用电量管理系统（共12篇）
用电量管理系统 篇1
随着改革开放,我国经济高速发展,各种企业飞速发展,用电量也随之快速增加,与此同时,窃电、违约用电等非法用电事故也越来越加频繁,越来越多的窃电手段不断涌现,切电量越来越大,并且窃电手段也越来越隐蔽,加强用电管理,因此需要电力部门及时、准确地掌握用户用电的情况,并做好实时监测及检查,预防用户窃电、违约用电等情况的发生,及时追补电费,减少企业的经济损失,维护供电企业的合法权益。
1 用电管理技术特点及现状
1.1 具有针对性,专业性强
用电管理技术具有非常强的专业性,用电管理专业人员需要具有本专业的专业知识,达到一定的学历,同时要对培训经历、专业水平、专业工作经历等都有着较高的要求。具有专业知识的用电管理技术人员,可以充分发挥其自身所具有的专业特长,有效提高用电管理效率,进而减少电能的直接和间接损耗,更好地提高能源利用。作为用电管理专业人员需要加强节能管理,同时提高用电管理的效能,用电管理工作人员应当努力提高自身的理论修养以及技术水平,以便为更好地完成工作任务打下坚实的基础。同时,用电管理工作人员在用电管理技术的应用中需要进行专业的用电培训,熟练掌握电费电价、业务审核等工作流程,在电力系统日常工作中起到业务指导和业务把关的作用。总之,电力技术工作人员需要具备丰富的工作经验和过硬的专业水平。
1.2 实践性强,与基础管理联系密切
用电管理技术与电力系统的基础工作密切相关,紧紧围绕这电力系统基础工作,是为电力系统基础工作服务的,用电管理工作人员在管理过程中以保障安全、稳定用电为前提,积极开展用电管理技术宣传、培训活动,以促进电力系统科学管理为目标,合理进行基础管理工作,为其他任务和工作提供必要的帮助和支持,同时对用电工作中存在的问题进行分析,督促其进行相应的改进,有效减少电力系统的故障率,促进电力系统整体水平的提升,为人民提供更加稳定的用电服务。
2 用电管理中存在的问题
2.1 用电用户与用电管理工作人员管理不够统一
电力系统的最终使用者为用电用户,用户为了获得更好的经济效益有时对于用电设备的安全定期检查等工作不够重视,与用电管理工作人员产生矛盾,导致用电管理困难。电力系统中包含众多的用电设备,用户用电设备时电力系统的重要组成部分,用户电力系统中的电气事故会对整个电网的稳定运行产生影响。
当前,用电管理主要进行的时检查及监管,而用电用户对此可能会产生消极情绪,对用电管理产生隔阂,随着供电企业职能方向的逐步转变,现在供电企业与用户之间的关系从监管与被监管的关系逐步向合约条款的平等约束管理方向转变。管理者为了给客户提供更加优质的电力管理供应服务,使电力网络安全管理逐步成熟,从而使电力企业安全管理防范体系逐步从主网开始向配网推广。
电力管理部门必须进一步加强用电检查管理工作。由于用户配合用电检查的意识并不强,用电检查工作人员对存在安全隐患的设备提出意见时,往往用户不予配合导致供受电关系逐步恶化,不利于用电检查工作的展开。受到地方经济发展等因素的影响,一部分人对设备隐患总是抱有侥幸心理得过且过,总是以经济利益为上,而对用电检查工作不予配合,容易造成安全隐患。
2.2 用户用电过程中违法、违约行为频发
用电户在用电过程中,为了获得更好的经济效益,往往会存在侥幸心理,进行窃电以及违约用电行为,随着社会发展,窃电手段越来越隐蔽,具有高科技的特点,给用电管理工作造成了很大的不便,客观上增加了用电检查工作实施的难度。同时,由于窃电与违约行为具有一定的时间上的延续性,具有较大的随机性,对于查出及取证具有一定的难度,这就需要进行现场查出、集中取证等方式来进行用电检查工作,这需要用电管理工作人员具有较高的专业知识及专业技能,在实际实施过程中,需要更多人员的配合,减少窃电行为的发生。
3 提高用电管理效率措施
3.1 健全机构强管理完善制度抓落实
健全的组织机构能够为用电管理奠定良好的工作基础,实施过程中,以电力企业以管理层和工作骨干为基础,充分认识用电管理的重要性,有效协调各方面人员,对用电管理高度重视,对工作中出现的问题及时协调,发现问题及时处理。
完善的技术保障是提升用电管理工作的关键因素,电力企业每年应定期组织检查工作,确保提供的信息真实、完整、准确。使用电管理逐步步入规范化、正规化,有力地促进用电管理工作的开展,为实现电力系统用电管理提供强有力的保障。
3.2 确定合理的供电方式
供电方式的确定应尊重供电用户的要求,按照用户所报用电容量,高供高计,同时避免用电用户表前接线行为,用电用户的供电线路必须尽量采用暗敷电缆,提高反窃电、反违约用电的能力,综合考虑后续使用过程中是否方便,避免用户在表前接线或者将进表线进行更改,采用高供高计方法时,必须同时使用专门的计量柜、专用的计量箱,减少窃电行为发生。在封闭变压器的低压出线端与计量端设置导体也能有效的预防欠压法、移相法以及欠流法等窃电方法的使用。
3.3 加强日常计量
用电管理工作人员要做好营业管理之间的部门衔接与协调工作,对用户每月的用电量予以跟踪,对用电量和符合利用率等归入档案中,为日后用户用电变化情况的分析提供数据资料。此外,要做好对配电设备的日常巡查工作,尤其是供电企业内部从事用电检查、装表接电等工作的人员。
随着我国经济的腾飞,我国电力系统整体实力不断提升,先进的设备和技术不断充实到我国电力系统中来,管理人员的专业水平也得到了长足的发展,用电管理取得了良好的效果,有效地促进了电力资源的合理利用,提高了电力利用效率,为我国经济腾飞做出了贡献。
摘要：用电管理具有针对性强、专业性强的特点,同时,其实践性强,与基础管理联系密切,由于用电用户与用电管理工作人员管理不够统一,用户用电过程中违法、违约行为频发,通过健全机构强管理完善制度抓落实,确定合理的供电方式,加强日常计量等手段可以有效提高用电管理效率,确保电力系统的稳定运行。
关键词：用电管理,技术,效率
参考文献
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[3]李文俊.提高用电管理技术.完善用电检查管理[J].科协论坛(下半月),201 3(02):66-68.
用电量管理系统 篇2
2009年12月7日，中华人民共和国教育部和中华人民共和国公安部联合发出了第28号令——《高等学校消防安全管理规定》，文件中对高校火灾隐患的整改措施有明确的要求：
第三十二条 对不能及时消除的火灾隐患，隐患单位应当及时向学校及相关单位的消防安全责任人或者消防安全工作主管领导报告，提出整改方案，确定整改措施、期限以及负责整改的部门、人员，并落实整改资金。
TW-SG1000系列宿舍用电智能管理系统概述
一、系统简介：
TW-SG1000系列宿舍用电智能管理系统是北京泰文科技有限公司集多位资深专家精心设计出的新一代多功能智能用电管理系统。该系统应用微电子技术精确计量电量，采用专用大规模集成电路与最新的单片处理器及外围芯片技术设计制造。TW-SG1000宿舍用电智能管理系统组成：宿舍智能管理模块(DDEb2-20A/2~4x16A)、数据网关(TW-Port2)、管理终端机(TW-SG100)、宿舍管理数据中心机(TW-SG100A)、系统软件(TW-SG1000R)。具有安全用电、节能管理、精确计量等功能。
二、网络组成：
TW-SG1000系列宿舍用电智能管理系统网络组成：宿舍智能管理模块(DDEb2-20A/2~4x16A)与数据网关(TW-Port2)之间为RS485总线(MOD-BUS协议)，采用双绞屏蔽线穿钢管敷设手拉手连接；数据网关(TW-Port2)与管理终端机(TW-SG100)等设备均为超五类网线以太网连接，放射式组网。
三、模块简介
1、宿舍智能管理模块：DDEb2-20A/2~4x16A，为一路220V 20A交流电源输入，2~4路16A开关输出的综合智能管理模块。
2、数据网关：TW-Port2，是实现RS485转换为以太网传输的网络附件。
3、管理终端机：TW-SG100，是宿舍管理员管理操作终端设备,设置在管理员处,具备管理员权限；可以实现开关灯、售电、违章用电处罚等操作。
4、宿舍管理数据中心机：TW-SG100A，是中心处理机，设置在学生管理处，具备管理员权限、程序员权限等高级权限；可以实现入住开户、开关灯、售电、退售、违章用电处罚、毕业销户、与学校相关管理部门数据交换等操作。
四、功能简介
1、恶性负载识别功能
模块具备恶性负载识别功能:禁止电炉、热得快、电磁炉、微波炉、电热毯、电吹风机等大功率或易引起接触火灾的负载使用，同时允许1.2KW~1.5KW的空调正常使用；其技术基础区别于传统功率限制为主的负载识别技术，传统负载识别技术在限制了恶性负载使用的同时，把功率大于其设定识别起始功率的空调负载也限制了。
2、模块灵活的管理功能
一路输入、二~四路输出，可以方便的实现宿舍的管理要求，其输出分别对应照明、插座、空调、卫生间的供电回路；通过管理系统实现分时或分季节对照明、插座、空调、卫生间的供电；比如：晚上11时统一关灯，在需要用空调的季节把电扇和空调的电源不关断；在可能无人在宿舍的时间段统一关掉全部电源；在有卫生间的宿舍，在夜间关灯后可以统一转入夜间照明模式；同时对于需要限制插座用电的宿舍可以单独限制其插座的电源；不需要使用空调电扇的季节统一关掉所有的空调电源；同时该模块也可以当楼控模块使用，用来控制公共照明灯等电源。
3、精确计量功能
1）模块具备计量功能：5（20）A，1.0级 内部考核计量用。2)具有预付费功能及免费基础电量设置功能。
3、能累计计量，支持后付费。
4、具有低电量报警功能：可设置报警电量，当用户剩余电量低于报警值时，模块报警，提示用户购电。具有零度断电功能。
5、管理中心主机通过通讯网络采集各分散式安全模块的数据信息并进行计算、查询、统计、打印及参数设定，从而实现中心管理的电费计量、预售电管理及安全用电控制等功能。
6、具有实时功率显示功能，可实时显示用户的用电负荷
7、能计量正负两个方向的电能，双方向能累计，有效防止了偷漏电现象。
8、能监控电流、电压、频率、有功功率、累计用电量、剩余电量等。
4、功能强大的上位机软件（TW-SG1000R），1、电脑远程写电，支持退费，费率可设定；
2、开关灯管理；
3、实时监控；
4、模块参数可设定；
5、支持数据库；
6、支持定制，可以根据客户需求改变软件界面，和增加功能；
7、可以集成水表、别的电表等，帮业主实现节能管理；
8、支持校园网WEB查询，学生可以远程查看本宿舍的电量及违规用电情况；
9、支持权限登录；权限管理；
10、支持分时段自动控制，最多每路一天8个时段(默认4个)；
11、与一卡通系统数据对接后可以实现一卡通系统自动售电；
五、安装维修方便
用电量管理系统 篇3
国网山东郓城县供电公司 山东郓城 274700
摘要：本文首先分析了窃电与违约用电管理必要性，然后提出了用電检查中窃电与违约用电管理存在的问题，最后详细阐述了用电检查中窃电与违约用电管理措施。
关键词：用电检查；窃电；违约用电；供电；执行力度
一、窃电与违约用电管理必要性分析
为了确保用电户的正常用电，电力企业相关工作人员会定期的进行用电检查工作。在用电检查过程中，用户窃电与违约用电问题是较为常见而又难于解决的重要问题。尽管经济不断发展，人们的生活水平不断提高，自身素质也不断提高，但用户窃电、违约用电的现象仍在不断加剧。对于用户而言，窃电、违约用电虽然会“节省”一些用电费用，但却无法保障用电安全。对于电力企业而言，用户窃电、违约用电不但会影响电力系统的正常运行，还严重影响企业的经济效益，进而影响了电力企业的可持续发展。如此看来，窃电、违约用电等行为的发生无论是对于用电户本身而言，还是对电力企业来说，都造成着不可估量的影响。
二、用电检查中窃电与违约用电管理存在的问题
（一）电力企业与用户的反窃电、违约用电管理意识淡薄
