旅游数字化（通用7篇）
旅游数字化 篇1
0 引言
发展红色旅游,是深入贯彻落实党的十六届四中全会精神、不断提高建设社会主义先进文化能力的重要措施,是树立和落实以人为本、全面协调可持续的科学发展观的具体体现,是“瞻仰一次圣地、净化一次灵魂”的政治工程,是“挖掘一种内涵、铸就一种精神”的文化工程,是“开发一方红土、致富一方人民”的经济工程,是“三位一体”、利党利国利民的重大工程。从党中央、国务院到江西省委、省政府,对红色旅游都十分重视。中央领导同志多次对加快发展红色旅游做出重要指示,中共中央办公厅、国务院办公厅于2004年12月印发了《2004—2010年全国红色旅游发展规划纲要》,同月,《江西省红色旅游发展纲要》也出台实施。
江西是中国“红色旅游”的故乡。在国内,江西最先建立红色旅游区,最先提出红色旅游口号,最先举办“心连心”《红色之旅》节目。2000年江西就开始打“红色旅游”牌;2001年建党80周年时正式提出“红色摇篮,绿色家园”口号;2004年江西开展“中国红色之旅万里行”活动;2005年江西成功举办“中国(江西)首届红色旅游博览会”。红色,正成为江西旅游的主色调;红色旅游,正在被打造成江西最具吸引力的旅游热线。2004年,江西“红色旅游”大步向前,全省红色旅游景区共接待游客达1350余万人次,红色旅游总收入77亿元,占全省接待国内游客总量、旅游总收入的近三分之一,红色旅游总收入相当于全省GDP的2.2%。
“十一五”期间,是中国重点发展红色旅游,以促进革命老区经济社会发展的时期。江西是中国红色旅游的重点旅游区,是革命的摇篮,具有丰富的红色旅游资源。发展红色旅游,对于加强革命传统教育,增强全国人民特别是青少年的爱国情感,弘扬和培育民族精神,带动革命老区经济社会协调发展,具有重要的现实意义和深远的历史意义。2005年2月21日,中宣部、国家发改委、国家旅游局等13家单位首次联合公布了《全国红色旅游精品线路录》和《全国红色旅游经典景区名录》。在全国红色旅游30条精品线路和123个经典景区名录中,江西“四线五景”榜上有名。江西于2004年在全国率先制定了《江西省红色旅游发展纲要》,提出了“弘扬井冈精神,兴我美好江西”的总体目标。在全省红色旅游发展规划上,将按“一个龙头、两个集散中心、四个基点、五大景区、六条精品线路”来布局。但江西的红色旅游景区布局比较分散,基础设施比较落后,数字化程度相对较低,需要加快构建一个与国家和省政府相关部门相联系、与国内各主要红色旅游景区相连接、与省内各红色旅游景区及其他景区相连通的信息传播网络,以整合全省红色旅游资源,逐步建设覆盖全省的红色旅游数字化综合服务平台,推动全省红色旅游的全面快速发展。
1 红色旅游数字化综合服务平台的建设目标
深入研究国家电子政务/电子商务建设的总体框架和技术标准,结合国家《2004-2010年全国红色旅游发展规划纲要》的指导思想,开发建设一个以数据仓库技术、决策支持技术、组件化技术为基础的红色旅游数字化综合服务平台,提高旅游行业综合服务和管理决策能力,推动红色旅游工程的全面快速发展。
2 红色旅游数字化综合服务平台的设计
红色旅游数字化综合服务平台(Strong Red Tour Digitized Synthesis Service Platform,Strong TSSP),是集旅游服务、营销、管理、决策、宣传、教育于一体的区域性旅游综合服务平台,项目的体系结构如图一所示。
2.1 旅游资源管理系统设计
旅游资源是旅游业发展的前提,是旅游业的基础。江西省拥有丰富多样的人文旅游资源和天然旅游资源,尤其是“红”色、“绿”色、“古”色旅游资源更是江西的特色,是全国旅游资源最丰富的省份之一。作为红色旅游资源大省,红色旅游资源面广、线长、点多,既有“革命摇篮”井冈山、“军队摇篮”南昌,又有“共和国摇篮”瑞金、“工会摇篮”萍乡安源。为将红色旅游的文化资源与美丽的自然资源充分调和变成“金色生产力”,合理开发和整合旅游资源,实现旅游资源数字化管理,本项目将建设一个集红色旅游资源和自然资源为一体的旅游资源管理系统。
旅游资源管理系统将充分利用现代计算机技术和网络技术,对旅游资源数据信息进行广泛的收集汇聚、整合和处理,为其他应用系统提供充分的源数据。
本系统将主要建设旅游资源数据库,实现旅游资源数据的采集、组织和存储管理。旅游资源数据库包括自然风景旅游资源数据和人文景观旅游资源数据,如旅游景点景观信息、主要星级宾馆信息、导游信息、旅行社信息、游客信息、旅游交通线路信息、旅游突发公共事件应急指挥信息、基础地理空间信息、旅游专家信息等基础数据。
2.2 爱国主义教育管理系统设计
为充分利用现代计算机技术和网络技术,将江西省内的红色旅游的革命遗址、旅游活动等信息进行展示,加强革命传统教育,增强全国人民特别是青少年的爱国情感,弘扬和培育民族精神,本平台将建设一个爱国主义教育管理系统。
本系统主要包含爱国教育基地、伟人故事、红色影视、革命遗址、革命歌曲、红色游记、红色故事、红色旅游活动等功能模块。系统结构如图二所示:
2.3 旅游服务系统设计
旅游作为国民经济第三产业的核心内容,已经成为以旅游为代表特色的省市经济支柱,旅游服务管理的数字化建设,能够成为相关旅游局、宾馆、旅行社、导游、游客的旅游服务互动平台,使旅游者足不出户,就能在网络上查询到所需了解的旅游信息,预定到自己满意的宾馆、导游等。
本系统包含红色旅游门户和旅游呼叫中心两大部分,其结构如图三所示。
2.4 旅游政务管理系统设计
江西省旅游局作为全省旅游行业的主管单位,主要有市场处、规财处、行管处、人教处等各个业务处室,其管理业务涵盖旅游产业推广、宾馆旅行社管理、导游管理、景区管理等方面。为贯彻“全面质量管理”思想,提高管理工作效率,本平台将建设一个旅游政务系统,对宾馆、旅行社、导游、景区景点管理等数据信息及资源进行收集汇聚,实现旅游政务信息数字化和管理科学化。
本系统包括招商管理、旅行社及旅游线路管理、宾馆餐饮管理、旅游机构管理、导游管理、景区景点管理、行业培训管理等功能模块。系统具体结构如图四所示:
2.5 旅游应急指挥服务系统设计
有效应对突发性旅游紧急事件是旅游管理部门公共事务中的一项重要内容和职能,如何利用高效的高科技手段及时组织力量、快捷地协调相关部门和资源应对突发性紧急事件,及时地对信息进行统计、分析、发布和决策,已成为旅游管理部门提高行政效率首当其冲的目标之一。旅游应急指挥服务系统能实现旅游紧急突发事件处理的全过程跟踪和支持,如突发事件相关数据的采集、紧急程度的判断、实时沟通、联动指挥、应急现场支持、领导辅助决策和突发事件及其处理结果的上报等,以便旅游管理部门在最短的时间内对突发性紧急事件作出最快的反应并提供恰当的应对措施预案。
