工商部门如何处理好监管与服务

2024-12-23

工商部门如何处理好监管与服务（共12篇）

工商部门如何处理好监管与服务篇1

基层工商部门如何处理好监管与服务

基层工商部门作为主管市场行政执法的一线机关，必须依法加强监管，维护公平合理的竞争，保障合法经营主体的权益，促成社会经济良性发展，因此严格执法是其职责所在。但要使工商行政管理机关真正成为高效务实的行政执法机关，使工商干部真正成为人民群众满意的执法人员，就必须完善其服务功能和服务意识，积极建设服务型工商。

一、正确认识监管与服务的辩证关系

加强监管与优质服务是工商行政管理职能的两个方面。加强监管的核心是依法行政，优质服务主要体现在机关行政效能上，两者相辅相成。

监管的最终目的是服务于经济发展。基层工商机关通过执法，不仅为市场运行创造良好的环境，而且为公众提供优质的服务。市场监管执法的直接目的是规范市场行为，维护市场秩序；依法行政、严格监管是为了创造更好的经济发展环境，促进经济发展。所以，在市场监管和行政执法过程中，我们必须坚持“重在规范，以教育引导为主”的方针，牢固树立“严管与服务相结合”的指导思想，一切行动都要以维护市场经济秩序、服务经济发展为根本出发点和落脚点。

良好的经济发展环境有利于促进监管。现在，制约经济发展、影响行政执法的主要因素，已经不是政策的差异或时空的距离，而是环境的优劣。优化经济发展环境的实质是依法行政、提高行政效能。抓环境就是抓发展，比发展就是比环境、比服务。好的环境是推动经济发展、促进行政执法的重要杠杆，是一种特殊意义上的生产力。营造一个统一、公平、竞争、有序的市场环境，则有赖于一个良好的服务环境。因此，在行政执法工作中，要切实端正执法的指导思想，妥善处理好严格监管与优化服务环境、严格监管与注重社会效果、严格监管与树立形象的关系。

二、新形势下工商行政管理的职能取向

改革开放以来，我国工商行政管理部门为国民经济的健康、有序运行发挥了保驾护航的作用，在规范市场主体，依法监管市场，保护正常的市场秩序和经济秩序方面做了大量工作。可以说，我国经济的繁荣与规范，社会的公平与稳定等方面都离不开工商部门这个经济卫士的保护。

但是，随着市场经济体制不断深入，政府管理体制和管理方式的不断完善，服务型政府下的服务型工商应运而生。就职能定位来看，工商行政管理部门所承担的无疑是政府的市场监管职能，但是这种监管职能与过去比，无论是管理理念、职能行使方式，还是发挥作用的着力点等都在发生较大的变化，其中最重要的就是服务。即：服务于各类经济主体和市场经济的有序运行，变权力导向型为规则导向型，变管理型、命令型为服务型，体现了公共管理体制下服务型政府的基本性质和要求。由此可见，新形势下的工商行政管理职能取向必须把握以下几点：一是切实转变观念，牢固树立服务观念和服务意识，把职能发挥的出发点放在服务于市场经济体制，服务于市场主体上。二是必须实现工商行政管理的职能到位。职能到位也就是把职能充分发挥出来，把该管的“事”管起来并且管好。如果管理职能不能到位，市场经济秩序就可能出现混乱，相关利益主体的合法权益就可能得不到有效保护，服务也就变成了一句毫无意义的空话。这就是所谓的“确保市场秩序规范有序是最大最好的服务”。同时，实现工商行政管理的职能到位，也是法理上的必然要求。因为在工商行政管理职能发挥过程中与管理客体之间发生和形成的关系属经济法律关系，而经济法律关系的一个重要特征就是“权利不能放弃、义务必须履行”。工商行政管理部门如果不能按法律法规规定行使职能，自然是一种失职或渎职行为。三是必须依法行政。要在法律法规空间内行使职能，规范管理行为。四是选准服务的方式和服务的着力点。要保证服务的高效率、高质量，在服务中不断完善工商行政管理体制，完善市场监管的方式方法。

三、当前工商监管与服务中存在的缺陷

工商管理必须为经济建设服务。但因工商管理体系、监管理念、外部环境等的制约，工商执法与服务还存在一些缺陷，主要表现在以下方面：

一是重执行权利轻履行义务。在工商管理工作实际中，基层工商部门强调执法监督，而对应履行的义务却关注的较少，工商干部执行权利与履行义务不对等，造成工商行政管理过程中少数工商干部不尊重管理对象、态度恶劣、工作方法简单粗暴等问题，让被监管者产生了对抗的心理，影响了管理与被管理的关系。

二是重行政处罚轻行政引导。少数干部对于工商执法检查存在着罚款多少来衡量工作做的好坏的看法，从而使工商部门只注重查案的数量和罚款的多少，而没有分析违法行为产生的原因，没有帮助经营者去解决问题，也没有对情节较轻，影响较小的违法经营予以引导、警示，而是处罚先行，形成了为罚而查的局面，使工商检查偏离了执法的方向，也就谈不上营造良好的执法环境了。

三是重服务形式轻服务效果。工商管理机关为监管对象提供维权、法律援助服务，举行送工商法、讲工商法活动，在宣传工商法律、政策方面做了大量工作，诸如铺订单路、架经纪桥、织维权网、共建社会主义新农村等，形式应该说还是比较丰富的。但就落实的情况来看，动作不大、活动不深、效果不明显，没有达到应有的服务效果，离地方党委、政府和广大群众的希望和要求还有较大距离。

四、如何建设服务型工商机关

一是牢固树立执法为民的观念。工商行政管理的根本目的是规范市场行为，维护市场秩序，促进经济发展，为人民群众创造良好的消费环境。因此，执法为民是工商行政管理部门的职能所在，是新形势下党和政府赋予的重任，必须把执法为民作为一切工作的出发点和落脚点。

工商部门作为主管市场监管和行政执法的重要部门，其一言一行直接影响到党和政府的形象。这就要求我们必须时时跳出自身角度的局限，站在政治的高度理智思考工商部门的神圣职责。工商部门只有通过行政执法，生产出使市场安全、有序发展的无形产品，才为社会提供了良好的公共服务，只有把好了市场准入关，维护好市场秩序，保护好生产者、经营者和消费者的合法权益和利益，才真正体现了工商行政管理维权价值取向，也才真正做到了权为民所用，情为民所系，利为民所谋。因此，我们必须依法行政，一方面要通过严格执法，实现对人民负责；另一方面要通过执法为民，树立工商干部在人民群众中的良好形象。

二是打造一支全新的高素质工商队伍。“事业成败，关键在人”。人员整体素质的高低，直接影响到履行职能是否到位，服务效果是否让群众满意。因此必须以提高政治素质为先导，以提高业务素质为基础，以提高廉政素质为保障，全方位提高队伍整体素质，提升服务水平。

在政治素质上，要强化政治意识，树立大局观念。要把工商工作融入到地方经济发展中，想市场主体之所想，急市场主体之所急，把建设“服务型工商”的理念变成每个干部的自觉行动。要增强职能意识，树立服务观念，把为经济发展服务作为新形势下工商干部义不容辞的责任。

在业务素质上，要抓好法律法规政策等相关知识和岗位职责培训，提高监管执法水平。要制定详细的岗位培训计划和考核办法。要抓好知识更新培训，提高适应形势的能力。要及时了解掌握新的工商法律法规和新政策，适时举办知识更新讲座，不断拓宽队伍的知识面，提高全员履行岗位职责的能力。