窃电行为和违约用电现象的处理，关键是要进行观念的转变。以往的工作中，电力企业对于用电检查工作认识不到位，用电检查工作并没有真正的落实下去，近年来，这种现象略有转变，但是电力企业在电力检查过程中发现的问题，反馈给用户之后，用户的管理意识也比较薄弱，认识不到潜在的危险，甚至认为这是电力企业的有意为难，因此，不仅不能够进行问题的及时处理，反而与电力企业之间发生矛盾冲突。简言之，现如今，大量的用户窃电和违约用电行为，主要是受到双方意识淡薄的影响。
（二）电力企业的管理能力比较低
其实用户的窃电行为和违约用电行为在很早之前就已经存在，之所以愈演愈烈成为了制约电力企业发展的一个主要障碍，主要是因为在这个发展的过程中，电力企业并没有进行真正的管理，甚至是存在放纵的行为，时至今日，已经难以控制。除此之外，电力企业在进行用电检查的过程中没有系统的检查方案，和具体的检查目的，检查工作往往是一些形式主义，没有落实到实处因此，一些潜在的问题根本没有办法去发现。
（三）用电检查工作的不规范
用电检查的工作是管理人员在检查工作中能够发现问题，并能够及时进行管理和处理。如窃电、违约用电的问题，检查工作做的不全面就会影响整个电力的运行不稳定。实际的工作中管理人员并没有按照管理规定的内容和要求进行严格的检查，就出现了电气企业成本的提高，经济利益受损的现象，从而更降低了用电检查工作开展的意义。
三、用电检查中窃电与违约用电管理措施
（一）用电管理人员要符合检查资格和标准
检查职务的人员要保证其作风正派、办事工作，并有一定的检查资格。有相关的检查资格者聘为一级的用电检查的管理人员，还有二级、三级资格的管理资格的人员分别聘为二、三级的用电检查管理人员。此外，管理人员必须加强法律知识的相关培训，懂得基本的法规、正常和技术标准等，能够按照电力企业的制度进行用电检查的管理工作。并按照其检查资格级别的高低进行工作的分配标准。如一级用电检查的管理人员能够对220千伏及以下电压供电的用户进行用电检查管理；二级用电检查的管理人员能够对10千伏及以下电压供电的用户进行用电检查管理；三级用电检查的管理人员能够对0.4千伏及以下电压受电的用户进行用电检查管理等。
（二）电力企业要保证规范供电
用电的过程中要按照用户的每月综合电容量供电，确保三相供电，从而避免电表乱接线的现象。同时要保证用户的电路线路需要采用暗敷电缆，因为这种电缆可以有效的控制用户的窃电和反违约用的行为。电路线路的功率尽量控制到最小，实用专门的计量柜和计量箱，从而降低上述的不良用电行为。对于杜宇低压设备的人群，电力部门就需要利用电表箱进行用电的检查工作，需要注意的是需要采用防窃电功能的电表，因为这种电表内部有防脱钩，如发生私自接线的行为就会自动报警，从而就可以减少用户的窃电和违约用电的几率。
（三）加强分窃电和违约用电管理的执行力度
首先，电力企业要对用电检查工作进行广泛的宣传教育，让每一个用户都能够了解到国家和企业对于窃电行为和违约用电用户行为的打击措施和办法，要教育广大用户严格遵守国家的相关法律法规。
其次，电力企业的用电检查工作人员要统一着装，并携带相应的取证器材和相关的进行用电检查的许可证明，一旦在检查的工作中受到非法的阻拦和破坏，工作人员要以最科学的手段进行处理，避免与用户发生肢体上的冲突，坚持以法服人，以礼服人。
再次，供电公司要加强与公安等专业机构的沟通协调，建立防范和打击窃电犯罪行为的协作机制，提高执法力度，改善查处窃电处理难的问题，对发现的涉电犯罪行为严厉处置，维护公司经济利益。在反窃电行动中，供电公司要排查治理存在窃电隐患的电能计量装置，掌握防范高科技窃电的有效手段和方法，牢筑反窃电“防火墙”，全面提升公司的反窃电能力。
最后，要对电力企业的内部用电检查工作人员进行定期的业务培训，以及相关的沟通问题的方法技巧培训等，让每一位用电检查的工作人员都能够以高标准的工作能力投入到具体的工作中去。
（四）用电检查中引进先进技术
为了确保用电检查质量与效率，对用户窃电与违约用电现象进行有效管理，就要在原有的检查基础上更新完善，引进先进技术，促进用电检查工作顺利开展。这里所说的先进技术是指稽查监控技术。稽查监控技术可以对用户用电的异常情况进行检查。例如稽查监控技术可以监控低电量用户、稽查用户月用电量。就监控低电量用户而言，稽查监控技术可以对一定范围内的低电量用户进行全面的统计，反复对比用户实际用电量，避免出现漏电、偷电等现象。当然，特殊情况需要进行特殊的处理，例如针对那些用电量起伏较大的用户，在应用营销稽查监控技术时，除了要对其进行统计、核对用电性质以及用电容量之外，还要做好相关的平衡工作，一旦发现用电户用电波动异常，电力企业要实施现场稽查，切实维护自身利益，尽最大程度平衡电力客户与电商之间的利益。就稽查用户月用电量而言，严格审查用户的每月用电量，对于个别用电量较大的用户进行重点实施稽查监控，稽查内容主要包括用户性质、营销电费、调整执行的具体情况。
除此之外，对于那些用电量“非正常”的用户，更要进行严格的稽查。这里所说的“非正常”用户主要包括用电量起伏较大与零用电量的用户。如果用户有窃电行为，通过稽查系统就可以很快地将这名用户查找出来，并追回电量，切实避免漏电、窃电等现象的发生，确保供电企业和电力用户的利益。
（五）加大规范用电的宣传力度
若要切实避免用户窃电、违约用电现象的发生，加大用电监察力度是远远不够的，还要依靠群众的力量，共同实现规范用电。为此，电力企业可以定期举办一些讲座，鼓励广大用电户参与进来，并通过这些讲座向用电户传授规范用电知识，与用电户形成互动反馈，探究用户窃电、违约用电的真实原因，并针对这些原因逐一击破，可最大程度上减少用户违规现象的发生。
结语
综上，用电检查管理的工作是非常重要的，管理人员必须要给予大力的重视，因为管理工作的严格落实不仅能保证人们的用电安全，更能够提高电力企业的经济效益和服务质量。同时，用电检查管理的过程中需要根据实际的问题，制定相关的措施，以完善供电的质量，避免促销窃电、违约用电的现象，从而维护供电双方的利益，促进电力企业的稳定发展。
参考文献：
[1]宁艳艳.浅谈供电局用电检查管理模式[J].广东科技.2010（14）
[2]谭荟.浅谈供电所的用电检查工作[J].科技信息.2011（24）
用电量管理系统 篇4
1.1 用电营销管理系统的设计
用电营销管理系统的应用软件采用的是多层分布式的结构, 它以网络技术和通信技术为基础, 对电力营销业务管理实施信息采集、解决、存储、分析, 向客户提供迅速的良好服务, 为业务决策提供科学的、可靠地依据, 实现从用电客户申请到咨询、事故保修、网上电子商务等功能的“一条龙”服务, 它反应了电力公司对用电市场准确的掌握能力。其主要功能模块是: (1) 营销业务的管理系统。它包括的内容比较广泛, 例如用电的市场管理、用电抄表的计费、收费与账务、用电检查、综合管理等。 (2) 业扩与变更用电。它是整个用电营业管理系统的眼睛, 其基本功能包括用户的档案管理、票据打印、供用电合同的管理等。 (3) 客户服务管理系统。此系统是为客户提供多种多样的信息服务, 包括柜台服务、呼叫查询服务、远程网路服务等。 (4) 营销质量管理系统。营销质量管理系统是一种全面经营的控制管理, 它是由工作刘程控制、业务稽查和经营控制三个子系统组成的, 为用电营销管理人员提供更高质量的管理。 (5) 电能计量。此系统主要针对各类电能计量设备, 比如电能表、电压互感器等, 把它们进行技术档案管理。 (6) 与银行接口的实时联网系统。充分利用网络银行分布密集的优势, 依靠先进的计算机技术, 采用实时联机的处理方式, 为客户提供方便、快捷、安全的电费支付途径。 (7) 恢复功能系统。此系统具有误删除客户资料然后进行恢复的功能。
1.2 用电营销管理系统的目标
据目前的形势来看, 电力企业的发展离不开用电营销工作的全方位进行, 怎样提高用电管理水平, 这是电力企业都应该深思的问题。通过用电营销管理系统的建设, 电力企业要达到增供扩销、减员增数的目标, 就要对用电营销管理信息系统做了以下规划: (1) 建立覆盖率广的电力营销专用网络, 实现与企业各项工作办公的网络连接, 建立网络安全体系, 完善安全机制, 保证用电营销系统的数据完整化、安全化。 (2) 建立一个电力企业信息门户。此系统是为用电企业各部门的联系建立了沟通桥梁, 为用电管理人员的工作实施提供了方便。 (3) 推进电力企业管理的变革, 健全和完善现有的管理体系与方法, 例如加强线损的管理、加强欠费的缴纳, 为电力企业带来更大的经济效益。 (4) 优化对客户的服务态度, 以客户为中心, 满足客户要求, 提高服务质量, 减少客户的比必要麻烦。 (5) 提高营销的工作效率。让电力营销管理工作人员将重复的统计工作交给计算机来做, 让更多的人员做更关键的工作。 (6) 加强工作质量的监控, 激励员工提高工作效率。 (7) 加强对电力市场的分析, 进行相关调查与研究, 促进电力企业的发展。
1.3 用电营销系统所面临的问题
(1) 由于电力系统具有“重发、轻供、不管用”的特点, 使用电营销管理系统的装备的科技含量较低。 (2) 管理体制上属于集权式, 经营管理的理念比较简单, 在这种体制下, 市场观念、营销观念、服务观念等意识薄弱, 企业内部管理的各部门各自“埋头苦干”, 其之间的沟通少, 因此就形不成完整的管理体系。 (3) 用电营销系统的装备手段落后, 比如配电变压器的桩头因为外露明显, 记忆挂钩窃电;电力线由于是裸铝线, 在计量点的原因和管理上的死角, 在架空线上也容易出现挂钩窃电现象;低压接触器和开关的桩头也外露而且它又不是绝缘材料, 所以也经常挂线窃电;低压电流互感器本身应该封闭在内部的接线, 但是却变成多个外露的借电点, 这就给一些不法分子大手笔窃电作了铺垫;各式各样的简易配电室内的连接线不规范, 又有人经常进入, 因此给人带来触电的安全隐患;机械式的各种有功计量表不符合规格;各类的封印设施简单化, 很容易仿造, 这为不法窃电之徒开脱罪状提供了巨大的方便。
2 用电营销管理信息系统的具体实施
为实现用电营销管理信息系统的目标, 本着节约资源的原则, 具体实施如下。
2.1 建立全面的电力广域网
改造后的用电营销信息系统采取广域网络的计算机模式, 整个用电营销管理信息系统采取客户端、应用服务器、数据库服务器的三层体系结构, 供电所的计算机通过网络就直接和数据中心的服务器相连, 接收到的数据就直接存入其中, 这样就大大降低了客户端任务需求, 维护费用也相对减少, 同时通过使用网络存储备份系统和硬件容错相互结合的方式, 来保证数据的完整化与安全化。到目前为止, 许多供电所已于本部的网络相连, 这样在某一个单位的光纤网络出现问题时, 就可以迅速切换到备份通道上, 不用担心数据遗失的问题, 保证电力企业的日常业务的正常运作。
2.2 某些电力企业安装的用电营销信息管理系统
(1) 《方鼎用电营销管理系统》是西安方鼎科技有限公司的, 这个系统是各级电力部门关于从用户报装到的一个分系统, 运用率较高。它将客户端与数据库隔离起来, 这样就提高了应用系统的安全性, 利用中间路由和平衡的网络负载型, 减少了网络数据所需要的流量, 因此有效的地解决了网络瓶颈和数据库的功能下降的问题。其基本过程是:首先由工作流管理子系统对改压、分户、并户、移表、过户、用电异常表计、违章窃电工作流、对电能表工作流作相关查询和统计分析, 然后由业扩与营业管理子系统进行工作票管理、工程管理、用户档案管理、业扩费用管理、综合查询、报表统计、事务票处理, 接着由电量电费管理子系统进行抄表管理、电量电费计算、电费发行、工作票管理、信息查询、统计报表、用电分析、事物票处理, 再由用电检查管理子系进行计划管理、用户基础资料管理、检查及普查管理、继电保护继电保护校验及预防性试验管理、事故管理、辅助管理、工作票管理, 再由用电营业账务子系统进行账务系统管理、记账凭证管理、实收电费入账, 应收电费入账, 账务处理、账务报表处理, 再由线损管理子系统进行线损考核指标管理、抄表及核算管理、售电量汇总、线损及母线平衡计算、线损分析, 最后由营销监控子系统进行工程流程监控、业务稽查、客户报修处理时限统计、投诉举报管理、客户用电秩序稽查、辅助营业普查管理、合同执行情况管理。 (2) 东软用电营销信息管理系统也是一些电力企业安装的用电营销管理信息系统, 此系统是基于符合J2EE规范的多层应用开发平台, 支持分布式数据库、支持多数据源的访问连接, 方便程度也是比较高的。