本系统包括旅游突发事件应急指挥信息库、旅游突发公共事件预警子系统和旅游突发事件应急指挥子系统三部分,实现突发事件的预警、上报、相关数据的采集、紧急程度的判断、实时沟通、联动指挥、应急现场支持和领导辅助决策等功能。系统具体结构如图五所示:
2.6 旅游决策支持系统设计
旅游决策支持系统将充分利用现代计算机技术和网络技术,对旅游资源数据进行整合和处理分析,为旅游管理部门领导、各业务处室及专业研究人员办公及重大决策提供高层次的、综合性的信息服务与支持。决策支持系统将覆盖数据管理、共享、分析和预测等信息处理环节,从而把信息知识化,为决策提供良好的辅助和支持作用。
本系统建设包含旅游决策支持信息库、模型库及模型库管理系统、决策支持应用子系统(旅游经济形势分析会诊子系统、年度旅游政策决策支持服务子系统)三个部分,实现旅游调查分析、综合统计和预测等功能。系统结构如图六所示:
本项目要解决的主要问题:
(1)解决各种旅游资源的数据采集、整理、存储和传输工作;
(2)建立省、市两级旅游机构的管理模式;
(3)利用数据仓库技术、数据挖掘技术、模型库方法对旅游决策支持系统的支撑。
本项目的技术路线和特点是:
(1)提供一个以数据仓库技术、决策支持技术、组件化技术为基础的系统支撑环境;
(2)基于J2EE、XML、Web Service、PKI、WFMC等技术标准,实现系统的跨平台性和技术先进性;
(3)符合电子政务/电子商务应用标准体系,支持众多的先进、可行、方便使用的应用开发标准和接口标准;
(4)支持多种数据格式,支持结构化以及非结构化的数据,支持多媒体数据展示。
本项目技术框架如图七所示:
本项目采用ORACLE 10g商务智能的集成整体解决方案,以“数据仓库(DW)+联机分析处理(O-LAP)+数据挖掘(DM)”为技术基础,结合自主研发的模型库、模型库管理系统和指标体系,建设江西省旅游局红色旅游数字化综合服务平台,实现旅游行业决策的科学化,提高旅游管理效率。
3 结束语
建立红色旅游数字化综合服务平台在全国尚属首创,通过构建开放型红色旅游数字化综合服务平台,可以促进全省旅游产业整体素质的提升,整合全省红色旅游资源,逐步形成覆盖全省的以红色旅游为主体的旅游管理决策和服务支持系统。通过对江西红色资源开发、红色旅游发展、红色旅游服务、红色旅游管理和红色旅游影响的整合,在全国形成比较竞争优势,并与其他省份形成资源信息共享,形成合作大于竞争的良性互动局面。红色旅游数字化综合服务平台建设及其应用与推广,可以在全国产生示范效应,推进中国旅游业信息化进程,其前景十分广阔,意义十分重大。红色旅游数字化综合服务平台的建立有利于在加强行业管理、提供科学决策支持系统的基础上,建立以行业管理决策为主导的旅游信息服务与决策体系,对于促进旅游业的社会服务功能,构建和谐社会,具有不可估量的价值。
摘要：本文概述了红色旅游数字化综合服务平台建设的目标和意义,重点介绍了红色旅游数字化综合服务平台的设计、平台内容管理、平台服务流程和内部处理流程,总结了红色旅游数字化综合服务平台实际应用。
关键词：红色旅游,服务平台,流程
参考文献
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旅游数字化 篇2
1.前言
信息化是世界发展的一个主要方向，以地理信息系统、遥感和全球定位技术为代表的3S技术在信息化的进程中扮演了重要的角色。旅游业是目前蓬勃发展的一个朝阳产业，但旅游产业的信息化建设却落后于其他行业的发展，江西省旅游数字化综合服务平台建设的主要目的是采用Web2.0相关技术和标准，应用WebGIS等先进开发技术，建立集旅游政务服务、旅游资讯服务、电子商务等功能为一体的集成化旅游综合服务平台，以此来提升江西旅游信息服务水平，促进江西旅游目的地的整体宣传营销，加快江西旅游业发展。
2.平台建设的主要内容
本平台建设的基本思路是：面向游客和旅游管理部门，以WebGIS为后台，以旅游综合信息服务平台为核心，采用地理信息系统技术（GIS）和多媒体（包括语音、照片、数码叙述和DV等）旅游数字化形式，建立信息周详、功能齐全、服务到位的数字化旅游信息管理平台，提供方便快捷、定位准确的旅游咨询、旅游商务、旅游投诉、旅游救援和旅游信息发布等全方位的旅游管理和服务。主要内容如下:
（1）旅游数字综合服务信息数据库的开发与建设
数据库是旅游综合服务平台的基础，旅游数字化综合服务信息数据库的建设和开发将紧紧围绕综合平台的功能模块设置和框架设置进行，其内容主要包括旅游专题数据库和旅游地图空间数据库的开发和建设。项目采用SQL Server 2005作为数据库开发的平台，利用成熟的数据库开发技术和开发语言，通过对平台涉及的旅游管理部门、业务部门以及旅游行业和旅游用户的信息需求进行分析、归类、整合，建立以旅游资源、旅游新闻、旅游动态统计信息、旅游图片、旅游人才信息、旅游政务信息、旅游企业信息等相关旅游专题数据库。同时，项目将开发真正具有空间直观可视化功能的WEBGIS旅游地图空间数据库，并建设两个数据库之间的接口模块，实现旅游综合服务信息和空间数据无缝融合，达到绝大部分旅游信息都能在其相应空间位置直观的显示给各个不同的用户单元，从而区别于传统大数据量栅格地图数据的表现方式。
（2）旅游综合资讯服务系统的开发和建设
旅游综合资讯服务系统是面向广大旅游用户，直接向旅游用户宣传、收集、查询和订阅旅游信息和旅游产品、能提供综合资讯服务的系统平台，同时它也是一个旅游管理部门、旅游企业和旅游用户之间直接沟通的媒介系统。系统将采用成熟、先进的ASP.NET技术，结合WEB2.0相应的技术和理念，整合江西旅游公众网的资源和功能，力求使开发出的平台具有实用性、针对性、服务性、方便性，为旅游用户提供一个具有全面的旅游信息查阅、旅游产品推荐订购、旅游交流合作以及旅游blog等功能的服务系统。
（3）旅游政务服务系统的开发和建设
旅游政务服务系统是集旅游政务信息发布、导游综合管理、旅游投诉、网上办公、招商引资、人才库管理等功能的网上政务管理系统。项目采用目前流行的MIS管理系统开发流程，利用基于INTERNET的组件式网络开发技术和手段，跟踪和了解旅游管理部门相应的业务流程和数据流程，依托项目建立的旅游专题数据库，开发具有上述功能的旅游政务服务系统。
（4）旅游企业合作平台的开发建设