在廉政建设上，要坚持勤政廉政建设与思想教育相结合的办法，标本兼治。要通过查摆问题，查找思想根源，认清思想危害，制定整改措施，努力使队伍的思想觉悟得到全面提高。同时，要坚持勤政廉政建设与强化内外监督相结合，对内要建立健全约束机制，加强警示教育，完善管理制度；对外要公开举报电话，实行政务公开，聘请义务监督员，召开群众座谈会，开展社会评议工商活动，听取社会各界的建议与批评，使内外形成强有力的监督的机制，确保队伍的勤政廉政建设取得实效。

三是不断创新监管与服务的内容和形式。服务发展是工商行政管理部门永恒的主题。在经济发展的过程中，工商部门必须紧扣发展的大局，紧扣地方党委、政府的中心工作来开展服务，并不断创新服务的内容和形式。如在准入服务上，要在法律法规允许的前提下，不断降低门槛，能放则放；在经营范围上，拓宽登记领域；在办证时限上，提高办事效率，实行一站式办公，一条龙服务。在监管服务上要突出经济发展与百姓消费安全的重点，紧紧围绕食品安全、不正当竞争、商业欺诈、虚假违法广告、重要商品市场监管等重点，采取行之有效的措施，为经济社会发展创造良好的服务环境，为百姓健康消费营造良好的环境。在维权服务上，要不断健全网络，畅通投诉渠道，真正做到有诉必查、查而必果，让广大老百姓从我们的维权中真正体会工商部门服务的价值。

与此同时，在服务经济发展的过程中，要结合本地实际，结合社会需求，不断拓宽监管服务领域、强化执法力度、深化监管方式改革，推进长效监管机制的建立，并不断创新监管艺术，一手抓监管，一手抓服务，为社会和谐发展提供高效有力的市场监管。

四是找准严格执法与热情服务的最佳结合点。要将服务寓于监管执法中，在执法中体现服务精神。一方面，要主动从认识大局、维护大局、发展大局的高度出发，既倡导无障碍服务，又克服无原则“服从”，做到在经济发展中服务，在服务中履行职能。另一方面，要进一步端正执法思想，既要敢于执法，又要善于执法，在依法行政、文明执法的前提下，掌握好“火候”，把握好“度”，做到原则性和灵活性的统一；惩戒处理和教育规范的统一，法律效果和社会效果的统一，要进一步改进工作作风，树立良好政风，增强执法的统一性、权威性和有效性，促进公正执法，廉洁执法，文明执法。

工商部门如何处理好监管与服务篇2

语言和思维有着十分密切的联系,同时也存在着明显区别:首先是“先后之别”,即思维在先,语言在后。教师对学生训练时,要沿着“想清楚”———“说清楚”———“写清楚”这一过程进行。其次是“内外之别”,它是指同一思维内容具有不同的语文形式,如“父亲”、“爸爸”、“爹爹”这些词语,从思维方面看,都是同一思维对象;但从语言方面看,它们表达的感情色彩却不一样。“父亲”属于书面语;“爸爸”、“爹爹”属于口头语。书面语显得庄重,口头语显得亲切。第三是“快慢之别”,即思维发展的速度快于语言发展的速度。中学生这种语言和思维发展不一致的现象尤为突出。他们往往想得更多,却不能清楚、具体、丰富、生动地表达。思维训练要让学生能想得清楚、想得灵活、想得独特。语言训练要让学生在说的时候能说得清楚、说得具体、说得生动;在写的时候能写得清楚、写得充实、写得丰富。

那么,在中学语文教学中应该怎样处理好语言和思维训练关系呢?笔者认为,应从以下三个方面进行:

一、抓住“先后之别”,训练学生“会想”“会说”“会写”。

有人说,“会想”不简单,谁不会想。其实不然,一件事,要能做好,必须得事先有个好的计划和安排,这就必须有一个周密的思考过程,这个思考的过程就是“想”。课堂上训练学生的“想”,就要根据学生的年龄特点,兴趣爱好,认知水平 ,以及训练目标来设置,让学生“想”其能想,“想”其爱想,“想”其可想,并能“想”得清楚。学生的“想”之训练告一段落之后,接着下来的训练就要趁热打铁,让学生进行“说”的训练。把前之所“想”清楚地说出来。“说”出来进行交流,通过交流,互动补充,使之所“想”变得具体、丰富、生动、完整。在此基础之上,还要及时训练学生的“写”,使学生把之前的所“想”和所“说”的东西,用文字的形式,写出来,加以固化。这其间,学生还可以在所写的文字上,反复斟酌,进行修改,不断完善。

二、辨清“内外之别”,训练学生的多种表达形式。

语言的丰富性之一,正是由于同一内容具有不同的表达形式。这就要求在训练的过程中,引导学生辨清“内外之别”,准确把握词语的不同表达形式和作用。注意遣词用语时的语境、对象;注意词语的轻重大小、情感色彩、语体倾向等。从思维训练的角度来看,它注重强调合乎逻辑,符合思维的规律和方法。而从语言训练方面来看,则要求准确、鲜明、生动、丰富多彩。因此,在教学实践中,对思维和思想的表述,要让学生懂得雅俗、深浅、粗细、优劣的区分,让学生掌握同一内容的多种表达形式。

三、明确“快慢之别”,训练学生快速思维,准确表达。

由于思维发展的速度快于语言发展的速度,这就要求在语言和思维的训练上,要注意二者发展不一致的现象。在加强对学生快速思维的训练的同时,要求能准确地表达。学生常常想得多,却不能清楚、具体、丰富、生动地表达。训练时就必须有意识地从增大学生的阅读量入手,加强说和写的训练,让学生在语言材料方面多积累,掌握更多、更好的语言表达方法,使其能把所想的东西表达清楚、准确。思维训练要使学生能想得清楚、想得灵活、想得独特,以区别于别人所想。语言训练要让学生能够说得清楚、说得具体、写得生动;写得清楚、写得充实、写得丰富。中学语文教学要把这两方面的训练处理好,让学生的思维在训练的过程中得到不断的升华,从而养成能够快速而周密的思考,准确而生动地表达的良好习惯。

教学过程中处理好思维训练同语言训练的关系,是语文学习的需要,也是学生发展的需要。因此,语文课的思维训练必然要同语言的训练紧密结合。只有这样,学生才能够通过训练,达到既会以语言为工具进行思维,又会以语言为工具进行表达,才会真正形成语言意义上的思维能力。

工商部门如何处理好监管与服务篇3

关键词：柜面服务；坚持制度

中图分类号：F832.2 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2014）08-0174-01

在近年内我行已实现了柜面服务的质的飞跃，在广大的客户中逐渐形成了服务最好、质量最优的好口碑。然而，在具体的柜面服务中，我们的柜员与与客户间仍存在着一些不和谐的声音，发生着一些因柜员坚持制度与客户发生争执被投诉的事件。我们现在提倡服务的最高境界就是要让客户满意这一服务理念，但在实际操作中，我们却总是顾此失彼，即坚持制度时就不能让客户满意，让客户满意了，就要违反制度规定，如何处理好坚持制度与做好服务二者之间的矛盾，尽可能的找到这两者之间的一个平衡点，是我们在实际工作中需认真思考的一个问题，恰逢我行正在如火如荼的进行柜面服务大讨论，作为基层行的一名会计主管，在具体柜面服务管理工作中，认为制度是方的，服务是圆的，制度与服务是辩证统一的关系，要处理好这两者的关系，不但要灵活机动的执行制度，更要多从人性化角度开展服务，让制度在服务中体现，让服务在制度的框架里执行，只有这样，我们的柜面服务才不会仅体现在形式上，才会彰显出内涵。