3 结束语
随着国有电力企业体制的第二次改革, 用电市场对用电服务质量的要求越来越高, 实施用电营销管理信息系统是实现用电现代化管理的重要途径, 提高我国的用电管理水平, 就离不开用电营销管理信息系统的实施。目前, 用电营销管理信息系统现已基本实施, 用电营销管理信息系统投入运行后, 极大地规范了电力企业的方案运行管理, 全面优化了用电管理水平的提高, 提高了电力企业方案运行的准确性与科学性, 目前已经全面推广。但是用电营销管理信息系统还处于完善和提高的阶段。由于使用的的时间不长, 所以电力企业各个层面的人员都存在缺乏管理的经验, 如何掌握相关操作是电力企业人员应该注意的问题。由于用电营销管理信息系统的复杂度很高, 工作人员在众多方面都没有摸透, 与以往的旧系统相比得心应手的程度还未达到, 所以我们要想尽一切办法学习和提高技术与管理水平, 尽快把用电营销管理信息系统的相关操作掌握好。
摘要：用电营销管理系统是电力企业管理全面解决方案的一个系列产品。伴随着我国经济的快速发展, 社会电气化的程度也越来越深, 人们对供电企业的要求也越来越高, 如何构建良好的用电营销管理信息系统, 成为各电力公司的工作重点。随着在市场经济条件下不断变化的电力企业的经营方式, 它以独特的方式将客户信息、生产资源等一体化, 加强了客户的服务质量, 为用电管理水平的提高做出了重要的贡献。
关键词：电力,管理,信息系统,水平提高
参考文献
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用电检查管理标准 篇5
SHANGQIU ZHECHENG ELECTRIC POWER SUPPLY COMPANY LIMITED
用电检查管理标准 范围
本标准规定了云南电网公司用电检查管理的职责、内容与方法、报告和记录。
本标准适用于云南电网公司各供电单位。2 规范性引用文件
《中华人民共和国电力法》 《电力供应与使用条例》 《云南省供用电条例》 《云南省查处窃电行为条例》 《供电营业规则 》 《用电检查管理办法》 3 职责
3.1用电检查部门职责与权限
3.1.1
宣传贯彻国家有关用电检查政策、法规以及电力行业有关标准、管理制度。
3.1.2负责本供电营业区内的用电检查工作，指导辖区代管供电企业的用电检查工作。
3.1.3负责电力法律法规知识、安全用电知识的宣传和普及教育工作。
家电国网 STATE GRID----------------商丘柘城供电有限责任公司
SHANGQIU ZHECHENG ELECTRIC POWER SUPPLY COMPANY LIMITED
3.1.4参与用户受（送）电装置工程电气图纸和有关资料的审查。4 管理内容与方法 4.1 用电检查范围
用电检查的主要范围是用户受电装置，但被检查的用户有下列情况之一者，检查范围可延伸至目标所在处： a)有多类电价用电性质的；
b)有自备电源设备（包括自备发电厂）的； c)有二次变压配电的； d)有违章现象需延伸检查的； e)有影响电能质量的用电设备的； f)发生影响电力系统的事故需作调查的； g)用户要求帮助检查的； h)法律规定的其他用电检查。4.2 用电检查内容
4.2.1用户执行国家有关用电检查的政策、法规以及行业有关标准、规章制度情况。
4.2.2用户受（送）电装置工程质量检验。
4.2.3用户受（送）电装置中电气设备运行安全状况。4.2.4用户保安电源和非电性质的保安措施。4.2.5用户反事故措施。
4.2.6
审核用户进网作业电工的资格、进网作业安全状况及作业家电国网 STATE GRID----------------商丘柘城供电有限责任公司
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安全保障措施。
4.2.7
电能计量装置、电力负荷管理装置、继电保护和自动装置等的安全运行状况。
4.2.8
供用电合同及有关协议履行的情况。4.2.9
受电端电能质量状况。4.2.10
违约（章）用电和窃电行为。
4.2.1
1并网电源、自备电源、双（多）电源的运行及安全状况。4.3用电检查形式
4.3.1用电检查主要以日常检查、专项检查和重点检查三种形式进行。
4.3.1.1日常检查指对不同类型用户按一定周期进行的例行检查和营业普查。
4.3.1.1.1
例行检查的周期：
a)35千伏及以上电压等级的用户，至少每半年检查一次； b)10千伏高供高计用户至少每1年检查一次； c)10千伏高供低计用户至少每2年检查一次； d)低压供电用户检查周期由各供电单位自定。
4.3.1.1.2营业普查的周期：每年开展一次营业普查工作。4.3.1.2 专项检查
4.3.1.2.1特殊性检查：为确保各级政府组织的大型政治活动，大型集会、庆祝、娱乐活动、节假日及其它大型专项活动的供电安家电国网 STATE GRID----------------商丘柘城供电有限责任公司
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全性和可靠性，须落实具体措施，开展用电检查。
4.3.1.2.2季节性检查：按季节的变化对用户设备进行安全检查，检查内容包括：防污检查；防雷检查；防汛检查；防冻检查。在高温天气的高峰时段，加强对用户电气设备的过热检查。4.3.1.2.3事故性检查：用户发生电气事故后，除汇报有关部门，进行事故调查和分析外，也要对用户电气设备进行一次全面、系统的检查，协助用户制定相应的防范措施。
4.3.1.3 重点检查是指对被举报涉嫌违约（章）用电和窃电行为及商业信誉不佳的用户进行的检查。4.4用电检查程序
4.4.1执行用电检查任务前应按规定填写《用电检查工作单》（见附录A），经用电检查部门领导审核批准后，用电检查人员依《用电检查工作单》内容赴指定用户执行用电检查工作，到用户处检查前由用户在《用电检查工作单》上签字。《用电检查工作单》实行领用交还制度。工作单必须按顺号填用。领用遗失的,应书面说明原因，存档备查。
4.4.2用电检查人员实施现场检查时，必须二人及以上，并向被检查用户出示《用电检查证》和《工作证》。
4.4.3用电检查结束后由用电检查人员应开具《用电检查结果通知书》（见附录Ｂ）。
4.4.4
经检查确认用户设备状况、电工作业行为、运行等方面有家电国网 STATE GRID----------------商丘柘城供电有限责任公司
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不符合安全规定的，用电检查人员应开具《用户电气设备整改通知书》（见附录Ｃ）由用户签收。同时用电检查人员还应在《用户电气设备整改通知书》中规定期限结束以后，检查整改结果。对拒绝整改者，应将具体情况及整改意见报当地安全生产委员会和电力行政管理部门备案。
4.4.5经检查确认被检查用户在电力使用上有明显违反国家规定和危害供用电安全、扰乱供用电秩序的违章用电或窃电行为的，用电检查人员应立即报告主管领导，并及时取证和保护现场，制作询问笔录，及时拍摄照片或录像，必要时可请公证机关进行证据保全。检查人员对与窃电有关的物证进行登记备案，并由被检查者签字认可。对需要鉴定的窃电工具、窃电痕迹、计量表计等，检查人员应予封存。经司法部门进行鉴定后出具的书面鉴定结论应及时登记备案并报告主管领导。
4.4.6
对证据确凿的违约用电者，开具《违约用电通知书》（见附录D），对窃电者开具《窃电通知书》（见附录E），对实施停电的窃电用户开具《制止窃电通知书》（见附录H），由用户签收。4.4.7对违约用电或窃电用户按有关法律、法规的规定追补电费并收取违约使用电费，对违约用电者，开具《违约用电处理通知书》（见附录Ｆ），对窃电者开具《窃电处理通知书》（见附录Ｇ），由用户签收。用电检查人员对违约（章）用电、窃电的处理意见须有审批手续。对必要时可按规定程序中止供电。
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4.4.８ 用电检查机构在接到举报后，1个工作日内应到现场进行检查。署名举报信函，应在10日内将检查处理结果回复举报人。4.4.９
对举报人和内容应逐件登记并严格保密。接收、承办举报件的单位、部门和工作人员应为举报人保密。
4.4.10
对接到举报信函而不按本规定办理的工作人员，一经发现，对单位行政负责人、分管用电检查的负责人、用电检查机构负责人由上级用电检查机构按有关规定进行处理。
4.4.1
1在查处违约（章）用电和窃电时，宜取得公安机关和当地政府有关部门的支持和配合，使查处违约（章）用电、窃电的工作更有保障、更有力度。
4.4.1
2对窃电行为涉嫌构成犯罪者，应向当地公安机关报案。4.4.1
3所有用电检查收入必须列入各单位的主业收入，由财务部门按相关科目进行核算。4.5用电检查人员资格审定
4.5.1用电检查人员实行资格申请、审核和考试合格认可制度。4.5.2用电检查资格分为一级、二级。
4.5.2.1申请一级用电检查资格者，应已取得电气专业中、高级专业技术职务或高级技师资格；或具有电气专业大专以上文化程度，在用电管理岗位连续工作5年以上；或取得二级用电检查资格后，在用电检查岗位工作5年以上者。
4.5.2.2申请二级用电检查资格者，应已取得电气专业初、中级家电国网 STATE GRID----------------商丘柘城供电有限责任公司
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专业技术职务或技师资格；或具有电气专业中专以上文化程度，在用电管理岗位连续工作3年以上。
4.5.3凡符合条件的供电企业的职工，均可在每年三月以前向所在地的用电检查机构提出申请，经审核同意后，报名参加公司组织的相应级别的资格审核和考试。
4.5.4公司负责组织对二级用电检查人员资格审核和考试工作，并对报名参加上级主管部门组织的一级用电检查资格考试的人员进行资格审查。
4.5.4.1参加用电检查资格考试成绩合格者，发放《用电检查证》，并记入资格申请登记表，认可相应资格。
4.5.5用电检查员应具备下列条件，不具备者不得聘任： a)
作风正派、办事公正、廉洁奉公、遵纪守法； b)
已取得相应等级《用电检查证》；
c)
经过法律知识、业务知识培训，熟悉与供用电业务有关的法律、法规、方针、政策、技术标准以及供用电管理规章制度，掌握相应的供用电业务与技术。
4.5.6
用电检查证在聘任单位的营业区内有效。用电检查人员按持证级别，在营业区内规定的电压等级用户从事用电检查工作，不得越级、超区从事用电检查工作。经上级用电检查机构授权，可跨营业区对指定用户进行重点检查，授权应严格规定范围、时间。授权仅在规定的范围、时间内有效。
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4.5.6.1从事10kV及以下电压等级用户的用电检查工作的，应持有二级用电检查证。
4.5.6.2从事35kV及以上电压等级用户的用电检查工作的，应持有一级用电检查证。4.6