旅游企业合作平台是面向省内外旅游行业各旅游企业用户，提供一个企业间能开展横、纵向合作以及省内外合作的平台，该平台功能包括省地旅游企业间、省内外旅游企业间、同级旅游企业间的旅游线路合作、旅游组团合作、旅游接待合作、旅游导游合作等。项目采用旅游企业blog、旅游企业论坛、旅游企业信箱等形式搭建旅游企业合作平台。
（5）江西旅游数字化综合服务平台的集成
江西旅游数字化综合服务平台是一个面向广大旅游用户、潜在游客和政府旅游管理部门及相关旅游企业的多目标、多用户群、多功能的旅游综合服务平台。平台包括了旅游数字综合服务信息数据库、旅游综合资讯服务系统、旅游政务服务系统、旅游企业合作平台。项目将利用先进的网络开发技术对这些系统平台进行整合集成，使得各数据库之间及各系统平台之间实现无缝合成，各功能模块之间协调一致，保证系统的安全、高效和稳定。
3．平台建设的技术方案
3.1系统总体结构
根据系统的建设内容需求，设计“江西旅游数字化综合服务平台”的总体框架如图1。
图1 江西旅游数字化综合服务平台总体框架
按技术支撑可将整个平台分为三个部分：
①网络平台：由网络设备和通信系统组成，提供计算机通信和信息交换服务，使各联网单位形成一个有机的整体。
②系统平台：由服务器和系统软件组成，提供通用的处理功能，如数据库服务、文件交换、信息查询、通用工具等。
③应用系统：由各种应用软件系统组成，实现系统各项功能。
3.2系统技术路线
江西旅游数字化综合服务平台系统开发与设计流程如图2。
在已有先进成熟的技术基础上，参考借鉴Web2.0的设计思想与理念，深入研究数字化旅游综合服务的需求，确定系统的数据源，设计数据采集的入口与建库方案，建立旅游数字化综合服务平台数据库。数据库的设计上强调数据的维护、更新、安全、海量、支持多平台。充分考虑数据的安全性，包括硬件、软件、网络带来的数据的安全性。
在数据需求与数据流分析的基础上，规划旅游数字化综合服务平台数据标准体系。重点建设数据的编码体系，在充分利用已有编码体系的基础上，对于目前还没有统一编码的数据，结合实际需求与先进的数据编码方法，确定数据编码体系，力争使其成为行业或国家编码标准。
在数据库的基础上实现旅游资讯服务系统、政务服务系统和旅游企业合作系统及各子系统中功能。从而实现建立先进、高效、科学的旅游数字化综合服务平台的总体目标。
系统采用B/S结构方式、组件化的GIS软件技术，便于模型嵌入系统，赋予其GIS可视化功能，采用WebGIS技术，使应用系统的开发具有伸缩性、开放性、系列化和标准规范化的特征。
在系统的安全机制方面，考虑网络安全、硬件安全、软件安全、数据安全四方面。网络安全是指信息的保密性、完整性、可用性和可控性的保障。硬件安全指硬件所处的安全状况、运行可靠性和资源管理方面的安全措施；软件安全指各种软件应用系统能够按照设计有序地正常运行；数据安全指数据本身的存储、生产与备份方面的安全。各方面的安全机制系统予以相应的处理。
图2平台建设技术方案
4.系统软件选型
江西旅游数字化综合服务平台是一个面向广大旅游用户、潜在游客和政府旅游管理部门及相关旅游企业的多目标、多用户群、多功能的旅游综合服务平台，稳定性、安全性、先进性和实用性是该平台的重要技术指标。因此，在开发平台和开发技术的选择上，我们的系统软件选型标准是采用成熟的、先进的、通用性强的开发技术，即以高安全性以及高稳定性、成熟性和先进性的系统软件为开发平台。基于此，开发平台选择成熟的WEBGIS开发平台，开发技术则选择基于.NET的ASP.NET网站开发技术。同时，考虑到项目需要建立多种用户交互式的网页平台，因此采用目前先进的WEB2.0建站模式和相应开发技术，开发诸如导游BLOG、旅游企业BLOG等技术应用。
5.结语
旅游数字化 篇3
关键词：河北环首都经济圈；旅游形象；数字化传播
河北省环首都经济圈紧邻北京，在承接产业转移、吸纳人才、技术、信息等方面具有得天独厚的优势，已经成为河北省经济发展战略的核心。环首都经济圈旅游资源丰富、交通便利、宜居宜游，建设休闲度假和观光旅游基地是环首都经济圈发展规划的重要组成部分。在旅游资源的规划和开发过程中，旅游形象（TIS，又叫旅游地形象）的塑造和推广具有举足轻重的作用。环首都经济圈旅游景区开发刚刚起步，如何塑造和推广具有区域特色、独特文化个性和精神内涵的旅游形象是当前迫切需要研究和解决的问题。
本文首先对河北环首都经济圈旅游形象塑造途径进行分析，旨在探索塑造具有区域特色、独特文化个性和精神内涵的河北环首都经济圈旅游景区旅游形象。其次，分析环首都经济圈旅游形象对数字化传播软实力提升的影响；最后，探讨数字化技术对个性鲜明的环首都经济圈旅游形象传播的高效性。
一、环首都经济圈旅游形象的塑造分析
（一）塑造旅游形象的必要性
旅游形象是旅游地的客观形象在旅游者心目中的反映。旅游形象定位是针对目标市场，通过产品、服务和现场控制，在公众心目中树立起旅游区的独特形象风格。旅游形象定位的核心目的是突出差异。旅游形象完整、系统、表现良好的景区，更能被旅游者选择为目的地。如果一个旅游地的旅游形象模糊混乱，则很难对潜在的旅游客源群体造成吸引效应，同时还会使现实的旅游者经历平淡，降低其回头率。而个性鲜明、亲切感人的旅游形象是形成潜在庞大旅游市场的源泉。
（二）塑造环首都经济圈旅游形象的有效途径
（1）完善旅游环境的舒适度
河北省作为连接首都北京与全国各地的交通枢纽，经过多年的建设与发展，已初步形成了海、陆、空综合交通运输网。但由于河北省地处渤海经济圈腹地，环绕京津和贯通南北联系东西的特殊区位，对交通的需求很大，使河北综合交通运输总量不足，主要旅游交通干道的畅通性和重点特色旅游地的可进入性得不到保障。另外，休闲基础设施主要包括交通、购物、住宿、餐饮、泊车、娱乐、信用卡服务以及水、电、通讯等基础设施，这些都有可能会影响游客对环京津旅游带的出行选择，应予完善。
另外，严格管理旅游市场秩序，严禁违规违纪的不文明现象发生，增加游客的满意度，为环首都经济圈的旅游形象增加美誉度，吸引潜在游客。不仅要通过游客的良好口碑宣传旅游形象，更重要的是通过现代先进的传媒手段进行宣传扩大知名度。经过长期的积累、完善、改进，确立固定而适合的环首都经济圈的旅游形象，形成品牌。
（2）建立环首都经济圈旅游形象的视觉识别系统