一、我行柜面服务中常见的因坚持制度所引起的柜面服务的争执和冲突现象

（一）客户提供的身份证件为户口簿等辅助证件、提供的身份证为过期身份证、身份证上的姓名同音不同字、办理新的身份证编号与老的身份证编号不符等。

（二）存款人死亡，遗产继承人前来支取款项不能按规定提供相应的法律文件。

（三）按规定合理收取客户的相关费用时。

如按规定收取开卡时的年费、按规定收取的帐户管理费、客户办理挂失按规定收取的手续费、异地卡存、取现按规定收取客户的手续费。

（四）按规定没收客户存入或兑换的假币时发生的争执。

（五）单位统一办理的代办工资业务或代收代付帐户，所留密码全为六个“955330”，按现行规定，这些密码必须要修改才能办理相关业务，且修改密码必须要求客户本人前来办理，当有的客户因各种客观原因无法前来办理，只能委托其亲人前来办理时，柜员按规定不愿意给其办理，由此造成争执和投诉。

二、柜面服务存在上述问题的根本原因

（一）客户对我行制度规定的不理解和不配合。当客户所提供的证件、信息、资料不符合我行的要求遭到柜员的拒办时，不能理解我行制度规定的重要性认为是柜员在故意设卡发难。

（二）柜员对规章制度的掌握不透彻、理解不到位和对客户的解释不力以及缺乏应有的服务技巧是产生上述问题的主要原因。

如当客户所提供的证件不符合要求时，柜员没有从我行管理的角度，防范风险的角度及保护客户利益的角度等出发对客户解释我行为什么要作出这样的规定和执行这样的制度，让客户明白，银行这样做的最终目的还是为了保护其自身的根本利益。让他从思想上意识到我行这些制度的必要性和重要性，从而能自觉地遵守和执行。

（三）大部分柜员从保户自身的角度出发，怕出风险事故，怕承担责任，死搬制度有余，灵活处理不足。由于我行的各个管理部门对柜员的考核和管理日趋规范和严格，在日常的工作中，柜员所有的违规违纪行为都要受到相应的经济或行政处罚，因此，在实际操作中，大部分柜员在执行我行的规章制度时，往往死搬文件，死套规章，不愿意为了客户的方便和满意而灵活多变的理解和执行制度。

（四）柜员缺乏用心服务，用爱经营的思想基础和服务动因，因此与客户的沟通与解释缺乏细心与耐心。前台的柜面人员普遍认为工作压力大，思想负担重，从而在工作中无法投入饱满的工作热忱和昂扬的工作斗志，用心服务，用爱经营的思想基础薄弱，表现在服务上就是缺乏应有的真心与热情，遇到客户对我行执行有关制度的不解和疑惑时，不但不能主动热心的与客户进行解释和沟通，甚至有的柜员连基本的解释工作都不愿意做，只能简单粗浅的回绝客户了之。

三、如何处理好柜面服务与坚持制度的关系

（一）要求柜员正确处理坚持制度与做好柜面服务的辩证关系。我们常常要求柜面服务要做到：“热情周到、耐心细致”、“想客户之所想，急客户之所急”、“客户的需求，是我们的追求”等，这些都是我行对柜面服务的要求和目标，但达到这些要求和目标必须以坚持我行制度规定为前提，在制度规定的框架内为客户尽可能的提供优质的、全方位的服务，脱离了制度的服务是无序的服务，随意的服务，制度是做好柜面服务的保证，柜面服务必须依赖制度的执行才能长久地、合理、合规的开展。所以在开展柜面服务时，不论客户是我行的新客户还是老客户，是大客户还是小客户，是关系好的客户还是一般的客户，在执行制度规定时都要一视同仁，不能因人而异。我们提倡差别化服务，其实也是在制度规定的范围内开展的一种差别服务，但是，我们在执行相关制度时，也要提倡灵活有度的开展，不能将制度做为拒绝客户的理由。

（二）以控制风险为前提，再提倡柜面服务人性化。

我们执行相关制度的主要目的就是防止风险和案件的发生，因此，在柜面服务中，遇到执行相关制度与客户的利益和要求相冲突时，在完全可控风险案件的前提下，我们还是应该提倡人性化服务，多为客户着想，尽可能的满足客户合理要求，而不是一味的照搬照抄我行的规章制度，置客户的合理要求和利益与不顾，进而撕裂与客户的关系。

（三）加强理论与规章制度的学习与培训，努力提高柜员的政策理论水平和制度执行能力。

由于这些年来，我行的很多规章制度都进行了修改和完善，在这个过程中，由于一些柜员对新旧规章制度没有很好的衔接和掌握，面对执行规定规过程中客户的种种不满、质疑、发难甚至投诉，柜员的政策理论水平、对制度规章的掌控能力明显不足。这就要求我们在日常的管理中，一定要加强对柜员的政策理论水平、法律法规、规章制度等的培训和学习，从根本上提高柜员的制度执行能力，使我行的柜面服务不仅只停留在表面的语言、肢体等的改善上，而要向深度推进，不断拓展柜面服务的内涵。

（四）开展经常性的服务理念教育，加强柜员的思想改造，尽可能的为柜员创造宽松和谐的工作环境，减轻柜员的工作压力，放下思想包袱，让柜员有良好的心态，饱满的工作热情投入到柜面服务中去，正确的认识到银行服务工作的重要性，正确的认识到做为一名前台柜员服务的真正内涵是尽可能的满足客户的合理要求，让客户真正的满意，这样才是用心服务，用爱经营的真正体现。

副职如何处理好与正职的关系. 篇4

社会上有这样一个“段子”：“吃饭要吃素，穿衣要穿布，当官要当副。”意思再明白不过，当副职虽然手中无权，但轻松自在，有利于身心健康。本人工作后当领导至今正好正副职领导各12年，深深认识到当副职不难，但当好副职却不易。因为副职对正职，你是下级；对部下，你是上级；横向上还有同级。所以说，当好副职是一门学问，一门艺术，副职在方方面面的角色和关系中，处理好与正职的关系最为重要，是履行好岗位职责的重要前提。下面主要探讨副职如何处理好与正职的关系。

一、摆正位置，到位不越位。

作为副职，要正确处理好在班子整体中处于服从地位与在分管工作中具有相对权威的关系，正职与副职在权力分配关系上是“授权”,而不是“分权”，副职对分管的工作只有建议权，而无决策权。副职相对正职这个主角而言，是配角，主管某一方面或某几项工作。作为正职的参谋和助手，应该在分管工作职权范围内尽职尽责，要有一种积极向上的心态，讲究方法，大胆负责，创造性地开展工作，充分发挥主观能动性和施展聪明才智，在工作中要有闪光点。要对分管工作横向到边，纵向到底，让正职省心，放心。尤其是正职与副职之间不是很了解时，既不要让正职认为副职“看热闹”，又不要有“抢权”之嫌。简言之，就是分管有谱、守土有责、心中有主。要把握好用权的“度”，行权不争权，到位不越位。