用电检查证管理
4.6.1
根据南方电网公司的规定，云南电网供电营业区的《用电检查证》由云南电网公司统一制作和发放。
4.6.2 《用电检查证》限本人使用，不得转让、借用。4.6.3 《用电检查证》遗失，由聘任单位登报申明作废后，向公司申请补发。
4.6.4被解聘的用电检查员的《用电检查证》及过期作废的《用电检查证》，由原聘任的用电检查机构负责收回，交公司集中销毁。
4.8
工作奖惩
4.8.1按公司有关规定执行。
4.8.5用电检查人员必须遵纪守法，依法检查，廉洁奉公，不徇私舞弊，不以电谋私。对违规违纪的用电检查人员，按以下规定处理：
a)
违反用电检查制度、纪律、规定、办法的人员，一经发现必须予以解聘，并收回有关证件，不得再聘；
b)
供电企业职工，特别是用电检查人员失职、渎职造成电量电费家电国网 STATE GRID----------------商丘柘城供电有限责任公司
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损失的，视情节轻重给予经济处罚或行政处分；
c)
参与窃电、违约（章）用电或为作案提供便利的供电企业职工，经查属实者应解除劳动合同，触犯刑律的，移交司法机关处理； d)
给供电企业造成经济损失和严重社会影响的，给予行政处分和经济处罚，构成犯罪的，由司法机关追究其法律责任。4.9
检查与考核
4.9.1检查与考核内容为： a)
用电检查的组织领导； b)
用电检查的制度建设； c)
用电检查人员落实； d)
用电检查差错率； e)
用电检查纪律执行情况；
f)
用电检查各类表格的记录和统计； g)
本标准的执行情况。5 报告和记录
《用电检查工作单》、《用电检查结果通知单》、《用户电气设备整改通知书》、《违约用电通知书》、《窃电通知书》、《制止窃电通知书》、《违约用电处理通知书》、《窃电处理通知书》是用电检查工作的重要档案，用电检查人员在工作完成后必须提交给派遣工作的用电检查机构存档，按用电检查用户资料进行管理。
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以上所有单据加盖单位行政章或用电检查专用章，不得盖部门印章。6 附则
6.1未依照本规定执行，给用户造成损失，并由此给供电企业造成损失的，主要领导和直接责任人应承担相应责任。
6.2未依照本规定执行，使供电企业受到电力监管部门或其他行政管理部门处罚的，主要领导和直接责任人应承担相应责任。6.3本规定自下发起试行
用电稽查室
用电量管理系统 篇6
关键词：用电检查；窃电；违约用电；管理措施
在日常生产过程中，人们发现，部分用户为逃避电力费用，节省经济开支，不惜冒着生命危险窃电，同时存在部分人群与企业为一己私利，进行违约用电的行为，如果不及时阻止与控制这种行为，将对电力企业的供电造成较大的影响，较大程度上不利于供电的安全，使用户用电的可靠性无法得到保障。所以，企业必须对用电检查予以足够的重视，加强用电检查的用电管理工作。用电检查的对象主要是电力设备，对设备的性能及可靠性进行检查，判定是否存在异常等，而且需要对所检查的项目进行精确而又具体的记录，为以后的维修与检查提供数据及资料上的参考。
一、用户窃电以及违约用电的根本原因
（一）电力用户缺乏遵守用电规定的意识
就实际情况而言，窃电和违约用电的用户多为文化水平较低的群众，这些群众不仅文化水平有限，而且法律意识淡薄，缺乏遵守用电规定的意识。此外，某些用户由于缺乏自身修养，喜欢占小便宜，经常采用窃电的方法来减少自己的开支，而且在窃电过程中还意识不到自己处境的危险，对电力企业的管理工作产生抵触，从而导致窃电及违约用电的现象越来越严重。
（二）电力企业缺乏较强的用电管理意识
在传统的管理工作中，用电企业往往缺乏对用电管理工作的重视，使用电管理工作没有得到有效实施，近些年来，企业的用电管理意识虽然有所增强，但是缺乏和用户之间的沟通与交流，在管理工作程序中也存在一些不合理的现象，阻碍了用电检查工作的顺利开展，不利于电力企业用电管理水平的提高，无法对窃电以及违约用电的行为进行有效控制。
（三）电力企业缺乏健全的用电管理制度
不以规矩，不成方圆，一个科学合理的管理制度，是实施有效管理的重要前提。然而，我国部分电力企业用电管理制度不完善，甚至根本没有进行用电管理制度的制定。企业由于缺乏合理的管理制度作为保障，在实际的用电管理中就缺乏相应的标准，不利于管理工作的统一与协调，其用电管理的效果也就达不到预期的效果。因此，健全用电制度的制定对用电企业的管理十分重要，只有很据实际情况，科学制定用电管理的相关制度，才能保证用点管理工作的有效实施。
（四）电力企业的用电管理水平较差
窃电以及违约用电的现象并不是近些年才出现，事实上，自从实现供电以来，这种现象就一直存在，只不过目前窃电以及违约用电的现象越来越严重，对企业的长远发展产生了较大的不利影响。之所以造成这种情况，是因为企业在发展的过程中，虽然存在用电方面的管理，但是企业在管理方面所做的工作较少，所起到的效果也微乎其微，现在，窃电及违约用电的现象已经十分严重，达到了难以控制的地步。并且，电力企业的用电检查工作，通常只是注重于形式，忽视了实际管理的作用及效果，存在许多问题没有被发现以及得不到有效的解决。
二、用电检查中窃电以及违约用电管理效果提升的措施
（一）电力企业应采用科学合理的供电方式
企业供电之前，必须具体分析用户用电的情况，包括月用電量、年用电量以及高峰期用电量，之后结合这些数据对收费标准进行合理的设置，比如，如果某些用户的用电需求量较大，那么企业就可以给予其单位价格上的优惠，如此一来，用户所需缴纳的电费就可以得到合理的降低，从而有效减少窃电及违约用电的现象。然而，这项工作只是整个管理工作中的一部分，企业在进行供电线路的安装时，可以采用深埋、暗埋等方式，将线路的铺设与建筑的施工工作一同进行，从而有效控制用户的窃电以及违约用电行为。除此之外，电力企业所安装的电能表也应进行更新，增加防盗、抗干扰等作用，从而避免非法分子利用一些高科技手段对电表进行控制，影响电表计量的真实性。
（二）制定完善合理的用电管理制度
企业应该制定合理完善的用电管理制度，为用电管理工作的有效实施提供制度上的保障。管理制度对企业的管理十分重要，因此，在制定用电管理制度时，企业必须要结合多方面的因素进行考虑，避免制度上的缺陷。在用电管理制度中，企业应当明确各管理部门及管理人员相应的管理责任、管理对象等，并且应包括相应的管理标准、管理措施等。从而实现用电管理制度上的完善，促进用电管理工作的顺利开展，对减少窃电、违约用电的行为，对企业用电管理水平的提高具有重要的作用。
（三）促进企业用电管理的有效落实
以往用电企业虽然进行了一定的用电管理工作，然而并没有取得较好的效果，一方面是因为缺乏完善合理的用电管理制度，另一方面是所制定的制度没有得到有效的执行。因此，供电企业必须设法促进企业用电管理工作的有效落实，将管理责任及义务明确到单位，明确到个人，加强对用户用电的安全检查工作，从而真正意义上实现有效的用电管理，才能有效提高企业用电管理的实际成效。
（四）采用合理的用电管理方式进行用电管理
在以往的用电管理中，企业进行用电检查很容易与用户产生矛盾，发生冲突，其主要是因为检查人员的管理方式不合理，用户不能接受检查人员的态度及行为。因此，检查人员进行用电检查时需要与用户进行充分地沟通与交流，使其明确检查人员的工作职责以及用户本身所需遵守的相关用电规定。用电检查人员最好统一着装，便于用户识别，并且还应向用户出示相应的检查证件，在检查的工作中如果遭到了用户的阻扰，必须避免与其发生正面冲突，应该与其讲解相关的规定以及道理，缓和用户的情绪，使其配合检查人员的工作。
（五）加强对人们群众用电法规的宣传
某些用户之所以出现窃电以及违约用电的行为，很大程度上是因为其缺乏用电安全的意识，由于缺乏用电安全的意识，其在窃电以及违约用电方面的行为就不受大脑控制。因此，有关部门必须加强对电力用户的用电宣传，可以采用宣传小相册、广播、电视节目等形式，使用户明确自身用电所需遵守的法律法规，明白窃电以及违约用电均是违背法律的行为，窃电存在较大的危险性，容易发生触电的意外事故等，从而增强其法律意识以及安全意识，改变人们传统的思想观念，从根本上解决窃电以及违约用电的问题。
（六）加强对企业用电管理人员的职业培训
企业用电管理人员是企业管理的执行者，对企业的管理具有重要的作用。然而，目前我国电力企业管理队伍中，管理人员的水平参差不齐，造成用电管理队伍的整体水平较低，影响了用电管理的实际效果。因此，有关部门可以采用定期或者随机的培训方式，加强企业用电管理人员工作的指导，提高工作人员的职业素质及能力，从而有效提高其用电管理的水平，对企业用电管理而言至关重要。
（七）供电企业应加强与公安结构的合作
公安机构是保障人民正当权益的机关，企业应该加强与其的合作，对窃电以及违约用电的用户予以严厉的惩罚。企业应和公安机构一起，制定打击违法用电的合作机制，加强执法，对用电检查所发现的问题进行及时的处理，对存在的违法用电现象进行严厉地打击，从而有效维护企业的利益以及供电的安全。加大窃电以及违约用电行为的打击力度，可以为用户起到一个较好的警示作用，从而有效减少窃电及违约用电现象的发生。此外，企业还应引进反窃电技术，应用高科技反窃电手段，使企业的反窃电以及用电管理能力得到显著提高。
用电量管理系统 篇7
关键词：木材加工,管理,对策
1 全市木材经营加工企业基本情况及本市管理现状
崇左市位于广西西南部,土地面积173万hm2,全市辖扶绥、大新、天等、龙州、宁明五个县和凭祥市及江州区,林业用地面积100.59万hm2,占全市国土面积的57.99%;森林面积94.7万hm2,占林业用地面积的94.1%;森林覆盖率54.6%;活立木总蓄积量3 480万m2。当前,全市有木材加工企业611家,批复年生产能力264.07万m2,其中旋切单板和木片加工企业共71家。
我局始终将木材经营加工企业清理整顿作为一项重点工作来开展,严格检查,坚决取缔违章、违法经营户。通过开展木材加工企业清理整顿工作、木材检查站专项检查行动等一系列行动,严厉打击了非法经营户,有效堵截了“黑材”的销脏渠道,木材加工企业私收滥购问题得到有效控制,乱砍滥伐(盗伐)毁林案件有所减少。但是,目前毁林犯罪活动和木材加工企业私收滥购问题仍然存在,知法犯法、无视法律的行为还时有发生。
2 成因
2.1 事后监管措施乏力
有的林业主管部门在审批前能够严格把关,但在审批后缺乏后续的跟踪监管,导致一些项目批而不建、拖而不结的现象时有发生。
2.2 检查方式比较单一
林业主管部门主要是通过检查台账、木材来源两种途径来实现。经过多次整治,侥幸躲过打击的不良业主,使用许多应付检查“伎俩”,如:做假帐、搪托、欺骗等方式来应付检查。由于取证困难等主、客原因,使检查难取得根本实效。
2.3 法律、法规宣传不到位
林业有关法律、法规,特别是有关森林资源保护及林政管理的法律、法规宣传不到位,没有像宣传《森林防火条例》那样,达到家喻户晓。
下面,笔者结合几年来对木材经营加工企业监督检查工作实践,谈谈如何加强木材经营加工企业监督管理工作。
3 对策
通过“两证一单”规范旋切单板和木片加工企业管理
2013年,我局针对当前旋切单板加工厂(含有旋切单板加工项目未生产胶合板的胶合板厂)和木片厂(以下简称“加工厂”)的木材入厂、产品出厂等生产经营情况难以监控等问题,在全市范围内实行以加工厂入厂木材运输证明、出厂产品运输证明和电费单(简称“两证一单”)为依据,定期核实加工厂的生产经营情况。
3.1 具体实施步骤:
(1)抽测确定。抽测各厂批复旋切机数量30%以上台数和批复的全部木片机,按以下顺序对抽测的机器进行测定:确认电表数值-→检尺确认拟加工的原木或次小薪材、三剩物数量-→记录开始测试时间-→加工-→加工完毕确认电表数值、测试时间-→确认旋切单板(含一、二、中级板)或木片产量(绝干吨,下同)-→计算每台旋切机生产1m3旋切单板或木片机生产1t木片的耗电量和耗材量-→计算所抽测旋切机生产1m3旋切单板或木片机生产1t木片的耗电量和耗材量平均值-→填写《木材加工厂生产单位产品产量耗材耗电量现场测定情况表》报当地县(市、区)林业局和上级林业主管部门备案。
(2)定期开展核实。各旋切单板和木片加工企业每个月必须提交将上个月的“两证一单”。当地县(市、区)林业局以用电量为基础,按对各加工厂测定的单位产品产量耗材耗电量计算各加工厂的木材入厂量和产品产量,即:(1.企业当月用电量÷生产单位产品产量耗电量=产品产量;2.产品产量×生产单位产品产量耗材量=当月消耗原材料数量;3.分别将产品产量与企业的产品销售台账、当月消耗原材料数量与企业的木材原料来源登记台账作对比)。对提供的入厂木材运输证明和出厂产品运输证明少于计算出的木材入厂量、产品产量的加工厂,当地县(市、区)林业局要实地核实并将其列为重点监控对象。
3.2 举例说明
对某旋切单板加工厂6月份生产经营情况进行核实。
1.该厂6月用电量为350 k W·h,则6月份产品产量=350÷8.93=39.19 m3;
2.6月份消耗原材料数量=39.19×1.4286=55.987 m3
3.将该厂6月份产品产量、消耗原材料数量与企业产品销售台账、木材原料来源登记台账作对比,则可以掌握企业实际生产情况。
用电量管理系统 篇8
随着通信技术的不断发展,一些费用低廉、安装方便的通信方式在自动测控系统中得到了广泛的应用,电力线载波通信就是其中最为引人注目的一种新兴技术。电力线载波通信是指利用现有电力线,通过载波方式将模拟或数字信号进行高速传输。由于电力线坚固可靠,把它作为信号的传输媒介具有信息传输稳定可靠的特点,同时也是唯一一种不需要进行线路投资的有线通信方式,被广泛的应用在自动测控系统、家庭智能化和网络服务的接入以及特殊环境的通信等领域中[1]。
电力线载波又分为高压电力线载波(电力线载波中通常指35k V及以上电压等级)、中压电力线载波(10kV电压等级)和低压电力线载波(380/220V电压等级)。本文根据供电企业经营管理的需要,设计了一种基于低压电力线载波通信的用电量智能监测系统,用于对用户用电数据的实时监测,并防止盗电行为。
2 系统结构
整个系统结构如图1所示。
系统以总表——多分表的形式构成树状结构,每一个分表具有唯一的合法代码,总表电路主要包括单片机处理(盗电监测)单元、音乐报警单元、用电量数据采集单元这三个单元。
其中用电量数据采集单元是利用传统机械式电能表改造的脉冲式电能表。分表电路中,除了无报警单元外,其余部分与总表相同。此外系统硬件还包括总表和分表内的电力线载波通信模块。
任何时候,当总表检测到用电量增加时(用电量减少时不用考虑),表明其管辖范围内有新的用电负载在运行。此时:如果是合法的用户负载,相应的分表检测到的用电量便会增大,该分表应立即主动向总表发送用电信息,以表明该负载的用电是合法的;如果是非法的盗电负载,则没有具有合法代码的分表,不会在很短时间内(30S)向总表发送用电信息,这时总表会发出盗电报警。
3 系统硬件设计
3.1 总表电路设计
总表电路如图2所示。由图可以看到,单片机处理单元是由AT89C51构成单片机最小系统。
用电量数据采集单元由红外反射式光电传感器ST198A、光电耦合器4N25、74HC14以及机械电度表构成,所用机械电表为DD282型单相电度表,其主要参数为:5(10)A,220V,50Hz,1200R/KW.H,通过在其铝盘表面等距离粘贴黑色不干胶,共4段,使机械式电能表每转一圈产生4个脉冲信号(74HC14的2脚输出),通过记录脉冲的个数就知道了用电量。先设置TO为脉冲触发,利用单片机的记数器T0,就可以准确记录脉冲的个数,以便以后的监测处理和总表与分表间的数据传输,若要更具体的设计可以查阅参考文献[2]。
音乐报警单元由LM386及外围电路和扬声器构成,这里通过单片机的P1.6口来输出报警信号;此外还专门设置了报警清除电路,由P1.5控制,当开关闭合时,P1.5被强行拉到高电平,程序检测到P1.5置1后启动报警解除程序.平时不用时设置P1.5为低电平。
3.2 电力线载波通信模块设计
该模块采用了美国国家半导体器件公司(National Semiconductor)开发的电力线载波通信集成芯片LM1893,该芯片集成了发送和接收数据的全部功能,可实现串行数据的半双工通信,其主要功能特性如下:采用FSK抗噪声调制技术,可选择噪声滤波的脉冲发生器;数据传输率可达4.8k B;采用正弦波载频可降低射频干扰,射频功率可增强10倍;载波频率可在50——300kHz之间选择[3]。本系统中设定信号载波频率为125k Hz。
这一模块实现了总表和分表的多机电力线载波通信,电路如图3所示,载波通信模块主要有单片机最小系统和LM1893典型应用电路及电力线耦合保护电路组成。
3.2.1 电力线载波通信模块工作过程
当P1.7为高电平时,LM1893为发送模式,这时单片机就可以将采集到的用电信息或电能表的合法地址通过P 3.1(TXD)从LM1893的11脚(DATIN)进入,LM1893通过调制,将数字信号调制成高频载波信号,再由LM1893的10脚(CARR I/O)输出,经信号耦合网络,高频载波信号便到达低压电力网络,这样便实现了载波通信发送功能。
当P1.7为低电平时,LM1893为接收模式.这时通过低压电力网络传输的高频载波信号由信号偶合网络接入至LM1893的10脚(CARR I/O),经LM1893的解调获得有用数字信号(用电信息或合法代码),再由LM1893的12脚(DATOUT)进入单片机系统(由RXD进入),这便实现了载波通信的接收功能。
3.2.2 电力线耦合保护电路设计
电力线耦合保护电路是电力线载波系统的关键部件之一,也是系统设计的难点[4]。由保护电路、选频耦合电路、隔离变压器等组成,目的是把LM1893同电力线隔离,在电力线上加载或析取信号。发送单元和接收单元的电力线耦合保护电路相同,其电路如图4所示。
电力线耦合保护电路有信号的耦合和强信号迅速衰减两个作用。这里的强信号包括电力线上感应的强雷电脉冲,电力线上传来的用电器造成的强尖峰干扰,以及本设备谐振回路产生的峰值电压等。
信号耦合网络采用磁芯变压器,既实现了隔离传输,又能实现阻抗匹配,还可做成谐振回路,以削减频带外的干扰并衰减尖峰。其中,C6和T1构成一个谐振回路,谐振频率选为载波频率。为了最大限度地将信号耦合到电力线上,必须做到阻抗匹配。大多情况电力线阻抗低至数欧姆,这就要求变压器选择合适的变比(匝数比)。
这里选用了变比为7:1的耦合变压器,设定的载波频率为125KHz,各电阻与电容的参数见图4。
4 多机通信的软件设计
整个系统的实质是实现多机电力线载波通信系统,软件设计涉及到通信方式的选择以及通信协议的定制。在载波通信过程中,总表要实现的功能:接收分表发送的用电信息;发送握手信息(分表地址信息)给分表,建立连接。分表要实现的功能:接收握手信息,发送用电信息给总表。
4.1 通信方式的选择
要实现一个由总表和多个分表间的用电信息传输,其实质就是要进行单片机多机通讯。利用前面实现的载波通信收发单元,通过电力线网络便能有效的进行总表与分表间的多机通信。
通信方式的选择主要从两方面来考虑:一方面是通信网络的可靠性,另一方面是通信网络的可扩展性。由于总表与分表之间的信息传输通道是电力线网络,其天然的形成了一个总线型网络,并且其总线型网络结构具有可靠性高,系统扩展性好,实现容易等优点,因此,我选用串行总线的通信方式进行总机和分机之间的通信。
多机通信时,为了保证通信的可靠性,采用了寻址技术,即总机先发一个地址信息给各个分机,各分机接受到地址信息后,便与自己的地址比较。若相同,则开始与总机的通信;若不同,则不向总县发送信息。一轮通信完毕若总机想换个分机进行通信,则再次发送地址信息,对分机进行寻址。
多机通信必须使用方式2或方式3。当使用方式2或方式3是,发送或接受的一帧信息多是11位,含有9位数据,其中第9位数据是可编程改变的,发送是通过改变SCON中的TB 8即可给它赋予不同的值。正是利用这一点来区别发送的信息是地址帧还是数据帧的(一般规定地址帧的第9位为1,数据帧的第9帧为0)这样,当总机发发送地址信息进行寻址时,即必须先将SCON的TB8置1;分机接收到一帧信息时,若其SM2=0,并且接受到的是地址帧,则将数据装入SBUF保存,同时置RI=1,向CPU发出中断。
4.2 通信协议的定制
系统要求实现一总多从的多机通信并且分表(分机)有唯一的代码。总表(总机)可以和任何分表进行通信,每次总表只允许和一个分表进行通信,并且总表和分表之间的通信是双向的,分表和分表之间不可以通信。
4.2.1 通信协议
(1)考虑到电力线上对信号的干扰较大,给分表设置的地址不能太简单,通过给每个分表设置8位地址,这样便能有效克服电力线的干扰,防止出现分表把干扰信号误认为是合法地址的情况(误判断),于是可这样设置各自的地址(1F,2F,……NF)。
(2)当总机发送00H时,要求所有的分机都恢复SM=1的状态,准备重新接受主机发送的地址。
(3)在本系统中,由于通信是双向的,所以要在程序中设置控制命令来决定数据块的传输方向。控制命令字为:00 H—分机发送总机接收命令,其他的命令都是非法的
(4)分机设置一个状态字,其格式为如表1:
其中,ERR=1,表示分机接受到非法命令;TOK=1,表示分机发送准备就绪。
本设计采用一个总表外接三分表的典型结构。
4.2.2 具体实现过程
每次通信的发起者必须是总表,在进行通信之前,所有的分机都必须处于接收状态,当总机要和其中一个分机时,首先向总线上发送该分机的地址,所有的分机都对该地址进行接收,然后和自己的地址进行比较,若不相符,则继续等待总表呼叫,若是本地分机地址则返回本机地址给总机;总机判断地址相符后,即发送控制命令,被寻址分机根据总机发送的命令向总机回送自己的状态;总机判断分机状态正常,即开始接收数据。其中接收第一个字节作为数据块的长度。
4.3 具体软件实现
系统利用单片机的串行异步通信口U A R T进行通信。系统通信程序由2部分组成:总机通信程序和分机通信程序。总机程序装于总机,分机程序在所有分机中运行。但分机中的本机地址是互不相同的,每次通信的建立均由总机发起。
4.3.1 总机通信程序设计
在多机通信中,总机程序采用的是查询方式编写,流程图如图5。
4.3.2 分机通信程序设计
分机串行通信采用中断方式,即当分机接收到地址帧后,才进入通信中断程序中开始运行。所以,分机的初始化程序应放到总机中完成,流程图如图6所示。在程序中设置一个标志位:FTOK,FTOK=1表示发送准备就绪。规定发送数据缓冲区首地址为50H,接收数据缓冲区首址,数据长度用变量DATA-LEN。
5 结束语
本文所述的用电量智能监测系统是居民用电系统中的一个子系统,可以有效地防止盗电行为的发生。该系统是以电力线载波通信技术为基础,采用现有的电力线为通信介质,可以减少投资,因此有良好的推广前景。
摘要：根据供电单位的要求,设计专门用于供电监测与报警和防止盗电行为的系统。系统基于电力线载波通信技术,采用串行数据的异步半双工通信方式,以AT89C51单片机最小系统为控制核心,LM1893为数据收发核心,采集监测各电能表的用电量信息,并对盗电和其他异常情况(电力线损坏等)进行报警。
关键词：电力线载波,LM1893,AT89C51单片机,异步半双工通信
参考文献
[1]孙建军,吴太虎,电力线通信(PLC)技术的发展[J].自动化与仪器仪表,2003,(5):1-3.