以环首都经济圈旅游形象定位和受众分析为基础，从环首都经济圈旅游景区自然景观和人文历史中抽取隐藏性旅游形象，将抽取出的旅游形象符号化，并应用到旅游地名称、旅游地标徽、旅游地标准字体、旅游地形象代表、旅游地吉祥物、旅游地纪念品、旅游交通工具、旅游地人形象、旅游企业形象中，创造生动而别具特色、鲜明而强烈的感知形象。从第一印象区、最后印象区和形象标志标区三个方面展开设计。其中，以旅游者最先到达旅游目的地的边界出入口、机场区、火车站区、高速公路收费站等作为第一印象区；以旅游者离开目的地时最后与目的地接触的地点，如，最后一个旅游观光点、新开发的景区、旅游者离开目的地的边界区作为最后印象区；以环首都经济圈最具代表性的旅游目的地、重点旅游区和主要发展景区作为形象标志区。
（3）建设环首都经济圈旅游形象数字化系统
在旅游形象数字化研究方面，通过抽取环首都经济圈旅游景区特有的视听觉元素，如历史沿革、风俗风貌、地理环境、民间传说、名家趣事等，提炼出形式化符号，引入景区数字化形象系统的设计中，构建数字化、风格化的旅游形象推广系统。在传统旅游营销服务的基础上，运用现代信息技术手段，开展数字旅游营销服务和旅行形象推广研究，并制定设计方案。
二、环首都经济圈旅游形象的数字化传播分析
作为向游客传达景区环境信息的数字化传播系统，能够迅速快捷地将景区的文化氛围和旅游形象传播给游客、不受地域、时间、地点的局限，改变了以往传统媒介带来的传播范围小、速度慢等问题。旅游形象的数字化传播已经成为展现景区文化特色、推广景区旅游品牌的重要途径。利用计算机对景区内容进行宣传，建立景区景点数据库，方便游客检索使用，用最短的时间制定最合理的游览线路，既经济又尽兴；利用计算机对景点的内容进行数字化，使游者不仅能通过计算机来了解景区相关景点的人文历史、地理特征、民间传说、轶闻趣事等，甚至通过短片动画等数字多媒体形式进行深入了解，游戏互动等，构建良好规范的现代化风景名胜区行业形象。
（一）明确环首都经济圈旅游形象数字化传播的意义
（1）实现环首都经济圈旅游形象的升级和转型
河北环首都经济圈的建立，是河北旅游业发展的一个新契机。塑造鲜明的环首都休闲旅游目的地形象，加强河北休闲旅游品牌号召力，可以加快实现河北旅游的升级和转型。
（2）提升数字化传播的软实力。数字化建设不能只停留在只关注技术而忽略人文软环境的层面上。增加数字化传播的人文内涵，塑造景区旅游的鲜明形象，提高环首都经济圈旅游形象数字化传达的有效性，也将为广大用户提供更便捷、更周到的人性化服务。
（二）环首都经济圈旅游形象数字化传播的实施策略
（1）运用系统科学的思想，进行数字传播系统的需求分析、可行性分析和预期目标的确定；进行市场调研结合国家和地方旅游景区管理的相关要求，确定环首都经济圈景区旅游形象数字化建设的基本内容和采取的方法，构建旅游景区旅游形象数字化传播的方案。
（2）通过发现和整理河北环首都经济圈旅游景区的特征元素，甄别出代表性符号，将其归类，并抽象化，得出在数字化环境中可用的资源。然后，运用环境导视系统设计的原理，从核心标识、公共系统标识、数字效果的表现、人文关怀的传达等方面构建数字化、多元化、风格化的数字传播形象。
（3）依据CIS设计的理论，构建旅游景区数字化传播系统的共性符号体系、景区数字标志系统、景区活动策划、旅游产品策划、景区虚拟游并做案例示范设计。
（4）环首都经济圈数字化传播体系是一个动态发展的过程，数字化的风格特征应当融入时代特征。设计的时候也应当具有一定的前瞻性，加强数字化传播的使用周期。
（5）通过深入研究国家和地方对旅游景区的管理条例，结合数字化信息的特点，构建旅游景区数字化导视系统的评估和管理体系。该体系尊重各景区的个性特征和区域差异性，评估方法坚持多样性、多角度，提供定性评估、长期性评估、过程性评估等多元评价体系，使评估结果能够促进旅游形象數字化建设。
（三）环首都经济圈旅游形象数字化传播的引导职能
环首都经济圈的总体战略构想是“13县1圈4区6基地”，即划定13个县建成一个以新兴产业为主导的环首都经济圈，在该地区内建设高层次人才创业园区、科技成果孵化园区、新兴产业示范园区、现代物流园区4个园区。同时，建设养老、健身、休闲度假、观光农业、绿色有机蔬菜、宜居生活基地六个大型基地。北京在将资源向河北溢出时，旅游最可能出现的问题就是偏离“原生态”的途径而助推环首都地区旅游业的风格，一味追求“先进”的旅游环境。环首都经济圈旅游形象数字化传播应当避免与北京一体化的传播策略，相反，在正确的环首都经济圈旅游形象定位的指引下，完善旅游环境的同时，应注重保留河北环首都经济圈县域旅游特色，通过数字化传播技术引导游客旅游消费，帮助游客体会景区的乐趣基础上认识旅游价值，避免抹掉应有的本色，追求人为的精进。
三、结语
旅游形象代表了旅游景区的文化主旨，甚至体现了区域文化形象。环首都经济圈旅游形象的塑造对于繁荣经济圈旅游经济，推动旅游文化的传播和推广具有重要意义。
随着信息化技术的发展和旅游景区的资源推广、保护与利用理念的不断提升，数字化技术逐步成为新时期旅游形象现代化建设的重要手段。基于旅游形象塑造基础上的数字化建设研究的引入，将为打造环首都经济圈特色品牌，提升旅游形象的知名度，构建良好的行业形象具有重要推动作用。
旅游数字化 篇4
关键词：数字旅游,虚拟旅游,智慧旅游
一、数字旅游、虚拟旅游及智慧旅游概述
1、数字旅游、虚拟旅游及智慧旅游的定义
(1)数字旅游的定义
数字旅游的主要内涵是:以“3S”技术、数据库技术、网络技术、决策支持系统、电子以及虚拟现实技术为核心的旅游信息服务系统;它主要为旅游行政管理部门提供监管与服务,同时为旅游企业提供形象展示、产品销售等功能, 为旅游者提供食、住、行、游、购、娱等方面综合性的服务。
(2)虚拟旅游定义
目前普遍认为:虚拟旅游是以虚拟现实技术、计算机技术、触摸屏、360度全景体验技术、三维动画技术等为基础,区别于现实旅游,让旅游者足不出户就可以体验到模拟真实旅游场景内容,感受到旅游风光的一种全新旅游体验活动。
(3)智慧旅游定义
一般认为智慧旅游是物联网、云计算、下一代通信网络、智能数据挖掘、高性能信息处理、虚拟现实等技术在旅游体验活动中的应用,为旅游业各主体包括旅游者、景区、 旅游企业、旅游管理部门提供相关旅游信息的一种新兴旅游形态。
2、数字旅游、虚拟旅游和智慧旅游的特点
(1)数字旅游的特点
数字性。数字旅游的技术支撑有遥感(RS)、地理信息系统(GIS)、全球导航卫星系统(GNSS)等空间信息技术与网络/Internet、计算机技术等信息化技术。
整体性。数字旅游涵盖了政府、各级旅游企业、旅游者;同时数字旅游是以旅游信息为核心的计算机应用系统,涉及旅游活动全部要素,是一个完整的过程。
实时性。计算机信息系统及时更新旅游信息、服务信息,为旅游政府、企业、旅游者提供最新的旅游动态。