二、从大局出发，服从不盲从。

副职管的是一个局部，但处理问题、谋划工作要树立全局观念。局部是服务于全局的，有的计划、方案，站在局部考虑似乎完美无缺，但从全局着眼，就不一定妥善，不可自以为是，一意孤行。当副职要学会妥协，胸怀要坦荡，胸中有大局，就能“舍”小我。副职在考虑问题上，要善于领会正职的用心和意图，熟悉正职的工作思路及特点。这是因为，一个领导集体只能有一个核心，正职的正确主张来源于集体智慧的结晶，是上级组织的要求与本单位工作的实际相结合的产物。准确领会并认真贯彻正职的意图，是对正职负责和对组织负责的表现，也是副职开展工作的依据。副职必须树立科学的整体观和系统观，善于整体分析，参与系统决策，做到小目标服从大目标，从而着眼大局谋局部。而当正职考虑问题有偏见时，副职要如实反映各个方面情况，使之避免错误决策，当决策实施过程有失误时，副职要及时反馈已经造成或将产生的后果，并将错误减少到最低限度，使之尽快纠正失误。实际工作中，由于大多数情况下，副职都是由正职提拔的，一定要避免盲从。

三、淡泊名利，绿叶护花。

副职在各种角色场合，要始终清楚意识到，正职是“红花”，自己是一支“绿叶”。工作中要任劳任怨,甘当配角，对正职鼎力相助；不能借口无权，遇到矛盾和问题上推下卸，在其位不谋其政；副职有了好的意见和建议，应该积极向正职汇报，汇报时要注意把握时机和场合，讲究方式方法，最好是单独面谏；要尊重正职的管理，支持正职的工作，维护正职的形象；要淡泊名利，推功揽过，特别是在自己分管的工作出现失误时，要主动承担责任，甘当铺路石，为正职率领领导班子前进铺出一条坦途；愿做护花叶，用自己的暗淡把红花衬托得更加艳丽。在非角色场合，也应注意尊重正职，不能因正职曾经不如自己或是自己的部下摆“老资格”。特别是在正职不在场时，有人常常为了迎奉副职而同时诋毁正职，这时，副职切不可沾沾自喜，更不可忘乎所以，只有愚蠢的副职才会证明自己比正职高明，要给予批评和引导。要知道，在一个领导班子中，只有维护正职的威信，也才能维护副职自身威信。

四、认清差异，正确应对。

每一位正职领导，一般情况下应该有很高的理论修养和思想境界，综合素质和能力要高于下级，虚怀若谷、从谏如流，有敏锐的政治洞察力和鉴别力。但金无足赤，人无完人，实际工作、生活中并不存在领导者的理想化身。对平庸的正职，不必苛求，要帮助你的正职发挥特长，千方百计发挥自己的主观能动性，以此表现自己，使自己脱颖而出；对霸道的正职，要有礼有理毫不退缩，让其感觉到副职存在的价值；对优柔寡断的正职，要大胆和他商讨一些决策，帮他下决心；对无知型正职，要该出手时就出手，据理力争或灵活应付；对揽功推过的正职，要刚柔并济，既不可逆来顺受，也不可一味顶撞；对疑心重的正职，要多请示勤汇报；对吹毛求疵的正职，要强调自我意识，表面尽量表现重视他的意见，尽量忍耐，当一切无法挽回时，只有跳槽，开阔自己的新天地。随着干部轮岗制度的常态化和资本市场的活跃，正职外派的情况越来越多，对年纪很轻新委派下来不熟悉情况的正职，要多如实介绍实际情况，碰到棘手的问题时，及时善意地提出自己的意见，帮助正职尽快进入角色。

五、勤于沟通，增进友谊。

维护正职的权威和尊严，要做到不要顶撞正职，与正职有意见分歧是可以开诚布公地谈，但要注意场合和方式，不可过于直接；不要非议正职，跟正职有不同意见，可以当面交换意见，不能背后议论；不要恃才傲物，即使自己在某方面胜过正职，也不要在正职面前摆出高傲的样子，让他感觉不如你。与正职进行积极的、富有成效的沟通，才能维护和谐的上下级关系，才可以使团队更协调、管理更通畅、效率更高。在非工作时间及场合也要多联系，了解正职的爱好，就可以投其所好，避其所恶，使双方关系更加和谐。多从正职的爱好入手，最容易与正职达成某种共识，不经意间便使双方的沟通得以顺利进行。同时找机会与正职的家庭成员之间熟悉并适当付至于关怀，拉近与正职的个人关系，努力成为正职的朋友。

工商部门如何处理好监管与服务篇5

摘要：本文主要围绕着副职领导如何与正职领导处理好关系进行了论述关键词：副职正职关系工作

一、摆正位置，到位不越位。

二、从大局出发，服从不盲从。

三、淡泊名利，绿叶护花。

四、认清差异，正确应对。

五、勤于沟通，增进友谊。

总之，必须有努力当好副职的愿望，并具有与正职搞好关系强烈的主观积极性，同时按照上述方法不断地实践总结，副职与正职的关系就一定能够和谐健康的发展，集体和个人的事业亦将不断前进。

参考文献

工商部门如何处理好监管与服务篇6

在马斯洛的人的需要层次理论中，得到尊重的需要排在了较高的层次上，任何人都需要得到尊重，领导更是需要得到尊重，因为它是一种权威，是一种人的高级需求，别人能当上你的领导，一定有比你强的地方，要服气；是否尊重领导，意味着员工是否想在这个工作岗位上干得更长更好。

2、服从指挥

很难想象一个不服从指挥的员工在职场中会受欢迎，服从指挥对个人来讲意味着组织纪律性、对团队来讲意味着战斗力，对领导来讲意味着执行力。

3、一切从善良的愿望出发

有些人在工作中伶牙利齿，四处讥讽，经常会耍点小聪明，一句话常常使人下不了台，久而久之，人人敬而远之，领导也头痛不已，与人为善，一言一行，一切从善良的愿望出发，是为人处世做人的根本。

4、必要的礼节

人与人之间，需要来往，不走不亲，越走越亲，回趟老家，给同事带点土特产，专门给领导带一份，这些都是人情事故必要的礼节，不要怕领导架子大，级别高，不敢交往，不敢说话，领导也是人，也会心存感激、这份礼物，体现了你对他的尊重；只要是你精心挑选的东西，不在乎价值多少，经常送点礼物是需要的，你会受益匪浅。

5、遵守工作规则

每个岗位都会有自己的工作规矩，很多都是共性的，来到这个岗位，一定要清楚自己的角色和岗位，该干什么，不该干什么，不要犯大忌，比如有些人，喜欢到更高一级的领导面前表现、汇报工作，直接领导恨得咬牙切齿，后果可想而知，要表现是应该的，但一定要掌握方式方法、时机得当。

6、不要在背后议论

天下没有不透风的墙，不要在背后议论任何人，同事或者领导，你的任何一句话，会被同事在适当的时候使用；如果实在要议论，就采用表扬的方式吧，背后的好话才是真正的好话。

7、学习并充实自己

打铁要靠本身硬，在工作中，你能与领导、同事搞好关系、为人处事大方得体，自身也注意学习与工作有关或相关的知识，业务水平越来越高，你会感到，路会起走越宽畅。

8、相信自己，也相信别人

工商部门如何处理好监管与服务篇7

长期以来, 是教学任务阻碍教师的科研水平还是科研有利于提高教师的教学效力, 以及与之相关的教学与科研关系的争论是一直是各大高校一个长期且又充满争议的话题, 而关于这个问题, 又涉及到多重利益相关人, 比如学生, 教师, 大学管理人员以及政策制定者。关于教学与科研的关系, 一部分人认为教学科研是一个必不可少和不可分割的共同体, 因而他们确信把教学和科研分割开来是极不英明的, 而另一部分人却认为这种积极的关系只是那些从中受益的利益相关者所鼓吹的, 他们甚至认为教学和科研没有任何关系。但是, 对一个大学来说, 教学和科研是一个密不可分的整体, 作为大学教师, 时刻要面临处理两者之间的关系, 尤其是青年教师, 刚刚从研究生毕业, 从专门科研的岗位上走上讲坛, 如何站在讲台上把课讲好而又不影响科学研究, 如何处理好教学与科研的关系, 是摆在他们面前的一个至关重要的问题。

