学设计，有创新。

如《杨修之死》一课，在教学设计上有创意，透过模拟“法庭审判”的手段，引导学生探究杨修的死因。

7.注重板书设计。

在板书设计方面，大都比较简约、清晰，能够体现教学的思路和重点。如《变色龙》一课，突出了“变”和“不变”。

8.课件运用更实效，辅助性能好。

课件上，更多的是教学资料的实录和教学问题的提示。

二、存在问题

1.关于“教学目标”

小说的故事性强，作家怎样去实现写作意图，读者如何去鉴赏小说作品的精妙之处。教学中要确立好教学目标。要遵循新课标的要求，

要培养学生的潜力，只梳理资料只是浅层次的教学。

2.关于“解读文本”

一是存在解读跑偏现象。如《范进中举》前边的教学设计很好，后头1/3的时间引导学生对“科举制度”的批判，这样的解读很传统，过时了。再如《我的叔叔于勒》在探讨人物时集中到了对金钱的崇拜和怎样克服“拜金主义”上，偏向于思想教育的挖掘和拓展了。

二是存在解读浅显现象。只停留在读懂故事的层面，在作品所要揭示的东西、表达的思想上挖的不够。如《故乡》一课，只是让学生找出了变化，那么，“变”的原因是什么?目的是什么?作品想告诉读者什么?这些问题还需要探究。

3.关于“教学设计”

一是较为呆板，欠新颖活泼。

二是有的教学环节画蛇添足，如《爸爸的花儿落了》一课中的“活动三”，让学生写“龙山旧事”，游离了文本。

4.关于“教为主导，学为主体”

理性多，感性少。

5.关于“课堂调控”

反馈意见书 篇10

各位领导、同志们：

昨日下午，我们检查组同志观看了xx市城市管理的录相，听取了xx市城市管理工作介绍，对xx市城市管理“十个一”等方面的状况进行了明查，对五类人群进行了问卷调查；这天空上午，我们检查组同志又对城市管理“十个一”规定动作状况进行了暗访。检查组总体感到xx市在学株洲、见行动过程中，认真贯彻落实省委省政府的决策部署，以创卫促城管，以城管保创卫，强化各项举措，大力整治市容环境，城市面貌发生了巨大变化，人民群众的认同感大幅提高，对此我们眼前一亮，感受很深，令人十分振奋，认为xx市的城市管理工作具有以下几个显著特点：

一是高度重视启动早。六月初，省委省政府提出学习株州城市管理经验，加强城市管理的部署要求后，xx市委、市政府高度重视，以建立全国卫生城市为平台，趁势而上，顺势而为，迅速调整工作部署，把创卫和迎接全省城市管理检查有机结合，以创卫促城管，以城管保创卫。为学得真经，取得实效，分管的市委副书记，副市长立刻带上相关单位和部门主要负责人赴株洲现场学习；随后，市委市政府就及时召开了全市的动员大会。按照株洲的先进经验，结合本市实际，明确了工作重点和目标，落实了工作职责，分解了具体任务，明确提出：抓城市管理就是抓城市投资环境、就是抓经济发展。把加强城市管理水平作为改善民生的惠民工程、检验干部执行潜力的作风工程、优化投资环境的发展工程而常抓不懈。各级领导干部身体力行，率先垂范。市委书记陈天华同志、市长周霁同志以及市四大家所有领导，各区、各

职能部门领导全力以赴、众志成城，走大街、串小巷，深入街道、市场、工地，发现问题，解决矛盾。至此，在xx一场声势浩大的市容环境整治攻坚战，在创卫这个平台上，轰轰烈烈地开展起来。