客观性。数字旅游基于GIS技术的数据信息等具有客观、公平性。
(2)虚拟旅游的特点
虚拟性。游客感受到的景点是由虚拟现实技术、3D技术合成的,人们只是通过互联网欣赏一个模拟的场景。
自主性。游客可以通过互联网,根据自己的喜好、时间自主地选择自己喜欢的景点和旅游方式。
经济性。虚拟旅游系统,让游客不受时间、天气等的影响,不用在吃、住、行等方面花费时间与金钱。
安全性。一是不存在游客旅游安全问题。二是旅游景点的文物、设施等不被旅游者破坏。
(3)智慧旅游的特点
智能性。智慧旅游的主要应用对象有智慧政府、智慧企业、智慧景区、智慧游客。这四者能充分说明智慧旅游的智能性。
及时性。游客通过智能客户端及时获取相关旅游信息并互动;同时,政府、企业、景区的旅游信息能够及时传递。
个性化和人性化。智慧旅游能为每一个旅游者提供有针对性的个性化服务;而且比较注重全程体验,充满人性化。
二、关于数字旅游、虚拟旅游和智慧旅游的异同点比较
1、对数字旅游、虚拟旅游及智慧旅游的相异点辨析
(1)提出背景不同
数字旅游是在戈尔1998年提出“数字地球”的大背景之下产生的,其概念也来源于“数字地球”。上个世纪90年代,虚拟现实技术与旅游业迅速结合,虚拟旅游也应运而生。国外并无智慧旅游的提法,它是我国学者基于“智慧地球”、“智慧城市”的概念创造性地提出的。
(2)涉及主体不同
数字旅游的主体是以政府主管部门为主,各企业和旅游者为辅。其服务对象主要包括了政府主管部门、旅游企业、旅游者。
在虚拟旅游活动中,游客通过虚拟旅游网站获得现实旅游产品的相关信息和知识;旅游企业则将景区产品设计展示出来,让游客感受,并获取反馈意见,并做进一步的改善。
智慧旅游是一个复杂的系统工程,涉及的范围广泛, 主体也多,因此需要政府主导。其主体包括了旅游政府部门、景区、企业、游客等。
(3)技术支持不同
数字旅游的关键技术包括有宽带网络和电子技术、地理信息系统、遥感、全球定位系统、多元数据库技术、决策支持系统、数据挖掘和数据融合技术、多种软件集成技术、 虚拟现实技术等。
虚拟旅游的主要技术支持有以计算机、互联网多媒体、触摸屏、360度全景体验技术、三维动画技术、虚拟现实技术等。
智慧旅游的技术基础包括云物联网技术、互联网技术(Web2.0技术、三网融合技术)、3G、4G移动通讯技术、传感技术、云计算、物联网、高速无线通信技术、地理信息系统、虚拟现实技术等。
(4)研究层面不同
数字旅游服务可分为政府层面、旅游景区层面、旅游企业层面、消费者信息获取平台层面等。政府部门把握着一个地区的数字旅游发展方向,起重要作用的就是旅游电子政务。
虚拟旅游的研究层面主要包括了旅游企业、旅游景区和旅游者。旅游企业建立虚拟旅游场景,旅游者通过互联网进行旅游活动。
智慧旅游包括智慧政府、智慧景区、智慧企业、智慧游客四大部分。
(5)应用范围不同
数字旅游的研究重点包括了政府行政管理部门、旅游企业、旅游景区以及旅游消费者等,它是对旅游信息化理论的研究和实际应用的一个初步构建,以旅游电子政务建设为主。
虚拟旅游让旅游者足不出户就可饱览天下美景,把 “景点搬回家”,是对传统旅游的颠覆。它主要以旅游电子商务和旅游企业网站的建设为主。
智慧旅游是在数字旅游、虚拟旅游二者的基础上再发展的,是旅游信息化的发展高潮,涵盖旅游电子政务建设、 旅游电子商务、旅游企业网站建设等宏观和微观各个层面。
(6)旅游者旅游方式和所需费用不同
数字旅游的出现,改变了人们旅游的方式。游客可通过平台检索信息及相关资讯、预定门票、酒店等。
虚拟旅游足不出户但仿佛身临其境,不会有交通费、 住宿费、餐饮费、娱乐费等费用产生。
智慧旅游在这一层面与数字旅游比较相似,方便了旅游者活动,也会发生旅游费用。
(7)涉及旅游要素不同
数字旅游、智慧旅游都是现实旅游活动,必然会涉及食、住、行、游、购、娱等六大要素;而虚拟旅游活动中,不会涉及到食、住、行、游等要素。
(8)对旅游环境影响不同
同理,数字旅游和智慧旅游或多或少对旅游环境会造成一些影响;虚拟旅游并不会对环境造成影响。
2、对数字旅游、虚拟旅游及智慧旅游相似点研究
(1)终极目标相同
这三者都是信息时代的产物,是旅游电子商务发展的结果。虽各有侧重,但它们的发展终极目标都是为使旅游业跟上信息时代的发展而发展。
(2)研究方式相近
三者的发展路径和研究方式极为相似。学术上都是从概念、内涵,再到建设框架体系及对旅游行业发展的意义和积极作用等开始研究。
(3)技术基础相似
都是以信息技术、计算机技术为技术基础。
(4)都对旅游者的旅游行为决策有重要影响
信息化使旅游者面临更多选择,网络技术和旅游平台都在影响旅游消费者的决策。
(5)都对旅游业有一定的推动作用
三者都对旅游业的发展有积极的推动作用。
三、对信息化旅游发展的建议
1、政府应加强网络信息旅游的建设
政策方面,规范旅游相关法律法规,尤其是网络方面的法规,同时积极支持旅游信息化发展。资金人才方面,我国的信息技术不先进,主要原因是研究资金不足和人才缺乏。政府应加大对旅游信息化研究的资金支持,加强网络信息平台的建设;加大人才引进力度,吸引世界各地人才。 宣传方面,政府应该利用媒体等各种平台,积极宣传数字旅游、虚拟旅游及智慧旅游,促进旅游信息化的发展。
2、以游客为中心整合旅游信息资源
智慧政府、企业、景区与智慧游客相互沟通链接,形成一个完整的以游客为中心的信息服务系统,满足游客各种需求,使旅游活动变得更加便利。
3、提升旅游景区的自动化和智能化水平
鼓励景区管理部门对旅游设施进行改造,提高旅游设施的自动化、智能化水平,为游客提供更人性化的服务。鼓励大型旅游信息服务运营商根据游客身份特征、经济条件、兴趣爱好、地理位置等自动编排并推送有关信息,提供定制化、个性化的旅游信息服务。
4、丰富旅游产品类型
运用现代信息技术,整合开发出更有特色的旅游产品,满足不同旅游消费者的个性化需求。
参考文献
旅游数字化 篇5
随着经济的发展, 越来越多的人选择旅游这种休闲方式。贵州独特地理环境、气候条件, 使其近年来旅游产业得到了很大的发展, 而作为典型的多民族杂居环境, 造就了多民族文化共存而又各有特点的人文环境, 更是吸引了大批次的旅游人次。开发具有贵州民族特色的旅游产品, 有助于贵州旅游产业的发展, 贵州经济的进步, 而采用现代化的数字技术进行设计和制造有助于加快产品的设计流程, 提高产品的精美程度和特色性。
一、贵州民族特色旅游产品开发现状