倡导教学与科研相统一, 创办教学科研型大学, 一直是众多高校建设的目标和口号。但是, 对于我国高校, 尤其是在数量上占绝对优势的地方高校, 科研水平仍然较低。西安邮电大学刚刚从学院升格为大学, 要完成从一所以教学为主的大学向教学研究型大学的转变, 科研和教学都不能偏废, 尤其要做到两者之间的和谐统一。但是, 如何做到教学和科研的谐统一, 是学校领导, 学院领导和各位教师亟需解决的问题。

二、纳尔福关于教学和科研相互关系的观点的借鉴和运用。

美国学者纳尔福认为, “如果以科研为横坐标以教学为纵坐标, 二者关系类似一个右倾的抛物线, 在较低科研水平上, 科研的增长会导致教学质量的上升, 但到达一定极限点后, 由于过多的科研会占去大量的时间和精力, 从导致教学质量的下降, 同样, 过多的教学任务花费过多时间和资源也会严重影响科研成绩。”该观点的核心在于根据不同情况把握好极限点的位置, 做到具体问题具体分析, 把握好教学与科研之间的 “度”。

教学与科研关系的问题很复杂并且是多重的, 借助于纳儿福的非线性右倾抛物线关系, 我们认为学与科研关系涉及学校层面、院系和学科层面等多个层面。我们对从不同高校得到的教学科研任务分析整理研究发现, 一个把全部时间都用于科研的教授如果承担少量的教学任务可以提高他们的科研效果, 但是这个少量的教学任务是有限的 ( 教学花费时间不超过占他们总工作时间20% , 而且如果这个教学任务和他的科研方向相近或者相对接近, 这个百分数还可以再高一些) , 事实上, 一旦教学时间超过30% , 更多的教学任务会损害整个科研效果。我们研究发现专门化的特定的教学和科研比例会提高整个学术效果。

三、促进教学科研科研和谐统一的策略

经广泛的调研研究, 我们认为大学至少需要在学校、学科、教师三个层面, 结合高校自己的实际情况, 采取正确合理的措施, 处理好教学和科研的关系, 做到两者的和谐统一。

1. 学校层面上的教学与科研关系的统一策略。作为教学科研型大学, 首先在指导思想上必须树立教学和科研并重, 并在制度上进行改革。在学校层面上, 可以将现有教学科研岗位划分为教学科研并重类、研究为主类、教学为主类、和专门科研类等。各位老师可以根据自己的实际情况选取适合自己的类别, 各个类别之间可以转换, 一般三到五年可以重新选择岗位, 而不是终身制。学校同时要为每一类制定相应配套的管理、考核与激励政策。这样, 有利于激发广大教师的积极性、能动性和创造性。教师的发展也可以更加多元化和个性化, 实现 “各得其所, 各尽所能”。

2. 学科层面上的教学与科研关系的统一策略。首先, 各个院系要参照学校关于教师不同岗位的划分制订落实实施细则。学科和专业存在多样性, 不同的学科领域, 其教学科研的轻重关系不同。这就需要高校在对教师进行分类管理、考核和激励时, 一定要坚持实事求是的原则, 紧密结合本院学科及专业的实际, 因人制宜。其次, 要引导和加强教学团队和科研团队的建设。通过建立团队合作的机制, 推进教学和科研工作相互合作、相互促进, 提高教师的教学和科研水平。

3. 教师层面上的教学与科研关系的统一策略。首先, 对于青年教师, 要主动向优秀教师靠拢, 学习他们丰富的教学经验与科研理念, 老教师也要积极发扬模范带头的作用, 向新教师传递经验和教训。其次, 新教师要根据自己的特点, 尽早的定位好自我, 选择合适的教学科研岗, 更大效率的实现自己价值。

总之, 教学与科研是现代大学的基本问题, 也是争议众多的话题之一。大学教学与科研应是一种非线性的抛物线关系。在非线性视域下, 教师个体的教学与科研关系呈现出多样性和复杂性, 大学层面的教学与科研关系亦是如此。大学要结合自身的情况, 从学院、学科和教师三个层面进行改革, 理顺两者的关系, 促进两者和谐统一, 促进教师个体行为的改善和大学管理的改革。

摘要：教学与科研是现代大学的基本问题, 我们认为, 大学的教学与科研之间应是一种非线性的抛物线关系。在非线性视域下, 教学与科研关系呈现出多样性和复杂性。大学要结合自身的情况, 从学院、学科和教师三个层面进行改革, 理顺两者的关系, 促进两者和谐统一, 促进教师个体行为的改善和大学管理的改革。

工商部门如何处理好监管与服务篇8

关键词：体育特长生；高中阶段；训练与管理

中图分类号：G633.96 文献标识码： A 文章编号：1992-7711（2016）10-061-01

目前，在高中体育特长生的训练和管理中存在着很多弊端，针对体育特长生在高中教育阶段的特殊性，我们必须对体育特长生进行科学的训练和人性化的管理，并要将这一理念贯穿在整个体育特长生的教学中，提高体育特长生的全面发展，推动学校的整体发展，更好地响应体育强国梦的号召。

一、高中体育特长生的训练与管理现状

（一）体育水平和文化素质水平发展不平衡。在飞速发展的信息时代，我们越来越需要全面的复合型人才。在整个教育工作中思想素质教育和文化素质教育占主要部分，但是大部分体育特长生的文化素质水平都不高，在文化课方面十分欠缺，导致学生的畸形的发展。很多体育老师在训练过程中对学生的文化课无视不关心，只在乎体育成绩能否过线。这也是导致很多体育特长生在高考中因为文化课成绩过差而落榜的重要因素。

（二）体育训练模式僵化管理不善。在对于体育生的训练中，很多老师依旧采取机械僵化的训练模式，对特长生进行高强度、长时间、无计划的不合理训练。高中体育特长生生普遍比其他学生的休息时间更短，他们需要早起训练，在白天需要大量占用学习时间，很多时间在晚上也要进行训练。很多的体育老师对学生的训练没有明确的计划，只要求强度和时间而忽视训练的质量，对学生的学习、心理、生活等方面很少过问。

二、高中体育特长生的训练与管理策略探寻

（一）重视思想文化教育摒弃只攻特长的错误观念

1. 转变观念提高对文化课的重视和学习。首先，从学校方面讲，学校应该加强对体育特长生的重视，将体育特长生的训练和管理提到学校的日常管理和工作中。其次，从老师和同学方面讲，体育老师要不断的在观念和方法方面进行改进，并且在训练的同时，不占用学生的其他文化课时间。同学之间应该多给予体育特长生学习上的帮助。最后，从学生自身方面来讲，学生应该充分的认识到文化课的重要，这不仅仅体现在高考中，而且与每一个人的全面发展及健康成长都息息相关。对于文化课的学习不能够不重视，更不能自暴自弃。体育特长生应该及时的利用空闲时间主动将文化课的欠缺进行补充学习。

2. 及时与学生沟通处理好心理状态。关于训练，老师应做好与学生进行了解沟通。尽可能的多了解学生的心理状态以及对训练的看法和建议，避免学生产生负面抵触情绪。在训练过程中，老师应该多鼓励，并教导学生一些合适的方法，比如自我激励法、暗示调节法等。有的老师在训练中只是单向的给学生加压布置任务，一部分学生就会因为完不成或达不到要求产生自卑、忧郁、烦躁、抵触等情绪。这也是影响训练的重要因素之一。