[2]吕文红、郭银景、公茂法、吕英俊,电力线载波自动抄表系统[J].电力系统通信,2000,(5):23-25.
[3]黄采伦、刘易凯,LM1893电力MODEM原理及应用[J].国外电子元件,1999,(1):6-8.
用电量管理系统 篇9
关键词：电量检测,MSP430F149单片机,ZigBee,超低功耗
随着信息时代的来临,如何更高效地利用能源、节约能源,在全球范围内被给予了越来越多的关注,电力行业正面临着诸多新挑战。而智能建筑(Intelligent Building)作为时代的产物,既是高科技与现代建筑艺术的巧妙集成,也是综合经济实力的象征,必将是未来发展的潮流。同时,智能电网作为智能建筑必不可少的一部分,为顺应电力发展趋势,智能电网必将掀起一番新浪潮。智能电网是以传统电网为基础,融合计算机、通信、传感等多种技术于一身的新型电网,具有数字化、自动化、信息化和互动化等基本特。随着微电子技术和超大规模集成电路的迅速发展,电量检测由传统的基于常规电子线路的仪器仪表发展为基于各种微处理器、微控制器的智能化测量控制仪表。
大型公共建筑能耗检测与控制系统以坚强智能电网为基础,物联网技术为依托,涵盖适合家庭使用的智能终端、智能插座、智能开关、家庭网络通讯设备、智能家用电器等设备;支持智能家用电器及智能家居的全面集成。可远程监测每个用电器的用电量、用电功率,可对各个用电器远程控制,可以采集环境等各种外界因素,按预定的方案控制用电器运转。有效提高人们的生活质量,使人们更智能、更高效的用电。电量测量功能是智能用电基础数据获得的必然依托,本文将对电量测量功能的设计和实现做详细分析和介绍。
1 总体设计
在系统的设计工作中,首先应该结合具体的应用,综合考虑系统对成本、功耗、可靠性、可扩展性、开发周期等各个方面的要求,确定系统的主控器件,并以之为核心搭建系统硬件平台,然后根据具体的应用确定系统的硬件选型和软件开发模式。在电量检测系统设计中,以MSP430F149 单片机为控制核心,实现整体控制功能,包括输入输出、信号比较等;运用Zig Bee技术, 并以TI/Chipcon公司的无线芯片CC2530 作为Zigbee主控制器,其8051 内核经过特别设计,可以同2.4GHz的Zig Bee无线收发电路完美地配合工作,有效消除了以往数字电路对高频通信的影响,从而实现数据的无线传输,采用带串行接口和脉冲输出的高精度有功和视在能量计量的ADE7753 电能测量集成电路实现电压电流信号的采集输入、功率计算以及脉冲输出,并将时间及采集参数信息显示在液晶显示器上,同时以TCP/IP网络技术为依托,实现真正意义上的家居无线性和远程控制的智能化。系统总体框图如图1 所示。
2 主控制器模块设计
美国TI(德州仪器)公司的MSP430 系列微控制器,是一种16 位超低功耗的混合信号处理器,具有强大的处理能力、高性能模拟技术、丰富的片上外围模块以及方便高效的开发环境。MSP430F149 最小系统包括电源电路、复位电路、晶体振荡电路及简易仿真器JATG下载线。MSP430F149 微处理器最小系统电气原理图如图2 所示。在晶体连接中,XIN和XOUT之间的低速晶体采用32768HZ的手表晶体,X2IN和X2OUT之间采用8MHZ的高速晶体;简易仿真器JATG电路与电路板的连接采用14针的P1连接器。
3 电量检测模块设计
3.1 ADE7753 电量检测芯片
ADE7753 是ADI公司一款功能先进的电能计量片上系统(SOC)芯片。ADE7753 内部集成了二阶 Σ- △ ADCs、一个数字积分器(在电流通道上)、一个参考电压源和一个温度传感器,能对电压、电流有效值(RMS)计算,可进行有功、无功和视在功率测量。特别是其片内数字积分器具有-20d B/dec的衰减和约-90o的相移,其相频响应和幅频响应较为理想。数字积分器提供直接接口到微分电流传感,省去了外部的模拟积分器,既保证了长时间稳定性,又与高精度的电压、电流通道相位匹配。
ADE7753 具有实用的电量监测、计量功能。ADE7753 包含一个至少保持若干秒满负载累积功率的有功电能寄存器、视在电能寄存器和电压、电流有效值,可通过串行口读得ADE7753 的数据。它同时提供一个与有功能量成比例的脉冲输出(CF). 除了有效值计算、有功和视在能量的信息外,ADE7753 提供一个有符号的无功能量信息和各种各样的系统校准特点,如通道偏置校准、相位校准和能量校准。它还集成了一个检测线电压高低跌落的检测电路,可提前发出掉电和过压预警。
ADE7753 具有可选正的累积模式,这样仅当检测到正能量时才进行能量的累积。当空载时,内部空载门限确保ADE7753 没有输出。过零输出(ZX)产生与线电压过零同步的输出信号,ZX信号可用来测量线电压周期,它还用于芯片内部有功能量和视在能量的周期校准模式。这就能更快、更精确地校准能量计算结果。该信号也可以用于与线电压过零同步来切换继电器,防止拉弧。
ADE7753 电路将采样的的电流电压模拟信号数字化,电流通道中高通滤波器(HPF) 滤掉了输入信号中的直流成分,通过数字积分器还原成电流信号。电压信号送入电压通道,经模/ 数转换和相位校正后与电流信号相乘即可得到视在功率。电压和电流的有效值相乘获得有功功率。有功功率信号通过数/ 频转换由CF脚输出;同时,与电压信号、电流信号、视在功率信号一起送入ADE7753 的寄存器,与串行接口经DOUT脚输出并连接到单片机的I/O口。这样不仅可以检测出各项参数,而且还可以获得更高的精度。这对提高整个系统的精度等级是很有意义的。
3.2 ADE7753 电量检测电气原理图
实际使用时,先通过一个600 K和一个1 K固定电阻进行分压,得到400 m V左右的电压采样信号,再送给ADE7753进行A/D转换。而来自互感器的信号是电流形式的,需要经过电阻转换为电压形式的信号送入ADE7753 的电流测量通道。ADE7753 的串口与MSP430 单片机I/O口相连。当系统加电或复位时,置CS为有效低电平,同时通过串口的DIN脚向ADE7753 写入寄存器命令字,确定其工作模式。电子式互感器传感头输出的被测电流信号从V1P/V1N端口送入V1 通道,电压信号从V2P端口送入V2 通道,通过可编程增益放大器(PGA)放大接入ADC,通过后续处理后输入串行接口。当R10 阻值为10 欧时通道一增益为1;其中通道二增益为1。其外围电路设计如图3 所示。
电压通道V2 以零线为基准,用一个电阻分压器R13 和R14 完成仪表的电压输入校准。
3.3 ADE7753 电量检测方法
MCU在内部定时器设定的积分时间内对P5.7 端口进行计数, 平均功率正比于平均频率, 由下式确定:
在一个积分周期内消耗的电能为:
ADE7753 电量检测信号流向框图如图4 所示。
ADE7755 将数字化的电流和电压信号直接相乘,得到瞬时功率信号。其计算公式如为:
ADE7755 的低频输出是通过对上述有功功率信息的累计产生,即在两个输出脉冲之间经过长时间的累加,因此输出频率正比于平均有功功率。当这个平均有功功率信息进一步被累加(如通过计数器累加),就能获得电能计量信息。
4 结论
用电量管理系统 篇10
关键词：电力客户,用电异常,实时监控
近年来, 随着人们生活水平的日益提高, 电力用户数量急剧膨胀, 用电网络日益庞大。与此同时, 电力监管机构对电网企业的监管范围逐渐扩大, 公众和媒体对供电企业优质服务工作的监督力度不断加大, 广大电力客户对于供电质量的维权意识也在不断增强。一旦发生停电或用电故障处理不当, 极易引发群体性优质服务事件。但当前以个体为单位的低压台区用电客户的用电异常, 通常只能由用电客户主动发现再通知供电企业处理, 不符合智能电网的建设原则。因此, 有必要建设低压台区客户用电异常实时监控系统, 以便供电企业及时发现和主动处理电力客户的用电异常。
1提出背景和现状分析
目前, 低压用电居民用户数量大、分布广, 为满足用电管理需求, 发展建设智能电网, 许多供电企业开发应用了基于现代通讯技术的用民信息采集系统。其中低压客户集抄系统是专门针对低压台区客户建设的用电信息采集系统。
低压客户集抄系统是利用在公变台区安装的集中器, 通过RS485总线、低压电力线载波或微功率无线等通讯技术, 实现对台区总表或居民电表的数据采集、设备监测、故障报警、负荷控制等功能, 并通过GPRS、CDMA、RS232/RS485、PSTN等通讯方式与主站系统交互, 对数据进行存储、处理、分析、发布, 实现居民用户用电监测、用电统计分析、台区线损分析等高级功能。该系统为实现居民用户自动抄表、居民用电负荷控制、降低台区线损、提高供电部门管理水平和服务质量、减员增效等提供了可靠的技术手段和先进的管理工具, 是电力需求侧管理不可或缺的技术支持系统。
低压客户集抄系统一般实现的业务功能模块有:远程自动抄表、预购电控制和管理、有序用电控制、用电检查和计量管理、用电信息综合分析、台区线损管理、数据开放服务等。
低压客户集抄系统可以实现低压客户的用电信息实时采集, 但由于系统功能局限, 这种实时采集主要用于实现自动抄表。只能按线路或台区召测整条线路或整个台区所有客户的用电信息, 无法及时发现单个低压客户的用电表1异常情况。低压台区客户的用电异常通常只能由客户自行发现, 通知95598或客户经理报修, 再安排现场工作人员进行处理, 一方面增加95598话务量, 另一方面处理周期长, 易引起客户投诉。
2建设思路
在现有用电信息采集系统的基础上, 建设低压台区客户用电异常实时监控系统, 实时分类统计、分析低压台区客户用电异常, 同时建立完善的客户用电异常处理机制和流程, 主动调度工作人员处理各种突发异常, 从而实现供电质量和服务水平的进一步提升。
3系统建设具体实施构想
3.1低压台区客户的用电异常初步划
3.1.1线路 (台区) 计划或故障停电;
3.1.2表计或进户线故障导致停电;
3.1.3欠费停电或欠费停电但缴费后系统未自动复电;
3.1.4表计失压、失流、断相、功率因数过低、电流极性接反。
3.2实施步骤
(1) 在低压客户集抄系统的功能模块上增加线路 (台区) 计划停电或故障停电维护功能模块, 并自动关联到具体线路 (台区) 客户。
(2) 利用低压客户集抄系统的自动采集功能, 每隔15分钟召测一次数据。
(3) 从数据库中读取召测回来的数据, 将停电客户以表格方式进行统计并显示。需要统计并显示的数据详见下表1:
1.客户号、电能表编号、用电地址、所属区县、线路和台区是用于确认客户身份的具体用电信息;
2.异常情况则分为两大类:停电或表计异常;
3.初步甄别结果:将工作人员维护到系统中的计划停电或故障停电信息导入, 如不属于计划停电或故障停电则甄别为“待分析”。
(4) 监控工作人员将“待分析”数据逐条进行分析甄别。
1.欠费停电分析为“欠费停电”;
2.查询结果为“欠费停电”但客户实际欠费余额为零, 分析为“系统未自动复电”;
3.查询结果客户实际欠费余额为零, 且无欠费停电操作, 则分析为“表计或进户线故障”;
4.监控工作人员已分析数据保持更新至下一轮召测结果。
(5) 异常处理。
1.线路 (台区) 计划或故障停电, 由系统按照相关规定时限自动短信通知客户停电及复电信息。
2.欠费停电, 由系统自动短信通知客户欠费停电信息。每日17:00前仍处于“欠费停电”状态的客户, 由客户经理再次电话通知客户欠费停电情况。