贵州地处西南高原地区, 具有典型的喀斯特地貌, 全年降水较多, 常年平均气温15℃, 冬暖夏凉, 尤其夏季凉爽, 及其适宜于夏季旅游避暑之地。贵州被誉为“西部旅游开发的黄金宝地”, 旅游发展潜力巨大。随着交通条件等旅游基础设施的不断改善以及促销力度加大, 到贵州旅游的人数呈逐年递增趋势。2010年, 贵州旅游接待游客人数达1亿人次, 旅游总收入首次突破1000亿元, 同比增长30%, 预计到2015年接待旅游总人数2.2亿人次。其中大多数游客都有购买旅游纪念品的需求, 由此可见贵州民族特色旅游产品市场需求很大。
旅游业是贵州经济社会发展的支柱产业之一。近年来, 随着“多彩贵州”知名度的不断提高和旅游基础设施的不断完善, 到贵州旅游的人数呈逐年递增趋势。预计到2015年, 到贵州旅游的总人数将达到2.2亿人次以上。其中大多数游客都有购买旅游纪念品的需求, 由此可见贵州特色旅游商品的市场需求十分巨大。然而, 贵州旅游商品不仅档次偏低, 而且缺少真正具有地域特色和民族文化内涵的产品, 对游客的吸引力不强, 难以形成产业化, 影响了贵州旅游业的整体效益。
因此, 要加快发展贵州旅游业发展, 有必要采用先进的技术手段来提高贵州特色旅游商品的设计水平、制造工艺以及开发速度, 提升旅游商品的档次及竞争力。加快贵州特色旅游商品产业化步伐。
二、基于数字技术的民族特色产品开发
(一) 研究现状
利用数字技术进行新产品设计与制造在国内外已有研究并取得一定的成果。但成果主要集中在古建筑、古文物等的数字化保护方面, 一般只通过数字化技术对文化遗产及文物实体进行了三维数据化的采集整理, 获得物质文化遗产及文物的数字化模型, 而没有通过工业的加工设备及手段进行实体模型的制造。没有针对性的对特色旅游产品或其他特色工艺品进行数字化开发方面的研究。
(二) 技术流程
基于数值技术的旅游产品开发是有现代制造技术、计算机图形图像处理技术、数字艺术设计等多学科综合组成, 需要跨学科协调完成。整个产品的开发分为数字化设计和数字化制造两部分。如图1所示基于数字技术的设计分为:1.查阅相关资料, 对具有代表性的民族文物进及特色工艺品进行调研及选取样本;2.对样本通过逆向工程软件进行数据采集, 得到样本的三维点云数据并进行处理;3.导入三维软件, 如:ug, solidworks等, 选取何种三维软件取决于设计人员操作习惯及设计的侧重点。4.通过后期的曲面造型及创意修改, 最终得到数字化模型。而数字化制造是在基于数字化设计的前提下进行的, 分为两步:1.采用CAM软件并将数字化模型导入其中, 得到制造代码或可用于快速成型制造的模型。2.将制造代码或模型传输到快速成型机或者加工中心中并进行制造得到开发产品样品。3.结合样品, 研究完善制造方法, 最终得到批量化生产方法 (见图1)
而基于数字化制造技术和数字艺术设计的贵州民族特色旅游产品 (工艺品) 设计和加工技术, 其技术关键及创新之处在于: (1) 利用数字化制造技术和数字艺术设计方法对文物进行三维数据采集及创新设计, 可使旅游产品既具有民族特色又具有现代艺术气息。 (2) 利用数字化设计和制造技术, 可实现民族文化特点与旅游产品设计的柔性对接, 有利于实现旅游产品的多样化和系列化设计, 易于实现产品的更新换代。 (3) 把快速成型技术引入到了旅游产品的开发上, 大大缩短旅游产品的开发周期, 可快速得到产品的样品, 进行市场开发。
三、所开发旅游产品分类
通过数字化技术对旅游产品进行设计, 可以根据不同景区, 不同含义, 不用景色等等各个景区的特色景物开发出各种不同的旅游产品, 但是大体可以分为大众化旅游产品和精品旅游产品。
(一) 大众化特色旅游产品
大众化旅游产品是根据景区不同的特点来制作, 第一种是景区旅游产品, 如黄果树, 织金洞等, 黄果树瀑布可以制作一个小的仿真瀑布。第二种是少数民族文化的景区, 如西江苗寨, 可以制作一个苗族的图腾;第三种是旅游城市, 如贵阳市可以制作一个小甲秀楼;第四种贵州民族特点的文物, 如木制面具, 可以通过模具压制成产品。这类大众化特色旅游产品的零售价比较便宜, 价格在5至50元不等, 可以作为旅游者的纪念品, 或者赠送亲友的纪念品, 但这种产品销量很大, 制造方案可以通过数字化的设计, 通过快速成型技术以及数控加工技术制模, 实现大批量的生产。材料可以选择仿石材, 仿木材, 金属, 塑料等, 尺寸根据游客的需求, 有大中小, 制造成本为销售价的15%左右。
(二) 精品的旅游产品
为了满足不同层次消费者的需求, 还可以选一些有贵州特色的文物或者风景名胜, 选用较好材料, 如铜、钛、大理石、优质木材等, 用数字化加工技术做成高档的装饰品或者高档的礼品, 这种产品价格相对前者比较高, 可以根据游客的需要在200-10000元之间, 制造成本约为销售价格的20%左右。
四、结论
将先进的数字化设计方法及数字化制造技术应用于贵州少数民族特色旅游产品的开发, 不仅能增强贵州特色旅游产品的开发力度, 弥补贵州特色旅游产品自行设计生产的空缺, 同时可有效地缩短旅游产品的开发周期, 降低旅游产品的开发成本与制造成本, 提高旅游产品的品质。课题研究对发展贵州旅游产业, 进一步开发高质量的民族特色旅游产品, 推动贵州旅游产品向少数民族特色化、精致化发展, 加快旅游产品产业化、品牌化的步伐, 繁荣贵州旅游产品市场, 提升贵州旅游业的竞争力, 发展地方经济及宣传贵州少数民族文化等都有着重要的意义。
摘要：贵州的旅游业发展显著, 对于贵州经济起到了很大的推动作用。基于数字技术结合快速成型技术开发出具有贵州民族特色旅游产品, 有助于进一步推动贵州旅游业发展。其主要包括数字化设计和快速成型制造, 其中数字化设计是通过对样本进行采样导入三维软件修改设计建立数字化模型。快速成型制造是通过数字化模型生成的代码进行制造。
关键词：民族特色,旅游产品,数字技术
参考文献
[1]王海南, 邱望标, 黄克.贵州少数民族文化遗产的逆向工程应用研究.工程设计学报, 2009.05
[2]邱望标.基于反求工程的贵州少数民族文物保护与开发.制造业自动化, 2004.9.50
旅游数字化 篇6
以计算机技术和网络化技术应用为主要手段的信息化已成为全球经济的发展趋势。数字旅游是旅游信息化的一个重要领域, 旅游信息化指的是利用现代数字信息科技设备、数字信息技术手段, 如网络、视频、三维、图片、声音等元素的合成的多媒体宣传呈现的有关旅游的数字化信息, 是整个旅游活动过程的数字化和网络化。
二、数字旅游的概念