（二）注意训练方法，根据学生的不同进度制定适合的训练计划。重视基础训练，比如：在800米跑的训练中，记录下学生的速度、冲刺速度、步频、肺活量、心率等，以供在训练之后进行总结和研究。有针对性的训练，对于速度欠缺的学生，主要以速度素质训练为主，采取短跑的方法专门练习。对于耐力不足的特长生，以800米跑为主要训练项目，对学生的动作、节奏、呼吸、弯道跑技术等进行指导并记录。针对特长生的某项运动不达标，比如100米跑，应让学生多做些快节奏的练习方式，高抬腿跳、加速跑、深蹲蹬摆配合等锻炼。

（三）优化训练形式，展开多种训练方式

1. 组织校外集训。学生长期在学校进行训练会对同一个环境和设备失去一定的兴趣。学校和老师应该让学生多换换环境，来提高训练效率和缓解训练压力。比如：组织校外的越野跑。短期的外出集训也能够促进特长生之间友谊和团结以及与老师的感情，有助于营造出一个良好的学习和训练氛围。

2. 举办学校比赛。学校应该多组织一些体育比赛，比如足球赛、篮球赛、田径比赛等来丰富整个校园文化，对体育生的训练也算是一次考核，同时也能够得到同学和老师的认可，当然在这其中也能够间接地增强了体育特长生的自信心和荣辱感。

（四）对体育特长生的纪律和生活严格管理

1. 纪律管理。制定严格的管理办法，对于不能够按照管理办法执行的学生，应该给予一定的教育和处罚，对于经常会上课迟到、睡觉、不听讲等的特长生，老师在这一点上应该做的一视同仁，不能够区别对待。这不仅是老师的职责，也是对学生的负责。长期以来体育特长生的发展不平衡与老师有很大关系，我们应该逐渐地避免并改正这一点。

2. 生活管理。高中阶段的体育特长生往往在训练的同时还需要服用一些肌酸粉和蛋白粉来配合训练。但是主要还需要自身的营养平衡搭配，训练老师应该根据学生的训练强度和内容给予学生建议来调节饮食，提高训练效率。在平时的训练中老师也应该教会队员受伤后的应急处理方法。

结语

高中体育特长生的训练与管理，是一个复杂细节化的系统工程。在充分认识了现阶段体育特长生发展的不平衡之后，对待体育特长生的训练和管理我们需要从观念的改变到教学的实践。在现阶段以及长远来说，对体育特长的学习和训练管理进行合理的改进是必要，这也有助于我国从体育大国到体育强国的实现。

（注：本论文是白银市教育科学“十二五”规划课题《如何处理好体育特长生的训练与管理》的部分研究成果，项目编号：BY【2015】G054）

[参考文献]

[1] 郭敦勤.高中体育特长生训练与管理探讨[J].田径，2012，11.

工商部门如何处理好监管与服务篇9

在新的教学改革中，教学过程已经发生了深刻的变化，师生关系也不同以往。能否正确处理教师主导与学生主体的关系直接关系到教学效果的好坏。下面就如何在课堂中对待不好学的学生重建良好的课堂秩序谈几点粗浅的看法。

一、保护学生的自尊心是教师批评学生的得力助手

在教学进行的过程中不好学习的学生出现了与学习相违背的行为时，老师在批评他们之间应意识到自己与学生的地位是完全平等的，而不能产生一种“居高临下”的心理倾向，更不能对学生大声叱骂从而伤害了学生的自尊心。当然，也不能由此而对学生放松了要求，成为“心中有书、眼中无人”的教师。俗话说得好“严是爱，松是害”，由此看出，教师在学生的眼中既是严父又是慈母。当然，对于班内好学的学生，教师很容易做到尊重他们，爱护他们，建立融洽的师生关系。而对于一些不好学的学生，似乎难以做到。那怎样才能做到既批评了他们又保护了他们的自尊心呢？如：当学生正在讲小话时，老师让他回答问题，如他回答出来，则表扬请其坐下；如他回答不出来，则明确地告诉他要专心听讲。在这过程中，教师可不提他们讲小话之事。再如：睡觉的同学，教师可用关心的方式问其是否生病，顺带将其唤醒。对于看课外书的同学，教师千万不能拿过书来一撕了之，可在课堂里评价一下他所看书籍的内容，分析其行为的利弊。虽然这样会占用一部分教学的时间，却有三方面的好处：一是避免了师生矛盾的正面冲突，顾及了学生的自尊心又批评了学生；二是体现了教师的职责：即教书又育人。三是对全班同学中有类似情况的作了提醒。这样比起其他同学等待你地谩骂一个同学或摔书、拍桌子，将形成“润物细无声”的效果。

二、培养学生学习的兴趣是教师课堂教学的催化剂

古人云：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者”。兴趣是最好的老师。如何引导学生，培养他们学习的兴趣，是我们每个老师首先要解决的问题。同学们一旦对学习产生了浓厚的兴趣，学习就有了内在的需要，一切问题就迎刃而解了。反之，如果对于不好学习的学生，他们对学习一点兴趣也没有，教师逼他去学，那师生都会觉得难受。这样教师针对不同的学生备出激发学生学习的兴趣、化被动为主动学习的课已成为教师首要的任务。对不好学习的学生可采用的方法很多：精心准备的导语，悦耳动听的音乐，独具风格的课件、实物、板书或多媒体等。这些方法如果运用适当，都能有效的激发学生的兴趣，吸引学生参与学习，收到事半功倍的效果。

三、自信心是学生获得学习成功的重要保证

教育学理论与实际也证实，学习的自信心是促进学生学习的动力之一，是能否获得学习成功的关键。中小学课大纲程都明确提出要培养学生学习的自信心，即通过教育要使学生“对自己的学习能力要有信心，获得知识是人类社会中极为普遍的活动”，经过学习“学生要相信自己有学习的能力，而不是害怕或厌恶学习”，“有充分的信心有效地使用已具有的技能”。许多研究者在新世纪的教育目标已明确提出?s“培养学生的自信心是教育的重要目标之一”。教师对学生表现出很高的信任是学生树立自信心的基石。课堂教学中教师对待不好学的学生态度关系到是否会损伤学生的自尊心、破坏到学生的自信心。教师应该常对学生说：“我相信你”。

四、善于换位思考，体现出教师对学生的关爱

作为一名教师，要设身出地体察不好学习的学生的思想感情变化，努力克服主观上的武断，培养自己“非中心化”的能力，经常把自己放在学生的位置去思考、去体验。教师了解学生对某一问题、某一言行的看法和态度，以便和学生取得共同语言，并根据学生的心理水平，不断调整自己的教育内容和方法。这样的话，教师也就善于控制自己的感情，克服消极情绪，发展积极情绪。教师在教育过程中碰到一些令人难以忍受的情况时，头脑必须冷静沉着，千万不能发怒，辱骂学生，更不能进行体罚。否则不但不能解决问题，反而会使师生关系更为紧张。这也是衡量教育技巧高低的尺度。

工商部门如何处理好监管与服务篇10

答：如何处理好村党支部与村民委员会的关系，关键需要这两个组织正确认识和摆正自己的位置。首先，村党支部与村民委员会是两个性质不同的组织。村党支部是党的基层组织，党支部成员由全体党员选举产生，对党员大会负责并报告工作，接受上级党委的领导，是村级组织的领导核心。村民委员会是基层群众性自治组织，其成员由村民直接选举产生，对村民会议和村民代表会议负责并报告工作，接受村民的监督和乡、镇政府的指导，二者不得混为一谈。