3.系统未自动复电, 表计或进户线故障, 以及表计异常, 由监控工作人员工单通知现场工作人员进行处理。
(6) 所有用电异常处理完毕后, 系统召测不再显示。历史记录中可查询。
4可行性分析
低压客户集抄系统是一项成熟的技术, 建设低压台区客户用电异常实时监控系统仅需利用集抄系统的自动采集功能, 自定义统计、分析, 同时增加计划 (故障) 停电信息标志, 开发短信, 即可实现。在技术方面简单可行, 在投入方面开发费用较为经济。
5效益分析
5.1管理效益
(1) 使电能计量装置的标准提升、可靠性提高、业务管理和运行维护进一步规范。
(2) 在电费回收上取得了良好的效果, 可大幅度提高用电管理水平。
(3) 提高科技含量, 实现了数字化管理, 与营销信息系统接口, 实现短信自动发送。
(4) 提高劳动效率, 降低劳动强度, 节约人力资源以进行更合理的再分配。
(5) 提升服务水平, 通过实时监测功能, 为客户提供主动式服务, 保证客户的用电质量与用电安全。
5.2经济效益
5.2.1降损效益
及时发现并处理低压台区客户电能表异常情况, 发现潜在的违章用电行为及窃电行为, 减少电量损失, 降低台区线损率。
5.2.2减员增效效益
数字化管理, 提高劳动效率, 节约人力资源。
6结束语
用电营业管理浅析 篇11
关键词 营业管理 客户服务
一、前言
当前，电力市场的发展已从计划经济条件下严重缺电的分配阶段，逐步过渡到了以市场需求为导向的新阶段。战略目标：打造经营型、服务型、一体化、现代化的国内领先、国际著名企业，主动承担社会责任，全力做好电力供应，对企业的经营管理提出了更高标准的要求。
而由于受国际经济危机的影响，供电企业经营绩效不容乐观。电力设施遭偷盗和破坏，屡禁不止，窃电行为趋向高科技，窃电方式隐蔽，查处难度大。因此开展电力市场整顿、维护正常的供用电秩序，加大经营管理和监管稽查力度，依然是供电企业经营管理的关键环节。因此切实转变客户服务理念，全面提高营业管理水平，已成为决定电力企业长期持续发展的关键因素之一。
二、切实转变客户服务观念，提高管理水平
要切实加强用电营业管理工作。充分利用信息化技术，加强技术支持系统建设，为营业管理提供技术支撑，进一步完善用电营销管理系统，最终实现“营配一体化建设”。研究制定营销服务策略，积极探索以需求为导向，以客户为中心，以提高客户满意度为目标的营销服务运作模式。从营销内部管理和外部形象两个方面，循序渐进开展优质服务活动，不断推进服务手段创新。同时紧密结合新形势，围绕“五零五百”目标，紧扣“万家灯火，南网情深”供电优质服务主题，从构建和谐社会、承担更多社会责任为出发点，全力打造“一站妥”的客户服务模式，牢固树立以客户为中心的核心价值观，通过“一站妥”工程的实施，促进资源整合和流程优化。从客户需求的角度出发，促进服务效率的提升。强化“五零五百"32程责任传递，促进服务质量的提升，让客户真正体验到用电安心，交费省心，计量放心，热线舒心，服务贴心。
三、强化法制宣传教育，加强内部监督
由于供电企业长期处于垄断经营的地位，竞争意识不强，这使供电企业存在一些薄弱环节，如管理不到位，人员素质低、服务意识从根本上得不到转变、管理流程不规范、依法经营意识较差、线损和电费管理松散、经济分析活动粗浅等。针对以上存在的问题，要从以下几方面抓紧抓好：
（一）加强人员教育，强化依法经营意识
随着客户法律意识的逐步提高，提高电力营销人员素质迫在眉睫。人才是管理之本，因此应建立完善专业技术培训制度，要选派文化基础好的人员进行外培，学习系统的专业管理知识和先进的管理经验，做到以点带面，全员跟进，整体提高。结合“创先”32作的深入开展，切实加强对标工作，组织相关人员，到同业单位开展对标学习，取长补短，促进管理。使全员树立依法经营意识，学习有关法律、法规，规范工作言行，做到依法供电、收费和服务。
（二）进一步加强内部管理
以创建国内先进供电企业为动力，切实提高认识，合理调整工作重心，结合实际，制定切实可行的管理标准，细化量化工作指标，稳步推进绩效管理。通过健全和完善管理规范和考核制度，积极引进和推行科学的规范化管理方式，从指标体系建设、流程再造、营配一体化等方面，全面推进供电营销管理。
（三）严格考核
用电营业管理工作点多面广，从业人员直接面向用电客户。因此对用电营业管理中的每项工作，都要严格进行制度化管理，指标量化考核，层层落实，责任到人，如制订《线损“四分”管理考核办法》、《营业厅服务行为规范考核办法》等等，适时调整营销策略，积极采取多种手段，有效拓宽用电市场，建立起高效、有序、便捷的营销体系，使各个环节密切配合和相互衔接，从而提高用电营业管理水平。
四、着力提高营业稽查力度
加强营业稽查工作是提高用电营业管理水平、保证企业经济效益的重要手段，是营销业务管理中效率最高、成本最低的方法。近年来，盗窃破坏电力设施和窃电现象也日益凸现，严重影响供电线损率和供电企业经济效益。一些不法之徒在利益的驱动下，运用各种手段疯狂盗窃国家电能和破坏电力设施，给电力安全生产、国家财产和人民生活造成严重影响。因此，要突出难点重点，抓好以下几项工作：
（一）加强电力设施保护
保护电力设施安全，须依靠全社会的综合治理，群防群治，在政府有关部门的密切配合下，以技術防范为重点，教育与打击相结合，加大电力法规的宣传力度，建立举报、奖励制度，广泛发动群众，积极检举，揭发窃电行为，锁定目标和对象，做到有的放矢。如我局自2008年与市公安部门，联合成立“护线队”，专门打击破坏电力设施和窃电行为，取得了良好的成效。
（二）加强防窃电管理
针对窃电的特点分析，可以从以下措施，抓好防窃电工作。
从技术措施上：（1）安装负荷监控系统，通过远程对计量设备的运行状况进行在线监视，发现异常情况立即到现场排查，效果较为显著；（2）选用具有防窃功能的有功电能表，装设专用的计量柜（箱），专用电表箱和防窃电的配电变压器；（3）封闭变压器低压出线端至计量装置的导体；（4）规范电能表安装接线；（5）采用防撬（伪）铅封；（6）尝试运用新方法、新技术对有窃电嫌疑的表计进行检测，提高反窃电现场侦查、取证能力。
利用“大用户负荷管理系统”加强对专台用户的监控，对出现异常报警信息的用户进行现场检查，对有窃电可能的专台用户进行跟踪检查，近年我市专台用户和集抄小区居民用户基本选用多功能电子式电能表，这类表计的窃电户都多数是采用隐蔽手段进行窃电，如利用遥控设备、或开启、伪造铅封，改变表计参数等方法。
从管理措施上：（1）要通过电视、报刊等新闻媒体以及其他方式加大反窃电、反违章用电的宣传力度，广泛深入《电力法》及配套法规的宣传。（2）坚持对配电网监测表的定期和不定期监抄，通过对高损线路、台区的调查分析，统计跟踪各监抄台、线路线损率，为反偷查漏提供线索。加强对用户每月用电量异常情况的综合分析，筛选出有嫌疑用户清单，进行重点跟踪和检查。（3）要在做好正常用电检查的同时，要注重运用法律武器，维护供电企业的合法权益。（4）要加大对营销各环节的监督检查力度，组织用电检查，开展反偷查漏工作，堵塞漏洞，给不法之徒无可乘之机。（5）要建立一支高素质、专业化反窃电稽查队伍，让他们大胆地开展工作，依法保护企业的合法权益。
五、结语
供电企业要实现经济效益和社会效益的最大化，必须切实转变客户服务观念，以客户服务为中心，满足客户需求，把用电管理和稽查工作放在重要的位置，不断提高营销管理水平，提高经营绩效，才能在市场竞争中立于不败之地。
参考文献：
用电量管理系统 篇12
近年来,随着全球经济的快速发展,能源紧缺问题日益突出,能源问题成为世界各国关注的焦点。与此同时,电网结构逐渐从集中式向分布式能源接入和双向能源平衡方向发展,合理利用能源、推进智能电网建设、倡导智能用电将成为未来电网的发展趋势[1,2,3]。
智能用电是国家建设坚强智能电网的重要环节,同时也是低碳经济下的节能用电需求。智能用电的发展目标是建设和完善智能双向互动服务平台和辅助服务系统,实现与电力用户“电力流、信息流、业务流”的双向互动,全面提升电网公司的双向互动用电服务能力。同时,开展双向互动用电服务,有利于提升用户服务质量,满足用户多元化需求,推动智能用电领域技术创新,推动终端用户用能模式的转变[4,5,6]。
用电信息采集系统是智能电网覆盖面最广的基础数据和应用平台,将覆盖所有电力用户、电网的各类计量点,包括电动汽车充放电设施、分布式电源及微电网等[7]。通过用电信息采集系统支撑互动用电服务,不仅可以建立电网与电力用户之间的双向互动服务,实现电网侧和用户侧的直接互动,而且可以通过双向互动实现分布式电源、储能、电动汽车充放电设施的即插即用,发挥其平衡电网负荷的功效,对于智能电网建设和推动第三次工业革命具有重要意义[8]。截止到2014年底,国家电网公司累计安装使用智能电能表2.48亿只,涉及国内27个省市地区,用电信息采集超过2.56亿户,采集覆盖率达到80%。采集系统在降损增收、支撑“大营销”体系建设、优质服务、有序用电、分布式电源接入等方面提供了坚强技术支撑,取得了一定的经济与社会效益,但仍存在互动业务不够全面、互动模式较为单一、互动业务覆盖用户范围有限等一系列问题[9,10,11]。
本文深入研究了支撑互动用电服务的用电信息采集系统高级应用的功能组成,设计构建了互动化服务应用平台,并从基于公共信息模型(Common,Information Model,CIM)的互动业务建模、多信道本地通信网的异构融合、基于密钥实现安全防护的双向认证加密等方面详细论述了支撑互动用电服务的关键技术,为供用电双方提供了一种全新的互动用电交流途径。
1 互动用电服务发展现状
在国外,发达国家基于发展新能源、节能减排、提高电网运营效率、改善供电服务质量等需求,陆续开展了通过自动电表管理系统实现当地用电需求调整和负荷控制,将分布发电和可再生能源集成到电网的研究和实践工作。意大利ENEL公司从2001年起共投资21亿欧元改造和安装智能电表,通过电网和用户的用电信息实时互动,对电网削峰填谷起到了积极的作用。2008年,美国科罗拉多州的波尔市得成为全美第一个智能电网城市,每户家庭都安装了智能电表,人们可以直观地了解实时电价,并据此合理安排工作生活。系统的互动特性可以帮助人们优先使用风能和太阳能等清洁能源,一旦出现问题,可以重新分配电力。为此,美国西太平洋国家能源实验室提出了“电网友好”技术,它包括电网友好的频率响应、电压响应和价格响应技术,其研制的“电网友好控制器”可安装在冰箱、空调等家用设备中。目前,美国宾夕法尼亚、加州地区以及太平洋天然气与电力公司、南加州爱迪生等电力公司相继应用需求响应、用能管理、分布式电源管理等互动业务系统,鼓励用户主动参与基于价格信号和激励机制的需求响应,有效降低了高峰负荷,促进削峰填谷。
在我国,开展基于用电信息采集系统的互动用电服务的体系研究虽然起步较晚,但公司研究单位在相关领域已展开了大量的研究和实践,一些研究应用已达到国际先进水平。从2009年开始,公司开始了用电信息采集系统建设,目前已经初步建成了世界规模最大的高级量测体系。系统可为智能电网示范工程中的相关系统提供基础用电信息数据支撑,并可为客户侧分布式电源接入和电动汽车充放电设施监控提供有效的技术手段。在用电信息采集系统建设的基础上,公司各单位开展针对多个专业的深化应用工作,在远程自动抄表、费控功能、线损监测、反窃电监测、分布式电源监测、双向互动服务、市场分析与需求侧管理、故障抢修业务、电能质量监测与可靠性统计等方面取得了显著应用成果,初步实现了多形式、多业务的互动用电服务。