数字旅游就是运用三维仿真技术作为基础平台, 使景区 (点) 和设施更为形象、生动、直观。它必须具备搜索及定位指示功能, 能够为旅游行政管理部门提供行业监管和公众服务, 为旅游企业提供形象展示、产品销售服务, 并能充分利用视频、360度全景、VR虚拟现实等多种手段为旅游者提供食、宿、行、游、购、娱等综合旅游信息服务。数字旅游具有以下特点:空间性、数字性、整体性:三者融合统一是数字旅游的根本特点。实时性:通过及时地更新网络数据库, 可以为管理者和旅游者提供最新的旅游动态。客观性:数字旅游基于GIS平台, 而基于GIS技术的信息和数据有精准、公平、客观的特点。
三、数字旅游服务层面分类
数字旅游服务可分为政府层面, 旅游景区层面, 旅游企业层面, 消费者信息获取平台层面。
3.1政府层面。政府部门把握着国家和地区旅游业的发展方向, 也因此决定着数字旅游发展的前途和方向。旅游电子政务是指政府机构应用现代信息管理模式和数字通信技术, 将旅游政务内容处理和集成, 在互联网络上实现部门结构、工作流程的优化重组, 向社会提供便捷优质的旅游信息服务。旅游电子政务的建设是旅游局实现数字化的重要举措。
3.2旅游景区层面。旅游景点 (区) 的数字景区建设系统应向旅游者提供旅游方面的政策法规, 旅行社、酒店、机票甚至景点门票的查询和预订服务以及方便的进行旅游投诉在线服务等功能, 争取为旅游者提供食、宿、行、游、购、娱一条龙服务。
3.3旅游企业层面。旅游企业主要是指旅游产品的经营销售方, 包括旅行社、旅游公司、酒店等等, 主要是承担旅游活动中销售、集体营销、交通、餐饮、旅游线路安排等具体的内容。数字旅游通过建立高效的旅游信息网络, 广泛的基础信息平台, 建立旅游景区、旅游企业、政府部门、旅游者之间的信息互动, 互通有无, 不断完善空间数据。
3.4旅游者终端信息获取平台。旅游者通过数字旅游服务平台可以设计旅游行程, 获取旅游资讯, 电子地图查询, 景点搜索、酒店订房、票务预定等。旅游者还可借助计算机技术实现场景的三维模拟, 构建一个虚拟旅游环境, 足不出户就能周游世界, 在网络虚拟旅游。
总之, 旅游数字化是当今世界旅游业发展的大趋势, 旅游信息化化建设将是未来旅游经济中最具潜力, 最具竞争力的发展方向。中国作为一个旅游大国, 数字化旅游刚刚起步, 有着巨大的市场空间。
四、数字旅游服务体系的构建
4.1政府层面体系的构建—旅游电子政务平台。旅游电子政务是指政府机构应用现代信息管理模式和数字通信技术, 将旅游政务内容处理和集成, 在互联网上实现部门结构、工作流程的优化重组, 向社会提供便捷优质的旅游信息服务, 实现了资源共享, 提高行政效率, 降低行政成本。旅游电子政务系统的基本功能应包括:旅游管理部门通过系统发布重要的旅游政策, 与旅游企业进行沟通协调以满足游客的需求;旅游者能通过系统查询相关的旅游信息, 还可通过系统向旅游部门直接投诉。
政府部门需要建成行业统一、功能完善、安全保密的旅游电子政务, 做好旅游电子政务建设、应用与整合提供网络、应用、安全支撑和保障任务, 实现各行政部门间信息共享和业务协同, 提高行政效率和效能, 提升社会管理和旅游公共服务水平。
4.2旅游景区层面体系的构建—三维虚拟旅游平台。旅游景区可通过先进的技术更好的展示旅游景区特色。其中, 三维虚拟旅游是数字旅游的重要组成部分。网络虚拟旅游借助计算机技术实现场景的三维模拟, 从而构建一个虚拟旅游环境, 让操作者足不出户就能周游世界。三维虚拟景区采用3D虚拟现实技术、WEB 2.0技术以及地理信息系统 (GIS) , 相比较传统的虚拟技术, 三维虚拟景区基于互联网B/S架构, 展现更加接近真实的实景, 更加注重实用性。
三维虚拟旅游能够在互联网上还原出现实旅游景区的视觉体验, 创造出真正的、卓有成效的主体交互环境。而且用户浏览操作更简单快速, 通过鼠标拖动观看场景的位置、方向, 同时配有解说、描述等, 实现真实场景虚拟再现, 体验实景的三维立体效果。还可以整合音乐, 导游解说, 多媒体手法使之成为高清晰度三维全景虚拟导览。虚拟旅游便成为潜在旅游者获取各种旅游相关信息的一个渠道。更为重要的是, 利用智能化的系统工具, 虚拟旅游可以全面整合旅游者对目的地“食、宿、行、购、娱”这些咨询需求, 为其提供一个规划旅游行程的网络应用服务平台。
4.3旅游景区层面体系的构建—旅游电子商务平台。Internet是一个全球性媒体, 它是宣传旅行和旅游产品的一个理想媒介, 集合了宣传册的鲜艳色彩、多媒体技术的动态效果、实时更新的信息效率和检索查询的交互功能。旅游企业应该利用这些先进的技术, 建立在线旅游电子商务平台。旅游电子商务平台是建立在Interne网上进行旅游活动的虚拟网络空间和保障旅游商务顺利运营的环境;是协调、整合信息流、物质流、资金流有序、关联、高效流动的重要场所。旅游企业、旅游者可充分利用旅游电子商务平台提供的各种资源, 有效地、低成本地开展自己的旅游活动。
4.4旅游者层面体系的构建—基于位置服务LBS平台。基于位置的服务LBS (Location Based Services) 是利用移动通信网和Internet的有机结合来进行的一种电子商务活动。基于位置的服务LBS通过电信移动运营商的无线电通讯网络 (如GSM网、CDMA网) 或外部定位方式 (如GPS) 获取移动终端用户的位置信息, 在GIS平台的支持下, 为用户提供相应服务的一种增值业务。如找到手机用户的当前地理位置, 然后在一定范围内寻找手机用户当前位置处1公里范围内的宾馆、影院、图书馆、加油站等的名称和地址。所以说LBS就是要借助互联网或无线网络, 在固定用户或移动用户之间, 完成定位和服务两大功能。
旅游者是流动的, 移动电子商务在旅游业中将会有广泛的应用。旅游具有明显的移动特性和地理属性, LBS和旅游的结合是十分切合的。游客通过使用某种终端设备, 可以在某一地点签到、发布信息, 以及与该周边的人群分享资讯、交友。在实现移动电子导游功能的同时, 还可以随时随地的获得吃、住、行、游、购、娱等全方位的旅游资讯和服务, 将定位和社会化相结合将会是非常有价值的一个服务。
五、结束语
数字旅游发展应顺应旅游发展的趋势, 利用政府部门建立起旅游资源、旅游产品、旅游企业、旅游者等多方面的数据联系, 充分发挥各部分的优势, 构建数字旅游服务信息化平台, 助推数字旅游的发展。数字旅游的发展又要服务于社会, 推动我国旅游事业的和谐、稳定、健康发展。H
参考文献
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[4]梁栋栋, 等.数字旅游初探[J].资源开发与市场, 2005 (1) :36-38.