其次，村党支部与村民委员会的职责不同。《党章》和《村民委员会组织法》对党的基层组织和村民委员会职责分别都有明确规定，村党支部和村民委员会应当按照各自的职责开展工作，做到各司其职、各负其责，不能包揽一切、包办代替。村党支部与村民委员会要互相尊重、互相支持，村民委员会要自觉接受村党支部的领导，多通气、多汇报；村党支部要支持、监督村民委员会依法行使职权，开展村民自治，并教育党员带头执行村民会议和村民代表会议的决议、决定，做好群众的思想政治工作，做到坚持领导不包办、把握方向不旁观、保证自治不违法、支持工作不拆台。

再次，处理两委矛盾的关键是决策程序的民丰化。村民委员会选举产生后，乡镇政府应指导村民委员会尽快选举村民代表，选举民主理财小组等机构，健全完善两委联席会议、决策程序、财务管理等上作制度，建立起村务管理的日常运作机制。村中大

事，既不是村党支部说了算，也小是村民委员会说了算，而是由伞体村民或者村民代表开会讨论，作出决定。党支部也好，村民委员会也好，应当提建议、拿方案，但涉及村民切身利益的事项，都不能擅自作决定，而必须按民主决策程序，由村民会议或者村民代表会议作出决策。乡镇政府的指导主要是村务决策是否按照既定程序进行。不按程序办理的事项，无论是村党支部，还是村民委员会，都不应予以支持。只有这样，才能真正还权于民，把村干部从权力和利益的争夺中解脱出来。

工商部门如何处理好监管与服务篇11

关键词：国有企业处理干群关系

国有企业党的建设是我党建设的重要组成部分，国有企业党建的关键在于党的干部是否做到密切联系群众，是否做到“从群众中来，到群众中去”，是否把一切工作的落脚点放在广大人民群众的根本利益上。在国有企业中，如何做到密切联系群众，是一个永恒的话题，很多企业在长期实践中积累了成功地经验，形成了很好的做法。下面我就结合我在国有企业工作的实际谈谈国有企业领导干部如何处理好与群众的关系。

对于国有企业来说，领导干部是企业的中坚和骨干，是实现党的领导、巩固党的组织、调动广大党员员工积极性、充分发挥党的战斗力的决定性力量。亲和领导干部与群众的关系是促进企业健康和谐发展的重要手段。

一、国有企业领导干部始终不忘全心全意为人民服务的宗旨，坚持“从群众中来，到群众中去”的群众路线是处理好干群关系的基础

密切联系群众是我们党的根本工作路线，我们党制定的路线方针政策，都是以实现广大人民的根本利益为最基本的出发点。密切联系群众是加强领导干部作风的根本指南，国有企业领导工作的出发点和落脚点，最终都要归结到关心群众疾苦、全心全意为人民服务上来，归结到密切党同人民群众的血肉联系上来。密切联系群众是党员干部保持先进性和加强自身修养的需要，党员干部作风越扎实，人民群众就会离你越近；与人民群众的感情密切了，就能在政治上、思想上、作风上保持党员和干部本色，各种不正之风就无隙可乘，在群众中的威信就会越来越高。

习近平总书记讲得好：解决好领导与群众关系的问题，一是要明确责任，主动工作。领导在与群众的矛盾中一般来说处于主要方面。在领导和群众的矛盾中，如果领导方面是错误的，群众方面是正确的，毫无疑问，领导是主要矛盾方面；如果群众方面是错误的，领导方面是正确的，矛盾的主要方面也在领导，在于领导对群众的说服教育工作没有到位，在于领导的工作措施不适应于群众。因此，领导与群众产生矛盾时，领导要想方设法去做好教育和转化工作，而不能因为群众错了，你就站到群众的对立面去，把人民内部矛盾当作敌我矛盾。二是要将心比心，换取真心。群众也好，领导也好，人的感情都是一样的，并不是群众的感情可以简单一点，群众的需求可以降低一点，要将心比心。要获得群众的信任，主要靠平时认认真真、仔仔细细地做好群众工作，临时抱佛脚是不管用的。

二、国有企业领导干部切实转变工作作风是处理好与群众关系的重要保证

领导干部作风直接影响干群关系，关系着企业党组织的凝聚力、号召力、战斗力，关系着企业发展的成败。早在1929年，中国共产党便提出了“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去”的群众路线。群众路线是我们党的根本工作路线，也是我们党的根本的领导作风和工作方法。作为企业领导干部，最基本的条件就是要坚持以人为本，“依靠员工办企业、办好企业为员工”的思想，保持廉洁自律、心系员工的良好作风，在推进企业发展的同时，实现好、维护好、发展好职工群众的根本利益。在内心深处树立群众观念，努力解决职工群众生产生活中的实际困难，这样才能得到员工的支持和拥护，才能更好密切干部员工关系。

国有企业领导干部要转变工作作风，就要集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”问题。“四风”问题，违背党的性质和宗旨，人民群众反映最为强烈，也严重损害了党群干群关系。在解决“四风”问题上要严格按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，对作风之弊、行为之垢来一次大排查、大检修、大扫除。反对形式主义，就要着重解决工作不实的问题，改进学风文风会风，真正把心思和力气用在察实情、出实招、办实事、求实效上；反对官僚主义，就要着重解决对人民群众安危冷暖漠不关心的问题，深入基层深入实际，真心为群众服务；反对享乐主义，就要着重克服及时行乐思想和特权现象，克己奉公，勤政廉政，保持奋发有为的精神状态；反对奢靡之风，就要狠刹挥霍享乐和骄奢淫逸的不良风气，艰苦朴素、勤俭办事。

三、国有企业领导干部要处理好与群众的关系就要始终与职工群众保持血肉联系

如何处理好师生关系篇12

很多同学上课效率低，不喜欢学习，是因为处理不好与老师的关系，进而出现心理上的障碍和厌倦情绪。事实上，在课堂上，老师与学生都是主角，师生的双向互动正是高效课堂所追求的最优关系；在学习上，教与学的关系贯穿着整个学习过程，所以说，师生关系是一个学生在学习阶段时刻都会面临的问题。如何处理好这对关系，学校生活就会变得愉快和轻松，你会体验到来自老师的帮助与关怀，你的学习也会因此减少阻碍，富于效率，变得充满乐趣。

在我们着手改善师生关系之前，你必须首先明白以下几个警示：教师既不是蜡烛，也不是春蚕，他只是一个平凡的人。这个平凡的人对于你的意义非同一般，他会深刻地影响到你的学习和成长。一位好老师会使学生受益终生。你必须妥善处理和老师的关系，这是对自己的未来负责。

一、在处理师生关系的问题上，有哪些可以遵循的准则呢？

我们知道，每个人的人格尊严是平等的，即使是老师和学生之间也是这样。新型的师生关系，应当是一种民主、平等的师生关系。在这一基础上，我们必须遵循以下三大准则：

第一，平等。师生关系首先是人与人之间的关系。老师年龄比你大，学科专业知识比你丰富，社会阅历比你深，又是你的引路人，管理你在学校里的学习生活；但这并不意味着老师和你的关系就是统治者与被统治者之间的关系。所以，和老师交往的时候，重要的是心态上要平等。平等意味着两个层面，一方面你完全没有必要去畏惧自己的老师，另一方面你也不能轻视老师付出的劳动。平等的原则适用于任何人际关系的交往，在步入社会以后，面对领导、同事，和他们交往的时候，也必须先有一个前提：我们在人格上是平等的。