由此可见,多数发达国家已经开展了在高级量测体系(Advanced Metering Infrastructure,AMI)基础上的电力用户互动、分布式电源接入、电动汽车与电网互动(Vehicle to Grid,V2G)等,但是相关研究和实践比较零散,尚未形成完整的互动平台和互动体系。而随着我国用电信息采集系统的建设,包括互动用电服务在内的深化应用也在同步开展,但互动业务和互动方式还不够丰富。因此,有必要开展用电信息采集系统互动化高级应用研究。
2 互动用电高级应用研究分析
2.1 互动业务模型研究
对用电信息互动现状进行研究分析,结合用电信息采集系统及各个典型交互场景的特性,建立支撑互动化的用电信息采集系统互动模式;确定不同互动渠道的适用用户群体,并对未来的交互渠道进行预测展望,确定互动模式优先采用的互动渠道;实际分析现有的互动业务,分析典型的互动业务场景,汇总不同互动业务的互动信息。
在国家电网公司SG-CIM的基础上进行扩展与补充,遵循SG-CIM的建立过程,结合互动用电服务的实际需求,形成标准的数据模型及接口规范。制定互动用电信息CIM模型的数据交换规范和标准统一的CIS数据接口服务,通过数据资源管理工具定制符合CIS规范的CIM/XML数据交换格式,制定CIM/XML数据交换格式规范;通过构建互动用电信息CIM模型标准的数据接口服务,实现对外信息发布服务,按照SG-CIM公共数据模型典型设计进行部署,并通过数据资源管理工具对互动用电信息CIM模型进行统一管理维护。
2.2 多信道本地通信异构网络研究
根据现有互动用电服务对通信的需求,分析影响适用于用电信息采集系统互动化需求的通信技术关键因素;在充分考虑不同通信方式特点和影响通信的关键因素基础上,结合支持宽带电力载波和微功率无线传输的多通道本地通信异构网络技术,实现本地采集通道的多信道通信;针对多信道通信的特性,采用IP融合技术实现LTE230 MHz无线专网和宽带电力线载波通信网的有机融合;采用基于IP的多信道通信网管技术,实现对由LTE230 MHz无线专网、宽带电力线载波通信等不同通信方式异构网络的统一管理;提出适用于支撑互动化的新型用电信息采集本地通信协议、研制本地多模通信宽带网络通信接入模块和基于IP的多信道本地通信异构网络网管软件。
2.3 双向交互安全防护方案研究
在遵照《Q/GDW 377—2012电力用户用电信息采集系统安全防护技术规范》的要求下,结合电能表直接双向交互应用需求,分析互动化智能电能表、交互终端的接入可能造成的风险,针对智能电能表直接双向互动应用形成的智能电能表与交互网关、智能电能表与采集终端的安全边界进行安全边界识别;从身份鉴别、接入控制、应用访问控制、优先级控制、协议过滤、数据加密保护等方面研究电能表直接交互的安全防护技术;研究电能表直接交互安全防护策略,实现对直接交互智能电能表的边界防护、物理防护和安全管控,避免智能电能表直接双向交互业务对用电信息采集系统、采集终端和该采集终端所辖智能电能表构成安全风险;通过采用异常分散因子攻击、错误MAC攻击、错误随机数攻击、重放攻击、网络阻塞攻击等技术方式对包括智能电能表、采集终端、交互网关等互动化硬件设备的安全性检测技术,保障参与互动化业务的相关硬件设备安全性。
3 互动用电高级应用功能组成
互动用电高级应用功能的设计,应充分考虑供用电双方的特殊需求,结合现有业务应用技术架构,利用异构通信、远程监控、安全防护等先进技术,实现电网与用户多角度、全方位、深层次的双向互动,其主要包括以下部分。
3.1 信息采集
真实可靠的信息采集是互动用电功能得以实现的基本保证和重要前提,主要包括数据采集、数据验证、数据存储、计算处理等,全面覆盖供用电双方所有运行设备及技术指标。交互终端通过近场采集系统可直接与互动化电能表双向交互,实时快速采集诸如电能、用电负荷、需量、电压值、电流值、电表事件、参变量、购电相关等数据。
3.2 互动用电服务
电网公司应为电力客户建立个人用电档案,统计分析其日常用电数据,绘制用电负荷曲线,并根据电力系统实际运行情况及相关时效性可选择电价政策,为其制定科学合理的用电策略,利用手机APP软件、智能用电可视化终端等双向互动载体,下发到用户手中。具体应包括科学用电指导、节能方案推荐、安全用电提示等相关内容。同时针对台区公共变压器实现负荷预测,通过信息推送方式主动引导用户错峰用能,确保电力可靠供应、电网安全稳定运行。
支持分布式电源、电动汽车、储能装置等新能源新设备的“即插即用”接入,实现集中管理、实时监测、柔性控制和优化配置。支持对电动汽车充电站的有序用电,分布式光伏发电并网管理。促进新能源新设备与电网协调发展,成为电网常规能源的有益补充。
结合电动汽车充电站工况,根据充电桩停复电、电价高低、距离远近等信息,为用户推荐最优充电路线;结合光伏发电信息,向用户提供投资与收益的盈亏平衡预测,定期跟踪分布式电源电费收益。通过形式多样的互动用电服务,实现与电力客户的友好互动,为电力客户提供智能化和多样化服务。
3.3 监测与告警
为确保电力系统的安全可靠运行,互动用电高级应用应搭载全面完善的综合监控、告警功能,主要包括计量异常、采集装置异常、用电异常的监测与告警,同时对电动汽车充电电池的温度监测、分布式电源发电异常状态的告警等方面,实现关键信息处理、报警处理、可视化展示等,通过与电力客户及时准确的互动交流,最大程度降低安全隐患,为电网稳定运行提供坚实保障。
3.4 终端作业
交互式终端作业改变以往电力运维人员的单向工作方式,支持通过网关设备进行载波与红外方式下发终端测量点参数、测量点限值、逻辑地址、主站网络、电表参数、抄表、广播读电表、购电参数、硬件初始化、数据区初始化等参数。通过参数比对功能,自动筛选终端或电能表中差异数据项,并通知用电信息采集系统现场下发参数,为电力运维人员构建互动信息通道,极大地提高了设备运维效率,大幅降低电力运维成本。
3.5 信息发布与推送
通过互动用电高级应用展示模块,以各种可视化方式向电力客户生动形象地展示相关用电信息,不仅可以实现用电情况的实时、历史查询,还能够进一步提高相关数据的可利用性,改善电力客户用电体验。具体发布方式可包括手机客户端、智能用电可视化终端等。对于电力客户重点关注的用电信息,也可通过定制方式实现消息主动推送,提高对系统的互操作性,使电力客户的单一用电习惯转变为互动用电模式。
4 支撑互动用电服务的关键技术
4.1 基于CIM模型的互动业务建模技术
CIM是能量管理系统(Energy Maganement System,EMS)应用程序接口标准IEC 61970的一部分。CIM是一个抽象模型,采用应用程序通用的方法来构建电网网络设备和EMS中的主要对象,并使自身信息能被管理工具所利用。由于IEC 61970规定了CIM扩展和建模的基本原则,因此可以灵活地扩展和修正CIM以适应不同的应用场合,从而可以应用CIM模型对互动化用电服务中涉及的业务数据进行扩展建模,实现数据建模的需求。
互动化用电服务涵盖常规用电、分布式电源、微电网和电动汽车充放电等业务,各类业务复杂多样,数据种类混杂,CIM模型的构建需要在充分调研各类互动业务特性的基础上,确定各典型用户的互动需求、互动内容等,进而才能完成模型的构建工作;同时,互动化用电服务需要制定统一的数据访问接口规范,互动方式的多样化客观上增加了规范制定的难度。
为实现各类典型应用模型的规范统一,基于互动用电、分布式电源与微电网、电动汽车充放电等典型互动模型和互动需求,以用电信息采集系统为基础支撑框架,以IEC-61970、IEC-61968CIM为核心基础数据集,充分考虑信息流和业务流在电网侧、用户侧和智能用电设备之间流动的内容、方向和流程,建立典型互动用电服务的统一信息模型,并提供配套的处理分析引擎和信息共享机制,支撑互动用电业务拓展和相互之间的融合。
4.2 多信道本地通信网的异构融合技术
互动用电服务的推广带来了用电信息的爆炸式增长,对智能通信技术的网络覆盖、带宽、可靠性、安全性等方面均提出更高要求。目前用电信息采集系统本地通信大多采用电力线载波、微功率无线等技术,远程通信则普遍采用无线公网方式。不同通信方式的协议形式和通道特点存在较大差异,因此通过研究网络协议切换技术和通道转换技术来实现本地网络进行异构融合存在较大技术难度。
采用不同本地通信模式组网方式,建立宽带电力线载波通信技术、微功率无线技术等多种通信信道的本地通信异构组网模式,在充分考虑功率、干扰和物理空间等关键因素基础上,研发适应于现有采集终端和电能表等设备的兼容多信道的通信接入模块,通过对通信效果的分析和评判算法,实现不同通信模式动态实时切换,充分利用不同通道,有效避免各类干扰,提升通信的成功率;同时通过基于IP网管技术对不同通信方式实现统一管理,提升异构网络的可靠性和可维护性。
通过支持宽带电力载波和微功率无线传输的多通道本地通信异构网络技术,实现本地采集通道的多信道通信;通过IP融合技术实现LTE230M无线专网和宽带电力线载波通信网的有机融合和统一管理;通过基于IP的多信道通信网管技术,实现对由LTE230M无线专网、宽带电力线载波通信等不同通信方式异构网络的统一管理。进一步,结合互动化本地异构通信网络架构,建立支撑微电网、分布式电源、电动汽车充放电等互动业务的多信道本地异构通信网络传输模型,从而实现互动化用电服务数据的高速、准确传输。
4.3 基于密钥实现安全防护的双向认证加密技术
在现有的用电信息采集系统中,密钥已经应用到了各环节数据交互中,对于直接双向交互的安全保障,要利用采集系统安全防护的现有框架,找到密钥应用的可借鉴性。遵照《Q/GDW 377—2012电力用户用电信息采集系统安全防护技术规范》的要求,结合电能表直接双向交互应用需求和技术特征,分析互动化智能电能表、交互终端的接入可能造成的风险,针对智能电能表直接双向互动应用形成的智能电能表与交互网关、智能电能表与采集终端的安全边界进行安全边界识别;从身份鉴别、接入控制、应用访问控制、优先级控制、协议过滤、数据加密保护等方面研究电能表直接交互的安全防护技术;研究电能表直接交互安全防护策略,实现对直接交互智能电能表的边界防护、物理防护和安全管控,避免智能电能表直接双向交互业务对用电信息采集系统、采集终端和该采集终端所辖智能电能表构成安全风险;最后,采用异常分散因子攻击、错误MAC攻击、错误随机数攻击、重放攻击、网络阻塞攻击等技术方式对包括智能电能表、采集终端、交互网关等互动化硬件设备的安全性检测技术,保障参与互动化业务的相关硬件设备安全性。
实现互动化业务的感知层、网络层、应用层3层构架设计如图1所示。同时,图1给出了实现“互动用电”所需的关键技术,体现了各关键技术间的层次关系与联系。
5 结语
本文以电网与客户“能量流、信息流、业务流”的实时互动为目标,依托用电信息采集系统平台,从互动用电高级应用研究出发,构建其高级应用功能,并针对支撑互动用电服务的关键技术进行探讨。
基于本文设计方案所研制的高级应用模块已在国网冀北电力公司示范应用,实现对常规用电、分布式电源及微电网、电动汽车充放电等互动业务的全面支撑,进一步佐证了本文所提设计方案的合理性。下一步将围绕完善系统高级应用功能展开研究,并针对提升客户的人机体验等方面进行深入研究。
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