二是整体联动措施实。针对如何学好株洲、找准工作切入点问题，xx市委、市政府结合本地实际，采取了一系列实实在在的工作措施，全力推进市容环境综整治工作。建立了高位指挥组织机构，成立了以市长为指挥，8各市级领导为副指挥长，54个部门及城区主要负责人为成员的工作指挥部，进行高位指挥。建立工作办公室，从相关部门抽调60名精兵强将集中办公；从市区两级抽调500多人组成87个工作队进驻社区，进行高效协调。从公安、工商、城管、交通、卫生等职能部门抽调240多名执法人员组成11个综合执法办公室，脱离原单位进驻社区、街办开展综合整治行动。大批城管志愿者、1000名市容环卫监督员，组成了一支强大环境整治队伍进行高质推进。从市纪委、市委组织部、市委办、政府办抽调干部组成督查组，不间断督办检查各职能部门执法人员到岗和各单位履职状况，下达督办令，真正起到了高能督办作用。

三是加大投入行动快。要从根本上改善城市环境，加大资金投入是重要的保证。对此，xx市委市政府有着充分的认识，加大了投入。近年来，市区两级财政先期投入34亿改善城市基础设施建设，完善城市环境。在省委、省政府作出学习株洲的经验，开展城市管理大检查部署以后，市政府又追加1.28亿资金，用于城市环境质量的提档升级。先后对20多主干道进行改造，对168条背街小巷进行、硬化、黑化和美化；增资1018万元，新增1174名保洁人员。聘请

1000名退休和下岗职工担任环卫保洁员。投资1000万元专项经费添置洒水车、垃圾收集车和清运车及果皮箱。从担负国家职责的高度投资7000万元，建立处理潜力650吨的污水处理厂。投资1600万元建立医疗废物处理中心。投入6000万元启动了32条示范街道改造，这些巨大的资金投入，使市容环境综合整治工作很快得到全面的启动实施并迅速落实到位。

四是真抓实干变化大。在市容环境综合整治中，xx市突出重点，重在实效，注意细节，精益求精，真抓实学，变化之大可谓是亮点纷呈。在明查和暗访过程中，检查组所到之处，看到的是一个清新、秀丽、干净、整洁的城市；听到的也是一片赞扬声，一大批亮点工作让人津津乐道。停车与行车秩序井然，无论是机动车还是非机动车停放都管理得井然有序；保洁做到全天候，垃圾日产日清，实施垃圾不落地，环卫的清扫保洁质量上升到一个很高的档次，立面包装效果好，人民路、柳林路等32条示范路的改造和临街建筑“穿衣戴帽”工程全面实施，广告招牌、卷闸门、空调外机、雨阳棚得到有效治理；下大力气整治改造城中村，城乡结合部，老旧居民小区，共改造门店5000多个，拆除临街防盗网2900多个，安装空调格棚5000多个；完成100余栋50万平方米建筑物立面粉饰和改造任务。同时，还在全城开展了大洗脸和大洗澡行动。拆除违章建筑，拆除乱搭乱建，清理规范出店占道经营，清理垃圾死角等顽症，件件得到整改。绿化缺失整治到位。为进一步提高绿化水平，在改造人民路的同时，沿街补绿14万平米，对城区14条主要街道进行生态治理，播种草坪60万平米。新增绿地110万平方米，所有树穴进行植绿布景，无一处裸露现象，高水平的园林绿化得

到显现。

综合检查组同志们的意见，针对下步城市管理工作，我们提出以下几点推荐：

一是坚定目标，不懈追求。城市管理既是国家卫生城市的重要组成部分，也是我们搞好各项建立工作的基础。这次xx以创卫为目标，加大城市管理力度，有效促进了创卫工作的发展，走出了一条城市管理与建立工作紧密结合、相互推进的路子，值得其他城市学习。下个星期，国家创卫领导小组就要来xx做技术评估了，能否获得国家卫生城市这一桂冠，在此一举。期望xx紧紧抓住这一机遇，进一步精细化城市管理，实现我省创卫工作的再次突破。并且要以此为动力，不懈追求，向国家环保模范城市、国家生态园林城市、全国礼貌城市发起冲锋，争取获得更多的荣誉。我想这既是全市、全省人民的期盼，也是全国人民的期盼。因为xx作为南水北调的源头城市，承担着向北京输送优质水源的任务，不优化城市环境质量、不搞好节能减排，就难以完成这一艰巨任务。