第二，尊敬。古时候讲，“一日为师，终身为父”，之所以我们必须尊敬老师，一方面是由于他所从事的这种职业的高尚性；另一方面，尊敬他人、尊敬长辈是我们的传统美德，也是一个人在心智上走向成熟的标志之一，是一种道德行为。都说老师是人类灵魂的工程师，的确是这样，当我们还懵懵懂懂的时候，老师是那个给予我们知识、品德，牵着我们的手帮助我们走向成人的引路者。很多人在年过花甲之后回忆起往事时，常常会满怀深情地谈起以前的老师，老师所给予我们的东西是我们一生都在享用的财富，也往往是等到我们成年之后才能体悟到。

第三，理解。老师也会犯错误，在课堂上讲错了题，批评过于严厉，对学生有偏心等等。这些都是一个普通的教师很容易出现的错误。当老师犯错误时，你最好换个角度看问题，站在老师的立场上去想一想。想想老师为什么会生气，想想你如果是老师会怎样处理这个问题。这样，你就能理解老师的许多做法，原谅他所犯的错误。在或者你也可以去找老师谈心，和他交流一下你的想法，听听他怎么说。当然，也有一些极个别的老师出现的错误是原则性的，甚至已经触犯了法律，这时你就应该向其他老师、学校领导或者是家长寻求保护。

二、上课时，后面的同学说话，我回头提醒他们认真听讲，可老师看见了我，认定我不遵守课堂秩序狠狠批评了我，我觉得自己很委屈。当我被老师错怪的时候，我该怎么办呢？

师生之间，类似的误会实在是太多了。老师错怪了学生，极易引起学生对教师的反感；如果学生这种反感的情绪不加克制，则会导致师生之间的冲突，使师生关系恶化。当一个学生面对这种情况时，怎样处理才算得当，以下是给你的几点建议：

第一，冷静。当老师错怪自己后，一定要冷静、要克制，根据当时的环境和条件，可以解释的则进行解释，一时不便于解释的可暂时放下，留待以后找机会再解释，这样可防止形势进一步恶化。

第二，解释。老师批评你其实出于误会，一旦误解消除，问题就会得到解决。你可以在课后或其他你能够与老师独处的时候，向老师做解释，你的态度要诚恳；如果这件事你觉得不方便自己来解释，也可以请同学或班干部代自己向老师解释，以消除老师在一时一事认识上的偏差。

第三，体谅。当老师错怪自己时，一定要懂得谅解他。因为老师每天面对的是几十个学生，繁重工作难免会使人心烦意乱，有时会有不冷静情况。尤其老师错怪仅仅是出于误会，完全没有恶意。

第四，忘记。如果是因为一些小事老师错怪了你，并且老师并没有因此而对你产生不良的印象，那么这种小事不如就让它过去吧。这样的遗忘对于你的心理健康也有很好的帮助，即便是一些很严重的事情在你向老师澄清之后，也不必始终耿耿于怀，随着时间流逝，任何事情都会烟消云散。

三、我和老师之间的关系非常紧张，不只是误会那么简单，我对老师产生了敌对倾向，所以我根本没办法在课堂上认真听讲。有什么办法能解决这种情况吗？

敌对是个体遭受挫折引起强烈不满时表现出来的一种仇视、对抗、不相容的消极情绪状态。如果某位学生对他的老师产生了敌对的倾向，就会对这位老师持不友好的态度。老师不能给他提意见，即便对他的赞扬他也认为是挖苦，甚至会做出报复、破坏的举动来。要解决这种状况，就要搞清楚发生这种情况的原因：

首先，这可能是由于学习压力过大引起的。在传统教育体制下，学生们都知道，“考考考，老师的法宝；分分分，学生的命根。一个学生能不能成材，只有分数说了算。因此，很多学生，尤其是毕业班的学生承受的压力非常大，常用敌对态度来发泄自己的不满情绪。他们不仅对老师、家长有敌对倾向，甚至常常对着无生命的东西宣泄不满，如摔书本、损坏公物等。其次，这可能是由老师的教育方式不当引起的。有些学生常觉得自己在老师那里受到了不公正的待遇，自尊心受到伤害，心里充满着怨恨而无处发泄，便以消极的敌对方式来宣泄不满。第三，青春期发育的矛盾也可能是引起师生敌对情绪的原因。中学生正处于从儿童向成人的过渡时期，身体发育很快，自我意识增强，具有很强的独立感，认为自己是大人了，不愿再像小学时期那样很多事情听从老师。老师的管教往往被视为一种束缚，因此容易产生反感或逆反心理，事事和老师对着干。

实际上，学生对老师产生敌对倾向，受害最大的却是自己。具有敌对倾向的学生虽然看似对老师毫不在乎，实际上内心却是痛苦和不安的。学生如果把自己摆在与老师对立的位置上，心理上容易产生孤独和寂寞。更重要的是，这种敌对情绪的存在会影响你的学习效果，耽误你的青春。所以，如果你已经对某位老师产生了敌对情绪，现在就是尽快消除它。可以从以下几方面来努力：•敌对往往是因为不了解而引起的。你可以采取主动的姿态，多与老师沟通，让老师多了解自己，也对老师增添一些了解。这样就可以化解误会，你会发现，老师并不像你想象的那样充满了恶意和偏见。‚如果的确是老师伤害了你，对你不公平，你也应当采取积极的姿态来保护自己，那就是寻求其他老师和学校的帮助，而不是消极的对抗。最后，要善于发挥自己的优势。有些敌对情绪是由自卑情绪引起的，如果你正是这种情况，那么你就需要提升自己自信心。要知道，任何人都有自己的优势，或许你的学习成绩并不好，但你能歌善舞、能写绘画、体育能力出众，只要尽情发挥，这也是成功。总之，你要切记，敌对并不能解决任何问题，你应该用积极的方式去面对生活，享受快乐的青春。

四、我希望被老师重视，有什么方法能够让老师喜欢我呢？

让老师喜欢自己，和拍老师的马屁是完全不同的，实际上这是积极处理人际关系的一种方法。老师总是说，我热爱班里的每一个学生。可实际上，一个班五六十人，即使老师主观上想一视同仁，公平地对待每一个学生，客观上也不可能做到，这就像爸妈对自己双胞胎儿女也不可能做到完全公平一样。最优秀的老师也是如此，虽然他深刻地知道，公平对于学生而言是十分重要的，但是他依然会有自己的个人偏好。有的同学可能会认为，老师喜欢的都是成绩好的学生。的确，成绩优秀的学生，如果他同时修养好、品德好，没有老师会不喜欢的。但是，对大多数老师而言，他绝不会以成绩作为评判一个学生的唯一依据，那么，老师究竟喜欢什么样的学生呢？

第一，真诚坦率，不撒谎；第二，开朗乐观，有童心；

第三，遇事能够为别人着想，不自私；

第四，有错就痛痛快快地说：我错了。不狡辩，不抵赖；第五，对事物有爱心，热爱天地间的一切生命；第六，喜欢主动接近老师，帮忙做些力所能及的事；第七，能真诚地理解老师的甘苦，关心老师，体贴老师。

从上能看到，主要集中在是自身修养。如果照着上面所说，切切实实地把自己培养成为一个具有良好道德修养的人，你一定会让所有老师喜欢你，将来在社会上也会让周围都喜欢你。

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