旅游数字化 篇7
拥有“天下第十八福地”美誉的郴州,作为历史文化名城,禹贡神农、苏岭三杰、敦颐爱莲……处处饱含深厚的人文底蕴;作为全国优秀旅游城市,东江湖光、莽山山色、汝城温泉……天堂般的美景撒布四方;作为区域交通枢纽,京广、京九、夏蓉三条高速公路贯穿全境,京广高铁更使其与湘北、珠三角形成同城效应,北上长沙南下广州均不出1小时车程。
依托此得天独厚之条件,改革开放以来,郴州的旅游产业步入了发展的快车道。境内国家四A级旅游景区数不胜数,2015年东江湖景区更是新晋为国家5A级旅游景区,成为湖南省旅游局重点推荐的景区之一。旅游业名副其实,成为郴州的支柱产业之一。单就国内旅游来说,2015年1——10月接待国内旅游者3559.35万人次,实现旅游收入247.12亿元,分别同比增长16.11%和22.73%。日前,市委、市政府提出了郴州旅游“十三五”总体发展目标中就有:全面贯彻落实科学发展观和科学旅游观,充分适应中国经济发展和旅游发展的新常态,主动对接国家“一带一路”、长江旅游带和湖南“一带一部”战略新形势、新需求,构建国内外知名的休闲度假旅游目的地,到2020年实现综合旅游收入500亿元以上。
要顺利实现这一总体目标,笔者认为,郴州旅游业必须充分适应旅游发展的新常态。而要充分适应新常态,由政府旅游职能部门牵头,各景区、区域内职业院校旅游专业师生协同合作,挑选典型的、独具地方特色的景点及民俗活动,制作短、精、美,音乐、景致、人物活动一体化的景点微视频系列,打造具有宣传、推介、服务等功能的区域性景点微视频平台(或称数字旅游公共服务平台),是必要举措之一。这对于应对旅游形式新常态,促进数字旅游城市建设,促进职业院校旅游专业教学质量的提高都有十分重要的意义。
一、能有效应对旅游形式新常态,促进数字旅游城市建设。
(一)“互联网+”背景下旅游形式的新常态。
“互联网+”背景下旅游发展的新常态,体现在旅游形式变革方面,便是“在线旅游”和“自助旅游”的兴起。国外从上世纪80年代便开始尝试利用信息技术手段,进行旅游资源及产品的网络营销,到上世纪90年代后期,更涌现了如美国的Priceline、Trip Advisor、Jay Walker等一些著名的在线旅游公司(OTA)。本世纪初,我国“在线旅游”也快速发展起来,出现了“携程”、“去哪儿”、“八爪鱼”等等大型的在线旅游网站(公司)。经过多年发展,“在线旅游”已经形成较为成熟的商业模式。近年来兴起的“自助旅游”便是这变革的产物。人们自行组织,或驾车或徒步,自我选择目的地,自我安排行程起止,以获得新、异的生活体验。“互联网+”背景下,以上两种主要的旅游形式的新常态,正方兴未艾,并必将逐渐发展为一种前景广阔的新趋势。
(二)与新常态一同而来的新挑战。
“在线旅游”也好,“自助旅游”也好,它们都突破了传统的旅游模式,即旅游者不再只被动地接受旅行社推介的旅游产品以及其他的相关信息;而是借助发达的信息网络和便捷的信息工具,主动地去浏览、搜寻、获取各地的旅游资源、旅游产品以及与之相关的各种信息,并且根据所获信息来规划和确定旅游形式,比如,是“参团游”还是“自助游”,抑或“半参团半自助”,如是“参团游”,又该选择哪家旅行社,等等。这种新常态,显然对传统的旅游宣传、营销理念和模式提出了新的挑战。目前,郴州虽然如全国各地市一样,也建设了一些本地旅游宣传、推介及服务的数字化信息资源,但是,这些资源都散布在郴州信息港、郴州新网等门户网站和政府旅游职能部门官网上,没有专门的区域性数字旅游公共服务平台。这必然会给旅游需求者浏览、搜寻、获取相关信息带来不便,因此,我们必须创新思维、拓展思路,充分适应旅游发展新常态的要求,在旅游宣传、推介、服务理念和模式取得新突破。
(三)制作系列景点微视频,打造景点微视频平台,有效应对新挑战。
一是有利于快速形成全国性甚至全球性旅游资源、产品及相关信息的宣传、推介与营销网络。景点微视频平台建成后,可以向全国乃至全球著名的“在线旅游”公司(网站)提供链接,这样,全国甚至全球的旅游需求者,都可以通过在线浏览和搜寻,直接获得郴州有关旅游的相关信息。二是能够为旅游需求者提供“一站式”便捷服务。需求者只需登录此平台,便可浏览并获得全面、真实、权威的信息,而不需像现在这样,需登录当地多个网站,去搜寻、比对相关信息,避免了旅游需求者信息获取上的不便与麻烦。三是能使浏览者在获取相关信息的同时,获得旅游活动的先行体验,并有效激发其“亲临其境”的旅游需求,产生旅游冲动。在景点微视频平台中,旅游资源、旅游产品、旅游服务等内容的载体是音乐、景致、人物活动一体化的视频,对它进行浏览的过程,实际上就是一种对旅游活动先行体验的过程,在此过程中,其中展现的奇美风光、独具特色的民俗物产、丰富多彩的休闲娱乐活动,以及贴心的优质服务,必然能有效“诱发”浏览者“去此一游”的心理需求与冲动,其宣传、推介、营销效果,是现有主要以静态风景图片或文本资料为载体的信息资源难以比拟的。这方面其实我们郴州有成功案例。如联袂湖南省旅游局、湖南经视电视台拍摄的东江湖专题视频。视频中,选取东江大坝、雾漫小东江、兜率岛、逸景营地等东江湖景区知名景点实地取景,主持人既是旅游者又担当导游,一路看美景、品美食、体验独特民俗物产,而且特别选择冬季拍摄,以此向游客传递出一个信息:游东江湖一年四季总相宜。2015年12月17日晚,湖南经视台在《有什么好玩的》栏目中播出了这个特辑,领着观众体验了一番独有的、趣味盎然的快乐旅程。再如郴州九龙江国家森林公园景观视频,2013年参加中国最美森林旅游景区系列评选活动,网民参与投票评选,结果九龙江国家森林公园被评为2013年“中国最具网络人气森林旅游温泉度假地”。不难想见,如果此类案例形成为系统完整的系列,并构建成完善的平台,必能有效吸引国内外游客,有效拓展国内外旅游市场。
二、能有效促进职业院校旅游专业教学质量的提高