二是提高标准，争创一流。xx是个车城，车辆的快速增加而给城市交通带来的压力显而易见。从今后城市的发展看，城市道路的增长速度远远不能满足城市机动化发展的速度。如何解决好城市中心城区、个性是老城区停车难的问题，是城市管理的一个重大问题。一个城市的交通状况如何，给人的第一印象十分重要。当然，xx的交通管控是做的很有成效的。但城市停车难的问题是我们现代城市城镇化、工业化、机动化快速推进中的一个普遍问题。从争创一流的角度来说，为了解决这一问题，我们推荐，要认真编制实施城市综合交通体系规划，搞好停车场规划与体系规划的衍接，重点加大对中心城区、个性是老城区停车场的规划、建设力度，

有效拓展停车空间，建设地下和立体停车设施，争取尽量开放社会停车场，满足汽车增长的需要；要加大交通管控的力度，可借鉴株州经验，发挥交警、市容环境监督员、城管执法人员“三位一体”的作用，构成相互配合、相互支撑的格局，加大对行人乱穿马路、乱停车辆的管理，保障交通畅通。切实加大对渣土运输车辆的管理，严格落实密闭运输，从源头上整治渣土污染。按照一街一景、一路一景的要求，进一步加大对户外广告和建筑立面的整治，加大对垃圾死角的清扫保洁，努力做到全覆盖，真正把xx建成低碳、环保、绿色之都。

三是理顺体制，建立长效机制。无论是创卫，还是近期的市容环境整治，都是一个时期或一个阶段的工作。靠突击式的整治，只能保一时，不能保长久，最终还是需要靠长效的管理机制。株州的城市之所以给人以震憾，其核心前提是体制顺、机制活。体制顺，体此刻建立了市区两级监督管理体系，构建了“市级管总、区级实施、监管分离”的格局；机制活，体此刻建立健全了城市管理考评、奖惩、监督、市场运作、投入保障五大机制，全面盘活了城市管理一盘棋。这是我们学习株州城市管理经验的根本之举。当然，xx目前处于创卫的关键时期，要按照株州模式进行较大的改革，也不现实。但我们还是期望xx能在创卫成功之后，进一步研究城市管理的体制机制，科学设置城市管理机构，明确相关职能，进一步加强城市管理，使城市管理工作步入规范、科学、高效的发展轨道。在此基础上，针对传统城市管理模式存在的条块分割、职责不清、管理粗放、效率低下的状况，加大网格化数字城市管理新模式建设，努力构建政府高位监督、部门协调配合、群众广泛参与的“大城管”格局，从而

构成对城市管理问题及时发现、快速反应、高效处置的城市管理体系。这是城市发展的客观需要，也是城市管理体制机制改革的必由之路。今年x月份，省政府办公厅下发了《关于加快推进数字化城市管理工作的意见》，这次省委省政府即将召开的城市管理工作会议，都对城市管理体制机制创新，建设数字化城市管理系统和平台提出了明确要求。xx虽然不是今年数字化城市管理系统建设的试点城市，也期望xx在这方面能够加大工作力度，作为下一步工作安排的重点。同时，期望xx能一如既往，始终持续抓城市管理工作的良好势头，防止松劲反弹。我们将把xx城市管理和创卫的先进理念和好的做法，好的经验带回去，向省领导做好汇报，搞好总结和推广。

最后，衷心祝愿xx在市委、市政府的坚强领导下，全市上下共同努力，开拓创新，顽强拼搏，为实现低碳、绿色、环保之都带给良好的市容环境，让xx的天更蓝、水更绿、环境更优美、明天更完美！并祝创卫成功！